第一篇：浅论企业文化的构建
浅论企业文化的构建
赵国伟
内容摘要：随着知识经济和全球化的发展，企业之间越来越变现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越重要，成为企业之间竞争的基石和决定企业兴衰的重要因素。企业文化是社会文化和组织管理实践相结合的产物，企业文化存在于每一个企业，也就是说只要有企业就有企业文化，无论是企业无意间自然形成，还是刻意去塑造的，它都存在于企业的没一个角落，对企业的成长起着决定性的作用。
企业文化的重要性已受到越来越多的企业的认同与关注，想要是企业立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在竞争中的作用，企业文化已成为企业合力之纽带，是促进企业生存发展的关键因素。构建良好的企业文化来经营每一位员工，使其为企业发展努力奋斗。
关键字： 企业文化 重要性 文化建设
一、什么是企业文化
企业文化在是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质财富。从狭义上来讲，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构和制度，而文化则是企业在生产经营活动中逐步形成的，并为全体员工所认同且遵守的，带有本组织特点的使命、愿意、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对形象外在的体现的总和。企业文化代表组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，是企业管理的核心成分，它的出现与现代企业管理的理论和实践的发展是密不可分的。企业文化它不但是一种文化，更是一种管理手段，为达到管理目标而应用。
企业文化是指：企业长期经营活动中确立的为企业全体成员共同接受并被遵循的价值观念和行为规范。企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成和共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
二、企业文化体系的构成
企业文化作为一个完整的体系，其内容包括：企业价值观、企业精神、企业 伦理道德和企业形象，其构成为：
A.深层文化：企业价值观与企业精神； B.中层文化：企业伦理道德； C.表层文化：企业形象。1.企业价值观
企业价值观主要反映了企业的基本信仰、追求和从事经营管理的理念与准则，是企业在长期的生产经营过程中所形成的文化观念和精神成果的一种深层的文化现象，在整个文化体系中处于一个核心的地位。它主要反映企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么、反对什么、以什么样的标准判断事物的价值、以什么样的指导思想经营管理等。
2.企业精神
企业精神与企业价值观是紧密相连的，是企业信念化了的意识的表现，反映企业的优良传统和经营管理中积极的主导意识。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是企业赖以生存的精神支柱，对企业的成败兴衰起决定作用。
3.企业的伦理道德
企业伦理道德是企业处理人与人之间关系的准则和行为规范的总和。他与企业价值观有着密切的关系，它表明了人们对善良与邪恶，正义与非正义，公正与偏私，诚实与虚伪，美与丑等问题的基本看法，并以此为标准评价员工的行为，调整企业与员工以及员工与员工之间的关系。企业的伦理道德是以社会公众的舆论、规章制度等形式表现出来。对规范员工的个体行为，协调大家的行动，保证个人目标和企业目标的一致性起到教育和引导作用，促使员工形成良好的行为习惯。
4.企业形象
企业形象是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征，视觉特征，以及企业风格、风气、传统、习惯等。表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。
企业文化的上述三个层次是紧密相联系的，三个层次是依次递进的，深层次的企业文化是核心，决定着整个企业文化的本质、方向、层次，中层文化直接把深层次的文化转换成一种成文或者不成文的规则，对企业员工的言行起到引导和制约，同时表层文化也体现着企业文化的风格和品味，也是一种特有的氛围，对组织成员起到了引导和教化的作用。企业文化的客观性和多元性，它是企业在生产 2
经营中形成的理念、传统、风格、习惯、习俗的沉积，但有时可以在实践的基础上经过主管改造与培植，得到升化和提高，并且深深扎根于企业员工心目中，对员工的思想与行为起引导作用。
三、企业文化的作用及重要性
对企业文化功能的研究，其目的是利用企业文化为企业的生存和发展发挥作用，对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用。
(1)企业文化具有导向作用
所谓导向功能就是通过他对企业的领导者和职工起引导作用。它主要体现在两个方面：
① 经营哲学和价值观的指导
经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的方法，通过自上而下的推行并达到共同认可，通过无声命令来指导企业和员工做什么、怎么做、发挥着无形的导向。使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业领导和员工为其共同的目标而做出努力。
② 企业目标的指引
企业文化的发展方向，企业从其实际出发，制定相应的战略目标，并且这种目标具有可行性和引导性，企业员工就在这种目标下从事所经营的活动。
(2)企业文化的约束功能
企业文化的约束主要有企业的规章制度约束和道德规范的约束，企业制度是企业文化的主要组成部分，是企业领导和员工为实现其共同目标必须遵守和执行，从而形成其约束力。道德规范的约束是一种“软”约束，用来弥补规章制度的约束的不足，如果人们违反了道德性规范的要求，就会受到社会的谴责，心理上的内疚，从而形成其约束功能。
(3)企业文化的凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力；企业文化通过凝聚力把企业的各个方面，各个层的员工团结在一起，为实现企业目标共同努力；企业员工把企业看成是一个命运的共同体，把本职工作看做是实现共同目标的主要组成部分，以自己的实际行动来表现对企业的忠诚与热爱。企业文化是一种内在的凝聚力，像一种极强的黏结剂，通过企业的价值观以及奋斗目标，在员工待人处世等方面达成共识，形成一个配合默契的生产经营团队，3
使整个企业最大限度的发挥其效能。
(4)企业文化的激励功能
企业文化的激励功能是通过正确的价值观、企业精神、企业目标等理念在员工心目中渗透，使员工产生强烈的责任感和自豪感，鼓舞员工为企业的发展拼搏奉献。企业文化的核心是以人为本，尊重人和信任人，它对人的激励不是一种外在的推动，而是一种内在的引导，不是被动的消极的满足人们对现实自身价值的心理需求，而是通过企业文化的塑造，是每个员工从内心深处产生愿意为企业拼搏的献身精神。
在以人为本的企业文化氛围中，领导与员工、职工与职工之间的相互关心，相互支持，特别是企业领导对员工的关心与爱护，会使员工倍受鼓舞，努力工作。另外，企业精神与企业文化对企业职工也有着巨大的激励作用。特别是企业文化建设取得成功，社会上产生较大影响时，企业职工会有强烈的荣誉感和自豪感，他们会更加努力，在潜意识中用自己的实际行动维护企业的荣誉和形象。
(5)企业文化的协调功能
企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节，而企业文化的形成使得企业员工有共同的价值观念，对众多的问题的认识趋向一致，同时增加彼此间的共同语言和相互信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，以减少各种摩擦与矛盾，是企业上下左右能够密切、和谐，使企业文化充当了企业“协调者”的重要角色。
四、企业文化建设中存在的问题
随着改革开放的深入发展，企业文化越来越受到众多企业的重视，并且被作为一种管理模式引入我国企业，在实践中取得了许多可喜的成果，例如企业的经济效益形成良好的循环关系，并且与企业的社会效益形成了良好的互动关系。但是在审视企业文化建设的发展现状，其中存在一些突出的问题和误区。
（1）过于注重形式，对文化建设认识不足
一些企业对企业的文化的内涵缺乏明确的认识，认为开展企业文化建设就是做一些公关宣传活动，广告推广活动，社会效益活动和员工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化的核心部分，即企业理念和行为方式的确立和推广。也有企业开展口号标语展示、统一服装标志、形象设计和形象宣传，是企业文化建设陷入了形式化。同时也有一些企业没有根据自己的实际形式建设和调整企业文化，导致企业文化理念落后，机制僵化，甚至导致企业战略出现问题，影响企业的内部效 4
率和正常运作。
（2）企业文化缺乏个性
不同的企业文化有不同的发展背景和历程，这也决定了不同的企业在不同的时期有着不同的文化。大多企业的精神都是“ 团结、开拓、创新和求实“等一类词，这些词虽然是当前时代的企业需求，但是过于普遍化，没有自己的特色。没有正真反映出本企业的价值取向，经营哲学，行为方式和管理风格，没有使员工产生共鸣。
（3）企业文化不被广大员工所认同
优秀的企业文化应该被上至领导阶层，下至普通员工广泛接受的文化。然而在开展企业文化建设过程中仅仅依靠各部门的开展，忽视了员工的参与度，员工被动的接受和服从，但是企业员工并没有从真正的认同企业文化，将其看作是摆设和负担，对员工缺乏深层次的教化，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。真正的企业文化是有内涵的，有根基的。企业文化的建设重在实质，而不是表面化的、物质化的。
（4）企业文化的建设的功利性特点
企业文化的发展受社会文化的影响、推动和制约，企业文化与社会文化相衔接方面存在主要问题。企业文化的产生带有一定的家庭化、个性化和感性化的色彩，使得部分企业的企业文化带有浓厚的功利性。企业为实现利润的最大化，为自己及家庭聚敛财富当做唯一目的。企业往往以这种急功近利的思想导致经营行为短期化，诚信缺失。作为企业应该重新思考企业的使命、宗旨和目标，以实现社会责任最大化为目标。
五、构建良好的企业文化
企业文化建设，是指构造企业文化的过程，是企业长期经营战略中的一项长期、艰巨、细致的系统工程。企业如同是具有意识和生命的肌体一样，它的活力不但有物质的道谢，也与精神文化活动紧密相连，要把建设企业文化置身于生产经营活动的先导地位。
企业文化建设的目的是创造和谐的人际关系和环境，前面提高职工素质，充分发挥职工的的积极性、主动性和创造性，树立良好的企业形象，从而全面提高企业的经济效益和社会效益，建设优秀的企业。
（1）高度认识是建设企业文化的重要前提
实践证明，企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最活跃的因 5
素。加强企业文化建设，一方面抓住发展先进社会生产力这个基础，另一方面抓住发展社会先进文化的这个枢纽，有利于促进社会思想道德水平和科学文化素质的提高，一个企业如果没有灵魂，就没有活力，更不会有竞争力和战斗力。
（2）强化以人为中心，营造企业发展和谐的人文环境
文化应以人为中心，人是文化生成与承载的第一要素，以确立人在文化中的主体地位，满足人的需求，提高人的素质和人调动人的积极性，使人能发挥其无限的创造力。充分尊重人，把管理的重心转移到做人的工作上来，尊重员工的文化创造和管理参与行为，发挥人的主动性和积极性，正确看待人，明确员工与文化主题的地位，处理好领导和被领导的关系。彼此尊重、彼此信任，是管理者与员工文化追求一体化，实现其共同文化的建设。另外还要有效全面的发展和激励人，把员工培养成有思想、有文化、有道德、有纪律的新型劳动者。使人全面发展，成为高素养的的文化人和关注自身与企业双重价值的现代人。同时在确保员工的主体地位的基础上，充分调动员工的积极性，以实现其个人平台，满足其物质和精神的需求。
众所周知，2010年1月到6月初，富士康公司发生员工“连跳事件”，引起社会的广泛关注。人们痛惜之余，纷纷指责富士康公司是“血汗公司”。从此次事件折射出企业对员工不负责任，更反映出企业文化的缺失。企业作为社会的一个重要组成部分，有责任有义务去承担该承担的社会责任，重新考虑到底什么是企业文化？建设怎么样的企业文化才能对员工起到稳定、安抚作用？可见，企业文化对企业的生存和发展起着至关重要的作用。
（3）走可持续发展理念，在发展中形成独特的企业文化
科学发展观使我们深刻认识到企业文化建设必须要体现企业文化发展的可持续性，在发展中形成独特的企业文化——个性，每个企业都有着其历史传统和经营特点，充分利用这一点，在经营过程中形成其特色，才能形成竞争优势。
企业文化总的来说是一种社会亚文化，必然受到社会、地域乃至行业文化等因素的影响，海尔、联想和TCL三个企业的企业文化虽然有诸多共性，但是也有它们各自独特的发展历史、领导人个性、所在地域和行业特性，形成了有别于其他企业的强烈的文化特征。海尔文化像黄河文化，刚劲浑厚，势不可挡；联想文化像长江文化，刚柔并济，源远流长；而TCL文化像珠江文化，短小精悍，快速敏捷。
海尔文化最突出的是执行力强，其高层决策基本可以不走样的落实到最基层； 6
ＴＣＬ文化最具特色的是内部企业家精神，ＴＣＬ受广东文化的影响，市场意识、业绩导向非常明显；而联想比较突出的特色是＂亲情文化＂，是没有家族的家族企业，联想的企业文化建设是“增加湿润的空气”，加强信任和放权。正因为他们有着自己的独特之处，才会进入今天的百强。
参考文献：
徐君 企业战略管理 清华大学出版社 2008.5 2 杨刚 文福华 陈国生 现在企业经营与管理新编 对外经济易 大学出版社 2008.1 3 王成荣 企业文化学教程 中国人名大学出版社 2009.1 4 李森 企业形象策划 清华大学出版社 北京交通大学出版社 2009.9
致谢
历经两个月的时间终于将这篇论文写完了，在论文的选题以及写作过程中遇到了无数的困难，都在老师和同学的帮助下顺利度过。尤其感谢我的论文指导老师---李老师，对我进行的指导以及论文的修改和改进，另外，我在图书馆查阅资料时，图书馆老师给了我很大的帮助，在此，对所有帮助过我的老师表示最忠诚的感谢！
感谢我的同学和朋友们，在我写作的过程中给我提供素材，还有就是在排版过程中给我的无私帮助，我才能克服一个个的阻碍和疑惑，直至我顺利完成论文写作。
自考毕业论文的顺利完成，是对我所学知识的综合考核，同时也对我独立分析问题和解决问题的的培养，感谢学校给了我这个平台，为以后撰写专业论文和工作打下良好的基础。
第二篇：企业文化构建探悉
企业文化构建探析
——以蒙牛企业文化为例
当我们的社会发展越来越全球化的时候，当我们的生活圈子越来越越国际化的时候，当海尔、蒙牛等企业越来越为我们所熟悉的时候，“企业文化”这个词便随着这些信息进入我们的视野，那么究竟什么是这越来越被企业乃至于社会所关注的“企业文化”呢？
一、企业文化的含义及作用
（一）企业文化的含义 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指“一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。企业文化是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象”。
特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”。
威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性——即确定活动意见和行为模式的价值观”。
据统计，国内外有关企业文化的定义大约有180多种，每个管理学家都有企业文化的定义。通过这些专家的分析，企业文化都是以人为载体的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用并且是在企业发展过程中逐渐积累形成的。对于企业文化现象总结，大致有以下几类：价值观点、企业环境、风俗习惯和行为准则。于是，在魏杰著《企业文化塑造——企业生命常青藤》中，从这几方面总结出企业文化的定义：
“所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”
笔者更加支持这样一种简洁但涵盖了企业文化现象内涵的企业文化定义。
（二）企业文化的作用和特质
因为像“基因”一样是组成企业的最小单位，企业文化有着它的“历史性”和“人本性”。在最初的一个小小的作坊开始，“企业文化”就已经存在于这个作坊的每一个砖瓦里，只是那时还没有系统的“企业文化”这一说法，但是这样一个小小的作坊所有的生产运作一定会遵循它自己特有的原则和思想来进行的。而到现在的企业来说，从一直推崇的“海尔企业文化手册”等经济类书籍的出炉，企业文化更是伴随着一路的历史时间演化出来。企业文化在形成之初，没有带着文化的目的，他是企业决策者在长期的生产工作过程中，根据自身的发展需要，经过设计、制定、执行并推广的能代表公司共同利益的一系列行之有效方式方法，这些方式方法也必须经历排斥、斗争、沟通、提炼、完善、浓缩、强化这一系列过程，以领导者率先垂范的艰苦产物。它有一个从简单、试行、深化、成熟的演化过程。绝对不是心血来潮，随便应付某件事情的一时冲动，可以说企业文化是伴随着社会历史的发展而发展得越来越完整的。
“人本性”就比较好理解了。企业文化关注的中心，在于对企业中人的因素的管理与激发，虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现，但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。当衣、食等最基本的生存需求得到满足，人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的，所以，企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。
世界上没有两片完全相同的树叶。每个企业都在特定的环境中生存与发展，所面临的历史阶段、发展程度，以及本身固有的文化积淀都不相同。成功是不能复制的，企业文化也同样不能拷贝。把别人成功的企业文化照搬照抄教条行事，或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律，试图找到放之四海而皆准的真理，最终只会害了企业。这就验证了企业文化“选择假说”。同样也告诉我们企业文化的“复杂性”。因为不能照搬成功企业的文化，而是要自己去选择，去创造适合自己产业的企业文化走势，所以势必会给企业文化添上复杂的色彩。
（三）建设良好的企业文化的意义
为什么这么复杂的企业文化仍然被那么多企业家所追随呢？因为他们知道企业文化是一个企业的灵魂，是一个企业迈向成功必要的阶梯。企业文化是一项系统工程，是企业决策者的上层建筑。没有科学而着执着的精神去实施。盲目、刻意、断章取义的去追求，只能事与愿违。认识到了企业文化的价值所在，全身心的去筑建它，打造它，才能逐步形成自己健康的企业文化，使企业保持持续发展，永远充满生机。而在这方面，蒙牛企业无疑是给我们带来了新鲜感。
二、蒙牛企业文化
“酸酸甜甜就是我”，在这样一句俏皮的广告语已经老少皆知的时候，蒙牛风暴已经袭击了我们的生活。面对蒙牛企业的成长只能用一个词形容——奇迹。这个“奇迹”的轨迹是：3年时间，蒙牛乳业从行业排名千名之外到跻身四强，并成功打造出一个中国驰名商标。1999年，蒙牛乳业成立当年便实现销售收入4365万元；2000年，二期工程投入使用，实现销售收入2.94亿元； 2002年，蒙牛的三期工程竣工，销售收入突破20个亿元；2003年更是达到51亿元。当我们一一列举蒙牛的这样发展时，恐怕最让人关注的是它的企业文化事业了。
（一）蒙牛企业发展过程及其现今的品牌效应
蒙牛的出生，恐怕是最让世人所关注的问题。它的产生不得不说是源于伊利这个现在最激烈的对手。当牛根生带着苦战几年的战友和经验从伊利走出来，建立自己的蒙牛的时候，奇迹便开始形成了。有据可查的最早的蒙牛文化文本，起源于1999年创业时的员工胸牌。当时每个人的胸牌背后有一段话，是卡耐基的“人生12条忠告”，这是我看到的蒙牛文化的最早元素。而被大家所熟识的蒙牛企业文化手册，在最早期的时候，其实就是一些古往今来、名师大家的语录集锦。然而，企业文化不仅要面对企业内部，同时还要面对外界一切挑战的声音。当企业文化不成体系的时候，它所具备的指导、实践作用就会弱化。这一点牛根生早就意识到了。创业的初级阶段一过，牛根生就在2002年下半年把整合企业文化放在了最重要的位置。当时，牛根生在北京住院检查身体，不能外出也不接受探视，因此他们就利用了十天的时间，在一个相当封闭的环境下共同完成了蒙牛企业文化文本的基本框架。2002年蒙牛企业文化手册完成后，2003年开始做宣贯，在蒙牛企业内部搞大培训、大竞赛，让企业文化深入人心。蒙牛发展得很快，处在高速成长期，所以蒙牛会根据每一年所遇到的新的情况、变化和问题，去不断地修订蒙牛企业文化。到目前为止，蒙牛的企业文化每年都要出一个版本。于是2004年蒙牛企业文化手册又开始回炉再造，内容量挺大的，同时也把这么多年来牛根生的管理文章做了系统的编排。2005年又开始新一轮的企业文化宣导。
与此同时，在2003年开始蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，牛根生亲自担任商学院的院长。2003年蒙牛商学院花了一年的时间搭建商学院的运作体系，培养蒙牛内部的讲师，并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。2004年蒙牛商学院开始实现自主运作。2005年，牛根生个人出资做了一个和谐家庭特训营的临时项目，它主要针对股票上市交易之后，很多蒙牛的高管人员中出现了千万富翁、亿万富翁，为了防止他们自我膨胀，牛根生用这种方式去提前打预防针。
以上大致概括了蒙牛企业从开始到如今的企业文化发展过程。从这个过程可以看出为到达如今受人尊敬的地位，蒙牛经过了很曲折但是很必要的路程。这个过程也反映了之前我们所说的企业文化的历史性和复杂性。正因为蒙牛把握住了企业文化的这些特质，才可以看到他们如今的前景。我想，从随处可见的蒙牛各类奶制品，从他们庞大的明星代言队伍，从他们名声大噪的蒙牛企业文化手册……都可以看见“蒙牛”已经是我们一个重量级的品牌，他们所带来的品牌效应完全可以让整个中国带来旋风！
（二）蒙牛企业文化得到世界认可的原因
而这个“奇迹”之风也刮到了全世界。越来越多国外专家也认可蒙牛的企业文化。蒙牛抓住了“企业文化”的重要性，并大胆采用先进的文化管理理念，这些是很多打企业都无法正真重视的因素。除此之外，更让专家们另眼看待的是蒙牛并不是死板的沿用国外已成熟的企业文化管理，而是经过多年的经验，创造属于自己独特的企业文化，并且不断根据市场需要而更新，使得蒙牛能形成了自己如此完整成熟的文化管理体系，我想，得到世界认可的除了是蒙牛现存的企业文化管理系统，更多的是它的坚持不懈追求开辟自己企业文化道路的精神。也就是我们所说的蒙牛企业文化精髓——与自己叫劲。
1、蒙牛企业文化精髓——与自己叫劲
也许会想怎么鼎鼎有名的蒙牛企业的企业文化精髓竟然是这么简单通俗的五个字：于自己较劲？也许在大众人眼里，蒙牛一直是在与伊利企业进行行业内的竞争淘汰的比赛，所以会以为蒙牛是在与伊利较劲，与别人较劲。其实，并不是像我们所想的那样，是与伊利的较劲激发了蒙牛的发展，而是蒙牛自身的较劲带来了它们现如今的成功。整个发展过程中，蒙牛企业文化中并没有因为要超越竞争对手而调整自己的经营理念，相反地，蒙牛文化的发展总是在蒙牛企业自己的每个不同的发展阶段而有计划地进行修正完善。2002年初次完成到如今已经不断更新扩充后的《蒙牛企业文化手册》，在一路的重新编制出版中，一直起到核心带动作用的是蒙牛企业的自身发展，要适应不同阶段蒙牛的需求，就得不断提升自己的企业文化建设。而这一过程中，伊利也在发展，很多同种行业的品牌也在崛起，可是蒙牛没有为这些企业所影响，仍旧走自己的路，原因只在于蒙牛的精髓是“与自己较劲”，不是“与别人较劲”。与自己较劲”与“与别人较劲”，是两种不同的文化观，前者的着眼点是提升自己，后者的着眼点是遏制对手。一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。谁为消费者创造了更有价值的产品，消费者就会选择谁。因此，无论出现什么问题，不许怨天尤人，一切原因从自己身上找！如果你脸上挨了一巴掌，不要忙着声讨打脸的手，先要检讨挨打的脸。“与自己较劲”能更深入地认识自己，“与自己较劲”能更长远地看待未来，“与自己较劲”能更成熟地获得属于自己的发展方式。蒙牛文化正是凭着这股“与自己较劲”的倔劲，才能从短短几年的自身建设中迅速发现自己的优劣势，扬长补短，建立起了自己的市场。假设它是一味以着遏制伊利的发展而发展，即使真的让蒙牛获得这场竞争中的胜利，那么蒙牛现在只能是打败伊利的替代者，而不是如今在世界上都大有名声的特色企业。于此相反的是在竞争队友极为频繁的非理性攻击面前，蒙牛始终以大局为重，一方面化干戈为玉帛，另一方面全力以赴做好自己的事，这也是最大的“与自己较劲”。治国在深入观察后曾经下过一个结论：只要蒙牛对竞争队友采取“以牙还牙”的策略，两个企业就都死定了！当然，我们也不排除另一种可能：战争消灭战争。但那是惨重代价下的妥协、高度破坏下的和平、两败俱伤下的自顾。
2、蒙牛企业的三大---造大品牌 讲大道德 顾大利益
得到世界认可的原因除了是上面所说的“与自己较劲”的精髓，还又蒙牛企业的三大理念——造大品牌、讲大道德、顾大利益。蒙牛从诞生第一天起，就把自己定位成“百年蒙牛”，就在寻找“长寿基因”。寻找的结果，觉得所有长命企业都有一个共同的特点，那就是：不仅运筹企业，而且运筹事业，运筹社会。也就是说，“功夫在诗外”。所以，我们提出三个“大”：造大品牌，讲大道德，顾大利益。
（1）造大品牌——就是建设好内蒙古这个大品牌。“不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时”。根据呼和浩特人均牛奶拥有量居全国第一，牛奶增速也居全国第一的实际，蒙牛提出了把呼和浩特建设成“中国乳都”的主张。“中国乳都”并不只是意味着呼和浩特这一个城市乳制品市场的占领，而是将它作为中国乳制品的首都，然后向外推广，建立蒙牛网络。这是多大的一个品牌。同时这也意味着蒙牛企业的大投资，大风险。在如今消费观念愈来愈强烈的社会上，对于同样行业的企业，做出大的品牌就能更多地占领市场，获得更多的消费群体。但大品牌的打造耗资多，风险大，对于真正发展年数不多的蒙牛来说，一开始就能以大品牌的目标发展，不能不赞叹蒙牛管理层次的大气和魄力。但是对于现在的蒙牛的状况来说，造大品牌的路线正是抓住了时机，非常适合它的发展思想。也正因为“蒙牛”是这样一个大品牌，它获得了不同层次不同需求的消费者的青睐和信赖。
（2）讲大道德——就是讲正气，把企业塑造成一个道德高尚的集体。蒙牛讲“经营人心”，但只准向下经营，不准向上经营，例如拜年，只准上级给下级拜年，不准下级给上级拜年。同时反对在经营之外搞任何形式的“钱财大循环”，婚丧嫁娶，过生日迁新居，请客可以，但一律不准收受礼金、礼品。要求人人确立一个座右铭。熟悉企业文化的人几乎在每个企业的企业文化核心上都可以看到这样一句话“以人为本”。人是整个企业的根本，获得了“人心”，也就是获得了企业的根本。在世界经济和文化高度发展的现代社会，在产品过剩的时代，一个企业想要获得长远的发展，员工的人心向背变得越来越重要，消费者的人心向背越来越重要。得人心者得天下，失人心者失天下。得道多助，失道寡助，人心向背，决定成败。在蒙牛，最基本的规矩就是上礼下。挣钱多的请挣钱少的吃饭，职位高的送职位低的礼物，当官的向当兵的拜年……虽然是暂时的散财，却感动了员工，从此领导具有了吸引力、号召力、影响力，具有了人格魅力。在以后的工作中，员工更有激情与干劲。难道这是管理者吃亏了吗？答案当然是否定的。正是经营着这些员工的心灵，蒙牛才获得了巨大的了凝聚力，不管在如何严峻的经济冲击中，蒙牛仍能一起支撑着走过来，一直走向现在的辉煌。我想身在蒙牛的员工也因此而自豪。
（3）顾大利益——就是在战略决策中，将股东、银行、员工、合作伙伴和社会“五满意”作为企业立身之本，这在蒙牛被概括成五句话：“股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。”通过这五句话教育每个人，在利益面前要换位思考、换心思考、换向思考。在大利益格局中，居核心位置的是消费者的利益，这是实现所有其他利益的源头活水。所以，蒙牛强调对消费者实实在在讲诚信。例如，为了保证草原牛奶的原汁原味，1999年在建厂资金捉襟见肘的情况下，蒙牛率先建起了国内第一个奶车洗浴车间，虽然每年为此多支出几百万元，但赢得了更多的消费者。蒙牛企业的这一思想展示给我们的是一种长远的战略眼光。一个企业想要获得可持续地发展，就应该看到长远的利益，而不是眼前的好处。然而只有将自己有关的一切战略伙伴一切消费者团结起来以后才能获得长远的利益。所以蒙牛的五满意政策正是基于获得长远利益提出的。
3、蒙牛企业的突破性产权制度——“老牛专项基金”
而让世界都感到新鲜并认可的蒙牛企业文化中不得不提到的就是它的突破性产权制度——“老牛专项基金”。老牛专项基金”采取一种全新的制度设计：股份所有权归“老牛专项基金”（牛根生的家人、家族不能继承），表决权归现任或继任蒙牛董事长，收益权归“老牛专项基金”管理委员会，这既不同于所有权与经营权合一的传统制度，也不同于所有权与经营权分离的现代制度，而是开辟了股权设置上的“第三种制度”——所有权、表决权、收益权“三权分设”的创新模式。经济全球化，同台竞争的是装备到牙齿的国际军团，规模不如别人，底子不如别人，历史不如别人，凭什么赶？靠什么超？要想后来居上，只有凭创新，靠突破。既要拼硬件，更要发动“软件革命”：在管理上创新，在文化上创新，在制度上创新……通过创新赢得国际竞争力。成立“老牛专项基金”，就是蒙牛在产权制度上寻求突破的一种尝试。“老牛专项基金”的用途，坚持“四个面向”：面向“三农”（农村、农业、农民），面向员工（杰出者、特困者、重症者），面向消费者（重大建议者、感天动地者、杰出贡献者），面向中国乳业。老牛基金这样一种新颖的慈善机构的成立让所有人震惊，除了让蒙牛的声誉一夜传遍大江南北，这样一种新颖的慈善机构更是赢得了广大员工和消费者的欢呼。这样一个善良的企业，怎么能不获得大家的认可？在普通人眼里，为牛根生的贡献而惊叹，在专家眼里，更为蒙牛这个老牛基金突破性地产权制度而感叹。要拥有多大的魄力和眼光，才能创造这一个突破？但是这一风险举动，偏偏给蒙牛带来了巨大的利益：员工的积极性，消费者的信赖，还有世界的认可。能说蒙牛企业失去了什么嘛？没有，这一举动正是向世界展现了蒙牛企业的人本性和正确战略。
（三）、总结蒙牛“三步走”的品牌战略
牛根生创立企业时便给自己立了一则座右铭：小胜凭智，大胜靠德。2004年，他把蒙牛文化概括为一体两面：“牛”文化，“德”字根。由此我们知道了蒙牛企业品牌战略的第一步——大胜靠德：愿每一个中国人身心健康。
1、大胜靠德
蒙牛文化的主根是“德”，其有三大“支根”：“经营人心”，“与自己较劲”，“种自己的田”。“三大支根”同时也是“三大方法论”。
一：蒙牛创业纲领。通常人们创业时，首先想到的是自己的赔和赚，而蒙牛首先想到的是别人的赔和赚。1999年，创业伊始，他就宣布了蒙牛的“创业纲领”——以股东、银行、员工、伙伴、社会五方的利益为利益，建立大利益圈，形成“五赢格局”。简而言之，蒙牛存在的全部理由有两个：第一，中国消费者需要健康；第二，中国“三农问题”需要龙头企业。据此，蒙牛提出自己的使命，“百年蒙牛，强乳兴农”；明确自己的愿景，“愿每一个中国人身心健康”。这样一个愿景，除了提出了蒙牛的创业纲领，更让蒙牛企业的“德”发出光芒。而其中让人另眼看待的便是蒙牛企业的“诚信”。
二．诚信是一种战略资源。2002年4月，《蒙牛足迹》报发表了一篇题为《诚信是一种战略资源》的文章，较系统地阐述了蒙牛的诚信观：第一，诚信是一种战略资源；第二，诚信既是一种世界观，也是一种方法论。商鞅在秦国变法，害怕人们不相信，在新的法律公布前，先在城南门立了一根木头，然后公开悬赏：谁能把这根木头从南门背到北门，就给他10两金子。人们都很奇怪，没人敢搬。商鞅立刻把赏金由10两调到50两。有个人尝试着搬了，结果他果真得到50两金子。这就是“立木为信”的故事。为了让人们相信法律而策划这样一个“立木为信”的公关活动，可见商鞅做的是一种诚信广告。诚信可以策划，可见，诚信也可以是一种方法论。这种方法论对我们很有借鉴意义。有时候，企业与消费者发生矛盾时，企业拼命推卸责任并非明智之举，有时候吃点亏反而是最好的诚信广告。
蒙牛战略这第一步——大胜靠德，除了将蒙牛企业本身摆在了担任起了社会责任的重要位置，并且用这样一系列的诚信事件博得了大量消费者的信赖。在这样初始的时刻，便将自己的品牌放在了最搞的位置。
2、大智靠学
第二步——大智靠学：站到历史的峰顶上。99%的未来与历史相似，99%的直接经验与知识重叠——如果您承认这两个99%，那么就得承认第三个：99%的成功靠学习造就。只有站到历史的峰顶上，才能不放弃你99%的资源权。
一、蒙牛的“口号文化” “蒙牛文化”的最大特点就是一个“博”字：纵取今古，横征中西，萃百花蜜，摄千家魂；前人已有的，点睛之，前人没有的，创造之。
（1）无处不在的标牌——学习无处不在。走进蒙牛厂区，你可以看到上百个标语牌。这些标语取自“上下五千年，纵横八万里”。牛根生曾经自豪地说：古今中外无所不取，而又互不矛盾，在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。凡到厂区参观的人，都试图掏出小本子记下自己感兴趣的条目。后来，蒙牛党群办公室对此进行了整理，并加以扩编，成为一本供企业内外学习交流的“绿皮书”。
（2）“管理是严肃的爱” ——学习在管理中。这句口号是牛根生最喜欢的。蒙牛毫不掩饰它从海尔那里认真移植过来的OEC管理模块。在蒙牛每一个部门外都有一张OEC考核榜，这张展示牌只有1平方米大小，全方位地对每人、每天、每事进行综合控制。上至领导，下至员工都要进行考核，“事前计划，事中控制，事后检查，事完评价”标语牌就挂在考核榜的下方。参观蒙牛的人都有一个体会，就是蒙牛的管理渗透到企业的每一个角落，管理的影子无处不在。细心的人在蒙牛的每一块玻璃窗上都能找到一张小标签，标签上写明“责任人”和“直接领导”。不仅如此，小到一个花盆，大到机组设备，在蒙牛都有专人负责。在这一管理模式下，“人人有事，事事有人”。责权利紧密挂钩的，结果是企业管理制度不折不扣的执行和企业运作的高度规范。
（3）“培训是最大的福利” ——系统地学习。在用人原则上，牛根生强调“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用”。牛根生在离开伊利时有400多名属下跟随了他。可以说，他创业初期的人才是充裕的，但随着企业规模的不断扩张，人才的开发和补充就明显不足了。2005年4月，牛根生成立了蒙牛商学院，聘请多位专家、教授和高级技术人员，让所有员工轮流参加培训学习，旨在为蒙牛培养优秀的技术和管理人才。开学当天，商学院的教室里便贴上了“尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质”的标语。
二、团队学习
“团队学习”比“个人学习”更有利于形成共有的“企业哲学”。世界上的思想“公说公有理，婆说婆有理”，如果团队成员各学各的，就极容易出现我奏G大调、你奏e小调、他奏降b小调的纷乱局面；所谓“和而不同”，“和”在旋律而“不同”在乐器；只有坚持团队学习，才能思想共振、步调一致，从而奏出伟大和谐的音乐，并且让偏离者无处藏身。建立学习型组织是所有企业的共同目标之一。从创立之日起，蒙牛便规定了一个每周“学习日”（2003年之后固定在星期二下午，2~3小时的集中学习），雷打不动，让“培训是最大的福利”实至名归。
大智靠学，让蒙牛企业培养了自己强烈的学习氛围，也为自己建立了拥有专业知识水平的庞大科学队伍。试想，一个拥有着各种知识凝结体的团体，如何能不在社会竞争中一次又一次取得胜利？这样一个品牌战略让蒙牛品牌站在了非常知性的地位，并得到行业中专业的认可，持久地站在了历史的顶峰。
3、大牌靠创
第三步——大牌靠创
大与强是什么关系呢？有把两者割裂开来的观点认为，在战略抉择中，强优先于大；也有把两者联系起来的观点认为，大是强的必要条件，无大则无强。蒙牛企业将自己定位在大品牌的打造上，无疑意味着它们要做乳制品的强者。之前我们在蒙牛企业的“造大品牌”中所提到的“中国乳都”，是蒙牛的豪情壮志，同时体现了蒙牛即将创造奇迹的精神。大品牌的创造并不是投入大笔资金，投入大量宣传就可以解决的事情。长远的目光，宣传与时机地有机结合，最重要的是有创造的理念。“蒙牛”这个品牌从生产过程到上市出售从来都是大手笔，以“大腕”的身份出现，这一过程每一步都走给世界人看，他们的“大牌”的创造由全社会在鉴定。
三、蒙牛的企业文化带来了蒙牛企业的发展
那么，经过长期研究与总结出来的这些企业文化到底给蒙牛企业带来了什么样的影响？我们说，蒙牛这一套完整的企业文化也正是带动了蒙牛发展的原动力。
（一）、诚信对消费者得到消费者的信赖。
对着镜子笑，它就会对你笑，对着镜子哭，它就会对着你哭。在我看来，消费者与生产者无疑也存在着这样的关系。诚信对着消费者，消费者才会对你的品牌忠诚。之前已经介绍过蒙牛企业的“诚信”的原则。现在提起“蒙牛”的产品，我想几乎很少有消费者会怀疑它的质量与服务，于是蒙牛在消费者眼里是一个高质量的象征，一种安全饮食的代表。因此“蒙牛”才作为一个值得信赖的大品牌存活在消费者的心里，蒙牛企业才得到消费者的认可而迅速发展。
当代企业文化本质上是竞争文化，企业道德作为企业文化的重要组成部分，必须具有竞争的特征，反映竞争的要求。而要使企业道德有竞争力，就必须首先讲诚信。没有诚信的企业将不具有任何竞争力。现在人们大谈“品牌是竞争力”，那么品牌是什么？品牌的本质是厂商的一种信用，是对消费者的一种承诺。自古以来，经商无不信奉“诚信”二字，“人无信不立”，任何企业或者品牌不管其他方面做的怎么好，一旦失去诚信，就必败无疑。世界上最负盛名的安达信会计师事务所就是一个十分典型的例子。
（二）、“以人为本”得到了职工的拥戴。
蒙牛企业的“经营人心”理念正是反映出了它们“以人为本”的企业文化核心。人是最大的生产力。经营企业就是“经营人心”：“抓眼球”、“揪耳朵”，都不如“暖人心”。未来的竞争，最后都会聚焦到“人心”（方寸）之争上。千古圣贤总结治乱之道，王道、霸道、无道，归根到底一句话：得人心者得天下。人心向背犹如磁铁之于群针，有磁则向，无磁则背。2002年，两位客人到伊利去办事，离开时大为感慨：牛根生已经离开4年了，同车的两位伊利人依然一口一个“我们牛总”。如果说，在伊利是“余音绕梁”，那么，在蒙牛则是“万佛朝宗”。在蒙牛，牛根生就是“正义的化身”。员工有可能对干部产生怨恨，却没有可能对公司发生背叛，即便他们抱怨的时候，我们也会听到这样一个附加句：“牛总肯定不知道。” 可见，蒙牛企业在“经营人心”上花了多大的精力，然而拥有在不论多大的矛盾之下都不会背叛自己的职员又是多么幸福的事情？对于一个企业来说，抓住了所有职员的心，相当于抓住了企业的基础。
（三）、共同发展的理念得到了社会的好评。
在“老牛基金”闹得沸沸扬扬的时候，蒙牛已经成为世界认可的品牌。“中国乳都”、“百年蒙牛，强乳兴农”等等都反映了蒙牛共同发展的理念。将企业的发展责任与国家人民的里因联系起来时，蒙牛企业在国家中提升了地位。
通常人们创业时，首先想到的是自己的赔和赚，而蒙牛首先想到的是别人的赔和赚。成立的第一天，蒙牛就确立了自己的创业纲领：“股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。”这样一个与战略伙伴的共同发展为蒙牛得到了战略伙伴的长期合作。
首家捐资1200万元抗击“非典”，向人民教师捐赠价值3000多万元的产品送健康；向赤峰地震灾区捐助价值30多万元的牛奶；向锡林郭勒盟地震灾区捐助价值30多万元的牛奶；寒门学子没钱上大学，蒙牛送去3万元；每年春节，公司领导都要在周边旗县访贫问苦，送米，送钱，送温暖……这一系列的慈善活动更是为蒙牛企业安装一颗感恩的心，得到了社会的好评。
这种与国家、战略伙伴以及社会人民共同发展的理念赢得了蒙牛最光辉的招牌。
四、蒙牛企业文化对其他企业构建企业文化的启示
通过探讨蒙牛企业文化，让我们从中得到了一些企业文化建设的启示。
（一）重视企业文化的建设。
企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。这样，一个企业想要获得最大凝聚力去争取最大竞争力，就应该意识到企业文化的建设，肯花力气在企业文化的建设上。
（二）建设具有自己特色的企业文化。
正如不同人有自己不同的性格，一个企业在建设自己的企业文化的时候，应该按照自己不同的企业特质来建设自己的特色企业文化。设想，如果牛根生在建设蒙牛的时候，仍是完全照搬伊利的企业文化，那么蒙牛是无法走到如今的这一步的。在之前也曾轰动一时的《海尔企业文化手册》，这是一起多么成功的案例，可是仔细研究《蒙牛企业文化手册》，里面所蕴含的企业战略大部分具体方式是不同的。但是它们都突出了一个思想：它们的企业文化是自己一步一步摸索并完善起来的，是它们最特色的精华。所以在建设企业文化的时候，可以学习成功企业的企业文化思想，但并不能生搬硬套它们的方法。找到最适合自己的路，并坚持走下去，企业文化的建设就应该用最创造自己的路的思想为主导去进行。
（三）以人为本的经营理念。
这也是我从蒙牛企业文化中感触最深的一点。任何企业都需要人来操作，从最基层的操作工人到高层管理者，都是人心在组成一系列的生产运作过程。以人为本的直接解释是以人为“根本"。严格意义上说，以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开，它致力于人与企业的共同发展。以人为本的理念的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。所以，我认为任何企业在建设自己的企业文化之前，都应该形成这样的经营理念——以人为本。
（四）诚信为上的企业态度。
“诚信”是做人应有的态度，也应该是一个企业的态度。蒙牛企业的对内部职员的诚信，对消费者的诚信，对社会的诚信，赢得了职员的凝聚力，赢得了消费者的信赖，同时也赢得了社会的好评，这样“蒙牛”品牌才得以创造他们的奇迹。在中国古代，上至贤明君主，下至平民百姓，留下许多诚实守信的故事，曾子就以信教子的故事被传为美谈。商鞅是战国时期著名的变法家，为了树立威信，商鞅在变法前下令在秦国都城南门外立一根3丈长的木杆，当众许下诺言并兑现，商鞅新法也因此很快在秦国推广了。当然，也有不讲诚信而自食恶果的惨痛教训。古人云：“诚者天之道也，诚者人之道也，诚者商之道也。”而今人云：“诚信是市场经济的黄金规则。”从中可知，从古到今，诚信乃立身处世，从政经商之通理。没有诚信的社会，终究会止步不前，没有诚信的企业可能逞一时之快，却不能长久，犹如没有土壤滋养的鲜花迟早会凋零。因此，诚信是企业文化建设的重中之重。所以，我认为在企业文化建设中，首先应摆在前面的是诚信为上的企业态度。
通过以上对蒙牛企业文化的探讨研究，让我们了解了企业文化作为一个企业发展的灵魂，正确掌握企业文化的走向，能促进一个企业的迅速成长，能为一个企业成功与否奠定基础。所以，任何企业应该重视企业文化的建设，让企业文化为自己的企业打造出世界品牌！
第三篇：如何构建企业文化
如何构建企业文化
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
企业文化实施三步骤：
一、企业文化的诊断
诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同;但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。
二、企业文化的提炼与设计
第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事。
第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事;
第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。
第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念;
第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。
三、企业文化的强化与培训
首先，对全体员工进行企业文化培训。
其次，树立和培养典型人物。
再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。
企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己;也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
企业道德
企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁”。
第四篇：构建21世纪企业文化
构建21世纪企业文化
工商管理 >> 企业文化 >> 论文正文→构建21世纪企业文化构建21世纪企业文化
作者：张少华发布时间：2006-8-19
构建21世纪企业文化
企业作为市场运行的主体，的，最能够体现市场经济运行发展的需要，带来的机遇和挑战，我国
起来的，道德标准、它以人的全面发展为最终目标，其核心是企业精神和企业价值观。企业文化把企业精神和企业价值观作为核心和基石，强调对员工普遍认同的价值观的塑造，在企业内部创造一种和谐一致、积极向上的文化氛围，以发挥群体的文化优势，增强企业的凝聚力。企业文化作为现代企业管理思想发展的一个阶段，是企业建设由技术中心、制度中心、产品中心等向文化中心的战略转移，是当代企业管理
理论与实践的灵魂。
时代在发展，企业文化的价值追求也在不断完善更新。而就20世纪90年代以来世界企业文化发展的特点趋势看，其价值追求呈现出这样一些趋势：（1）尊重作为行为主体的人，重视企业生产经营中人的积极性和能动性，始终坚持把提高人的素质作为企业发展生产的首要条件来抓；（2）重视围绕企业目标和企业发展战略，去培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识；（3环境和精神环境的管理、创造良好的文化氛围，尊重、爱护、理解、关心和激励职工，（4总的来看，在其具（1）集体性。企业文化是在生企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，因此说企业文化具有集体性。（2）规范性。企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业中个人的思想行为至少与企业利益相关联，即应当符合企业的共同价值观、与企业文化认同一致。当企业员工与企业产生矛盾时，应当服从企业整体文化的规范和要求，在这一规范下，企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企
业目标统一起来。（3）独特性。曾经有人说过“世界上没有两片完全相同的树叶。”企业文化也同样如此，不同国家制度、不同文化背景下的企业文化，在其价值追求上会有差异，即使是同一国家，不同企业间的企业文化也不相同，不同的企业背景、运营状况、企业家素质等都可能对企业文化造成影响。企业文化是经过企业成员集体创造、享用、继承、更新的，具有相对稳定的传统，使员工们有依据、遵循的可能，在一个企业内部，企业文化是有共性的，更多的是个性、特殊性。（4化的东西，成的。只有经过实是企业文化的目的，才是具有意义的。
而那种假冒伪劣、以次充好的短期行为，不但扰乱了人们的正常生活秩序和社会秩序，也可能从根本上断送企业的发展前途。很难想象一个松松垮垮、不求上进、服务低劣的企业会在激烈的市场竞争中安稳地生存。因此，我们认为，企业文化对一个企业来说，是其发展的灵魂。
本文关键词： 企业 文化
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本篇论文关键词
企业 文化
第五篇：中小企业构建企业文化
中小企业构建企业文化
一、我国中小企业文化建设现状
（一）中小企业文化建设所取得的成绩近年来，我国中小企业文化建设已在一些中小企业初显规模：一些中小企业纷纷概括出本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求尽快的把它们变成全体职工共同的基本信念、价值标准和行为准则；一些有着悠久历史的中小企业，则在总结经验教训的基础上，对传统文化进行了扬弃，在中小企业文化上进行更新和深化，力求用崭新的中小企业意识来培育职工；一些新建的中小企业，更是从建立的第一天起，就旗帜鲜明的提出本企业的经营哲学、发展战略、企业精神；特别是一些新兴的高技术中小企业，针对知识密集、知识分子密集的企业特点，普遍把建设优秀的企业文化视为中小企业的灵魂和生命。
（二）中小企业文化建设仍存很多问题
1、认识不足据有关人员分析，现如今的中小型民营企业有70﹪还没有真正形成市场观念和顾客观念，没有认清企业文化的本质。他们只是从口号上来理解，概念不明确。在我国中小型民营企业的聚集地温州，有60％的企业领导没有充分认识到企业文化的必要性。有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。
2、文化建设滞后随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立,大部分中小企业的机制已经转换,如部分国有中小型民营企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业,成为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。但是，相应的文化建设远远没有跟上来。
3、忽略企业文化战略中小型民营企业为忙于生计,不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对于相对注重长远利益的战略无暇顾及。而且，他们认为文化战略是大企业、大集团的事中小企业没有必要进行战略方面的考虑。缺乏企业文化建设的战略思考和决策是他们的通病。
4、家族式文化的弊病据中国社会科学院社会学所，全国工商联研究室共同组织的对21个省市自治区的250个市县区的1947家中小民营企业进行的抽样调查显示，有近80％的企业是家族式或泛家族式企业。受企业主自身素质的限制，家长制集权管理导致企业在发展中缺乏科学论证和民主决策家族力量对企业领导权的垄断，导致企业成为一个相对封闭的团体。
二、中小型企业企业文化构建的思路与对策(一)中小型民营企业企业文化建设的思路
1、加强对企业文化建设的地位与作用的正确理解和认识企业从上到下都要形成共识，认清文化建设对企业的生产经营和可持续发展所起的重要作用，以积极、主动的态度去进行文化建设的各项活动。领导者更要高度支持和积极参与用自己的言行有意识地塑造企业文化，积极成为企业文化建设的沟通者，激励者。
2、明确企业文化建设的目标与内容企业文化建设的目标是振兴企业、培养人才、维护稳定。内容主要是要解决在企业内部如何对待管理者和员工，在企业外部如何对待客户；对企业内部和外部的各种竞争与合作的正确处理；对生产环境、工作环境、人文观念以及对社会责任与贡献的考虑；对企业未来的发展与定位的考虑，对企业思想建设、道德建设、制度建设的考虑等等。
3、建立适应形势发展需要和具有行业特色、企业特色的企业文化中小企业与大企业、大集团相比，存在技术落后、资金短缺、职工素质低、设备能力弱等缺点，但是，他们在信息传递的速度、政策落实的力度、企业的活力等方面就优于大企业、大集团。所以，中小型民营企业在建设企业文化时，首先要有特色具有行业特色和自身特色。其次要立足实际，而且要用高瞻远瞩，与时俱进、开拓创新的理念去塑造企业文化。再次要结合新的国际、国内形势，综合考虑所处的地区、行业发展阶段、员工的素质管理层的管理意识。(二)中小企业企业文化建设的对策
1、利用比较优势塑造“参与”型企业文化中小企业规模小，组织结构简单，工作场所相对集中，信息沟通顺畅。所以，企业塑造文化显得更简单实在。第一，老板同员工构筑共同愿景。第二，中小企业一开始就要重视企业文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，就会大大缩短文化自发形成的阶段，一旦面临困难，企业仍能度过难关，快速健康发展。
2、建立“乡土型”企业文化这类企业地域特色明显，或资源依赖地方，或员工来自本土，或产品销售主要集中在本区域，或品牌本身就源自本土文化，深深保留着地方文化印记。在创新中要重视这种民间地方繁荣企业文化，避免造成员工心理文化扭曲。
3、建立“家庭型”企业文化主要存在于具有浓厚家庭氛围的家族式企业中。创新就要“以人为本”，注意营造亲情氛围，这样才能使企业员工有归属感。但它又不同于家长式作风，因此，度的把握很关键
4、营造“科技型”企业文化在高科技中小企业和各类咨询策划公司内，科研人员与管理人员多，他们素质好、市场和竞争意识强。可通过经常地开展科技攻关、科技竞赛、座谈交流以及富有活力和朝气的娱乐活动来体现企业文化的价值。
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