PBGS教学法应用于《旅行社经营管理学》课程的探讨

第一篇：PBGS教学法应用于《旅行社经营管理学》课程的探讨

摘要：《旅行社经营管理学》课程具有明显的综合性、实践性和应用性等特点。单纯的理论讲授法显然无法满足教学需要，与之相比，pbgs教学法能够使学生积极参与到授课过程中来，很大程度上提高学生的自主学习能力和分析问题、解决问题的能力，完成培养应用型、创新型人才的教学目标。

关键词：旅行社经营管理学；pbgs教学法；应用

中图分类号：g420 文献标志码：a 文章编号：1000-8772（2012）21-0162-01

一、旅行社经营管理学课程特征

《旅行社经营管理学》是旅游管理专业的专业必修课程，主要研究旅行社的经营与管理问题。通过本课程的学习，学生可以了解旅行社的经营特点、业务范围、组织结构，掌握旅行社管理的一般规律，运用所学的理论知识设计与分析产品、对旅行社的经营管理问题进行分析与评价，为日后从事相关工作奠定基础。

主要内容包括：旅行社的类型及其基本业务、旅行社的设立、旅行社产品、旅行社人力资源管理、旅行社服务质量管理、旅行社财务管理及国内外旅行社行业的发展趋势等。

本课程的教学目标是培养旅行社企业的管理人才，这些人才应具备现代旅行社企业管理所需要的知识与能力，包括产品设计开发、营销、旅行社业务管理等内容，并具备基本的行业管理能力。

二、传统教学方法存在的弊端

该课程传统教学方法突出的特征就是学生被动的接受。教师系统地讲授理论知识以及行业的前沿相关知识，结合多媒体教学手段和案例教学法，适当引入案例，引导学生运用理论知识对案例进行分析讨论。学生学习效果的考核仍以闭卷笔试的形式进行，所考核内容为课堂所讲授的理论知识。

传统教学法在该课程教学中的弊端：其一，理论讲授按照企业的生产过程进行，不利于培养学生的创新思维和创新能力，不利于拓展学生的视野。其二，传统的教学方法不利于激发学生的学习兴趣，无法培养学生的核心业务能力。

三、pbgs教学法在该课程中应用的适应性

pbgs是指基于项目的团队学习模式，该教学模式以情景、项目、学生和教师为基本要素，基于项目和情景的要求，学生在教师的指导下完成项目内容。

根据课程特点，通过运用pbgs教学法，可以完成以下几方面教学目标：

1.提高学生的主动学习能力和创造力

运用pbgs教学法能够把传统的理论知识讲授转化成学生发挥自身特长与能力，并在团队活动中掌握知识的过程，大大提高学生的学习兴趣和参与学习的积极主动性。

2.培养学生的责任感和成就感

pbgs教学法使学生成为教学活动的主要参与者，学生要完成项目目标，必须充分发挥团队能量，并时刻运用组织能力与有效沟通的方法，既锻炼了胆识又提高表达力和人际关系处理能力，也因此提高了责任感，并在项目完成之后有强烈的成就感。

3.培养学生的团队精神和协作意识

通过每次情景模拟，要求领导者充分发挥团队每个成员的特长，做好分工并通过协作完成任务。每个团队成员必须通过和其他成员的合作才能更好地完成自己的任务，有效地培养学生的团队精神和协作意识。

4.提高学生分析解决问题及综合运用知识的能力

在项目完成的过程中，除了了解到具体的旅行社业务操作流程，更重要的是需要学生能够在遇到问题的时候综合运用旅行社管理的知识找到解决问题的方法，这就需要在全面掌握理论知识的基础上综合应用到实际问题中去。

四、pbgs教学法应用时注意的问题

1.学习业务操作过程时，直接采用分配项目如分小组成立旅行社，请学生自己命名旅行社名称、自己设想资金来源等方式，激发学生的学习兴趣。

2.在培养能力阶段，可以采用更灵活的方法，例如一个小组在介绍产品和营销方案时，让其他的小组模拟旅游者或者以同行的眼光来找问题，通过提出问题、解决问题以及解释分析的方式培养学生思考能力，并不断检讨自身存在的不足及改进方法。在这个过程里教师要及时引导并及时对学生的表现进行评价总结。

3.业务过程掌握之后，教师应引导学生进入行业，如把他们自己设计的产品拿到市场上进行试推销，并在课堂上反馈推销效果，在这个过程里学生自行设计营销方案、设计宣传册等，培养了学生的开拓能力。

4.依据教学方式的变革，考试考核方法也需要进行及时的调整。从单一的试卷考试逐渐建设开放式的评价方法，通过学生项目的完成情况、问题的解决情况以及推销产品过程中客户的反馈情况等方面综合评定。

pbgs教学法可以引导学生从被动接受到主动学习，从单一的讲授理论到形式灵活的互动式教学，能有效地提高学生的积极性，让学生更直观地感受到行业的实际情况，甚至能够主动寻找问题，提高创新能力。最终达到学生在学习该课程后能够熟知旅行社行业管理的一般规律，并能够运用所学的理论知识对旅行社的经营管理问题进行分析与总结，能够提出良好的解决问题的方法，培养其创新能力与合作能力，使学生成为适应国际化旅行社经营管理需要的高素质应用型人才。

第二篇：旅行社经营计划书

旅行社经营计划书

根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在公交总公司的领导下，把旅行社做大做强。

一、为了节约成本，让资源最大程度的利于起来，我社可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。经过分析，在商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场上，我社有很大的资源优势。所以我们可以通过这个内部优势来做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用总公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。为了达成我社发展的目的，可采取以下营销计划：

1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信

息。

4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的系列服务。

6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展：

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

3、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

4、主动地走访同行，各机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

三、开发新的旅游产品。

目前的旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

四、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

五、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

杨斌

2011年12月

第三篇：媒介经营管理学原理课程教学大纲2010

新闻传播学硕士研究生课程教学大纲

媒介经营管理学原理

主讲：彭祝斌教授

一、课程性质及教学目标

媒介经营管理学原理课程是一门专业基础理论课程，是新闻传播学科各专业必修的学位课程。

通过本课程的学习，使学生掌握媒介经营管理的基本知识和基本理论，深入认识媒介属性与媒介形态变化的互动关系，把握媒介经营管理理念，熟悉媒介经营管理模式，了解媒介产业结构及其运作机制，探讨媒介产业链的形成条件、成长机理与成长模式，把握媒介核心竞争力的培育方法与路径，考察中国媒介管理体制的改革现状与创新趋势，以及WTO对中国媒介产业发展的影响与对策，为学习新闻传播学科和进一步学习媒介经营管理其他专业课程奠定理论基础。

二、课程教学内容及基本要求

第一讲

媒介经营管理学的研究对象与研究方法

▲ 教学要求

了解媒介经营管理学科的性质和特点，了解媒介经营管理学科的研究对象和理论框架，对媒介经营管理学科有一个大致的认识，并掌握媒介经营管理学的研究方法。

▲ 教学内容

一、媒介经营管理学的学科性质与特点 1．媒介经营管理学的学科性质 2．媒介经营管理学的学科特点

二、媒介经营管理学的研究对象 1．媒介经营管理理论 2．媒介经营管理历史

3．媒介经营管理实务

三、媒介经营管理学的研究方法 1．一般研究方法（1）理论联系实际（2）系统分析法（3）辩证分析法 2．具体研究方法（1）定量分析法（2）定性分析法（3）实证分析法（4）规范分析法（5）比较分析法（6）博弈分析法

第二讲

媒介与媒介产业

▲ 教学要求

理解媒介的概念，认识媒介的双重属性，了解媒介的三种典型形态，熟练把握媒介属性与媒介形态变化之间的关系。掌握媒介产业的概念和特点，了解媒介产业的基本结构，熟练把握媒介产业的运作机制和运作模式。

▲ 教学内容

一、媒介的概念和属性 1．媒介的界定 2．媒介的双重属性

二、媒介的基本形态

1．完全产业形态媒介——商业形态媒介 2．非产业形态媒介——意识形态媒介 3．有限产业形态媒介——二元形态媒介

三、媒介产业的概念和特点 1．媒介产业的概念 2．媒介产业的特点

四、媒介产业的结构 1．主导产业（主业）2．相关产业（副业）3．非相关产业（另业）

五、媒介产业的运作 1．媒介产业的运作机制 2．媒介产业的运作模式 3．媒介产业运作的目标

第三讲

媒介经营管理的理念与目标

▲ 教学要求

掌握媒介经营管理的基本理念即媒介服务理念、媒介效益理念的内涵和特点。重点要求媒介服务理念的目标和策略，以及效益理念的动因和优化模式，正确理解媒介社会效益与经济效益的辩证关系。

▲ 教学内容

一、媒介经营管理的理念——服务 1．服务的概念与特点 2．媒介服务的内涵

3．媒介服务的特点（双重服务）4．媒介服务的目标 5．媒介服务的策略

二、媒介经营管理的目标——效益

1．媒介效益的双重性（媒介经营管理的双重效益观）2．媒介双重效益的动因 3．媒介效益的优化模式

第四讲

媒介集团经营的模式与策略

▲ 教学要求

理解媒介集团经营的内涵，熟练掌握媒介集团经营的主要模式和基本策略。

▲ 教学内容

一、媒介集团经营的概念 1．媒介集团 2．媒介集团经营

二、媒介集团经营的主要模式 1．横向联合经营 2．纵向联合经营 3．混合联合经营

三、媒介集团经营的基本策略 1．一业为主，多种经营

2．顺应市场变化，实行专业化运作 3．适应科技进步，及时革新媒介产业形态

第五讲

媒介资本经营的方式与条件

▲ 教学要求

把握资本经营与媒介资本经营的概念和特点，了解媒介资本经营的主要方式和基本条件。其中重点要求明确媒介资本经营的基本条件，掌握媒介资本经营的三种主要方式。

▲ 教学内容

一、资本经营的概念和特点 1．资本经营的概念 2．资本经营的特点

3．资本经营与生产经营的关系

二、媒介资本经营的概念和特点 1．媒介资本经营的概念 2．媒介资本经营的特点

三、媒介资本经营的方式 1．媒介重组 2.媒介并购 3．媒介上市

四、媒介资本经营的基本条件 1．微观基础：产权关系明确 2．宏观环境：资本市场完善

第六讲

媒介品牌经营策略

▲ 教学要求

掌握媒介品牌与媒介品牌经营的基本概念和特点，了解媒介品牌建立、媒介品牌提升、媒介品牌延伸的方法和步骤，其中重点要求掌握媒介品牌的定位策略、媒介品牌的成长过程及媒介品牌的良性效应和潜在威胁。

▲ 教学内容

一、媒介品牌经营的内涵 1．媒介品牌 2．媒介品牌经营

二、媒介品牌的建立 1．媒介品牌定位 2．媒介品牌设计 3．媒介品牌认同

三、媒介品牌的提升 1．品牌知名度 2．品牌可信度 3．品牌美誉度 4．品牌忠诚度 5．品牌依赖度

四、媒介品牌的延伸

1．品牌延伸的概念 2．品牌延伸的良性效应 3．品牌延伸的潜在威胁

第七讲

媒介产业链的形成与成长

▲ 教学要求

了解媒介产业链理论及研究动态；认识媒介产业链的构成要素；掌握媒介产业链的形成途径与条件；把握媒介产业链的成长模式。

▲ 教学内容

一、媒介产业链理论及研究动态 1．媒介产业链理论 2．媒介产业链研究动态

二、媒介产业链的形成途径与条件 1．媒介产业链的构成要素 2．媒介产业链的形成途径 3．媒介产业链的形成条件

三、媒介产业链的成长动因与机理 1．媒介产业链的成长动因 2．媒介产业链的成长机理

四、媒介产业链的成长模式 1．延伸模式 2．整合模式

第八讲

媒介核心竞争力的构成与培育

▲ 教学要求

了解媒介竞争力理论及研究动态；认识媒介核心竞争力的内涵，熟悉媒介核心竞争力的构成要素；掌握媒介核心竞争力的培育方法和途径。

▲ 教学内容

一、媒介核心竞争力理论及研究动态 1．媒介核心竞争力理论 2．媒介核心竞争力研究动态

二、媒介核心竞争力的构成 1．媒介核心竞争力的内涵

2．媒介核心竞争力的构成要素

三、媒介核心竞争力的培育 1．媒介核心竞争力的培育方法 2．媒介核心竞争力的培育路径

第九讲

媒介管理体制改革与创新

▲ 教学要求

认识媒介管理体制的基本类型及其特点，了解媒介管理组织的改革趋势和创新模式，把握媒介管理体制改革与创新的原则和要求。

▲ 教学内容

一、媒介管理体制的概念 1．管理体制的含义 2．媒介管理体制的概念

二、媒介管理体制的类型和特点 1．私营体制及其特点 2．公营体制及其特点 3．国营体制及其特点

三、中国媒介管理体制的改革与创新

1．施行双轨制：中国媒介管理体制的改革现状 2．建立现代企业制度：中国媒介管理体制的创新趋势

第十讲

WTO与中国媒介产业的发展

▲ 教学要求

了解中国媒介产业发展的历史和现状、WTO协定与媒介产业相关的内容及WTO对中国媒介产业的影响，把握中国媒介产业加入WTO的应对策略。其中重点要求把握中国媒介产业加入WTO的应对策略。

▲ 教学内容

一、中国媒介产业发展的历史与现状 1．解放前旧中国媒介产业的兴起

2．解放初中国媒介的产业化探索 3．新时期中国媒介产业的发展

二、WTO的主要内容和基本规则 1．WTO的主要内容

2．WTO的基本规则

三、WTO协定与媒介产业相关的内容 1．服务贸易 2．知识产权贸易

四、WTO对中国媒介产业发展的影响 1．对媒介产业上游市场的影响 2．对媒介产业受众市场的影响 3．对媒介产业广告市场的影响 4．对媒介产业竞争环境的影响 5．对媒介产业经营管理体制的影响 6．对媒介产业知识产权贸易的影响

五、中国媒介产业加入WTO的应对策略 1．调整媒介产业结构，优化媒介资源配置 2．加强媒介集团建设，提高媒介国际竞争力 3．深化媒介体制改革，完善媒介运行机制 4．加快技术创新步伐，推进内容产业建设 5．加强传媒法制建设，规范媒介产业市场 6．强化媒介维权意识，繁荣知识产权贸易

三、考核方式

1．考试采用闭卷与开卷相结合的方式。

2．考试总评成绩由平时成绩和考试成绩两部分组成，其中平时成绩占30%，考试成绩占70%。

四、推荐教材及参考读物

1.《传媒管理学导论》：[美]罗伯特·皮卡特著，人民邮电出版社，2006年5月第1版。

2．《媒介经营管理学》：邵培仁、刘强著，浙江大学出版社，1998年12月 第1版。

3．《媒介经营与产业化研究》：黄升民、丁俊杰主编，北京广播学院出版社，1997年9月第1版。

4．《报业经济与报业经营管理》：唐绪军著，新华出版社，2003年1月第2版。

5．《电子媒介经营与管理》（第四版）：[美]彼德·K.普林格尔等著，北京广播学院出版社，2004年1月第1版。

6．《中国电视产业的危机与转机》：陆地著，中国人民大学出版社，2002年 8月第1版。

7．《中国报业集团发展研究》：曹鹏著，新华出版社，1999年4月第1版。8．《出版集团研究》：余敏主编，中国书籍出版社，2001年5月第1版。9．《中国广电媒介集团化研究》：黄升民、丁俊杰著，中国物价出版社，2001 年9月第1版。

10．《媒体集团经营与管理》：王宇著，内蒙古大学出版社，2003年4月第1 版。

11．《外国媒介集团研究》：胡正荣主编，北京广播学院出版社，2003年8 月第1版。

12．《大众传媒经济学》：吴飞著，浙江大学出版社，2003年3月第1版。13．《传媒产业资本运营》：周鸿铎等著，经济管理出版社，2003年8月第1版。

14．《媒介营销》：贾国飚著，湖南人民出版社，2003年4月第1版。15．《媒介战略管理》：陶志峰著，湖南人民出版社，2003年4月第1版。16．《媒介组织管理》：[英]尚克尔曼著，清华大学出版社，2004年1月第1版。

17．《传媒影响力》：喻国明著，南方日报出版社，2003年6月第1版。18．《传媒竞争力》：喻国明著，华夏出版社，2005年1月第1版。19．《激活传媒》：陆小华著，中信出版社，2004年5月第1版。20．《数字化时代的中国广电媒体》：黄升民著，中国轻工业出版社，2003年2月第1版。

21．《内容产业论》：赵子忠著，中国传媒大学出版社，2005年1月第1版。

22.《中国电视内容产业建设发展研究》：彭祝斌等著，新华出版社，2010年9月第1版。

23.《中国电视内容产业链成长研究》：彭祝斌著，新华出版社，2010年9月第1版。

24.《电视内容产业核心竞争力研究》：彭祝斌、向志强、邓崛峰著，新华出版社，2010年9月第1版。

25．《数字电视内容与经济分析》：[美]达西〃格巴哥，人民邮电出版社，2006年8月第1版。

26．《中国传媒经济研究1949-2004》：吴信训、金冠军主编，复旦大学出版社，2004年10月第1版。

27．《媒介大融合》：王菲，南方日报出版社，2007年5月第1版。28.《加入WTO与中国新闻传播业》：丁柏铨等著，社会科学文献出版社，2005年3月第1版。

29.《新媒体导论》：蒋宏、徐剑主编，上海交通大学出版社，2006年4月第1版。

30.《网众传播》：何威著，清华大学出版社，2011年6月第1版。31．《媒介知识产权》：程德安，西南师范大学出版社，2005年9月第1版。32．《现代传媒产品创新理论与策略》：朱春阳，山东大学出版社，2005年5月第1版。

33．《产业经济学》：苏东水主编，高等教育出版社，2000年2月第1版。34．《管理学原理》：王利平，中国人民大学出版社，2000年4月第1版。35．《科特勒市场营销教程》：[美]菲利普〃科特勒、加里〃阿姆斯特朗，华夏出版社，2000年1月第1版。

36．《现代传播技术》：潘云泽等主编，科学出版社，2004年7月第1版。37．Entertainment Industry Economics(Fifth Edition):[美]Harold L.Vogel,Originally Published by Cambridge University Press,2001.清华大学出版社，2002年5月第1版。

38．Management of Electronic Media(Second Edition):[美]Alan B.Albarran，Originally Published by Thomson Learning ,2002.北京大学出版社，2004年1月第1版。

39．Broadcast/Cable/Web Programming:Strategies and Practices(Sixth 10

Edition):[美]Susan Tyler Eastman, Douglas A.Ferguson, Originally Published by Thomson Learning ,2002.北京大学出版社，2004年1月第1版。

五、推荐专业期刊

1.《新闻与传播研究》：中国社会科学院新闻与传播研究所主办。2.《新闻与传播》（复印报刊资料）：中国人民大学主办。3.《国际新闻界》：中国人民大学主办。4.《新闻大学》：复旦大学主办。5.《现代传播》：中国传媒大学主办。

6.《中国广播电视学刊》：中国广播电视学会主办。7.《新闻界》：四川省新闻工作者协会、四川日报社主办。8.《电视研究》：中央电视台主办。9.《中国报业》：中国报业协会主办。10.《媒介》：中国传媒大学主办。11.《新闻战线》：人民日报社主办。12.《中国记者》：新华通讯社主办。

13.《新闻记者》：上海文汇新民联合报业集团、上海社科院新闻研究所主办。14.《出版发行研究》：中国出版科学研究所主办。15.《电影艺术》：中国电影协会主办。16.《现代广告》：中国广告协会主办。

第四篇：管理学课程

2006/08--2008/02：时代光华

培训课程：名家讲座

培训描述：汪中求《细节决定成败》 余世维《职业经理人常犯的11种错误》余世维《赢在执行》 余世维《管理者的有效沟通技巧》尤登弘《数字管理》 李践《砍掉成本:企业家的12把财务砍刀》 曾仕强《中国式管理：领导的沟通艺术》 曾仕强《中国式管理：分层授权vs分层负责》 余逸鹤《没有任何借口》 刘敏兴《5S推行实务》周昌湘《非人力资源经理的人力资源管理》 张晓彤《绩效管理实务》 张文《目标管理与绩效考核》 姜汝祥《锡恩持续增长模式操作方案》 吴维库《现代企业战略管理实务与案例分析》 李雪峰《企业发展战略设计与实施要务》

第五篇：商业银行经营管理学

《商业银行经营学》练习题

一、单向选择题（每小题1分，共30分）

1．《巴塞尔协议三》规定银行一级资本充足率不低于（）。

A.4%B.6%C.8%D.10%

2、商业银行库存现金规模与库存现金周转时间、库存现金支出水平分别成（）变动关系。

A．负相关和负相关B.正相关和负相关

C.负相关和正相关D.正相关和正相关

3．银行对已承诺贷给客户而客户尚未使用的那部分资金收取的费用，称为（）。

A.承兑费B.补偿余额C.承诺费D.损失费

4．下列有价证券中可以获得免税的是（）。

A.金融债券B.政府债券C.公司债券D.股票

5．银行办理商业汇票承兑业务属于下列哪类中间业务()？

A.支付结算类B.代理类C.担保类D.衍生金融工具类

6．资产管理理论认为银行流动性管理的重点应该放在（）。

A.资产方面B.负债方面C.国际业务方面D.表外业务方面

7．我国商业银行流动性管理规定银行贷款与存款的比例不得高于（）

A.65%B.75%C.85%D.80%

8．按贷款风险程度不同分别提取不同比率的呆帐准备金是（）。

A.专项呆帐准备金B.特别呆帐准备金

C.普通呆帐准备金D.坏帐准备金

9．将资金投资在短期和长期证券上，而对中期证券一般不予考虑的投资方法是（）。

A.梯形投资法B.期限投资法

C.灵活投资法D.杠铃投资法

10．在下列选项中，对银行较为有利的保证贷款方式是（）。

A．连带责任保证B.双重保证C.抵押加保证D.一般保证

11．企业流动比率指标的一般标准应是（）。

A.1B.2C.4D.10

12．借款人按照银行的要求，在银行保持一定数量的活期存款或定期存款，称为（）。

A.补偿余额B.超额存款C.贷款担保D.保证金

13．银行将投资资金平均投放在各种期限证券上的投资组合方式，称为（）。

A.梯形投资法B.平均投资法C.灵活投资法D.杠铃投资法

14．债务人到期不能偿还本息的可能性，称为（）。

A.利率风险B.通货膨胀风险C.流动性风险D.信用风险

15．认为银行只应发放与商品周转相适应的自偿性贷款，而禁止发放不动产、消费贷款等长期性贷款的理论被称为（）。

A.资产转移理论B.预期收入理论

C.真实票据理论D.负债管理理论

16．出于风险考虑，许多国家禁止商业银行投资的金融工具是（）

A.金融债券B.政府债券C.公司债券D.股票

17．商业银行无追索权地承购出口商的应收账款业务，称为（）。

A.出口押汇B.打包放款C.福费廷业务D.卖方信贷

18．下列关于零息债券的表述正确的是（）。

A.不付利息的证券B.利息率极低的证券

C.贴现发行的证券D.信用等级低的证券

19．在证券市场上，股票的收益率一般与市场利率（），股票的市场价格与市场利率（）。

A、正相关负相关B、负相关正相关

C、正相关正相关D、负相关负相关

20．商业银行的核心资本由（）构成。

A、普通股、优先股与可转换债券

B、普通股、永久性优先股、资本盈余与储备金

C、可赎回优先股、贷款租赁准备金与盈余

21．金融当局规定的资本充足度比率与银行内源资本可支持的资产增长规模间成（）的变动关系。

A．负相关B．正相关C．不相关

22．存款准备金率水平与商业银行可用资金成本之间的关系为（）。

A、正相关B、负相关C、不相关

23．银行证券投资避税组合的原则是：

A、用绝大部分资金投资避税证券。

B、以应税证券的利息收入抵补融资成本，剩余资金投资于减免税证券。

C、应税证券与减免税证券的投资比例各为50%。

24、存款是立行之本。从商业银行经营的角度看，你认为“存款越多越好”的说法对吗？

A．对B、不对C、值得推敲

25、在房地产抵押贷款发放中，通常以（）作抵押。

A．房地产商的财产B．借款人已有或将要购买或建造的房地产

C．担保人的财产D、借款人所持有的金融资产

26、在抵押贷款中，对抵押物品估价的依据是

A．抵押物品的购买价B、抵押物品的易售性

C．抵押物品的合法性D、抵押物品的现值

27．为了防范贷款集中度的风险，许多国家规定商业银行对最大10家客户的贷款余额不得超过银行资本金的()。

A．50%B.60%C.70%D.75%

28．速动比率=速动资产∕流动负债，其中速动资产包括（）。

A．现金、有价证券、存货

B．现金、有价证券、应收账款、存货

C．现金、有价证券、应收账款

29、A企业2013年10月份的销售总额为200万元，其销售税率为15%，销售成本为110万元，该企业当月的销售利润率是（）。

A．50%B.40%C.30%D.20%

30、当资金缺口为负时，利率敞口部分使银行在利率（）时获利，但潜在利率（）的风险

A、下降下降B、上升上升

C、下降上升D、上升下降

二、多向选择题（每小题2分，共40分）

1．《巴塞尔协议》规定的银行资本金类型包括（）。

A.附属资本B.呆账准备金C.核心资本D.混合资本

2．商业银行的基础头寸包括（）。

A．库存现金B.同业存款

C.在央行的超额准备金存款D.在途资金

3.商业银行现金资产管理应遵循的基本原则有()。

A.总量适度B.盈利目标C.适时调节D.安全保障

4．银行存款业务的成本包括（）。

A.管理成本B.利息成本C.营业成本D.机会成本

5．下列不具有法定担保人资格的有（）。

A.事业单位B.国家机关C.企业法人的职能部门D.企业法人

6．下列属于无风险表外业务的项目有（）。

A.支付结算B.金融期权C.担保D.基金托管

7．国际结算的主要工具有（）。

A.商业汇票B.信用证C.托收D.汇兑

8．下列项目属于银行附属资本的有（）。

A．次级债券B.普通呆账准备金

C.资本盈余D.资产重估储备

9．下列属于商业银行非存款性负债的项目有（）。

A.向中央银行借款B.同业拆借C.发行金融债券D.证券回购

10．下列属于银行有风险的表外业务的项目是（）.A.金融衍生工具B.保函C.保管箱业务D.支付结算业务

11．下列属于利率敏感性资产的有（）。

A.固定利率贷款B.浮动利率贷款C.中长期债券D.同业拆借

12．下列具有担保贷款性质的选项有（）。

A.抵押贷款B.质押贷款C.保证贷款D.票据贴现

13．银行发行优先股票筹措信贷资金相对于吸收定期存款的好处是()。

A．因投资者可享受免税的优惠而易于发行

B．银行不需要交纳存款准备金，可有效降低筹资成本

C．可减缓银行普通股股价的下滑

D．银行不需要购买各种存款保险

14．银行信贷人员从企业在银行账户上可掌握的不良贷款的预警信号有

()。

A、应付票据展期过多

B、贷款需求的规模和时间变动无常

C、企业主要财务比率发生异常变化

D、企业在多家银行开户

E、企业存款余额持续下降

15.银行信贷人员从企业财务报表上可掌握的不良贷款的预警信号有（）。

A、资产规模增长过快B、销售上升，利润减少

C、应收账款账龄延长D、应付票据展期过多

E、存货激增销售下降

16．美国商业银行于1970年代创新的可转让支付命令（NOW账户）的主要特点有()。

A、可在市场上流通转让B、即可提供支票服务，又可支付利息

C、限制使用支票D、必须满足最低存款余额的要求

17．在下列存款总量与成本控制的组合模式中，选出有效的经营管理模式（）。

A． 逆向组合模式，即存款总量增加，成本反而下降

B． 同向组合模式，即存款总量增加，成本随之上升

C． 总量单向变化模式，即存款总量增加，成本不变

D．成本单向变化模式，即存款总量不变，成本增加。

18．商业银行从事证券投资的主要目的是()。

A．增加银行收益B．有效规避利率风险

C．保持银行资产的流动性D、使银行资金更多地支持社会经济发展

19、银行在确定库存现金规模时，应进行的定量分析主要包括()。

A、库存现金需要量的匡算

B、最适送钞量的测算

C、贷款需求量的匡算

D、存款现金流的变动

E、现金调拨临界点的确定

20、商业信用证的主要特征有()。

A、开证行是第一付款人

B、开证行是第二付款人

C、开证行付款的依据是单证与货物的统一

D、开证行付款的依据是单证而不是货物

三、判断题（你认为正确的请在括号内打√，错误的打×。每小题1分，共30分）

1．转贴现是指商业银行向中央银行融通资金的一种方式。（）

2．银行经营管理中流动性的目标要求是，银行能够随时实现资产变现的能力。（）

3．优先股票的特点在于持股人拥有公司的经营决策权和管理权。（）

4．影响银行库存现金量的主要因素是库存现金的周转时间与库存现金的支出水平。（）

5．复利反映了利息的本质特征，我国利率改革的趋势是逐步实现复利制。（）

6．所谓负债管理理论是指加强负债成本管理的理论。（）

7．银行为有效控制信贷风险，应以贷款风险度的大小作为审批贷款额度的依据。（）

8．当持续期缺口为负时，银行净值随市场利率的上升而下降。（）

9．备用信用证与商业信用证的最大区别在于，备用信用证的开证行是第一付款人。（）

10．远期利率协议实质上是一种双方以降低收益为代价，实现稳定负债成本或资产保值的交易工具。（）

11．戴维．贝勒的银行资产持续增长模型主要是分析由银行资本所支持的资产的年增长率。（）

12．贷款/资本比率越高，反映银行承受呆账损失的能力越强。（）

13．在复利计算中，复利的期限越短，存款人实际所获得的利息收入越多。（）

14．在抵押贷款中，质押贷款是指以财产的管理权做抵押。()

15、应收账款周转率＝销售收入/应收账款平均余额。()

16．抵押率指抵押物品的购买价与现价的比率。()

17、我国目前还是金融分业经营、分业监管的金融体制。（）

18、企业法人的分支机构、职能部门也可以作为借款的担保人。（）

19、通知存款指支取时需要提前通知经办银行的存款种类。（）

20、贷款呆账准备金的用途是核销呆账贷款的应收利息。（）

21、银行资本具有双重属性，其分为核心资本和附属资本两部分。（）

22、我国商业银行的存款实行按月结息，每月20日为结息日。（）

23、有价证券的价格与市场利率呈同方向变动。（）

24、贷款补偿余额指借款人根据银行的要求，在账户中保持一定数量的活期存款或低利息的定期存款。（）

25．《巴塞尔协议Ⅲ》规定全球系统重要性银行的资本充足率标准为11.5%。（）

26．商业银行贴现的票据包括银行承兑汇票和商业承兑汇票。（）

27．银行坏账准备金的用途是核销呆账贷款的本金。（）

28．由于短期利率波动频繁，短期证券受利率风险的影响会大于长期证券。（）

29．预期市场利率上升时，银行应尽可能扩大浮动利率负债，减少浮动利率资产。（）

30．商业银行在中央银行的存款又称为超额准备金。（）