第一篇:企业应收账款管理问题研究及对策
企业应收账款管理问题研究及对策
摘 要:本文以企业应收帐款管理问题为研究基础,从深入分析企业应收账款恶化的原因入手,通过对国内外有关文献的研究,对公司应收账款管理问题以及在管理行业中的实际应用进行了比较深入的研究辨析,科学地提出行之有效的应收账款管理方法及运行模式。
关键词:应收账款 企业管理 问题 对策
在市场经济下,赊销在强化企业市场竞争力,扩大销售范围和减轻库存压力等方面具有其他结算方式所无法比拟的优势,但过多的赊销最终将会导致企业持有大量的应收账款,从而导致企业周转资金不灵,甚至可能出现资金链断裂问题,严重影响企业发展。因此,合理规划和处理好赊销措施与应收账款的矛盾,对扩大企业市场竞争力和可持续发展具有不可取代的作用和意义。
一、企业应收账款产生的原因
应收账款是指企业因赊销产品、商品或提供劳务而应向购货单位或接受劳务单位收取的应收款项,是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权,是企业流动资产的一个重要项目。在市场经济中,赊销是企业扩大市场份额的重要营销策略,一是能够扩大市场销售,提高企业的竞争能力。在市场竞争日益激烈的情况下,赊销是促进销售的一种重要方式,企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易。二是减少库存,降低存货风险和管理费用的开支。企业持有产成品存货,要追加管理费、仓储费和保险费等支出;相反,企业持有应收账款,则无需上述支出。因此,当企业产成品存货达到一定比例时,一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销,把存货转化为应收账款,减少产成品存货,节约相关的开支,降低投资风险。然而,赊销不可避免地产生了应收账款回收问题,如果不建立有效的应收账款管理机制,势必会影响到企业的资金周转和发展。为此,建立健全企业应收账款管理制度和风险控制机制,既是企业可持续发展的基础,也是企业增强市场竞争力的重要保障。
二、企业应收账款管理存在的问题
1、管理层重视不够,对应收账款风险估计不足
企业管理层对应收账款管理的重视度对应收账款管理至关重要,只有领导重视,应收账款管理才能有效。比如某快递公司从2006年开始大范围的推广全员销售,将其定位为企业发展的重要目标,销售量指标确定为分公司管理层的主要考核指标。分公司负责人为了完成计划指标,将销售任务定位为日常工作重点,要求每位递送人员每周寻找市场,开发至少2个客户,并将客户资料提供给销售人员,致使操作质量被忽视,导致应收账款急剧增加;另一方面,由于递送人员缺乏专业知识,导致在开发市场时误导客户,审视信用偏颇,从而给应收账款的管理带来了不可预估的风险。1996年以来,宏达公司的应收账款迅速增加,从1995年的1900万元增加到2003年的近50亿元,应收账款占资产总额的比例从1995年的0.3%上升到2003年的23.3%,而且应收账款周转率逐年下降,从1999年的4.67%下降到2005年的一季度的1.09%,明显低于其他三家彩电业上市公司的同期应收账款周转率。宏达公司对KR的应收账款管理的风险显然估计不足,2005年9月,宏达公司董事会公告显示,在对KR4.675亿美元的欠款中,宏达公司可能从KR收回的欠款只有1.5亿美元,这意味着还有3.175亿美元(26亿元人民币)的欠款面临无法收回的境地。这一数字高于自1999~2004年6年间宏达公司的利润之和。由于宏达公司大笔应收款难以收回,而且,在宏达公司既往的140亿元净资产中,存货就有将近90亿元,2005年初,宏达公司通过向银行融资获得30亿元综合授信额度,但宏达公司仍在数年内深受应收账款管理失败的困扰。由此可见,提高对应收账款的重视程度,建立有效的风险评估机制,对企业减少坏账损失,加强应收账款的回收,起着关键作用。
2、销售与结算脱节
企业的应收账款管理贯穿于企业管理的各个方面,特别是在销售环节。销售是企业利润增长的龙头,尤其是在某些行业,产品的宣传及赢得客户都是通过销售环节取得,销售的业绩决定着企业的营业收入,而营业收入在赊销中将直接转化为企业的应收账款,所以这一环节对于企业来说是利润所得的重要一环,但目前有的企业对于销售的业绩管理,奖的多、罚的少,很容易造成客户信用考核混乱,最终导致企业坏账日益积累,资金链崩溃。比如某企业销售业绩考核制度是以客户发货的收入为基点,按比例取得绩效工资:销售只管售不管收,在销售过程中客户的信用考核,也是由结算完成,信用环节和应收账款管理环节出现问题而形成的坏账,仅仅与结算人员相关,销售人员无需承担任何责任。销售人员的位置在公司整体业务方面处于核心地位。销售指标在分公司的考核指标中占据了近5成的比例,而事后管理结算,只占了1成的比例。管理层对事后管理结算的忽视是销售与结算严重脱节的主要原因。
3、客户信用评价管理欠缺
现在很多企业信用管理只是事前管理,没有事后的信用审核及客户档案库。其管理人员只有结算人员,而管理过程只是单一的模式,缺乏系统管理。企业的客户服务人员单凭一张营业执照副本复印件即可安排发货,营业执照的虚假很难核实,只是审核当年是否年检,漏洞很大,而且没有事后的进一步验证,这种信用管理只是简单的主观判断,缺乏数据真实性、可靠性。
三、企业提高应收账款管理的对策
1、建立健全应收账款管理制度
应收账款管理作为财务管理的一部分,应纳入企业整
体管理之中,完善应收账款管理制度。企业必须充分重视应收账款风险的分析和掌控,加强应收账款管理,建立完善的坏账准备金制度,降低应收账款风险,最大限度地增加投资收益,增强企业在市场中的竞争力。
2、建立责、权、利相结合的风险控制机制
责、权、利相结合的风险控制是指对应收帐款的管理,严格按照目标责任制,将责任、权力、利益三者有机的统一起来,建立良好的抗风险机制。同时,如果具有赊销决定权的当事人,其为企业带来的应收账款,没有出现风险,企业也应给予相应的奖励。只有这样才能把当事人的积极性调动起来,使企业和当事人之间形成相互制约,相互促进的机制,实现对应收帐款风险的控制。
3、建立和完善激励机制
为了实现企业的战略目标,标本兼治,通过理顺整个结算业务流程,来做好应收账款的管理。应收账款与销售的业绩挂钩,可以避免销售人员盲目扩大销售,在展示产品时充分考虑应收账款的风险系数,避免售和收脱节,作为结算部门将不是孤军奋战,企业的战略目标的实现靠的是全员力量,那么实现战略目标的第一手段就是资金,业绩层层挂钩,则员工就会主动参与应收账款的管理。
4、改善客户信用等级
由于一些企业的客户数量庞大,构成复杂,采用一刀切的信用评定方法是不现实的,所以,研究中打算采用ABCD分类法,即按照客户的公司规模、目前每月的平均销售量、潜在的业务发展等指标综合评定,将所有的客户分成重要客户、一般客户、备用客户和现金客户四种,对这四种客户采用不同的信用评定标准。
(1)重要客户:这类客户往往公司规模较大,业务量也多,客户中有很多与公司合作多年,是公司业务的主要组成部分。由于这类客户对企业的发展至关重要,公司的销售人员比较重视,会经常地上门拜访和服务。对其公司的情况较了解,信用风险较低,可以简化评定标准,主要考虑是否能每月按时付清到期账款为评定标准。
(2)一般客户:这类客户公司规模一般,业务量不稳定,但是其中有不少有潜在业务发展机会,是公司应收账款的主要组成部分。这类客户由于业务量不稳定,常常徘徊于专业销售和电话销售人员之间,有时会被忽视,它们是信用评定的主要对象,信用结算部应该加强与销售部门的沟通,及时地收集客户资料,如发现有异常现象应及时采取行动。
(3)备用客户:备用客户虽然数量较多,但业务量少,大多是规模较小的公司,其付款情况一般为良好,常常是由电话销售与其联络,其公司资料往往是通过传真或是市内快递来提供的,信用结算部在信用评定时不必要花费太多的人力、物力和财力,只要所提供的基本资料齐全、有效,没有过期账款就行。
(4)现金客户:现金客户的业务量较小,而且业务呈不连续性,经公司评估下来潜在的发展机会很小,这类客户不需要给予提供信用,要求其现金预付,以减少坏帐风险。
5、完善合同相关条款
销售合同中明确到付或第三方付款问题,用以约束以此产生的纠纷。为此,合同中应增加下列细则:如甲方选择收件方或第三方支付运费及关税,甲方需向乙方提供收件方或第三方有效的企业帐号,即使甲方选择收件方或第三方支付运费及关税,若收件方或第三方不支付运费及关税,甲方仍将对运费及关税承担付款责任,乙方有权向甲方要求支付运费及关税,而不需将货物归还甲方。选择的到付或第三方账号付款,乙方只能保证该账号在发件的当日处于有效状态,对发件的次日后的信用状况不予保证,同样因此产生的纠纷不予负责。有效的到付或第三方账号也享受30天信用期,货物到达后即放行,无需见货付款。
6、应收账款日常管理精细化
(1)结算账单:以周为单位出具客户对账单,以e-mail形式将电子版的账单发到客户邮箱,对于发送失败或无电子邮箱地址的客户每周出具报告,及时更新,并由结算人员补发。每月1日出具月度账单随发票寄给客户,每周出账单为了客户及时对账,尽早发现问题,及时解决,避免月初集中解决问题的冲突,可以大大缩减结账时间。
(2)税务发票开具:取消月初电话对账后开具发票的程序,出具月度账单后将初审没有问题的客户先开具发票,有问题的稍后电话核对,再开具发票,也可缩短结账时间。
(3)递送发票:取消公司内部员工递送发票,外包第三方快递公司递送发票,可以保证在开具的第二天送达,比本公司操作时间可以提前3-5天。
(4)鼓励客户电子汇款或同城转账:电话催收收取支票或现金,既存在假币或丢失的风险,又增加了人力、物力的成本;客户会主动要求对账,尽早提出问题,避免税务发票的更换,收款的时间比传统的上门收取提前了5-15天。制定相应的奖励政策:对选用电子汇款或同城转账的客户,定期寄送小礼品;对于长期付款及时的客户,给予折扣奖励,如已达到最低折扣的客户,给予一定的免费发货。
(5)催款函的发送:当某客户已经出现了延迟付款的危险信号时,有许多方式可以帮助早日收回账款,并且协助结算人员降低应收账款变成坏帐的可能性,其中催款信是一种非常实用的方法,在实际操作中,在发出催款信的传真后1个小时,结算员再用电话催帐,效果往往会出乎意料的好。
7、加强对结算人员进行专业素质培训
当前大部分结算人员只会运用结算系统的日常简单查询,所有的结算上岗人员,在上岗前都有1天的结算系统培训,所以这很难做到全面掌握。通过多方面的培训,结算人员可以全方位应对不同的客户,面对不同的案例尽早发现坏账的潜在危险,将损失降低到最低。
总之,在市场竞争日益激烈的今天,应收帐款在企业财务结算中的重要程度越来越引起人们的关注。笔者认为,不论是跨国公司,还是内地公司,必须有适合自己国情特色的信用管理体系,处理好赊销措施与应收账款的矛盾,确保产品销售和应收账款的及时回收,以最大限度地降低市场风险,提高企业的市场竞争力。
参考文献:
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3.刘凯旋.对应收账款账龄分析的几点认识[J].上海会计.2007,8:30-34.4.刘文雅.论应收账款信用政策及风险控制[J].社科纵横.2007,5:17-24.
第二篇:企业应收账款管理问题及对策探讨
企业应收账款管理问题及对策探讨
【摘 要】随着市场经济的快速发展及信用销售的逐步推出,企业的应收账款数额也随之增大,对其如何管理已经成为企业经营活动中面临的重要问题。目前,大部分企业应收账款管理滞后,由于其在签订合同时内容不够严谨、长期不对账或对账不清,没有进行辅助管理或仅按账龄进行辅助管理,形成大量逾期账款。本文分析了企业应收账款管理中存在的问题及其原因,并提出改进建议,以期为企业更好的发展提供支持和帮助。
【关键词】应收账款管理;信用政策
一、企业应收账款管理概述
1.应收账款管理的主要内容
虽然信用销售能够扩大销量,提高市场占有率,给企业带来收益,但也因为产生的应收账款可能在管理成本、机会成本、坏账损失等方面给企业带来风险。其不仅会造成企业资金周转困难,还会使企业经营状况更加恶化。因此,应收账款管理的主要内容有:①根据企业自身现有的实际情况和当前所处的市场经济环境,制定信用政策。②严格信审流程,审查客户资信状况。③加强应收账款的日常监督管理与分析,采取切实有效的措施,合理保证应收账款及时足额收回。④对于那些确实无法收回的应收账款而形成的坏账损失,财务上建立坏账准备金制度。
2.应收账款管理的目标
应收账款管理的目标是采用适当的、科学的、合理的信用销售政策,保持企业经营的效益性和资产的流动性的平衡,最终达到企业利润最大化的目的。即:在加强流动性管理,促使应收账款尽快收回的同时还要讲求效益性。既提高销售收入,又降低持有成本。
二、应收账款管理存在的问题
1.追求利润最大化导致信用销售数额增大
现阶段,多数企业都把追求商业利润作为经营目标,过分重视经济利益的流入,过度使用赊销的方式来扩大销售,以提高市场占有率。其为了占领市场、扩大产品销售额,未对客户的资信程度作调查,大量的盲目赊销,导致应收账款数额居高不下、逾期欠款过多使得企业流动资金周转不灵,给企业经营带来风险。
2.企业制度不完善,责任落实不到位
部分企业会计监督失效,没有设定应收账款回笼率指标及警戒线。同时,缺少相应的考核制度,部门间没有及时协调。企业对于逾期未还的应收帐款没有明确落实催收责任人,销售部门的人员只关注销售,不关心账款的清收。财务部门人员只重视财务记账、财务核算、做报表,不管催账清收。具体表现为:
(1)内部激励机制与约束机制不健全。销售人员基于个人利益,大量采取分期、回扣等手段销售商品,使应收账款增加。由于企业既没有要求销售经办人员全程负责追款,又没有明确落实应收账款回收的监督部门,从而造成企业虽然销量大增、销售额很高,但企业经营效益却不佳的状况。
另外,由于在销售合同签订时没有统一规范的标准,信用条件的制定也未从企业及客户的实际情况出发,导致了难以收回应收账款的现象。
(2)内部控制不严,催收工作不力。企业对与已发生的应收账款长时间不对账、不及时清算,经办人员互相推诿、态度消极,导致应收账款被拖欠的时间更久,收回的可能性降低。
3.对赊销客户缺少信用管理
对客户没有做好充分的、深入的资信状况调查及缺乏科学、系统的信用风险评估,没有从信誉程度的高低、资金实力的大小、财务状况的好坏等方面进行科学的分析,没有针对不同信用评级的客户制定不同的差异化赊销策略,急于将货物赊销出去,导致企业大量资金被占用,产生极高的坏账损失,最终使企业资金周转困难,陷入资金链断裂的财务危机。
4.应收账款管理侧重于事后控制
电话催收、上门追讨、法律诉讼等事后控制手段效果不明显,且易使企业处于被动局面。这样既增加了企业管理成本,也直接减少了企业的经济效益。
5.企业法律保护和风险意识薄弱
在现阶段,买方掌握市场话语的主导权。许多企业为了维护客户关系、保有一定量的客户资源,不愿采用法律手段维护自己的合法权益。因此造成企业之间的经营结算资金互相占用,导致企业陷深陷债务链,形成恶性循环。
三、应收账款管理的注意事项
1.要做到事前、事中控制
应收账款管理应重点做好事前及事中的控制工作,主要控制措施有:①根据企业的实际情况,确定合适的信用标准,设定合理的信用条件、计算恰当的信用额度,从而制定确实可行的信用政策。②对客户的资信状况做深入细致全面的调查以评估风险,同时建立客户信用资料档案。③建立赊销审计制度。事前、事中控制是防止应收账款形成呆死账的必不可少的环节。
2.建立严格的内部审批及内部控制制度
企业要建立严格的内部审批和内部控制制度,对赊销业务要规范业务流程,严格审批。一方面选用有责任心、高素质的人员充实到销售队伍中,并加强对他们风险意识的培育;另一方面;对所有涉及到的相关业务部门都应建立业务监督及约束机制,从而防范逾期风险,降低坏账损失的形成。
3.将资金回笼率纳入考核指标
企业应落实岗位责任制,制定业务经办人员负责制。在未回收清理完应收账款前,责任人不能调离原岗位,对于造成坏账损失的,还应对经办责任人进行处罚,同时将应收款资金回笼率纳入考核指标中,使各部门责任人做到恪尽职守,提高应收账款的回收率,减少呆坏账的形成。
四、建立完善的应收账款管理制度
1.确定恰当的信用标准
企业应当在扩大销售量、增强市场竞争力,及降低违约风险、并且节约催收费用这两方面之间选择一个恰当的信用标准,使收益与成本的关系对称,从而降低应收账款的风险。重点应考虑3个基本因素:
(1)市场竞争中同行业对手的情况。面对激烈的市场竞争,要时刻把握竞争中的主动性,争取优势地位。企业要知己知彼,根据竞争对手的实力状况,采取相应的信用标准。
(2)企业对于产生的逾期违约风险的承受能力的强弱。企业的抗风险能力强,就可以选择较优惠的信用标准来争取客户,扩大销售规模。反之,如果企业抗风险能力较弱,就只能采用严格的信用标准,尽可能降低违约风险。
(3)客户的资信程度。企业要设定合理的、量化的信用等级评价标准,对客户的拒付风险提前做出准确的判断。对客户的资信程度进行深入细致的全面调查并加以分析,在此基础上,客观的评判客户的信用等级,决定是否给与信用优惠。
2.实施的信用条件要具体
企业从一开始在与客户洽谈生意并决定给与客户信用优惠时,要明确具体的信用条件,对信用期限、付款时间及现金折扣和商业折扣、违约责任等方面提出要求和约定。
3.不断完善清收政策
当有客户拖欠或拒付货款时,企业应首先研究分析目前采用的信用政策及标准是否适当,信用审批制度是否落实到位,然后再重新调查违约客户的资信等级,进行再评判。对于之前信用记录正常良好的客户,先电话短信催收,再派人上门面对面地沟通协商,争取在维护双方业务关系中妥善地解决账款拖欠问题。对于品质恶劣、恶意拖欠的客户不再对其赊销,并加紧催收。如催收无果,则应采用法律手段去法院起诉。
4.加强日常管理
对应收账款的日常管理,有4个方面的工作要做好:一是各部门人员应分工合理、职责明确;二是对企业赊销业务的授权审批和控制流程要加强;三是建立坏账准备金制度,及时对信用销售业务进行账务处理;四是加强催收清欠管理,落实责任制。
5.建立信用报告制度
定期和不定期召开不同层次及部门的信用报告会议,例如召开信用部门的内部会议,反映其部门的运作情况,过去的工作业绩和后期的工作计划;召开信用和业务部门的联席会议,分析和评价大客户的信用风险以及目前的高危客户,对逾期账款和超支信用额度进行分析,收集新的客户信用资料等:召开最高管理当局或财务主管会议,报告现阶段信用控制的运行状况及遇到的困难,执行企业信用政策的情况和改进措施,进行信用风险再预测。以便于企业及时掌握应收账款情况,将信用风险降到最低。
五、结语
如果企业采用合理的信用销售政策,严格执行内部审批及控制制度,对赊销业务进行事前、事中、事后全方位控制,建立完善的约束激励机制,那么企业坏账损失发生的可能性就会降到最低,从而可以加快企业营运资金的周转,提高企业经济效益,最终实现企业价值的最大化。
注释:
①李心合《.企业内部控制制度建设中的八大难题与对策》[J].《财务与会计》,2012(4):12 ~
15、(5):11 ~14
②志敏《.财务管理体制初探》[J].《企业导报》,2009(7)
③朱华建,张盛勇,高宏伟.《 21 世纪以来我国内部控制研究主题及述评―基于2000年到2010年《会计研究》等国内主要七种期刊的分析》[J].《会计研究》2011(11): 57 ~65
参考文献:
[1]李小霞.我国企业应收账款管理研究[D].北京交通大学硕士学位论文,2010年:37-46.[2]李社伟.企业应收账款管理问题研究,[D].昆明理工大学硕士学位论文,2008年:9-17.[3]张敏.企业应收账款管理的现状及对策[J].产业与科技论坛,2012(4)
[4] 吴庆飞.A公司应收账款管理之研究[D].大连理工大学硕士论文,2010.10.
第三篇:应收账款管理对策研究___
题
目
应 收 账 款 管 理 对 策 研
究
目
录
内容摘要-------------------------1
一、应收账款产生的原因-----------1
二、应收账款的风险---------------1
三、应收账款在管理中存在的问题---2
四、应收账款管理对策研究---------2
五、考文献-------------------------5
应收账款管理对策研究
内容提要:
应收账款是指企业在正常的经营过程中,因销售商品、产品或提供劳务等业务而形成的债权,它是商业信用的产物,对企业扩大经营规模、提高销售量和市场占有率有很大的促进作用。同时,应收账款又是许多企业财务管理的薄弱环节,企业资产在这方面的流失量和沉淀量很大,对其管理的好坏决定着企业生产经营能否顺利进行,能否提高资产使用效率。
关键词:应收账款 风险 管理 对策
引:本文通过应收账款产生的原因及风险,在管理中存在的问题,应收账款的管理四个方面的分析,论述了加强应收账款的管理重要性,管好应收账款就能减少坏账,盘活资金,就能使企业的生产经营迈上一个新台阶。
一、应收帐款产生的原因
(一)商业信用的产物
在当今市场竞争日益激烈的情况下,企业要想不断的扩大商业规模,千方百计吸引客户和中间商,所采取的一项重要措施便是向下游客户提供商业信用。在商品交换中,由于商品和货币在时间和空间上的分离而形成的企业之间的直接信用行为,从而产生了企业的应收账款。
(二)扩大企业经营收入的手段
只要是购买方经审查符合企业的信用资格要求,企业可以在购买方不支付任何资金的情况下销售货物或提供劳务,这样一方面扩大了企业的销售收入,另一方面也给购货方提供了一种资产使用成本很低的短期融资渠道,因此,赊销是一种双方互利共赢的手段,在企业极为常见。
二、应收账款的风险
(一)信用风险导致的应收账款风险
应收账款是基于商业信用而产生的,商业信用本身除了受历史影响以外,更多的受到未来不确定因素的影响,因此,商业信用本身充满了不确定性。商业信用本身的不确定性意味着企业未来回收应收账款存在的风险。企业经营的历史告诉我们,即使企业制定非常严格的信用的标准,仍然难免部分应收账款收不回来,从而发生坏账。
(二)巨额应收账款带来的资金周转风险
应收账款在企业流动资产中占有较大比重,对企业的营运资产管理至关重要。如果企业产生巨额应收账款,即使企业的营运资金非常充裕,但是因为没有充裕的货币资金可供支用,也可能给企业带来偿债或固定资产方面的困难。如果说信用风险是来自购买方的风险,那么资金周转风险则是来自企业自身的风险。应收账款是一把“双刃剑”。从销售方来看,赊销带来企业营业收入增加的同时,也增加了应收账款资金的机会成本,同时坏账风险随之增加,在企业目前的信用标准下可能导致的坏账也可能增加。因此,企业在赊销带来利益和可能发生的损失之间进行权衡,根据企业具体的情况确定合理的应收账款的水平。
三、应收账款在管理中存在的问题
(一)在赊销前存在的问题
企业为了扩大自身的销量,打开市场,会采用赊销的方式与客户开展商业往来,在往来的过程中也包括了折扣问题,例如商业折扣、现金折扣问题。商业折扣是一种折价销售,现金折扣是为了鼓励客户提早付款而采用的一种收款政策,无论如何,这都是企业在利用商业信用开展商业往来。但是企业在确定客户时,往往存在着一定程度上的盲目性。我国的市场经济正处于初级阶段,商业信用体系并不似发达国家那样完善,法律保护也比较薄弱,企业在确定是否赊销以及确定折扣政策时必须考虑各个方面的因素,将客户的情况调查清楚才能进行赊销。但有些企业为了追求销售量,经营者并没有把注意力放在对客户的信用调查上,往往存在侥幸心理,没有派有关人员展开调查就同客户进行商业往来,这样做会出现两种情况,一是账目上销售量逐渐扩大,但是利润并没有随之有所提升。另外,盲目进行赊销也容易导致呆账、坏账的发生,而且盲目为了扩大销售,给予对方折扣,并不一定会为企业带来应有的利润,这对于企业的发展是十分不利的,严重的情况下企业很可给拖垮。
(二)相关职能部门的责任不明确,考核不到位
在一些企业里,对营销部门工作重点的界定,一方面是怎样去调查了解市场、开拓市场、占有市场进而提高市场占有率;另一方面采取销售额作为考核营销部门的指标,销售额与营销业绩挂钩的考核办法,使得营销部门只抓市场和销售,对销售回款则不重视,再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈,使销售回款指标没有真正落实到具体的部门,由此造成各部门的责任不明确。
(三)企业的经营观念落后,盲目追求收入、利润,提高产品的市场占有率
一些企业存在着一味抓生产、重产值;抓销售、重收入的观念,而忽视了对资金的,忽视了资金作为企业经营“血液”的作用,他们缺乏独立开拓市场、占据市场的意识,为了扩大销售,完成任务,盲目地通过赊销去争夺市场,使其不
能正确处理好眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益的关系,最终造成资源的极大浪费。
(四)企业风险意识低,缺乏足够的风险防范思想
企业在进入市场之初,为了尽快打开营销局面,在事先未对资信作深入调查,对风险进行正确评估的情况下,采取和客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户,争夺市场。只重视账面的高额利润,而忽视了被客户拖欠所占用的大量流动资金难以收回会给企业带来风险等一系列的问题。还有一种情况就是,在基本建设领域,施工单位为了中标,而建设单位资金不能按时到位,甚至长期拖欠,从而形成呆账、坏账。
四、应收账款管理对策研究
(一)建立相对独立的信用管理部门,坚持信用评估制度
为了加强应收账款的管理,大中型企业应根据业务发展的需要建立相对独立的信用管理部门,同时配备专业的信用管理人员,专门负责对应收账款的管理,确保信用管理职能的实现。信用管理部门一般由财务总监领导,是销售部门和财务部门的桥梁。信用管理部门的基本职能包括建立客户信用档案,管理客户信用,进行信用风险分析,科学制定客户的信用额度,执行应收账款监督等。
企业要根据实际经营情况和客户不同信誉情况制定合理、可行的信用政策,并在经营活动中认真执行,这是企业财务管理的一个重要组成部分,也是企业为达到应收账款管理的目的,防范和化解应收账款风险的重要措施。因此,必须坚持对申请赊销的客户进行信用状况分析。根据对客户信用评估,确定客户坏账损失率的高低,这些基本上决定是否给客户提供赊销以及提供赊销的额度。
(二)建立客户管理档案对客户进行资信评价
客户既是企业最大的财富来源,也是最在的风险来源,做好客户资信调查是加强应收账款管理的基本工作。现代企业必须建立客户档案,通过收集其信息,对客户的资产状况、财务状况、经营能力、偿债能力、以往记录、企业信誉等进行客观、深入地调查分析。根据调查的结果来评定其信用等级,并建立赊销客户信用等级档案,掌握每个客户的信用状况:一是财务报表;二是银行证明;三是企业间证明。对不同资信客户不同对待,根据设定的信用等级评价标准,利用既有或潜在客户的报表数据,计算各自的指标值,并与指标值进行比较分析,然后根据经验及主、客观条件详尽地对客户的拒付风险做出准确的判断,以便于企业提高应收账款投资决策的效果。
(三)实施具体的信用标准
信用标准是给予或拒绝客户信用的依据,一旦企业决定给予客户信用优惠时,就需要考虑具体的使用条件,企业在接收客户信用订单时,要向其明白提出付款时间及其他支付赊销款项相关要求,包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。
企业允许客户购货款赊欠一定时间,会在一定程度上扩大销售、增加毛利。确定信用期,主要是引入机会成本,利用“差量分析法”计算不同信用期的税前损益差异,制定客户的信用期,并根据赊销单位资信情况和历史收款质量,分析改变现行信用期对收入和成本的影响,确定最优信用期。但不适当地延长信用期限,会引起应收账款机会成本和收账费用的增加,也许还会造成坏账损失。因此,企业必须要求因信用期限的延长带来边际收入的新增量大于边际成本的上升数。
企业在延长信用期限的同时,为了加速资金周转,及时收回货款,减少坏账损失,对在规定期限内提前偿付货款的客户可以按销售收入的适当比率给予折扣。现金折扣是企业为及时收款缩短平均收款期而向债务人提供的债务扣除,制定现金折扣政策要考虑折扣所能带来的收益与丧失的折扣成本的利弊,相机抉择。因此,采取现金折扣的前提,就是要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩有余地补偿现金折扣的付出。至于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要,在信用成本前后收益比较基础上,择定一个期量结合的最佳数据方案。
(四)制定最佳收账政策
在正常情况下,客户应按信用条件的规定到期及时付款,履行其责任。但是,由于种种原因,有的客户拖欠货款。收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。企业对于信用质量的客户要采取不同的收账政策收取应收账款。对于信用质量高的客户,可以采用宽松的政策;对于信用质量差的客户,应采取积极的、严格的收账政策。
企业在制定收账政策时,应视账款逾期时间长短、欠缴金额大小、不同的客户、不同的产品来制定各种信用条件,并且要灵活掌握。同时,要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡,以前者小于后者为基本目标,掌握好宽严界限,拟定可取的收账计划,使收账成本最低、效益最大。
此外,还应注意讲究收账技巧,即对不同类型的客户采取不同策略,既要账收回,又要不失去客户。对于无力偿付与故意拖欠,以及欠款期不同的企业要采取不同的收账策略进行收账,如:暂不打扰、信函催收(电子邮件等通讯方式)、电话催收、上门催收、双方协商解决、借助于有权威的第三者调解、由仲裁机关仲裁解决、上诉司法机关,加强司法执行力度,还可通过“债转股”,将应收账款置换为股权;通过资产置换,将应收账款置换为优质资产;设立清欠应收账款公司实现债权人和债务双赢;通过应收账款证券化融资。
(五)加强财务基础工作,设置规范的应收账款账户
为加强应收账款的管理,在总分类账的基础上,又按信用客户的名称设置明细账户,并以合规有效的赊销合同登记应收账款档案,详细、序时记载应收账款产生的原因、时间、合同施行情况、增减变动及每笔账龄信息。通过专人负责应收账款的管理,定期检查清欠情况,以便及时发现问题,采取措施,防止坏账风险。
(六)建立坏账准备金制度,提高企业承担坏账风险的能力
商业信用的存在不可避免地带来坏账损失,这是市场经济中不可忽视的现实问题。近年来坏账损失日趋严重,因此,企业要遵循稳健性原则,对坏账损失的可能性预先进行估计,积极建立坏账准备金制度。这样,资产负债表上反映的是应收账款的可变现净值,使应收账款实际占用资金接近实际,避免企业虚增利润,清除了虚列的应收账款,有利于加快资金周转,提高企业承担坏账风险的能力,更好地适应市场经济发展的要求,促进企业及时处理应收账款,防止潜亏和三角债的再发生。
(七)发挥会计监督作用,及时掌握应收账款的变化情况
应收账款形成以后,相关责任人应定期与债务方对账,动态掌握客户情况,尤其对有疑问的账款必须及时核对,请对方在对账单上签字,并加盖单位公章予以确认,以防止“清欠”人员与债务有关人员恶意串通,故意拖欠款项的支付与收取,定期让债务方确认“应收账款”金额,也是最终通过法律手段寻求债权保护的起码要求。
一般来说,应收账款被拖欠的时间越长,催欠的难度越大,成为坏账的可能性也就越高。所以应定期进行账龄分析,并密切关注应收账款的回收情况,根据时间长短、金额大小排队,逐笔分析欠款原因,估计潜在的风险损失,正确计量应收账款价值,还应制定“应收账款”占全部流动资金情况表等。分析应收账款周转率和平均收账期,看流动资金是否处正常水平,企业可通过该项指标,与以前实际、现在计划及同行相比,借以评价应收账款管理中的成绩与不足,并修正信用条件,提升企业资金循环周转。同时,对尚未过期的应收账也不应放松管理和账龄分析,防止新的逾期拖欠,通过账龄分析还可为评估、调整赊销客户的信用等级提供可靠依据。
(八)制定应收账款回收责任制
为了加强应收账款的管理,防止销售人员为了片面追求完成销售任务而强销盲销,企业应严格实行货款回收与销售责任结合起来,在具体操作过程中,要根据审批权进行把关制约,每笔赊销要手续完备严密,责任到人。同时,制定严格的资金回款考核制度,以实际收到货款数作为销售部门的考核指标,每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到资金收回全过程负责,即把回款和销售紧密结合起来,谁赊销,谁收账。使应收账款的回收率成为销售业绩考核的一项指标。使销售完成与收款和个人收益捆绑起来,与个人收入挂钩,明确风险意识,加强货款的回收。
结论
应收账款管理的目的是节约企业在应收账款上垫支的流动资金,提高成本费用利润率和资金利用效率,为企业赢得更多的流动资金用于生产。应收账款日益膨胀的原因是多方面的,但企业要控制应收账款风险,加速应收账款的回收,减少坏账损失的发生,主要应在健全信用政策管理和加强内部控制方面下功夫,只有抓好信用政策的管理,严格控制应收账款投资,才能减低投资风险,使坏账损失控制在较小范围内;而加强企业内部管理,挖掘内部潜力,完善管理办法,防微杜渐,积极清理旧债,严格防止新的呆账、坏账发生是必不可少的,把应收账款可能带来的损失从源头上予以控制。
参考文献
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第四篇:企业应收账款的现状、问题及对策研究
宏达贸易公司应收账款管理存在的
问题与对策
随着市场经济的发展,商业信用的推行,企业应收账款数额普遍明显增多,应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益至关重要的问题。企业应收账款管理一方面有利于扩大企业生产管理经营,另一方面也可能造成企业经营困难。本文以宏大贸易公司为例,分析该公司应收账款管理存在的问题,并提出解决的对策。
一、应收账款管理的概述
应收账款是指企业在生产经营过程中因销售商品或提供劳务而应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。应收账款是企业流动资产的重要组成部分。企业在平时的销售当中提供商业信用,采用赊销、分期付款等销售方式,这样一来的话企业就能扩大销售,增加利润。但是同时也带来了不良的影响。一方面企业应收账款的增加会导致更多的呆账、坏账。另一方面企业的应收账款增加又会导致企业的资金过多被占用,造成企业严重的经营亏损。
宏达贸易公司成立于1988年,经营范围涉及机械产品、电视和空调产品、电力设备等方面,宏达电器股份公司于1994年3月上市。公司以彩电作为主要产品,在我国市场中占领着突出的地位。在1997年,宏达贸易公司通过实行彩电大幅度降价的措施,再次确保了在我国彩电市场的领先地位。然而,随着宏达贸易公司的迅速发展,其应
收账款也迅速增加,并逐渐出现了应收账款管理的危机。这给宏达贸易公司带来了诸多不良的影响。企业应收账款的增加不但导致宏达贸易公司坏账准备的不断增加,又导致了宏达贸易公司的资金过多被占用,从而引发了严重的经营亏损。
二、宏达贸易公司应收账款管理存在的问题
(一)应收账款不断增加,应收账款周转率不断下降
从1996年开始,宏达贸易公司的应收账款不断增加并引发了一系列不良影响。1995年,宏达贸易公司的应收账款为1900万元,占资产总额的0.3%,然而在2003年,短短的8年时间,其应收账款竟上升到50亿元,占资产总额的比例也上升了23%。随着应收账款的逐渐增多,宏达贸易公司的现金流量净额也出现巨大的反差,1999年到2002年,现金流量净额从30亿元下降到了-30亿元。除此,宏达贸易公司的应收账款周转率也呈现出下降的趋势。从1999年到2005年,其应收账款周转率由4.67%逐渐下降到1.09%。
(二)应收账款账期长
宏达贸易公司应收账款的账期和坏账率水平远远高于世界的一些发达国家水平。事实上,宏达贸易公司已对美国进口商KR公司超过1年期的应收账款提取了高达9000万元的坏账准备,这极大影响了宏达贸易公司的盈利能力。并且,2004年年末,宏达贸易公司对南方证券委托国债投资余额1.828亿元计提了全额的减值准备,净利润只有6000多万元。若以2003年的净利润2.6亿元为标准,宏达贸易公司相当于背负了10亿的债务,这使得宏达的股价跌落了将近
30%,损失巨大。
(三)坏账在应收账款中占据比例较高
企业应定期或于每年年末全面检查应收款项,对各项应收款项可能发生的坏账金额进行精确的预计,并对没把握收回的应收款项进行计提。宏达贸易公司的赊销比例虽然较小,但是坏账的比例较大。截止至2004年年末,宏达贸易公司已计提的坏账准备金额巨大,以致面临着重大的亏损。宏达的最大债务人是美国进口商KR公司,其应收账款金额累计达38.38亿元,占应收账款总额的比例为96.4%,预计计提的最大坏账准备金额可达3.1亿美元,应收账款达27.75亿元,占资产总额18.6%。
(四)应收账款缺乏管理和有效的监督
目前,国内一些企业对应收账款的管理制限于数量,而对其账龄、应收账款成本、客户信用等级等资料不予计算分析,使得账龄超过三四年的应收账款大有所在,甚至使得某一个债务人的应收账款所占比重过高,而公司的监事会报告或会计师事务所的财务报告并没有及时对此做出特别提醒。宏达贸易公司2002年报告显示,公司应收账款高达42.2亿元,而美国进口商KR公司是最大的债务人,对KR公司的应收账款高达38.3亿元,虽然净利润共计1.75亿元,而经营性现金流量却为-29.7%,首次出现了负数。2003年报告显示,应收账款上升至49.85亿元,KR的应收账款达44.46亿元。同时,公司的存货高达70多亿元。然而,财务报告却未对此作出特别提醒。
三、宏达公司加强应收账款管理的对策
(一)强化应收账款的日常管理
1.注重合同管理。公司除现金收入之外的供货业务都必须签订合同。销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定,特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确,并且将合同备份于信用管理部门及财务部门,以利于对销售合同的执行、跟踪、检查,并能起监督和预警作用。
2.建立赊销申报制度。公司财务部门或信用部门要对应收账款加强管理,公司内部应当建立健全的赊销申报制度,严格控制应收账款的发生。如需赊销商品,信用部门应在对客户资信情况调查后再做出是否赊销的决定。公司应收账款列帐后,申报部门负责人以及经办人员成就了该笔款项的责任人,并在信用部门的配合、监督下对款项的回收负全责。
3.加强对待应收账款的账龄管理。据美国收账者协会统计,超过半年的账款回收成功率为百分之五十七,超过一年的账款回收成功率为百分之二十六,超过两年的账款制有百分之十三可以回收。因为应收账款账龄的分析能够直观反应各个时期账款产生的情况。所以公司必须做好应收账款的账龄分析,密切注意应收账款的回收情况和相关变化,并通过账龄的分析结果,指导业务部门和财务部门的工作,以加速营运资金的周转,减少发生账款逾期不回的可能性。
4.建立坏账准备金制度。由于商业信用风险的存在,坏账损失不可能完全避免。所以企业财务应按规定对应收账款进行及时清算和对账,从而达到内部牵制、控制的目的。为了减少坏账的损失,公司财
务可以通过坏账损失率,建立坏账准备金制度,采用应收账款余额百分比法或其他的方法计提坏账准备金。
5.建立审批制度。在面对应收账款问题时,公司要设立审批制度,根据自身特点来进行有效管理和审批,对一定销售额度的销售员工进行权力批准,每一个销售人员只能在自身销售范围内进行审批,对于数额巨大的款项可以进行有效管理,从而能够将应收账款风险降低到最小限度。
6.建立应收账款工作责任制度。当前一些销售人员为了提升自身业绩,往往盲目进行销售,针对这种情况所带来的风险,公司有必要完善应收账款工作管理制度,制定严格的应收账款工作责任制度,从而能够针对销售的销售业绩进行实际考核,每一个销售人员都有必要进行系统管理,坚持每一个办理者认真负责,随时向负责人报告相关情况,从而能够增强销售人员的销售意识,避免出现应收账款风险问题出现。
(二)制定合理的信用政策
信用政策能够最大程度上降低风险管理因素,第一,公司内部要制定正确的信用标准,授予客户不同的信用标准,按照公司自身能够接受的程度进行结算,从而能够合理确定企业信用标准。第二,公司要制定自身信用条件,公司在进行账款赊欠的同时,需要附加相关条件,比如说信用期限、折扣期限等,按照信用条件成立,信用成本和收益之间才能建立稳定的了联系,从而能够加速自身账目回收。如果信用条件过高,才给账目赊欠带来了不可能性,如果信用条件过低,那么则给账目回收带来的一定程度上的风险。建立适当的信用条件,可以将信用额度 风险降低到最小限度,避免实际支付存在的问题,能够减少企业所面临的风险和损失。
(三)加强应收账款的内部控制
应收账款日常管理是为了明晰公司与客户之间业务往来所发生的业务关系,而对应收账款的管理工作更重要的一点是如何对应收账款的产生进行有效控制,而通过对应收账款的内部控制,一方面可以快速发现问题减少损失,另一方面可以通过控制做到建立预警机制,从而规避应收账款的风险。
1.建立动态的资信评审和账款跟踪管理体系。建立动态的资信评审和账款跟踪管理体系,一方面能够保障公司及时了解每个客户的资信情况,辨别出高价格、高资信的客户,另一方面能够确保企业资金的正常流动。对于客户的资信情况作出重新的评定,这不仅仅是管理的要求,同时也是发展的要求,因为客户的信用石在发生变化的,如果不对客户的信用情况进行动态的管理和评价,并根据评价情况调整企业货物的管理办法,就容易导致呆坏账的产生。
客户资信状态评审和账款跟踪管理体系的建立是一个长期和动态的过程,而账款分析和账龄分析是其中一个重要的环节,因此公司在实施过程中应做到月评、季检和年审,做好账款管理的警示工作,并同时对客户的相关信息资料进行调整。
2.建立定期的对账制度。要制定一套规范的、定期的对账制度,避免双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大,而造成呆坏账的现
象,同时对账之后要形成具有法律效应的文书,而不是口头承诺。
建立定期的对账制度,企业要对客户每月发出对账函,由销售人员到对方财务部门取得签章认可,以确保货款数额无差错。
3.建立应收账款清收责任制。明确划分责任范围,对公司全部客户的欠款尽可能地落实到个人;明确规定在应收账款未完全收回之前,责任人不得调离企业;明确规定各人的职权范围,对超过限额赊销未经审批赊销的应予以处罚,并承担由此产生的后果;明确规定隐瞒、变更应收账款事项应负的各种责任;明确规定由于信用部门人员徇私舞弊,调查不实而产生坏账应负的责任;明确规定责任的监督部门,防止责任管理流于形式。
宏达贸易公司应当在应收账款管理工作中做到防微杜渐,加强应收账款的事情控制,将应收账款的难题消灭在萌芽状态,并在不断实践中结合企业自身的实际情况去寻找切实可行的办法,并不断地去逐步完善和提高自己的方法和管理水平,采取行之有效的行动来落实,这才是公司解决应收账款难题的最根本和最有效的方法。
参考文献:
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第五篇:中小企业应收账款管理的问题及对策研究
本科生毕业设计(论文)封面
(2015 届)
论文(设计)题目 作 者 学 院、专 业 班 级 指导教师(职称)论 文 字 数 论文完成时间
大学教务处制
会计原创毕业论文参考选题(200个)
一、论文说明
本写作团队致力于会计毕业论文写作与辅导服务,精通前沿理论研究、仿真编程、数据图表制作,专业本科论文3000起,具体可以联系qq 805990749。下列所写题目均可写作。
二、原创论文参考题目 某科技公司人力资源会计实践的困境及对策研究 2 我国建筑工程项目成本控制的研究 营业税改征增值税对广告业的影响及建议 某生物科技公司现金流管理中的风险及对策探析 股权分置改革对上市公司盈利能力影响研究——以三一重工为例 6 我国中小企业财务控制初探 论公允价值在我国运用中存在的问题及对策 8 房地产行业税收政策存在的问题及对策研究 9 浅谈公允价值在投资性房地产中的运用 10 环境审计风险及其控制研究 11 企业担保业务的内部会计控制 基于有效市场理论的上市公司会计信息披露及治理 13 银行信贷业务的企业报表分析 企业竞争战略和盈利模式演变的研究——以安踏为例 15 银行治理结构对商业银行内部审计的影响 16 公允价值计量与盈利预测 xx电气公司成本控制途径研究 18 连锁企业存在的问题及对策研究 19 会计信息质量评价体系探析 论中小企业融资存在的问题及对策 我国中小企业民间融资中存在的问题及对策 22 制造业物流成本问题研究 我国医药类上市公司资产减值会计问题研究 24 某公司筹资的创新设计 网络环境下会计信息系统的内部控制研究 26 华为公司激励机制在内部控制中的运用研究 27 基于顾客价值理论的某连锁酒店成本管理研究 28 金融超市的发展模式研究 土地增值税对我国房地产市场的影响分析 资产减值准则的变化对中国上市公司利润的影响 31 海尔存货管理方法研究
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某房地产开发企业的成本控制研究 某电子公司应收款项的管理研究 上市公司担保信息披露研究
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