交通银行品牌重新定位及形象

第一篇：交通银行品牌重新定位及形象

交通银行品牌重新定位及形象(2011-03-03 15:10:40)

一、背景分析

自从中国加入WTO以来，国内金融市场正在成为国际金融市场的一部分。中国金融界不仅面临着国内本土经营市场的竞争，而且面临着国际同业的挑战。对中国现在的银行界来说，尽快地塑造自己的金融品牌，已经成为一个十分重要而紧迫的任务。从2005年开始，国外的银行大规模进入中国，竞争中的一个重要问题就是品牌，因此，银行的竞争进入了“品牌时代”。

交通银行通过与汇丰携手，将引进国际一流商业银行先进的理念、管理、技术和产品，并不断推进金融创新，将全面展现一个中国金融改革先行者的品牌形象。

二、品牌定位

历史的、稳健的、科技的、创新的、前瞻的、国际的

1.交通银行是中国唯一的一家近百年历史的银行，它是中国金融历史的见证者，亦是中国金融历史的缔造者之一；

2.交通银行重组并迅速发展，开创了中国金融业股份制银行的先河； 3.交通银行与汇丰携手并适时上市，将成为交通银行二次腾飞的里程碑；

4.交通银行在未来仍将成为中国金融改革的先行者，并确立了向国际公众银行转型的具体目标。

三、品牌的核心价值 以诚信为本，创和谐之路

1.在近百年的历史足迹中，“诚信”是交通银行核心价值的有力支撑点。可以这么说，百年交行的历史就是百年诚信的历史。

2.“诚信”源于产品和服务的品质，是交通银行整个事业的根基。

3.交通银行率先承诺“诚信”，并向全公众倡导“诚信”，以提升百年交行的品牌形象。4.“诚信”是一种企业文化，更是百年交行员工的执着追求。

5.交通银行以高度的历史使命感，为建立和谐社会默默承担着一份责任，意义深远。

四、品牌形象广告语 方案一：百年金融，财富全球

1.“百年金融”,体现历史和诚信，及交通银行在中国金融界举足轻重的地位和实力。2.“财富全球”蕴含三层含义：

首先，浓缩百年交行从本土走向国际的全球发展战略。其次，体现交行立足中国，迈向国际化一流商业银行的雄心。最后，预示百年交行将为全世界创造更多新财富，增添更多新气象。

3.广告语整体风格大气，集中体现交通银行进行品牌转型的方向。念起来朗朗上口，传播力强。

方案二：立足中国精彩世界

1.“立足中国”体现交通银行在中国本土的悠久历史，奠定了扎实的根基和稳健的实力。2.“精彩世界”表明了交行走向世界的国际化战略目标。

3.“精彩”，既是交通银行的辉煌前景，又预示交通银行将为世界创造一份精彩。备案：

1.百年金融，精彩全球 2.是中国的，更是世界的 3.交通银行，您的零距离伙伴 4.我们，天天都在与时俱进

五、品牌形象电视广告片创意梗概 方案一：

■ 主题：百年金融财富全球 ■ 篇名：郑和下西洋篇 此广告分为四个部分：

□ 出海：浩浩荡荡的船队驶离港口，展现团队开拓创新的气势。□ 航海：郑和屹立船头，特写其向远方眺望的目光。

□ 海景：海天相接处，几缕金光闪现，孕育生机无限，暗示辉煌的前景。□ 未来：不同国家的标志性建筑在镜头中频频闪过，展现了环球现代化风貌。■ 创意说明：

□ 郑和下西洋是近代中国与西方的一次历史性沟通，其历史意义深远。

□ 郑和下西洋体现一种“敢为天下先”的精神,正如当代交行人实现全球化战略的雄心。□ 郑和开拓进取的壮举，代表了百年交行立足本土、迈向国际的发展方向。

方案二：

■ 主题：立足中国精彩世界 ■ 篇名：精彩篇 此广告分为三个部分：

□ 巴黎时装周模特走台，一款中国旗袍闪亮出现，在观众中引起极大轰动。□ 摆满大餐的西式餐桌，一道中国美味送上，在座宾客无不投以惊喜的眼光。□ 伦敦广场的上空，放飞起中国的风筝，人们纷纷抬头观看、啧啧赞叹。■ 创意说明：

□ 故事简单、直接、明确地定位于中国文化给世界生活所带来的惊喜。

□ 配合“立足中国，精彩世界”的主题，把交通银行的沟通之道与国际化诉求结合起来，体现交通银行的睿智、前瞻

□ 融入创新元素，诙谐轻松，充满视觉愉悦，富于亲和力。

六、品牌策略

一、品牌建设：

1、品牌价值需要适时的创新，而不是等待时间的沉淀。

2、品牌对于银行的重要性与日俱增，品牌识别要与时俱进。（1）观念创新

原标识系统，如果继续使用或只作改良，已不适应交通银行作为国际一流商业银行的定位，需要进行重新改造。

首先，标识变更是一个系统工程，历史的责任已落到这一代交行人身上，要让中国与世界看到一个全新的交通银行，看到一个与汇丰牵手后变革的决心和信心。

其次，品牌标识的变更，将对国际和国内产生重大影响，对交通银行品牌美誉度的提升无疑是一个契机。再者，品牌标识的变更，也是交通银行境内外上市的需要。最后，让我们来看两个品牌标识更新获得成功的案例： 汇丰银行——5000万美元创造87亿美元。

银行是一个非常无差异化、高度同质化的市场，汇丰对旗下的大部分银行进行统一品牌行动，推出了自己的银行品牌：环球金融，地方智慧（The world’s local bank）。汇丰花费5000万美元，对旗下的大部分银行进行统一品牌行动，全部采用HSBC为名称，六角形标记为徽标。所有分行招牌、内部标志、网站、公文、信笺、信用卡等也全部改款改名。

品牌差异化带给HSBC的好处是显而易见的。在品牌论坛上Peter透露，汇丰品牌价值超过87亿美金，更认为品牌对于银行的重要性将与日俱增，“没有任何一项资产类别有这么（汇丰品牌）高的价值，这一点是毫无疑问的。”

麦当劳——变脸，让品牌年轻时尚化

麦当劳面临的最大困扰就是“品牌老化”的问题。受销售额下滑困扰的麦当劳打造新品牌、制定新营销策略产生了一个新的全球营销主题——“我就喜欢”。

“我就喜欢”把目标顾客定在了麦当劳流失得最快、公司最需要抓住的年轻一族，所有的品牌主题都围绕着“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年轻人推崇的理念。

与此同时，麦当劳连锁店的广告海报和员工服装都换成了时尚前卫的色彩，配合品牌广告宣传。

（2）诚信宣言

银行信用是银行的普遍行为，而向社会公众公开承诺诚信，倡导一种责任和默默奉献的精神，倡导全体公民为共建一个诚信、和谐的社会而不懈努力，可以为品牌形象赢得持续的美誉度。口号——全程伙伴，全程无忧

■ 该口号是交通银行以诚信为核心，始终如

一、贴心服务的集中概括。■ “全程”，是服务的尽心尽责、完整细致，交通银行值得客户信赖和依赖。

■ “伙伴”，交行和客户不仅仅是商业上的联系，更是一种相互信任、支持的和谐伙伴关系。■ “无忧”，交行本着诚信，始终从客户的角度出发，切实为客户解决实际问题。

（3）产品、服务与员工

企业使命——我们天天都在与时俱进 ■ 产品——强有力的技术支撑；

□ 品牌是以产品为基础的，保持产品鲜明的特色是一个银行在竞争中取胜的重要前提。□ 用科技、文化和服务提高产品的附加值。■ 服务——不断超越客户期望

□ 品质服务是品牌的灵魂，以客户为中心，满足客户日益的变化和不同的需求。□ 客户的需求已向文化性、心理性消费转变，金融服务需要赋予高品味、高质量的内涵。■ 员工——学习型、创业型团队的精神风貌

□ 员工作为企业行为的执行者，其工作行为是企业品牌系统中至为关键的一部分。□ 品牌的核心价值，应首先在银行内部得到统一的认同，使每一位员工铭记在心。

二、品牌营销：

■强调不同媒体的有机组合、多重组合，重视覆盖率、将来性，提高投放质量。做到有效、经济，更具冲击力。

■强调品牌宣传与公关促销活动的密切结合，把握时机，时间和投放量。

■年度若干个高潮迭起的促销活动的策划与执行，以配合对公产品、对私产品营销。■年度

一、两个公关活动或冠名活动的策划与执行。

三、品牌可持续发展：

企业所有的行为都应该以品牌为中心，对内倡导精诚团结，对外强调与社会环境和谐共生，结合瞬间品牌效应和可持续的品牌发展。

■ 与中央电视台某个频道或栏目建立唯一的合作伙伴关系，跨业结盟、优势互补，形成一个媒体、银行和企业三方多赢的格局。

■ 轰动性的公关活动：与重大“事件”相结合，激起公众的参与度与兴奋点，深度开发交行的文化内涵。■ 选择一项慈善或公益事业（能引起社会公众关注）的资助，并持之以恒。

■ 内部刊物的创刊与出版，搭建企业客户/个人客户交流的平台，以适时建立银行俱乐部。■ 员工的梯度培训与学习体制化、制度化。

七、品牌目标

建立“高度差异化”的品牌目标。

■ 第一阶段：知名度——成为社会关注的银行； ■ 第二阶段：美誉度——成为公众信赖的银行； ■ 第三阶段：忠诚度——成为顾客依赖的银行。

第二篇：谈旅游景区形象定位及品牌建设

一、古镇旅游形象定位的重要性

目前旅游业的竞争不单纯是质量、价格和服务的竞争，其焦点集中体现为形象战略的策划。良好形象的创立和传播，是旅游城市和旅游企业开拓市场的重要手段，是城市和旅游企业的巨大财富和无形资产。古镇类景区就更加如此了。

1、不同景区的旅游资源是各不相同的，在现代激烈的市场竞争中，旅游景区的定位一定要自有特色的原则，找到自己的特色，以奇特取胜。另外，准确的市场定位还能为旅游资源众多的旅游供给主体提供一个较为明确的目标模式，引导他们的行为朝一个方向发展，确保景区旅游业的发展。

2、可以在降低宣传成本的基础上更有效地让游客了解本景区的旅游价值。随着旅游业的高度发展，新的旅游景区不断涌现，游客的可选择性也不断增加。怎样让处于信息包围之中的潜在旅游者到本地旅游是应该思考的问题。唯有准确定位景区自身的旅游形象，以整体形象进行宣传，才能既有效地节约成本，又能给人们以深刻印象，吸引更多的旅游者。

3、旅游营销的核心是品牌传播，对于景区而言，是核心吸引力的传播，用旅游界的习惯概念，品牌传播就是旅游形象的传播。因此，品牌的提炼与打造是营销的前提。品牌提炼，必须围绕核心吸引进行，使游客神往，产生旅游的冲动，从而引至旅游产品的购买。

二、现状与误区

景区品牌，特别是古镇类景区品牌，更多的时候是景区本身一种特有文化的传承和推广，不仅是他的知名度，因为他的知名度也许只是市场的。很多人，甚至是旅游行业从业人员对品牌的认识模糊不清。为什么模糊不清主要是因为对品牌的认识有误区。只要认识到了以下几点，对品牌的认识应该可以从本质上来评价了。

1、品牌不是评出来的

国内目前存在名目繁多的品牌评选，如“消费者最喜爱的品牌”、“××十大品牌”、“××品牌”，让许多消费者，甚至企业都认为品牌是可以评出来的，企业可以通过各种评选，参与各种大赛建立自己的知名品牌。

实际上，品牌不是评选出来的，而是在市场竞争中产生的。品牌的竞争是景区综合实力的较量。一个成功的品牌，需要具备四项基本要素———景区的核心价值观、健康的景区文化、卓越形象的传播载体以及法律的保护。拥有这四项要素，需要企业具备良好的价值观和社会责任意识、具有综合素质修养的管理团队、良好的客户口碑和媒介公共关系等等。所以，品牌的竞争实际上是企业综合实力的较量，最终要通过消费者和市场的检验，“过五关斩六将”，最终获得市场的认可。

2、品牌不是靠广告堆出来的

我国每年的广告总收入超过一千亿元，可是绝大部分都以失败告终。很多景区认为品牌是广告堆出来的，通过“烧钱”、大量做广告就可以建立品牌，这种认识是片面的。

在这方面，有许多反面教材可供借鉴。如河南春都集团的春都火腿肠曾一度是全国驰名品牌，但企业不注重产品质量，甚至一度让消费者买到的火腿肠像“面棍”，最终使客户萎缩、销量下降，企业声誉跌入底谷后再也无法挽回。再如，山东秦池酒厂曾斥资3.2亿元买下了，中央电视台黄金时段的广告，并连续两届成为中央电视台的“标王”。与此同时，企业却忽略了经营的基本层面，因生产散酒勾兑的“水酒”而声名扫地，同时巨额的广告投入也使企业的财务运转大受制约，结果企业很快倒闭。

由此可见，品牌需要以企业的综合实力做支撑，如果一味的增加广告投入而忽视景区经营、服务的基本层面，不但无法换取游客的喜爱和信赖，反而会影响景区本身的长远发展，树立品牌也就成了一句空谈。特别是做为古镇类景区，如果一味的去广告宣传，而忽视了景区产品本身基础设施的完善和经营管理、服务水平的提高，以及古建筑资源的保护等工作，这样的古镇类景区很快也会“昙花一现”而被游客所遗忘。

3、品牌的建设不能一蹴而就

短时间形成的品牌往往很难实现长久发展。曾红极一时的“欧典地板”在获得一系列荣誉和美称后，为消费者追捧，品牌运作非常成功。但是产品并没有呈现出品牌应有的信誉度，欺骗消费者最终带来的只能是品牌的轰然坍塌。

独特的品牌内涵需要依靠长时间积淀，需要企业形成自己的核心竞争力、先进的理念、独特的企业文化以及经得起考验的信誉度。仅依靠炒作一夜成名，抑或靠仿造冒充他人，都难以实现成功的品牌建设，强大的企业实力仍然是品牌建设的必备后盾。

4、品牌建设不能一劳永逸

和产品一样，品牌也有生命周期，会经历一个从问世、成长到成熟、衰退并逐渐消失的过程。所以，将品牌视为一劳永逸的“铁饭碗”，缺乏对品牌进行必要的管理和经营，只能加快品牌的衰落速度。随着市场需求的变化、群众消费心理的变化、传播手段的变化以及社会文化氛围的变化，品牌的文化内涵也需要随之进行调整，成功的品牌需要有不断创新的品牌理念为其支撑，同时这种理念也需要与市场发展相适应。此外，景区也需要不断地改进服务方式、创新管理、研发新的旅游产品，不断根据市场的需求调整景区的战略方向。将景区的战略规划以及品牌理念与市场发展保持一致，才能确保品牌立于不败之地。

5、品牌不是企业的终极目标。

品牌是景区价值创造过程的最集中体现，但不是景区价值创造过程的全部，品牌仅仅是价值链中的一个环节。品牌资产的创造贯穿于产品研发、设计、制造、配送、服务等一系列过程，最终体现于品牌之上。

成功的品牌也是景区发展成熟的标志，具备成功品牌的景区更容易受到游客的接受和喜爱。但是品牌不能成为景区的终极目标，如果景区仅仅为了实现品牌去建设品牌，而忽略了景区最基本的接待服务管理，从而导致景区缺乏清晰的战略规划、缺乏核心竞争力、产品品质低下，在这样层面上建设出的品牌只能是毫无基石的空中楼阁，最终难以支撑企业的持久发展。

三、以周村古商城景区为例

周村古商城原为山东淄博市周村区城西一老城区，由三条古街道组成。历史上作为丝绸之路发源地之一，在清光绪三十年自行开埠之后，商号、作坊曾达到5000余家，成为名符其实的“旱码头”、“金周村”。是一个以明清风貌街道为载体，以传统商埠文化为吸引力的文化旅游景区。2001年政府开始投资进行保护性开发，2003年年底基本具备接待游客的条件并对外开放，因为体制和机制的问题，当地政府经过三年的经营，品牌形象及经营收入都差强人意。2007年初，周村旅游局引进了专业景区管理公司——北京巅峰国智旅游投资管理有限公司对景区实行托管经营。

北京巅峰国智公司接管景区后，始终把“商”作为景区核心竞争力来打造，通过不断调整景区内的功能布局和经营业态，成功引进了“瑞蚨祥”、“大染坊”、“周村烧饼”等中华老字号，重现了“天下货聚焉”的繁荣景象，景区内各种极具本地特色的旅游商品，如周村烧饼、旱码头家纺老粗布、周村丝绸、周村蚕蛹、淄博陶瓷等，充分激发和满足了游客对“购“由的需求。同时做好景区的形象宣传，突出有别于其它古镇的特有资源努力完善景区的建设，加强内部管理，提高服务质量。

品牌建设的的过程中由浅入深、由近及远、循序渐进。使景区的形象及品牌由模糊到清晰、由粗像到具体，由表及内的进行巩固。其持续的形象广告宣传加上完善的优质服务给过往游客留下了难忘的印象，在其市场范围内有了很好的口碑宣传。通过二年系统的景区形象、品牌建设和基础设施以及管理、服务水平的不断完善和提高，从实际的景区运管状况分析，这些举措取得了显著的成效。到2008年年底，相比2004年门票收入增长了40倍，游客量增长了60倍。中国旅游报于2009年2月4日在头版刊登了题为“一号工程”成就“周村速度” ——山东周村古商城旅游发展之路采访记的文章详细介绍周村经验，“周村速度”引起了全国旅游界的关注，获得了市场和政府的充分认可，取得了品牌形象和经济效益双丰收。

第三篇：浅谈旅游形象定位及旅游品牌的管理

浅谈旅游形象定位及旅游品牌的管理

作者：高霞（深圳市旅游局资源与市场开发处处长）来源：深圳市旅游局网 添加日期：09年11月24日

21世纪，品牌经济已经席卷全球，入世后的中国必须与世界潮流同步，中国旅游必须与品牌同行。好的品牌定位是成功的一半，旅游品牌定位的目的就是创造鲜明的个性和树立独特的形象，最终赢得市场客源。

2003年，深圳市正式启用“精彩深圳，欢乐之都”为全新的旅游形象定位词，结合2003年开始使用的的旅游标识，深圳市旅游业有了完整的旅游目的地形象识别系统。在这里，我谈谈自己对旅游形象定位及旅游品牌管理的一些初步认识。

一、旅游形象定位和旅游品牌管理的重要性

所谓定位，就是对品牌进行战略设计，以使其能在目标消费者心中占有一个独特的、有价值的位置。品牌定位明确、个性鲜明，才会有明确的目标消费层。唯有明确的定位，消费者才会感到商品有特色，有别于同类产品，形成稳定的消费群体。而且，唯有定位明确的品牌，才会形成一定的品味，成为某一层次消费者文化品位的象征，从而得到消费者的认可，让顾客得到情感和理性的满足感。

旅游由于其不可储存、不可异地消费、不可试用性的特点，决定了旅游的实现形式首先是旅游主体对旅游地的感知。因此，旅游者在选择旅游目的地时，其头脑当中对旅游地的印象就起到了近乎决定性的作用。只有当地旅游地形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者的头脑中时，才有可能获得旅游者的认识，从而被旅游者选择为目的地。旅游目的地的形象定位已成为影响人们选择旅游目的地的非常重要的因素之一。

国内旅游市场正在进入一个新的阶段，我们不仅要面对旅游产业愈来愈受到重视的时代，同时旅游消费由卖方市场向买方市场转变，市场化的态势已完全呈现出来，而且城市之间旅游产品同质化趋势非常严重，要想在竞争中脱颖而出，唯一的选择就是差异化，而定位正是在战略上达到差异化最有效的手段之一。经营城市与经营企业一样，应有品牌意识和名牌战略打造城市的个性和特色，要求突出重点、规模适度、增强特色、强化功能，根据城市自身的资源状况、自然地理环境、经济基础、文化历史背景，确立有利于城市的独特发展战略。

构筑城市旅游品牌形象理念，是城市旅游品牌建设的中心问题，它的作用是整合城市旅游形象因子，将城市旅游形象信息综合地表现出来，呈现在受众面前，使目标受众对城市旅游产生清晰、明确的印象，引起目标受众注意，并产生美好联想。由此，引起目标受众对城市进行深入了解、深度感知、深度参与的欲望，从而导致对城市的心理情结。城市经营将为城市旅游创造出独特的品牌资产，使城市拥有了一种垄断性旅游资源，能够在竞争中获得优势。

对城市旅游形象和城市旅游品牌的重视，是城市旅游营销的开始，也是城市旅游发展定位和未来战略的宣示。城市旅游品牌一经形成，对城市旅游发展也将产生巨大的作用，这种作用具有隐蔽性、长期性、延续性等特点。此外，城市旅游品牌的作用更多的是通过间接的形式表现出来，通过城市的旅游产业和城市的加速发展、城市旅游品位提高等方面表现出来，因此对城市旅游品牌不仅要建设，更要进行强有力的管理。

总之，城市旅游形象应该从城市品牌管理的高度进行统筹规划、科学设计和主动运营。

二、中国旅游品牌的现状与误区

中国企业联合会依照世界500强排名惯例，于2002年推出了中国企业500强排名。按36个行业进行评估，旅馆、旅游、娱乐业仅占1家，占总数的0.2%。这与旅游业在中国经济中的地位是不相称的，更与世界经济发达国家存在相当大的差距。从2002年北京蓝图伟业文化发展有限公司曾对中国十大行业关于品牌问题进行过一次随机市场调查，结果，消费者对家电业进行品牌联想时，有海尔、长虹等；而在旅游行业这一主题中，消费者填的五花八门，非常分散，甚至没有一家旅行社企业是人们心目中的理想企业，十分不统一。可见旅游品牌在消费者心目中还没有形成。

中国旅游经历了资源主导、产品主导、销售主导三个时期，即将进入销售导向中的营销主导时期。国家旅游局规划司前司长魏小安在《中国旅游区(点)的新发展》中明确指出：“我国饭店业已经经历了低端的价格竞争，走上了品牌经营的道路。”越是竞争激烈的行业越需要品牌，目前我国各级旅游部门业对品牌形象逐渐重视起来。但放眼我国的旅游品牌，其运作还显得十分稚嫩，其生命还十分脆弱，主要表现在：

（一）品牌认识模糊不清。我国许多旅游经营者把旅游品牌视为旅游产品，而忽视品牌的创立，对品牌的核心价值不明确，对品牌的角色关系理不清，对品牌认同的设计不重视。

（二）品牌定位脱离实际。某些旅游景区和旅游企业在品牌定位中往往脱离实际，忽视市场调研，不做调研就盲目做出品牌定位。

（三）品牌策划毫无创意。创意是品牌的灵魂，良好的创意是品牌成功的关键。近几年来，中国旅游品牌的策划最缺的就是创意，有新意的策划可谓寥寥无几，更多的则是陈旧雷同，策划抄袭成风，甚至到了无以复加的地步，这在主题公园建设方面表现得尤为突出。

（四）品牌营销手段单一。某些旅游区和旅游企业在旅游品牌营销中仍然依靠降价、广告、推介会等单一的营销手段来参与市场竞争。

中国旅游品牌建设还刚刚起步，基础薄弱，发展任重而道远。面对经济全球化的挑战，我们的旅游品牌只有迅速融入世界潮流，克服种种弊端，朝着市场化和国际化的方向勇往直前，才是唯一的出路。

三、浅析深圳市旅游形象定位

旅游形象指游客对旅游目的地的总体感知印象，它综合了游客对目的地的城市特征、旅游资源特色等的游览观光后的独特感受和综合体验。目前，深圳旅游紧紧围绕国际化海滨旅游城市主题，制定旅游项目构思及建设内容，逐步构建旅游支撑体系，培育深圳旅游多层次的产品体系。

（一）深圳市旅游形象定位词

旅游地对形象进行定位，就是向旅游者推出吸引人的旅游卖点。旅游地形象定位源自旅游地的地方独特性，是旅游地自然环境和人文地理典型特征的集中揭示，是一种综合性、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的三维时空组合。它一般由一句精辟而富有创意和感染力的主题口号概括和表现。旅游地形象一旦确定就具有一定的稳定性，成为旅游地在一个较长时期传播形象和进行营销而反复使用的主题口号。

20世纪末，深圳市旅游形象口号是“世纪新城，中华之窗”，在实旅游形象展示和旅游产品促销中起得了重要作用。从调查结果来看，旅游者对深圳过去的宣传主题“世纪新城，中华之窗”认知度占36.8％。但是，旅游地形象定位并不是一成不变的，时代在变，旅游竞争环境在变，旅游消费者的消费心理和需求在变，旅游地自身也处在变化发展当中。品牌要想长盛不衰，就必须顺应变化需求适时作出科学的调整，近期，深圳及时把握时代特征，审视自身旅游发展趋势和竞争环境、旅游消费心理和消费需求，将旅游形象定位词调整为“精彩深圳，欢乐之都”，这是资源导向型与游客导向型相结合的旅游形象口号创意模式。

“精彩深圳”是资源导向型口号，是描述深圳自身的的旅游资源，强调在与其他旅游资源的比较中突显出自己的特色与优势。同时，品牌形象是指消费者怎样看待你的品牌，反映的是当前品牌给人的感觉。旅游本身是一种经历、一种感觉，“欢乐之都”是游客导向型口号，是满足人们情感上的欢乐需求。是当今品牌竞争的共同战略——以顾客为导向，真正掌握和满足顾客的需求，利用特定的品牌形象，吸引特定的目标群体。

（二）深圳旅游标识

旅游标识是城市旅游特色的浓缩体现和生动反映，对提升城市旅游整体形象，促进旅游形象宣传，强化游客对旅游目的地的印象具有重要的意义。深圳旅游标识经过长时间的酝酿和提炼，于2003年正式推出。

标识中多个旋转的圆圈组成长条形的极富动感的图案，表现了深圳这座年轻城市的活力、激情，以及游客不停兴奋，玩转深圳的强烈印象：连续旋转的圆圈勾勒出浪花的形状，表明深圳是一座美丽的海滨旅游城市；圆圈用毛笔勾画，表示到深圳旅游可以感受到中华独特的文化；不断向远处旋转延伸的图案昭示着深圳旅游业将不断向前发展；长条形的图案代表深圳地域形状。“深圳”的汉字和汉语拼音点出了图标表现的主体，汉语拼音跳跃的色彩表现的是深圳旅游资源和产品的绚丽缤纷，丰富多彩。同时，深圳又是一座美丽的花园城市，有着花红、草绿、天蓝、水碧的优美环境。整个图案简洁明快，色彩艳丽，动感十足，具有强烈的现代感和感染力。

四、浅谈对深圳旅游品牌管理的设想

城市旅游形象建设应坚持政府主导型的发展战略，营造良好的旅游大环境。为了加强深圳旅游品牌，树立深圳的城市旅游形象，切实推进深圳旅游产业的发展，深圳应该切实做好以下几项工作：

（一）深圳全新旅游形象的对内推广

城市内部推广工作是深圳旅游形象推广工作中最重要的部分，又是对城市全体成员进行教育培训，实现全体市民对城市旅游新形象的理解和认同，并将城市旅游新理念贯彻到全体成员的日常行为中，创造城市旅游新风貌、新气象。在推广深圳全新旅游形象的过程中，可采取以下方式：

1.媒体宣传。加强与深圳当地电视、广播、报纸等新闻媒体的合作，在主要媒体加强新形象的宣传，提升深圳全员旅游形象意识和全员整体素质。

2.公益活动。定外开展旅游教育公益活动，向市民倡导旅游情趣、旅游修养；借助现代传媒手段和教育系统，全方位、多层次的开展主题生动的传播及交流活动；与市民共同探讨深圳旅游的发展大计；建立旅游教育基地，在中小学开展旅游教育活动。

3.VI识别。加强新形象视觉识别系统的设计，包括旅游系统各种办公用品、器具、设备、招牌、旗帜、标识牌、橱窗、工作人员的衣着、制服、交通车等。同时，全新旅游形象的口号、标识，要在深圳市各公共场所的醒目位置，以及采用户外广告的形式置于深圳城市中。

4.树立模范。开辟电视广播专题、报刊专栏，对城市旅游形象建设中的事件、活动、事迹、人物等作详尽的介绍。

5.仪式活动。开展深圳旅游形象十景评选活动、旅游新形象知识竞赛、新形象旅游纪念品设计大赛、形象大使评选等活动。

此外，制作城市旅游形象宣传画册、影碟、手册；采用宣传橱窗的形式向市民讲解、宣传深圳新的旅游形象；旅游景点景区作为新形象宣传的重要窗口，也应提供相应地形象推广活动。

（二）城市形象的对外推广

深圳市应制定“走出去，请进来”的形象推广计划，提高旅游品牌的知名度和美誉度，具体做法：

1.持续不断叠加宣传。针对重点国内外客源市场，开展持续不断地叠加宣传，组织深圳旅游企业参加历年组办的中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会和香港国际旅游交易会等，制作精美展台，发放宣传资料，向海内外旅行商宣传深圳的旅游资源和旅游特色，开展专业渠道的宣传促销；根据国家旅游局的宣传促销主题，组织策划系列宣传活动。通过举办这些主题活动开辟推介精品线路，加强区域旅游合作，促进市场互动；为开拓重点客源市场，策划组织旅游专线市场促销活动、“2004走进深圳”促销活动等，运用举办推介会、公众演出、旅游咨询等多种形式展现深圳的旅游形象，吸引招徕国内外游客，开拓市场。此外，邀请泰国、越南、港澳台、广东、上海等主要国（地区）的旅行商回访，促进双方的合作。

2.定期举办大型活动。定期举办大型主题活动，打造亮点。如：一是深圳城市会展。随着深圳会展业迅速兴起，通过举办“高交会”、中国（深圳）国际电机电子零部件采购展、中国（深圳）消费商品采购大会及一大批专业展，借助会展的人流、信息流来推广深圳新的旅游形象。二是旅游主题活动。包括黄金海岸旅游节、旅游购物节、南山荔枝旅游周、华侨城旅游狂欢节、世界之窗啤酒节、玛雅狂欢节、民俗文化村泼水节等节日，配合国家旅游局每年的旅游主题的相应的节庆活动。同时，要打造深圳节庆精品、品牌主题活动。

3.开展全方位媒体宣传。开展全方位的媒体、网络宣传，加强海内外各大媒体对深圳城市建设、经贸招商、旅游文化等各方面的情况的宣传报道，进一步提高了中国绿城的知名度。制作VIS执行手册，运用推广VI成果，完成《旅游旅游画册》、《深圳游折页》、《深圳旅游指南》，还有深圳旅游VCD、深圳旅游形象片、广告片、专题片和多媒体电脑演示、活动展架等多版式、多语种的宣传品，并把这些宣传品应用到每次促销活动中，使深圳旅游品牌形象更鲜明、更深入人心。整理制作世界名人、国内知名人士在深圳的系列主题宣传片，包括《吃在深圳》、《住在深圳》、《聚在深圳》、《玩在深圳》、《游在深圳》等，在中央电视台、香港凤凰卫视、国外各细分市场的重要电视台播放。

4.设立深圳名人讲坛。随着深圳改革开放的深入和城市知名度的提高，每年有许多知名人士来深圳，包括各国知名人士，以及对世界作出重大贡献和具有重要影响力的社会科学、自然科学、体育等领域的知名人士。他们以深圳为舞台展开活动，其对深圳的评价和对学术见解的阐述等等，建议由政府和学术团体牵头，由专人负责，为这些知名人士设立一个有国内相关领域的专家学者参加并主持的、有固定或巡回场所的、高规格的讲坛，记录、介绍、报道他们的观点见解、活动历程和交流对象，收集、整理、保管有关的文字和图像资料，这也是开放中的深圳重要的形象宣传方式和宝贵的文化财富。经过一定时间和积累之后，还可以举办展览，甚至建立纪念馆，使这个讲坛最终成为一份属于深圳象征并且具有极大价值的文化财产。

第四篇：形象定位及广告语

项目形象定位

本案意在打造中海岸边顶级豪宅，项目产品、品质、占位等在滨州市场独领风骚，以臻稀低密度墅质英伦建筑塑造滨州地标大盘形象。

产品：

稀缺、高端、人居、纯粹。品质：

建筑、智能、服务都是首屈一指。占位：

不可复制的中海第一排。景观：

独有的外部景观，立体的内部景观。圈层：

购买者的身份、身价，决定了一个与众不同的圈层。滨州顶级豪宅的拥有者

广告语及推导

全案主题语

舟行宅第门泊天下 滨州第一宅

中海第一排 城市之光

英伦风尚 城市之光 邂逅英伦

塔尖领地，纯粹尊贵 阳光在海岸开了一道门 当自在优雅遇上英伦海岸

广告总精神

中凯·城市之光

臻稀低密度墅质英伦建筑

分卖点推广语： ○景观：

一英尺——中凯·城市之光与中海水岸的距离

500万平米私享水域，谁有如此大手笔？

○独栋别墅：

城市之光·艺墅——天外有天·别墅有别

天地为邻 · 中海为伴——真正可以传世的别墅大宅

○花园洋房：

城市之光·花房——会呼吸的花香洋房

别墅区内的花香洋房——创建花园洋房新标准 ○高层

城市之光·鼎峰——中海左岸·上层建筑

别墅区内的制高点——低密社区，巅峰之作

项目各阶段推广主题及活动表现

2011年10月——2012年7月底（饥饿期）

推广主题： 追求系列：

她是谁？（悬念推盘）住哪里？（区位）

邻居是谁？（占位）什么模样？（产品风格）能力怎样？（配套）爱好怎样？（气质）不喜欢怎样？（生活态度）喜欢怎样？（客群定位）怎样联系？（预约方式）非诚勿扰（会员招募）

等待系列：

还有谁？（悬念开场）

还有谁，懂得城市心？（项目规划）合理 还有谁，懂得风景心？（占位表述）稀缺 还有谁，懂得建筑心？（建筑品质）纯粹 还有谁，懂得家的心？（居住理想）舒适 还有谁，懂得父母心？（产品价值）传世 还有谁，懂得朋友心？（圈层寻求）圈层 还有谁，懂得你的心？（生活态度）淡定

2012年8月——2012年10月底（爆发期）

A、告知阶段推广主题： ①追求系列续：

1/拥有如此傲视群雄的，还能有谁？

——中凯·城市之光，36万平米英伦墅质集群

2/拥有500万平米水岸美景，还能是谁？

——1英尺，与中海的距离

3/拥有如此传世特质的，还能有谁？

——中凯·城市之光，百年承传的绝世豪宅

4/拥有如此纯正欧洲血统的，还能是谁？

——中凯·城市之光，英伦风尚纯私人宫邸

5/给你如此贴心关爱的，还能有谁？

——中凯·城市之光，习惯了奢华优雅 ②等待系列续：

1/城市向西，36万平米英伦墅质集群

传导全案形象——位置、规模、风格、品质

2/中海左岸，滨州城西新地标大盘

传导项目品质——树立滨州西城的地标大盘形象。

3/墅质大宅，呼吸英伦元素

传导产品属性——纯粹、人居、墅质。

4/城市艺墅，空间完美尺度

传导产品尺度——感受完美空间，只为您生活多幸福一点。

5/城市之光，传承百世的墅质宅邸

传导产品价值——让父母欣慰，令子孙自豪的“家”。

6/城市之光，让挑剔的朋友无可挑剔

传导社区圈层，同时张扬产品品质。

7/城市之光，您随心所欲的家

传导项目生活态度——自在、轻松、惬意、自然

B、项目开盘公告推广主题

1/中海左岸

城市艺墅——预约十月

倾情钜献

传导项目即将开盘的信息。

2/中海左岸

城市艺墅——诗意生活

炫美绽放

中海NO 1 择邻计划

传导项目开盘日期，及开盘产品，与前期会员招募活动相呼应。

细部主题文案：

○

中海第一排——咫尺中海 心驰天涯

○

中海艺墅

百年传承的私属宫邸

○

英伦元素

习惯了奢华优雅

○

中海艺墅

感受新奢华主义

○ 中海艺墅 触摸人居高度

○

纯别墅生活

回归中海艺墅

○

犒赏每颗进取心，一个阶层的生活荣耀

○

以居住的方式和风景沟通

○

别墅的优雅，欧洲的文化

○

所谓高贵：是和中海艺墅有关的

第五篇：重新定位读后感

中国人写的定位书，首推邓德隆的《2小时品牌素养》，其次就是侯惪夫的这本《重新认识定位》，重新定位读后感。

《2小时品牌素养》胜在简洁，并且有打造王老吉的案例解读（一定要看第2版，第1版还没有这部分案例），既有理论高度又有实用价值。

《重新认识定位》胜在一个“全”字，基本上把里斯和特劳特原著的精华都总结到了一本书里。

由于翻译原因，《定位》《新定位》《营销革命》等书都有不太通的地方，看了侯先生这本书才理顺了，所以要掌握定位理论，建议读者应尽量先读两三本里斯和特劳特的原著，再结合《重新认识定位》作扩展阅读，收获会更大。

侯惪夫最近还出了一本《超越科特勒》，提出定位论是“营销学中的马克思主义”，是指引中国营销发展的明灯，也比较有启发，特别是结合中国企业、中国品牌的案例运用定位理论来解读，对做市场的人很有价值，也表明了侯先生对定位理论的理解确实达到了相当深度，但是《超越科特勒》虽然比较薄，是侯惪夫的文章精选，对没有定位基础的人看了会觉得比较深，个人认为还是《重新认识定位》为必读，基础打好了再读《超越科特勒》，值得说的是里面有几篇文章堪称经典，比如“海尔美的坏榜样”“科特勒STp批判”“战略的选择：谁是我们的敌人”。

邓德隆和王刚分别代表特劳特中国公司和里斯中国公司推荐《重新认识定位》和《超越科特勒》，也表示了对侯惪夫的肯定……

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这本书是预算之外买的一本书，主要还是由于当当网网友的推荐，读后感《重新定位读后感》。很早就想把里斯与特劳特的定位思想整理一遍，先后读了《定位》、《营销战》、《与众不同》等等，大体上的感觉就是这些书的内容读起来比较简单，然后每本书的中心思想还是比较一致的，都是以《定位》这本书的思想来说事儿。读多了也就觉得乏味，没太有意思。并且感觉两位作者的思想没有形成一个体系，这是很重要的一个问题。

不过作者非常简单明了的将里斯与特劳特的整个“定位思想”给总结成“两大公理”（大脑有限性和时间有限性），“两个本质”（战略本质和竞争第一、顾客第二），“三项原则”（积极进攻原则、集中兵力原则、防御优势原则）和“七大原理”（大脑原理、领先原理分化原理、聚焦原理、词汇原理、实践原理、领袖原理）.作者很有条理的把体系性的问题给解决掉了，这对我们今后学习定位思想提供了一个很好的结构。

不过本书的论述上还是有一定的问题。本书是编著来的，所以用到了里斯与特劳特很多书中的事例。作者在论述很多小点的时候，可能是太苛求完美，导致论述的过于累赘。以至于给人一种繁乱之感。给四星吧，还值得一读.作者一如既往滴高屋建瓴、简单明了滴阐述重新定位滴理论。简单滴语句，简练滴文字，丰富滴案例，画龙点睛滴提炼。没有一套套冗长沉闷滴长篇大论，却把真实滴市场、残酷滴现实一一摆在读者面前，引导读者主动滴进行深度阅读，仔细品味，在心智上引起共鸣，促使读者对重新定位理论进行设身处地滴联想，潜移默化滴自己去举一反三。

特劳特的系列书籍我是基本全部阅读过，他的定位、差异化、简单的观念是很有指导性作用，当然最欣赏的作品就是《营销战》。其他作品呢，感觉体系化不够。这本《重新定位》，是封笔之作，但不能不说是垃圾之作。从内容来看，无任何新颖，或许你要说这就是定位的思维，那至少应该要对原先的理论作个升华或沉淀，要么就学学波特，抓住理论.