顾客买的不是产品美文摘抄

第一篇：顾客买的不是产品美文摘抄

推销时最重要的是，你必须找出你产品的五个最重要的特色，以及它可以带给顾客什么好处。

记得有一个课程主讲者谈到一个非常好的例子，在这里也分享给大家。他说有一个人从事电脑，那个讲师问他，你卖的产品是什么？

他说：“我卖电脑。”

结果讲师又问他一次：“你到底卖什么？”

他说：“我跟你讲过，我卖的是电脑。”

后来那位讲师又问他：“这个电脑有什么功能？”

“这个电脑不得了，假如公司用这个电脑，效率会提升25%，成本可以降低25%，人员可以减少大概10%。”

“这对公司有什么好处？”

业务员表示假如这些都能做到，公司的营业额至少会增加25%以上，公司的成本至少降低20%以上，所以对一个公司来讲，一年可以增加营业额40-45%以上。

一般推销员时常犯一个错误，他总是认为他在卖电脑。他一直在推广他的产品有多好，他的手册、他的节目，他的服务有多棒。。。

其实顾客买的不是产品，而是产品可能带给他的好处。而这个好处是非常直接的。这是一般推销员忽略的地方，也是非常重要的关键。

1、我的产品是什么？

2、我产品的五个最重要的特色是什么？

3、我的产品带给顾客的好处是什么？

在推销过程当中，你必须问你自己：“为什么顾客要购买我的产品，而不是我对手的？”这一点非常重要。

很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和服务都很好，为什么他要买你的？假设你没有仔细地分析过，我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点，你就很难跟你的产品和服务谈恋爱，因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。

你必须仔细分析你的顾客，就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲的：“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”

你必须问你自己：为什么顾客会买我的产品？你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？

你只要把这些顾客分类研究，你就可以了解，原来买的顾客有这种特质，不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后，你就很容易知道，如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。

在推销的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地你。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。你必须时常问你自己，当顾客在购买我的产品和服务的时候，我要怎样做才能给他百分之百的安全感？

而这里要特别提出的观念是，你必须了解“谁是你的顾客？”

有很多时候不是每一种产品都适合每一个人，不是说你推销世界最棒的产品，你就一定会。比如有人说“劳斯莱斯是全世界最棒的车子”，可是假如这个顾客只是一个主妇、或只是母亲要带小去上课，她可能不需要劳斯莱斯，即使它是最好的车子。

所以每一个产品都有它的客户，你必须很明确地了解谁是你的顾客，尤其谁是你的顾客。有哪些人最适合你的产品？有哪些人最迫切需要你的商品？你怎么样去找出这些人？很多推销员在开发新客户上都有很大的困难，是因为他们从来没有仔细地分析，到底哪些人最适合他们的产品。

谁是你的顾客？谁是你最的顾客？

哪些人最适合你的产品？

哪些人最迫切需要你的商品？

你怎么样去找出这些人？

为什么顾客会买我的产品？他们有哪些共同点？

为什么有些潜在客户不买？他们有哪些共同点？

如何改善产品介绍的方式？

我要给顾客一个什么样的印象？

我每一天可以做哪些事情来符合这样的一个印象？

马上行动！跟你的产品谈恋爱又进一步！

第二篇：销售不是卖,是帮助顾客买

“销售不是卖，是帮助顾客买”

在营销的过程中，要有一个较高的与顾客沟通能力，并且在沟通上没有对与错，只有立场不同、观念不同而已。这一点毛主席的一句很也可以证明，他说：“越是敌人反对的我们越要拥护，越是敌人拥护的我们越要反对。”这句话稍加整理就能为我们运用，在做营销时不论顾客做出什么样的反映，都点头微笑说：“是的”。

顾客说你这产品太贵了，点头微笑说两个字“是的”，你这个产品包装不太好，点头微笑说两个字“是的”，你这个产品广告做的不太好，点头微笑说两个字“是的”，一看就是假冒伪劣骗人的，点头微笑说两个字“是的”。

顾客说你这产品太贵了，点头微笑说两个字“是的，没错儿，我发现你这个人档次很高、品味很高，我知道你是用高档产品的人”，你这个产品包装不太好，点头微笑说两个字“是的，没错儿，我发现你太有艺术鉴赏力了，下次改包装的时候，一定请你给我们当顾问”。

你这个产品广告做的不太好，点头微笑两个字“是的，没错儿，我发现你这个人很懂市场营销，能不能到我们企划部给讲堂课”，一看就是假冒伪劣骗人的，点头微笑说两个字“是的，没错儿，我发现你这个人特别幽默，一看你就是喜欢开玩笑的人”。这种销售模式就是诓释销售，时间证明，运用此方法可以很大程度提高销售业绩。顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，只拒绝平庸。可能我们都有买东西的经历，售货员的态度和礼貌给我们不好的感觉，本来很想买的东西也不在此处买。既然如此，当我们在销售时，何不改一改呢？

顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。只要我们不把自己当售货员，而是作为顾客的朋友，帮助他更好的实现用最少的付出换取最大的利益，我想，不仅顾客买的高兴，以后会成为常客，而且我们的销售业绩也会不停地攀升，最后的成功还会是别的企业吗？这正印证了那句：“关系就是实力”。人脉等于钱脉，关系就是实力。让我们发生关系吧！在21世纪我的财富、我的成就、我的事业都取决于我跟多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。

第三篇：错失不是过错美文摘抄

那是15年前初春的一天，天色阴沉，树木刚刚抽芽。我当时是一名年轻的警察记者，开车来到了一个车祸现场。据广播员说，一个上年纪的男人开着卡车在自家门口倒车时，不小心压在了他的小孙女身上，孩子受了致命伤。

我在一排警车旁停好了车，这时我看到一位个子不高、穿着棉布工作服的白胡子男人正站在一辆卡车附近。几台摄像机对准了他，记者纷纷把话筒伸到他的面前。他看上去完全惊慌失措了，结结巴巴地回答记者的问题，但很多时候都只是动动嘴唇、眨着眼，却一句话也说不出来。

过了一会儿，记者放弃了采访，跟着警察走进了一间白色的小房子。我至今记得老人绝望地低头看着车道上——孩子曾待过的地方。房子旁边是新开出的一块花圃，还有一堆深色的种植土。

“我想把车倒到那里，给地培上好土。”他对我说，虽然我并没问他什么。“当时我根本不知道她在门外。”他的手指向花圃的方向，然后又垂了下来。他陷入了悔恨中，我则如同所有敬业的记者一样，走进房子，看有谁能提供几张出事孩子的近照。

几分钟后，我的口袋里装着一张可以在演播室展示的孩子的可爱照片。之后我走向了厨房，警察说孩子的尸体临时停放在那里。

孩子的家人、警察、记者和摄影师都已从房子里退了出来，站在院子里。我带着一部专用相机，走进厨房，看到里面摆着一张塑料贴面的桌子，桌子上躺着孩子的小尸体，身上裹着一块干净的白被单。孩子的爷爷坐在桌子旁的一把椅子上，他没注意到我的在场，只是失神地看着白布中的尸体。

屋子里一片安静，只能听到钟表在响着。这时，我看到这位爷爷缓缓地探身向前，伸出一只胳膊，抱住了桌上的小身躯，然后把脸贴在白布上，一动不动。

在那个寂静的时刻，我知道正是一张有获奖水平的新闻照片可以拍出的时机。我对好光圈，调好焦距，安好闪光灯，然后举起了照相机，选取拍摄角度。

场景中每一个细节都是完美的：爷爷穿着朴素的工作服，他的白发在光线的映衬下闪闪发亮，孩子的身上盖着白被单，窗户旁边的墙上挂着两只世界博览会的纪念盘，陈设简单的屋子里的一切都衬托出一种凝重的气氛。从屋里可以看到警察在外面检查着那辆肇事卡车的后轮胎，孩子的妈妈和爸爸互相依偎着站在一旁。

我不知道在屋里站了多久，就是按不下手中的快门。我非常明白这张照片拍出后将会具有震撼性的效果，职业意识告诉我拍下它。但我不忍心让闪光灯去打扰这位可怜老人的哀思。

许久之后，我还是放下了手中的相机，悄悄走出了屋子，心里怀疑自己是否还有当一名记者的资格。当然，我从没告诉过刊物编辑或记者同事，我曾错失了一次拍摄绝佳新闻图片的机会。

我们每天都会在电视新闻和报纸上看到身处极度悲痛和绝望的境遇的人，有时候，我看着新闻，就会想起那次放弃拍照时的情景。

至今我依然认为，我当时做对了。

第四篇：年轻不是资本美文摘抄

20岁大三时，他就参加了托福考试，虽然英语成绩不错，但因为专业不过关，没有能够去美国留学。他有些失望，辅导员安慰说，你还小，今后有的是机会，千万别灰心。辅导员的话虽简洁，对他却是极大的激励，他重新树立信心，他坚信那句话：“年轻就是资本。”

第二年大学毕业，他再次报考，可惜还是差了一点儿。他很不情愿地进了一家国内的小研究所，一边应付差事一边坚持自学。他不想放弃最初梦想，好在还年轻，有的是精力和时间。两年后，虽然单位一再阻拦，但他仍然义无反顾地参加考试，并取得了较好成绩。他主动辞职，信心满满地飞向大洋彼岸。

三年的硕士学业眨眼过去，他的论文答辩还算成功，并被导师推荐给了美国的一家公司。那家公司虽不是世界知名企业，但在当地名气很大，想进去工作的人不少，自然竞争激烈。面试时，高管问他，你为什么想进我们公司？他早有准备，不假思索地回答，贵公司适合我，也和我的专业对口。高管又问，那你凭什么要进我们公司呢？他想了想回答，我具备专业知识，我很年轻，完全有能力胜任这里的工作。高管笑道，我虽然欣赏你的自信，不过想问问你，难道年轻也成了资本？他仍然自信地回答，当然，年轻当然是资本。高管突然收敛起笑容，说，对不起，小伙子，我没有发现你能进我们公司的资本和素质，请另谋高就吧。他不甘心，追问道，那贵公司的人才需要具备什么素质呢？高管说，等你工作几年之后，自然就知道答案了。

那次应聘失利，对他是个打击。好在自己才26岁，应当还有机会。接着他又应聘了两家公司，“意外”地仍然失利。在朋友的推荐下，他去了旧金山，在硅谷的一家华人创业公司打工。因为是同胞，经理很快和他成了无话不谈的朋友。当他把自己的挫败经历说给经理听时，经理笑着说，我和你有类似经历，美国这个地方可从不在乎年龄。他有些吃惊，不是说美国人特欣赏自信者嘛，难道年轻不是资本吗？经理回答，自信当然好，可年轻和自信都不是什么资本。他打断经理的话，那什么是资本？经理回答，你我都没有资本，干出成绩才是资本，成功在这里就是资本，而成功和年龄无关，在美国，40岁可以成为总统，70岁同样能当总统。

原来如此，经理的点拨让他茅塞顿开。

年轻不是资本，干出成绩才是资本。成功和年龄无关，躺在年轻的“资本簿”上，只能变得狂傲而迷失自我；自信而扎扎实实地打拼，才有机会把握成功、赢得未来。

第五篇：爱你不是两三天美文摘抄

逛街累了。临街找一快餐店，一盘小菜，两个馅饼，我慢慢吃着。

进来一对男女，五十多岁，饱经风霜的脸，手里大包小包的。在我旁边的座位，放好东西，女人说：“我去买饭，你稍等一会儿。”语气极和善。男人坐下，四下里看看，寡言不语。

女人半天不见回来，男人有些急燥，站起，坐下，又站起。女人端着餐盘，在人群里终于挤回来，男人不满地嚷：“干这么点事，这么长时间！”女人也不恼，笑眯眯地说：“我再去给你买块火腿。”男人拽她：“不要了，快吃吧。”女人还想坚持，男人一把拉住她，女人说：“瞧你，你不是喜欢吃嘛。”男人执拗地说：“不要就是不要。”女人只好坐下，从餐盘里端出饭菜，一碗稀粥，一个肉卷，一个炒菜。男人举起筷，又放下，问：“你的呢？”女人对着男人，脸上满是笑意，说：“早上吃多了，到现在也不饿。”男人身子往后一仰，生气说：“走半天了，咋能不饿？”女人见男人生了气，忙说：“好好，我这就去买。”又回头问我：“姑娘，你这馅饼甜不甜？”我对这个好脾气的女人充满好感，我也像她那样笑眯眯地说：“不甜，葱花的。”女人点头，一脸的温和，一颠一颠走了。

女人买来两个馅饼，和男人一起吃起来。女人说：“这馅饼好吃，你尝尝。”说着，塞一个男人手里。男人拿起来咬一口，又掰一块肉卷给她，命令地说：“吃了。”

我忽然觉得好笑。这老俩口，一个和气，一个蛮横，字字句句，却有一股爱，酽酽地化解不开。我抬眼看他们，女人的脸上，布满皱纹，一道一道写满笑意和幸福。男人见我看他，居然有些害羞，把头低下。

老俩口吃完，拎着大包小包要走。男人抢过女人手里的包，女人不肯，男人闷声说：“你不是胳膊疼么！”不容分说，拿起就走。女人依然带着微笑，一颠一颠跟在男人后面。

我看着他们走远，目光里满是羡慕，一上午的疲惫，仿佛也已消散。我听见对面音像店里热情地唱着一道歌，一句歌词飘过来：爱你不是两三天。