做管理项目就象用杀毒软件论文（本站推荐）

第一篇：做管理项目就象用杀毒软件论文（本站推荐）

一天到一家公司拜访一位老总，席间偶然谈起这家公司电脑中病毒泛滥，弄得许多电脑不敢使用。由于我一直对电脑技术颇有业余兴趣，就自告奋勇地提出要教他们杀毒。主人同意之后，我就开始在一台电脑上操作示范。我先用公司现有的杀毒软件进行查杀，杀掉了部分病毒。然后我又从互联网站上下载了若干软件，轮番查杀。有的软件只能防不能杀，有的软件一个病毒也查不出来，有的软件查出病毒却杀不了，有的软件杀不了几个病毒，却造成电脑出现种种异象，比如死机。尽管如此，这些杀毒软件还是功劳不小，杀掉了不少病毒，电脑可以正常使用了。然后我又对各个杀毒软件进行分别处理，留下了个别经证明能查杀病毒的软件，面对那些干不了活的甚至造成电脑死机的软件，试过就删了。还有几个病毒无论用哪个软件都杀不掉，最后我只好删掉有毒文件。

查杀病毒示范做完之后，我就和老总坐下来谈公司管理，老总就谈起以前也请过管理顾问来做诊断和治疗，可是那些项目做完之后，许多问题依然存在，弄得大家很失望，老总问我这是怎么回事。我顺手就把杀毒软件和管理项目做了比较，说明各个管理项目就象一个个杀毒软件，每一个项目至少只能解决管理中的一部分问题，不能指望引入一了一套管理项目，就可以一劳永逸地解决所有问题。不少人一开始对某些管理项目（比如ISO9000）抱有不切实际的幻想，指望它们能包医百病；一旦事实证明并不是那么回事，他们又对所有管理项目一概怀疑和排斥，觉得还是自己凭经验治理的好。

我就接触过一个老板，开始是不顾公司一片混乱，哭着喊着非要搞ISO9000不可，劝都劝不住。因为他觉得一搞ISO9000，一切都会好起来。后来刚开始搞ISO9000，他一听说ISO9000基本上不涉及财务，不能帮助他解决财务管理中的问题，大大出乎他的意料，立马就对ISO9000失去了兴趣。后来人们花了九牛二虎之力总算把这家管理混乱的公司的ISO9000做完了，而且通过了认证，这位老板却一点感谢没有；反而觉得公司里还有很多问题，ISO9000没做好，连费用都不想付，证书也不想拿，而在管理上却基本上回到了老路上去。

不少类似企业好不容易走上了“法治”轨道，略受挫折，就又一头扎回到“人治”的轨道，而且再也不肯回头，让人觉得真是可悲又可笑。

其实各个管理项目又岂止是不能解决所有问题？有的项目还根本不适合你和企业，至少是不适合现阶段下的你的企业，如果硬要导入，说不定会使你的企业“死机”呢！

有的管理项目，恐怕也只能“查”，不能“杀”；可以帮您诊断企业一些毛病，至于解决问题，对不起，恐怕您得另请高明。再者，现在人们推出的各种管理项目五花八门，即使您的企业把这些所有的项目都“做”了，也不可能解决您企业所有的问题，就象将现有的全部杀毒软件都用上，也有可能无法解决全部病毒一样。

您在企业实施的各种管理项目，还存在一个互相衔接、配套的问题，否则就会互相抵销或冲突。这也象各种杀毒软件一样，不能随便混用。有一次我在一台已经安装了某种杀毒软件的电脑上运行另一个杀毒软件，结果一运行就死机，三番五次，不知原因。后来我把电脑原先的杀毒软件卸载掉，新的杀毒软件才得以顺利运行。

最后，您的企业要做什么管理项目，需要一番认真调查，深入了解和系统思考，这一点可不象运行杀毒软件那样，可以不管三七二十一，拿过来试一下再说。

胡乱做一个管理项目，有时不仅无助于企业，还会有害于企业，使企业付出代价。至少，做一个无效的管理项目，即使无害，你也是要花一笔顾问费的。

总之，企业要导入某一个管理项目，一定要事先进行认真调查，深入了解和系统思考。要考虑以下因素：

1）这套管理项目是否确实适合于本企业？

2）这套管理项目用来解决哪些问题？

3）这套管理项目不能解决哪些问题？

4）这套管理项目与其他管理是否兼容、如何兼容？

5）对于通过管理项目实在解决不了的问题，您是否有决心和信心整个端掉染病的个人或群体？

如果您充分考虑了以上问题，我们认为您已经在实施管理项目之前有了充分的思想准备，实施项目的主观因素已经成熟了。

第二篇：实训项目 杀毒软件的使用

实训项目 杀毒软件的使用

一、实训目的和要求

学会安装杀毒软件和使用杀毒软件 理解计算机病毒的触发机制

通过对各种常用杀毒软件的分析比较，掌握各自的特点，能根据实际情况选择使用的杀毒软件进行病毒的防范。

二、实训环境

Windows系列操作系统。

三、原理

计算机病毒触发机制

（1）时间触发 包括特定的时间触发、染毒后累计工作时间触发、文件写入时间触发等。

（2）键盘触发 包括击键次数触发、组合键触发、热启动触发等。（3）感染触发 包括运行感染文件个数触发、感染序数触发等。（4）启动触发 将机器的启动次数作为触发条件。

（5）访问磁盘次数触发 将对磁盘访问的次数作为触发条件。（6）调用中断功能触发 将中断调用次数作为触发条件。

CPU型号/主板型号触发 以预定CPU型号/主板型号作为触发条件。

计算机病毒的组成结构

虽然计算机病毒的种类很多，但通过分析现有的计算机病毒，发现几乎所有的计算机病毒都是由3个部分组成，即引导模块、传染模块和表现模块。

（1）引导模块

负责将病毒引导到内存，并向系统申请一定的存储空间，对相应的存储空间实施保护，以 防止其他程序覆盖，并且修改系统的一些功能入口，在这些入口处引入病毒传染模块和病毒 表现模块。

（2）传染模块

他是整个病毒程序的核心。传染模块又分两部分：传染条件判断部分和传染部分。传染条 件判断部分的作用是判断是否对某个程序进行传染，即病毒的传染条件是否得到满足。不同病毒的传染的条件和传染的对象都是不同的。但所有的病毒都有一定的传染条件，只有在条件满足时，才能进行传染。传染部分负责实施病毒的传染过程。即当传染条件满足时，传染部分就把病毒程序复制到传染目标中去。

（3）表现模块

此模块包括两部分：病毒触发条件判断和病毒表现。为了达到病毒的隐蔽性，病毒只有在其条件满足时才运行其表现部分。在系统调用入口的病毒触发条件判断部分，根据病毒设计者的意图判断是否满足各种条件：例如特定的日期、特定的用户击键组合等，在满足条件后，调用其具体表现部分。计算机病毒的传染

四、实训内容

1、上网查找各种杀毒软件资料，并进行横向比较。（1）64位防病毒软件KV2OO6 2005年9月6日．江民科技发布了KV2O06防病毒软件，这是一款兼容32位系统的64位防病毒软件。

KV采用BOOTSCAN技术可以在Windows启动前即开始查杀病毒．并在清除病毒文件后对遭到破坏的系统注册表进行恢复。针对目前u盘、移动硬盘．以及MP3、数码相机等数码产品经常接入电脑进行数据交换的现状，KV2O06在移动设备接入时自动进行病毒查杀，KV2O06还会在扫描过程中自动监测用户工作状态发现用户处于工作状态会自动降速．释放系统资源。

此外．KV还具备父母控制（不良网站)进程查看，共享查看、系统漏洞检查．智能垃圾邮件识别．防范木马监听键盘消息等功能。（2）NAV企业版9．0防病毒软件

NAV是目前世界上市场占有率最高的防病毒软件．其自动防护功能可以不间断地提供对病毒的监视，在病毒被检测出后立即显示警告信息。NAV企业版9．0防病毒软件的主要功能是：扫描POP3、电子邮件及其附件；防止蠕虫通过电子邮件传播；确保虚拟专用网络连接不受病毒感染；自动查杀病毒、蠕虫和特洛伊木马；提供自动和即时安全更新；集中安装、配置和维护。

在传统的病毒码比对方式基础上．Symantec公司开发了2种启发式扫描技术来监视疑似病毒。一种是Bloodhound(侦探)技术，可检测和处理高达80％的新型和未知可执行文件病毒；另一种是Bloodhound Macro(宏侦探)技术．检测并处理90％以上的新型和未知宏病毒。神经网络技术可检测和修复未知引导型病毒。借助该技术，NAV防病毒软件可监测到90％以上的未知引导型病毒。借助宏病毒自动分析修复技术．NAV用户可在最短时间获得处理未知病毒的引擎和定义码。

Striker32技术可以搜索出具有多种变形、最复杂和难以检测的计算机病毒．解决针对目前`Windows 95／98／NT／2000／XP等32位操作系统的变形病毒。

通过禁止运行未审定的Word或Excel，MVP防止宏病毒技术可以保证宏病毒不进入系统。

（3）瑞星杀毒软件网络版

它是一款为中小型企业网络环境量身定做的杀毒软件，既可以在服务器端对整个小型网络中的所有节点进行杀毒防范，又可对网络中任一节点的单机进行安全防护，减轻了网络管理员的工作量和工作强度。

轻松初装 安装瑞星杀毒软件网络版时就有“安装瑞星杀毒软件客户端”，“安装系统中心组件”，“安装多网段代理”等选项。瑞星网络版对局域网内的机器采用的“网络黑名单列表”功能值得赞赏，这将能够有效识别出局域网中感染并发送病毒的机器，并通过网络黑名单功能阻止病毒攻击，为企业局域网用户提供了防止病毒通过网络传播感染的最佳方法。网络管理 既然是网络版，瑞星的远程化管理能力特别强，而且特别方便网络管理员的管理。

在线防御 在上网过程中当有善意或恶意的程序试图修改注册表项，注册表监控会自动进行拦截，并提示用户是否同意修改。通过注册表监控功能，用户可了解修改注册表的进程名称及其处理结果，方便用户了解和管理哪些程序对注册表造成了影响。

闲中取效 其最人性化的功能就是可以通过屏保杀毒，计算机会在运行屏幕保护程序的同时，启动瑞星杀毒软件进行后台杀毒，充分利用计算机的空闲时间。

防恩未然 瑞星的系统漏洞扫描可以发现系统当前存在的漏洞和不安全设置，并及时修复这些问题。瑞星可以在Office 2000(及其以上版本)的文档打开之前对该文件进行查毒，将宏病毒封杀在宏启动之前。同时，瑞星安全助手还可以对IE 5(及其以上版本)下载的控件在本地运行之前先行查毒.杜绝恶意代码通过IE下载的控件进行传播。（4）金山毒霸

金山毒霸大大加强了对灰色软件、恶意共享软件、行为记录软件等的清除、防范力度，具备了应对目前在互联网上横行肆虐的黑客、木马、间谍程序以及恶意广告控件等的能力。

金山反间谍在原金山木马专杀的基础上进行重新研发，功能更加丰富强大，可查杀间谍程序、流氓软件、黑客工具、各种IE恶意插件及有害程序，是毒霸最大的亮点。

全方位扫描 这一模块包含扫描与修复两部分。在“扫描”标签下，可以选择“决速，全面和自定义”三种形式对漏洞、间谍软件及系统目录中的木马进行扫描，在扫描的同时将发现的病毒、间谍、木马进行清除，扫描完成后会向用户报告结果。

IE复功能 在“修复”标签下，可以修复被恶意程序修改的IE浏览器，包括被篡改默认首页或装入无法卸载的控件/插件，强制用户浏览广告等。

启动项清理 这项为用户提供了关于启动项的各种信息，包括运行入口、运行方式、发行商的名称及该启动项的名称或用途，用户完全可以自行决定是否清除某一启动项。

历史痕迹清理 使用这一功能可以清除所有用户操作电脑的历史痕迹，保护您的隐私不被泄漏。

文件粉碎器 用毒霸可以很轻松的将那些隐私文件彻底删除。

查杀手机病毒 毒霸可以将手机作为移动存储设备进行病毒扫描和查杀。毒霸加入了手机的病毒库，把从网上下载的手机应用程序或者文件导入手机之前，先检查一下，发现了手机病毒就立刻查杀。

2、安装和使用瑞星杀毒软件（学生可自由选择一种杀毒软件安装并使用）

1、启动计算机，进入Windows操作系统。

2、将瑞星杀毒软件光盘放入光驱内。若自动安装程序没有启动，则运行光盘根目录中的Autorun.exe，启动安装程序。

3、在弹出的安装画面中，选择【安装瑞星杀毒软件】。

4、在【语言选择】对话框中，选择需要安装的语言，单击【确定】开始安装。

5、在安装界面中，单击【下一步】开始安装。

6、阅读【最终用户许可协议】，选择【我接受】可进入下一步，选择【我不接受】则退出安装程序。

7、在【检查序列号】窗口中，正确输入产品序列号，同时还需输入与该序列号相匹配的用户ID号，单击【下一步】继续，输入注册码，换取产品序列号和用户ID号。

8、在瑞星杀毒软件中，增加了安装前的系统内存安全检查，以保证在安装时系统的安全和完整性，进入【瑞星系统内存扫描】窗口中，瑞星将自动检查内存。如果您需要跳过此功能，请按【跳过】，单击【下一步】继续安装。

9、确认【程序组】的产品名称后，单击【下一步】。

10、选择安装方式，可以选择默认的典型安装，也可以选择自定义安装，选择自定义安装可根据您的需要选择安装组件，单击【下一步】即开始复印文件，或进入【与瑞星关联】窗口。

11、根据提示选择是否启动瑞星杀毒程序、瑞星监控中心、瑞星注册向导，按【完成】结束安装程序。

12、进行升级。

13、进行杀毒。

五、实训小结

通过这次实训，能学会安装杀毒软件和使用杀毒软件，理解计算机病毒的触发机制，并且通过对各种常用杀毒软件的分析比较，掌握各自的特点，能根据实际情况选择使用的杀毒软件进行病毒的防范。

六、完成实训报告

第三篇：IT项目管理论文

《IT项目管理》课程论文论IT项目管理的风险分析

论IT项目管理的风险分析

【摘 要】随着知识经济时代产业的飞速发展，IT项目管理中暴露出的问题也日益突出。风险管理作为 IT 项目管理的重要内容，是项目成功的重要因素。本文从风险分析的概念、过程以及方法出发，阐述了如何对对IT项目实施更加有效的风险管理，从而减轻项目风险所产生的后果，增加项目成功的机会。

【关键字】IT项目；项目管理；风险分析

一、引言

随着科学技术进步与发展、经济全球化，IT行业的竞争日益激烈。由于IT项目的研制开发需要新的技术，或使用许多已经过验证的技术和产品，但产品生产数目一般较少，这些技术和加工工艺不容易达到成熟或定型的程度。且一些大型项目的研制需要长时间大规模的组织指挥协调工作，以及漫长的研制周期等，使得难以预见的不确定性因素增多。这些不确定因素的存在使得项目能否按照预定的计划－－费用、进度和性能完成任务往往难以预料存在着失败的风险。

在我国，项目失败的现象尤为突出，大多是由于项目风险管理失误造成。从概念上讲，项目风险管理是为了使项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量等进行风险分析和管理的活动。而风险分析不但可加深对项目和风险的认识和理解，澄清各方案的利弊，了解风险对项目的影响，以便分散风险检查和考虑所有到手的信息、数据和资料，明确项目的各有关前提和假设批；还可提高项目各种计划的可信度，有利于改善项目执行组织内部和外部之间的沟通，编制应急计划时更有针对性；同时，为以后的规划和设计工作提供反馈，以便在规划和设计阶段就采取措施防止和避免风险损失。所以在进行项目管理时，风险分析是必要且重要的。

二、风险分析概念

（一）风险

风险是指活动或事件的消极的、人们不希望的后果发生的潜在可能性，指在特定的客观情况下、特定期间里，某一事件的预期结果与实际结果间的变动程度。变动程度越大，风险越大反之，风险越小。风险包含两个特征：不确定性，指风险的事件可能发生也可能不发生，没有发生的风险；损失，如果风险变成了现实，就会产生恶性后果或损失。

风险可分为以下几类：

1、已知风险，是通过仔细评估项目计划、开发项目的环境、以及其它可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。

2、可预测风险，能够从过去项目的经验中推测出来，如人员调整，与客户之间无法沟通，由于需要进行维护而使开发人员精力分散。

3、不可预测风险，它们可能、也会真的出现，但很难事先识别出它们来。

（二）风险分析

风险分析是通过定性或定量的分析方法衡量风险发生的可能性和破坏程度的大小，对风险按潜在危险程度进行优先级排序和评价的一个过程。风险分析有狭义和广义两种，狭义的风险分析是指通过定量分析的方法给出完成任务所需的费用、进度、性能三个随机变量的可实现值的概率分布。而广义的风险分析则是一种识别和测算风险，开发、选择和管理方案来解决这些风险的有组织的手段。本文中所说的风险分析时，都是指后一种定义。风险分析包括风险识别、风险评估、风险管理三个方面的内容。

风险识别是指确定哪些可能导致费用超支、进度推迟或性能降低的潜在问题，并定性分析其后果。在这一步须作的工作是分析系统的技术薄弱环节及不确定性较大之处，得出系统的风险源，并将这些风险源组合成一格式文件供以后的分析参考。它属于定性分析的范围。风险评估是指对潜在问题可能导致的风险及其后果实行量化，并确定其严重程度，得到系统风险的综合印象。

风险管理则是指在风险识别及风险评估的基础上采取各种措施来减小风险及对风险实施监控。这也可以说是风险分析的最终目的。

三、风险分析的过程

（一）风险识别

风险识别是风险管理过程的第一步，是将项目中的不确定性及问题转换为具体的可以被描述和估量的风险，使团队可以在风险影响项目之前将主要风险揭示出来。风险只有被识别并被清晰地、明确地表述出来，项目团队才能最终达成一致意见并进而进行风险的评估和管理。风险识别过程的目标就是利用多种手段识别出尽可能多的潜在威胁，为团队创建一个面临风险的详细列表，该列表应是全面的、能覆盖项目的所有领域的、并通过提供足够信息使风险分析更具效果及效率的一个文档。

风险识别是一个反复的过程，第一轮可能是由部分项目团队或风险管理团队实行整个项目团队或主要项目利益相关者完成第二轮为达到公正，需要与项目无关人员参与第三轮。有时风险一被识别出马上就可以开发或实施简单有效的应对策略。

风险识别的方法主要有：

1．头脑风暴法，由项目成员、专家、客户等各方人员组成小组，讨论所有可能的风险；

2．专家访谈法，向项目相关领域的专家或有经验人员了解项目中会遇到哪些困难；

3．查阅历史资料，通过查阅历史资料了解可能出现的问题；

4．检查表法，将可能出现的问题列出清单，可以对照检查潜在的风险；

5．评估表法，根据历史经验进行总结，通过调查问卷判别项目的整体风险和风险类型。

（二）风险评估

在进行风险识别并整理之后，必须就各项风险对整个项目的影响程度做一些分析和评价，通常这些评价建立在以特性为依据的判断和以数据统计为依据的研究上。风险分析是详细检查风险的过程，目的是确定风险的范围和程度、它们彼此如何关联及哪些是最重要的。通过风险评估，可以制定有效的决策。

风险评估在风险识别步骤中所生成风险信息的基础上，并将该信息转换成为决策制定信息。在分析步骤中，项目团队同风险列表的风险项中新添加三个元素可能性、影响和风险值。团队可以利用这些元素来进行风险分级，并依其次序用最强的力量来管理最重要的风险。在风险评估过程中，主要注意的是由于团队成员具有不同的经验或观点，他们会对概率和影响做出不同的评定，因此团队不太可能在风险分级上完全达成一致。为了维护讨论中的客观性并减少争论，要确保在开始此步骤之前，确定作为一个团队应如何解决这种分歧。可选方案包括采取多次规则进行投票、选择最坏情况的评估或赞同对风险发生情形的处理最有经验人员的意见。

评估将风险数据转化为风险决策信息。分析为项目管理者专于管理正确的、重要的风险提供了基础。从经过排序好的主风险列表中确定顶级风险清单是一个非常有意义的工作，顶级风险清单是团队常用来跟踪风险的简单有效的技术。

风险评估的方法非常多，主要可分为定性和定量两种：

1．定性评估：定性风险评估的目的是界定风险源，并初步判明风险的严重程度，以给出系统风险的综合印象，定性地量化各种风险源可能对系统造成的破坏，从而判明系统风险大小。定性风险评价主要包括风险评估指数法RAC、总风险暴露指数法TRPC、直接风险评估法SCRAM等。其主要特点是对危险的可能性和严重程度做粗略的数值分析，大致将其划分为一些等级，然后把这两者用小同的方式综合起来衡量风险的大小及重要程度，并按大小和重要程度对风险进行分类排序，最后分别对小同种类的风险采取小同的措施，确定是接受风险还是改进设计、改善材料土艺、改变工作流程、加强人员培训以减小风险。

2．定量评估：定量风险分析是在定性分析的逻辑基础上，给出各个风险源的风险量化指标及其发生概率，再通过一定的方法合成，得到系统风险的量化值。它是基于定性风险分析基础上的数学处理过程。现发展较为成熟的方法有PRA（概率风险评估）,DPRA（动态风险概率评估）及仿真通用软件VERT（风险评审技术）等。

PRA和DPRA都是在FTA分析基础上的量化，在可靠性及运行系统风险分析领域内应用广泛。稍作改造，我们便可将其运用到项目风险分析领域。其分析步骤如下：（1）识别项目研制过程中的困难环节，找出风险源；（2）对各风险源考察其在项目研制中的地位，及相互逻辑关系，给出项目的风险源树；（3）标识各风险源后果大小，及风险概率；（4）对风险源通过逻辑及数学方法进行组合，最后得到系统风险的度量。如果是用DPRA进行评估，则尚须考虑它们在时间上的关系。

另一种被广泛运用于风险评估的方法是VERT。VERT是国外在八十年代初期发展的一通用仿真软件，它对项目研制构造过程网络，将各种复杂的逻辑关系抽象为时间、费用、性能的三元组的变化。网络模型面向决策，统筹处理时间、费用、性能等风险关键性参数，有效地解决多目标最优化问题，具有较大的实用价值。它的原理是通过丰富的节点逻辑功能，控制一定的时间流、费用流和性能流流向相应的活动。每次仿真运行，通过蒙特卡洛模拟，这些参数流在网络中按概率随机流向不同的部分，经历不同的活动而产生不同的变化，最后至某一终止状态。用户多次仿真后，通过节点收集到的各参数了解系统情况以辅助决策。如果网络结构合理，逻辑关系及数学关系正确，且数据准确，我们可以较好地模拟实际系统研制时间、费用及性能的分布，从而知道系统研制的风险。

（三）风险管理

面对风险评估后得到的风险决策信息以及风险清单，项目管理者需要对风险采取相应的措施并进行风险的监控。这一阶段的风险管理主要就是风险应对和风险监控。

应对风险时，主要有以下四种策略：

1．规避。通过变更项目计划消除风险或风险的触发条件，使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略。例如，在项目管理的过程中澄清不明确的需求、明确资源的需求量和时间、加强与各参与方的沟通，确保项目资金等。

2．转移。不消除风险，而是将项目风险的结果连同应对的权力转移给第三方。这也是一种事前的应对策略，如，将项目的成败交给监理方控制或与用户签定补偿性合同。

3．弱化。将风险事件的概率或影响力降低到一个可以接受的程度。例如，在项目正式实施之前在测试系统上多次演练。

4．接受。不改变项目计划，而考虑发生后如何应对。例如制定应急计划，当项目实施出现问题时，按事先制定好的应急计划执行。

仅仅对风险采取了相应的措施是不够的，项目管理人员还需继续进行风险监控：监视风险的状况，确定风险是已经发生、仍然存在还是已经消失；检查风险的对策是否有效，监控机制是否在运行；不断识别新的风险并制定对 策。无论项目进展的情况如何，都必须将风险管理的计划和行动结果整理汇总进行分析，形成风险管理报告。采取书面或口头、不定期的或阶段性的等多种方式，为项目的实施、控制、管理、决策提供信息基础。

四、总结

在IT项目中，风险总是和效益并存的。只有正确地识别风险、分析风险、应对风险，才能确保每一个项目的顺利实施和成功完成，并对项目的后续发展和企业的持续经营有着重要的影响，给企业带来更多的效益。

参考文献：

[1]邱莞华，项目管理学[M]，科学出版社，2001.[2]李丽，项目管理学精要[M]，海天出版社，2001.[3]文亚栋，软件项目的风险管理[J]，计算机系统应用，2002(2),34-36.[4]林建平，企业信息化建设的项目管理[J]，中国民用航空，2006(2),16-18.[5]杰克.吉多.詹姆斯,P.克莱门斯,成功的项目管理[M],北京：机械工业出版社,2004.[6]黄济，IT项目管理的战略规划[M]，北京:人民教育出版社,2005.

第四篇：项目管理课程论文

《项目管理》课程论文

吉林大学珠海学院大学英语教改项目

试行计划书

吉林大学珠海学院大学英语教改项目试行计划书

【背景】

大学英语学科在大学时期极其重要，作为高等教育的一个有机组成部分，大学英语教学是以英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际为主要内容，以外语教学理论为指导，并集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系。大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后工作和社会交往中能用英语有效地进行口头和书面的信息交流，同时增强其自主学习能力、提高综合文化素养，以适应我国经济发展和国际交流的需要。

然而，目前大学英语教学中存在着许多问题，如应试教育、知识灌输、超大班教学、热衷于“闯关过关”的四、六级考试、语言能力低下，等等，如何在英语教学中体现素质教育的思想是当前教学改革中面临的重要的问题。因此，大学英语教学改革势在必行。

一、教改项目指导思想和目标

指导思想：大学英语教学改革是一项难度较大的探索性工作，也是促进学校教学工作和教学改革深入开展的有效方式。教改要在已有教学改革基础上，加强整合、注重实践、鼓励创新、力求突破。从实际出发，以主干和特色专业为主线，在课程结构重组，教学内容、教学方法、教学手段、考试方法以及教学管理等方面进行系统研究、整体优化，有目标有计划地组织一些针对性强的项目。

教改目标：通过教改项目的实施，进行一批具有标志性的专业综合改革试点；创建一批示范性开放课程和实践教学基地；能充分发掘学生的能量，在现有基础上进一步提高教学质量。

二、教改项目

1、英语能力培养的教育观念转型

教育观念转型是教学理念的转变，是实现从以教师为中心、单纯传授语言知识和技能的教学模式，向以学生为中心、既传授一般的语言知识与技能，更加注重培养语言运用能力和自主学习能力的教学模式的转变。教学试点改革的一个重要标志就是学生个性化学习方法的形成和学生自主学习能力的发展，屏除以往只重考级过关的应试教学模式。允许学生随时随地选择适合自己需要的材料进行学习，应能够完成传统课堂上无法完成的听说训练，能够随时记录、了解、检测学生的学习情况以及教师的教学与辅导情况，从而能督促学生积极学习，促使学生的英语听说能力与其他实用能力有一个较快提高。

2、构建开放和多样性的英语教学环境

利用电脑网络采用多媒体教学，以增强学习的广度和效度，并拓宽学生的英语知识面。多媒体在教学中的应用是大势所趋，并不断在应用中显示出它的巨大应用空间和对教学的极大推动作用。学生在过去的教学环境中形成的学习主动性、探索性、参与性和自主性普遍不高，需要在开展现代教育技术时间的初期充分考虑到，教师进行引导和加强学习指导，构建面向21世纪的开放和通用的网络化英语教学环境。为了达到这个目的，本教改试点项目将利用学校相关资源并开发一系列适合本校大学英语教学用的教学课件，并能将它们制作成网络化软件，建立自己的网站、语料库和试题库。

通过开展丰富多彩的英语课外活动，如：英语报刊、广播、英语角；演讲会、口语竞赛、戏剧表演等，使学生有更多的机会学习英语、使用英语。课堂教学不能仅限于扩大学生的语言知识，注意加强和提高学生的语言应用能力，培养自学能力。此类活动的目的主要是为学生设置语言情境，提供语言实际应用的机会，这种活动作为课堂教学的延伸，应多加提倡和扶持。

三、教改方案以及内容

1、教师要转变教学观、学生观

深刻理解和准确掌握知识是形成一切能力的基础。增加学生各种独立实践活动机会是形成能力的必要条件。在学生自学成才的基础上，教师通过对道理的追究、方法的科学指导，就能很好地发展学生智力。教师必须充分意识到，学生才是教学活动的主体，教必须转化为学生的学。讲课不在于“讲”而在于“导”，而“导”就得导得有因、有理、有法、有果。什么时候要导？学生发现问题才需要导。而要发现问题，就得靠学生自主学习，自学课本，自学思考。

2、要充分发挥学生的主体作用

自主学习，就是要调动学生学习的积极性，争取学生的主动配合。因此，教师首先必须通过多种方式、途径帮助学生树立主人翁的思想，时时想到自己是学习的主人，以及怎样才能当好学习的主人。

3、教师要加强引导点拨工作

要学生自主学习，关键在于教师的引导得法。因为，只有及时有效地引导，自主学习才能取得成效，让学生尝到甜头。实际上，把课堂的主要时间让给学生自主学习，教师课堂上讲得少了，就要求讲得“精”、讲到“点子”上。因此，备好课是做好引导点拨工作的前提。准确地认识教材的内在结构及学科知识的内在发展逻辑。教师要不断学习，提高自身各方面的素质，真正做到“终身备课”，才能备好课，才能行之有效地开展引导点拨工作，使自主学习不断引向深入。

4、改革课程和教学评估体系

目前的课程设置（大一、二年级的大学英语课）和目标体系是：《精读》＋《听力》，它围绕着四、六级考试进行的，期中、期末考试也与四、六级考试相一致，充分显示其应试教育的特色。本教学改革方案中的课程和评估改革体系包括：

调整现有课程设置，改革后课程体现语言能力的培养，改变现在的课程模式，将课程设置为：《听读》＋《会话》＋《写作》。凸现英语会话与写作等体现学生英语语言能力的课程，并将学生编成大班和小班相结合的教学模式：《听读》（大班）、《会话》和《写作》（小班）；《听读》以多媒体辅助和网络教学为主，《写作》也以网络递交作业。小班授课的《会话》和《写作》突出培养学生日常英语会话能力和书面表达能力，小班模式让其有充分的锻炼和接受指导时间。这种课程教学模式体现出以学生为学习主体、以教师为教学引导的教学理念。

评估考试的模式参照英语“雅思考试”模式进行改革：听、读、写为书面考试：听力为长篇对话理解；阅读为快速阅读；写作为两篇文章（一篇应用文和一篇议论文）；口试。口语测试内容为：语音语调（朗读）、短文复述、观点表述和相互对话等四项，采取录音和面试两种途径。

5、师资队伍的建设与学校投入

加大师资队伍的培养与稳定教师队伍，做到人人都能利用多媒体或网络组织教学。学校的投入以硬件为主，争取达到人手拥有一台电脑和丰富的校园网多媒体学习环境；对教师进行多媒体辅助教学课件开发大力投资；对教师的大学英语教学研究设立专门基金；对培养学生英语语言能力的课题大力扶持；教师的研究成果上网交流；等等。

四、项目管理

对于“大学英语课程体系和教学内容改革项目”进行具体管理，按期落实配套经费，依据项目认定书确定的项目进度、成果、经费等内容进行指导、检查、监督和验收。教务处根据项目执行情况，确定各项目经费分配计划。组织项目的中期检查，对重点项目进行重点检查和考核。根据项目进展情况组织专题交流活动，展示阶段成果；及时通报项目进展动态和教学改革信息。组织成果验收和宣传推广，及时总结项目管理工作经验。

吉林大学珠海学院各单位要把大学英语教改项目的实施同专业建设、课程建设、师资队伍建设和管理机制改革等密切结合起来，制定促进项目顺利开展的政策和措施，在人员安排、政策保障、条件配备等方面给予支持，以确保项目按期高质量完成。教改项目所在单位在项目实施过程中，要了解本单位项目的进展动态，组织交流研讨，督促项目工作的开展。项目完成后组织项目成果在本单位的宣传推广，扩大教学改革成果的受益面，促进本单位教学改革工作的深化，推动学校教育质量的全面提高。

第五篇：用电子地图管理销售论文

G999企业E化周刊

我们对计算机的应用从穿孔时代开始，经历了DOS字符界面到Windows图形界面的变革，经历了从菜单控制到鼠标控制的变革，从键盘输入到手写输入、语音输入的变革，每一次变革都使计算机的应用更符合人类的习惯。现在，从字符化的抽象信息到可视化的位置信息，正是计算机应用的又一次变革。

说起来，“Intranet+数据库”的模式，已经使商业应用足够简单了，在一个企业系统中，无论有多少个不同的应用，都可以用一只鼠标在一个浏览器上解决问题，再也不用像以前那样适应不同的菜单，死记不同的命令。但是，还有更简单、表现力更丰富的技术，那就是电子地图。

电子地图的能耐

电子地图能做什么呢？电子地图传统的领域是制图管理。正在兴起的是LBI（Location-Based Business Intelligence，基于位置的智能业务）和LBS（Location-Based Service，基于位置的服务）。举个例子，对天津市可口可乐饮料有限公司的销售经理来讲，知道在天津市某条繁华商业街100米范围内的售点，这点是很重要的，因为在这样的区域销售点覆盖率是否足够大，分布是否合理，对可口可乐这种大众消费品的销售，起着重要的作用；同时，销售经理也可以根据这个结果调配销售代表和送货人员，将这些销售点全部交给一个人负责，从而提高销售的效率。这样的问题在“Intranet+数据库”的模式中是很难实现的，因为你不可能把每个销售点跟每条街道的距离都存储在数据库中，不仅数据量太大，而且销售分析是随机的，一会儿是销售点与某条街道的距离，一会儿是与某个居民区的距离，等等。采用“Intranet+数据库+电子地图”的模式，就能很好地解决这样的问题。在这样的系统中，你可以在地图上任意划一个圈——圆、椭圆或其它形状，对这个范围的销售量、售点分布、商业机构分布、人口分布、竞争对手的售点分布等情况进行分析。

现在有不少地图信息提供商，他们已经将各个城市的地图电子化，并把各类商业机构的数据包含其中，一个电子地图一般包括十几层数据，每一层数据就是一类商业机构。企业只需要购买所关心的城市地图和地图管理系统，并请地图应用开发商把电子地图与自己的MIS或ERP系统联结起来，就可以进行基于地图的分析和处理，为业务决策提供信息。

电子地图与GSM的微蜂窝系统结合，可以实现手机定位的商业应用。你的手机处在哪一个微蜂窝里面，微蜂窝系统是知道的，再加上电子地图信息和商业信息，服务商就可以告诉你附近有哪些商业设施，哪家饭馆在打折，哪个专卖店在促销，最近的取款机在哪里。

方正数码有限公司的一项主要业务就是地理信息技术应用。方正数码与地理信息领域的领导厂商——美国MapInfo公司共同组建了MapInfo China，用方正数码总裁李汉生的话说，“在中国，MapInfo就是方正数码；在地图服务领域，方正数码就是MapInfo”。同时，方正数码还继承了北大方正集团自主开发的“智绘”地理信息管理系统。“智绘”主要服务于相对传统的GIS应用市场，MapInfo则擅长于新兴的商业应用市场，再加上方正数码掌握的网络安全技术、Internet技术、无线应用技术以及各个城市的地图数据，就构成了方正数码完整的空间信息技术应用解决方案。

“跑”客户的需求

作为可口可乐在中国的合资生产厂，天津可口可乐公司在信息化方面做得相当不错。该公司有一套基于IBM AS400和DB2数据库的销售信息管理系统。天津可口可乐的销售业务范围包括天津、河北、内蒙、新疆、西藏等省市自治区。对天津市的销售网点，天津可口可乐的销售工作做得特别细致，随之而来的信息系统也管得特别细。对重点的数千个销售网点，每天的销售数据都会进入信息系统。几百个业务代表每周都要对这些销售网点进行拜访，了解销售情况。

去年底，天津可口可乐决定对天津市的可口可乐销售网点进行一次普查，摸清每个销售网点的位置、业态类型、销售情况等。对这样一个大的工程，分区划片是一项很复杂的事情。用纸图切分显然是不行的，因为分区必须考虑线路的合理性和网点的自然分布情况，不能简单地切分。天津可口可乐想到用电子地图进行分区划片，把每个业务代表负责的区域分别打印出来。于是，就有了跟方正数码的合作。有了电子地图，分区划片的事情迎刃而解。

在同方正数码的合作过程中，天津可口可乐认识到可以把调查出来的信息标到电子地图上，以后按可视化的方式对各个网点的销售情况进行分析和管理，决定将电子地图与原来的销售管理系统联结起来。于是，一边进行销售网点的普查工作，一边进行未来系统的需求设计和应用开发。经过3个多月的调查，数据出来了，应用系统的开发也于4月底初步完成，现已进入试用阶段。

一“图”尽揽市场

现在，在天津可口可乐的电子地图系统中，包含了整个天津市的详细地图信息，也包括了销售业务范围内的所有辖区，如河北、内蒙、新疆、西藏等省市自治区的行政区划地图。这些地图中不仅有城市街道、河流、湖泊、建筑物，省区的行政区划，还带有丰富的属性数据，如人口、国民生产总值、平均收入等等。系统还包含数万个可口可乐公司在天津市的直接和间接销售客户的基本信息、位置分布。这些数据主要是静态的。动态数据如每天的销售量，也可以随时从销售系统读到地图系统中。

系统采用Intranet技术，所有信息都放置在总控中心或分控中心的Web服务器上，拥有权限的使用者只要在浏览器上敲入一个URL地址，就可以进入电子地图系统，使用非常方便。

天津可口可乐的电子地图系统主要有以下功能：

⒈ 地图查询 用户可以方便地查询地名、道路、建筑等各种地图信息，并在地图上予以定位。可以查看辖区内各省、地区或县的面积、人口、收入等统计数据，结合销售数据，为制订市场销售策略提供依据。

⒉ 售点管理 在地图上查看售点分布，依各种条件查询售点并迅速在地图上定位该售点，查看售点的基本资料以及销售数据，并直观地用不同的颜色，或直方图、饼图等各种形式显示查询结果，或为查询结果分类。系统可以按设定的条件找出某些不符合公司要求(例如库存周期过长)的售点并标以突出醒目的标记，使用户可以及时掌握情况并督促售点改进。

⒊ 售点销量和业务报表 利用从销售系统导入的数据，灵活地进行售点和销量之间的关系查询，可以按品牌、包装、单品、售点类型、售点所在地等条件组合统计，并可保存为Excel格式以便于进行编辑保存。

⒋ 销售区域管理 用户可以在地图上设定和查看销售区域，并对此区域内的销售点状况、销售量等数据进行查询。

⒌ 拜访路线、销售路线以及配送路线管理 在地图上查看每一条路线上分布的售点以及销售状况，及时掌握每位员工的工作，找出有问题的路线，并责成相应业务代表解决；根据用户业务系统生成的配送路线，打印出标有路线和送货点的配送地图交给相应的司机，提高配送效率。利用划分地图网格功能，可以将天津市地图等分成间距为任意宽度的小图，然后为每个销售点标定网格坐标，业务系统依据网格坐标对配送进行集中管理，为每天的订单生成较优配送路线，使车辆调度合理化。

这一系统很容易进行扩展。将来，天津可口可乐公司可以将天津市的管理模式扩展到其它省会城市，只要加入相应的地图数据即可。方正数码的项目经理张宇介绍说，这一系统同样也适合于其它批发商、生产商进行客户管理、市场规划、资源有效分配。这类系统的投资规模一般在100万元左右，开发周期为3-4个月。