铝加工厂库存管理体系运用论文

第一篇：铝加工厂库存管理体系运用论文

1网络化管理

我公司是专业生产食品、烟用、电容器用铝箔的厂家，成品铝箔规格较多，装箱卷数也不统一。最初我们的包装入库程序(包装、称重、记录、配箱、出单)是使用手工的方法来完成的，随着铝箔产量的不断增加，手工的方法速度慢、易出错，已经跟不上包装生产的需要。为了提高包装生产的工作效率，减少工作失误，我们在原来生产流程不变的情况下外协开发了一套称重配箱系统，利用原包装场地和电子台秤，制作一个具有条码生成、条码识别、台秤数据自动录入、自动配箱、自动打印、报表生成等功能的软件平台，将所有的铝箔成品数据列入后台数据库中，对大量的成品铝箔卷数据进行管理，不仅提高了包装工序的工作效率，而且还为库存管理、销售统计、质量追溯等提供数据库，为后续网络化管理提供数据基础。

2系统组成包装称重配箱系统和成品库库存管理系统是应用了各台设备的通信接口与主机连接，并通过建立后台数据库，在前端开发应用程序来实现数据采集和数据处理。

2.1系统工艺基本流程

铝箔生产的称重配箱、库管的基本流程。铝箔卷编号后进行退火，然后由检验人员进行成品检验，对每卷料进行基本信息(卷号、规格、性能、质量状况、检验人员等)录入，并将该基本数据导入系统数据库中，从系统中生成铝箔卷信息的条码，贴在每卷的卷芯上以备后续称重数据采集使用。经过包装的铝箔卷，进入台秤称重，扫描卷芯上的条码，系统识别卷号并将料卷重量数据输入到系统数据库中，同时打印出信息标签粘贴于料卷外。系统对已称重的料卷进行自动配箱，配箱时每箱装配几个卷料可进行选择。配箱后生成的箱号标注到数据库的对应信息中，并打印出该箱的内外标签，装箱人员根据标签上显示的卷号进行装箱。将系统生成相应的过磅单，与成品箱一起交成品库，同时将包装数据上传到服务器。成品库在接到成品箱以后，使用无线条码激光扫描仪对料箱外标签上的条码进行扫描，数据导入成品库库存管理系统，通过下载服务器上的数据，共享包装工段产生的料卷信息，并录入成品箱入库时的相关信息以便库存管理。

2.2系统的结构及功能

2.2.1包装客户端包装客户端集数据采集、数据处理、数据传输为一体构成包装称重配箱系统。为增加系统可靠性，主机选用研华工业机，在WindowsXP系统下安装包装称重配箱系统软件，主机中安装一块多串口卡，可扩展4个设备与主机通讯，共配了2条包装线，分别通过RS232接口与两台台秤的仪表串口和两台条码扫描枪进行连接，条码打印机与并口相接，针式标签打印机使用USB接口与主机进行通信，通过RJ45网络接口连接到公司局域网与专用服务器进行数据传输。包装客户端各组成部分介绍如下:1)条码打印机。条码打印机使用的是Zebra的Z4M型机，打印精度为203dot/inch，条码精度5～50mil，通过并行接口与主机连接，实现料卷识别条码打印，料卷编号、重量、及条码组合打印等功能。2)电子台秤。使用两台大和TCS－600型电子台秤，称重仪表型号为EDI－S318，台秤传感器转换的电信号传送给仪表，经过仪表转化为数字信号后，通过RS232接口与主机通信。3)条码扫描仪。使用的是Metrologic公司的MS9540手持式高速条码扫描仪，可以识别所有通用码制的条码，通过RS232接口与主机通信。4)打印机。使用EPSON－LQ630针式打印机，打印多联过磅单和包装箱内外标签。5)包装称重系统软件功能介绍。包装称重配箱系统软件安装于包装客户机上，该软件使用SQLServer2000建立后台数据库，应用可视化软件开发工具DELPHI7.0开发前端应用程序，实现应用程序与后台数据库的互访。通过编程读取串口中的数据，完成数据采集过程，运用条码生成软件生成条码输出，同时完成称重管理、自动配箱、数据管理、统计分析、标签打印、数据传输等功能。

2.2.2成品库客户端

选用商业机作为主机，安装成品库库存管理系统，外接打印机及条码扫描仪。1)打印机。使用EPSON－LQ630针式打印机，实现多联出、入库单据的打印。2)无线条码激光扫描仪。使用的是symbol的MC1000型无线条码扫描仪，通过开发与库存系统对接的软件，实现入库扫描、出库扫描、数据导出等功能，通过USB通讯座与计算机连接，完成数据导出和充电的工作。对条码密度为10mil的激光解码范围为4.83～67.95cm。32MBRAM，可外接SD卡。3)成品库库存管理系统软件。库存管理系统使用SQLServer2000建立后台数据库，前端使用DELPHI7.0开发应用程序，模块式设计，实现应用程序与数据库的互访。该系统通过下载服务器数据库中包装工段数据到本地数据库，利用外接无线条码激光扫描仪对成品库中包装箱上的外标签条码进行读取，共享包装称重配箱环节产生的数据，在本地数据库中进行入库时间、出库时间、购货单位等信息录入，完善了成品库管理的基本信息数据库，从而有效地对成品库来往物资进行管理，通过上传数据到服务器，完善后台数据库的信息。该系统具有数据传输、出入库管理、报表生成、综合管理等功能，尤其是综合管理功能设置了5个条件查询，可以方便灵活地从数据库中筛选各类数据，大大地方便了库存管理及销售、计划的管理工作。

2.2.3网络连接

两个客户端与服务器之间使用光缆连接，服务器安放在公司网络主机室，通过网线接入公司局域网，在局域网主光纤收发器上利用空闲的接口进行熔接，光缆直接架设到包装与成品库之间的现场，在GY301－S1的光纤收发器中进行熔接，通过RJ－45接口连接路由器，分别通过网线连接两个客户端进行通讯。通过光缆连接后，数据传输通畅，干扰小，提高了系统运行的可靠性，维护方便。

2.2.4服务器

选用DELL高性能服务器作为该系统的服务器，利用网络的连接，将包装称重配箱系统和库存管理系统两个独立的管理系统组成典型的C/S数据库架构，使两个系统连接在一起，便于数据库的统一管理，实现数据共享，对后续数据库共享及系统扩充提供平台支持。服务器安放在公司网络主机室，有专人管理，有利于系统稳定可靠地运行。

3结语

整个系统分两期开发使用。一期开发了包装称重配箱系统，在系统修改成熟，运行稳定以后，再进行二期的开发。二期架设光缆连接服务器与两个客户端，并开发了成品库库存管理软件，共享包装称重配箱数据。系统运行后，所有数据都只进行一次录入，避免以往成品库需重复手工录入数据易出错的现象，并且包装工段产生的错误很容易在成品库工段发现，为公司各个部门提供了正确无误的数据。该系统自2004年投入使用以来，一直稳定运行，总共称重配箱双零铝箔超过70000t，约130000件，实现了包装、称重、记录、配箱、出单都由计算机来完成，杜绝了以往手工过程过多而引发的错误，大大提高了包装效率，节省人工工资296.26万元，以该系统为基础的《物联网技术在铝箔生产中的应用》项目获得了云南冶金集团2011年科技进步二等奖。该系统的后台数据库是客户/服务器构架，因此对后续管理软件的开发提供了基础数据库，比如开发营销管理软件和工厂生产计划统计软件都可以利用该基础数据库，最终形成企业的多级管理系统。

第二篇：库存论文

西安郵電大学

海尔的库存管理分析

院（系）名称 ： 经济与管理学院 学生姓名 ： 专业名称 ： 班学号

刘玲玲 物流管理 物流1301班 02133017

级 ： :

海尔的库存管理分析

摘要：海尔集团创造了中国制造业企业的一个奇迹，其独特的库存管理也是许多企业一直学习的榜样。海尔集团物流每年的采购额达到数百亿元，所有的物资均是按照订单采购，实现了用信息代替实物的虚拟化库存，消除了物资呆滞、消灭了库存，实现零库存管理，为企业极大的降低了成本。本文通过对海尔集团库存管理模式以及其现状的研究分析，深入了解JIT库存配送方式和零库存的管理模式，掌握实现库存管理与控制的最优化的方法，让企业取得更大的利润。关键词：海尔集团库存管理零库存JIT库存配送方式

Pick to: Haier group created a miracle of Chinese manufacturing enterprises, its unique inventory management too many companies have been learning to follow.Haier group logistics purchases reach tens of billions of yuan a year, all the goods are according to the purchasing order, realize the information instead of physical virtual inventory, which eliminated material glazed, thus eliminated inventory, zero inventory management, greatly reduced the cost for the enterprise.This article through to the haier group and its research and analysis on the present situation of inventory management mode, a thorough understanding of JIT inventory distribution and zero inventory management mode, grasp the implementation of inventory management and control optimization methods, allows businesses to achieve more profits.Keywords:haier group，inventory management zero inventoryJIT inventory distribution 前言

现代物流一直被视为“第三利润源泉”，已经成为新的经济增长点和成本减少的有效措施。海尔集团取得今天的成功，和他实行全面的信息化管理是分不开的。存货作为一项重要的流动资产，它的存在势必占用大量的流动资金。存货占公司总资产的30%左右，其管理利用情况如何，直接关系到公司的资金占用水平以及资产运作效率。因此，若要保持较高的盈利能力，应当十分重视存货的管理。在不同的存货管理水平下，企业的平均资金占用水平差别是很大的。通过实施正确的存货管理方法，来降低企业的平均资金占用水平，提高存货的流转速度和总资产周转率，才能最终提高企业的经济效益借助先进的信息技术。海尔集团以市场链为纽带，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运动。通过整合全球供应链资源和用户资源，逐步向“零库存、零营运资本和（与用户）零距离”的终极目标迈进。

一.海尔集团公司简介

海尔集团是世界上白色家电第一品牌，中国最具价值的品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人之一。截至2009年，海尔集团在全球已经建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元。从2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元，占总营业额的26%，全年实现利润62亿元人民币。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速的上升。

二.库存与零库存

库存，从客观上讲是企业用于今后销售或使用的储备物料，包括原材料、半成品、成品等不同形态。按照管理学的定义，库存是“具有经济价值的任何物品的停滞和储藏”，其主要作用在于能有效地缓解供需矛盾，使生产尽可能均匀。库存是影响国民经济运行与发展的重要因素。实践证明，库存合理将会促进经济高效率运转，反之，库存不合理，如库存过于分散、库存物资积压等，则会阻滞经济快速发展。

零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库存，是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的最小化。零库存的提出可以解决库存管理中的部分浪费现象，企业通过实现零库存管理，降低库存管理成本，减少库存占用资金，免去仓库存货的一系列问题。企业通过实现零库存管理，优化应收和应付账款，加快资金周转。零库存策略缩短了原辅材料的供应时间，并减少了重大事故的发生，所以零库存管理可以缩短产品生产周期，规避市场变化和产品升级换代而产生的降价、滞销的风险等。

三.海尔集团库存管理

（一）海尔库存管理特色 1．追求极限的采购方式—JIT 海尔对企业内部库存实施JIT配送管理，即集开发、生产和实物分销于一体的适时生产；主要是为企业内部各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产线的成品进行保管和配送管理。配送管理突出两点，一是减少库存，二是保证24小时的快速反应，保证生产线正常运转：负责海尔物流的副总裁梁海山说，物流成本反映在财务上的指标就是两个资金，即库存占用资金和采购资金：国外最先进水平的库存是零，而海尔2001年的库存资金仍有7个亿，挖潜的空间仍然很大。但是在2000年，这一数字是15个亿，经过物流配送的努力工作，15个亿降到了7个亿：2002海尔的目标是将库存成本降到3个亿。2000年初，即物流推进本部成立之前，海尔的库存时间长达30天，经过一年的工作，到2000年底，库存时间已减至13天，2001年只要6．5天。

目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的品种达7000多个，需要采购的物料品种达26万余种。在这种复杂的情况下，海尔物流自整合以来，呆滞物资降低了73.8％，仓库面积减少50％，库存资金减少67％。海尔国际物流中心货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30万平方米。同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。2.实现零库存，零距离

海尔认为，企业之间的竞争已经从市场竞争转向客户的竞争。海尔实现了“零库存”———即需即供和“零应收现款现货”。“上游是我们的供应商，客户是我们的下游。我们让供应商参与到我们设计当中，让供应商看到市场的需求，看到有多少订单。经销商可以每周提货，通过海尔的系统直接下订单。上下游共同参与进来，积极实现即需即供。”海尔的零库存做到现在，在生产线上生产的产品出来后，不是放到仓库里去，而是哪个商场、哪个客户已经定了。所以，生产线上生产的产品就是用户要的产品，而不是为仓库采购、为仓库销售。“在应收账款上，我们执行以用户需求为核心的ＯＴＣ流程。定单就是索引，按单收款、按单生产、按单发货、按单开票。”对于企业来说，要想实现“现款现货”，需要持续创新。因为这样具备两个基础：第一条，就是产品是畅销的。海尔一直倡导的是企划市场而不是企划产品，要看有没有用户需求。第二条就是企业能提供从供应商到客户全流程的金融管理和服务平台，能够实现即时变现。之前，海尔在全国有42个公司的交易中心，客户要到公司收款台去交钱，但现在客户可以到我们公司的账户去查询，不需要到我们公司去交钱。基于流程和平台能够支撑，才能实现这个目标。因此，海尔一直提倡的理念就是为客户变现就是为自己变现。规划未来业务承接和执行战略是基于流程，也就是把“零库存”和“零应收”转化为业务流程，植入信息化系统。库存和应收是业务单元经营的资产，又是经营的成果。在海尔，每一个团队都有一个账户，库存和应收作为营运资产，体现在业务单元的损益表中就是他们经营的成本。每个团队都有“人单酬”账户，资产增值，团队就可以分享；资产损失，团队就要承担损失。那么，财务在这个过程中，到底应该做什么？主要有三个方面。首先就是制定全球统一的交易的规范和准则，包括国内和海外的结算方式、政策等，这是需要全体人员共同遵守的，是集团统一的交易规范及规则。因为如果只有流程，而没有规范和准则，就会有人去触碰底线，就会犯错。其次是财务增值，包括企业流程改善、管理工具创新、内外资源整合三个方式。流程改善，比如客户结算方式升级，从现金、支票到ＰＯＳ绑定、网银。客户在家里就可以知道可以提货的数量。全国原来有60个出纳，现在变成8个。这种变革可以实现客户和你的零距离，又能够企业增值。全球资金管理工具创新。海尔的现金池实现了全球24小时资金不落地，所有的钱都到集团的总部。管理工具的创新还包括供应商、客户、用户等金融工具创新以及不同币种的管理等。最后就是规划未来，春江水暖鸭先知。“规划未来，这也是我们海尔财务的定位。要在不断变化的全球大环境和企业运行的小环境中，不断洞察市场机会和风险，持续创新，帮助我们的业务伙伴实现‘剩’者为王。” 3.立体仓库的使用

1998年，张瑞敏提出在海尔园内建一个立体仓库，要搞现代物流，不能建传统仓库，必须建立体仓库。1999年，一个占地7000多平方米、9000多个货位的机械化立体仓库投入使用。立体仓库的使用，不仅节省了十几万平方米的外租仓库，更为重要的是，通过建立这个立体化仓库，它要求物流配套的一系列基础工作必须跟上，信息系统管理、计算机管理要求要有标准化的包装、机械化的搬运、对物料进行统一编码并使用条形码等等。没有这些相配套，立体库就不能有效地利用起来。这样，就对企业内部的整个物流基础工作进行了一次彻底的整改。正是通过这一突破口，海尔物流开始走上规范的现代物流之路。尝到使用立体库甜头的海尔物流人，于2000年5月份又在青岛海尔开发区工业园动工兴建了一座全自动国际物流中心(也称全自动立体仓库)，并将于今年3份正式投入使用。该中心占地1．92万平方米，库存量达1．8万多个货位，可满足海尔开发区内冰箱、商用空调、小家电、电热器和冷柜等所有原材料和成品库存的需要。在功能上，该中心与海尔集团的ERP系统相接，可最大限度地适应电子商务的要求，直接与物流、商流、资金流、信息流等进行数据传输。在自动化方面，应用了国际先进的自动化技术、机器人技术、通信传感技术等，并配有激光导航小车和从日本引进的穿梭车和堆垛机。据了解，这个物流中心是我国目前规模最大的、自动化水平最高的一座全自动立体库。

（二）海尔库存管理的挑战

1.不注重销售和采购环节的损失及技术更新

海尔销售和采购环节的零存货，不够注重个人计算机行业技术更新快，成品和原材料降价迅速的风险和损失。采购成本包括了材料成本、管理成本和存储成本，还有采购过程的损失，如材料丢失，腐败，而销售环节的成本包括销售的人工成本，广告成本，海尔正是忽略了销售和采购环节的这些成本，以及及时对技术的更新，也就增加了产品的成本。2.市场应变有失灵活

对于空调、电风扇等白色家电来说，其行业有着“看天吃饭”的特殊性，其销售甚至关联到一周内的气温变化与房地产行情变化，这要求对市场需求有精准的判断。面对诡异莫测的市场风云变幻，海尔集团“大跃进”般的强力推行“零库存”管理，在渠道、市场制度及市场策略上显得有失灵活性。目前海尔在全国平均库存流转速度为20天，而其他品牌是一两个月。这让海尔空调在“高温救赎战”中因库存不足“很受伤”。根据海尔集团旗下两家上市公司发布的半年报显示，海尔空调业务下滑3成以上，市场份额被其他家电巨头大大瓜分。3.加重下游经销商压力

“零库存”的初衷是：减少原材料价格浮动带来的市场风险和产品库存压力，节省大笔流动资金，更确保在任何时候技术与产品的领先地位。海尔提出的“去制造化”是为了成为品牌公司、管理性公司。在原材料价格不稳定的情况下，成本价格波动会影响企业利润。而“零库存”可以帮助减少成本，减小资金占用，从而提升营运目标。但由于过分追求“零库存”，导致这样的市场风险已经被转嫁给了下游的渠道。经销商如果拿货过多卖不掉，就要压在自己手上，而拿少了又怕补不上货。而美的、格力却是将利益和经销商捆绑，这无疑更加剧了海尔经销商流失的可能性。4.没有合理的客服系统

只通过用户货款和供应商货款中间的时间差取得资金运作的优势和利润。没有合理的客服系统。海尔没有合理的客服系统，就不能够及时与客户和供应商进行沟通，在时间上错失了取得订单或者及时满足客户需求的机会，给客户带来不便，给企业带来资源的流失，会直接影响企业的形象和利润。没有一个合理的客服系统，随着时间的推移，这种印象会留在客户的心中。没有面向全国甚至全球的客服系统，就不能掌控各个市场的情况，海尔的信息脱节造成服务脱节，售后服务使用的体统各自独立没有统一的平台，信息不能共享，集团不能掌控各事业部的第一首信息，对售后信息不能第一时间了解。系统只是起到数据储存功能，对数据的加工分析功能太弱，系统可靠性较差。系统服务的区域也有所限制，不能做到即需即到，及时服务的状态。5.忽视管理技术所需的成本和代价

忽视任何管理手段和技术都是需要成本和代价的。海尔必须做到投入小于产出，因为企业总是要有盈利才能够生存。海尔这样一个大企业，各个车间，各个部门的工作依靠人工来完成必定是一个艰巨的任务，比起国外机械化和电气化的发展，海尔已经被甩的很远，另外，海尔因为要按任务的先后顺序去实施，浪费了很多不必要的时间和精力，直接提高了企业的成本，由于时间，空间的限制，不能够随时接单，随时生产，随时出口，就会导致生产周期的延长，加大管理的时间成本，海尔正因为忽略了这个至关重要的问题，才让收入和成本的距离缩小，使得盈利较少。

四.海尔公司存货管理模式存在问题的对策

1.深入推进电子商务进程，加快响应供应链的速度

如今，是电子与商务的时代，如何在强手如林的竞争对手中胜出，关键一点就是如何能快速满足用户的个性化需求，能够提供比别人更好的满足用户需求的产品，也就是满足消费者个性化需求。因此一方面要求海尔的电子商务网站必须满足个性化需求；另一方面，个性化需求要求整个企业的生产能力、布局、组织结构全都要适应它。生产必须是柔性的，整个生产的技术、布局、工艺设计以及准备结构都要能够围绕个性化转，有了这一条，再有了电子商务基本要素——配送网络和品牌，加起来才可能把下游销售渠道做好。从而减轻零库存带给下游经销商的进货压力。

2.加强与下游经销商的协同，以求共赢

目前，在国内的家电销售市场上基本上是由国美和苏宁所垄断，对于中国的家电企业来说，国美和苏宁就是他们的上帝，海尔即便贵为中国家电企业头牌，也无力绕开这两大巨头，因此，海尔应与销售商更紧密的联系在一起。这样可以降低销售成本和缩短销售周期，提高销售业绩，减少不必要的人工联络及传递误差，应统一协调及控制运输业务，为零距离销售提供物流配送的保障。3.大力推进企业信息化，提高企业对市场的应变能力

零库存对ERP体系要求比较高，这样才能和供应商、经销商形成系统对接。虽然海尔集团在这方面走在国内企业的前列，但相较于丰田，戴尔等国际知名企业，海尔集团在速度和供应链上的管理还有相当长的一段距离要去追赶。更有必要提高企业对市场变化的反应能力，为零库存的深入推进创造宽松的外部环境。4.以市场链为纽带重组企业业务流程

海尔集团应结合市场链模式，对组织机构和业务流程进行了调整，把财务、采购、销售业务从原来各事业部分离出来，整合成商流、物流、资金流都推进本部的模式，实行全集团统一采购、营销、结算；把原来的职能管理资源改创为创新定单支持流程3R（即研发、人力资源、客户管理）和基础支持流程3T（即全面预算、全面设备管理、全面质量管理），3R和3T流程相应成立独立经营的服务公司。改创后，从全球的用户资源中获得定单的全球的营销网络交给商流本部以及海外推进本部搭建；通过 3R支持流程的支持下，产品本部不断创造满足用户需求的新产品；产品事业部则负责执行实施商流获取的定单和产品本部创造的定单；而物流本部则利用全球供应链资源搭建全球采购配送网络，实现JIT定单加速流；资金流搭建全面预算系统；这样完整的核心流程体系和3R、3T等支持体系就可以直接面对市场。商流本部、海外推进本部从全球营销网络获得的定单形成定单信息流，传递到产品本部、事业部和物流本部，物流本部按照定单安排采购配送，产品事业部组织安排生产；生产的产品通过物流的配送系统送到用户手中，而用户的货款也通过资金流依次传递到商流、产品本部、物流和供方手中。这样就形成横向网络化的同步的业务流程。

五.结束语 企业若要保持较高的盈利能力，保持旺盛的竞争力，必须十分重视存货管理，以建立健全内部控制制度为中心，采取有效的存货管理方法，实施科学的存货管理方式，努力在存货成本与存货效益之间做出权衡，以达到两者的最佳结合。当今中国的家电产业正在不断发展壮大中，持续推进全球化的当下，遭遇到全球经济市场疲软和国内通胀压力增大的双重挑战，零库存作为一种新型管理模式，成为很多公司追求的目标，本文粗略的分析了海尔集团零库存管理模在零库存道路上所取得的成功和面临的挑战。对于其他企业而言，提升终端能力，并且慎重进行用户结构的选择，对企业发展有所取舍，哪一些要重点发展而哪一些要放弃，并且如何在创新和消耗库存之间找到很好的平衡点，将是今后选择零库存管理模式的企业所必须要面对的难题。通过这次对于海尔集团零库存管理模式的研究，不仅对海尔的库存管理模式有了更深一步的了解，也加深了对中国社会企业发展转型之复杂和艰难的认识，改革，从来都不会是一帆风顺的，但我仍然坚信“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。希望有更多的企业能够意识到存货管理的重要性，能够不断建立完善的存货管理体系，让存货管理为企业更加健康有序的发展保驾护航。

第三篇：大学项目质量管理体系运用论文

第1篇：ISO9000标准在开放大学质量管理体系中的运用

2010年，国家从构建全民终身教育体系的角度，首次提出“办好开放大学”，首先想到的就是依托电大系统。国务院办公厅发文要求北京市、上海市、江苏省、广东省、云南省和中央广播电视大学，进行“探索开放大学建设模式”的试点工作。这充分说明开放大学的组建核心就是电大，“开放大学”以电大为基础，就是对电大开放教育十多年工作实践的肯定。随着教育部陆续批准“1+5”所开放大学的试点，也揭开了广播电视大学向开放大学的整体战略转型，换一个角度讲，也是国家从战略高度对开大远程教育大学项目质量管理提出了更高、更严的要求。

一、开放大学远程教育质量管理体系运用ISO9000标准的条件

回顾之前电大的开放教育到如今开放大学的远程教育，在办学质量管理方面，除了教育部做出的2001—2003年“人才培养模式改革和开放教育试点项目”中期评估，2005—2007年的项目总结性评估以外，目前无论是上级教育主管部门还是开放大学系统内部都没有制订出统一的质量管理体系，缺乏比较科学的质量保障和监控机制，亟待建立一个兼顾科学性、灵活性和实用性的质量管理体系。

ISO9000作为国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准，明确提出了质量管理的八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系，这些原则科学体现了质量管理的基本规律[2]。通过其他学校的大量成功的实践证明，该标准也同样适用于开放大学远程教育的质量管理工作。借助ISO9000族标准建立的开放大学远程教育质量管理体系，可以涵盖远程教育的整个过程，从办学的指导思想到具体的招生、教学教务管理、针对教师教学和学员学习的各项支持服务、以及所需的各类资源建设等环节。质量体系中的各项标准应突出开放大学远程教育的特点和规律，突出教学质量，可以着重考查网络环境下的教学安排、组织与保障；各类学习支持技术手段运用的评价；各类教学资源合理与有效性的评价；教育管理及服务的评价等。这样才能真正促进教学质量提高，推动开放大学远程教育健康有序地发展。

二、构建开放大学远程教育质量管理体系框架

开放大学远程教育质量管理体系是由质量方针、质量目标以及实现方针和目标的一些必备要素构成的，事实上，每个办学单位在日常的组织管理工作中，都有自己已有的一套管理方法，也都或多或少地体现了质量方面的有关要求。不论这些管理方法是否成文，也不论它的实际运行效率高低，从客观上讲都已经存在一个质量管理体系，只不过它是否完善和有效值得商榷。建立以IS09000族标准为蓝本的质量管理体系，可以根据各单位实际情况，将新建的质量管理体系与各校已有的管理体系要求进行整合，形成一体化管理体系，这样有利于体系过程策划、资源合理配置、评价整体的有效性、确定互补的目标等。因此，在构建开放大学远程教育质量管理体系时，应按照IS09000族标准要求，重新审视各校原有的机构设置和规章制度是否符合相关要求，根据各校自身特点构建适合自己的质量管理体系，并不一定要全部推倒重来。具体构建时要把人员、基础设施、工作环境、管理、技术、方法、信息等要素系统地组合在一起，分析确定需要开发的教学和管理活动过程，通过实施有关质量管理活动，使各项教学管理活动过程能经济、有效、协调地进行，这样组成的有机整体就构成了开放大学远程教育质量管理体系[3]。在实际运行中，通过策划活动从核心管理过程、资源管理过程、教育服务提供过程、质量监测、分析和改进过程四个方面构成一个有机整体，建立开放大学远程教育质量管理体系框架，具体内容见图1。

图1开放大学远程教育质量管理体系框架图

在整个体系框架中，核心管理过程是整个体系的指挥系统，教育服务提供过程则是体系的关键，资源管理过程给体系的正常运行提供人、财、物的保障，最终的测量、分析与改进过程是保证整个体系得到持续改进的基础。根据现有条件，可以着重考查网络环境下的教学安排、组织与保障；各类学习支持技术手段运用的评价；各类教学资源合理与有效性的评价；教育管理及服务的评价等。这样才能真正促进教学质量提高，推动开放大学远程教育健康有序地发展。

三、开放大学远程教育质量管理体系中的过程分析

从上图可以看出，开大远程教育质量管理体系实际上是由构成体系空间的一系列过程网络组成。将该体系付诸于实际工作时，就一定要区分、识别、分解体系中所需的主要管理过程及其相关活动。确定管理过程的顺序和作用；对过程功能之间关系进行分析，注重各过程之间接口衔接和协调；确保这些过程运作所需的条件和资源；对已有目标或结果确定一种比较好的评价方法；对有关过程进行测量、监控和分析，以实现过程的持续改进[4]。这里以教学管理过程为例看看具体流程。

图2教学管理过程分析表

四、运用时需注意的几个方面

由于ISO9000族标准和开放大学远程教育各自的特点使然，事实上，在开放大学远程教育领域建立ISO9000族质量标准将会是个相当复杂的过程，必将面对很多的困难和挑战。但随着教育国际化交流和竞争的深入，建立大家都认可的教育质量评价模式或体系迟早会成为一种必然，其中有这么几点应引起重视。第一，最高管理者的作用举足轻重，一定要真正了解开放大学远程教育的深远内涵和发展意义，这是开展其他质量管理工作的首要条件；第二，全体教职员工对质量的关注和重视至关重要，要凝聚全校之力方能有所突破，有所建树；第三，可以将ISO指标体系与国家对开放大学的宏观评估督查指标有机结合；第四，ISO9001标准仅仅提供一些原则性的指导意见，这样就会在框架和体系的实际构建时显得比较笼统，一定要结合各校的实际情况，才能获得更好地效果。

第2篇：开放大学教育质量保证体系建设研究

一、相关概念界定

1现代远程教育（ModernDistanceEducation）

远程教育是相对于传统的学校教育而言的新型教育形态，其显著特征为：教师和学生在时空上处于分离状态；教育机构通过提供学习材料和学习支持服务对学生学习产生影响；应用各类技术媒体作为课程内容的载体并将教师和学生联系起来；以学生自主学习为主、助学为辅；在师生之间建立双向通讯和反馈机制。现代远程教育即学界所谓的第三代远程教育，是基于计算机互联网和无线通讯等双向交互技术，随着现代信息技术的发展而产生的更加开放灵活的远程教育。现代远程教育的突出特点为：真正不受空间和时间的限制；受教育对象扩展到全社会；有更加丰富的教学资源供学习者选择；教学形式由原来的以教为主变为以学为主。我国于1998年开始的电大开放教育和高校网络教育即属于现代远程教育，业已成为构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。

2开放大学（OpenUniversity）

开放大学是以现代信息技术为支撑，面向全体社会成员，整合社会优质教育资源，实施现代远程开放教育的新型高等学校，是构建终身教育体系的重要支柱和促进全民学习的重要平台。1969年，英国开放大学首任校长克劳瑟爵士（LordCrowther）在其就职典礼上给开放大学赋予了四项意义深远的本质含义，即开放教育对象、开放教学时空、开放教学方法、开放教育观念，这是对开放大学特征的高度概括。

3质量保证体系（QualityAssuranceSystem/QAS）

质量保证体系的概念来自工业生产领域，是指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，有效控制影响产品质量的一切因素，形成的质量管理的有机整体。同理，开放大学的质量保证体系，就是按照确定的培养目标和质量标准实施的各种保证措施和监控手段的有机整体。质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系，本文主要探讨开放大学内部质量保证体系的建设问题。

二、建设开放大学教育质量保证体系的理论依据1系统论和控制论思想

系统论（SystemApproach）是反映客观规律的科学方法论，其核心思想是系统的整体观念，强调任何系统都是一个有机的整体，整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。系统论的基本思想方法，就是把所研究和处理的对象当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变化的规律，并利用这些特点和规律去控制、管理、调整、改造系统，协调、优化各要素关系，使系统的存在与发展合乎人的目的与需要。用系统论的观点看，开放大学是一个系统，开放大学的教育质量保证体系也是一个系统，都是由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。建设开放大学教育质量保证体系，必须用系统论的科学思想方法，正确认识和处理要素与要素、要素与系统、系统与环境三个层面的关系。

控制论（Cybernetics）是一门研究动态系统在变化的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学，目前已发展成为综合研究各类系统的控制、信息交换、反馈调节的交叉学科，控制论的思想和方法已经渗透到了几乎所有的自然科学和社会科学领域。信息反馈是控制论的一个极其重要的概念，即由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到制约的作用，以达到预定的目的。开放大学的教育质量保证实质就是对教育质量这一复杂系统进行科学控制的过程，在这个过程中，及时、有效的信息反馈是不断修正控制方向、方法和措施的根本基础。

2泛在学习、混合式学习和建构主义学习理论

泛在学习（Ubiquitouslearning），又名无缝学习、普适学习，是指无时无刻的交流，无处不在的学习，是一种任何人可以在任何地方、任何时刻获取所需的任何信息的方式。泛在学习是数字学习（Elearning）的延伸，是随着移动通信技术的发展，由移动学习（MLearning）的理念逐渐引发而来的。就其本质特点而言，泛在学习是“以人为中心，以学习任务本身为焦点”的学习，它的目标就是创造让学习者随时随地、利用任何终端进行学习的教育环境，实现更有效的学生中心教育。在泛在学习环境下，学习是一种自然或自发的行为，学习者所关注的将是学习任务和目标本身，而不是外围的学习工具或环境因素，学习将变得更加方便和积极主动。

混合式学习（Blendedlearning），是在“适当的”时间，通过应用“适当的”学习技术与“适当的”学习风格相契合，对“适当的”学习者传递“适当的”能力，从而取得最优化的学习效果的学习方式（Singh&Reed）。也就是要把传统课堂学习方式的优势和网络学习、移动学习的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。混合式学习的内涵包括学习资源、学习环境、学习方式的混合，但其重点并不在于混合哪些事物，而在于如何混合，强调混合的系统性、平衡与适度、操作性与实用性，目的在于达到最优的学习效果和效益。

建构主义学习（ConstructivismLearning）理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者通过已有的认知结构，主动加工建构形成的。随着信息技术和泛在学习的发展，泛在设备的计算与信息管理功能，可以作为建构工具来支持、指引和扩充学习者的认知结构或思维模式，很好地满足以学生自我导向为主的学习环境的建构，促进知识建构与问题解决。

3ICDE质量评审标准和全面质量管理理论

国际开放与远程教育协会（InternationalCouncilforOpenandDistanceEducation，简称ICDE）成立于1938年，是国际远程教育领域最具权威性的组织，其成员遍布全球140多个国家和地区。ICDE致力于为会员提供全球性的交流和发展指导，推动全世界开放和远程教育的质量保证与资源共享，提升开放与远程教育的公众信心，促进不同文化间的教育了解与合作。ICDE受委托对远程教育机构开展质量评审，其评审标准包括六项核心指标，即目的和目标、课程设计、教学及测评、学习支持和指导、学习资源（人力资源和物质资源）、质量保证与提高。这对我国构建开放大学教育质量保证体系具有重要的指导意义。

全面质量管理（TotalQualityManagement），是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过本组织所有成员及顾客、社会受益而达到长期成功的管理模式和理论。在全面质量管理模式中，质量与全部管理目标的实现都有关，贯穿企业生产经营的全过程，并且依靠全体职工共同参与质量管理。这为开放大学教育质量保证体系建设提供了有益的启示，即要树立全面的质量观，实施全过程质量管理，开展全员质量管理。

三、建设开放大学教育质量保证体系可资借鉴的经验我国的开放大学（包括国家开放大学和地方开放大学）是在广播电视大学系统的基础上建设的，而广播电视大学又是借鉴国外开放大学（特别是英国开放大学）的成功经验创办的。因此，建设开放大学教育质量保证体系，既要总结电大教育三十多年来的实践经验，也要借鉴国外开放大学的有益经验。

1我国广播电视大学保证教育质量的实践经验

广播电视大学在过去30多年的教育教学实践中，探索形成了一套有中国特色的远程开放教育质量保证体系，明确了保证教学质量的五大核心要素，即优质的教学资源、严格的学习过程控制、周到的学习支持服务、规范的教学管理和系统运作，特别是“五统一”（全国电大系统统一教学计划、统一教学大纲、统一教材、统一命题考试、统一评分标准）的教学管理制度保证了统一的质量标准。丁兴富把广播电视大学的质量保证体系总结为“三阶段”机制，即通过调查社会需求和学习者需求确定教育目标；通过系统的设计、运作（包括教与学、监控及考核）和管理实现教育目标；从教育评估取得反馈，调整和完善下一个教学周期的教育目标。

2国外开放大学教育质量保证体系的经验

国际上独立、自治的专门从事远程教学的开放大学兴起于二十世纪五六十年代，并迅速取得了成功，远程教育很快成为许多国家高等教育体系的重要组成部分。其中创建于1969年的英国开放大学，在全英所有大学教学总体质量评估中多年名列前十名以内，为全世界提供了一个远程教育质量信得过的成功范例。依据该校前副校长丹尼尔的论述，英国开放大学的教育质量保证体系有四个基本要素，即高质量的多种媒体课程学习材料、为学生提供的各类学习支助服务、良好的教学管理和扎实的研究基础。

四、开放大学教育质量保证体系的核心要素1培养目标

培养目标是学校培养人才所应达到的规格和标准，它既是学校开展教育教学活动的根本目的，也是教育质量保证体系的核心要素，学校的一切工作都应围绕实现培养目标展开。开放大学的培养目标，从学校的定位、培养对象的特点、社会和学习者的需求等因素综合考虑，应该定位为面向地方、面向基层、面向生产一线的高等本、专科应用性人才。当前，要适应国家调结构、转方式的需要，适应新常态下新业态、新产业发展的需要，适应地方经济社会发展的需要，确定专业设置和各专业培养目标的知识、能力和素质要求，突出实践能力培养。

2质量标准

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据（国家标准GB/T3935.1—83）。开放大学的质量标准，应该是按照培养目标的要求，为人才培养过程各个方面、各个环节的工作质量制定的衡量和评价尺度，是建立和实施质量保证体系的重要基础和依据。质量标准应包括教育对象入学标准、课程教材和多种媒体资源标准、主讲教师和辅导教师标准（条件）、课程学习和考核标准、专业集中实践和毕业标准等，涵盖教学、教学管理、支持服务、网络技术等各方面。质量标准应以量化为主，并具有强制性。

3课程资源

课程资源是教学资源的核心，是保证教育质量的基础和前提。由于开放大学的教育活动主要是基于网络的多种媒体教学，因此在课程资源建设上，既要重视教材建设，坚持面向社会遴选高水平专家、教授主编教材，保证课程主教材的水准；同时要重视适应学生自主学习模式的一体化课程设计和媒体资源开发，满足学习者对课程学习方式、媒体、手段的多样化需求。开放大学的课程资源建设要注意强化应用性、技能性、实践性特点，突出行业企业适用性，避免与普通高等教育同质化。

4过程控制

教学质量必须通过教学过程来实现，开放大学的教育质量保证体系要对教学过程的各个环节形成有效的质量控制和管理，其中课程教学过程的控制是核心。在开放大学以学生自主学习为主的教学模式下，课程形成性考核是学习过程控制的有效手段，要重视课程平时作业的设计、布置、批改和反馈。根据培养目标的应用性特点和远程教育特点，要积极开发、开设基于网络的仿真、虚拟实验，加强课程实验、课程设计、毕业实习、毕业设计（论文）等实践教学环节的落实和质量控制。要加强对学生自主学习行为的跟踪控制，及时掌握学生线上线下学习的动态，给予必要的辅导、引导、反馈和督促。要改革考试方式，推行信息化考试，推进能力性考试，减少知识性考试。

5保障措施

人才培养过程是复杂的系统工程，需要人、财、物各方面的保障做基础，这也是质量保证体系的重要内容。对开放大学来说，保证措施不仅包括人的因素，即教师和教学管理人员的数量和素质能适应工作需要，能按照质量标准实施教学和教学管理各环节的工作，而且包括网络学习环境和学习支持服务两个重要因素。要建设完善的网络学习环境，保证教师在线教学、学生在线学习和师生在线交互的需要。要为学生自主学习提供强有力的支持服务，每个学生学习每门课程都有指定的辅导教师，组织必要的教学辅导活动，对学生的作业及时批改和反馈，通过网络等多种途径对学生进行互动交流和学习指导。

6监控手段

教育质量监控是按照质量标准对人才培养过程进行检验、评价、反馈的方法和措施，这是质量保证体系发挥作用的关键。质量监控手段包括教学检查、抽查、督导、评估、毕业生跟踪调查，应涵盖人才培养的全过程，并形成及时、有效的反馈机制。开放大学应建立健全质量监控的机构和制度，以自我监控为主，同时应积极接受教育行政部门和社会的监督，特别是中介机构的评估。

五、开放大学教育质量保证体系建设的关键问题1树立具有开放大学特点的质量观

作为新型高等学校，开放大学要牢固确立人才培养的中心地位，树立科学的发展观，坚持以质量为生命线，走以质量提升为核心的内涵式发展道路。要从开放大学的定位和实际出发，在确定培养目标和规格，制定人才培养质量标准，开发教学资源，建设网络教学平台，实施教学、教学管理和学习支持服务，开展质量监控等方面，克服同质化倾向，形成有特色的教育质量保证体系。要高度重视和处理好扩大开放与保证质量的关系，既要坚持开放办学的方向，又要注意克服开放办学对教育质量的不利影响。

2建设具有开放大学特点的现代大学制度

开放大学作为高等学校，要适应现代社会发展的趋势，遵循现代大学发展规律，通过制定大学章程，建立具有自身特点的现代大学制度，依靠制度的规范、保障和约束，实现可持续发展。开放大学的制度体系，既要从宏观层面确定大学定位以及大学与政府、大学与社会的关系，包括办学方向、办学模式、发展道路、领导体制、运行机制、社会服务等问题，也要从微观层面明确大学的内部治理结构以及教学、管理框架，包括学校的培养目标、质量标准、教学模式、管理方式，以及决策机构、管理机构、学术机构、保障和监督机构等，保证办学自主、学术自治，保证教育质量的核心地位。

3加强教育信息化建设

开放大学是以现代信息技术为支撑的新型大学，其主要办学特征是通过网络（包括移动互联网）开展教育教学活动，整合利用社会优质教育资源，实现人人皆学、时时能学、处处可学的学习理想，促进全民学习和教育公平。国家开放大学提出教育信息化建设的重点是“六网融通模式”，即网络核心课程、网络学习空间、网络教学团队、网络支持服务、网络考试测评、网络教学管理协调运行的教学模式。陕西广播电视大学提出向开放大学转型的突破口是利用移动网络技术，通过手机等新型终端实现泛在学习。加强数字化教学资源和数字化学习环境建设，促进现代信息技术与远程教育的深度融合，是开放大学保证教育质量的基础性建设。

4加强远程教育师资队伍建设

开放大学作为具有自主办学权的新型高等学校，在师资队伍建设上要坚持“两手抓”：一手抓专职教师队伍建设，大幅度提高专职教师的数量和质量，着力培养学科带头人、课程责任教师等骨干教师队伍，提高学科建设水平，着力培训教师队伍的信息技术素养和远程教学技能，提高基于网络的教学设计、资源开发、导学、助学能力；一手抓兼职教师队伍建设，根据办学需要和发展规划，聘请一批普通高校、科研院所的知名专家教授和行业、企业的技术骨干人员，担任开放大学的教材主编、课程主讲和辅导教师。要建立开放大学教师发展中心，有计划地开展教师培训，提升教师的专业水平、信息技术应用能力和远程教学能力。

5加强办学组织体系建设和系统协作

我国的广播电视大学实行系统办学，形成了覆盖全国城乡的办学体系，取得了巨大的办学成就，具有鲜明的特色和优势。适应新的形势，国家确定以广播电视大学系统为基础建设开放大学，就是要继续坚持系统办学，完善国家开放大学与地方开放大学、地方开放大学与基层办学单位协同运作的办学体系。在系统办学的体制下，如何保证教育质量，对开放大学是一个很大的挑战。要通过制度建设，明确开放大学系统内各级办学单位的质量责任、协作方式和制约关系，既明确分工又密切协作，共同完成教学任务。同时，各级办学单位都要增强系统意识和凝聚力，树立共建、共享同一个教育品牌的责任意识，共同致力于保证和提高开放大学教育质量。

第四篇：库存管理论文

1导论

1.1企业库存管理的背景及意义 1.1.1 库存管理信息系统的开发背景

由于市场竞争的需要，如何吸引和留住人才，激发员工的创造行、工作责任感和工作热情已经成为关系企业兴衰的重要因素，人才已成为企业最重要的资产之一。“公正、公平、合理”的企业管理理念和企业管理水平的提高，是社会对库存管理系统有了更高的需求；同时由于个人电脑的普及，数据库技术、客户/服务器技术，特别是Internet/Intranet技术的发展，使的三代库存管理系统的出现才成为必然。库存管理系统的特点是从物品管理的角度出发，用集中的数据库将几乎所有与物品相关的数据统一管理起来，形成了集成的信息源。有好的用户界面，强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享使得物品管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业物品规划和政策。

企业的库存物资管理往往是很复杂、很繁琐的。由于所掌握的物资种类众多，订货、管理、发放的渠道各有差异，各个企业之间的管理体制不尽相同，各类统计报表繁多，因此仓库的库存管理必须编制一套库存管理信息系统，实现计算机化操作，而且必须根据企业的具体情况制定相应的方案。

根据当前的企业管理体制，一般的库存管理系统，总是根据所掌握的物资类别，相应分成几个科室来进行物资的计划，订货，核销托收，验收入库，根据企业各个部门的需求来发送物资设备，并随时按期进行库存盘点，作台帐，根据企业领导和自身管理的需要按月、季度、进行统计分析，产生相应报表。为了加强关键物资、设备的管理，要定期掌握其储备，消耗情况，根据计划定额和实际纤毫定额的比较，进行定额管理，使得资金使用合理，物资设备的储备最佳。

一个完整的企业物资供应管理系统应包括采购计划管理，合同收托管理、仓库库存管理、定额管理、统计管理、财务管理等模块。其中仓库的库存管理是整个物资供应管理系统的核心。因此有必要开发一套独立的库存管理系统来提高企业工作效率, 而所使用的这套库存管理系统是企业生产经营管理活动中的核心，此系统必须可以用来控制合理的库存费用、适时适量的库存数量，使企业生产活动效率最大化。

1.1.2 库存管理的意义

进行库存管理的意义就在于：它能确保物畅其流，促使企业经营活动繁荣兴旺。不论什么企业，都要储备一些物资。以生产为主的企业，不储备一定的物资，不能维持其连续生产；服务性行业，也要备置某些需用的设备和服务用具；就连一般的事业单位，也要备有某些办公用品等。因此，各行各业都存在不同程度的库存管理业务。

实行库存管理有如下优点：

（一）有利于资金周转

因为在某些特殊情况下，可以做到将库存需要的投资额规定为零。为此可使经营活动更为灵活，把用于建立原材料、制成品、商品等常备库存所需要占用的资金转为经营其他项目，这就有可能使经营活动向更新、更高的阶段发展。

（二）促使生产管理更为合理

这是因为库存管理工作的目标之一就是必需的物资，即在需要时，按需要量供应。目前生产管理较为混乱的主要原因在于一些急需的物资不能及时供应，要从根本上杜绝此类现象，就要认真搞好库存管理。

（三）有利于顺利地进行运输管理，也有助于有效地开展仓库管理工作

通过库存管理，可将原来零零散散放置的物料整理得井然有序，可使企业的生产环境整洁一新，实现文明生产。废旧物料堆放整齐、报废的设备及时运走，工厂的空地整洁干净，这样的环境，自然令人感到心情舒畅。此外。还可以把经常动用的物料以及危险性物料分片保管，以保证工厂的安全生产。

库存管理工作的好坏，对改善企业生产环境将起着举足轻重的作用。

1.库存管理在国内外的研究现状

1.2.1 库存管理的国内发展状况

由于库存管理在经济管理中占重要地位，其计算机化在发达国家中也已经达到了相当高的水平。我国在全国范围内推广计算机在管理中的应用，是在70年代末开始的，虽然起步较晚，近几年发展却较快，特别是微型计算机的出现和普及为信息处理提供了物美价廉的手段，对于推动我国管理信息处理的现代化起了重要的作用。

库存管理对企业来说是一项繁琐复杂的工作，每天要处理大量的单据数据。为及时结清每笔业务，盘点库存和货物流动情况，保证企业生产用料以及货物安全，库管人员要花费大量人力物力和时间来做数据记录统计工作。

在世界发达国家，库存管理的计算机化水平已经很高了，尽管我国的生产企业在这方面也有了很强的意识和长足的进步，但仍存在这样、那样的一些问题。

有的企业单位的库存管理部分目前仍为手工、半手工操作。从供应单位办理入库登记开始，到使用单位输领料出库手续为止，所有操作基本上都是由仓库管理人员笔写，手理，加上算盘、计算器来完成。这不仅烦琐，效率低，而且缺乏库存管理的一些基本手段，如库存状况统计，查询经济订货量计算等，这给企业在一定程度上造成了管理上的落后，及经济利益上的损失。有的单位的库存管理部已上了微机，但对微机的利用效率极低，有的在用它打游戏，有的仅把它当计算器或打字机来用。有的企业单位既有了微机同时也有了库存管理软件，但硬件上去了，软件上不去。因为他们用的库存管理软件，大多为自己的工作人员及其他一些非专业人员所开发的简单的管理程序，很难称得上是“库存管理信息系统软件”这些程序的弱点多表现为：

1、系统开发时无科学的理论支持。

2、开发过程中调研不全面。

3、软件编写时模型不清晰完整。

4、所用开发工具落后（如Fox base）。

1.2.2 库存管理的国外发展状况

计算机在管理中的应用开始于1954年，当时美国首先用计算机处理工资单。40多年来，计算机在处理管理信息方面发展迅速。例如，60年代美国计算机在管理中应用项目不到300项，到了1975年达到2670项。而现在，美国在财务会计上90%的工作由计算机完成；物资管理中80—100%的信息处理由计算机完成；计划管理中是80—90%。据计算机应用方面发展较快的国家统计，计算机用于经济管理的约占80%；用于科技运算的占8%；用于生产过程控制的占12%。因此，经济管理是计算机应用的主要领域。系统开发流程

2.1 管理信息系统(MIS)概述

2.1.1 管理信息系统的定义

管理信息系统(Management Information System, 简称 MIS), 是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。

随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。

2.1.2 管理信息系统的特性

完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。

MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程;管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范;报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。

2.1.3 管理信息系统的开发原则

创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。

整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的„闭环‟系统。目标系统应当是这个„闭环‟系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。

不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。

经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。

2.1.4 管理信息系统的开发方式

MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。

2.1.5 管理信息系统的开发策略

1、不可行的开发方法：

1）组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原则。

2）数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。

2、可行的开发方法：

1）自上而下（Top__Down）,从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。

2）自下而上（Bottom__Up）,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型, 进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。

2.1.6 管理信息系统的开发方法

完整实用的文档资料是成功MIS的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：

1、瀑布模型（生命周期方法学）

结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。

2、快速原型法（面向对象方法）

快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。

两种方法的结合,使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。

回答者：匿名 2010-2-23 15:32

目录

第1章 绪论 1

1.1 概述 1

1.2 背景 1

1.3 本文的内容及工作安排 2

1.4 意义 3

第2章 系统平台和开发工具 4

2.1 系统开发语言 4

2.1.1 微软推出C# 4

2.1.2 效率与安全性 4

2.1.3 支持现有的网络编程新标准 4

2.1.4 消除大量程序错误 5

2.1.5 对版本的更新提供内在的支持降低了开发成本 5

2.1.6 商业过程和软件实现的更好对应 6

2.1.7 扩展交互性 6

2.1.8 结论 7

2.2 数据库理论 7

2.2.1 SQL Server 简介 7

2.2.2 客户端—服务器组件 8

2.2.3 客户端—服务器通信过程 9

2.2.4 SQL Server 服务 9

2.2.5 SQL Server常用工具 10

2.2.6 SQL Server数据库的系统数据库 11

2.2.7 数据定义语言 11

2.2.8 数据操纵语言 13

2.2.9 存储过程 15

2.2.10 触发器 18

2.3 系统开发工具 19

2.3.1 Visual Studio 2005 简介 19

2.3.2.NET Framework 19

2.3.3 Windows 窗体 20

第3章 库存管理系统的设计及分析 22

3.1 总体设计 22

3.1.1 项目规划 22

3.1.2 系统业务流程分析 23

3.1.3 系统功能结构 24

3.2 系统设计 25

3.2.1 设计目标 25

3.2.2 开发及运行环境 25

3.2.3 数据库设计 25

3.3 技术准备 27

3.3.1 Graphics类的使用 27

3.3.2 在Windows应用程序中按日期查询记录 27

第4章 库存系统的实现与测试 29

4.1 公共模块 29

4.1.1 DataCon类 29

4.1.2 DataOperate类 33

4.2 主要功能模块 34

4.2.1 系统登录 34

4.2.2 供应商信息设置 35

4.2.3 货物入库管理 36

4.2.4 货物出库管理 37

4.2.5 借货管理 38

4.2.6 还货管理 39

4.2.7 库存信息查询 40

4.2.8 出入库货物年统计 41

4.3 疑难问题分析与解决 41

4.3.1 货物入库时更新货物信息表 41

4.3.2 通过饼图分析货物出入库情况 43

4.4 程序调试与错误处理 45

第5章 总结 47

5.1 技术总结 47

5.2 经验总结 47

结束语 48

参考文献 49

致谢 50

附录 51

附录一：库存管理系统主页面 51

外文资料原文 52

翻译文稿 54

第五篇：质量管理体系论文

质量管理体系认证论文

摘要：本文浅谈关于以提升企业经营业绩为指导，从优先教育决策层、质量成本管理、采用零缺陷管理、实现质量管理体系的完善。

关键词：质量管理体系 ISO9000标准 生产管理

引言

目前，越来越多的企业按照ISO9000标准的要求建立和实施质量管理体系，其中许多企业从中受益匪浅，但也有很多企业并没有达到预期的目标，有的企业在通过认证之后甚至陷入了亏损或严重亏损的境地，而有的企业的质量管理也并没有取得任何成效，甚至所进行的质量管理体系认证只是走过程、拿证书，并没有在实践的过程中起到良好的作用，导致最后造成一些不良的后果。究其原因，其中主要一条就是许多企业在建立和实施质量管理体系时，没有以系统的观念、从企业整体管理的角度来看待质量管理体系，致使质量管理体系游离于企业整体管理之外，从而使质量管理体系失去了有效发挥起作用的基础和环境。为解决这一问题，本文将从企业整体管理的角度，从决策层的教育、质量成本管理、“零缺陷”质量管理、环境管理体系以及职业安全与卫生体系的整合等四个方面探讨如何进行质量管理体系的建设。

1．优先培训决策层—导入ISO9000质量管理体系的前奏

正如希克曼席尔瓦所言：“强壮的企业文化，就像强壮的家庭文化一样来自内部，而且是由单个的领导者建立起来的。”而现代的质量管理观念则强调：“质量从头头开始，从头开始。”也就是强调质量观念的更新、根植，质量策划的运筹，都需要从领导做起。这不是捷径，而是必由之路。决策层的关键作用

最高管理者是企业成功推行质量管理体系标准的关键，作为企业的最高管理者，应该清楚地理解为什么要重视质量管理，为什么要关注顾客要求，为什么要推行ISO9000标准，为什么要建立、实施、保持和持续改进质量管理体系；如果不这样做，在激烈的市场竞争中会产生什么后果，付出什么代价等等。最高管理者应在企业内形成一种重视质量、关注顾客的氛围，并提供充足的资源，为推

行ISO9000标准做好领导作用。如果最高管理者不重视ISO9000标准，或者只是以取证为目的，而且不提供充足的资源，下面的人员再努力也只是徒劳，不会真正从ISO9000标准中获得效益。决策层的培训

国外有专家作过认证企业对认证效果的自我评价调查表明：绝大多数认证企业都认为通过认证取得了良好的效果，特别是较早通过认证的一些知名企业。因为较早通过认证的一些企业采用ISO9000质量管理体系的驱动多数来自于决策领导的领先意识和开拓精神。从而可以看出决策领导的积极重视和有力推动对整个认证工作的决定性影响。决策领导是企业的核心，其决策及表现对整个企业具有决定性影响和放大效应。只有决策领导优先接受ISO9000标准知识的教育，才能使整个认证工作开好头,并持续施加有力的推动。

2．采用零缺陷管理—全员质量意识教育的有效方式

意识是建立在客观物质的主观反映的基础上。因此，企业客观上构筑和形成的质量价值观影响甚至决定了其员工的质量意识。遗憾的是在我国的许多企业中普遍存在着“质量差不多就行”的观念，不少企业设置了专门的纠正错误工作的部门，进行补缺口、救火式的被动工作。可是如何才能从根本上改变这一状况，实现ISO9000质量管理体系所提出的“预防胜于治疗”的管理原则呢？美国质量管理大师克劳士比给出了答案，那就是“零缺陷”的质量管理。克劳士比的零缺陷思想和方法，即来自于他早年从医的感悟：身体的锻炼和疾病的预防重于患病后的及时诊治。同样的道理，企业产品质量缺陷的预防及员工第一次就正确地工作并符合规定要求，也远远高明于缺陷发生后进行事后纠正和补救的习惯和做法。而将全体员工的质量意识和质量工作习惯统一到零缺陷的理论框架中，首先需要的是从零缺陷的教育开始，统一理解，统一认识，统一目标，统一行动原则和实施方案。只有这样，持有“缺陷预防的态度”才能使员工对待家庭那样给予公司同样的关注和尊重。零缺陷管理为企业提供一整套方法和行动方案。实施零缺陷管理必须经过以下几个关键环节：

（1）决策者与全体员工分别接受零缺陷教育（理论方法、案例）。

（2）决策领导研究制定全公司的质量政策，统一质量观念。

（3）管理者制定各种明确的质量工作准则——即确定唯一的质量要求。

（4）用质量成本来考核质量工作的绩效。

（5）成立专门的改进小组，制定计划，确定目标，促进实施，回顾评价。正是通过零缺陷管理，可以使员工更能深入地理解ISO9000质量管理体系的程序及作业指导书等的要求，并不折不扣地执行。这也是单靠督促、检查来确保员工遵守作业标准的方式所不及的。通过零缺陷管理与ISO9000质量管理体系的全员质量意识教育的有效结合，ISO9000质量管理体系的“第一次就做正确”及“预防为主”理念能够被员工自然而然的接受，并自觉习惯地运用到日常工作中去，ISO9000质量管理体系逻辑严谨的运作规则才更具亲合力。

3．质量成本管理——评价质量管理体系的绩效有效手段

质量成本概念的创始人费根堡姆曾统计过，一家从未对质量成本进行测量并加以控制过的公司，其质量成本的平均值是销售成本的25%甚至更高，而其中，内外部失效成本又占总质量成本的70%，鉴定成本占总质量成本的25%，预防成本至多不超过5%，这样的质量管理模式，必然造成经济效益的低劣。质量成本反映质量管理体系的运行效果，是衡量质量管理体系有效性的重要工具。质量成本为什么能够适应于按照ISO9000标准要求所建立的质量管理体系中使用呢？因为ISO9000标准的过程要素所发生的成本，都可以分解为四类质量成本即：预防成本，鉴定成本，内部失效成本，外部失效成本，因而通过对质量成本的分析和控制，就可以有效评定和控制质量管理体系。考核分析质量成本的目的在于寻找改进质量的途径，达到降低总成本，争取达到最适宜的质量成本，并评定质量体系的有效性。质量成本分析的真正价值还在于把得到的信息用于策划和改进工作。质量成本分析的重点在于对质量成本内部各部分之间构成比进行分析，质量成本与其它经营指标（如销售成本）的比率，以及成本项目随时间变化的趋势。

尽管内部审核和管理评审提供给企业定期自我评价ISO9000质量管理体系的运行效果（适宜性、有效性）的一个机会，但是若能有效地结合质量成本的考核分析和改进管理，则能从经济角度以金钱恰如其分地评价出ISO9000质量管理体系的绩效、以及体系改进的程度。

4．与环境管理体系及职业健康安全与卫生管理体系的整合—企业管理一体化的必然要求

目前，许多企业在建立起了ISO9000质量管理体系之后，计划或正在实施ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全和卫生管理体系的认证，如何有效处理三者的关系，发挥企业整体管理的优势已经成为企业普遍关注的问题。而这个企业管理一体化就要按照下面的步骤来实现：

1）策划

组织应确定建立三个体系的方针、目标、组织结构、资源及过程。如资源应考虑三个体系的要求，以合理确定人、财、物的投入安排；法律、法规的获取也应考虑三个体系的要求，可形成一个全面的文件清单；过程的策划应考虑三个体系的要求，如包装控制，要考虑如何既保证质量又防止污染等。

2）实施

整合的实施贯穿于体系建立、保持的各个阶段，如培训、编写文件、运行及记录等。

A.培训 ：培训的对象应包括组织的管理层和各职能部门的管理人员、技术人员直至全体员工；必要时，还应考虑对相关方（特别是分供方和承包商）的培训。培训的内容包括质量法规、环境法规、职业健康和安全法规及其它要求，各种技术标准、工艺要求、环境监测、治理工艺、ISO9000系列标准、ISO14000系列标准、OHSAS18000系列标准、体系要求、内审员培训等。培训可在不同的阶段分层次进行。在文件编写、试运行阶段都应进行相应的培训。

B.编写文件 ：文件的编写应符合组织的实际运行要求，尽量考虑三个体系的整合，以便于运行。

C.运行及记录： 在运行阶段，涉及到组织的各个层次及相关方。最高管理者首先要确保资源，管理层、各部门及各岗位的人员应按照体系整合的文件要求开展相应的活动。在运行的过程中，应从概念上明确各部门（区域或环节）对应的质量管理体系和环境管理体系及OHSAS18000职业健康安全和卫生管理体系相同及不同的要求，使之有机地整合。

3）检查

在三个体系的整合中，检查可体现在日常的、例行的、定期的和不定期的检查及内审等环节；检查对象可包括产品、过程、体系及环境绩效等。检查可由工程、技术、质量、环境部门分工协作进行。检查的记录也可以统一格式，如设备检查记录可以同时记载检修状况、运行状况、漏油、物资处理等。

4）改进

体系改进的重要环节是纠正预防措施、管理评审等。按照PDCA的管理要求，质量管理体系和环境管理体系及OHSAS18000职业健康安全和卫生管理体系都应对不符合分析原因，采取纠正和预防措施并加以验证。应通过管理评审对体系的充分性、有效性、适宜性进行评审，以寻求体系改进。在改进的过程中，三个体系会应为整合而相互作用，对纠正预防措施的考虑应评价其对三个体系，甚至整个组织整体的影响。在管理评审中，可以对三个体系同时评审，从管理、资源、相关纠正和预防措施、方针目标、内审等角度综合评价，寻求改进的机会和措施。

5．结论

ISO9000质量管理体系的建立与实施必须放在企业系统环境下来考虑，只有将质量管理体系建设融入到企业整体管理中，将贯标与其它管理手段有机结合起来，才有可能取得实效。本文从四个方面探讨了质量管理体系建设应注意的问题，当然，这四个方面并非相互孤立，各不相干，而是互相交融，互相作用的。

如：零缺陷管理的重点在于结合ISO9000质量管理体系的全员质量意识教育和更新上，质量成本的核算和分析评价主要是结合ISO9000质量管理体系的绩效评价，但同时，质量成本也是零缺陷管理的一项重要内容。因此，质量成本管理和零缺陷管理是相互促进、相辅相成的。总之，企业在质量管理体系的建设过程中，不要把目标只放在通过认证上，应把重点放在如何提升企业经营业绩上，从企业大系统的角度整合管理方法和手段，确保质量管理体系的有效性和高效率。

参考文献

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企业如何从ISO9000认证中受益, 质量春秋, 1998.9。ISO9001与ISO14001一体化研究, 世界标准化与质量管理,