读《优秀员工应具备的十二种品质》有感

第一篇：读《优秀员工应具备的十二种品质》有感

读《优秀员工应具备的十二种品质》有感

罗娟

读《优秀员工应具备的十二种品质》，感受如下：

一：忠诚

“忠诚”的“忠”，在《说文解字》里，是“尽心”的意思，强调竭诚尽责。诸葛亮在《出师表》中写下“为忠善者”，朱熹先生提出“尽己之谓忠”。古时候评价一个人，“忠”和“孝”能够两全就是最高的评价了。“忠”是中华民族传统文化的精髓。而“诚”者，“信也”，通常被理解为诚实信用的意思。

一个人，尽心竭力、竭诚尽责，就是忠诚的表现。

现代社会，政治、经济等都发生了翻天覆地的变化，处于工作岗位中的我们，应该如何做到“忠诚”二字呢。

我想，忠诚于企业，应该就是体现在对企业的尽心尽力。

处于每个位中的你，代表的不仅仅是你自己，更是代表你所在的科室，你所在的部门，甚至于整个企业。

如果对企业没有信心，抱着得过且过的态度，消极应付工作，不仅损坏企业形象，更会让客户对企业造成不好的印象。

身为一个员工，忠诚于自己的领导，站在长远的角度去思考问题，以公司的利益为先，经得起外界的考验，是企业能够持续、健康发展的重要的因素。

忠诚是企业发展的基石。

二、敬业

子曰：“执事敬”，梁启超先生也曾经说过：”我确信‘敬业乐业’四个字，是人类生活的不二法门。”

以前曾经听过一个讲座，老师说：“进入社会，该干活了，不要游手好闲，领一份新水要做事啊，要对得起自己的岗位。不要给父母丢脸。”

你看，中国的传统文化里，素有修己以敬、敬业乐群的观念。

干一行就要爱一行。

一个人，在自己的岗位中，如果能够做到，热爱自己所从事的工作岗位，()树立正确的心态，明确自己的岗位职责，自觉履行自己该尽的义务，督促并且勉励自己，以兢兢业业的态度对待工作，就算是怀有敬业精神。

努力工作，不要希冀新水的丰厚，而是要看到，在这过程中，不断提升、不断进步的我们自己。

三、感恩

感恩虽然是一个舶来词，却在平时的工作生活中非常常见。一个懂得感恩的人，总是更加受到大家的信赖。

托尔斯泰曾经说过：“当幸福在我们手中的时候，我们并没有感到幸福的存在；只有幸福离我们而去，我们才知道它的珍贵。”要感恩自己的工作机会，现代社会竞争压力越来越大，有一份稳定的工作是一件值得感恩的事情。通过工作，我们能够接触到不同的人，学习、收获、成长。

通过这次学习《优秀员工应具备的十二种品质》，我由衷意识到，这十二种品质，每一个都具有甚深的含义。虽然今天只列举了三点，但其实每一点都值得我们反复回味、学习。

第二篇：管理者应具备七种品质

管理者应具备七种品质

管理者在追求利润的过程中，如果没有高尚的人格，没有正确的价值标准，就可能做出违背社会道德、损害他人利益的事情。这种行为将会大大制约企业的发展，总有一天，企业会因管理者的人格问题而崩盘。相反，重视自身高尚人格的修养，在道德价值的约束下经营企业，才能像稻盛和夫那样不断取得辉煌成就。

那么，稻盛和夫最推崇的企业经营者应具备的七种品质是什么呢？

（1）要感恩

企业的一切都是社会赐予的，都是客户赐予的。所以，企业管理者要发自内心地感谢社会和他人给予的厚爱。

（2）要仁爱

管理者和员工要建构一个互相信任的合作体，彼此要有仁爱之心。因为仁爱可以消除隔膜，减少磨合成本，创造出无价的精神财富，这是企业产生凝聚力的源泉。

（3）要勤奋

“业精于勤，荒于嬉”。管理者是否勤奋，是否有责任心和事业心，是否有工作毅力，这关系到一家企业能否发展和壮大。因此，勤奋是企业家必须具备的品质。勤奋的企业家能为员工树立勤奋的榜样，能带动大家更积极地工作。稻盛和夫就是这样的企业家，他为工作而倾倒，迷恋工作，他把所有的热情和能量都投入到工作之中。

（4）要慷慨

稻盛和夫提倡利他经营的企业哲学，鼓励企业在获取利润的同时保

证别人的利益。之所以要这样做，是因为人是社会性的动物，企业赢利的前提是与人打交道，只有给合作伙伴和顾客带去好处，才能长久地获得他们的支持。

（5）要正直

正直是自信和力量的表现，能折射出企业家的人格魅力。稻盛和夫认为，企业家做事要正直，要光明磊落，要坦坦荡荡，这样才能感染周围的人，才能从大家身上得到力量。

（6）要慎独

人有控制冲动的本能，这是人与动物的根本区别。一个企业家是否有自我控制、慎独的能力，是检验他是否有坚定内心的试金石。任何一位管理者，如果没有慎独的品质，就无法授之以权力，就难以担当重任。

（7）要守信

诚信是修身之本，也是做人之本。稻盛和夫认为，企业要与社会成为互相信任的共同体，只有具备这种品质，才能安身立命，才能有所发展。

第三篇：优秀员工应具备的素质

优秀员工应具备的素质

在我们的工作与生活当中，常常发现有许多说这样话的员工：

“我不过是在为老板打工！”

“凭什么要我做那么多，一个月才给我这么点钱！”

“这个不是我的事，你让×××去做吧！”

“差不多就行了，这是公司的事，何必这么认真呢？”

这样话我们经常在许多场合听得到，说这些话的员工大半是还没有弄明白自己是在为谁工作、为什么工作的问题以及如何工作。我们知道人生的大部分时间都在与工作打交道，工作已经成为人生当中重要的一部分，人生价值的实现也往往是通过工作而体现出来。而如何摆正工作心态，了解一名优秀员工应具备什么样优良品质是我们都应该重视的问题。因此，我通过翻阅许多关于全球一些著名企业关于如何成为一名优秀员工的书籍，总结出了他们具有的六条优良品质，谨此与大家进行分享。

一、为了自己工作，努力工作，相信付出总会有回报。

人的一生当中，工作占据了我们的大部分时间，它关系到人的一生在社会的存在价值。通过工作我们为社会、企业创造了财富，从而取得社会和他人的认可，既为自己创造了物质财富，也为自己创造了被社会认可和接纳的精神财富。假如工作岗位上既得不到发展与提升的空间，又得不到享受工作成果带来的快乐和喜悦，那么我们的人生又怎么能获得社会价值的实现，更何谈幸福快乐。

记得看过这样一个故事。有一个年事已高的木匠就要退休，他告诉老板自己想离开，虽然也会惦记这里有份不错的薪水，但离职的心已定，所以认为没有这份工作也是可以的。老板实在是有点舍不得这样好的木匠就这样离去，希望在他离去之前再建造出一栋及具有个人品位的房子。木匠答应了，不过却没有像以前很用心地盖这个房子。他草草地用劣质材料就把这个房子盖好了。房子落成时，顺便检视了一下房子，然后把大门的钥匙交给木匠并对他说“这就是你的房子，是我送给你的一个礼物”。木匠惊呆了，当然更多的是后悔，如果知道这是为自己建造的房子，他一定会用最好的材料，精心地去建造这栋房子。看完这则故事，也许你会觉得这个老头子实在是可笑，而我们又何尝不是经常在犯这样的错误呢？我们常常抱怨“我们不过是为老板打工，我们不过是老板的挣钱工具而已！”这样想那就错了，其实我们每个人正在做的事情都是在为自己工作，是在为自己建造一栋将来自己要住进去的“房子”。因此别去想为谁工作，在这个社会你只为自己工作。不管做什么工作，在将来某一天，我们会住进自己精心建造的“房子”时，我们就会认识到自己创造的劳动价值。

当然这里也涉及到许多的工作岗位的性质，可能有很多工作岗位不会有太大的发展空

间。但要记住“这就是你的工作！”。工作是我们需要用生命去做的事情，对于工作，我们绝

对不可以懈怠、轻视和践踏。很多人抱怨回报太少，而自己却在忙里偷闲，要么上班迟到，要么在办公室闲聊，要么借出差的名义出去旅游等。其实这都是借口。天下没有免费的午餐，没有辛勤耕耘，又怎么会有殷实的收获呢！看看我们周围，拿高薪水的绝对是那些在自己工

作岗位上辛勤付出的人。因为如果你一直努力工作，你一直在不断的进步。因此，任何人都

要通过不懈的努力才能获得收获，收获成果的多少取决个人努力工作的程度。

二、对公司负责，对自己负责，敢于承担责任。

先来看一个例子：在一个公司的入口处，有一支大铁钉被丢弃在那里，员工进出从那经

过，一般会出现三种情况。第一种熟视无睹，抬脚横跨过去；第二种看到后会警觉可能带来

危害，但会找到种种借口推托处理；第三种抱着谨慎小心的态度，事不宜迟，马上弯腰捡起

并做妥善处理。可以看得出第三种人就是及其负责任的人，而这样的员工也正是企业大力网

罗的人才。许多企业也正是将这一点做成面试的考题来对新进的员工进行考核。

因此，不管是不是你的责任，只要关系到公司的利益，我们都应该毫不犹豫地、主动地

加以维护。积极寻找并抓牢增进公司利益的机会，而应积极改掉和杜绝以下几种推卸责任的情况：

（一）不要说你不知道。

当事情办砸、情况糟糕的时候，很多人表现出来最多的情况是“我不知道”、“我不知道

怎么会这样”、“我想尽了一切办法，但还是不知道怎么样改善”、“这都是×××的主意，我不知道他的初衷”等。或许事情的确像你所说的那样，但态度却是不可原谅的。遇到问题时

应先主动承担责任，然后想尽一切办法解决，而不是两手一摊“我不知道”。

（二）不要不做任何决定。

许多人怕犯下错误后承担责任，便以为想出一个自以为很聪明的办法：“不做任何决定”。

他们认为不做决定就不会犯错，也就轮不到自己去承担后果。其实，这样的想法是错误的，以为不做决定就不会犯错，不犯错也就不会轮到自己去承担后果，然后自己像个无头苍蝇。

要么无所事事，干耗时间，要么被一些杂活牵绊，无所成绩。这样以来，自己又怎么能会成长，更何谈晋升加薪呢？

（三）不要为错误找借口。

人非圣贤，孰能无过。然而许多员工在面对错误时虽然知道是自己错了，却总是在找

种种借口，不敢站出来主动承担责任。作为企业的员工，在工作中难免会犯一些错误。面对错误，应该勇敢地向上司坦白：“这件事没有成功，是我的错······”，其实得到的不一定是责罚，相反可能会得到老板的更加信任和器重。

由此可见，对于一个企业来讲,老板心目中优秀的员工应该是个个都能主动负责人的人，而那些遇事就推卸责任的人，也许老板会认为你尚有其他长处可用，而不愿当众揭穿你或开除你，但在老板心目中早已经判定你是个不可靠的人。

三、注重细节，工作无小事，从小事做起。

具体来说，工作中的细节主要体现在以下几个方面：

（一）保持办公桌整洁、有序。一走进办公室，抬眼便看到你办公桌堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，很容易让人觉得你有堆积如山的工作，给人一种混乱感。还没有工作，你就已经疲惫不堪了。一位成功学家说过：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些工作，就会发现他的工作会更容易些。这也是提高工作效率和办公室工作效率的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁有序。

（二）不要经常缺勤。缺勤在很多员工看来是一件小事，但是，这件事情是完全关系到你个人和公司重大利益的大事情。由于你的缺勤，中断了自己正在进行的工作不说，公司可能会丧失重要客户，或重要紧急的事情得不到处理。再者，由于你的缺勤，可能会要其他人加班或替班，破坏同事之间的关系。因此，作为企业的员工，我们应该尽一切努力来保证出勤，做到把公司当成自己的家来看待。

（三）不要把请假看成一件小事。许多员工经常借身体不好、家里有事、孩子生病等原因随便请假。这样不仅会让老板反感，而且会影响工作的进度。有很多人一旦所负的责任较重时，便会产生逃避的心态。这可以理解，但绝对不被支持。事实上，当更大的责任降临在你的身上，它应该是你提升工作能力的绝佳机会，只有抓住它，你的工作才能更上一层楼。

（四）办公室里严禁干私活、闲聊。许多员工喜欢在办公室干私活，或四处找他人闲聊，这都是不对的。这不仅因为公司一切人力、物力仅属公司所有，只有公司方可使用，还因为利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，既影响办公室风气，又造成工作任务逾期不能完成。

（五）在办公室把手机关掉或掉到震动或静音状态。办公室里手机声乱响，会影响到身边同事或上司工作，引起他们的反感，而他们的反感情绪又会影响到你的工作情绪，分散大家的注意力，最终影响团队的工作效率和凝聚力。

（六）下班后不要立即回去。下班后应静下心来，将一天的工作进行个简单的总结，制定出第二天的工作计划，并准备好相关资料，这样有利于第二天工作的展开和对自己工作进度进行随时审视，促进工作能够按期完成。

其实，工作中，每个人所做的工作都是由一件件小事构成的。如：士兵每天所做的工作就是队列、训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；饭店服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客提问、打扫房间、整理床单等小事；作为办公室人员每天所做的事情可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸、处理文件之类的小事。你是否因此感到厌倦？是否认为这样的工作毫无意义就敷衍应对、心存懈怠了呢？这都不能成为你的借口。因为，这就是你的工作，工作无小事，工作上的事再小，它也是大事。正所谓“小事不做，焉能做大事。须知，由细微处方见真品性。”

四、高效工作，业绩突出，做公司最杰出的员工。

要想成为公司最杰出的员工，最重要的一个要素就是必须时刻为提升个人业绩而努力。没有一个公司喜欢墨守陈规、不思进取的员工。因此，改进自己工作方法、改变自己的工作思想，你就必须具有高效工作的意识，在工作中养成以下七种高效工作的习惯。

（一）积极主动：个人负责的原则。积极主动这个词经常出现在管理方面的著作中，它包涵的意义应该不仅仅是采取主动行动，而应该还包涵人必须为自己负责。个人的行为其实取决于自身，而非外部环境，人有能力创造有利的外部环境，关键是看个人的心态。人生有三种重要的价值，一是经验价值，来自遭遇；二是创造价值，出自个人独创；三是态度价值，也是面临困境，如身患癌症时的反映。这三种价值中境界最高的就是态度价值。所以凡事抱着个人负责的原则，就算是逆境，也会激发全新的观点去看待人和事。对于自己来讲，这又何尝不是一种自我成长呢？

（二）以始为终：自我领导的原则。它是以所有事物都经过两次创造的原则为基础的。所有事物都有心智的第一次创造和实际的第二次创造。这也就告诉我们做任何事情都是心中先构想，然后付诸实践，这样往往才能取得事半功倍的效果。

（三）要事第一：自我管理的原则。有效的事务管理是实际上如何掌握重点式的管理。它告诉我们应该把重要的事情放在第一位。一般情况是由领导决定什么是重点后，再靠自制力来把它放在第一位。此时面对其他事情时应该有说“不”的勇气。

（四）双赢思维：人际领导的原则。利人利己者通常把工作和生活看作是一个合作的舞台，而不是一个角斗场。非强即弱、非胜即败的想法其实是心胸狭隘者的思维。实际上，世界之大，人人都有立足空间，而不必非要视别人所得就是为自己所失！

（五）知彼解己：同理心交流的原则。人际关系中很重要的一条原则就是知彼解己。它讲究首先寻求了解对方，然后争取让对方了解自己。人际交往中我们通常喜欢不与他人交流就匆匆忙忙表现出解决问题的倾向，其实是犯了知彼解己的原则。其实，这种处人处事的方式往往得不到高效解决问题的效果，还会搞坏与他人的人际关系，得不偿失。

（六）统合综效：创造性合作的原则。在互赖的关系中，综合效益是对付阻挠成长与进步的最有力的途径。处理事情时，如不设法消除阻力，只一味增加推力，就仿佛对弹簧施力，终有一天它会反弹。如果配合双赢的动机，同理心的沟通技巧与综合综效的功夫，不仅可以排除阻力，甚至可以化阻力为推力。

（七）不断更新：平衡的自我更新原则。工作的本身其实并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。所以说，人生当中最值得投资就是不断磨练自己，将艰难困苦看成是一种历练，将失败重来看成是对自我的不断成长。

五、互帮互助，团结协作，注重培养团队合作精神。

团队是当今社会的一个热点词汇，对团队的理解也是各有各的说法。然而有一点是大家基本上可以达成一致意见的。那就是团队的存在一定是以共同意识的存在为前提。如果一个团队达不成共同意识，上下不能团结一心，而是在各自为营，互相撤后腿，那它就不能称之为团队。

今日的世界是一个合作的世界，作为一名公司的职员，单凭一个人的力量是无法完成一个上了规模的项目。公司的命运和利益包含着个人的命运和利益，没有哪个员工可以是使自己与公司的命运和利益相脱节。只有团队获得更多的利益，个人才有希望获得更多的利益，因此，每个人都应该努力使自己融入团队，以团队为荣，发挥团队合作的精神。为此，每个人都应该努力做到以下几点：

（一）不要离开自己的团队。拥有一个温馨、向上的团队是幸福的。很多时候，一个团队给予一个人的帮助不仅是物质方面，更多的是在精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心；一个充满的团队能够激发每一人的激情；一个善于创新的团队能为每一位员工的创造力提供一个足够的平台；一个温馨、和睦、融洽的团队能给每位员工提供一种家的归属感和停靠的避风港湾。因此不要将自己与团队相分离，只有依靠身后团队的力量，你才能冲破一切障碍的物质资源和精神资源。

（二）多鼓励其他员工。当大雁结对向南飞行时，如果某只雁偏离队伍时，其他雁发现时就会发出“呱呱”叫声，提醒前面的雁保持飞行速度，而鼓励掉队的雁继续前进。因此，我们平时应该多给别人一点鼓励。多一点正面的鼓励，往往会给别人更多的信心，帮助他人

突破自我局限和表现，从而做得更加完美。

（三）平等友善。身在同一个团队里，每个人在知识、能力、经验、级别等都会存在某些差别。这会容易造成某些人在公司里大势张狂，对其他人呵来呵去，或蔑视其他人，对其他人的寻求帮助不理不睬。这是团队里最忌讳的，也是团队实现有效沟通的最大障碍。我想每个人在团队中的身份应该都是平等，尽管职位不同，那只是分工不同而已，经验、能力不同是来源于阅历的关系。每个人都应该友善对待其他人，将大家当作自己的亲人一样友善对待，才能帮助团队一起共同进步。

六、幸福感恩，常怀一颗感恩的心。

感恩是一种心态，它能使我们浮躁的心得以平静下来，用全新的角度去看待周围的事和物。它是一个企业或者个人不可或缺的精神文化。作为公司的员工，我们应该学会感恩，一方面我们要感谢公司，因为它为我们提供生产发展的物质资料生活，在我们的现实与理想之间架起了一座桥梁；一方面我们要感谢领导、同事，因为他们给我们提供工作上的指导、鼓励和支持，帮助我们在人生的大舞台上绽放炫丽的光彩。

第四篇：新时期乡镇干部应具备六大品质

新时期乡镇干部应具备六大品质

2012-03-21 11:19:44来源：湖北中公教育点击：1091

乡镇干部处在最基层，是发展农村经济、维护社会稳定的直接指挥者，地位十分重要、作用非同小可。在新时期、新形势、新任务下，乡镇干部如何进一步解放思想，转变观念，提高能力，积极作为，值得思考与探讨。

新时期，随着社会变革的不断深入，人们利益追求的多元化、人性善恶的隐蔽化、城乡二元结构的严重化，从而导致部分乡镇干部在价值观、世界观、人生观上发生变异，全心全意为人民服务的宗旨发生扭曲，把工作作为谋生求生的一种职业活动，力求以尽量少的能力、时间、效率投入来获得收入作为追求职业的最大化，把坐享其成作为职业的根本追求。

但是，我们是共产党执政的社会主义国家，把全心全意为人民服务、坚持以民为本作为党的根本性质和宗旨，这就不允许我们谋求利益最大化，追求官僚等级化。我们国家的体制要求我们必须通过党来领导政府，通过干部来组成政府，通过政府来管理政务。乡镇干部是基层政权的组成人员，是党和政府的执行者、践行者，是老百姓的风向标，我们执政能力如何，直接体现党的形象、党的地位。

过去，党和国家为了实现工业化、城镇化，因农业反哺工业造成的“剪刀差”，因抓城市经济造成的城乡二元结构，因地区差异造成的社会公共产品不均衡等等。近年来，国家为了实现城乡统筹，加快农村发展，实行了粮食直补、新型农村合作医疗、农村社会养老保险等惠农政策。通过这些政策的实施，虽然一方面提高了农民收入，有利于农民工外出打工就业，促进了农村经济发展，但另一方面也给现实农村造成政策手段的弱化，行政政务的软化，行政处罚执行难等问题。面对新局面、新形势、新问题，乡镇干部如何积极作为就显得尤为重要。

乡镇干部应具备高昂斗志、响应时代的要求，才能在新时期履好职、尽好位，尤其应努力提升自我，具备一下六种品质：

（一）要有能力

乡镇干部要有能力就必须注重以下方面的问题：一是善学习。要善于在书本上学，在工作实践中学。要真正把学与习连在一起，学是知识，习是见识。要通过学习提高指导实践的能力，要在实践中增长阅历见识。二是懂实践。实践是根本，实践能力的大小决定我们成就的大小，实践是与成功直接相关的。三是会执行。要能创造性的开展工作，善于落实。不能因循守旧，照抄照搬，要通过新思路、新方法、新举措，开创新局面，取得新成绩，赢得新效果。

（二）要有激情

激情说到底就是态度问题，说大点也可以是作风问题，就是我们以什么心态，什么态度面临正在发生的人和事，要正确处理各项事务、人际关系等。乡镇干部的激情主要包括：一是为民根本不能丢。乡镇干部作为基层政府的组成人员，为民的根本要牢牢记心上，在任何时候、任何场合都不能丢。二是正确的价值观。正确的价值观是乡镇干部干事创业的根本指针，是全心全意为人民服务根本宗旨最直接体现。正确的价值观通俗易懂的理解就是“我对社会的看法，就是社会对我的认同。”三是积极的心态。乡镇干部干事创业需要有积极的心态，需要在工作中团结共事，在生活中与人为善。四是牺牲精神。乡镇干部要有牺牲精神，不能干任何事瞻前顾后，畏手畏脚，那样的话，任何事情都是不能完成的。

（三）要有思路

思路决定出路。思想的深度与高度直接制约着行动成就的大小，思考的深浅直接影响工作开展的深浅。作为乡镇干部，思路很重要，一定要具备以下几种思路：一是开拓创新的思路。不要怕字当头，只要肯开拓肯创新，办法总比困难多。二是因地制宜，因事制宜，因材制宜的思路。乡镇干部面临的问题和困难是方方面面的，只有因地、因事、因材制宜，工作才能干得漂亮，出得了成绩。三是善谋事的思路。乡镇干部要善于谋划涉及全局发展稳定的大事，要善于谋划领导关心、群众关注的好事。四是敢谋事的思路。乡镇干部作为群众的风向标，要有谋划地方发展稳定的敢想敢干的思路，这样一个地方才能发展，才能跨步发展。

（四）要能担当

担当精神是一个人精神境界高下的体现。乡镇干部的担当精神体现在：一是要有抓落实的态度。乡镇干部处于工作一线，干工作一定要想干事、愿干事、肯干事，直接体现是安排落实工作，要切实做到不等不靠。二是要有迎难而上的精神。在艰难环境中能冲锋在前，不是明哲保身，一遇难事都上交，一遇困难就叫苦，一遇矛盾就回避，总是躲着，绕着。三是抓工作能坚持正义。不是随波逐流，风吹两边倒。四是重大事件能坚守意见。在重大事件的立场问题是体现乡镇干部是否合格的重要表现，是体现乡镇干部思想存不存在私心的一个方面。

（五）要善于协调

政府工作是一个社会活动，是解决人与人之间矛盾和问题的社会机构，乡镇干部作为基层政府的组成人员，协调能力显得尤为重要。一是弄清本源。任何事都有来龙去脉，任何矛盾都有解决的办法，要坚持“一把钥匙开一把锁”的思想，从本源来思考解决问题的方法。二是注重环节。对待突发事件，要务必做到先礼后兵，先一般后特殊，先示范再推动。三是多措并举。对待棘手一时难以解决的问题，要开动脑筋，集思广益，多思考一些解决问题的方法和措施。四是抓住时机。在处理重大事件中，要切实把握时机，抓住时机，力争把问题解决得妥当，处理得漂亮。

（六）重在执行

任何政治活动都必须靠执行来得以发现问题和矛盾，并在执行过程中解决问题，消除隐患，抓好落实。一是做好执行前的准备工作。我们在执行工作前必须要做好前期准备工作，只有这样，工作才能事半功倍。要多方面多层次考虑人、财、物的配置和运用。二是环节的把握。在执行中要注重环节的制定、过程的推动，防止事情的重复和颠倒。三是执行结果的总结与评比。对执行结果与预期目标要予以比对，进行结果要总结评比，以便总结经验来处理问题。

总结来看，新时期乡镇干部思想不能掉队，善学习；待遇不能攀比，能知足；政策不能走样，会贯彻；落实不打折扣，善执行；是非能坚持原则，树正气；同事间相互扶持，善协调；发展经济有思路，能创新；矛盾问题能担当，善克服。

第五篇：品质人应具备的意识

品质人应具备的意识

服务意识

释义：品质部作为质量管理部门，具有为全公司提供技术质量工作支持的职能。高效、优质的服务，原于每一位员工的实际行动。

要求：

1、存于忧患，对于质量不能认为提高即可，要有百尺竿头更进一步的精神； 要带有问题的眼光审视每项工作，需要怀疑一切；对于每项工作实施确认，不能轻易信任口头承诺或返修结果；

2、管理职责不是权力而是服务的责任；

3、实施“首问责任制”，每一位员工都有解答或跟踪解答各单位和部门提出的相关技术和管理问题的责任；

4、每一位员工在科室内、每一个科室在品质部内，既是服务者，也是被服务者；

5、每一位员工都要找到自己的顾客，分析顾客需求，不断满足顾客需求。团队意识

释义：品质部是一个完整的团队，团队的目标和准则是每一位成员的工作目标和行为准则。

要求：

1、在工作过程中，团队意志要高于个人意志；

2、在职责明确时要认真履行职责，在职责不明确时要主动承担责任；

3、对积极主动、业绩突出者要虚心学习、奋力赶超；对业务不熟、业绩平平者要热心帮助、真诚指导；

4、一切以大局为重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。管理意识

释义：品质部是公司管理部门，每一位员工既要做技术质量领域的专业人才，又要胜任管理职责。

要求：从推动公司的整体质量管理水平提升的立场思考问题、分析问题、解决问

题；

1、不断调整工作思路和方法，适应承担管理工作的要求；

2、分析、总结、提炼、概括——管理思维之道；

3、更细致一些，更精确一些，更全面一些，更审慎一些。

协作意识

释义：质量管理是全员全过程的管理。

品质部作为主管部门，承担组织调动各部门和单位参与质量工作的责任，其中每一位员工都承担相关的职责。

要求：

1、质量工作不能靠个人英雄主义，善于调动各方面力量完成任务才是一个合格的管理者；

2、建立与部门内外各方面员工良好的协作关系是质量管理人员的第一要务；

3、协作与共享是质量管理工作的特质；

4、在质量管理工作中，一加一大于二。

全局意识

释义：质量管理是公司生产经营工作的重要环节，品质部的工作是公司整体管理工作的重要组成部分。

要求：

1、提高产品质量和保证公司战略目标的实现是品质部所有工作的出发点和立足点；

2、正视自身差距，虚心接受批评，不断追求更高的目标，是公司对品质部工作的要求，也是每一位员工对自身工作的要求；

3、任何情况下，人员、科室之间的工作分工都不应成为推诿扯皮的借口；

4、个人和科室利益服从品质部整体利益，品质部利益服从公司整体利益。公正意识

释义：品质部承担对公司质量工作进行监督、评价与考核的职责。公正策划、准确判断、平等待人，是对每一位员工职业素养的考验。

要求：

1、以事实为依据，用数据说话，杜绝评价的随意性与盲目性；

2、监督与评价——过程出于公心，结果体现公正，目的为了改进；

3、“吃、拿、卡、要”是质量管理的大敌。

现场意识

释义：为了提高质量管理工作的效率和效果，必须将质量工作的重心下移，每一位员工都要将自己的主要工作精力放到现场。

1、质量工作沉下去，质量水平升上来；

2、质量状况千差万别，准确地判断源于现场获得的第一手资料；

3、没有现场工作的支持，质量管理人员永远无法提升自身素质；

4、永远不要将时间和交通工具作为拒绝现场工作的挡箭牌。

学习意识

释义：每一位员工都有自身专业和工作经历的局限性，但质量管理工作更需要复合型人才。只有持续不断地学习，才是品质部员工突破自身局限、适应岗位工作要求的唯一途径。

要求：

1、创建学习型团队是品质部发展之本；

2、不断学习先进的管理理论、方法、并在工作实践中大胆运用；

3、工艺技术素养和质量管理知识是质量管理人员的左膀右臂，缺一不可；

4、优化知识结构，缺什么、补什么，现在就把书本放到案头、床头。创新意识

释义：质量管理是一门不断创新的科学，质量管理方法的创新和整合是质量管理水平持续持续上升的动力。品质部过去、现在和未来都将不断致力于科学质量管理理念、体系、方法的引进、吸收、推广和创新，品质部每一位员工都要自觉、快速地适应这种创新要求。

要求：

1、创新是品质部力量之源；

2、只有不断创新，才能永葆质量管理工作效率；

3、勇于否定过去、奋力开拓未来——品质部员工进步的起点；

4、质量管理是创新的管理，任何固步自封、安于现状的心态，都与质量管理的要求背道而驰。

细节意识

释义：质量是企业的品格，质量更是品质部的管理品格。一流的管理品格要求具有一流个人素质的员工去实现，每一位员工的工作质量体现在日常工作细节中。要求：

1、一天的工作是从提前到达办公区域开始；

2、体现个人素质从坚持搞好“５Ｓ”活动开始；

3、体现服务意识从微笑面对每一位来访者开始；

4、展示品质部风貌从接听电话时说声“您好”开始；

5、体现工作的规范严谨从不在工作区域大声喧哗开始；

6、体现工作效率的提升从日事日毕、日清日高开始。