从书记员到青年法官应具备的品质（五篇）

第一篇：从书记员到青年法官应具备的品质

从书记员到青年法官应具备的品质

彭水法院张泷

来彭水法院工作已将近一年，在这段时间里，很感谢刑庭全体同仁的厚爱，同时作为一名书记员有很多的感想希望和大家分享，以期获得自己的进步。

书记员工作是审判工作不可或缺的一部分，在法院审判任务日益繁重的今天，书记员工作的好坏将直接影响到案件的质量和办案的效率，基层百姓很多案件的接触往往是从书记员开始，从某种意义上讲，它代表着法院的形象，而且干好书记员是做一名优秀青年法官首先应具备的前提，所以在此谈谈书记员到青年法官应具备的品质。

要有坚定的法律信仰

因为信仰才能培育出法官精神；因为信仰才能记得住庭审中的点点滴滴；因为信仰才会拥有坚韧的品格，只有这样人生才有根基，心灵才会无比强大；因为信仰才会守住公正廉洁的底线；因为信仰才能执著的追求法律的最高境界；因为信仰才能在每天忙碌的工作中幸福的生活着。特别是身处基层法院的法官，每天要面对形形色色的当事人，周而复始的进行着同样的工作，很难让我们保持时刻高涨的热情，如果稍有不慎，我们就会缺乏做好调解工作的耐心，就无法展示出司法的亲和力。马克思也早就说过：“法官除了法律以外，没有任何别的上司”正是源于此。法官作为社会公平与正义的终端维护者，社会公众对其道德素质期望很高，要求也更高，人们往往把法官看作是公平正义的化身，良知的守护神。法官至上是法律，法律至上是民

1心，而这些都需要我们要有坚定的法律信仰。

要有三个意识

1、要有大局意识，书记员作为人民法院的工作人员，要明白人民法院的人民性，要以人民法院的工作为出发点，顾全国家和集体利益。书记员的工作贯穿于整个审判流程，包括立案、庭前准备、开庭、合议、宣判、送达、结案及归档等审判辅助性工作，可以说法院的每项审判工作都与书记员息息相关。而作为青年法官必须要求我们正确的理解法律精神和司法政策，有效的实现办案法律效果和社会效果的统一。

2、要有责任意识。书记员肩负着做好审判辅助性工作的重任，其工作直接涉及国家、集体和他人的利益，更是法官审判的前奏，这就要求书记员必须具有高度的责任感，做到对当事人负责，对法院负责，对自己负责。这要求我们必须树立良好的形象，以高度的责任心和严谨的工作态度履职尽责，认真对待每一起案件。作为青年法官则要求我们严格做到“以事实为依据，以法律为准绳”，不枉法裁判，不滥用司法权力。

3、要有服务意识。书记员是在法官的指导、指挥下，负责协助完成审判和执行工作的辅助人员，工作面广量大、琐碎繁杂是书记员工作的特点，所以要肯于吃苦，并且要学会在苦中取乐，要善于甘当配角。法院工作是一项服务性工作，青年法官接待当事人就是一个做

群众工作最好的体现，这将直接影响到案件审理的质量与效率，这就要求书记员与青年法官之间能够有效的0 配合，做到眼疾手快，反映敏捷，提高审判效率，真正做到定纷止争，案结、事了、人和。要有过硬的司法能力

要注重学习能力建设。在学习能力方面，不但要勤奋学习，而且要会学习。审判领域范围广，法律法规层次多，要求审判人员必须善于学习，终身学习。特别是对书记员和青年法官，阅历浅、社会经验少，应当多从实践中学习，做到实践、认识，再实践、再认识，从而不断提高。学习是一个青年法官不断进步的途径，作为一个以法律科学为基础的职业，法官必须具备与职业需要相适应的业务素质。这就要求我们不断增加知识储备，优化知识结构，才能以严密的司法思维、高超的司法智慧、熟练的司法技能、文明的司法行为守护好社会公平与正义这道防线。

要正确适用法律，提高驾驭庭审的能力。法律实践是从书记员到青年法官的必经途径。作为书记员首先要熟悉案情，要善于分析判断诉讼参与人讲话的内容和真实意图，在尽量保持原貌的基础上对当事人的发言进行必要的归纳整理，尽量运用法言法语提炼那些无序的陈述，从法律层面反映出庭审原貌，这些都是长时间学习的结果。因为法律本身是社会发展规律的反映。青年法官处理的是形形色色的社会法律问题，社会生活的丰富复杂决定了社会法律问题的复杂，没有实践经验的青年法官只会生搬硬套法律条文，甚至断章取义，不能真正

体会法律的精神实质和内在理念，不能把学到的法律专业知识灵活自如地、恰当地运用到社会法律问题上去。只有具备过硬的司法能力，且能够把理论与实践相结合的人，才能够成为合格的职业法官。要有公正廉洁的司法品行。

不可否认，市场经济发展过程中所滋生的不良因素，也在冲击着侵袭着人民法院，法官也面临着拜金主义、享乐主义的影响和诱惑。法官既是法律的维护人，也是法律的发展人。如何拒腐防变，经得起各种不良因素的诱惑和侵蚀，保持良好的司法品质和司法形象，更是难能可贵。人民法官是正义天平的执掌者，没有廉洁这块基石，公平正义的大厦就无从建立，所以要深化政法干警核心价值观教育，学习先进典型，用身边的反面典型加强警示教育，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，从源头上解决思想认识问题。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。“徒法不足以自行”，任何完好的法律，都要人去执行和完成。法官是法治的核心要素，法律必须依靠法官来公正有效地适用。青年法官现已成为各个法院的中坚力量，“三尺平台决百讼，一纸判决安万民”是对法官职业的高度概括，青年法官只有具备了以上几种品质，才能构建起司法公信力。作为彭水法院的一份子，只有靠大家的共同努力，才能站在新的起点上，实现本院跨越式的发展，才能真正地服务于本县的经济发展，才能为“平安彭水”、“幸福彭水”建设贡献应有的力量。

第二篇：书记员应具备的素质

书记员应具备的素质

书记员是人民法院队伍的重要组成部分，书记员的工作贯穿整个审判流程，包括立案、庭前准备、开庭、合议、宣判、送达、结案及归档等审判辅助性工作，工作量大而繁杂，而其工作质量又直接反映和影响着整个审判工作质量，这就要求书记员必须具备良好的素质。对书记员的素质要求，主要包括政治素质、心理素质和业务素质三个方面。

一、政治素质

政治素质是政治方向、政治立场、政治观点和政治能力诸要素的总和。良好的政治素质是书记员职业性质的必然要求，是书记员做好工作的保证。因此，政治素质是书记员必须具备的首要素质，其要求书记员必须具备一定的马克思主义理论修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，具备良好的职业道德。

（一）具备一定的马克思主义理论修养。

江泽民总书记在庆祝中国共产党成立７８周年座谈会上的讲话中指出：“理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂。”法院是国家的审判机关，代表人民行使着国家审判权，其最基本职能是保护人民、惩治犯罪、促进改革、维护稳定，是社会公平正义的最终守护者。法院工作人员的行为模式、价值取向直接影响法院的权威，间接影响社会公众对社会公平、正义价值的评价。书记员作为法院工作人员的一部分，只有具备较高的理论修养，才能做到政治头脑清醒和政治信念坚定。具有坚定的政治信念，才能在改革大潮中经受住金钱、物欲的诱惑，才能在处理具体事务中做到不偏不倚，才能维护法律的公平与正义，才能维护法院在公众中的威严形象。因此，书记员必须自觉学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，做好各项审判辅助性工作。

（二）树立正确的世界观、人生观和价值观。

政治素质的核心问题是牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。世界观是人对外部世界的总的看法。人生观是人对生命、生活意义认识的总和。价值观是人对事物价值判断、价值认识的总和。世界观、人生观、价值观三者相互联系、相互影响，共同决定了人的信仰、追求和行为方式。改革开放以来，新事物、新知识、新思想层出不穷，同时，各种消极、腐朽的东西也在不断涌现。一些国家干部忽视和放弃了主观世界的改造，没有牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，经不住金钱、物欲的诱惑，不仅自己身败名裂，而且还给国家造成了很大的损失，最终落得被时代淘汰的可悲下场。作为一名书记员，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观十分重要。要树立正确的世界观、人生观、价值观，应从以下几个方面努力：

第一，要有远大的共产主义理想，坚定地走建设有中国特色的社会主义道路，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

第二，在坚决贯彻实施国家法律、法规的同时，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策。在思想上和行动上始终与党中央保持高度的一致。

第三，以全心全意为人民服务为宗旨，做到“权为民用，情为民系，利为民谋”，以此作为处理事情的出发点和归宿。

（三）培养良好的职业道德。

职业道德是社会公德的一个重要方面，是政治素质的直接体现。书记员工作的特殊性决定其除了应具备一般的社会公德外，还必须具备良好的职业道德。书记员应具备的职业道德主要有： 第一，爱岗敬业。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。书记员承担的很多工作都是程序性的或者事务性的，繁杂而且单调，这就要求书记员培养自己对岗位的兴趣，热爱自己的本职工作。敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德一切基本规范的基础，是鼓舞人们认真工作的强大动力。书记员从事的虽然是审判辅助性的工作，但其好坏直接影响到审判工作的质量和当事人的利益，稍一疏忽就可能给当事人造成巨大的损失，严重的还会给国家带来损失，直接影响到法院的形象和声誉。因此，书记员必须具备爱岗敬业的精神。

第二 公正清廉。书记员作为国家审判机关的工作人员，公正清廉是其最基本的职业道德要求。法律是公民心中的天平，是维护社会公正的利剑。法院工作人员作为天平的守护者和利剑的操持者，其职业操守直接影响经济的发展、国家的安定和社会的进步。公正，要求书记员崇尚法治，客观求实，坚持在法律面前人人平等，自觉维护程序公正和实体公正，不歪曲事实、主观臆断，不篡改、伪造或者故意损毁证据材料及庭审笔录；清廉，要求书记员模范遵纪守法，保持清正廉洁，淡泊名利，自尊自重，不徇私枉法、贪赃卖法，不接受当事人及其诉讼代理人请客送礼，不要求当事人、诉讼代理人为自己办私事，不为当事人介绍诉讼代理人，不违反规定为当事人及其诉讼代理人引见审判人员等等。

第三，严守秘密。书记员在案件的处理过程中经常会接触到审判秘密，其中包括很多个人隐私、商业秘密和国家机密等，这些秘密一旦泄露出去，往往会造成严重的后果。这就要求书记员时刻保持高度的警惕性，具体来说，首先要增强保密意识，重视保密工作，凡事须三思而后行；其次要谨言慎行，不向当事人或无关人员泄露审判秘密，不打听与自己工作无关的审判秘密。

第四，谦和自信。书记员的为人处世方式是其个人道德修养的外在表现，也是人民法院司法文明的体现。谦和自信是对书记员为人处世方式的要求。谦和，要求书记员在对待他人时，谦虚稳重，和气待人，不急不躁。在处理具体事务时分清轻重缓急，有计划、有步骤地处理，办事要快，但不能急躁。自信，要求书记员在待人处事时不卑不亢，坚持自己的原则，对于在工作中遇到的压力和困难，能够灵活应付，泰然处之。

二、心理素质

心理素质是一个人的心理过程和心理特征的总体体现，是个体的认知、情感、意志、行为、性格、气质和能力水平高低的综合标志。书记员心理素质是书记员对其自身的职业所反映出的心理特征，是书记员必备的特殊的能力倾向。审判工作的严肃性、特殊性和重要性要求书记员必须具备良好的心理素质：

（一）主体意识。

书记员的主体意识是相对于当事人而言的。书记员作为国家司法工作人员，在和当事人接触时必须具备主体意识。

关于书记员在审判活动中的职责定位问题，除《人民法院组织法》第四十条“各级人民法院设书记员，担任审判记录工作并办理有关审判的其他事项”的规定外，目前法律对此尚无进一步的规定。我院机构改革后，成立了书记员处，并将书记员处定位为审判业务部门，对书记员的地位作出了明确的界定。书记员是司法工作人员，其代表国家依法行使自己的职权，处理与审判活动有关的程序方面的事务。相对于当事人而言，书记员在诉讼中处于主导地位，有权依法积极引导当事人参与诉讼活动。这决定了书记员在审判活动中，必须具备主体意识，牢记自己的角色，维护法院的威严形象和法律的严肃性。在与当事人接触时，首先，要做到无私无畏。即要忠实于事实，忠实于法律，忠于职守，大公无私，坚持同违法犯罪行为作斗争，以维护法律尊严，保护无辜的人不受刑事追究，保护当事人的合法权益。其次，书记员应做到谦虚谨慎、不骄不躁。一切权力都是人民赋予的，书记员在维护法律严肃性的同时，应牢记为人民服务的宗旨，不能凌驾于当事人之上，对告状求助群众采取冷漠、生硬、蛮横、推诿等官老爷态度，否则，不仅会影响案件的审理，还会损害法院的形象。

（二）配合意识。

书记员承担的是审判辅助性工作，必须具备配合意识。

１．与法官之间的配合。在审判工作中，法官处于主导地位，书记员负责担任记录和办理与审判有关的辅助性事务。书记员与法官之间的配合是否融洽默契直接影响到案件审理的质量与效率。书记员应在法官的指导下，处理好与审判有关的事务。

２．与法院其他部门的配合。由于书记员事务性的工作内容广泛，接触的部门很多，书记员应当了解各部门的职能与运作程序，主动与其他部门进行配合，才能提高工作的质量和效率。

３．书记员之间的配合。由于实行了书记员的单列管理，非常便利于书记员之间的相互协作。特别是对同一业务庭的书记员来说，很多工作可以通过合作进行统筹安排。如盖章、打印文书等工作，可以运用值日的方式轮流负责，从而节省大量的时间和避免重复劳动，大大提高工作效率。这就要求书记员之间具有高度的配合意识，积极探讨提高工作效率的工作方式和方法。

（三）责任意识。

书记员肩负着做好审理案件的审判辅助性工作的重任，其工作直接涉及国家、集体和他人的利益。这就要求书记员必须具有高度的责任感，做到对当事人负责、对法院负责、对自己负责。

１．对当事人负责。对当事人而言，不论是程序方面还是实体方面的事宜，都会直接影响其切身利益。书记员是沟通法官与当事人之间的桥梁，及时通知当事人与诉讼有关的权利和事宜，及时向法官反馈当事人的信息，是保障当事人合法权益的基本要求，稍一马虎就可能造成无法弥补的损失。

２．对法院负责。书记员是人民法院的工作人员，其所做的工作是法院工作的一部分，其言谈举止会直接影响法院的形象。如果书记员对工作不认真负责，或出现差错，就会影响法院在人民心目中的威严。因此，书记员必须牢固树立高度的主人翁精神，时刻不忘自己是人民法院的一员，坚决维护法院的形象。

３．对自己负责。这其实是做人的最基本、最起码的要求，也是书记员职业道德的基本要求。如果一个人对自己都不负责的话，对当事人负责、对法院负责就无从谈起，那他也根本就不适合从事神圣的法律工作。

三、业务素质

（一）要掌握和熟悉法律知识。

掌握和熟悉法律是书记员应具备的基本业务素质。

首先，书记员承担的是审判辅助性工作，不仅涉及程序方面的事务，也涉及实体方面的事务。因此，书记员必须熟悉三大诉讼法、实体法及相关的司法解释，注意了解法律的动态，及时掌握最新的法律知识，才能严格按照法律的规定开展工作保证严肃执法。

其次，法律知识是书记员作好各项记录的后盾。只有熟练掌握法律知识，才能保证记录的清、准、快，才能为法官的正确评判提供可靠的第一手材料。例如，在庭审记录时，对于当事人一些比较口语化、重复的陈述，需要在忠于原话的基础上进行归纳概括，作一些必要的删减。如果没有较为深厚的法律知识底蕴，就无法抓住重点，不知道当事人的哪些陈述会对案件产生重要的影响，从而出现记录不准确或者漏记的情形。再如，在制作合议笔录时，有时合议庭的争论很激烈，经常出现一位法官没有说完被另一法官打断的情形，这时即 使忠于原话也无法反映法官的真实意思。只有掌握相关的法律知识才能理解法官的本意，正确做好记录。

再次，法律知识是正确引导当事人参加诉讼的前提。书记员直接与当事人接触，在实践中经常会碰到一些当事人不懂法、不理解法院的情况，甚至会碰到一些难缠的当事人。这就需要我们向当事人宣传法律，引导当事人依法参加诉讼。否则，就有可能出现当事人拒绝出庭、拒签法律文书等情形。

审判工作是一项综合性的工作，很多案件还会涉及到其他专业知识，因此，在学习和掌握法律知识的同时，书记员还应努力学习和掌握其它方面知识，以适应审判工作各方面的要求。

（二）要有较强的语言文字的处理能力。

具备深厚的语言文字功底，是胜任书记员工作的基本前提。书记员在记录、制作和校对法律文书等方面都涉及到语言文字的应用。

首先，记录工作要求书记员具有很强的理解能力和归纳总结能力才能做到快速、准确、清楚、全面。在记录时如果碰到当事人使用方言土语，书记员必须将其转化为法言法语，避免产生误解。

其次，制作法律文书要求书记员具有敏捷的思维和流畅的文笔。法律文书的质量将直接影响到公众对案件的评价。

再次，校对法律文书时则要求书记员具有较全面的语法知识。法律文书是法院对外的窗口，如果校对出现了错漏，将影响到法律文书的严肃性与权威性，并直接影响到法院的形象。这要求书记员在校对时除认真细心外，还要有较好的语法知识。这样，才能准确地发现裁判文书的错漏之处，裁判文书的质量才能得到保证。

（三）计算机操作能力。

办公自动化是时代发展的需要，现在，很多法院都已基本实现办公自动化，书记员只有掌握一定的计算机操作能力才能适应日益发展的工作要求。

现阶段要求我们掌握的基本的计算机操作有：Ｗｉｎｄｏｗｓ系统、Ｏｆｆｉｃｅ系统、上网操作、中文输入方法及在计算机出现故障时的应急措施等。此外，对于复印机、打印机、扫描仪、传真机等办公设备也需要熟练使用。随着科学技术的飞速发展，计算机技术的发展日新月异，书记员要不断学习，更新自己的知识，提高自己的能力。

（四）处理具体事务能力。

处理具体事务能力是书记员各方面素质的综合体现，是各种理论知识和个人经验的具体运用，主要包括处理庭审、调查、查封、鉴定、合议、校对、送达、执行等各项具体事务的能力，需要书记员在实际工作中不断积累、发展提高。

素质的形成是一点一滴不断积累而来的，非一朝一夕之功。时代的发展日新月异，审判工作对书记员素质的要求也越来越高。保持积极向上的心态、拼搏进取的精神和持之以恒的毅力，在工作中不断总结经验，吸取新知识，是书记员保持活力，提高自身素质，迎接困难和挑战的佳径。每个书记员都应自觉加强素质修养，努力使自己成为一名适应社会发展、符合审判工作要求的合格的书记员。

第三篇：管理者应具备七种品质

管理者应具备七种品质

管理者在追求利润的过程中，如果没有高尚的人格，没有正确的价值标准，就可能做出违背社会道德、损害他人利益的事情。这种行为将会大大制约企业的发展，总有一天，企业会因管理者的人格问题而崩盘。相反，重视自身高尚人格的修养，在道德价值的约束下经营企业，才能像稻盛和夫那样不断取得辉煌成就。

那么，稻盛和夫最推崇的企业经营者应具备的七种品质是什么呢？

（1）要感恩

企业的一切都是社会赐予的，都是客户赐予的。所以，企业管理者要发自内心地感谢社会和他人给予的厚爱。

（2）要仁爱

管理者和员工要建构一个互相信任的合作体，彼此要有仁爱之心。因为仁爱可以消除隔膜，减少磨合成本，创造出无价的精神财富，这是企业产生凝聚力的源泉。

（3）要勤奋

“业精于勤，荒于嬉”。管理者是否勤奋，是否有责任心和事业心，是否有工作毅力，这关系到一家企业能否发展和壮大。因此，勤奋是企业家必须具备的品质。勤奋的企业家能为员工树立勤奋的榜样，能带动大家更积极地工作。稻盛和夫就是这样的企业家，他为工作而倾倒，迷恋工作，他把所有的热情和能量都投入到工作之中。

（4）要慷慨

稻盛和夫提倡利他经营的企业哲学，鼓励企业在获取利润的同时保

证别人的利益。之所以要这样做，是因为人是社会性的动物，企业赢利的前提是与人打交道，只有给合作伙伴和顾客带去好处，才能长久地获得他们的支持。

（5）要正直

正直是自信和力量的表现，能折射出企业家的人格魅力。稻盛和夫认为，企业家做事要正直，要光明磊落，要坦坦荡荡，这样才能感染周围的人，才能从大家身上得到力量。

（6）要慎独

人有控制冲动的本能，这是人与动物的根本区别。一个企业家是否有自我控制、慎独的能力，是检验他是否有坚定内心的试金石。任何一位管理者，如果没有慎独的品质，就无法授之以权力，就难以担当重任。

（7）要守信

诚信是修身之本，也是做人之本。稻盛和夫认为，企业要与社会成为互相信任的共同体，只有具备这种品质，才能安身立命，才能有所发展。

第四篇：新时期乡镇干部应具备六大品质

新时期乡镇干部应具备六大品质

2012-03-21 11:19:44来源：湖北中公教育点击：1091

乡镇干部处在最基层，是发展农村经济、维护社会稳定的直接指挥者，地位十分重要、作用非同小可。在新时期、新形势、新任务下，乡镇干部如何进一步解放思想，转变观念，提高能力，积极作为，值得思考与探讨。

新时期，随着社会变革的不断深入，人们利益追求的多元化、人性善恶的隐蔽化、城乡二元结构的严重化，从而导致部分乡镇干部在价值观、世界观、人生观上发生变异，全心全意为人民服务的宗旨发生扭曲，把工作作为谋生求生的一种职业活动，力求以尽量少的能力、时间、效率投入来获得收入作为追求职业的最大化，把坐享其成作为职业的根本追求。

但是，我们是共产党执政的社会主义国家，把全心全意为人民服务、坚持以民为本作为党的根本性质和宗旨，这就不允许我们谋求利益最大化，追求官僚等级化。我们国家的体制要求我们必须通过党来领导政府，通过干部来组成政府，通过政府来管理政务。乡镇干部是基层政权的组成人员，是党和政府的执行者、践行者，是老百姓的风向标，我们执政能力如何，直接体现党的形象、党的地位。

过去，党和国家为了实现工业化、城镇化，因农业反哺工业造成的“剪刀差”，因抓城市经济造成的城乡二元结构，因地区差异造成的社会公共产品不均衡等等。近年来，国家为了实现城乡统筹，加快农村发展，实行了粮食直补、新型农村合作医疗、农村社会养老保险等惠农政策。通过这些政策的实施，虽然一方面提高了农民收入，有利于农民工外出打工就业，促进了农村经济发展，但另一方面也给现实农村造成政策手段的弱化，行政政务的软化，行政处罚执行难等问题。面对新局面、新形势、新问题，乡镇干部如何积极作为就显得尤为重要。

乡镇干部应具备高昂斗志、响应时代的要求，才能在新时期履好职、尽好位，尤其应努力提升自我，具备一下六种品质：

（一）要有能力

乡镇干部要有能力就必须注重以下方面的问题：一是善学习。要善于在书本上学，在工作实践中学。要真正把学与习连在一起，学是知识，习是见识。要通过学习提高指导实践的能力，要在实践中增长阅历见识。二是懂实践。实践是根本，实践能力的大小决定我们成就的大小，实践是与成功直接相关的。三是会执行。要能创造性的开展工作，善于落实。不能因循守旧，照抄照搬，要通过新思路、新方法、新举措，开创新局面，取得新成绩，赢得新效果。

（二）要有激情

激情说到底就是态度问题，说大点也可以是作风问题，就是我们以什么心态，什么态度面临正在发生的人和事，要正确处理各项事务、人际关系等。乡镇干部的激情主要包括：一是为民根本不能丢。乡镇干部作为基层政府的组成人员，为民的根本要牢牢记心上，在任何时候、任何场合都不能丢。二是正确的价值观。正确的价值观是乡镇干部干事创业的根本指针，是全心全意为人民服务根本宗旨最直接体现。正确的价值观通俗易懂的理解就是“我对社会的看法，就是社会对我的认同。”三是积极的心态。乡镇干部干事创业需要有积极的心态，需要在工作中团结共事，在生活中与人为善。四是牺牲精神。乡镇干部要有牺牲精神，不能干任何事瞻前顾后，畏手畏脚，那样的话，任何事情都是不能完成的。

（三）要有思路

思路决定出路。思想的深度与高度直接制约着行动成就的大小，思考的深浅直接影响工作开展的深浅。作为乡镇干部，思路很重要，一定要具备以下几种思路：一是开拓创新的思路。不要怕字当头，只要肯开拓肯创新，办法总比困难多。二是因地制宜，因事制宜，因材制宜的思路。乡镇干部面临的问题和困难是方方面面的，只有因地、因事、因材制宜，工作才能干得漂亮，出得了成绩。三是善谋事的思路。乡镇干部要善于谋划涉及全局发展稳定的大事，要善于谋划领导关心、群众关注的好事。四是敢谋事的思路。乡镇干部作为群众的风向标，要有谋划地方发展稳定的敢想敢干的思路，这样一个地方才能发展，才能跨步发展。

（四）要能担当

担当精神是一个人精神境界高下的体现。乡镇干部的担当精神体现在：一是要有抓落实的态度。乡镇干部处于工作一线，干工作一定要想干事、愿干事、肯干事，直接体现是安排落实工作，要切实做到不等不靠。二是要有迎难而上的精神。在艰难环境中能冲锋在前，不是明哲保身，一遇难事都上交，一遇困难就叫苦，一遇矛盾就回避，总是躲着，绕着。三是抓工作能坚持正义。不是随波逐流，风吹两边倒。四是重大事件能坚守意见。在重大事件的立场问题是体现乡镇干部是否合格的重要表现，是体现乡镇干部思想存不存在私心的一个方面。

（五）要善于协调

政府工作是一个社会活动，是解决人与人之间矛盾和问题的社会机构，乡镇干部作为基层政府的组成人员，协调能力显得尤为重要。一是弄清本源。任何事都有来龙去脉，任何矛盾都有解决的办法，要坚持“一把钥匙开一把锁”的思想，从本源来思考解决问题的方法。二是注重环节。对待突发事件，要务必做到先礼后兵，先一般后特殊，先示范再推动。三是多措并举。对待棘手一时难以解决的问题，要开动脑筋，集思广益，多思考一些解决问题的方法和措施。四是抓住时机。在处理重大事件中，要切实把握时机，抓住时机，力争把问题解决得妥当，处理得漂亮。

（六）重在执行

任何政治活动都必须靠执行来得以发现问题和矛盾，并在执行过程中解决问题，消除隐患，抓好落实。一是做好执行前的准备工作。我们在执行工作前必须要做好前期准备工作，只有这样，工作才能事半功倍。要多方面多层次考虑人、财、物的配置和运用。二是环节的把握。在执行中要注重环节的制定、过程的推动，防止事情的重复和颠倒。三是执行结果的总结与评比。对执行结果与预期目标要予以比对，进行结果要总结评比，以便总结经验来处理问题。

总结来看，新时期乡镇干部思想不能掉队，善学习；待遇不能攀比，能知足；政策不能走样，会贯彻；落实不打折扣，善执行；是非能坚持原则，树正气；同事间相互扶持，善协调；发展经济有思路，能创新；矛盾问题能担当，善克服。

第五篇：品质人应具备的意识

品质人应具备的意识

服务意识

释义：品质部作为质量管理部门，具有为全公司提供技术质量工作支持的职能。高效、优质的服务，原于每一位员工的实际行动。

要求：

1、存于忧患，对于质量不能认为提高即可，要有百尺竿头更进一步的精神； 要带有问题的眼光审视每项工作，需要怀疑一切；对于每项工作实施确认，不能轻易信任口头承诺或返修结果；

2、管理职责不是权力而是服务的责任；

3、实施“首问责任制”，每一位员工都有解答或跟踪解答各单位和部门提出的相关技术和管理问题的责任；

4、每一位员工在科室内、每一个科室在品质部内，既是服务者，也是被服务者；

5、每一位员工都要找到自己的顾客，分析顾客需求，不断满足顾客需求。团队意识

释义：品质部是一个完整的团队，团队的目标和准则是每一位成员的工作目标和行为准则。

要求：

1、在工作过程中，团队意志要高于个人意志；

2、在职责明确时要认真履行职责，在职责不明确时要主动承担责任；

3、对积极主动、业绩突出者要虚心学习、奋力赶超；对业务不熟、业绩平平者要热心帮助、真诚指导；

4、一切以大局为重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。管理意识

释义：品质部是公司管理部门，每一位员工既要做技术质量领域的专业人才，又要胜任管理职责。

要求：从推动公司的整体质量管理水平提升的立场思考问题、分析问题、解决问

题；

1、不断调整工作思路和方法，适应承担管理工作的要求；

2、分析、总结、提炼、概括——管理思维之道；

3、更细致一些，更精确一些，更全面一些，更审慎一些。

协作意识

释义：质量管理是全员全过程的管理。

品质部作为主管部门，承担组织调动各部门和单位参与质量工作的责任，其中每一位员工都承担相关的职责。

要求：

1、质量工作不能靠个人英雄主义，善于调动各方面力量完成任务才是一个合格的管理者；

2、建立与部门内外各方面员工良好的协作关系是质量管理人员的第一要务；

3、协作与共享是质量管理工作的特质；

4、在质量管理工作中，一加一大于二。

全局意识

释义：质量管理是公司生产经营工作的重要环节，品质部的工作是公司整体管理工作的重要组成部分。

要求：

1、提高产品质量和保证公司战略目标的实现是品质部所有工作的出发点和立足点；

2、正视自身差距，虚心接受批评，不断追求更高的目标，是公司对品质部工作的要求，也是每一位员工对自身工作的要求；

3、任何情况下，人员、科室之间的工作分工都不应成为推诿扯皮的借口；

4、个人和科室利益服从品质部整体利益，品质部利益服从公司整体利益。公正意识

释义：品质部承担对公司质量工作进行监督、评价与考核的职责。公正策划、准确判断、平等待人，是对每一位员工职业素养的考验。

要求：

1、以事实为依据，用数据说话，杜绝评价的随意性与盲目性；

2、监督与评价——过程出于公心，结果体现公正，目的为了改进；

3、“吃、拿、卡、要”是质量管理的大敌。

现场意识

释义：为了提高质量管理工作的效率和效果，必须将质量工作的重心下移，每一位员工都要将自己的主要工作精力放到现场。

1、质量工作沉下去，质量水平升上来；

2、质量状况千差万别，准确地判断源于现场获得的第一手资料；

3、没有现场工作的支持，质量管理人员永远无法提升自身素质；

4、永远不要将时间和交通工具作为拒绝现场工作的挡箭牌。

学习意识

释义：每一位员工都有自身专业和工作经历的局限性，但质量管理工作更需要复合型人才。只有持续不断地学习，才是品质部员工突破自身局限、适应岗位工作要求的唯一途径。

要求：

1、创建学习型团队是品质部发展之本；

2、不断学习先进的管理理论、方法、并在工作实践中大胆运用；

3、工艺技术素养和质量管理知识是质量管理人员的左膀右臂，缺一不可；

4、优化知识结构，缺什么、补什么，现在就把书本放到案头、床头。创新意识

释义：质量管理是一门不断创新的科学，质量管理方法的创新和整合是质量管理水平持续持续上升的动力。品质部过去、现在和未来都将不断致力于科学质量管理理念、体系、方法的引进、吸收、推广和创新，品质部每一位员工都要自觉、快速地适应这种创新要求。

要求：

1、创新是品质部力量之源；

2、只有不断创新，才能永葆质量管理工作效率；

3、勇于否定过去、奋力开拓未来——品质部员工进步的起点；

4、质量管理是创新的管理，任何固步自封、安于现状的心态，都与质量管理的要求背道而驰。

细节意识

释义：质量是企业的品格，质量更是品质部的管理品格。一流的管理品格要求具有一流个人素质的员工去实现，每一位员工的工作质量体现在日常工作细节中。要求：

1、一天的工作是从提前到达办公区域开始；

2、体现个人素质从坚持搞好“５Ｓ”活动开始；

3、体现服务意识从微笑面对每一位来访者开始；

4、展示品质部风貌从接听电话时说声“您好”开始；

5、体现工作的规范严谨从不在工作区域大声喧哗开始；

6、体现工作效率的提升从日事日毕、日清日高开始。