精细管理 服务育人(四个方面)[推荐5篇]

第一篇：精细管理 服务育人(四个方面)

精细管理 服务育人

三山寄宿制学校，2005年8月由原三山总校下辖的7个完小合并而成。学校占地面积38340平方米，建筑面积6500平方米，学校现有 14个教学班，在校生412人，住宿生381人，教职工75人。

为教育教学服务，为师生的在校生活服务是后勤工作的宗旨，种好菜养好猪办好食堂办好宿舍优化校园环境，让学生吃好住好在优美的环境中学习生活是后勤工作的最终目标。经过几年的努力，学校在后勤管理与服务上取得了可喜的成绩，学校食堂、宿舍、基地建设已分别被评为赤峰市食堂管理示范校、赤峰市宿舍管理示范校、赤峰市勤工俭学示范校。

一、狠抓基地建设，搞好菜篮子工程、充分发挥基地育人功能 为了强化领导、加强管理，成立了以校长为组长的实践基地建设工作领导小组，总务处具体负责，各处室分工协作，教导处、年级组负责课堂教育；政教处、少先队负责课外教育活动；总务处负责实践基地建设；在开展劳动实践教育活动中，每班均有一名指导教师负责，确保活动的实效性和安全性，从而形成多角度、多方面基地建设保障体系。制定了劳动实践基地建设总规划，提出总目标和年度目标，分部实施。

基地实行“两统”“三护”管理制度。“两统”既学校统一经营，统一管理。根据园田土质特征，对整个园田做出科学合理的种植规划和经营策略。“三护”既学校领导、全体教师、全体学生三位一体全员参与整个园田的护理。

自2006年以来，投入大量人力物力财力，形成了现在学校基地规模，学校的蔬菜基地分劳动教育基地、幼儿园、学校园内三部分。第一部分劳动教育基地既是蔬菜基地，种植面积11亩，在蔬菜种植基地内建筑了一座占地450多平方米的春季塑料大棚和一座占地260余平方米的冬季塑料暖棚，塑料大棚作用一方面是育花秧和春棚内栽植的蔬菜秧苗。另一方面在早春和晚秋用新鲜蔬菜，早春时播种菠菜、油菜、水萝卜等。在这些菜地里套栽上角瓜、黄瓜等，晚秋种植耐寒蔬菜，一直能吃到十一月初，解决了师生春冬季节吃新鲜蔬菜难的问题，三山地区无霜期短，两个蔬菜大棚的建成，新鲜蔬菜提前40多天，延后到11月末端上了学生的餐桌，使得学生的餐桌一年四季都吃上我们自己种植的青菜，保证了学生的膳食营养丰富。本着学生吃什么我们就种什么的原则，从春到冬，根据季节和学生用菜实际需要，适时种植了茄子、辣椒、黄瓜、芹菜、韭菜、西红柿等20多个晶种的蔬菜，做到农家院有的我们有，农家院没有的我们也有，不但解决了师生吃菜难和吃菜单一的问题。

幼儿园主要以冬储菜为主，种植了两种芥菜疙瘩，三种萝卜，两种卷心菜，腌制用的黄秧白，以满足冬、春季用菜，冬储菜有菜窖、腌菜室储存了白菜、萝卜、酸菜、咸芹菜等。

学校园内结合校园的美化、绿化种植蔬菜，观赏与实用相结合，种植品种是蔬菜基地的补充，在校园内开垦了种植区5亩，分成许多“袖珍式”菜畦，在菜畦内种上了大禹翠绿青柸兰，亮剑F1辣椒、等各种各样的蔬菜、花卉、果树、风景树，既美化又绿化了校园，又有一定的经济效益，学校的每一块菜畦、果园都被各个班级定位班级的实验基地。为了突出每个班级的特色，班主任、学生都在自己的基地上做了文章。他们自制了一块醒目的牌子，一面书写着班级劳动格言，另一面书写着蔬菜的品种。

几百人的食堂做到锅光、盆光、盘光一点饭菜不剩是不现实的，那样肯定孩子吃不饱，更不用说吃好，剩饭菜怎么办？养猪是个好办法。建猪舍5间，夏能散热，冬可保暖。每年可出栏十头以上，猪饲料主要来源于学生的剩饭、剩菜和蔬菜基地所产的菜叶，再从外购买部分糠和玉米面，不喂任何添加剂。猪肉供学生食用，改善学生伙食。猪粪入池，发酵后作为基地肥料。显示出“整体、协调、循环、再生”的生态功效。通过师生饲养，还学到很多养殖知识。小小养猪业既是产业，也是学业。

豆制品作坊主要是做豆腐、豆芽，设备很简单一个大缸，一个打浆机，两个大盆，每周做两次豆腐，生豆芽用两个笼布口袋，一个保温桶，热时候用鸡蛋箱子就可以了，春季保证吃两顿豆芽。

种菜、喂猪、制豆制品为办好食堂提供了充足、环保、经济的食品材料，减少了市场价格的影响，种菜不用或少用化肥、农药，自己喂的猪，自己做的豆制品吃着放心，降低了成本，保证了食品安全。

课堂渗透和劳动实践相结合，发挥基地育人功能

我们认真贯彻新课程改革精神，按照实践教育要求，结合基地种植项目，制定符合学生特点的教育教学计划。组织教师编写了一套适合本地区、本学校的校本教材，为更好的开展生产实践教育课创造了良好的条件，提供了保证。1-2年级主要在校内以班为单位开展护理工作，3-6年级主要开展劳动实践种植活动，劳技老师在认真组织学生的每一节实践课的同时结合课堂教学组建兴趣小组，指导学生写好观察日记；少先队组织队员开展劳动综合实践活动，班主任通过多种形式的班队会开展教育活动。在综合实践活动中，我们注重培养学生的动手能力和创新精神。通过这些活动的开展，提高了学生参加劳动实践的兴趣和积极性，提高了学生的审美意识和情趣，使学生养成热爱劳动的好习惯，有力的推动了素质教育的开展。

学校的每一块菜畦都被各个班级认领为班级的实践基地。一块基地就是一个实验室，在老师的指导下学生们在这里创造着美、体味着劳动的快乐、放飞着理想、编织着未来、憧憬着美好的明天，他们种下的不仅是一颗蔬菜的种子更是一颗理想的种子。

在实践基地服务于学生生活的同时努力为当地的农业发展服务。学校在保证当地蔬菜品种齐全的同时，不断进行了新产品的开发和推广。几年来引进的新品种有三十几种。学校参加赤峰市农博会，引进了天圆紫茄，桔黄99，庆丰80，特级三红五寸参，美玉A6，高产架豆，哈尔滨砍瓜等优良品种已试种成功，并在基地行科技实验，提高了基地种植品种的科技含量。基地的暖棚种植技术和新品种的引进，极大地推动了本地区的蔬菜品种的改良，改变了当地农民的种植观念，起到了良好的示范作用。引来了很多农民不断到大棚参观，咨询基地的种植技术。种植技术和很多新品种在本地得到推广。

二、精细管理，提高质量，争创“放心食堂”

为加强食堂的常规管理，学校制定了各方面的制度，严格执行有关食堂管理的各项制度，制定了各方面工作人员的职责，明确工作工作要求、明确分工、责任到人，做到事事有人做，人人有事做。

为了做好食品安全工作，学校成立了组织，签订了协议，每周对食堂进行安全自查并记载，严把采购、入库、储存、出库、加工、消毒等几道食品安全关，严格执行教育局大宗物品采购的规定实行定点采购，并与供货商签订供货合同，做好索证索票工作，证件不全拒收，检验报告与货物不符拒收，材料入库前要经二人签字验收合格才能入库，出库要经二人以上签字验收合格才能出库，在制作过程中发现材料有质量问题坚决禁止使用，制作食品严格着加工操作流程进行，保证烹饪质量。注重食堂各方面的保洁工作，环境卫生划区域承包到人责任到人，从业人员持证上岗，着装工作，个人卫生确保合格，每天进行从业人员晨检且有记载，餐具做到一清二冲三洗四消毒，必须每餐一消毒且有详细记录，炊具也要每餐一消毒，且有记载，确保食品安全。为了保证各种制度的落实，学校注重过程管理，加大过程检查指导力度，建立了学生食堂监督岗，并把考核结果与教师的评优评模和绩效工资挂钩。

实行食谱制，学生配餐做到三餐两点，正餐两主两副，荤素搭配、粗细搭配、多种营养相结合。为确保食品安全，降低饮食成本，主副食我们师傅自己动手制做，主食主要为学生提供馒头、米饭、发糕、棒子米、二米饭、豆子米饭、馅包、花卷、小米粥等。在副食上我们主要以牛奶、鸡蛋、鸡肉、猪肉、牛肉、粉条、豆腐、豆芽搭配各种蔬菜为原料，为学生制作了猪肉酸菜粉、猪肉白菜粉、猪肉炒芹菜、炒鸡蛋、鸡肉炖土豆、鸡渣，炖牛肉„„，品种丰富的菜肴。牛奶每天早晨一次，水果每晚一次，豆制品每周二次，鸡蛋每周至少两次，鸡肉两次，牛肉一次，馅包一次，木耳一次，海带一次，并保证每周每生牛肉二两，猪肉半斤，鸡肉二两，真正实现了学生吃得好的目标。为提高饭菜质量，学校经常组织教师学习，带领教师钻研主副食制作技术，比如豆腐的制作技术，发糕的制作技术，辣椒酱的制作技术，研究现有条件下如何改进烹饪技术，想方设法让学生吃得更好。

三、加强管理，服务育人，营造舒适，温馨的生活乐园

1、基础设施建设：

三山学校宿舍楼是2011年投入使用的新建标准宿舍楼房，建筑面积1080平方米，教师周转宿舍是2013年投入使用，两层1380平方米供女生使用，配有洗漱间、卫生间，设有舍务办、值班室等功能室并配备校园广播系统。宿舍内采光通风良好，空气清新，窗明几净，温馨舒适。消防设施、灭火器材齐全完整，安全通道畅通并有安全疏散标志，配电设施齐全，完好，配有应急照明灯。室内宣传栏、制度栏、装饰画、文化建设图版、标语、指示牌、学生住宿一览表等一应俱全且布局合理，美观大方。

学生床铺为按标准统一配备，上下两层，每生一张，配有扶梯、安全护栏、储物箱和鞋架。

2、队伍建设：

成立了以校长为第一责任人，政教主任负总责，总务主任协助，宿舍管理员直接管，班主任，学生代表参与管理的宿舍管理机构。采用层级管理模式，职责明确，分工负责。管理员、保洁员按标准配备，管理队伍业务精良，责任心强，热爱本职工作，服务态度和善，管理效果显著。

3、文化建设：

宿舍文化是学校文化的重要组成部分，加强宿舍文化建设是学校文化建设的重要环节。我校是一所全封闭式的寄宿制学校，宿舍文化的核心是“爱”的文化，就是用爱为全校学生营造一个安全、整洁、舒适、温馨的生活环境，用爱去唤醒爱学生的心灵，用爱的言行去践行宿舍文化的真谛。

宿舍大厅的右侧是一块“宿舍管理制度的图版”，这里向我们提出了如何成为一名优秀的住宿生应自觉遵守的行为准则和规范。俗话说国有国法，家有家规，学校就是学生温馨的家，我们为了她的更加美好和温馨时刻把这些要求记在心里，落实在行动上，内化成好习惯。

“寝室是我家，温馨靠大家”“心灵因情感的真挚而美丽，寝室因和谐的气氛而温馨”这是分别镶嵌在一楼门厅、二楼门厅、三楼门厅上的几个耀眼的大字。学校以创设家的氛围来营造孩子们的生活空间，让这里充满温馨，充满和谐，充满快乐，让我们浮躁的心得到平静；美好的心灵得到升华。

在每个寝室的命名上，我们充分发挥我们的聪明才智，取的名字或活泼生动，或典雅质朴，或内涵丰富。如：阳光系列的：快乐驿站、喜羊羊乐园、阳光女孩、梦幻乐园等等。这些名字体现出了孩子们的天真活泼可爱。典雅质朴系列的如：雅舍、雅室、德馨室、品雅室、明月室等等。它体现出的是我们追求高尚品德，温文尔雅谦谦少年的美好心灵。还有如：爱莲室、芝兰室等是我们崇尚古人，追求高雅，达到“出淤泥而不染”的境界。还比如：以古词牌命名的如：卜算子、忆江南、西江月、如梦令等等，这些名字时刻会提醒我们“诵读儒家经典，陶冶高尚情操”是我们一生成长的精神需求和营养。就连洗漱间经过我们的精心设计，看看图片我们都会自觉的去珍惜我们的宝贵资源，为我们的国家贡献一份力量，为我们的地球添一抹绿色。可以说，在宿舍文化建设上是以爱为主线，以儒家经典为核心精心打造的。在学生的寝室内，我们精心选取了“弟子规”“优秀古诗文”“成语故事”等作为我们宿舍的流动文化风景线，定期组织孩子们背诵、交流，以此不断提高学生的文化底蕴和品德素养。

除此之外，我们还开通了校园广播系统，清晨孩子们聆听着优美的音乐整理内务，带来一天的好心情，晚上孩子们枕着故事入眠，动听的故事，让孩子们学到了课本以外的丰富的知识，开阔了他们的视野，让孩子们不浮躁，有志气，有向往，有追求。

4、日常管理：

（1）制度建设：学校把安全工作作为头等大事来抓，各项制度的建设也始终围绕安全这一核心展开，为了确保学生的安全万无一失，宿舍各项规章制度健全而又精细，在管理过程中更是严格执行，各种表册记载详实无疏漏。教育家夸美纽斯曾经说过：“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引的地方”。我校是一所农村寄宿制小学，营造温馨家园，让学生住的安心、舒心，让家长放心是我们的责任。为了让学生吃好、住好、生活好，尤其是要保证每个孩子平平安安、健健康康、快快乐乐，让每个家庭都充满欢声笑语，不因孩子的安危而担心，保证每一个孩子的安全，是我们的责任。“高高兴兴上学，平平安安回家”，平凡普通的一句话字，却孕育学校安全管理工作的精细和伟大。学校把这句话作为学校的安全工作的灵魂，从课内到课外，从吃饭到睡觉，从活动到学习，坚持做到“高高兴兴，平平安安”。

（2）习惯培养：

俗话说“行为养成习惯，习惯形成品格，品格决定命运”在宿舍管理上我们非常注重学生的行为养成，注重人文管理、自主管理。让“寝室是我家，温馨靠大家”“心灵因情感的真挚而美丽，寝室因和谐的气氛而温馨”的精神内涵融入到学生的一言一行，一点一滴中。学校通过征求学生的意见和建议把每一寝室都命了一个好听的名字，目的就是让学生通过这种文化的指引升华品质。所以，我们的文明宿舍评比蔚然成风，标准不断提高；孩子们的宿舍干净、整洁；床铺整齐洁净、干燥平整；厕所、洗漱间洁净如新，无异味，舍内布置美观大方，书香浓重；学生用具摆放整齐；学生用水用电习惯良好，学生遵守纪律，无大声喧哗打闹说脏话现象。宿舍始终和谐温馨，管理人员总是细致入微，周到热情。

四、创建优雅的校园环境

校园净化，美化，绿化，香化营造优雅的校园环境，让每棵树在说话，每个景点都是一个故事，处处皆育人是学校文化建设的目标，自合校以来这方面的工作成立了组织，对校园进行了整体规划，每年建设一边，分步实施，秋实园硕果累累形成规模，楼前景区风景树与蔬菜种植相映衬，文化墙根据小学特点规划成几个体系具有深刻的教育意义，小小的憩园是师生散步读书、休闲的好去处„„初步形成了春有绿，夏有花，秋有果，优雅舒适充满生机的生活乐园。

总之，后勤工作直接影响着全校师生的工作、学习、生活，是提升办学水平的物质保障和坚强后盾。我们深深体会到，只有从思想上重视，行为上规范，操作上细化，才能扎实、持久、深入地把后勤管理工作做好，以满足日益发展的学校对后勤工作的需要，我们将加强管理，开拓创新，充分发挥后勤保障作用，建学生满意的乐园，办家长信赖的学校，创三山人民满意的后勤。

第二篇：后勤管理服务育人

实现“四化”管理

拓宽育人渠道

——兖州市东御桥小学

我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，紧紧围绕学校中心工作，始终坚持后勤管理工作的“八原则”，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，工作中始终坚持以“服务育人，师生为本”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。正因为我们工作的扎实得力，近几年来，我校后勤管理工作始终走在全市同行业的前列。

一、大胆工作 扎实进取

我们遵循学校总体工作思路，紧紧围绕学校中心工作，每学期我们都制定切实可行的后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、精心设计，改变学校面貌

2005年之前，学校校园狭小，没有正规上过操，为改变这一落后现象，学校报请教育局及市人民政府同意，乘着校舍改造的东风，立足学校实际，采用置换的方法，共搬迁居民41户，为学校腾出了方正的操场。根据学校学生人数多，学生人均面积严重不足这一实际。在学校布局的整体设计上，我们本着：“立体发展，朴实实用，简洁明快，安全美观，环保节能”的原则，于2006年六月投资五百余万，新建节能教学楼一栋，达3100余平方米，扩建原一号教学楼，加高一层，增加面积600多平方米。2007年投资100多万元，建设高标

准塑胶操场3500余平方米，建设高标准路面2600多平方米，极大地改变了教学环境和教学条件，有力地提高了办学品位，为2008年年底顺利通过省级规范化学校的验收打下了坚实的基础。

2、利用积极因素 加强硬件建设

2007年9月，3#楼交付使用后，增加了大量的功能室，虽然有了功能室，但光有空屋子是不行的。于是我们采用“帮、购、缓”的多种方法，如利用创建省级规范化学校的有利条件，积极向教育局申请，请求教育局帮助，解决两个实验室仪器缺乏的实际困难，教育局领导秦站长，帮助学校解决了两套实验仪器及设施。另外我们积极筹集资金7万余元，购买图书56000余册，动员师生献书达27000余册。赊购探究设施、教师及学生阅览设施各一套、图书橱一批，有力地配合了学校的中心工作。

3、浓郁文化氛围

提高办学品位

在学校建设初具规模的基础上，我们又积极动脑，新建学校文化墙两面，达3600平方米。东墙力求“简洁明快”的特色，主要用于宣传学校“学会学习、学会健体、学会做人、学会创造”的办学宗旨。西墙力求“全面丰富”的特色，主要用于宣传学校的校训、校风、教风、学风，开辟教学研究专栏，展示学校素质教育成果。另外，我们还在一号楼的楼顶，设置了耀眼醒目的“实施素质教育，实现全面发展”12个鲜红大字，以凸显我校的办学特色。在正对着校门的墙上，投资近20万元，设置30多平方米电子屏幕一块，主要播映“诗配画”，以一周一诗的形式出现，让孩子自觉的跟着屏幕学习古诗词，以培养

孩子的诗文素养。另外就是根据每周的工作重点，有养成教育方面的宣传口号，有“以关心师生身体健康”的温馨提示。力求让走进学校的每一个人，都能从这些设施上很快理解学校的办学理念，马上感受到浓浓的校园文化氛围，体会到东御桥小学扎扎实实抓素质教育的办学特色。

为全面落实山东省教育厅《关于加强师德建设规范普通中小学教师教育教学行为的若干意见》和兖州市教育局提出的围绕“八个精心”开展的加强师德建设活动的指示精神，进一步推进学校管理的规范化、科学化进程，实现规范学校领导的管理和教师的教学行为，确保教学中心地位的落实，为素质教育的全面实施创造优良的环境，我们充分运用最醒目耀眼的大屏幕，滚动宣传“八个精心”的内容，让此内容深入每个教师的内心，以促进学生的全面发展，使我校的教育教学水平不断提高。

4、绿化美化校园

让师生享受生命

2007年以来我们充分利用一切可利用的条件，投入2万余元，购进雪松、玉兰、广玉兰、水杉、琵琶、南天竺、日本冬青、黄杨等苗木，计2000余株。绿化主要“带、面、点”相结合，学校操场南侧、西侧、2号教学楼前面主要是绿化带，绿化带主要以木本植物为主，像操场南侧，我们种植了三季常绿的落叶乔木---水杉，现已枝繁叶茂，郁郁葱葱的水杉既为蓬勃的学校增添了无限活力，又是一道难得的靓丽风景，而西侧文化墙前的绿化带分层次立体美化，高处有粗细不等颜色各异的广玉兰，再矮些有五彩缤纷的月季、美人蕉，贴近

地皮有太阳花、星星草点缀，春夏秋百花争艳，万紫千红，美不胜收，真使人疑为人间仙境；学校大门口、一号楼门厅两侧、3号楼前面主要是绿化面，绿化面主要应急布置大面积的价格低廉的盆花为主；操场西侧紧靠塑胶跑道的栏杆外侧及操场北侧的路边的庞大面积，为绿化点，以布置临时性的盆花为主。每逢重大节日，我们还可在“点”上下功夫，突击布置草、木本花3000余盆，美化面积达2700多平方米，真正使全校师生享受到了生命的快乐。

二、立足本职，服务育人

1、改善教学环境和学习环境。去年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达76台，彻底解决了取暖降温的需求。

2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，每年维修、更换灯管都达百余次以上，更换阀门水嘴共28只，零星维修服务216次。

3、配合政教、教务开展工作。基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理。解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。

5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。我们将《仓库保管制度》做成牌匾悬挂在保管室醒目的位置，我们始终坚持货物的进出库制度。即：凡有总务主任领、购的物品，无论大宗还是小宗都必须严格填写入库单，按实名制原则填写物品领用单，假期结束时，仓库保管员将使用情况上报总务处，以便核查合理使用情况。

6、坚持做好假期维修记录。

三、整章建制，规范管理。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。我校的后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。

为 了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障了校园安全。今年暑假，新修建教师宿舍围墙达170余平方米，杜绝了安全隐患。今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。

四、加强管理，开源节流。

资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要审批”的审批制度。学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理。实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》。使人为损坏公物现象得到有效扼制。

五、加强食宿管理 提高身体素质

1、根据本小学校幼儿园与本部分治的特点，我们及时召开幼儿园负责人及有关管理人员会议，强调搞好幼儿的食堂、宿舍、教室、厕所的环境卫生，防止季节性传染疾病的发生。

2、对伙房服务人员，除要求身体健康以外，坚持持健康证上岗，无证人员杜绝上岗。

3、定点购买新鲜、无污染、绿色健康食品，严格把好安全关、营养关、价格关，学校幼儿园自成立至今无一例食物中毒现象。

4、学生、幼儿都有独立的卫生间。幼儿宿舍（仅白天临时性午休）我们采用了极为安全的中央空调，确保了学生、幼儿的安全。

六、厕所管理规范 清洁环保节能

1、专人管理。我校的厕所能够满足学生的需要，特别是能满足女生同学的需要。在此基础上我们排了专人管理，坚持每天早中晚各冲洗冲刷三次（主要是地面的清理）。

2清洁节能。各厕所都是水冲式，且采用节能水箱，对于学生运用量最多的厕所，我们安装了感应式水冲，对于节约用水，起到了积极的作用。

七、珍爱师生生命 抓好安全保卫

近年来，学校校园内出现了多起人身伤害事件，根据这一特点，我们把抓好学校安全，当做工作中的重中之重。我们明确提出“珍爱师生生命，责任重于泰山”。紧紧围绕这一点我们主要从以下几个方面入手。

1、提高认识。我们经常召集学校保安人员及每周执勤教师开会。强调“一”与“整体”的意义。每个孩子相对于我们来说都是个体的一，都是三千多分之一，但是对于一个家庭而言，它却是一个家庭的天，倘若孩子在学校有个闪失，就等于一个家庭的天塌了，天塌了，将是多么严重的后果。

2、实行进出校门登记制度。一般情况下学生进校后，我们实行封闭式管理。若因特殊情况学生需要离校，需要有家长领取，并有班主任的证明，门卫方可放行。一般外来人员如无介绍信函原则上不准进校。若必须进校实行预约制度，在登记的基础上，方可进入学校大门。

3、安装监控设备。在平时的安全工作中，我们时刻以“珍爱师生生命”为工作的重点。明确提出：“安全重于泰山”，为加强安全措施，我们花费十余万元，为两个校区安装了电子监控设备，对于学校四周特别是校门口安装了高清晰摄像头，以便对人员的进出校情况实行24小时监控。

4、配以安全设备。对于保安人员，我们除了进行必要的安全教育以外，还采取果断有力的措施，为他们配备了必要的橡皮警棍，以便应急。除此之外，我们还在传达室配备了实用型的白腊杆，以防万

一。

八、养成良好习惯

培养美好品德

1、培养良好习惯。学校的一切工作都是为了育人，我校始终坚持把学生的教育寓于各项教育活动之中。特别强调要把学生的养成教育贯穿到后勤管理的各个环节，纳入了学校德育工作的范畴。我们把简单的每周一次卫生日，当做培养孩子劳动观念的绝好机会，教育学生值日中，轻搬凳子，轻扫垃圾，细细拖地，节约用水，自觉培养孩子热爱劳动的好习惯。

2、爱护公物。培养孩子爱护公物，教育它们从自身做起，针对高年级桌凳损坏严重这一特点，每年开学初，我们都与高年级学生签订《桌凳使用责任书》，明确使用与损坏赔偿责任，其目的就是培养学生爱护公物的意识。

3、进行爱国主义教育。我们充分利用每周一的升国旗制度，利用在国旗下讲话这一契机，进行《从爱护身边的一草一木做起》的主题演讲，让学生明白，爱国主义其实很简单，就是从自身做起，就是落实在爱护身边的、爱护学校的一草一木上。

九、存在的问题

1、管理欠细致。因学校摊子较大（49个教学班，近3500人）后勤服务人员较少，且多为年老体弱、多病者，难免存在着管理上欠细致的弱点。

2、过程性材料不全面。说实在的，后勤工作事无巨细，我们充分利用每年的节假日，特别是暑假进行了大量的维修，工作中只注意

干活，除了招标的以外，有的零星维修根本未留下有关资料。

十、改进措施

根据我们目前存在的问题，我们将在今后的工作中戒骄戒躁，扬长避短，更加规范我们的工作。

1.细化管理。尽最大努力克服学校人数多、摊子大的弱点，力求人尽其用，使每个后勤人员发挥出最大能量，产生出最大效益，要求工作再求细致，精益求精，力求工作的完美。

2.注意积累资料。过程性资料，是今后进行进一步维修第一手资料，在今后的维修等过程中，每一道程序都务必留取资料，以备今后查阅。

经过后勤一班人的努力，我们高效的工作，得到了兖州市教育局和上级有关部门的高度认可。2009年，我校因工作出色，被评为济宁市“后勤管理先进单位”。我们所做的工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。我们将积极学习兄弟单位的先进管理经验，进一步搞好我们的工作，坚持服务育人，真正“为了中华民族的伟大腾飞”做出我们的贡献。

兖州市东御桥小学 2010年.10月18日

实现“四化”管理 拓宽育人渠道

兖州市东御桥小学

2010年10月

第三篇：精细管理

精细管理 周到服务

争创“服务型 学习型 创新型”办公室

——学校办公室2009年工作总结

学校办公室承担着综合协调、保障运转、监督落实和参谋咨询的基本任务。一年来，在校党委和行政的正确领导下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，紧紧围绕学校中心工作，齐心协力，勤奋工作，热情服务，克难奋进，圆满完成各项工作任务。现将2009的主要工作总结如下：

一、健全内部管理制度，办公室工作规范有序

2009年，原党委办公室和校长办公室合并为学校办公室后，原有的7个科室调整为4个，机构调整和人员到位后，我们及时制定了办公室及各科室工作职责、工作人员岗位职责、办公室学习制度、例会制度、财务管理制度、信访制度、接待制度、会议室管理制度、车辆管理制度、礼品登记制度、印章管理制度等，并编印了《学校办公室工作手册》。为方便基层和师生办事，办公室将10多项日常工作程序及表格在学校办公室主页上公布，提高了办事效率。同时，结合机构调整情况，制作了行政办公楼各办公室门牌，重新编制了《长江大学机关及直属单位办公电话表》、《长江大学各学院（系、部）办公电话表》和《长江大学处、科级干部电话号码簿》。

二、办文更加规范，文稿质量有所提高

根据领导意图，组织起草全校性的工作计划、总结、报告、决定、规定等文件，协助校领导针对重要工作部署开展调研工作，以及组织拟定以学校名义发布的通知、公告等，是学校办公室的一项重要职能。2009年，起草学校工作要点、学校工作总结、领导讲话稿、各种会议交流论文、领导外出考察联系函、各类贺信（贺电）等文书共计100余份。其中比较重要的有：长江大学关于请求省及教育厅支持的若干重要事项的报告，关于推进省政府与中国石油等国家三大石油公司签订共建长江大学协议的报告，代拟湖北省人民政府关于商请签订共建长江大学协议的函和共建协议文本，一届五次教代会暨学校工作会议校长工作报告，学习实践科学发展观活动动员大会、总结大会领导讲话，第十八次全国高校党的建设工作会议经验交流发言材料。编印了《机关及直属单位2009年工作计划汇编》；编写了《长江大学2008年年鉴》，字数达13万字，图文并茂，数据资料全面、准确；完成了《湖北教育年鉴》、《中国石油教育年鉴》学校部分的撰稿工作。

2009年制发党委和行政文件333件，印制部门文件25件，份数达25000余份，近100万字文稿的初审、送签和校对工作，差错率低于规定标准。特别值得一提的是，学校办公室首次参加教育部写稿会议，送审稿件受到教育部思政司杨振斌司长的充分肯定。

三、公文处理程序规范，公文运转高效，确保政令畅通 认真做好校内各单位来文的处理工作，确保学校工作运转顺畅。全年共完成43份校内请示、报告的登记、送审及催办等工作。认真做好上级机要文件的传阅和管理，全年共处理上级部门、业务主管部门、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年学校党政文件和综合材料的清理立卷及归档工作。

四、认真做好会务、接待工作，服务精细高效

坚持“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，做好会务工作，注重细致性、周到性和实效性。全年共组织党委常委听取机关直属单位工作汇报会，参与完成一 届五次教代会，学习实践科学发展观活动动员大会、领导班子民主生活会、总结大会，教育部、湖北省委学习长江大学见义勇为舍己为人大学生英雄集体先进事迹座谈会，庆祝教师节教师代表座谈会，第六届田径运动会开（闭）幕式，2009届毕业生毕业典礼等大型会议10次；负责省语委语言文字工作评估、省教育厅开学工作检查及上级领导来校视察工作汇报会等20余次；负责党委常委会、党政联席会、党建工作例会、校领导办公会、甲流防控工作会及校外来访单位接待座谈会等会务150余次；为职能部门提供会务服务300余次。

以热情周到的服务理念，本着厉行节约的原则做好接待工作，先后接待教育部副部长李卫红、省委常委张昌尔、副省长郭生炼、省委高校工委书记蔡民族、省教育厅副厅长陈传德、中石油勘探与生产分公司副总经理马新华等领导来校视察40批次，共计500余人次；接待国家教育行政学院、北京大学深圳研究生院、武汉工程大学等学校来校考察以及地方县市来校洽谈合作事宜，各类大型会议代表等90批次，共计3000余人次。在车辆少、人手紧的情况下，办公室除保障领导和学校大型活动用车外，尽量满足各学院和部门的用车需求，全年共为派车1500余次，行驶90万公里。

五、认真做好信访接待和法律咨询工作，维护学校稳定局面 2009年我校信访工作表现出信访总量大、群体性来访多、矛盾问题复杂的特点。全年受理来信来访201次（件），向校领导提交信访接待工作情况简报10期。一是接待群众来访共计165次，来访人数1289人次。其中，集体来访71批次，内容集中在农场退养职工的社保问题、农场改制引发的农工利益诉求问题、家属工待遇诉求及东校区职工子弟工作安排诉求等；处理了物理学院学生猝死、新风村拆违及城中校区沿街门面计划拆除等引发的突发性集体来访。除涉及历史遗留问题外，其他来访都办理完 结。二是受理来信36件，其中17件属省教育厅或荆州市信访局转批，越级信访信件达47%，但信访内容主要是个案问题。教育厅或荆州市信访局转办的信访函，配合相关处室均已协调处理并做专项回复，其他来信协同相关部门进行处理并答复来信人，来信办结率100%。三是协调处理了李吉华、古力秀、艾祖斌等人的邻里矛盾及耿怀英受伤补偿等8起纠纷事件。

2009年办理的案件数量多、难度高、影响大，全年办结学校与三财公司关于南校区资产购臵纠纷案，武汉高科大厦集资纠纷案，杨尧忠劳动争议纠纷案，代秀英等三位家属工劳动争议纠纷案，以及杨帆等四名农工的社保争议劳动仲裁事务案5起，学校全部胜诉。协助后勤集团、宣传部等单位办结案件4起，在减少学校损失、维护学校权益方面成效明显，确保学校支付给三财公司的370余万借款没受损失，武汉高科大厦集资款110余万元本金返还的诉求目标基本实现。另外协助法律顾问审核合同、协议及规章制度等共18件，参与法律论证与法律咨询21次。

六、认真做好日常保密工作，确保国家秘密安全

认真组织开展日常保密工作，与教务处考试中心、研究生学院招生办公室、学校办公室机要科保密人员签订保密责任书；负责硕士研究生入学考试、大学英语四

（六）级考试、计算机等级考试、湖北普通高校“专升本”考试、湖北“一村一名大学生计划”招生考试等国家和省级重要考试的试卷保密工作６次；接受荆州市保密委员会的考核检查。全年机要保密工作没有出现任何差错，保密工作受到荆州市委表彰，获得优秀。

七、认真做好印信管理工作，服务广大师生

2009年，完成科研合同、介绍信、毕业证书、学位证书、学生证、荣誉证书等各种材料用印12万余次，党员发展、出国政审、上报材料等用印3524次，未出现任何差错；开具介绍信、合校证明等135份，办理法人证书、组织机构代码复印件600份。

八、认真做好信息、统计工作，为领导决策提供参考 深入开展调研工作，及时掌握全校师生员工的思想动态。全年共报送师生思想动态信息、学生安全稳定信息、10.24事件处理相关信息等23件，字数2万余字。深入了解学校发展的各类数据情况，完成省统计局《固定资产投资报表》月报、年报，省教育厅《基本建设情况报表》，教育部《高等学校状态数据报表》和《高等教育基层统计报表》的上报工作；协助人事处完成《机关、事业单位工作人员工资统计报表》和《国有事业单位管理人才、专业技术人才资源统计报表》，协助后勤集团完成《餐饮服务业情况报表》以及其他各部门交办的各类零星报表。

九、积极参与学校其他工作，发挥综合协调和服务功能 综合协调是办公室的一项十分重要的工作，2009年，学校办公室积极主动做好协调工作，努力确保学校各项工作顺利开展。

1．牵头组织协调10.24事件的处理工作； 2．牵头组织协调维护学校稳定工作； 3．牵头协调校园环境的综合整治工作；

4．牵头修订出台《长江大学公务用车管理暂行办法》等规章制度5 份；

5．协助组织部共同做好学校深入学习实践科学发展观活动，组织校党委常委开展为期半个月的调研工作；

6．参与住房制度改革等重大工作的综合协调和服务工作;7．参与争取湖北省与国家三大石油公司共建长江大学的相关工作；

8．参与农场改制的相关工作；

9．参与和协调办公自动化系统建设工作； 10．认真完成领导交办的其他各项工作。

十、加强政治理论与形势政策学习，进一步提高工作人员的政治思想水平

学校办公室既是学校党委办公室，又是学校行政办公室。我们意识到，只有不断加强政治理论学习，提高思想认识，才能把握大局，才能执行好各项方针政策，与学校党委保持高度一致，这是学校办公室管理能力的重要保障和出发点。一年来，办公室采取党支部组织生活会、专题座谈会等多种形式，组织全体党员干部利用每周四下午集中学习实践科学发展观的相关内容，每名党员参加辅导报告2次，撰写心得体会1篇；班子成员结合各自分工查找问题，深刻分析原因，撰写发言提纲，召开办公室班子专题民主生活会和党员民主生活会各1次，开展批评与自我批评。在学习报告会上，联系学校实际和办公室实际，要求全体办公室同志大力倡导奉献和团队精神，使全体成员充分认识到学校办公室工作的意义和责任，强化全体成员为学校发展服务、为教学科研服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识，始终在政治上、思想上、行动上与学校保持一致，提高全体成员判断形势的能力、维护学校稳定的能力，以及自我解决问题的能力。

回顾一年来的工作，我们有以下几点认识和体会： 第一，学校领导的关心、支持是办公室工作顺利进行的重要前提。学校党政领导十分关心办公室工作，特别是书记、校长从提高办公室综合协调组织能力的高度出发，对办公室平时工作始终严格要求，重点指导。校领导对办公室工作寄予很大希望，这使我们既受鼓舞，又深感责任重大，从而更加坚定了我们全力以赴，做好本职工作的信念。

第二，班子成员坚持科学管理、民主管理，形成分工协作、优势互补的和谐团队，这是做好学校办公室工作的重要保证。学校办公室坚持每月一次的办公室例会，总结工作进展，通报重大工作，重要活动安排等，群策群力，民主决策。班子成员之间经常交流思想、交流工作体会，互相查遗补缺，优势互补，营造了良好的工作氛围，为学校一系列重要工作和重大活动的圆满完成提供了坚强保障。

第三，学校办公室有一支爱岗敬业、甘于奉献的队伍，这是做好学校办公室工作的基础。学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，节假日、晚上加班是常事，甚至有时辛苦半天不一定能得到领导和师生的理解。但全体工作人员始终任劳任怨，工作第一、奉献第一，以热情周到的服务赢得广大师生的信任、理解和支持。

同时，我们也深知工作中还存在一些缺憾和不足，主要是： 由于办公室工作人员严重不足，致使工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动咨询参谋、调查研究方面投入的时间和精力明显不足。

办公室队伍整体素质与学校快速发展以及校领导的要求，还有一定差距，人员结构不合理，缺少高层次的年轻工作人员。

在新的一年里，学校办公室要在学校党委和行政的领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕学校中心工作和重点工作，进一步加强调研和信息工作，加强工作作风建设，规范工作程序，强化咨询和参谋职能，强化重大工作的组织协调，进一步提高工作质量和效率，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

第四篇：服务育人

服务育人工作总结

首先感谢大家的信任，给我这份宝贵的机会，让我成为“服务育人”先进个人的候选人，谢谢大家！

从1995年参加图书馆工作至今，先后在图书馆的采编部、阅览部和流通部都工作过，现在在流通部第三借书处工作。掐指一算，已经在图书馆工作了18年了，图书馆是个很平凡的岗位，也是一个很默默无闻的岗位，和在位的大部分人一起，我们在这里走过了彼此最青春的岁月，和这所图书馆一起逐渐成长成熟。１8年的工作经历把我由刚开始很不适应图书馆的工作锻造成了一名忠于岗位、热爱读者的合格的图书馆馆员。终于明了什么叫“读者第一，服务至上”，终于明白了什么叫“一切为了读者，为了读者一切”，也终于明白，什么是时时、处处、事事、件件围绕师生满意为先。

一、用心服务，无私奉献

对待读者的态度一直是我很注意的一方面。我自问在这方面虽然做得比不上移动营业厅的服务人员，但绝对一直是把读者的感受放到第一位的。不管任何时间，不管读者有任何问题，总能换位思考，如果我是读者，我希望能得到什么样的服务，我希望别人能怎么对待我。因为大学的时候在图书馆的一次经历给我造成了难以磨灭的印象。。所以我在与读者交流的过程中时刻注意自己的语气和用词，避免因为自己的失礼而影响读者的借阅情绪，使他们求知欲望受挫；因此对图书馆产生不满意的情绪跟我一样不再来图书馆或者很少来图书馆，这影响的是图书馆的形象，极大的浪费了学校的资源。

图书馆无大事，但读者无小事，我希望我的用心，能让读者在三借借书的时候趁兴而来，满意而归。

除了在心态上正面、积极热情，同时我也在借阅环境上动脑筋、下功夫，一直努力地为读者创建良好的借阅环境。每天早上，我会清理打扫三借桌椅和读者服务的公共区域，开窗换气，保证室内整洁、安静、空气新鲜，还主动种植了一些绿色植物，使读者一进三借就能身心愉悦。上班时间随时随地巡架校架，及时将归还图书上架。上学期，在巡架过程中发现，有些倒挂式书立因为长期使用已经严重变形，还有的书立滑道太松，靠不住书，而图书呢，大家也知道，大小不一，厚薄不均，特别容易倒伏，便主动换成旧式书立，结果极大地改善了书架的排架效果。每学期开学和期末，尤其是开学，都是图书借阅和归的高峰期，每天书车上都堆满图书，尽管有义务管理员帮助上书，但学生的工作时间十分有限，加上他们到馆的时间不能保证，大批的上书工作只能由工作人员来做，而且有的靠窗书架上的书标被阳光照射后褪色得厉害，根本看不清索书号，所以一天下来，腿脚沉重、头昏眼花。

二、信息咨询，注重细节。在借书的时候，对不熟悉借阅程序的读者，能够耐心细致的讲解，积极的为他找索书号，扫条码，很多时候亲自带读者到检索机上帮助读者查找图书，教读者如何使用检索机，以及在检索机上能实现哪些功能等，经常留意读者的归还日期，当看到有的同学图书要到期时，就及时提醒，同学们很感动、很温暖。

在读者提出各种询问时，我会牢记馆领导的教诲，决不用“不知道”来回答，想方设法给以读者满意的解答。读者经常会提出一些超过本借书处职责范围的问题，所以要了解全馆的业务情况，做到心中有数，这样，解答咨询才能游刃有余。每天接待大量读者，不可避免会遇到各种问题，有些问题是经常重复出现的，为此，我在工作中把遇到的问题记下来，及时寻求相关人员解决问题。当读者找不到所须图书时，我会向读者推荐其他形式的文献资源。比如：电子图书、网络数据库等，有读者在三借查找英美文学方面的书籍没找到，我就推荐读者到第二借书处去找，过了一会，那位读者高兴地回来告诉我，按照老师的指点，找到了所需要的资料。

我喜欢看书，更爱惜图书，当看到读者借书有破损时，轻的，就用胶粘好，破损严重的，就建议读者马上归还修复，以免影响读者正常使用；巡架时，发现有书标脱落，就通过各种方式找到相应图书贴好。

看到同学们经常借英语专

四、专八、四六级、考研英语类的书籍时，就想读者之所想，急读者之所急，建议采购人员增加这些图书。也希望能通过注重工作中的这些细枝末节，置身到读者服务当中去，给读者学习知识铺路搭桥。

由于学校的一卡通和图书馆的借书系统不是太兼容，所以工作期间会出现各种难以预料的小问题而导致读者借书出现障碍，发生这种情况时，我总是能不厌其烦的尝试各种途径为读者服务，如果所有方法都不行，会详细给读者解释，不让读者因为此行不顺而产生不悦情绪，如果读者实在很急需这种资料，则会留下读者的手机号码，等系统恢复正常立刻通知读者前来借阅。

三、关心读者阅读，把读者服务工作做深做透。

在业余时间我也在一直持续不断地学习图书馆业务知识、英语以及各种信息技术，今年报考了武汉大学的数字图书馆方向的专业硕士，希望通过提高自身专业素养来提升读者服务内涵。在工作中我会注意把自己所学到的知识变成为读者服务的工具，提升自己的导读能力。现在的同学们都是90后，是学校和社会关注的焦点，我会在为读者服务的过程观察他们的行为和举动，主动去读一些青春文学类的书籍，了解他们的所思所想，开展有针对的服务，经常利用自己的英语知识，向同学们推荐英语学习书籍。有些同学借阅听力书籍不知那本适合自己，我经常借一些带有听力光盘和磁带的书籍回去听，以便向读者推荐时有所依据。当了解到一些大四的同学想出国留学，经常来借阅相关图书时，我也翻阅一些有关书籍，了解大概内容，根据需要向他们推荐。真正做到“为书找人”和“为人找书”。在今年举行的一校一书活动中，我认真仔细的通读了《正能量》一书，并积极的撰写了读后感，并向多位读者推荐了这本简单轻松的心理学书籍，因为很多同学一看《正能量》三个字被吓到了，以为又是那种鸡汤文，实际上这本书上的一些方法对心理建议有良好的促进作用。

四、用爱心育人

在流通工作以来，我一直在第三借书处。因为只有我一个人，所以跟义务管理员的交集很多，在带义务管理员的过程，我始终用一颗爱心去无微不至的关爱学生。每一届义务管理员都是做满一年就换届，所以每一年都要从头带新人。几乎所有的大一新生刚开始做义务管理员时候都不太明白自己的身份和定位，连打扫卫生都要手把手的教，还要教他们义务管理员之间如何友好相处之类的琐事。当他们慢慢熟悉之后，我就会注意培养他们的能力，克服他们依赖老师的思想。并且放手让负责人大胆工作，负责人也渐渐会培养出工作的魄力，把三借的管理员管理得井然有序，每个义务管理员都能积极工作，形成一种上进团结的好风气。在工作之余我也督促他们的学习，三借有多名义务管理员在任职期间获得校一等奖学金，国家励志奖学金，做到了工作学习两丰收，看着他们取得这些成绩，虽然我不是他们的母亲，但是心里也有一种母亲的喜悦。

我尊重每一个同学，与他们平等相处，同时对他们又要求非常严格，将心比心，我希望他们在当义务管理员的这一年时间里，能真正的有所收获，有所成长。曾国藩说，律己足以服人，身先足以率人。所以我首先严于律己，以增强义务管理员的自律意识，提高自控能力，把对学生的爱寓于严格的管理中。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，对学生小的缺点，从不视而不见，而是及时纠正。有一届义务管理员中有一名学生刚开始的时候非常没有集体观念，值班不积极，拖拖拉拉，经常忘记自己值班的时间，这种现象对一起工作的同学们的影响极为不好。对他的这种行为，我对症下药，采用了“欲抑先扬”的说服教育法，不断地表扬他，逐渐使他明白了按时到岗其实是信守承诺的一种表现，让他有意识地约束自己的行为，从而改变了他的不良习惯。

在每个义务管理员任职期间，我对每一位学生的家庭情况都了如指掌，对那些家庭困难的学生积极帮助申请扶困补助，并在生活上对学生给予帮助。

五、以身做则，勇挑重担

三借的个人借阅量历来都是全分馆最高的，今年也不例外，而工作量是把服务进行量化衡量的一个指标。虽然数字并不能代表全部，但是，至少可以说明一部分问题。

今年上半年，由于三借的一名义务管理员去韩国留学，管委会也不可能临时派人来替补，所以，一直到今年11月份，三借的义务管理员一直处在缺员的状态。本来流通各借书处就只有一名老师，流通量大，工作负荷相对比较重，对义务管理员的到岗率要求更高，在缺员的情况下，各种压力就更大。不过我并没有抱怨，累的时候就想，我是一名共产党员嘛。

有人说，图书馆员是终身学习的倡导者，也必须是终身学习的实践者。只有不断提高业务水平和自身素质，才能提高服务层次，与图书馆事业发展的需要同步前进。所以在科研上我也丝毫不放松自己，今年申请了省教育厅的课题《基于4G通信网络的大湘西图书馆手机知识服务模式与平台建设研究》，已经通过立项。

作为图书馆流通部的一员，每天重复着简单、枯燥、紧张的借阅工作，岗位虽然平凡，但是我们可以用不平凡的心态去实现自己生命的价值。在图书馆工作就象在守灯塔，虽然不会有人记得那位守塔人，但是，灯塔上的灯光会为每一艘在黑夜的航行的船指明方向，这也是件很有意义的事。对吗，我亲爱的同事们？以此一起共勉，在今后的工作中，我们一起继续努力！

2013年12月12日

第五篇：管理育人、服务育人

学生管理经验分享

经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。

1、管理育人

作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评；对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他；而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。

进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。

2、服务育人

虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。

回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。