怎样将班级文化与科技教育有机结合

第一篇：怎样将班级文化与科技教育有机结合

怎样将班级文化与科技教育有机结合？

摘要：

“学校本身应当是一个快乐的场所，教室清洁明亮，饰以地图、图表和伟人照片，并有可供游戏、散步的空间，可供观赏的花园，使学生来到学校就觉得快乐”。——夸美纽斯（《大教学论》）

这里所讲的是校园的物质文化形态，其实更使我们值得一提的是校园的精神文化，校园精神文化形态是校园凝聚力、向心力和生命力的保障，是学校的生命所在。为了丰富校园精神文化，营造活泼生动的校园文化，从而提升校园文化品位，要做的工作很多，其中很基础性的工作是创建具有特色文化的班级集体。我们这次的学习内容就是班级特色文化的建设。班级文化包括很多部分，其中班级科技文化是班级文化的一个部分，是以校园文化和班级文化为背景，以班级科技教育为抓手，以班级管理者为主导，以全体学生为主体，在班级教育、学习、生活、管理过程中的活动方式和活动结果，这种方式和结果以具有班级科技特色的物质形式和精神形式为其外部表现，影响着班级全体成员的活动和发展。

一、在班级开展科技教育的重要性：

国家教委1992年公布的《义务教育全日制小学、初中课程计划》中明确指出，课程包括学科和活动两部分。学校在教育、教学工作中，要充分发挥学科和活动的整体功能。把科技活动列入课程，是调整课程结构的重要措施，也将中小学科技活动推向更新的高度。

1.大力开展青少年班级科技活动，是提高学生科学文化素质的重要途径。实践证明，有利于学生在德智体美劳诸方面得到发展。尤其是动手能力的增强、观察力的提高、思维能力和创造能力的增长，对学生的科学兴趣、志趣、志向的形成有显著的作用。

2.单纯的课堂教学形式，已难于满足新技术革命对未来劳动者的要求。开展青少年科技活动不仅是适应当前改革开放形势的需要，也是适应深化教学改革的必然趋势。

3.班级科技活动实现因材施教，满足了学生的兴趣、爱好和特长的特殊需要，使学生的个性得到健康的发展，有利于早期培养科学人才幼苗。

4．能有效地发挥班级科技文化的独特育人功能，有利于培养学生的自主意识、创新精神，使学生的个性得到充分的发挥。同时，通过研究能促进教师更新教育观念，提高班级管理创新能力，有利于形成班主任工作的特色，对深化素质教育，落实新课程理念有较为重要的实践意义。

二、在班级开展科技教育的理论依据 1．集体教育理论。

学生班集体是一种特殊的教育主体，集体教育的基本思想是“为了班集体，并在集体中进行教育”。集体具有促进学生社会化和个性化的功能。在集体中进行教育是集体教育的基本原理。现代班集体建设着眼于以学生发展为本，使班集体成为学生的精神乐园，成为学生创新素质发展的舞台，因而集体教育强调让学生集体成为自我教育、自我管理的主体。

2．文化涵育原理。

班级文化是“班级群体文化”的简称。作为社会群体的班级所有或部分成员共有的信念、价值观、态度的复合体。班级成员的言行倾向、班级人际环境、班级风气等为其主体标识，班级的墙报、黑板报、活动角及教室内外环境布置等则为其物化反映。

学生总是生活于文化中，既接受文化的熏陶，又在创造文化的过程中创造自我。集体正是通过文化（也就是我们通常所说的：包括环境、气氛、班风、规范、人际关系、学风等）影响学生个体的，个体也正是通过参与集体文化的创新，发展自己的创造个性，习得基本的道德素质。通过班级文化即环境、制度和各种文化活动的创新过程来对学生进行教育，会起到“润物细无声”的作用。

3．创新教育理论。

素质教育的重要目的就是发展学生的创新意识、实践能力，以及培养学生集体主义等良好的道德品质。集体是培养学生创新素质的重要途径，班集体建设必须以学生发展为本，以培养学生创新精神和实践能力为根本。学生的创新素质是在创新实践活动中得到发展的。班级科技文化建设研究的核心是培养学生的创新精神和实践能力。

三、在班级开展科技教育的措施

1．研究班级科技文化建设的环境文化内容，创建科技特色环境，让学生健康、快乐地成长。

班级科技文化环境对引导学生的言行、潜移默化地净化学生的心灵、陶冶学生的品格、启迪学生的思想、培养学生的能力有着重要的作用。研究班级科技文化建设的环境文化内容，就是要让学生共同参与班级的物化形态和观念形态的科技环境建设，在科技环境建设的同时，既使学生的各项能力得到发展，又在科技环境中受到教育。

（1）以“营造科技家园”为主题开展科技文化环境建设的活动。

人文环境与自然环境并不是脱离的，事实上它们之间有着密切的关系，班主任要经常教育学生，保证教室环境布置的科学性。在教室布置的过程中，每一张装饰画，每一条标语，每一个细节都要慎重考虑，使教室内外充满一种整洁、舒适、宁静、典雅、和谐的书香气氛，形成一个美好的求学场景，给班级科技文化环境的建设提供有利的条件。

（2）充分发挥黑板报、科技园地、班级特色窗的科技宣传教育功能。班级每一期的黑板报均要安排一定的科技教育成分，可以是科普知识摘录，科学家的故事介绍，学生的奇思妙想选登等。在教室的后墙上，鼓励学生创造性地设计、布置一个科技园地，可让学生张贴自己科技作品的创意、功能的介绍。班级特色窗以科学家的名字命名中队，要满足学生的需要，尽量让学生自主选材。这样浓郁的班级科技环境氛围必然会发挥其科技宣传育人功能。

（3）精心布置班级科技角。（还可包含艺术角，将学生的艺术作品等陈列在上，进行艺术的熏陶。）

科技角的布置主要体现在科技物品的陈列、使用与育人功能的发挥。可以倡导学生捐赠一些科普书籍、报刊供同学借阅，可以陈列学生的发明作品供同学参观、学习，可以开展小种植、小养殖的观察研究活动。

2．研究班级科技文化建设的活动文化内容，让创新成为班级科技活动的主旋律。创造能力决定个体是否有能力在显著水平上显示出创造性的结果，还取决于他们的动机和气质特征，也就是创造性人格的问题。由此可见，创造性人格，即良好的个性品质是多么重要。班级科技文化活动的创新对学生创造性人格的形成有着很重要的作用。

本课题的研究将通过组织各种创新的文化活动，给学生提供发挥创造潜能的舞台，锻炼学生组织管理、自主合作的能力，让他们获得新的体验。如可以定期开设科普知识讨论会，然后要求学生根据科普资料上提供的有关知识和结论，开展小调查、小统计、小实验、小研究等班级科技活动，去验证其结论的真实性。3．研究班级科技文化建设的制度文化内容，使学生主动参与，焕发班集体的生命活力。

在以班级授课制为特征的教育过程中，班级制度是履行班级功能的标志，构成一个能动的班级实体；在以创新能力培养为教育目标的教育过程中，班级制度又是整合学生创新思维、创新意识、创新能力诸要素，并最终内化为创新个性品质的载体。以文化为特征的班级制度强调的是学生与制度间的主体参与关系，而非被动接受。班级科技文化的制度建设将有利于引导学生共同参与和创新。

1．要建立有利于学生创新能力形成的班本课程制度。

创建针对学生实际的课程，比如科普书籍阅读课、创新方案设计课、身边事物研究课等。

2．要建立有利于学生创新能力形成的组织活动制度。如让学生自由寻找在班级里的岗位，让学生体验多种角色，培养主人翁意识，提高组织能力和交往能力。又如每月开设一次“科普知识主题班会”，每学期评选班级的“科技特长生”、“科技进步生”等。学校评选“科技之星”等。

3．要建立有利于学生创新能力形成的班级评价制度。

以小组为单位通过“成长记录袋”的形式对学生进行评价。班级内的各小组成员在科普学习、科技活动等各方面的点滴成绩都可以放进袋子里。每学期举行一次科技成果大展示，各组学生可以用自己喜欢的形式展示本组一学期来的成绩，然后由学生自己投票评出“方案设计优胜小组”、“科技作品特色小组”、“科普知识进步小组”。通过这样的评价制度，力争促进学生合作、求异、创新等多方面能力的发展。

总之，进行班级科技文化建设的环境文化、活动文化、制度文化的实践与研究，必能使学生在各方面都能得到和谐的发展。同时在研究中，还将重点关注学生的全面发展，如学生积极个性、良好品行的形成，集体观念、合作精神、创新意识、实践能力的提高等。

第二篇：浅论企业科技创新如何与知识产权有机结合

浅论企业科技创新如何与知识产权有机结合

一、技术创新的重要性：

创新是一个国家的灵魂，也是一个企业发展的不竭动力。在当今，经济生活瞬息万变，每一个企业和每一个企业家，都应当学会用世界的眼光从高处和远处审视自己，衡量自身，随时发现自己的弱点和缺点，通过创新，迅速加以克服，以求赶上和超越。否则，随时都有被淘汰的可能。中国有句古话：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时”。福特公司前总裁享利•福特深有体会地说：“不创新，就灭亡。”我国企业的技术创新主体意识还不强，技术创新能力还比较薄弱，与发达国家企业的差距还很大。据统计，我国大中型工业企业研究开发经费占销售额的比重只有0.76%，远低于发达国家2.5—4%的平均水平。大中型工业企业中，有科技研发活动的企业仅为38.7%，有研发机构的仅为23.7%，我国企业中拥有自主知识产权的企业仅为万分之三，98.6%的企业没有申请专利。企业的技术创新能力不强，直接制约了我国自主创新能力和经济竞争力的提升，制约了我国在国际产业分工体系中地位的提升，难以在经济全球化进程中获得更多的主动权。

随着科技创新在企业发展中所处地位的日益提高，新疆屯河工贸有限公司也越来越深刻地认识到，企业要想走一条发展的路子，不自主创新不行。那么什么是自主创新，自主创新的路上我们又会遇到那些荆棘和坎坷？

自主创新包括原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新。国家知识产权局局长田力普说：自主创新有这样几个关键的要素：一是属于自己的；二是创造出来的；三是新的东西。那么，怎么样才能算属于自己，只有形成自主知识产权；根据什么创造，根据市场需求；为什么能获取利益，因为是新的，是别人没有的。同时又是市场需要的，是有知识产权保护的。所以说，知识产权是自主创新的基础和衡量指标，也是市场竞争的重要手段。

经过几年的努力，公司逐渐搭建了科技创新的平台，从单一地理解技术创新到逐步将它的外延和内涵拓展延伸，经历了一个质变。现在公司的技术创新工作函盖了新产品研发、技术改造、技术进步、产学研合作、项目申报、专利申报、科技论文、品牌建设等多项内容。这些是技术创新体系逐步形成，有是重视技术创新最直接的结果。

二、什么是知识产权：

在了解了技术创新的重要性后，我们为什么要对知识产权进行保护？严格意义上说，新产品研发、技术改造、技术进步、产学研合作、项目申报属于技术创新范畴内的工作，而专利申报、科技论文、品牌建设等属于知识产权保护范畴内的工作。只有这二者有机结合了，技术人员的智慧才会得以保障。

事实上，科研产品、工艺、技术、配方等等都是技术人员智慧的结晶，如果没有知识产权的保护，如果被同行业、被竞争对手利用将会是一件多么可怕的事情，意识到知识产权保护不利有可能带来的严重后果，我们才更应该建立知识产权保护体系，采取知识产权保护的诸多措施，保障企业的利益不受到损害。

北京市京大律师事务所（北京京大联合知识产权代理有限公司）海淀区中关村大街27号中关村大厦410室,100080 电话：010-82689930 82689935 电子邮件：mail@kingdaunion.com 网址：www.xiexiebang.com

没有知识产权就没有事业，知识产权是发展事业所必须的资源。那么什么是知识产权，知识产权又包含些什么内容，我们先对概念有个基本认识：什么是知识产权——知识产权是指自然人或者法人对自然人通过智力劳动所创造的智力成果，依法确认并享有的权利，知识产权包含以下的管理范围：版权与邻接权；商标权、地理标志权、工业品外观设计权、专利权、集成电路布图设计权、未披露过的信息（商业秘密）专有权等七方面内容。

以上知识产权所包含的七个内容，作为屯河这样的以生产工业产品为主的企业，最常接触的是商标、专利和商业秘密。

什么是商标——商标是指商品或者服务的标记，就是使用在商品或者服务上的一个记号，人们俗称“牌子”，在商业活动中又称为“品牌”。在法律上，商标是指生产经营者或者服务提供者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或者服务上采用的，用以区别商品或者服务来源的，由文字、图形或者其组合构成的，具有显著特征的标志。

什么是专利——专利，是“专利权”的简称，它是指一项发明创造，按照我国专利法规定，包括发明、实用新型和外观设计，经申请人向代表国家的专利主管机关提出专利申请，经审查合格后，由该主管机关向专利申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的专有权。什么是商业秘密——我国《反不正当竞争法》第十条规定，商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。即商业秘密保护“技术信息”和“经营信息”，也就是技术秘密和经营秘密。

三、为什么要保护知识产权：

企业是技术创新的主体，技术创新是企业持续、高效发展的不竭动力。技术创新成果和企业知识产权保护是企业经营发展战略的重要组成部份。近几年来，屯河工贸所属的各企业通过实施技术创新，开发了一批新产品，推广应用了一批新技术，使生产技术水平和产品科技含量都得到了大幅提升，企业技术创新为经济发展注入了强大的活力。试想，如果我们对科研成果、对知识产权不加以保护，将会产生什么样的后果：

★在新技术生产（或产生）过程中有可能产生的知识产权问题：

在技术创新过程中，必然伴随着发明创造的产生，这些发明创造将是重要的无形资产。这些无形资产若不加以保护，就会使研究者花费大量人力、物力、财力搞出的发明创造，很快会被国内外的同行(包括竞争对手)使用。

知识经济的到来，技术创新的一个重要战略目标就是拼争知识产权。随着高科技的发展，科技投入也愈来愈大，没有专利的保护，就不能收回科技开发的投入，更不能获得高额回报，也就不能为下一轮技术研究与开发准备资金。在新技术产品开发阶段，如何防止同类企业在了解技术情况后，抢先使用或生产出同样工艺或产品占领市场，使研究者耗费大量人力、物力和资金化为乌有。只有及时申请专利，使创新技术获得法律保护，才是保护新技术产品开发安全进行的有效保障。

★在技术创新商品化（产业化）阶段有可能产生的知识产权问题：

在技术产业化或商品化阶段，应更加注意对工艺、产品的知识产权综合保护。一项具有高额利润和广阔市场前景的产品，必然会引起企业间的激烈竞争，没有得到专利、商标等法律保护的产品，在市场竞争中会轻易的被投机者以不正当的竞争方式将其打垮，使产品丧失竞争能力。

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技术创新和知识产权是企业发展的两个有利的接力棒，不能有任何一个出现短腿现象，如果我们的发明创造、新产品研发工作到位了，而科研成果保护、知识产权保护没有到位，不但制约科技创新工作，同时，有可能成为竞争对手抨击我们的武器，因此，企业不仅要有创新意识，更要加强知识产权的保护意识。

四、如何保护知识产权： 知识产权是一种无形财产。它所对应的形态比较抽象，其管理较有形财产复杂得多。企业要想把知识产权工作做好，要建立完善的知识产权体系，否则，知识产权很容易被剽窃、仿制或无偿占用，造成知识产权流失。如何管理好创新成果知识产权，有以下几点建议：

★建立健全知识产权管理制度： 制定符合我公司实际的《知识产权管理制度》、《科技开发制度》、《科技成果转化制度》、《科技人员管理制度》、《新产品管理制度》、《科技成果司法保障制度》等等。制度的形成，应当具有合法性和合理性，应当通过开会及书面送达等方式进行传达。制度的内容，应当包括知识产权的表现形式，知识产权的权属确定，知识产权管理体系，知识产权的管理办法，知识产权的保护方式，违反知识产权管理的责任规定等等。

★设立知识产权保护基金： 应当建立知识产权保护基金，该基金维持知识产权保护所需要的管理及活动经费，如专利等成果的申请、维持、变更等费用；如对侵权行为进行必要追究所需要的诉讼费用以及保护知识产权所必需的硬件投入经费。

 ★加强对知识创新工程科研人员的成果管理： 在签订劳动聘用合同和岗位聘用合同时，应当根据不同的课题特点和实际情况，明确而细化约定研发及技术人员应当遵守的知识产权保护义务，约定相适应的违约金，掌握秘密成果辞职的限制条件，告知并取得研发及技术人员书面认可必须遵守单位知识产权管理制度的意见，签订不侵犯先单位知识产权保证书。在研发及技术人员退出课题组或者终止劳动合同时，应当告知其应当承担后合同义务，即在什么时间和什么条件下，研发及技术人员不得以各种方式侵犯单位知识产权，否则，视同违反合同应当承担违约责任；应当按照管理制度的规定，交还有关技术资料和文件等。研发及技术人员在工作期间，明确其应当保密的具体范围，加强对其进行知识产权保护培训和教育，支付保密费用等等。应当对本单位的技术秘密予以严格界定，并采取相应的合法、有效的保密措施。

★完善知识产权保护硬件建设： 如对重点实验室和重点区域应当设立监控机构和添置必要的监控设备，对涉密的技术资料和文件建立专门保密的放置空间，对网络传输应当建立监管平台等等。

★实行合理有效的知识产权保护管理： 把知识产权管理纳入科研机构管理工作的全过程。要结合规划、重大专项、专题、课题的立项和进展，制定相应的知识产权保护战略和策略，进行必要的知识产权状况分析和评估。要充分运用知识产权信息资源，完善知识产权保护和管理制度,完善必要的管理措施。刚才所说的是对于知识产权这个大的领域我们采取何种措施，那么对于专利、商标、商业秘北京市京大律师事务所（北京京大联合知识产权代理有限公司）海淀区中关村大街27号中关村大厦410室,100080 电话：010-82689930 82689935 电子邮件：mail@kingdaunion.com 网址：www.xiexiebang.com

密这三类不同的知识产权表现形式，跟我公司关系更加密切，如何在这三种领域有效地保护好知识产权，形成知识产权与科技创新的有机结合，更有效地用知识产权来保护科技创新的成果不受到侵害，可以尝试更为具体的几点措施：

★专利管理领域：

——及时在成果鉴定或验收之前，要求科技成果完成者提交知识产权分析报告，对创新成果申请知识产权保护。

——定期作好专利维护工作；

——作好职务发明与非职务发明的界定，避免纠纷；

★商标管理（品牌管理）领域：

——实施自卫反击战：严格管理，加强品牌自我管理是企业品牌创新风险管理的关键所在。创品牌不易，保品牌更难。只有在不断的品牌创新同时，加强品牌自我保护，才能使企业有足够的资金和热情投入品牌创新中，从而立于不败之地。这就要求企业协助加强打假力度，维护自身品牌名誉。企业付出巨大的努力创新品牌，目的是为是其与竞争对手的品牌有所区别，从而以此稳定地获得超值利益。但实际情况却是，由于市场假冒伪劣品牌的干扰，企业反而大受损失。所以企业应当协助有关部门加强打假力度，打一场品牌的“自卫反击战”。

——保证质量、降低成本：在品牌创新过程中，严格地讲究投入产出，在保证新产品开发质量前提下，千方百计降低产品成本，从而降低产品市场价格。根据实践表明，假冒伪劣品牌之所以有如此巨大市场，最根本的原因是其价格较真品牌低得多。这样，就给假冒伪劣品牌这颗毒瘤创造了滋生的肌体环境。所以，要真正“打假”，企业必须从自身产品出发，在提高质量的同时，降低其成本，不给假冒伪劣品牌任何可乘之机。

★商业秘密领域：

商业秘密是不好管理并且最容易出现纰漏的环节，作为企业可能对专利、论文、品牌建设注入了一定的管理政策，但是对于商业秘密的管理却没有形成自己独有的管理体系。原因在于，商业秘密不便于区分，并且由于它存在的介质、环境、人员的多样化，造成它的切入点过多，这些都给企业的知识产权管理带来了一定的难度。

商业秘密的管理是企业为了自身的利益，对作为管理对象的信息和人员进行明确的认知，不是形式上而是注重实效性的管理。根据所追求的保护、成果的不同，所必需的管理水平也不同。商业秘密又分为技术秘密和经营秘密，为了更深入地理解什么是商业秘密，我们举例如下：

属于技术秘密范畴的有：技术、工艺、设计、方法、配方、程序、数据、试验记录、样品等。属于经营秘密范畴的有：客户名单、货源情报、产销策略、经营方法、招投标中的标底及标书内容等信息。

那么，怎样才能有效避免商业秘密流于企业，首先我们来看看，一般情况发生技术秘密外泄的渠道有哪些？这样我们才可能防患于未然：

发生技术外流的渠道一般有七种，但人永远是最活跃的因素，也是造成技术外流最不好控制北京市京大律师事务所（北京京大联合知识产权代理有限公司）海淀区中关村大街27号中关村大厦410室,100080 电话：010-82689930 82689935 电子邮件：mail@kingdaunion.com 网址：www.xiexiebang.com 的一个环节，在我们实际的工作中，不可避免会发生人员流失现象，那么关键岗位技术人员的流失以及在职人员蓄意或无意的泄密是否会造成技术外流，是否会对企业造成损失？因此，加大人员的培训、教育、管理以及尽量避免关键岗位技术人员流失才是防止技术外流的首要环节，结合人员管理、物理介质管理、我们可以采取如下措施：

★人员管理：

——实施教育和培训

对于新进厂员工要进行为了维持秘管性，有必要就秘密管理的重要性及管理组织的概要、具体的秘密管理规则进行定期的教育。

定期组织公司员工进行企业保密重要性以及有可能的法律后果等内容的培训；

——实行保密合同管理：

与公司所有员工签定技术保密合同或者保密协议；与参与重大项目或者工程的技术人员分别签定阶段或特定项目的技术保密合同或者协议；

・有必要在就业规则等中明确保守秘密义务，要求在职员工和退职人员等保守秘密。・就业规则中如果规定了对违反义务者进行处罚时，应遵循相关劳动法规的规定。・要求退职人员遵守保密义务时，应签订对象明确的范本性保密合同。——必要时签定竞业避止合同：

对于关键岗位技术人员的流失我们可以采取签定《竞业避止合同》的方式防止技术外流，其内容可以根据企业的需要进行制定，竞业避止义务的有效性应该是，对「限制的期限」「场所的范围」「作为限制对象的职业种类的范围」「有无补偿」等、在「合理的范围」的竞业限制。

★物理性、技术性管理：

——物理性管理：记录了秘密的纸及软盘等刻录媒体（有形物体）的管理； ——技术性管理 ：计算机机器类中被管理的信息的管理； 相对于人员管理，物理性及技术性管理更为细化和需要资金的投入，我们可以根据不同行业、不同企业、不同的保密程度有所筛选和侧重。——物理性管理

信息的区分及表示：决定信息秘密性的级别（「机密」「密」「注意使用」等），根据级别进行相应的管理；

——有接触权人员的限定：预先指定谁可以接触什么商业秘密；通过保留商业秘密的接触记录等来增加管理的时效性；

——媒体的保管、携带和废弃：记录了信息的媒体，应在可以上锁的保管场所上锁保管；对媒体的携带外出进行限制； ——设施等的管理：在保存刻有商业秘密媒体的场所上锁；限制出入刻有商业秘密媒体的设施；

在以科技创新为方向、以知识产权为权利保障的竞争博弈中，我们要把握住机遇、赢得主动，不仅需要制定出正确的科技创新发展战略，更重要的是建立促进科技创新和知识产权管理有机结合的有效机制，实现自主创新与知识产权保护的良性互动。

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第三篇：品牌文化企业文化的有机结合(论文)

论烟草商业企业品牌文化企业文化的有机结合

【摘要】党的十七大报告中明确将“文化软实力”提高到了国家发展战略高度。如何适应新形势，应对新挑战，大力加强行业先进文化建设，全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草，深入推进“国家利益至上、消费者利益至上”主题实践活动，为行业改革和发展提供坚实的文化支撑，是行业当前面临的一项重要而紧迫的工作。烟草商业企业作为服务性企业，企业文化的本质就是服务文化，集中体现和重要载体就是服务品牌。本文就如何实现企业文化和品牌文化的结合，更好的推动品牌文化建设进行了阐述。

【关键词】企业文化 品牌文化 服务

企业文化是服务品牌的灵魂，服务品牌是企业文化的重要载体和集中体现。国家局党组高度重视企业文化与服务品牌建设，提出了“1121”工作任务，即推广应用行业文化评价体系，规范行业视觉识别系统，构建文化宣贯实施标准、服务品牌建设标准，打造行业服务品牌，简称一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。从而促进行业持续健康平稳发展。

在国家局企业文化和品牌文化建设的思想的指导下，各地按照建设的要求和目标，结合各地的实际情况，都纷纷开展了各自企业文化和品牌文化建设，涌现出了上海烟草集团“海烟”服务、江苏省局“同心”服务、云南省局“七彩”服务等商业企业文化成果，同时，从 2008年开始，行业13家商业企业被国家局确定为试点单位，服务品牌建设的大幕也徐徐拉开，短短三年中，行业各地市公司的服务品牌就全面“绽放”，行业服务品牌的建设方兴未艾，发展思路愈加清晰。

但是，针对于全面发展一片繁荣的背后，更为重要，应该明晰的是：这么多文化如何区分？怎样才能实现无缝对接？文化如何产生价值与体现价值？文化如何在融入企业内部之时还渗透到社会、产品、消费者中？

一、企业文化和品牌文化的关系

1、企业文化

企业文化就是企业在长期生产经营活动中确立的，被内部认可和外部各方普遍认知的基本理念、价值观念、行为规范和道德、风尚、习俗等心理积淀的总和。企业文化是企业精神的代表，主要是向企业的每一位成员表述企业所推崇的经营理念，这包括企业的价值观，人才观，管理观及企业追求目标等等，并且是体现在企业日常经营管理的每一个细节过程中，对每一位身处其氛围当中的成员都具有潜移默化的侵染力和影响作用，最终使成员在工作意识上形成默契，产生认同。企业文化更是一个管理类名词，企业文化问题更是一个管理问题，是关乎人力资源的高度性、厚重性的管理项目。

2、品牌文化

企业的品牌则是企业（包括其商品和服务）的能力、品质、价值、声誉、影响和企业文化等要素共同形成的综合形象，通过名称、标识、形象设计等相关的管理和活动体现。品牌是商品和服务的综合形象的体现，它需要与顾客接触才能彰显，它影响的是市场、商品和服务的价值，它存在的核心意义是创造良好的顾客感受和体验，追求顾客满意。品牌文化是品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同，品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。

3、二者之间的关系

企业形象是自身的品牌文化和企业文化的统一，品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式，是定位于目标消费市场的需求，服务于消费者的需要，目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌文化认同的共鸣，进而促进其产品的销售。企业文化是企业整体社会形象的内在体现，是企业凝聚力的核心，是企业发展的原动力，目的是为了提高企业的管理水平和生产效率。无论是企业文化还是品牌文化可以说都是服从和服务于企业的利益，包括经济利益和社会利益，本质上也就是服从和服务于资本的利益。品牌文化是面向现有或潜在的目标消费者，而企业文化大多是面对企业及行业或相关群体作宣传。

现代社会的商业企业，是通过提供给顾客所需的商品或服务的经营性行为来传递文化。大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来赢利，如微软、索尼、IBM、联想、通用等都是盈利性的商业组织典型的代表。烟草商业企业也不例外，现行的体制下，烟草工业企业并不直接和消费者打交道，销售产品的任务交给了商业企业也就是烟草公司，也就是说烟草商业企业提供给消费者的是服务，是通过销售别人的产品传递自身的理念、目标和文化，因此，从这个角度来讲，商业企业的服务品牌和工业企业的工业品牌必须要有很好的结合，二者才能实现双赢。

二、当前存在的现状

1、注重企业文化建设，很少涉及品牌文化设计

大部分商业企业在文化开发方面，更多的是关注企业文化开发，构建企业文化体系、打造企业文化手册、宣传企业文化精神，是对企业整体文化的开发与利用，而未涉及具体的品牌文化开发，对品牌文化内容少、不规范，甚至认为品牌文化只是工业企业的事，因此很难在消费者心中建立特殊的利益代表。在烟草行业，建立现代企业制度远不如其它行业早。所以能够广为人知的主要是烟草工业企业的品牌文化，而商业企业的的企业文化则少为人知，其品牌文化则更是知者甚少。

2、品牌文化内容单一，缺乏深度

很多商业企业在品牌文化的建设中，只是仅仅提出了几句口号，并且内容单一，从品牌名称定位、品牌图像设计、品牌形象塑造、品牌理念提升等一整套开发手段尚不健全和缺失。对于文化内涵的塑造陷入了一味追求深刻、讲究内涵的误区，甚至因为缺乏必要的历史沉淀而显得故作深奥，难以被受众所理解并接受；有些则是一味为了文化而文化，品牌理念生硬，有些不知所云，消费者很容易被弄得一头 雾水；还有一些品牌，文化内涵脱离目标受众，既不能准确表达受众心声，也难以获得受众接受。

三、造成现状的主要原因

没有文化滋养的服务品牌是没有生命力的，它最终会经不住市场经济的考验而败下来。但是，面对新的形势，行业服务品牌进入新的历史发展时期，必须要有新的思维，积极创新，推动服务品牌建设再上新台阶。

笔者以为，造成当前服务品牌文化现状的主要原因有： 首先，在观念上，还没有形成真正的以消费者为导向的现代卷烟营销意识，在当前垄断性的销售模式下，很多企业在服务理念上普遍缺乏主动进取的紧迫感和压力，没有真正理解打造行业服务品牌的重要性。

其次，企业没有一套规范的办法，进行系统的市场研究，对消费者的消费趋势、消费行为进行经常性的、严密的分析。虽然建立了服务品牌，但整个服务活动流程并没有随着市场的变化而及时更新，服务流程、标准、质量并没有多大改观，与服务品牌提供的相差甚远。

第三，在营销战略上，没有把服务品牌纳入企业文化建设之中。由于品牌文化建设是一项投入巨大，但很难在短期见效的投资，因此，导致很多企业目光短浅，重视眼前利益，忽视长远利益；重外表轻内容，缺乏对企业价值观的营造，背离了品牌价值的本质，脱离了品牌在消费者心目中的价值，而忘记了产品是否具有忠诚和持续取决于品牌文化。

四、建设商业服务品牌文化的几点思考

（一）加强商业企业服务品牌建设的重要性

近几年，卷烟品牌形象的传播在形式上更趋多元和多样，包括公益营销、体育营销、事件营销等多种传播形式的采用，显著提升了品牌形象传播的质量和效果。但是在当前全面禁止烟草广告及促销赞助的条件下，上述的模式和手段必将受到媒体和社会公众舆论的批判和谴责，因此，必须要转变思想，重视服务品牌的建设，通过服务来传递商品品牌文化的内涵，使消费者满意并获得良好的认知。国家局早在2005年《全国烟草行业品牌维护研讨会》中，就明确提出了：“持续提升品牌的文化力”。“品牌是文化的象征，渗入到产品的营销服务乃至于一切市场行为中”，“品牌文化与企业文化一样，要经过长期艰辛挖掘和培育”“品牌的文化力要体现在企业生产营销的全过程”。在2010年年底召开的全行业第六次企业文化建设工作和服务品牌建设现场会上，国家局副局长张保振明确指出：“卷烟上水平与服务品牌建设，是提升中国烟草总体竞争实力的‘一体两面’。‘一体’，就是中国烟草的总体竞争实力；‘两面’，一面是‘卷烟上水平’，一面是服务品牌建设。”这将服务品牌提升到更新的高度。

（二）准确把握服务品牌文化的三个层次

服务品牌文化的构成包括三个方面：内在的核心价值追求；中间为对核心价值追求进行解释的服务战略、服务宗旨、服务理念、服务模式等；外在为一些表象，如各种口号、标识、服饰等等。作为烟草商业企业，其服务品牌文化也应当包括以下三个方面： 内在的核心价值追求。国家局在把握烟草行业宏观发展形势和国家烟草专卖立法精神的基础上，将“国家利益至上、消费者利益至上”确立为行业的共同价值观，成为指导烟草行业建设服务品牌文化的核心要素。烟草商业企业应在“两个至上”共同的核心价值追求目标的统一引导下，注重共性，突出个性，建立各自的服务品牌文化体系。

中间的服务选择。烟草商业企业是沟通生产与消费的桥梁和纽带。作为烟草商业企业，要在国家局企业愿景、使命、准则等的引导下，将其结合实际细化成为具体的服务行为规范和体系标准，建立推动体系运转的管理机制，将价值理念的东西转化为能够落地的行为模式。

外在的服务表象。在烟草行业核心价值、理念、战略方针等确定的情况下，烟草商业企业搞服务品牌文化建设，就是要结合行业特点、时代特征、地域特色，做好自己的服务表象工作。

（三）如何建设服务品牌文化

2010年年底，国家局对行业的服务品牌建设提出了“三性八有”的具体要求。“三性”就是突出思想性，彰显实践性，注重辩证性；“八有”就是有理念、有历史、有载体、有内容、有流程、有形象、有效果、有奖惩。“三性八有”既是对过去三年工作的一次总结提炼，也为今后行业的服务品牌建设确定了较为系统、更为明确的工作思路，成为衡量未来服务品牌建设工作的一把“标尺”。围绕这把标尺，服务品牌建设要做到。

1、树立文化理念和服务意识。

要贯彻以人为本的思想，从领导到员工都应重视文化建设，树立文化是生产力、文化是品牌建设之本的理念，在落实“卷烟上水平”基本方针和战略任务中，对外推进企业服务由行政导向向客户导向的转变，努力实现服务客户、服务消费者、服务烟农等方面上水平。对内要提高全员整体服务意识，努力实现领导服务员工、机关服务基层、上游服务下游上水平,促进企业内部形成“人人都在服务”的氛围。

2、完善品牌建设的支持制度。

完善的制度是烟草服务品牌建设的保障，是烟草服务品牌建设的生命。没有完善的制度保障，就没有烟草服务品牌的存在。为此，必须着力建立和完善烟草服务品牌建设的保障制度。

首先制定烟草服务品牌建设行动规划，把烟草服务品牌建设纳入工作日程。建立烟草服务品牌第一要务就是制定烟草服务品牌建设的行动规划，把品牌建设的内容、标准、步骤、阶段实施目标具体化、指标化，让烟草服务品牌建设工作有行动指南，按照计划目标各个击破，避免品牌建设过程中走弯路，走错路。

其次建立和完善服务品牌建设评估体系，保障品牌建设的品质。品牌建设的品质保障离不开评估制度的建立和完善。工作中要着力建立和完善品牌建设的评估体系，时时对品牌建设的情况展开评估，纠正错误，发现并解决好存在的问题，不断促进品牌建设工作的有序推进。

3、提升服务的质量。就服务内容而言，包括服务项目、服务标 准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。而这些评价标准必须以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。

在客户服务上，要不断探索创新服务模式，从标准化服务到个性化服务、从亲情化到特色化、从全面化到精细化，但要切实提高烟草服务质量，还需要所有的服务人员，进一步创新服务模式，不断克服思想障碍，不断更新观念，深入研究客户关系，抓住工作关键，细化服务措施，勇于承担起构建和谐客我关系的义务和责任，积极主动为零售客户提供优质服务。

4、提高服务工作的效率。现代商业企业的竞争，本质上是服务质量和效率的竞争。烟草商业企业要把服务品牌文化建设与具体的服务工作紧密结合起来，运用质量贯标的手段，进一步完善服务规范，优化服务流程，落实服务承诺，不断改进提升服务的质量和效率，用心用情为客户服务，使客户感到方便、舒适和满意。要借助商务平台，利用信息化手段，加快与客户信息沟通的速度，缩短响应客户需求的时间，以优质高效的服务保障客户的利益。

第四篇：工作过程与研究过程有机结合的班级管理学习方法

教育是培养人的一种社会活动，是传承社会文化、传递生产经验、生活经验及技艺技能的根本途径。学校教育是教育者根据一定的社会要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施以影响，以使他们朝着社会愿望方向发生变化的活动。在当代教育中，“班级管理是学校管理的基本组成部分”1，对于实现学校管理目标和社会要求有着重大的意义。应该是一个在确认了学生的独立人格，尊重学生个性的教育平等的民主思想基础上形成的“以学生为中心”的班级管理模式。这一模式可以克服我国当前普通教育中以教师为中心，以学习为中心，以规章制度为中心和以结构为中心的班级管理模式的弊端，把对学生的自我学习能力、自我教育能力、自我管理能力的培养作为班级管理的目标。

管理是人类社会普遍的一种实践活动，是为保障社会或组织能够在有序状态下实现利益目标而开展的协调活动。通常情况下，一个管理模式的管理过程是从管理者到管理目标的实现过程，具体可表述为管理者→管理程序→被管理者→管理目标，是一个由管理者设计管理目标，制定管理程序，通过被管理者的执行实现管理目标的单向流动过程。在这种班级管理模式中，由于管理的主体与客体在管理过程中有着一个共同的管理目标，被管理者即管理的客体在这里同时也是管理主体，所以一般意义下的管理过程发生了变化，表述形式演变成了管理者←→管理程序←→被管理者←→管理目标，其管理过程既是管理主客体双方互动的过程，又是双方在同一目标意义下同向联动的过程。

班级管理是学校管理的重要组成部分，学校工作计划的实施和管理活动的开展都要利用班级管理来实现。班级管理在学校管理中占有极为重要的地位，班级管理的运作状态，直接影响到班级教育功能的发挥和学生全面、健康、和谐的发展。但是，我国教育受传统教育的影响比较深远。很多管理模式仅仅把学生当作教育的对象和客体，重教师而不重学生，重管教而不重自觉，片面强调学生受动的一面，抹杀了学生能动的一面，多数学生处于被管理者的地位，成为被监管的对象，压抑了学生在教育过程中的主动性、积极性和创造性，也束缚了学生主体性的发展，不利于学生自我教育和自我管理能力的培养。这是跟在教学中培养和发展学生的主体性相矛盾的，也违背了主体性教育的思想观念。

自主型班级管理，包括两层含义，需要班主任和有关教师要有明确的尊重学生个性、充分发挥学生主体作用的指导思想，并在教育教学实践中自觉地贯彻；另外，在教育管理方式上，充分发挥班委的核心作用，千方百计地创造条件让学生主动参与班级管理，让学生人人有机会展示自己的个性和特长，有机会发表自己的意见。

第五篇：工作过程与研究过程有机结合的班级管理学习方法

工作过程与研究过程有机结合的班级管理学习方法

姓名：王妞学号：135169

作为一名新上岗教师，经过了过去一年的配班（配合班主任开展工作）管理学习；今年第一次担任一名新班主任的角色，让我倍感压力巨大，我在不断地摸索，不断地总结和研究班级管理的新方法、新思路；班主任的工作名目繁多庞杂、任务繁琐细密，需要极大的耐心和极强的责任心。如何让班主任工作行之有效、班级管理执行有力，创建班级管理高效文明和谐的班集体呢？通过参考名师管理经验、学习优秀班主任管理案例以及《班级管理学》这门课程，初步掌握了班级管理学研究的主要内容，即学习班级管理的原则和方法；班级管理者的素质与管理问题；班级中学生的特点与管理问题；班级管理学中的基本理论问题；结合担当新班主任的具体工作，我将通过以下八种方法进行班级管理有效研究。

1.权威管理

权威即权利与威信的结合，是一种能改变他人思想行为的影响力。权威用在管理过程中，常常以极简单的方式运作，有的时候甚至连一个字也不需要说，被管理者就清楚而迅速地懂得，要他干什么，不要他干什么，是一种高效率低成本的管理方式。所谓教育权威，是指在教育实践中，教育者对教育对象的心理和行动产生的一种崇高的影响力，它不同于强迫命令，独断专行。

2.目标管理

班级目标管理是指学生在教育教学活动中实行自我控制并完成教育教学目标的管理方法。主要有目标教育，目标制定，目标分解，目标实施，目标评估几个步骤。通过这几个步骤可以使学生主动积极的投入到学习中，而不是老师满堂灌，填鸭式的教学。好的班级管理不仅可以提高教师和学生相处的和谐度，更可以提高班级整体的学习氛围。

3.制度管理

制度是管理者和被管理者，按照客观规律，通过准则、守则等形式，对人、财、时、空、信的关系以及人的行为方式，作出明确的具有强制性的规范，管理的规章制度实际上是管理者的权力的延伸。

4.量化管理

班级量化管理制度，是指在制定统一的目标和一定的考核标准的前提下，根据班级的具体情况，在出勤卫生纪律工作学习等方面制定出统一的标准，对形式进行定性定量考核，作出现实评价，并与学生德育考核挂钩的一种班级管理制度。

5.自主管理

1910年陶行知先生就提出“学生自治的问题”。八十多年已过，魏书生等诸多教育改革家更是以突出学生的主体地位，引导学生积极主动地的自主管理为探索目标。

6.民主管理

班级管理的民主化是社会民主化的一个缩影，随着时代的进步，这一趋势会不断得到强化。班级民主管理模式包括民主选举、民主决策、民主评价。这也是比较难把握的管理方法。

7.合作管理

“合作理论”是起源与美国的一种先进的教学理论与策略。“班级合作管理”就是在教育过程中运用小组互助形式，使学生共同活动，以最大程度促进自己以及他人的学习和合作，达到相互管理，相互促进的管理目标，并以小组的总体成绩为奖励依据的管理策略体系。

8.学习型班级管理

学习型班级准确的说不是一种管理模式，而是一种教育理念，而且这种理论移植到班级管理中的时间也不长，管理方法也很不成熟，我们提出来的目的是想探索一种学习型班级的管理方法，期待老师们的探索性参与。