办公自动化设备-复印机的使用与维护-教案02

第一篇：办公自动化设备-复印机的使用与维护-教案02

复印机的使用与维护(2)

一、静电复印机安装与使用

（一）安装环境 1.安放条件

应水平置于桌面上，因为复印机体积较大、重量较重，支撑物必须牢固，不会随机器的运转而晃动。

机器后部应距离墙面10cm以上。

还应该考虑留有适当的操作空间，保证日常保养时不用经常移动机器。应避免放在阳光直射或强光照射的地方

2.环境温度与湿度

机器使用的环境温度应在10~35度之间。

应远离热源，避免高温、高湿。温度过高时，机器散热不利，影响各发光、发热器件的寿命；温度过低时，会影响一些器件的性能，预热时间也会延长。

室内相对湿度应在30%~70%之间，不可将机器安装在自来水龙头、热水器、加湿器、电冰箱等附近。湿度过高时，空气极易被击穿，影响电晕充电的效果，甚至造成电极损坏、感光层击穿等故障。

复印纸放置于潮湿环境中，也会使其内部的电荷数下降，影响纸张的转印效果。

3.通风

复印机使用时会产生臭氧，对人体健康不利，因此要求机房应保证通风良好。安装大型机器且复印工作量又大的室内，应安装通风设备，以保证室内空气新鲜。

应避免在有腐蚀性气体的房间使用，如有汽油、酸、碱、氨水、有机溶剂等，这些气体会损害感光鼓、镜头、反射镜及其他精密机件。

4.电源和接地要求

特别注意电压值，电压范围应在220~240V，其次必须注意电源插座的功率，复印机耗电较大，一般可达1000W。

应尽量使用机器原装的三芯插头，与带地线的插座配合使用。

如果机器接地不良，则会影响机器的正常运转，使复印品质量欠佳。因为纸张在充电、转印过程中会带上大量电荷，这些电荷是通过静电消除刷或消电针直接消除的，因此若没有地线。复印纸就容易粘在一起，不容易分开，也容易发生卡纸故障。

机器的金属架、外壳均连为一体，由地线引出接地，可防止机器积累大量静电后伤人。

（二）中国复印机图形符号的规定

（三）复印机的使用步骤

（1）预热。按下电源开关，机器开始预热，预热结束后，复印键绿灯点亮。此时可以复印，机器处于标准方式：复印倍率为等倍，复印曝光量为自动，复印张数为1张。

（2）放置原稿。放置时，应检查所选用的复印纸尺寸及纸张是横放还是竖放；盖板时要尽量盖严。

（3）设定复印份数。将复印份数输入到控制面板中。

（4）设定复印倍率。复印机一般有固定的缩放倍率和可调节的缩放倍率两种，可按需调节。

（5）选择复印纸尺寸。根据原稿尺寸、缩放倍率选取复印纸尺寸。

（6）调节复印浓度。根据原稿纸张、字迹的色调深浅来调节，应注意调节复印浓度，复印图片和印刷品时一般需将浓度调浅。

（7）当复印纸张较薄而且是两面都有字的底稿时，一般在该页背后垫上一张厚纸防止背面的字迹透印出来。当复印无法拆开的书本时，可两页中间夹一张厚白纸，以遮挡暂不复印的一页和中缝。

二、复印纸介绍

用特殊方法生产，可以防止油墨污染，并具有吸附性或半吸附性的复印机用纸，均称为复印纸。

按照复印成像方式不同分为涂层纸和普通纸。涂层纸用于直接法复印机，普通纸用于间接法复印机。

（一）纸张的规格

1、指纸张制成后，经过修整切边所裁成的一定的尺寸。

2、国际上主要采用A型、B型、C型。常用的是A型和B型。如A4，A3，B5，B4。（比较大小）

3、A0：841mm×1189mm

4、B0：1000mm×1414mm

5、将A0纸沿长度方向对开成两等分，便成为A1规格，再将此纸张沿长度方向对开成两等分，便成为A2规格。如此下去可到A8规格。

6、B0纸按上述方法对开，可到B9规格。

7.纸张尺寸对比

A0=841*1189 A1=841*594

A2=594*420

A3=420*297 A4=210*297

（二）纸张的厚度

通常以质量（重量）来进行表示，单位为g/m

2一般静电复印机用纸厚度为64~80g/m2

（三）纸张的湿度

湿度太高，墨粉不可能完全黏在纸上。

湿度太低则静电荷变得过强，纸张就会缠绕在机器的各种表面上，结果造成卡纸。

（四）纸张的软硬度

软硬度要合适

过软，会出现卡纸故障；

过硬，可能跳出规定路线产生不希望的后果。

（五）纸张的电性能

如果纸张绝缘电阻太大，同时又干燥，纸张静电过大，不易分离，产生卡纸，供纸时还会出现双张。

（六）纸张的平整度

要求纸张平整，表面光洁，裁切整齐。

三、复印机的保养

复印机对光、磁、电和灰尘都有很强的敏感性，所以复印机不能长期工作在多尘、强磁、强光照射的环境中，否则容易引起电路短路、光导体快速老化等 日常保养：每天都要进行例行保养

定期保养：分三级

一级由操作人员完成

二级由维修人员和操作人员一起完成。

三级保养又称强行保养，由维修人员来进行。

1、日常保养项目及方法

（1）复印机外壳、门内侧、稿台、原稿盖板等应经常保持清洁。如有纸屑、灰尘、污痕可用脱脂棉擦拭，干擦不掉的，可蘸清水或乙醇擦拭。

（2）各高压电晕器应经常保持清洁。将各电晕器分别从机内取出用毛刷先扫粉尘，如用毛刷清扫不掉脏污，可用脱脂棉蘸少许乙醇擦拭。

（3）机内底部、纸路、机器死角及接合处如有灰尘、墨粉积存，可用吹气毛刷清理，有条件的可用吸尘器清理。

（4）进纸口和出纸口的传动轮及搓纸轮如有脏污要用清洁棉蘸乙醇擦净。

（5）若操作面板上添加墨粉信号灯点亮，应及时添加墨粉，切不可拖延。

（6）检查定影辊表面是否清洁，分离爪是否正常，清除粉尘、油垢。

（7）光学系统维护主要是清洁反光镜上的粉尘。用脱脂棉轻轻清扫即可。

（8）每日工作完毕，应将原稿从稿台上取出，将复印品从接纸盘取出，保证复印机上无杂物、重物；同时将原稿盖板盖好，切不可打开放置。

2、供纸输纸装置的维护保养

（1）清洁供纸辊、摩擦垫，如有损坏及时更换。（2）清洁导纸板、对位辊；

（3）清洁纸路各检测传感器，如有损坏及时更换；

（4）清洁输送轮、输送皮带、导向轮；

（5）检查真空风扇的运转情况，若损坏，则应及时更换；

（6）清洁并润滑搓纸、定位电磁离合器（或电磁铁），若损坏，则应及时更换。

四、复印机的日常维护

1、静电复印机在使用过程中所出现的故障，可以分为复印品质量的故障和机器运转故障两大类。其中运转故障又可分为机械故障和电气故障。

2、故障通常出现的部位

光学部分

电器部分

纸路部分

3、复印品出现质量问题

多数是因复印机受到污染而引起的。造成这些污染的主要原因有：

显影过程当载体携带墨粉向光导体输送时，少量墨粉在机内飞扬，造成机内其他部件的污染。

转印过程中残留在光导体上的墨粉，仍会有少量墨粉在机内飞扬。操作人员在清洁复印机的过程中，由于疏忽，用不干净的手碰触机中的主要部件，如光导体。

第二篇：办公自动化设备-复印机的使用与维护-教案01

复印机的使用与维护(1)在现代办公活动中，纸质文件的复印是一项极为常见的工作。

一、复印机概述

我们通常所说的复印机是指静电复印机，它是一种利用静电技术进行文书复制的设备。

静电摄影技术是把光电导和静电这两个不相干的现象结合在一起的一种新型的摄影方法，它是集机械、微电子、光学技术等为一体的一种现代的复印技术。它是利用静电和某些具有光电导特性的材料在光的作用下从绝缘体变成导电体这一原理进行照相并以硬拷贝（复印品）形式快速输出的复印技术，复印机是静电摄影技术的具体应用。

文件复印设备能够快速、准确、清晰地再现文件资料以及图样的原型，可以很好的保存重要文件，实现资料与信息的共享、保存以及传递等。

具有方便快捷、价格低廉等优点，从而给人们的科研、生产等办公活动及生活带来极大方便。

二、复印技术的发展

静电复印技术---手工操作的平板式硒静电复印机---转鼓式静电复印机---彩色复印---光电泳方法一次彩色成像---激光彩色复印机

1、早期的复印技术

（1）银盐摄影：原稿正面与表面涂有银盐半透明的负片合在一起，曝光后将负片与复印纸贴在一起，经液体显影后负片上的银盐即扩散到复印纸上形成黑色图像。

缺点：手续较为复杂、速度慢、成本高。

（2）重氮复印：首先需要把原稿用墨汁描绘在透明的描图纸上作为复制的底图，然后将底图铺在重氮盐感光纸上，用玻璃晒图板夹紧，在阳光或强光下曝光，然后用氨水熏制成白底褐线图，或用其他化学感光纸复印成蓝底白线的方法。

优点：复制方法简便、技术要求低、容易掌握、复制速度快、成像一次性完成、复制成本低。工程设计图纸中至今仍采用

2、静电复印技术

20世纪30年代，美国物理学家切斯特·卡尔逊发明了“静电复印法”；

1944年，人们又发明了采用静电照相技术的复印机，其后又发明了无定型硒光电导材料、电晕充电法、采用墨粉和载体混合组成的显影剂及墨粉图像电量转移等静电技术；

1950年，美国施乐公司首次出售手工操作的晒版静电复印机，他与其他种类的复印机比较，具有操作方法简便、时间快、成本低，对原稿的纸质无特别要求等优点。

静电复印技术得到迅猛发展，成为复印技术主流。静电复印机成为全世界最广泛应用的一种复印机。

3、彩色静电复印技术

20世纪60年代人们开始彩色复印的研究，所用的方法是三基色分解，另加黑色后成为4色复印。20世纪70年代后期，第三次国际静电摄影会议上发表了用光电泳方法一次性彩色成像的研究报告，较之以前有了进步。

20世纪90年代出现了激光彩色复印机。

三、静电复印机的分类

1、按用途划分

家用型复印机：价格较低廉，一般兼有扫描仪、打印机等多种功能，打印方式主要以喷墨打印为主。办公型复印机：通常为台式，以A3幅面产品为主，主要用途复印各类文稿。

便携式复印机：特点是小巧，最大幅面一般只有A4，重量较轻，移动办公较为方便，产品主要以模拟型机器为主。

工程图纸复印机：特点是幅面大，一般可以达到A0幅面，用以复印大型的工程图纸。

2、从目前的市场与工作原理来划分（1）模拟复印机（数字复印机）

通过曝光、扫描将原稿通过光学系统直接投射到已被充电的感光鼓上产生静电潜像、再经过显影、转印、分离、定影等步骤来完成复印过程。（模拟复印机or素质复印机）

（2）数码复印机

通过CCD传感器对通过曝光、扫描产生的原稿光学模拟图像信号进行光电转换，然后将经过数字技术处理的图像信号输入到激光调制器，调制后的激光束对被充电的感光鼓进行扫描，再感光鼓上产生由点组成的静电潜像，再经过显影、转印、定影等步骤来完成复印过程。（数码复印机）

实质上是扫描仪和激光打印机的组合体。

四、数码复印机的优点

1、一次扫描，多次复印。

只需对原稿进行一次扫描，存入复印机存储器中，即可随时复印所需的多页份数，无论一次复印多少份，只需要对原稿进行一次光学扫描。

它与模拟复印机相比，减少了光学扫描的次数，因此减少了光学扫描部件产生的磨损及噪声，同时减少了卡纸的机会，大大提高了多份复制的速度。

2、整洁清晰的复印质量

数码复印机具有图像和文字分离识别功能，在处理图像与文字混合的文稿时，复印机能以不同的处理方式进行复印，因此文字可以鲜明地复印出来，而照片则以细腻的层次变化的方式复印出来。

数码复印机还支持文稿、图片/文稿、图片、复印稿、低密度稿、浅色稿等多种模式，以及多达256级的灰色浓度，充分体现出复印件的清晰整洁。

3、电子分页功能

复印量很大时，特别是每份页码很多时，复印件很容易实现电子分页，并且一次复印后的分页数量远远大于模拟复印机加分页器所能达到的份数。

4、强大的图像编辑功能

自动缩放、单向缩放、自动启动、双面复印、组合复印、重叠复印、图像旋转、黑白反转、25%~400%缩放倍率等多种编辑效果。

5、先进的环保系统

此种设计方式使数码复印机无废粉、低臭氧、自动关机节能、减少废纸的产生。

6、扩充升级方便

配备传真组件，就能升级为A3幅面的高速激光传真机，可直接传送书本、杂志、钉装文件，甚至可以直接传送三维稿件。配备打印组件，就能升级为A3幅面的高速激光打印机。

安装网络打印卡并连接于局域网后便可以作为高速网络打印机，实现网络打印。

五、静电复印机的质量标准

标准包括两大部分：关于整机性能的要求和复印副件图像质量的要求。

（1）静电复印机适用的电压和环境条件：电源电压为220V20%，50 Hz；环境温度为10～35℃；环境相对湿度为30%～70%。

（2）静电复印机的启动时间应少于3.5 min。（3）供纸失误率不大于1%。（4）输纸故障率不大于0.1%。（5）无故障复印量不少于5000次。（6）整机寿命不低于5年或50万次。

（7）噪声水平：A0和A1幅面的复印机不大于75 dB；A3和A4幅面的复印机不大于70 dB。（8）稿台允许最高温度为70 ℃。

六、静电复印的基础技术

1、光电导现象

自然界某些材料遇光后导电性质会发生变化。由绝缘体变成具有一定导电能力的导电体，当它重新回到黑暗中去，又从导电体变回到绝缘体。这种现象就是通常所说的“光电导现象”。可以用一个式子表示为：

绝缘体+光量子 激活 导电体

2、光导体的充电方式

应用电晕放电方法，使光导体表面带电或消除其表面电荷是静电复印机中一项重要技术。

在空气被高度电离化的状态下，产生了一种柔和的雾状辉光——电晕，称为电晕放电。在静电复印机的工作过程中，就是利用这种电晕放电的方法对光导体进行充电（或消电）的。

3、光敏半导体材料的基本特性

光敏半导体是制作静电复印机光导体的主要材料，光敏半导体具有半导体的共性，但其光电导特性远远强于其他半导体，因其光敏特性突出，所以称之为光敏半导体。根据静电复印机实际操作过程的要求，光导体应具备以下几种主要特性。

① 暗特性。② 明特性。③ 光敏特性。④ 恢复特性。⑤ 耐磨性。⑥ 温度稳定性。⑦ 耐疲劳性。⑧ 无毒。

4、常用光导体材料

① 硒（Se）光导体。② 氧化锌光导体。③ 硫化镉光导体。④ 有机光导体。⑤ 非晶硅光导体。

七、静电复印工作原理

1、静电复印有两种方法：直接法和间接法（1）直接法

在涂有光导材料的纸张上形成静电潜像，然后用液体或粉末的显影剂加以显影，图像定影在纸张表面之后即成为复印品。

（2）间接法（卡尔逊法）

先在光导体表面上形成潜像并加以显影，再将图像转印到普通纸上，定影后即成为复印品。20世纪70年代以后，间接法已成为静电复印的主流和发展方向，在现在办公设备中，基本上都是基于间接法的静电复印机。

2、复印机从功能结构上划分4大系统 控制系统：主要是操作面板和电路控制部分。

曝光系统：主要指稿台、曝光灯和光路部分以及附加的手动或自动输稿器。

成像系统：主要是静电潜像的形成部分、感光鼓充电部分、显影部分、鼓清洁器及废粉回收部分、感光鼓及鼓加热器

供输纸系统：主要是上下供纸盒、手动供纸部分、转印、分离、输纸、定影和接纸盘及附加的自动分页器。

八、间接法静电成象原理

卡尔逊法

卡尔逊法是静电复印技术的基础，适合这种复印方法的光导材料主要有硒（Se）、氧化锌（ZnO）和有机光导体（OPC）等。

卡尔逊法的基本过程包括：充电、曝光、显影、转印、定影、清洁六个步骤。

1、充电

充电是指使在黑暗中的感光鼓处在某一极性的电场中，使感光鼓表面均匀地带上一定极性和数量的静电荷，具有一定表面电位的过程。

2、曝光

曝光就是利用感光鼓在黑暗处时电阻大，为绝缘体，而在明亮处时电阻小，为导体的特征，对表面已均匀充电的感光鼓进行曝光，使光照区（原稿白色部分）表面电荷因放电而消失，无光照的区域（线条或墨迹部分）电荷依然保持，从而在感光鼓上形成表面电位随图像明暗变化而起伏的静电潜像的过程。

3、显影

指用带电的墨粉使感光鼓上的静电潜像转变成可见的墨粉图像的过程。显影墨粉所带电荷的极性与感光鼓表面静电潜像的电荷极性相反。静电潜像电位越高的部分，吸附墨粉的能力越强；静电潜像电位越低的部分，吸附墨粉的能力越弱，这样静电潜像就变成了可见的与原稿浓度一致的墨粉图像。

4、转印

指将感光鼓表面的墨粉图像转移到复印介质（复印纸）上的过程。

转印电晕的电场力比感光鼓吸附墨粉的电场力强，因此在静电的吸引力作用下，感光鼓上的墨粉图像就被吸附到复印纸上，从而完成图像的转印。

5、分离

指将复印纸与感光鼓分开的过程。

一般采用分离电晕、分离爪或分离带等方法进行纸张与感光鼓的分离。

6、定影

把复印纸上的不稳定、可抹掉的墨粉图像固着在纸上的过程。多采用加热和加压相结合的方式。

7、清洁

清除经转印后还残留在感光鼓表面墨粉的过程。

一般采用刮板、毛刷或清洁辘等装置对感光鼓表面残留墨粉进行清除，并将废粉回收到废粉仓中。

8、消电

指消除感光鼓表面残余电荷的过程。一般采用曝光装置来对感光鼓进行全面曝光。用消电电晕装置对感光鼓进行反极性充电。

九、静电复印机主要技术指标

1、预热时间

复印机在进行复印时首先需要对感光材料进行充电，利用电晕放电的方法使感光材料的表面带上一定数量的静电电荷，从而能够进行正常的复印工作。上述过程所花费的时间称为预热时间。

高档的产品预热时间就长，低档的产品预热时间就短（错误）

预热时间主要与产品电子部件的多少和电路的复杂性有关，同时与所处的室温有关，冬天与夏天所需要的预热时间是不同的。

2、首张复印时间

概念：在复印机完成预热处于待机状态下，用户完成了在原稿台放好复印原稿，盖好原稿台盖板等一切准备工作后，从按下“复印开始键”按钮向复印机发出复印指令到复印机输出第一张复印稿所花费的时间。

首张复印时间对于复印量较小、同一复印原稿每次复印张数较少的用户就显得尤为重要。当复印量为两张以上时，复印机从第二张开始复印的速度会大大提高，特别是数码复印机。

3、复印速度

概念：复印机每分钟能够复印的张数。单位：张/分

由于复印机预热需要时间，首张复印也需要花费较长时间，因此复印速度在计数时一般应该从第二张开始。

复印速度和复印装置的运行速度、成像原理、定影系统有直接关系。

4、连续复印

概念：对同一复印原稿，不需要进行多次设置，复印机可以一次连续完成的复印最大数量。表示方法:1~x张，x代表该款产品连续复印的最大能力。

连续复印因为可以避免对同一复印原稿的重复设置，节省了每次作为首页复印而多花费的时间，因此对于经常进行多份复印是很重要的。

5、复印比例（复印倍率）

概念：复印机能够对复印原稿进行放大和缩小的比例范围。表示方法：百分比，如：50%~200%

使用放大功能时会受到最大复印尺寸的限制，如最大复印尺寸是A3幅面，而复印原稿也是A3幅面，就无法再进行放大了。

6、最大原稿尺寸与最大复印尺寸

最大原稿尺寸指复印机对放置在稿台上的复印原稿扫描曝光能够最大涉及的范围。复印机扫描曝光并不能涉及整个稿台，也就是说最大原稿尺寸肯定小于复印机稿台面积。主流复印机最大原稿尺寸是A3幅面

稿台边上有相关刻度，一方面精确放置原稿，另一方面确定可接受最大原稿尺寸。最大复印尺寸指复印机可以输出的最大尺寸。一般来说，最大复印尺寸大于等于最大原稿尺寸。

7、感光材料

一种具有光敏特性的半导体材料，因此又称为光导材料或光敏半导体。

目前复印机上常用的感光材料：有机感光鼓（OPC）、无定形硅感光鼓、陶瓷感光鼓、硫化镉感光鼓、硒感光鼓。

OPC使用范围最广。

感光材料特点：无光状态下呈绝缘性，有光状态下呈导电性。感光材料需要定期更换，是常见耗材。

8、供纸方式

指复印机在进行复印工作时，是通过何种方式来获得所需要的纸张的。两种方式：手动送纸、自动供纸

手动送纸最为稳妥，但是每次只能送入一张，效率非常低。

自动供纸指通过一定的自动机械装置对复印机进行供纸。目前常见的采用供纸盒进行供纸。纸张的容量是供纸盒的重要技术指标，一般来说，纸张容量和复印速度成正比。

9、复印介质

指复印机能够对其进行复印的对象的种类。复印介质：单页纸、书本、立体实物（三维物体）

书和单页纸相比有一定厚度，在扫描曝光时，光的折射和反射都是不同的。因此能够支持单页纸原稿的，未必能够支持书本原稿。

如果复印介质超出了稿台盖板可以承受的厚度，则千万不要采用强按的办法，否则会损坏稿台盖板。

第三篇：学校办公自动化设备维护方案

我校超过保修期需要维护的设备包括办公打印机、教学计算机、办公计算机、教学多媒体设备、多媒体会议系统、广播系统等设备，需要服务商提供办公设备软硬件检修、计算机软件检修等服务。

具体方案我们拟分：

“计算机软硬件管理维护方案”和“多媒体软硬件管理维护”

（一）计算机软硬件管理维护方案

计算机上门维修

内容：

1、解决电脑配件及周边耗材设备，像主板,内存.键盘、鼠标、鼓粉、墨盒、色带、网线、路由器、交换机、打印机的维修或更换。

2、解决计算机各种故障排除及软、硬件的维护升级

3、安全维护服务：升级系统最新病毒库，对客户数据进行安全性备份，或按预定方式进行客户数据安全性维护；

4、系统安全性服务：操作系统的安装、调试工作；网络连接：包括WAN/LAN，以及系统可运行性；解决问题方案、系统重装、病毒查杀、系统优化等.打印机及相关硬件的故障排查

价格方案：

1、每次上门服务支付一定基本服务费(如30元/次)；

2、超过一台按台数加付每台一定服务费（如10元/台）；

3、一次服务超过20台，一次性支付一定服务费（如200元/次）。

4、如发现硬件损坏或需更换，由服务商提出配件规格型号和报价，经校方签字确认后，服务商方可代购；

5、更换的零部件价格一定额度内的可由具体负责人监督审核，超出一定额度由总务部门监督审核,大额度的配件采购由总务处负责统一采购。

6、其他重要活动需要服务的按服务人数和服务时间支付一定人工费

服务方式:上门服务(接到电话通知二小时内到达现场)

服务时间:办公计算机及附属设备检修应在工作日内(星期一至星期五,8:00至5;30)进行，计算机教学机房检修应安排在非学生上课时间进行检修，特定时间需预约.服务期限：暂定一学期

结算方式:按维修单记录为准，每月结算一次

对管理维护方要求：

1、能够解决计算机各种故障排除及软、硬件的维护升级，熟悉网络的构架、组建及日常维护管理，对交换机、路由器、防火墙的工作原理。

2、计算机问题方案解决、系统重装、病毒查杀、系统优化等.打印机及相关硬件的故障排查能力

（二）多媒体硬件管理维护方案

多媒体设备上门维修内容：

1、投影机故障检修

2、投影机灯泡的更换

3、实物展台故障检修

4、音频线路故障处理

5、投影机幕布故障处理

6、中控系统维护和修理

7、投影机外部清洁除尘

8、UPS维护修理

9、投影机与实物展台、电脑连接线路故障修理（VGA/AV线路）

10、广播系统检修、软硬件优化

价格方案：

1、每次上门服务支付一定基本服务费(如30元/次)；

2、教室多媒体设备检修超过一个教室按教室数加付每教室一定服务费（如15元/台）；

3、教室多媒体设备的检修一次服务超过10个多媒体教室，一次性支付一定服务费（如200元/次）。

4、如发现硬件损坏或需更换，由服务商提出配件规格型号和报价，经校方签字确认后，服务商方可代购；

5、更换的零部件价格一定额度内的可由具体负责人监督审核，超出一定额度由总务部门监督审核,大额度的配件（如灯泡）采购可由总务处负责统一采购。

服务方式：上门服务(接到电话通知二小时内到达现场)

服务时间：教室多媒体检修时间应安排在中午或下午放学后的学生休息时间息时间进行检修；不影响教学的设备检修应在工作日内(星期一至星期五,8:00至5;30)进行，特定时间需预约.服务期限：暂定一学期

结算方式：按维修单记录为准，每月结算一次。使用单位电话后2小时内响应，并保证最迟在2个工作日内修复，对2个工作日不能修复的，采取临时调换或提供备机服务，以保证使用单位的正常教学。

对管理维护方要求：

1、能够解决多媒体的各种故障排除及软、硬件的维护升级，熟悉各种多媒体设备的运作情况。

2、具有智能系统的线路故障排查能力3、2小时内响应，并保证最迟在2个工作日内修复，对2个工作日不能修复的，采取临时调换或提供备机服务，以保证使用单位的正常教学。

（三）笔记本计算机的日常服务方案

对于教师教学用笔记本计算机的日常维修，可由服务公司提供每学期2次（开始和结束）免费服务，其他服务费用可由教师本人或学校支付，也可以由教师自行安排。

以上方案妥否，请领导审批为盼。

第四篇：办公自动化系统使用、维护、管理细则

办公自动化系统使用、维护、管理细则；

第一章

总 则

第一条

开展办公自动化是酒店信息化建设的重要部分，也是利用现代信息技术提高工作效率、强化管理的需要。为加强酒店办公自动化系统的管理，确保办公自动化系统顺利运行，特制定本规定。

第二条

办公自动化系统的使用对象为：酒店领导，机关全体人员，各职能部门领导和办公室人员。

第三条

办公自动化系统的组织、协调和实施部门为酒店综合管理办公室。

第二章

帐号管理

第四条

符合办公自动化系统使用对象的单位和个人必须申请建立办公自动化系统用户帐号。办理程序为：

1．申请者按照以下要求准备好软硬件环境。终端机最低配置：CR2.0架构的CPU、256M内存、40G硬盘，IE6.0以上浏览器，中文正版WinXP操作系统，正版office 2003办公软件，并完成联网的有关设置。

2．综合办公室主任对用户的申请签署意见，同意建立帐号并确定相应的用户级别和特殊操作权限后交综合办公室网络信息中心办理。

3．网络信息中心根据综合办公室的要求为新用户建立帐号。4．用户名与口令由校办负责通知。

第五条

用户名与口令的管理由用户及用户所在单位负责。

1．为保证网上信息的安全，用户得到用户名与口令后必须在36小时（三个工作日）内更改口令，否则综合办公室网络信息中心将取消该账号。

2．如遇人员变动（调动、升迁、降级、退休等），各单位必须在36小时内申请注销或更改该用户帐号。

3．一旦用户名或口令忘记或丢失，或没有及时更改口令而被取消帐号，应按上述手续，重新填写表格，更改口令。

第三章

安全与保密

第六条

联入互联网使用办公自动化系统的电脑必须安装酒店统一购置的网络版杀毒软件和防火墙软件，由酒店统一升级。严禁将带毒文档录入数据库。

第七条

酒店办公自动化系统属于酒店内部的办公系统，应严格遵守国家、酒店保密规定，确保国家秘密和酒店内部信息不泄密、不泄露。各单位要对信息资料的保密性、正确性、完整性、及发布范围负责。任何人不得将涉密信息录入系统或在系统内传递。

第八条

酒店对系统的安全实行单位领导责任制，单位行政主要负责人对本单位办公自动化系统的保密、安全等负领导责任。

第九条

办公自动化系统对公文流程进行全程跟踪并有痕迹保存，每个用户各负其责。在公文处理过程中，各用户要谨慎、仔细，严格保管好自己的用户名及登陆口令，并经常更改口令，避免请他人代为使用或输入口令等；因口令丢失或被盗用而引起的后果，由用户本人承担。

第四章

系统使用

第十条

办公自动化系统的内容包括：酒店发送的所有不涉密文件、信息、报告、汇报、通知、刊物、领导讲话、值班安排、会议通知等，全部从办公自动化系统中进行传送、发布。

第十一条

使用办公自动化系统的单位和个人，必须在上午8:30、下午17:30，登录办公自动化系统，浏览信息，处理来自办公自动化系统的相关事务。

第十二条

办公自动化系统中的公文处理应严格执行国家和酒店的各项公文制度。各单位在办公自动化系统上流转、发布的文件、通知、简报等内容主要负责人必须严格把关，重大原则问题应向校领导汇报。

第十三条

已在办公自动化系统中流转、发布的电子形式的各类校内公文，除存档文件外，酒店不再使用和印发纸质形式公文。酒店电子公文的效力等同于原有纸质酒店文件和其他公文的效力。

第五章

文件存档

第十五条

办公活动形成的电子数据、电子文档作为历史档案的一部分，应妥善保管。每年年底将属于归档范围内的电子档案以光盘、打印件形式或者酒店档案室认可的其它介质形式统一存档或交由综合办公室统一处理。

第六章

系统维护

第十六条

办公自动化系统的维护由综合办公室网络信息中心负责。要不断完善网络中心的安全保密措施，随时备份数据库和检查服务器本身的安全性能。数据库要每月至少备份1次，并刻录成光盘做好标记，年底送至综合档案室存档。

第十七条

办公自动化系统的更新、升级由综合办公室网络信息中心负责组织实施。具体程序为：

1．由综合办公室网络信息中心提出升级与更新设想和方案。

2．综合办公室主任审查、批准，并签署意见。

3．经酒店领导批准后方可进行系统结构或界面的变更

第十八条

本细则从发布之日起施行，综合办公室负责解释。

(责任编辑：信息管理部)

第五篇：设备使用维护管理制度范文

山西省煤炭销售票管理信息系统 设备使用维护管理制度（试行）

为规范全省煤炭销售票管理信息系统设备的管理，保证信息系统设备的稳定运行、及时维护，实现安全、保密、高效、节约的目标，根据国家有关规定和省厅要求，特制定本制度：

一、销售票管理信息系统主要设备（管理机、票控机、打印机、扫描枪）及附属设备（USB KEY）实行定位安装、特许使用、专人管理，不得易地使用、挪作它用、借给他人或其它单位使用。

二、销售票管理信息系统主要设备属定向生产的专用设备，信息系统使用人员不得对设备频繁开闭；不得随意搬运主要设备及附属设备；使用过程中，严禁晃动或搬运机箱及设备；不得私自拆卸、维修或人为损坏设备；严禁私自拔插、藏匿、丢弃、损坏网线、电源线、USB KEY及设备间的连接线。

三、为了销售票管理信息系统设备的正常运行，设备操作人员不得私自更改和设臵设备参数；不得安装和运行与本业务系统无关的软件。

四、为了严格销售票管理信息系统人机交互操作对应关系，正确记录设备操作人员操作信息，信息系统操作人员的密码要个人牢记、互相保密、严禁串用，密码视同个人印章管理。为安全起见，应不定期更换密码；如密码泄露造成损失，追究操作人员个人责任。

五、销售票管理信息系统设备使用人员要爱护设备，不得粗暴操作；工作人员在下班或确认不再用机时，必须正常关闭设备后方可离开；严禁未经授权人员操作和使用票控设备和管理设备。

六、操作人员发现系统设备出现故障或异常，有责任和义务及时采取相应的应急措施并报告管理人员；如发现异味、冒烟、打火、异常声响等，应及时关闭机器、切断电源、保护现场、做好记录报告管理人员；在故障不明之前严禁再次启动设备。

七、销售票管理信息系统操作人员要本着节约的原则，合理使用耗材，不得铺张浪费；更换打印票纸、碳带、打印头需打开打印机时，要先关闭打印机，摘下戒指、手表和其他饰品，防止打印头被意外损坏。抬起打印头安装耗材的打印机，耗材安装完毕时，应轻轻压下打印头，避免强烈冲击。

八、设备应做好防火、防盗、防磁、防潮、防尘工作，应定期保养维护。销售票信息系统的设备每月至少进行一次全面除尘保养，按规定清洁打印头和走纸轴。维护和保养打印机时，要严格按照打印机的维护和保养规程操作，严禁违反规程进行清洁保养，以免造成打印机和打印头的损坏。

九、设备上严禁搁放物品，严禁将易燃、易爆、易碎、易污染、磁性物品及有腐蚀性和刺激性的固、液、气体物品放臵设备旁；使用的回型针、大头针等金属物品应妥善存放，防止进入机器，避免造成事故。

十、销售票管理信息系统设备的网络接入与运行要严格遵守煤炭专网接入管理制度。

十一、违反本制度视同违反工作纪律处理。

十二、本制度由山西省煤炭票证管理中心解释。

山西省煤炭销售票管理信息系统 业务处理前端操作规程（试行）

为了更好地使用山西省煤炭销售票管理信息系统，保证系统的正常运行，指导各企业、各换开票单位对煤炭销售票管理信息系统业务处理前端——票控机的正常使用操作，规范其操作使用步骤，特制定此日常操作规程。第一步、检查是否插好票控Key和用户Key，依次打开UPS、票控机、打印机。

第二步、待票控机自检完成自动进入煤炭销售票系统登录界面后，输入操作员名字和密码，点击登录，进入功能主界面。

第三步、核对票控机系统时间，维护票控机本地信息，下载服务器信息。

第四步、检查所安装的票号、开票量及开票量控制模式。如需要，再次直接安装或下载后安装票号和开票量。

第五步、选择开票类型，进入开票界面核对电子票的票号和纸制票的票号是否一致。

第六步、填写销售票各项信息，核对是否正确，打印开具销售票。

第七步、开票过程中随时检测网络连接情况，及时手工上传未上传的开票明细；离线开票的票控机，月末到上级单位管理端刷卡，上传开票明细。

第八步、开票结束，要选择退出界面正常关闭功能，按正常步骤关闭票控机，不得直接关闭系统。开票过程中不得拔插key。第九步、如需要，根据情况查看、打印各种报表（日报表，月报表，年报表）。

山西省煤炭销售票管理信息系统 操作使用人员岗位职责（试行）

为增强山西省煤炭销售票管理信息系统操作人员的责任感，强化操作人员的工作作风，发挥信息系统管理功能在生产经营中的作用，保证信息系统设备安全、稳定、高效运行，特制定信息系统操作使用人员岗位职责。

一、操作人员应熟练掌握票控系统操作技术和业务。

二、操作人员应爱护系统设备，保持工作场所干净整洁，不得在使用系统设备从事与工作无关的活动。

三、信息系统主要设备由专人操作，严禁未授权人员使用系统设备，未授权人员未经许可不得查询有关资料；增强安全意识，严格按操作规程操作；下班时要切断电源、关闭门窗，做好防范工作。

四、为保证信息系统设备安全稳定运行，系统操作人员应严格按系统设备维护管理制度，使用信息系统和保养维护信息系统设备。

五、严格按业务前端操作规程开具票据，传送票据。

六、信息系统管理人员要掌握本单位用户KEY和票控KEY的票号，并及时将上级管理部门下发的票号、票量下载到用户KEY上，并安装在票控KEY上，保证票控设备的正常使用。

七、管理人员每月末须查看本单位（含下级单位）的机打票开具情况，督促各使用单位务必于每月5日前将上月开票信息全部上传，网络故障或未联网时通过用户KEY上传。

八、信息系统出现故障，操作人员应做好故障记录，注明出现故障时间、原因及采取的措施，及时上报上级主管单位。

九、信息系统操作人员要及时、完整、准确收集整理本矿（厂）基本信息资料，及时通过管理机登录后台管理信息系统，准确录入、变更有关信息（如：购买方、集运站、品名等）。

十、用票单位管理人员，要严格按照规定，通过管理机认真做好票本管理、开票量管理以及报表统计等工作。

十一、定期对报表信息进行分析，为指导日常工作和领导决策提供准确依据。

十二、完成领导交办的其他工作。