(统设)电子商务概论(教学考一体化)题库和答案资料[精选5篇]

第一篇：(统设)电子商务概论(教学考一体化)题库和答案资料

(统设)电子商务概论（教学考一体化）题库和答案

编者说明：

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1.将两种用户身份认证方式结合起来进行的认证属于（）（5.00 分）

A.单因素认证

B.多因素认证

C.双因素认证

D.复合因素认证

2.电子商务最本质的特征在于（机会。

（5.00分）

A.安全性

B.服务性

C.协调性

D.商业性

3.电子商务数字签名是通过（A.通讯数字信号

B.模拟信号

C.手工签字）实现的。（5.00分）），即提供买卖交易的服务手段和 D.用密码算法对数据进行加、解密交换

4.对称加密技术的典型代表是（A.ECC）（5.00分）

B.DES C.DSA D.RSA

5.B2B、B2C、B2G、C2G是按照（）进行的电子商务分类。（5.00 分）

A.交易的对象

B.商业活动的运作方式

C.使用网络的类型

D.开展电子交易的范围

6.单独使用一种用户身份认证方式进行的认证属于（）（5.00分）

A.复合因素认证

B.多因素认证

C.双因素认证

D.单因素认证

7.下列（）不属于电子商务交易过程中买卖双方都可能面临的威胁。（5.00分）

A.信息消失

B.信息篡改 C.信息破坏

D.信息泄露

8.（）属于综合性电子商务服务业。（5.00分）

A.唯品会

B.阿里巴巴

C.中国化工网

D.淘宝网

9.公钥加密体系中用的最多、最有影响的是（A.ECC B.DES C.DSA D.RSA 10.（）是指政府与企业之间的电子政务。（5.00分）

A.G2G B.G2C

C.G2B D.G2E 1.按照交易的对象分类，电子商务分为（）（5.00分）

（5.00分）A.C2C电子）算法。

商务

B.C2G电子商务

C.B2G电子商务

D.B2B电子商务

E.B2C电子商务

2.电子商务的安全性要求包括（）。（5.00分）

A.信息的不可否认性

B.信息的完整性

C.信息的保密性

D.身份的真实性

E.访问的可控性

3.按照使用网络的类型分类，电子商务分为（）。（5.00分）

A.本地电子商务

B.基于EDI专用网络的电子商务

C.基于内联网的电子商务

D.基于外联网的电子商务

E.基于互联网的电子商务

4.按照开展电子交易的范围可以把电子商务进行分类，包括（）。（5.00分）A.完全电子商务

B.国内电子商务

C.本地电子商务

D.非完全电子商务

E.全球电子商务

5.目前国际上较为通行的对称加密算法有（）。（5.00分）

A.RSA B.DES C.ECC D.AES E.3DES

6.面向企业的电子商务服务业，按行业范围划分可以分为（）。（5.00分）

A.专项交易服务业

B.综合性电子商务服务业

C.行业性电子商务服务业

D.全程交易服务业

E.软硬件服务业

7.面向企业的电子商务服务业，按交易环节划分可以分为（）（5.00分）

A.专项交易服务业 B.行业性电子商务服务业

C.软硬件服务业

D.综合性电子商务服务业

E.全程交易服务

1.当当网是B2B电子商务模式的实例。（4.00分）

错误

2.电子商务全程交易服务业专注于某一交易环节。（4.00分）

错误

3.阿里巴巴是亚太地区最大的网络零售商圈。（4.00分）

错误

正确

正确

正确

1.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户在网上购物后把信用卡号码信息加密后直接传输给商家。（2.00分）

A.账号直接传输方式

B.专用协议方式

C.SET协议方式

D.专用账号方式

2.（）是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。（2.00分）

A.信息服务合同

B.信息产品合同

C.电子合同

D.网络合同

3.下列关于物流的说法不正确的是（）。（2.00分）

A.物品从接受地向供应地的实体流动过程。

B.为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率地移动和保管进行计划、实施、统管的过程。

C.从物流的定义可以知道，通过运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能，物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动以及形态性质的变动。

D.物品从供应地向接受地的实体流动过程。

4.物流概念最先由（）提出。（2.00分）

A.德国

B.美国

C.荷兰

D.日本

5.（）是网上支付方式中取代纸币的最主要的支付手段。（2.00分）

A.网上银行

B.电子支票

C.电子钱包 D.电子现金

6.（）是指买方自己控制的电子商务系统，在卖方自己的网站上列 出要采购的产品和服务目录，设置在线采购招标系统，由卖方进行竞买。（2.00分）

A.卖方主导型

B.企业网络采购

C.中介型

D.买方主导型

7.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是商家在银行的协助下 核实客户的持卡人合法身份，并为客户建立与银行卡对应的虚拟账户，每个虚拟账户都有独立的账号和密码。（2.00分）

A.专用协议方式

B.账号直接传输方式

C.SET协议方式

D.专用账号方式

8.（）也叫单一物流企业，仅仅承担和完成某一项或几项物流功能。（2.00分）

A.综合性物流企业

B.物流自理企业

C.物流代理企业

D.功能性物流企业

9.按（）分类，网上银行可分为纯网上银行和依托于传统银行业务 发展的网上银行。（2.00分）A.服务对象

B.使用方法

C.组织形式

D.业务范围

10.网上贸易的（）也叫整体性，是指网上贸易的产生不受地域和 时间限制，即整个网上贸易的主体是一个整体，对谁都是平等的。（2.00分）

A.时效性

B.广泛性

C.风险性

D.交互性

11.（）属于“预先付款”系统。（2.00分）

A.电子支票支付系统

B.电子现金支付系统

C.信用卡支付系统

D.电子转账支付系统

12.按（）分类，网上银行可分为企业网上银行和个人网上银行。（2.00分）

A.组织形式

B.服务对象

C.业务范围

D.使用方法

13.（）属于“延时付款”系统。（2.00分）

A.信用卡支付系统

B.电子转账支付系统

C.电子现金支付系统

D.电子支票支付系统

14.下列（）不是企业开展物流活动的主要模式。（2.00分）

A.第三方物流

B.运输物流

C.物流联盟

D.自营物流

15.电子现金的英文称谓是（）。（2.00分）

A.E-Cash B.Smart Card C E-purse D.E-chequ

16.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户、商家和银行 卡机构之间采用专用的加密协议，对信用卡账号进行加密处理。银行卡机构向客户和商家免费提供客户端软件。（2.00分）

A.专用账号方式

B.专用协议方式

C.SET协议方式 D.账号直接传输方式

17.（）属于“即时付款”系统。（2.00分）

A.电子现金支付系统

B.电子支票支付系统

C.电子转账支付系统

D.信用卡支付系统

1.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户在网上购物后把信用卡号码信息加密后直接传输给商家。（2.00分）

A.账号直接传输方式

B.专用协议方式

C.SET协议方式

D.专用账号方式

2.（）是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达 成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。（2.00分）

A.信息服务合同

B.信息产品合同

C.电子合同

D.网络合同

3.下列关于物流的说法不正确的是（）。（2.00分）

A.物品从接受地向供应地的实体流动过程。B.为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率地移动和保管进行计划、实施、统管的过程。

C.从物流的定义可以知道，通过运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能，物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动以及形态性质的变动。

D.物品从供应地向接受地的实体流动过程。

4.物流概念最先由（）提出。（2.00分）

A.德国

B.美国

C.荷兰

D.日本

5.（）是网上支付方式中取代纸币的最主要的支付手段。（2.00分）

A.网上银行

B.电子支票

C.电子钱包

D.电子现金

6.（）是指买方自己控制的电子商务系统，在卖方自己的网站上列 出要采购的产品和服务目录，设置在线采购招标系统，由卖方进行竞买。（2.00分）

A.卖方主导型

B.企业网络采购

C.中介型

D.买方主导型

7.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是商家在银行的协助下 核实客户的持卡人合法身份，并为客户建立与银行卡对应的虚拟账户，每个虚拟账户都有独立的账号和密码。（2.00分）

A.专用协议方式

B.账号直接传输方式

C.SET协议方式

D.专用账号方式

8.（）也叫单一物流企业，仅仅承担和完成某一项或几项物流功能。（2.00分）

A.综合性物流企业

B.物流自理企业

C.物流代理企业

D.功能性物流企业

9.按（）分类，网上银行可分为纯网上银行和依托于传统银行业务 发展的网上银行。（2.00分）

A.服务对象

B.使用方法

C.组织形式

D.业务范围

10.网上贸易的（）也叫整体性，是指网上贸易的产生不受地域和 时间限制，即整个网上贸易的主体是一个整体，对谁都是平等的。（2.00分）

A.时效性 B.广泛性

C.风险性

D.交互性

11.（）属于“预先付款”系统。（2.00分）

A.电子支票支付系统

B.电子现金支付系统

C.信用卡支付系统

D.电子转账支付系统

12.按（）分类，网上银行可分为企业网上银行和个人网上银行。（2.00分）

A.组织形式

B.服务对象

C.业务范围

D.使用方法

13.（）属于“延时付款”系统。（2.00分）

A.信用卡支付系统

B.电子转账支付系统

C.电子现金付系统

D.电子支票支付系统

14.下列（）不是企业开展物流活动的主要模式。（2.00分）

A.第三方物流 B.运输物流

C.物流联盟

D.自营物流

15.电子现金的英文称谓是（）。（2.00分）

A.E-Cash B.Smart Card C.E-purse D.Echequ

16.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户、商家和银行 卡机构之间采用专用的加密协议，对信用卡账号进行加密处理。银行卡机构向客户和商家免费提供客户端软件。（2.00分）

A.专用账号方式

B.专用协议方式

C.SET协议方式

D.账号直接传输方式

17.（）属于“即时付款”系统。（2.00分）

A.电子现金支付系统

B.电子支票支付系统

C.电子转账支付系统

D.信用卡支付系统

判断题（总分11.00）1.银行卡支付是“一手交钱，一手交货”的典型体现。（1.00分）错误

2.对称加密，即加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公众与众，谁都可以用，正确

解密密钥只有解密人自己知道。（1.00分）

错误

正确

3.综合性物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能，一般规模较 大、资金雄厚。（1.00分）

错误

正确

4.条形码技术是目前应用较为普遍的物流信息技术。（1.00分）

错误

正确

5.物流代理企业是自行完成全部或大部分物流业务的企业。（1.00分）

错误

正确

6.运输物流不是企业开展物流活动的主要模式。（1.00分）

错误

正确

7.分散采购是指政府采购中集中采购目录以外的货物、工程、服务进行的非 集中采购。（1.00分）

错误 正确

8.自营物流有利于企业掌握对顾客的控制权，比较可靠。（1.00分）

错误

9.电子商务的发展必须由第三方物流来支撑。（1.00分）

错误

10.网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制，防止外部网络用户 正确

正确

以非法手段通过外部网络进入内部网络的互连设备。（1.00分）

错误

正确

11.第三方物流服务的对象一般都较少，只有一家或数家，服务时间却较长，往往长达几年。（1.00分）

错误

正确

多选题（总分51.00）1.网上支付系统包括（）。（3.00分）

A.银行卡支付系统

B.电子支票支付系统

C.微信支付系统

D.电子现金支付系统

E.电子转账支付系统

2.票据包括（）。（3.00分）

A.发票

B.银行本票

C.银行支票

D.汇票

E.收据

3.网上贸易风险的种类包括（）。（3.00分）A.物权转移中的风险

B.质量控制风险

C.产品识别风险

D.信息传送风险

E.网上支付风险

4.全球采购网建立的信用保证体系包括（）。A.四星级品牌评审

B.AAAA级信用评估

C.五星级品牌评审

D.AAA级信用评估

E.4R评级服务

5.网上交易的信息传输问题主要包括的内容包括（A.信息丢失

B.信息传递过程中的破坏

3.00分））。（3.00分）

（

C.虚假信息

D.冒名偷窃

E.篡改数据

6.未来的网上贸易将会呈现的特点包括（）。（3.00分）

A.交互式

B.成长性

C.拟人化

D.多媒体

E.跨越时空性

7.按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，第三方物流企业分类包括（）（3.00分）

A.物流自理企业

B.运输企业

C.物流代理企业

D.功能性物流企业

E.综合性物流企业

8.按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，第三方物流企业分类包括（）。（3.00分）

A.运输企业

B.物流自理企业

C.物流代理企业 D.综合性物流企业

E.功能性物流企业

9.卡类电子钱包的特点包括（）。（3.00分）

A.脱机交易

B.大额交易

C.使用环境相对封闭

D.小额支付

E.非实名制

10.从大体上来说，电子钱包的种类包括（A.纸质电子钱包

B.软件形态的虚拟电子钱包

C.储值卡电子钱包

D.实物形态的电子钱包

E.信用卡电子钱包

11.网络采购与传统的采购相比，具有的优势包括（分）

A.竞争性强

B.双方谋面

C.效率高

D.节约成本

E.公正透明

（3.00分））。（3.00）。

12.目前已开发的各种电子现金种类主要包括（）（3.00分）

A.智能卡形式

B.卡类形式

C.数字文件形式

D.信用卡形式

E.储值卡形式

13.第三方物流的作用有（）（3.00分）

A.节省费用，减少资本积压

B.提高货主企业经营效率

C.提升企业形象

D.集中业主

E.减少库存

14.物流活动的基本元素包括（）（3.00分）

A.保管

B.输送

C.流通加工

D.装卸搬运

E.包装

15.网上贸易与传统的贸易方式相比，主要的优势包括（分）

A.网上贸易有利于企业增强竞争地位

。（3.00）B.网上贸易公正透明

C.网上贸易会大大降低买卖双方的交易成本

D.网上贸易提高了工作效率

E.网上贸易增强了交易双方的沟通

16.国内银行业对网上支付风险的控制措施主要包括（）（3.00分）

A.银行进行转账、在线支付功能的申请控制。

B.第三方信用担保。

C.推广使用双因子身份强认证技术，使用文件型数字证书或移动型数字证书进行

个人网银登录或在线转账操作。

D.最高金额限制。

E.账户分离的做法。

17.“五星级品牌”评审的标准包括（）。（3.00分）

A.知名度

B.市场占有率

C.偏好度

D.美誉度

E.忠诚度

单选题（总分39.00）1.（），强调零售商应该更加关注服务质量和服务种类。（3.00分）

A.顾客便利

B.顾客成本 C.顾客特征

D.顾客关心与服务

2.政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满意与否，客户就只 能有一个选择。这属于客户（）。（3.00分）

A.信赖忠诚

B.利益忠诚

C.垄断忠诚

D.亲缘忠诚

3.（），该群体愿意尝试新的店面、品种或购物方式，如网上购物 或移动购物。（3.00分）

A.便利购物者

B.社会购物者

C.价值购物者

D.试验购物者

4.（）是指当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者 时产生的一次性成本。（3.00分）

A.隐性成本

B.客户信任

C.转换成本

D.客户感知

5.互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需 互动与双向沟通。这是互联网的（）特点。（3.00分）A.经济性

B.交互式

C.整合性

D.跨时空

6.（）主要是通过业务流程的定制实施，让企业员工在销售、营销 和服务支持的时候，得以用最佳方法提高效率。（3.00分）

A.分析型CRM B.销售型CRM C.协同型CRM D.操作型CRM

7.（）指的是客户性格内向、沉默寡言、忧郁不决，做判断时往往 举棋不定，因此最后常常会决定不购买。（3.00分）

A.无所不知型客户

B.“挑衅”型客户

C.急躁型客户

D.害羞型客户

8.微信营销的特点不包括（）。（3.00分）

A.强调个人观点

B.点对点精准营销

C.强关系基于

D.形式灵活多样的漂流瓶 9.（）是将移动网络与金融系统结合，为用户提供更为便利的手段 进行商品交易、缴费等金融业务。（3.00分）

A.商场购物

B.移动支付业务

C.网上购物

D.比价购物

10.在新浪主页的关键词空格中输入“手机”，然后按回车键或点击“搜索” 按钮进行检索，这属于（）搜索引擎工具。（3.00分）

A.新闻组调查

B.关键词查询

C.邮件列表

D.目录索引分类查询

11.从布局来看，（）强调产品分类，点击相应产品分类后才能浏 览对应产品。（3.00分）

A.跑道式布局

B.网格式布局

C.自由式布局

D.列表式布局

12.客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产 品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。（3.00分）

A.客户关怀

B.投诉率

C.推荐率 D.购买率

13.（）是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品等内 容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。（3.00分）

A.交易经纪人

B.门户网站

C.电子零售商

D.内容提供商

多选题（总分44.00）1.忠诚客户关系维持的影响因素包括（）。（4.00分）

A.客户信任

B.转换成本

C.客户感知价值

D.隐性成本

E.客户资质

2.网络零售的发展特征包括（）。（4.00分）

A.中国网络零售正往规模化方向发展

B.中国网络零售专业知识丰富

C.网络零售已成为重要的零售渠道

D.网络零售深受消费者喜爱

E.中国网络零售增速较快

3.网络广告的特点包括（）。（4.00分）A.经济性

B.互动性

C.交互性

D.广泛性

E.主动性

4.对移动购物采取的强化措施包括（）。（4.00分）A.手机购物商品内容单一

B.加强手机支付的便利性和安全性

C.通过短信平台解决资费高的问题

D.完善移动购物网站功能的独特性

E.培养消费者移动购物意识

5.根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（（4.00分）

A.流失客户

B.目标客户

C.潜在客户

D.现实客户

E.非客户

6.网上店铺的布局包括（）。（4.00分）

A.自由式

B.图标式）。

C.跑道式

D.列表式

E.网格式

7.企业客户的信息内容包括（）。（4.00分）

A.负责人信息

B.业务状况

C.交易状况

D.基本信息

E.客户特征

8.移动购物的优势包括（A.节省了社会资源和成本

B.深受消费者喜爱

C.便捷性

D.随时随地

E.有较好的身份认证基础

9.网络营销的“4C”理论包括（A.顾客策略（Consumer）

B.沟通策略（Communication）C.创造性（Creation）

D.便捷策略（Convenience））。（4.00分））。（4.00分）

E.成本策略（cost）

10.评估商品在网络零售的适应性的因素包括（）。（4.00分）

A.商品特征

B.顾客特征

C.商家资质

D.商家特征

E.顾客对所购商品的熟悉度和自信度

11.客户关系管理的内涵包括（）。（4.00分）

A.客户的差别化管理

B.以客户为中心

C.对客户信息资源的整合与共享

D.对业务流程再造，降低企业成本

E.客户是企业发展最重要的资源之一

判断题（总分22.00）

1.B2C CRM中管理的客户是企业客户，而B2B CRM管理的客户是个人客户。（2.00分）

错误

2.客户投诉率越高，表明客户越不满意。（2.00分）

错误

3.企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。正确

正确（2.00分）

错误

4.道德购物者不但追求成本的节约，通常会综合考虑商品质量、服务效率和 正确

购物成本等因素。（2.00分）

错误

正确

5.细心型客户了解自己在找什么和需要什么，目标非常明确。（2.00分）

错误

正确

6.E-mail营销有信息发布速度快、价格便宜、反馈速度快和效果好的优点。（2.00分）

错误

7.交易经纪人是指通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。（2.00分）

错误

8.跑道式网页布局结合网格式布局和自由式布局的优势，扬长避短，既保留 正确

正确

了网格式的导航性优势，又凸显了自由式的网页氛围。（2.00分）

错误

正确

9.病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理。（2.00分）错误

10.给商品特征打分时，该商品越倾向于适合实体渠道，打分结果越接近10正确

分。（2.00分）

错误

正确

11.潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。分）

错误

正确

2.00

（

第二篇：(统设)企业文化(教学考一体化)

(统设)企业文化(教学考一体化)编者说明：

1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。

2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。

3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。

4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。

该答案仅供参考，不保证100%正确

1.华为的“垫子文化”是华为人的奋斗史。创业初期，华为的研发部从五六个开发人员开始，在没有资源、没有条件的情况下，大家以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日地钻研技术方案，开发、验证、测试产品设备，没有假日和周末，更没有白天和黑夜，累了就在地板上睡一觉，醒来接着干，这就是华为“垫子文化”的起源。创业初期形成的“垫子文化”记录的是老一代华为人的奋斗和拼搏，是华为宝贵的精神财富。创业之初，华为根本没有资金，是创业者们把自己的工资、奖金投入到公司，每个人只拿很微博的报酬，绝大部分干部、员工长年租住农民房。正是老一代华为人“先生产，后生活”的奉献精神，才让华为挺过了最困难的岁月，才有了华为的生存、发展，才有了今天的华为。没有他们当时的冒险投入和艰苦奋斗，华为不可能生存下来。更重要的是，他们奠定与传承了华为优秀的奋斗和奉献文化。从这段文字中可以看出华为的企业文化精神具体表现为（）？（2.00分）

A.团队精神和进攻精神

B.团队精神

神

C.进攻精

D.创新精神

2.企业领导者和思想政治工作者开展工作的有效手段是（）。（2.00分）

A.做好企业文化传播

B.重视企业内刊创办 C.重视企业家的培训工作

D.重视企业

化创新

3.文化融合过程中的最后一步是（）？（2.00分）

A.整合

B.撞击和筛选

C.接触

D.融合

4.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合 力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（2.00分）

A.约束功能

B.凝聚功能

C.导向功能

D.教化功能

5.以下管理中不属于企业外部跨文化管理的是（）。（2.00分）

A.与不同文化背景的雇员进行管理

B.与竞争者进行管理

C.与顾客进行管理

D.与供应商进行管理

6.文化融合的前提是（）。（2.00分）

A.整合 B.撞击

C.接触

D.筛选

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（2.00分）

A.目标功能树系统分析模型

B.企业组织结构图绘制法

C.ERP法

D.企业系统流分析法

8.企业文化中的核心文化是（）？（2.00分）

A.企业物质文化

B.企业精神文化

C.企业制度文化

D.企业行为文化

9.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（2.00分）

A.创新 B.编制

C.计划

D.控制

10.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（2.00分）

A.企业制度文化

B.企业文化

C.企业产品文化

D.企业物质文化

11.在统一组织内，（）带来个体文化与企业文化之间的冲突。（2.00分）

A.危机意识

B.主文化和亚文化冲突

C.群体文化与个体文化的冲突

D.不同利益要求或者不同价值观认知

12.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（2.00分）

A.直线制

B.扁平化

C.事业部制

D.矩阵制

13.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（2.00 分）

A.原发型示范效应 B.表彰型示范效应

C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

14.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（2.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.增加企业利润

D.精简组织结构

15.企业的灵魂人物是（）。（2.00分）

A.经理人

B.企业家

C.员工

D.客户

16.企业文化的变革是企业所有变革中（）的变革。

（2.00分）A.基层

B.最深层次

C.中层

D.浅层

17.物质文化从性质上看属于（）文化。（2.00分）

A.显性

B.虚拟

C.实体

D.隐性

18.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交 流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（2.00分）

A.文化兼并

B.文化融合

C.文化吸收

D.文化重组

19.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（2.00分）

A.物质文化

B.品牌文化

C.产品文化

D.价值文化 20.产品文化设计的核心要素是（）。（2.00分）

A.文化精神

B.文化心理

C.文化功能

D.文化情调

1.常见的影响群体间行为的因素有（）。（2.00分）

2.文化融合的对策有（）。（2.00分）

A.培育核心价值观、愿景

B.包容、理解和信任机制的建立

C.打造文化融合的优秀团队

D.建立有效的文化沟通渠道

3.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛

C.创办企业内刊

A.奖罚制度规章

B.群体间的沟通渠道

C.组织层级设计与计划

D.工作规程

（2.00分））？D.成立钓鱼兴趣小组

4.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（2.00分）

A.便于组织做出决策

B.有利于信息流通

C.提高企业效率

D.减少控制跨度

5.企业制度文化主要内容包括（）？（2.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业管理制度

D.现代企业制度

6.企业环境包括（）。（2.00分）

A.生活环境

B.娱乐环境

C.工作环境

D.学习环境

7.品牌文化的培育途径有哪些？（）（2.00分）

A.围绕品牌核心价值演绎

B.细小之中见伟大

C.满足消费者的人性需求 D.自然、清新、独特的内涵

8.美国企业文化特征具体体现在哪些方面（）？（2.00分）

A.尊重个人价值，崇尚个人英雄主义

B.支持冒险，激励创新

C.强调重视顾客、一切为了顾客的观念

D.务实精神，制度大于人情

9.优秀企业文化特征表现为（）？（2.00分）

A.以人为本

B.表里一致

C.不断创新

D.注重个性

10.企业领导体制特征为（）？（2.00分）

A.稳定性

B.全局性

C.系统性

D.根本性

11.产品的整体形象包括（）。（2.00分）

A.视觉形象

B.包装形象

C.品质形象 D.PI手册

12.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（2.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

13.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（）。（2.00分）

A.温度和湿度

B.色彩

C.照明

D.绿化

14.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（2.00分）

A.创新

B.合作

C.敬业

D.冒险

15.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（2.00分）

A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者 C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

16.如何塑造企业员工的群体行为？（）（2.00分）

A.价值观引导

B.建立合理的员工行为准则

C.建立有效的沟通机制及时化解冲突

D.工作目标与个人目标兼顾

17.企业行为文化包括（）？（2.00分）

A.模范人物行为

B.企业员工行为

C.企业家行为

D.员工群体行为

18.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（2.00分）

A.文化心理

B.文化功能

C.文化情调

D.文化精神

19.企业家精神的内容包括（）？（2.00分）

A.合作

B.冒险 C.创新

D.敬业

20.中国企业文化建设的认识误区表现为（）。（2.00分）

A.“读书”文化

B.“标语”文化

C.“活动”文化

D.“宣传”文化

1.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观需要。（1.00分）

错误

2.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（1.00分）

错误

3.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久

正确

正确

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（1.00分）

错误

正确

4.企业物质文化是企业文化的核心内容。（1.00分）

错误

正确

5.企业变革时期不需要再积极推广企业文化。（1.00分）错误

6.跨文化管理就是文化的同一化。（1.00分）

错误

7.企业文化就是领导文化。（1.00分）

错误

8.企业文化的变革是自下而上地进行的。（1.00分）

错误

9.企业文化的建设过程中，最急需解决的就是企业核心价值观和企业愿景塑 正确

正确

正确

正确

造。（1.00分）

错误

正确

10.作为一个管理者，如果遇到这种现象：同样的要求和规定，不同文化的 成员很可能按照不同的行为方式执行，从而产生不同的结果。这名管理者应认为这是正常的、并理性应对。（1.00分）

错误

正确

11.从众效应也称随大流效应。（1.00分）

错误 正确

12.企业文化和企业制度的改革是密切相关的，先进的企业文化能够指明企 业制度变革的方向，能够保证制度变革的科学性，并且能够保证员工能够自觉地执行新的制度，遵守新的章程。（1.00分）

错误

正确

13.企业家是企业文化修炼的“教练”。（1.00分）

错误

正确

14.企业家是企业文化的开创者。（1.00分）

错误

正确

15.拾穗者型企业文化是中小型企业所特有的一种企业文化。（1.00分）

错误

正确

16.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（1.00分）

错误

正确

17.华为企业文化是“鹰”文化，西安杨森企业文化是“狼”文化。（1.00 分）

错误

正确

18.华为文化属于羊文化。（1.00分）

错误

19.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（1.00分）

错误

20.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（1.00分）

错误

正确

1.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00分）

A.企业员工群体行为

B.企业模范人物行为

C.企业模范个体行为

D.企业家

2.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。（3.00分）

A.企业家精神

正确

正确

B.企业伦理道德规范

C.创新精神 D.企业价值观

3.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由（）和（）组成。（3.00分）

A.核心价值观、一般价值观

B.个体价值观、群体价值观

C.基础价值观、顶层价值观

D.核心价值观、外围价值观

4.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命 名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。（3.00分）

A.蒙泰精神、铁人精神

B.百姓的长安、世界的长安

C.同修仁德、济世养生

D.成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

5.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会做出（）选择？（3.00分）

A.选择利润，使创新、效率让位

B.选择创新，兼顾利润、效率

C.选择效率，使创新、利润让位

D.选择创新，使利润、效率让位

6.企业模范人物对企业行为文化产生的最基本作用是（）。（3.00分）A.引导力

B.凝聚效应

C.示范效应

D.从众效应

7.企业家精神中最突出的组成部分是（）。（3.00分）

A.行动力

B.专注梦想

C.创新精神

D.坚韧品质

8.企业价值观是企业在市场经营活动中，反映企业对其（）和（）中价值关系的基本观点。（3.00分）

A.经营利润、社会贡献

B.经营效率、目标追求

C.生产经营、目标追求

D.生产经营、社会贡献

9.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。（3.00分）

A.自由、同等、公正、信任、博爱、快乐

B.我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责

C.正德厚生、臻于至善

D.帮助客户带来价值

10.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。海尔的企业理念用了什么方式来表达？（3.00分）

A.口号化表达

B.文字化表达

C.人格化表达

D.艺术化表达

1.企业伦理道德建设中的误区体现在（）方面？（5.00分）

2.企业家精神的内容包括（）？（5.00分）A.冒险

B.敬业

C.合作

D.创新

A.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入

B.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德

C.不讲伦理道德对企利

润最大化不会有

妨碍

D.企业需要讲伦理道德，但是以不违背企业利益为前提

3.企业价值观的功能体现为（）。（5.00分）

A.企业价值观决定了企业的基本特性

B.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱

C.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用

D.企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能

4.以下企业文化理念表达方式中属于艺术化表达方式的是（）。（5.00分）

A.科技以人为本

B.身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光

C.波导手机，手机中的战斗机

D.想象力与魔力文化

5.企业伦理道德的主要范围包括以下()方面？（5.00分）

A.企业与员工间的劳资伦理道德

B.企业与客户间的客户伦理道德

C.企业与股东间的股东伦理道德

D.企业与同业间的竞争伦理道德

6.按照企业价值观的发展历史来看，可以将企业价值观分为（）、（）和（）。（5.00分）

A.企业社会互利价值观

B.股东财富最大化价值观

C.经营管理价值观 D.最大利润价值观

7.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（5.00分）

A.创新

B.冒险

C.合作

D.敬业

8.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（5.00分）

A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者

C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

9.企业精神文化的来源包括（）？（5.00分）

A.企业创始人和经营团队的理念

B.国外先进企业理念

C.当代社会文化精髓

D.民族传统文化精髓

10.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（）？（5.00分）

A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛 C.创办企业内刊

D.成立钓鱼兴趣小组

1.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。（2.00分）

错误

2.企业文化永远是一个动态的概念。（2.00分）

错误

3.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（2.00分）

错误

4.企业文化的变革是自下而上地进行的。（2.00分）

错误

5.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德。（2.00分）

错误

6.企业家代表着一种职务，而非一种素质、能力。（2.00分）

错误

正确

正确

正确

正确

正确

正确

7.管理者是企业文化的中坚。（2.00分）

错误

8.优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。（2.00 分）

错误

9.企业家精神是一种重要而特殊的无形生产要素，是企业家特殊技能（包括

正确

正确

精神和技巧）的集合。（2.00分）

错误

正确

10.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入。（2.00分）

错误

正确

1.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（3.00分）

A.矩阵制

B.扁平化

C.直线制

D.事业部制

2.有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的惩罚；如果在考核评价中处 于落后状态，就会影响到未来的晋升与工资水平等。这种做法你认为合理与否？如果不合理，应该怎么做？（3.00分）A.不合理、不利于员工成长

B.不合理、造成人际关系紧张

C.不合理、避免单纯强调惩罚

D.合理

3.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（3.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.精简组织结构

D.增加企业利润

4.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG组织结构调整的结果是？（3.00分）

A.建立了五大内销事业主体 B.建立了五大区域营业组织，建立了五大内销事业主体，精简了一个业务部门，创建了一个产品技术中心

C.建立了五大区域营业组织

D.精简了一个业务部门

5.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG针对该系统（）功能进行了调整？（3.00分）

A.以上都是

B.营业区域集中化管理

C.成立新的技术研发中心

D.减少高级管理人员数量

6.扁平化管理重在培养一种平等协作、以人为本的（）理念。（3.00分）

A.制度化管理

B.柔性化管理

C.狼性化管理

D.网络化管

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（3.00分）

A.企业组织结构图绘制法

B.企业系统流分析法

C.目标功能树系统分析模型

D.ERP法

8.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（3.00分）

A.计划

B.编制

C.控制

D.创新

9.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG通过该方法主要针对()系统进行调整？（3.00分）

A.营销

B.财务 C.组织

D.信息

10.（）指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导 活动的具体制度或体系。（3.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业领导力

D.企业管理制度设计

1.扁平化企业组织结构所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）

2.在制定企业管理制度的时候，要遵循哪些原则（A.民主集中制原则

B.严格依法和规章制度

C.从企业实际出发，认真调查研究

D.经理人负责制

3.企业领导体制的内容包括（）、（）、（A.下层的管理决策权限增大

B.管理者的影响力增加

C.减少中间层

D.围绕工作流程来建立机构）？

（5.00分））。（5.00）和（分）

A.领导的组织结构

B.领导权限和责任划分

C.领导的组织结构

D.领导层次和领导跨度

4.横向领导组织结构一般包括（）、（）、（）和（分）

A.职能式组织结构

B.直线式组织结构

C.混合式组织结构

D.矩阵式组织结构

5.企业管理制度大体上可以分为（）和（）。（5.00分）A.管理制度

B.责任制度

C.规章制度

D.产权制度

6.企业领导体制特征为（）？（5.00分）

A.稳定性

B.系统性

C.根本性

D.全局性

（5.00）。

7.美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，即组织结构扁平化，使公司从原来的24个管理层次压缩到现在的6个监管层次，管理人员从2100人减少到1000人，雇员人数由41万减少到29.3万，瓦解了通用公司的官僚系统。这样不但节省了大笔开支，还有效地改善了企业的管理功能，企业效益也大大提高，销售额和利润也大幅度增长。通用电气实行扁平化管理的成功经验有哪些？（5.00分）

A.打造协作型团队组织

B.构建学习型组织进行企业再造和流程再造

C.构建学习型组织

D.加强计算机网络信息技术建设

8.以下属于企业正式制度范畴的有哪些？（5.00分）

A.治理结构

B.产权制度

C.规章制度

D.组织结构

9.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（5.00分）

A.减少控制跨度

B.提高企业效率

C.便于组织做出决策

D.有利于信息流通

10.企业领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下哪些基本特征（）？（5.00分）

A.系统性

B.稳定性 C.全局性

D.根本性

1.领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和岗位责任制，对不同领导机构、部门之间以及领导者之间的职责权限做出明确的规定。（2.00分）

错误

2.企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。（2.00 分）

错误

3.企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈现稳定和动态相统一。（2.00分）

错误

4.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久

正确

正确

正

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（2.00分）

错误

正确

5.横向的领导组织结构关系是隶属的领导关系。（2.00分）

错误

正确

6.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观 需要。（2.00分）错误

7.实行扁平化管理，管理重心下移，管理权力下放，基层的目标管理和自主 正确

决策得到了强化。（2.00分）

错误

正确

8.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（2.00 分）

错误

9.企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。（2.00分）

错误

10.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（2.00分）

错误

正确

正确

正确

1.企业家精神中最突出的组成部分为（）。（3.00分）

A.自信

B.坚韧毅力

C.创新精神

D.梦想

2.A企业12月份对企业家修炼的方法为（）。（3.00分）

A.参观学习和考察

B.企业外研讨会

C.企业内研修

D.培训

3.（）是从基层、从实践中涌现出来，成为企业员工心目中的模范。（3.00 分）

A.企业先进人物

B.企业一般员工

C.企业标兵

D.企业模范人物

4.乐队花车效应是指（）。（3.00分）

A.羊群效应

B.二八效应

C.示范效应

D.从众效应

5.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（3.00 分）

A.表彰型示范效应

B.原发型示范效应 C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

6.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00 分）

A.模范员工群体行为

B.员工群体行为

C.先进人物个体行为

D.模范员工个体行为

7.企业的灵魂人物是（）。（3.00分）

A.经理人

B.员工

C.企业家

D.客户

8.A企业每年都会在6月份聘请企业外的咨询专家、大学教授、学者来企业 传授企业家所需要的知识，同时每年的12月份会组织参加企业外举行的各种战略研讨、专题讨论会等。（3.00分）

A.企业内研修

B.讲座

C.企业外研讨会

D.参观学习和考察

9.企业员工在生产实践、学习娱乐等中产生的各种行为活动的总称为（）。（3.00分）A.企业产品文化

B.企业行为文化

C.企业制度文化

D.企业物质文化

10.企业模范人物最基本的作用是（）。（3.00分）

A.示范效应

B.监督效应

C.引领作用

D.从众效应

1.企业家行为对企业行为文化的影响表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业文化的精心培育者

B.企业家是企业文化的开创者

C.企业家是企业行为文化建设和养成方案的总设计师

D.企业家是企业行为文化的传播者

2.根据模范人物的主体，模范行为分为两种类型（）。（5.00分）

A.企业模范群体的行为

B.企业先进人物的行为

C.企业模范个体的行为

D.企业模范人物的行为

3.企业家行为修炼的主要内容包括（）。（5.00分）

A.职业意识

B.职业修养

C.职业追求

D.职业能力

4.企业家修炼的方法有（）。（A.企业外研讨会

.00分）

B.考察

C.企业内研修

D.参观学习

5.企业家的精神特质包括（）。（5.00分）

A.梦想

B.行动

C.专注

D.创新

6.如何有效塑造企业家行为（）？（5.00分）

A.冒险精神 B.创新精神

C.成就需要

D.战略头脑

7.企业家行为的特点具体表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业的最高管理者

B.企业家是企业的决策者

C.企业家是一种职业，是社会生产的基层组织者和管理者

D.企业家是企业经营的主要决策者，承担着企业经营的主要责任

8.如何塑造企业员工的群体行为？（）（5.00分）

A.工作目标与个人目标兼顾

B.建立有效的沟通机制及时化解冲突

C.建立合理的员工行为准则

D.价值观引导

9.如何塑造企业模范人物？（）（5.00分）

A.选才

B.激励机制

C.筛选

D.搭建科学的培养平台

10.常见的影响群体间行为的因素有（）。（5.00分）

A.组织层级设计与计划 B.群体间的沟通渠道

C.奖罚制度规章

D.工作规程

1.企业家行为对企业行为文化的影响表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业文化的精心培育者

B.企业家是企业文化的开创者

C.企业家是企业行为文化建设和养成方案的总设计师

D.企业家是企业行为文化的传播者

2.根据模范人物的主体，模范行为分为两种类型（）。（5.00分）

A.企业模范群体的行为

B.企业先进人物的行为

C.企业模范个体的行为

D.企业模范人物的行为

3.企业家行为修炼的主要内容包括（）。（5.00分）

A.职业意识

B.职业修养 C.职业追求

D.职业能力

4.企业家修炼的方法有（）。（5.00分）

A.企业外研讨会

B.考察

C.企业内研修

D.参观学习

5.企业家的精神特质包括（）。（5.00分）

A.梦想

B.行动

C.专注

D.创新

6.如何有效塑造企业家行为（）？（5.00分）

A.冒险精神

B.创新精神

C.成就需要

D.战略头脑

7.企业家行为的特点具体表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业的最高管理者

B.企业家是企业的决策者 C.企业家是一种职业，是社会生产的基层组织者和管理者

D.企业家是企业经营的主要决策者，承担着企业经营的主要责任

8.如何塑造企业员工的群体行为？（）（5.00分）

A.工作目标与个人目标兼顾

B.建立有效的沟通机制及时化解冲突

C.建立合理的员工行为准则

D.价值观引导

9.如何塑造企业模范人物？（）（5.00分）

A.选才

B.激励机制

C.筛选

D.搭建科学的培养平台

10.常见的影响群体间行为的因素有（）。（5.00分）

A.组织层级设计与计划

B.群体间的沟通渠道

C.奖罚制度规章

D.工作规程

1.（）与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐

设施等。（3.00分）

A.企业标志

B.企业形象

C.企业容貌

D.企业环境

2.企业广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、满足市场需 要的过程中形成了一种独特的问题，即（）。（3.00分）

A.企业营销文化

B.企业产品文化

C.企业传播文化

D.企业广告文化

3.产品文化设计的核心要素是（）。（3.00分）

A.文化精神

B.文化功能

C.文化情调

D.文化心理

4.品牌文化由品牌物质文化和（）两部分构成。（3.00分）

A.品牌消费文化

B.品牌精神文化

C.品牌价值文化

D.品牌形象文化

5.企业产品文化以企业生产的（）为载体，反映企业物质及精神追求的 各种文化要素的总和。（3.00分）A.产品

B.包装

C.品牌

D.服务

6.经济型品牌以（）为根本宗旨。

（3.00分）

A.实现最高回报率

B.实现最高销售额

C.追求经济利益

D.获得最大市场占有率

7.企业制服和企业工作配饰统称为（A.企业工作装

B.企业服装

C.企业形象

D.企业服装服饰

8.产品文化设计的切入点是（）。A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调）。（3.00分）3.00分）

（D.文化精神

9.（）是产品文化的总纲，文化情调、文化功能和文化心理最终都归结 和取决于文化精神。（3.00分）

A.文化功能

B.文化精神

C.文化情调

D.文化心理

10.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（3.00 分）

A.价值文化

B.产品文化

C.物质文化

D.品牌文化

1.质量文化由哪几部分构成？（）（5.00分）

A.质量精神文化

B.质量物质文化

C.质量行为文化

D.质量制度文化

2.企业环境包括（）。（5.00分）

A.生活环境

B.学习环境

C.工作环境

D.娱乐环境

3.品牌文化的意义表现为？（）（5.00分）

A.品牌文化意味着品牌的个性差异

B.品牌文化意味着品牌的超凡魅力

C.品牌文化意味着品牌的竞争优势

D.品牌文化是品牌的人格化

4.广告文化同时也是（）。（5.00分）

A.大众消费文化

B.社会文化

C.经济文化

D.传播文化

5.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（A.绿化

B.照明

C.色彩

D.温度和湿度

6.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（5.00分）

（5.00分））。

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调

D.文化精神

7.产品的整体形象包括（）。（5.00分）

A.品质形象

B.PI手册

C.视觉形象

D.包装形象

8.广告文化的主要特点表现为（）。（5.00分）

A.民族差异性

B.设计制作的艺术性

C.传播媒体的多元性

D.内容的思想性

9.企业产品文化是（）的统一。（5.00分）

A.文化附加值

B.使用价值

C.劳动价值

D.产品价值

10.品牌文化的培育途径有哪些？（）（5.00分）A.细小之中见伟大

B.围绕品牌核心价值演绎

C.满足消费者的人性需求

D.自然、清新、独特的内涵

1.企业制服包括经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领

带等。（2.00分）

错误

正确

2.办公用品是企业视觉识别的有力手段，具有极强的稳定性和时效性。分）

错误

正确

3.企业环境与企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。（2.00分）

错误

正确

4.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（2.00分）

错误

正确

5.在视觉要素中，标志是核心要素。（2.00分）

错误

正确

2.00

（6.企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。（2.00分）

错误

正确

7.“只有我甩别人，不能别人甩我”这种广告词创意新颖、个性。（2.00分）

错误

正确

8.企业的交通工具是塑造、渲染、传播企业形象的流动性媒介和渠道。（2.00 分）

错误

9.在企业文化建设中，文化标语应复杂、个性，让人觉得耳目一新。（2.00分）

错误

10.在诸多要素中，企业名称是首要重视的，好的名称能产生一种魅力，是企 正确

正确

业形象的重要组成因素。（2.00分）

错误

正确

1.企业文化传播五要素构成中属于人的因素的是（）？（3.00分）

A.传播者 信息

B.媒介 反馈

C.传播者

受传者

D.受传者 媒介

2.文化融合过程中的最后一步是（）？（3.00分）

A.撞击和筛选

B.融合

C.整合

D.接触

3.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进 而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（3.00分）

A.文化兼并

B.文化吸收

C.文化融合

D.文化重组

4.以下哪一项行为反应了企业文化传播中出现的晕轮效应（）。（3.00分）

A.企业面对危机事件的时候，社会公众往往在不了解真相的情况下盲目扩大对危机中的企业不良印象

B.新东方总裁俞敏洪在当代中国青年中非常受欢迎，他的言论往往能够影响到青年人的思想

C.中国乳制品行业的三聚氰胺事件爆发后，许多消费者对国产奶制品一律抵触，把因为对某些品牌的不良印象投射到所有的国产奶制品上，进而影响到国产牛奶的销量

D.如果有些员工的迟到、早退长期没有得到管理，其他员工就可能会产生这种从众行为

5.下列选项是文化传播和企业文化传播所共有的是（）。（3.00分）A.组织传播

B.新闻传播

C.大众传播

D.人际传播

6.企业文化传播过程中认知阶段包括（）。（3.00分）

A.注意

B.评价

C.关心

D.兴趣

7.企业文化变革步骤中第一步的是（）？（3.00分）

A.组织变革团队

B.创造短期成果

C.构建清晰的变革愿景和战略

D.巩固提升战果和稳固变革成果

8.企业文化变革的外因主要是（）？（3.00分）

A.企业外部竞争激烈

B.政策要求

C.企业发展转型

D.企业主动适应环境变化

9.以下属于企业文化变革所面临阻力的是（）？（3.00分）A.企业文化中创新文化

B.思维习惯守旧

C.忽视小团体或个人利益

D.跨文化管理

10.企业文化发生变革的内因主要是（A.企业发展

B.企业文化本身产生的冲突

C.企业主文化与亚文化的冲突

D.企业经营危机

1.企业文化对外传播的通道包括（）。（5.00分）

2.企业文化传播范围包括（）和（A.外部传播

B.内部传播

C.媒体传播）？（3.00分）

A.企业文化的主动输出式传播

B.企业文化示范传播

C.企业文化交流合作

D.企业活动、庆典、仪式

（5.00

分））两大部分。D.产品传播

3.企业文化的传播媒介包括（）。（5.00分）

A.电视

B.报刊

C.广播

D.互联网

4.企业文化传播的技巧有（）。（5.00分）

A.假借法

B.比喻法

C.明示法

D.引证法

5.企业文化传播的内容包括（）。（5.00分）

A.精神层文化传播

B.制度层文化传播

C.产品层文化传播

D.物质层文化传播

6.企业文化传播载体与手段包括（）。（5.00分）

A.会议传播

B.企业制度传播

C.培训传播 D.媒介传播

7.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（5.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

8.企业文化传播的有利时机包括（A.重大事件

B.典型事件或典型人物

C.危机事件

D.企业变革

9.企业文化传播的效应具体体现为（A.权威效应

B.从众效应

C.晕轮效应

D.投射效应

10.企业文化传播是对企业文化（散。（5.00分）

A.全部内容

B.全部内涵

C.组成要素

（5.00分））。（5.00分））和（）进行全方位的推广和扩）。

第三篇：(统设)会计管理模拟实验(教学考一体化)答案

1.财务分析与管理决策

单选题（总分40.00）

1.某投资方案预计新增年销售收 300 元，预计新增年销售成本210万元，其中折旧85万元，所得税40％，则该方案年营业现金流量为（）。

（1.00分）

A.54万元

B.139万元

C.90万元

D.175万元

2.下列财务比率反映营运能力的是（）。

（1.00分）

A.资产负债率

B.存货周转率

C.流动比率

D.资产报酬率

3.要使资本结构达到最佳，应使（）达到最低。A.自有资本成本

B.综合资本成本

C.债务资本成本

D.边际资本成本

1.00分）

（4.某投资方案贴现率为 16％时，净现值为6．12；贴现率为18％时，净现值为-3．17，则该方案的内含报酬率为（）。（1.00分）

A.7．32％

B.16．68％

C.17．68％

D.18．32％

5.在使用经济订货量基本模型决策时，下列属于每次订货的变动性成本的是（）。

（1.00分）

A.存货的搬运费、保险费

B.采购人员的计时工资

C.常设采购机构的管理费用

D.订货的差旅费、邮费

6.若净现值为负数，表明该投资项目（）。（1.00分）

A.它的投资报酬率没有达到预定的贴现率，不可行

B.它的投资报酬率不—定小于0，因此，也有可能是可行方案

C.它的投资报酬率小于0，不可行

D.为亏损项目，不可行

7.投资决策评价方法中，对于互斥方案来说，最好的评价方法是（）。

（1.00分）A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率法

D.平均报酬率法

8.在下列分析指标中，属于企业长期偿债能力分析指标的是（）。

（1.00分）

A.销售利润率

B.资产利润率

C.速动比率

D.产权比率

9.在财务中，最佳资本结构是指()。

（1.00分）

A.加权平均资本成本最低的目标资本结构

B.加权平均资本成本最低、企业价值最大时的资本结构

C.企业利润最大时的资本结构

D.企业目标资本结构

10.公司每年耗用材料4000千克，每批订货成本为50元，每千克材料年储存成本为10元，则在定量采购方式下每次采购量为（）。

（1.00分）

A.300 B.100 C.200 D.4000 11.某企业资本总额为2 000万元，负债和权益筹资额的比例为2：3，债务利率为12％，当前销售额1 000万元，息税前利润为200万，则当前的

财务杠杆系数为（）。

（1.00分）

A.1．15 B.1．24 C.2 D.1．92

12.以下指标中可以用来分析短期偿债能力的是（）。（1.00分）

A.产权比率

B.营业周期

C.速动比率

D.资产负债率

13.普通股每股收益变动率相当于息税前利润变动率的倍数，表示的是（）。

（1.00分）

A.总杠杆系数

B.边际资本成本

C.财务杠杆系数

D.经营杠杆系数

14.某投资方案的年营业收入为10 000元，年付现成本为6 000元，年折旧 额为1 000元，所得税率为25%，该方案的每年营业现金流量为（）。

（1.00分）

A.3250 B.2 680

C.1 680

15.当经营杠杆系数和财务杠杆系数都是 分）

1.5时，则总杠杆系数应为（）。（1.00A.1.5 B.1 C.3 D.2.25

16.某公司全部债务资本为100万元，负债利率为10％，当销售额为100万元，息税前利润为30万元，则财务杠杆系数为（）。

（1.00分）

A.1．2 B.3．1 C.0．8 D.1．5

17.息税前利润变动率相当于销售额变动率的倍数，表示的是（）。A.财务杠杆系数

B.总杠杆系数

C.经营杠杆系数

D.边际资本成本

18.在计算速动比率时，将存货从流动资产中剔除的原因不包括（（1.00分）

A.部分存货已抵押给债权人

B.存货的价值很高

C.可能存在成本与合理市价相差悬殊的存货估价问题

D.存货的变现能力很弱

19.1.00分））。

（

某企业规定的信用条件为：“5／10，2／20，n／30”，某客户从该企业购入原价为10 000元的原材料，并于第15天付款，该客户实际支付的货款是（）。

（1.00分）

A.10 000 B.9 800 C.9 500 D.9 900 20.下列各项中，不影响经营杠杆系数的是（）。

（1.00分）

A.产品销量

B.利息费用

C.固定成本

D.产品售价

21.净资产收益率在杜邦分析体系中是个综合性最强、最具有代表性的指标。下列途径中难以提高净资产收益率的是（）。

（1.00分）

A.加强负债管理，提高权益乘数

B.加强销售管理，提高销售净利率 C.加强负债管理，降低资产负债率

D.加强资产管理，提高其利用率和周转率

22.某投资项目将用投资回收期法进行初选。已知该项目的原始投资额为100万元，预计项目投产后，前四年的年营业现金流量分别为20万元、40万

元、50万元、50万元。则该项目的投资回收期(年)是（）。

（1.00分）

A.2.8 B.3．2 C.3 D.2.6 23.下列经济业务中，会引起企业速动比率提高的是()。

（1.00分）

A.销售产成品

B.用固定资产对外进行长期投资

C.收回应收账款

D.购买短期债券

24.下列财务比率中反映短期偿债能力的是（）。

（1.00分）A.利息保障倍数

B.偿债保障比

C.资产负债率

D.现金流量比率

25.经济批量是指（）。（1.00分）

A.订货成本最低的采购批量

B.采购成本最低的采购批量

C.存货总成本最低的采购批量

D.储存成本最低的采购批量

26.下列各成本项目中，属于经济订货量基本模型中决策相关成本（）。

（1.00分）

A.变动性储存成本

B.固定性储存成本

C.存货进价成本

D.存货采购税金

27.某企业去年的销售利润率为5.73%，总资产周转率为2.17%；今年的销售利润率为4.88%。总资产周转率为2.88%。若两年的资产负债率相同，今

年的净资产收益率比去年的变化趋势为（）。

（1.00分）A.下降

B.难以确定

C.上升

D.不变

28.下述有关现金管理的描述中，正确的是（）。

（1.00分）

A.现金变现能力最强，因此不必要保持太多的现金

B.现金是一种非盈利资产，因此不该持有现金

C.现金的流动性和收益性呈反向变化关系，因此现金管理就是要在两者之间做出合理选择

D.持有足够的现金可以降低或避免财务风险和经营风险，因此现金越多越好

29.某投资B项目于建设期初一次投入原始投资400万元，获利指数为1．35。则该项目净现值为（）。

（1.00分）

A.140万元

B.100万元

C.540万元

D.200万元

30.只要企业存在固定成本，那么经营杠杆系数必然（）。（1.00分）A.恒大于1 B.与销售量成反比

C.与固定成本成反比

D.与风险成反比

31.下列各项目筹资方式中，资本成本最低的是（）。（1.00分）A.发行股票

B.发行债券

C.保留盈余

D.长期贷款

32.当一长期投资的净现值大于零时，下列说法不正确的是（（1.00分）

A.该方案的内含报酬率大于其资本成本

B.该方案不可投资

C.该方案未来报酬的总现值大于初始投资的现值

D.该方案获利指数大于1 33.下列不属于终结现金流量范畴的是（）。

（1.00分）

A.固定资产残值收入）。

B.停止使用的土地的变价收入

C.垫支流动资金的收回

D.固定资产折旧

34.当贴现率与内含报酬率相等时（）。

（1.00分）

A.净现值不一定

B.净现值小于零

C.净现值等于零

D.净现值大于零

35.在对存货采用

ABC法进行控制时，应当重点控制的是（）。（1.00分）

A.占用资金较多的存货

B.数量较大的存货

C.价格昂贵的存货

D.品种多的存货

36.某公司发行5年期，年利率为12％的债券2 500万元，发行费率为3．25％，所得税为33％，则该债券的资本成本为（）。

（1.00分）

A.4．78％ B.7．23％

C.8．31％

D.6．54％

37.某企业全部资本成本为200万元，负债比率为40％，利率为12％，每年支付优先股股利1．44万元，所得税率为40％，当息税前利润为32万元

时，财务杠杆系数为（）。

（1.00分）

A.1.53 B.1.60 C.2．67 D.1．43 38.下列经济业务中不会影响企业的流动比率的是（）。

（1.00分）

A.向银行借款

B.赊购原材料

C.用现金购买短期债券

D.用存货对外进行长期投资

39.投资决策中现金流量，是指一个项目引起的企业（）。

（1.00分）

A.现金支出和现金收入增加的数量

B.流动资金增加和减少量

C.货币资金支出和货币资金收入量

D.现金支出和现金收入量

40.企业留存现金的原因，主要是为了满足（）。

（1.00分）

A.预防性、收益性、投机性需要

B.交易性、投机性、收益性需要

C.交易性、预防性、收益性需要

D.交易性、预防性、投机性需要

多选题（总分30.00）

1.在完整的工业投资项目中，经营期期末（终结时点）发生的净现金流量包 括（）。

（2.00分）

A.回收固定资产残值收入

B.固定资产的变价收入

C.回收流动资金 D.经营期末营业净现金流量

E.原始投资

2.短期偿债能力的衡量指标主要有（）。

（2.00分）

A.存货与流动资产比率

B.现金比率

C.速动比率

D.资产增值保值率

E.流动比率

3.下列指标中，数值越高则表明企业盈利能力越强的有（（2.00分）

A.销售利润率

B.资产负债率

C.流动资产净利率

D.净资产收益率

E.速动比率

4.企业的筹资渠道包括（）。）。

（2.00分）

A.国家资金

B.银行信贷资金

C.企业自留资金

D.其他企业资金

E.居民个人资金

5.在长期投资决策的评价指标中，哪些考虑了货币资金的时间价值（（2.00分）

A.投资回收期

B.净现值

C.获利指数

D.平均报酬率

E.内含报酬率

6.企业持有一定量现金的动机主要包括（）。

（2.00分）

A.降低持有成本动机

B.预防动机

C.投机动机

D.提高短期偿债能力动机

。）

E.交易动机

7.存货经济批量模型中的存货总成本由以下方面的内容构成（）。

（2.00分）

A.储存成本

B.谈判成本

C.折扣成本

D.进货成本

E.缺货成本

8.在现金需要总量既定的前提下，则（）。

（2.00分）

A.现金持有量越多，现金持有成本越大。

B.现金持有量越少，现金管理总成本越低。

C.现金持有量与持有成本成正比，与转换成本成反比。

D.现金持有量越多，现金管理总成本越高。

E.现金持有量越少，现金转换成本越高。

9.下列说法正确的是（）。

（2.00分）A.净现值法能反映各种投资方案的净收益

B.净现值法不能反映投资方案的实际报酬

C.平均报酬率法简明易懂，但没有考虑资金的时间价值

D.在互斥方案的决策中，获利指数法比净现值法更准确

E.获利指数法有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比

10.存货总成本包括（）。

（2.00分）

A.以上全是

B.缺货成本

C.订货成本

D.储存成本

E.购货成本

11.关于经营杠杆系数，当息税前利润大于0时，下列说法正确的是（（2.00分）

A.当固定成本等于边际贡献时，经营杠杆系数趋近于0 B.在其他因素一定时，产销量越小，经营杠杆系数越小

C.在其他因素一定时，固定成本越大，经营杠杆系数越小

D.当固定成本趋近于0时，经营杠杆系数趋近于1

。）

E.在其他因素一定时，产销量越小，经营杠杆系数越大

12.固定资产投资决策应考虑的主要因素有（）。

（2.00分）

A.所投资的固定资产未来的折旧政策

B.项目的盈利性

C.项目所需垫付的流动资产总额

D.企业承担风险的意愿和能力

E.可利用资本的成本和规模

13.总杠杆系数的作用在于（）。

（2.00分）

A.用来估计销售额变动对每股收益造成的影响

B.用来估计息税前利润变动对每股收益造成的影响

C.揭示经营杠杆与财务杠杆之间的相互关系

D.用来估计销售量对息税前利润造成的影响

E.用来估计销售额变动对息税前利润的影响

14.下列能够计算营业现金流量的公式有（（2.00分））。A.税后利润+折旧

B.营业收入－付现成本－所得税

C.税后收入－税后付现成本+税负减少

D.税后收入－税后付现成本+折旧抵税

E.收入×（1－税率）－付现成本×（1－税率）+折旧×税率

15.以下属于速动资产的有（）。

（2.00分）

A.应收账款(扣除坏账损失)B.应付账款

C.库存现金

D.存货

E.预付账款

判断题（总分30.00）

1.在现金需要总量既定的前提下，现金持有量越多，则现金持有成本越高，而现金转换

成本越低。（2.00分）

错误

正确

2.如果项目净现值小于，即表明该项目的预期利润小于零。（2.00分）错误

正确

3.流动比率、速动比率及现金比率是用于分析企业短期偿债能力的指标，这三项指 标在排序逻辑上一个比一个谨慎，因此，其指标值—个比一个小。（2.00分）

错误

正确

4.资本成本中的筹资费用是指企业在生产经营过程中因使用资本而必须支付的费 用。（2.00分）

错误

正确

5.在计算存货周转率时，其周转额一般是指某一期间内的“主营业务总成本”。（2.00 分）

错误

正确

6.通过杜邦分析系统可以分析企业的资产结构是否合理。（2.00分）

错误

正确

7.财务杠杆大于1，表明公司基期的息税前利润不足以支付当期债息。（2.00分）

错误

正确

8.存货周转率不仅影响企业的短期偿债能力，也是整个企业管理的重要内容。（2.00 分）错误

正确

9.企业用银行存款购买一笔期限为三个月，随时可以变现的国债，会降低现金比率。（2.00分）

错误

正确

10.从指标含义上可以看出，已获利息倍数既可以用于衡量公司财务风险，也可用于 判断公司盈利状况。（2.00分）

错误

正确

11.融资租入的固定资产视为企业自有固定资产管理，因此，这种筹资方式必然影响 企业的资本结构。（2.00分）

错误

正确

12.在投资决策中，当两项目净现值相等时，应选择回收期限短的项目。（2.00分）

错误

正确

13.由于经营杠杆的作用，当销售额下降时，息税前利润下降的更快。（（2.00分）

错误

正确

14.负债规模越小，企业的资本结构越合理。（2.00分）

错误 正确

15.投资回收期既考虑了整个回收期内的现金流量，又考虑了货币的时间价值。（2.00 分）

错误

正确

16.财务杠杆是指由于债务的存在而导致普通股每股利润变动大于息税前利润变动 的杠杆效应。（2.00分）

错误

正确

17.若净现值为负数，则表明该投资项目的投资报酬率小于O，项目不可行。（2.00分）

错误

正确

18.已获利息倍数可用于评价长期偿债能力高低，该指标值越高，则偿债压力也大。（2.00分）

错误

正确

19.权益乘数表示企业的负债程度，受资产负债率影响，负债比率越大，权益乘数越 低。（2.00分）

错误

正确

20.企业的应收账款周转率越大，说明发生坏账损失的可能性越大。（2.00分）

错误 正确

2.审计实务 试卷总分：100 单选题（总分30.00）

1.函询法是通过向有关单位发函了解情况取得审计证据的一种方法，这种方 法一般用于（）的查证。

（3.00分）

A.库存商品

B.无形资产

C.固定资产

D.银行存款

2.属于内部审计证据的有（）。

（3.00分）

A.销货发票

B.材料出库单

C.购货发票

D.银行对账单

3.当注册会计师出具（）的审计报告时，应当在意见段之前增加说明段，以说明所持意见的理由。

（3.00分）

A.保留意见

B.带说明段的无保留意见

C.否定意见

D.无法表示意见

4.被审计单位为了保证既定目标得以顺利实现而制定并执行的各项控制政 策和程序。属于内部控制要素中的。（）

（3.00分）

A.信息与沟通

B.控制环境

C.风险评估

D.控制活动

5.下列专用术语哪些表示的是保留意见（）。

（3.00分）

A.由于上述问题造成的重大影响

B.除存在上述问题以外

C.由于无法获取必要的审计证据 D.除上述问题造成的影响以外

6.审计人员对现金进行监盘后填制的库存现金监盘表属于。（）

（3.00分）

A.环境证据

B.外部证据

C.亲历证据

D.内部证据

7.在实施进一步审计程序后，如果审计人员认为某项交易不存在重大错 报，而实际上该项交易存在重大错报，这种风险是（）。

（3.00分）

A.检查风险

B.重大错报风险

C.抽样风险

D.非抽样风险

8.下列工作中，属于审计准备阶段的是。（）

（3.00分）A.对会计报表总体合理性进行分析性复核

B.对账户余额进行实质性测试

C.对内部控制进行调查了解

D.对内部控制进行符合性测试

9.注册会计师在验资的接受委托阶段所做的工作不包括（（3.00分）

A.编制验资计划

B.了解被审验单位的基本情况

C.执行验资业务

D.签订验资业务约定书

10.下列有关审计证据可靠性的提法中，错误的是。（）

（3.00分）

A.被审计单位内部控制有效时生成的内部证据比内部控制薄弱时生成的内部证据更可靠

B.从原件获取的证据比从复印件及传真件获取的证据更可靠

C.文件形式的审计证据比口头方式的审计证据更可靠

D.被审计单位提供的审计证据比从被审计单位外部取得的证据更可靠

多选题（总分30.00）1.。)

下列关于重大错报风险的识别和评估的说法中，正确的有（）。

（3.00分）

A.审计人员在评估重大错报风险时，可以不考虑相关内部控制

B.审计人员应当确定识别的重大错报风险是与财务报表整体相关，会影响多项认定，还是与特定的交易、账户余额、列报的认定相关

C.在评估重大错报风险时，审计人员应当将所了解到的控制与特定认定相联系

D.审计人员应当在了解被审计单位及其环境的整个过程中识别风险

2.下列（）事项表明被审计单位可能存在重大错报风险。

（3.00分）

A.存在未决诉讼

B.重大的关联方交易

C.复杂的联营或合资

D.在高度波动的市场开展业务

3.下列关于符合性测试的说法中，正确的有。（）

（3.00分）

A.符合性测试在审计实施阶段进行

B.符合性测试在实质性测试之后进行

C.监盘是符合性测试的常用方法之一 D.通过符合性测试以评价内部控制的可信赖程度

E.任何审计项目都要进行符合性测试

4.（）一般采用突击性盘点。

（3.00分）

A.产成品

B.黄金

C.在产品

D.现金

E.固定资产

5.被审计单位购进与付款循环中涉及的主要业务活动包括（）。

（3.00分）

A.确认债务

B.处理订货单

C.确认银行对账单

D.验收商品和劳务

E.处理和记录现金支出

6.在审计报告日后至财务报表报出日前，如果知悉可能对财务报表产生重大影响的事实，注册会计师应当考虑是否需要修改财务报表，同时根据具体情况采取适当措施（）。

（3.00分）

A.如果财务报表仍被报出，注册会计师应当采取措施防止财务报表使用者信赖该审计报告

B.如果管理层修改了财务报表，注册会计师应当根据具体情况实施必要的审计程序，并针对修改后的财务报表出具新的审计报告。

C.如果注册会计师认为应当修改财务报表而管理层没有修改，并且审计报告尚未提交给被审计单位，注册会

计师应当出具保留意见或否定意见的审计报告。

D.与管理层讨论

E.如果注册会计师认为应当修改财务报表而管理层没有修改，并且审计报告已提交给被审计单位，注册会计师应当通知治理层不要将财务报表和审计报告向第三方报出。

7.在理解重要性概念时，下列表述中正确的是（）。

（3.00分）

A.判断一项错报对财务报表是否重大，应当考虑对个别特定财务报表使用者产生的影响

B.重要性取决于在具体环境下对错报金额和性质的判断

C.如果一项错报单独或连同其他错报可能影响财务报表使用者依据财务报表做出的经济决策，则该项错报是重大的

D.较小金额错报的累计结果，可能对财务报表产生重大影响

8.其他货币资金审查包括的内容是（）。

（3.00分）A.确认债务

B.验收商品和劳务

C.处理和记录现金支出

D.确认银行对账单

E.处理订货单

9.如果会计师事务所在承接客户鉴证业务时发现与客户之间存在重大经营关系，会计师事务所应当采取下列措施来降低威胁独立性的影响

（）。

（3.00分）

A.拒绝执行该鉴证业务

B.会计师事务所降低经营关系的重要性，使得经济利益不重大，经营关系明显不重要

C.出具非标准审计报告

D.会计师事务所终止该经营业务

10.下列属于购货与付款业务不相容岗位的是（）。

（3.00分）

A.赊购批准与销售

B.付款审批与付款执行

C.询价与出纳

D.询价与确定供应商 E.请购与审批

判断题（总分40.00）

1.顺查法一般适用于规模较大，业务较多的大中型企业和会计凭证较多的机关行政 事业单位。（2.00分）

错误

正确

2.被审验单位因吸收合并增加注册资本及实收资本应进行设立验资。（2.00分）

错误

正确

3.注册会计师在执行业务时必须与客户保持实质上和形式上的独立。（2.00分）

错误

正确

4.注册会计师如拟信赖内部控制，应当实施控制测试，以将重大错报风险降低至可 接受水平。（2.00分）

错误

正确

5.注册会计师张为在执业过程中发现他无法胜任此项工作，那么他应出示拒绝表示 意见的审计报告。（2.00分）

错误

正确

6.对于客户委托金融机构代管的投资债券，注册会计师如无法进行实地盘点，则须 向代管机构进行函证。（2.00分）

错误 正确

7.注册会计师在预测性财务信息审核中，对管理层采用假设的合理性以及对预测性 财务信息的编制和列报提供合理保证。（2.00分）

错误

正确

8.审计独立性主要表现在审计主体的独立性，即有独立的机构和人员，审计机构和 人员与被审单位在组织上、经济上、工作过程中保持独立。（2.00分）

错误

正确

9.注册会计师张海在审计荣欣有限公司

2011财务报表时，发现该公司在2010年12月31日依据当时的情况和已掌握的证据能够合理估计因担保诉讼所产生的损失，但公司并未计提预计负债。2011年末，相关诉讼仍未结案，也无任何进展。张海应提请荣欣公司在2011财务报表中计提原应于2010年末计提的预计负债，并计入营业外支出。（2.00分）

错误

正确

10.如果注册会计师无法取得充分且适当的审计证据，则可视情况发表保留意见，否 定意见或无法表示意见。（2.00分）

错误

正确

11.注册会计师在进行审计之前，要由其所在的会计师事务所下达审计通知书。（2.00 分）

错误

正确

12.注册会计师的审计报告并非对财务报表的担保，所以，未检查出财务报表的重大错报，并不一定表示审计工作未按审计准则进行。（2.00分）

错误

正确

13.询问被审计单位管理当局是注册会计师审计或有事项的重要方法。（2.00分）

错误

14.正确

注册会计师在进行审计之前，要与被审计单位签订业务约定书。（2.00分）

错误

正确

15.环境证据可以帮助审计人员了解被审计单位和审计事项所处的环境，为审计人员 分析判断审计事项提供有用的线索。（2.00分）

错误

正确

16.为了保持审计的连续性和审计结果的可比性，注册会计师对同一客户所进行的多 会计报表审计，应使用相同的重要性水平。（2.00分）

错误

正确

17.一般而言，审计人员可通过实施控制测试，直接为认定层次获取充分、适当的审 计证据，进而得出审计结论。（2.00分）

错误

正确

18.实施控制测试与了解内部控制所采用的审计程序大体相同，主要区别在于了解内 部控制所采用的审计程序中通常不包括重新执行。（2.00分）错误

正确

19.存货期末盘点是被审计单位内部控制的基本要求，审计人员不应承担相应的责 任。（2.00分）

错误

正确

20.注册会计师的监盘责任应包括现场监督被审计单位盘点，并进行适当抽点。（2.00 分）

错误

正确

3.合并报表

单选题（总分60.00）1.企业期末所持有资产的现行成本与历史成本的差额，称为（）。（3.00分）

A.未实现的持有损益

B.购买力变动损益

C.已实现的持有损益

D.持有损益

2.在我国，下列应纳入合并财务报表合并范围的有()。

（3.00分）

A.已宣告被清理整顿的原子公司

B.直接拥有被投资企业50%的股份 C.有权任免董事会等类似权力机构的多数成员（超过半数以上）

D.母公司不能控制的其他被投资单位

3.购买企业对于购入的房屋、建筑物、机器设备等固定资产，如果属于可以继续使用的，其公允价值应按照（）确定。（3.00分）

A.重置成本

B.账面价值

C.可变现净值

D.现行市价

4.少数股东权益项目反映除母公司以外的其他投资者在子公司的权益，根据我国合并会计报表的有关规定，少数股 东权益在合并资产负债表中应当（）。（3.00分）

A.作为少数股东权益单独列示

B.在所有者权益类项目中列示

C.在长期负债类项目中列示

D.在流动负债类项目中列示

5.将企业集团内部交易形成的固定资产中包含的未实现内部销售利润抵销时，应编制的抵销分录为（）。（3.00分）

A.借：营业外收入 贷：固定资产原价

B.借：营业外支出 贷：固定资产原价

C.借：主营业务成本 贷：固定资产原价

D.借：主营业务收入 贷：固定资产原价

6.在连续编制合并会计报表的情况下，对子公司以前提取的盈余公积应当（）。（3.00分）

A.视为整个企业团提取盈余公积与子公司当年提取盈余公积的抵销处理相同，减少盈余公积的合并数 B.视为整个企业集团提取盈余公积，调整本的期初未分配利润，增加盈余公积的合并数

C.视为子公司当的利润分配，调年末未分配利润，增加盈余公积的合并数

D.视为子公司的以前利润分配，因此应调整本的期初未分配利润，减少盈余公积的合并数

7.下列情况中，必须纳入A公司合并范围的情况是（）。（3.00分）

A.A公司拥有B公司60%的权益性资本，通过B公司拥有C公司55%的权益性资本

B.A公司拥有乙公司45%的权益性资本

C.A公司拥有丙公司48%的权益性资本，通过丙公司拥有J公司40%的权益性资本

D.A公司拥有甲公司49%的权益性资本

8.在连续编制合并会计报表的情况下，上期已抵销的内部购进存货包含的未实现内部销售利润，在本期应当进行的 抵销处理为()。（3.00分）

A.借：主营业务收入 贷：存货

B.借：期初未分配利润 贷：存货

C.借：期初未分配利润 贷：主营业务成本

D.借：主营业务收入 贷：主营业务成本

9.同一控制下的企业合并，合并方在企业合并中取得的资产和负债应()。（3.00分）

A.资产按照公允价值计量入账，负债按照合并日被合并方的账面价值计量

B.按照公允价值计量入账

C.按照合并日被合并方的账面价值计量

D.资产按照合并日被合并方的账面价值计量，负债按照公允价值计量入账

10.编制合并财务报表的依据是纳入合并财务报表合并范围内的子公司的（）。（3.00分）

A.总分类账 B.明细分类账

C.个别财务报表

D.总账及相关明细分类账

11.在连续编制合并会计报表的情况下，上期抵销内部应收帐款额计提的 坏账准备对本期的影响时，应编制的抵销分录为。（）（3.00分）

A.借：坏帐准备 贷：期初未分配利润

B.借：期初未分配利润 贷：坏帐准备

C.借：坏帐准备 贷：管理费用

D.借：管理费用 贷：坏帐准备

12.企业集团内部交易形成的利息收入与利息支出抵销时，应编制的抵销分录为（）。（3.00分）

A.借：财务费用 贷：投资收益

B.借：投资收益 贷：财务费用

C.借：营业外收入 贷：财务费用

D.借：投资收益 贷：在建工程

13.甲公司于2005年1月1日采用经营租赁方式从乙公司租人机器设备一台，租期为4年，设备价值为200万元，预计使用年限为12年。租赁合同规定：第1年免租金，第2年至第4年的租金分别为36万元、34万元、26万元；第2年至第4年的租金于每年年初支付。2007年甲公司应就此项租赁确认的租金费用为()万元。

（3.00分）

A.24 B.32 C.50 D.O 14.购买方确定企业合并中取得的被购买方各项可辨认资产、负债及或有负债 的公允价值时不正确的方法是()。

（3.00分）

A.存货按照现行重置成本确定

B.房屋建筑物、机器设备及无形资产如果存在活跃市场，应以购买日的市场价格确定其公允价值

C.货币资金按照购买日被购买方的原账面价值确定

D.有活跃市场的股票、债券、基金等金融工具按照购买日活跃市场中的市场价值确定

15.购买企业在确定所承担的负债的公允价值时，一般应按（）确定。

（3.00分）

A.重置成本

B.现行市价

C.可变现净值

D.账面价值

16.H公司持有甲公司80%的权益性资本，持有乙公司40%的权益性资本，持有丙公司60%的权益性资本；甲公司持有乙公司30%的权益性资本；丙公司持有乙公司20%的权益性资本。那么，H公司直接和间接控制乙公司权益性资本的比例为()。（3.00分）

A.90% B.64% C.54% D.78%

17.将企业集团内部交易形成的存货中包含的未实现内部销售利润抵销时应编制的抵销分录为(（3.00分）

A.借：投资收益 贷：存货

B.借：主营业务成本 贷：存货

C.借：主营业务收入 贷：存货

D.借：主营业务利润 贷：存货

18.下列各项中，（）不属于企业合并购买法的特点。

（3.00分）

A.购买企业在合并日资产负债表中以公允价值确定被购买企业可辨认资产和负债

B.被购买企业合并前的收益与留存收益不纳入合并后主体的报表中

C.购买企业将购买成本与取得的被购买企业可辨认净资产的公允价值的差额作商誉处理。D.被购买企业合并前的收益与留存收益纳入合并后主体的报表中

19.合并会计报表的主体为（）。（3.00分）

A.总公司和分公司组成的企业集团

。)

B.母公司

C.母公司和子公司组成的企业集团

D.总公司

20.乙公司是甲公司的全资子公司，年末甲公司股权长期投资帐面余额为420万元；乙公司实收资本帐面价值为120 万元，没有盈余公积和未分配利润。则甲、乙公司合并会计报表上“长期股权投资”项目的金额为(（3.00分）)。A.400万元

B.420万元

C.300万元

D.320万元

多选题（总分30.00）

1.母子公司之间销售固定资产，在编制合并会计报表时，抵销分录中可能涉 及的项目有（）。

（3.00分）

A.固定资产

B.累计折旧

C.期初未分配利润

D.管理费用

E.营业外收入

2.如果上期内部存货交易形成的存货本期全部未实现对外销售，本期又发生了新的内部存货交易且尚未对外销售，应编制的抵销分录应包括（ACD）。

（3.00分）

A.借：主营业务收入 贷：主营业务成本

B.借：主营业务成本 贷：存货

C.借：期初未分配利润 贷：存货

D.借：期初未分配利润 贷：主营业务成本

3.将母公司与子公司之间内部交易形成的固定资产中包含的未实现内部销 售利润抵销时，应当编制的抵销分录有（）。

（3.00分）

A.贷记“主营业务成本”项目

B.借记“营业外收入”项目

C.借记“主营业务收入”项目

D.贷记“固定资产原价”项目

4.在首期存在期末固定资产原价中包含未实现内部销售利润，以及首期对未实现内部销售利润计提折旧和内部交易固定资产计提减值准备的情况下，编制合并财务报表时应()。

（3.00分）

A.调整期末未分配利润的数额

B.将以前各期就未实现内部销售利润计提的折旧之和予以抵销 C.将当期就未实现内部销售利润计提的折旧予以抵销

D.将固定资产原价中包含的未实现内部销售利润予以抵销

E.抵销内部交易固定资产上期期末“固定资产——减值准备”的余额，即以前各期多计提及冲销的固定资产减值准备之和

5.编制合并会计报表应具备的基本前提条件为（（3.00分）

A.统一母公司与子公司的编报货币

B.统一母公司与子公司采用的会计政策

C.对子公司的权益性投资采用权益法进行核算

D.母公司与子公司统一的会计报表决算日和会计期间

6.控股权取得日合并会计报表的编制方法有（（3.00分）

A.购买法

B.权益结合法

C.汇总法

D.市价法

7.非同一控制下的企业合并，企业合并成本包括(（3.00分））。)。）。

A.企业合并中发生的各项直接相关费用

B.购买方为进行企业合并发行的权益性证券在购买日的公允价值

C.购买方为进行企业合并发行或承担的债务在购买日的公允价值

D.购买方为进行企业合并支付的现金

E.购买方为进行企业合并付出的非现金资产的公允价值

8.母公司的下列被投资企业，应当被认为其在母公司的控制范围之内，可以 纳入合并范围的有。（）（3.00分）

A.母公司虽不能任免董事会的多数成员，但可以派人担任被投资企业的董事长

B.在被投资企业的董事会会议上有半数以上投票权

C.根据公司章程或协议，有权控制被投资企业的财务政策和经营政策

D.母公司的被投资企业有权任免董事会的多数成员

E.母公司与被投资企业的其他投资者签订协议，拥有该被投资企业半数以上的表决权

9.下列子公司应包括在合并会计报表合并范围之内的有（）。

（3.00分）

A.准备关停并转的子公司

B.进行清理整顿的子公司

C.母公司拥有其60%的权益性资本 D.根据章程，母公司有权控制其财务和经营政策

E.母公司拥有其80%的权益性资本并准备近期出售

10.对于以前内部固定资产交易形成的计提折旧的固定资产，编制合并会 计报表时应进行如下抵销（）。

（3.00分）

A.调整期末未分配利润的数额

B.将以前期间累计多计提的折旧费用予以抵销

C.将当期多计提的折旧费用予以抵销

D.将固定资产原价中包含的未实现内部销售利润予以抵销

判断题（总分10.00）

1.“少数股东权益”项目反映除母公司以外的其他投资者在子公司所有者权益中拥 有的份额，应在合并资产负债表负债项目下单独列示。（2.00分）

错误

正确

2.对同一控制下和非同一控制下企业合并中取得的子公司都应以子公司的个别财务 报表为编制基础，不需要调整。（2.00分）

错误

正确

3.合并报表是以母公司和子公司组成的企业集团为一会计主体，以母公司和子公司 单独编制的个别会计报表为基础，抵消企业集团内部交易对个别会计报表的影响，以真实反映企业集团的经营成果、财务状况及其变动情况的会计报表。（2.00分）

错误

正确 4.如果个别财务报表中计提的存货跌价准备数额大于内部销售利润额时，意 味着从集团角度看该存货发生了减值，应将计提的存货跌价准备全部抵销。

（2.00分）

错误

5.正确

购买方在购买日作为企业合并对价付出的资产、发生或承担的负债的公允 价值与其账面价值的差额，计人合并成本。

（2.00分）

错误

正确

第四篇：2016(统设)企业文化(教学考一体化)

1.华为的“垫子文化”是华为人的奋斗史。创业初期，华为的研发部从五六个开发人员开始，在没有资源、没有条件的情况下，大家以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日地钻研技术方案，开发、验证、测试产品设备，没有假日和周末，更没有白天和黑夜，累了就在地板上睡一觉，醒来接着干，这就是华为“垫子文化”的起源。创业初期形成的“垫子文化”记录的是老一代华为人的奋斗和拼搏，是华为宝贵的精神财富。创业之初，华为根本没有资金，是创业者们把自己的工资、奖金投入到公司，每个人只拿很微博的报酬，绝大部分干部、员工长年租住农民房。正是老一代华为人“先生产，后生活”的奉献精神，才让华为挺过了最困难的岁月，才有了华为的生存、发展，才有了今天的华为。没有他们当时的冒险投入和艰苦奋斗，华为不可能生存下来。更重要的是，他们奠定与传承了华为优秀的奋斗和奉献文化。从这段文字中可以看出华为的企业文化精神具体表现为（）？（2.00分）

A.团队精神和进攻精神

B.团队精神

神

C.进攻精

D.创新精神

2.企业领导者和思想政治工作者开展工作的有效手段是（）。（2.00分）

A.做好企业文化传播

B.重视企业内刊创办

C.重视企业家的培训工作

D.重视企业文化创新

3.文化融合过程中的最后一步是（）？（2.00分）

A.整合

B.撞击和筛选 C.接触

D.融合

4.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合 力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（2.00分）

A.约束功能

B.凝聚功能

C.导向功能

D.教化功能

5.以下管理中不属于企业外部跨文化管理的是（）。（2.00分）

A.与不同文化背景的雇员进行管理

B.与竞争者进行管理

C.与顾客进行管理

D.与供应商进行管理

6.文化融合的前提是（）。（2.00分）

A.整合

B.撞击

C.接触

D.筛选

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（2.00分）

A.目标功能树系统分析模型

B.企业组织结构图绘制法

C.ERP法

D.企业系统流分析法

8.企业文化中的核心文化是（）？（2.00分）

A.企业物质文化

B.企业精神文化

C.企业制度文化

D.企业行为文化

9.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（2.00分）

A.创新

B.编制

C.计划

D.控制

10.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（2.00分）

A.企业制度文化 B.企业文化

C.企业产品文化

D.企业物质文化

11.在统一组织内，（）带来个体文化与企业文化之间的冲突。（2.00分）

A.危机意识

B.主文化和亚文化冲突

C.群体文化与个体文化的冲突

D.不同利益要求或者不同价值观认知

12.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（2.00分）

A.直线制

B.扁平化

C.事业部制

D.矩阵制

13.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（2.00 分）

A.原发型示范效应

B.表彰型示范效应

C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

14.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（2.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.增加企业利润

D.精简组织结构

15.企业的灵魂人物是（）。（2.00分）

A.经理人

B.企业家

C.员工

D.客户

16.企业文化的变革是企业所有变革中（）的变革。

（2.00分）

A.基层

B.最深层次

C.中层

D.浅层

17.物质文化从性质上看属于（）文化。（2.00分）A.显性

B.虚拟

C.实体

D.隐性

18.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交 流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（2.00分）

A.文化兼并

B.文化融合

C.文化吸收

D.文化重组

19.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（2.00分）

A.物质文化

B.品牌文化

C.产品文化

D.价值文化

20.产品文化设计的核心要素是（）。（2.00分）

A.文化精神

B.文化心理

C.文化功能

D.文化情调

1.常见的影响群体间行为的因素有（）。（2.00分）2.文化融合的对策有（）。（2.00分）

A.培育核心价值观、愿景

B.包容、理解和信任机制的建立

C.打造文化融合的优秀团队

D.建立有效的文化沟通渠道

3.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛

C.创办企业内刊

D.成立钓鱼兴趣小组

4.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（A.便于组织做出决策

B.有利于信息流通

C.提高企业效率

D.减少控制跨度

A.奖罚制度规章

B.群体间的沟通渠道

C.组织层级设计与计划

D.工作规程）？（2.00分）

（2.00分））

5.企业制度文化主要内容包括（）？（2.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业管理制度

D.现代企业制度

6.企业环境包括（）。（2.00分）

A.生活环境

B.娱乐环境

C.工作环境

D.学习环境

7.品牌文化的培育途径有哪些？（）（2.00分）

A.围绕品牌核心价值演绎

B.细小之中见伟大

C.满足消费者的人性需求

D.自然、清新、独特的内涵

8.美国企业文化特征具体体现在哪些方面（）？（2.00分）

A.尊重个人价值，崇尚个人英雄主义

B.支持冒险，激励创新

C.强调重视顾客、一切为了顾客的观念

D.务实精神，制度大于人情

9.优秀企业文化特征表现为（）？（2.00分）

A.以人为本

B.表里一致

C.不断创新

D.注重个性

10.企业领导体制特征为（）？（2.00分）

A.稳定性

B.全局性

C.系统性

D.根本性

11.产品的整体形象包括（）。（2.00分）

A.视觉形象

B.包装形象

C.品质形象

D.PI手册

12.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（2.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

13.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（）。2.00

（分）

A.温度和湿度

B.色彩

C.照明

D.绿化

14.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（2.00分）

A.创新

B.合作

C.敬业

D.冒险

15.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（2.00分）

A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者

C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

16.如何塑造企业员工的群体行为？（）（2.00分）

A.价值观引导

B.建立合理的员工行为准则

C.建立有效的沟通机制及时化解冲突

D.工作目标与个人目标兼顾

17.企业行为文化包括（）？（2.00分）

A.模范人物行为

B.企业员工行为

C.企业家行为

D.员工群体行为

18.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（2.00分）

A.文化心理

B.文化功能

C.文化情调

D.文化精神

19.企业家精神的内容包括（）？（2.00分）

A.合作

B.冒险

C.创新

D.敬业

20.中国企业文化建设的认识误区表现为（）。（2.00分）

A.“读书”文化

B.“标语”文化

C.“活动”文化

D.“宣传”文化

1.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观需要。（1.00分）

错误

2.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（1.00分）

错误

3.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久

正确

正确

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（1.00分）

错误

正确

4.企业物质文化是企业文化的核心内容。（1.00分）

错误

正确

5.企业变革时期不需要再积极推广企业文化。（1.00分）

错误

正确

6.跨文化管理就是文化的同一化。（1.00分）

错误

正确

7.企业文化就是领导文化。（1.00分）

错误 正确

8.企业文化的变革是自下而上地进行的。（1.00分）

错误

9.企业文化的建设过程中，最急需解决的就是企业核心价值观和企业愿景塑 正确

造。（1.00分）

错误

正确

10.作为一个管理者，如果遇到这种现象：同样的要求和规定，不同文化的 成员很可能按照不同的行为方式执行，从而产生不同的结果。这名管理者应认为这是正常的、并理性应对。（1.00分）

错误

正确

11.从众效应也称随大流效应。（1.00分）

错误

正确

12.企业文化和企业制度的改革是密切相关的，先进的企业文化能够指明企 业制度变革的方向，能够保证制度变革的科学性，并且能够保证员工能够自觉地执行新的制度，遵守新的章程。（1.00分）

错误

正确

13.企业家是企业文化修炼的“教练”。（1.00分）

错误 正确

14.企业家是企业文化的开创者。（1.00分）

错误

15.拾穗者型企业文化是中小型企业所特有的一种企业文化。（1.00分）

错误

16.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（1.00分）

错误

17.华为企业文化是“鹰”文化，西安杨森企业文化是“狼”文化。（1.00 分）

错误

18.华为文化属于羊文化。（1.00分）

错误

19.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（1.00分）

错误

20.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。正确

正确

正确

正确

正确

正确（1.00分）

错误

正确

1.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00分）

A.企业员工群体行为

B.企业模范人物行为

C.企业模范个体行为

D.企业家

2.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。（3.00分）

A.企业家精神

B.企业伦理道德规范

C.创新精神

D.企业价值观

3.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由（）和（）组成。（3.00分）

A.核心价值观、一般价值观

B.个体价值观、群体价值观

C.基础价值观、顶层价值观

D.核心价值观、外围价值观

4.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命 名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。（3.00分）

A.蒙泰精神、铁人精神

B.百姓的长安、世界的长安

C.同修仁德、济世养生

D.成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

5.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会做出（）选择？（3.00分）

A.选择利润，使创新、效率让位

B.选择创新，兼顾利润、效率

C.选择效率，使创新、利润让位

D.选择创新，使利润、效率让位

6.企业模范人物对企业行为文化产生的最基本作用是（）。（3.00分）

A.引导力

B.凝聚效应

C.示范效应

D.从众效应

7.企业家精神中最突出的组成部分是（）。（3.00分）

A.行动力

B.专注梦想

C.创新精神 D.坚韧品质

8.企业价值观是企业在市场经营活动中，反映企业对其（）和（）中价值关系的基本观点。（3.00分）

A.经营利润、社会贡献

B.经营效率、目标追求

C.生产经营、目标追求

D.生产经营、社会贡献

9.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。（3.00分）

A.自由、同等、公正、信任、博爱、快乐

B.我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责

C.正德厚生、臻于至善

D.帮助客户带来价值

10.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命 名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。海尔的企业理念用了什么方式来表达？（3.00分）

A.口号化表达

B.文字化表达

C.人格化表达

D.艺术化表达

1.企业伦理道德建设中的误区体现在（）方面？（5.00分）

A.讲伦理道

德会使企业增加投2.企业家精神的内容包括（）？（5.00分）

A.冒险

B.敬业

C.合作

D.创新

3.企业价值观的功能体现为（）。（5.00分）

A.企业价值观决定了企业的基本特性

B.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱

C.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用

D.企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能

4.以下企业文化理念表达方式中属于艺术化表达方式的是（分）

A.科技以人为本

入、减少收入

B.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德

C.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍

D.企业需要讲伦理道德，但是以不违背企业利益为前提）。（5.00

B.身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光

C.波导手机，手机中的战斗机

D.想象力与魔力文化

5.企业伦理道德的主要范围包括以下()方面？（5.00分）

A.企业与员工间的劳资伦理道德

B.企业与客户间的客户伦理道德

C.企业与股东间的股东伦理道德

D.企业与同业间的竞争伦理道德

6.按照企业价值观的发展历史来看，可以将企业价值观分为（）、（）和（）。（5.00分）

A.企业社会互利价值观

B.股东财富最大化价值观

C.经营管理价值观

D.最大利润价值观

7.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（5.00分）

A.创新

B.冒险

C.合作

D.敬业

8.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（5.00分）A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者

C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

9.企业精神文化的来源包括（）？（5.00分）

A.企业创始人和经营团队的理念

B.国外先进企业理念

C.当代社会文化精髓

D.民族传统文化精髓

10.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（）？（5.00分）

A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛

C.创办企业内刊

D.成立钓鱼兴趣小组

1.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。（2.00分）

错误

2.企业文化永远是一个动态的概念。（2.00分）

错误

正确

正确

3.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（2.00分）

错误

4.企业文化的变革是自下而上地进行的。（2.00分）

错误

5.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德。（2.00分）

错误

6.企业家代表着一种职务，而非一种素质、能力。（2.00分）

错误

7.管理者是企业文化的中坚。（2.00分）

错误

8.优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。（2.00 分）

错误

9.企业家精神是一种重要而特殊的无形生产要素，是企业家特殊技能（包括精

正确

正确

正确

正确

正确

正确

神和技巧）的集合。（2.00分）错误

10.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入。（2.00分）

错误

正确

正确

1.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（3.00分）

A.矩阵制

B.扁平化

C.直线制

D.事业部制

2.有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的惩罚；如果在考核评价中处 于落后状态，就会影响到未来的晋升与工资水平等。这种做法你认为合理与否？如果不合理，应该怎么做？（3.00分）

A.不合理、不利于员工成长

B.不合理、造成人际关系紧张

C.不合理、避免单纯强调惩罚

D.合理

3.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（3.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.精简组织结构

D.增加企业利润

4.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG组织结构调整的结果是？（3.00分）

A.建立了五大内销事业主体

B.建立了五大区域营业组织，建立了五大内销事业主体，精简了一个业务部门，创建了一个产品技术中心

C.建立了五大区域营业组织

D.精简了一个业务部门

5.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG针对该系统（）功能进行了调整？（3.00分）A.以上都是

B.营业区域集中化管理

C.成立新的技术研发中心

D.减少高级管理人员数量

6.扁平化管理重在培养一种平等协作、以人为本的（）理念。（3.00分）

A.制度化管理

B.柔性化管理

C.狼性化管理

D.网络化管理

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（3.00分）

A.企业组织结构图绘制法

B.企业系统流分析法

C.目标功能树系统分析模型

D.ERP法

8.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（3.00分）A.计划

B.编制

C.控制

D.创新

9.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG通过该方法主要针对()系统进行调整？（3.00分）

A.营销

B.财务

C.组织

D.信息

10.（）指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导 活动的具体制度或体系。（3.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业领导力

D.企业管理制度设计

1.扁平化企业组织结构所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）2.在制定企业管理制度的时候，要遵循哪些原则（A.民主集中制原则

B.严格依法和规章制度

C.从企业实际出发，认真调查研究

D.经理人负责制

3.企业领导体制的内容包括（）、（）、（分）

A.领导的组织结构

B.领导权限和责任划分

C.领导的组织结构

D.领导层次和领导跨度

4.横向领导组织结构一般包括（）、（）、（分）

A.职能式组织结构

B.直线式组织结构

A.下层的管理决策权限增大

B.管理者的影响力增加

C.减少中间层

D.围绕工作流程来建立机构）？（5.00

分））。（5.00）和（）。（5.00）和（C.混合式组织结构

D.矩阵式组织结构

5.企业管理制度大体上可以分为（）和（）。（5.00分）

A.管理制度

B.责任制度

C.规章制度

D.产权制度

6.企业领导体制特征为（）？（5.00分）

A.稳定性

B.系统性

C.根本性

D.全局性

7.美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，即组织结构扁平化，使公司从原来的24个管理层次压缩到现在的6个监管层次，管理人员从2100人减少到1000人，雇员人数由41万减少到29.3万，瓦解了通用公司的官僚系统。这样不但节省了大笔开支，还有效地改善了企业的管理功能，企业效益也大大提高，销售额和利润也大幅度增长。通用电气实行扁平化管理的成功经验有哪些？（5.00分）

A.打造协作型团队组织

B.构建学习型组织进行企业再造和流程再造

C.构建学习型组织

D.加强计算机网络信息技术建设

8.以下属于企业正式制度范畴的有哪些？（5.00分）A.治理结构

B.产权制度

C.规章制度

D.组织结构

9.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（5.00分）

A.减少控制跨度

B.提高企业效率

C.便于组织做出决策

D.有利于信息流通

10.企业领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下哪些基本特征（）？（5.00分）

A.系统性

B.稳定性

C.全局性

D.根本性

1.领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和

岗位责任制，对不同领导机构、部门之间以及领导者之间的职责权限做出明确的规定。（2.00分）

错误

2.企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。（2.00 分）

正确 错误

3.企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈现稳定和动态相统一。（2.00分）

错误

4.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久 正确

正确

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（2.00分）

错误

正确

5.横向的领导组织结构关系是隶属的领导关系。（2.00分）

错误

正确

6.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观 需要。（2.00分）

错误

正确

7.实行扁平化管理，管理重心下移，管理权力下放，基层的目标管理和自主 决策得到了强化。（2.00分）

错误

正确

8.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（2.00 分）错误

9.企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。（2.00分）

错误

10.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（2.00分）

错误

正确

1.企业家精神中最突出的组成部分为（）。（3.00分）

A.自信 正确

正确

B.坚韧毅力

C.创新精神

D.梦想

2.A企业12月份对企业家修炼的方法为（）。（3.00分）

A.参观学习和考察

B.企业外研讨会

C.企业内研修

D.培训

3.（）是从基层、从实践中涌现出来，成为企业员工心目中的模范。（3.00 分）

A.企业先进人物 B.企业一般员工

C.企业标兵

D.企业模范人物

4.乐队花车效应是指（）。（3.00分）

A.羊群效应

B.二八效应

C.示范效应

D.从众效应

5.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（3.00 分）

A.表彰型示范效应

B.原发型示范效应

C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

6.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00 分）

A.模范员工群体行为

B.员工群体行为

C.先进人物个体行为

D.模范员工个体行为

7.企业的灵魂人物是（）。（3.00分）A.经理人

B.员工

C.企业家

D.客户

8.A企业每年都会在6月份聘请企业外的咨询专家、大学教授、学者来企业 传授企业家所需要的知识，同时每年的12月份会组织参加企业外举行的各种战略研讨、专题讨论会等。（3.00分）

A.企业内研修

B.讲座

C.企业外研讨会

D.参观学习和考察

9.企业员工在生产实践、学习娱乐等中产生的各种行为活动的总称为（）。（3.00分）

A.企业产品文化

B.企业行为文化

C.企业制度文化

D.企业物质文化

10.企业模范人物最基本的作用是（）。（3.00分）

A.示范效应

B.监督效应

C.引领作用

D.从众效应 企业家行为对企业行为文化的影响表现为（）。（5.00分）

2.根据模范人物的主体，模范行为分为两种类型（）。A.企业模范群体的行为

B.企业先进人物的行为

C.企业模范个体的行为

D.企业模范人物的行为

3.企业家行为修炼的主要内容包括（）。（5.00分）

A.职业意识

B.职业修养

C.职业追求

D.职业能力

4.企业家修炼的方法有（）。（5.00分）

A.企业外研讨会

A.企业家是企业文化的精心培育者

B.企业家是企业文化的开创者

C.企业家是企业行为文化建设和养成方案的总设计师

D.企业家是企业行为文化的传播者

5.00

分）1.

（

B.考察

C.企业内研修

D.参观学习

5.企业家的精神特质包括（）。（5.00分）

A.梦想

B.行动

C.专注

D.创新

6.如何有效塑造企业家行为（）？（5.00分）

A.冒险精神

B.创新精神

C.成就需要

D.战略头脑

7.企业家行为的特点具体表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业的最高管理者

B.企业家是企业的决策者

C.企业家是一种职业，是社会生产的基层组织者和管理者

D.企业家是企业经营的主要决策者，承担着企业经营的主要责任

8.如何塑造企业员工的群体行为？（）（5.00分）

A.工作目标与个人目标兼顾 B.建立有效的沟通机制及时化解冲突

C.建立合理的员工行为准则

D.价值观引导

9.如何塑造企业模范人物？（）（5.00分）

A.选才

B.激励机制

C.筛选

D.搭建科学的培养平台

10.常见的影响群体间行为的因素有（）。（5.00分）

A.组织层级设计与计划

B.群体间的沟通渠道

C.奖罚制度规章

D.工作规程

1.制定决策是不可避免的，而任何决定的实质就是不确定性。（2.00分）

错误

2.社会化标准倾向会使群体内部成员日益个性化、差异化。（2.00分）

错误

3.当员工不认可企业的价值观、行为准则时也可以形成企业文化。（2.00 分）

正确

正确 错误

4.企业家应过度注重短期利润与得失。（2.00分）

错误

5.企业长期稳定的利润来源于企业持续的创新能力。（2.00分）

错误

6.培养企业家的目的就是为完成企业家的使命而开发他们的能力。（2.00分）

错误

7.从众效应也称随大流效应。（2.00分）

错误

8.成功的企业可以完全被复制。（2.00分）

错误

9.企业家是企业文化修炼的“教练”。（2.00分）

错误

正确

正确

正确

正确

正确

正确

正确 10.企业家是企业文化的开创者。（2.00分）

错误

正确

1.（）与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施等。（3.00分）

A.企业标志

B.企业形象

C.企业容貌

D.企业环境

2.企业广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、满足市场需 要的过程中形成了一种独特的问题，即（）。（3.00分）

A.企业营销文化

B.企业产品文化

C.企业传播文化

D.企业广告文化

3.产品文化设计的核心要素是（）。（3.00分）

A.文化精神

B.文化功能

C.文化情调

D.文化心理

4.品牌文化由品牌物质文化和（）两部分构成。（3.00分）

A.品牌消费文化 B.品牌精神文化

C.品牌价值文化

D.品牌形象文化

5.企业产品文化以企业生产的（）为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和。（3.00分）

A.产品

B.包装

C.品牌

D.服务

6.经济型品牌以（）为根本宗旨。

（3.00分）

A.实现最高回报率

B.实现最高销售额

C.追求经济利益

D.获得最大市场占有率

7.企业制服和企业工作配饰统称为（A.企业工作装

B.企业服装

C.企业形象

D.企业服装服饰

（3.00分））。

8.产品文化设计的切入点是（）。（3.00分）

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调

D.文化精神

9.（）是产品文化的总纲，文化情调、文化功能和文化心理最终都归结 和取决于文化精神。（3.00分）

A.文化功能

B.文化精神

C.文化情调

D.文化心理

10.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（3.00分）

A.价值文化

B.产品文化

C.物质文化

D.品牌文化

1.质量文化由哪几部分构成？（）（5.00分）

A.质量精神文化

B.质量物质文化

C.质量行为文化

D.质量制度文化

2.企业环境包括（）。（5.00分）

A.生活环境

B.学习环境

C.工作环境

D.娱乐环境

3.品牌文化的意义表现为？（）（5.00分）

A.品牌文化意味着品牌的个性差异

B.品牌文化意味着品牌的超凡魅力

C.品牌文化意味着品牌的竞争优势

D.品牌文化是品牌的人格化

4.广告文化同时也是（）。（5.00分）

A.大众消费文化

B.社会文化

C.经济文化

D.传播文化

5.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（分）

A.绿化）。（5.00

B.照明

C.色彩

D.温度和湿度

6.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（5.00分）

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调

D.文化精神

7.产品的整体形象包括（）。（5.00分）

A.品质形象

B.PI手册

C.视觉形象

D.包装形象

8.广告文化的主要特点表现为（）。（5.00分）

A.民族差异性

B.设计制作的艺术性

C.传播媒体的多元性

D.内容的思想性

9.企业产品文化是（）的统一。（5.00分）

A.文化附加值 B.使用价值

C.劳动价值

D.产品价值

10.品牌文化的培育途径有哪些？（）（5.00分）

A.细小之中见伟大

B.围绕品牌核心价值演绎

C.满足消费者的人性需求

D.自然、清新、独特的内涵

1.企业制服包括经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带等。（2.00分）

错误

2.办公用品是企业视觉识别的有力手段，具有极强的稳定性和时效

正确

性。（2.00分）

错误

正确

3.企业环境与企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。（2.00分）

错误

正确

4.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（2.00分）

错误

正确

5.在视觉要素中，标志是核心要素。（2.00分）

错误

6.企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。（2.00分）

错误

7.“只有我甩别人，不能别人甩我”这种广告词创意新颖、个性。（2.00分）

错误

8.企业的交通工具是塑造、渲染、传播企业形象的流动性媒介和渠道。（2.00 分）

错误

9.在企业文化建设中，文化标语应复杂、个性，让人觉得耳目一新。（2.00 分）

错误

10.在诸多要素中，企业名称是首要重视的，好的名称能产生一种魅力，是

正确

正确

正确

正确

正确

企业形象的重要组成因素。（2.00分）

错误

正确

1.企业文化传播五要素构成中属于人的因素的是（）？（3.00分）

A.传播者信息

B.媒介反馈

C.传播者受传者

D.受传者媒介

2.文化融合过程中的最后一步是（）？（3.00分）

A.撞击和筛选

B.融合

C.整合

D.接触

3.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流 进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（3.00分）

A.文化兼并

B.文化吸收

C.文化融合

D.文化重组

4.以下哪一项行为反应了企业文化传播中出现的晕轮效应（）。（3.00 分）

A.企业面对危机事件的时候，社会公众往往在不了解真相的情况下盲目扩大对危机中的企业不良印象

B.新东方总裁俞敏洪在当代中国青年中非常受欢迎，他的言论往往能够影响到青年人的思想 C.中国乳制品行业的三聚氰胺事件爆发后，许多消费者对国产奶制品一律抵触，把因为对某些品牌的不良印象投射到所有的国产奶制品上，进而影响到国产牛奶的销量

D.如果有些员工的迟到、早退长期没有得到管理，其他员工就可能会产生这种从众行为

5.下列选项是文化传播和企业文化传播所共有的是（）。（3.00分）

A.组织传播

B.新闻传播

C.大众传播

D.人际传播

6.企业文化传播过程中认知阶段包括（）。（3.00分）

A.注意

B.评价

C.关心

D.兴趣

7.企业文化变革步骤中第一步的是（）？（3.00分）

A.组织变革团队

B.创造短期成果

C.构建清晰的变革愿景和战略

D.巩固提升战果和稳固变革成果

8.企业文化变革的外因主要是（）？（3.00分）

A.企业外部竞争激烈

B.政策要求

C.企业发展转型

D.企业主动适应环境变化

9.以下属于企业文化变革所面临阻力的是（）？（3.00分）

A.企业文化中创新文化

B.思维习惯守旧

C.忽视小团体或个人利益

D.跨文化管理

10.企业文化发生变革的内因主要是（A.企业发展

B.企业文化本身产生的冲突

C.企业主文化与亚文化的冲突

D.企业经营危机

1.企业文化对外传播的通道包括（）。（5.00分）

2.企业文化传播范围包括（）和（）？（3.00分）

A.企业文化的主动输出式传播

B.企业文化示范传播

C.企业文化交流合作

D.企业活动、庆典、仪式

（5.00

分））两大部分。A.外部传播

B.内部传播

C.媒体传播

D.产品传播

3.企业文化的传播媒介包括（）。（5.00分）

A.电视

B.报刊

C.广播

D.互联网

4.企业文化传播的技巧有（）。（5.00分）

A.假借法

B.比喻法

C.明示法

D.引证法

5.企业文化传播的内容包括（）。（5.00分）

A.精神层文化传播

B.制度层文化传播

C.产品层文化传播

D.物质层文化传播

6.企业文化传播载体与手段包括（）。（5.00分）A.会议传播

B.企业制度传播

C.培训传播

D.媒介传播

7.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（5.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

8.企业文化传播的有利时机包括（）。（5.00分）

A.重大事件

B.典型事件或典型人物

C.危机事件

D.企业变革

9.企业文化传播的效应具体体现为（）。（5.00分）

A.权威效应

B.从众效应

C.晕轮效应

D.投射效应

10.企业文化传播是对企业文化（）和（）进行全方位的推广和扩散。（5.00分）A.全部内容

B.全部内涵

C.组成要素

D.表现形式

1.企业文化认知阶段包括注意、认知、理解、学习、信念、兴趣、关心、评价等。（2.00分）

错误

2.强企业文化和弱企业文化的传播效果是一样的。（2.00分）

错误

3.蒙牛公司选择与航天员合作，就是采用假借法借助了受众对航天员所用产

正确

正确

品要求规格高这一美好认知，进而使消费者对蒙牛产品产生质量好的联想。（2.00分）

错误

正确

4.华为企业文化是“鹰”文化，西安杨森企业文化是“狼”文化。（2.00 分）

错误

5.企业文化的传播主要是在于企业的核心价值观，以及由此决定的有关意 正确

识、思想和精神领域的东西。（2.00分）

错误 正确

6.企业制度传播企业文化是一种非正式的组织传播形式，把企业的理念、价 值观、行为规范等形成各种制度，并在工作实践中指导员工的行为。（2.00分）

错误

正确

7.企业文化传播就是将企业的文化传播。（2.00分）

错误

正确

8.企业变革时期不需要再积极推广企业文化。（2.00分）

错误

正确

9.每个企业都要根据各自文化特色，从自身活动中去提炼概括企业文化精 髓，不能盲目地、机械地效仿别人。（2.00分）

错误

正确

10.美国通用电气公司提出的“为用户提供全套解决问题的方案”属于用明 示法直接表述的方式来表明企业所要传播的核心思想。（2.00分）

错误

正确

1.企业文化的变革是企业所有变革中（）的变革。

（3.00分）

第五篇：(统设)公共关系学(教学考一体化)

(统设)公共关系学(教学考一体化)编者说明：

1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。

2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。

3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。

4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。

该答案仅供参考，不保证100%正确

1.被誉为“公共关系之父”的是（）。（2.00分）

2.公共关系可直接称为（）。（2.00分）

A.人群关系

B.人际关系

C.社区关系

D.公众关系

3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(（2.00分）

A.单向管理

B.双向交流

C.双向管理

D.单向交流

4.A.艾维·李

B.卡特里普

C.巴纳姆

D.伯尼斯)。

公共关系的英文是（）。

（2.00分）

A.Publication relations B.Public relation C.Public relations D.publication relation 5.组织公共关系活动的出发点应当是(（2.00分）

A.从利益出发

B.从理想出发

C.从专家意见出发

D.从事实出发

6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(A.1955年

B.1903年

C.1948年

D.1987年

7.1906年,艾维·李发表的著名文件是(A.“原则宣言” B.“公众與论之形成”)。)。（2.00分）)。（2.00分）

C.“公共关系学” D.“有效的公共关系”

8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。（2.00分）

A.“公共关系学” B.“有效的公共关系” C.“原则宣言” D.“公众與论之形成”

9.组织与公众联结的方式是（）。（2.00分）

A.大众传播

B.人际沟通

C.與论宣传

D.传播

10.利用新闻媒介揭露垄断企业 “愚弄公众” 的现象, 形成了美国近代史 上著名的（）。（2.00分）

A.揭丑运动

B.便士报

C.报刊宣传运动

D.民主政治运动

11.组织形象的基础是（）。（2.00分）

A.管理形象 B.产品形象

C.机构形象

D.员工形象

12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的（）。（2.00分）

A.优化环境功能

B.塑造形象功能

C.提高素质功能

D.协调关系功能

13.设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于（2.00分）

A.形象受损时期

B.初创时期

C.发展顺利时期

D.发展困难时期

14.组织开展公共关系活动的基础是（）。A.公共关系状态

B.公共关系意识

C.公共关系观念

D.公共关系策划

（）。

2.00分）

15.民主参与法是

用来协调

（

1.公共关系的基本要素包括（）。（4.00分）

2.反映组织经营理念的文字形式有（（4.00分）

A.训词

B.口号

C.图案

D.对联

（）的。（2.00分）

A.内部公众关系

B.外部公众关系

C.媒介公众关系

D.顾客公众关系

A.环境

B.传播

C.社会公

众

D.资金

E.社会组织)。

E.标志

3.根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为（）。（4.00分）

A.内部公众

B.行动公众

C.首要公众

D.知晓公众

E.潜在公众

4.人们普遍认为公共关系可以是（）。（4.00分）

A.公共关系状态

B.公共关系职业

C.公共关系活动

D.公共关系学

E.公共关系观念

5.组织的标志有很多,但最重要的两个是（）。（4.00分）

A.组织名称

B.标准色

C.标准字

D.包装袋

E.商标

6.公共关系观念主要有（）。（4.00分）A.公共关系职业

B.公共关系学

C.公共关系观念

D.形象观念

E.公共关系活动

7.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（A.双向沟通

B.投公众所好

C.说真话

D.凡宣传都是好事

E.公众必须被告知

8.伯尼斯的主要著作有（）。（4.00分）

A.“與论” B.“原则宣言” C.“公众與论之形成” D.“公共关系学” E.“有效的公共关系”

9.公共关系产生的社会条件是（）。（4.00分）A.人事条件

B.政治条件)。（4.00分）

C.传播条件

D.管理条件

E.经济条件

10.在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的人物分别是（）。（4.00分）

A.艾维·李

B.伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特里普和森特

E.洛克菲勒

11.公共关系涉及的学科有（）。（4.00分）

A.营销学

B.管理学

C.传播学

D.社会学

E.伦理学

1.公共关系是一门专业性的理论科学。（）（2.00）

错误

正确

2.公共关系90%靠自己做得好, 10%靠宣传。（）（2.00分）

错误 正确

3.公共关系是一门综合性的应用科学。（）（2.00分）

错误

正确

4.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(错误

正确

5.产品形象是整个组织形象的基础。（）（2.00分）错误

正确

6.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。(错误

正确

7.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(错误

正确

8.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(错误

正确

9.)（2.00分）)（2.00分）)（2.00分）)（2.00分）

引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。()

（2.00分）

错误

10.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众與论之形成》。（）（2.00分）

错误

11.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。（）（2.00分）

错误

12.正确

正确

正确

在比较发达的商品经济社会里, 公众的消费行为主要是由消费心理支配的。()

（2.00分）

错误

正确

13.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（）（2.00分）

错误

正确

14.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。()（2.00分）

错误

正确

1.（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（2.00分）

A.政府公众

B.社区公众

C.名流公

众

D.媒介公众

2.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使 用（）。（2.00分）

A.语义差异分析法

B.组织形象地位图

C.形象要素调查表

D.形象要素差距图

3.交际型公共关系的特点是（）。（2.00分）

A.能有效地使人际沟

达到“行动”层次

B.主导性强、时效性强,范围广

C.灵活而富有人性,效果直达情感层次

D.是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势

4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的（）。（2.00分）

A.新鲜程度

B.刺激强度 C.重复率

D.对比度

5.编制公共关系预算的具体方法包括（）。（2.00分）

A.实报实销法

B.领导决策法

C.销售额提成法

D.会议讨论法

E.目标作业法

6.自我与他人、个人对个人的传播活动,属于（）。（2.00分）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.自我传播

7.（）直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本 地顾客关系等。（2.00分）

A.消费者关系

B.媒介关系

C.政府关系

D.社区关

8.评估公共关系效果的方法有（）。（2.00分）

A.直接观察法 B.公众行为检测法

C.传播统计法

D.领导检查法

E.内部、外部监察法

9.组织形象分析的三个环节是（）。（2.00分）

A.自我期待形象分析

B.历史形象分析

C.形象差距分析

D.公众评议分析

E.实际社会形象分析

10.在部门所属型的公共关系部中, 把公共关系职能定位于传播功能, 主 要是因为将公共关系部归属于（）。（2.00分）

A.销售部门

B.广告宣传部门

C.接待部门

D.办公室

11.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。（2.00分）

A.不良

B.较为稳定、安全

C.最佳

D.恶劣

12.宣传型公共关系的具体形式有（）。（2.00分）

A.印刷内部刊物和资料

B.演讲和表演

C.公共关系广告

D.举行会议

E.发新闻稿

13.（）是公共关系的专职高级工作者, 为专业的公共关系咨询公司工作。

（2.00分）

A.公共关系教育家

B.公共关系经理

C.公共关系学者

D.公共关系顾问

14.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在（）上,它 不是直接去推销产品或服务, 而是配合运用各种传播沟通的方法, 疏通渠道, 理顺关系, 为产品或服务的销售营造一个良好的环境。（2.00分）

A.政府关系

B.社区关系

C.媒介关系

D.消费者关系

15.（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。（2.00分）A.社区公众

B.消费者公众

C.媒介公众

D.名流公众

16.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(（2.00分）

A.管理者

B.管理部门

C.生产者

D.领导者

17.组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（分）

A.公共关系广告

B.大众传播

C.人际传播

D.网络

18.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（分）

A.开朗、有耐心、能宽容

B.创新能力

C.公正无私

D.实事求是)。)。（2.00)。（2.00

1.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为（）。（3.00分）

A.总经理直接负责型

B.公共关系手段型

C.公共关

系复合型

D.部门负责型

E.公共关系对象型

2.社区关系的特点有（）。（3.00分）

A.文化背景相近

B.空间区域性强

C.利益分享相关

D.生活联系面广

E.與论影响性

3.搞好员工关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则有（）。（3.00分）

A.重要性原则

B.时效性原则

C.有效性原则 D.平等性原则

E.艺术性原

4.搞好员工关系,使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感, 组织必须建立健全各项管理制度,其具体内容包括（）。（3.00分）

A.合理化建议制度

B.知识技能培训制度

C.股份期权制度

D.奖励先进制度

E.带薪度假制度

5.公共关系部的主要特点是（）。A.指挥性

B.专业性

C.协同性

D.领导性

E.服务性

6.公共关系人员的品德应该包括的内容有(A.乐于助人

B.光明磊落

C.勤奋努力

D.公正无私

E.实事求是

3.00分）)。3.00分）

（

（7.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。（3.00分）

A.不干涉内务

B.保守秘密

C.讲求真实、准确

D.遵纪守法

E.为相互竞争的委托单位同时服务

8.为处理好与政府关系,组织应坚持（）原则。A.按程序办事的原则

B.承担社会责任的原则

C.一视同仁的原则

D.遵守政府的政策法规的原则

E.承担社会责任的原则

9.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由（能决定的。（3.00分）

A.环境监测中心

B.公众接待中心

C.领导指挥中心

D.资料储存中心

E.信息发布中心

1.公共关系宣传要尽量选用中性的词语 ,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。（）（2.00分）

3.00分）)方面的职

（错误

2.股东关系是一种分散于外部的内部关系。（）（2.00分）

错误

3.员工是组织最重要的内部公众, 良好的员工关系可以培养员工的认同感

正确

正确

和归属感, 形成组织的向心力和凝聚力。（）（2.00分）

错误

正确

4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普 通、最基层的公共关系人员。（）（2.00分）

错误

正确

5.媒介关系也称新闻界关系, 是指组织与新闻传媒机构的关系。（）（2.00分）

错误

6.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。正确

（）（2.00分）

错误

正确

7.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主, 目的是以实际行动获得社 会公众的好评,树立组织的良好形象。()

（2.00分）

错误

8.正确

组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。()

（2.00分）

错误

正确

9.在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好 方法。（）（2.00分）

错误

10.正确

一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。()

（2.00分）

错误

正确

11.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（）（2.00分）

错误

正确

12.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。()（2.00分）错误

13.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。正确

（）（2.00分）

错误

正确

14.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。（）（2.00分）

错误

正确

15.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（）（2.00分）

错误

正确

1.针对性强的大众传播媒介是（）。（2.00分）

A.杂志

B.广播

C.电视

D.报纸

2.读者选择的余地比较大是（）。（2.00分）

A.电视的优点

B.报纸的优点 C.广播的优点

D.报纸的缺点

3.搞开放组织活动（）。（2.00分）

A.既公开又不能泄密

B.应完全公开

C.应加强保密工作

D.只公开组织的过去

4.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是（）。（2.00分）

A.上级主管部门对策

B.受害者对策

C.业务往来单位对策

D.组织内部对策

5.组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意 义的新思想是（）。（2.00分）

A.公益广告

B.祝贺广告

C.组织广告

D.响应广告

6.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是（）。（2.00分）

A.既有商业性的又有非商业性的 B.公益性的

C.商业性的

D.宣传性的

7.谈判双方利益的最后防线是（）。（2.00分）

A.协议点

B.争取点

C.起点

D.界点

8.人们思想中不想向他人公开的内容是()。（2.00分）

A.个人经验区

B.秘密区

C.开放区

D.共同经验区

9.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式, 出资或出力支持某一项 社会活动、某一种（）。（2.00分）

A.个人事业

B.社区事业

C.家庭事业

D.社会事业

10.不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是（）。（2.00 分）A.广播

B.杂志

C.报纸

D.电视

11.一般情况下,组织每年搞庆典活动（）。（2.00分）

A.2-3次就够了

B.10次就够了

C.5-6次就够了

D.1次就够了

12.在人际交流中, 谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是 指（）。（2.00分）

A.0.45-1.22米

B.1.22-3.65米

C.0.45米以内

D.3.65-9米

13.把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列 事件是（）。（2.00分）

A.并列结构

B.金字塔形

C.顺时结构

D.倒金字塔形 14.公关谈判的第三个阶段是（）。（2.00分）

A.导入阶段

B.交锋阶段

C.概说阶段

D.妥协阶段

15.组织成员之间地位平等, 相互之间有着广泛的接触, 物的传播网络是（）。（2.00分）

A.链式网络

B.环形网络

C.福射式网络

D.G形网络

1.任何一个组织, 特别是企业要想搞好开放组织活动, 必须考虑以下几个方面（）。

（3.00分）

A.做好向导

B.确定公众

C.成立

专门机构

D.安排时间

E.明确目的

但是没有中心人2.记录性较差是（）。（3.00分）

A.杂志的缺点

B.广播的缺点

C.电视的优点

D.报纸的缺点

E.电视的缺点

3.人际沟通的禁忌包括（A.凡事包打听

B.过分暴露自己的“隐私” C.故弄玄虚

D.讲大话吹嘘自己

E.一味吹棒对方

4.公众的误解所引发的事件包括(A.传播媒介对组织的误解

B.权威性机构对组织的误解

C.内部领导对组织的误解

D.服务对象公众对组织的误解

E.内部员工对组织的误解

5.写好新闻公报应当注意的原则是(分）

A.要简明扼要)。（3.00分）)。（3.00分）)。（3.00

B.要有爆炸式新闻

C.要有新闻根据

D.要突出变化点和趣味点

E.要突出新点、近点

6.组织内部刊物可分为（）。A.对外刊物

B.混合型刊物

C.国际刊物

D.对内刊物

E.公开刊物

7.从演讲的风格看,常見的开场白有(分）

A.轻松幽默型

B.声泪俱下型

C.先声夺人型

D.感情趋近型

E.悬念吸引型

8.与传统媒介相比,互联网有如下特点(（3.00分）

A.无限性

B.自由性

3.00分）)。（3.00)。

（

C.虚拟性

D.低成本

E.互动性

9.危机事件的特点是（）。（3.00分）

A.危害性

B.不可变性

C.紧迫性

D.突发性

E.协调性

10.公关广告与商品广告的差异在于(分）

A.根本目的不同

B.发布方式不同

C.应用范围不同

D.内容不同

E.直接目的不同

11.演讲的结尾形式包括（A.激情式

B.幽默式

C.借用式

D.深思式)。)。（3.00分）3.00

（

E.总结式

12.电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。（3.00分）

A.制作周期长

B.制作费用高

C.公众选择余地小

D.记录性较差

E.接收方式不灵活

13.庆典活动在形式上, 一般有（A.闭幕庆典

B.周年庆典

C.特别庆典

D.节庆活动

E.开幕庆典

14.从展览会的性质分,有（A.专项展览会

B.大型展览会

C.宣传展览会

D.露天展览会

E.贸易展览会)。（3.00分）)。（3.00分）

1.界点是谈判者制定价格政策的出发点, 也是全部谈判的价值基础。()

（2.00分）

错误

2.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。（）（2.00分）

错误

3.在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实，正确

正确

故“酒香不怕巷子深”。（）（2.00分）

错误

4.正确

人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。()

（2.00分）

错误

正确

5.开放组织只能使公众了解组织的各项工作, 但不能使组 织了解公众。（）（2.00分）

错误

正确

6.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。（）（2.00分）

错误

7.2008年11月初,重庆出租车停运**,既是公关危机,又是 正确

危机公关。（）（2.00分）

错误

正确

8.福射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快、失真 少。但在这种人际关系网络中, 成员之间联系较少。（）（2.00分）

错误

正确

9.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题, 即通 过这次活动让对象公众留下怎样的影响,取得了什么效果, 达到什么目的。（）（2.00分）

错误

正确

10.出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益的提高,创 造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。（）（2.00分）

错误

正确

11.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（）（2.00分）

错误 正确

12.狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。（）（2.00分）

错误

正确

13.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之 比。（）（2.00分）

错误

正确

14.与传统的大众传播媒介相比,互联网是一个“自由”的世 界,没有把关人。(正确)（2.00分）

15.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印 刷媒介。（）（2.00分）

错误

正确

2．CI设计的源头最早出现在：

3．企业理念的文字形式包括：

7.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。