房地产评估 (统设)房地产评估(教学考一体化（范文模版）

第一篇：房地产评估 (统设)房地产评估(教学考一体化（范文模版）

电大2015最新《房地产评估》 单选：

1.采用比较法求得的价格通常称为()B.比准价格

2.一套建筑面积100平方米、每平方米建筑面积3000元的住房，总价为30万元，其实际交易约定在一年后付清(假设折现率为5%)，则（）B.实际价格28.578万元，名义价格30万元

3.均衡原理是指房地产内部构成要素的组合是否均衡，它可以帮助我们确定房地产的（）D.最佳集约度和规模

4.出租或营业型房地产的评估可以采用:（）C.收益还原法

5.目前各地区的经济适用房所采用的价格,应属()B.政府指导价 6.当评估对象已做了某种使用时，且现状房地产的价值大于新建房地产的价值减去拆除现有建筑物的费用及建造新建筑物的费用之后的余额，则该评估前提应为（）A.保持现状 7.在房地产纠纷案件中，特别是对评估结果有争议而引发的复核评估中，评估时点通常为（）A.过去

8.在评估房地产的预售或预购价格时，通常认为（）B.评估时点为现在，评估对象为未来状况

9.决定某一房地产价格水平高低的，主要是（）的供求状况。C.本地区本类房地产 10.最能说明土地价格水平高低的价格是：（）C.楼面地价 11.人为引起火灾或者碰毁他人房屋进行的损失价值或损失程度评估；其评估对象为（）A.已消失的房地产

12.把行政划拨的土地当做有偿出让的土地来评估，违背了房地产评估的（）原则 C.合法

13.适合原理可以帮助我们确定房地产的（）D.最佳集约度

14.在同一个评估机构，在同一个城市，同一评估目的，同一时期，对不同位置、档次的房地产的评估结果应有一个合理的价格差，这符合（）原则 C.替代

15.按房地产的（）来分，房地产可分为居住房地产、商业房地产、工业房地产及特殊房地产等。D.用途 16.在以下事项中，影响资产评估结果的价值类型的直接因素是()A.评估的特定目的 17.从经济角度来看,土地利用选择的一般顺序是:（）B.商业、办公、居住、工业 18.如果与评估对象有利害关系，评估人员应当回避，这是遵循（）原则。B.公平19.城市规划规定某块土地的用途可为商业、居住、办公、工业，根据最高最佳使用原则，该土地的用途为：（）C.商业

20.娱乐型房地产是按下列哪种方式划分的：（）A.用途 多选：

1.采用收益法评估的机器设备主要有()A.生产线 B.成套设备

2.以下说法正确的是（）A.两宗权益状况相同的房地产，如果实物不同，则其价值有很大不同 B.两宗实质状况相同的房地产，如果权益不同，则其价值有很大不同 D.房地产的实物和权益在价值决定中都很重要

3.设备成新率的估算通常采用()C.观测分析法 D.修复金额法 E.使用年限法 4.签定资产评估业务书的基本内容有()A.评估目的 C.评估基准日 D.评估对象 5.从某种意义上讲，房地产价格是（）A.市场参与者集体竞拍的结果 B.由市场力量决定 6.房地产之所以有价格，其前提条件是（）B.房地产的稀缺性 C.房地产的有效需求

7.在正常情况下，运用收益法评估资产时，要求资产的收益额应该是()A.客观收益额 C.未来预期收益额

8.评估时采用的物价指数应采用()A.分类产品物价指数 B.行业物价指数 9.机器设备的重置成本应包括()C.操作人员的培训任务 D.购置费用 E.调试费用 10.设备的功能性贬值主要表现在()C.超额运行成本 D.超额的投资成本 11.资产评估的经济原则包括()A.预期收益原则 B.替代原则 E.贡献原则

12.采用市场法评估参照物差异调整因素一般有()A.功能因素 B.地域因素 C.时间因素

13.资产评估具有()的特点。C.预测性 D.市场性 E.现实性

14.从理论上讲，成本法涉及的基本要素包括()。A.资产的功能性贬值 B.资产的经济型贬值 C.资产的有形损耗 D.资产的重置成本

15.一名合格的房地产评估师，在房地产评估方面要具有（）B.丰富的实践经验 D.扎实的理论基础

16.下列属于房地产的是（）B.地上建造的庭院、花园、假山 C.种植在地上的树木花草 D.埋设在地下的管线设施 17.采用收益现值法需要的基本参数有()C.被估资产的预期获利年限 D.被估资 产的预计收益 E.折现率或资本化率

18.资产评估中的非市场价值类型主要有()B.在用价值 C.清算价格 D.投资价值 19.从理论上讲收益现值法的折现率应包括()A.风险报酬率 B.通货膨胀率 D.无风险报酬率

20.按资产的构成及获利能力划分，资产可划分()C.整体资产 E.单项资产 判断：

1.资产评估中的收益现值是指获得该项资产以取得预期收益的权利所支付的货币总额（对）2.同一资产在不同的评估假设条件下，评估结果应趋于一致（错）3.支付典价后房地产的使用者不付租金（错）4.成本租金不包括保险费（对）

5.房地产开发商有时留着已建成的房地产不卖，待价而沽，是因为房地产求大于供（错）6.在房地产销售过程中，标价是买卖双方讨价还价的基础,成交时要比此低（对）7.市场价格＞抵押价值＞征用价值＞课税价值（错）8.资产评估价值类型完全是由资产评估目的决定的（错）9.投资价值评估时所采用的折现率为最高收益率（错）

10.资产评估是指资产一定时期内的价值进行评定和估算（错）

单选题

1.当设备出现()时，评估时需要考虑其经济性贬值。C.使用效益下降 2.设备的技术寿命与()有关。A.技术更新速度

3.运用市场法评估无形资产会受到一定的限制，这个限制主要源于无形资产的()。C.非标准性和惟一性

4.运用价格指数法评估机器设备的重置成本仅仅考虑了()因素。（2.00分）A.时间

5.运用市场法时选择三个以上的参照物的目的是()。（2.00分）C.排除个别参照物交易的偶然性

6.对技术改造的设备进行评估，应根据技术改造的程度适当()。（2.00分）D.减少其实际已使用年限

7.与市场比较法关系最为密切的房地产价格的形成原理是（）。（2.00分）A.替代原理

8.资产评估时，成新率确定的基础与折旧年限()。（2.00分）B.无关 9.从理论上讲,构成重置成本耗费应当是()。（2.00分）A.社会平均成本 10.若反映宗地地价水平,哪个()指标更具说服力。（2.00分）D.土地单价 11.在房地产评估中,当无参照物和无法预测未来收益时,则运用()。（2.00分）C.成本法

12.建筑物采用成本法评估中是以()为依据的。（2.00分）B.同类建筑物客观合理投入额

13.设备的有形损耗率等于()。（2.00分）A.1-成新率 14.无形资产的无形损耗将直接影响无形资产的()。（2.00分）C.剩余使用价值 15.我国城镇土地市场实质是()的让渡市场。（2.00分）D.土地使用权 16.物价指数法只能用于设备的()。（2.00分）C.复原重置成本 17.无形资产的最低收费额是要考虑()。（2.00分）D.重置成本和机会成本 18.用市场法评估资产的正常变现价值时，应当参照相同或类似资产的()。（2.00分）D.现行市价 19.基准地价修整系数法属于()中的一种具体方法。（2.00分）B.市场法 20.从资产评估的角度，驰名商标权一般能为企业带来()。（2.00分）B.超额利润 多选题

1.关于土地使用权出让最高年限的正确叙述是()。（2.00分）B.娱乐用地40年 D.教科文卫用地50年 2.判断建筑物成新率的主要方法包括()。（2.00分）A.打分法 D.年限法

3.土地使用权评估的原则有()。（2.00分）

A.供需原则 C.替代原则 D.贡献原则 E.最有效使用原则

4.无形资产转让的利润分成率的确定方法有()。（2.00分）B.约当投资分成法 D.边际分析法

5.专利技术与分非专利技术的主要区别是()。（2.00分）B.时间性 C.保密性 E.广泛性

6.签定资产评估业务书的基本内容有()。（2.00分）A.评估目的 B.评估基准日 E.评估对象

7.当无形资产更新周期主要根据()来判断。（2.00分）B.技术更新周期 C.产品更新周期 8.计算机软件按功能可分为()。（2.00分）A.系统软件 C.应用软件 D.支撑软件 9.评估时采用的物价指数应采用()。（2.00分）A.分类产品物价指数 C.行业物价指数 10.采用收益现值法需要的基本参数有()。（2.00分）A.被估资产的预期获利年限 B.折现率或资本化率 D.被估资产的预计收益 11.在正常情况下，运用收益法评估资产时，要求资产的收益额应该是()。（2.00分）

C.未来预期收益额 D.客观收益额 12.按资产的构成及获利能力划分，资产可划分()。（2.00分）B.单项资产 D.整体资产

13.资产评估中的非市场价值类型主要有()。（2.00分）A.投资价值 C.清算价格 E.在用价值

14.从理论上讲收益现值法的折现率应包括()。（2.00分）A.通货膨胀率 B.风险报酬率 D.无风险报酬率

15.资产评估的经济原则包括()。（2.00分）A.预期收益原则 C.贡献原则 D.替代原则

16.土地的自然特性有()。（2.00分）

A.土地使用价值的永续性 C.土地面积的有限性 E.不可替代性

17.下列无形资产中属于知识产权的无形资产是()。（2.00分）A.工业设计 B.专利权 E.计算机软件 18.用于市场比较法评估地产，在选择参照物时应注意在()方面与评估对象保持一致。（2.00分）A.交易类型 C.用途性质 E.交易动机 19.从理论上讲，成本法涉及的基本要素包括()。（2.00分）A.资产的经济型贬值 B.资产的有形损耗 D.资产的重置成本 E.资产的功能性贬值 20.资产评估具有()的特点。（2.00分）B.预测性 D.市场性 E.现实性

判断题（每题2分，共10题）（总分20.00）

1.供需原则是房地产评估中市场法的理论基础。（2.00分）错误 2.已提完折旧的设备成新率是零。（2.00分）错误 3.设备的有形损耗率=1÷成新率。（2.00分）错误

4.在机器机器设备评估时间中，确定成新率的唯一手段是技术检验。（2.00分）错误

5.国有土地所有权只能在一级市场进行交易，而不能进入二级市场流转。（2.00分）错误

6.地价是土地所有权的购买价格，即地租的资本化。（2.00分）错误 7.无形资产评估一般只能采用收益法，这是由于无形资产的特征决定的。（2.00分）错误

8.无形资产剩余经济寿命应主要根据其带来的超额收益的时间来判断。（2.00分）

正确

9.市场法是根据替代原则，采用比较和类比的思路及其方法估测资产价值的评估技术规程。任何一个理性的投资者在购置某项资产是，支付价格不会高于市场相同用途替代品的现行市价。（2.00分）正确

10.技术检测是机器设备评估的基础工作之一。（2.00分）正确

单选题（每题2分，共20题）（总分40.00）

1.资本化率=（）+投资风险等补偿。（2.00分）B.安全利率

2.有一空置写字楼，目前不仅无收益，而且要缴纳房地产税等，其收益价格估算可采用（）。（2.00分）B.类似写字楼的客观收益

3.涉及长期待摊费用的资产评估通常发生在()。（2.00分）B.企业整体产权变动时

4.甲评估公司对某企业上市交易的长期债权投资进行评估，长期债权投资账面余额为20万元(购买债券1 000张、面值200元/张)、年利率10%，期限4年。根据市场调查，评估基准日的收盘价为220元/张，则债券的评估值为()元。（2.00分）C.220000 5.股票的内在价值属于股票的()。（2.00分）D.理论价值

6.评估房地产价格时，选取的资本化率越高，评估出的价格会（）。（2.00分）D.越低

7.某公司持有10年期债券1 000张，每张面值100元，票面利率8%，每期付息，到期还本。评估时还有5年到期，市场利率为5%。则该批债券的评估值约为()。（2.00分）C.112986元

8.从理论上讲，无风险报酬率是受()影响的。（2.00分）C.资金的机会成本 9.假设开发法中，正常情况下完成后的房地产价值是（）。（2.00分）B.开发完成时的房地产状况的价值

10.上市股票的价格，一般情况下应按()确定其评估值。（2.00分）D.评估基准日的收盘价

11.从收益法的观点看，房地产的价值是未来（）的现值之和。（2.00分）B.净收益

12.固定红利模型是评估人员对评估股票()。（2.00分）C.预计收益的客观认定

13.某低值易耗品，原价800元，预计使用10个月，现在已经使用了6个月，该低值易耗品的现行市价为1 400元，则确定的低值易耗品的评估值为()。（2.00分）B.560元

14.剩余技术是依据（）价格。（2.00分）D.房地收益单独求取土地 15.到期后一次性还本付息债券的评估，其评估的标的是()。（2.00分）C.债券本金加利息

16.收益法适用于（）房地产的评估。（2.00分）D.商业 17.上市交易的债券最适合采用()进行评估。（2.00分）D.市场法 18.假设开发法的理论依据是（）。（2.00分）B.预期原理

19.被评估的某材料系最近购入，当时共购入500件，单价600元，共发生运杂费等8 000元，经盘点，该材料尚余100件，则该批材料的评估值为()。（2.00分）A.61600元

20.某企业产成品实有数量100台，每台实际成本64元。根据会计核算资料，生产该产品的材料费用与工资、其他费用的比例为65∶35。根据目前价格变动情况和其他有关资料，确定材料综合调整系数为1.15，工资、费用的综合调整系数为1.10，则该产成品的评估价值最接近于()。（2.00分）A.7248元 多选题（每题2分，共20题）（总分40.00）

1.流动资产的特点有()。（2.00分）A.周转速度快 C.形状多样化 D.变现能力强

2.非上市流通股票评估的基本类型有()。（2.00分）B.固定红利模型 C.分段型 E.红利增长模型

3.在正常情况下，运用收益法评估资产时，要求资产的收益额应该是()。（2.00分）A.未来预期收益额 C.客观收益额 4.流动资产的实体性贬值可能会体现在()。（2.00分）A.在用低值易耗品 B.呆滞、积压物资 5.用市场法对在制品进行评估，应考虑的因素主要有()。（2.00分）A.实体损耗 B.市场价格

6.设备成新率的估算通常采用()。（2.00分）A.使用年限法 C.观测分析法 D.修复金额法

7.股票评估与股票的()有关。（2.00分）B.市场价格 D.清算价格 E.内在价值

8.从理论上讲，成本法涉及的基本要素包括()。（2.00分）

A.资产的经济型贬值 B.资产的功能性贬值 C.资产的有形损耗 D.资产的重置成本

9.长期投资性资产评估的特点有()。（2.00分）A.长期股权投资评估是对被投资企业获利能力的评估 B.长期股权投资评估是对资本的评估 C.债券投资评估是对被投资企业偿债能力的评估

10.设备的功能性贬值主要表现在()。（2.00分）B.超额运行成本 C.超额的投资成本

11.下列中的()收益是固定的。（2.00分）A.债券 D.优先股

12.产成品及库存商品的评估方法主要采用()。（2.00分）A.成本法 B.市场法

13.采用收益现值法需要的基本参数有()。（2.00分）

A.被估资产的预期获利年限 B.折现率或资本化率 C.被估资产的预计收益 14.债券作为一种投资工具具有的特点是()。（2.00分）A.投资风险小 B.收益相对稳定

15.机器设备的重置成本应包括()。（2.00分）B.购置费用 D.操作人员的培训任务 E.调试费用

16.采用市场法评估参照物差异调整因素一般有()。（2.00分）B.功能因素 C.时间因素 D.地域因素

17.评估时采用的物价指数应采用()。（2.00分）C.分类产品物价指数 E.行业物价指数

18.流动资产评估无须考虑功能性贬值是因为()。（2.00分）B.周转速度快 C.金额一般较小

19.从理论上讲收益现值法的折现率应包括()。（2.00分）B.通货膨胀率 D.风险报酬率 E.无风险报酬率

20.采用收益法评估的机器设备主要有()。（2.00分）C.成套设备 E.生产线

判断题（每题2分，共10题）（总分20.00）

1.股票的价值评估通常与股票的内在价值无关。（2.00分）错误 2.上市交易债券可按市场法以其在评估基准日证劵市场的中间价确定评估值。（2.00分）

错误

3.收益法适合于有收益的房地产评估，如商场、写字楼、公寓、学校、公园等。（2.00分）错误 4.无形资产单独不能创造收益，必须附着于有形资产才能产生收益。（2.00分）正确

5.收益法是评估非上市股票和债券的主要评估方法。（2.00分）

正确 6.商誉不能离开企业而存在，不能与企业可确指的资产分开出售。（2.00分）正确 7.对于产成品不论能否销售出去，都应当按其正常的出厂价格确定评估值。（2.00分）错误 8.低值易耗品的账面摊余价值可直接作为评估值。（2.00分）错误 9.凡是能带来未来收益的资产，都可以采用收益法评估。（2.00分）错误 10.无形损耗只影响无形资产价值，不一定影响其使用价值。（2.00分）正确

单选题（每题2分，共20题）（总分40.00）

1.某临街深度100英尺的矩形宗地，总价为100万元，根据四三二一法则，该宗地临街前半部分的价格应为（）。（2.00分）C.70 2.以下不属于资产评估报告基本要素的内容的是()。（2.00分）D.评估原则 3.资产评估报告书是建立挡案，归集评估档案资料的()。（2.00分）B.重要信息来源 4.某前后两面临街、总深度为60米的矩形宗地，前街路线价为2000元/平方米，后街路线价为1000元/平方米，若按重置价值评估法，其前街影响深度为（）米。（2.00分）B.40 5.路线价法评估的第三个步骤是（）。（2.00分）C.选取标准宗地 6.需要确定资产过去价值而出具的评估报告属于()。（2.00分）D.追溯性评估报告

7.下列关于资产评估管理的表述，正确的是()。（2.00分）A.资产评估管理，是对评估行业和业务行为管理

8.整体资产评估报告书的内容不仅包括有形资产，也要包括负债和权益甚至有时还要考虑以整体资产为依托的()。（2.00分）B.无形资产

9.资产评估准则体系中最基础的准则是()。（2.00分）C.资产评估基本准则

10.路线价法的特别适用于（）需要在大范围内对大量土地进行的评估。（2.00分）D.土地课税

11.我国资产评估管理由政府管理开始向行业自律化管理过渡的标志是()（2.00分）D.中国资产评估协会的成立

12.资产评估报告完成()环节后，可连同评估说明及评估明细表送交委托单位。（2.00分）

B.资产评估报告签发盖章

13.运用基准地价修正法评估时进行的交易日期修正，是将（）在其基准日期的值调整为评估时点的值。（2.00分）D.基准地价 14.广义的资产评估报告书是()。（2.00分）C.一种工作制度 15.根据资产评估具体准则的分类，《资产评估准则——机器设备》属于()。（2.00分）A.专业性准则 16.按（）进行分摊，主要适用于各层用途相同且价格差异不大的建筑，如单一的办公楼。（2.00分）B.建筑面积 17.对特定评估目的、特定资产类别(细化)评估业务以及对评估中某些重要事项进行规范的准则属于()。（2.00分）C.评估指南

18.基准地价评估的第二个步骤是（）。（2.00分）C.划分地价区段 19.在国际上对城镇土地普遍采用的评估价格方法是()。（2.00分）B.路线价法

20.在路线价评估法中，（）只需深度价格修正率即可计算地价，不必进行其他修正。（2.00分）B.一面临街矩形地 多选题（每题2分，共20题）（总分40.00）

1.在下列情形中，通常会引起房地产价格降低的有（）。（2.00分）A.在写字楼旁新建大型游乐场 B.常常遭受洪水威

2.在商品房交易中，常见的最低价格有（）。（2.00分）A.商品房销售中的起价 B.拍卖活动中的保留价

3.企业作为一类特殊的资产，具有()等特点。（2.00分）B.盈利性 D.持续经营性 E.整体性

4.经济适用住宅基准价格由（）构成。（2.00分）A.利润 B.开发成本 D.税金

5.企业价值评估与企业单项资产评估加和的主要区别是()。（2.00分）B.评估标的 C.评估范围 D.评估结果

6.在路线价法中，不做交易情况修正和交易日期修正的原因是（）。（2.00分）B.该路线价所对应的日期与待估宗地价格的日期一致 C.求得的路线价已是正常价格

7.资产评估报告书的基本要素一般包括是()。（2.00分）A.评估方法 C.评估基准日 E.评估目的

8.资产评估报告书的应用一般包括()。（2.00分）B.资产评估管理机构 C.资产评估委托方 D.资产评估受托方 9.资产评估管理模式有()。（2.00分）B.政府监管下行业自律管理模式 C.行业自律管理模式 D.政府管理模式

10.下面（）是计入商品住宅价格的费用。（2.00分）A.征地费 B.建筑安装工程费

11.成本法中的“开发利润”是指（）。（2.00分）A.开发商所能获得的平均利润 C.开发商所能获得的税前利润

12.从资产评估准则体系横向上划分，我国资产评估准则包括()。（2.00分）C.业务准则 D.职业道德准则

13.企业价值评估的一般范围包括，被估企业()。（2.00分）C.拥有的非控股子公司的股份 D.控股子公司拥有的资产 E.拥有的企业

14.评估企业的基本思路包括()。（2.00分）B.企业重建 C.点面推算 D.将本求利 E.市场比较

15.区位状况比较修正的内容包括（）修正。（2.00分）A.临街状况 D.繁华程度

16.路线价法估价时需要用路线价再配合（）计算出待估宗地的价格。（2.00分）A.其他价格修正率 C.深度百分率

17.企业价值评估中的所选择的折现率一般不应低于()。（2.00分）B.行业平均收益率 D.国库券利率

18.一个估价项目完成后，应保存的档案资料包括（）。（2.00分）A.实地查勘记录 B.委托估价合同 D.向委托人出具的估价报告 19.资产评估管理机构对评估报告的利用，主要体现在()。（2.00分）A.对资产评估结果质量进行评价 C.评价资产评估机构的业务能力和管理能力 20.房地产的社会经济位置发生变化，可能是由于()等引起。（2.00分）B.所在地区衰落 C.交通建设 D.市场供求变化 判断题（每题2分，共10题）（总分20.00）

1.经使用双方同意，一份资产评估报告书可按多个用途使用。（2.00分）错误 2.估价目的是由委托人提出的，估价时点是根据估价目的确定的。（2.00分）正确

3.房地产估价时，实地勘察应有估价人员独立完成。（2.00分）错误

4.估价报告应用有效期是从估价报告出具之日起算起，而不是从估价时点开始算起。（2.00分）正确

5.对于同一估价对象，宜选用两种以上（含两种）的估价方法进行估价。（2.00分）正确

6.资产评估报告由注册资产评估师、项目负责人签字盖章，评估机构加盖公章后生效。（2.00分）错误

7.对于在评估时产权不清的资产，应划为“待定产权资产”，不列入企业价值评估的资产范围。（2.00分）正确

8.用收益法评估企业时，评估时时点企业的实际收益可以直接用来评估企业价值。（2.00分）错误

9.就土地使用权评估而言，成本法一般使用于新开发土地的估价.（2.00分）正确

10.企业的净资产收益率与净资产利润率之间的区别是，前者是企业利润总额与企业 净资产之比，后者是企业的净利润与企业净资产之比。（2.00分）错误

第二篇：房地产评估

1.房地产的定义：房地产又称不动产，房地产指土地，土地上的定着物以及诸如水和矿藏等自然资源，还包括与土地所有权有关的所有权或利益。就房地产评估而言，房地产是指土地及建筑物组成的物质实体和由它们衍生的各种物权。

2.房地产物权：①所有权 ②使用权 ③租赁权 ④抵押权 ⑤典权 ⑥地上权 ⑦地役权

3.房地产特性：

①位置固定性，地区性和个别性 ②长期使用性 ③大量投资性 ④易受政策限制性 ⑤相互影响性 ⑥保值性与增值性

4.房地产价格的含义：

房地产价格一般根据该房地产所被认识到的效用，该房地产的相对稀少性，该房地产的有效需求存在等三因素互相结合，产生了该房地产的经济价值（交换价值）而形成的。房地产价格一般以货币额表示。

5.楼面地价：

楼面地价=土地总价格/建筑总面积楼面地价=土地单位/容积率

6.房地产价格是由效用、稀少性和有效需求三者相互结合而成的。

7.实际价格是指在成交日期时一次付清的价格，或将不是在成交日期时一次付清的价格折现到成交日期时的价格。

8.名义价格是指在成交日期时约定，但不是在成交日期时一次付清的价格。

第一章房地产价格的一般因素：一般

因素、区域因素、个别因素。

1.一般因素：

①社会因素：人口数量和密度，社会文明集教育状况，家庭规模，政治安定状况，社会治安程度，房地产投机，城市化，心理因素等。

②经济因素：经济发展状况，财政金融状况，产业结构变化，税收负担状况，居民收入，物价等等。

③行政因素：土地制度，住房制度，城市规划，房地产价格政策，税收，交通管制，行政隶属变更，特殊政策。

第二章房地产评估的概念

1.房地产估价的含义：从专业估价的角度而言，所谓房地产估价是指以房地产为对象，由房地产专业估价人员根据目的，遵循估价原则，按照估价程序，采用科学的估价方法，结合估价经验以及对影响房地产价格因素的分析，就房地产的特定权益在特定时间最可能实现的合理价格所做出的判断与推测。

2.估价程序：

①受理估价委托 ②明确估价基本事项 ③拟定估价作业方案 ④搜集估价所需的资料 ⑤实地勘察估价对象 ⑥选定估价方法计算 ⑦确定估价结果 ⑧撰写估价报告

3.房地产估价的基本原则： ⑴合法原则 ⑵最高最佳使用原则 ⑿替

4、房地产估价应独立、客观、公正。

5.最高最佳使用的判断程序：法律上的许可性、技术上的可能性、经济上的可行性、价值是否最大。

五-七：估价方法：

概念→思想（理论依据）→适用对象范围→估价步骤→各步骤详解→应用举例

第五章 市场比较法

1.概念：它是参照与估价时点近期类似房地产的识记成交价格来评定待估房地产价格的一种估价方法。

2.理论依据：房地产交易中的替代原理

3.应用的条件：适用于在市场经济非常发达的国家和地区被普遍使用

①充分的交易实力资料 ②资料具有相关性 ③市场供求关系基本一致 ④明确显示具备的条件⑤资料必须详实可靠

4.步骤：

①搜集交易实例②选取可比实例③建立价格可比基础④进行交易情况修正⑤进行交易日期修正⑥进行区域因素修正⑦进行个别因素修正⑧求出比准价格

5.比准价格=可比实例价格*交易情况修正系数*交易日期修正系数*区域因素修正系数*个别因素修正系数。

7.替代原则、供求原则、均衡原则和适合原则是市场比较法的基础。

8.建立价格的可比基础：统一付款方式、统一采用单价、统一币种和货币单位、统一面积内涵和统一面积单位。

9.造成成交价格偏差的因素：有利害关系人之间的交易、急于出售或基于购买的交易、不了解市场行情的交易、特别动机或偏好的交易、特殊交易方式的交易、交易税费非正常负担的交易、相邻房地产的合并交易、受债权债务关系影响的交易。

第六章 收益还原法 1.概念：是预计估价对象未来的正常纯收益，选用适当的还原利率将其折现到估价时点后累加，以此估算估价对象的客观合理价格或价值的方法。2.基本思想：预期原理 3.适用范围：是有收益或有潜在收益的房地产。4.操作步骤： ①搜集有关房地产收入和费用的资料②估算潜在毛收入③估算有效毛收入④估算运营费用⑤估算纯收益⑥选用适当的还原利率⑦选用适宜的收益法计算公式求出收益价格 7.纯收益=潜在毛收入-空置等造成的损失-运营费用=有效毛收入-运营费用 第七章 成本法 1.概念：是求取估价对象在估价时点时的重置价格或重建价格，然后扣除折旧，以此估算估价对象的合理价格或价值的方法。2.理论依据：卖方：生产费用价值论；卖方：替代原理 3.适用范围：①无交易无收益的房地产估价②特殊目的的房地产估价③特殊建筑的房地产④狭小市场上的房地产⑤市场比较法中的修正计算 4.步骤：①搜集有关房地产开发的成本，税费，利润等资料②估算重新构建价格③估算折旧④求取计算价格 5.①新开发土地价格的构成：土地价格=土地取得成本+土地开发成本+管理费用+投资利息+开发利润+销售税费+土地增值收益 ②新建房地产的成本法估价：土地价格=土地取得成本+土地开发成本+管理费用+投资利息+开发利润+销售税费 注：开发利润=（土地取得成本+开发成本+新建成本+管理费用）*投资利润率

第三篇：(统设)企业文化(教学考一体化)

(统设)企业文化(教学考一体化)编者说明：

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该答案仅供参考，不保证100%正确

1.华为的“垫子文化”是华为人的奋斗史。创业初期，华为的研发部从五六个开发人员开始，在没有资源、没有条件的情况下，大家以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日地钻研技术方案，开发、验证、测试产品设备，没有假日和周末，更没有白天和黑夜，累了就在地板上睡一觉，醒来接着干，这就是华为“垫子文化”的起源。创业初期形成的“垫子文化”记录的是老一代华为人的奋斗和拼搏，是华为宝贵的精神财富。创业之初，华为根本没有资金，是创业者们把自己的工资、奖金投入到公司，每个人只拿很微博的报酬，绝大部分干部、员工长年租住农民房。正是老一代华为人“先生产，后生活”的奉献精神，才让华为挺过了最困难的岁月，才有了华为的生存、发展，才有了今天的华为。没有他们当时的冒险投入和艰苦奋斗，华为不可能生存下来。更重要的是，他们奠定与传承了华为优秀的奋斗和奉献文化。从这段文字中可以看出华为的企业文化精神具体表现为（）？（2.00分）

A.团队精神和进攻精神

B.团队精神

神

C.进攻精

D.创新精神

2.企业领导者和思想政治工作者开展工作的有效手段是（）。（2.00分）

A.做好企业文化传播

B.重视企业内刊创办 C.重视企业家的培训工作

D.重视企业

化创新

3.文化融合过程中的最后一步是（）？（2.00分）

A.整合

B.撞击和筛选

C.接触

D.融合

4.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合 力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（2.00分）

A.约束功能

B.凝聚功能

C.导向功能

D.教化功能

5.以下管理中不属于企业外部跨文化管理的是（）。（2.00分）

A.与不同文化背景的雇员进行管理

B.与竞争者进行管理

C.与顾客进行管理

D.与供应商进行管理

6.文化融合的前提是（）。（2.00分）

A.整合 B.撞击

C.接触

D.筛选

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（2.00分）

A.目标功能树系统分析模型

B.企业组织结构图绘制法

C.ERP法

D.企业系统流分析法

8.企业文化中的核心文化是（）？（2.00分）

A.企业物质文化

B.企业精神文化

C.企业制度文化

D.企业行为文化

9.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（2.00分）

A.创新 B.编制

C.计划

D.控制

10.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（2.00分）

A.企业制度文化

B.企业文化

C.企业产品文化

D.企业物质文化

11.在统一组织内，（）带来个体文化与企业文化之间的冲突。（2.00分）

A.危机意识

B.主文化和亚文化冲突

C.群体文化与个体文化的冲突

D.不同利益要求或者不同价值观认知

12.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（2.00分）

A.直线制

B.扁平化

C.事业部制

D.矩阵制

13.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（2.00 分）

A.原发型示范效应 B.表彰型示范效应

C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

14.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（2.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.增加企业利润

D.精简组织结构

15.企业的灵魂人物是（）。（2.00分）

A.经理人

B.企业家

C.员工

D.客户

16.企业文化的变革是企业所有变革中（）的变革。

（2.00分）A.基层

B.最深层次

C.中层

D.浅层

17.物质文化从性质上看属于（）文化。（2.00分）

A.显性

B.虚拟

C.实体

D.隐性

18.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交 流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（2.00分）

A.文化兼并

B.文化融合

C.文化吸收

D.文化重组

19.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（2.00分）

A.物质文化

B.品牌文化

C.产品文化

D.价值文化 20.产品文化设计的核心要素是（）。（2.00分）

A.文化精神

B.文化心理

C.文化功能

D.文化情调

1.常见的影响群体间行为的因素有（）。（2.00分）

2.文化融合的对策有（）。（2.00分）

A.培育核心价值观、愿景

B.包容、理解和信任机制的建立

C.打造文化融合的优秀团队

D.建立有效的文化沟通渠道

3.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛

C.创办企业内刊

A.奖罚制度规章

B.群体间的沟通渠道

C.组织层级设计与计划

D.工作规程

（2.00分））？D.成立钓鱼兴趣小组

4.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（2.00分）

A.便于组织做出决策

B.有利于信息流通

C.提高企业效率

D.减少控制跨度

5.企业制度文化主要内容包括（）？（2.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业管理制度

D.现代企业制度

6.企业环境包括（）。（2.00分）

A.生活环境

B.娱乐环境

C.工作环境

D.学习环境

7.品牌文化的培育途径有哪些？（）（2.00分）

A.围绕品牌核心价值演绎

B.细小之中见伟大

C.满足消费者的人性需求 D.自然、清新、独特的内涵

8.美国企业文化特征具体体现在哪些方面（）？（2.00分）

A.尊重个人价值，崇尚个人英雄主义

B.支持冒险，激励创新

C.强调重视顾客、一切为了顾客的观念

D.务实精神，制度大于人情

9.优秀企业文化特征表现为（）？（2.00分）

A.以人为本

B.表里一致

C.不断创新

D.注重个性

10.企业领导体制特征为（）？（2.00分）

A.稳定性

B.全局性

C.系统性

D.根本性

11.产品的整体形象包括（）。（2.00分）

A.视觉形象

B.包装形象

C.品质形象 D.PI手册

12.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（2.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

13.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（）。（2.00分）

A.温度和湿度

B.色彩

C.照明

D.绿化

14.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（2.00分）

A.创新

B.合作

C.敬业

D.冒险

15.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（2.00分）

A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者 C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

16.如何塑造企业员工的群体行为？（）（2.00分）

A.价值观引导

B.建立合理的员工行为准则

C.建立有效的沟通机制及时化解冲突

D.工作目标与个人目标兼顾

17.企业行为文化包括（）？（2.00分）

A.模范人物行为

B.企业员工行为

C.企业家行为

D.员工群体行为

18.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（2.00分）

A.文化心理

B.文化功能

C.文化情调

D.文化精神

19.企业家精神的内容包括（）？（2.00分）

A.合作

B.冒险 C.创新

D.敬业

20.中国企业文化建设的认识误区表现为（）。（2.00分）

A.“读书”文化

B.“标语”文化

C.“活动”文化

D.“宣传”文化

1.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观需要。（1.00分）

错误

2.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（1.00分）

错误

3.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久

正确

正确

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（1.00分）

错误

正确

4.企业物质文化是企业文化的核心内容。（1.00分）

错误

正确

5.企业变革时期不需要再积极推广企业文化。（1.00分）错误

6.跨文化管理就是文化的同一化。（1.00分）

错误

7.企业文化就是领导文化。（1.00分）

错误

8.企业文化的变革是自下而上地进行的。（1.00分）

错误

9.企业文化的建设过程中，最急需解决的就是企业核心价值观和企业愿景塑 正确

正确

正确

正确

造。（1.00分）

错误

正确

10.作为一个管理者，如果遇到这种现象：同样的要求和规定，不同文化的 成员很可能按照不同的行为方式执行，从而产生不同的结果。这名管理者应认为这是正常的、并理性应对。（1.00分）

错误

正确

11.从众效应也称随大流效应。（1.00分）

错误 正确

12.企业文化和企业制度的改革是密切相关的，先进的企业文化能够指明企 业制度变革的方向，能够保证制度变革的科学性，并且能够保证员工能够自觉地执行新的制度，遵守新的章程。（1.00分）

错误

正确

13.企业家是企业文化修炼的“教练”。（1.00分）

错误

正确

14.企业家是企业文化的开创者。（1.00分）

错误

正确

15.拾穗者型企业文化是中小型企业所特有的一种企业文化。（1.00分）

错误

正确

16.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（1.00分）

错误

正确

17.华为企业文化是“鹰”文化，西安杨森企业文化是“狼”文化。（1.00 分）

错误

正确

18.华为文化属于羊文化。（1.00分）

错误

19.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（1.00分）

错误

20.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（1.00分）

错误

正确

1.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00分）

A.企业员工群体行为

B.企业模范人物行为

C.企业模范个体行为

D.企业家

2.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。（3.00分）

A.企业家精神

正确

正确

B.企业伦理道德规范

C.创新精神 D.企业价值观

3.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由（）和（）组成。（3.00分）

A.核心价值观、一般价值观

B.个体价值观、群体价值观

C.基础价值观、顶层价值观

D.核心价值观、外围价值观

4.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命 名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。（3.00分）

A.蒙泰精神、铁人精神

B.百姓的长安、世界的长安

C.同修仁德、济世养生

D.成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

5.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会做出（）选择？（3.00分）

A.选择利润，使创新、效率让位

B.选择创新，兼顾利润、效率

C.选择效率，使创新、利润让位

D.选择创新，使利润、效率让位

6.企业模范人物对企业行为文化产生的最基本作用是（）。（3.00分）A.引导力

B.凝聚效应

C.示范效应

D.从众效应

7.企业家精神中最突出的组成部分是（）。（3.00分）

A.行动力

B.专注梦想

C.创新精神

D.坚韧品质

8.企业价值观是企业在市场经营活动中，反映企业对其（）和（）中价值关系的基本观点。（3.00分）

A.经营利润、社会贡献

B.经营效率、目标追求

C.生产经营、目标追求

D.生产经营、社会贡献

9.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。（3.00分）

A.自由、同等、公正、信任、博爱、快乐

B.我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责

C.正德厚生、臻于至善

D.帮助客户带来价值

10.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。海尔的企业理念用了什么方式来表达？（3.00分）

A.口号化表达

B.文字化表达

C.人格化表达

D.艺术化表达

1.企业伦理道德建设中的误区体现在（）方面？（5.00分）

2.企业家精神的内容包括（）？（5.00分）A.冒险

B.敬业

C.合作

D.创新

A.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入

B.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德

C.不讲伦理道德对企利

润最大化不会有

妨碍

D.企业需要讲伦理道德，但是以不违背企业利益为前提

3.企业价值观的功能体现为（）。（5.00分）

A.企业价值观决定了企业的基本特性

B.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱

C.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用

D.企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能

4.以下企业文化理念表达方式中属于艺术化表达方式的是（）。（5.00分）

A.科技以人为本

B.身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光

C.波导手机，手机中的战斗机

D.想象力与魔力文化

5.企业伦理道德的主要范围包括以下()方面？（5.00分）

A.企业与员工间的劳资伦理道德

B.企业与客户间的客户伦理道德

C.企业与股东间的股东伦理道德

D.企业与同业间的竞争伦理道德

6.按照企业价值观的发展历史来看，可以将企业价值观分为（）、（）和（）。（5.00分）

A.企业社会互利价值观

B.股东财富最大化价值观

C.经营管理价值观 D.最大利润价值观

7.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（5.00分）

A.创新

B.冒险

C.合作

D.敬业

8.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（5.00分）

A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者

C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

9.企业精神文化的来源包括（）？（5.00分）

A.企业创始人和经营团队的理念

B.国外先进企业理念

C.当代社会文化精髓

D.民族传统文化精髓

10.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（）？（5.00分）

A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛 C.创办企业内刊

D.成立钓鱼兴趣小组

1.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。（2.00分）

错误

2.企业文化永远是一个动态的概念。（2.00分）

错误

3.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（2.00分）

错误

4.企业文化的变革是自下而上地进行的。（2.00分）

错误

5.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德。（2.00分）

错误

6.企业家代表着一种职务，而非一种素质、能力。（2.00分）

错误

正确

正确

正确

正确

正确

正确

7.管理者是企业文化的中坚。（2.00分）

错误

8.优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。（2.00 分）

错误

9.企业家精神是一种重要而特殊的无形生产要素，是企业家特殊技能（包括

正确

正确

精神和技巧）的集合。（2.00分）

错误

正确

10.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入。（2.00分）

错误

正确

1.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（3.00分）

A.矩阵制

B.扁平化

C.直线制

D.事业部制

2.有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的惩罚；如果在考核评价中处 于落后状态，就会影响到未来的晋升与工资水平等。这种做法你认为合理与否？如果不合理，应该怎么做？（3.00分）A.不合理、不利于员工成长

B.不合理、造成人际关系紧张

C.不合理、避免单纯强调惩罚

D.合理

3.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（3.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.精简组织结构

D.增加企业利润

4.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG组织结构调整的结果是？（3.00分）

A.建立了五大内销事业主体 B.建立了五大区域营业组织，建立了五大内销事业主体，精简了一个业务部门，创建了一个产品技术中心

C.建立了五大区域营业组织

D.精简了一个业务部门

5.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG针对该系统（）功能进行了调整？（3.00分）

A.以上都是

B.营业区域集中化管理

C.成立新的技术研发中心

D.减少高级管理人员数量

6.扁平化管理重在培养一种平等协作、以人为本的（）理念。（3.00分）

A.制度化管理

B.柔性化管理

C.狼性化管理

D.网络化管

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（3.00分）

A.企业组织结构图绘制法

B.企业系统流分析法

C.目标功能树系统分析模型

D.ERP法

8.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（3.00分）

A.计划

B.编制

C.控制

D.创新

9.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG通过该方法主要针对()系统进行调整？（3.00分）

A.营销

B.财务 C.组织

D.信息

10.（）指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导 活动的具体制度或体系。（3.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业领导力

D.企业管理制度设计

1.扁平化企业组织结构所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）

2.在制定企业管理制度的时候，要遵循哪些原则（A.民主集中制原则

B.严格依法和规章制度

C.从企业实际出发，认真调查研究

D.经理人负责制

3.企业领导体制的内容包括（）、（）、（A.下层的管理决策权限增大

B.管理者的影响力增加

C.减少中间层

D.围绕工作流程来建立机构）？

（5.00分））。（5.00）和（分）

A.领导的组织结构

B.领导权限和责任划分

C.领导的组织结构

D.领导层次和领导跨度

4.横向领导组织结构一般包括（）、（）、（）和（分）

A.职能式组织结构

B.直线式组织结构

C.混合式组织结构

D.矩阵式组织结构

5.企业管理制度大体上可以分为（）和（）。（5.00分）A.管理制度

B.责任制度

C.规章制度

D.产权制度

6.企业领导体制特征为（）？（5.00分）

A.稳定性

B.系统性

C.根本性

D.全局性

（5.00）。

7.美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，即组织结构扁平化，使公司从原来的24个管理层次压缩到现在的6个监管层次，管理人员从2100人减少到1000人，雇员人数由41万减少到29.3万，瓦解了通用公司的官僚系统。这样不但节省了大笔开支，还有效地改善了企业的管理功能，企业效益也大大提高，销售额和利润也大幅度增长。通用电气实行扁平化管理的成功经验有哪些？（5.00分）

A.打造协作型团队组织

B.构建学习型组织进行企业再造和流程再造

C.构建学习型组织

D.加强计算机网络信息技术建设

8.以下属于企业正式制度范畴的有哪些？（5.00分）

A.治理结构

B.产权制度

C.规章制度

D.组织结构

9.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（5.00分）

A.减少控制跨度

B.提高企业效率

C.便于组织做出决策

D.有利于信息流通

10.企业领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下哪些基本特征（）？（5.00分）

A.系统性

B.稳定性 C.全局性

D.根本性

1.领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和岗位责任制，对不同领导机构、部门之间以及领导者之间的职责权限做出明确的规定。（2.00分）

错误

2.企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。（2.00 分）

错误

3.企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈现稳定和动态相统一。（2.00分）

错误

4.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久

正确

正确

正

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（2.00分）

错误

正确

5.横向的领导组织结构关系是隶属的领导关系。（2.00分）

错误

正确

6.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观 需要。（2.00分）错误

7.实行扁平化管理，管理重心下移，管理权力下放，基层的目标管理和自主 正确

决策得到了强化。（2.00分）

错误

正确

8.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（2.00 分）

错误

9.企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。（2.00分）

错误

10.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（2.00分）

错误

正确

正确

正确

1.企业家精神中最突出的组成部分为（）。（3.00分）

A.自信

B.坚韧毅力

C.创新精神

D.梦想

2.A企业12月份对企业家修炼的方法为（）。（3.00分）

A.参观学习和考察

B.企业外研讨会

C.企业内研修

D.培训

3.（）是从基层、从实践中涌现出来，成为企业员工心目中的模范。（3.00 分）

A.企业先进人物

B.企业一般员工

C.企业标兵

D.企业模范人物

4.乐队花车效应是指（）。（3.00分）

A.羊群效应

B.二八效应

C.示范效应

D.从众效应

5.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（3.00 分）

A.表彰型示范效应

B.原发型示范效应 C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

6.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00 分）

A.模范员工群体行为

B.员工群体行为

C.先进人物个体行为

D.模范员工个体行为

7.企业的灵魂人物是（）。（3.00分）

A.经理人

B.员工

C.企业家

D.客户

8.A企业每年都会在6月份聘请企业外的咨询专家、大学教授、学者来企业 传授企业家所需要的知识，同时每年的12月份会组织参加企业外举行的各种战略研讨、专题讨论会等。（3.00分）

A.企业内研修

B.讲座

C.企业外研讨会

D.参观学习和考察

9.企业员工在生产实践、学习娱乐等中产生的各种行为活动的总称为（）。（3.00分）A.企业产品文化

B.企业行为文化

C.企业制度文化

D.企业物质文化

10.企业模范人物最基本的作用是（）。（3.00分）

A.示范效应

B.监督效应

C.引领作用

D.从众效应

1.企业家行为对企业行为文化的影响表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业文化的精心培育者

B.企业家是企业文化的开创者

C.企业家是企业行为文化建设和养成方案的总设计师

D.企业家是企业行为文化的传播者

2.根据模范人物的主体，模范行为分为两种类型（）。（5.00分）

A.企业模范群体的行为

B.企业先进人物的行为

C.企业模范个体的行为

D.企业模范人物的行为

3.企业家行为修炼的主要内容包括（）。（5.00分）

A.职业意识

B.职业修养

C.职业追求

D.职业能力

4.企业家修炼的方法有（）。（A.企业外研讨会

.00分）

B.考察

C.企业内研修

D.参观学习

5.企业家的精神特质包括（）。（5.00分）

A.梦想

B.行动

C.专注

D.创新

6.如何有效塑造企业家行为（）？（5.00分）

A.冒险精神 B.创新精神

C.成就需要

D.战略头脑

7.企业家行为的特点具体表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业的最高管理者

B.企业家是企业的决策者

C.企业家是一种职业，是社会生产的基层组织者和管理者

D.企业家是企业经营的主要决策者，承担着企业经营的主要责任

8.如何塑造企业员工的群体行为？（）（5.00分）

A.工作目标与个人目标兼顾

B.建立有效的沟通机制及时化解冲突

C.建立合理的员工行为准则

D.价值观引导

9.如何塑造企业模范人物？（）（5.00分）

A.选才

B.激励机制

C.筛选

D.搭建科学的培养平台

10.常见的影响群体间行为的因素有（）。（5.00分）

A.组织层级设计与计划 B.群体间的沟通渠道

C.奖罚制度规章

D.工作规程

1.企业家行为对企业行为文化的影响表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业文化的精心培育者

B.企业家是企业文化的开创者

C.企业家是企业行为文化建设和养成方案的总设计师

D.企业家是企业行为文化的传播者

2.根据模范人物的主体，模范行为分为两种类型（）。（5.00分）

A.企业模范群体的行为

B.企业先进人物的行为

C.企业模范个体的行为

D.企业模范人物的行为

3.企业家行为修炼的主要内容包括（）。（5.00分）

A.职业意识

B.职业修养 C.职业追求

D.职业能力

4.企业家修炼的方法有（）。（5.00分）

A.企业外研讨会

B.考察

C.企业内研修

D.参观学习

5.企业家的精神特质包括（）。（5.00分）

A.梦想

B.行动

C.专注

D.创新

6.如何有效塑造企业家行为（）？（5.00分）

A.冒险精神

B.创新精神

C.成就需要

D.战略头脑

7.企业家行为的特点具体表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业的最高管理者

B.企业家是企业的决策者 C.企业家是一种职业，是社会生产的基层组织者和管理者

D.企业家是企业经营的主要决策者，承担着企业经营的主要责任

8.如何塑造企业员工的群体行为？（）（5.00分）

A.工作目标与个人目标兼顾

B.建立有效的沟通机制及时化解冲突

C.建立合理的员工行为准则

D.价值观引导

9.如何塑造企业模范人物？（）（5.00分）

A.选才

B.激励机制

C.筛选

D.搭建科学的培养平台

10.常见的影响群体间行为的因素有（）。（5.00分）

A.组织层级设计与计划

B.群体间的沟通渠道

C.奖罚制度规章

D.工作规程

1.（）与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐

设施等。（3.00分）

A.企业标志

B.企业形象

C.企业容貌

D.企业环境

2.企业广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、满足市场需 要的过程中形成了一种独特的问题，即（）。（3.00分）

A.企业营销文化

B.企业产品文化

C.企业传播文化

D.企业广告文化

3.产品文化设计的核心要素是（）。（3.00分）

A.文化精神

B.文化功能

C.文化情调

D.文化心理

4.品牌文化由品牌物质文化和（）两部分构成。（3.00分）

A.品牌消费文化

B.品牌精神文化

C.品牌价值文化

D.品牌形象文化

5.企业产品文化以企业生产的（）为载体，反映企业物质及精神追求的 各种文化要素的总和。（3.00分）A.产品

B.包装

C.品牌

D.服务

6.经济型品牌以（）为根本宗旨。

（3.00分）

A.实现最高回报率

B.实现最高销售额

C.追求经济利益

D.获得最大市场占有率

7.企业制服和企业工作配饰统称为（A.企业工作装

B.企业服装

C.企业形象

D.企业服装服饰

8.产品文化设计的切入点是（）。A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调）。（3.00分）3.00分）

（D.文化精神

9.（）是产品文化的总纲，文化情调、文化功能和文化心理最终都归结 和取决于文化精神。（3.00分）

A.文化功能

B.文化精神

C.文化情调

D.文化心理

10.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（3.00 分）

A.价值文化

B.产品文化

C.物质文化

D.品牌文化

1.质量文化由哪几部分构成？（）（5.00分）

A.质量精神文化

B.质量物质文化

C.质量行为文化

D.质量制度文化

2.企业环境包括（）。（5.00分）

A.生活环境

B.学习环境

C.工作环境

D.娱乐环境

3.品牌文化的意义表现为？（）（5.00分）

A.品牌文化意味着品牌的个性差异

B.品牌文化意味着品牌的超凡魅力

C.品牌文化意味着品牌的竞争优势

D.品牌文化是品牌的人格化

4.广告文化同时也是（）。（5.00分）

A.大众消费文化

B.社会文化

C.经济文化

D.传播文化

5.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（A.绿化

B.照明

C.色彩

D.温度和湿度

6.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（5.00分）

（5.00分））。

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调

D.文化精神

7.产品的整体形象包括（）。（5.00分）

A.品质形象

B.PI手册

C.视觉形象

D.包装形象

8.广告文化的主要特点表现为（）。（5.00分）

A.民族差异性

B.设计制作的艺术性

C.传播媒体的多元性

D.内容的思想性

9.企业产品文化是（）的统一。（5.00分）

A.文化附加值

B.使用价值

C.劳动价值

D.产品价值

10.品牌文化的培育途径有哪些？（）（5.00分）A.细小之中见伟大

B.围绕品牌核心价值演绎

C.满足消费者的人性需求

D.自然、清新、独特的内涵

1.企业制服包括经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领

带等。（2.00分）

错误

正确

2.办公用品是企业视觉识别的有力手段，具有极强的稳定性和时效性。分）

错误

正确

3.企业环境与企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。（2.00分）

错误

正确

4.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（2.00分）

错误

正确

5.在视觉要素中，标志是核心要素。（2.00分）

错误

正确

2.00

（6.企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。（2.00分）

错误

正确

7.“只有我甩别人，不能别人甩我”这种广告词创意新颖、个性。（2.00分）

错误

正确

8.企业的交通工具是塑造、渲染、传播企业形象的流动性媒介和渠道。（2.00 分）

错误

9.在企业文化建设中，文化标语应复杂、个性，让人觉得耳目一新。（2.00分）

错误

10.在诸多要素中，企业名称是首要重视的，好的名称能产生一种魅力，是企 正确

正确

业形象的重要组成因素。（2.00分）

错误

正确

1.企业文化传播五要素构成中属于人的因素的是（）？（3.00分）

A.传播者 信息

B.媒介 反馈

C.传播者

受传者

D.受传者 媒介

2.文化融合过程中的最后一步是（）？（3.00分）

A.撞击和筛选

B.融合

C.整合

D.接触

3.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进 而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（3.00分）

A.文化兼并

B.文化吸收

C.文化融合

D.文化重组

4.以下哪一项行为反应了企业文化传播中出现的晕轮效应（）。（3.00分）

A.企业面对危机事件的时候，社会公众往往在不了解真相的情况下盲目扩大对危机中的企业不良印象

B.新东方总裁俞敏洪在当代中国青年中非常受欢迎，他的言论往往能够影响到青年人的思想

C.中国乳制品行业的三聚氰胺事件爆发后，许多消费者对国产奶制品一律抵触，把因为对某些品牌的不良印象投射到所有的国产奶制品上，进而影响到国产牛奶的销量

D.如果有些员工的迟到、早退长期没有得到管理，其他员工就可能会产生这种从众行为

5.下列选项是文化传播和企业文化传播所共有的是（）。（3.00分）A.组织传播

B.新闻传播

C.大众传播

D.人际传播

6.企业文化传播过程中认知阶段包括（）。（3.00分）

A.注意

B.评价

C.关心

D.兴趣

7.企业文化变革步骤中第一步的是（）？（3.00分）

A.组织变革团队

B.创造短期成果

C.构建清晰的变革愿景和战略

D.巩固提升战果和稳固变革成果

8.企业文化变革的外因主要是（）？（3.00分）

A.企业外部竞争激烈

B.政策要求

C.企业发展转型

D.企业主动适应环境变化

9.以下属于企业文化变革所面临阻力的是（）？（3.00分）A.企业文化中创新文化

B.思维习惯守旧

C.忽视小团体或个人利益

D.跨文化管理

10.企业文化发生变革的内因主要是（A.企业发展

B.企业文化本身产生的冲突

C.企业主文化与亚文化的冲突

D.企业经营危机

1.企业文化对外传播的通道包括（）。（5.00分）

2.企业文化传播范围包括（）和（A.外部传播

B.内部传播

C.媒体传播）？（3.00分）

A.企业文化的主动输出式传播

B.企业文化示范传播

C.企业文化交流合作

D.企业活动、庆典、仪式

（5.00

分））两大部分。D.产品传播

3.企业文化的传播媒介包括（）。（5.00分）

A.电视

B.报刊

C.广播

D.互联网

4.企业文化传播的技巧有（）。（5.00分）

A.假借法

B.比喻法

C.明示法

D.引证法

5.企业文化传播的内容包括（）。（5.00分）

A.精神层文化传播

B.制度层文化传播

C.产品层文化传播

D.物质层文化传播

6.企业文化传播载体与手段包括（）。（5.00分）

A.会议传播

B.企业制度传播

C.培训传播 D.媒介传播

7.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（5.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

8.企业文化传播的有利时机包括（A.重大事件

B.典型事件或典型人物

C.危机事件

D.企业变革

9.企业文化传播的效应具体体现为（A.权威效应

B.从众效应

C.晕轮效应

D.投射效应

10.企业文化传播是对企业文化（散。（5.00分）

A.全部内容

B.全部内涵

C.组成要素

（5.00分））。（5.00分））和（）进行全方位的推广和扩）。

第四篇：2016(统设)企业文化(教学考一体化)

1.华为的“垫子文化”是华为人的奋斗史。创业初期，华为的研发部从五六个开发人员开始，在没有资源、没有条件的情况下，大家以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日地钻研技术方案，开发、验证、测试产品设备，没有假日和周末，更没有白天和黑夜，累了就在地板上睡一觉，醒来接着干，这就是华为“垫子文化”的起源。创业初期形成的“垫子文化”记录的是老一代华为人的奋斗和拼搏，是华为宝贵的精神财富。创业之初，华为根本没有资金，是创业者们把自己的工资、奖金投入到公司，每个人只拿很微博的报酬，绝大部分干部、员工长年租住农民房。正是老一代华为人“先生产，后生活”的奉献精神，才让华为挺过了最困难的岁月，才有了华为的生存、发展，才有了今天的华为。没有他们当时的冒险投入和艰苦奋斗，华为不可能生存下来。更重要的是，他们奠定与传承了华为优秀的奋斗和奉献文化。从这段文字中可以看出华为的企业文化精神具体表现为（）？（2.00分）

A.团队精神和进攻精神

B.团队精神

神

C.进攻精

D.创新精神

2.企业领导者和思想政治工作者开展工作的有效手段是（）。（2.00分）

A.做好企业文化传播

B.重视企业内刊创办

C.重视企业家的培训工作

D.重视企业文化创新

3.文化融合过程中的最后一步是（）？（2.00分）

A.整合

B.撞击和筛选 C.接触

D.融合

4.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合 力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（2.00分）

A.约束功能

B.凝聚功能

C.导向功能

D.教化功能

5.以下管理中不属于企业外部跨文化管理的是（）。（2.00分）

A.与不同文化背景的雇员进行管理

B.与竞争者进行管理

C.与顾客进行管理

D.与供应商进行管理

6.文化融合的前提是（）。（2.00分）

A.整合

B.撞击

C.接触

D.筛选

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（2.00分）

A.目标功能树系统分析模型

B.企业组织结构图绘制法

C.ERP法

D.企业系统流分析法

8.企业文化中的核心文化是（）？（2.00分）

A.企业物质文化

B.企业精神文化

C.企业制度文化

D.企业行为文化

9.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（2.00分）

A.创新

B.编制

C.计划

D.控制

10.（）是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。（2.00分）

A.企业制度文化 B.企业文化

C.企业产品文化

D.企业物质文化

11.在统一组织内，（）带来个体文化与企业文化之间的冲突。（2.00分）

A.危机意识

B.主文化和亚文化冲突

C.群体文化与个体文化的冲突

D.不同利益要求或者不同价值观认知

12.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（2.00分）

A.直线制

B.扁平化

C.事业部制

D.矩阵制

13.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（2.00 分）

A.原发型示范效应

B.表彰型示范效应

C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

14.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（2.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.增加企业利润

D.精简组织结构

15.企业的灵魂人物是（）。（2.00分）

A.经理人

B.企业家

C.员工

D.客户

16.企业文化的变革是企业所有变革中（）的变革。

（2.00分）

A.基层

B.最深层次

C.中层

D.浅层

17.物质文化从性质上看属于（）文化。（2.00分）A.显性

B.虚拟

C.实体

D.隐性

18.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交 流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（2.00分）

A.文化兼并

B.文化融合

C.文化吸收

D.文化重组

19.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（2.00分）

A.物质文化

B.品牌文化

C.产品文化

D.价值文化

20.产品文化设计的核心要素是（）。（2.00分）

A.文化精神

B.文化心理

C.文化功能

D.文化情调

1.常见的影响群体间行为的因素有（）。（2.00分）2.文化融合的对策有（）。（2.00分）

A.培育核心价值观、愿景

B.包容、理解和信任机制的建立

C.打造文化融合的优秀团队

D.建立有效的文化沟通渠道

3.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛

C.创办企业内刊

D.成立钓鱼兴趣小组

4.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（A.便于组织做出决策

B.有利于信息流通

C.提高企业效率

D.减少控制跨度

A.奖罚制度规章

B.群体间的沟通渠道

C.组织层级设计与计划

D.工作规程）？（2.00分）

（2.00分））

5.企业制度文化主要内容包括（）？（2.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业管理制度

D.现代企业制度

6.企业环境包括（）。（2.00分）

A.生活环境

B.娱乐环境

C.工作环境

D.学习环境

7.品牌文化的培育途径有哪些？（）（2.00分）

A.围绕品牌核心价值演绎

B.细小之中见伟大

C.满足消费者的人性需求

D.自然、清新、独特的内涵

8.美国企业文化特征具体体现在哪些方面（）？（2.00分）

A.尊重个人价值，崇尚个人英雄主义

B.支持冒险，激励创新

C.强调重视顾客、一切为了顾客的观念

D.务实精神，制度大于人情

9.优秀企业文化特征表现为（）？（2.00分）

A.以人为本

B.表里一致

C.不断创新

D.注重个性

10.企业领导体制特征为（）？（2.00分）

A.稳定性

B.全局性

C.系统性

D.根本性

11.产品的整体形象包括（）。（2.00分）

A.视觉形象

B.包装形象

C.品质形象

D.PI手册

12.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（2.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

13.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（）。2.00

（分）

A.温度和湿度

B.色彩

C.照明

D.绿化

14.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（2.00分）

A.创新

B.合作

C.敬业

D.冒险

15.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（2.00分）

A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者

C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

16.如何塑造企业员工的群体行为？（）（2.00分）

A.价值观引导

B.建立合理的员工行为准则

C.建立有效的沟通机制及时化解冲突

D.工作目标与个人目标兼顾

17.企业行为文化包括（）？（2.00分）

A.模范人物行为

B.企业员工行为

C.企业家行为

D.员工群体行为

18.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（2.00分）

A.文化心理

B.文化功能

C.文化情调

D.文化精神

19.企业家精神的内容包括（）？（2.00分）

A.合作

B.冒险

C.创新

D.敬业

20.中国企业文化建设的认识误区表现为（）。（2.00分）

A.“读书”文化

B.“标语”文化

C.“活动”文化

D.“宣传”文化

1.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观需要。（1.00分）

错误

2.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（1.00分）

错误

3.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久

正确

正确

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（1.00分）

错误

正确

4.企业物质文化是企业文化的核心内容。（1.00分）

错误

正确

5.企业变革时期不需要再积极推广企业文化。（1.00分）

错误

正确

6.跨文化管理就是文化的同一化。（1.00分）

错误

正确

7.企业文化就是领导文化。（1.00分）

错误 正确

8.企业文化的变革是自下而上地进行的。（1.00分）

错误

9.企业文化的建设过程中，最急需解决的就是企业核心价值观和企业愿景塑 正确

造。（1.00分）

错误

正确

10.作为一个管理者，如果遇到这种现象：同样的要求和规定，不同文化的 成员很可能按照不同的行为方式执行，从而产生不同的结果。这名管理者应认为这是正常的、并理性应对。（1.00分）

错误

正确

11.从众效应也称随大流效应。（1.00分）

错误

正确

12.企业文化和企业制度的改革是密切相关的，先进的企业文化能够指明企 业制度变革的方向，能够保证制度变革的科学性，并且能够保证员工能够自觉地执行新的制度，遵守新的章程。（1.00分）

错误

正确

13.企业家是企业文化修炼的“教练”。（1.00分）

错误 正确

14.企业家是企业文化的开创者。（1.00分）

错误

15.拾穗者型企业文化是中小型企业所特有的一种企业文化。（1.00分）

错误

16.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（1.00分）

错误

17.华为企业文化是“鹰”文化，西安杨森企业文化是“狼”文化。（1.00 分）

错误

18.华为文化属于羊文化。（1.00分）

错误

19.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（1.00分）

错误

20.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。正确

正确

正确

正确

正确

正确（1.00分）

错误

正确

1.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00分）

A.企业员工群体行为

B.企业模范人物行为

C.企业模范个体行为

D.企业家

2.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。（3.00分）

A.企业家精神

B.企业伦理道德规范

C.创新精神

D.企业价值观

3.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由（）和（）组成。（3.00分）

A.核心价值观、一般价值观

B.个体价值观、群体价值观

C.基础价值观、顶层价值观

D.核心价值观、外围价值观

4.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命 名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。（3.00分）

A.蒙泰精神、铁人精神

B.百姓的长安、世界的长安

C.同修仁德、济世养生

D.成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

5.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会做出（）选择？（3.00分）

A.选择利润，使创新、效率让位

B.选择创新，兼顾利润、效率

C.选择效率，使创新、利润让位

D.选择创新，使利润、效率让位

6.企业模范人物对企业行为文化产生的最基本作用是（）。（3.00分）

A.引导力

B.凝聚效应

C.示范效应

D.从众效应

7.企业家精神中最突出的组成部分是（）。（3.00分）

A.行动力

B.专注梦想

C.创新精神 D.坚韧品质

8.企业价值观是企业在市场经营活动中，反映企业对其（）和（）中价值关系的基本观点。（3.00分）

A.经营利润、社会贡献

B.经营效率、目标追求

C.生产经营、目标追求

D.生产经营、社会贡献

9.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。（3.00分）

A.自由、同等、公正、信任、博爱、快乐

B.我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责

C.正德厚生、臻于至善

D.帮助客户带来价值

10.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命 名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。海尔的企业理念用了什么方式来表达？（3.00分）

A.口号化表达

B.文字化表达

C.人格化表达

D.艺术化表达

1.企业伦理道德建设中的误区体现在（）方面？（5.00分）

A.讲伦理道

德会使企业增加投2.企业家精神的内容包括（）？（5.00分）

A.冒险

B.敬业

C.合作

D.创新

3.企业价值观的功能体现为（）。（5.00分）

A.企业价值观决定了企业的基本特性

B.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱

C.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用

D.企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能

4.以下企业文化理念表达方式中属于艺术化表达方式的是（分）

A.科技以人为本

入、减少收入

B.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德

C.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍

D.企业需要讲伦理道德，但是以不违背企业利益为前提）。（5.00

B.身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光

C.波导手机，手机中的战斗机

D.想象力与魔力文化

5.企业伦理道德的主要范围包括以下()方面？（5.00分）

A.企业与员工间的劳资伦理道德

B.企业与客户间的客户伦理道德

C.企业与股东间的股东伦理道德

D.企业与同业间的竞争伦理道德

6.按照企业价值观的发展历史来看，可以将企业价值观分为（）、（）和（）。（5.00分）

A.企业社会互利价值观

B.股东财富最大化价值观

C.经营管理价值观

D.最大利润价值观

7.企业家和职业经理人的区别体现在企业家具备的一些本质特征，具体表现为（）？（5.00分）

A.创新

B.冒险

C.合作

D.敬业

8.企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面（）？（5.00分）A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者

C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

9.企业精神文化的来源包括（）？（5.00分）

A.企业创始人和经营团队的理念

B.国外先进企业理念

C.当代社会文化精髓

D.民族传统文化精髓

10.以下方式均属于展现员工风貌的方式是（）？（5.00分）

A.广告宣传

B.校园经典作品朗诵大赛

C.创办企业内刊

D.成立钓鱼兴趣小组

1.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。（2.00分）

错误

2.企业文化永远是一个动态的概念。（2.00分）

错误

正确

正确

3.不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍。（2.00分）

错误

4.企业文化的变革是自下而上地进行的。（2.00分）

错误

5.企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理道德。（2.00分）

错误

6.企业家代表着一种职务，而非一种素质、能力。（2.00分）

错误

7.管理者是企业文化的中坚。（2.00分）

错误

8.优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。（2.00 分）

错误

9.企业家精神是一种重要而特殊的无形生产要素，是企业家特殊技能（包括精

正确

正确

正确

正确

正确

正确

神和技巧）的集合。（2.00分）错误

10.讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入。（2.00分）

错误

正确

正确

1.企业组织结构发展方向和趋势是（）。（3.00分）

A.矩阵制

B.扁平化

C.直线制

D.事业部制

2.有的企业规定完不成定额，就会有某种形式的惩罚；如果在考核评价中处 于落后状态，就会影响到未来的晋升与工资水平等。这种做法你认为合理与否？如果不合理，应该怎么做？（3.00分）

A.不合理、不利于员工成长

B.不合理、造成人际关系紧张

C.不合理、避免单纯强调惩罚

D.合理

3.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用这种方法进行组织结构重新设计的最终目标是（）?（3.00分）

A.人事岗位调整

B.开辟新市场

C.精简组织结构

D.增加企业利润

4.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG组织结构调整的结果是？（3.00分）

A.建立了五大内销事业主体

B.建立了五大区域营业组织，建立了五大内销事业主体，精简了一个业务部门，创建了一个产品技术中心

C.建立了五大区域营业组织

D.精简了一个业务部门

5.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG针对该系统（）功能进行了调整？（3.00分）A.以上都是

B.营业区域集中化管理

C.成立新的技术研发中心

D.减少高级管理人员数量

6.扁平化管理重在培养一种平等协作、以人为本的（）理念。（3.00分）

A.制度化管理

B.柔性化管理

C.狼性化管理

D.网络化管理

7.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG使用了（）成功对企业组织结构进行优化和调整？（3.00分）

A.企业组织结构图绘制法

B.企业系统流分析法

C.目标功能树系统分析模型

D.ERP法

8.合理、科学地把握好或利用好时机的（）是保持企业管理制度规范性 的最佳途径或唯一途径。（3.00分）A.计划

B.编制

C.控制

D.创新

9.1993年LG进入中国之后，为了适应激烈的市场竞争和满足渐趋复杂的 消费需求，LG决定对企业原组织结构作出调整，将中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理，在各个区域重点城市北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制，同时实施大规模重组，撤销一个物业部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管，执行“休克疗法”重组计划，具体方案为LG电子将撤销其业务解决方案部门，把当前的业务部门数量从五个减少到四个，即只保留家用电气部门、空调和能源解决方案部门、家庭娱乐部门以及移动通讯部门四个部门。同时，为了帮助LG电子重新获得重要的手机业务的实力，LG电子创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。LG通过该方法主要针对()系统进行调整？（3.00分）

A.营销

B.财务

C.组织

D.信息

10.（）指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导 活动的具体制度或体系。（3.00分）

A.企业组织结构

B.企业领导体制

C.企业领导力

D.企业管理制度设计

1.扁平化企业组织结构所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）2.在制定企业管理制度的时候，要遵循哪些原则（A.民主集中制原则

B.严格依法和规章制度

C.从企业实际出发，认真调查研究

D.经理人负责制

3.企业领导体制的内容包括（）、（）、（分）

A.领导的组织结构

B.领导权限和责任划分

C.领导的组织结构

D.领导层次和领导跨度

4.横向领导组织结构一般包括（）、（）、（分）

A.职能式组织结构

B.直线式组织结构

A.下层的管理决策权限增大

B.管理者的影响力增加

C.减少中间层

D.围绕工作流程来建立机构）？（5.00

分））。（5.00）和（）。（5.00）和（C.混合式组织结构

D.矩阵式组织结构

5.企业管理制度大体上可以分为（）和（）。（5.00分）

A.管理制度

B.责任制度

C.规章制度

D.产权制度

6.企业领导体制特征为（）？（5.00分）

A.稳定性

B.系统性

C.根本性

D.全局性

7.美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，即组织结构扁平化，使公司从原来的24个管理层次压缩到现在的6个监管层次，管理人员从2100人减少到1000人，雇员人数由41万减少到29.3万，瓦解了通用公司的官僚系统。这样不但节省了大笔开支，还有效地改善了企业的管理功能，企业效益也大大提高，销售额和利润也大幅度增长。通用电气实行扁平化管理的成功经验有哪些？（5.00分）

A.打造协作型团队组织

B.构建学习型组织进行企业再造和流程再造

C.构建学习型组织

D.加强计算机网络信息技术建设

8.以下属于企业正式制度范畴的有哪些？（5.00分）A.治理结构

B.产权制度

C.规章制度

D.组织结构

9.企业实行扁平化组织具有哪些意义？（）（5.00分）

A.减少控制跨度

B.提高企业效率

C.便于组织做出决策

D.有利于信息流通

10.企业领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具备以下哪些基本特征（）？（5.00分）

A.系统性

B.稳定性

C.全局性

D.根本性

1.领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和

岗位责任制，对不同领导机构、部门之间以及领导者之间的职责权限做出明确的规定。（2.00分）

错误

2.企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。（2.00 分）

正确 错误

3.企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈现稳定和动态相统一。（2.00分）

错误

4.中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久 正确

正确

关系，温情管理是制度管理的辅助手段。（2.00分）

错误

正确

5.横向的领导组织结构关系是隶属的领导关系。（2.00分）

错误

正确

6.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观 需要。（2.00分）

错误

正确

7.实行扁平化管理，管理重心下移，管理权力下放，基层的目标管理和自主 决策得到了强化。（2.00分）

错误

正确

8.中小企业的管理制度建设重点为建立新模式、完善企业组织机构上。（2.00 分）错误

9.企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。（2.00分）

错误

10.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。（2.00分）

错误

正确

1.企业家精神中最突出的组成部分为（）。（3.00分）

A.自信 正确

正确

B.坚韧毅力

C.创新精神

D.梦想

2.A企业12月份对企业家修炼的方法为（）。（3.00分）

A.参观学习和考察

B.企业外研讨会

C.企业内研修

D.培训

3.（）是从基层、从实践中涌现出来，成为企业员工心目中的模范。（3.00 分）

A.企业先进人物 B.企业一般员工

C.企业标兵

D.企业模范人物

4.乐队花车效应是指（）。（3.00分）

A.羊群效应

B.二八效应

C.示范效应

D.从众效应

5.示范原型在没有通过宣传的情况下发生一定影响的效应为（）。（3.00 分）

A.表彰型示范效应

B.原发型示范效应

C.奖励型示范效应

D.树立型示范效应

6.（）对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。（3.00 分）

A.模范员工群体行为

B.员工群体行为

C.先进人物个体行为

D.模范员工个体行为

7.企业的灵魂人物是（）。（3.00分）A.经理人

B.员工

C.企业家

D.客户

8.A企业每年都会在6月份聘请企业外的咨询专家、大学教授、学者来企业 传授企业家所需要的知识，同时每年的12月份会组织参加企业外举行的各种战略研讨、专题讨论会等。（3.00分）

A.企业内研修

B.讲座

C.企业外研讨会

D.参观学习和考察

9.企业员工在生产实践、学习娱乐等中产生的各种行为活动的总称为（）。（3.00分）

A.企业产品文化

B.企业行为文化

C.企业制度文化

D.企业物质文化

10.企业模范人物最基本的作用是（）。（3.00分）

A.示范效应

B.监督效应

C.引领作用

D.从众效应 企业家行为对企业行为文化的影响表现为（）。（5.00分）

2.根据模范人物的主体，模范行为分为两种类型（）。A.企业模范群体的行为

B.企业先进人物的行为

C.企业模范个体的行为

D.企业模范人物的行为

3.企业家行为修炼的主要内容包括（）。（5.00分）

A.职业意识

B.职业修养

C.职业追求

D.职业能力

4.企业家修炼的方法有（）。（5.00分）

A.企业外研讨会

A.企业家是企业文化的精心培育者

B.企业家是企业文化的开创者

C.企业家是企业行为文化建设和养成方案的总设计师

D.企业家是企业行为文化的传播者

5.00

分）1.

（

B.考察

C.企业内研修

D.参观学习

5.企业家的精神特质包括（）。（5.00分）

A.梦想

B.行动

C.专注

D.创新

6.如何有效塑造企业家行为（）？（5.00分）

A.冒险精神

B.创新精神

C.成就需要

D.战略头脑

7.企业家行为的特点具体表现为（）。（5.00分）

A.企业家是企业的最高管理者

B.企业家是企业的决策者

C.企业家是一种职业，是社会生产的基层组织者和管理者

D.企业家是企业经营的主要决策者，承担着企业经营的主要责任

8.如何塑造企业员工的群体行为？（）（5.00分）

A.工作目标与个人目标兼顾 B.建立有效的沟通机制及时化解冲突

C.建立合理的员工行为准则

D.价值观引导

9.如何塑造企业模范人物？（）（5.00分）

A.选才

B.激励机制

C.筛选

D.搭建科学的培养平台

10.常见的影响群体间行为的因素有（）。（5.00分）

A.组织层级设计与计划

B.群体间的沟通渠道

C.奖罚制度规章

D.工作规程

1.制定决策是不可避免的，而任何决定的实质就是不确定性。（2.00分）

错误

2.社会化标准倾向会使群体内部成员日益个性化、差异化。（2.00分）

错误

3.当员工不认可企业的价值观、行为准则时也可以形成企业文化。（2.00 分）

正确

正确 错误

4.企业家应过度注重短期利润与得失。（2.00分）

错误

5.企业长期稳定的利润来源于企业持续的创新能力。（2.00分）

错误

6.培养企业家的目的就是为完成企业家的使命而开发他们的能力。（2.00分）

错误

7.从众效应也称随大流效应。（2.00分）

错误

8.成功的企业可以完全被复制。（2.00分）

错误

9.企业家是企业文化修炼的“教练”。（2.00分）

错误

正确

正确

正确

正确

正确

正确

正确 10.企业家是企业文化的开创者。（2.00分）

错误

正确

1.（）与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施等。（3.00分）

A.企业标志

B.企业形象

C.企业容貌

D.企业环境

2.企业广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、满足市场需 要的过程中形成了一种独特的问题，即（）。（3.00分）

A.企业营销文化

B.企业产品文化

C.企业传播文化

D.企业广告文化

3.产品文化设计的核心要素是（）。（3.00分）

A.文化精神

B.文化功能

C.文化情调

D.文化心理

4.品牌文化由品牌物质文化和（）两部分构成。（3.00分）

A.品牌消费文化 B.品牌精神文化

C.品牌价值文化

D.品牌形象文化

5.企业产品文化以企业生产的（）为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和。（3.00分）

A.产品

B.包装

C.品牌

D.服务

6.经济型品牌以（）为根本宗旨。

（3.00分）

A.实现最高回报率

B.实现最高销售额

C.追求经济利益

D.获得最大市场占有率

7.企业制服和企业工作配饰统称为（A.企业工作装

B.企业服装

C.企业形象

D.企业服装服饰

（3.00分））。

8.产品文化设计的切入点是（）。（3.00分）

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调

D.文化精神

9.（）是产品文化的总纲，文化情调、文化功能和文化心理最终都归结 和取决于文化精神。（3.00分）

A.文化功能

B.文化精神

C.文化情调

D.文化心理

10.（）是在一个产品类型之下由产品文化和企业文化共同作用产生的。（3.00分）

A.价值文化

B.产品文化

C.物质文化

D.品牌文化

1.质量文化由哪几部分构成？（）（5.00分）

A.质量精神文化

B.质量物质文化

C.质量行为文化

D.质量制度文化

2.企业环境包括（）。（5.00分）

A.生活环境

B.学习环境

C.工作环境

D.娱乐环境

3.品牌文化的意义表现为？（）（5.00分）

A.品牌文化意味着品牌的个性差异

B.品牌文化意味着品牌的超凡魅力

C.品牌文化意味着品牌的竞争优势

D.品牌文化是品牌的人格化

4.广告文化同时也是（）。（5.00分）

A.大众消费文化

B.社会文化

C.经济文化

D.传播文化

5.优化工作环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面（分）

A.绿化）。（5.00

B.照明

C.色彩

D.温度和湿度

6.产品的文化设计包含哪些要素呢？（）（5.00分）

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情调

D.文化精神

7.产品的整体形象包括（）。（5.00分）

A.品质形象

B.PI手册

C.视觉形象

D.包装形象

8.广告文化的主要特点表现为（）。（5.00分）

A.民族差异性

B.设计制作的艺术性

C.传播媒体的多元性

D.内容的思想性

9.企业产品文化是（）的统一。（5.00分）

A.文化附加值 B.使用价值

C.劳动价值

D.产品价值

10.品牌文化的培育途径有哪些？（）（5.00分）

A.细小之中见伟大

B.围绕品牌核心价值演绎

C.满足消费者的人性需求

D.自然、清新、独特的内涵

1.企业制服包括经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带等。（2.00分）

错误

2.办公用品是企业视觉识别的有力手段，具有极强的稳定性和时效

正确

性。（2.00分）

错误

正确

3.企业环境与企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。（2.00分）

错误

正确

4.企业内刊一般有报纸、杂志两种形式。（2.00分）

错误

正确

5.在视觉要素中，标志是核心要素。（2.00分）

错误

6.企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。（2.00分）

错误

7.“只有我甩别人，不能别人甩我”这种广告词创意新颖、个性。（2.00分）

错误

8.企业的交通工具是塑造、渲染、传播企业形象的流动性媒介和渠道。（2.00 分）

错误

9.在企业文化建设中，文化标语应复杂、个性，让人觉得耳目一新。（2.00 分）

错误

10.在诸多要素中，企业名称是首要重视的，好的名称能产生一种魅力，是

正确

正确

正确

正确

正确

企业形象的重要组成因素。（2.00分）

错误

正确

1.企业文化传播五要素构成中属于人的因素的是（）？（3.00分）

A.传播者信息

B.媒介反馈

C.传播者受传者

D.受传者媒介

2.文化融合过程中的最后一步是（）？（3.00分）

A.撞击和筛选

B.融合

C.整合

D.接触

3.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流 进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。（3.00分）

A.文化兼并

B.文化吸收

C.文化融合

D.文化重组

4.以下哪一项行为反应了企业文化传播中出现的晕轮效应（）。（3.00 分）

A.企业面对危机事件的时候，社会公众往往在不了解真相的情况下盲目扩大对危机中的企业不良印象

B.新东方总裁俞敏洪在当代中国青年中非常受欢迎，他的言论往往能够影响到青年人的思想 C.中国乳制品行业的三聚氰胺事件爆发后，许多消费者对国产奶制品一律抵触，把因为对某些品牌的不良印象投射到所有的国产奶制品上，进而影响到国产牛奶的销量

D.如果有些员工的迟到、早退长期没有得到管理，其他员工就可能会产生这种从众行为

5.下列选项是文化传播和企业文化传播所共有的是（）。（3.00分）

A.组织传播

B.新闻传播

C.大众传播

D.人际传播

6.企业文化传播过程中认知阶段包括（）。（3.00分）

A.注意

B.评价

C.关心

D.兴趣

7.企业文化变革步骤中第一步的是（）？（3.00分）

A.组织变革团队

B.创造短期成果

C.构建清晰的变革愿景和战略

D.巩固提升战果和稳固变革成果

8.企业文化变革的外因主要是（）？（3.00分）

A.企业外部竞争激烈

B.政策要求

C.企业发展转型

D.企业主动适应环境变化

9.以下属于企业文化变革所面临阻力的是（）？（3.00分）

A.企业文化中创新文化

B.思维习惯守旧

C.忽视小团体或个人利益

D.跨文化管理

10.企业文化发生变革的内因主要是（A.企业发展

B.企业文化本身产生的冲突

C.企业主文化与亚文化的冲突

D.企业经营危机

1.企业文化对外传播的通道包括（）。（5.00分）

2.企业文化传播范围包括（）和（）？（3.00分）

A.企业文化的主动输出式传播

B.企业文化示范传播

C.企业文化交流合作

D.企业活动、庆典、仪式

（5.00

分））两大部分。A.外部传播

B.内部传播

C.媒体传播

D.产品传播

3.企业文化的传播媒介包括（）。（5.00分）

A.电视

B.报刊

C.广播

D.互联网

4.企业文化传播的技巧有（）。（5.00分）

A.假借法

B.比喻法

C.明示法

D.引证法

5.企业文化传播的内容包括（）。（5.00分）

A.精神层文化传播

B.制度层文化传播

C.产品层文化传播

D.物质层文化传播

6.企业文化传播载体与手段包括（）。（5.00分）A.会议传播

B.企业制度传播

C.培训传播

D.媒介传播

7.企业文化传播按照受众不同可以分类为（）。（5.00分）

A.内部传播

B.产品传播

C.外部传播

D.媒体传播

8.企业文化传播的有利时机包括（）。（5.00分）

A.重大事件

B.典型事件或典型人物

C.危机事件

D.企业变革

9.企业文化传播的效应具体体现为（）。（5.00分）

A.权威效应

B.从众效应

C.晕轮效应

D.投射效应

10.企业文化传播是对企业文化（）和（）进行全方位的推广和扩散。（5.00分）A.全部内容

B.全部内涵

C.组成要素

D.表现形式

1.企业文化认知阶段包括注意、认知、理解、学习、信念、兴趣、关心、评价等。（2.00分）

错误

2.强企业文化和弱企业文化的传播效果是一样的。（2.00分）

错误

3.蒙牛公司选择与航天员合作，就是采用假借法借助了受众对航天员所用产

正确

正确

品要求规格高这一美好认知，进而使消费者对蒙牛产品产生质量好的联想。（2.00分）

错误

正确

4.华为企业文化是“鹰”文化，西安杨森企业文化是“狼”文化。（2.00 分）

错误

5.企业文化的传播主要是在于企业的核心价值观，以及由此决定的有关意 正确

识、思想和精神领域的东西。（2.00分）

错误 正确

6.企业制度传播企业文化是一种非正式的组织传播形式，把企业的理念、价 值观、行为规范等形成各种制度，并在工作实践中指导员工的行为。（2.00分）

错误

正确

7.企业文化传播就是将企业的文化传播。（2.00分）

错误

正确

8.企业变革时期不需要再积极推广企业文化。（2.00分）

错误

正确

9.每个企业都要根据各自文化特色，从自身活动中去提炼概括企业文化精 髓，不能盲目地、机械地效仿别人。（2.00分）

错误

正确

10.美国通用电气公司提出的“为用户提供全套解决问题的方案”属于用明 示法直接表述的方式来表明企业所要传播的核心思想。（2.00分）

错误

正确

1.企业文化的变革是企业所有变革中（）的变革。

（3.00分）

第五篇：(统设)公共关系学(教学考一体化)

(统设)公共关系学(教学考一体化)编者说明：

1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。

2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。

3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。

4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。

该答案仅供参考，不保证100%正确

1.被誉为“公共关系之父”的是（）。（2.00分）

2.公共关系可直接称为（）。（2.00分）

A.人群关系

B.人际关系

C.社区关系

D.公众关系

3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(（2.00分）

A.单向管理

B.双向交流

C.双向管理

D.单向交流

4.A.艾维·李

B.卡特里普

C.巴纳姆

D.伯尼斯)。

公共关系的英文是（）。

（2.00分）

A.Publication relations B.Public relation C.Public relations D.publication relation 5.组织公共关系活动的出发点应当是(（2.00分）

A.从利益出发

B.从理想出发

C.从专家意见出发

D.从事实出发

6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(A.1955年

B.1903年

C.1948年

D.1987年

7.1906年,艾维·李发表的著名文件是(A.“原则宣言” B.“公众與论之形成”)。)。（2.00分）)。（2.00分）

C.“公共关系学” D.“有效的公共关系”

8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。（2.00分）

A.“公共关系学” B.“有效的公共关系” C.“原则宣言” D.“公众與论之形成”

9.组织与公众联结的方式是（）。（2.00分）

A.大众传播

B.人际沟通

C.與论宣传

D.传播

10.利用新闻媒介揭露垄断企业 “愚弄公众” 的现象, 形成了美国近代史 上著名的（）。（2.00分）

A.揭丑运动

B.便士报

C.报刊宣传运动

D.民主政治运动

11.组织形象的基础是（）。（2.00分）

A.管理形象 B.产品形象

C.机构形象

D.员工形象

12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的（）。（2.00分）

A.优化环境功能

B.塑造形象功能

C.提高素质功能

D.协调关系功能

13.设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于（2.00分）

A.形象受损时期

B.初创时期

C.发展顺利时期

D.发展困难时期

14.组织开展公共关系活动的基础是（）。A.公共关系状态

B.公共关系意识

C.公共关系观念

D.公共关系策划

（）。

2.00分）

15.民主参与法是

用来协调

（

1.公共关系的基本要素包括（）。（4.00分）

2.反映组织经营理念的文字形式有（（4.00分）

A.训词

B.口号

C.图案

D.对联

（）的。（2.00分）

A.内部公众关系

B.外部公众关系

C.媒介公众关系

D.顾客公众关系

A.环境

B.传播

C.社会公

众

D.资金

E.社会组织)。

E.标志

3.根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为（）。（4.00分）

A.内部公众

B.行动公众

C.首要公众

D.知晓公众

E.潜在公众

4.人们普遍认为公共关系可以是（）。（4.00分）

A.公共关系状态

B.公共关系职业

C.公共关系活动

D.公共关系学

E.公共关系观念

5.组织的标志有很多,但最重要的两个是（）。（4.00分）

A.组织名称

B.标准色

C.标准字

D.包装袋

E.商标

6.公共关系观念主要有（）。（4.00分）A.公共关系职业

B.公共关系学

C.公共关系观念

D.形象观念

E.公共关系活动

7.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（A.双向沟通

B.投公众所好

C.说真话

D.凡宣传都是好事

E.公众必须被告知

8.伯尼斯的主要著作有（）。（4.00分）

A.“與论” B.“原则宣言” C.“公众與论之形成” D.“公共关系学” E.“有效的公共关系”

9.公共关系产生的社会条件是（）。（4.00分）A.人事条件

B.政治条件)。（4.00分）

C.传播条件

D.管理条件

E.经济条件

10.在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的人物分别是（）。（4.00分）

A.艾维·李

B.伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特里普和森特

E.洛克菲勒

11.公共关系涉及的学科有（）。（4.00分）

A.营销学

B.管理学

C.传播学

D.社会学

E.伦理学

1.公共关系是一门专业性的理论科学。（）（2.00）

错误

正确

2.公共关系90%靠自己做得好, 10%靠宣传。（）（2.00分）

错误 正确

3.公共关系是一门综合性的应用科学。（）（2.00分）

错误

正确

4.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(错误

正确

5.产品形象是整个组织形象的基础。（）（2.00分）错误

正确

6.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。(错误

正确

7.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(错误

正确

8.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(错误

正确

9.)（2.00分）)（2.00分）)（2.00分）)（2.00分）

引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。()

（2.00分）

错误

10.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众與论之形成》。（）（2.00分）

错误

11.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。（）（2.00分）

错误

12.正确

正确

正确

在比较发达的商品经济社会里, 公众的消费行为主要是由消费心理支配的。()

（2.00分）

错误

正确

13.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（）（2.00分）

错误

正确

14.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。()（2.00分）

错误

正确

1.（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（2.00分）

A.政府公众

B.社区公众

C.名流公

众

D.媒介公众

2.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使 用（）。（2.00分）

A.语义差异分析法

B.组织形象地位图

C.形象要素调查表

D.形象要素差距图

3.交际型公共关系的特点是（）。（2.00分）

A.能有效地使人际沟

达到“行动”层次

B.主导性强、时效性强,范围广

C.灵活而富有人性,效果直达情感层次

D.是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势

4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的（）。（2.00分）

A.新鲜程度

B.刺激强度 C.重复率

D.对比度

5.编制公共关系预算的具体方法包括（）。（2.00分）

A.实报实销法

B.领导决策法

C.销售额提成法

D.会议讨论法

E.目标作业法

6.自我与他人、个人对个人的传播活动,属于（）。（2.00分）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.自我传播

7.（）直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本 地顾客关系等。（2.00分）

A.消费者关系

B.媒介关系

C.政府关系

D.社区关

8.评估公共关系效果的方法有（）。（2.00分）

A.直接观察法 B.公众行为检测法

C.传播统计法

D.领导检查法

E.内部、外部监察法

9.组织形象分析的三个环节是（）。（2.00分）

A.自我期待形象分析

B.历史形象分析

C.形象差距分析

D.公众评议分析

E.实际社会形象分析

10.在部门所属型的公共关系部中, 把公共关系职能定位于传播功能, 主 要是因为将公共关系部归属于（）。（2.00分）

A.销售部门

B.广告宣传部门

C.接待部门

D.办公室

11.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。（2.00分）

A.不良

B.较为稳定、安全

C.最佳

D.恶劣

12.宣传型公共关系的具体形式有（）。（2.00分）

A.印刷内部刊物和资料

B.演讲和表演

C.公共关系广告

D.举行会议

E.发新闻稿

13.（）是公共关系的专职高级工作者, 为专业的公共关系咨询公司工作。

（2.00分）

A.公共关系教育家

B.公共关系经理

C.公共关系学者

D.公共关系顾问

14.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在（）上,它 不是直接去推销产品或服务, 而是配合运用各种传播沟通的方法, 疏通渠道, 理顺关系, 为产品或服务的销售营造一个良好的环境。（2.00分）

A.政府关系

B.社区关系

C.媒介关系

D.消费者关系

15.（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。（2.00分）A.社区公众

B.消费者公众

C.媒介公众

D.名流公众

16.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(（2.00分）

A.管理者

B.管理部门

C.生产者

D.领导者

17.组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（分）

A.公共关系广告

B.大众传播

C.人际传播

D.网络

18.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（分）

A.开朗、有耐心、能宽容

B.创新能力

C.公正无私

D.实事求是)。)。（2.00)。（2.00

1.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为（）。（3.00分）

A.总经理直接负责型

B.公共关系手段型

C.公共关

系复合型

D.部门负责型

E.公共关系对象型

2.社区关系的特点有（）。（3.00分）

A.文化背景相近

B.空间区域性强

C.利益分享相关

D.生活联系面广

E.與论影响性

3.搞好员工关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则有（）。（3.00分）

A.重要性原则

B.时效性原则

C.有效性原则 D.平等性原则

E.艺术性原

4.搞好员工关系,使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感, 组织必须建立健全各项管理制度,其具体内容包括（）。（3.00分）

A.合理化建议制度

B.知识技能培训制度

C.股份期权制度

D.奖励先进制度

E.带薪度假制度

5.公共关系部的主要特点是（）。A.指挥性

B.专业性

C.协同性

D.领导性

E.服务性

6.公共关系人员的品德应该包括的内容有(A.乐于助人

B.光明磊落

C.勤奋努力

D.公正无私

E.实事求是

3.00分）)。3.00分）

（

（7.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。（3.00分）

A.不干涉内务

B.保守秘密

C.讲求真实、准确

D.遵纪守法

E.为相互竞争的委托单位同时服务

8.为处理好与政府关系,组织应坚持（）原则。A.按程序办事的原则

B.承担社会责任的原则

C.一视同仁的原则

D.遵守政府的政策法规的原则

E.承担社会责任的原则

9.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由（能决定的。（3.00分）

A.环境监测中心

B.公众接待中心

C.领导指挥中心

D.资料储存中心

E.信息发布中心

1.公共关系宣传要尽量选用中性的词语 ,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。（）（2.00分）

3.00分）)方面的职

（错误

2.股东关系是一种分散于外部的内部关系。（）（2.00分）

错误

3.员工是组织最重要的内部公众, 良好的员工关系可以培养员工的认同感

正确

正确

和归属感, 形成组织的向心力和凝聚力。（）（2.00分）

错误

正确

4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普 通、最基层的公共关系人员。（）（2.00分）

错误

正确

5.媒介关系也称新闻界关系, 是指组织与新闻传媒机构的关系。（）（2.00分）

错误

6.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。正确

（）（2.00分）

错误

正确

7.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主, 目的是以实际行动获得社 会公众的好评,树立组织的良好形象。()

（2.00分）

错误

8.正确

组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。()

（2.00分）

错误

正确

9.在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好 方法。（）（2.00分）

错误

10.正确

一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。()

（2.00分）

错误

正确

11.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（）（2.00分）

错误

正确

12.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。()（2.00分）错误

13.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。正确

（）（2.00分）

错误

正确

14.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。（）（2.00分）

错误

正确

15.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（）（2.00分）

错误

正确

1.针对性强的大众传播媒介是（）。（2.00分）

A.杂志

B.广播

C.电视

D.报纸

2.读者选择的余地比较大是（）。（2.00分）

A.电视的优点

B.报纸的优点 C.广播的优点

D.报纸的缺点

3.搞开放组织活动（）。（2.00分）

A.既公开又不能泄密

B.应完全公开

C.应加强保密工作

D.只公开组织的过去

4.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是（）。（2.00分）

A.上级主管部门对策

B.受害者对策

C.业务往来单位对策

D.组织内部对策

5.组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意 义的新思想是（）。（2.00分）

A.公益广告

B.祝贺广告

C.组织广告

D.响应广告

6.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是（）。（2.00分）

A.既有商业性的又有非商业性的 B.公益性的

C.商业性的

D.宣传性的

7.谈判双方利益的最后防线是（）。（2.00分）

A.协议点

B.争取点

C.起点

D.界点

8.人们思想中不想向他人公开的内容是()。（2.00分）

A.个人经验区

B.秘密区

C.开放区

D.共同经验区

9.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式, 出资或出力支持某一项 社会活动、某一种（）。（2.00分）

A.个人事业

B.社区事业

C.家庭事业

D.社会事业

10.不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是（）。（2.00 分）A.广播

B.杂志

C.报纸

D.电视

11.一般情况下,组织每年搞庆典活动（）。（2.00分）

A.2-3次就够了

B.10次就够了

C.5-6次就够了

D.1次就够了

12.在人际交流中, 谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是 指（）。（2.00分）

A.0.45-1.22米

B.1.22-3.65米

C.0.45米以内

D.3.65-9米

13.把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列 事件是（）。（2.00分）

A.并列结构

B.金字塔形

C.顺时结构

D.倒金字塔形 14.公关谈判的第三个阶段是（）。（2.00分）

A.导入阶段

B.交锋阶段

C.概说阶段

D.妥协阶段

15.组织成员之间地位平等, 相互之间有着广泛的接触, 物的传播网络是（）。（2.00分）

A.链式网络

B.环形网络

C.福射式网络

D.G形网络

1.任何一个组织, 特别是企业要想搞好开放组织活动, 必须考虑以下几个方面（）。

（3.00分）

A.做好向导

B.确定公众

C.成立

专门机构

D.安排时间

E.明确目的

但是没有中心人2.记录性较差是（）。（3.00分）

A.杂志的缺点

B.广播的缺点

C.电视的优点

D.报纸的缺点

E.电视的缺点

3.人际沟通的禁忌包括（A.凡事包打听

B.过分暴露自己的“隐私” C.故弄玄虚

D.讲大话吹嘘自己

E.一味吹棒对方

4.公众的误解所引发的事件包括(A.传播媒介对组织的误解

B.权威性机构对组织的误解

C.内部领导对组织的误解

D.服务对象公众对组织的误解

E.内部员工对组织的误解

5.写好新闻公报应当注意的原则是(分）

A.要简明扼要)。（3.00分）)。（3.00分）)。（3.00

B.要有爆炸式新闻

C.要有新闻根据

D.要突出变化点和趣味点

E.要突出新点、近点

6.组织内部刊物可分为（）。A.对外刊物

B.混合型刊物

C.国际刊物

D.对内刊物

E.公开刊物

7.从演讲的风格看,常見的开场白有(分）

A.轻松幽默型

B.声泪俱下型

C.先声夺人型

D.感情趋近型

E.悬念吸引型

8.与传统媒介相比,互联网有如下特点(（3.00分）

A.无限性

B.自由性

3.00分）)。（3.00)。

（

C.虚拟性

D.低成本

E.互动性

9.危机事件的特点是（）。（3.00分）

A.危害性

B.不可变性

C.紧迫性

D.突发性

E.协调性

10.公关广告与商品广告的差异在于(分）

A.根本目的不同

B.发布方式不同

C.应用范围不同

D.内容不同

E.直接目的不同

11.演讲的结尾形式包括（A.激情式

B.幽默式

C.借用式

D.深思式)。)。（3.00分）3.00

（

E.总结式

12.电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。（3.00分）

A.制作周期长

B.制作费用高

C.公众选择余地小

D.记录性较差

E.接收方式不灵活

13.庆典活动在形式上, 一般有（A.闭幕庆典

B.周年庆典

C.特别庆典

D.节庆活动

E.开幕庆典

14.从展览会的性质分,有（A.专项展览会

B.大型展览会

C.宣传展览会

D.露天展览会

E.贸易展览会)。（3.00分）)。（3.00分）

1.界点是谈判者制定价格政策的出发点, 也是全部谈判的价值基础。()

（2.00分）

错误

2.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。（）（2.00分）

错误

3.在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实，正确

正确

故“酒香不怕巷子深”。（）（2.00分）

错误

4.正确

人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。()

（2.00分）

错误

正确

5.开放组织只能使公众了解组织的各项工作, 但不能使组 织了解公众。（）（2.00分）

错误

正确

6.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。（）（2.00分）

错误

7.2008年11月初,重庆出租车停运**,既是公关危机,又是 正确

危机公关。（）（2.00分）

错误

正确

8.福射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快、失真 少。但在这种人际关系网络中, 成员之间联系较少。（）（2.00分）

错误

正确

9.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题, 即通 过这次活动让对象公众留下怎样的影响,取得了什么效果, 达到什么目的。（）（2.00分）

错误

正确

10.出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益的提高,创 造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。（）（2.00分）

错误

正确

11.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（）（2.00分）

错误 正确

12.狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。（）（2.00分）

错误

正确

13.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之 比。（）（2.00分）

错误

正确

14.与传统的大众传播媒介相比,互联网是一个“自由”的世 界,没有把关人。(正确)（2.00分）

15.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印 刷媒介。（）（2.00分）

错误

正确

2．CI设计的源头最早出现在：

3．企业理念的文字形式包括：

7.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。