房地产评估模拟题一

第一篇：房地产评估模拟题一

房地产评估模拟题一

一、单项选择题（在每小题的备选答案中，只有一个是正确答案。每小题1分，共20分）

1、房地产的（）使房地产具有独占性。

A、数量有限性

B、独一无二性

C、不可移动性

D、用途多样性

2、决定某一房地产价格水平高低的，主要是（）。

A、全国房地产总的供求状况

B、本地区房地产的供求状况

C、全国本类房地产的供求状况

D、本地区本类房地产的供求状况

3、某市李某为办理房产抵押贷款，请某估价机构对其房产进行评估，估价时点为2002年10月1日，一个月后当李某欲参照评估结果办理手续时，对该结果产生了疑义，遂请另外一家评估机构对该评估结果进行核对，则第二次对该房地产评估时，估价时点为：（）。

A、2003年10月1日

B、2003年11月1日

C、2002年10月1日

D、2002年11月1日

4、市场法的理论依据是（）。

A、预期原理

B、替代原理

C、生产费用价值论

D、最高最佳使用原则

5、某宗房地产交易，买卖双方在合同中写明买方付给卖方2325元/m2，买卖中涉及的税费均由买方来负担。该地区房地产买卖中应由卖方交纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方交纳的税费为正常成交价格的5%。则该宗房地产的正常成交价格为（）元/m2。

A、2625

B、2500

C、2214

D、2173

6、运用成本法评估所得价格，通常称作（）。

A、成本价格

B、积算价格

C、购买价格

D、收益价格

7、用成本法估价时，积算价格=（）。

A、重新购建价格一年折旧额×尚可使用年限

B、重新购建价格一年折旧额×耐用年限

C、重新购建价格×成新度

D、重新购建价格一年折旧额

8、建筑物内部布局过时、设备落后引起的折旧属于（）。

A、物质折旧

B、经济折旧

C、功能折旧

D、有形折旧

9、某办公楼1990年建成，2000年补办了土地使用权出让，土地使用权年限为50年。建筑物的经济寿命为45年。则计算该建筑物折旧的经济寿命为（）年。

A、35

B、45

C、50

D、60

10、某房地产正常年净收益为5000元，当前银行年利率为8%，净收益乘数为10，估价值为（）元。

A、62500

B、33550

C、50000

D、40000

11、某宗房地产预计未来第一年的净收益为20万元，以后每年的净收益会在上一年的基础上增加3万元，收益年限为35年，该类房地产的报酬率为8%，则该房地产的收益价格为（）万元。

A、718.75

B、581.38

C、265.52

D、268.06

12、某商业房地产预计明年年净收益为60万元，此后每年净收益比上一年增加1%，若报酬率为5%，尚可使用年限为30年，则其现值为（）万元。

A、1032

B、1500

C、922

D、1000

13、（）是在假定房地产在充分利用、无空置状况下可获得的收入。

A、有效毛收入

B、潜在毛收入

C、净收入

D、毛租金

14、假设开发法更深的理论依据，类似于（）。

A、商品销售理论

B、地租原理

C、建筑成本概算

D、预期原理

15、开发经营期可分（）和租售期。

A、开发期

B、前期

C、建造期

D、租售前期

16、应用长期趋势法的一个重要假设前提是（）。

A、逐期增减量大致相同

B、逐期发展速度大致相同

C、过去形成的趋势在未来继续存在D、呈线性变化

17、市场比较法中进行的交易日期修正，方法之一是采用环比价格指数法，该法与（）的数学原理相同。

A、直线趋势法

B、平均增减量法

C、移动平均法

D、平均发展速度法

18、在路线价法中，标准深度是道路对地价影响的转折点，即由此接近道路方向，地价受道路的影响而逐渐升高；由此远离道路方向，地价受道路的影响而（）。

A、降低

B、升高

C、不变

D、不确定

19、在某一城市的一定区域范围内，根据用途相似、地段相连。地价相近的原则划分地价区段，然后调查评估出的各地价区段某一时点的平均水平价格叫做（）。

A、基准地价

B、标定地价

C、路线价

D、宗地价格

20、估价人员提供给委托人的“产品” 是（）。

A、估价结果

B、估价报告

C、估价技术报告

D、估价结果报告

二、多项选择题（选出两个或两个以上正确答案。没有选全或有选错的，该题无分。每小题2分，共30分）

1、政府对房地产的限制通过（）实现。

A、管制权

B、征用权

C、征税权

D、充公权

2、对土地利用所受的限制除了投资者自身能力限制外，还包括（）。

A、土地权利设置的限制

B、房地产相邻关系的限制

C、土地使用管制

D、土地权利行使的限制

3、资产需要专业估价的条件是其必须具备的特点是（）。

A、独一无二性

B、难以变现性

C、价值量较大

D、买者多于卖者

4、楼面地价是（）之比。

A、土地总价与土地总面积

B、土地总价与建筑总面积

C、土地单价与建筑容积率

D、土地单价与建筑覆盖率

5、下列说法正确的是（）。

A、就使用价值与交换价值相对而言，房地产估价所评估的是房地产的交换价值

B、就使用价值与交换价值相对而言，房地产估价所评估的是房地产的使用价值

C、就投资价值与市场价值相对而言，房地产估价所评估的是房地产的市场价值

D、就投资价值与市场价值相对而言，房地产估价所评估的是房地产的投资价值

6、补地价的情形主要有以下（）几种。

A、更改原出让土地使用权时规定的用途

B、增加原出让土地使用权时规定的容积率

C、转让、出租、抵押划拨土地使用权

D、出让的土地使用权期满后续期

7、类似房地产是指与估价对象处于同一供求范围内，并在（）方面与估价对象相同或类似。

A、用途

B、规模

C、档次

D、建筑结构

8、最高最佳使用原理包括（）。

A、适合原理

B、预期原理

C、收益递增递减原理

D、均衡原理

9、下列说法正确的是（）。

A、可比实例肯定是交易实例

B、交易实例肯定是可比实例

C、可比实例不一定是交易实例

D、交易实例不一定是可比实例

10、区位状况比较修正的内容包括（）等因素。

A、交通便捷程度

B、繁华程度

C、使用年限

D、环境景观

11、房屋的完损等级是根据房屋的（）等组成部分的各个项目完好、损坏程度来划分的。

A、主体

B、装修

C、室内设施

D、设备

E、结构

12、常用的报酬率求取基本方法有（）。

A、市场提取法

B、累加法

C、投资组合技术

D、投资收益率排序插入法

13、运用现金流量折现法时，确定折现率应考虑的因素有（）。

A、开发项目现金流形式

B、资本利息

C、开发利润

D、开发经营期

14、运用长期趋势法评估房地产的价格，基本要求是（）。

A、有估价对象或类似房地产的较长期的历史价格资料

B、所掌握的历史资料真实、可靠

C、必须是从行政职能部门取得相关历史资料

D、各期价格资料必须连续，不可间断

15、适于用路线价法评估的是（）。

A、多宗土地课税

B、土地整理

C、征地拆迁补偿

D、单宗房地产

三、名词解释（每小题4分，共12分）

1、房地产估价的定义

2、市场法定义

3、假设开发法定义

四、简答题（每小题5分，共15分）

1、房地产为什么要进行专业估价?

2、假设开发法的操作步骤是什么？

3、简述房地产估价程序。

五、计算题（共23分）

1、现拟采用比较法评估某房地产价格，选取了甲、乙、丙三宗可比实例，有关资料见下表： 项目 可比实例甲 可比实例乙 可比实例丙

建筑面积 1000m2 1200m2 9687.6平方英尺

成交价格 240万元人民币 300美元/m2 243万元人民币

成交日期 2001年10月初 2002年8月初 2003年2月初

交易情况-5% 0% 0% 房地产状况 0% +2% +5%

又知，可比实例乙、丙的付款方式均为一次付清，可比实例甲为分期付款：首期96万元；第一年末72万，月利率1%；第二年末72万，月利率1.05%。2002年8月初人民币与美元的市场汇价为1：8.5，2003年8月初的市场汇价为1：8.3。该类房地产人民币价格2001年逐月下降0.8%，2002年逐月上涨1.0%，2003年逐月上涨1.2%。又知1m2=10.764平方英尺。试利用上述资料评估该房地产2003年8月初的正常单价（如需计算平均值，请采用简单算术平均法）。（本小题10分）

2、某宗房地产的土地总面积为1000m2，是10年前通过征用农地取得的，当时的花费为18万元/亩，现时重新取得该类土地需要花费72O元/m2。地上建筑物总建筑面积2000m2，是8年前建成交付使用的，当时的建筑造价为800元/平方米建筑面积，现时建造类似建筑物的建筑造价为1500元/平方米建筑面积，估计该建筑物有八成新。试根据所给资料测算该宗房地产的现时总价和单价。（本小题7分）

3、某幢楼房的土地总面积500平方米，总建筑面积1000平方米，某人拥有其中150平方米的建筑面积。试按建筑面积分摊方法计算该人占有的土地份额及拥有的土地数量。（本小题6分）

一、单项选择题（在每小题的备选答案中，只有一个是正确答案。每小题1分，共20分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B D C B B B C C B C 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B A B B A C D C A B

二、多项选择题（选出两个或两个以上正确答案。没有选全或有选错的，该题无分。每小题2分，共30分）1 2 3 4 5

ABCD ABCD AC BC AC 6 7 8 9 10

ABCD ABCD ACD AD ABD 11 12 13 14 15

BDE ABD BC AB ABC

三、名词解释（每小题4分，共12分）

1、【答案】

房地产估价是指专业估价人员，根据估价目的，遵循估价原则，按照估价程序，选用适宜的估价方法，并在综合分析房地产价格影响因素的基础上，对房地产在估价时点的客观合理价格或价值进行测算和判定的活动。

2、【答案】

市场法又称为市场比较法、比较法，是将估价对象与在估价时点近期交易的类似房地产进行比较，对这些类似房地产的成交价格做适当的修正和调整，以此求取估价对象的客观合理价格或价值的方法。

3、【答案】 假设开发法（开发法、预期开发法、剩余法），是将预测的估价对象未来开发完成后的价值，减去未来的正常开发成本、税费和利润等，以此求取估价对象的客观合理价格或价值的方法。

四、简答题（每小题5分，共15分）

1、【答案】

（1）理论上的必要性

一种资产只有同时具有独一无二和价值量大两个特性，才真正需要专业估价。由于房地产具有不可移动、独一无二和价值量大的特性，房地产市场是“不完全市场”。且市场信息不对称，不会自动地形成常人容易识别的适当价格，有许多阻碍房地产价格合理形成的因素，在其判断中要求有专门的知识和经验，所以，需要专业估价人员提供市场信息，进行替代市场的估价。

（2）现实上的必要性

① 房地产买卖、租赁的需要 ② 房地产抵押、典当的需要

③ 房地产保险和损害赔偿的需要

④ 房地产税收的需要

⑤ 房地产征收、征用的需要

⑥ 房地产纠纷调处和有关司法鉴定的需要

⑦ 企业发生有关经济行为的需要 ⑧ 房地产管理的需要

⑨ 其他方面的需要

2、【答案】

（1）调查待开发房地产的基本情况，包括4个方面内容： ① 弄清土地的位置；

② 弄清土地的面积大小、形状、平整程度、基础设施通达程度、地质和水文状况等； ③ 弄清城市规划设计条件； ④ 弄清将拥有的土地权利。

（2）选择最佳的开发利用方式；（3）估计开发经营期；

（4）预测开发完成后的房地产价值；

（5）测算开发成本、管理费用、投资利息、销售费用、销售税费、开发利润及投资者购买待开发房地产应负担的税费；

（6）进行具体计算，求出待开发房地产的价值。

3、【答案】

（1）获取估价业务

（2）受理估价委托及明确估价基本事项

（3）拟定估价作业方案

（4）搜集估价作业资料（5）实地查勘估价对象（6）选定估价方法测算（7）确定估价报告（8）撰写估价报告（9）审核估价报告（10）出具估价报告（11）估价资料归档

五、计算题（共23分）

1、【答案】（本小题10分）

（1）建立价格可比基础： 甲一次付清总价=（元）（1.5分）甲单价=2162.65（元/m2）（1分）乙单价=300×8.5=2550（元/m2）（1分）

丙单价=2430000÷9687.6×10.764=2700（元/m2）（1分）（2）计算比准价格

比准价格甲=2162.65×100/95×（1-0.8%）3×（1+1%）12×（1+1.2%）7 =2722.19（元/m2）（1.5分）

比准价格乙=2550×100/100×（1+1%）5×（1+1.2%）7×100/102

=2856.34（元/m2）（1.5分）

比准价格丙=2700×100/100×（1+1.2%）6×100/105

=2762.22（元/m2）（1.5分）

（3）将上述三个比准价格的简单算术平均数作为比较法的估价结果，则： 估价对象（单价）=（2722.19+2856.34+2762.22）÷3

=2780.25（元/m2）（1分）

2、【答案】（本小题7分）该宗房地产的价格测算如下：

土地现值=720×1000=720000（元）（2分）建筑物现值=1500×2000×80%=2400000（元）（2分）估价对象的现时总价=720000+2400000=3120000（元）（2分）估价对象的现时单价=3120000/2000=1560（元/平方米）（1分）

3、【答案】（本小题6分）该人占有的土地份额： 150÷1000=15%（3分）该人拥有的土地数量为： 500×15%=75m2（3分）

第二篇：资产评估模拟题一答案

资产评估模拟题一答案

一、单选

DDABB CCDBB ADDCA ADBDD

二、多选

1.ABDE 2.BE 3.ABD 4.AC 5.CD 6.ADE 7.ABD 8.BCD 9.CE 10.ABCD

三、名词解释

1、资产评估特定目的：被评估资产即将发生的经济行为。

2、清算价格：在非公开市场上限制拍卖的价格。

3、成本法：在评估资产时按被评估资产的现时重置成本扣减其各项损耗价值来确定被评估资产价值的方法。

4、功能性贬值：由于技术相对落后造成的贬值。

5、专利权：国家专利机关依法批准的发明人或其权利受让人对其发明成果，在一定期间内享有的独占或专有权。

四、简答题

1.优点：

a.能够客观反映资产目前的市场状况，其评估的参数、指标直接从市场获得，评估值更能反映市场现实价格；b.评估结果易于被各方面理解和接受。

缺点：

a.需要有公开及活跃的市场作为基础，有时缺少可对比数据以及缺少判断对比数据而难以应用；b.不适用于专用机器、设备、大部分的无形资产，以及受地区、环境等严格限制的一些资产的评估。

2.(1)无形资产的成本（2）机会成本（3）效益因素（4）使用期限（5）技术成熟程度（6）转让内容因素（7）国内外该种无形资产的发展趋势、更新换代情况和速度（8）市场供需状况（9）同行业同类无形资产的价格水平

3.（1）独占性（2）地域性（3）时间性（4）可转让性

4.第一层次为资产评估基本准则，是注册资产评估师执行各种资产类型、各种评估目的资产评估业务的基本规范。第二层次为资产评估具体准则。分为程序性准则和专业性准则两部分。第三层次是资产评估指南，即对特定评估目的、特定资产类别评估业务以及对评估中某些重要事项的规范。

五、1.(1)重置成本=80×150%+18×130%+3=146.4万元

3×60%(2)实体性贬值率=×100%=26.47% 3×60%+5

或=1-5×100%=26.47% 3×60%+5

或实体性贬值额=146.4×26.47%=38.75万元

(3)功能性贬值=0.1×12×(1-33%)×3.7908=3.05万元

1-(1+10%)-5或功能性贬值=0.1×12×(1-33%)×=3.05万元 10%

(4)评估值=146.4-38.75-3.05=104.5万元

或=146.5×(1-26.47%)-3.05=104.6万元

2.(1)企业未来5年的预期收益额分别为：

第1年：200万元

第2年：200×(1+10%)=220万元

第3年：220×(1+10%)=242万元

第4年：242×(1+10%)=266.2万元

第5年：266.2×(1+10%)=292.82万元

(2)折现率=8%+(12%-8%)×1.5=14%

(3)整体评估值=200(1+14%)-1+220(1+14%)-2+242(1+14%)-3+266.2(1+14%)-4

+292.82(1+14%)-5+300÷14%×(1+14%)-5=1930.79万元

或前5年收益现值=200(1+14%)-1+220(1+14%)-2+242(1+14%)-3+266.2(1+14%)-4+292.82(1+14%)-5=817.79(万元)

第6年后的永续收益现值=300÷14%×(1+14%)-5=1113(万元)

评估值=817.79+1113=1930.79(万元)

(4)企业整体资产评估结果与各单项资产评估值之和的差额330.79万元作为该企业的商誉处理。

第三篇：房地产评估

1.房地产的定义：房地产又称不动产，房地产指土地，土地上的定着物以及诸如水和矿藏等自然资源，还包括与土地所有权有关的所有权或利益。就房地产评估而言，房地产是指土地及建筑物组成的物质实体和由它们衍生的各种物权。

2.房地产物权：①所有权 ②使用权 ③租赁权 ④抵押权 ⑤典权 ⑥地上权 ⑦地役权

3.房地产特性：

①位置固定性，地区性和个别性 ②长期使用性 ③大量投资性 ④易受政策限制性 ⑤相互影响性 ⑥保值性与增值性

4.房地产价格的含义：

房地产价格一般根据该房地产所被认识到的效用，该房地产的相对稀少性，该房地产的有效需求存在等三因素互相结合，产生了该房地产的经济价值（交换价值）而形成的。房地产价格一般以货币额表示。

5.楼面地价：

楼面地价=土地总价格/建筑总面积楼面地价=土地单位/容积率

6.房地产价格是由效用、稀少性和有效需求三者相互结合而成的。

7.实际价格是指在成交日期时一次付清的价格，或将不是在成交日期时一次付清的价格折现到成交日期时的价格。

8.名义价格是指在成交日期时约定，但不是在成交日期时一次付清的价格。

第一章房地产价格的一般因素：一般

因素、区域因素、个别因素。

1.一般因素：

①社会因素：人口数量和密度，社会文明集教育状况，家庭规模，政治安定状况，社会治安程度，房地产投机，城市化，心理因素等。

②经济因素：经济发展状况，财政金融状况，产业结构变化，税收负担状况，居民收入，物价等等。

③行政因素：土地制度，住房制度，城市规划，房地产价格政策，税收，交通管制，行政隶属变更，特殊政策。

第二章房地产评估的概念

1.房地产估价的含义：从专业估价的角度而言，所谓房地产估价是指以房地产为对象，由房地产专业估价人员根据目的，遵循估价原则，按照估价程序，采用科学的估价方法，结合估价经验以及对影响房地产价格因素的分析，就房地产的特定权益在特定时间最可能实现的合理价格所做出的判断与推测。

2.估价程序：

①受理估价委托 ②明确估价基本事项 ③拟定估价作业方案 ④搜集估价所需的资料 ⑤实地勘察估价对象 ⑥选定估价方法计算 ⑦确定估价结果 ⑧撰写估价报告

3.房地产估价的基本原则： ⑴合法原则 ⑵最高最佳使用原则 ⑿替

4、房地产估价应独立、客观、公正。

5.最高最佳使用的判断程序：法律上的许可性、技术上的可能性、经济上的可行性、价值是否最大。

五-七：估价方法：

概念→思想（理论依据）→适用对象范围→估价步骤→各步骤详解→应用举例

第五章 市场比较法

1.概念：它是参照与估价时点近期类似房地产的识记成交价格来评定待估房地产价格的一种估价方法。

2.理论依据：房地产交易中的替代原理

3.应用的条件：适用于在市场经济非常发达的国家和地区被普遍使用

①充分的交易实力资料 ②资料具有相关性 ③市场供求关系基本一致 ④明确显示具备的条件⑤资料必须详实可靠

4.步骤：

①搜集交易实例②选取可比实例③建立价格可比基础④进行交易情况修正⑤进行交易日期修正⑥进行区域因素修正⑦进行个别因素修正⑧求出比准价格

5.比准价格=可比实例价格*交易情况修正系数*交易日期修正系数*区域因素修正系数*个别因素修正系数。

7.替代原则、供求原则、均衡原则和适合原则是市场比较法的基础。

8.建立价格的可比基础：统一付款方式、统一采用单价、统一币种和货币单位、统一面积内涵和统一面积单位。

9.造成成交价格偏差的因素：有利害关系人之间的交易、急于出售或基于购买的交易、不了解市场行情的交易、特别动机或偏好的交易、特殊交易方式的交易、交易税费非正常负担的交易、相邻房地产的合并交易、受债权债务关系影响的交易。

第六章 收益还原法 1.概念：是预计估价对象未来的正常纯收益，选用适当的还原利率将其折现到估价时点后累加，以此估算估价对象的客观合理价格或价值的方法。2.基本思想：预期原理 3.适用范围：是有收益或有潜在收益的房地产。4.操作步骤： ①搜集有关房地产收入和费用的资料②估算潜在毛收入③估算有效毛收入④估算运营费用⑤估算纯收益⑥选用适当的还原利率⑦选用适宜的收益法计算公式求出收益价格 7.纯收益=潜在毛收入-空置等造成的损失-运营费用=有效毛收入-运营费用 第七章 成本法 1.概念：是求取估价对象在估价时点时的重置价格或重建价格，然后扣除折旧，以此估算估价对象的合理价格或价值的方法。2.理论依据：卖方：生产费用价值论；卖方：替代原理 3.适用范围：①无交易无收益的房地产估价②特殊目的的房地产估价③特殊建筑的房地产④狭小市场上的房地产⑤市场比较法中的修正计算 4.步骤：①搜集有关房地产开发的成本，税费，利润等资料②估算重新构建价格③估算折旧④求取计算价格 5.①新开发土地价格的构成：土地价格=土地取得成本+土地开发成本+管理费用+投资利息+开发利润+销售税费+土地增值收益 ②新建房地产的成本法估价：土地价格=土地取得成本+土地开发成本+管理费用+投资利息+开发利润+销售税费 注：开发利润=（土地取得成本+开发成本+新建成本+管理费用）*投资利润率

第四篇：三级房地产策划师模拟题

1、按照有关规范规定，用正投影方法，详细准确地画出的图样，称为“房屋建筑图”，又称

为（C）

A、进度图 B、蓝图 C、施工图 D、设计图

2、建筑材料按化学组成分为无机材料、有机材料和（D）

A、天然材料 B、防水材料 C、人造材料 D、复合材料

3、材料在外力作用下抵抗破坏的能力称为（D）

A、孔隙率 B、密实度 C、硬度 D、强度

4、土地调查是为查清土地的数量、质量、分布和（A）而进行的调查。

A、权属状况 B、位置 C、土地用途 D、共用情况

5、根据《中华人民共和国城市维护建设税暂行条例》规定税率分别为7%、5%和（A）

A、1%

B、2%

C、10% D、8%

6、城市规划应根据人居环境科学理论，实现自然、人文、社会、居住和（D）共五个

系统的有机统一。

A、艺术 B、生态 C、科技 D、支撑

7、房地产项目的规划设计包括项目的方案设计、（A）及施工图设计等。

A、初步设计 B、外立面设计 C、价格估算 D、微观设计

8、房地产管理部门在接到开发企业申请后，经审查合格的，应在接到申请后10日内

核发（B）

A、《国有土地使用证》

B、《商品房预售许可证》

C、《建设工程规划许可证》

D、《建设工程施工许可证》

9、房地产资产证券化表外处理是指房地产公司将（A）出售给SPV。

A、自有资产 B、资产收益

C、租赁合同 D、股票

10、ABS融资是指（D）

A、建设—运营—移交

B、互助基金

C、按揭贷款

D、资产支撑证券化

11、PM2系统以（B）为控制核心。

A、筹资成本

B、合同成本

C、收支项目

D、建安成本

12、调研计划实施包括数据资料的收集、加工处理和（A）三个步骤。

A、分析

B、统计

C、归纳

D、建档

13、可行性研究是项目立项、审批（D）的依据。

A、审核

B、投资

C、决策

D、开发商与有关部门签订协议合同

14、已知售价增加15%，净现金流量现值增加30%，则售价的敏感系数为（B）

A、0.5 B、2 C、3 D、4

15、风险分析又称为（B）

A、期望值分析 B、概率分析 C、成本分析

D、动态分析

16、策划学的本质涵义是，揭示个人、组织创造性地组合运用一切可以利用的（B）三大基本要素，从而掌握行动的主导权，达支预期目标的规律的学问。

A、信息、物流、技术 B、信息、资源、时间

C、概念、资源、人力资源 D、管理学、经济学、广告学

17、发展商策划模式又称为（D）

A、品牌策划模式 B、全程策划模式

C、产品策划模式 D、“非策划”模式

18、市场细分的客观基础是（D）

A、心理因素 B、区域因素

C、购买动机 D、消费者需求差异性

19、营销策略分为整体市场策略、市场细分化策略和（C）

A、价格策略 B、差异性市场策略

C、市场密集型策略 D、无差别策略

20、房地产企业把人、财、物集中起来为少数有限的细分市场服务称为（B）

A、整体市场策略 B、集中营销策略

C、市场细分化策略 D、无差别策略

21、经济适用房营销策略一般采用（B）

A、市场细分化策略

B、市场整体性策略

C、市场密集型策略

D、价格策略

22、在楼盘的强销期和持续期，（D）往往成为广告的主要内容。

A、规划理念

B、地段特征

C、概念卖点

D、价格攻势

23、房地产营销第三阶段又称为（D）

A、产品营销

B、满足营销

C、中级营销

D、导向型营销

24、TOWHOUSE又称为（C）

A、别墅 B、商务公寓 C、联排别墅 D、产权式酒店

25、成长型公司适宜选择（B）作为办公场所

A、酒店式公寓 B、商务公寓

C、TOWNHOUSE D、普通住宅

26、物业管理已成为（A）构成的重要要素之一。

A、物业品牌 B、产品品牌 C、物业价值 D、企业竞争

27、房地产营销中的公关活动也称为（D）

A、主题营销 B、媒介营销 C、价格策略 D、事件营销

28、顾客在购买过程中能够实际拥有的展示称为（B）

A、实物展示 B、边缘展示 C、核心展示 D、物业展示

29、头脑风暴法属于（D）

A、整合策划 B、精神价值附加策划

C、文化策划 D、创意策划

30、项目策划的造势原理是指利用一定的（A）进行造势。

A、活动项目 B、价格策略 C、会展 D、概念炒作

31、所谓初次现象是指一种（D）的思想方法

A、概念创意 B、信息整合 C、主题设定 D先入为主

32、产品营销的先弱后强原则是指（C）

A、先从低价盘做起，再做高价盘

B、先从低附加值产品做起，再做高附加值产品

C、先从弱少客群产品做起，再做强势客群产品

D、先从低品牌产品做起，再做高品牌产品

33、在产品引导期和公开期，广告主题多以产品的（B）为主。

A、物业管理 B、规划优势和地段特征

C、价格攻势 D、配套设施

34、广告强销期广告预算约占总量的（C）

A、20%

B、30% C、40%

D、50%

35、营销计划包括（B）和营销计划安排

A、营销策略制定 B、营销渠道选择

C、营销计划制定 D、营销人员培训

36、（D）是市场营销控制的中枢。

A、营销计划 B、客户管理 C、分销渠道 D、信息沟通37、2004年4月27日，国务院通知，房地产开发项目（不含经济适用住房项目）资

本金比例由20%提高到（B）以上。

A、30% B、35% C、40% D、45%

38、房地产策划包括概念设计、项目策划和（C）

A、价格策划 B、物业策划 C、营销策划 D、区域策划

39、通常样本的平均数的标准误差越少，则样本平均数与总体群平均数的差异就越

（B），样本平均数的可靠性就越（）

A、大、小 B、小、大 C、平均、大 D、不一定

40．(B)是当今世界发展的普遍趋势和潮流，是目前公认的最显著的社会经济现象。

A、产业化 B、城市化 C、工业化 D、信息化

41．（C）的房地产理念是人、城市空间、自然、健康的共有与融合的理念。

A、城市化 B、生态化 C、可持续发展 D、信息化

42． 城市运营的基本要求是：无论城市大小，都必须从（D）上定位。

A、规划 B、价格 C、文化 D、战略

43．详细可行性研究是指在决策前对项目有关的工程、技术、（C）环境、政策等方面的条件和情况做详尽、系统、全面的调查、研究与分析。

A、产业 B、人文 C、经济 D、人口

44．消费者对于是否朝阳、面积指标等的疑虑属于（C）。

A、质量疑虑 B、价格疑虑 C、产品疑虑 D、承诺疑虑

45．产品定位受（A）因素的影响。

A、硬件、软件B、经济、社会 C、人口、收入水平D、城市规划、资金

46、房地产项目方案设计可以称为（A）。

A、宏观设计 B、微观设计 C、中观设计 D、总设计

47、股权融资的缺点是（C）。

A、融资渠道狭窄 B、流动性高、风险大 C、缺乏流动性、募集难度大 D、认购

环节复杂

48．抵押贷款证券化属于（B）。

A、表外处理 B、表内处理 C、ABS融资 D、信托收益凭证

49、以下哪种方法在时间上最为经济（D）。

A、人员调查法 B、通讯调查法 C、观察法 D、电话调查法

50、盈亏平衡分析在财务管理中又称（B）分析。

A、成本 B、量、本、利分析 C、效益 D、投资

51、大势把握——理念创新——策略设计——资源整合——动态顾问这一策划流程是

（C）

A、全程策划模式B、品牌策划模式C、战略策划模式D、产品策划模式

52、营销组织必须考虑三大方面的问题（A）

A、组织构架及激励机制；上市时机及销售节奏；销售培训；

B、组织构架及激励机制；约束机制；绩效考核；

C、销售培训；企业文化；激励机制；

D、约束机制；人员培训；绩效考核；

二、多选题：

1、一套完整的施工图，根据其专业内容或作用不同，一般包括：（ABCDE）。

A、图纸目录

B、设计总说明

C、建筑施工图

D、结构施工图

E、设备施工图

2、建筑从采用的结构墙体材料上分，主要有（ABC）。

A、砌体结构

B、现浇钢筋混凝土结构

C、轻钢结构

D、框架结构

E、剪力墙结构

3、建设强度指标包括：（CDEF）。

A、套密度

B、绿地率

C、容积率

D、建筑密度

E、总建筑面积

F、分类建筑总面积

4、以下属于一级地类的是（BCD）。

A、旅游业

B、市政用地

C、住宅用地

D、农业用地

5、土地价值发现宏观分析包括该土地的（ABCDE）。

A、性质

B、权属关系

C、测绘情况

D、土地契约限制

E、在城市整体综合规划中的用途与预计开发计划是否相符

6、项目可行性研究包括（ABCDE）。

A、一般机会研究

B、特定机会研究

C、方案策划

D、初步可行性研究

E、详细可行性研究

F、市场调研

7、目标客户消费心理有（BCD）。

A、认知心态

B、疑虑心态

C、利益心态

D、期望心态

8、房地产工程管理主要有以下要素（ACDEF）。

A、成本

B、收益

C、质量

D、进度

E、安全

F、技术支持

9、以下属于传统融资模式的是（ABD）。

A、开发贷款 B、按揭贷款 C、股权融资 D、专项贷款

10、spv是指（DE）。

A、信托投资机构

B、商业银行

C、债券承销商

D、特设交易机构

E、特设信托机构

11、房地产开发成本可分为以下部分（ABCDEFG）。

A、土地费用

B、前期费用

C、建安成本

D、配套费用

E、筹资成本

F、管理费用

G、销费费用

12、房地产项目风险管理的目标是（BCD）。

A、减少成本

B、减少风险因素

C、减少风险事故

D、减少风险损失

13、物业管理的特点是（ABCD）

A、社会化

B、专业化

C、企业化

D、经营性

E、公益性

14、房地产调研的内容包括：（ABCDEFG）

A、市场研究

B、产品研究

C、市场销售环境研究

D、消费者购买行为研究

E、广告及促销研究

F、销售研究

G、竞争者研究

H、政策研究

15、依照调查方式的不同，将市场调查分为（ACDE）

A、询问调查法

B、深度访谈法

C、观察调查法

D、试验调查法

E、统计分析法

16、市场调查的流程分（BCDEF）几个阶段

A、战略规划B、确定调研专题

C、确定调研目标

D、制定调研计划

E、调研计划实施

F、提出调研报告

17、以下属于调查法的是（BCD）

A、随机抽样

B、人员调查法

C、电话调查法

D、通讯调查

E、观察法

18、可行性研究是指在投资决策前，对与项目有关的资源（ABCD）等各方面进行全面的分析、论证和评价。

A、技术B、市场C、经济D、社会E、人口

19、可行性研究报告包括（ABCDEF）

A、封面B、摘要C、目录D、正文E、附件F、付图

20、不确定性分析和风险分析包括（BCD）

A、SWOT分析B、盈亏平衡分析C、敏感性分析D、概率分析

21、房地产项目的投资概算包括（ABCD）

A、营销开支概算B、工程开支概算C、土地征用开支概算D、金融成本开支概算E、人员开支概算

22、成本估算方法包括（ABC）

A、经验估算法B、因素估算法C、工料清单法D、平均成本法

23、策划的基本特征是（ABCDE）

A、功利性B、社会性C、创造性D、时效性E、前瞻性

24、策划的原理有（ABCDE）

A、心理原理B、情感原理C、创新原理D、人文原理E、造势原理F、概念原理

25、策划的基本方法包括（ACD）

A、创意策划 B、全程策划 C、整合策划 D、精神价值附加策划

26、以下哪几项属于经济环境调研（BCE）

A、产业政策B、区域经济结构C、消费水平D、城市规则E、银行货款

27、品牌提升要注意（ABCDE）

A、软性推广工程B、公关活动工程C、卖场包装工程D、口碑工程E、公关危机工程

F、广告策划工程

28、一个完整的房地产营销计划应包括（ABCD）

A、开发前营销策划B、开发阶段的营销策划C、销售阶段的营销策划D、物业管理阶

段的营销策划

29、有效的市场营销控制应遵循的以下步骤：确定控制对象设立控制目标，建立衡量尺

度、决定控制标准（ABCD）

A、收集信息B、检查与对比C、分析偏差的原因D、采取改业措施

30、房地产项目营销控制的内容主要有（BCD）

A、成本控制B、计划控制C、赢利性控制D、战略控制

31、市场占有率分析指标有（BCD）

A、绝对市场占有率B、全部市场均占有率C、有限地区市场占有率D、相对市场占有

率

32、产品规划设计包括规划设计、建筑设计（ABDE）等。

A、环境设计B、户型设计C、结构设计D、配套设计E、物业服务

33、概念规划包括项目开发理念、规划理念、总体布局建议道路交通建议、景观规划建

议和（ABCE）

A、建筑单体规划建议B、基础设施配套建议C、安防D、物业管理E、环保系统建议

34、以下哪几项属于经济环境调研（BCE）

产业政策B、区域经济结构C、消费水平D、城市规则E、银行货款

35、完整的价格策略应该由预定销售起步价（ABCDEF）以及付款方式等构成。

A、销售均价B、最高销售价C、折扣价格D、销售总价E、提价幅度F、价格优惠G、促销价格

36、完整的广告周期由（ABDE）这几个部分组成。

A、策略期B、公开期C、增长期D、强销期E、持续期

37、项目财务评价包括（ABCD）

A、税金计算B、损益表与静态盈利分析C、现金流量表与动态盈利分析D、资金来源与运用表的货款偿还能力分析E、效益分析

38、确定房地产营销控制对象的内容和范围具体包括（BCD）

A、消费性控制B、赢利性控制C、专项营销组合因素控制D、战略性控制

39、别墅项目至胜的五大支柱（ABCDF）

A、建筑艺术风格B、私密性C、配套会所D、自然资源和人文资源E、价格策略F、市场性

40、产权酒店的类型有（ACD）

A、时权酒店B、公寓型酒店C、住宅型酒店D、投资型酒店

41、房地产常用广告媒体一般为（BCD）

A、电视、广播媒体B、户外媒体C、印刷媒体D、报刊媒体

42、以下哪能些属于房地产营销推广策略（ACDE）

A、新闻抄作B、折扣价格C、公关活动D、导购E、售后服务

43、产品细节设计是指采用（ABC）先进的生产工艺保证产品质量。

A、新技术B、新材料C、新设备D、新信息

44、SWOT分析是指（ACDE）

A、优势B、价格C、劣势D、机会E、威胁

45、我国房地产策划经历了以下阶段（BCDE）

A、个人策划B、单一策划C、综合策划D、复合策划E、新产品主义

46、项目营销策划包括（ABDEF）

A、卖点策划B、营销策略C、价格策略D、销售形势E、付款方式F、促销手段

47、项目不确定性分析包括（ABCDE）

A、盈亏平衡分析B、敏感性分析C、决策树概率分析D、风险规避和控制措施E、项

目效益评价

48、战略控制有以下的是（BC）

A、市场占有率分析B、营销效益等级评定C、营销审计D、价格策略

49、平均调研中选择样本比较常用的方法有（BCD）

A、总体抽样法B、随机抽样法C、计划抽样法D、分层抽样法

三、论述题：

1、论物业管理的社会性。

2、简述房地产营销的六大步骤。

3、简述房地产策划的本质特征。

4、概述常见营销传播工具的主要优缺点。

第五篇：课程模拟题一

课程模拟题一

一、单项选择题

1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。(A)工作观摩

2.关于制订工作计划，说法不正确的是（）。(C)计划限制了行动的自由度

3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。(B)即时信息沟通

4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。(C)布告栏

5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。

(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。(D)从下到上形式

7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。(B)业务

8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。(D)组织的目标决定了组织的核心价值观

9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。(B)反思仅仅是简单地思考问题

10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作

11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。

(C)按照优先级别对一天的活动进行分析

12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。(D)无条件地自我牺牲

13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。(D)恰当的时间

14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。(B)副语言沟通

15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。(D)把双臂抱在胸前

16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

(C)大声斥责——不问原因就道歉

17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。(A)政治法律

18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享19.查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。(C)强势文化

20.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。

(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法

21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。

(C)更多人员参与

22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。(B)外部条件或因素

23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。(B)劣势

24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。(B)反思

25.进行反思的方法有很多，不正确的是（）。(C)不需要遵循逻辑26.SMART目标中的S代表（）。(A)明确的27.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（）。(C)拒绝别人的帮助

28.关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（）。(B)每天工作不同，所以不用事先做计划

29.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗30.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）的特点。(B)开门见山

32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。(C)环境的颜色搭配

33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（）。(A)开放式设计

34.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。

(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容 35.会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（）。(B)不予理睬

36.小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。

(A)将搜集到的所有信息写到材料中

37.谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力

38.迈克尔?波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。(D)竞争状态

39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（）。

(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

40.平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。(A)竞争对手信息

41.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（）。(B)能灵活地适应环境的变化

42.小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）。(C)谋士

43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（）决策。(D)创造性

44.在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（）。(C)不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥45.属于培训的特点的是（）。

(D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 46.小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（）。(C)目标应遵循并服从团队的目标47.关于X理论，说法不正确的是（）。(B)认为工作就是人的天性

48.关于管理者，说法不正确的是（）。

(C)管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制49.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。

(D)从事一次性项目，完成项目，团队解散

50.研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

(C)能够减少作决策的时间

51.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。(B)相互竞争

52.组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。

(B)提升客户接待量，达到每天25名客户 53.关于正式审查，说法不正确的是（）。

(A)正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法54.小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。(D)可达到的55.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。(A)员工的意见

56.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。(B)学习

57.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报

(C)小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）人，而自己与领导关系平平）

58.根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。(D)小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就 59.在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（）。(B)工作角色之间的界限

60.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（）。(C)思维能力

61.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（）。

(A)成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了判断和决策

62.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。

(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务63.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。(C)情感与感觉

64.对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。

(C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间65.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）。(C)实施并督导解决方案

66.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（）。

(A)确保各方的人员配置相同

67.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。

(A)在严肃的、非常正式的氛围中展开68.关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

(B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响

69.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。(B)计划和建立

70.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定

71.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（）。

(C)信息技术设备

72.控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。(B)③①②

73.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

(C)如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

74.一个完整的交流过程包括（）。

(D)发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者 75.在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。(A)事情不能解决

76.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）。(C)辞退他

77.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（）。(C)发展个人

78.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。(D)客观并一视同仁

79.授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。(B)检查进展情况

80.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。(A)要为团队成员提供必要的工具

二、案例题 案例1：

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”

罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”

后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。根据以上案例，回答以下各题。

81：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。(C)口头语言沟通

82：罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。(C)一对一

83：罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。(D)居高临下

84：本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。

(A)不轻易表露自己的想法

85：罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。

(D)一边工作，一边聆听 案例2：

最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下各题。

86：从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（）。(B)双输

87：不属于李总和员工的谈判方式的特点是（）。(A)只有一方获得好处

88：从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（）的人。

(C)专横武断

89：不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（）。

(D)不顾他人的感受

90：为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。(B)避重就轻 案例3：

某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制定阶段，下面是目标制定的过程。

一、总目标的制定

该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了2009年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。

二、部门目标的制定

企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实到各个部门。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定。

三、目标的进一步分解和落实

部门的分目标确定了以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人。

部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成。

该厂部门分解目标的具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。根据以上案例，回答以下各题。

91：该机床厂采用（）的方法将任务分解到个人。(A)工作分解结构

92：在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

(C)项目的主要工作是否已经明确

93：在任务分解的过程中，完成（）的工作后，需要核实分解的正确性。

(C)确定每个工作任务的组成部分

94：为了了解目标的实施情况，机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。(C)存在信任

95：正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（）。(B)私下聊天 案例4：

达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。

徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。” 小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知道试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”

听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展！” 根据以上案例，回答以下各题。

96：根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）。(D)主导需求

97：徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（）需求。

(B)自尊

98：小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人（）的需求。(A)生理

99：小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（）需求没有得到满足。(B)自我实现

100：徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括（）。(D)工作复杂化