入门上13课教案：您给我介绍介绍(8.23)

第一篇：入门上13课教案：您给我介绍介绍(8.23)

第十三课《您给我介绍介绍》教案（8.23）

教学步骤：

一．课前寒暄（尽可能使用学过的内容，适当添加新句型或单词），拉近彼此距离。

二．让学生说一下P115页图中的内容。（进行情景对话）顾客想买一个随身听。（牌子、质量、价钱和样子）

三．生词和课文：  生词：

1.请学生不要看拼音，自己读一遍单词，并纠正其发音。2.老师带读1次，学生自己跟着读。（如果学生对读单词还有困难，可以再带读一遍）3.讲解生词（1）“想”（课文讲解）我想要一杯咖啡。我想要一杯茶。

（2）“随身听” 随身听（mp3）你有随身听吗？ 你喜欢听音乐吗？

（3）“给”（给+对象）他给我写了一封信。我给妈妈打了一个电话。

（4）“左右”

五百块左右 十块左右 十点半左右 一点左右

（5）“牌子” “质量”

这部空调的牌子是什么？---格力空调。请问你家的空调是什么牌子？质量怎么样？ 这部手机的牌子是小米。

请问你的手机是什么牌子？质量怎么样？

（6）“又„又” “价钱” “便宜”（课文讲解）这个牌子的手机，质量又好，价钱又便宜。这个牌子的随身听，质量又好，价钱又便宜。

（7）“样子” “好看” 这部空调的样子挺好看的。

（8）“双”

一双鞋子 一双筷子

（9）“号”

我穿37号的鞋子。你穿多大号的鞋子？

（10）“可以”“试”（课文讲解）我可以试试吗？我可以试一下吗？ 我可以尝尝吗？我可以尝一尝吗？ 我可以看看吗？我可以看一看吗？

（11）“一点儿”“有一点儿”（课文讲解）今天我只吃了一点儿饭。（一点儿+名词，表示少量）我想去商店买点儿东西。

我想要大一点儿的鞋。（adj+一点儿,表示程度轻微）明天我要早点儿来教室。

那双鞋有点儿大。（有点儿+adj，表示评价和不如意）

我觉得有点儿冷。

（12）“合适”

这双鞋不大也不小，挺合适的。这件衣服不大也不小，挺合适的。

（13）“件” 一件衣服

（14）“白”“黑”“白色”“黑色”“白色的”“黑色的” 白板 白衬衣 黑板 黑咖啡

（15）“真丝”“衬衣” 真丝衬衣 真丝棉被

（16）“颜色”

请问这是什么颜色？

我喜欢蓝色。请问你喜欢什么颜色？

（17）“只”“种”

有别的颜色吗？---没有，只有这一种颜色。

（18）“用”

我可以用一下电脑吗？ 请慢用。

（19）“算” 请算一下价钱。

请算一下这道数学题。

（20）“条”“裤子” 一条裤子 两条裤子

（21）“乱”

这个房间有点儿乱。

（22）“老”

老人 老师 老公 老婆

（23）“带”“雨伞” 下雨了，记得带雨伞。你今天有带雨伞吗？

 课文：

1学生合上书本，老师朗读课文一

2提问：英男想买什么？他想买多少钱的？英男觉得这个牌子的随身听的样子怎么样？ 学生朗读课文。4 讲解语法点“想”“要”，让学生翻开书本P126页看语法点。（1）“想”表示主观上的意愿，侧重“打算”“希望” 我想买个随身听。我想吃榴莲。你想吃什么？

你想去哪里旅游？（2）“要”表示主观上的要求，否定式“不想” 我要一杯咖啡。你要喝咖啡吗？---我不想喝咖啡。（3）“要”表示客观事实上的需要，否定式“不用” 你要喝咖啡吗？---不用，谢谢。5 做相关练习6 再回到书本讲解。讲解语法点“介绍介绍”“试试”“看看”，让学生翻开书本P120页看语法点。表示轻松随便的语气，时间短或尝试（1）单音节“AA”或“A一A”

这双鞋我可以试试吗？这双鞋我可以试一试吗？（2）双音节“ABAB”

我想买个随身听，请给我介绍介绍。8 做相关练习。9 再回到书本讲解。讲解语法点“又„又”，让学生翻开书本P125页看语法点。表示两种性质同时存在。

这部手机质量又好，价钱又便宜。这台电脑又贵又不好用。11 做相关练习。（p125）12再回到书本讲解。学生合上书本，老师朗读课文二 提问：那双鞋子是多大号的？25号的鞋子合适吗？25号半的鞋子合适吗？ 4 讲解语法点“有一点儿”“一点儿”，让学生翻开书本122页看语法点。（1）“一点儿”+名词，表示“少量” 我今天只吃了一点儿饭。我去商店买了一点儿东西。（2）“adj+一点儿” 有大一点儿的鞋吗？ 有甜一点儿的西瓜吗？（3）“有一点儿”+adj（可省略“一”）那件衬衣有一点儿贵。我今天有点儿累。5 做相关练习。6 再回到书本讲解。学生合上书本，老师朗读课文三 提问：莉莉想买什么？除了白色，还有别的颜色吗？真丝衬衣多少钱一件？莉莉觉得一百八一件衬衣太贵了，她希望多少钱一件？ 3 学生朗读课文。4 回到书本讲解。

四 综合练习P127-128 1 会话练习

（1）我想买„，您给我介绍介绍。（2）„，我可以试试吗？（3）太贵了，便宜点儿吧。利用所给词语对下列物品进行描述。

TCL牌电视机质量又好样子又好看，可是价钱有点儿贵。

英男的录音机质量又好价钱又便宜。

直美的衬衣质量又好样子又好看，可是价钱有点儿贵。

五．作业：P128 3听后回答问题并复述。

第二篇：尔雅《股市入门》期末最新介绍

尔雅《股市入门》期末试卷

成绩： 80分

一、单选题（题数：50，共 50 分）

通常认为，公司财务中的第二原则是（）。A、时间价值 B、风险价值 C、成本价值 D、机会价值 我的答案 ：B 2

目前，普遍使用的股票发行方式是（）。A、发认购证 B、现场发行 C、网上发行 D、虚拟发行 我的答案 ：C 3

股票发行注册制的核心是（）。A、审核公司上市条件 B、审核股票发行面额 C、审核公开说明书的内容 D、审核股票发行程序 我的答案 ：C 4

（）创造了骨架突破100美元的第一个中国概念股。A、中国工商银行 B、中海油 C、百度公司 D、长城汽车股份 我的答案 ：C 5 通常情况下，市净率的高低与股票投资价值的关系是（）。A、正比例关系 B、反比例关系 C、不相关 D、因果关系 我的答案 ：B 6 当单项资产的期望收益率不同，但收益变量的标准差相同时，投资倾向于（）。A、在风险相同的情况下，选择收益率低的 B、在风险不同的情况下，选择收益率低的 C、在风险相同的情况下，选择收益率高的 D、在风险不同情况下，选择收益率高的 我的答案 ：C 7

定向增发收益的构成不包括（）。A、相对收益 B、绝对收益 C、折价 D、溢价 我的答案 ：C 8

下列不属于传统意义上公司传播品牌和形象的途径的是（）。A、口碑 B、广告 C、营销 D、上市 我的答案 ：D 9

下列理论中，属于股票技术分析流派中最具综合性的经典理论的是（）。A、K线理论 B、切线理论 C、形态理论 D、波浪理论 我的答案 ：D 10

下列融资方式中，属于公开发行股票的是（）。A、新股发行 B、定向增发 C、配股 D、再融资 我的答案 ：A 11

下列国家和地区中，以累计订单询价机制作为主要定价机制的是（）。A、印度 B、新加坡 C、中东 D、美国 我的答案 ：D 12

黄金交叉是（）的表现。A、空头 B、股票下跌 C、多头 D、股票出场 我的答案 ：C 13

全国社保基金正式入市是在（）。A、2001年 B、2002年 C、2003年 D、2004年 我的答案 ：A 14

创业板公司股票的信息披露重点在于（）。A、公司行业 B、股票市值 C、审计委员会的人员构成、议事规则 D、公司成立年限 我的答案 ：C 15

认股权证的本质是（）。A、价值 B、期货 C、交易 D、期权 我的答案 ：D 16

股票交易公开原则的核心要求是（）。A、监管机构公开监管 B、股票价值公开 C、市场信息实现公开化 D、交易双方身份公开 我的答案 ：C 17

下列关于股份有限公司股票发行的表述中，符合《公司法》规定的是（）。A、公司股票的发行价格不得低于票面金额 B、公司历次发行股票的价格必须相同 C、公司发行的股票面额必须为每股1元 D、公司发行的股票必须为无记名股票 我的答案 ：C 18

下列不属于RSI最佳购买点形态的是（）。A、头肩底 B、W形 C、三角形 D、M形 我的答案 ：A 19

20世纪早期，美国（）州最先通过法律，允许发行无面额股票。A、新泽西 B、华盛顿 C、芝加哥 D、纽约 我的答案 ：D 20

股份有限公司运营满（）年，即可申请上市。A、B、C、D、我的答案 ：C 21

构成顶部的反转形态往往时间较（），但是价格波动较（）。A、长，小 B、长，大 C、短，小 D、短，大 我的答案 ：D 22 股票曲线图中，红柱表示（）。A、下跌 B、上涨 C、买盘 D、卖盘 我的答案 ：B 23

决定股票市场价格的是股票的（）。A、票面价值 B、账面价值 C、内在价值 D、清算价值 我的答案 ：D 24

下列不属于《公司法》法律责任特征的是（）。A、法定性 B、多样性 C、灵活性 D、全面性 我的答案 ：D 25

通过变换各个因素的数量的顺序，来计算各个因素的变动对总的经济指标的影响程度的分析方法是指（）。A、比率分析法 B、比较分析法 C、因素分析法 D、趋势分析法 我的答案 ：C 26

主板上市要求企业的盈利期限为（）。A、连续3年 B、最近3年 C、连续3个会计 D、最近3个会计 我的答案 ：D 27

在BIAS曲线中，当股价大于平均线时，则为（）。A、零乖离 B、负乖离 C、正乖离 D、乖离不存在 我的答案 ：B 28

中国证券化市场管理进入规范化的轨道的标志是（）。A、《关于进一步加强证券市场宏观管理的通知》 B、《中国资本市场发展报告》 C、《关于境内企业到境外企业公开发行股票的管理规定》 D、《关于从事证券业务的相关规定》 我的答案 ：A 29

下列形态中，最难预测的是（）。A、喇叭形态 B、头肩形态 C、圆顶形态 D、V形态 我的答案 ：B 30

证券公司“用别人的钱来炒股”的业务称为（）。A、自营业务 B、保荐业务 C、经纪业务 D、资产管理业务 我的答案 ：D 31

对于重组义务，企业确定预计负债金额应当按照与重组有关的（）。A、直接支出 B、间接支出 C、前期支出 D、后期支出 我的答案 ：A 32

根据《证券法》规定上市公司最迟应在当年（）提交上半年的报告。A、6个月内 B、5个月内 C、4个月内 D、3个月内 我的答案 ：D 33

中国大陆第一支权证是（）。A、小飞乐配股权证 B、中邮创业 C、大飞乐配股权证 D、工商银行 我的答案 ：C 34

目前，我国证券交易所采取的结算方式是（）。A、逐笔结算 B、多笔结算 C、多边净额结算 D、不定期结算 我的答案 ：C 35

周K线中，开盘价是以（）开盘价为准的。A、周日 B、周六 C、周一 D、周五 我的答案 ：C 36

下列因素中与股票的β值无关的是（）。A、股票自身的标准差 B、股票市场的标准差 C、该股票与整个股票市场的相关性 D、股票自身的标准差与股票市场的标准差之间的相关性 我的答案 ：D 37

美国现代企业制度的奠基者是（）。A、福特汽车企业 B、摩根斯坦利公司 C、洛克菲勒财团 D、美国铁路公司 我的答案 ：A 38

资本证券主要包括（）。A、股票、债券和基金证券 B、股票、债券和金融期货 C、股票、债券和金融衍生证券 D、股票、债券和金融期权 我的答案 ：C 39

下列不属于广义的机构投资者的是（）。A、社会保险基金 B、个人捐款的基金会 C、散户 D、保险公司 我的答案 ：C 40

在正常资产负债表中，负债类型位于“金三角”对底端的是（）。A、流动负债 B、长期负债 C、短期负债 D、股权资本 我的答案 ：B 41

证券市场的纵轴表示（）。A、期望收益率 B、要求收益率 C、实际收益率 D、预期收益率 我的答案 ：D 42

股份有限公司的最高权力机构是（）。A、股东大会 B、监事会 C、董事会 D、证监会 我的答案 ：A 43

股票的承销方主要是指（）。A、股份公司 B、证券公司 C、机构投资者 D、中国证监会 我的答案 ：B 44

一个国家处于通货膨胀时，股票价格会（）。A、不变 B、下降 C、上升 D、不确定 我的答案 ：C 45

下列关于股票发行核准制描述错误的是（）。A、可能会弱化投资者的风险意识 B、监管机构要对发行的股票进行实质判断 C、有可能限制新兴行业的发展 D、所要求的发行市场信息公开程度低于注册制 我的答案 ：D 46

既有趋势即将被反转的第一个信号是（）。A、上涨趋势的出现 B、行情走到头肩顶的地步 C、重要的趋势线被突破 D、V形态的出现 我的答案 ：D 47

下列资源类型中，不属于硬资源的是（）。A、现金 B、固定资产 C、人力资源 D、存货 我的答案 ：C 48

艾略特认为，经济发展的晴雨表是（）。A、宏观政策 B、企业行为 C、股票市场 D、市场价格 我的答案 ：A 49

证券市场的主体和核心是（）。A、柜台交易 B、第三市场 C、第四市场 D、场内交易 我的答案 ：D 50

一定会计期间内的盈余或经营成果称为（）。A、资产负债表 B、固定资产总表 C、损益表 D、现金流量表 我的答案 ：C

二、判断题（题数：50，共 50 分）

公司制证券交易所利润不必留存于企业内部，可以分配给股东。（）我的答案 ：× 2

实体长于上影线的阳线，表示买方严重受挫，空方占优势。（）我的答案 ： √ 3

结算完成后，新的证券持有人就可以享有完整的证券所有权。（）我的答案 ： √ 4

股票投资中，基本分析的主要工作是制作价格图并分析它们。（）我的答案 ： √ 5

艺龙网是在纳斯达克全球精选市场上市的。（）我的答案 ： √ 6

DIF是正值，说明短期EMA比长期EMA高。（）我的答案 ： √

清晨星组合是顶部反转K线组合。（）我的答案 ： √ 8

世界上大多数证券市场，多数情况下都在采用连续竞价方式。（）我的答案 ： √ 9

上市公司应保障银行及其它债权人、职工、消费者、供应商等利益相关者的合法权利。（）我的答案 ： √ 10

一般情况下，价升量增、价跌量减、天价天量、地价地量。（）我的答案 ： √ 11

标准普尔公司的股票价格指数是1000。（）我的答案 ： ×

短期RSI大于长期RSI，应属于多头市场。（）我的答案 ： √ 13

当市场过于高估持有股票的价格时，不可以进行短期套利。（）我的答案 ： ×

股票风险的内涵是预期收益的不确定性。（）我的答案 ： √ 15

公司发行股票所筹集的资本属于借入资本，发行债券所筹集的资本属于自由资本。（）我的答案 ： × 16

我国实行公开增发的时间要晚于定向增发。（）我的答案 ： √ 17

公司治理与公司管理是相同的概念。（）我的答案 ： ×

锤头线既可以出现在上涨趋势中，也可以出现在下跌趋势中。（）我的答案 ： √ 19

公司上市首先需要改制，非股份有限公司需要导入股份有限公司管理机制。（）我的答案 ： √ 20

压力线与支撑线是彼此独立的，二者之间有着明确的界限。（）我的答案 ： ×

发行人的董事、监事、高级管理人员都属于证券交易内幕信息的知情人。（）我的答案 ： √ 22

多支股票组合后，股票之间变量的相关性不会对组合后的风险产生影响。（）我的答案 ： × 23

境外上市的成功率要高于境内上市。（）我的答案 ： √

证券公司作为股票投资管理部门，是不允许自身购买股票的。（）我的答案 ： ×

再融资时的股票发行价格与前一阶段的发行价格无关。（）我的答案 ： ×

2000年之前，股票技术分析在股票市场中占有重要地位。（）我的答案 ： √ 27

ST处理只针对那些财务状况发生问题的公司。（）我的答案 ： ×

A股市场中，所有的股票面值均为每股1元。（）我的答案 ： ×

2005年，权证作为股改对价的一种方式重新回到证券市场。（）我的答案 ： √ 30

中小企业市场板块与主板市场的股票代码相同。（）我的答案 ： ×

给予一家上市公司过高的关注，会使其得到重视，并推动其发展。（）我的答案 ： √ 32

市场广泛谈及的市盈率是指动态市盈率。（）我的答案 ： ×

威廉指标是短期投资者比较钟爱的投资指标。（）我的答案 ： √ 34

股票分割通常是在每年一月份。（）我的答案 ： √ 35

形态理论认为，股价的变动取决于市场上买卖双方力量的大小。（）我的答案 ： √ 36

按照信息披露制度的要求，如果发行人没有如实披露信息，仅发行人个人承担赔偿责任即可。（）我的答案 ： ×

BSC是公司财务分析中比率分析的重要内容。（）我的答案 ： √

个人提交的买卖股票的委托是无法撤销的。（）我的答案 ： ×

在公司治理中，股东大会与董事会之间是委托代理关系。（）我的答案 ： ×

均线系统是对MACD的改良。（）我的答案 ： √

国有法人股的股权性质属于国有股权。（）我的答案 ： √

在个人独资企业中，独资人承担有限责任。（）我的答案 ： ×

凡是对证券交易价格有重大影响的信息都属于内部信息。（）我的答案 ： √ 44 《中国华人民共和国证券法》的核心旨在保护投资者的合法权益。（）我的答案 ： √ 45

产权比率就是负债总额与所有者权益总额的比值。（）我的答案 ： √ 46

企业重组时具备一定条件的，可以不保留存续企业。（）我的答案 ： ×

在境外进行信息披露的公司，同时需要在境内进行股票信息披露。（）我的答案 ： √ 48

在选取样本股时，必须选择全部上市股票。（）我的答案 ： √ 49

股票投资者既可以是自然人也可是机构法人。（）我的答案 ： √

有面额股票为股票发行价格的确定提供了依据。（）我的答案 ： √

第三篇：《英文影视鉴赏入门》课程介绍

《英文影视鉴赏入门》课程介绍

【课程名称】《英文影视鉴赏入门》

【课程负责人】严海晨

【课程教材】自编讲义

【课程目的】电影历来被认为是一种十分引人注目的语言教学资源。《英文影视鉴赏入门》是为提高学生的英语语言能力和审美情趣，引导学生综合认知影视艺术，培养学生的人文精神，提高学生的综合素质的素质教育课程。课程通过英文经典影片（或片段）的观摩与赏析，切实提高学生的英语语感和艺术修养，提高学生对影视这门综合艺术的鉴赏水平和分析能力，进一步了解和掌握电影的语言技巧和美学特征，并具有一定的研究视野和批评方法。

具体而言，这门课程的目的、目标在于：

（一）了解电影所表达的文化思想及其变迁，了解电影中的英语语言文化；

（二）通过对电影思想文化的了解，了解西方文化；

（三）学会用一种更为合理的方式感受世界，感受自我，以积极健康的态度快乐的生活；

（四）掌握一些具体的影视知识。

【课程介绍】本课程是中学学英语拓展课程，将文化附加在电影之上，抽象庞杂的文化学习变得真切而系统化。介绍相应影片故事背景，评析影片主题，欣赏经典台词。为了让学生从“做”中学到知识，通过英语环境和平台来展现才华，激发潜力和创造力，培养鉴赏和公共演讲能力，课堂形式将采取：1.）以文化专题为线，循序渐进地展开英语电影鉴赏的学习；2）以小组为单位，开展oral discussion, group

presentation and public speech 的口语活动；3）以书写影评为目的，带动英语综合能力和思辨能力的提高。4）以一次课程汇演，展示精彩对白配音，英语电影主题歌演唱，电影剧本改编等，让学生去体验英语文化浸入式学习的快乐和启迪。

本课程将尽力引导学生去体验“想象力+独立思考+口语表达+公共演讲+影评撰写”帮助学生增强自信，克服胆怯。

第四篇：入门必备!!塑料建筑设备厂家介绍[推荐]

入门必备！塑料建筑模板设备厂家介绍

塑料模板主要材料为废旧塑料，塑料建筑模版有许多人在用，塑料建筑模版设备的厂家也有很多，但是对其厂家的具体信息不是特别了解，所以小编准备了塑料中空板的一些信息，供大家了解一下。

产品介绍：

塑料模板主要材料为废旧塑料，通过我们公司先进的设备进行加工后可达到良好的物理性能：

塑料模板的整体性好，表面硬度高，耐磨擦，易清洗，施工温度适应范围大，耐热耐寒，抗老化，能承受各种施工负荷。

■重量轻、使用寿命长 ： 施工轻便，省工、省时，广泛适用于高层建筑及桥梁施工；周转率高，周转次数可达50 次以上。

■ 可反复回收再利用： 可进行回收再加工，充分利用废旧原料，与 木模板、竹胶板相比损耗成本低，可以大大

降低混凝土浇注成本，降低工程造价。

■ 绿色环保： 无烟，无任何有毒有害气体排放。

■ 幅面大： 最大宽度为915-1220mm，长度不限；宽度 , 长度都可以根据工程需要任意调节，减少接缝数量，可大大提高支模工作效率。

■ 不变形： 有足够的机械强度，不翘曲、不开裂。

■ 耐水性能好： 在水中长期浸泡不分层，不起泡，板材尺寸稳定。

■ 韧性好 ：可做变曲面的模板。

■ 脱模容易： 除去下方支撑，基本自动脱落。

■ 做清水混凝土： 塑料模板 属高分子材料，表面光洁度高，浇注物件表面光滑美观，混凝土浇注后能够达到 清水墙要求，减去墙壁二次抹灰工艺，可直接贴面装饰，减缩工期 30%。■ 耐腐蚀： 产品耐酸、耐碱，防腐性能好，非常适合在沿海地区、地下工程、矿井、海堤坝等工程中应用。使

用和存放均不需要做任何防腐处理，不污染混凝土表面。

■ 施工性能好： 可锯，可钻，纵、横向可以任意连接组合，钉、锯、钻孔等性能优于竹木胶合板、小钢模；可

以根据施工需要加工成各种形状的钢框模板。

■ 施工方便 ： 安装拆卸方便、快捷、安全，支撑操作方便，有利于组织施工，可有效提高施工进。

由专用的双螺杆挤出机、板材模具和辅机组成，本公司提供配方和全套工艺技术。具有产量大、挤出稳定、发泡倍率高、表面平整耐磨等特点。通过印刷、贴膜和热压设备。可以生产各类仿木制品。

应用领域橱柜、卫浴及各种高档家具用板，建筑装饰材料，广告刻字材料，汽车、火车、轮船内装饰材料。

总之，塑料模板具有常规建筑模板的使用共性和优于常规模板的更多特性。因此，塑料模板必将成为二十一世纪我国建筑施工以塑代木、以塑代钢、以塑代竹的理想建筑模板产品，现我公司推出十条中空塑料建筑模板生产线面向全国客户优惠销售中愿与新老客户共发展。

中空塑料建筑模板性能：

一、塑料模板具有抗湿性、耐腐蚀性强、耐酸和耐碱性强等到特点，特别适合地下和潮湿环境中使用。

二、塑料模板强度高、韧性强，耐冲击、弹性强，不易产生变形，从而大幅度提高模板的周转使用次数。

三、塑料模板规格全、重量轻，支拆模轻便，施工操作及搬运安全可靠、劳动强度低、施工效率高。

四、塑料模板可与现在木(竹节)胶合板等多种材质板同时并用。

五、经测试，塑料模板的正常使用次数可反复使用40-80次，可大大降低施工成本，且使用后的废旧模板还可收回，以旧换新，节约成本更加可观，有利模板租赁业的发展。

六、塑料模板在使用过程中无需涂刷脱模剂，容易清洁和保养。因此减少了模板清洁、保养费用。

七、塑料模板表面平滑、光洁，与混凝土剥离性好，易脱模，可大大加快施工进度，缩短施工工期，有助于实现清水混凝土。

八、塑料模板如遇损坏，可百分之百地回收、再生、减少废弃物对环境的污染，符合国家创建节约型社会的基本国策。

九．中空建筑板材可置换，三张使用后的板材可免费更换一张新板，即经济又实惠。

总之，塑料模板具有常规建筑模板的使用共性和优于常规模板的更多特性。因此，塑料模板必将成为二十一世纪我国建筑施工以塑代木、以塑代钢、以塑代竹的理想建筑模板产品，现我公司推出十条中空塑料建筑模板生产线面向全国客户优惠销售中愿与新老客户共发展。

公司始终贯彻“优质高效产品、快捷真诚服务”的经营理念，注重人才培养引进，与科研院所密切联系合作，拥有雄厚的技术力量和完善的检测手段和经验丰富的工程技术人员及技术工人队伍。

公司融精尖技术队伍多年来积累的丰富的设计、制造经验，凭借先进的生产设备工艺，严格的质量保障措施，科学的管理方法，快捷高效的服务，不断开拓创新，来满足广大用户的需求。产品畅销全国各地并远销海外多个国家和地区，赢得了各方客户的信赖，产品处于国内同行业领先地位。

公司坐落于美丽富饶的胶州湾畔，陆、海、空运发达，风光秀丽、交通快捷，欢迎国内外新老客户共同携手，创造辉煌明天

第五篇：宝马售后服务品牌战略介绍 为您分忧

宝马集团是全球唯一一家只生产高档产品的汽车和摩托车生产商，也是世界上施行高档品牌策略最成功的厂家。自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来性能出色的BMW产品，提供BMW的“纯粹驾驶乐趣”，而且把完善售后服务，提高客户满意度作为另一项长期发展战略。长期以来，宝马在服务领域积极推进一系列卓有成效的售后服务计划，努力让每一位中国客户享受到他们期望的并且应该得到的高档服务。

根据中国市场和消费者的特点，2011年2月，BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。BMW售后服务正以积极务实的态度不断提高客户满意度，引导行业的发展，为“BMW之悦”增添更多魅力。

“悦常在，驾无忧” –高效：

预约快修通道

配件供给

服务网络覆盖

小钣喷预约快修通道

在“高效”方面，BMW于2009年开始在全国推行预约快修服务。2010年，还针对客户需求推出小钣喷预约快修服务，为客户节省宝贵的时间。同时，BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给，优化预约服务流程，确保了高效服务的推广。

BMW预约快修通道服务，精益求精，分秒必争

2009年伊始，宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，进一步提高宝马的售后服务水平。这项服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。目前，BMW预约快修通道服务已纳入新经销商发展的标准服务范畴，所有在中国的宝马授权经销商都将为客户提供预约快修通道服务。

完善零部件配送网络，缩短配送时间

为有效解决售后服务中客户最为关心的零部件维修等待时间的问题，宝马在不到两年的时间内，建立了一个辐射全国的大型零部件配送网络。

2007年1月，宝马第一个零部件配送中心在北京开业并正式运营。配送中心位于北京市天竺空港工业区，营业面积8,000平方米，采用目前国际先进的仓储管理系统。这套成熟的规划和运营程序高效覆盖了从订单、仓储、配送到支持等一系列流程作业。宝马已计划于未来三年内将该配送中心营业面积扩大到12,000平方米。

2007年11月，第二个零部件配送中心在上海正式运营。库房面积约9,000平方米，并且未来可扩展到15,000平方米。配送中心库存零部件达15,000种，预计每年从这里配送出去的零部件总数将达到290,000件。

2008年7月，第三个零部件配送中心也在广东佛山启用。库房面积约12,000平方米，库存零部件达15,000种。

在北京、上海以及广东佛山三大配送中心的支持下，宝马中国现有零部件后勤设施已覆盖全国主要地区。这个高度灵活的后勤网络保证了所有经销商的及时供货。配送中心可以在90分钟内完成超急订单的分拣包装，3个小时内完成紧急订单的分拣包装，3个工作日完成库存补给，1-5天完成对全国经销商的库存供应。同时24小时内实现向全国经销商的紧急订单快速供货。

“悦常在，驾无忧” –透明：

全国统一标准保养服务、车况保养系统

可视工作车间

售后服务开放日

在“透明”方面，BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务，配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施，不仅做到价格统一和透明，而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。

标准化保养服务，服务更透明

2008年6月，宝马宣布在中国所有的BMW授权经销商实行统一的保养服务指导工时价和透明、统一的配件价格，使得宝马又一次领衔高档车服务领域，成为中国汽车市场上第一个提供标准化保养服务的高档品牌。

随着BMW汽车保有量在中国的不断上升，零部件的供应规模也得到了相应的扩大。在通货膨胀的大环境下，宝马此项标准化保养服务的适时推出，在下调零部件供应价格的同时，承诺全国宝马车主在全国任何宝马的授权经销店都能享受到统一高效的售后服务及价格。这是宝马在提高客户满意度方面坚持不懈的努力和坚定决心，也是一次里程碑式的举措。

“悦常在，驾无忧” –关爱：

道路救援服务

事故车救援热线

客户服务热线

代步车服务(正在推进)

本地化人性化服务

在“关爱”方面，BMW继续加强道路救援服务和客户服务热线，并大力推进代步车服务。更多针对不同季节推出的爱车保养活动以及经销商关爱活动也时刻保障您的爱车处于完美状态。

道路救援服务，让驾驶乐趣后顾无忧

自2006年7月1日起，宝马在中国大陆正式启动BMW和MINI道路救援服务。宝马是第一家在中国提供在全国范围使用唯一专用救援电话号码的汽车厂家。所有在中国大陆登记的BMW品牌汽车(国产和进口车型)及MINI品牌汽车，均可获得BMW道路救援提供的各种服务。而且于24个月新车保修期内的车辆，将免费享受距BMW授权经销商所在地150公里半径范围内的道路救援和机动服务。在此之前登记且仍处于新车保修期内的所有车辆同样有权免费获得此项道路救援服务。

为了最有效满足全国客户的道路救援要求，宝马中国联手全国BMW授权经销商伙伴，建立授权服务网络，利用广泛的资源与公认的技术专长，为客户提供及时、周到、专业的救援服务。

设立客户服务中心，实现和客户的双向沟通

2005年12月，宝马客户服务中心成立，并同时向全国开通统一服务热线。宝马客户服务中心是宝马集团在中国设立的一个实现与客户双向沟通及管理客户投诉的平台。

中心主要承担呼入和呼出两大功能，呼入功能为全国客户提供了一个无障碍问询及沟通的平台。一般性客户咨询将得到即时处理和回复，复杂事宜则会被迅速传达给宝马的职能部门或者相关经销商予以及时处理。在呼出功能方面，宝马呼叫中心在收集客户意见反馈和客户人文关怀方面承担着细致而重要的工作，比如他们负责给每一位宝马客户寄送宝马杂志和生日贺卡。除了热线服务外，他们还通过电子邮件、短信、邮寄等方式向宝马客户提供有关公司和产品的最新资讯。

经销商不断推出适应当地市场需求的人性化服务

由于中国各地的地理气侯条件各异，市场环境有所差别，所以，经销商会因地制宜地推出贴心的人性化服务。例如值北方冬季，宝马经销商会给客户提供冬季驾驶培训，保证客户能够在冰雪环境下安全而畅快地享受驾驶乐趣。在南方，经销商则举办帮助客户辨别真假原装零配件的活动，以及延长快修服务营业时间满足多样化的客户需求。

“悦常在，驾无忧” –服务人员，服务质量：

完善培训设施，不断提高服务技能和水平

高素质的人员是保证宝马提供高品质服务的关键。从1995年开始，宝马集团就为中国大陆、香港、澳门和台湾地区提供以市场为导向的销售和售后服务领域方面的培训。2006年，宝马中国培训学院正式成立，开始系统地为经销商提供技术及非技术类培训，并通过资格认证环节监督培训效果。目前学院已设有北京、上海2个培训中心和4个培训基地，分别位于南京、成都、广州和沈阳。位于上海的第二个培训中心于2009年春正式投入使用，它也是亚洲最大的宝马培训中心。宝马已经实现覆盖全国范围的广泛而高效的培训网络。

培训学院通过课堂教学、远程教学和网络教学等多种方式实现培训教学。在售后服务技术培训方面，1995年宝马开展的培训大约为1000 培训人天，这个数字已随着经销商网络的发展和培训需求的增加而不断扩大，目前，宝马每年开展的培训大约为100000培训人天。与此同时，宝马培训学院还加强了与职业院校的培训合作，更好的促进了中国职业教育的发展。

宝马中国培训学院与宝马集团全球培训学院同步，拥有同样技艺精湛的资深培训专家，采用相同的领先技术手段及培训设备;除提供宝马员工的培训外，与经销商和工厂都保持密切的联系和沟通，根据经销商网络的特点，逐步发展中心和基地，就近满足不同区域的培训需求。通过培训，宝马获得了技能及素质更加出色的BMW职员，为实现客户满意度作出了重要的贡献。

“悦常在，驾无忧”

以市场为导向，以客户为中心是宝马致力服务，提高客户满意度的核心和承诺。面对快速发展的中国汽车市场，宝马通过更加高效、透明、关爱的服务理念和行动，长期立足中国发展，服务中国客户。

“悦常在，驾无忧”，以市场为导向，以客户为中心是宝马致力服务，提高客户满意度的核心和承诺。面对快速发展的中国汽车市场，宝马通过更加高效、透明、关爱的服务理念和行动，长期立足中国发展，服务中国客户。保定轩之宝作为保定地区授权经销商，始终以客户至上的服务宗旨服务理念与广大车主共享爱车悦生活，并始终竭诚为广大BMW 客户提供品质优异的产品和服务，让车主感受到BMW的无穷乐趣及更多与众不同的驾乘享受。未来，轩之宝继续以稳步提升售后服务的质量和水平作为工作重点，不断优化服务流程，为广大车主提供优质的BMW产品和高效便捷的售后服务。