UG CAD理论题库3答案

第一篇：UG CAD理论题库3答案

UG CAD理论题库3答案

－、填空题

1、特征 尺寸驱动

2、建模 制图 装配

3、对象 用户界面 可视化

4、Ｆ

5、Ｒ

6、Ｎ

7、Ｏ

8、J

9、基本曲线 直线 圆弧 圆 倒圆角 裁剪曲线 编辑曲线参数

10、样条曲线 艺术样条曲线

二、选择题

C D A C A C

三、判断题

（×）（√）（√）（√）（×）（×）（×）（√）（×）（×）

四、问答题

1、信息化设计包括哪些内容？

答：信息化设计包括产品数字化设计与过程数字化设计。前者的对象是产品，后者的对象是产品的制造过程。

2、信息化设计目前的发展方向与特点是什么？

答：信息化设计目前的发展方向与特点大致可以概括为：智能化、虚拟化和标准化。

3、什么是产品全生命周期（PLM）？

答：产品全生命周期是以产品为核心、以产品设计/制造数据为基础、以产品其生命周期服务为理念的基于数字化和网络化的现代制造企业管理系统和组织方式。

4、什么是ERP系统产品研发？

答：所谓ERP系统产品研发就是针对我国企业管理的集约化与现代化，研究符合中国现代管理模式的先进企业管理技术、基于XML的ERP/SCM/CRM/eB技术，开发满足我国需求的ERP管理软件系统，为企业管理数字化提供关键技术与软件产品。

5、什么是MES系统产品研发？

答：所谓MES系统产品研发就是针对生产过程的自动化，研究实时数据库、故障诊断和先进建模技术，研发基于MES的综合自动化系统，为企业实现数字化生产提供关键技术与软件产品。

6、参数化建模的优点？

答：参数化建模是基于特征的实体建模方法。其主要优点是：

①基于特征：零件模型由具有一定几何形状的特征组成，通过不同特征在一定位置约束下的不同组合得到模型。

②全尺寸约束：用尺寸参数来约束特征及其他几何对象的形状，通过尺寸约束来控制和修改几何形状。

③尺寸驱动：当需要修改几何对象的形状时，只需编辑与该形状相关的尺寸参数即可。

④全数据相关：模型的形状与其约束各几何对象的尺寸完全相关，几何实体之间也是相关的。

7、何谓UG中的体？包括哪几种？它们有什么区别？ 答：UG中的体是指包含有体积或面积的几何对象。

它包含实体和片体两种。实体有体积，也有重量；而片体只有面积，没有体积和重量。

8、草图中各对象的颜色分别代表什么含义？ 答：青色－草图曲线。

绿色－不在草图中的曲线。

黄色－过约束的草图曲线及其尺寸约束，欠约束下显示的自由度箭头。

粉红色－尺寸约束有冲突时，其颜色从绿色变成粉红色。

白色－将活动尺寸约束变成参考尺寸约束时，其颜色从绿色变成白色。

灰色－将活动草图曲线变成参考曲线时，其颜色从青色变成灰色；尺寸约束有冲突时，其颜色从绿色变成灰色。

第二篇：水轮发电机组值班员理论题库答案

水轮发电机组值班员理论试题库

水轮发电机组值班员（中级）知识试卷

一、选择题：

1.水电站的出力公式为(B)（P9.81QH；）。

（A）P9.81QH；

（B）P9.81QH；

（C）PKQH；

（D）E0.00272WH；

2.抽水蓄能电厂在电力系统中的主要作用是(D)（削峰填谷）。

（A）抽水；（B）发电；（C）蓄能；

（D）削峰填谷；

3.按坝的受力情况和结构特点分为(C、D)。

（A）溢流坝；

（B）混凝土坝；

（C）拱坝；

（D）重力坝；

4.多年调节水电厂在系统中一般(B)。

（A）担任基荷；

（B）担任峰荷；

（C）按保证出力工作；

（D）可担任备用任务；

5.防洪限制水位是指(C)。

（A）水库消落的最低水位；

（B）允许充蓄并能保持的高水位；

（C）汛期防洪要求限制水库兴利允许蓄水的上限水位；

（D）水库承担下游防洪任务，在调节下游防护对象的防洪标准洪水时，坝前达到的最高水位； 6.水电厂辅助设备包括(A、B、C)。

（A）油系统；

（B）水系统；

（C）风系统；

（D）厂用电系统；

7.水电厂的供水包括(A、B、C)。

（A）技术供水；

（B）消防供水；

（C）生活供水；

（D）水泵供水；

8.推力轴承油盆中油的作用是(B、C)。

（A）绝缘；

（B）冷却；

（C）润滑；

水轮发电机组值班员理论试题库

（D）顶转子；

9.离心泵起动前应(C)。

（A）打开出口阀；

（B）关闭出口阀；

（C）充水；

（D）排水；

10.深井泵轴折断后表现为(B)。

（A）电流增大；

（B）电流减小；

（C）振动变大；

（D）振动减小；

11.润滑油的作用是(A、B、D)。

（A）润滑；

（B）散热；

（C）消弧；

（D）传递压力；

12.调速机构压力油油压降低将会(D)。

（A）飞车；

（B）自动将机组关至空载；

（C）自动停机；

（D）机组自动关至空载并停机；

13.水电厂厂内低压风的用途是(A、B、C、D)。

（A）防冻吹冰；

（B）空气开关的操作；

（C）风闸制动；

（D）检修用风；

14.水电厂的消防系统由(A、C、D)组成。

（A）消防水系统；

（B）技术供水系统；

（C）消防器材；

（D）人员疏散系统；

15.发电机着火应用（A）灭火。

（A）消防水；

（B）砂子；

（C）泡沫灭火器；

（D）1211灭火器；

16.水电厂的厂用电是指(D)。

（A）厂用机械用电；

（B）发电机用电；

（C）照明用电；

（D）厂用机械及照明；

17.厂用6kV系统的接地方式是(B、C、D)。

（A）中性点直接接地；

水轮发电机组值班员理论试题库

（B）中性点不接地；

（C）中性点经消弧线圈接地；

（D）中性点经电抗器接地；

18.自动空气开关可分为(B、C)。

（A）外壳式；

（B）框架式；

（C）万能式；

（D）胶盖闸刀；

19.电动机的电源频率允许变化范围是(C)。

（A）±0.1Hz；

（B）±0.2Hz；

（C）额定频率的95%~110%；

（D）电网频率的允许范围；

20.电动机所配熔断器的容量为(C)倍额定电流。

（A）1.2~1.3；

（B）4~7；

（C）1.5~2.5；

（D）3~4；

21.倒闸操作的组织措施有(A、B、C、D)。

（A）命令的复诵制度；

（B）操作票制度；

（C）工作票制度；

（D）操作监护制度；

22.电气设备在(B、D)情况下，不允许进行电气检修作业。

（A）检修状态；

（B）热备用状态；

（C）冷备用状态；

（D）运行状态；

23.变压器充电时，(B)可能导致保护的误动。

（A）空载电流；

（B）激磁涌流；

（C）负荷电流；

（D）短路电流；

24.厂用电的主要作用是(A、B、C、D)。

（A）操作电源；

（B）信号电流；

（C）保护电源；

（D）正常照明；

25.水流势能的大小可以通过(A)的高低或大小来表示。

（A）水头；

（B）水头与水量；

（C）水量；

26.当水流经水轮机时，其主要损失为(A、C)损失。

水轮发电机组值班员理论试题库

（A）机械；

（B）热能；

（C）漏水和摩擦等；

27.水轮机是将水能转换为(A)能的一种机器。

（A）机械；

（B）电；

（C）热；

28.轴向水推力系数基本上与水轮机的工作水头成(B)。

（A）无关；

（B）正比；

（C）反比；

29.尾水管由(A、B、C)构成。

（A）进口锥管；

（B）弯形肘管；

（C）出口扩散段；

30.快速闸门的作用是(A、C)。

（A）防止机组飞逸；

（B）调节进水口流量；

（C）机组检修时在静水中下落，切断进水口水流； 31.轴流转桨式水轮机主轴中心孔的作用是(A)。

（A）装置操作油管；

（B）用作轴心补气；

（C）以上两条兼而有之；

（D）都不是；

32.轴流转桨式水轮机，叶片密封装置的作用是(C)。

（A）防止水压降低；

（B）防止渗入压力油；

（C）对内防油外漏，对外防水渗入；

（D）对内防水外漏，对外防油渗入； 33.轴流转桨式水轮机与混流式水轮机比较，在工作水头和出力相同的条件下，其转速为(A)。

（A）转桨式约为混流式的2倍；

（B）混流式约为转桨式的2倍；

（C）两种型式的水轮机的转速大致相同；

34.混流式水轮机和混流式水轮机比较，工作水头和出力变化时，其效率变化不大的是(B)。

（A）混流式；

（B）轴流式；

（C）其它型式；

35.轴流式水轮机和混流式水轮机降低飞逸转速的方法(A)。

（A）相同；

（B）不相同；

36.空蚀破坏主要是(B)。

（A）化学作用；

（B）机械破坏作用；

水轮发电机组值班员理论试题库

（C）电化作用；

37.出现在转轮上空蚀称为(C)。

（A）空腔空蚀；

（B）间隙空蚀；

（C）翼型空蚀；

38.随着水流速度的增加，泥沙磨损将(A)。

（A）增加；

（B）减小；

（C）不变；

39.振动中的干扰来自水轮机水力部分的动水压力振动为(B)。

（A）机械振动；

（B）水力振动；

（C）电磁振动；

40.各种型式水轮机的最大效率发生在(B)最大出力的某一出力。

（A）大于；

（B）小于；

（C）等于；

41.对低比转速水轮机，流量随转速增加而(B)。

（A）增加；

（B）减小；

（C）不变；

42.水轮机运行特性曲线，是以(C)为横坐标的。

（A）流量；

（B）水头；

（C）出力；

43.悬式水轮发电机的推力轴承位于(A)机架上，在转子的(A)方。

（A）上；

（B）下；

（C）负荷；

（D）非负荷；

44.伞式水轮发电机的推力轴承装在转子(B)方的(B)机架上，或安装在水轮发电机顶盖的推力支架上。

（A）上；（B）下；

（C）负荷；

45.半伞式水轮发电机装有(A)部导轴承而不装(B)部导轴承。

（A）上；

（B）下；

（C）中；

46.全伞式水轮发电机装有(B)部导轴承而不装(A)部导轴承。

（A）上；

（B）下；

（C）其它；

水轮发电机组值班员理论试题库

47.飞逸转速越高，水轮发电机组对材质要求就越(A)，材料的消耗就越(C)。

（A）高；（B）低；

（C）多；

（D）少；

48.水轮发电机的效率高，说明它内部损耗(B)；效率低，说明它的内部损耗(A)。

（A）多；

（B）少；

（C）一样；

49.定子的扇形冲片通常用0.5mm厚的(B)的硅钢片冲制而成。

（A）导磁率很低；

（B）导磁率较高；

（C）导磁弦很高；

50.由于镜板的旋转运行，在镜面与推力瓦之间建立起厚度为(A)mm左右的油膜。

（A）0.1；

（B）0.2；

（C）0.05；

（D）1； 51.定子是通风系统中的主要阻力元件，在整个通风系统中，定子风阻占全部风阻的(C（A）50%；

（B）70%；

（C）80%；

（D）90%；

52.制动器的制动板磨损较(A)，是机械制动的主要(D)点。

（A）快；（B）慢；

（C）优；

（D）缺；

53.电气制动转矩与转速成(B)。

（A）正比；

（B）反比；

（C）无关；

54.空载无励磁变转速工况试验是判断振动是否由(A)不平衡所引起的一种试验。

（A）机组转动部件质量；

（B）机组电磁力；

（C）过水系统的水力；

55.空载电流流经变压器一次绕组时产生的铜损耗，与铁芯中的损耗相比是(A)。

（A）铜损耗大于铁损耗；

（B）铁损耗大于铜损耗；

（C）基本相等；

56.变压器负载状态下，二次侧磁通势与一次侧磁通势的相位是(B)。

（A）相同；

（B）相反；

（C）没有直接关系；)左右。水轮发电机组值班员理论试题库

57.变压器能否并列运行的条件是(B)。

（A）组别相同、变比相同，损耗相近；

（B）组别相同、变比相同，短路电压相等；

（C）电压相同、变比相同，短路电压相等；

58.强迫油循环水冷变压器中，水压与油压的关系是(A)。

（A）油压大于水压；

（B）油压等于水压；

（C）水压大于油压；

59.在检修任意回路出线断路器时，为使该回路不停电，可采用(B)。

（A）单母线分段接线；

（B）双母线接线；

（C）桥形接线；

（D）具有旁路母线的接线； 60.消弧线圈实质上是(B)。

（A）空心绕组；

（B）铁芯绕组；

（C）熄灭电弧的电气设备；

61.消弧线圈在调整补偿方式时常常采用(C)。

（A）全补偿；

（B）欠补偿；

（C）过补偿；

62.真空断路器易于控制(A)负荷。

（A）感性；

（B）容性；

（C）阻性；

63.正常运行时，电流互感器的二次侧近似于(A)；电压互感器的二次侧近似于(C

（A）短路；

（B）开路；

（C）空载；

64.双重调节调速器设置两套调节机构是遵循一定规律而进行工作的，这种关系叫做(B（A）相联关系；

（B）协联关系；

（C）串联关系；

（D）并联关系；

65.调速器中的反馈机构是(C)。

（A）自动控制机构；

（B）自动调节机构；

（C）自动监视机构；

（D）自动指示机构；

66.接力器的运动速度能在一定范围内整定的目的是为了满足(A)要求。

（A）调保计算；

（B）增减负荷；

（C）无差调节；)。)。水轮发电机组值班员理论试题库

（D）有差调节；

67.通过甩负荷试验测得的参数可绘制(D)图。

（A）水轮机静特性；

（B）发电机静特性；

（C）调速器静特性；

（D）调速系统静特性；

68.电流速断保护的动作电流按躲过(C)进行整定。

（A）最大负荷电流；

（B）最大工作电流；

（C）被保护线路末端短路时，流过保护的最大短路电流； 69.最大短路电流是指最大运行方式下(C)时的短路电流。

（A）单相短路；

（B）两相短路；

（C）三相短路；

70.按相启动接线是确保(C)保护不受非故障相电流影响的有效措施。

（A）电流速断；

（B）方向过电流；

（C）电流电压连锁速断；

71.当被保护线路发生故障而电压二次回路正常时，距离保护的断线闭锁装置(A)。

（A）动作；

（B）不动作；

（C）随机性误动；

72.对高频闭锁距离保护，输电线路发生故障时，任何一侧保护的收讯机以(A)高频信号作为高频保护动作的必要条件。

（A）收到；

（B）收到方波；

（C）收不到；

73.(B)保护能够无延时地切除被保护线路上任一点的故障。

（A）距离保护；（B）高频保护；

（C）零序电流保护；

74.发电机横差保护的动作电流按躲过外部故障时最大(B)整定。

（A）不平衡电流；

（B）短路电流；

（C）负荷电流；

75.(B、D)作为发电机的主保护。

（A）负序电流保护；

（B）横差保护；

（C）失磁保护；

（D）纵差保护；

76.发电机并入电网时，理想情况下必须使待并发电机与系统(A、B、C)时，才允许并列。

（A）频率相等；

（B）电压相等；

水轮发电机组值班员理论试题库

（C）相位差为零；

（D）相序相同；

77.目前大型水轮发电机并列方式常使用(B)。

（A）自同期并列；

（B）自动准同期并列；

（C）手动准同期并列；

（D）半自动准同期并列；

78.(B)是将未投入系统的发电机加上励磁，在满足并列条件时将发电机投入系统。

（A）自同期；（B）准同期；

（C）手动并列；

79.自并励磁系统的励磁电源取自(C)。

（A）厂用直流；

（B）厂用交流；

（C）发电机本身；

80.水电厂重合闸工作方式一般均采用(C)。

（A）单相重合闸；

（B）综合重合闸；

（C）三相重合闸；

81.发电厂发生事故时，(A)是处理事故的指挥人。

（A）值长；

（B）系统调度员；

（C）厂长；

（D）总工程师；

82.(A)是发电厂事故的直接处理人，他应对事故的正确处理负责。

（A）值长；

（B）系统调度员；

（C）厂长；

（D）总工程师；

83.振动和(C)是限制发电机不对称运行的主要因素。

（A）定子温度升高；

（B）转子发热；

（C）摆度增大；

84.系统振荡时，(C)的指针向两侧剧烈摆动。

（A）无功功率表；

（B）有功功率表；

（C）定子电流表；

（D）转子电流表；

85.电力系统运行中，如果频率和电压下降较多或严重下降时，可能造成(C)。

（A）发电机烧毁；

（B）变压器烧毁；

（C）电力系统瓦解；

86.电力系统中无功功率缺乏，将引起电压降低，电压大幅度降低可能进一步使(C。)水轮发电机组值班员理论试题库

（A）系统频率下降；

（B）对频率没什么影响；

（C）系统失去稳定而造成振荡；

87.电力系统发生非同步振荡时，系统之间仍有电的联系，系统的有功功率、无功功率、电流以及某些节点电压呈现(C)。

（A）不同程度的下降；

（B）不同程度的增加；

（C）不同程度周期性摆动；

88.当系统电压降低使发电厂厂用电母线电压下降到额定电压的90%以下，而且无措施使电压迅速恢复时，应采取(C)措施。

（A）拉闸限电；

（B）控制联络线功率；

（C）解列一台或部分发电机当厂用电；

89.当电力系统频率降低到(B)左右，足以破坏发电厂厂用电系统的安全运行时，各发电厂可将厂用电与系统解列。

（A）49.80Hz；

（B）49.00Hz；

（C）48Hz；

（D）46Hz；

90.水电站电气运行工作的主要任务是(A、B、C)。

（A）确保安全；

（B）经济可靠；

（C）优质发电；

（D）服从命令；

91.在全部停电或部分停电的电气设备上工作，必须完成的安全措施包括(A、B、C、D)。

（A）停电；

（B）验电；

（C）装设地线；

（D）悬挂标示自牌和装设护栏；

92.为了确保安全经济发电，水电站运行人员必须做到(A、B、C、D)。

（A）勤联系；

（B）勤调整；

（C）勤分析；

（D）勤检查；

93.水电站运行值班人员在值班时应填定的值班记录包括(A、B、C、D)。

（A）交接班记录；

（B）运行日志；

（C）设备缺陷记录；

（D）命令记录；

94.为了水电站的安全运行，必须执行的安全制度包括(A、B、C、D)。

（A）工作票制度；

（B）工作许可制度；

（C）工作监护制度；

水轮发电机组值班员理论试题库

（D）工作间断、转移和终结制度；

95.水电厂二次回路的工作电源一般采用(A)电源。

（A）直流；

（B）交流；

（C）高压；

（D）低压；

96.控制电缆应用于电流互感器的二次回路，其截面一般要求不小于(D)mm2。

（A）1.0；

（B）1.5；

（C）2.0；

（D）2.5；

97.同期并列瞬间待并发电机与电力系统的相位角差不允许超过(B)。

（A）0°；

（B）5°；

（C）10°；

（D）20°；

98.同期并列点待并发电机的电压与系统的电压应基本相等，其误差不应超过(A)%额定电压值。

（A）2~5；

（B）5~10；

（C）10~15；

（D）15~20；

99.发电机在开机时必须(B)冷却水，而在停机时（）冷却水。

（A）打开、打开；

（B）打开、关闭；

（C）关闭、打开；

（D）关闭、关闭；

100.当水轮发电机组转速达到140%额定转速时，应动作于(D)。

（A）发故障信号；

（B）事故停机；

（C）不发信号；

（D）紧急事故停机并关闭快速闸门；

二、判断题：

(x)1.抽水蓄能电厂因为抽水用的电比放水时发出的电要多，所以抽水蓄能电厂在电力系统中没有什么用。

(x)2.日调节水电厂在洪水期一般担任系统的调峰任务。(√)3.水轮发电机组操作灵活，启动和停机迅速。(√)4.水润滑的橡胶水导轴承不允许供水中断。(√)5.水电厂技术供水的排水一般设置集水井。(x)6.倒换机组冷却水向应采用先关后开的原则。(x)7.冷却水的水温越低越好。

(x)8.技术供水系统的通水耐压实验只要将排水阀关闭就行。(×)9.油的使用温度只要不达到其凝固点就行。

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(√)10.绝缘油中含有水分会使其耐压降低。(√)11.油的绝缘强度是以击穿电压表示的。(×)12.立轴机组每次开机前都要顶起转子。

(×)13.事故处理时，可不使用操作票和不履行监护制度。

(×)14.只要待并断路器两侧的电压和频率相等即可以合闸并列。(√)15.水电厂的红色管道表示带有压力油管。

(√)16.蝴蝶阀只能在静水中开启，即阀前后平压才能开启。

(√)17.电压互感器二次侧回路必须装设熔断器或自动空气开关。(×)18.电流互感器二次侧回路必须装设熔断器或自动空气开关。

(√)19.发电机并网前，通过调速器调整机组的频率，通过励磁调节器调节机组电压。(√)20.事故信号是设备发生故障时，在由继电保护或自动装置使断路器跳闸或机组停机的同时发出的信号。

三、问答题

1． 水轮机的进水阀和尾水闸门的作用是什么？

答：水轮机的进水阀的作用：

（1）岔管引水的水电厂，关闭进水阀是检修机组的必要条件。（2）停机时，减少机组漏水量和缩短重启动事件。（3）防止突甩负荷时机组飞逸事故的出现。

尾水闸门的作用：当机组需要检修或正常维修时，先关闭机组进水闸门，排掉引水管道及压力管道中的水，再放下尾水闸门，然后将尾水管内的水抽干，进修检修。

2． 水轮机的基本参数有哪些？

答：水轮机的基本参数有：工作水头H、流量Q、出力P和效率η、比转速ns、转轮直径D1、空蚀系数。

3． 水轮机运转综合特性曲线包括哪些内容？

答：水轮机运转综合特性曲线以水头H和出力P分别为纵、横坐标，在其内绘制有η＝f（H，P），Hs＝f（H，P）曲线和出力限制线，它可以直接直接表示出水轮机实际运行时各参数之间的关系，作为水轮机运行的依据，并根据它选择水轮机的合理运行工况区。

4． 水轮发电机组的运行维护项目有哪些？

答：（1）经常监视水轮发电机组的各部分仪表变化。(2)运行人员应随时监视发电机组各参数的变化。

(3)检查辅助发电机、励磁机碳刷接触是否良好，碳刷火花有无大的变化，有无卡涩现象，(4)检查励磁机回转部分有无异音、异味。(5)检查励磁机引线端子有无过热现象。

(6)打开发电机热风口，注意有无异味、绝缘烧焦现象，(7)检查发电机主滑环碳刷接触是否良好，碳刷压力是否调整正常，有无卡涩现象。(8)检查发电机有无异音、异味。

(9)检查推力轴承上、下导轴承油位、油色是否正常、冷却器阀门位置是否正常、示流器指示是否正常、有无渗漏。

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(10)测量发电机主轴摆度是否正常。

(11)检查发电机有无异常振动，定子绕组有无过热现象。(12)检查发电机大轴接地碳刷接触是否良好。

(13)检查空气冷却器是否正常，温度是否均匀，有无堵塞渗漏现象。(14)检查机组冷却水压，总压力指示是否正常。(15)检查冷却系统滤水器压差是否在规定范围内。

(16)运行人员除定期检查外，应根据设备运行情况、天气突然变化、系统改变、新投运机组等情况，加强检查，发现异常 应及时分析处理。

(17)高峰负荷时应检查引出线接头温度有无过热、出汗、振动现象。有无异音、异味等情况。

5． 发电机的预防性试验内容有哪些？

答：（1）测量定子绕组和转子绕组的直流电阻。

（2）测量定子绕组和转子绕组的绝缘电阻。

（3）定子绕组的交流耐压试验。

（4）定子绕组的直流泄露和直流耐压试验。

6． 电力变压器着火应如何处理？

答： 变压器着火时，首先应将与之连接的断路器、隔离开关拉开，将系统冷却系统停止运行并断开其电源。

对装有水自动灭火装置的变压器，应先启动高压水泵，并将水压提高到0.7～0.9MPa，再打开电动喷雾阀门。扑灭变压器着火时，最好使用二氧化碳、四氯化碳泡沫、干粉灭火器及沙子灭火。如果流出的油也着了火，则可用泡沫灭火器灭火，必要时应报火警。如果变压器油溢出，并在变压器箱盖上着火，则应打开变压器下部的油阀放油，使油面低于着火处，并向变压器的外壳浇水，使油冷却而不易燃烧。如果变压器外壳炸裂并着火时，必须将变压器内所有的油都放到储油坑或储油槽中。如果是变压器内部故障引起着火时，则不能放油，以防变压器发生严重爆炸。

7． 为什么电流互感器的二次回路在运行中不允许开路？电压互感器的二次回路在运行过程中不允许短路？

答： 电流互感器运行时不允许二次侧绕组开路。这是因为在正常运行时，励磁磁通势以及铁芯中的合成磁通由很小，在二次侧绕组中感应的电动势不超过几十伏。当二次侧开路时，二次侧电流为0，二次侧的去磁磁势也为0，而一次侧磁通势不变，全部用于激磁，合成磁通很大，使铁芯出现高度饱和，因此二次侧绕组将感应出几千伏的电动势，危及人身和设备安全。为了防止二次侧绕组开路，规定在二次回路中不允许装熔断器。如果在运行中必须拆除测量仪表或继电器时，应先在断开处将二次绕组短路，再拆下仪表或继电器。

电压互感器在运行中，二次侧线圈不能短路。如果电压互感器的二次侧线圈在运行中短路，那么线圈的阻抗大大减小，就会出现很大的短路电流，使线圈因严重发热而烧毁。因此，在运行中必须注意检查二次侧电路是否有短路现象，并及时消除。

8． 隔离开关在运行中的检查项目有哪些？

答：(1)隔离开关的支持绝缘子应清洁完好，无放电声响或异常声音；

(2)触头、接点接触应良好，无螺丝断裂或松动现象，天重发热和变形现象；(3)引线应无松动、无严重摆动和烧伤断股现象，均压环牢固且不偏斜；

水轮发电机组值班员理论试题库

(4)隔离开关本体、连杆和转轴等机械部分应无变形，各件连接良好，位置正确；(5)隔离开关带电部分应无杂物；

(6)操作机构箱、端子箱和辅助接点盒应关闭且密封良；能防雨、防潮；

(7)熔断器、热耦继电器、二次接线、端子连接、加热器完好；(8)隔离开关的防误闭装置应良好，电磁阀、机械锁无损坏现象；(9)定期用红外线测温仪检测隔离开关触头、接点的温度。

9． 倒闸操作对操作人员和电气设备有何要求？ 答：倒闸操作对操作人员的要求：

⑴、倒闸操作必须根据值班调度员或电气负责人的命令，受令人复诵无误后执行。

⑵、发布命令应准确、清晰，使用正规操作术语和设备双重名称，即设备名称和编号。⑶、发令人使用电话发布命令前，应先和受令人互通姓名，发布和听取命令的全过程，都要录音并做好记录。

⑷、倒闸操作由操作人填写操作票。

⑸、单人值班，操作票由发令人用电话向值班员传达，值班员应根据传达填写操作票，复诵无误，并在监护人签名处填入发令人姓名。⑹、每张操作票只能填写一个操作任务。

⑺、倒闸操作必须有二人执行，其中一人对设备较为熟悉者作监护，受令人复诵无误后执行；单人值班的变电所倒闸操作可由一人进行。

⑻、开始操作前，应根据操作票的顺序先在操作模似板上进行核对性操作。（预演）⑼、操作前，应先核对设备的名称、编号和位置，并检查断路器、隔离开关、自动开关、刀开关的通断位置与工作票所写的是否相符。

⑽、操作中，应认真执行复诵制、监护制，发布操作命令和复诵操作命令都应严肃认真，声音宏亮、清晰，必须按操作票填写的顺序逐项操作，每操作完一项应有监护人检查无误后在操作票项目前打“√”；全部操作完毕后再核查一遍。

⑾、操作中发生疑问时，应立即停止操作并向值班调度员或电气负责人报告，弄清楚问题后再进行操作，不准擅自更改操作票。

⑿、操作人员与带电导体应保持足够的安全距离，同时应穿长袖衣服和长裤。

⒀、用绝缘棒拉、合高压隔离开关及跌落式开关或经传动机构拉、合高压断路器及高压隔离开关时，均应戴绝缘手套；操作室外设备时，还应穿绝缘靴。雷电时禁止进行倒闸操作。

⒁、装卸高压熔丝管时，必要时使用绝缘夹钳或绝缘杆，应带护目眼镜和绝缘手套，并应站在绝缘垫（台）上。

⒂、雨天操作室外高压设备时，绝缘棒应带有防雨罩，还应穿绝缘靴。

⒃、变、配电所（室）的值班员，应熟悉电气设备调度范围的划分；凡属供电局调度的设备，均应按调度员的操作命令方可进行操作。

⒄、不受供电局调度的双电源（包括自发电）用电单位，严禁并路倒闸（倒闸时应先停常用电源，“检查并确认在开位”，后送备用电源）。

⒅、在发生人身触电事故时，可以不经许可即行断开有关设备的电源，但事后必须立即报告上级。

倒闸操作对设备的要求：

⑴、停电拉闸操作，必须按照“断路器（开关）母线侧隔离开关（刀闸）”的顺序依次进行。送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行，严禁带负荷拉闸。

⑵、变压器两侧（或三侧）开关的操作顺序规定如下：停电时--先拉开负荷侧开关，后拉开电源侧开关，送电时--顺序与此相反。

⑶、单极隔离开关及跌落式开关的操作顺序规定如下：停电时--先拉开中相，后拉开两边相，送电时--顺序与此相反。

水轮发电机组值班员理论试题库

⑷、双回路母线供电的变电所，当出线开关由一段母线倒换至另一段母线供电时，应先断开待切换母线的电源侧负荷开关，再合母线联络开关。⑸、操作中，应注意防止通过电压互感器二次返回的高压。

⑹、用高压隔离开关和跌落开关拉、合电气设备时，应按照产品说明书和试验数据确定的操作范围进行操作。无资料时，可参照下列规定（指系统运行正常下的操作）：

A、可以分、合电压互感器、避雷器。

B、可以分、合母线充电电流和开关的旁路电流。

C、可以分、合变压器中性点直接接地点。

D、10KV室外三极、单极高压隔离开关和跌落开关，可以分、合的空载变压器容量不大于560KVA；可以分、合的空载架空线路长度不大于10KM。

E、10KV室内三极隔离开关可以分、合的空载变压器容量不大于320KVA；可以分、合的空载架空线路长度不大于5KM。

F、分、合空载电缆线路的规定可参阅有关规定。

G、采用电磁操作机构合高压断路器时，应观察直流电流表的变化，合闸后电流表应返回；连续操作高压断路器时，应观察直流母线电压的变化。

10． 水轮机调节的基本任务是什么？

答：根据负荷的变化不断调节水轮发电机组的有功功率输出，并维持机组的转速（频率）在规定范围内，这就是水轮机调节的基本任务。

11． 调速器的作用是什么？

答：调速器的作用是：

（1）自动或手动调节机组的转速。

（2）自动或手动启动、停机或事故停机。

（3）当机组并列运行时，自动的分配各机组之间的变动负荷。

12． 微机调速器常见的故障有哪些？

答：微机调速器常见的故障有：（1）开机无响应。

（2）机组空载运行中过速。（3）空载扰动不稳定。（4）溜负荷。

（5）油泵电机启动时造成微机调速器数字显示变动，同时引起接力器抽动。

13． 发电机常见的故障有哪些？其通常配置的保护有哪些？

答：发电机常见的故障有：

定子部分：（1）相间短路(2)同相匝间短路（3）单相接地（4）外部短路引起过电流（5）过负荷（6）过电压

转子部分：（1）过负荷（2）励磁电流消失（3）由于不对称负荷及外部不对称短路引起的负序过电流（4）励磁回路接地 其通常配置的保护有：

定子部分：（1）纵联差动保护（2）横联差动保护（3）零序电压保护（4）零序电流保护（5）双频式谐波电压保护（6）负序电流及复合电压的过电流保护（7）过负荷保护（8）过电压保护

转子部分：（1）转子过负荷保护（2）失磁保护（3）负序过电流保护（4）一点接地保护

水轮发电机组值班员理论试题库

（5）两点接地保护

14． 理想的同步并列条件是什么？ 答：理想的同步并列条件是：

（1）发电机电压与系统电压在数值上相等。（2）发电机电压与系统电压在相位上相等。（3）发电机频率与系统频率相等。

15． 水电厂计算机监控系统的功能有哪些？ 答：水电厂计算机监控系统的功能有：（1）电厂主设备运行参数与状态监测。（2）机组及其他设备的自动顺序操作。（3）自动发电控制。（4）自动电压控制。（5）画面显示。（6）制表打印。

（7）历史数据存储。（8）人机联系。

（9）事件顺序记录。（10）事故追忆和相关量记录。（11）运行指导。（12）数据通信。（13）系统自检。

第三篇：客户经理理论测试题库及答案

客户经理“135”工作法测试题

一、填空题（共30分）

1.客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以服务客户为宗旨，以培育品牌为要务，以零售终端为主要工作场所，以拜访客户为主要工作形式。

2.客户经理“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。

3.“五个步骤”是客户经理应用A-PDCA循环管理思想，以月度为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。4.一条主线是灵魂、目的，贯穿于工作法的全过程；三个要点是工作法的实施内容和着力的主要方面；五个步骤是操作流程，是工作法的具体实践方法。

5.在“135”工作法中客户经理的工作任务包括客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。

6.“135”工作法中第一个步骤“分析”的作业目的是通过分析，把握客户、品牌、市场动态，找到存在的主要问题和原因，为制订月度营销工作计划提供依据。

7.客户服务策略供分为三个大类：信息收集、客户服务、其他。其中“客户服务”这一大类包括基础信息维护、电子商务服务、卷烟陈列服务、主题座谈交流、供货总量商定、共同分析经营、提升推荐能力、缺货品牌代替、合理库存建议、组合宽度建议、诚信经营宣传、化解客户抱怨、关注重大事件等共13项服务策略。

8.客户经理在拟定客户拜访计划时，对所有零售客户原则上每月实地拜访不少于一次，10%的偏远山区的零售户可以两个月拜访一次。对5%的月度重点客户，每周拜访一次，以实地拜访为主。9.“135”工作法中 “评估”的作业目的是自我评估月计划、周安排合理性以及营销策略实施效果，并不断改进。

10.“135”工作法中“改进”的方式主要包括两个方面，一是自我纵向对比总结，明确改进思路及措施；二是同其他客户经理横向对比，对标学习、交流经验，改进提升。

11.“合理库存建议”这项服务策略的目的是保障客户卷烟销售不断档、不积压，加快卷烟经营资金流转。

12.“供货总量商定”这项服务策略的目的是市场价格相对稳定、社会库存相对合理。

13.客户经理“135”工作法的“三个要点”是、、。

A.客户 C.品牌 D.市场

14.每月初的“市场分析”是根据系统提供的_______、__________、_______________、_______________数据进行分析的。

答：销量、平均单条值、重点品牌销售增长率、低焦油卷烟销售增长率。15.每月初的“品牌分析”中本月品牌分析目标（如七匹狼通泰）需要设置哪些目标？

答：上柜率、再购率、销量成长率以及市场份额成长率。

16、策略处于计划状态用☆标注；策略处于完成状态用★和●标注，其中月初计划的策略完成后，标注为★，执行中临时增加的计划策略完成后，标注为●。

17.客户需求采集的录入在_________________时段完成。

答：网上订货客户在每月25日之前提交，其他客户每月底之间采集并录入完毕，做为下月初客户分析的来源。

18.客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以服务客户为宗旨，以培育品牌为要务，以零售终端为主要工作场所，以拜访客户为主要工作形式。

19.客户经理的工作任务包括客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。

20.客户需求分析,主要是通过日常走访收集的客户意见和每月《客户需求调查表》，分析客户的货源和服务需求。

21.客户经营能力分析：主要是通过日常走访中了解到的经营环境、经营指标、销售特点等方面进行分析，一般是半年进行一次经营能力分析。

22.客户经理可自主选择客户拜访方式，主要有实地、网络、电话等方式，每日客户拜访时间原则上不少于5小时。

二、选择题（共20分）1.客户经理“135”工作法的“三自”包括哪几项（ACD）A.自主作业B.自我完善C.自我管理D.自觉提升 2.客户的直接需求分为哪三个大类？（ABD）A.品牌需求B.信息需求C.市场需求D.服务需求 3.缺货品牌可以用哪几种替代方法（ABCD）

A.同价位替代B.同香型替代C.同品牌替代D.同产地替代 4.周体会是结合周小结的评估结果，提出哪些方面的改进措施，落实到下周工作安排中。（ACD）

A.客户服务B.市场价格C.品牌培育D.信息收集

5.客户经理“135”工作法在每月初的系统中开展客户分析时主要分析哪些内容（ACD）

A.客户需求分析B.客户卷烟销售分析C.客户经营状态分析D.客户经营能力分析

6.客户经理“135”工作法在每月初的系统中进行市场分析时要为本月工作设定哪些指标（ACFG）

A.销量 B.重点关注品牌上柜率 C.平均单条值 D.金圣系列销量 E.低档烟销量 F.重点品牌销售增长率 G.低焦油卷烟销售增长率。

7.每月的第一个工作日做以下哪些工作？(ABCD)A.客户分析B.品牌分析C.市场分析D.月度工作总结。

8.客户经理每月拜访客户（）户次，其中实地拜访（）户次。（A）A.不超过350，不少于250 B.不超过350，不超过250 C.不少于350，不少于250 D.不少于350，不超过250 9.客户经理“135”工作法每月初的在系统中进行的“月度工作计划”要对客户拜访计划中的哪些项目进行设定（ACD）A.拜访户数 B.拜访时间 C.拜访方式 D.拜访频率 10.客户经理每月进行分析时要从哪几个维度展开（ACD）A.客户 B.销量 C.品牌 D.市场

11.我们的一切服务营销工作都要“源于客户需求，终于客户满足”，不断提升客户_______、_______、______。(ABD)A、满意度 B、忠诚度 C、需求度 D、依存度

12、三个要点是客户经理的____D__的三个要素、____B____的三个维度和____A____的三个重点，需要在工作中时刻牢记，认真把握。A、工作 B、分析 C、实施 D、思维

13、一条主线是_____A___，贯穿于工作法的全过程；三个要点是工作法的___C_____和着力的主要方面；五个步骤是____D_____，是工作法的具体实践方法。

A、灵魂、目的 B、精髓 C、实施内容 D、操作流程

14、选取服务区内不少于15%具有代表性的客户，建立相对固定的样本客户群，对其进行日常拜访；了解并如实记录样本客户下月所有经营卷烟品牌（规格）的___A_____及____D____。

A、需求数 B、价格 C、销量 D、当前库存数

三、简答题（共20分）

1.客户服务策略供分为三个大类：信息收集、客户服务、其他。其中“信息收集”这一大类包括哪六项服务策略？

答：收集服务需求、采集价存信息、收集品牌信息、收集消费者信息、收集市场变化信息、传递公司信息。2.客户的潜在需求共有哪几项？

答：销量、平均单条值、重点品牌销量、品牌组合宽度、订单合理性、终端形象、推荐能力、品牌培育配合。

3.“采集价存信息”这项服务策略的目的是什么？

答：掌握市场价格、库存动态信息，为公司制度卷烟投放策略提供依据。

4.如何提升客户推荐能力？

答：（1）讲解与消费者沟通的内容及要点。内容：了解消费者需求、讲解品牌内涵、推荐合适品牌。要点：服务态度、推荐技巧。（2）与客户一同销售，引导客户主动宣传推荐。（3）听取客户意见，解答疑问。

四、问答题（共30分）

1.客户经理在进行市场分析时主要是做哪些工作？

答：采集市场价格、社会库存信息；收集市场环境变化、客户和消费者对品牌的反映信息；分析市场变化特点与走势、品牌销售变化；分析客户需求；分析市场环境变化、季节节日、重大社会活动对市场销量、结构、价格的影响。

2.客户经理在进行周小结时的关键点有哪些？

答：（1）分析周销售数据，跟踪目标进度，判断是否存在异常，查找原因。

（2）对比周工作安排与完成情况，分析周工作安排是否合理，查找原因。

（3）对比市场量价存状况，评估周工作实施的效果，总结周工作体会。

3.在客户拜访过程中培育品牌，应结合片区市场消费特征及消费需求，找准目标客户，有针对性地开展品牌培育，那么客户经理应该做好哪两方面的工作：

答：一是收集市场品牌信息，从零售客户和消费者两个层面收集。收集过程中，要灵活引导，确保收集的信息真实准确。

二是实施品牌培育，结合客户的业态及所处的商圈，通过案例分析、赢利对比分析等方式，宣传重点品牌，引导上柜适销的知名品牌（规格），执行品牌培育促销方案等。

4.客户经理分析阶段的准备工作中，通过信息系统需要查询哪些数据？

通过信息系统查询上月销量、平均单条值、重点品牌及知名品牌（规格）、低焦油卷烟等销售数据。

5.客户经理在拜访客户的过程中，收集市场信息，要做好哪两方面工作？

一是收集市场环境变化信息（重大社会活动、展览会、工程项目建设等）。

二是按规范要求采集样本点价格、库存信息，准确记录并及时反馈。6.客户经理月总结的关键点有哪三点？

（1）分析月度目标完成情况，判断是否存在异常，查找原因。（2）对比月工作计划，结合客户服务质量评估结果，评估月分析的准确性、计划的合理性及实施的有效性，查找原因。（3）汇总每周周小结资料，总结月度工作，提炼经验。7.客户经理在分析阶段要用到哪些应用表单？ 1．《客户需求调查表》 2．《客户需求统计表》

3．《客户经营状态潜力项统计表》 4．《客户经营状态分析表》 5．《品牌状态分析表》 6．《市场状态分析表》

四、论述题（20分）

结合本职岗位，谈谈你对“135”工作法的认识，并简述你如何运用“135”工作法开展好工作？

第四篇：理论题库1

2月份大队理论考试题库（2月14日大队考核）

理论题库1

一、判断题（100题）

1、“居安思危，预防为主”是《国家突发公共事件总体应急预案》中规定的应急工作原则之一。（√）

2、国家安监总局是突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构（×）

3、突发事件的分级标准由国务院或者国务院确定的部门制定。（√）

4、保护矿山职工和救护人员的生命安全是制定《矿山救护规程》的主要目的。（√）

5、《煤矿安全监察条例》属于技术规范。（×）

二、填空题（100题）

1、国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的（应急管理）体制。

2、任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处臵工作的（虚假信息）。

3、漏电保护的作用是防止（人身触电）、（设备接地）引起的电火花和监视电器网路的绝缘程度，当上述事故即将发生时切断网路供电。

4、回风井井底发生火灾时，应保持（正常风向），可适当减少风量。

5、发生突出事故,不得（停风或反风）, 防止（风流紊乱）扩大灾情。

三、单选题（100题）

1、生产安全事故应急救援体系是保证生产安全事故应急救援工作顺利实施的（A）A 组织保障 B 制定标准 C 准则

2、依据《安全生产法》的规定，（B）应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故急救援预案，建立应急救援体系。

A 各级人民政府 B 县级以上地方各级人民政府 C 省级以上人民政府

3、《煤矿安全规程》规定，开采冲击地压煤层必须编制(A)。A 专门设计 B 作业规程 C 操作规程

4、《煤矿安全规程》第十八条规定，井巷交叉点必须设臵(B)，标明所在地点，指明通往安全出口的方向。

A 警戒牌 B 路标 C 避灾路线

5、地下开采缓倾斜煤层是指（C）A 倾角25°-45° B 倾角8°-45° C 倾角8°-25°

四、多项选择题（100题）

1、《突发事件应对法》所指突发事件包括（ABCD）A 自然灾害事件 B 事故灾难事件 C 公共卫生事件 D 社会安全事件

2、《煤矿安全监察条例》规定，煤矿建设工程（B）必须经煤矿安全监察机构审查同意。A 设计 B 安全设施设计 C 立项 D 施工图纸

3、《生产安全事故报告和调查处理条例》将事故一般分为以下等级（AC）。A 特别重大事故 B 特大事故 C 重大事故 D 大事故

4、煤层产状三要素是指（ACD）。A 走向 B 断层 C 倾向 D 倾角

5、井田开拓方式有（ACD）。A 斜井开拓 B 暗井开拓 C 综合开拓 D 立井开拓

五、名词解释（30题）

1、事故：在生产过程中，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。

2、事故隐患：事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。

六、简答题（60题）

1、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负那些责任？ 答：（1）建立、健全本单位安全生产责任制。（2）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。

（3）保证本单位安全生产投入的有效实施。

（4）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故遗患。

（5）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。

（6）及时、如实报告生产安全事故。

2、矿山企业必须对哪些危害安全的事故隐患采取预防措施？ 答：矿山企业必须对下列危害安全的事故隐患采取预防措施

（1）冒顶、片帮、边坡滑落和地面塌陷。（2）瓦斯爆炸、煤尘爆炸。（3）冲击地压、瓦斯突出、井喷。（4）地面和井下的火灾、水害。（5）爆破器材和爆破作业发生的危害。（6）粉尘、有毒有害气体、放射性物质和其他有害物质引起的危害。（7）其他危害。

51、处理冒顶事故时,矿山救护队的主要任务是什么? 答: 发生冒顶事故后，救护队应配合现场人员一起救助遇险人员。如果通风系统遭到破坏，应迅速恢复通风。当瓦斯和其他有害气体威胁到抢救人员的安全时，救护队应抢救人员和恢复通风

理论题库2

一、判断题

6、煤矿企业是安全生产隐患排查、治理的责任主体。（√）

7、瓦斯超限作业属煤矿重大安全生产隐患和行为。（√）

8、根据均压的需要可采用调节矿井主要通风机工况的办法，降低均压区的压力差。（√）

9、在与均压区相并联的巷道中，不应设臵调压风墙和调压风门。（√）

10、在煤层冒顶处的下方和破碎带内，不宜设臵调压设施。（√）

二、填空题

6、安全生产“五要素”指：安全文化、安全法治、安全责任、安全科技和（安全投入）。

7、使用局部通风机通风的掘进工作面，不得（停风）；因检修、停电等原因停风时，必须（撤出人员），（切断电源）。

8、矿山救护队应根据服务矿山的灾害类型及有关资料制定（预防处理）方案，并进行训练演习。

9、井下基地应有矿山救护队指挥员、（待机小队）和（急救员）值班，并设有通往（指挥部）和（灾区）的电话，备有必要的（救护装备和器材）。

10、瓦斯在空气中的含量达到一定浓度时,遇火会（燃烧和爆炸）;浓度达到（40%）以上时,能使人窒息。

三、单选题

6、(C)一般为泥质页岩、页岩、砂质页岩等不稳定的岩层组成，其厚度由几米到数十米。A 老顶 B 假顶 C 直接顶

7、综采工作面支架、刮板输送机、煤壁必须保持(A)。A 直线 B 曲线 C 垂直

8、立井井筒与各水平车场的连接处，必须设有专用的(A)，严禁人员通过提升间。A 人行道 B 躲避洞 C 运物车

9、矿山救护队资质认证实行（B）级颁证。A 一级 B 二级 C 三级

10、矿山救护队资质证书的有效期为（B）年。A 2 B 3 C 4

四、多项选择题

6、采煤方法按回采工艺可分为（BCD）。

A 壁式法 B 炮采法 C 水利采煤法 D 综合机械采煤法

7、下列属于井下生产系统的是（ABCD）。A 提升运输 B 通风 C 供电 D 通讯

8、生产矿井必备的图纸一般分（AB）两大类。A 矿井测量图 B 矿井地质图 C 井上下对照图 D 采掘工程图

9、救护队在处理事故时，救护队指挥员应轮流值班和下井了解情况，并及时与（BCD）联系。A 救援组织 B 后勤保障 C 地面基地 D 井下救护队

10、救护队在处理事故时，应派专人收集有关矿山的原始技术资料、图纸，做好事故的各项记录，包括（ABCD）。

A 灾区发生事故的前后情况 B 事故救援方案、计划、措施、图纸

C 出动小队人数，到达事故矿山时间，指挥员及领取任务情况 D 小队进入灾区时间，返回时间及执行任务情况

五、名词解释

3、危险：危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。

4、重大危险源：是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。

六、简答题

3、生产经营单位从业人员的权利有哪些？

答：（1）有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位安全生产工作提出建议。（2）有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权

拒绝违章指挥和强令冒险作业。（3）发现危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或在采取可能的应急措施后撤离作业现场。（4）因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求。

4、生产经营单位从业人员的义务有哪些？

答：（1）从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动保护用品。（2）从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。（3）从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素时，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。

52、矿井透水前有哪些预兆? 答:（1）巷道壁或煤壁“挂汗”。（2）煤层变冷。（3）淋水加大, 顶板来压或底板鼓起并有渗水。（4）出现压力水线。（5）煤层有水挤出，并产生“嘶嘶”声。（6）工作面有害气体增加。（7）煤壁或巷道壁“挂红”、酸度大，水味发涩和有臭鸡蛋味。

理论题库3

一、判断题

11、开采地表严重漏风的煤层时，宜先堵漏，再采用适宜的调压措施进行均压。（√）

12、自然发火严重的煤层，在采用多分层同时开采时，应一并采取相应的均压措施。（√）

13、自然发火严重的矿井，主要通风机的工作风压不宜超过3000Pa。（√）

14、采用层间调压时，为防止火灾气体泄入相邻煤层的回采工作面，层间压差不宜超过20Pa。可在层间上、下顺槽中向相邻煤层的火区内打观测孔测定层间压力差，观测孔应防止漏风。（√）

15、每个矿井必须有两个以上能行人的安全出口，出口之间的直线水平距离必须符合矿山安全规程和行业技术规范。（√）

二、填空题

11、矿井每季度应至少检查（1）次反风设施,每年应进行（1）次反风演习；矿井通风系统有较大变化时,应进行（1）次反风演习。

12、对因瓦斯浓度超过规定被切断电源的电气设备，必须在瓦斯浓度降到（1.0%）以下，方可（通电）开动。

13、一氧化碳浓度达到（0.128%）时,0.5h-1h后严重中毒。

14、小队和个人救护装备应达到“（全）、亮、准、尖、（利）、稳”的标准。

15、压入式局部通风机和启动装臵, 必须安装在（进风巷道）中,距回风口不得小于（10m）。

三、单选题

11、在灾区中报告氧气压力伸出拳头手势表示氧气压力为（A）A 10Mpa B 5Mpa C 1Mpa

12、回采工作面容易引起瓦斯积聚地点是（A）

A 上隅角与采煤机切割部 B 下隅角与采空区 C 采空区

13、小队在灾区侦察中，通常使用的音响信号“二声”表示：（A）A 离开危险区 B 前进 C 工作

14、侦察时应首先把侦察小队派往（B）的地点。A 破坏最严重 B 遇险人员最多 C 遇难人员最多

15、巷道烟雾弥漫能见度小于（A）时，严禁救护队进入侦察或作业，需采取措施，提高能见度后方可进入。A 1m B 2m C 5m

四、多项选择题

11、具备（AB）资质的矿山救护队，具有培训救护队员的资格。A 一级 B 二级 C 三级 D 四级

12、井下基地应设在靠近灾区的安全地点，并应有（AD）。

A 直通指挥部和灾区的通讯设备 B 安全员C 电钳工 D 值班医生

13、瓦斯突出引起火灾时，要采用（AB）灭火。A 综合 B 惰气 C 水 D 灭火器

14、救护队指战员的一般职责包括（ABC）。

A 自觉遵守相关安全法律法规 B 爱护救护仪器装备 C 随时做好出动准备 D 钻研矿山救援设备新技术

15、矿山救护队的任务包括（BC）。

A 安全管理人员应急培训 B 处理矿山灾害事故 C 抢救矿山遇险遇难人D 组织矿山灾害预防处理计划的编制

五、名词解释

5、本质安全：是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止事故发生的功能。

6、应急预案：应急预案又称应急计划，是针对可能的重大事故(件)或灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。

六、简答题

5、采掘工作面透水预兆有哪些？

答：（1）巷道壁或煤壁“挂汗”。（2）煤层变冷。（3）淋水加大，顶板来压，或底板鼓起并有渗水。（4）出现压力水流（或称水线）这表明离水源已较近，应密切注视水流情况，如果出水浑浊，说明水源很近；如果出水清净则较远。（5）煤层有水挤出，并产生“嘶嘶”声。（6）工作面有害气体增加。（7）煤壁或巷道壁“挂红”酸度大，水味发涩和有臭鸡蛋味。（8）煤发潮发暗。

6、煤与瓦斯突出的预兆有哪些？

答：（1）有声预兆：①响煤炮。在煤层内发出像机关枪、炮击等声。②突然压力增大。支柱来劲，发出咔咔的响声，或发出劈裂折断的响声，手摸煤壁能感到冲击和震动；有煤岩层的破裂声；有时会听到气体穿过含水裂缝时的“吱吱”声等。

（2）无声预兆：①压力增大。顶板来压，片帮、掉渣、煤壁向外鼓，煤岩自行剥落。②煤层发生变化。层理紊乱、变软，暗淡无光，煤层粉碎，煤质干燥。

（3）瓦斯及温度变化。瓦斯涌出异常，忽大忽小，煤尘增大，气味异常，发闷，打钻时喷煤、喷瓦斯，煤壁发冷，气温下降等。

53、救护队在处理水淹事故时，必须注意哪些问题？ 答：救护队在处理水淹事故时，必须注意下列问题：

（1）水灾威胁水泵安全，在人员撤往安全地点后，救护小队的主要任务是保护泵房不致被淹。

（2）小队逆水流方向前往上部没有出口的巷道时，应与在基地监视水情的待机小队保持联系；当巷道有很快被淹危险时，立即返回基地。

（3）排水过程中，保持通风，加强对有毒有害气体的检测。

（4）排水后进行侦察、抢救人员时，注意观察巷道情况，防止冒顶和底板塌陷。（5）救护队员通过局部积水巷道时，应采用探险棍，探测前进。

理论题库16

一、判断题

76、氧气瓶在充填室充气后的压力高，等装到呼吸器上以后进行检查时发现压力变低的原因是：温度的降低导致了氧气瓶内的压力降低。（√）

77、矿山救护队处理事故时,站岗队员的职责之一是将从有害气体积聚的巷道中出来的人员引入新鲜风流地区,必要时施行急救。（√）

78、风墙的位臵应选择在围岩稳定、无破碎带、无裂隙、巷道断面小的地点，距巷道交叉口不小于10 m。（√）

79、矿山救护队有义务协助事故调查，在满足救援的情况下应保护好现场。（√）

80、恢复已封闭的停工区或采掘工作接近这些地点时,必须事先排除其中积聚的瓦斯。排除瓦斯的工作,必须制定安全措施。（√）

二、填空题

76、值班和待机小队的技术装备，必须装在（值班、待机汽车）上，保持战斗准备状态。77、救护队的个人、小队、中队及大队的技术装备应（定期检查）。

78、救护队的（各种仪器仪表），须按国家计量标准要求定期校正，使之达到规定标准。79、矿山救护队使用的氧气应符合（医用氧气）的标准。

80、使用的氧气瓶，须按（国家压力容器）规定标准，每3年进行除锈清洗、水压试验。

三、单选题

76、从采区变电所到采掘工作面配电点之间采用（B）电缆。A 铝包 B 铜芯 C 铝芯

77、ASZ-30型苏生器使用中自动肺过快并发出疾速的喋喋声的原因是（A）。A 呼吸道不畅通 B 面罩接触不严密 C 面罩漏气

78、使用ASZ-30型苏生器抢救CO中毒伤员时，氧气量应调节在（B）。A 80% B 100% C 75% 79、用万用表测量交流电压时，黑表笔应插入（A）插孔。A、“-” B、“+” C “O” 80、电石或乙炔着火时，严禁用（B）扑救。

A 二氧化碳灭火器 B 四氯化碳灭火器 C 干砂

四、多项选择题

76、绷带包扎法有（ABCD）。

A 环形包扎法 B 螺旋包扎法 C 螺旋反折包 D“8”字形包扎法 77、现场创伤急救技术包括:（ABCD）。

A 骨折临时固定 B 心肺复苏 C 止血 D 创伤包扎 78、火风压的特点有（ABC）。

A 高温火烟流经的井巷始末两端的标高差愈大，火风压值愈大

B 火势愈大，火风压就愈大 C 温度愈高，火风压就愈大 D 火风压的方向，永远向下 79、常用的搬运方法有（ABCD）。

A平托法 B 翻滚法 C 颈椎骨折搬运法 D 骨盆骨折搬运法 80、三角巾包扎法有(ABCD)。

A 头部包扎法 B 单眼包扎法 C 下腹部臵碗包扎 D 胸部包扎法

五、简答题

36、扑灭井下火灾,采取的积极方法有哪些? 答:积极灭火方法有:（1）用水灭火。（2）用惰气灭火。（3）用高、中倍数泡沫灭火。（4）用灭火器灭火。（5）用砂子、岩粉、泥土及其它不燃性岩石和材料等直接压灭火焰。（6）破开和取出燃烧物,然后用水浇灭。（7）用水灌注火区。

37、火区封闭后,必须遵守哪些原则? 答：（1）人员应立即撤出危险区。进入检查或加固密闭墙,应在24h之后进行。（2）封闭后,应采取均压灭火措施,减少火区漏风。（3）如果火区内氧含量、一氧化碳含量及温度没有下降趋势,应查找原因,采取补救措施。

38、在建造有瓦斯爆炸危险的火区风墙时，应做到哪些？ 答：在建造有瓦斯爆炸危险的火区风墙时，应做到：

（1）采取控风手段，尽量保持风量不变。（2）注入惰性气体。（3）检测进风、回风侧瓦斯浓度、氧气浓度、温度等。（4）在完成密闭工作后，迅速撤至安全地点。

六、计算题(10题)

1、封闭火区时，准备好充足的建筑材料，对于施工安全和工程质量是非常重要的。

（1）封闭一条梯形巷道（高1.8m、上底1.8m、下底2.6m）的火区，计划砌370mm（砖结构为一横一竖）厚的砖墙封闭，请你计算需要多少块砖。(砖的尺寸为240mm×20mm×60mm；灰口10mm)。

解： 巷道断面

1.8m 1.8m 2.6m

S=（上底+下底）×高/2 =（1.8＋2.6）×1.8/2 =3.96m 需要砖量（块）

X=S÷[（L＋b）×(H＋b)]＋S÷[（B＋b）×(H＋b)] =3.96÷[(0.24＋0.01)×(0.06＋0.01)]＋3.96÷[(0.12＋0.01)×(0.06＋0.01)] ≈662(块)答：需要662块砖。

（2）封闭一条半圆（直径4m、墙高2m）拱形巷道的火区，请你计算需要多少块砖。(砖的尺寸为240mm×120mm×60mm；灰口10mm)。2解：巷道断面 S=4×2＋3.14×2÷2 =14.28m 需要砖量（块）

X=S÷[（L＋b）×(H＋b)]＋S÷[（B＋b）×(H＋b)] ≈2386(块)答：需要2386块砖。

2、某矿井斜井开拓，斜井中心线的斜长为300m，斜井的倾角为30°，试计算斜井中心线的水平长度和上下两点的高差？ 22 答：已知：水平长度与倾角的关系为：1=Lcosa。直线的倾斜长度L，高差h和倾角a 的关系为：h=Lsina 根据公式得：

斜井中心线的水平长度为：1=300×cos30°= 300×0.866 = 259.8m 上下两点的高差为：h=300×sin30°=300×0.5=150 m

第五篇：作业员理论题库

一、填空题

1.对发生的严重违章、一般及以上 服务差错 和供电服务事故、故意损害企业利益行为,按“四不放过”原则进行调查、分析和处理。2.营销人员应接受相应的 营销业务 和 岗位技能 培训，经考试合格才能上岗。

3.制定《电力营销工作规程》主要目的是为加强营销管理工作，规范各类工作行为，防范 营销差错 和 服务风险。

4.对实行电价定比定量的客户，应拟订普查工作计划，每年 至少核定一次。新装客户原则上应按其 电价类别 分别装设 用电计量装置，确因特殊原因无法分表计量的，须经二级供电单位营销部门同意，方可采取定比定量方式。

5.居民客户每日按欠费总额的 1%0 计算电费违约金。6.对重要客户停限电应通过 录音电话 进行通知。7.限停电申请单和通知单应明确限电或停电的 时间、区域。8.我国现行电价按生产流通分类分为：上网电价、网间互供电价、销售电价。

9.总表内的居民生活用电电量，参与 功率因数计算，但电费不参与 功率因数电费调整。10.某两部制客户，抄表例日为1日，变压器容量为500KVA，按容量计收基本电费，3月12日至3月24日报停，其3月份的基本电费应为 10000 元。11.某10KV高压供电工业用户，TA为50/5A，TV为10000/100V，有功电能表起数为165，止数为235，该户本月的计费电量为 70000kWh。12.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于 6个月，最长不超过两年。13.高供低计的总套表专变客户，为合理负担其变损，应按 用电类别 分摊损耗。14.电费抄核收工作是供电企业销售电力过程中的重要环节，它分为 抄表、收费、核算、账务 等工序。15.高供低计的客户，每月应加收变压器 无功 和 有功

损耗电量，并在 回收损耗 电量后，再算力率 16.减容期满后的用户以及新装、增容用户，2年内 不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按 50% 计算收取。17.按容量或按最大需量计收基本电费的方式由用户选择，并在供用电合同中予以明确。基本电费的计费方式确定后，原则上保持 1年 不变。18.从2006年7月起，城镇低保户免收电费的电量为每月 8 kWh。19.大工业用户和受电变压器容量在100KVA及以上的非普工业用户全部执行峰谷分时电价。监狱企业 和 城镇供水企业 暂不执行峰谷分时电价。20.营销人员应严格遵守国家电网公司供电服务 十项承诺 和

员工服务 十个不准。21.某客户有315 kVA和400 kVA受电变压器各一台，运行方式互为热备用，应按 715KVA 的设备容量计收基本电费。22.对电费管理中心复核反映的 电量电费异常，应督促三级供电单位进行核实、分析和处理，市局有关部门应进行抽查、监督和考核，实现 闭环管理。23.我国的现行电价分居民生活电价、非居民生活用电 电价、非工业生产用电电价、普通工业生产用电 电价、大工业用电电价、商业用电 电价、农业生产用电电价、趸售 电价等。24.以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器（含高压电动机），属于 热设备 状态的或 未经加封 的，不论使用与否都计收基本电费。25.对于计费电能表未装在产权分界处的客户，计算客户用电量时应考虑 线路 和 变压器 的有功损耗和无功损耗。26.大工业用户的电费由三部分组成：（1）基本 电费。根据用户设备容量或用户最大需量来计算。（2）电度 电费。以用户实际使用的电量数计算。（3）功率因数调整 电费。以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整（增、减）。27.供电企业对未按期支付电费的电力客户，可以从 逾期之日

起至 交纳日 止，加收电费滞纳责任的电费违约金。

28.某供电所当月抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少计电量5000 kWh，一户多抄电量3000 kWh，假设电价为0.573元/ kWh,该供电所的抄表差错率为 0.2%。29.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是 整台或整组变压器停止运行。30.现行公用事业附加征收标准：大工业、非普工业为： 0.007 元/ kWh。31.现行可再生能源电价附加的征收标准除中小化肥用电、商业用电征收标准为：0.003元/ kWh, 居民生活用电标准为：0.001元/ kWh, 农业生产免征外，其余用电类别征收标准为 0.004 元/ kWh。32.现行水库移民后期扶持基金征收标准除农业生产免征外，其余为 0.0088 元/ kWh。33.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。其中照明及一班制用电的最大需量按每月用电量 180 千瓦时，折合为1千瓦；二班制用电的最大需量按每月用电量 360 千瓦时，折合为1千瓦；三班制用电的最大需量按每月用电量 540 千瓦时，折合为1千瓦；农业用电的最大需量按每月用电量 270 千瓦时，折为为1千瓦。34.用户受电变压器容量在 100KVA 及以上的大工业、非工业、普通工业用户执行峰谷分时电价。35.某客户按容量计收基本电费，抄表例日为27号，共有一台

315kVA变压器和一台200kVA变压器，其中200kVA变压器于4月11日暂停，4月23日复电。该客户4月应收基本电费为 10300 元。36.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担 2 倍差额电费的违约使用电费。

37.农业生产用电中的种植业、养殖业用电执行 农业生产用电

电价。38.39.现场抄表应穿工作服，佩戴 工作牌（证）。抄表人员应在规定时限内将抄取的数据录入（或将抄表机中的数据上传）营销信息化系统。40.41.抄表人员 私自请人代抄表，为行为性严重违章 “不按规定抄录最大需量值、失压记录数据”，指违反《抄核收工作规程》相关规定，估抄、漏抄以及 错抄 最大需量值、失压记录等行为。42.对装有双表（即主、副表）的客户，应同时抄录主表和副表的最大需量值、失压记录数据 43.44.如电能表无失压总时间数据，则须抄录 分相失压时间 现场抄表前，应认真检查抄表工作包内必备的 抄表工器具

是否完好、齐全。45.SG186中抄表环节抄表方式有：手工抄表、抄表器抄表、自动化抄表。

46.47.同一台区下的多个抄表段，抄表例日 必须相同。已经到上装环节的抄表段需要重新下载必须

退回工单。48.伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属 窃电 行为。49.如果修正抄表差错，则必须输入修改原因。如果是人为抄表差错，则要求输入 差错类别。50.电费收取应采用 坐收、代扣、代收、客户自助缴费

和公司认可的其他方式收取电费。实行 抄表、收费 分离。51.52.电费坐收点每班不得少于 2 人。

坐收点收费应由专人负责解款工作，落实保安措施，确保 解款 安全。53.54.55.56.57.解款”是指收取的现金存入银行 专用电费账户 每日应对自助缴费终端收取的电费进行 解款、对账。银行承兑汇票管理应建立 台帐，专人登记、保管。供电量等于 售电量 与 线损电量 之和。

实收电费 与 应收电费 之比的百分数称为电费回收率。58.当日收取的现金必须当日全额进行上交银行，严格执行 日清月结 制度。59.收取电费时应问清客户名称，核对客户编号等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收；收取现金时，应 当面清点。

60.实行银行批扣收费的，应签订 银行批扣电费协议。

二、选择题

1、对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称为（C）。A、经济分析 B、电费管理分析 C、营销分析 D、计量分析

2、湖南省电力公司营销信息化系统变损计算方式规定应为（A）。A、标准公式法 B、查表法、C、协议值 D、铜铁损公式法

3、对于新装的大工业电力客户，当月在计算其基本电费时均应：(A)A、按实用天数计收； B、按10天计收； C、按20天计收； D、按一月计收

4、下列选项中，不应执行非居民照明电价的有（A）。A、大工业客户生产照明用电；

B、非工业和普通工业客户中的生产照明用电； C、中国人民银行办公照明用电； D、路灯

5、按标准公式法或线损系数法计算线损；高供低计的客户，应在加计（A）的基础上，再计算线路损失电量。A、变压器损失电量； B、变压器损失需量； C、变压器容量； D、最大需量

6、铁道、航运等信号灯用电应按（B）电价计费。A、普通工业； B、非居民照明；

C、非工业； D、大工业

7、某自来水厂10KV、200KVA用电应按（B）电价计费。A、非工业 B、普通工业 C、大工业 D、照明

8、某国有农场奶粉厂受电变压器容量315KVA，该奶粉厂应按（C）电价计费。

A、农业生产 B、普通工业 C、大工业 D、非工业

9、临时基建工地的照明用电应执行（B）。A、非居民照明用电电价 B、非工业电价 C、商业电价 D、普通工业

10、以下不属于抄表管理的功能是：(D)A、抄表段管理 B、抄表计划管理 C、自动化抄表 D、核算派工

11、受电设备容量为800kVA，高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（B）。A、0.90 B、0.85 C、0.80 D、0.95

12、某非工业用户采用装见容量为100kVA的专用变压器用电。功率因数奖、罚标准应为（B）。A、0.90 B、0.85 C、0.80 D、0.95

13、一两部制客户按最大需量计收基本电费，变压器容量总计2000kVA，最大需量为500 kVA，则作为计费的最大需量数为：(C)A、500kW B、400kW C、800Kw D、1000kW

14、某大学食堂用电电价执行：(B)A、非居民生活用电电价 B、居民生活用电电价 C、非工业电价 D、商业用电电价 15、315kVA专用变供电的有线广播站电力用电的电价属于（D）。A、居民生活用电电价 B、非居民生活用电电价 C、普通工业用电电价 D、非工业用电电价

16、试选出单一制专变客户和两部制专变客户电量电费计算不同的地方：（C）

A、计算线损电量 B、计算电量扣减 C、计算基本电费 D、计算功率因数调整电费

17、电量电费计算时，对未及时提交（D）的，应及时告知抄表员。A、抄本 B、抄表数据 C、抄表例日 D、抄表段

18、电量电费退补应由引起退补产生的责任人员发起电量电费退补流程，责任人员所在（A）核查，再按权限分级审批，经核算人员审核后，方可进行电量电费退补。

A、班组长（或部门负责人）B、班组长 C、部门负责人 D、单位负责人

19、电量电费计算不准确、由于特殊原因需立即发行的，报二级供电单位营销部门批准，可发行电量电费，但（B）应根据正确计算结果进行退补。

A、当月 B、次月 C、下次 D、第二天 20、在电费审核过程中，发现结算表与考核表电量不一致，差额比值超过（C），应在规定时限内填写电费异常工单。A、两表允许误差 B、两表相对误差 C、两表允许误差绝对值之和 D、两表允许误差绝对值

21、专变客户电量电费核查时应核查（D）与合同及营销业务工单是否一致。

A、供电方式 B、计量方式 C、计费方式 D、以上三点均是

22、电量电费计算不跨月，对20日及之前提交的抄表段，为抄表段提交后（D）。

A、8小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时

23、电量电费经计算、审核无误后（B）内完成发行。A、8小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时

24、核算人员应及时完成应收关账工作，最迟不超过（A）通知账务人员进行应收账务处理。

A、月末最后一天 B、月末最后二天 C、月末最后三天 D、月末24小时

25、新装客户应在归档后（B）进行抄表

A、一个月 B、第一个抄表周期 C、第二天 D、一个星期

26、抄表例日变更，应报（C）审批。

A、二级供电单位班组负责人 B、供电单位营销主管 C、二级供电单位营销部门 D、供电单位营销部门

27、（A）客户抄表例日变更前应告知客户。

A、高压 B、低压 C、专变 D、公变

28、对实行远程抄表方式的台区，在前（B），每次应进行现场核对。

A、二个抄表周期 B、三个抄表周期 C、三个月 D、二个月

29、因故中断营销工作连续（C）以上者，应重新学习电力营销工作规程，经考试合格后，方能恢复工作。A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年

30、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（C）内填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。

A、一天 B、二天 C、三天 D、五天

31、营销人员对电力营销工作规程应每年考试（A）。A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

32、同一受电点的客户，功率因数应按客户全月电量进行计算，若

客户用电性质改变引起考核标准变化，则功率因数按客户（C）进行计算。

A、用电性质改变前电量 B、用电性质改变后电量

C、全月电量 D、不同性质的电量

33、电费收取方式中的“坐收”，指的是（C）。A、转账回单的收费 B、网上银行收费 C、电力营业网点收费 D、银行批量代扣

34、当与客户核对电费账目核实无误后，应填写（B），供用双方签字盖章，注明对账日期。

A、与客户对账余额调节表 B、电费往来对账函 C、客户欠费明细表 D、电费通知单

35、电费票据的保存年限为（C）。

A、15年 B、10年 C、5年 D、永久

36、某收费员收取客户现金时，应选取（B）方式进行收费业务处理。

A、现金解款单 B、现金 C、POS机 D、回单录入

37、营销人员应严格遵守国家、企业和（D）相关保密制度 A、电力员工 B、专变客户 C、公变客户 D、客户

38、电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（A）的账款。

A、无法收回 B、收回有些困难 C、减账 D、可以自行核销

39、电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分

（A）。

A、补偿 B、开支 C、营业外收入 D、资金

40、一切电力收费票据均由（D）负责保管、发行、回收。A、营业部门 B、技术部门 C、行政部门 D、财务部门

41、对专变客户、三相公变预购电客户及其它有欠费的公变客户应（B）至少核对一次电费账目。

A、半年 B、一年 C、二年 D、三年

42、专人负责解款工作，落实保安措施，确保解款安全。当日解款后收取的现金按财务制度存入专用保险箱，（A）解交银行。A、次日 B、周末 C、月末 D、年末

43、专变客户电费通知单应在电费发行后（C）内送达，签收单应存档备查。

A、7天 B、5天 C、3天 D、15天

44、停电催费不能采用以下（C）的方式。

A、电话或短信通知 B、留置、邮寄 C、转告 D、直接

45、供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户（A）。

A、计收电费 B、计算电量 C、计核电价 D、计约抄表

46、重要客户限停电通知书应同时报送(B)。

A.政府部门 B.电力管理部门 C.公司营销部门 D.公司财务部门

47、计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由(C)负责办理。

A、用户 B、乡电管站 C、供电企业 D、电力管理部门

48、因用户原因连续(B)不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年

49、抄表员发现（A）电量之和大于总表电量，应填写报告单，报班组长，由班组长报相关部门处理。

A、分表 B、辅表 C、考核表 D、主表 50、无功电能的单位正确表示是(C)。

A、kW·h B、度 C、kvar·h D、kW·h

51、供电企业供电的额定频率为交流(C)。

A、40Hz B、45Hz C、50Hz D、60Hz

52、高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV／100V，电流互感器电流比为50／5A，其电能表的倍率应为(B)。

A、1100倍 B、11000倍 C、14000倍 D、21000倍

53、电力线路中的功率输送方向改变后，其有功和无功电能表的转向是(C)。

A、有功表反转，无功表正转 B、都正转；

C、都反转 D、有功表正转，无功表反转

54、《营销规程》所称，对应类型的抄表卡不包括(B)A、两部制卡 B、失流记录卡 C、失压记录卡 D、照明客户卡

55、每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的(B)A、60% B、70％ C、75％ D、80％

56、抄表不得估抄、漏抄、（A）

A、代抄 B、集抄 C、远抄 D、分次抄

57、抄录电能表中轮显失压数据时，须抄录失压（D）A、总电量 B、总需量 C、总户数 D、总时间

58、抄表人员若发现本月失压总时间与上月不一致，则应填写（A）通知有关人员进行检查处理。

A、异常报告单 B、计量故障派工工单 C、电费业务处理工单 D、报修工单

59、建卡、过卡和换卡应通过（C）系统打印，不得手工填写 A、IC卡管理B、营销监控C、营销信息化D、集抄数据采集 60、登杆或登变压器台阶抄表，应由两人进行，一人抄表，一人（C）。A、监督 B、核查 C、监护 D、记录

三、判断题

1.对不同用电性质的客户，峰谷时段的划分是不同的。（X）

2.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于3人。（X）

3.任何单位或个人在架空电力线路保护区内，可以堆放谷物、草料，可以种植竹子。（X）

4.供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的客户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。(X)5.对已关停的欠费客户，原则上不予办理增容业务。(Y)6.除居民客户以外的其他客户当年欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算电费违约金。(X)7.实行两部制电价的客户，不论其基本电费是按需量还是按容量收取，都应抄录四时段最大需量值。(Y)8.对本月不存在失压的表计可以不抄录失压记录数据。（X）9.发生检修停电情况，不扣减用电客户基本电费。(Y)10.受电容量在315kVA以上（不含315kVA）的工业用电，按大工业电价计费。（X）11.信托投资机构及各类保险公司用电，执行非居民照明电价。

（X）12.大工业客户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按普通工业电价计算。(X)13.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。(Y)14.15.大工业生产车间空调用电，按非居民照明电价计费。(X)抄表管理人员应在抄表例日当天或提前几天把抄表本（机）发放给抄表员。(X)

16.根据省物价的相关文件，对于授牌旅游星级宾馆、饭店的执行商业电价的照明用电，其谷段电价在平段电价的基础上优惠30%。(Y)17.对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，计算其基本电费时，应按全部基本电费的一半收取。(X)18.19.变压器的损耗包括可变损耗和不变损耗。(Y)100kVA及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》。

(X)20.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，照明用户的每日窃电时间按（12小时）计算。(X)21.22.用户提高功率因数只对用户有利。(X)用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。

(X)23.某装机容量为100kVA的非工业用户，总表执行非普工业电价，其中每月总表提比30%执行照明电价，其照明电量电费均参与力调电费计算。(X)24.25.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。(Y)“代扣”，指通过金融机构或非金融机构（如邮政、社区、超市）收费。(X)26.27.写好的购电卡应交客户当场复验确认。(Y)供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。(Y)

28.29.临时用电可以不装表计量，而采取包费（灯）制计费。(X)正式停电前应核实交费情况，对专变客户正式限停电前30分钟应再次通知客户。(Y)30.电费回收情况分析包括：电费回收情况、各行业欠费情况、主要欠费户欠费情况。(Y)

四、计算题

1．某专线供电客户，在变压器低压侧计量，线损率约定为2%，当月抄见电量为20万kWh，已知变损电量为6000 kWh，求该户当月用电量。

解：(200000+ 6000)*2%=4120KWH 200000+6000+4120=210120KWH 2．某专线供电客户，在变压器高压侧计量，线损率约定为2%，大工业总表抄见电量30万kWh，非居民分表抄见电量2000kWh，求该户各类用电量。

解：2000*(1+2%)=2040KWH 300000*(1+2%)=306000KWH 306000-2040=303960KWH。

3．某高供高计10KV工业客户，总表安装电流互感器变比为500/5，因不能分表计量，供用电合同约定定比居民生活用电5%。本月与上月码差320，求该客户本月居民生活用电量。解：电压互感器变比为：10000/100 电流互感器变比为500/5

计量倍率：（10000/100）*（500/5）=10000 320*10000=3200000kwh 3200000*5%=160000kwh 4． 某商场1月商业用电量8000kWh，商业电价0.9元/kWh；非工业用电量500 kWh，非工业电价0.7元/kWh。求该商场1月平均电价。解：(8000*0.9)+(500*0.7)=7550元 8000+500=8500kwh 7550/8500=0.89元/kwh 5．某大工业客户装有1000KVA变压器2台，按容量计收基本电费。已知该户当月抄见最大需量2400KW，求该户当月基本电费。（基本电价：容量20元/KVA·月，需量30元/KW·月）

因最大需量未超过变压器容量120%，所以按容量计收基本电费 1000*2*20=40000元

6．某抄表员当月应抄表户数500户，2户因客户锁门进行估抄，1户漏抄。求该抄表员当月抄表率。

解：（500-2-1）/500*100%=99.4%

五、问答题

1．什么是单一制电价？适用于哪种用电类别？

答：单一制电价又称电度电价，指按客户用电量计算电费。适用于非工业、普通工业、照明、农业生产等用电类别。2．什么是两部制电价？

答： 两部制电价就是指把客户的电价分为两个部分。一个部分为基

本电价，代表电力企业的固定费用，即容量成本，按客户的用电设备容量或最大需量收取基本电费，与实际用电量无关。一个部分为电度电价，代表电力企业的电能成本，即变动成本，按客户实际使用电量计算电量电费，与客户用电设备容量大小无关。3．什么是分类电价？

答：分类电价就是指按客户的用电性质、用电电压等级及其他用电特性来进行分类，不同类别实行不同的电价。4．临时用电的照明用电应执行什么电价？

答；临时用电在规定的使用期限（一般不超过6个月）内，其基建施工和施工照明都按非工业用电电价收取 5．什么是受电变压器容量？

答：受电变压器容量是指投运变压器与热备用变压器容量之和。6．大工业客户办理暂停用电有何规定？

答：

1、按变压器容量计收基本电费的客户，必须整台或整组变压器停止运行。按最大需量计收基本电费的客户，必须将全部容量停止运行。

2、在每一日历年最多可申请2次，并每次不得少于15天，全年不能累计暂停时间不能超出6个月。7．大工业客户基本电费的计收方法有哪些？

答：在不影响电网安全的情况下，基本电费有按变压器容量或最大需量计收，由客户自行选择，确定基本电费计收方式后，原则上1年内不能更改。

8．分别按《计量法》规定的法定计量单位写出以下电表的单位符号：

有功电能表、无功电能表、最大需量表、功率因数表？

答：有功电能表KWH 无功电能表 KWARH 最大需量表 KW 功率因数表 %

9．电费复核的依据是什么？

答：电费复核的依据是抄表数据、工作单（含营销信息化系统流程工单）、营销信息化系统客户档案等资料。10．进行电费电费退补时要注意做到哪些事项？

答：

1、本着公平合理的原则，正确计算电量电费，不多收不少收。

2、应由引起退补产生的责任人发起退补流程，退补原因清楚，计算过程完整，并经营销部门领导审批后方可办理。11.电量电费发行应做到哪些？

答：

1、按规定时限发行。

2、电量电费计算不正确，但因特殊原因须立即发行的，报二级供电单位营销部门审批同意后可发行电量电费，但在次月应根据正确计算结果进行退补

12.抄表过程中发现哪些情况或行为的应及时通知用电检查人员进行处理？

答：发现窍电、私自拆表、无表用电、表计无封等情况及其他违章用电行为及时通知。13.现场抄表应做到哪些？

答：

1、严格按抄表例日抄表、2、不估抄、代抄

3、按抄表本目录抄表4核对客户编号、户名、地址、电能表箱位、表号、表位等信息5对电能表装置进行常规检查

14.电量电费差错退补，是如何划分审批权限的？

答：每户每次2000元以下由本单位营销部门负责人批准，2000元及以上应报本单位主管领导批准，20000元及以上应报市（州）级供电单位营销部门核准，主管领导批准 15．电费通知单上应填写哪些主要内容？

答： 1抄表日期2客户名称3用电地址4当月使用的电量和电费及代收款项金额5交费期限6交费地点

16．与采用购电缴费方式的客户应签订购电协议，“购电协议”，应明确哪些内容？

答： 应明确1购电方式2欠费后停限电方式3交费后复电方式4预警电量5结算方式6违约责任等内容 17．什么是供电量?什么是用电量? 答： 供电量是指供电单位在一段时间内所供出的电能量 用电量是指客户在一段时间内使用的电能量 18．什么是售电量?什么是售电收入? 答： 售电量是指供电单位使用电能计量装置测定并记录的各类电力用户所消耗的电能量的总和

售电收入是指按国家制定的售电电价标准与售电量计算出的电费合计