第一篇：创业教案
【创业案例】谁都知道，瑞士曾是世界钟表业的霸主，它在创业初期以及中期都有过骄人的成绩，其钟表的质量、产量、销售量都是全球第一，一度竟成了“皇帝的女儿不愁嫁”。可近几年，这种格局逐渐被打破。到今天，恐怕这把金交椅已经让给日本人了，日本已经成为名副其实的“钟表王国。”原来，半导体材料的问世，引发了钟表业的革命，因为实用半导体材料生产的石英表，比传统技术生产的机械表更准确、更便宜、更方便。当时，瑞士的钟表企业也认识到了这一点，但他们警惕性不高，并未特别注意。结果，日本的精工集团迅速瞅准了这个机会，组织大量技术人员攻关，推出了石英电子手表，并迅速占领了市场。日本精工集团尝到了核心技术的好处，积极像电子计算机、电子打字机、半导体、液晶电视和机器人等电子领域扩展，并研制成功了世界上第一台液晶式袖珍色彩电视机。时至今日，瑞士成为世界钟表业中的失败者，同时也非后人提供了宝贵的教训。【能力目标】
1、了解什么是创业；
2、了解创业者应具有的基本素质；
3、创业能力的培养。
【导入新课】
方法一：根据《中国青年报》报道，2004年北京市新增的就业人口中，有40%是选择创业来实现就业的，其中青年又占了绝大多数。随着改革开放的不断深入，市场经济的到来，“铁工资、铁饭碗、铁交椅”的时代一去不复返了，自主就业的能力成为生存竞争的关键能力，创业也成为有志青年实现职业理想的重要选择之一。方法二：美国心理测验专家约翰．勃劳恩说：“创业的技巧虽然是学来的，但是具有某些素质的人占了先天的优势。”并非所有人都具备创业的素质。成为成功的创业者需要具备哪些创业素质和创业能力哪？
方法三：临沂市朱老大食品有限公司》创始人朱呈蓉的创业经历
第一课 创业条件 第一节 创业者素质
一、认识创业
1、含义——创业是人们运用知识与技能，以自己开创性的劳动为个人开创职业、为社会创造财富的经济活动过程。
2、创业内容
第一，灵活就业并以有别于常规的方式进行工作。【案例链接】“一卷只卖一角钱”的柯达销售大王 第二，创办企业并亲自经营
【案例链接】赵明放弃月薪6000元的工作，承包学校餐厅
3、创业与就业的联系与区别 人们可以在就业中创业，也可以自己开发出一个适合自己的职业岗位，通过创业实现就业，并为他人提供就业岗位。
二、创业者的素质要求
【案例链接】发明家爱迪生的历尽挫折的创业之路 【案例分析】爱迪生说：“我的成功是从一路的挫折中取得的。”他的经历告诉我们，没有一位成功的创业者不是在一路艰辛、挫折，甚至失败中披荆斩棘走过来的。积极的心态，坚定的信念是创业者必备的个性品质。【归纳小结】
1、创业意识
创业意识是创业素质的重要组成部分，包括创业动机、创业兴趣和创业理想。创业动机——.心理动力 创业兴趣——创业方向 创业理想——职业理想
2、创新的意识
创业是开创新的事业，开辟新的领域、开发性的资源，创业本身就是创新意识的体现，因此创业者必须敢于创新。没有创新精神，不感冒风险，就谈不上开拓。只有敢于尝试，才能找到市场的切入点，在激烈的市场竞争中立足。【案例链接】20世纪最伟大的发明——日本安藤方便面 【案例阅读】两个报亭的竞争
3、积极的心态
【案例分析】到非洲考察皮鞋市场的两个商人为什么得出相反的结论呢？ 【答案】积极的心态是创业者能否获得成功的决定因素之一。
4、坚韧的毅力
【案例链接】重新崛起的史玉柱说：失败是金
【案例分析】创业过程中，困难、挫折甚至失败是在所难免的，“对于才能来说，没有教训与没有经验一样，都成不了大器。”只有经历大风大浪的考验，才能百炼成钢。
5、充沛的精力
【案例链接】王永庆以牛自喻，他每天晚十点睡，早2点半起，一周工作100多小时。【案例分析】
三、创业者的能力
【案例链接】肯德基的创始人山德士，做过保险，卖过轮胎，开过加油站，都失败了。65岁，用105美元的养老保险金，创办了一家新的企业——肯德基，开创了特许加盟的先河。【案例分析】自主创业不但要比传统的就业付出更多的时间、精力，而且要承担各种风险带来的巨大的心理压力，因此创业首先要有勇气和魄力。其次，要具备一定的市场认知能力，在纷繁复杂的市场中发现商机，找准自己的创业定位。创业的能力只有在市场的艰苦磨练中才能不断得到提升。【归纳小结】
1、勇气和魄力——前提
2、市场认知能力——基础
3、经营管理能力——关键
【阅读资料】 创业者需要具备八种素养（摘自《中国教育报》2005年4月13日）
新创企业的兴衰成败，在很大程度上决定于创业者的素质。一个成功的创业者通常需要具备哪些方面的素养呢？（1）宏观意识（2）理性思维（3）风险意识（4）人品正直（5）自我否定（6）运筹能力（7）协作精神（8）个人魅力
【知识应用】请看下面这个创业成功的案例。阅读后，结合自己所掌握的相关知识，分组讨论，谈谈犹太人创业成功的因素有哪些？其创业能力表现在哪些方面？将案例分析报告整理出来，在班上交流。
1946年，一对犹太人父子来到美国，在休斯敦做铜器生意。一天，父亲问儿子1磅铜的价格是多少？儿子答35美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子应该说3.5美元。你试着把1磅铜做成门的把手看一看„„”
20年后，父亲去世了，儿子独自经营铜器店，他做过铜鼓、钟表上的簧片、奥运会的奖牌。他曾把1磅铜卖到3500美元，不过，这是他已是麦考尔公司的董事长了。但真正让他扬名的确是纽约州的一堆“垃圾”。
1947年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，公开向社会招标。由于出价太低，有好几个月没人应标。正在法国的他听说了这件事，立即赶往纽约，看到自由女神乡下堆积如山的废铜、螺钉和木料，他喜出望外，未提任何条件，立即就签字揽了下来。
许多商人为他的这一举动暗自发笑，因为纽约对垃圾处理有严格的规定，弄不好就要受到环保组织的起诉。就在一些人要看他笑话的时候，他组织工人对废料进行分类，把废铜溶化，铸成小自由女神像；把水泥块和木头加工成底座；把废铁、废铜做成纽约广场的钥匙；最后甚至把从自由女神像上扫下来的灰尘都包装起来，出售给花店。不到三个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元，是每日磅铜的价格翻了一万倍。【参考答案】
创业成功的因素，第一是犹太人父子很有勇气和魄力，不怕失败，敢于冒险；第二是创业的基础，有一定的市场认知能力，找准了自己的定位是铜器生意；第三是敢于标新立异，敢于承担风险，敢为人先，善于利用信息，脚踏实地，马上去做，将一堆垃圾变成了财富，靠的是机会，靠的是智慧，是创业的意识，积极的心态；第四是他一定的经营管理能力，“曾把一磅铜卖到了3500美元”。【布置作业】
1、结合自己所了解的创业者的实际，谈谈作为创业者应当具备哪些基本素质。
2、美国心理测验专家约翰．勃劳恩说：“创业的技巧虽然是学来的，但是具有某些素质的人占了先天的优势。”并非所有人都具备创业的素质。心理学家认为，以下十种人不具备创业的素质，为什么？ 1）缺少职业意识的人 2）优越感过强的人
3)惟上是从，只会说“是”的人 4)偷懒的人
5）片面和骄傲的人 6）僵化和死板的人 7）感情用事的人 8）“多嘴多舌”与“固执己见”的人 9）胆小怕事、毫无主见的人 10）患得患失又容易自满的人
3、本课前言中的华莱士为什么能够成功？是从创业者素质方面进行分析。
4、假定你毕业后立志创业，在你周围有哪些有利条件可以利用？请逐条列出并说明如何利用？
第二节 创业环境（自读）
一、政策环境
二、家庭环境
三、人际环境
四、自然环境
第十二课
创业准备
第一节 了解市场知识
一、企业类型
1、个体企业
2、个人独资企业
3、合伙制企业
4、公司制企业
【议一议】在学校附近，都有哪些个体企业？判断经营状况，并说出依据。
二、经营理念
【案例链接】海尔的创牌之路 【案例分析】 【归纳小结】
1、服务品质——“软黄金” 服务本身是商品，但这种商品最需要的内涵是品质。大多消费领域已到了买方说了算的时代，让你满意，是你再来——这种服务品质，其实就是培养顾客对产品的忠诚度，这完全称得上企业经营上的“软黄金”。【案例链接】开普敦酒店的一封道歉信 【案例链接】“海尔是海，真诚到永远” 【案例链接】
2、品牌效应
3、信誉无价
第二节
做好市场调研
【案例导入】
肯德基没开一个新店之前，都要按以下步骤进行选址。
1、划分商圈。肯德基计划进入某城市，就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料。把资料备齐了，就开始规划商圈。商圈规划采取的是计分的方法。例如，这个地区有一个大型商场，商场营业额在1000万元算1分，5000万元算5分，有一条交通线加多少分，有一条地铁线加多少分。
2、选择商圈。即确定目前重点在那个商圈开店，主要目标有哪些。在商圈选择的标准上，一方面要考虑餐厅自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。餐厅的市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也就不同。
3、要确定商圈内最主要的聚客点在哪儿。例如，北京西单是很成熟的商圈，但不可能任何位置都是聚客点，肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基开店的原则是：努力争取在在最聚客的地方和其附近开店。
4、选址时要考虑人流会不会被竞争对手截住。例如，北京的一个十字路口有一家麦当劳店，如果往西一百米再开一家肯德基店就不妥当了，因为主要客流是从东边过来，再在那边开，大量客流就被麦当劳截住了，效益就不会好。
俗话说：“不打没准备的仗”。做好市场调研，是取得投资成功的第一步。【讲授新课】
一、市场调研的内容
1、市场调研的定义 市场调研是指创业者系统收集、整理、分析有关市场信息、情报的过程。
2、市场调研的作用
1）市场调研是制定创业计划的前提，他可以减少创业的盲目性，降低创业风险； 2）市场调研也是制定市场营销策略、进行营销决策的依据。
3、市场调研的内容
1）调查消费者需求情况
2）调查生产者供应情况
3)调查销售渠道的情况
4)调查新产品发展趋势
5)调查市场竞争的有关情况
二、市场调研的方法
1、观察法
1）观察法的定义
调查人员直接在现场对被调查对象的行为进行记录和分析，从而获得信息的一种方法。
2）观察法的优点 直观性和可靠性
2、询问法
1）询问法的定义
调查人员将事先拟定的调查项目或问题以某种方式向被调查的对象提出，要求给予回答，由此获得信息资料。2）常用的询问法 面谈调查法 问卷调查法
3、资料法
1）资料法的含义
资料法就是查阅有关的文献资料。
2）常用的文献资料
行业资料、商情资料、调查报告、财经信息 【课堂小结】
采用恰当的手段和方法进行市场调研，是实现调查目的的重要因素。每种调查形式都有其独特的功能和局限，要搞好市场调研，取得预期的效果，就要根据调查的目的对象的特点，选择合适的调查方法。
第三节
第三节
制定创业计划 【导入新课】
当你具备了创业动机、选定了创业目标并做了充分客观的市场调研之后，就必须制定一份完整的创业计划。
【讲授新课】
一、制定创业计划的意义
创业计划是整个创业过程的灵魂，其意义表现在：
1）帮助创业者更清楚地明确自己的创业内容、创业步骤和创业蓝图；
2）坚定创业的目标和决心
3）说服他人合资、入股，以募得创业基金
二、创业计划的主要内容
1）创业的种类 2）资金规划 3）阶段目标 4）财务预估 5）经营策略 6）风险评估 7）其他事项
【案例链接】如果我有10万元，就开个旧货店。
第二篇：创业培训教案
（一）创业培训教学大纲及教学计划
SIYB创业培训方案
授课内容：
相关优惠政策讲解
一、做相互采访的游戏，使学员彼此了解、认识，利于创造以后活跃的课堂气氛。
二、为何要创业：
1、大的政策、大的方向
举例：坐电梯
郭瑞平的“奥瑞特”健康产业；------要顺势而为，抓住政策机会
2、生活所迫，下岗、失业
3、打工归来，有想法，想要改变命运
-----帮助学员们分析他们创业的原因，增强他们的创业危机感。
三、如何创业
1、创业不是盲目的模仿和空想
举例：刘芳的杂货店
2、SIYB项目介绍：
（1）SIYB项目的发展历史。
（2）SYB的创业步骤：
第一步：将你作为创业者来评价
第二步：建立一个好的企业构思
第三步：评估市场
第四步：企业的人员组织 第五步：选择一种企业法律形态
第六步：法律环境和责任
第七步：预测启动资金
第八步：制定利润计划
第九步：判断企业能否生存
第十步：开办企业
四、创业第一步：将你作为创业者来评价
1、什么是企业：
企业的经营循环图 单元教学重点：创业的基本条件
课外作业： 思考什么是“企业的经营循环图” 授课内容：
创业第一步：将你作为创业者来评价
1、什么是企业（1）做创业者的诱惑（2）创办企业面临的挑战（3）讨论：
创办企业的好处是什么？创办企业的麻烦有哪些？
（4）开放式讨论：
企业失败的原因有哪些？
2、将自己作为一名业主进行评价：
（1）对企业的承诺（2）创办企业的动机（3）你的身体状况（4）你是否是个谦虚诚实的人（5）你的风险承受能力（6）你的决策能力如何（7）你的家庭状况（8）你的技术、知识、经验如何（9）企业管理水平（10）行业知识掌握的多少
3、做练习：自我评价
4、如何增强自己的创业能力？
5、制定自己的创业能力增强计划
6、评价个人的财务状况 单元教学重点：客观对自己进行评价
课外作业：用所发的《自我测评表》对自己进行评价
授课内容：
创业第二步：为自己建立一个好的企业构思
一、什么是企业构思：
企业构思是用简短而精练的语言，对打算创办的企业的基本业务所做的描述。
二、企业类型：
1、四种企业类型的区别
2、四种类型企业成功的要素
三、微小企业创办的原则：志向要大，规模要小，计算要精
四、如何挖掘好的企业构思：
1、从自身兴趣爱好和生产专长出发
2、从顾客需要出发
3、练习：调查你所处的环境和你居住地区的企业，从中分析并筛选出最好的企业想法，建立自己的企业构思
方法：头脑风暴法
五、验证你的企业想法：
1、实地调研
2、SWOT分析法
单元教学重点：挖掘出适合自己的企业构思 课外作业：对自己的企业构思进行SWOT分析
授课内容：
创业第三步：评估你的市场
一、了解你的顾客
1、了解顾客的意义
2、了解顾客的有关信息
3、收集客户信息的方法
二、了解你的竞争对手
1、了解竞争对手的有关信息
2、收集对手信息的方法
三、制定市场营销计划
1、什么是4P理论
2、产品
3、价格
4、地点
5、促销
四、预测你的销售
1、目的
2、预测的方法 单元教学重点：制定市场营销计划 课外作业：制定自己企业的市场营销计划
授课内容：
案例分析 刘芳的食品杂货店 案例分析方法： 第三节 分组进行讨论 教师引导和点评
创业第四步：企业的人员组织
一、企业的人员组成
1、业主
2、员工
3、企业合伙人
4、企业顾问
二、业主的职责
三、招聘员工的原则：
实行员工的岗位责任制
四、企业管理
1、管理的定义
2、管理就是管人，包括管自己和管理员工
3、管理自己：
自我约束，以身作则
每日精进 保持阳光的心态
改变万物从改变自我开始
4、管理员工
（1）管理员工的目的：激发潜力，使之成才
（2）人性化管理
员工和孩子的关系
物质留人；情感留人；事业留人。
（3）制度化管理（4）如何建立机制
保持企业的核心理念
刺激进步，不断创新
设立胆大包天的目标
四、与人合伙的禁忌
五、企业顾问
单元教学重点：如何建立企业的人员组织 课外作业：做出企业的组织结构图
授课内容：
创业第五步：选择一种企业法律形态
一、企业的法律形态
适合微小企业的企业法律形态有：个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司
二、（1）个体工商户的成立条件、注册资本等要求。
（2）个人独资企业的成立条件、注册资本等要求。（3）合伙企业的成立条件、注册资本等要求。（4）有限责任公司的成立条件、注册资本等要求。案例分析
若企业中销售有食盐、酒和饮料三种商品，对这三种商品进行一年的销售预测。案例分析方法：
1、分组进行讨论
2、教师引导和点评 单元教学重点：
选择适合自己企业的法律形态
授课内容：
创业第六步：法律环境和责任
一、与企业相关的法律
二、工商行政登记
三、依法纳税
一、各税种的区别。
二、对于微小企业，增值税、城市建设费、教育费附加、个人所得税的计算方法。
四、尊重职工的权益 订立劳动合同 社会保险
五、商业保险 创业第七步：预测启动资金 第五节 启动资金的类型
（一）投资（固定资产）
（二）流动资金
二、投资（固定资产）预测
1、企业用地和建筑
2、设备
三、流动资金预测
1、原材料和成品储存
2、促销
3、工资
4、租金
5、保险
6、其他费用
创业第八步：制定利润计划
一、制定销售价格
1、成本加价法
2、竞争价格法
3、固定资产的折旧
二、预测销售收入 市场调查七步走
一、调查品牌轮换规律
二、调查终端“七率”表现
三、调查自己的真正对手
四、调查对手的套路
五、调查产品价格带及市场容量
六、调查消费者
七、调查媒体状况及广告投放情况 单元教学重点：
会计算企业中用到的几种税种
会计算企业的启动资金 学会制定产品的价格
课外作业：
计算企业相关的税种 计算企业的启动资金
授课内容：
创业第八步：制定利润计划
一、制定销售和成本计划
二、制定现金流量计划
三、资金来源
1、从朋友或亲戚处借钱
2、从供货商处赊购
3、从银行或金融机构贷款
四、申请企业贷款
创业第九步：判断企业能否生存
一、评价自己能否开办企业
1、有决心和能力创业企业吗
2、企业能否赢利
3、有没有足够的资金来办企业
二、制定开办企业的行动计划
创业第十步：开办企业
一、企业的日常活动
1、监督管理员工
2、采购存货、原材料或服务
3、生产管理、4、为顾客服务
5、掌握和控制成本
6、制定价格
7、业务记录
8、组织办公室的工作
二、下一步的计划
单元教学重点：如何制定企业的销售和成本计划、现金流量计划；
如何根据借来的资金修改销售和成本计划、现金流量计划。
课外作业：做《创办你的企业-创业计划培训册》课后练习16、17。
制定自己企业的销售和成本计划、现金流量计划。
授课内容：
讲解《创业计划书》
一、企业概况
二、创业计划作者的个人情况
三、市场评估
四、市场营销计划
1、产品
2、价格
3、地点
4、促销
五、企业组织结构
六、固定资产
1、工具和设备
2、交通工具
3、办公家具和设备
4、固定资产和折旧概要
七、流动资金
1、原材料和包装
2、其他经营费用
八、销售收入预测
九、销售和成本计划
十、现金流量计划 授课内容：
一、二、结业考试及课程评价 创业经验交流
创业培训(SIYB)培训大纲
第一单元 创业基本要素评估分析 第一节：创业基本条件及评估 1.创业基本条件 2.创业者应具备的素质 第二节：创业者的心理准备 1.创业的动机
2.创业行为对创业者可能带来的双重效应 3.创业者的自我评估
第三节：创业失败的原因和成功创业要遵循的原则 1.创业失败的主要原因 2.成功创业要遵循的五项原则 第二单元 创业条件分析和准备 第一节：选择合适的创业项目 1.选择创业项目的依据
2.确定创业项目的方法（包括市场调查和项目可行性分析）3.项目的市场定位
4.微小型企业的经营方式选择 第二节：撰写创业计划书 1.创业计划书的意义 2.创业计划书的内容 3.创业计划书的范例讨论 4.创业计划书的撰写辅导 第三节:启动资金准备 1.启动资金预测 2.适合小企业的融资渠道 3.制定银行能接受的融资计划 4.学会简单的现金流量预测 5.贷款的风险因素 第三单元 开业申办手续
第一节：适合微小企业的组织形式 1.个体工商户 2.个人独资企业 3.合伙企业 4.有限责任合同 5.非正规就业劳动组织 第二节：企业申办
1.个体工商户的设立条件及程序 2.个人独资企业的设立条件及程序 3.合伙企业的设立条件及程序 4.有限责任公司的设立条件及程序 5.非正规劳动组织的设立条件及程序 第四单元 开业技能准备 第一节：客户服务 1.客户分析 2.客户服务 第二节：员工聘用
1.员工挑选 2.使用管理 3.防止人才流失 第三节：财务管理 1.规范记账方法 2.成本控制 3.现金管理 4.税务
第四节：营销推广 1.营销技巧 2.广告推广 第五节：物资采购
1.制定采购计划 2.物资管理 第六节：质量控制 1.质量控制要求 2.质量控制标准
第五单元 创业生存阶段常见问题及解决办法 第一节：创业者对生存问题的认识 1.创业的首要问题是生存 2.创业者面对生存与困难的态度 3.微小型企业生存比发展更重要 第二节：创业生存阶段的常见问题 1.财务方面常见问题 2.管理方面常见问题 3.销售方面常见问题 4.人员管理及其他方面问题 第三节：常见问题的解决办法 1.财务问题解决办法 2.管理问题解决办法 3.销售问题解决办法 第四节：创业应该注意的问题 1.浮躁是创业的大忌 2.诚信是经营之本
3.提高危机意识，加强危机管理 4.正确认识人才策略与合法经营的重要性
① 合同法 ②反不正当竞争法 ③消费者权益保护法 第六单元 创业实训 第一节：创业实训的意义 1.参加创业实训的理由 2.参加创业实训的目的
第二节：创业实训基地的选择和创业实训的内容 1.创业实训的选择
2.创业实训和岗位实习的区别 3.创业实训的计划
④劳动法 4.创业实训的内容 5.创业实训的工作用表
SIYB创业培训教学计划
第1-2节课：学员分小组介绍并讲述其企业构思 教学目的
这节课加上练习结束时，学员将： 1.向其他学员介绍他们自己； 2.向其他学员介绍他们的企业构思。时间； 120分钟 教学计划
1简短讲述理想的企业构思的总要性和来源，强调一个好的企业构思必须具备下述两个方面： 1.有市场机会——顾客； 2.有利用市场机会的能力。
2介绍练习1，要求学员在班上完成企业构思，准备发言。3在规定的时间之内，让学员讲述他们的企业构思。学员必须强调下列因素：
1.为什么他所讲的企业构思对他们是适宜的（个人特征和资金来源）；
2.谁将是他们的顾客；
3.为什么顾客买他们企业的东西。第3节课：了解你的顾客教学目的 在这节课加上实际调查结束时，学员将： 1.会分析他们潜在的顾客的需要及其重要性； 2.明白他们的顾客的主要特点和购买习惯。时间： 45分钟 教学计划
1.指出创办企业的两种方式——以产品为导向或以顾客为导向的方式。如果班里的学员中有人现在已经有自己的企业，问他们使用什么方式创办企业——产品导向型还是顾客导向型？
2.提醒学员，有创意而又切合实际的企业构思是能帮助人们解决问题的。举一些学员的实际企业构思的例子，说明这些企业构思要解决的问题——顾客导向型。
3.简短讲述了解和怎样了解顾客的特点的重要性。
4.介绍练习2。要求学员在班里填写表格，但是，需要他们先进行实际调查，在实际调查的基础上来完成表格的填写。
第4节课：了解你的竞争对手（教学目的：完成这节课和实际调查时，学员将：
1.知道怎样确定顾客的特点； 2.确定竞争对手的主要特点。时间： 90分钟 教学计划：
1提醒学员，好的企业构思是能够解决他们问题的好主意。但是，他们必将 与其他人的企业——他们的竞争对手争夺顾客。2强调他们了解其竞争对手的优势和不足的重要性。介绍练习
3。学员可以在班里填写表格，但是，需要他们在实际调查的基础上来完成表格的填写工作。在课堂时间里，你可以向他们提供个别辅导。第5节课：制定你的市场营销计划
第6节教学目的： 在这节课结束时，学员将： 1.知道市场营销对实现其预期销售的重要性； 2.知道市场营销的4P原理；
3.能够用4P原理讲述他们的市场营销计划； 4.能够确定他们打算创办的企业的独特卖点。时间： 90分钟 教学计划
1.强调市场营销以及制定市场营销计划对学员取得预期销售目标的重要性。
2.提醒学员以顾客为重点。要求学员预测人们真正打算从他们的企业中购买什么产品和服务，深入地了解人们真正想买什么。假设人们买衣服是为了御寒和礼貌起见，然后，要求学员在看一遍他们所穿的衣服。如果他们买的衣服仅仅是为了御寒和礼貌，那么，这里是不是有许多不同的设计和颜色？为什么人们不买一样的衣服？对这些问题的回答很清楚：为了获得地位，获得信心，变得更有魅力。3.介绍一个企业(例如面包房或餐馆)的经营情况，这位业主最近已经花了许多钱来振兴该企业，然而，他们仍然不能盈利。要求学员提出建议——使用“头脑风暴”法。将每个小组建议的结果按产品、价格、地点、促销列在黑板上，但是，不要给每个小组出题目。4.告诉学员每个成功的业主必须考虑如何经营的问题。也就是选择他的“市场营销组合”，简称市场营销4P组合，即：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。各小组要用这4个P来做文章。
5.告诉学员每项市场营销计划都应该包括4个P。
6.介绍练习4-7。要求学员在班上做这些练习，如果学员有问题，可以提供个别辅导。第6节课：估计你的销售
教学目的： 这节课加上实际调查结束时，学员将： 1.知道仔细估计他们的销售额的重要性； 2.决定他们打算怎样估计他们的销售额。时间： 90分钟 教学计划
1.简短讲述估计销售的不同技巧。在讲课中，告诉学员人们有过高估计自己销售额的趋势。学员在做估计销售时，必须认真对待。办企业会有竞争对手，在刚开办自己企业的头几个月里，要想自己的销售额超过对手是不可能的。当你在策划新的企业时，你应该在企业的头一年里估计每个月的销售额。你可以这样来做： 1.列出你的企业将要销售的所有服务项目或产品范围； 2.估计你每个月希望能实现的服务或产品的销售额。
2.介绍练习8中的所有练习。学员有可能需要你对表格进行解释。分小组做练习并要求学员解决每个问题，一次一个问题。每个小组派代表讲解他们写在活页挂纸上的答案。
3.在本练习结束时，解决黑板上的每个问题。
4.介绍练习9-11。学员应能设计出适合他们自己用来记录和决定其观察到的结果的表格。
5.要求每个学员向全班提供有关他们使用的预测销售额方法的信息。注意：打算使用调查方法的学员会需要许多额外的帮助。第7-8节课：完成练习12-20 教学时间；180分钟
第9节课：你的企业中的人们 教学目的： 本节课结束时，学员将： 1)知道仔细地选择职工的重要性； 2)怎样评估他们对人员的需要。时间； 60分钟 教学计划
1)介绍下面描述的角色扮演。2)同过小组讨论分析角色扮演。
3)简短讲解“怎样确定你的企业中需要的人员”和“怎样组织你的企业”。
4)介绍练习11-12。学员有问题时，可以作个别辅导。角色扮演
想在我的企业中工作的亲戚。情况
l 你的家具企业做得不错，你想雇佣一个销售经理，以便你可以脱身来关心生产。你的一个曾经在当地政府部门作过领导的堂兄听到了你的计划，向你提出要求，要你把这份工作给他，你怎么办？ 业主
知道自己的亲戚因为在工作中违反纪律已经被免职一段时间了。l l 你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想雇佣你的亲戚，但是，你在考虑怎么拒绝他的同时，还要虑及不雇佣他的后果。亲戚
l 手头非常拮据，需要钱送孩子上学。
l 非常需要工作，但是，也知道你那位老板堂弟是个不好打交道的家伙。你自己现在也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。结论
l 在角色扮演过程中会发生什么？询问学员是否有过处理类似情况的任何经验或主意。
第10节课：企业面对的法律问题 第11节教学目的
在这节课结束时，学员将对企业的4个主要法律方面的问题有比较清楚的认识和了解。时间；90分钟 教师 聘请专家 教学计划
1)在讲授企业4个共同的法律方面的问题时，如有可能的话，最好请一位能够提供相关信息的政府工作官员（如工商行政管理局的官员）来讲课。
2)介绍练习13。要求学员完成他们的表格。聘请专家建议
请当地成功的企业家作咨询专家将对学员产生积极的影响，因为他们更容易认同讲课专家的切身体验。第11节课：企业责任
第12节教学目的； 在这节课与实际调查结束时，学员将知道他们在创办企业时所要承担的责任。时间： 45分钟 教师 特邀授课人 计教学划
1)简短讲授基本的法律知识以及企业的法律责任，如工商登记注册、经营许可、生产安全、劳动条件、纳税等问题。
2)登记注册企业和取得经营许可时创办企业的重要步骤，其程序、相关规定及优惠政策涉及面广。本课可邀请有关专家和官员讲授。3)劳动条件、生产安全、纳税事务等也可以请有关专家和官员讲授。4)教师可根据当地情况，列出企业要执行的国家和地方的有关法规目录，或提供相关资料，以便学员了解更多的相关知识。
5)介绍练习14-15，学员可以开始在课堂上填写这两张表。在他们填表之前，需要做一些调研工作。第12节课：估算创办你的企业需要的资金
教学目的：在这节课结束时，学员能够估算其创办企业所需的资金。时间90分钟 计划教学
1)简短讲授创办企业所需的启动资金种类。根据学员的实际情况和企业的种类，介绍创办企业的启动资金。
2)请看一遍教材中李燕和黄亮的故事
（三）陶艺品厂启动资金所列项目。
3)简短讲授确定企业开办头3个月所需要的流动资金。强调这仅仅是估算，当学员在后面做现金流量计划时，要做更加精确的计算。4)要求学员看一遍教材中李燕和黄亮的陶艺品厂所需的流动资金的例子。
5)介绍练习16。要求学员自己做练习。
6)介绍练习17。要求学员填写表格，做实地练习，获取准确地信息。第13节课 ：确定产品价格
教学目的：在这节课结束时，学员将： 1)知道产品成本与售价之间的差价； 2)知道确定产品价格的两种方法； 3)能够估算企业的成本。时间：90分钟 教学计划
1)简短讲解下面这些内容
成本和售价之间的差价；
确定售价的两种方法；
企业折旧成本。
2)介绍练习18，学习更多有关折旧、成本和价格方面的知识。要求学员单独做练习，并将答案写在黑（白）板上。
3)看一遍教学册中李燕和黄亮的陶艺品厂怎样确定产品价格的例子，它是“成本加价法”的例子。
4)介绍练习19，要求学员完成练习中的表格。第14节课：预测销售收入
教学目的： 在这节课结束时，学员能够估算他们的销售收入。时间90分钟。教学计划
1)简短讲授怎样预测销售收入。
2)看一遍教材中李燕和黄亮陶艺品厂的例子。
3)介绍练习20。讲解怎样使用“销售预测表”，要求学员用自己的产品或服务方面的信息填写此表格。第15-16节课：制定销售与成本计划 教学目的：在这节课结束时，学员能够：
1)用他们自己的话解释利润（收入减支出）这个词的意思； 2)知道怎样制定销售与成本计划。时间180分钟。教学计划
1)简短讲授什么是利润。2)介绍练习21。
3)看一遍看一遍教学册中李燕和黄亮的陶艺品厂的销售与成本计划的例子。
4)介绍练习22。要求学员做大量实地考察，获得准确的信息，完成表格中所要求的项目。
第17-18节课：制定现金流量计划 教学目的：在这节课结束时，学员要： 1)知道制定现金流量计划的重要性； 2)能够制定出自己企业的现金流量表。时间270分钟。教学计划
1)讲授如何制作现金流量表，以及使用现金流量计划来估算创办企业需要的现金额的重要性。
2)看一遍教材中李燕和黄亮陶艺品厂现金流量计划的例子。3)介绍练习24。
4)介绍练习25。学员需要做一些实地考察来获得完成本练习的正确信息。
第19-20节课：资金来源与怎样申请贷款
教学目的：在这节课结束时，学员能够确定创办他们的企业的潜在的资金来源。时间90分钟。教学计划
1)头脑风暴：资金来源——强调家庭支持的优势。
2)看一遍教材中李燕和黄亮陶艺品厂筹集资金和申请贷款的例子。3)银行来的专家可以讲解银行贷款的利弊、政策、手续等方面的问题，以及怎样填写贷款申请表。
4)如果学员打算借钱创办他们的企业，介绍练习25。第21-26节课：制定创业计划
教学目的： 在这节课结束时，学员将：
1)知道怎样把通过前面介绍的步骤收集到的所有信息放在一起，构成创业计划；
2)能够评估他们的管理知识和做出创办企业的决定。时间 330分钟。教学计划
1)简短讲解制定创业计划的目的。在制定创业计划时，将创业计划包含的各个部分的内容与SYB培训项目讲授的各个部分联系起来进行。
2)把创业计划范本分发给所有学员，要求他们填写创业计划，并给需要帮助的学员提供个别辅导。第27节课：创业决定
教学目的：在这节课结束时，学员将知道怎样评估其创业计划是否可行。
时间210分钟。教学计划
1)简短讲解“什么是可行的企业”，强调可行的企业具有下述特点，激发创业者去创办它，产生足够利润来支付创业者和员工的工资；创业者们能够筹集到资金
2)看一遍教材中李燕和黄亮陶艺品厂——它是值得开办的企业吗？ 第28节课：创办企业行动计划制定
教学目的：在这节课结束时，学员能为完成其创业计划需要开展怎样的活动作出明确的打算。时间90分钟。教学计划
1)介绍练习26。这是一项企业创办评估练习，它要求学员做出自我评估，看还需要把什么方面包括在他们的行动计划中。
2)介绍练习27。要求学员填写这一份自己的企业创办行动计划。学员继续制定修改创业计划。四 SIYB创业培训市场调查计划安排 时间：10天 课时80 内容： 辅导：创业经营活动的起步——市场调查与预测方法 市场调查：适合中小型企业创办者的市场调查种类及步骤 市场需求的调查 市场环境的调查 营销条件的调查 案例分析
辅导：市场调查实用方法
观察法、询问法、试销法、调查表的制作、案例分析 辅导：调查资料的分析 调查资料分析的任务
调查资料的简分析方法、案例分析 辅导：市场预测的内容及步骤 市场预测的内容
市场预测的步骤、案例分析 辅导：定性判断预测法 经验判断法 专家意见法
辅导：实用定量预测法、走势法、季节变动法 提交市场调查报告
五 SIYB创业培训后续支持服务计划安排 时间：10天 课时80 内容： 1 专业指导：聘请工商、税务、保险、法律有关人员进行专业指导。2企业诊断室：目的是帮助学员学习基本的企业管理原理，并把知识应用于企业实践。
3企业改善小组：帮助学员发现他们自己的问题，通过互相帮助，找出解决问题的办法和适当的行动计划。学员通过依靠别人的主意和经验，获得解决问题的办法。
4个人咨询：向每个学员就他们面临的问题提供现场咨询和指导。
第三篇：创业培训教案
创业培训（SIYB）之《开办企业》教学教案
教学章节：序言
教学目的：
1、开班典礼；
2、认识SIYB培训；
3、学员介绍、分组，选出班委会。
教学重点：认识 SIYB培训的重要性。
教学难点：
1、让学员认识到参加SIYB培训的重要性；
2、调到学员学习积极性、融入环境；
3、顺利完成学员的介绍与分组，竞选或选举班委会。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、彩色A4纸（红黄蓝绿四种颜色）；
4、记号笔；
5、白板；
6、班级组织结构登记表。
教学内容与过程：
1、开班典礼
A、领导讲话：开场、介绍嘉宾、领导致辞、学员代表发言
B、合影留念。
2、参加SIYB培训的重要意义
A、经济形势分析：由时事新闻引入（适时调整），宏观、分行业（二元经济结构）、切身经营的企业----形势在不断变化，思想也需要不断更新。
B、经营企业问题分析（开始时经营困难，做大了管理困难）：是否适合创业，企业构思是否合理（红海、蓝海），市场不如预期（怎么评估市场），人员组织不合理，也有因为合伙人不和的原因致使企业难以经营（买卖好干、伙计难搭），不明确法律责任，启动资金不足（如何分配），看起来生意红红火火没有利润。
C、优惠政策扶持：能不能融资、融资成本。
D、通过适合成人教育的授课方式，专门针对微小企业老板设计（效果、练习、备绪、联系）。帮助微小企业业主较系统的学习企业经营过程中的各项知识，提升能力。针对以上B点提出的问题，针对性的讲述SIYB的内容
E、结交真诚的朋友，延续后续服务：企业诊室、改善企业小组、个人咨询。
3、简要介绍SIYB创业培训项目发展、现状、内容、培训方法等
A、起源：瑞典雇主联合会，国际认可，解决实际问题，区别于学历教育
B、项目目标：总体目标和近期目标
C、项目受益人：潜在、现有的小企业家
D、中国项目发展现状、项目特点
4、学员介绍、分组，选举班委会
A、摆放座签时注意顺序（男女间隔，熟人分开）
B、需要了解同桌哪些信息，向全班介绍同桌的信息（规整书写，张贴）
C、竞选或选举班长、常务班长、组长等班委会成员。（事先了解）
5、课程总结
A、适合学习、值得参加
B、简述下节课的课程。
教学章节：第一步
教学目的：
1、描述企业经营循环过程；
2、分析企业创办者的特征；
3、评估企业创办者的素质；
4、估算创办企业所需的资金。
教学重点：让创业者学会将自己作为创业者来评价。
教学难点：
1、让学员认识到评价自己的重要性；
2、让学员了解创办企业的好处和可能遇到的问题；
3、从哪些方面进行自我评价；
4、如何增强创业能力（分析弱项，针对性增强）；
5、估算创办企业所需资金。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、头脑风暴；
5、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。教学内容与过程：
1、什么是企业
A、定义：以营利为目的B、描述企业经营循环过程：商品流和现金流
C、创办企业的原因：不得已、自身价值、生活方式
D、创业的好处
E、烦恼和困难
F、强调参加SYB培训将会增加学员创办企业成功的可能性
2、企业创办者的特征
A、成功和不成功的企业创办者的特征
B、企业失败的原因（讨论法结合自己经营的企业）
C、重点讲授创办企业者的特征
3、评估企业创办者的素质
A、认识自己的优势和不足（知己知彼）
B、讲述在经营企业的过程中，“木桶原理”的重要性
C、练习4自测
D、分析能力和经验
E、适合创办哪些类型的企业
4、增强企业创办者的能力（“借”论）
A、需要哪些能力
B、已经具备了哪些能力：知识、经验、关系
C、如何增强能力：学习、请帮忙指导等
5、估算创办企业所需的资金
A、讲述怎样估算创办企业需要的资金（创办企业+必要的家庭支出）
B、练习6、76、课程总结
A、获得丰厚的创业回报是创业者的动机，但你一定要有基本素质和风险意识的贮备
B、成功创业者不但要有强烈的自主创业的愿望，更要具备必要的技能和物质条件
教学章节：游戏模块
教学目的：
1、基本企业周期（现金的流入和流出）
2、面对各种相互矛盾的需求制定出最佳的资金使用计划
3、维持正现金流的重要性
4、企业需要记账
教学方法：
1、课程讲授；
2、游戏；
3、讨论。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板；
5、游戏模块教具。
教学内容与过程：
1、游戏场景的设立
A、人物、产品、工具
B、帽子的制作方法、规格
C、诚信超市：供各种消费品，保质期一周2、向各组介绍游戏
A、介绍游戏设置及道具：渲染气氛，促使游戏者进入角色
B、分组（红、蓝、绿）
C、对应日期的工作安排
D、情景卡（第三周的周二开始，如向外借钱，转动“钱还还吗？”指示针）
E、特别说明（品质监管）
F、解答问题
3、玩游戏
A、到8号星期四为止，模拟三个卡通形象（自私鬼赵财、存钱迷孙守、大富豪钱潇）
B、讨论向他们这样将会产生什么后果
C、完整的一个月游戏（每个组都扮演李聪）（游戏开始前，做计划）
D、讲计划填入“游戏模块执行情况及评估表（计划）”
E、记账
F、最佳游戏结果设定：一家破产、一家勉强经营、一家较多盈利
4、讨论问题
A、销售（实际与计划的差异，原因）低生产、低销售、低利润；
B、有限资金的分配（家庭与企业间资金分配）
C、记账（反映经营情况）
D、情景卡（应对意外事件，向外借钱，求助了吗）稳定的现金流很重要；E、供学员讨论的其它问题
5、强化记账
A、讲述记账方法
B、核算
C、讨论作用
6、课程总结
A、基本企业周期（增加价值和赢利）
B、做出财务决定（企业和家庭需要之间的冲突）
C、管理现金流动
D、基本簿记
E、应对风险
第四篇：创业培训教案
教学章节：第一步
教学目的：
1、描述企业经营循环过程；
2、分析企业创办者的特征；
3、评估企业创办者的素质；
4、估算创办企业所需的资金。
教学重点：让创业者学会将自己作为创业者来评价。
教学难点：
1、让学员认识到评价自己的重要性；
2、让学员了解创办企业的好处和可能遇到的问题；
3、从哪些方面进行自我评价；
4、如何增强创业能力（分析弱项，针对性增强）；
5、估算创办企业所需资金。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、头脑风暴；
5、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、什么是企业
A、定义：以营利为目的
B、描述企业经营循环过程：商品流和现金流
C、创办企业的原因：不得已、自身价值、生活方式
D、创业的好处
E、烦恼和困难
F、强调参加SYB培训将会增加学员创办企业成功的可能性
2、企业创办者的特征
A、成功和不成功的企业创办者的特征
B、企业失败的原因（讨论法结合自己经营的企业）
C、重点讲授创办企业者的特征
3、评估企业创办者的素质
A、认识自己的优势和不足（知己知彼）
B、讲述在经营企业的过程中，“木桶原理”的重要性
C、练习4自测
D、分析能力和经验
E、适合创办哪些类型的企业
4、增强企业创办者的能力（“借”论）
A、需要哪些能力
B、已经具备了哪些能力：知识、经验、关系
C、如何增强能力：学习、请帮忙指导等
5、估算创办企业所需的资金
A、讲述怎样估算创办企业需要的资金（创办企业+必要的家庭支出）
B、练习6、76、课程总结
A、获得丰厚的创业回报是创业者的动机，但你一定要有基本素质和风险意识的贮备
B、成功创业者不但要有强烈的自主创业的愿望，更要具备必要的技能和物质条件
教学章节：第二步
教学目的：
1、产生企业构思的重要性；
2、可创办企业的基本类型及其成功要素；
3、寻找企业机会—问题造就机会；
4、学会使用SWOT分析的方法来验证和初步建立自己的企业构思。
教学重点：让创业者学会为自己建立一个好的企业构思。
教学难点：
1、让学员认识到产生企业构思的重要性；
2、让学员了解可创办企业的基本类型及其成功要素；
3、学会如何寻找企业机会；
4、学会使用SWOT分析检验企业构思；
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、头脑风暴；
5、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、产生企业构思的重要性（避免日后的失望和损失，方向性）
2、企业想法应当包括
A、销售什么产品或服务
B、向谁销售产品和服务
C、如何销售产品或服务
D、满足顾客那些需要
3、可创办企业的基本类型：贸易、制造、服务、农林牧渔
4、成功要素（案例分析）和创办原则：志向要大、计算要精、规模要小、起步要稳
5、如何寻找企业机会---问题造就机会（生产专长、顾客需求）
A、头脑风暴法：一般性、结构性、发散性
B、调查居住地区的企业（统计企业一览表）
C、调查环境：自然资源、居民的能力和技能、机构、工业、进出口替代品、出版物、商品展销会
D、利用经验：自己的经验、别人的经验
E、举例：好的企业构思是成功的基础（建军鞋店：个性化、透明化）
F、讨论：当地的创办企业的机会（小组集思广益）
6、筛选企业想法
A、实地调研
B、SWOT分析
C、注意环境影响评估
7、使用SWOT分析检验企业构思
A、讲授什么是SWOT分析
B、SWOT分析的二个方面：内部、外部
C、分析结果的组合（SO、ST、WO、WT）
D、结合上述构思，进行SWOT分析联系
E、练习9、10
8、《创业计划书》的重要性
A、详细描述了企业的方方面面，如工程师的设计图
B、帮助思考分析和评价企业构思的优劣，测试
9、课程总结
A、不好的企业构思导致企业失败，出色的企业构思意味着企业的成功 B、将想法转变为实际的企业之前，要收集信息制定计划，评估企业能否生存
教学章节：第三步
教学目的：
1、会做对顾客和竞争对手的市场调查；
2、懂得市场营销的4P理论，并会制定自己的市场营销计划；
3、学会做市场销售预测，理解做好市场预测的重要性。
教学重点：让创业者学会评估市场。
教学难点：
1、让学员认识到评估市场的重要性；
2、让学员会做对顾客和竞争对手的市场调查；
3、懂得市场营销的4P理论，并会制定自己的市场营销计划；
4、学会做市场销售预测，理解做好市场预测的重要性。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、头脑风暴；
5、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授评估市场的重要性（避免盲目乐观）
2、了解你的顾客
A、顾客在哪里
B、了解顾客的意义
C、了解顾客的相关信息、以及收集信息的方法
D、处理与顾客的矛盾
3、了解竞争对手
A、了解竞争对手的意义
B、了解竞争对手的有关信息
C、如何面对竞争（隆中对）
4、制定市场营销计划（产业升级、产业链升级）
A、强调市场营销以及制定市场营销计划对取得预期销售目标的重要性
B、讲授4P方法（以产品为导向）
C、4C以消费者需求为导向：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)
D、用4P方法讲述市场营销计划
E、确定企业创办者打算创办的企业的独特卖点，附加值
F、练习4、5、6、75、预测销售
A、讲授仔细估算销售额的重要性
B、如何预测销售额（头脑风暴）
C、结合自己的竞争力分析
D、练习86、课程总结
A、企业要想成功，就必须有顾客
B、要使企业成功，就要了解自己、顾客和竞争对手 C、制定合理的销售计划
教学章节：第四步
教学目的：
1、知道仔细地选择职工的重要性；
2、怎样评估对人员的需要。
教学重点：让创业者学会组织企业人员。
教学难点：
1、让学员认识到评估市场的重要性；
2、让学员会做对顾客和竞争对手的市场调查；
3、懂得市场营销的4P理论，并会制定自己的市场营销计划；
4、学会做市场销售预测，理解做好市场预测的重要性。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、角色扮演；
5、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授合理组织企业人员的重要性
2、一般微小企业的人员组成---业主本人
A、职责：开发创意、制定目标和行动计划；组织和调动员工实施行动计划；确保计划的执行，使企业达到预期的目标
B、评估自己能力，自知之明、量力而为
C、柳传志：建班子、定战略、带队伍；
D、不想当将军的士兵不是好士兵，一个当不好士兵的将军一定不是好将军，不一定做大，一定要做好
E、寻求人、财、物之间三者的平衡，小公司的战略：生存下来，挣钱。
3、一般微小企业的人员组成---企业合伙人
A、利弊分析：互补、分工（明确）、协作
B、注意事项：透明、诚恳、书面协议（eg：王婆香煮羊肉）
C、《西游记》的故事：不拘一格降人才
4、一般微小企业的人员组成---员工
A、酒店服务员和许三多（责任感）
B、雇佣合适员工考虑的问题
C、明确工作岗位、工作职责
D、聘用员工的方法（游戏模拟）
E、员工的权益
F、优惠政策（聘用下岗失业人员）
5、一般微小企业的人员组成---企业顾问
A、咨询企业顾问的意义（有不懂的方面）
B、咨询企业顾问的方法
C、SIYB提供的咨询：企业诊室、改善企业小组、个人咨询
6、课程总结
A、重视企业的人员组织
B、有效率的企业要组织严谨
教学章节：第五步
教学目的：
1、知道选择企业法律形态的重要性；
2、不同企业法律形态及其特点；
3、选择合适的企业法律形态。
教学重点：让创业者学会选择适合的企业法律形态。
教学难点：
1、让学员认识到选择适合的企业法律形态的重要性；
2、让学员了解不同企业法律形态及其特点；
3、让学员学会如何选择合适的企业法律形态。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、知识竞赛；
5、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授选择合适的企业法律形态的重要性
2、企业的不同法律形态：个体工商户、个人独资、合伙企业（有限合伙、无限合伙）、有限公司
3、各类企业法律形态的特点
A、“人合”还是“资合”
B、业主数量和注册资本
C、成立条件
D、经营特点
E、利润分配和债务责任
4、选择合适的企业法律形态
A、考虑的主要因素
B、利弊分析
5、课程总结
A、重视选择合适的企业法律形态
B、根据实际情况，选择企业法律形态教学章节：第六步
教学目的：
1、了解一个企业应该担负起的法律责任；
2、知道办企业必须依法登记注册，必须依法纳税；
3、依法维护职工合法权益和投保是业主的责任。
教学重点：让创业者明白企业应该负担的法律责任。
教学难点：
1、让学员认识到企业负担的法律责任的重要性；
2、让学员了解主要有哪些法律责任；
3、让学员学会如何承担法律责任。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、练习；
5、头脑风暴法。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授企业负担的法律责任的重要性和必要性
2、企业的法律和责任（法律和条例）
A、企业法
B、民法通则
C、合同法
D、劳动法
3、工商行政登记
A、必要性（法律规定，领取许可证）
B、如何登记（行政服务中心）
C、注意事项（经营范围、期限）
4、法纳税、费
A、主要税种：流转税、所得税、附加
B、小规模纳税人
C、纳税比例：调整
D、出口退税（出口加工区）
E、2008年9月1日起，免个体工商户管理费、集贸市场管理费
F、2009年1月1日起，增值税由“生产型”转为“消费型”，小规模纳税人定税由4%调为3%。
G、免除所有费（部分费改税，有国税征收）
5、尊重职工的权益
A、订立劳动合同
B、劳动保障和安全
C、劳动报酬
D、社会保险
E、特殊人群（残疾、孕妇、未成年）
6、商业保险（必要性、注意条款）
A、资产保险
B、人身保险
C、注意保险范围和免责条款
7、其他
A、注册商标、专利、专有技术等
B、环保（造纸厂、砖瓦厂、水泥厂、采矿）C、国内、国际认证
8、课程总结
A、重视企业法律责任
B、根据实际情况，协调责任
教学章节：第七步
教学目的：
1、让学员认识预测启动资金需求的重要性；
2、懂得创办企业所需的固定资产（投资）与流动资金；
3、通过本步的学习，要估算出创办企业所需的资金量。
教学重点：让创业者学会预测启动资金需求。
教学难点：
1、让学员认识到预测启动资金需求的重要性；
2、让学员了解启动资金的类型；
3、让学员学会如何预测启动资金。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、练习；
5、头脑风暴法。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授企业预测启动资金需求的重要性和必要性
2、启动资金的类型
A、投资（固定资产）：价值高、寿命长，降到最低限度
B、流动资金：料、工、费
C、创业故事21
3、投资（固定资产）预测
A、企业用地和建筑、装修改造（建、买、租、家）（成本控制）
B、设备
C、开办费（注册登记费、调查、咨询、培训、技术资料等）
4、流动资金预测
A、原材料和成品储存（3—6个月）
B、促销：条幅、鞭炮、气门、乐队、宣传资料等
C、工资（3个月）
D、租金：多长时间付一次
E、保险（一般都是支付一年）
F、物业费、暖气费、文具费、交通费
G、其他费用（不可预见、想不到）
5、课程总结
A、重视预测启动资金需求
B、合理预测启动资金需求（不能过于乐观）教学章节：第八步
教学目的：
1、让学员认识企业成败的关键是盈利；
2、赢利的关键是核算成本和制定价格；
3、现金流量对企业正常运转及赢利的重要性；
4、能制定自己的企业赢利计划（收入与成本）与现金流量计划。
教学重点：让创业者学会制定利润计划。
教学难点：
1、让学员认识制定利润计划的重要性；
2、让学员了解制定销售价格方法；
3、让学员学会预测销售收入
4、让学员学会制定销售和成本计划
5、让学员学会制定现金流量计划
6、让学员学会分析资金来源。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、练习；
5、头脑风暴法。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授制定利润计划的重要性和必要性
2、制定销售计划
A、成本加价法（成本构成：可变成本、固定成本、折旧）
B、竞争比较价格：适应市场，没有定价权（农牧业、养殖业等）
C、实际上多采用的定价法（青岛啤酒成本控制）
D、竞争对手的反应
3、预测销售收入
A、价格 x 销售量 = 销售收入
B、预测的步骤
C、原则（不要太乐观、要求实际、突发事件等）（毒牛奶事件、奶站）
4、制定销售和成本计划（可能包含应收账款和应付账款等）
A、利润 = 收入-支出
B、黄亮李燕创业故事
C、练习21、225、制定现金流量计划
A、现金流的重要性（好比人体的血液）
B、会计准则：权责发生制、收付实现制
C、收入-支出 = 结余；本月底 = 下月初
D、制定现金流的困难：赊账、非现金费用
E、创业故事29和练习23
F、现金流量计划与销售和成本计划的不同
6、资金来源
A、资金来源渠道（头脑风暴：典当、合伙、储蓄、风投、租赁、优惠政策、股权融资、退税等）《产业指导目录》
B、从朋友或亲戚借钱
C、从供货商处赊销
D、从银行或金融机构贷款（创业计划书、申请表、抵押）（联合担保、地方性银行、扶持性贷款）
7、申请企业贷款
A、头脑风暴法：银行放贷款考虑的因素（风险、信用、政策）
B、申请贷款的准备（各种资料等）
C、申请被拒绝的原因
8、课程总结
A、制定利润计划作用
B、成本 → 价格 → 销售收入 → 利润 教学章节：第九步
教学目的：
1、知道怎样把前面各步中收集到的信息构成企业计划；
2、能够评估自己的管理知识和做出创办企业的决定；
3、知道怎样评估其企业计划是否可行；
4、能够计划出完成其企业计划需要开展的活动。（行动计划）。
教学重点：让创业者学会判断企业能否生存。
教学难点：
1、让学员认识判断企业能否生存的重要性；
2、完成创业计划；
3、判断是否可以开办企业；
4、制定开办企业的行动计划
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、案例分析；
4、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授判断企业能否生存的重要性和必要性（有的企业开业不久就停业）
2、完成创业计划书（六个结构，十项内容）
A、概要（企业、创业者）
B、企业构思（产品、服务、顾客）
C、市场评估（SWOT、4P）
D、企业组织（法律形态、组织结构、员工和自己的职责）
E、企业财务（启动资金、销售、成本、利润）
F、附件（越详细，获得帮助的可能性越大）
3、可以开办企业吗
A、有决心和能力创办企业吗（是一时的冲动还是认真考虑，时间精力）
B、企业能否盈利（销售量、价格、成本等）
C、有没有足够的资金来办企业（开源节流）
D、请人帮审核创业计划（避免时间、金钱和精力浪费；反复审阅修改）
4、制定开办企业的创业计划
A、计划最终满意，就不能停留在纸上
B、制定行动计划
C、哪些工作要做、由谁做、什么时候完成5、课程总结
A、重视判断企业能否生存
B、信息 → 决定 → 评估 → 行动
C、其他风险，不可抗力等 教学章节：第十步
教学目的：
1、给创业者既要“点火”又要“泼水”，消除思想认识的误区，树立正取的成功理念；
2、知道一个优秀的业主必须要做好企业的哪些日常工作。
3、明确要经营好一个企业，业主须不断提高企管能力、改善经营。
教学重点：让创业者学会为开办企业充分准备。
教学难点：
1、让学员认识为开办企业充分准备的重要性；
2、了解企业的日常工作；
3、不断提高企业管理能力、改善经营。
教学方法：
1、课程讲授；
2、讨论；
3、练习。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板。
教学内容与过程：
1、讲授为开办企业充分准备的重要性和必要性（企业一旦运转，每天工作繁重）
2、企业的日常工作
A、监督管理员工（选择、培训、管理、安全）
B、采购存货、原材料或服务（性能、价格、质量）
C、生产管理（品质控制）
D、为顾客服务（广告、宣传等）
E、掌握和控制成本
F、制定价格
G、业务记录
H、组织办公室的工作
3、下一步做什么
A、《创办你的企业》课程是奠定基础
B、必须不断学习改善经营
C、ILO的后续培训
4、课程总结
A、企业的日常业务
B、业主要做的八个方面日常工作
C、企业的长远发展 教学章节：游戏模块 I
教学目的：
1、基本企业周期（现金的流入和流出）
2、面对各种相互矛盾的需求制定出最佳的资金使用计划
3、维持正现金流的重要性
4、企业需要记账
教学方法：
1、课程讲授；
2、游戏；
3、讨论。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板；
5、游戏模块教具。
教学内容与过程：
1、游戏场景的设立
A、人物、产品、工具
B、帽子的制作方法、规格
C、诚信超市：供各种消费品，保质期一周2、向各组介绍游戏
A、介绍游戏设置及道具：渲染气氛，促使游戏者进入角色
B、分组（红、蓝、绿）
C、对应日期的工作安排
D、情景卡（第三周的周二开始，如向外借钱，转动“钱还还吗？”指示针）
E、特别说明（品质监管）
F、解答问题
3、玩游戏
A、到8号星期四为止，模拟三个卡通形象（自私鬼赵财、存钱迷孙守、大富豪钱潇）
B、讨论向他们这样将会产生什么后果
C、完整的一个月游戏（每个组都扮演李聪）（游戏开始前，做计划）
D、讲计划填入“游戏模块执行情况及评估表（计划）”
E、记账
F、最佳游戏结果设定：一家破产、一家勉强经营、一家较多盈利
4、讨论问题
A、销售（实际与计划的差异，原因）低生产、低销售、低利润；
B、有限资金的分配（家庭与企业间资金分配）
C、记账（反映经营情况）
D、情景卡（应对意外事件，向外借钱，求助了吗）稳定的现金流很重要；
E、供学员讨论的其它问题
5、强化记账
A、讲述记账方法
B、核算
C、讨论作用
6、课程总结
A、基本企业周期（增加价值和赢利）
B、做出财务决定（企业和家庭需要之间的冲突）
C、管理现金流动
D、基本簿记
E、应对风险 教学章节：游戏模块 II
教学目的：
1、市场营销（预测需求与供给）
2、存货管理（规划适当的存货水平）
3、采购（规划采购数量、谈判采购价格/付款条件）
4、成本核算（确定直接成本和间接成本，以便制定价格）
5、记账
6、企业计划
教学方法：
1、课程讲授；
2、游戏；
3、讨论。
教学工具：
1、电脑、投影仪；
2、活页挂纸；
3、记号笔；
4、白板；
5、游戏模块教具。
教学内容与过程：
1、游戏场景的设立
A、人物、产品、工具（企业的生活支出已经包含在工资中，不再计算）
B、供需关系、图示销售渠道（市场是变化的：发薪日17号）
C、代销商偿还货款使用转盘
D、解答问题
2、向各组介绍游戏
A、分组（红组是零售商，蓝组绿组是生产商）（红组坐在中间，方便谈判）
B、演示“供给和需求指示图”使用方法，实际销售不能超过计划销售数量，少于计划销售量时，按计划按计划价格。
C、对应日期的工作安排（周五由零售商公布市场计划）
D、发放五次工资（29号）
E、特别说明（次品返工、无情景卡、不设诚信超市）
3、玩游戏
A、完整的一个月游戏
B、记账
C、核算利润（总利润、各组利润）
4、讨论问题
A、销售（实际与计划的差异，为什么）
B、制造商小组（机会、合同、合作、哪些因素影响经营，制造商的差异）
C、零售商小组（波动市场销售战略、合同、价格、如何能更好）
D、其他事项（冒险、记账、成本核算、分工）
E、供学员讨论的其它问题
5、游戏的各种变化
A、加强成本核算（直接成本、间接成本）
B、接受大综合同（针对零售商）
C、运用采购和计划技巧
D、不禁止即视为允许原则，增强游戏参与度
6、课程总结
A、市场的供给和需求
B、如何为盈利而给产品定价
C、高级簿记
D、销售技巧和谈判艺术
E、为竞争而保质量
第五篇：《创业管理》教案---完整版
《创业管理》教案
第一章 创业的概念 第一节 创业者与企业家精神 创业的主体是创业者，创业者可以是个体，也可以是团队。经济发展依赖于企业发展，而企业发展的关键在于有一大批具有企业家精神的企业家。创业者也被称作创业家、企业家和老板，企业家对生产要素的重新组合是经济增长的基本动力，是经济增长的内在因素，所以现代经济在某种意义上说就是企业家经济。
一、创业者的涵义 创业者，英文为Entrepreneur，即企业家，意为在没有拥有多少资源的情况下，锐意创新，发掘并实 现潜在机会的价值的个体。创业者可以分为传统创业者和技术创业者。传统创业者是指那些对传统的行业，如餐饮、房地产、服装等筹集资金投资，建立工厂，生产产品，为顾客提供产品或服务的创业者。而技术创业者以突出技术为主，创办的企业一般比较小，产品的技术含量高，附加值比较高，利润空间比较大。
二、创业者类型 随着经济的发展，投身创业的人越来越多，据我国《科学投资》杂志对国内上千例创业者案例的研究，发现国内创业者基本可以分成以下类型。1．生存型创业者 创业者大多为下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守乡村的农民，以及刚刚毕业找不到工作的大学生。这是中国数量最大的创业人群。清华大学的调查报告说，这一类型的创业者，占中国创业者总数的90%。其中许多人是为了谋生混口饭吃。一般创业范围均局限于商业贸易，少量从事实业，也基本是小规模的加工业。当然也有因为机遇成长为大中型企业的，但数量极少，因为现在国内市场已经不像二十多年前，像刘永好兄弟、鲁冠球、南存辉他们那个创业时代，经济短缺，机制混乱，机遇遍地。如今这个时代，多的是每天一睁眼就满世界找钱的主儿，少的是赚钱的机会，用句俗话来说，就是狼多肉少，仅仅想依靠机遇成就大业，早已经是不切实际的幻想了。2．主动型创业者 主动型创业者又可以分为两种，一种是盲动型创业者，另一种是冷静型创业者。前一种创业者大多极为自信，做事冲动。有人说，这种类型的创业者，大多同时是博彩爱好者，喜欢买彩票、喜欢赌，而不太喜欢检讨成功概率。这样的创业者很容易失败，但一旦成功，往往就是一番大事业。冷静型创业者是创业者中的精华，其特点是谋定而后动，不打无准备之仗，或是掌握资源，或是拥有技术，一旦行动，成功概率通常很高。3．赚钱型创业者 除了赚钱，他们没有什么明确的目标，就是喜欢创业，喜欢做老板的感觉。他们不计较自己能做什 1
么，会做什么。可能今天在做着这样一件事，明天又在做着那样一件事，他们做的事情之间可以完全不相干。其中有一些人，甚至连对赚钱都没有明显的兴趣，也从来不考虑自己创业的成败得失。奇怪的是，这一类创业者中赚钱的并不少，创业失败的概率也并不比那些兢兢业业、勤勤恳恳的创业者高。而且，这一类创业者大多过得很快乐。
三、企业家精神 经济发展依赖于企业发展，而企业发展的关键在于有一大批具有企业家精神的企业家。企业家对生产要素的重新组合是经济增长的基本动力，是经济增长的内在因素，所以现代经济在某种意义上说就是企业家经济。企业家是“将经济资源从生产力和产业较低的领域转移到较高的领域”者，不仅包括那些
已经成功创业或正在创业的一般意义上的企业家，而且还包括那些具有创新精神的潜在的企业家。企业 家精神是企业家的本质。企业家是参与企业的组织和管理的具有企业家精神的人。企业家精神主要包括冒险精神、诚信守法、创新精神、实干精神以及社会责任感。1．冒险精神 企业家是风险承担者。将近300年前，法国经济学家罗伯特·坎狄龙（Robert Cantillon）最早提出这一观点。他认为企业家在经济的运行中起重要作用，他们实际上是在管理风险。工人向工厂出卖劳动，企业主把产品拿到市场上去卖。市场上的产品价格是浮动的，而工人领取固定的工资。企业主替工人承担了产品价格浮动的风险。当产品价格跌落时，企业主有可能蒙受损失，而企业的盈利正是企业主承担风险所获得的回报。2．诚信守法 这是企业家应具备的基本精神素质。诚信是市场经济的基本信条，只有诚信守法、注重声誉的企业，才能在激烈的市场竞争中获得最大的利益。3．创新精神 什么是创新呢？是新的产品，新的生产方式，新的市场，新的供货渠道，以及建立或打破垄断地位。企业家精神的本质就是创新，创新是企业持续发展的根本。创新概念最早是由著名经济学家熊彼特提出来的。他认为创新是“企业家对生产要素的新组合”，也就是“建立一种新的生产函数”。具体来说，创新精神主要指创造新的生产经营手段和方法、新的资源配置的方式，以及新的符合消费者需求的产品和劳务。在这种创新概念下，创新首先能使企业开辟一个更广阔的生存发展空间，不断地领先，不断地发展，是企业在发展中不断对旧的扬弃，就是以非常规的方式配置企业的有效资源，推动企业的运行，从而获得巨大的成功。事实上，任何企业，不论其效益如何显著，或在行业中如何成绩斐然，都需要不断创新、变革，这样才能使企业在市场竞争中立于不败之地。苹果电脑公司的发起人是企业家，因为他们推出了新产品；亨利·福特是企业家，因为他最早采用汽车生产线；亚马逊网上书店的老板是企业家，因为他开辟了网上销售渠道；比尔·盖茨也是企业家，因为他建立了一个微软公司。因此能够具有锐意进取、推出新产品或改进生产方式等创新精神的人，才是真正意义上的企业家。4．实干精神 企业家需要决断力、信心、说服力以及坚定不移的品质。既然企业家行为是冒险性的、充满不确定性的，它的最终结果必然是无法准确估算的，所以时时需要主观判断。而一旦做出某种判断，企业家要像信仰上帝的存在那样相信他自己的判断，否则一遇挫折就打退堂鼓，最终什么事也做不成。光企业家自己有信心还不够，他还必须有能力说服别人相信他的判断，这样才能引来投资或别人的支持。企业家常常做出与众不同的判断，福特预见到50年以后人人开汽车而不再坐马车，乔布斯预见到20年以后人人使用计算机来学习和工作。他们用自己坚持不懈的努力把世界推向了他们预想的方向。5．社会责任感 一般认为企业的社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、保障生产安全和职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益事业和保护弱势群体等。2
第二节 创业的含义 “创业”，在《新华词典》里定义为开创事业。“创”，篆文从刀，仓声，是形声字。“业”，篆文像古代乐器架子横木上的大板，上面刻有锯齿，以便悬挂钟、鼓等乐器。后引申为所从事的学业、事业、职业、行业、就业、产业、创业、工作等。由此可见，创业是创字当头，业为基础。这就意味着任何一项事业都是一个由无到有、由小到大、由简到繁、由旧到新的创造过程。
一、什么事创业 创业是一种创新性活动，它的本质是独立地开创并经营一种事业，使该事业得以稳健发展、快速成长的思维和行为的活动。走上创业之路，是人生的一个大转折，它是成就自己事业的过程，是自我价值和能力的体现。创业，要直接面对社会，直接对顾客负责，个人的收入直接与经营利润连在一起。其实，创业就是解决一个接一个的矛盾的过程。正如一位作者指出：“创业最大的好处，就是可以当自己的主人。”
二、创业的定义 创业被学者们从不同的方面进行如下定义。创业是新颖的、创新的、灵活的、有活力的、有创造性的，以及能承担风险的过程，许多学者说，发现并把握机遇是创业的一个重要部分。创业是包括创造价值、创建并经营一家新的营利型企业的过程，通过个人或一个群体投资组建公司，来提供新产品或服务，以及有意识地创造价值的过程。创业是创造不同价值的一种过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一 定的努力，承担相应的金融、心理和社会风险，并能在金钱上和个人成就感方面得到
回报。国际管理科学学会的教授协会对创业也有自己广义上的定义：对新企业、小型企业和家庭企业的创建和经营。综上所述，我们对创业的定义是：创业是这样的一种过程，在这个过程中，某一个人或一个团队，使用组织力量去寻求机遇，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管 企业家们手中当时有什么样的资源。该定义包括以下重要主题。1．企业家 毫无疑问，如果没有一位愿意去做一名企业家要做的事情的人，就不会有创业。因为企业家是创业行动中的关键要素，没有企业家就不会有创业。2．创新 创业包括变化、改革、改造，以及新方法的引进。3．组织创建 为了寻求已感知到的创新机遇，为了去创造价值，就必须具备有组织的努力和行动。必须有人挑头来做一些事情——采取行动让创业型企业建立并运行起来。4．成长 创业型企业区别于其他小型企业的主要的一点，就是创业型企业侧重于企业的成长。创业是创建一家企业，并在其成长过程中把握住发展机会。它不是静止不前，或满足于一个市场或一种产品，创业包含着成长。5．过程 创业是一系列的进行中的决策和行动。创业不是昙花一现，而是一个需要时间的过程。它包括从创业伊始，到企业的经营管理，甚至到某一时间的退出之间的所有的各类决策和行动。3
第三节 创业的过程 创业是创建一个新企业的过程，作为一个创业者，要创建一个新的企业或者发展一个新的经营方向，通常将经历四个阶段。（1）发现和评估市场机会。（2）准备和撰写创业计划。（3）确定并获取创业所需要的各种资源。（4）管理新创事业。这四个阶段有着明确的次序，但各个阶段相互之间并不是完全隔绝的，并不是说一定要在前一阶段全部完成之后才进入下一个阶段。
一、发现和评估市场机会 识别与评估市场机会是创业过程的起点，也是创业过程中一个具有关键意义的阶段。许多很好的商业机会并不是突然出现的，而是对于“一个有准备的头脑”的一种回报，或是当一个识别市场机会为机制建立起来之后才会出现。例如，一个创业者可以在每一个公众活动场合都询问与会者，是否在使用某种产品的时候发现有什么不够令人满意之处；另一个创业者则可能时时关注着孩子们正在玩什么玩具，他们是否对玩具感到满意。虽然大多情况下并不存在正式的识别市场机会的机制，但通过某些来源往往可以有意外的收获，这些来源包括消费者、营销人员、专业协会成员或技术人员等。无论市场机会的设想来源于何处，都需要经过认真细致的评估，对于市场机会的评估或许是整个创业过程的关键步骤。创业者初创企业的动力往往是发现了一个新的市场需求，或者发现市场需求大于市场的供给能力，或者认为新产品能够开启新的市场需求。但是，这样的市场机会并非只有创业者自身认识到了，其他的竞争者也许同样准备加入这个行列。因此，并不是每个市场机会都需要付出行动去满足它，而是评估这个机会所能带来的回报和风险，评估这个市场机会所创造的服务或产品生命周期，它能否支持企业长期获利，或者能够在适当的时候及时退出。对于一位目光敏锐的创业者来说，市场机会每时每刻都在出现。但是，并不是所有的市场机会都是通向成功与财富的康庄大道，相反，许多时候，一个看似前景远大的市场机会背后，往往隐藏着危险的陷阱。毫无经验的创业者，如果仅凭激情行事，匆忙做出决定，就很容易误入歧途，掉进失败的泥沼中无法自拔。因此，在发现市场机会后，对市场机会进行客观的评估，以理性的方式来决定下一步的行动，是一名优秀的创业者所必须具备的能力。一般来说，市场机会评估的步骤如下。1．对市场的了解与把握 企业要生存，要在市场中占据一定的地位，要保持一定的市场优势，就必须把握市场的消费形态、市场特征等。特别是在产品研究方面，不管新旧产品，及时了解消费者和市场的反应，经常需要进行与产品有关的各种调查研究等来为产品技术与销售服务注入新的元素。对市场的了解与把握分六个层次。（1）市场定位。（2）市场结构。（3）市场规模。（4）市场渗透力。（5）市场占有率。（6）产品的成本结构。2．对竞争者的了解与分析 许多创业者都会犯这样的错误，认为自己的创意或者技术是独一无二的，因此就不需要竞争，进而忽略了竞争分析的重要性。事实上，除了极少数的垄断性行业之外，世界上不存在没有竞争的生意。竞争者暂时没有出现，不代表以后也不会出现。对来自于竞争者的威胁做出客观准确的评估是一件非常重 4
要的事。谁是你的竞争对手？那些已经出现在市场上，正在开展业务的竞争者当然是你的竞争对手；另外，也要考虑到那些潜在的竞争对手，即在未来有可能与你竞争的人。只有掌握相关资源、与目标市场有一定的联系的企业才是最重要的潜在竞争对手，要分析在相关领域中，有哪些企业有可能把触角伸展到你的领域中来。对竞争对手的了解及应对策略分为六个层次。（1）能够找出谁是竞争对手。（2）描述竞争对手的状况。（3）分析竞争对手的状况。（4）掌握竞争对手的方向。（5）洞悉竞争对手的战略意图。（6）引导竞争对手的行动和战略。
二、准备和撰写创业计划 如何写创业计划书呢？要依目的（即看计划书的对象）而有所不同，是要写给投资者看呢，还是要拿去银行贷款，从不同的目的来写，计划书的重点也会有所不同。就像盖房子之前要画一个蓝图，才知道第一步要做什么，第二步要做什么，或是同步要做些什么，别人也才知道想要做什么。而且大环境和创业的条件都会变动，事业经营也不只二三年，有这份计划书在手上，当环境条件变动时，就可以逐项修改，不断地更新。撰写创业计划书主要包括以下内容。1．概念 概念指的就是在计划书里面，要写得让别人可以很快地知道要卖的是什么。2．顾客 有了卖的东西以后，接下来是要卖给谁，谁是顾客。顾客的范围在哪里要很明确，如认为所有的女人都是顾客，那50岁以上的女人也能用吗？5岁以下的也是客户吗？适合的年龄层在哪里要界定清楚。3．竞争者 产品有没有人卖过？如果有人卖过是在哪里？有没有其他的东西可以取代？这些竞争者跟你的关系是直接还是间接？ 4．能力 要卖的东西自己会不会、懂不懂？如开餐馆，如果师傅不做了又找不到人，自己会不会炒菜？如果没有这个能力，至少合伙人要会做，再不然也要有鉴赏的能力，不然最好是不要做。5．资本 资本可能是现金也可以是资产，是可以换成现金的东西。那么资本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借贷的有多少，要很清楚。6．经营 当事业做得不错时，将来的计划是什么？任何时候只要掌握这六个要素，就可以随时检查、随时做更正，不怕遗漏什么。创业计划是说服自己，更是说服投资者的重要文件。不仅如此，创业计划书也将使创业者深入地分析目标市场的各种影响因素，并能够得到基本客观的认识和评价。使创业者在创业之前，能够对整个创业过程进行有效的把握，对市场机会的变化有所预警，从而降低进入新领域所面临的各种风险，提高创业成功的可能性。
三、确定并获取创业所需要的各种资源 创业企业需要对创业资源区别对待，对于创业十分关键的资源要严格地控制使用，使其发挥最大价值。而且对于创业企业来说，掌握尽可能多的资源有益无害。当然还有一个问题是，如何在适当的时机 5
获得适当的所需资源。创业者应有效地组织交易，以最低的成本和最少的控制来获取所需的资源。
四、管理创新事业 从企业发展的生命周期来说，新创企业需要经过初创期、早期成长期、快速成长期和成熟期。在不同的阶段，企业的工作重心有所不同。因此创业者需要根据企业成长时期的不同来采取不同的管理方式和方法，以有效地控制企业成长，保持企业健康的发展。例如，在初创时期和早期成长期，创业者直接影响着创业企业的命运，在这一时期，集权的管理方式灵活而富有效率，而到快速成长期和成熟期，分权的管理方式才能使企业获得稳步的发展。第四节 有关创业理论的研究 随着经济的发展，从事创业理论研究的人越来越多，这些学者从不同的角度对创业的理论进行着探索并提出自己的观点。
一、熊彼得的创新理论 约瑟夫·A·熊彼特（J.A.Schumpeter，1883—1950），原籍奥地利的美国著名经济学家，是西方经济学界公认的博学多闻、兼收并蓄的经济学大师。在1912年出版的早期代表作《经济发展理论》中，熊彼特开创性地提出了“经济发展理论和创新思想”。熊彼特的创新理论主要包括三个方面内容。1．“创新”是经济发展的根本现象 所谓“创新”，就是“建立一种新的生产函数，把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系”。所谓“经济发展”，从根本上讲，不是古典经济学家亚当·斯密所认为的基于人口、财富的累积性增加而造成的规模扩大或简单量变，而是经济生活内部蕴含的质上的自发性突破。它是由技术创新和生产组织形式的创新所引发的经济生活内部的一种创造性变动，需要通过引进“新组合”，进行创新来实现。因此，“创新”是经济发展的实质，“创新”是经济发展的根本现象。2．企业家意志和行为是创新活动的灵魂 在熊彼特的创新理论中，创新是经济发展的实质，而领导和发起创新的创新者——企业家，则是“创新”、生产要素“新组合”以及“经济发展”的主要组织者和推动者。企业家的意志和行为是创新活动的灵魂。在熊彼特看来，企业家是一个特殊的阶层，他不同于普通的企业经营者和资本家。企业家必须富于创新意识，具有先见之明。企业家的职能在于用不同于以往的全新方法把生产诸要素组合、集中起来，进行经营，继而使其增值。而且也只有在他将这些新组合起来的要素按照新的方法付诸运行的特定阶段，他才是真正意义上的企业家。企业家的行为以“创新”为特有目的，而创新需要改变循环流转的渠道，需要打破固有的生产环流，需要面临不确定的前景，需要克服习惯的阻力„„这些都依仗企业家坚强的意志和巨大的心智努力。企业家的意志和行为是创新活动的关键、灵魂所在。3．经济周期是经济阶段发展的必然结果 “创新”改变了原本均衡静止的经济过程中固有的生产环流，新组合在生产和经营上更加富有效率，它可以使进行创新的企业和个人获取高额利润，利润又进一步诱导了追随和模仿。当社会一旦了解到“创新”活动有利可图，就会趋之若鹜。新企业不断出现，行业改组随之到来，整个经济领域出现了应用这些创新的热潮。热潮又随之引发了人们对未来经济的期待，投机开始出现，信用扩张，最终繁荣遍及整个经济体系。而当创新活动一旦被社会消化，新产品大量上市，价格下跌，利润消失，不再有利可图，新的创新活动又尚未出现时，整个经济就进入了清理状态：新企业需要经受考验以加入生产环流，老企业需要面对被创新改变的市场状况做出调整，部分经营失误的企业会倒闭或破产，从而造成商业不振，6
经济不景气。经济不景气持续一段时间之后，新的“创新”活动再次出现„„，如此周而复始。创新不断从内部革新着经济结构，不断地破坏旧的、不断地创造新的结构，进而形成了资本主义风起云涌的发展历程。总之，持续创新，持续破坏，持续优化，持续发展，这就是“创新”的经济发展逻辑。
二、核心竞争力理论 在创业理论的研究中，有关核心竞争力的研究也是一个重要的内容。20世纪80年代后期以来，一批企业理论和企业战略研究人员提出必须重新认识和分析企业。他们把研究的视角投向了企业拥有的特殊能力——企业核心竞争力。最早明确提出核心能力的概念，并给予定义的是普拉哈拉德和哈默。此后，一场关于核心竞争力的研究热潮得以兴起。不同的研究者从技术观、知识观、资源观、组织与系统观等不同角度对此做出了研究，并形成了不同的流派。其主要流派如下。1．基于技术与技术创新的核心竞争力 普拉哈拉德和哈默是从产品和技术创新角度研究核心竞争力的代表。他们在“企业核心竞争力”一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心竞争力的思想，认为企业核心竞争力的积累过程伴随在企业的核心产品/核心技术的发展过程中。产品/技术平台是需要通过长期的学习和积累才能建立的，因而核心竞争力是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长。对于什么是核心竞争力，普拉哈拉德提出了一个非常形象的“树型”理论。他认为，公司就像一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终产品，提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。核心竞争力是公司内部的知识汇总，尤其是如何协调纷繁复杂的生产技能和融合多种技术潮流。核心竞争力是凝聚现有业务的胶水，也是发展新业务的火车头。2．基于知识观的核心竞争力 从知识观考察，研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心竞争力，认为企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。该流派认为核心竞争力的基础是知识，学习是核心竞争力提高的重要途径，而学习能力是核心竞争力的核心。巴顿是该流派的代表，他认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。它包括四个维度：技巧和知识系统、技术系统、管理系统、价值观系统，这四个维度之间存在较强的相互作用。巴顿还认为，核心竞争力构成了企业的竞争优势，它随时间积累而不易为其他企业所模仿。因此，企业为实现持续自主创新，必须以核心竞争力的持续积累为条件。麦肯锡咨询公司的凯文·科因、斯蒂芬·霍尔和帕特里复·克里福德等也提出，核心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。这一提法，强化了核心竞争力以知识的形式存在于企业各个方面的能力中。3．基于资源观的企业核心竞争力 资源观强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用。基于这一观点，企业在获取和配置资源和能力的“异质性”决定了其获得高额经济回报率的可能性。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特性，是企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力所决定的。因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏见、因果关系模糊等条件制约下最经济性地合理配置这些资源为特征的，所以，不同企业之间在获取这些战略性资源时，在决策和过程上的“异质性”构成了企业的核心竞争力。基于这样的观点，资源成为保证企业持续获得超常规利润的最基本条件。从资源的类型看，构成核心竞争力资源具有稀缺性、独一无
二、持续性、专用性、不可模仿性、非交易性、无形性、非替代性等特征，企业只有拥有了这样的资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位就来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。基于资源观点考察，可以认为核心竞争力是企业在获取并拥有这样特殊资源的独特的能力。4．基于组织与系统观的核心竞争力 组织与系统观认为，核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，体现在这种组织中的核心内涵是企业所专有的知识体系，正是企业的专有知识使核心能力表现得独一无
二、与众不同和难以模仿。核心竞争力建立于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而核心竞争力必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。库姆斯认为企业核心竞争力包括企业的技术能力以及将技术能 7 力予以有效结合的组织能力。因此，企业核心竞争力既具有技术特性，又具有组织特性，它包括企业的技术专长（包括产品和工艺在内）和有效配置这些专长的组织能力。与组织和系统观相接近的，拉法和佐罗认为企业核心竞争力不仅存在于企业的操作子系统中，而且存在于企业的文化子系统中，植根于复杂的人与人以及人与环境的关系中。企业真正的核心竞争力是企业的技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结合。核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透到整个组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提供了基础。5．基于流程的核心竞争力 波士顿顾问咨询公司的斯托克（Stalk G，1992）和舒尔曼（Schulman L E，1992）等人认为成功的企业极为注意行为方式，即生产能力的组织活动和业务流程，并把改善这些活动和流程作为首要的战略目标，企业成功的关键不仅仅在于核心竞争力。每个企业都必须管理一些基本业务流程，如新产品的实现，从原材料到最终产品，从营销、订货到实现产品价值。每个流程都在创造价值，每个流程也都要求部门间的协同配合。因此，尽管各个部门可能拥有自己的核心能力，但是关键在于管理这些流程，使之成为竞争能力。第二章 创业者素质构成 第一节 诚信力 在当今人才化、信息化、体制化的社会，光有一点经济实力和一个好的项目就能创好业的时代已经一去不复返了。一个成功的创业者，必须建立良好的经营机制，明确自己的社会责任和社会使命，自律垂范，以德为本，诚信创业，谋求企业更好的生存和发展。
一、诚信的内涵 诚信是诚实守信的缩写。词典上的释义是：“言行跟内心思想一致（指好的思想行为）；不虚假”。守信是指能够履行跟人约定的事情或者说讲信用。诚信的基本含义就是诚实守信。他要求一个人首先要 具有诚实的品德和境界，尊重事实，表里如一，既不自欺又不欺人；其次，要求人们在与人交往时履行自己所承担的责任、信守若言、言行一致，以此规范社会人际关系。诚信既是个人的内在品质，又是人的行为规范。商业意义上的诚信是企业立业之本，没有诚信，就没有一切。人无信不立，诚信会给创业者带来良好的信誉，它既反映了企业的实力、信誉和形象，有有效降低企业与其他市场主体之间的交易成本。
二、诚信在创业中的作用(一)是企业生存和发展的基础 诚实待人是与人交往的砝码，可以获得别人的信任，也是企业的生存之道。损人利己是得不到好下场的，为了自身事业的发展，请务必坚持诚信。(二)是提高企业竞争力的手段 总管企业的竞争，即使产品质量、价格的竞争，又是管理、服务的竞争。当几个产品质量均等的情况下，8
诚信可以为你赢得一席之地。(三)是企业打造品牌的支柱 企业品牌与企业领导者的诚信是紧密相连的，企业领导者的诚信是品牌的基石。无数事实说明，企业领导者的诚信往往是企业的信誉度，企业领导讲诚信、守信用，企业才能收到业主的信赖，才能获得良好的社会信誉。(四)是企业交易安全的保证 在诚信缺失的时代，假冒伪劣商品、虚假合同、虚假广告、虚假信息泛滥，企业之间相互拖欠、逃避债务等失信行为较为普遍，这无形中加大了创业风险，为了提高企业竞争力，更需要召唤诚信。(五)是企业树立良好形象的重要策略 企业从事营销活动，销售的不仅是产品，更主要的是企业本身。因而营销活动的方式、手段、内容是企业的代言人。如果企业在营销过程中采用各种假冒伪劣商品或其他欺诈方式，除消费者不接受产品外，企业管理的声誉也会扫地，而如果企业在消费者中的形象受到损害，想要东山再起则困难重重。(六)是企业赢得顾客的有效途径 顾客的多少是对企业成功与否的最好评价，如何既保住老顾客又不断吸收新顾客，最简便最切合实际的方式就是讲究诚信，因为诚信是服务质量的重要保证。
三、创业者诚信培养(一)增强诚信经营意识 杜绝在利益的驱动下，不择手段牟取暴利。(二)重视企业员工诚信教育 一个企业要想获得诚信的美誉，企业领导者除自身要建立良好诚信形象以外，一定不成忽视对员工的诚信教育。但目前，大多数企业主只看到员工是否能完成工作目标，只关心生产，而忽视员工精神建设，忽视诚信教育。(三)构建企业诚信文化 要创造一流的企业，首先要拥有一流的企业人才，人才是企业的资本。如何用人、管人、留人，理论上的方法很多，但最重要的一点是要诚信待人。员工是企业文化建设的主体，是由全体员工有了强烈的诚信意识，时时处处遵守诚信规则，整个企业的诚信文化氛围才能建立起来。第二节 决策力 创业者在创业阶段应对市场竞争的瞬息万变，会遇到许多新情况、新问题、新矛盾；为适应企业发展需要，要求企业领导者在企业重要问题上能做出明智的、科学的决策。
一、决策的涵义 决策是一种判断，是从若干方案中做的选择。这种选择通常不是简单的“是”与“非”，而是对一个缺乏确定性的环境情景的选择。决策能力是指创业者根据主客观条件，因地制宜，正确地确定创业的发 展方向、目标、战略以及具体选择实施方案的能力。决策是一个人综合能力的表现，一个创业者首先要
成为一个决策者。(一)决策的内容 1.筹资决策 筹资开办企业通常有两种办法：一是借贷，二是自有资本。不同筹资渠道的筹资成本、筹资风险、筹资可行性都不同，这就要求对筹资渠道进行评估后，在负债结构进行科学规划的情况下，对筹资渠道进行组合，以尽可能降低筹资成本和筹资风险，保证企业运行必须的资本供给。2.模式选择决策 创业，首先应确定采用怎样的创业模式，是单一业主形式、合伙经营形式，还是公司形式等。3.产品选择决策 对产品经营、开发、设计、包装和品牌经营做出决策等。4.市场推进决策 在激烈的同行市场竞争中，保持和扩大自己的市场份额。内容涉及广告传媒决策、渠道组合决策、促销方式决策、定价决策等。5.内部挖潜决策 对企业运行的活动和活动方式进行取舍和选择，减少浪费、提升效益。6.人事管理决策 对企业的招聘、培训、奖惩、授权进行决策。(二)决策的一般程序 1.发现问题 要求创业者在调研和日常的经营管理中，发现问题并及时对问题的性质特征、发展趋势进行分析，在分析的基础上，根据企业生产经营状况实施确定可行目标。2.科学预测 要求创业者在获得可靠信息情况下，运用科学的理论和方法，对企业的未来发展状况和趋势做出预测，制定方案。3.确定方案 要求创业者从多个方案中运用比较鉴别、全面评估、总体平衡的方法，从中选出或综合出一个最佳方案。4.试验修正 要求创业者在局部范围内进行试验，根据实验情况对方案进行修正，以保证方案的准确、周密，然后在全面实施并健全反馈机制，密切注意追踪和监测实施的情况，结合实际对决策不断调整。(三)创业者的决策误区(一)决策的浪漫化 决策目标不明确，一味按照自己的思路、凭自己的心血来潮、一时兴趣决策。(二)决策的模糊化 决策准备不充分，没有收集必要的决策信息，凭着灵感、直觉决策。(三)决策的急躁化 决策没有规范的内容限定和程序限制，对企业的全局和发展没有事先的完整思考，每每到危机当头是，才匆匆应对，制定决策。(四)没有一个长远的人才战略 这不仅是人事管理决策上的失误，而且是企业没有完整的决策体系框架的一种表现。10
第三节 管理力 创业者在创业中是高层，是管理者，除了要获得在员工的支持外，还要不断激励员工创造性地完成工作，并且适时地与员工、企业、其他相关部门沟通，同时也要学会在企业风险投资中不断应变。
一、激励在心理学中，激励是指通过科学的方法激发人们
的动机，使外来刺激内化为自觉的行为。简单来说
就是激发鼓励的意思。在创业中，所谓激励是指创造满足在职工需要的条件，激发并维持在职员的工作 积极性，从而实现企业预期目标的特定行为过程。
企业的发展需要员工的支持，员工的积极性、主动性和创造性将对企业的生存和发展产生巨大的作用。激励是调动员工积极性、主动性、创造性的有效方法，激励的方式因人而已，主要的方式有以下几种。(一)物质激励 物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。金钱及个人奖酬能使人们更加努力地工作，继而也充分调动了员工的工作积极性。作为创业管理者在予以物质奖励过程中，应该做到如下方面。1.奖励公正 严格按照奖励标准执行。2.奖励价值不一 应根据员工对企业贡献的大小来进行价值不一的奖励。3.反对平均主义平均分配等于无激励。除非员工的物质奖励主要是根据个人业绩来发给，否则企业尽管支付了奖金或奖品，对他们也不会有很大激励。(二)目标激励 每个人都有自己的目标。管理者应善于发现员工的目标需求，在工作中引导和帮助他们努力实现目标。让他们对工作产生强大的责任感，自觉地完成好工作。(三)尊重激励 企业上下级之间的相互尊重能形成一股强大的精神力量，有助于员工之间的和谐、企业团队精神和凝聚力的形成。(四)参与激励 创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。让职工恰当地参与管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。(五)培训和发展机会激励 每个人都希望通过培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，都是激励员工的行之有效的方式。(六)荣誉和提升激励 荣誉是对个体或群体的崇高评价；提升是对表现好、素质高的员工的一种肯定，这两种激励都能满足人们的自尊需要，是激发人们进取的手段。11
(七)负激励 激励并不全是鼓励，它也包括一些负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。
二、沟通 沟通是指通过一定的方式，获得他人的信任和支持，并达成自己所设定的目标。
(一)沟通的方式 1.有形沟通。有形沟通即与人直接的沟通，通过说、写、肢体语言、听、看等方式互相直接沟通。2.无形沟通。无形沟通即人与人不直接交流，通过其他的途径让别人对你产生信任。(二)成功沟通者应具备的素质 1.会表达。表达你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不批评、责备、抱怨、攻击。2.互相尊重。作为创业者，应该做到尊重劳动、尊重人才、尊重创造。3.不恶言伤人，避免祸从口出。4.不说不该说的话。5.有耐心。对于创业中碰到的人和事都谦卑、忍耐、克制。6.从沟通中获取有用信息的智慧。
三、应变 创业者的灵活应变，是指创业者在市场竞争中的应变能力、适应能力。创业者的应变力是企业生存与发展的基本生命力。
第四节 创新力 好的创业条件和创业环境对个人来说能够锦上添花，但是如果没有一流的条件和环境，开动脑筋从身边的小事上进行创新，同样可以创业成功。
一、创新的概念 从哲学的角度看，创新是指人改造现实世界、包括客观世界和主观世界的创造新活动。在这种创造 性活动中，人将新的观念和新的方法诉诸于实践，创造出与现存事物不同的新东西，从而改变现实生活。
二、创新的前提 1.有一个明确的目标 要明确自己的企业创新最终所要达到的的成果是什么，同时也要有实现目标的一系列途径和方法。2.把握重点 任何一个人的时间和精力是有限的，无法完成所想所做的所有事情，因此必须把握重点要做的事情。作为创业者，要把自己的时间、精力、智慧结合起来，突破性地创造力量。3.学会“扬弃” 创业者的创新过程，也就是“取其精华，去其糟粕”的过程。12
三、创新的核心 创业创新的核心是技术创新。包含两个方面的内容。1.产品创新 产品创新即在技术变化的基础上的产品商业化，既可以是全新技术的新产品商业化，也可以是原有产品的技术改进。2.工艺创新 工艺创新主要是指商品生产技术上的重大变革，包括新工艺、新设备及新的经营管理和组织方法创新。
四、影响企业创新的因素 1.经验主义 一般来说，经验是指人们在哪长期实践过程中得出的结论。用它来解决实际问题不失为一个好方法，它亦可以提高处理问题的效率，但是，如果一味地凭经验做事，随着时间和空间的变化，出现的新的问题就难以用经验来解决。作为创业者，一味地用经验来做事难以有新的突破，甚至会造成守旧。因此，必须在经验的基础上不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。2.教条主义 教条主义又称“本本主义”，主观主义的一种表现形式。它是指把理论当作教条、视书本为圣经的 思想作风。其主要特征是理论与实践相分离，主观与客观相脱离，轻视实践，轻视感性认识，夸大理论 认识的作用，不从实际出发，一切从课本上的个别定义、公式、结论出发，死记硬背，生搬硬套，拒绝具体问题具体分析。作为创业者，太教条通常是说把书本上的有关创业呢的知识、经验视为圣经，认为书本上的东西是完全正确的，是值得推行的。在这种情况下，他们往往是犯了理论与实践相分离、夸大理性认识的作用的错误，是阻碍创新发展的。为了克服这种教条注意，创业者应该积极地投入到实践活动中，多思考书本上的教条与实际生活的差距，一切从实际出发，才能在实际环境中不断创新。3.思维定势 思维定势的人，通常是面临问题的时候用一种固定了的思路和习惯去考虑，时间长了会造成思维的僵化和呆板，阻碍思维的开放性和灵活性，这对创新是非常不利的，作为创业者都应该避免。记住，换个位置，换个角度，换个思路，你的天地会更加宽广。
五、创业创新能力的培养 1.有强烈的创新愿望 俗话说：不怕做不到，就怕想不到。你首先要有这方面的愿望才会有相关的行动。2.有适当的冒险精神 创业需要有胆量，单光有胆量不够，创业更要有冒险的智慧。成功的创业者并非赌徒，他们是有计划地冒风险。在决定冒险时，他们会周详地考虑风险的大小，并尽可能地让各种风险朝有利的方向发展。3.善于总结 创业者在创业摸索过程中，走一些弯路、碰碰钉子是很正常的，关键是在这些挫折中感悟问题的所在，善于总结是创新的保证。第五节 社交力 一个企业如同一个人一样，其生存与发展有赖于良好的社会关系，企业作为一个经济体，它的主要 13
任务是代表投资者的利益，从事创造价值、增加利润的活动。这就要求企业必须在创造利润过程中承担一定的社会责任，同社会上不同的“利益相关者”（如股东、消费者、政府、媒体、社区、员工等）建立有效的社会关系，获取广泛的社会资源。
一、企业的社会责任 按照国际惯例的理解，企业的社会责任大体有以下几部分的内容。1.对投资者或股东的社会责任。2.对消费者：满足消费者需求的社会责任。3.对政府：遵纪守法，依法纳税的社会责任。4.对员工的社会责任：提供公平竞争机会，丰富文化生活，让员工参与管理、参加培训，分享利润。5.在公共设施使用中所承担的社会责任。6.对资源、环境和社会可持续发展的社会责任：保护环境，提供就业机会。7.对社区发展、社会慈善事业和其他公益性事业的社会责任：支持社区建设。
二、广泛的社会资源 雄厚的社会资源亦称人脉。对于创业者来说，技术专长是利刃，人脉是秘密武器，如果光有技术专长，没有人脉，企业竞争力就是“一分耕耘，一分收获”；但若加上人脉，企业竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。因此，开发经营人脉资源，更能为你的事业发展锦上添花。(一)分析社会资源的类型 事业有成之人，很多都固然是天赋异禀可恃才傲物，但更多的人还是人脉相当丰盛之人。细细看来，社会资源可以分为以下几种类型。1.职业资源 所谓职业资源是指创业者在创业之前，为他人工作时所建立的各种资源。
2.同学资源 许多事业有成的人士身后可以看到同学的身影，有小学的同学，有中学的同学，也有大学的同学。因为在校时，同学之间接触比较多，相对熟悉，彼此之间都了解。这种友谊是单纯的、情谊也是深厚的。创业者都应该珍惜。现在社会上同学会也很流行，几乎每所大学都有自己的同学会，进北京大学的同学会就不下几十个，其中有个金融进修班学员组成的同学会，仅有200余人，控制的资金却高达1200亿元，殊为惊人。3.老乡资源 像广东的潮汕人是老乡资源非常丰富的一个群族，他们勤劳、机警、善于经商，李嘉诚就是典型的代表。潮汕人的功夫茶非常出名，可见，他们平时都会聚在一起喝茶、交流感情、商量事情，很是和睦。潮汕人有一个更加突出的特点就是团结。潮汕人在外无论遇到什么事，只要潮汕人话叫一句“自己人”，立马就会有很多老乡过来帮忙。因为他们“团结互助”的优良传统，使得他们在事业上得到了许多机会，闯出了更广阔的天地。4.朋友资源 都说“在家靠父母，出门靠朋友”、多一个朋友多一条路“，对于创业者来说，朋友也是无形的资本，多多益善。(二)扩充社会资源的方法 1.多参与社团活动 作为一个创业者，要想扩大自己的社会资源，比较有效的方式是参与社团。平时，当你太过主动接近一个陌生人时，容易引起对方的反感，会遭到拒绝。但是通过参与社团活动，可以多结交一些成功的人，俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”。他们的优秀品质、创业经历都是创业者可以学习到 14 的宝贵财富。渐渐地也就达到了耳濡目染的效果。2.多与政府部门人员打交道 任何一位创业者在创业之初，都必须到各个政府部门办理相关手续，从工商管理部门到税务部门，再到劳动人事、商检、卫生、环保部门等。任何一个环节拖延了，都会对企业的运行造成一定的影响。作为创业者，在做到遵纪守法、按章纳税、树立良好的企业形象的情况下，多与政府部门人员打交道，获得他们的支持，利于发展自己的事业。3.多利用现代互联网 继报刊、广播、电视之后，互联网作为一种新兴媒体，有着传统媒体无法比拟的优势，影响着我们的生活。任何人、任何时候，都可以从互联网上获取你想要的知识、经验和信息。世界上数以万计的人们可以利用互联网进行信息交流和资源共享。
总之，创业需要的素质是综合的，有些素质是天生的，但大多数是通过后天的学习、积累才能得以提高。如果你有心创业，请注重培养自己的素质，那么，你的创业一定指日可待。
第二篇 评估创业机会 第三章 创业环境分析 第一节 创业环境概述 创业环境分析是发现创业机会的基础，是进行创业可行性分析的前提。随时变化的环境，能给创业者带来机遇，也能给创业者造成威胁。创业者必须清楚宏观的、微观的、行业的等各种环境因素及其发展趋势，以及对具体行业、企业的影响是限制性的还是促进性的，只有这样，创业者才能抓住机遇，避免严重威胁，成功创业。
一、创业环境(一)创业环境的概念 所谓创业环境，是指围绕创业者的创业和发展的变化，并足以影响或制约创业行为的一切外部条件 的总称。一方面指影响人们开展创业活动的所有政治、经济、社会文化诸要素；另一方面指获取创业帮
助和支持的可能性。创业环境是这些因素相互交织、相互作用、相互制约而构成的有机整体。创业者的创业过程并不仅依靠某一方面的推动，也不仅是某一种因素作用的结果，它的运作需要环境各方面的支持。(二)创业环境的特征 1.整体性 创业环境是一个由各要素相互作用、相互联系而组成的有机整体，创业环境的各要素也是相互联系、相互影响而存在的。由于创业环境具有整体性的特征，在研究创业环境的时候，应该运用系统的原则和方法，从整体的角度来考察创业环境，不能割裂各要素之间的联系，从创业环境的整体去研究个体要素的表现。2.主导性 15
在创业环境的各要素中，总有一个或几个要素在某一阶段的发展中居于主导的地位，即在创业环境这个整体中规定和支配着其他的要素。因此，对主导要素的研究具有特别重要的意义。3.可变性 区域环境和创业环境都是不断发展变化的。包括经济结构的调整、政治制度的优化、市场需求的变化、消费水平的提高等，这些都极大地影响着创业环境，使创业环境始终处于不断变化的过程之中，并且逐步趋于完善。因此，必须用动态的观点来看待、研究创业环境，才能正确认识创业与创业环境之间的关系。4.差异性 差异性是指地区的差异。创业环境是个空间概念，所在的区域不同，内容也不尽相同。区域政治、经济、文化等方面的差异，决定了创业环境的地区差异。
二、创业环境的分类 创业环境可以从多个角度进行分类。其基本的分类如下。(一)按创业环境的构成要素分类 从宏观层次看，可以分为经济环境、政治法律环境、科技因素、商务环境、教育环境、社会文化环境以及自然环境等几个方面。(二)按创业环境的层次分类 创业环境是有层次的，形成一个分级系统。宏观环境指一国或一个经济区域范围内的创业环境；中观环境是指某个区域或城市、乡镇的创业环境等；微观环境是指企业的文化氛围、团队合作精神、创新精神等。(三)软、硬环境之分 硬环境是指创业环境中有形要素的总和，如有形基础设施、自然区位和经济区位；软环境指无形的环境要素总和，如政治、法律、经济、文化环境等。硬环境是创业的物质基础，软环境在创业过程中变得越来越重要，而且在一定时期内，硬环境的变化是有限度的，而软环境的改善能够弥补硬环境的缺陷，提高硬环境的效用，最终成倍提高整体环境的竞争力。第二节 创业环境分析的意义和方法 创业环境分析的目的在于使创业者能适应市场环境，寻找成功的创业机会，所以，创业者必须利用相应的分析方法对创业所面临的创业环境进行分析和评价。
一、创业环境分析的意义 创业环境的基本要素对创业活动产生了重要的影响，促进了创业机会的产生和增强了创业能力。创业机会与创业能力相结合，就会产生创业活动，创业总是在一定的政策环境和市场环境中进行的。创业者必须对环境有深刻的了解，并采取相应的对策，才有利于保证创业成功。具体的意义体现在以下三个方面。(一)通过研究创业环境，以指导创业 创业活动可以被看成是一个开放的系统，创业活动和其所处的环境是相互作用、相互影响的。创业者获取资源以及在市场上竞争都离不开其所处的环境背景。通过对创业环境的研究，以了解创业环境为 16
什么能影响创业活动，从而为创业者评估自己的创业能力和环境因素提供一定的理论参考。通过研究创业环境，以规避创业风险，提高创业的成功率(二)创业者创业活动的成功率在整个世界范围内都是不高的。出现这样的结果，除了创业者自身的能力有限、创业资金不足等因素外，更重要的是创业环境的影响。如政府服务意识不高、法制环境不健全、社会服务化程度低等。所有这些都严重影响创业企业的生存和发展。因此，通过对创业环境的研究，阐明创业环境是如何影响创业活动的，从而规避创业风险，提高创业的成功率。通过研究创业环境，以完善社会服务功能，建立有效的创业环境支持体系(三)创业环境对创业的影响最终表现在创业的成功率上。在创业的过程中，一部分创业者崛起，更多的创业者沉沦了。分析其深层次的原因，主要是创业环境各个方面对创业活动的影响程度较大。并且不同的因素对创业的影响程度不同，同一环境因素在创业的不同阶段，也会产生不同的影响。因此，正确评估创业环境的影响程度，可以完善社会服务功能，从而建立有效的创业环境支持体系。
二、创业环境分析的九个维度 创业环境对创业者创业的成败起着决定作用，分析创业环境对于创业者具有十分重要的意义。分析创业环境应该从以下九个维度进行。(一)金融支持 金融支持指新成立和成长型企业获得金融支持和资源的程度，包括馈赠和政府拨款。(二)政府政策 政府的政策及其实施情况，涉及税收和政府规章制度等方面，多大程度上保持中立，以及政府政策是否鼓励创业活动。(三)政府项目 各级政府对于新创企业和成长型企业可以提供的直接项目。如政府的采购等。(四)教育和培训 各个层次的教育和培训系统在创立或管理小型企业、新创企业和成长型企业培训方面公司化的程度，包括初等教育、高等教育、职业技术教育、创业教育等方面。
科研成果转移(五)科学研究和开发在多大程度上创造新的商业机会，以及研发是否可以为新创立的小型企业和成长中的企业所用。(六)商业和专业基础设施 指商业、会计和其它法律服务和机构对于允许和促进新创企业、小型企业或者成长中的企业的影响。(七)市场开放程度和进入障碍 指商业贸易规定的稳定和不变程度。避免新创企业和成长中的企业与现有市场的供应商、分销商和咨询顾问竞争并取代他们。(八)基础设施 可利用的有形资源的质量和获取难易度，如通信设施、邮政服务、互联网、公共设施、交通设施（陆、海、空运输）、土地和办公的空间、土木成本、财产所有权、办公用地租金。同时还包括原材料和自然资 17
源的质量和获取难易度，例如，木材、土壤条件、气候这些对于潜在的创业成长和发展有利的自然条件。(九)社会文化和社会规范 现存的社会文化和社会规范是否鼓励个人行为，这种行为可以导致人们以新的运营模式经营商业或
者经济活动，反过来，这又会导致社会财富和收入的分散。
三、创业环境的调查方法 创业者必须对自己准备创业的环境有清晰的了解，了解其中对自己创业的有利因素和不利因素，可以帮助创业者寻找创业机会和规避风险。(一)主观反馈法 主观反馈发即收集现实中的创业者对创业环境各要素的主观评价，再进行系统分析，从而推断创业环境的现状。因为每一位创业者的切身经历和经验都是对客观的创业环境的直接感受，也是对创业环境的最直接评价。(二)抽样调查法 抽样调查法即从现有的创业者中选择一部分能够充分代表总体信息的调查样本，从这些样本的分析中可以对创业环境有正确的认识。(三)问卷调查法 问卷调查法即通过设计问卷表，向创业者总体的有代表性的样本提出有关创业环境要素的同样问题，并且对回答进行统计分析，以便对创业环境各要素的真实状况作出评估。(四)个别访谈法 个别访谈法即依照方便、开放的原则，选择较有代表性的创业者进行无结构式访谈，提出有关创业环境的开放式问题，受访者就个人经验和自身的实际遭遇进行陈诉，发表个人意见。(五)座谈访问法 座谈访问法是根据区域分布，分别在不同区域召开有关创业环境的专题座谈会，邀请部分创业企业家和企业管理者，就创业环境展开开放性和封闭性问题的组合座谈，在了解个别企业实际境遇的同时，对共同关心的环境“瓶颈”问题展开讨论，并且提出相应的对策建议。(六)个案分析法 个案分析法选择个别成功创业者，对其创业和成长的过程进行结构式采访，分析其成功与创业环境的相关要素和制约其进一步发展的“瓶颈”因素。选择个别创业失败者，帮助其分析创业失败的原因，并分离出哪些因素与创业环境有关。
四、创业环境分析的方法 环境因素的发展变化，可能会给创业者带来市场机会，也可能成为威胁因素。研究环境因素对企业有利或不利的影响，可采取矩阵图来进行分析和评估。(一)机会矩阵 如图3-1所示，横坐标表示机会的吸引力，即成功后能带来的利益的大小，纵坐标表示机会出现的概率，并将机会出现概率和吸引力大致分为高低或大小两档。根据各环境因素的相应数据在坐标平面上的定点，就可以区分其重要程度。18
区域1：机会出现概率高，而且机会出现后会带来较大的利益，因此对创业者的吸引力大，是应该尽量利用的环境。
区域2：机会出现概率高，但机会出现后带来的利益较小，是创业者应该注意开发的环境。区域3：机会出现概率低，并且机会出现后给企业带来的利益较小，是创业者应该注意回避的环境。区域4：机会出现概率低，但一旦机会出现后会给企业带来较大的利益，因而创业者应该注意创造条件，力争成功。(二)威胁矩阵 如图3-2中，横坐标表示威胁对企业经营影响的严重性，即威胁出现之后所带来损失的大小，纵坐标表示威胁发生的概率，并将发生的概率和严重性大致分为高低和大小两档。根据各环境因素的相应数据在坐标平面上的定点，就可以区分事件的影响程度及其性质。区域1：威胁发生的概率高，而且发生后将产生较为严重的负面影响，因此创业者要予以特别关注。区域2：威胁发生的概率高，但发生后带来的负面影响有限，创业者应该予以必要的关注。区域3：威胁发生的概率低，并且发生后给企业经营带来的负面影响业比较有限，是可以基本忽略的环境。区域4：威胁发生的概率低，但一旦发生会产生较为严重的负面影响，因而创业者不能掉以轻心。机威 区域1 会区域2 区域1 胁区域2 出发 现生 的的概概 区域3 区域4 区域3 区域4 率率 0 机会的吸引力 威胁的严重性
图3-1机会的吸引力与出现的概率分析矩阵图3-1威胁的严重性与发生的概率分析矩阵(三)机会威胁综合矩阵 通过市场机会和环境威胁矩阵图的分析，可以判断创业者所面临的市场机会和环境威胁的位置，以便找出主攻方向。同时，对市场机会和环境威胁进行比较，还可以预测对创业者来说机会和威胁哪一个占主要地位。把两个方面的分析结果重叠，就可以形成新的矩阵图，如图3-3所示，横坐标表示机会水平的高低，纵坐标表示威胁程度的强弱。这样，业务项目就可以分为四种类型。区域1：威胁程度高，机会水平也高，两相比较，难分上下，处于这一区域的是风险型业务。区域2：威胁程度高，机会水平低，是最差的环境状态，处于这一区域的是困难型业务。区域3：威胁程度和机会水平均低，虽盈利能力不高，但也没有多大风险，处于这一区域的是成熟型业务。区域4：威胁程度低，机会水平高，是最佳的环境状态，处于这一区域的是理想型业务。区域1 区域2 威胁
第三节 创业宏观环境分析 宏观环境对企业的影响作用是间接的，但是其影响也是巨大的，因为这些因素是企业无法控制的。因此，创业者必须了解或熟悉相应的宏观环境因素，以适应环境，把握机遇。
一、政治环境与创业活动密切相关的政治环境，主要包括政局、国家政策等，它们是企业生存发展的前提条件之一。
（一）政局 政局是指某一国家的政治制度、外交政策、战争、执政党更换、政府更迭、要员更迭、政策巨变、社会治安恶化、罢工、**、压力集团活动、名族矛盾以及社会**等情况。
（二）国家政策 国家政策是任何一个企业都必须遵守的准则，当国家在一定范围内调整或改变某项政策时，企业要相应调整经营目标和策略，因为政策分析是制定企业发展规划的基础。1.政策持续性分析 政策持续性包括政策的稳定性和政策变化趋向的一致性两个方面，各种政策总有一定的稳定性，创业者应对各种政策的稳定性做出合理的预期，以便更好地在国家政策允许的范围内从事创业活动。但由于各种条件总在不断地变化，政策的制定者要根据变化的环境重新制定政策或及时调整、修订政策，因而各种政策总有一定的变动性。创业者应对各种政策的变化趋向，作出合理的预期，分析各种政策是否会一直向有利的方向发展。2.信贷政策 创业往往离不开银行的贷款支持，即使大型跨国公司也离不开银行，因为资金周转总有不畅的时候，市场机遇常常需要迅速集中投入。国家和银行对待大众创业的信贷政策会直接影响创业成败。3.税收政策 税收政策对于吸引投资、鼓励创业、保护创业和促进经济发展有重要作用。为了鼓励大众创业和保护大众创业，发达国家普遍实行优惠的税收政策，减轻他们的创业风险。4.财政补贴 为了引导创业者的目标和中小企业的发展方向，政府不仅采取优惠税收政策——少收税，而且通过财政补贴方式，以税养企业。5.技术创 新政策 技术创新政策对于促进科技人才创业、促进中小企业技术创新起着重要的作用。孵化支持。建立企业孵化器是鼓励技术创新的重要措施，也是技术创新政策的体现。所谓企业的孵化器就是协助创建高新技术企业的系统。由政府给予资金、技术、人力、物资等多方面的支持，以求把高新技术企业迅速有效地培育起来。企业孵化器有助于科研成果尽快转化为生产力。经济发达国家的科 172
技成果转化率达到了50%左右，美国的硅谷转化率高达70%以上。企业孵化器分为以下四个级别。一级孵化：又叫项目孵化，孵化对象是高新技术的研发成果，目的是使科研成果商品化、产业化、创建新的中小型高新技术产业。二级孵化：又叫企业孵化，孵化对象是培育成功的中小科技型企业和创业者。三级孵化：又叫大孵化，从二级孵化阶段进入科技园区向大型科技企业发展。四级孵化：又叫跨国孵化，通过高新技术园区的国际企业孵化器及其海外孵化基地，孵化成外向型高新技术企业，引入国外尚未产业化的高新技术，实现跨国经营。企业孵化器对企业是一种有偿服务的关系，进驻孵化器的企业，双方签订孵化协议，互相制约。在创业中心有条件和双方自愿的条件下，创业中心可以参股。创业中心也可以自我孵化，创办企业。（2）法规支持。国家为了支持创办高新技术产业，促进高新技术成果转化，在我国就出台了《中华人民共和国科学技术进步法》和《中华人民共和国促进科技成果转化法》。鼓励科研机构和科研成员以多种方式转化高新技术成果，可以自办企业，也可以将成果作为资本向其他企业投资，作价可达企业注册资本的35%。（3）财政支持。为了扶持和促进高新技术企业成长和发展，国家制定了《关于科技型中小企业技术创新基金的暂行规定》。创新基金来自中央财政拨款及其银行存款利息。根据中小企业和项目的不同特点，创新基金采取不同的资助方式。一是贷款贴息；二是无偿资助。
二、经济环境 经济环境包括经济结构、经济发展阶段、经济周期、国民收入及其变化趋势以及资本市场发育程度等因素，它们决定了企业潜在市场的大小。
(一)经济结构 经济结构是指一个国家或地区的产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构以及所有制结构等。其中，产业结构与新创企业的关系最为密切，如果一国（地区）的产业结构处于升级阶段，则会提供较多的创业机会。(二)经济发展阶段
企业的经营活动要受到一个国家或地区整个经济发展阶段的制约。以消费品市场为例，处于经济发达阶段的国家，较重视产品的基本功能，同时也比较强调产品的款式、性能与特色；而处于经济欠发展阶段的国家，则比较侧重于产品的基本功能和实用性，价格竞争具有一定的优势。(三)经济周期 经济周期是现代社会发展过程中不可避免的经济波动，包括繁荣、萧条、衰退、复苏四个阶段。在经济周期中，经济波动几乎会影响所有部门，造成产量、就业、物价水平、利率等的变动，一般来说，经济周期的不同阶段都可能产生创业机会，但是由于经济总量与经济结构在萧条、衰退阶段处于相对的收缩状态，因而不利于创业活动；在经济复苏，繁荣阶段，经济活动十分活跃，因而有利于新创企业的发展。(四)国民收入 国民收入是一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期内所创造的价值总和，它反映一个国家的经济发展水平。人均国民收入是每年平均每人的国民收入，它反映一个国家消费品市场的平均水平。居民个人收入包括每人的工资、奖金、津贴、退休金、红利、租金、赠与等从各种来源所得的全部货币收入，它反映消费者的购买力水平。从个人收入中扣除直接支付税款及非税性负担后所剩的收入才是个人可支配收入，再从中扣除维持生活所必需的支出（如食品、固定费用、水电费、分期付款、学费、托儿费、抵押借款等）后所剩余的收入才是个人可随意支配收入。所有家庭成员个人收入的总和构成家庭收入。173
根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重下降，用于住宅、建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变，用于其它方面（如服装、娱乐、交通、卫生保健、教育等）的支出占家庭收入的比重会上升。根据经济学的一般原理，收入等于消费与储蓄之和，当收入一定的时候，消费与储蓄的关系是此消彼长。居民收入中有的一部分以各种形式储蓄起来，它是一种推迟的、潜在的购买力，它往往影响到消费的潜在需求量及消费模式、消费内容、消费的发展方向。但是，消费者的购买能力并非局限于收入和储蓄，随着金融市场的不断发展与完善，消费者可以通过消费信贷等多种信用形式来增加购买力，这是一种预支的购买力。(五)资本市场 资本市场在现代经济中具有重要地位，它是融通资金、调节投资的主渠道，其发展状态决定着企业可获得资本的数量和取得资金的难易程度，尤其对于新创企业而言，资本市场是决定其能否渡过初创期的资本障碍，从而进一步发展壮大的关键。
三、社会环境 社会环境包括人口结构、社会文化环境等。(一)人口结构 人是市场的主体，是企业经营活动的基础和最终对象，人口的变化意味着市场规模的变化、市场结构的变化。人口总数及其增长速度决定了潜在市场和现实市场的规模，但居住不同地区的人群，由于地理环境、气候条件、自然资源、风俗习惯的不同，消费需求的种类和数量不尽相同，购买习惯与行为也存在差别。同样，年龄结构不同，对商品和服务也会产生不同的需要，形成各具特色的市场；性别不同，不仅需求不同，而且购买习惯与行为也有很大差异。(二)社会文化环境 任何企业的经营活动都必须处于一定的社会文化环境中。所谓社会文化环境，是指一个国家、地区或民族的传统文化，通常由价值观念、信仰、风俗习惯、行为方式、社会群体及相互关系等内容构成。社会文化环境是影响人们欲望和行为的重要因素。人们在不同的文化背景下生活，建立起不同的观念和信仰，遵循不同的行为规范，因而也具有不同的购买理念，从而导致不同的购买行为。企业只有全面了解社会文化环境，认真、准确地判断和分析消费者所处的社会文化环境，才能较准确地把握消费者的需求，正确选择自己的目标市场。
四、科技环境 科技环境包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策和科技立法，它们直接或间接地影响着创业活动以及新创企业的生产经营，因为科学技术的发展决定社会生产力水平，一种新科技的出现，必然导致新的产业部门的出现，使消费对象的品种不断增加，范围不断扩大，进而使消费
结构发生变化。
五、自然环境 创业者考察自然环境的目的是要分析周围的环境及资源是否适合创业项目的发展，能否提供该行业所需的资源条件。同时，随着人们环保意识的增强，可持续发展已成为全球关注的战略问题，许多国家或地区已经制定了相关的环境保护法。因此，创业者必须顺应可持续发展战略的要求，在生产经营中保证不破坏自然环境、不浪费资源，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的和谐统一。174
六、法律环境
法律是市场经济条件下规范企业经营行为的准则，国家的法令法规，特别是关系到经济活动的立法，不仅规范企业的行为，而且会使消费需求数量和结构发生变化，能鼓励或限制某些产品的生产和销售。在我国，司法均以法律、法规、规章为依据，判例不是法律，没有普遍的约束力，但具有较强的参考意义，尤其是最高人民法院公布的判例。对于新创企业而言，首先，要了解我国的基本法律环境，例如《企业登记管理条例》等工商管理法规、规章，了解《合同法》、《担保法》、《票据法》、《知识产权保护法》等基本民商法律以及行业的管理的规章。其次，创业者不仅要熟悉我国的法令法规，而且要了解相关国际贸易规则与惯例，在与外国资本进行生产、经营、投资合作时，要了解所在国的反垄断法、反倾销法、劳动法及有关产品安全等方面的法律规定。第四节 行业环境分析 不同的行业由于所处的发展阶段不同，行业的特征以及经济特性都是不同的。这些特性将直接决定企业所选择进入的行业，以及所要生产的产品能否为企业带来可观的利润，甚至关系到企业的生死存亡。行业分析的目的在于通过了解行业基本竞争情况及潜在的发展机会，以便于创业者作出正确的投资决策，尽量避免投资失误和资源浪费。
一、行业的发展阶段 每一个行业发展所经历的周期可以分为四个阶段：孕育阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。从本质上看，行业的生命周期是由该行业生产所使用的关键技术的成熟程度决定的，而技术同样也具有生命周期。从萌芽、生长、成熟至老化。当一项新技术刚刚被研制出来还不被人们熟悉时，它的发展较慢，行业处于孕育期；一旦越过最初阶段后技术就会迅速扩散，直到形成一定规模，行业也相应进入成长阶段、成熟阶段；此后，进入成熟阶段后，技术扩散速度逐渐放慢，行业随之处于衰退阶段。如果在此期间有新的技术取代原有技术，则行业的生命周期会在技术替代的过程中得以延续。对创业而言，不同的行业发展阶段所带来的机会和威胁是不同的。(一)孕育阶段 此时，行业生产的关键技术尚处于研制过程中，消费群体不明确且规模很小，在这个阶段，存在大量的创业机会，先进入者拥有制定行业、生产、技术标准的优势，但同时也存在很大技术风险、市场风险。(二)成长阶段 在该阶段的前期，行业刚刚形成，现有企业的规模小、产品少，但给创业者的机会多。随着关键技术逐渐成熟，企业纷纷进入，行业规模迅速扩大，投放到市场上的产品数量大、品种多。由于这一阶段的市场需求增长较快，所以带给创业者较大的机会。(三)成熟阶段 这是行业稳定发展的阶段，企业间竞争激烈，实力弱的企业或被兼并或被淘汰出局，实力雄厚的大企业拥有较高的市场占有率。由于已趋于稳定需求，这一阶段留给创业者的机会十分有限。(四)衰退阶段 这是行业逐渐消亡、衰落的阶段，许多企业纷纷退出，由于市场需求下降，原有产品逐渐被新产品替代，这一阶段的市场机会微乎其微，创业者应尽量回避。行业发展的四个阶段带来的市场机会各不相同，其中，机会最大的应属行业的成长阶段，因此创业 175
者应该尽量在此阶段进入。
二、行业的进入壁垒 创业者进入一个行业之前，必须对进入这一行业的障碍有所把握。一个行业的进入壁垒越大，潜在进入者就越难进入。影响或阻碍潜在企业进入的行业壁垒主要有以下方面。规模经济(一)无论进入哪一行业，创业项目都必须具备相应的生产规模，否则难以达到一定的盈利水平。(二)产品差异 所谓产品差异是顾客对某产品所形成的消费偏好。如果存在诸如品牌偏好、风俗偏好或口味偏好这样的产品差异，新进入企业要耗费大量的成本费用进行品牌建设、产品定位、广告宣传等工作，以建立新的差异，改变顾客对原有品牌的忠诚度。不然，企业将无法销售其产品，甚至会导致亏损。(三)顾客品牌转移难度 顾客的品牌转移难度指顾客对老品牌的信任和偏爱的程度。顾客对于熟悉品牌的依赖程度越高，就越难接受新品牌或根本不进行尝试，这样的行业是难以进入的。(四)所需投资量的大小 进入某一行业所需的投资量的大小，除由行业最低经济规模和合理经济规模决定以外，还由该行业技术复杂程度决定。一个行业所要求的生产经营技术越复杂、技术难度越大，则进入的企业在开发新产品、试制生产和商品化工作方面需要的费用也就越多，所需投资越大，该行业就越难进入。(五)转换成本 转换成本不仅包括进入一个新的行业在固定资产、工艺设备的改造和原材料供应转换以及新员工培训等方面所花费的费用，而且包括心里转换成本。所谓心里转换成本，是指新进入企业往往需要比现有企业提供更好的产品、更低的价格，或者给予顾客更多的免费服务项目，否则难以使顾客接受新产品。心理转换成本越高，一个行业就越难进入。(六)销售渠道限制 如果进入一个行业不能利用原有的销售渠道，就必须花费一定的费用建立新的销售渠道。这方面的费用越高，该行业越难进入。(七)资源的稀缺性 如果某一行业所使用的资源，如原材料、劳动力、设备等供应充足，就比较容易进入，相反，在资源短缺的行业，新企业的加入则意味着该行业的资源更加短缺，这种稀缺性越强，该行业就越难进入。(八)技术进步速度 技术进步的速度将直接与影响到产品的生命周期，而企业能否跟上技术进步的速度则直接决定了其产品能否在市场上受到消费者的欢迎。尤其是对于一些技术含量对产品的影响比较大、技术的更新换代比较快的行业，如计算机行业，企业能否跟上技术进步的速度则更是决定了企业的生死存亡。一个行业的技术进步速度越快，新产品替代老产品的时间越短，该行业就越难进入。因为这对创业者的新产品开发工作构成极大的挑战，创业者可能还没有开发出该行业原有的老产品，产品就可能由于技术进步的原因步入了成熟或衰退期，而使企业的获利受到影响，或者是行业内其他企业新开发的产品对现有市场的冲击。176
第四章 创业市场机会识别 第一节
创业机会的涵义与来源
一、创业机会的涵义(一)创业机会 市场机会是指市场上尚未全部满足的需求。创业机会是指创业者可以利用的商业机会。广义上说，机会是指通过对资源进行创造性的组合来满足市场需求（或兴趣或短缺），从而带来超额价值的可能性。(二)市场机会的存在 市场机会一般存在于三种情况一是在现有的产品和服务市场上，去寻找尚未满足的顾客、启动开发一个新市场，或者发现现有产品的新功能和新用途，引导人们使用它；二是创造开发，设计生产数具有全性能的产品，以满足人们变化的需求；三是由于社会分工的演进、专业化所衍生的新市场。创业者应对市场机会进行寻找、发掘、识别，以确定其是否可以成为自己的机会。(三)创业机会的特点呢 1.具有吸引力 虽然创业机会在市场中以各种形式存在着，但是只有当创业者确认这个机会存在且有价值时，才能够获得利润，即会产生创业。2.持久性 创业过程是动态和不连续的，它始于创业者的思想创意，但其最终结果会受到很多内外部条件的制约。但创业机会则具有持久性。3.适时性 创业机会产生于一个特定的时间，同时在特定的时间才有效。4.可以识别 创业者对创业机会有一个是别的过程，影响识别的效果的因素在下面论及。
二、德鲁克的机会来源理论 德鲁克明确指出了七种外部环境中潜在的机会来源，这是目前比较公认的理论。(一)出乎意料的情况 意料之外的事——意外的成功、意外的失败，意外的外在事件。当外部环境中的情形是未预期到时，就会发现机会。事情可以是未被预期到的成功或者是未被预期到的失败，在每种情况下，都有企业家可以追寻的机会。(二)不一致性 不一致的状况——实际状况与预期状况的不一致。当事情和传统的使之呈现不一致性时，机会就可能出现，当创业者用超越传统的和习惯的思维方法进行思维时，就会发现有许多潜在的创业机会。(三)过程或者程序的需要 也就是你创业机会不一定要在“重大突破”中产生，在经营活动的各个阶段都会有一系列的创业机 177
会，虽然不可能有大跃进，但是在每一个小的环节上都会有机会产生。(四)产业与市场结构 产业和市场结构并不是固定的，它实际上是非常脆弱的，一个小的打击会导致现有的产业和市场结构瓦解。技术的变化、社会价值和顾客偏好的变化都会改变产业和市场的结构，结构的变化要求有创业精神来适应这种变化。(五)人口统计数据 人口统计的变化通过改变顾客偏好以及购买力来影响行业和市场，在任何一种情况下，在预期和满足人们的需求方面都有创业机会。(六)认知的变化 认识的变化意味着人们对事物的态度和价值观的变化，这些变化位企业家创造了潜在的市场机会。(七)新知识 新知识是创业机会的一个重要来源，以知识为基础的创新，是创业精神中的“超级明星”。
三、创业机会的种类创业机会总的来说，可归纳为技术机会、市场机
会和政策机会三类创业机会。(一)技术机会 技术机会即技术变化带来的创业机会，主要来源自新的科技突破和社会的科技进步。通常，技术上 的任何变化，或多种技术的组合，都可能给创业者带来某种商业机会。技术机会具体表现在三个方面。1.新技术代替旧 当在某一领域出现了新的科技突破和技术，并且他们足以替代旧技术时，创业的机会就来了。2.实现新功能、创造新产品 实现新功能、创造新产品的新技术的出现，这无疑会给创业者带来新的商机。3.新技术带来的新问题 多数技术的出现对人类都有利弊两面性，即在给人类带来新的利益的同时，也会给人类带来某些新的灾难。这就会迫使人们为了消除新技术的某些弊端，再去开发新的技术使其商业化，这就会带来新的创业机会。(二)市场机会 市场机会及市场变化产生的创业机会。一般来看，市场机会主要有以下四类。
1.市场上出现了与经济发展阶段有关的新需求 相应地，就需有企业去满足这些新的需求，这同样是创业者可以利用的商业机会。2.当期市场供给缺陷产生新的商业机会 非均衡经济学认为，市场是不可能真正“出清”，达到供求平衡的，总有一些供给不能实现其价值。因此，创业者如果发现这些攻击结构性缺陷，同样可以找到可利用并创业的商业机会。3.先进国家（或地区）产业转移带来的市场机会 从历史上看，世界各国各地的发展进程是有快有慢的。即使同一国家，不同区域的发展进程也不尽相同。这样，在先进国家或地区与落后国家或地区之间存在“成本差异”，再加上经济发展到一定程度时，环保问题往往会被先进国家或地区率先提到议事日程上。所以，先进国家或地区就会将某些产业向外转移，这就可能为落后国家或地区的创业者提供创业的商业机会。4.从中外比较中寻找差距，差距中往往隐含的某种商机 通过与先进国家或地区比较，看看别人已有的哪些东西我们还没有，这“没有的”就是差距,其中就 178
可能发现某种商业机会。(三)政策机会 政策机会即政府政策变化赐予创业者的商业机会。随着经济发展、技术变革等，政府必然也要不断 调整自己的政策，而政府的政策的某些变化，就可能给创业者带来新的商业机会。综上所述，创业机会的识别过程如图4-1所示。技术机会 创 意 创业机会 市场机会 政策机会 图4-1 创业机会的识别过程 第二节
创业机会的识别 机会识别是创业过程的起点，也是创业过程的一个重要阶段。许多好的商业机会并不是突然出现的，而是对于“一个有准备的头脑”的一种“回报”，或是当一个识别市场机会的机制建立起来之后才会出现。在机会识别阶段，创业者需要清楚如下问题：机会在哪里？如何识别？
一、创业机会的识别(一)感知 感知是指感觉到或认识到市场需求和未得到充分利用的资源。每种机会——市场需求或未充分利用的资源——都有可能被一些人而不是另一些人所识别。一些人对市场需求或问题很敏感，他们能够在自己所处的任何环境里不断认识到可能出现的新产品或解决问题的新方法。这种对问题或可能性的敏感能力，并不一定能发展成为解决这些问题的方法，因为并不是每一个善于提出问题的人都同样善于解决问题。另外一些人对于那些未得到利用或为得到充分利用的资源尤为敏感，如未开垦的荒地、闲置的生产能力、未加利用的技术或发明创造、未到期的金融资产等。但是，认识到这些未利用的资源的人，并不一定能指出这些资源应如何加以利用才能创造价值。发明家、科学家或其他人在构思新的产品或服务时，并不考虑这些发明创造或新技术的市场接受程度和商业上的可行性。(二)发现 发现是指识别或发现特定市场需求和专门资源间的配合。要感知到市场需求和资源的配合，前提条件是这些需求和资源可能在一个尚未运转的企业实现匹配。对已经匹配的市场需求和资源的感知，表现为探查并发现特定的地区和产品市场空间。(三)创造 创造是指以商业概念等形式创造一个独立的需求与资源间的新的配合。从逻辑上来说，创造商业概念紧随感知需求和资源之后，使市场需求和资源相匹配。但是创造不仅仅是感知和发现。商业概念创造包括资源的重组的重新定位，这是为了创造和传递比现有情况更多的价值。商业概念等形式的创造不仅 179 是调整现有资源和市场需求的配合，还可能导致对现有企业进行重组或彻底的改革。创造性的机会识别活动通常与机会利用活动结合在一起，涉及人力、物力资源的投入。
二、影响创业机会识别的因素 成功的机会识别是多种因素综合作用的结果。首先，需要有创业的愿望。没有创业的意愿，再好的创业机会也会视而不见，或失之交臂；其次，要具备识别机会的能力。“机会只垂青于有准备的头脑”，没有这种能力，是很难在瞬息万变的市场中捕捉机会的；最后，创业环境应让机会可以识别。再有吸引力的市场机会。如果环境不允许，也不能成为机会，更谈不上识别了。(一)创业愿望是机会识别的前提 创业愿望是创业的原动力，推动创业者去发现和识别市场机会。研究表明，多数创业者希望通过创业实现自己的理想和抱负；改变现状、成就一番事业等。1.改变现行生活方式的愿望 在现实中，因不满足现状而进行创业的不计其数，许多创业者期望通过创业来改变现有的生活方式。2.自主创业的愿望 自主创业是创业的主流。GEM(全球创业观察)指出，全球创业的三分之二是机会型创业，创业者因有更好的机会而选择创业。(二)创业能力是机会识别的基础 如果说创业愿望与创业者的性格特征有一定的关系，那么，识别创业机会则在很大程度上取决于创业者个人（团队）能力。1.财务管理经验与能力 创业者的重要任务之一就是确定价值。这不仅对于打算购买公司的人至关重要，对于创建企业并试图估算企业未来价值的创业者也十分重要。2.远见与洞察能力 成功地发现并利用创业机会是由机会本身的特性和企业家所拥有的创业信息与认知能力共同决定的。相同信息，在不同人眼里，其产生的联想会有很多的差异。3.模仿与创新能力 研究发现，创业榜样影响周围的创业活动。在一个地方中是否有一家或一些成功的实例，对于潜在的创业者具有重要的示范作用。一般而言，当人们选择创业机会时，其他人的成功经验可供他们借鉴，并且是鼓励他们选择同一条个人发展道路的一个重要因素。
三、创业机会识别的途径(一)现有市场机会 对创业者来说，在现有的市场机会中发现创业机会，是很自然和较经济的选择。一方面，它与我们的生活息息相关，能真实地感觉到市场机会的存在；另一方面，由于总有尚未全部满足的需求，在现有市场中创业，能减少机会的搜寻成本，降低创业风险，有利于成功创业。1.不完全竞争市场下的市场空隙 不完全竞争理论或不完全市场理论认为，企业之间或者产业内部的不完全竞争状态，倒是市场存在各种现实需求，大企业不可能完全满足市场需要，必然使得中小企业具有市场生存空间。中小企业与大企业相互补充，满足市场上不同的需求。大中小企业在竞争中存在，市场对产品差异化的需求是大中小企业并存的理由，细分市场以及系列化生产是的创业成功成为可能。2.规模经济下的市场空间 规模经济理论认为，无论任何行业都存在企业的最佳规模或最适度规模的问题，超过这个规模，他 180
必然带来效率低下和管理成本的提升。产业不同，企业所需的最经济、最犹成本的规模也不同，企业从事的不同行业决定了企业的最佳规模，大小企业最终要适应这一规律，发展适合自身的产业。3.企业集群下的市场空隙 企业集群是指地方企业群，是一组在地理上靠近的相互联系的公司和关联的结构，他们同
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