向小康生活迈进的期待 教案

第一篇：向小康生活迈进的期待 教案

向小康生活迈进的期待 ——关于青少年消费观念的调查报告

一、教学目标

1、学习掌握调查方法和调查问卷设计。

2、学会调查结果的分析方法。

3、学习并掌握调查报告的撰写。

4、引导学生形成正确、合理的消费观念。

二、教学设想

（一）教学重点：

1、调查问卷的设计

2、调查报告的写作格式和方法

3、明确调查报告对反映情况、揭露问题的作用

（二）教学难点：

1、调查报告的分析方法：定量分析、定性分析、因果分析

2、调查问卷的问题设计和选项设计

（三）教学方法：讲授法、讨论法、比较法、评讲法

（四）课时安排：两个课时

第一课时

教学步骤：

（一）导入

调查问卷是现代信息社会常用的一种应用文体，它对于人们了解某个方面的问题很有帮助。今天，让我们一起来学习沈杰博士的调查报告。《向小康生活迈进的期待》是对一次调查问卷结果的分析，现在请大家仔细阅读课文，透过这篇课文尝试着还原调查问卷的内容。

（二）整体感知：

1、阅读课文，了解文章内容和结构。

2、思考作者是如何证明自己的调查结果。

（二）背景介绍

利用文章的注释解释调查背景，分析有效问卷的含义。

（三）课文讲解

1、破题

明确文章的主标题和副标题，以及各自的作用

主标题是点明调查主题，副标题是提示具体内容、告知调查范围

2、第一段讲解

点明第一段是调查报告的前言部分，讲解前言在调查报告中的作用。同时利用课文结构讲解调查报告的组成部分：前言、主体、结尾。

3、选取个别段落讲解课文的重要分析方法

（1）选取第2自然段讲解定量分析的定义及其运用。（2）选取第10自然段讲解定性分析的定义及其运用。（3）分析定量分析和定性分析的区别和联系。

（4）选取第14自然段讲解因果分析的定义及其运用，以及结语在调查报告中的作用。

（四）重点讲解问卷调查的设计（例子见附件）

1、关于确定调查问卷的名称

2、关于确定调查对象

3、调查问卷的结构安排 ：开场白、问题（举例说明问题顺序安排需先易后难、先封闭后开放、时间顺序等）、结语。

4、举例说明调查问卷问题设计时，应当注意（1）避免肯定性语句；（2）避免使用引导性语句；（3）避免使用模糊语句。

5、举例说明调查问卷选项设计时该注意的问题：（1）选项交叉重复；（2）选项设计不周密；（3）带有调查者的主观色彩

（五）调查报告分析方法运用

举正反例子让学生判断两份调查报告的优劣，从而掌握调查报告的写作方法。

关于中学生视力下降与睡眠不足问题调查报告

在视力状况方面，初一至高二阶段，视力良好的青少年仅有20.3％，轻度近视者为37.2％，中度近视者为29.4％，重度近视者为13.1％。重点学校学生的视力要差于普通学校学生。此外，中学生的平均睡眠时间为7.5小时，其中有20.6％的中学生每天睡眠不到6小时。远远低于教育部和卫生部有关中学生应保持每天9小时睡眠的规定。（定量分析、定性分析的综合运用）

关于中学生睡眠质量调查报告

通过我们的调查，发现中学生睡眠质量不是很好，因为作业过多，压力过重，开夜车。睡眠质量直接影响到学生的学习效率与精神面貌.睡眠质量与学习成绩呈正相。望同学们好好利用白天的时间，抓紧完成作业，晚上尽量早点睡觉.同学们应养成午睡的好习惯，这对学习十分有帮助。

（无法用数据说明情况，缺乏定量分析和定性分析）

（六）作业布置

以“关于中学生手机消费的问题”为题目，以小组为单位，调查问卷问题限制在8~10道之间，每人上交一篇不少于200字的调查报告。

附：板书

调查报告 分析方法 作用 定量分析：用数据说事实 定性分析：判断事物性质 因果分析：与其他现象进行区别

选项设计 问题设计

调查问卷

避免肯定性语句

避免使用引导性语

句

避免使用模糊语句

句 避免选项交叉重复

避免选项设计不周密 避免带有调查者的主观色彩

附：问卷举例

关于人际关系的调查问卷

（题目设计不周密，未能体现调查对象。应改为“关于中学生人际关系的调查问卷”）

1、你喜欢这样的人吗? A 性格温和 B个性突出 C长相好看 D幽默善谈

肯定性语句、选项设计不周密（我们无法肯定被调查者本身是否对喜欢的人有一定的界限，如果他是个善于交际而且没有对其他人没有特别要求的人，那么接下来的选项选择根本起不到调查作用，所以，我们首先应当问的是“你对喜欢的人有特定的要求吗？”在肯定了答案之后，才能对这一道题做出适当的回答）

（一个人的品质和气质包括很多方面的问题，选项所给出的答案并不能全面地说明人的品质和性格，应当添加“E其他”）

2、有些同学，能在学习上帮助到你，您愿意与他们交往吗？ A愿意，因为我乐意提高自己的学习成绩 B不愿意，因为我对自己的学习成绩无所谓

引导性语句、带有调查者主观色彩的选项。所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的，而是向被调查者提示答案的方向，或暗示出调查者自己的观点。（A选项同能在学习上帮助自己的同学交往的原因有很多种，包括开拓自己的思路，换个角度看事情等等）（B选项不愿意交往的原因很多，包括担心自己融不进去一个新群体或者担心没有共同的语言等，不仅仅局限于成绩）

（由这样的问句强调结果容易造成误导，产生的结论将缺乏客观性和真实性。改：“你愿意与乐于帮助你学习的同学交往吗？”强调前提）

3、你会通过什么方式和别人交流吗?

A 网络 B QQ C电话 D MSM E面谈 F书信 选项交叉重复。（选项BD与选项A造成重复。）应当删除掉选项B和选项D.4、你喜欢在每天下午放学后留下来和其他同学一起讨论问题吗？ A 喜欢 B不喜欢

使用模糊语句（这样模糊问法，被调查者不好回答，如果是不喜欢这种交际方式的话，他还可回答：“不喜欢”。若是会留下的人，也不好回答。他若回答“喜欢”，不对，因为星期

六、星期天都不用上课。他若回答：“不喜欢”吧，也不对，因为周一到周五他都很喜欢留下来与同学一起合作。所以正确的问法应是：你喜欢在周一到周五下午放学后留下来和其他同学一起讨论问题吗?）

问卷设计问题：问卷问题的整体安排上，顺序不当。应该是改为“1—3—4—2”问题需要层层深入，由易到难。

第二课时

（一）分析上一课时留下的作业

1、根据同学们所上交的作业，先分析全班的总体效果，举例说明总体优点和普遍错误。

2、讲解较优秀的调查问卷，分析其合理性。

3、选取调查问卷中个别设计不合理的问题进行讲解、改正。

4、讲解较优秀的调查报告，点明当中所运用的分析方法。

5、选取水平较低的调查报告片段，进行现场批改。

（二）简略介绍其他调查方法

表格调查法、访问调查法、电话调查法、实地调查法。介绍其具体操作方式和各种调查方法的特点。

(三)总结：举例分析调查问卷或调查报告的作用和意义，提升学生对调查报告的认识。

第二篇：03向小康生活迈进的期待(必修五教案)

向小康生活迈进的期待

——关于青少年消费观念的调查报告

【三维目标】

（一）知识与技能：

1.学习调查报告的写法；2.学习调查问卷的设计。

（二）过程与方法：

1．通过自主阅读课文、问题讨论，学习调查报告的写法和调查问卷的设计； 2．分小组合作完成问卷，掌握问卷的设计。

（三）情感态度与价值观：准确把握当前青少年的消费观，树立科学的消费观。【教学重点、难点】调查报告的写法和调查问卷的设计。【教学时数】2课时

【教具准备】多媒体课件。【教学步骤】

第一课时

教学要点：研讨课文，学习调查报告的写法和调查问卷的设计。教学过程：

一、导入新课

调查报告是针对某一现象、某一事件或某一问题进行深入细致的调查，对获得的材料进行认真分析研究，发现本质特征和基本规律之后写成的书面报告。俗话说得好，调查报告是“七分调查，三分报告”。“调查”是基础，没 有调查就没有发言权；“报告”是反映“调查”成果的“发言形式”。今天这节课，我们结合《向小康生活迈进的期待》来掌握调查报告的写法和调查问卷的设计。

二、课文研讨

（一）自主阅读课文。

（二）自学《调查的开始和报告的写作》，结合本课回答下列问题： 1．本课的调查背景如何？

明确：本次调查由共青团中央宣传部和中国青少年研究中心组织实施，问卷调查时间为2002年6月10日至7月24日。在北京、上海、天津、广东、云南、陕西等地选取了12所大学、21所中学发放问卷3000份，共回收有效问卷2710份。

近年来，中国人社会心理的变化巨大而深刻，如果以改革开放作为分界将此前和此后两个不同的社会发展阶段加以比较的话，这种变化就会显得更明显。从已经表现出的价值观念的总体变化态势来看：一种从传统取向向现代取向的演变正在成为日渐明显的趋势，这与中国社会发展进程的方向是相一致的，也将能够进一步促进中国社会现代化事业的发展。

2．调查有哪些方式？各有何特点？本课采取了哪种方式？

明确：调查有表格调查、问卷调查、访问调查、电话调查、文案调查、实地调查等。表格调查和问卷调查较为便捷，访问调查真实可信，电话调查省时省力，文案调查易于操作，实地调查现场感强。本课是问卷调查。

3．对调查的选题有何要求？本课是否符合这一要求？

明确：应以对当前社会生活和社会发展造成影响的某些问题作为选题。本课选题既有社会意义，又有时代气氛，符合要求。

（三）阅读《调查问卷的设计》，推断此调查报告的调查问卷是如何设计问题的。（1）归纳设计调查问卷的要点： 问卷形式：开放式、封闭式、半开放式（板书）（2）调查问卷设计具体步骤：1．定问卷名称；2．定调查对象；3．精心提出问题。（3）请每个四人小组讨论写出此调查问卷的设计轮廓，并展示出来。

广东教育出版社

参考答案

关于青少年消费观念的问卷调查

本次调查是由共青团中央宣传部和中国青少年研究中心共同组织的，是为了了解我国青少年的消费观念，为进一步认识与研究青少年的消费现象提供依据。请您支持我们的问卷调查。

调查日期：20 年 月 日 调查地点： 市

您的身份是:A.初中生 B.高中生 C.大学生 您是否是独生子女:A.是 B.不是

以下均为单项选择题，请您根据自己的情况回答下面问题。

1．您认为就目前我国的发展水平而言，人们在衣食住行方面，应该把握的主要标准是什么？ A.以经济实惠为主 B.兼顾实惠和高标准 C.尽量追求高标准

2．您个人的消费标准是怎样的？A.以经济实惠为主 B.兼顾实惠和高标准 C.尽量追求高标准

3．您如何看待勤俭节约这种精神？A.完全是一种美德，永远不会过时，可以在全社会提倡 B.在一定范围内可以提 C.现在已经过时

4．您赞同人应该及时享受吗？A.赞同 B.一般 C.不赞同

5．您赞同要体现人生的价值，就应该努力追求眼前最大程度的享受吗？ A.赞同 B.一般 C.不赞同

6．果有机会，您是否愿意通过打工挣点钱，补贴家用甚至养活自己？ A.非常愿意 B.比较愿意 C.不愿意 7．您攒钱的情况是怎样的？

A.正在攒 B.准备攒钱 C.以前攒过，现在不攒了 D.从来没攒过钱 E.没有钱可攒 非常感谢您参与我们的调查！

共青团中央宣传部 中国青少年研究中心 2002年6月（4）比较学生与老师的设计，指出学生设计存在的不足之处。温馨提示: 1.问卷调查一般都有前言，说明问卷意义、提示回答问卷应注意的事项。

问卷调查前言部分：用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、受益情况、主办单位对被调查者的希望和要求等，如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。一般放在调查问卷标题下面的开头部分。

问卷调查的指导语：指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。

2.问卷中的语言要体现出对调查者的尊重，如用“您”来称谓调查者，开头和结束时的感谢的话等。

3.问题的排列应注意内在的关联，或先易后难，或同类组合，或按时间顺序等。4.选项的排列次序应有一定的条理性、阶梯性。

四、布置作业：探讨中学生应有怎样的消费观念呢?

广东教育出版社

第二课时

【教学要点】设计问题，让学生准确把握当前青少年的消费观，树立科学的消费观。【教学过程】

一、导入新课

上节课，我们把问卷设计出来了，那么在收集到资料后，我们又该如何对材料进行信息整理分析呢？从调查报告中体现出来的当前青少年消费观念又是如何的，我们作为中学生又该如何消费？这节课我们来探讨一下。

二、课文研讨

1、本课是如何对资料信息进行整理分析的？ 明确：第21页第5自然段。（板书）

定量分析法——筛选、分类、分析资料信息的具体数据，再给资料信息以定量判断，归纳出结论。定性分析法——筛选、分类、分析资料信息,再给它以定性判断,归纳出结论。因果分析法——筛选、分类、分析资料信息，推断资料信息的产生原因。

2、探讨调查报告撰写。

提问：调查报告的结构形式有哪些？本课采用了什么形式？ 点拨：见第22页表格。本课的结构形式是：

背景材料（注释①）——结论——调查结果及分析——总结。

三、表达与交流

随着小康社会的来临，消费文化正在以多少有些急促的步伐匆匆登上日常生活的前台。为了准确把握当前青少年消费观念的特征，作者进行了一次消费观念的调查，通过调查，科学地总结了当前青少年消费观念方面的一些主要特征：消费兼顾实惠和高标准，强调生活质量，重视充分享受。

学生讨论交流后自由发言。

1、这份报告表明，独生子女比非独生子女更追求生活质量。你是否同意这个结论？你认为在本校或本地区人们的消费观念和消费形式中，有哪些现象值得关注？

提示：第一问：在当今社会，独生子女越来越多，他们所处的家庭环境、社会环境相对于非独生子女来说优越一些。他们的父母在消费观念上比较开放、相对超前，这对于他们的子女有直接的影响。独生子女家庭负担较轻，消费较高，后顾之忧少，消费水平也相对高涨。

第二问：现象一：享受型消费过高，投资型消费较少；现象二：子女消费高，父母消费低；现象三：物质消费高，精神消费低。

2、中学生应有怎样的消费观念呢? 学生畅所欲言。提示：

首先，应树立适度消费观。适度，就是适家庭经济条件之度，适中学生正常需求之度。其次，中学生要防止盲目消费。盲目目消费表现在不管有无好处，有无必要，是否适合自己，而一味地追时髦，赶潮流。只要人家说声：“现在就兴这个”或“这东西国际正流行”，就非要人有我有不可，中学生应该提高自己的审美水平，接受科学的消费咨询，多听家长、老师的意见，多思考消费的目的和效果，防止盲目消费。

第三，中学生要抵制不利于健康的消费内容。据资料表明，有个城市对中学生作了一项调查，吸烟的占35%，饮酒的占38%，会打麻将的占70%。此外，还有同学进营业性歌舞厅、玩游戏机赌博，这都是不良的消费行为。抵制不良消费在很大程度上取决于中学生是否树立了正确的审美标准与良好的生活方式。中学生应在修身、砺志、促学、健体上下功夫，这样才是一个正派而有风采的青少年。

消费方式反映着人的文明程度。中学生的消费方式应当是合乎社会的文明风貌、健康有益的。

广东教育出版社

消费分为生存性的、享受性的和发展性的三个层次。在衣食不愁的基础上，中学生的消费应多投向发展性层次。例如，订购有益的书刊，学习电脑，参加促进身心健康的文体活动。对有害的消费要时时保持警戒，防止在某种诱惑下误入歧途。不管社会发展到什么程度，节俭美德总是受人推崇的，因为世界的资源有限。过去人们说“清贫之志不敢忘”，今天，仍要提倡勤劳俭朴的生活观，中学生应当从消费行为上发扬中华民族的传统美德。

四、布置作业：

写一篇1000字左右的本地经济调查报告

广东教育出版社

第三篇：向小康生活迈进的期待(沈杰)(高三必修)

教学目的: 1.学习调查报告的写法； 2.学习调查问卷的设计； 3.形成正确的青少年消费观。※教学重点、难点: 1.重点:调查报告的写法。2.难点:调查问卷的设计。※教学时数: 2课时

※教学步骤:

一、字词 实惠（实际的好处）认同度（对某一问题认识相同的比率）攒zǎn钱（积聚钱）弘hóng扬（发扬光大）

二、课文研讨:

（一）分组集体朗读课文。

（二）自学第20页《调查的开始和报告的写作》，结合本课回答下列问题：

1、调查与报告之间有何关系？

——《调查报告》是“七分调查，三分报告”。“调查”是基础，没有调查就没有发言权；“报告”是反映“调查”成果的“发言形式”。

2、本课的调查背景如何？ ——见第15页注释①

3、调查有哪些方式？各有何特点？本课采取了哪种方式？

——调查有表格调查、问卷调查、访问调查、电话调查、文案调查、实地调查等。表格调查和问卷调查较为便捷，访问调查真实可信，电话调查省时省力，文案调查易于操作，实地调查现场感强。本课是问卷调查。

4、对调查的选题有何要求？本课是否符合这一要求？

——应以对当前社会生活和社会发展造成影响的某些问题作为选题。本课选题既有社会意义，又有时代气氛，符合要求。

5、设计调查对象有何要求？本课设计是否合理？（参阅《调查问卷的设计》一文第4自然段）——见该文第4自然段。

6、本课是如何对资料信息进行整理分析的？ ——见第21页第5自然段。

7、调查报告的双行标题中的正标题和副标题各点明什么：①内容；②对象；③主题；④人物。——正标题点明了③主题；副标题点明了①内容。

8、调查报告的结构形式有哪些？本课采用了什么形式？ ——见第22页表格。本课的结构形式是：

背景材料（注释①）——结论——调查结果及分析——总结。

三、运用：

本课调查结果及分析有四部分内容，全班分四组各根据一个部分的内容绘成图表。然后派代表在黑板上画出来。（结合学习《调查问卷的设计》一文）

四、活动练习:

1、抄写生字词。

2、大作文：对过去所做研究性学习课题的调查报告，进行整理，写成一份调查报告。

第四篇：高中语文必修五《向小康生活迈进的期待》教案设计(粤教版)

高中语文必修五《向小康生活迈进的期待》教案设

计（粤教版）

【《向小康生活迈进的期待》教案设计】 ※教学目的：

1.学习调查报告的写法;2.学习调查问卷的设计;3.形成正确的青少年消费观。※教学重点、难点： 1.重点：调查报告的写法。2.难点：调查问卷的设计。※教学时数： 2课时 ※教学步骤：

一、字词

实惠(实际的好处)认同度(对某一问题认识相同的比率)攒zǎn钱(积聚钱)弘hóng扬(发扬光大)

二、课文研讨：(一)分组集体朗读课文。

(二)自学第20页《调查的开始和报告的写作》，结合本课回答下列问题：

1、调查与报告之间有何关系?

第 1 页 / 共 3 页 ——《调查报告》是“七分调查，三分报告”。“调查”是基础，没有调查就没有发言权;“报告”是反映“调查”成果的“发言形式”。

2、本课的调查背景如何? ——见第15页注释①

3、调查有哪些方式?各有何特点?本课采取了哪种方式? ——调查有表格调查、问卷调查、访问调查、电话调查、文案调查、实地调查等。表格调查和问卷调查较为便捷，访问调查真实可信，电话调查省时省力，文案调查易于操作，实地调查现场感强。

本课是问卷调查。

4、对调查的选题有何要求?本课是否符合这一要求? ——应以对当前社会生活和社会发展造成影响的某些问题作为选题。本课选题既有社会意义，又有时代气氛，符合要求。

5、设计调查对象有何要求?本课设计是否合理?(参阅《调查问卷的设计》一文第4自然段)——见该文第4自然段。

6、本课是如何对资料信息进行整理分析的? ——见第21页第5自然段。

7、调查报告的双行标题中的正标题和副标题各点明什么：①内容;②对象;③主题;④人物。

——正标题点明了③主题;副标题点明了①内容。

8、调查报告的结构形式有哪些?本课采用了什么形式?

第 2 页 / 共 3 页 ——见第22页表格。本课的结构形式是：

背景材料(注释①)——结论——调查结果及分析——总结。

三、运用：

本课调查结果及分析有四部分内容，全班分四组各根据一个部分的内容绘成图表。然后派代表在黑板上画出来。(结合学习《调查问卷的设计》一文)

四、活动练习：

1、抄写生字词。

2、大作文：对过去所做研究性学习课题的调查报告，进行整理，写成一份调查报告。

【教学总结】

诗人为少男少女们歌唱，这里的少男少女，其实不是实指，而是代表着一种新的生活、新的希望和新的力量，所以诗人实际上是为新世界歌唱。为此，诗的第一节就连用四个“歌唱”，“早晨”、“希望”、“未来的事物”和“正在生长的力量”，正是对于“少男少女”含义的注脚。所以，也可以理解为“少男少女”就是“早晨”、“希望”、“未来的事物”和“正在生长的力量”，这四种事物都有一个共同的特点：积极向上，给人希望。这首诗以丰富的想像，新奇的比喻，表达诗人热爱青少年，热爱新生活，勇于塑造新我的思想感情;语言精炼生动、刚健清新;节奏感强，押韵讲究，既有第一节一气贯注的排比，也有第二、三节的整散兼顾的诗行。这是一首艺术性很高的好诗。

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第五篇：向精细化管理迈进

向精细化管理迈进

一、爆破公司现状

二、引入精细化管理必要性

三、精细化管理的含义与特征

四、精细化管理的内容

五、精细化管理的途径

六、实现精细化管理关键迈出第一步

一、爆破公司现状

爆破公司自1992年成立以来，历经风雨，走到今天。既有许多成功的经验，也有许多失败的教训。好的是已经形成自己的发展方向。——两条腿走路（爆破与拆除、地质灾害治理施工）。并具有一定的经济规模及品牌知名度。团队团结拼搏的工作作风。但是，爆破公司的管理是最差的。这里虽然有一定的客观原因，业务杂而广，既有爆破与拆除，又有地质灾害治理施工。通过今年的项目管理效果观察及分析，管理已经制约公司生存和发展。

二、引入精细化管理必要性

随着信息化社会到来，专业化生产的实现，面临的竞争压力日益加剧，保持公司竞争力越来越重要。面对越来越多、越来越强的竞争对手，公司作强作大是一个必然的发展方向。在建筑工程市场，爆破工程、地质灾害治理施工市场中标单价或同甲方分包的单价越来越低，而人力成本越来越高。如今年工人工资已经比去年提高了约30%。这样公司已经没钱赚了。如何扩大自己的利润、如何减少自己的成本。只有不断地深化细化精准地管理。提高自己的应变能力，规划好每一分钱，用好每一分钱，赚到可以赚到的每一分钱，公司才能健康稳定发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。要做到这，就要促进公司提高管理水平，降低成本费用，提高经济效益，保持公司发展能够实现平稳较快增长，就需要从管理上要效益，引入精细化管理。

精细化管理源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，是建立在常规管理的基础上，以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

二、精细化管理的含义与特征

1.精细化管理的含义。

精细化管理可理解为一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细致化，运用程序化、标准化、数据化和信息化等手段，使组织管理精确、高效、协同和持续运行。企业的精细化管理，是企业适应经济社会发展的要求，根据自身的性质、职能和特点，在法规制度的基础上，引入一整套系统、精确、细致、量化的管理标准体系，统一规范企业的各个方面和环节，建立起与市场经济发展水平相适应的管理模式和运行机制，在组织机构、内务管理、监督制约、教育考核等方面实现标准化、规范化。

2.企业精细化管理的特征科学性是企业管理的首要理念，是实现管理高效化的前提和基础。

中小型企业要在科学管理理论的指导下，走出传统经验管理的范畴，朝着科学化、精细化的方向迈进。当前，一些企业在传统经验的管理束缚下，对企业资源的优化配置缺乏系统的研究与关注，管理方式只是简单地依赖于人力资源的投入，造成有限的资源简单的低水平重复消耗，企业绩效始终徘徊在低水平上，无法走出高投入、低产出的困境。细致性就是采用科学的方法，强调数量化和精确化。

企业管理的细致性，主要是侧重于技术层面和细节，体现在工作过程中的每个环节，包括人员安排、工作方案设计、实施和评价等。通过业务流程的精细化设计，使每个工作流程形成一个个紧密相连的管理闭环，使员工更为明确地认识工作目标，有效地提高工作效率。通过对各项工作标准、考核标准的细化和量化，使各项工作纳入标准化、程序化、规范化的管理轨道。可操作性就是要求企业的各项工作目标具有可实行性和有效实现性。这就要求在制订各项工作标准和工作流程上，要注意实现工作目标所具备的人力和财力资源、客观环境等因素，不可在缺乏事实依据的情况下，盲目提出无法完成任务的“大口号”，以免使企业员工疲劳应战而对工作产生抵触情绪。

四、企业精细化管理的内容

1.工作目标清晰化、明确化

清晰的工作目标是实现企业精细化管理的前提，明确管理目标并在此基础上强化责任机制，不仅有利于增强企业的凝聚力和向心力，而且可以最大限度地提高管理的科学化水平。此外，除了有清晰明确的工作目标外，企业工作目标的制订还必须合理，即要符合实际工作需要，又要满足客户的要求，否则目标难以实现。

2.工作方式科学化

泰勒认为，最好的管理就是一种真正的科学，它建立在明确的法则、规章和原理之上。只有在确立了科学的原则、原理、方法的基础上，才可能真正构建科学的企业管理理论体系，才可能真正构建符合科学发展观与和谐社会需求的管理理论，并以此为基础，富有实效地加快企业工作方式科学化的进程。

3.工作组织系统化 一个科学的组织系统为企业工作目标的实现提供坚实的组织保障。在传统的管理体制下，由于企业各业务部门各自独立地掌握各自部门的状况和管理信息，各业务管理部门之间存在着职责交叉和信息不畅通的现象。通过设计科学合理的管理系统，设计一个开放的、依靠内部各子系统的协调行动而自行运转的系统化组织，从而实现精细化管理。

4.管理资源使用最大化

企业为了实现好的效益，需要拥有必需的管理资源，具体而言包括三个方面:一是拥有一定数量和质量的员工。员工的数量与质量直接影响到企业工作的开展，也对企业特定目标的实现起到制约作用。二是拥有开展工作所必需的各种信息资源。企业的各项工作必须具有信息资源，信息资源会直接影响企业的工作效率。三是各类经费和资金，如交通、通信器材、办公房屋和办公费用等。由于各种资源在实际中总是有限的，因而如何使各种资源发挥最大效益，就成为提高企业工作效率，实施精细化管理必须重视的问题。

五、企业精细化管理的途径

1.管理理念的创新

任何不适应都是从理念层面或者价值层面开始的，同样，任何变革也都是从理念层面或者价值层面开始。因此，企业的管理理念再也不能一直扎根和禁锢于传统的观念、假设和政策上，必须获取和适应全新的价值理念，打破陈旧的观念，克服官僚习性和僵化的文化，营造积极创新的思维和态度，结合客观实际，努力吸收借鉴成功经验，只有这样企业才有可能适应时代和社会发展的要求。在实施企业精细管理的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识，即创新管理理念。

2.提高管理意识与能力

所谓管理意识，是指管理者能够自觉运用科学管理的思想方法和原理原则去认识、分析和解决管理问题，在长期的管理过程中形成的一种特殊的智慧、欲望和冲动。精细化管理不仅要求企业的员工要更新管理理念，而且还需要具有掌握信息技术条件下运用科学的管理技术的能力。在信息化时代的背景下，让企业员工从思想上主动接受新的管理手段，提高企业的效率。

3.标准化整合工作

企业的标准化工作是以工作中的科学、技术和管理实践的综合成果为基础，对其中的重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一和规范，以获得最佳效益的工作。企业的标准化整合工作是运用系统科学的观点和系统分析的方法，对企业管理范围内的所有管理事项，采用标准化原则进行协调、统一处理后制订并形成管理标准体系，把孤立的、分散的管理事项汇集成整体管理模式，形成相互统一、相互补充、相互兼容的有机整体，使之有较强的系统性和一致性。对企业工作的每个环节，各项工作为什么干、如何干都规定得十分清楚和详细，整合的目标是更好地实现企业的工作目标。

4.实现信息、制度和人才的有效保障

企业精细化管理离不开信息化技术，信息技术的发展在改变人类的生活方式、交往方式和劳动方式的同时，也对企业的信息化管理提出新的要求。在信息化时代，信息日益成为一种重要资源，已获得普遍共识，在这样的社会中，及时抓住信息就能把握主动权，而信息闭塞则势必会失败。信息意识是现代企业管理者应具备的基本素质。企业的精细化管理要有充分的制度保障，制度在管理过程中具有非常重要的作用。制度经济学派的重要代表人物、德国学者柯武刚等人认为:制度的关键功能是增进秩序，秩序鼓励着信赖和信任，并减少着合作的成本。进一步说，制度是一种很好的管理手段，离开了制度的管理必然是混乱的、高成本的。此外，企业的员工是第一要素，只有企业员工的素质得到提升，企业的各项管理工作才能落实，才能体现出企业精细化管理的效果。