第一篇：模块五 任务七 面部表情训练 文字教案
一、教学目标：
知识目标：深刻体会微笑服务理念。
能力目标：运用目光关注，注意面部表情中的禁忌。思想道德目标：由内而外的发自内心的微笑。
教学重、难点：熟练掌握客舱服务员常见发行的塑造方法。
二、导入新课：面部表情是人们内心喜怒哀乐的信号传达，面不是内心活动的晴雨表，所以 在服务中要注意面部的表情。例如，微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。微笑服务是服务人员的常态表情。
三、进入新课：
1、微笑礼仪：首先，先了解一下笑的种类——含笑、微笑、轻笑、大笑、狂笑
2、微笑是什么？
美国希尔顿酒店的董事长唐纳.希尔顿曾经说过，酒店的第一流设备重要，而第一
流的微笑更为重要，如果缺少服务人员的微笑，就好比花园失去了春日的阳光和春风。
笑是一种语言。微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情。
纽约一家知名酒店的人事经理曾经说过：“如果一个女孩子能保持可爱的微笑就算她仅有小学文化我也愿意聘用，如果一个博士，总是摆个扑克牌似的面孔，就算免费到我们酒店做服务员，我也不要。”微笑是一种自然的表情，微笑的意思是：我很高兴，我很喜欢你。它传递了愉悦、友好、谦恭、和蔼的信息。
3、练习微笑：
在日常中，许多人不注意修饰自己的微笑，如，拉起嘴角一端微笑，使人感到虚伪；捂着嘴笑，给人以不大方的印象。
微笑练习的步骤是：第一步：念“一”。练习时，要使双颊肌肉用力向上抬，口里念“一”音，用力抬高嘴角两端，但注意下唇不要用力太大。第二步：口眼结合。眼睛是心灵的窗户，是会微笑的，眼睛的微笑也是可以练习的：用一张纸遮住眼睛以下部分，对着镜子，心是想着使你高兴的情景，鼓动起双颊，嘴角两端做出微笑的口型。这时，你的眼睛就会露出自然的微笑，然后再放松面部肌肉，嘴唇也恢复原样，但目光仍旧含笑脉脉。学会用眼神与客人交流，这样的微笑才会更传神更亲切。第三步：微笑与语言结合。面带微笑的练习说：“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。第三步：微笑与语言结合。面带微笑的练习说：“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。
4、微笑是打动客人心弦最美好的语言
日本航空公司的空姐的服务是很有名的，仅微笑一项，就要训练半年，可见冰冻三尺非一日之寒。因此，我建议我们每个同学都应该在起床后对着镜子里的自己来一个动人的微笑，念一声“一”，这不仅可以练好微笑，也可以作为一天良好的开端。
微笑是打动客人心弦最美好的语言，是通向世界的护照，它是对客户的尊重，也是对自身价值的肯定。如果每个人都能做到微笑服务，就能与客户之间的建立友好感情，从而使竞争实力更上一层楼！
5、微笑服务的魅力：
消除隔阂——“举手不打笑脸人” “一笑消怨愁”
有益身心健康——“笑一笑,十年少” 有益身心健康——“意外收获” 调节情绪——“走向成功”
6、微笑的理由
微笑比紧锁双眉要好看。令别人心情愉悦。令自己的日子过行更有滋味。有助于结交新朋友。表示友善。
留给别人良好的印象。
送给别人微笑，别人也自然报以微笑。令你看起来更有自信和魅力。令别人减少忧虑。
一个微笑可能随时帮你展开一段终身的情谊。
7、微笑的意义 伊索寓言
一天，风与太阳在争论谁比较强壮，风说：“当然是我，你看下面那个穿着外套的老人，我打赌，我可以比你更快地叫他脱下外套。”
说着，风便用力对着老人吹，希望把老人的外套吹下来，但是它愈吹，老人愈把外套裹得更紧；后来风累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上，没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。太阳于是对风说道：“温和、友善永远强过激烈与狂暴。”
8、微笑的度
一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。二度微笑要轻轻扬起，自己的嘴角，让笑意荡漾在眼底，像冬日里的暖阳，给人无限的温暖。
三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。
9、训练方法 ：）他人诱导法——同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。
2）情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。
3）口型对照法——通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。
4）习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。
5）牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。
9、训练步骤 ：
1)基本功训练：
A ﹒课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。
B ﹒配合眼部运动。
C ﹒做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的 表情仓库；充分表达思想感情。
D ﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。
E ﹒每天早上起床，经常反复训练。
F ﹒出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。
2）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。
3）课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。
4）微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。
5）具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。试 着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。笑也一生，笑也一生，与其悲叹命运，不如笑对人生。今天我微笑了么？
六、总结：微笑是发自内心的最真诚表达，笑容是最美的身体语言，我们的成功来自服务人员奉献出的微笑经验里。只有内心充满自信、乐观有度、热爱事业，就可以打动所有人。
七、作业：
1、为什么服务人员必须具备良好的仪态？
2、如何保持好服务中的标准仪态？
3、服务中微笑的重要性表现在哪里？
第二篇：无敌演讲面部表情训练
无敌演讲面部表情训练.txt成熟不是心变老，而是眼泪在眼里打转却还保持微笑。把一切平凡的事做好既不平凡，把一切简单的事做对既不简单。演讲面部表情训练时间过得很快，演讲基本功今天就要结束了。在最后一天，我要教您演讲肢体动作。我看过太多太多关于演讲口才的书籍，都说演讲需要用手势、要有肢体动作，但是没有任何一本书教您如何运用肢体动作。也有的书说，肢体语言是没有标准的动作，全凭在台上感觉就可以。我想说的是，任何事情，一定有个标准。就像打篮球投篮，一定是有标准的投篮动作的，在标准的基础上再寻找感觉；就算简单的跑步，也一定有标准的摆臂、提腿等动作，在这个标准的基础上再寻找感觉。同样，演讲也是一样，一定有标准的手势，在标准的基础上再寻找感觉，否则您就会不知所措。肢体语言我主要总结了四个部分，面部表情（微笑）、眼神、手势、步法。
■演讲肢体语言训练
一、肢体语言之微笑练习
有魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全可以拥有。因此演员或空姐通过微笑练习，能练出迷人的微笑。
笑脸中最重要的是嘴型。因为根据嘴型如何动，嘴角朝哪个方向，微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一样，使用得越多，越可以形成正确的移动。练习微笑总共分为六步，每天最好对着镜子练习。
1、微笑练习第一步——放松肌肉（可以做第二天学习的口部操。）
2、微笑练习第二步——给嘴唇肌肉增加弹性（可以做第二天学习的口部操。）
3、微笑练习第三部——形成微笑（对着镜子，形成自己觉得最满意最灿烂的微笑。）
4、微笑练习第四部——保持微笑（对着镜子，保持最灿烂的微笑。）
5、微笑练习第五部——修正微笑（对着镜子，看看面部肌肤有那个地方笑的不是太好看，进行
修正。）
6、微笑练习第六部——修饰有魅力的微笑（对着镜子，把微笑做到最好。）
二、肢体语言之眼神练习
面部表情最生动的部分就是眼神，意大利文艺复兴时代的著名艺术大师达芬奇有一句名两脚并拢，两脚之间距离大约一寸，身体站直。
2、正立
两脚并拢，两脚之间距离大约为10-20厘米，身体站直。（注：台上站姿非两脚与肩同宽。有的书上写的两脚与肩同宽，但是在实际演讲运用中，如果两脚与肩同宽，很不雅观。您自己可以对着镜子试一下。一般两脚之间距离最多10-20厘米就可以了。）
3、稍息步练习
一脚在前，一脚在后，形成稍息步。在实际演讲中，男士两脚间距离为20-30厘米。女生则可两脚靠拢形成稍息步。
4、丁步练习
一脚着地，另一支脚脚尖着地，形成丁步。此步法主要用于演讲过程中的部分内容或者高潮时，配合手势会用到。
5、斜步练习
一脚在前，另一脚在后脚尖着地。此步法也主要用于演讲过程中的部分内容或者高潮时，配合手势会用到。
五、手势步法组合练习
1、立正步分别做三个幅度的八大手势练习（如：切菜，分别联系小切、中切、大切。后面同理。）
2、正立步分别做三个幅度的八大手势练习。
3、稍息步分别做三个幅度的八大手势练习。
4、丁步分别做三个幅度的八大手势练习。
5、斜步分别做三个幅度的八大手势练习。
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第三篇：演讲面部表情训练
第七节 无忧演讲面部表情训练技巧
在公众前演讲，最忌讳的就是面无表情。
我们可以发现，很多朋友一上台，大家就感到很亲切，觉得很想听听他要讲什么，而有些人一上台，我们就感到压抑，巴不得他赶快下去。因为每个人亲和力不一样。而亲和力，往往通过一个人的面部表情来传递出来。
人的面部表情是十分生动、丰富和负责的。“喜笑怒骂”是人的本能，人的内心世界有了感情的体验，就会通过面部表情流露出来。而面部表情又可以刺激产生某些内心体验。两者的循环和相映、心面感应，最终能使人的内心情感最灵敏、最鲜明、最适当的通过面部表情显示出来。
无忧演讲系统为大家总结的常见面部表情有：
1、喜悦：面部肌肉放松，嘴角向上，眼光明亮。
2、愤怒：面部肌肉收缩，嘴角向下，怒目圆睁。
3、悲哀：面部肌肉放松，嘴唇微开，眉目低垂。
4、快乐：面部肌肉放松，嘴唇打开，双眼眯缝。
5、惊讶：面部肌肉收缩，嘴唇打开，眉目骤张。
6、坚定：面部肌肉收缩，嘴唇微闭，目光炯炯。
在面部表情中，我们运用最多，也最广泛的表情，那就是微笑了，一个善于微笑的人，往往在台上都是亲和力很不错的人。那么接下来我们来谈谈如何训练我们的微笑：
日本推销之神原一平曾总结过：有一种微笑，是男女老少统杀的微笑，只要见到这种微笑的人，都无法再抗拒，这种微笑就是——婴儿般的微笑！
真正的口才是情绪的沟通！情绪的沟通，主要是能够感染人、影响人，带给别人一种感觉——心与心交流的感觉！而微笑是我们沟通的最重要的法宝！
微笑的好处没有必要再多讲。关键我们如何培养发自肺腑的笑容。我们很多人的笑，显得是尴尬、搞怪、阴险、扭曲、皮笑肉不笑、僵硬等等。
以下是无忧演讲系统总结的训练微笑的方法，供大家参考：
1、第一阶段—放松肌肉
放松嘴唇周围肌肉是微笑练习的第一阶段，又名“哆来咪练习”的嘴唇肌肉放松运动，是从低音哆开始，到高音哆，大声地清楚地说三次每个音。
不是连着练，而是一个音节一个音节地发音，为了正确的发音应注意嘴型。
2、第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性
形成笑容时最重要的部位是嘴角。如果锻炼嘴唇周围的肌肉，能使嘴角的移动变得更干练好看，也可以有效地预防皱纹。
如果嘴边儿变得干练有生机，整体表情就给人有弹性的感觉，所以不知不觉中显得更年轻。伸直背部，坐在镜子前面，反复练习最大地收缩或伸张。
张大嘴——大嘴使嘴周围的肌肉最大限度地伸张。张大嘴能感觉到颚骨受刺激的程度，并保持这种状态10秒。
使嘴角紧张——闭上张开的嘴，拉紧两侧的嘴角，使嘴唇在水平上紧张起来，并保持10秒。
聚拢嘴唇——使嘴角紧张的状态下，慢慢地聚拢嘴唇。出现圆圆地卷起来的嘴唇聚拢在一起的感觉时，保持10秒。
保持微笑30秒。反复进行这一动作3次左右。
用门牙轻轻地咬住木筷子。把嘴角对准木筷子，两边都要翘起，并观察连接嘴唇两端的线是否与木筷子在同一水平线上。保持这个状态10秒。在第一状态下，轻轻地拔出木筷子之后，练习维持那状态。
3、第三阶段——形成微笑
这是在放松的状态下，根据大小练习笑容的过程，练习的关键是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不会太好看。练习各种笑容的过程中，就会发现最适合自己的微笑。小微笑——把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。稍微露出2颗门牙，保持10秒之后，恢复原来的状态并放松。
普通微笑——慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙6颗左右，眼睛也笑一点。保持10秒后，恢复原来的状态并放松。
大微笑——一边拉紧肌肉，使之强烈地紧张起来，一边把嘴角两端一齐往上提，露出10个左右的上门牙。也稍微露出下门牙。保持10秒后，恢复原来的状态并放松。
4、第四阶段——保持微笑
一旦寻找到满意的微笑，就要进行至少维持那个表情30秒中的训练。尤其是照相时不能敞开笑而伤心的人，如果重点进行这一阶段的练习，就可以获得很大的效果。
5、第五阶段——修正微笑
虽然认真地进行了训练，但如果笑容还是不那么完美，就要寻找其他部分是否有问题。但如果能自信地敞开地笑，就可以把缺点转化为优点，不会成为大问题。
缺点1：嘴角上升时会歪——意想不到的是两侧的嘴角不能一齐上升的人很多。这时利用木制筷子进行训练很有效。刚开始会比较难，但若反复练习，就会不知不觉中两边一齐上升，形成干练而老练的微笑。
缺点2：笑时露出牙龈——笑的时候特别露很多牙龈的人，往往笑的时候没有自信，不是遮嘴，就是腼腆地笑。自然的笑容可以弥补露出牙龈的缺点，但由于本人太在意，所以很难笑出自然亮丽的笑。露出牙龈时，通过嘴唇肌肉的训练弥补弱
挑选满意的微笑——以各种形状尽情地试着笑。在其中挑选最满意的笑容。然后确认能看见多少牙龈。大概能看见2mm以内的牙龈，就很好看。
反复练习满意的微笑——照着镜子，试着笑出前面所选的微笑。在稍微露出牙龈的程度上，反复练习美丽的微笑。
拉上嘴唇——如果希望在大微笑时，不露出很多牙龈，就要给上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持这一状态10秒。（无忧演讲www.xiexiebang.com）
6、第六阶段——修饰有魅力的微笑
如果真练习，就会发现只有自己拥有的有魅力的微笑，并能展现那微笑。伸直背部和胸部，用正确的姿势在镜子前面边敞开笑，边修饰自己的微笑。
为了让大家更形象的学习，下面是无忧演讲系统筷子训练微笑图表：
1、用上下两颗门牙轻轻咬住筷子，看看自己的嘴角是否已经高于筷子了。
2、继续咬着筷子，嘴角最大限度地上扬。也可以用双手手指按住嘴角向上推，上扬到最大限度。
3、保持上一步的状态，拿下筷子。这时的嘴角就是你微笑的基本脸型。能够看到上排8颗牙齿就可以了。
4、再次轻轻咬住筷子，发出“YI”的声音，同时嘴角向上向吓反复运动，持续30秒。
5、拿掉筷子，察看自己微笑时基本表情。双手托住两颊从下向上推，并要发出声音反复数次。
6、放下双手，同上一个步骤一样数“1、2、3、4”，也要发出声音。重复30秒结束。
综上所述，对称性的、嘴角上翘的、发自肺腑的微笑是最真诚的微笑！
第四篇：面部表情的含义
面部表情的含义
面部表情，是指人们在社会交际中，由于外部环境和内心机制的双重作用，而引起面部的颜色、光泽、肌肉的收缩与舒展，以及纹路的变化，从而实现表情达意，感染他人的一种信息传递手段。它以最灵敏的特点，把具有各种复杂变化的内心世界，如高兴、悲哀、痛苦、畏惧、愤怒、失望、焦虑、烦恼、疑惑、不满等思想感情充分表现出来，喜怒哀乐”就是这个意思。
声音是语言的物质外壳，是传递信息的一种物质载体，而使演讲艺术有效的根本形式就是有声语言。没有声音，演讲自然也就不复存在了。有声音语言比书面语言更为丰富，因为它表达的不仅仅是思想，而且还表达思想所产生的情绪与感情。
一、发音
演讲在这方面的要求是字正腔圆，悦耳动听。所谓字正腔圆，是就读音和音质而言的。字正，是演讲语言的基本要求，它要求咬字准确，吐字清晰，读音响亮，送音有力，使听众明白易懂。所谓（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）腔圆，就是要求演讲的声音清亮圆滑，婉转甜美，流利自然，富有音乐美。
二、语调
在这方面的要求是起伏有致，灵活多变。我们说话时，除了每个起要说对，说好外，每句话、每段话都要说好，在音节连续有静至动的雨流中，演讲者要使听众听得美，听得清、听得乐。贯穿在句子里的音高音底、抑扬顿挫的调子，是与句子意思和话人的感情有直接的联系的。是我们不能所说的语调。语调起着润色演讲的作用，具有积极促进演讲，沟通思想的功能，使演讲的内容清晰明确。
三、节奏
演讲时抑扬顿挫、轻重缓急的声音，形成了回复往返，构成了语言的节奏。它是演讲中的一切要素的有秩序、有节拍的变化。离开变化，节奏便无从谈起，离开了内容，节奏就毫无意义，所以节奏不是速度。
演讲中节奏的因素包括：结构的疏与密、起与伏，情感的浓与淡，激与缓，速度的快与慢、行与止。
第五篇：模块五 任务二 坐姿训练 文字教案
职业形象—坐姿
一、教学目标：
知识目标：准确的理解“坐如钟”。
能力目标：掌握坐姿的标准形态，男女坐姿要求。
思想道德目标：明确如果不注意身体正确姿势的培养，不仅是个人形象的缺失，更是不尊重他人的表现。
二、教学重、难点：坐姿的定义；掌握坐姿的标准形态及禁忌。
三、导入新课：1）在上课开始之前用手机微信小视频的功能拍下学生的坐姿。
2）训练站姿：课代表行使老师的权利，给同学分组，然后选出小组长，由课代表监督小组长，小组长监督自己组员进行站姿练习，如动作不规范由课代表进行纠正，时间为两首音乐。
四、进入新课：1）站姿训练结束，请同学们入座，然后将课前录得小视频传到班级微信群中，以“三打白骨精”游戏的方式让同学们找出自己觉得坐姿不足的同学，并加以解释。
2）在大屏幕上播放男女不同坐姿图片（每张图标准与错误对比）让学生自己总
结，并说出他们心目中正确坐姿的要求。（男：垂直式坐姿、交叉式坐姿、重叠式坐姿。女：正位式坐姿、侧位式坐姿、交叉式坐姿、重叠式坐姿。）
3）由学生展示男女标准坐姿，并且在展示的时候由在座的学生先说坐姿要求，然后我再补充。男生常用坐姿：（1）垂直式坐姿：身体挺直，小腿吹垂于地面，双腿打开，两腿之间一拳距离，双手放置于左右腿膝盖之上。（2）交叉式坐姿：垂直式基础上小腿前伸，两脚踝部交叉。（3）重叠式坐姿：垂直式基础上右腿叠在左腿。
女生常用坐姿：（1）正位式坐姿：小腿垂于地面，双膝自然并拢脚尖微微打开，双手叠放于左右腿之上。（2）侧位式坐姿：正位式基础上双脚像左或向右斜放，并与地面形成45度。（3）交叉式坐姿：正位式基础上小腿前伸，两脚踝部交叉。（4）重叠式坐姿：侧位式坐姿基础上，双腿交叉叠放在一起，小腿紧贴，脚尖不可翘起。
五、实际操作：1）场景一：应聘
场景二：吃西餐
场景三：与以后工作单位领导交谈（每组挑选一个场景并选出代表到前面展示）在一组展示结束后，由其他两组同学找出不足，并说明。
2）全班同学练习坐姿，坐在椅子的2/3位置，头顶书，书本上放矿泉水或饮料瓶，女生双腿中间夹一张纸，每种坐姿一首歌曲时间。要求：水瓶与纸不能掉落。
六、总结：人人都爱美，都在追求美，但如果在日常生活中不注意自己的身体姿势，不培养正确、文明的举止习惯，姿态美也就无从谈起，端正优美的坐姿，会给人以文雅稳重，自然大方的美感。
七、作业：各个小组在晚自习的时候以微信小视频的方式将自己组员的坐姿发到班级群里，先由小组长点评，课代表补充，最后我总结。
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