《戴姆勒-奔驰汽车》教案

第一篇：《戴姆勒-奔驰汽车》教案

戴姆勒-奔驰汽车

教材：《汽车文化》项目三世界著名车系及汽车名人 课题二德国著名车系及汽车名人 教学目标：

1、了解戴姆勒－奔驰公司的创建历史及相关汽车名人的贡献；

2、了解戴姆勒－奔驰公司的主要品牌车型；

3、能识别车标；

4、培养学生自主查阅资料获取信息的能力。

教学重点：戴姆勒－奔驰公司的创建历史及相关汽车名人的贡献。教学难点：戴姆勒－奔驰公司的主要品牌车型特点。教学准备：多媒体课件 教学过程：

一、复习“美国著名车系及汽车名人”：

1.2.3.识别汽车商标。（抽生回答）

请画出以下品牌汽车的商标。（抽生板演、集体订正）美国汽车知识小百科。（抽生回答）

二、新课教学：

（一）、引入新课：

1、播放视频“汽车的国度－德国”；

2、学生快速阅读教材，找出本课题介绍了德国哪些汽车公司及汽车名人；

3、播放视频“戴姆勒－奔驰（开篇）”，教师说明本节课学习目标。

（二）学习新课：

1、历史概述：

（1）、分别播放视频介绍卡尔∙本茨与戈特利布∙戴姆勒的贡献；（2）、教师说明戴姆勒－奔驰公司的创建历史。

2、公司标志：

（1）、教师说明公司标志的组成及演变，学生画标志；（2）、播放视频“奔驰汽车公司的标志”，了解车标文化。

3、主要车型：

（1）、教师介绍说明奔驰主要车型；

（2）、教师介绍奔驰SLR迈凯轮超级跑车，播放视频1、2；（3）、播放视频“迈巴赫的历史”，学生画标志；

（4）、教师介绍迈巴赫57、62，播放视频“迈巴赫57、62”。

三、课内练习、总结：

1、回顾本课学习目标，结合目标对应练习检查（分别抽生回答）：（1）、奔驰的历史；

（3）、画出相关车标；

四、作业布置：

1、将本课重点知识抄下来；

2、画出车标。

板书：

戴姆勒－奔驰汽车概览

一、历史概述：

三、主要车型：

1883.10.1 奔驰公司

梅赛德斯-奔驰：A、C、E、S级轿车，1890.11.28 戴姆勒发动机公司

跑车、越野车

1926.6.29戴姆勒－奔驰汽车

迈巴赫：

57、62

二、公司标志：

（2）、奔驰的主要品牌车型；（4）、汽车名人。

2、学生再次阅读教材，教师总结本课目标完成情况及学生表现情况。

第二篇：奔驰的汽车广告

奔驰的汽车广告

这部广告的主题是：奔驰广告奔驰车子性能及安全篇

这部广告用创意说明了车子本身的优越行驶性能和安全性能，更能很好的宣传本牌车子 产品的消费者大多数是针对白领阶级以上人士。运用夸张和烘托的表现手法，使广告更具有创意和说服力。

本广告的创意以科幻的道路和墙面为题材广告鲜明的衬托向我们展示了奔驰车的超安全性能，特别之处是将地面和墙面的夸张化来作为车子前行的障碍，影片中车子在障碍中穿行自如，除了表现车子的安全性能外营造出一种极具震撼力的顶级视觉效果。创意人员的责任是收集所有能帮助解决问题的材料，像产品事实、产品定位、媒体状况、各种市场调查数据、广告费用等，把这些材料分类、整理、归纳所需传达的信息，最后转化为另一种极富戏剧性的形式关于广告创意的含义，学者与广告专家们往往有不同的说法。广告大师奥格威认为“好的点子”即创意。这样的广告形象不仅简单明了，把广告定位表现第一个表现——口号，表现出，更让人浮想联翩，简单的七个字广告语成为老幼口中都知道的字眼。如果把广告变成枯燥无味的说明，仅仅是“广而告之”，无法让消费者动心，十有八九要失败。同时，广告创意又不是一般的文学艺术创作，它只能表现广告主题，受市场环境和广告策略的制约，所追求的是以最经济最简练的手法，弘扬企业品牌和产品个性，最大限度地沟通和影响消费者。因此，我们可以为广告创意下这样一个定义：广告创意是为表现广告主题、有效沟通目标受众而进行的创造性的艺术构想，广告创意并表现出独特的艺术魅力。

广告创意也要坚持科学性原则，以科学调查为基础，了解相关的自然、人文科学，遵守科学规律。例如：美国广告界权威詹姆斯·韦伯·扬极为重视广告的科学性，重视对消费者的调查和了解。他的信条是：生产创意，正如同生产福特汽车那么肯定，人的心智也遵照一个作业方面的技术。通过研究实际的案例来领会创意的要旨。今天，科学性原则体现在广告创意和广告活动的每个环节，科学性使广告创意更加理性。

第三篇：奔驰汽车售后实习

奔驰汽车售后服务实习

期待已久的4S店实习终于到来了，今天我们早早就来到了奔驰服务店，店内展厅衬托着奔驰的文化气息，员工们个个都西装领带，精神抖擞的面貌去迎接即将到来的客户。第一天，前台主管曾主管给我们讲接车流程、客户接待及DMS系统操作等等。然后我们售后4个人分成2组，每组2个人分别由一个服务顾问来带我们学习。

接车流程：首先拿着维修工单和三件套到接车区域等待客户的到来，客户开车到接车区域，等到客户的车停稳后主动上前帮客户打开车门，并询问客户的车辆需要什么服务，把客户所描述的问题详细记录下来，边记录边与客户进行环车检查，如发现车身有划痕。及时向客户反映并做记录，然后把三件套铺好，把车辆牌号、里程数及油量记录下来并询问客户是否清洗车辆。如果客户是第一次进店，需要客户提供行驶证进行登记。做完这些工作之后，把维修工单的信息输入到DMS系统进行工单打印，再交给客户确认签字并留下电话号码方便联系，然后把客户安排到客户休息区休息等待。这一系列的工作才算是完整的接车过程。

DMS系统里面的保养套餐提取需要根据车辆的使用情况来选择，还有工时的选择有些复杂，我对这些操作不是很熟练，所以遇到这些问题都是向服务顾问请教，希望后面的实习中我会在这方面下功夫，争取在整个实习阶段得到满意的结果。

交车流程：等到维修技师修好车之后，会把维修工单和客户钥匙交到服务前台，我再根据维修工单信息输入到DSM系统中，找到客户的维修记录进行结算，把结算工单打印出来给客户确认签字，再带客户到收银处付款，然后带客户去提车，取下三件套送走客户。

预约看板是每天下班前必须把明天预约写上去，预约看板包括客户车辆牌号、姓名、联系电话、车型、预约到店时间等等

经过一周的实习，我学到很多不一样的知识，感觉书本理论知识与实践操作差别很大，书本的理论知识看起来很死板，真正亲身投入到实践操作才发现，结合理论知识灵活地运用到实际中才会使我们的工作更加流畅。到了服务店才发现，还有很多很多知识需要我们去学习，在以后的工作中都会与服务店打交道，希望以后工作中能够深入研究，发现问题帮助服务店改善提升，提高客户满意度。

第四篇：奔驰汽车营销策划书

数字电路与自动化课程设计报告

设计题目：数字加法显示电路

班级:11应电3班

姓名： 王培材

学号： 1106010311

小组成员：王培材林文伟

设计时间：2012年11月6号至2012年11月20号

第五篇：广东省奔驰汽车售后服务调研心得

广东省奔驰汽车售后服务调研心得

企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的，创造价值更高的经营要素。

服务就是以客为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助其解决问题。良好的服务可以带给客户受尊重、被重视的感觉，并与业务员建立起彼此信赖的关系，从而产生购买意愿；良好的服务可以强化客户的保险意识，提升客户投保信念并维持有效合同；良好的服务更可以使客 户与业务员达成共识，深信保险是风险分散的好方法并协助开发新客源，以使大家共同受益。对客户而言，售后服务是感受保险公司专业形象和业务员关爱的唯一途径;对业务员而言，售后服务是开拓市场，维护市场，纺织新的人际网络的有效方法。

以下是我们对此次奔驰汽车售后服务调研的心得体会：（1）自主学习，工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司，公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的；（2）积极进取的工作态度，在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我们这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验.特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。（3）团队精神，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。(4）基本礼仪，步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行.这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教.（5）为人处事，作为学生面对的无非是同学，老师，家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导，同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。以上是我们组对这次调研的总结，总结是为了寻找差距，修订目标，是为了今后更好的提高。

12市场营销10班 组员：

颜广植27

庄铠瑶 40

陈楚茵13 邓咏欣34

张也25

张瑜平26

梁敬彤 35

罗婷4