《1.上超市》教案（定稿）

第一篇：《1.上超市》教案（定稿）

《上超市》教案

教学目标

1、学会在购物前先确定计划，知道购物要根据需要来进行。

2、知道在超市购物的一般程序和常识，能尝试着自主购物。

3、体会超市购物的乐趣，学会文明购物。

教学重难点

1、学会在购物前先确定计划，知道购物要根据需要来进行。知道在超市购物的一般程序和常识，能尝试着自主购物。

2、体会超市购物的乐趣，学会文明购物。

教学过程

活动

一、小调查

1、昨天，老师请小朋友们回家做了一个小调查，先请小朋友们和小组里的小伙伴们一起说一说你调查的结果。

2、刚才小朋友们讨论得很热烈，谁愿意和大家一起分享自己的调查结果？在学生汇报时，教师引导学生认识：应该买我们需要用的东西，不需要的东西不应该随心所欲地购买；购买时心中要有家人，除了父母，也要考虑到爷爷奶奶、外公外婆等亲人及客人的需要；购物要有计划，要考虑自己的购物能力和家庭经济条件„„

3、小朋友们真不错，知道去超市买东西前要先想好我们需要什么，那么，进了超市后还有哪些地方需要我们注意呢？

活动

二、体验感悟

1、下面让我们进入“火眼金睛”游戏，比一比谁的小眼睛最尖，找到小明在超市里不正确的行为最多。观察课本第21页的相关内容，小明有些地方做得不对，但还有些地方是做对了，我们一起来看看有哪些地方值得我们向他学习。学生自由发言。

2、小明在超市里购物的有些行为是对的，有些是需要改进的。小朋友你们回忆一下，平时你们去超市的时候觉得自己哪些地方是做得好的，哪些地方还需要改进呢？

活动

三、做游戏

1、我们把教室布置成一个小超市吧。学生和教师一起讨论如何布置。教师引导学生认识先分区域，将标志牌放到相应的区域里（服务台，付款通道，食品区，生鲜区，生活用品区，服装区，电器区）。

2、全班动手布置教室。一些学生搬桌子，一些学生放标志牌。学生将带来的各类物品及价格牌分类放到相应的区域内。

3、在小朋友们齐心协力的合作下，我们的小超市布置完毕，看看有没有少什么？学生回答。（收银台的人，服务台的工作人员，每个区域的服务人员）学生中选举几人当收银员和工作人员。

谁愿意做这个小超市的第一位客人呢？请其他同学评价他的购物流程是否正确。教师帮助总结购物流程。

活动

四、小组讨论

其实超市里还会遇到很多情况。提出问题：

（1）我口好渴啊，能不能拿瓶水先喝了，过会儿再付钱，行吗？学生讨论回答。（不行，可以从超市挑选瓶饮料去收银台，付钱后就可以喝了。如果想买其他东西，可以在喝完后再进入超市。）

（2）有个小朋友想在超市买水彩笔，可他找不到水彩笔放哪里，怎么办？学生回答。（自己看指示牌；询问别的顾客；问超市里的工作人员„„）学生就每一种解决方式即兴表演，教师注意观察引导，对正确的行为给予肯定和表扬（你真棒！）。

活动

五、分享感悟

1、接下来，请把你的故事和班里所有的小朋友一起分享。在分享之前，老师要告诉大家，今天我们的“购物心得交流会”要评出四大奖项，分别是：“勇敢奖”“礼貌奖”“文明奖”“理财奖”。你们有信心赢得这些奖吗？

学生交流，教师要给予充分的肯定与鼓励，并适时地进行评价。

2、小朋友们，让我们一起评一评这四个奖应该属于谁，为什么？学生评奖，讲述理由，教师颁发奖章。

第二篇：九年级语文上1.教案

九年级语文上册：

《成功》教学设计

教学目标：

1、通过研读课文，理清文章结构并概括作者的观点。2．学习作者旁征博引、逐层深入的论证方法。

3．准确理解作者的观点，明白成功的决定因素是人的自身努力。在勤奋中走向成功。

一、导入

导入：同学们，渴望成功吗？你认为成功是什么呢？

成功是每一人孜孜追求的，也是我们每一个人梦寐以求的。那如何成功？今天我们就来学习有“学界泰斗”、“国学大师”、“国宝”这三大美誉的季羡林老师写的《成功》。

二、介绍作者

季羡林(1911-2009)中国社会科学院著名学者，山东清平人。北京大学教授、中科院院士、中国语言学家、文学翻译家，梵文、巴利文专家。

三、初读课文，整体感知。1．掌握字词

言简意赅（）：言语简单而意思概括。赅，完备，概括。

明白之至：明白到了极点。之，到；至，极点。

不期而来：不预定日期就来到了。

憔悴（）：形容人瘦弱，面色不好看。蓦（）然：不经心地；猛然。家喻户晓：家家户户都知道。

晷（）：日影，日光。烦琐（）：繁杂琐碎。2．把握文章的结构层次。

第一部分（1—4），作者“大题小做”，谈他对成功的理解，并分析成功的三个条件。

第一层（1），借助词典，诠释“成功”，由此进入话题。第二层（2—4），提出“成功”的公式。

第二部分（5—10），指出勤奋是每个人都可以做到的，勤奋是成功的关键。

第二层（5—8），具体地分析公式中的“天资”“勤奋”“机遇”三个条件。

第二层（9—10），强调勤奋是最根本的条件，希望人们能以勤奋的精神治学、工作，走向成功。

四、研读文本，理解观点 请同学们再读课文，思考：

1．浏览课文，作者认为成功需要的三个条件依次是什么？作者究竟认为哪一点最重要呢？

学生齐声回答：勤奋。（你从哪看出来的？）

学生能够找到这句话：只有勤奋一项完全是我们自己定的，我们必须在这一项很下工夫。

过渡：从某某的答案中，我们得知，作者对待成功所需要的三个条件的态度是不一致的，他尤其强调了勤奋，那么作者对这三个条件究竟持什么态度呢？又是如何来论证的呢？

（要求：边读边圈点勾画，做好批注）【分组讨论】

2、先谈天资：

①作者对天资持什么的态度？又是怎样佐证自己的态度的？ 作者对天资持的态度：首先承认有天资，但不惟天资。同时，主张每个人都要实事求是地客观的（对待天资）评价自己，不要脱离实际，不要过高地估计自己的能力。

②运用的论证方法有哪些？

举例论证。（通过举文革中和现在的自命天才的人的例子来说明对待天资要客观）

③作者对文革中和现在的自命天才的人的评价分别是：“至今不解”、“不敢赞一词”。请同学们谈谈自己的理解。

3、接着谈勤奋：

①作者对勤奋持什么的态度？又是怎样佐证自己的态度的？ 作者对勤奋所持的态度：肯定勤奋的作用。他指出“一向为古人所赞扬”的同时，也表明了自己的赞同。他认为，如果不勤奋，则天资再高也毫无用处。观点明确，证据有力，囊萤映雪、悬梁刺股、“焚膏油以继晷，恒兀兀以穷年”都证明了他的观点。

②运用的论证方法有哪些？举例论证（例证）、道理论证（引证）

4、最后谈机遇：

①作者对机遇持什么的态度？又是怎样佐证自己的态度的？ 作者对机遇所持的态度：因为“往往为人所忽视”，所以作者指出要正视它的存在，而且指出其重要性。

②运用的论证方法有哪些？ 举例论证。(并以实例（现身说法）来证明)

5、研读第9段：

作者认为“天资是由天来决定，机遇是不期而来！我们无能为力”。请同学们谈谈对这两句话的理解？如果不同意作者的观点，你又可以怎样修改或作些补充？

（教师要引导他们进行辨析，要注意适当肯定、鼓励他们做到言之无据。）

五、探究文本，证明观点

请大家运用作者关于构成成功的三个基本条件探究下列材料，看看有哪些发现。

1.强调天资

材料一：电视剧《我的太阳》中有位女舞蹈演员，为了艺术上有所成就，不仅天天苦练，而且到35岁还不愿生孩子，搞得婆媳关系很紧张，宁肯离婚也不让步。可是她专业成绩平平，一共也没当过几回主角，这位演员作出了这么大的牺牲，最后却不得不忍痛离开舞台。

材料二：有人说杨丽萍就是专门为舞蹈而生的，她的好多作品都给人们留下难以磨灭的印象。

参考：勤奋固然重要，但成功路上有时天资也不容忽视 同学们补充：歌唱家都是有天赋的，至少有一样天资：美丽的歌喉„„

2.从反面证明勤奋的重要性

材料一：王安石《伤仲永》一文中的方仲永，5岁时就认识书写工具，7岁就能指物作诗。邻居家有事常喊他去作诗并给他报酬。其父觉得有利可图，便拉着他到处赚钱，不让其学习，结果到20岁时“泯然众人”。

材料二：据《青年博览》刊载，少年大学生钱某，12岁时就会微积分，被认为是神童，进入合肥科技大学学习。平时，学生们上课，他却在校园里野逛，成绩一落千丈。老师多次劝说仍无进步，后来退学当了油漆工，从此告别神童生涯。

材料三：南北朝时的江淹，少时笃志好学，其诗幽丽精工，《恨赋》、《别赋》脍炙人口，晚年满足安逸生活，再也写不出好文章来，人称“江郎才尽”。

参考：如果不勤奋则天资再高也毫无用处。3．先正面证明勤奋的重要性

材料一：【曹雪芹落魄写红楼】清代文学家曹雪芹晚年饥寒交迫，靠朋友周济和卖画度日。在这样的困境中，他仍矢志不移，勤奋地撰写长篇小说《红楼梦》。他写作有一个奇特的办法：在铜笔帽里放着几块小碎墨，把墨泡开，连同毛笔一起插入笔帽里，把书写纸订成本子，跟笔裹在一起，用一块大包袱包着，往腰里一扎，外边罩上长衫，一点露不出来。在家闲坐，出门访友，想写就写。他花了10年心血，增删5次，才完成了伟大的现实主义杰作《红楼梦》。材料二：贝多芬小时候弹钢琴专注时，手指在键盘上磨得滚烫。为长期弹下去，他在琴旁放一盆凉水，把手指浸在水中泡凉后接着弹，水撩在地板上积少成多，漏到楼下房东家里却浑然不知。

材料三：一只蜜蜂要酿造1公斤蜂蜜，必须在100万朵花上采原材料，假如花丛同蜂房的距离平均是1公里，那么蜜蜂要酿造1公斤蜜，就得飞行45万公里，差不多等于绕地球赤道行11圈。

【贾岛苦吟】唐代诗人贾岛作诗以苦吟著称，被称为苦吟诗人。他的诗《送无可上人》中的?独行潭底影，数息树边身?，琢磨了3年时间。众所周知的“推敲”的典故，也能够说明他的苦吟。

【巴尔扎克深居简出】巴尔扎克深居简出，每当他写一部重要的著作，一天24小时内要工作16到18小时，接连两三个月不停。在这些日子里，他不露一面，就是知己朋友也不知道他的去向，但是不久他从地下钻了出来，高高地举起一本杰作，笑声洪亮，十分天真地为自己喝彩。他成了自己著作的奴隶。

参考：生物界、人类做成功任何一件事都离不开勤奋这一起码的法则。

补充一个事实论据：„ 4.强调机遇

材料一：【临时安排出来的喜剧大师】著名喜剧演员卓别林在一次临时安排的特别演出中，显示了他卓越的艺术才能。那时他才5岁，当喜剧演员的母亲在演出里嗓子突然哑了，她不得不离开舞台。面对一片混乱，有人建议让卓别林上台代替母亲表演。5岁的卓别林面对灿烂的舞台和挤满剧场的观众，无拘无束地唱了一首歌，接着又 说又唱又舞，表演了几个节目，后来情不自禁地学着母亲沙哑的嗓音唱歌，得到了观众热烈的掌声。正是这次偶然的机会，决定了卓别林今后的生活道路，成为杰出的电影表演艺术家。（机遇）

材料二：【飞来的遗产】美国有一位82岁的老翁，老伴早已过世，膝下无儿无女。他在1992年11月9日逝世前，留下遗嘱，将他50万美元的遗产赠给一位17岁的姑娘。生前，他的亲属提出异议，他却说：“她虽不是亲人，却胜似亲人。”这个姑娘是一位在餐馆打工的高中生，而老翁则是这餐馆的常客。她看到老翁孤孤单单，就对他特别照顾，闲时还为他做杂务、读报纸。有时老人不来，她还要打电话询问。她的同事对她的做法也都非常钦佩。

材料三：【失去江山】秦末，刘邦、项羽先后进入咸阳，当时项羽力量明显强于刘邦，消灭他易如反掌，在“鸿门宴”上项羽不听谋士范增之言杀掉刘邦，沽名钓誉，听信项伯仁义之说放走刘邦，最后天下被刘邦所夺。

参考：机遇其实是存在的，而且有时候影响极大。

五、拓展文本

过渡：不同的人、事、物、境,会有不同的成功，不同的成功,会有不同的成功的条件。

所以，“成功”在某些时候，不仅需要天资、勤奋与机遇，还需要„„

请同学们替这个省略号补充上你认为成功还需要的重要因素，并结合自己的学习、生活、阅读体验谈谈你的理由。

学生各抒己见，发表关于成功的见解。

过渡：同学们的说法都非常好，老师课前也收集不少名人关于成功的观点，大家不妨一起来欣赏一下：

如果你想要获得成功，就要以持之以恒为朋友，以经验为顾问，以耐心为兄弟，以希望为守望者。-------爱默生

我决不相信，任何先天的或后天的才能，可以无需坚定的长期若干的品质而得到成功。——狄更斯

爱因斯坦的成功公式：W(成功)= X（艰苦劳动 +Y（正确方法）+Z（少说空话）

努力不一定成功,但放弃一定失败。——姚明

李嘉成认为成功靠3Q，IQ（理性智商）EQ（情绪智商）SQ（心灵智商）。

如果你问一个善于溜冰的人怎样获得成功时，他会告诉你：“跌倒了，爬起来”，这就是成功。——牛顿

有人认为成功要耐得住寂寞；有人认为自卑是成功的障碍；有人认为成功需要锲而不舍的精神；需要点滴的积累、需要大胆的尝试、勇于面对失败。

五：课堂总结：

这节课你有哪些收获？你学到了哪些知识？收到了那些教育？ 通过今天这节课的学习，同学们对关于成功的观点，构成成功的条件一定有很深刻的印象，获得成功，需要的因素还有很多很多！但归根结底，成功的决定因素只有一个，那就是——勤奋！让我们象季羡林老先生学习，勤出成绩，勤出进步！

过渡：最后，让我们怀着对季老先生的仰慕和敬佩之情，再来朗读一下文章的9、10节，希望我们大家都能勤奋，因为天道酬勤！

第三篇：1.超市员工培训内容

超市员工培训内容

一、企业文化

目标：树滑县形象，创河南名店 标准：创市场美誉是我们工作的基础 精神：敬业爱岗，追求卓越

工作原则:不为失败找借口，只为成功想办法

经营宗旨：一切从顾客需求出发，一切让顾客满意 生存理念：永远如履薄冰，永远努力进取 营销理念：先卖信誉，后卖商品 用人理念：德才兼备，优胜劣汰

服务理念：顾客满意，高于一切，比我价低，我退差价 工作态度：精诚团结，理解合作 工作作风：迅速反应，马上行动

应牢记：把别人视为办不到的事办成，别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去 三必说：赞美的话、感激的话、沟通的话

三不说：没有准备的话、没有根据的话、情绪欠佳的话

二、义务

员工是公司最大的财富，是公司事业的基石。每一位员工都要以公司为家，树立起主人翁责任感，正确行使权力，自觉履行义务，充分发挥聪明才智，勤奋敬业，团结互助，为公司发展贡献力量。义务：

1、完成工作任务；

2、遵守劳动纪律；

3、爱护公共财物；

4、服务上级管理；

5、提高职业技能；

6、保守商业秘密。

三、用人机制

公司的用人机制是：能者上、平者让、庸者下、德才兼备、优胜劣汰

1、离职

包括辞职、辞退、开除和自动离职。辞职：（1）、员工因故自请离职者，应提出离职申请，经核准且办妥离职手续后，方得离职。员工需提前10日填写离职申请书，高层人员需提前60日填写离职申请书。（2）、员工办理辞职交接手续，应向所在部门如实归还公司发给的物品及各类文件，如有遗失损坏则按原价赔偿，然后由财务部结清员工工资及其他账务。（3）、辞职员工如系公司出资培训，工作未满一年，将按工作要求赔偿培训费。其中工作不到3个月者赔偿培训费的100%，作三个月以上半年以下者，赔偿培训费的70%，工作半年以上未满一年者，赔偿培训费的40%。（4）、离职程序：

辞职人员向所在部门（店）负责人递交辞职申请表---逐级审批后报人力资源部---公司审批后填写移交清册---离职一个月后由财务部结清工资及其他账务。

四、行为规范

（一）仪容仪表“五条要求”

1、着装整洁：工作时应着工装、戴工牌。行政后勤人员不能穿奇装异服；男员工不得穿拖鞋、背心、短裤。

2、化妆适度：淡妆上岗、唇膏仅限红色系，力求自然，不擦香水（彩妆柜员工特别批准除外）。

3、发型清爽：头发梳理整齐。女员工长发过肩时应扎起或盘起，短发不扑面；男员工不留长发，不留长鬓角。不能染黑发以外的头发，不能湿发上岗。

4、首饰得体：耳环只许戴耳钉；戒指项链只许戴一件，不许戴手镯、手链；从事食品和饮料加工的员工不得佩戴首饰。

5、个人卫生：不准涂染指甲或留长指甲（0.3CM以内）。当班前不准吃蒜、葱等异味食品。严禁酒后上岗。

（二）、服务规范八条

1、坚持八条服务用语。“您好，欢迎光临”；“您有事需要帮忙吗？”；“对不起，请稍等”；“让您久等了”；“对不起，是我的错，请您原谅”；“谢谢”；“请走好”；“欢迎下次光临”。

2、不说服务忌语。“不知道、不清楚”；“上面有价格自己看”；“这事不归我管”；“哪里便宜哪里买好了”;“这是公司的规定，我也没办法”；“没看我正忙吗？”；“ 你怎么不早来”等。

3、待机状态标准站姿，忙碌迎客。

4、待机状态使用标准服务姿势，规范有礼。

5、学习商品知识，掌握商品卖点，提供超越顾客期望的服务。

6、商品陈列整齐美观，有利于展示和顾客购买。

7、所辖区域的卫生做到一尘不染(包括地面、柜台、货架、商品)。

（三）、劳动纪律“十七条”

1、不准在卖场内吃东西、干私活、看书看报、化妆、修剪指甲。

2、不准怠慢顾客，做到“接一待二照顾三”。

3、不准趴卧、抱肩、靠柜（货架）、坐商品、背向顾客。

4、不准上班时间携带手机、传呼机、接打私人电话（经过批准者除外）。

5、不准离岗、串岗。领货、吃饭、去卫生间等短暂离岗必须经柜台组长同意并限时。

6、不准在货架（柜台）上堆放非商品的物品。

7、不准在卖场内抱杯及有顾客时喝水。

8、不准因记账或整理商品不理顾客。

9、不准开单缺项、错项。

10、不准隔日登记商品台账。

11、不准无价签商品进柜。商品上柜上架)要做到一品一签。

12、不准使用卖场的商品及样品。

13、不准在工作期间自己购买商品。下班购买商品应走员工通道。

14、不准顶撞上司。

15、不准私用公司的购物袋和其他物品。

16、不准替顾客交款。

17、文明进餐，不准乱吐乱扔。

五、基本服务要求

（一）服务目标：让您愉快，使您满意

（二）首问负责人：第一位接受顾客或客户询问的员工，必须给予明确回答或者亲自带到能够给予明确答复的服务人员或工作人员处。

（三）服务“1、2、3、4、5”

一个微笑常看到：对距离三米之内的顾客直视其目，报以微笑；

二个动作要规范：待机状态，标准站姿，忙碌迎客；待客状态，标准服务姿势，规范有礼。三声服务要到位：来有迎声、问有答声、走有送声。

四句用语挂嘴边：您好、谢谢、对不起、请稍等、请问有什么需要帮忙的吗？ 五秒反应要迅速：顾客走近5秒内作出反映，或有语言或有行动。

（四）服务“十小点”

嘴巴甜一点；行动快一点；说话轻一点；帮助多一点；效率高一点；微笑露一点；理由少一点；脾气小一点；委屈忍一点；气度大一点。

（五）顾客接待原则

顾客至上、公平一致、保持微笑、态度诚恳、热情适度。

顾客至上：一切从顾客出发，一切让顾客满意。做到想顾客所想，急顾客所急，圆顾客所愿。

公平一致：本外地顾客一样，贫富一样，老少一样，生疏一样，正常残疾一样，买与不买一样，买多买少一样，售前售后一样，心情好坏一样，上司在与不在一样。保持微笑：服务顾客热情周到，保持微笑。

态度诚恳：站在顾客的立场上考虑问题，真诚与顾客交朋友。热情适度：尊重顾客的想法与态度，给顾客自由选择的空间。

（六）售后服务原则

不满意就退；语言：对不起，这是我们的错。

1、对顾客抱怨：认真倾听，全盘接纳，表示理解，避免争执。

2、对待顾客投诉：态度热情，认真倾听，了解顾客愿望，采取补偿措施。

3、商品质量认定：坚持顾客导向，不与顾客争辩，不强求顾客接受。

4、售后服务禁止法规：售前售后态度不一；推脱责任；与顾客摆道理；告诉顾客这是常有的事；一味道歉；言行不一。

5、圆满的结局：让顾客乘兴而来，满意而归，超越顾客期望。

六、基本规章制度 考勤管理规定

（一）签到

员工按照规定的上班时间，提前十分钟到所在班组或指定地点签到，做好上岗准备。不准代签到、补签到。

（二）请假

员工有事应在倒班休息时间（或行政调班休息时间）办理，尽量不要请事假，以免影响公司正常工作和你自己的切身利益。

（三）处罚1、2、3、4、5、迟到：迟到（或早退）30分钟之内，扣工资五元；迟到30分钟以上，按旷工半天处理，一个月累计迟到三次者，不参加当月优秀员工评选。

旷工：旷工一天扣罚两天工资；旷工两天扣罚三天工资；旷工三天予以除名。旷工一次，三个月不得参加优秀员工评选。病假：（需附乡级以上医院证明）病假每天扣除当天工资，病假三天以上，不得参加当月优秀员工评选，五天以上需办理病休手续，且不享当月任何奖励工资。事假：事假每天扣除当天工资外，当取消当月全勤奖及相应的岗位补贴，事假累计二天以上，不得参加优秀员工的评选。

工伤：职工因工负伤，不能上班，持医院证明，经领导确认可视情况给予工伤假。（此为有薪假期）

6、批准权限：

（1）、值班长及店长助理有一天（含一天）请假批准权；（2）、店长及各部门主管有三天（含三天）请假批准权；（3）、超过三天须由总副经理批准方可。所有请假条均由总部人力资源部备查、保存。

7、请假程序：

（1）、由员工填写请假条，店内根据请假时间交由值班长或店长签字同意，各部门的交由部门负责人签字同意，不得委托代请人或电话请假，各职能部门行政人员如有特殊情况须经店长以上（含）各领导批准，否则视为旷工。（2）、店长助理以上人员请假，须在假条上注工作代理人；（3）、请假超过三天时，须将请假条报副总经理批准后交由总部人力资源部存档；（4）、副总以上管理人员请假需报总经理批准。（5）、所有批准后的请假条由总办人力资源部统一保管、存档、备查。

8、假期待遇：

（1）、病假按实际天数停发工资、奖金；（2）、事假按实际天数停发工资、奖金、岗位补贴、津贴。

卫生制度

（一）店面卫生

“6S”现场管理标准：整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。

1、停车场要保持清洁，各种车辆按规定地点停放整齐。

2、门前不准堆放与销售无关的杂物。

3、排水沟应经常清洁污垢，保持清洁畅通。

4、卷闸门、玻璃门等要清洁、干净。

5、大门玻璃、橱窗上无灰尘，窗户明亮干净。

6、门前装饰板、门头无积尘，蛛网。

7、装饰宣传广告画无尘土、无破损、不过期。

（二）卖场卫生1、2、3、要养成随手清洁的习惯。保持卖场内地面干净整洁。

服务台、存包处、收银台物品摆放整齐，不堆放无关物品。4、5、6、7、8、1、2、3、4、5、1、2、3、4、5、1、2、3、设备摆放整齐有序，无残损、无灰尘。

商品陈列符合原则，天天擦拭无浮沉、无蛛网。

清洁工具（拖把、扫帚、抹布、水盆）定点摆放，不得摆放在顾客视线之内。水杯、抹布定点放置。

卫生间勤冲洗、无异味、无沉淀、无垃圾溢出。

（三）其他区域

各工作场所内，须保持清洁，不得堆放垃圾，不准乱倒脏水、茶叶。

办公室、更衣室、餐厅等公共场所，必须天天清洁，责任到人，物品摆放有序，整齐、干净。

门窗桌椅保持整洁、无破损。

临时仓储间商品摆放整齐，保持干净，定人负责。楼梯、过道天天清扫，无痰痕，无杂物。

（四）员工个人卫生

员工个人卫生要符合仪容仪表的要求。

上班着工作服，干净整洁，不卷衣袖、裤腿。上岗前不饮酒、不吃葱蒜、韭菜等异味食品。勤刷牙、漱口、洗澡、无体味。工作时间应穿深色布鞋、皮鞋。

（五）卫生管理

各部门、卖场的办公室和库房等场所，由在期间工作的员工轮流负责打扫，做到日扫日清，定期大扫除。

卖场卫生划分责任区，责任到班组个人，养成随手清扫的习惯。

公共卫生区域由保洁员或派人进行清扫，实行卫生质量、费用承包。公司每月组织一次卫生大检查。

奖罚制度

（一）奖励

1、奖励种类：

先进奖励：通报表扬、嘉奖、立功、晋级、荣誉称号（荣誉称号有最佳员工、优秀员工、优秀组长、优秀管理干部）

特殊奖励：防损奖、合理化建议奖、见义勇为奖、委屈奖、拾金不昧奖。

2、奖励条件：

凡符合下列之一者，将会受到公司的先进奖励：（1）、勤奋工作，责任心强，认真履行岗位职责，工作突出者。（2）、销售意识、服务意识强，有具体事实者。（3）、发现或举报违纪行为或损害公司利益者。（4）、学习技能、钻研业务、提高工作效率和工作质量，取得明显成绩和进步者。（5）、长期表现突出，成绩特别显著者。

凡符合下列条件之一者，将会受到公司的特殊奖励。

（1）、创新机制奖:对公司的经营管理和服务质量能提出创新思路与创新概念。（2）、防损奖：发现事故隐患及时采取措施并报告处理，防止重大事故发生者。（3）、合理化建议奖：爱店如家，提出合理化建议，并经实施取得显著成效，对公司经营有特殊贡献者。（4）、见义勇为奖：为保护国家、人民和国家财产，为保护公司安全，敢于斗争，奋不顾身，事迹突出者。（5）、顾客满意奖：长期服务热情周到，受到顾客表扬和大家好评者。（6）、受委屈奖：遭受顾客无理刁难、辱骂、甚至殴打，做到打不还手，骂不还口，个人受到重大委屈。（7）、拾金不昧奖：拾金不昧价值较大或有特殊意义，得到顾客表扬，为公司增添荣誉者。（8）、其他为公司做出贡献者，将视情给予奖励。

二、处分

1、处分种类分五种：违纪罚单、通报批评、行政记过、留用察看、除名。

2、处分条件和权限：（1）、违犯一般工作要求、纪律要求、各项规范要求等“轻度违纪”条款，以口头警告、违纪罚单、通报批评等形式传达到员工。处理权限在门店或柜组长以上的干部。（2）、违犯公司规章制度要求，“一般违纪”条款，给予通报批评或记过处分，处理权限在二级考评单位主管。（3）、违犯“严重纪律”条款，或有客观原因的“重大违纪

”条款，视违纪轻度程度，可给予机记过、降级、留用察看、直至除名等处分，罚款金额不低于50---200元。处理权限在公司。（4）、违犯“重大违纪”条款，给予经济处罚并除名。处理权限在公司。（5）、“轻度违纪”、“一般违纪”情节较轻，出现顾客投诉或造成经济损失的，一律由公司通报按相关制度处理。（6）、以上违纪情况造成的经济损失另外赔偿。

3、纪律条款：轻微违纪及一般违纪根据岗位分别制定。每位员工都应熟记严重违纪行为和重大违纪行为条款。

4、经济处罚标准按相应制度标准执行。

5、严重违纪行为

下列属严重经济违纪行为

（1）、利用工作之便，在特价前私藏或私留商品，等待打特价时购买。（2）、私留、截留、冒领促销奖卷、奖品、赠品。（3）、私自称重商品，品名、重量、价格、明显不符。（4）、恶意涂改台账、流水账，涂改、损毁单据、帐页。（5）、收银员故意未扫或漏扫商品。（6）、为顾客或客户私下代卖商品。（7）、会计人员把关不严，造成错误单据入账，结算错误，给公司造成损失。（8）、业务人员利用职务之便，为他人进货或私自低价购买商品。

下列属于严重行政违纪行为（1）、上班时抽烟，或任何时间在工作场所附近抽烟。（2）、保安对无任何证明的出库商品、设备及耗材私自放行。（3）、采购商品出现严重质量问题。（4）、超量采购，给公司造成商品积压。（5）、故意或恶意损坏商品。（6）、做新品或变价错误，造成售价低于进价。（7）、私自更改电子秤统一设置。（8）、私自匿藏、使用店内码、贴错店内码，导致商品负销售。（9）、私自补开、代签、补签出（入）库单，未验实盲目签出（入）库单。（10）、未经公司同意，服务于其他单位或利用公司的名义获取个人私利。（11）、向公司隐瞒工作差错，提供虚假信息。（12）、拉帮结派，不团结、影响工作。（13）、煽动其他员工消极怠工，影响正常工作秩序。（14）、擅自动用公司的运输工具、机械设备并造成后果。（15）、不按规定操作设备，造成设备损坏或丢失。（16）、私用或滥用公司配发的警具。（17）、在其他单位兼职，或利用公司名义为其他公司及个人效力，并获取私利。（18）、因各种不良行为引起的顾客投诉，经调查属实者。

6、重大违纪行为

（1）、虚开虚报费用。（2）、盗窃或协助盗窃公司财务。下列属重大行政违纪行为（1）、与顾客争吵、辱骂顾客或与顾客斗殴。（2）、在公司内吵架、斗殴，情节严重者。（3）、散播谣言，损害公司团结和形象。（4）、恶意弄虚作假，欺骗公司（包括徐虚填报表、虚报数据等）（5）、其他违反职业道德、公共道德有损企业形象的严重行为。（6）、恶意泄露公司商业秘密。（7）、私刻公司公章。

（8）利用职务之便，以权谋私，损害公司利益。（9）、因各种不良行为，引起的顾客投诉造成一定影响者。（10）、违反国家法律、法规。（11）、其他严重违纪行为和失职行为。

七、安全守则

（一）、防盗

1、做好班前、班后的防盗安全检查。

2、掌握自己所分管商品（尤其是贵重商品）存放位置、陈列方式和陈列规律、习惯、贵重商品要经常查看，每天交接，如发现异样应及时核对，确认被盗时要第一时间报告主管领导。

3、每个员工都有义务保护公司财产安全，自觉维护法律尊严，敢于同贪污、盗窃、违法、违纪行为作斗争。发现以上行为及时做报告、包庇或知情不报者将给予严肃处理。

4、营业时间的被盗责任均由当班员工承担。

（二）、消防

1、每个员工必须严格遵守消防安全规定，掌握一般的消防知识，帮助消防器材和设备的使用方法。

2、对易燃、易爆物品必须妥善保管、爱护消防设备，不擅自动用各种消防设施。

3、严禁私自安装各种电器设备，乱拉电线。

4、下班后应关闭工作场所所有的应关闭电源（岛柜、冰柜、立风柜除外），拔下电源插头。

（三）火警

1、通知电话总机、保安部，清楚说明火警地点、燃烧物质、火势情况及本人姓名，必要情况下拔下119并报告公司主管领导。

2、在安全情况下、利用就近灭火器材将火扑灭。

3、及时疏导顾客，撤离火灾现场。

4、走楼梯切勿搭乘电梯。

（四）商业信息

1、任何与本量贩有关的信息，如运作的目的、定价、营业额、促销活动等，公司要求保密的信息。

2、员工受雇于公司期间以及之后的五年内，不得泄露公司有关的任何业务信息。

3、员工不得向外传播任何公司命令禁止泄露的信息。

第四篇：一年级品生《上超市》教案

《上超市》第一课时

一年级24班

冯雅平

教学目标：

1、学会在购物前要有计划，知道购物要根据需要来进行。

2、能评判购物时的行为是否正确、文明。教学准备：

学生做一个小调查：家里还需要什么；爸爸、妈妈喜欢吃什么；我准备买什么。教学过程：

一、情境引入

1、（点击图片）小朋友，今天老师要带你们去一个地方看看。

2、谁知道刚才图片里展示的是哪个地方？学生回答。（超市）没错，那你们去过超市吗？什么情况下你们会去超市呢？学生回答。（去过，要买东西的时候。）

3、当我们要买一些东西的时候会去超市，超市里货物齐全，比较方便购买。那今天我们就要讲一讲“上超市”的有关事项。黑板书写课题：上超市。点击超市的环境图。

二、课文学习

1、昨天，老师请小朋友们回家做了一个小调查（点击文字），先请小朋友们和小组里的小伙伴们一起说一说你调查的结果。

2、刚才小朋友们讨论得很热烈，谁愿意和大家一起分享自己的调查结果？在学生汇报时，教师引导学生认识：应该买我们需要用的东西，不需要的东西不应该随心所欲地购买；购买时心中要有家人，除了父母，也要考虑到爷爷奶奶、外公外婆等亲人及客人的需要；购物要有计划，要考虑自己的购物能力和家庭经济条件„„

3、小朋友们真不错，知道去超市买东西前要先想好我们需要什么，那么，进了超市后还有哪些地方需要我们注意呢？

点击的三个问题：家里还需要什么？爸爸、妈妈喜欢吃什么？我准备买什么？

三、体验感悟

1、下面让我们进入“火眼金睛”游戏，比一比谁的小眼睛最尖，找到小明在超市里不正确的行为最多。（点击动画）学生发言时教师适度提问：错在哪里？由此引导学生正确购物的方法。

小明有些地方做得不对，但还有些地方是做对了，我们一起来看看有哪些地方值得我们向他学习。学生自由发言。

2、小明在超市里购物的有些行为是对的，有些是需要改进的。小朋友你们回忆一下，平时你们去超市的时候觉得自己哪些地方是做得好的，哪些地方还需要改进呢？ 点击动画“小明在超市”。

四、课外延伸

1、总结：今天这节课我们学习了进超市要注意的事项，谁能说说你学到了哪些要注意的事项？学生自由发言。（要有计划；要为大家考虑；购物时要讲文明、懂礼貌„„）

2、希望小朋友们课后能和爸爸、妈妈一起去超市逛逛，了解超市的布局。

第五篇：《1.中秋节》教案

《1.中秋节》教案

教学目标：

1、了解中秋节的来历、传统故事、传统活动，培养学生对传统节日的兴趣；

2、积极参与中秋节的文化娱乐活动，从不同途径搜集节日的信息，了解中华民族的民俗风情、节日特色。

教学重难点：

1、知道中秋节的日期，能从日历中找到中秋节；

2、能够调动学生的各种感官，从活动中加深对节日的喜爱之情。

教学过程：

一、激趣引题

1、课件出示最早的古老的月饼模子(图)本模子共有5个月饼模型。分布在模子的两面。一面为麒麟、双鱼图案；一面为寿桃、花扇、花篮图案。

2、猜：这是什么？ 简介古老的月饼模子。

3、月饼模子顾名思义是用来做月饼的。什么节日有吃月饼的习俗呢？

4、揭示课题：中秋节

二、话说中秋

1、先用故事会的形式交流汇报，在学生充分展示自己的学习成果的基础上，教师予以适当补充，然后设知识擂台赛，并评选出今日小亮星）

2、有关中秋节的传说故事；（1）嫦娥奔月（也见教学参考）

中秋节原是丰收的家人。在中国农业社会，农民在丰收的季节里，总是大事庆祝一番。这个家人之所以成为佳节也和“嫦娥奔月”这个美丽的 神话有关。

（2）吴刚伐桂（见教学参考）（3）朱元璋起义（4）月饼典故

中秋吃月饼，和端午吃粽子、元宵节吃汤圆一样，是我国民间的传统习俗。古往今来，人们把月饼当作吉祥、团圆的象征。每逢中秋，皓月当空，阖家团聚，品饼赏月，谈天说地，尽享天伦之乐。

3、中秋习俗。

4、中秋祭月赏月的习俗

5、国外的中秋节

三、发奖仪式

给今日小亮星颁发奖品：小月亮胸章及小月饼。

四、课堂总结，布置下一堂课的学习任务。

第二课时

一、谈话导入

二、走进中秋节

1、中秋早知道

指导学生学会查阅日历，了解今年中秋节的具体时间。（1）出示台历（或挂历、日历卡）。

（2）了解公历与农历的区别，并在日历上加以辨认。

（3）查看日历，将日历中上下日期对应起来，找到今年的中秋节是公历的几月几号。

2、回眸精彩瞬间

一年一度的中秋节给人们留下了许多美好的回忆，今天就让我们打开记忆的闸门，将其中最耀眼、印象最深刻的呈现出来，作为中秋礼物献给大家。

（1）学生讲述对中秋节的印象，交流各自家中的过节方式。（2）评选出学生喜爱的十大过节方式。

3、喜迎中秋节

（1）学生自愿组合精心策划一个自己喜欢的节日庆祝活动（可自创，可仿效，可表演）。

步骤：确定庆祝方式——讨论行动方案——分工布置任务

二年级的孩子年龄比较小，很容易出现杂乱无序的情况，因此，在行动前教师可指导学生学会一些与人愉快合作的秘诀。如：先确定小组负责人，别人发表意见时耐心倾听，对不同意见如何协调一致等。

（2）排练：各小组根据预定方案积极准备。教师可作适当指导。