第一篇：世格外贸实务教学系统
世 格 外 贸 实 务 教 学 系 统
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Co., Ltd.目
录
第一章 实务教学系统简介..............................................................................................................................1
1.1 教学课程...................................................................................................................................................1 1.2 外贸常识...................................................................................................................................................2 1.3 单证全库...................................................................................................................................................2 1.4 经典案例...................................................................................................................................................3
第二章 教学课程的使用.................................................................................................................................3
2.1 结合流程图讲解课程内容..........................................................................................................................4 2.2 结合多媒体动画故事讲解课程内容...........................................................................................................4 2.3 通过重点说明加深对课程内容的理解.......................................................................................................5 2.4 根据课程内容了解涉及到的单证及如何制作单证.....................................................................................6 2.5 查看和课程内容有关的外贸常识...............................................................................................................6 2.6 通过实务图片加深感性认识......................................................................................................................6
第三章 单证全库的使用.................................................................................................................................7
第四章 经典案例的使用.................................................................................................................................7
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世格外贸实务教学系统
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第一章 实务教学系统简介
随着我国加入WTO和世界经济一体化的发展，与国际接轨、参与国际竞争已成为不可回避的选择。“世格外贸实务教学系统”可丰富学校的教学手段，让学生更多地了解外贸业务的实际操作流程、其中涉及的单证的作用、格式和内容，使学生真正具有高素质的工作能力，在步入工作岗位时能快速进入工作状况。
如上图所示，本套教学系统主要分教学课程、外贸常识、单证全库、经典案例四部分，以下分别简述之。
1.1 教学课程
鼠标点击“教学课程”，画面如下图所示：
一、流程总览
出口合同流程、出口单据流程与外贸公司的业务、单证、储运等各部门实际工作流程紧密关联，出口货运流程与货运代理公司的实际工作紧密关联，加深学生对将来从事不同的工作的感性认识。保理业务流程对集贸易融资、商业资信调查、应收帐款管理及信用风险担保于一体的新兴综合性金融服务的运作做出解释。
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二、教学课程
从建立业务联系的交易准备开始，到出口合同的签订与执行，直至结汇、核销、退税，涵盖外贸出口业务实际操作全过程。
三、进口详述
就进口交易前的准备工作、进口交易磋商和合同的签订、进口合同的履行等方面进行阐述，以全面掌握进口交易的程序。
1.2 外贸常识
鼠标点击“外贸常识”，画面如下图所示：
提供国际贸易实务的基础知识、基本理论和基本技能，有选择地介绍相关的习惯做法、惯例及法律知识，以及在实际业务中，外贸公司常用到的网站资源，适当扩充学生的知识面，提高学生实际操作和分析能力。
1.3 单证全库
由世格公司的外贸顾问将他们日常工作中常用到的相关单证根据实际业务流程整理汇编而成，对所有单证尽量保持原件的面貌，做到所见即所得，所见即真实。
鼠标点击“单证全库”，画面如下图所示：
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在单证全库中，系统不仅对每份单证加以说明，更对重要单证（如：商业发票、装箱单…等等）的相关栏位如何填写详加解释，提高学生的动手能力。
1.4 经典案例
由世格公司的外贸顾问将他们日常工作中有代表性的业务资料和相关单证整理汇编而成。鼠标点击“经典案例”，画面如下图所示：
五个实务案例皆以具体进出口商品交易作背景，针对进出口贸易中业务函电的草拟、交易条件的磋商、买卖合同的签订、信用证的开证申请、审证与改证、货物的备货、托运订舱、报验、通关、制单结汇，以及核销、退税，涵盖贸易实务工作的全过程，帮助学生对实务流程建立完整、感性的认识。
第二章 教学课程的使用
教学课程共分为13章节。除流程总览、进口详述外，从交易准备开始，到交易磋商、信用证、备货……直至核销退税，各章节之间均按照出口外贸实务流程排列。
在每节课程中，都有多媒体流程图解、针对该课程的重点说明、与该课程相关的单证范例、以及相关的外贸常识。此外，对重要的课程（如：备货），更有实务图片帮助学生加强感性认识。
老师在讲课时，可灵活结合系统提供的各项功能，以更大地激发学生的学习兴趣，提高教学效果。
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2.1 结合流程图讲解课程内容
在“教学课程”里，点“流程总览”。
在这里，老师可以通过“出口合同流程图”讲解出口业务的全过程，通过“出口单据流程图”讲解出口单据的制作过程以及如何制作出口单据，通过“出口货运流程图”讲解从出运至结汇的全过程。
下面，我们点击“出口合同流程图”，一起来看如何结合流程图讲解课程内容。
点“课程目录”和“返回”，都可以回到教学课程的主画面。
如果老师要根据出口业务的流程来讲课，调出这个画面就是最好的方式了。在讲到相关内容时（以“报关”为例），老师可直接点击流程图上的“报关”，系统会自动进入教学课程中的“报关”章节，如下图所示：
在这里，老师可结合多媒体动画故事“流程图解”、“实务图片”、“重点说明”、“单证范例”、“外贸常识”做进一步的讲解。
2.2 结合多媒体动画故事讲解课程内容
在每节课程中点“流程图解”，可播放根据工作流程而制作的多媒体动画故事，故事的角色随着课程内容而发生变化。一个个生动的小故事，使枯燥的流程记忆变成一件快乐的事，有助于提高学生的学习兴趣，加深对外贸流程的理解和记忆。
对故事的两位主角，我们做了如下安排：
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我方（出口商）
外方（进口商）
例如，在“报关”课程中，因是出口商到海关办理报关事宜，故申报的故事就发生在出口商和海关之间（如下图所示）。
根据课程内容的不同，老师在讲解时，可按照流程的顺序依次播放相关故事（例如上图所示的申报、查验、缴纳关税、放行），也可根据教学需要重复点“重新浏览”，加深学生理解。
2.3 通过重点说明加深对课程内容的理解
一笔进出口业务，涉及到国际惯例、磋商、银行、税务、商检、货运、生产、保险、商业纠纷处理……等等，每一项都是成败的关键，每一项都必须了解。
由于外贸业务中有很多实际操作的问题，针对每节课程的内容，世格公司的外贸顾问将实际工作中必须注意的事项通过“重点说明”列出，对学生理解课程内容，乃至以后的工作都将大有助益。
如果说“流程图解”是一段段精采的动画故事，那么，重点说明中的“案例分析”就是一篇篇耐人寻味的文字故事。例如，在“交易准备”课程中，出口商必须注意选择目标市场、选择合适的交易对象、以及资信调查…等等，通过下面的“案例分析”，我们不难看出资信调查在交易准备过程中的重要性。
除“案例分析”外，世格公司的外贸顾问更将需要特别注意的地方作为重点中的重点单独列出。例如，在制单结汇中，如何“根据信用证制单”就是重点中的重点（如下图所示）。对这部分内容，老师应提醒学生特别注意。
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2.4 根据课程内容了解涉及到的单证及如何制作单证
在教学课程中点击“单证范例”，不仅可了解该节课程涉及到的所有相关单证，以及此张单证的实际用途是什么，更可查询该单证的各个栏位说明，帮助学生理解如何正确制作单证。
查询方法非常简单，只要用鼠标点击超链接部分（如下图所示，点击“预录入编号”），在下方的画面就会显示对应的详细说明。
注意：“单证范例”中所列的相关单证与单证全库中的单证内容是一样的，只是列出的角度不同而已。老师可根据教学需要灵活安排学生查询如何制作单证。
2.5 查看和课程内容有关的外贸常识
在教学课程中点击“外贸常识”，可以查看和该节课程有关的外贸基础知识、相关的法律、法规、公约，以及相关的网站资源。
除此之外，在教学系统主画面的“外贸常识”中，此类资料也可查到，二者间的区别仅在于分类的角度不同而已，老师可根据实际教学需要灵活调用此部分内容作讲解。
2.6 通过实务图片加深感性认识
在教学课程中，系统对“备货、报验、报关、装船出运”四节课程提供实务图片的功能。老师在讲这四节课的过程中，可点击“实务图片”（如下图所示），加深学生对外贸实务工作的感性认识。
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第三章 单证全库的使用
系统提供的100多种单证样式，是世格公司的外贸顾问将他们日常工作中常用到的相关单证根据实际业务流程整理汇编而成，不仅对每份单证加以说明，更对重要单证的相关栏位如何填写详加解释。
查看填写说明的方法非常简单，只需用鼠标点击单证的超链接部分，画面下方即显示有关说明，如下图所示(点击 “CFR DAMMAM PORT, SAUDI ARABIA” 位置)。
第四章 经典案例的使用
系统提供五个经典实务操作案例，帮助学生了解在实际业务中，业务部门、单证部门、储运部门、财务部门、货运代理公司、海关、商检、税务、外汇局…等等各相关部门在工作中的流转过程，以培养学生对实务流程建立完整、感性的认识。
老师在讲解有关课程及介绍国际惯例等相关内容时，可配合此实务案例进行讲解。譬如提醒学生注意业务流转中各工作环节的相关日期（例如，保险一般是在出运的前3个工作日办理。在服装出口案例中，出口商于租船订舱时已知出运日期是2001年3月20日，故办理保险的日期应控制在2001年3月16日，其中的3月17日和3月18日两天是休息日，不能算在工作日内）。
下面将五个案例的特点列出，供老师讲课时参考。
一、共同点：
1.五个案例都是根据实际业务流程，一步一步走下来，业务、单证…等各相关部门间的工作流转贯穿整个业务始末。
2.所有相关单据都是根据实际业务内容填写，此间都有一定的关联性。
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二、不同点：
1.行业类别不同，对缮制单据和商品品质检验的要求也不同
食品出口的单据相对简单。有关商品品质检验方面，进口商多要求出口商提供商检证明；
服装、手套出口的单据相对复杂得多，其中的“明细装箱单”是服装、五金等行业特有的单据。有关商品品质检验方面，进口商多会亲自派员到服装生产地实施检验过程，并由进口商出具检验证明； 机电进口的单据由出口商提交，进口商只需制作相关的进口报检报关单据。2.买卖双方的关系不同
食品出口案例1中的买卖双方是第一次合作，故“交易磋商”、“落实信用证”阶段的描述及单证范例较多； 服装出口案例中的买卖双方是合作多年的关系，相较而言，此部分较少之；
食品案例2及手套案例，双方合作多年，彼此有一定的信誉度，故没有采用信用证方式，而是采用T/T方式，以缩短交易的完成时间；
机电进口案例中的买方(外贸公司)只是受真正买家的委托代理进口产品，而卖方也是委托方自行谈妥后指定给外贸公司的，故外贸公司的业务直接从签订合同开始。3.价格条款不同
两个食品出口案例的价格条款是CFR，出口方不需做保险，但在出运后须注意给进口商发送“装运通知（SHIPPING ADVICE）”；
服装出口案例的价格条款是CIF，出口方需办理保险事宜；
手套出口案例及机电进口案例的价格条款是FOB，由进口方办理租船及保险事宜。4.配额限制不同
食品出口案例中的出口商品无配额限制；
服装及手套出口案例中，由于这两笔业务是出口到加拿大，且出口商品有配额限制，故出口商需申请到配额（即“输加拿大纺织品出口许可证”）后，此业务方能进行。且在出运后，出口商须将“输加拿大海关发票”及其他单据交寄进口商以作进口清关用；
机电进口案例中，产品“空调”有配额限制，在向外订货前，需填报“进口许可证表”，连同有关证件向发证部门申请进口许可证。
第二篇：微格教学系统
微格教学系统
电气0611 李洪升 12号
一、微格教学的概念
微格教学(microteaching)，意为微型化教学，通常又被称为“微型教学”、“微观教学”、“小型教学”、“录像反馈教学”等。它是由美国斯坦福大学艾伦(D.Allen)教授等人创立的一种利用现代化教学技术手段来培训教师的实践性较强的教学方法。它以现代教育理论为指导，通过视听技术和反馈，按照严格的程序，对师范生和在职教师轮流进行培训，从而使他们更好地理解教学过程和掌握教学技能的一种教学技术。艾伦将微格教学定义为：“它是一种缩小了的可控制的教学环境，它使准备成为或已经是教师的人有可能集中掌握某一特定的教学技能和教学内容。” 根据实践体会，我们认为：“微格教学是在有控制的条件下进行学习的实践系统。它是以现代教育教学理论为指导，利用现代视听技术，通过反馈评价，以集中解决某一特定的教学行为技能为目的，对教师教学技能进行系统训练的方法。”
微格教学具有如下特征：
由少数学习者(5—10人)组成“微型课堂”，以真实的学生或受训者的同学充当“模拟教师”和“模拟学生”，使课堂微型化；
把教师教学技能分解为若干个环节，学习者根据训练目标，选择一小段“微型内容”进行教学设计并编写教案；
被训练者利用5—10分钟的时间进行一段“微型课程”的教学实践，从中训练某一两项教学技能；
在进行“微型课程”的教学实践过程中，利用视听设备系统将实践过程记录下来；
微格教学技术自诞生后，得到了迅速推广和大量研究，尤其受到各国师范教育界的重视。在欧美，微格教学已成为教师培训的基本课程。
二、微格教学系统的组成
微格教学是在有控制条件下培训师范生和在职教师教学技能的一种方法，微格教学系统是一个可控制的实践系统，他一般有微格教室、控制室、示范室、观摩室组成（如图8-7）：
1.微格教室
一般的微格教室装有话筒、摄像头、电视机。话筒用来拾取训练者的声音；摄像头用来录取训练者的活动过程，一般的，每个微格教室装有摄像头3个，摄像头的活动在控制室控制；电视用来播放训练者的教学过程，以便进行教学评价。一般在微格教室配有多媒体教学系统，用来播放课件、电教教材。微格教室的所有设备都和控制室相连，可以在控制室控制。微格教室构成。
2.控制室
控制室装有视频切换台、调音台、录像机、监视器。为了操作方便，录像机一般是硬盘录像机，输入输出有模拟和数字两种接口，录像机即可以录制每一台摄像头的画面，也可以录制经视频切换台的信号；调音台用来控制训练者和学生的声音大小。监视器用来监视每个摄像头的工作位置和情况，以便控制摄像头。从微格教室来的信号（视音频）分两路，一路送往录像机，另一路送往观摩室，供同步评价分析。
三、微格教学系统的应用
微格教学系统的应用需要按一定的程序对学生进行特定教学技能的训练。微格教学的程序可用图8-8表示，它包括如下几个基本步骤。
1.确定训练目标
即明确通过训练要使学生了解每一项教学技能的理论和方法，并掌握各个能的执行程序和实施要求。通过多次实践、评价、修改，使技能趋于完善。并通过综合训练，形成课堂教学能力。
2.学习和研究教学技能
在进行微型教学实践前，应先组织学生对各项教学技能的有关理论、方法程序、实施要求进行学习研究，以便为进行教学设计和实践打下基础。
3.观摩有关教学技能的示范材料
通过播放反映某项教学技能的示范性录音、录像资料，或一些优秀教师的课例实录，使学生对教学技能的事实、观念、过程、操作程序有形象化的了解，使学习者获得不同风格的教学技能模仿的样板，使训练目标和要求更加具体化。
4.编写微型教学教案
编写教案是进行教学技能训练的重要环节，是实现训练目标的保证。它能使被训练者更规范、有效地掌握教学技能。教案的具体内容通常包括：教学目标、时间分配、教师教学活动行为、设想的学生学习行为、计划应用的主要教学技能等。
5.讨论评价，修改教案
指导老师、评价人员、学生角色都要从各自的立场来评价实践过程，有不同看法时可重放录像，帮助形成较为统一的意见。微型教学的评价应以总结优点为主，使被训练者建立自信心，也要提出不足和努力方向，以便改进。最后评价人员要根据自己的判断填写评价单，给出具体结果。
6.再实践
经过评价，已经达到基本要求的可进入下一技能的学习，实践新的教学技能。未达到要求的则需要进行教学计划，准备再实践。
四、微格教学中几个注意点
1.主导作用与主体的关系
微格教学活动中，学生是微格教学的主体，是希望通过微格教学的实验取得走上讲台当教师的真实感受，并检验自己准备的教案是否合适或存在的优缺点，也检验试教者的语言表达能力、实验技能、多媒体选用技能……这些训练，都说明了：实习学生是微格教学活动的主体。另一方面，由于学生未上过讲台，缺少教学经验，不懂教学技巧的运用，所以学生必须要在教师的指导下完成微格教学的各个环节，才能较全面地了解教学过程，这就强调了在微格教学活动中指导教师的主导作用。这两者是主体与主导的关系很重要。对教师来说，教师必须从学情出发，遵循学生的学习规律，指导学生进行教学设计和解决课堂教学中出现的各种问题。但教师又不能代替学生，相反，要尊重学生、相信学生，让学生自己去准备和完成自己的实践活动。特别是教案的编写，学生只能在教师的启发指导下独立完成，才能有比较深刻的感受和体会。教师的指导是为了学生将来离开教师后能更好地独立完成教学设计和更好地进行课堂教学。
2.创造一个模拟中学课堂的教学环境
微格教学教室应模拟中学课堂教室。扮演学生的即为本组的同学，且“模拟学生”尽可能是“模拟教师”的知己——这一点教师在指导对全班分组时即可照顾到。使初次走上讲台体验当教师滋味的受训学生尽量减少心理压力，增加自信心，达到受训学生能够在一种宽松气氛中进行训练。
总之，为了使受训学生达到受训目的，在力求减少受训学生心理压力的前提下，应尽量模拟出一个与中学课堂相似的微格教学教室。
3.选择未来实习中可能出现的重点难点进行微格教学实验
每个实习学生未来承担的实习任务各不相同，自身素质不一样，如语言表达、板书、演示、实验动手、临场应变诸项能力均不一样，因此，在进行微格教学实验前，应根据自己在今后可能遇到的重点难点或自觉对教学效果把握不大、可能出问题的地方，选择作为自己进行微格训练的内容。
第三篇：微格教学系统
微格教学（Microteaching）
微格教学的特点是：训练内容单
一、参加人数少、上课时间短、心理负担小、反馈直观有效。微格教学的作用：对师范生进行培训、对在职教师进行培训。
多路转送、点播方便：微格教室提供一路计算机VGA信号和多路AV输入信号。授课可以非常方便的将各音、视频信号切换到大屏幕显示设备上（电视、投影机、背投等），并能控制各种设备的各种动作，使课堂教学达到新的境界。整个系统采用以太网络交换机进行网络连接，网络传输速率达到100M，并可与校园网络有交连接，用户通过校园网也可点播服务器的视频内容。
华文数字化微格教学系统
⑴ 支持各种国际标准和国际主流的视频音频格式，包括：MPEG1、VCD、SVCD、AVI、MPEG2、DVD、VOB、MPG、MPEG4、DIVX、ASF、WMV、RM、RMVB、MP3、CD、MIDI、WAV、RA、AU等视音频格式。（有份材料说要考虑课件要求后期点播，更多考滤直接生成asf格式。）⑵ 系统支持各种多媒体课件的点播，包括：文本、图片、图象、声音、程序文件、动画（如FLASH、3DMAX等）、超文本、精品课件、OFFICE各类型文件等。
⑶点播终端采用经典的B/S结构，页面能够实时的反映点播内容、点播排行，推荐节目样等，并方便地进行浏览、增删、修改。
⑷ 多维度权限管理，可以限制用户、在何地、在何时、可以访问何种资源，全面保证资源安全性。⑸ 客户端具有多种格式文件上传功能。通过授权用户除可以在内部网络进行资料源的上传与下载，还可以通过互联网方式进行远程资料源的上传与下载。
各微格室的课堂资源可以进行录制，多流合一，生成一个或多个标准格式文件，便于后期编辑；录制好的文件应具备编辑功能，可以添加标题、索引、背景资料，裁减，提供通用播放平台界面等；课堂录制文件可以生成网页或DVD格式。
微格数字存储工作站技术规格：
摄像机输入 最大128路，单台4~16路同时录制（可叠置）NTSC/PAL-BNC复合信号 摄像机输出 主显示器（PC VGA显示器）和NTSC/PAL SPOT输出 显示速度 25帧/秒（每路图像）录像速度 25帧/秒（每路图像）
压缩格式 MPEG-1，MPEG-4，ML-JPEG.压缩比 8kB）~75:1（ML-JPEG：3~12kB），50:1~30:1（MPEG：9~20:1200：1（MPEG-4）分辨率 120x240,160x144 NTSC:320x288,176x480,352xPAL:640 画面分割方式 1，4，9，16多种画面分割方式
工作模式 对每一个摄像机单独设置工作时间表，共有四种工作模式：监视、录像、巡视等 传输 PSTN，ISDN，LAN 传输速度 PSTN：7-9帧/秒，LAN：最快25帧/秒 多任务方式 监视、录像、回放、传输和备份可以同时工作 备份功能 使用DVD/RAM进行自动或手动备份
第四篇：世格SimTrade外贸实习的平台实习指导书(老师篇)
SimTrade外 贸 实习的平台
实习指导书
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目
录
第一篇 实习准备............................................................................................................................1
第一章 实习目标...........................................................................................................................1 第二章 实习主要内容....................................................................................................................1 第三章 对学生的实习要求.............................................................................................................1 第四章 创建实习帐号....................................................................................................................2
4.1 增加班级与老师...............................................................................................................2 4.2 分配学生实习帐号...........................................................................................................3 第五章 实习计划的安排与实施.....................................................................................................5
范例1：1人一组的实习........................................................................................................5 范例2：5人一组的实习........................................................................................................6 范例3：不分组的实习...........................................................................................................6 范例4：设置自动银行...........................................................................................................6 范例5：1周的实习................................................................................................................7 范例6：2周的实习................................................................................................................9 范例7：8周的实习..............................................................................................................10
第二篇 教师操作..........................................................................................................................11
第一章 实习帐号的管理..............................................................................................................11
1.1 班级管理.......................................................................................................................11 1.2 教师管理.......................................................................................................................11 1.3 学生管理.......................................................................................................................11 第二章 贸易环境调整..................................................................................................................12
2.1 调整商品资料................................................................................................................12 2.2 调整汇率.......................................................................................................................13 2.3 国家设定.......................................................................................................................13 2.4 内陆港口设定................................................................................................................14 2.5 国外港口设定................................................................................................................14 2.6 调整保险费....................................................................................................................14 2.7 调整系统其他费用.........................................................................................................14 第三章 信息管理.........................................................................................................................14 第四章 设定实习难易度..............................................................................................................15
4.1 设置单据合格正确率.....................................................................................................15 4.2 设置用户的基本资金.....................................................................................................15 4.3 调整进口商品价格系数..................................................................................................15
4.4 设置货物意外与随机事件发生频率...............................................................................15 4.5 设置是否允许单据检查功能..........................................................................................15 第五章 评分标准设定.................................................................................................................16
5.1 设定各角色评分标准.....................................................................................................16 5.2 设定成绩分析标准........................................................................................................16 第六章 纠纷的调解与仲裁..........................................................................................................17
第三篇 成绩考核..........................................................................................................................18
第一章 实习评分........................................................................................................................18 第二章 成绩分析........................................................................................................................19
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SimTrade外贸实习的平台
实习指导书
第一篇 实习准备
第一章 实习目标
在专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使学生熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
SimTrade外贸实习的平台在很大程度上解决了学生实习难的问题。学生在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，能很快掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使学生在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
第二章 实习主要内容
1.熟悉和掌握一般贸易的实际运用。
2.参与国际贸易买卖合同的磋商，熟悉询盘、发盘、还盘和接受环节的实践过程，掌握合同条款的具体规定与表达。
3.掌握国际贸易货物买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。
4.了解国际贸易买卖中货款的结算方式，熟悉与掌握L/C、T/T、D/P、D/A的结算程序和运用技巧。
5.熟悉与掌握信用证的申请、开证、审证要点。6.熟悉海洋运输方式的具体操作。7.熟悉各种单据的缮制与运用技巧。
8.了解如何在国际贸易货物运输过程中减少风险，熟悉与掌握价格术语CIF、CFR、FOB的细节与运用技巧。
第三章 对学生的实习要求
1.遵守相关法律法规，不得在网上发表违法言论。
2.按实习内容，认真进行准备，积极开展调查活动，刻苦学习，并做好实习日记。
3.在实习期间应尽可能的多做业务，熟练掌握进出口业务相关环节的主要业务及操作技巧。
SimTrade外贸实习的平台实习指导书
4.每个角色必须完成以下任务：
(1)出口商：至少完成4笔以上出口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(2)进口商：至少完成4笔以上进口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(3)工厂：至少完成3笔以上买卖合同。
(4)进口地银行：完成信用证申请书的审核及开证、审单。(5)出口地银行：完成审证、审单。
5.就下述具体业务操作的某些方面，完成实习报告。
(1)独立进行业务规划。
(2)掌握利用网络资源来寻找有利信息的基本技巧，利用网络发布广告、搜索信息。(3)同业务伙伴建立合作关系。(4)成本、费用、利润的核算。(5)询盘、发盘、还盘、接受。(6)外销合同的签订。(7)信用证的申请和开证。(8)信用证的审证和改证。(9)国内买卖合同的签订。(10)租船订舱。
(11)进出口货物保险及索赔。(12)办理进出口报检事宜。(13)办理进出口报关事宜。(14)缮制报检、报关、议付单据。(15)银行处理议付、结汇。(16)办理出口核销退税。
(17)常用贸易术语(CIF、CFR、FOB)的具体实施。(18)常用结算方式(L/C、D/P、D/A、T/T)的具体实施。
第四章 创建实习帐号
4.1 增加班级与老师
系统安装完成后，有1个管理员“admin”用户，密码同用户名。初次使用须先以用户名和密码“admin”登录(注意密码用小写)，指定实习班级和该班教师的用户帐号。
一、增加班级
以“admin”用户登录后，点击画面上方第二个按钮，进入“班级管理”画面，增加班级。操作步骤：
1.在班级管理画面，点击“增加”按钮。
SimTrade外贸实习的平台实习指导书 3
2.输入班级名称（例如”guomao02”）和说明，再点击下方的“确定”按钮，该班级增加完成。
二、增加教师用户
班级增加完成后，再点击画面上方第三个按钮，进入“教师管理”画面，为刚才创建的班级增加教师用户。
操作步骤：
1.进入“教师管理”画面，点“增加”按钮。
2.输入教师编号、姓名、密码，选择班级。其中，密码在这里也可以不填，待该班教师以其编号登录后再行设定。
3.点击下方的“确定”按钮，该班的教师用户增加完成。
注意事项：教师编号不能重复！如果一个班有多位教师，请重复上述的增加动作。如果一位教师需管理多个班级，请使用不同的教师编号。
4.2 分配学生实习帐号
班级和老师用户增加完成后，老师就可以用刚才管理员创建的老师编号（即用户名）登录，为本次参加实习的学生分配实习帐号。
一、实习帐号的分配原则
分配实习帐号，请按以下原则进行：
1.用学生的学号来分配实习角色，以免发生同名混淆的情形。
2.系统给学生安排了五类角色：出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行，老师可根据需要安排学生担任。
3.每位老师只能管理到本班的学生。如果一位老师需管理多个班级，老师可以将这些班的学生都分配在自己名下，也可以登录到各班分配实习帐号。
二、实习帐号的分配方法
老师以自己的帐号登录后，点击画面上方的第二个按钮，进入“学生管理”画面。在这里，老师可以一次分配一个学生扮演各种角色，也可一次分配多个学生扮演各种角色。通常来说学生数量较多，老师可以采用批量增加或导入学生名单这两种方式，依学生学号给每个同学都分配好五类角色。
（一）批量增加学生帐号
操作步骤：
1.在“学生管理”画面，点“批量增加”按钮。2.输入学号范围，选择用户类别。
例如：国贸91班有学生50名，学号为1629101-1629150，要给这50个学生每人都分配“出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行”的角色，采用批量增加的分配方法如下图所示。
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3.点“确定”按钮，完成这些学生的帐号分配。
注意：采此种分配方式，学生姓名栏为空，如果要显示学生姓名，需老师逐个点击修改；另外，老师在创建学生帐号时，系统将自动分配该学生各角色所属的国家，老师可点击学生相应角色加下划线的字母，来修改学生所属国家、币别及当前资产等资料。
（二）导入学生名单
若老师已经在excel表格中制作好了学生名单，可以通过“导入学生名单”的方式直接将学生的学号姓名等资料导入到系统中，以减少老师添加学生的麻烦。
操作步骤：
1.在已经有学生名单的 excel 文件中，将文件前两项的字号设置为id和name（其中id栏是学号，name栏是姓名）；并在相应角色的位置输入“Y”或者“N”(“Y”代表选择此角色，“N”则反之)。如果 excel 文件中内容为其它设置，系统将无法识别。如下图所示。
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2.将已编辑好的 excel 文档进行保存，选择其保存类型为*.csv。如下图所示。
3.点击“保存”按钮，系统弹出警告对话框，点击“确定”。
4.回到“学生管理”页面，点击“导入学生名单”，弹出对话框。点击“浏览”，选择保存的
*.cvs 文件。点击“确认”即可导入学生名单。
第五章 实习计划的安排与实施
通过实习，让每个学生深刻理解进出口贸易中一般贸易的实际应用和其中的工作细节。以下列出几种方式的实习安排，请老师根据本校的教学计划作相应调整。
范例1：1人一组的实习
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1人一组的实习方式主要适用于实习的开始阶段，让每个学生先用自己的出口商、进口商等角色完成一笔交易，这种方法有助于学生在短时间内熟悉不同角色的操作环境，尽快进入角色。
老师要做的准备工作：
1.在学生管理中给每个学生分配好5种角色。
2.在信息管理中发布本次实习内容的通知，要求学生按淘金网上的“通知”内容进行实习。3.要求每个学生做第一笔业务时使用自己的五个角色进行交易，建议选用CIF的贸易术语结合L/C的结算方式，以便熟悉整个交易流程。4.检查学生到课状况，及时掌握学生实习进度。
范例2：5人一组的实习
老师要做的准备工作：
1.在学生管理中给每个学生分配好5种角色。
2.在信息管理中发布本次实习内容的通知，要求学生按淘金网上的“通知”内容进行实习。通知一般由小组成员、本次实习的结算方式及贸易术语的使用等内容组成。
3.每次实习以小组单位进行，每组5个学生分别扮演不同的角色，相互配合完成。要求每个学生在担任出口商时，必须使用四种主要结算方式(L/C、D/P、D/A、T/T)，结合三种贸易术语(CIF、CFR、FOB)，做4笔以上的出口业务。
4.检查学生到课状况，及时调整指定的角色，以免实习时发生无法协同完成业务的状况。
范例3：不分组的实习
老师要做的准备工作：
1.在学生管理中给每个学生分配好5种角色。
2.在信息管理中发布本次实习内容的通知，要求学生按淘金网上的“通知”内容进行实习。通知一般由本次实习的结算方式及贸易术语的使用等内容组成。
3.让学生在班级范围内自由选择交易对象，要求每个学生在担任出口商时，必须使用四种主要结算方式(L/C、D/P、D/A、T/T)，结合三种贸易术语(CIF、CFR、FOB)，做4笔以上的出口业务。
4.检查学生到课状况，及时掌握学生实习进度。
范例4：设置自动银行
SimTrade中的银行角色包括出口地银行与进口地银行，这两者不参与评分，在实习后期或者实习时间较为紧张的情况下，老师可以设置自动银行，让系统代替学生自动处理银行相关业务，以节省时间。设置自动银行的方法有两种，新增一个学生帐号或将现有某个学生的银行角色设为自动银行，然后将自动银行的编号告诉学生，方便学生使用。现分别介绍设置方法如下：
一、新增一个学生帐号
1.老师登录后，在“学生管理”画面，点“增加”按钮。
2.输入学号、姓名、密码，选择用户类别(因为只需用到银行角色，所以可以只勾选出口地银行与进口地银行，当然也可以5种角色都选择)。
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3.点“确定”按钮，完成该生实习帐号的分配。
4.增加完成后，在“学生管理”画面，分别点击刚才新增帐号的出口地银行与进口地银行对应的加下划线的“Y”字母。
5.在弹出的角色管理画面中勾选”成为自动银行”项，再点”确定”，完成设置(如图所示)。
二、使用现有学生帐号
除了新增学生的方法外，老师还可以直接在现有学生帐号中选择一个，将其出口地银行及进口地银行设为自动银行，设置方法同上。
范例5：1周的实习
说明：本范例按一周7天，一天8小时实习时间来安排。老师要做的准备工作：
1.在用户管理中给每个学生分配好5种角色。
2.在信息管理中发布本次实习内容的通知，要求学生看“淘金网”主页上显示的“通知”要求进行实习。
3.检查学生到课状况，及时掌握学生实习进度。4.指定每次实习的商品范围。
5.要求学生根据淘金网中“产品展示”的详细资料，认真做好核算。对商品资料不清楚处，可让学生参考在线帮助的“了解产品的基本特点”部分。
6.有关计算方法，可让学生参考在线帮助的“预算表的填写”部分；有关流程问题，可参考在线帮助中的“履约流程参考”及”快速入门”。
第1天
老师照范例1安排每个学生先用自己的五个角色做第一笔业务，进行1人一组的实习，便于尽快熟悉每个角色的业务操作。
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实习内容：
1.了解SimTrade基本用法。
2.以每个角色登录并注册公司名称，在“基本资料”中详细填写公司资料。
3.进入每个角色的画面，对照在线帮助说明，熟悉操作环境和每个角色的具体工作。4.出口商、进口商了解并掌握各项核算，可参考在线帮助中“预算表的填写”部分。5.在”淘金网”中寻找合适的交易商品，发布公司广告、产品广告及供求信息。6.使用邮件系统与交易对象(即自己)建立初步的业务联系，并进行交易磋商。
(1)出口商、进口商之间的询盘、发盘、还盘、接受的往来函电，要求用英文写。(2)出口商、工厂之间的询价、报价、还价、接受的往来函电。
7.签订1笔结算方式为L/C、贸易术语为CIF的外销合同，填写预算表，双方签字确认并开始履行合同。
注意事项：
1.输入公司名称时，注意不要使用 / < > ' @!% ^ & * [ ] 等符号。2.公司资料中，公司地址必须填写，否则以后单据中会缺少公司地址信息。
3.使用SimTrade的内置邮件系统发送邮件，收件人填写交易对象的邮件地址，可在淘金网公司库的公司详细资料中查询。
第2、3天
学生参考在线帮助，履行第1天所签订的外销合同。实习内容：
1.进口商：申请开证。
2.进口地银行：审核开证申请书，开信用证，交进口商确认。3.进口商：确认信用证。
4.进口地银行：通知出口地银行。
5.出口地银行：对照合同审核信用证，填写通知书，通知出口商信用证已到。6.出口商：审证并接受信用证。若信用证有问题，可发邮件给进口商要求其修改。7.出口商：备货，与工厂进行邮件磋商，按工厂接受的价格签订国内买卖合同。8.工厂：确认买卖合同，组织生产，出货。
9.出口商：制单，办理租船订舱、报检、保险、报关、出运、押汇事宜。
10.出口地银行：审单，寄议付单据给进口地银行。11.进口地银行：审单，通知进口商赎单。
12.进口商：付款、赎单，办理进口报检、报关、提货、销货、付汇核销事宜。13.出口商：办理结汇、核销、退税事宜。
第4、5、6、7天
第一笔业务完成后，老师照范例3安排学生进行不分组的实习，让学生自由寻找交易对象，要求
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每个学生的出口商、进口商和工厂角色至少各完成一笔业务，且其中出口商与进口商的业务须分别采用D/P+CFR与T/T+FOB两种方式。如感到实习时间过紧，可参考范例4设置自动银行供学生使用。
实习内容：
1.发布公司、产品广告与供求信息。
2.在”淘金网”通过供求信息、广告，或在”公司库”中寻找合适的交易对象，并与其进行交易磋商。
(1)出口商、进口商之间的询盘、发盘、还盘、接受的往来函电，要求用英文写。(2)出口商、工厂之间的询价、报价、还价、接受的往来函电。
3.出口商、进口商：各签订1笔外销合同，结算方式分别为D/P和T/T，贸易术语分别为CFR和FOB，填写预算表，双方签字确认并开始履行合同。4.出口商：备货，按工厂接受的价格签订国内买卖合同。5.工厂：组织生产，出货。
6.出口商：制单，办理租船订舱(FOB方式下由进口商负责租船)、报检、报关、出运、发装船通知、向银行交单(D/P方式下)、向进口商交单(T/T方式下)事宜。7.进口商：根据出口商的装船通知办理保险。
8.(D/P方式下)出口地银行：审单，寄单给进口地银行。9.(D/P方式下)进口地银行：审单，通知进口商赎单。
10.进口商：付款、赎单(D/P方式下)，办理进口报检、报关、提货、销货、付汇核销事宜。11.出口商：办理结汇、核销、退税事宜。
范例6：2周的实习
说明：本范例按一天8小时实习时间来安排。老师要做的准备工作： 1.介绍如何使用SimTrade。
2.在用户管理中给每个学生分配好5种角色。3.检查学生到课状况，及时掌握学生实习进度。
4.要求学生根据淘金网中“产品展示”的详细资料，认真做好核算。对商品资料不清楚处，可让学生参考在线帮助的“了解产品的基本特点”部分。
5.有关计算方法，可让学生参考在线帮助的“预算表的填写”部分；有关流程问题，可参考在线帮助中的“履约流程参考”及”快速入门”。
6.前3天可参考范例5中前3天的安排，让学生自己与自己完成一笔L/C+CIF的交易；剩余时间则可以让学生自由选择交易对象。7.要求每人必须完成以下实习任务：
(1)出口商：至少完成4笔出口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(2)进口商：至少完成4笔进口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(3)工厂：至少完成3笔买卖合同。
(4)进口地银行：至少完成2笔信用证开证申请书的审核及开证、审单。(5)出口地银行：至少完成2笔审证、审单。
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8.要求在实习期间尽可能的多做业务，熟练掌握进出口业务相关的主要业务及操作技巧。
范例7：8周的实习
这项实习计划适用于部分学生有实习单位，部分学生无实习单位的学校使用。老师要做的准备工作： 1.介绍如何使用SimTrade。
2.在用户管理中给每个学生分配好5种角色。
3.安排无实习单位的学生在第1-7周自行上网实习，实习期间，交易对象可自由选择。无交易对象时，学生可用自己的5个帐号自行交易，要求每人必须完成以下实习任务：(1)出口商：至少完成4笔出口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(2)进口商：至少完成4笔进口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(3)工厂：至少完成3笔买卖合同。
(4)进口地银行：至少完成2笔信用证开证申请书的审核及开证、审单。(5)出口地银行：至少完成2笔审证、审单。
4.安排第8周所有学生在学校集中上机实习，可参考范例5的方式实习安排。另可通过学生评分的功能，找几个在1-7周网上实习做得好的学生来辅导从未上网做过实习的学生使用。5.要求在实习期间尽可能的多做业务，熟练掌握进出口业务相关的主要业务及操作技巧。注意事项：老师要事先安排好每个学生的联络方式，以解决学生在1-7周实习中的答疑问题。
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第二篇 教师操作
第一章 实习帐号的管理
在本书第一篇中提到了实习帐号的创建方法，除此之外，老师还可以随时根据自己的需要对这些资料进行修改或删除，具体方法说明如下。
1.1 班级管理
一、修改班级资料
以“admin”用户登录后，点击画面上方第二个按钮，进入“班级管理”画面，修改班级资料。操作步骤：
1.在班级管理画面，点击要修改的班级所对应的“修改”按钮。
2.输入要修改的说明内容后，点击下方的“确定”按钮，该班级资料修改完成。
注意事项：班级名称增加后即不可修改，若需修改班级名称，必须用先删除再增加的方式。
二、删除班级
操作步骤：
在班级管理画面，点击要删除的班级所对应的“删除”按钮，则与该班级有关的所有学生和教师的资料都将被删除。
注意事项：删除的学生资料包括该班学生的使用帐号、业务记录、邮件等等所有实习资料，一旦删除即不能恢复，此项功能请管理员慎用！
1.2 教师管理
一、修改教师资料
操作步骤：
1.在“教师管理”画面，点击要修改的教师用户所对应的“修改”按钮。2.对教师姓名、密码、班级进行修改后，点击下方的“确定”按钮即可。注意事项：如果需要修改教师编号，须删除后再重新增加。
二、删除教师用户
操作步骤：
在教师管理画面，点击要删除的教师用户所对应的“删除”按钮，则所选的教师用户将被删除。注意事项：管理员“admin”不能删除。
1.3 学生管理
一、修改学生帐号
老师以自己的帐号登录后，点击画面上方的第二个按钮，进入“学生管理”画面。
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操作步骤：
1.在“学生管理”画面，点击要修改的学生帐号对应的“修改”按钮。2.对学生姓名、密码、角色进行修改后，点击下方的“确定”按钮即可。
注意事项：如果取消某角色前的勾选项，则该角色的所有资料（包括公司资料、业务资料、库存资料、往来邮件等等）都将被删除。与删除功能的区别仅在于，这里可删除指定的角色资料，而删除功能是将连学号在内的所有资料都删除。
二、修改某角色信息
操作步骤：
1.在“学生管理”画面，点击要修改的角色对应的加下划线的“Y”字母。
2.对学生国家、币别进行修改（只有进口商的国家与币别可以修改，其他角色均为系统默认），还可以增减学生的当前资产，完成后点击下方的“确定”按钮即可。其中在银行的角色信息里，有一项“成为自动银行”，若勾选此项，则该银行的所有业务将由系统自动完成，不需要学生自己进行操作。
三、删除实习帐号
操作步骤：
在“学生管理”画面，点击要修改的学生帐号对应的“删除”按钮，连学号在内的所有资料都将被删除。注意事项：教师帐号无法删除！
第二章 贸易环境调整
2.1 调整商品资料
在老师专用的管理画面，点位于上方的“基本资料”按钮。
一、增加商品资料
点“增加”按钮，输入有关资料后，点画面下方的“确定”按钮即可。
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二、删除商品资料
点要删除的商品所对应的“删除”按钮，即可删除该笔商品资料。注意：任何商品一经删除，其相关资料无法恢复，请慎用此功能。
三、修改商品资料
在上图中点击要修改的商品所对应的“修改”按钮，进入该商品详细资料画面作相应修改后点“确定”按钮(如下图所示)。若点“取消”按钮，可回到上图画面。
其中，毛重、净重、体积都是对一个包装单位而言；设定单位换算时需注意与中英文的描述相符；成本指工厂的生产成本，对应每销售单位。
四、修改或增加商品图片
在上图画面，通过“浏览”选择图片所在目录，插入图片。
注意事项：最好使用GIF或JPG格式的图片，尺寸建议在120*120(像素)左右。
2.2 调整汇率
在老师专用的管理画面，点位于上方的“基本资料”按钮，再点第二项“汇率设定”。进入“汇率设定”，点要修改的汇率所对应的“修改”按钮，可对“名称、汇率、说明”做修改。在这里所作的修改，会及时显示在“淘金网”的“银行”页。
2.3 国家设定
在老师专用的管理画面，点位于上方的“基本资料”按钮，再点第三项“国家设定”。
进入“国家设定”，点要修改的国家所对应的“修改”按钮，可对“中文名称、国别代码、基本币别”做修改。
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2.4 内陆港口设定
在老师专用的管理画面，点位于上方的“基本资料”按钮，再点第四项“内陆港口”。
进入“内陆港口设定”，在这里可以增加、修改或删除内陆港口，所作的修改，会及时显示在“淘金网”的“运费查询”页。
2.5 国外港口设定
在老师专用的管理画面，点位于上方的“基本资料”按钮，再点第五项“国外港口”。
进入“国外港口设定”，输入查询条件，点“查询”，或不输入查询条件直接点“查询”显示全部国外港口列表。在这里可以增加、修改或删除国外港口资料及运费，所作的修改，会及时显示在“淘金网”的“运费查询”页。
2.6 调整保险费
在老师专用的管理画面，点位于上方的“基本资料”按钮，再点第六项“保险费”。
进入“保险费”画面，点要修改的险别所对应的“修改”按钮，可对险别名称、保险费率及加保条件做修改。
在这里所作的修改，会及时显示在“淘金网”的“保险费”页。
2.7 调整系统其他费用
在老师专用的管理画面，点位于上方的“基本资料”按钮，再点第八项“系统其他费用”。进入“系统其他费用”画面，点要修改的费用所对应的“修改”，可对名称、费用及说明做修改。在这里所作的修改，会及时显示在“淘金网”的“其他费用”页。
第三章 信息管理
在老师专用的管理画面，点上方第六个按钮，进入“信息管理”画面(如下图所示)。
在这里，老师可发布及管理市场信息，管理出口商、进口商、供应商的买卖信息，发布及管理通知。其中，发布的市场信息显示在首页的市场信息处，发布的通知内容显示在位于画面左边的“通知”栏内，对有问题或非法的买卖信息内容，老师可在“出口商信息管理、进口商信息管理、供应商信息管理”中删除。
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第四章 设定实习难易度
在老师专用的管理画面，点上方第七个按钮，进入“系统参数”画面(如下图所示)。
4.1 设置单据合格正确率
在SimTrade中，系统会对学生所填的单据做出评分，老师可在此处设定单据合格正确率，要求学生的单据必须达到此正确率，从而督促学生认真填写单据。如果设定了单据合格正确率，则学生在做交易过程中，每张单据填写正确的部分必须达到此比率才能进行报验、报关、投保等相关操作。
4.2 设置用户的基本资金
在这里，老师可对公司与银行的基本资金分别做设定，在对应角色的方框内输入基本资金，再新增用户时，即以这里设定的金额作各角色的注册资金。
4.3 调整进口商品价格系数
此处的价格系数即为工厂生产成本与进口商销售价格的比例，老师可对其进行调整，通过增大与减小价格系数来控制学生交易时利润空间的增加与减少。
4.4 设置货物意外与随机事件发生频率
在SimTrade中，货物在运输途中可能发生意外；同时系统还有一些随机事件会发生，包括商品价格的浮动、各港口基本运费的调整及汇率的波动三种情况(其中，商品价格浮动的范围在±30%以内，港口基本运费调整的范围在±50%以内，汇率波动的范围在±1%左右)。老师可在此处设定这些事件过多少小时会发生一次，例如填入“3”，则每过3小时，将会发生一次随机事件，事件的种类由系统随机安排。事件发生后，相关信息将显示在淘金网首页的“市场信息”中。
4.5 设置是否允许单据检查功能
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勾选“允许出口商(进口商或工厂)检查”，系统将在各单据后显示“单据检查”按钮。学生在填单据的过程中，可点此按钮，让系统自动检查并列出单据填写错误之处，以便及时修正。
勾选“允许银行检查”，系统将在出口地银行、进口地银行的“议讨单据”画面，显示“单据检查”按钮。在L/C、D/A、D/P方式下，银行在审单时，可点此按钮，让系统自动检查并列出单据填写错误之处。
勾选“学生检查单据时显示正确率”，则学生在检查单据时，可以在检查结果的最后看到此张单据的正确率，以便及时改进。
老师可根据实习要求与实习目的自行调整此项设置。
第五章 评分标准设定
5.1 设定各角色评分标准
在老师专用的管理画面，点位于上方的“系统参数”按钮，再分别点出口商、进口商与工厂评分标准，进入“评分标准”画面(如下图所示)。
老师在这里可设定出口商、进口商、工厂三个角色的评分标准，评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等七项。老师可设定各项分值，七项加起来即满分值，为100分。其中“业务能力”项包括每个交易对象、每个交易产品、每种成交方式、每条成交业务四项；基本资料得分是为防止学生不认真填写资料而设。由于实习的重点在进出口业务，且银行涉及到的工作甚少，故银行角色不参与评分。
5.2 设定成绩分析标准
在老师专用的管理画面，点位于上方的“系统参数”按钮，再点五分制评分标准，进入“评分标准”画面(如下图所示)。
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老师在这里可设定五分制的评分标准，用于成绩分析。五分制包括五个等级：优、良、中、及格、差(也可以自由增加等级)，老师可以在这里设定每个等级所占的百分比。例如，设定等级“优”的所占比例为20%，则系统会将全班学生的成绩排序，评定排前20%的学生等级为优；同时，将根据该等级所对应的等级分制(如90-100分)计算出学生的相对分数，显示在相应成绩分析图中。
第六章 纠纷的调解与仲裁
当有纠纷需要调解或仲裁时，老师来担任调解、仲裁者的角色，学生可通过SimTrade的邮件系统向老师申诉。老师在自己的管理画面里，通过邮件系统进行调解或仲裁。
例如出口商与进口商有了纠纷，如果错在进口商，老师作出仲裁结果：进口商赔款给出口商。当老师作出仲裁后，进口商必须在业务中心里，通过银行汇款给出口商。
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第三篇 成绩考核
第一章 实习评分
实习期间或结束后，老师可以使用SimTrade的自动评分系统统计学生的成绩，操作方法如下： 老师登录后，点位于上方的第三个按钮，进入“学生考评”画面，可以对本班学生扮演的所有角色进行综合评分。系统有一套计算公式，将根据评分标准和学生的实习资料自动计算综合实习成绩。计算完成后，会将各角色公司的排名列在淘金网“公司库”的“榜上有名”中。学生考评页面如下图所示：
一、综合评分
在学生列表下方，点“全部计算”，所有学生的综合评分会显示在“总分”栏中，各角色得分会分别显示在对应角色栏中；如果学生过多，为防止计算过程慢，也可以先选择部分学生，点“部分计算”。老师还可在“加分”栏中给学生加分，输入分数后系统会自动保存，例如在加分栏中输入“10”，则该学生的总分将会增加10分。
二、得分资料
点击加下划线的分数，会弹出该角色的得分详细资料画面，包括财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力、单据、基本资料等七项得分。老师可查看各项得分的详细资料，点击相应的信息、邮件、合同、单据名称，可查看相关内容。
三、打印成绩单
点“成绩列表”，将会列出班级中所有学生的成绩(如图所示)，老师可以点“打印”，或直接按键盘上的Ctrl+P来打印成绩单。
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第二章 成绩分析
实习期间或结束后，老师进入“成绩分析”画面，可以对本班学生的实习成绩进行综合分析。包括以下四类图表：
一、班级能力
分别以柱状图和曲线图两种方式显示，描述本班学生的平均能力，包括综合能力、单据填写熟练程度、业务流程熟练程度及预算能力四项，老师可以任意选择其中一项或多项查看，同时还可选择查看的合同数目(系统默认为查看前十五笔)。注意图中x轴是以学生已完成的合同量来递进的，未完成的合同不计入其中。
下图为某班级的班级能力柱状图：
二、学生能力
同样以柱状图和曲线图两种方式显示，老师可选择学生学号，分别查看每个学生的个人能力，同样包括单据填写熟练程度等四项，以每笔已完成的合同为标准。
三、学生百分制成绩
分为柱状图、曲线图与饼状图，反映每个分数段的学生人数。这里的分数是学生的实际得分，与“学生考评”页面中学生所得总分相同。
四、学生五分制成绩
分为柱状图、曲线图与饼状图，根据“系统参数”页面中对五分制评分标准的设定，反映每个等级段的学生人数。
第五篇：外贸实务学习心得
外贸实务学习心得
林晓霞 0501432 050504
在学习外贸实务之前，我对这门课程知之甚少，但是经过这学期课的学习，就有了一个清晰的概念，更加加深了我对外贸的浓厚的兴趣，对贸易、单证实务模拟的理解与认识更加深入和系统。懂得了外销人员应具备的基本业务素质及客户信息，如何进行交易磋商、对外报价以及贸易术语的运用。对于今后想从事外贸工作的我有很大的帮助。
随着海外市场环境的变化，外销企业经营压力越来越大,营销队伍的素质和组织结构的建设成为企业发展的关键环节之一，直接关系到企业的发展前途。就外销人员应具备的基本业务素质及客户信息而言，首先，外销人员必须熟悉外贸基本专业知识，能熟练使用外语进行沟通、洽谈、函电交流,了解国际贸易实务及电子商务操作程序的全过程,熟悉国际贸易惯例、规则、公约等。其次，要掌握商品知识和商品生产知识，其中商品知识包括，商品的性能、成分、含量规格、型号，销往国家的技术、卫生、环保等规定材料、体积、重量、各种运输工具装载量。商品生产知识包括商品的工艺流程、生产规模、库存情况、原料供应等。再次，要掌握成本的计算，即出口成本、运输成本、保险成本、费用成本和其他因素花费的成本。出口成本指国内供货价格，运输、包装费用；运输成本指运往主要国家港口的基本运价、费率，不同时期的各种运输附加费；保险成本指运往主要国家地区不同险种的保险费率；费用成本指管理、检验、报关、办证、银行等费用；其他因素花费的成本如，进口、出口关税、退税率、配额限量、货币汇率、利息等。最后，还要要了解国际市场行情以及涉外礼仪、各国风土人情、禁忌、习惯、货币兑换。其中国际市场行情就包含价格变化，国际市场商品价格波动、季节、供求关系的影响；发展趋势，市场供求变化、商品生命周期、流行颜色及款式;竞争对手, 同类商品价格、质量、销量、服务、市场份额比例。
就交易磋商而言，它包括书面磋商和面对面磋商。书面磋商就要求外贸人员懂得如何写建交函。在对外贸易中，要保持或扩大业务，必须巩固和发展已有的业务关系，不断物色新的贸易伙伴，不断建立新的业务关系。写建交函就是一个很好的手段。但是，建交函不仅要写得诚恳、热情、礼貌、得体、简洁，给对方留下一个好印象，而且要能有效的介绍公司的性质，业务范围，宗旨等基本情况 和相对优势以及产品的特色。面对面磋商就要求外贸人员有较高的英语水平和专业知识水平，即较强的口头表达能力和磋商技巧。因为它关系到能否获取外商青睐进而拿到订单。实际业务当中，出口企业极重视，往往不惜投入，参加各类交易会，邀请外商到企业面谈，甚至派员出国等。面谈水平的高低决定外贸人员自身价值，也是出口企业是否录用与培养外贸人员的重要衡量指标。如外商到企业面谈，我们应该去机场接机，已尽地主之宜，并较好地与之进行第一次面对面接触，以便形成良好第一印象，从而为洽谈的顺利进行奠定基础。在正式商讨之前我们应邀请其参观样品陈列间，从而自然地过渡到实质问题的洽谈。
面对面磋商其实就是我们所说的商务谈判，它是销售工作中的重要一环，成功的谈判是做成业务的前提。如果谈判者能灵活掌握并动用一些谈判原则和实用技巧，就可能在谈判桌上取得主动，起到“兵不血刃”、“不战而屈人之兵”的作用，为最终取得所期望之结果奠定基础。商品贸易谈判的内容是以商品为中心的。它主要包括商品的质量、数量、包装、运输、价格、货款结算支付方式、保险、商品检验及索赔、仲裁和不可抗力等条款。在老师的讲解中，给我印象最深的就是商品的价格和货款结算支付方式。
商品价格是商务谈判中最重要的内容，它的高低直接影响着贸易双方的经济利益。商品价格是否合理是决定商务谈判成败的重要条件。商品的价格是根据不同的定价依据、定价目标、定价方法和定价策略来制定的，商品价格的构成一般受商品成本、商品质量、成交数量、供求关系、竞争条件、运输方式和价格政策等多种因素的影响。谈判中只有深入了解市场情况，掌握实情，切实注意上述因素的变动情况，才能取得谈判的成功。另外，在国际商务谈判中，谈判人员还应尽量了解各国及国际组织对于价格有关问题的不同解释或规定，并在合同中加以明确，选定对己方有利的价格术语（价格术语，又称价格条件，是国际贸易中各国贸易习惯所形成和认可的代表不同价格构成和表示买卖双方各自应负的责任、费用、风险以及划分货币所有权转移线的一种术语。常见的离岸价，又称装运港船上交货价；离岸加运费价，又称成本加运费价；到岸价，又称成本加保险、运费价。还有交货港、目的港船上交货价，交货港、目的港码头交货价，工厂交货价，边境交货价等）。
货款结算支付方式，在商品贸易中，货款的结算与支付是一个重要问题，2 直接关系到交易双方的利益，影响双方的生存与发展。在商务谈判中应注意货款结算支付的方式、期限、地点等等。国内贸易货款结算方式分为现金结算和转账结算。现金结算，即一手交货，一手交钱，直接以现金支付货款的结算方式。转账结算是通过银行在双方账户上划拨的非现金结算。非现金结算的付款有两种方式：一种是先货后款，包括异地托收承付、异地委托收款、同城收款；另一种是先款后货，包括汇款、限额结算、信用证、支票结算等。根据国家规定，各单位之间的商品交易，除按照现金管理办法外，都必须通过银行办理转账结算。这种规定的目的是为了节约现金使用，有利于货币流通，加强经济核算，加速商品流通和加快资金周转。转账结算可分为异地结算和同城结算。前者的主要方式有托收承付、信用证、汇兑等，后者的主要方式有支票、付款委托书、限额结算等。
在外贸实务课上学到的以上这些知识使我受益匪浅。我对贸易、单证实务模拟的理解与认识更加深入和系统。但是理论还必须联系实际，所以 我想指出的一点就是课上同学们练习的机会太少，没法进行模拟训练，这样学到的理论知识不能得意巩固，也不能很好的应用到实际中去。我希望今后，在课堂上，能够在老师的带领之下，进行模拟实务操作，理论与实际相结合，加深了对贸易、单证实务模拟这门课程的了解。
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