第一篇:渠道代理商政策
渠道代理商政策
为加强公司代理商的统一管理,规范各区域代理商合作事项,提高代理商的销售积极性,结合本公司实际,特制定如下制度。
一、成为代理商的条件
申请成为本公司代理商单位或个人应符合如下条件: 1.必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。2.在当地有良好的社会关系。3.熟悉警用装备市场和相关产品。
4.具有一定流动资金,有支付进货款的能力。
5.具有制定市场拓展计划并实施计划的能力,能配合公司开展市场推广活动。6.具有敬业精神和良好的服务意识,能为客户提供相应的服务和支持。
二、申请代理的流程
1.单位或个人申请,必须是在中国境内登记注册的单位或个人。2.申请人必须填写代理申请表。
3.本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人,凡以单位名义申请需向本公司提供营业执照副本(留复印件),机构代码证副本(留复印件),法人代表证明(并留身份证复印件)等资质文件;个人申请代理提供有效证件(留身份证复印件)供公司备案。
4.申请人填写相关代理资料,签订代理合同。
三、渠道体系结构
1.渠道分销体系根据业务等级分为一级代理商、二级代理商、签约代理商
2、渠道定义:
一级代理商:具备覆盖全国的销售能力,签约单品年度销售额在1500万以上,首次打款提货500万以上的独立法人,一级代理商具有在全国区域内的独家销售权益。
二级代理商:具备覆盖一个省的销售能力,签约单品年度销售额在300万以上,首次打款提货100万以上的独立法人,二级代理商具有在本省区域内的独家销售权益。
签约代理商:具备覆盖省以下某个地区的销售能力,签约销售公司自主产品的独立法人。签约代理商不具有独家操作的权利。
四、代理产品及服务
代理商所经营的产品及服务必须是由本公司所提供给代理商的相关产品及服务,具体内容以本公司与代理商所签署的代理协议规定为准,签约产品可以是便携数字式频率干扰仪、强光眩目器、双遥控便携式阻车器、多功能强光搜索灯中的一款或者多款。
五、销售价格
代理商按照本公司的代理价格进行提货,依统一市场价销售,特殊情况,可根据当地市场情况和客户情况制订销售价格和销售策略,并应争得本公司书面同意。
六、代理区域
代理商销售的区域只限合约内的代理区域,在其周边未有其他代理商之前、可跨地区开展业务,并报本公司备案。在周边地区设有代理商后需即行停止。
七、销售奖励
详见代理商年度销售奖励对比表
八、代理政策
1.订货与供货:遵循先订货,后发货的原则向代理商供货。2.结算方式:款到发货。
3.运输:若客户未指定物流公司,一概走公司长期合作物流企业。4.宣传资料:依据订购产品的数量,随货提供相应的宣传品及产品资料。
5.信息反馈:代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测,以便于本公司调整产品结构。
6.政策变化:在代理销售期间,由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化,将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。
九、代理商的义务及禁止事项
1.代理商在代理期间需尽职推广本公司产品。
2.代理商负责代理区域的产品代理和用户发展,未经本公司书面批准不得跨区域销售。3.代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理,其亦应遵守该管理制度,及代理商与本公司签订的相关协议,其如有违反,代理商应向本公司直接承担全部责任。代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司。
4.代理商要尊重本公司的版权和知识产权,不得拷贝、复制、泄露本产品给用户外的任何第三方使用,不得自行开发或协助第三方开发与本产品类似的产品,否则本公司保留追究有关法律责任和经济责任的权利。
5.代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务,不得泄露给第三方。
6.代理商应努力提高服务水平,不得损害本公司的形象和声誉,不得用欺骗或非法的方法来销售产品,如因此而造成本公司的名誉受到损害,本公司保留依据相关法律要求名誉赔偿的权利。
十、代理商培训
1.本公司将为代理商提供培训支持,以使代理商能充分了解公司产品,并能向客户提供必要技术支持与用户服务。
2.在单位或个人核准成为本公司的代理商后,可在网站查阅最新的产品动态信息以及相关技术资料。同时可以通过多种方式联系公司,提出相应的问题,问题将及时得到本公司的及时解决。
3.代理商也可以到本公司总部来接受现场培训指导,费用自理。4.本公司将通过网站和邮件向代理商发送产品最新资料,最新价格。
十一、停止服务
协议期间代理商如有违约情况发生,本公司有权单方面解除代理协议。
十二、本管理制度为所签代理协议的附件。
二〇一一年九月
代理商签字:
****年**月**日
第二篇:渠道代理商管理条例
固原市新月食品有限公司
代理商管理制度
一、前 言
为加强对全国代理商的统一管理,规范各区域代理商行为,确保固原市新月食品有限公司(以下简称新月公司)在各代理区域的顺利销售,特依据如下原则制定代理商管理制度,望各级代理商认真贯彻、严格遵守。
1.谨慎性原则本着对双方负责的态度,各级代理商的市场拓展与产品销售工作,必须认真贯彻执行新月公司规定的工作程序,不可草率行事。
2.风险性原则新月公司公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。
3.区域性原则各代理商均负责一定区域的产品销售工作,在一定区域内代理商是唯一的,决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。
4.价格统一原则:全国的销售价格统一,代理商一般不得私自提高或降低价格,特殊情况需变动零售价格时,需经过新月公司书面确认后方能执行。
5.计划管理原则:对代理商实行计划管理制度。新月公司按向代理商下达销售计划,实行月查、季评比、年总结。年终按照相关 规定对代理商进行销售返点奖励。
6.积极协助原则:新月公司市场部积极配合各代理商的工作,对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。
7.诚信的原则:双方必须诚实有信用,决不提供虚假信息。8.严格管理原则:认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商,坚决按制度规定予以处罚,直至取消代理资格,决不姑息迁就。
9.双方共赢原则:新月公司的目标是与代理商共赢,共同发展。10.长期性原则:新月公司立足市场,与代理商长期协作,确保代理商积极放心地进行市场销售工作。
二、总 则
第一条 代理期限一般为三年,代理商协议实行一年一签制,各地市(地区)原则上只设一名地级代理商;
第二条 本制度规定新月公司特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项,旨在使新月公司与各代理商之间保持良好合作关系,促进双方共同发展;
第三条 代理商经新月公司授权并自代理协议书生效之日起,应严格依照协议的规定和新月公司市场部门的要求,在独立经营的原则下,负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理;
第四条 新月公司确定的代理商应遵循新月公司的规定从事代理 活动,不得做出损害新月公司利益和形象的行为;
第五条 各代理商应积极收集本行业信息,尤其是新月公司产品及其他品牌的市场销售情况,及时反馈市场信息,以利于新月公司对企业及产品形象做宣传,进一步加强销售网络的建设和管理; 第六条 代理商在各自代理区域内,应积极办理产品入市手续,妥善处理与各卖场及零售店的关系,并做好建档工作,同时积极做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有独立法人资格,并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签定代理协议后即成为新月公司合法代理商。
2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场所,良好的资信能力和商业信誉。
3、各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作及处理;
4、愿意专心经营“新月公司”产品,并对产品、对市场充满信心;
5、能够诚实经营并接受新月公司的经营指导,保持与新月公司战略决策的一致性;
6、全面赞同新月公司各项制度,并能积极参加新月公司为各代理商所举办的各种活动;
7、必须具有一定的销售网络,有能力在短期内将“新月公司产品 ”市场拓展开。
四、代理商权利和义务
各经营者在成为新月公司的合法代理商后,可享有如下权利并承担相应的义务:
1、代理新月公司系列产品;
2、使甪“新月公司”商标进行经营活动;
3、使用新月公司商誉开展广告宣传、市场推广活动;
4、维新月公司及其产品在代理区域内的良好形象;
5、接受新月公司经营计划的指导;
6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训;
7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作;
五、日常工作
1、代理商须按新月公司制定的销售任务进行月、季度或销售,以确保“新月公司产品”在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标;
2、季报:各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至新月公司公司市场部,各代理商以季度为单位做季度总结,反映市场开拓及经营中的各项问题;
3、年报:以年为单位进行总结,采取年终代理商大会的形式进行,其结果作为年终考核代理商资格使用。
六、价格、窜货
1、新月公司公司按统一的价格向代理商供货;
2、代理商须参照新月公司公司规定的价格进行销售,不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序;
3、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动,严禁未经新月公司公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动;
4、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为;
5、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为,不提出异议,新月公司公司可不追究;
6、如代理商有恶意窜货行为,新月公司公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。
七、保 密
无论代理协议终止与否,代理商均不得泄露新月公司公司的任何商业秘密,一经发现新月公司公司将严肃处理。造成损失的,新月公司公司将依法追究其法律责任。
八、销售管理
1、新月公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道,不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。
2、新月公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权,但有下列情况之一时,新月公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利:
a 年终汇总清算时,代理商未能完成双方约定的销售责任总额的; b 新月公司公司新产品、新工艺、新技术试用时;
c 代理商经营管理不善,造成造成市场工作无法正常开展的; d 国家政策变化等不可抗力发生时;
e 遇有重要客户投诉,经确认属代理商操作不当的; f 其他严重损害新月公司形象与产品形象的行为发生时。
3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时,新月公司有权无条件取消其代理资格,终止其代理协议。
4、代理商需于每季度末向新月公司公司通报销售量并提交下季度销售计划书,每月提供销售、库存统计表,并于每年年底提交下一销售计划目标书。
5、对于没有设立代理商的地区,其它代理商应与新月公司取得沟通,得到书面许可后,方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况,当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商;
6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标,在完成市场目标的同时,认真搜集市场信息。新月公司公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标,市场信息的质量将影响双方的持续合作。
a 达成销售目标,且无任何违反本管理办法的行为发生,按新月公司的要求反馈市场信息,双方可续签下一的合作。
b 达成业务目标,无任何违反本管理办法的行为发生,但市场信息反馈工作一般,新月公司将重新评估合作资格。c未达成业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商,新月公司将考虑取消代理资格。
7、代理商应积极宣传新月公司企业形象,及时向客户介绍新月公司产品及新推出的其它产品,把新月公司系列产品迅速推向市场。
8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货,加强沟通,维护销售网络;
9、市场运作过程中,各代理商在接到市场投诉时,应及时做好记录,并报新月公司公司相关部门妥善处理。
九、交易与结算
1、交货 新月公司依据代理商提出的书面订货申请或与新月公司签订的供货协议进行供货,由新月公司负责办理好发货及运输相关事宜。
2、价格 代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
3、货款 货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以新月公司财务部收到为期限,财务部书面通知新月公司市场部,市场部才能发货。
4、退换货 如货物确因本新月公司原因造成质量不合格,或货物发运型号、品种不符,新月公司负责退货或调换。
十、附 则
1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。
2、新月公司将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整,以实现互利互惠、共同快速发展的目的。
3、代理商因其他原因需终止代理关系,需向新月公司提出书面申请,经本新月公司确定后。
4、代理商之间发生业务竞争和冲突,新月公司将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。
5、如新月公司公司与各代理商之间出现协议上的纠纷,由新月公司所在地法院裁决。
固原市新月食品有限公司
第三篇:渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范
第一章 总则
第一条 此管理规范遵循“业务合规、市场有序、长期共赢”原则,在中国 人民银行等监管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。
第二条 渠道代理商是指经公司全面认证,具备一定的资金实力和专业能力, 并按照乐富支付商户管理规范受托从事商户拓展、培训与回访、终端投入、维护与巡检以及耗材配送等非收单核心业务的企业法人。
第二章 基本要求
第三条 任何渠道代理商不得承担或变相实质承担以下收单核心业务:
1.特约商户审批和签约;
2.特约商户档案和信息管理,含特约商户信息系统的运行和维护;
3.收单交易处理,含收单交易处理系统的运行和维护; 4.为特约商户受理银行卡交易进行资金结算; 5.收单业务差错和争议处理;
6.收单交易监测、风险控管和处理,含收单交易监测系统和相关风险 控管系统的运行和维护。
第四条 渠道代理商严禁从事以下业务:
1.受理终端主密钥生成及其管理;2.向其他机构转让、转包业务;3.存储银行卡账户信息;4.自主设置交易路由;
5.自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文。
第五条 以下商户管理环节必须严格执行公司相关规定,不得以包代管:
1.商户签约前的实地考察、装机实地考察;
2.装机后的电话回访、日常定期商户回访和巡检;
3.风险案例调查及调单作业。
第三章
分级及考核
第六条 根据渠道代理商的实际业绩,按一般渠道、优质渠道、钻石渠道三 级对渠道代理商进行分级及相应考核。
第七条 所有渠道均从一般渠道开始,根据其综合业绩考核可逐步晋升为优 质渠道或钻石渠道。所有渠道晋升的前提条件,必须是代理期间无风险事故发生。
第八条 渠道根据不同级别拓展不同的商户类型。一般渠道只能拓展一般类, 高收益类商户;优质渠道拓展以一般类、高收益类作为主要商户拓展类型。其他类型优质商户可通过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场);钻石渠道可以拓展:高收益类、一般类、超市类、航空机票类.房产类.其他类型优质商户可通过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场)
第九条 一般渠道达到以下任一条件,即可晋升为优质渠道:
1.从签约之日起总活跃终端数不低于 300 台;(活跃终端数指该终端每月交易 额不低于 5 万元)2.在一般渠道经营期间,连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于 40 台。
第十条 优质渠道达到以下任一条件,即可晋升为钻石渠道:
1.从晋升为优质渠道之日起计,新增活跃终端数累计不低于
1000 台; 2.在优质渠道经营期间,连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于100台。
第十一条 钻石渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条,则在下一个 季度内自动降级为优质渠道:1.发生任何一次风险事故。2.平均每月活跃终端数低于
500 台
第十二条 优质渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条,则在下一个 季度内自动降级为一般渠道:
1.发生任何一次风险事故。
2.平均每月活跃终端低于
台第四章 区域政策
第十三条 区域拓展申请
1.所有渠道代理商均可申请单区域或多区域的代理业务。
2.如申请单区域的,只能以公司注册所在城市作为业务拓展区域,不得跨市经营; 如申请多区域的,可以以公司注册所在省份作为全省业务拓展区域,原则上不得跨省经营。3.如需申请全国业务的,需经公司风险审核部审核批准后方可经营。
4.优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。
第十四条 区域数量管理
针对区域级别,渠道代理商数量原则上按以下标准执行:
管理幅度
分销渠道(最多数量)
直辖市或省
省会或副省级城市
二级城市
县域 第十五条
风险保证金缴纳
1.风险保证金需在协议签署日后的三个月内缴纳完成,渠道代理商可 选择自行汇款或扣除分润两种方式全额缴纳保证金, 保证金未全额缴纳前不予代理分润。2.渠道代理商需最低交纳5万元风险保证金;如在省内增加跨市经营 的,每增加一个城市需增加5万元风险保证金,以此类推;跨省经营需交纳50万元风险保证金,每增加一个省需增加50万元风险保证金,以此类推。直辖市按省计算。
第四章 代理分润政策
第十六条 渠道代理商代理分润分为月度代理分润、季度代理分润和代 理分润三类。
第十七条 分润的计算方式为:(签约费率-成本费率)*分润比例*交易额
第十八条 签约费率不得低于成本费率,成本费率标准如下表:
行业
说明
成本费率
一般类
银联1%
标准 0.8%
高收益类
银联2%
标准 1.6%
航旅类
银联0.5%
标准 0.43%
第十九条 代理商根据不同级别享受不同的分润政策。具体如下表:
代理商级别
分润比例
月度分润
季度分润
分润
一般代理
60%
无
无
优质代理
70%
10%
无
钻石代理
80%
15%
5%
第五章 加盟及退出
第二十条 加盟资质及要求
1.持有国家监管机构核发的营业执照; 2.持有国家监管机构核发的税务执照;
3.实收货币资本不低于10万元人民币;开展省内跨地区经营(指在两 个及以上地市级区域开展业务)的,实收货币资本不低于50万元人民币; 4.首次购机不得低于10台。
第二十一条 加盟流程 1.提交资料
A.申请单位向公司填报《渠道代理商申请登记信息表》和《代理伙 伴业务开展承诺书》; B.营业执照副本电子版原件及复印件(盖章); C.税务登记证副本电子版原件及复印件(盖章); D.企业法人身份证电子版原件及复印件(盖章); E.开户银行电子版原件及复印件(盖章);F.组织代码副本电子版原件及复印件(盖章)。2.资料审核
销售人员实地考察,背景调查,并填写《实地考察调查表》; 审核部门根据提供资料,给出审核意见。3.协议签署
销售部门根据审核部门出具的审核意见,与渠道代理商签署协议 4.商户拓展
渠道代理商在授权范围内开展目标商户拓展,经审核批准后办理签约及商户入网工作。5.终端安装
公司专业技术人员配置完成终端后,由渠道代理商严格按照装机、商户培训规范开展服务,销售部门应以电话、实地回访等方式及时验证商户服务质量。6.日常服务
渠道代理商自行配送耗材并承担商户回访及终端维修、维护工作,配合开展业务合规、风险控制的规范性管理。
第二十二条 分销渠道退出机制
1.自愿退出:
a)渠道代理商有权主动终止代理协议;
b)需提前30天以书面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申请,并配 合公司做好商户交接工作; c)渠道代理商必须于180天内,在授权区域内自行委托承接方(必须 是公司注册登记的渠道代理机构),承接方自愿承担商户风险;
d)如180天内渠道代理商无法找到承接方,则由公司指定渠道代理商作为交接商户的承接方,承接方自愿承担商户风险;e)如公司及渠道代理商均无法找到商户承接方的,渠道代理商必须履 行代理协议内容及相应风险,直到双方找到承接方; f)自承接方全部接管商户之日起;原渠道代理商不再享有商户分润,由承接方享受相应的代理分润 g)公司按照协议内容于180天后将保证金退还给渠道代理商。2.强制退出:
a)由于渠道代理商违反国家法律、法规或提供虚假申请材料,或因自 身给银联和公司造成重大经济损失或严重不良影响的,公司将强制解除代理协议。b)渠道代理商商由于破产、倒闭、停业;被政府机构、司法机构列入 破产清算的,公司将强制解除代理协议。3.渠道代理商屡次违反处罚条例,且在要求期限内未予整改;公司将 强制解除代理协议。4.自强制解除代理协议之日起,渠道代理商将不再享受代理分润。5.强制解除代理协议的,风险保证金不予退还。第七章 终端管理
第二十三条 终端使用费包三年,三年后可无偿使用。使用费根据实际机型收 取。
第二十四条 原则上公司不支持自备终端代理,如特殊情况需提前报备申请,并将审核通过后由公司指定专门技术支持进行对接。
第八章
特约商户管理
第二十五条 特约商户签约需按各地银联MCC标准费率签约,不得低于成本价 销售。
第二十六条 依据银行及监管部门要求,公司不定期要求商户提供签购单备 查,渠道代理商需协助商户在规定时间提供,如商户无法提供或未在规定时间内提供有效单据,所造成的损失由渠道代理商承担。第九章 风险管理
第二十七条 存在如下情况之一的,公司有权从渠道代理商分润及保证金中扣 除500-1000元/户的罚金。本条款所列情况出现两次以上者,渠道代理商当季度业绩不计入季度考核:
6.为商户提供非公司提供的支持银联刷卡标牌; 7.巡检及调单请求未在约定期限内完成并回复;
8.发现商户POS不能正常使用或耗材不足引起商户投诉; 9.发现商户在装机后渠道代理商未按要求给予培训; 10.商户在两周内没收到签约协议引起商户投诉;
11.未经公司书面授权,冒用公司的名义或冒充银联或银行的人员发展 商户
第二十八条 存在如下情况之一的,公司有权从代理商分润及保证金中扣除 1000-5000元/户(次)的罚金。本条款所列情况出现两次以上者,公司有权暂停渠道代理商分润和新商户入网:
1.在未经授权的地区或行业拓展商户; 2.以高出公司供货价格2倍的价格销售终端; 3.未经商户同意,伪造申请变更商户资料及手续费; 4.商户申请的装机地址与实际装机地址不一致;
5.调单超期未复导致退单(如无法从商户追回退单损失,由渠道代理 商承担); 6.未经公司书面授权,以公司的名义印发宣传材料或通过媒体发布广告; 7.提供虚假的商户资料申请开通;8.发展二级代理商开展业务;
9.未经授权,以公司或其他金融伙伴名义印发宣传材料或通过媒体发布广告;采用短信、互联网伙伴式招商; 10.拓展的商户被查明挪用终端给其他商户使用。
第二十九条 存在如下情况之一的,公司有权从渠道代理商分润及风险保证金 中扣除10000-30000元/户(次)的罚金。本条款所列情况出现两次以上的,公司有权全额扣除保证金,并取消渠道代理商代理资格。
1.因商户发生风险交易(包括虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、分单、篡改订单金额、恶意倒闭、虚假交易、超授权限额使用的,或因商户违反操作规范或其他相关规定发生商户否认交易的,除应配合完成调单、纠纷调查等措施外,给乐富支付或持卡人造成损失的,应承担全部赔偿责任; 2.严重违反银联卡业务规章、市场规则及公司渠道代理商管理规范的
第四篇:渠道代理商管理规范
附件2:
银行卡收单渠道代理商管理规范
第一章 总则
第一条
此管理规范遵循“业务合规、市场有序、长期共赢”原则,在中国人民银行等监管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。此管理规范由成都守正明和投资有限公司(以下简称公司)制定。
第二条
渠道代理商是指经公司全面认证,具备一定的资金实力和专业能力,从事商户拓展、培训与回访、终端投入、维护与巡检以及耗材配送等非收单核心业务的企业法人。
第二章 基本要求
第三条
任何渠道代理商不得承担或变相实质承担以下收单核心业务:
1.特约商户审批和签约;
2.特约商户档案和信息管理,含特约商户信息系统的运行和维护; 3.收单交易处理,含收单交易处理系统的运行和维护; 4.为特约商户受理银行卡交易进行资金结算; 5.收单业务差错和争议处理;
6.收单交易监测风险控管和处理,含收单交易监测系统和相关风险控管系 统的运行和维护。
第四条 渠道代理商严禁从事以下业务:
1.向其他机构转让、转包业务; 2.存储银行卡账户信息; 3.自主设置交易路由;
4.自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文;
第五条
以下商户管理环节必须严格执行公司相关规定,不得以包代管:
1.商户签约前的实地考察装机实地考察。
2.装机后的电话回访、日常定期商户回访和巡检。3.风险案例调查及调单作业。
第三章 区域政策
第六条
区域拓展申请:
1.所有渠道代理商均可申请单区域或多区域的代理业务;
2.如申请单区域的,只能以公司注册地所在城市作为业务拓展区域,不得跨市经营者;如申请多区域的可以以公司注册地所在省份作为全省业务拓展区域,原则上不得跨省经营。
3.优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。
4.按合同约定区域收单,违反约定第一次每个商户罚款10万元,第二次每个商户罚款30万元,第三次罚款50万元并直接终止代理合作。
5.公司于每个月的前7个工作日内,通过系统平台、电子邮件或书面形式向代理商提供上个月的分润报表,代理商需在收到后3个工作日内完成核对。如无异议,需向公司传
真加盖公章的确认单,并将确认单原件及足额发票在5个工作日内邮寄至公司财务部,公司收到合格发票后5个工作日内办理付款;如有异议,需在3个工作日内提出异议并具体说明,公司将重新核对数据、生成报表。
第七条 加盟资质及要求
1.持有国家监管机构核发的营业执照; 2.持有国家监管机构核发的税务执照;
3.实收货币资本不低于10万元人民币;开展省内跨地区经营(指在两个及以上地市及区域开展业务)的,实收货币资本不低于30万元人民币。
第四章 代理分润政策
第八条 渠道代理商代理分润按月进行实行分润的计算方式为:
(标准费率-结算成本)*分润比例
第九条 加盟流程
1.提交资料
A.营业执照副本电子版原件及复印件(盖章); B.税务登记证副本电子版原件及复印件(盖章); C.企业法人身份证电子版原件及复印件(盖章); D.开户许可证电子版原件及复印件(盖章);
E.组织机构代码证副本电子版原件及复印件(盖章); 2.资料审核
公司销售人员实地考察,背景调查
公司审核部门根据提供资料,给出审核意见。3.协议签署
公司销售部门根据公司审核部门出具的审核意见,与渠道代理商签署协议。4.商户拓展
渠道代理商在授权范围内开展目标商户拓展,经审核批准后办理签约及商户入网工作。5终端安装
公司专业技术人员配置完成终端后,由渠道代理商严格按照装机、商户培训规范开展服务,公司销售部门应以电话、实地回访等方式及时验证商户服务质量。6.日常服务
渠道代理商自行配送耗材并承担商户回访及终端维修维护工作,配合开展业务合规、风险控制的规范性管理。
第十条
分销渠道退出机制
1.自愿退出:
A渠道代理商有权主动终止代理协议:
需提前30天以书面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申请,并于申请后30天内,在授权区域内自行委托承接方(承接方必须是公司注册登记日渠道代理机构风险保证金交纳金额不得低于退出代理商所交纳的风险保证金金额,代理分润比例不得高于退出代理商分润比例,且承接方自愿承担全部商户风险,并签订承接保证书)承接方与退出代理商可自行协商代理分润的分配,并签订分配协议交公司备案。公司
于承接方签订承接保证书后30天内将保证金退还给退出的渠道代理商。
B.如30内渠道代理商无法找到承接方,则由公司承接所有商户,渠道代理商自公司承接之日起,不再享受任何代理分润,且扔需承担公司承接之日起前180天所发展商户的所有交易风险,在确定无交易风险或已依据协议规定扣除交易风险保证金后,公司将于承接后180天内将全额或剩余保证金退还给渠道代理商,如在此期间,发生的交易风险资金超过渠道代理商所交给的保证金金额,公司将保留继续追偿损失权力。2.强制退出:
A由于渠道代理商违反国家法律、法规或提供虚假商户申请材料,或因自身给公司造成重大意义经济损失或严重不良影响的,公司将强制解除代理协议书。
B.渠道代理商由于破产、倒闭、停业;被政府机构司法机构入破产清算的,公司将强制解除代理协议。
C.渠道代理商屡次违反本管理规范,且在要求期限内未予整改,公司将强制解除代理协议。
D.公司强制解除代理协议的,自解除之日,渠道代理不再享受其发展商户的代理分润。
E.公司强制解除代理协议的,自解除之日起180天内,如未发生商户交易风险的,公司全额退还保证金,如发生商户交易风险的,公司扣除相应的保证金,如发生的交易风险资金超过渠道代理商所交纳的保证金金额,公司将保留继续追偿损失的权利。
第五章 特约商户管理
第十一条
特约商户签约需按各地银联MCC标准费率签约,不得低于成本价销售。第十二条
依据银行及监管部门要求,公司不定期要求商户提供签购单备查,渠道代理商需协助商户在规定时间提供,如商户无法以提供或未在规定时间内提供有效单据,所造成的损失全部由渠道代理商承担。
第六章 风险管理
第十三条
存在如下情况之一的,公司有权从渠道代理商分润及保证金中扣除2000元/户作为渠道代理商向公司支付的违约金。本条款所列情况出现两次以上者,渠道代理商当季度业绩不计入季度考核:
1.为商户提供非公司提供的银联刷卡标牌。2.巡检及调单请求未在约定期限内完成并回复。
3.发现商户POS不能正常使用或耗材不足引起商户投诉。4.发现商户在装机后渠道代理商未按要求给予培训。5.商户在两周内没收到签约协议引起商户投诉。
6.未经公司书面授权,冒用公司的名义或冒充银联或银行的人员发展商户。
第十四条
存在如下情况之一的,公司有权从代理商分润及风险保证金中扣除10000元/户(次)作为渠道代理商向公司支付的违约金,本条款所各列情况出现两次以上者,公司有权暂停渠道代理商分润和新商户入网。
1.以高出公司供货价格2倍的价格销售终端。
2.未经商户同意,伪造申请变更商户资料及手续费。
3.商户申请的装机地址与实际装机地址不一致。
4.调单超期未复导致退单(如无法从商户追回退单损失,由渠道代理商承担)。
5.未经公司书面授权,以公司的名义印发宣传材料或通过媒体发存广告,采用短信,互联网伙伴式招商。
6.提供虚假,伪造的商户资料申请开通。
7.拓展的商户被查明挪用终端给其他商户使用。
第十五条
存在如下情况之一的,公司有权从渠道代理商分润及风险保证金中扣除10000-30000元/户(次)作为渠道代理商向公司支付的违约金。本条款所列情况出现两次以上的,公司有权全额扣除保证金,并取消渠道代理商代理资格。
1.因商户发生风险交易(包括虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、分单、纂改订单金额、恶意倒闭、虚假交易超授权限额使用的,或因商户违反操作规范或其他相关规定发生商户否认交易的,除应配合完成调单纠纷调查等措施外,给公司或持卡人造成损失的,应承担全部赔偿责任。
2.严重违反银联卡业务规章、市场规则及公司渠道代理商管理规范的。
成都守正明和投资有限公司保留对此规范的最终解释与修改权。
渠道代理商(盖章):
日期:
第五篇:县区代理商政策
县区代理商政策
一、职责
1、负责区域内市场开发和业务拓展工作;
2、负责区域内网站和APP客户端的宣传、推广工作;
3、负责终端客户的维护,包括商家在使用过程中遇到的问题及时解决与反馈,需要定期对客户进行回访;
4、负责了解市场动态,竞争对手在区域内的发展情况,信息及时反馈;
5、负责定期了解消费者对网站和客户端的使用情况,必要时可做体验调查,以便我们及时对软件进行更新,提高消费者体验度;
6、负责维护公司在区域内的品牌形象。
二、利润分配
公司采取利润返点的形式,即县区代理抽取负责区域内当月成交额的1%点。
三、公司辅助政策
1、技术支持:公司负责网站和APP客户端的所有技术支持工作,代理商遇到的所有技术问题均可以在公司得到支持,代理商只需要负责线下业务开展。
2、广告费支持:代理商负责的区域内签约商家达到50%后,可向公司申请一定数额的广告费用,用作品牌推广。申请时需要出一份详细的品牌宣传方案。
3、人力支持:公司会派遣区域经理协助代理商尽快开展工作。
4、网上营销支持:对于网站和手机客户端,公司会统一在线上做营销推广,帮助代理商在区域内形成交易。
四、代理商权益
为保障代理商的权益,公司规定,代理商所代理区域为独家代理,在与代理商签订的协议有效期内,公司不会直接或间接通过其他渠道到该区域内做和销售有关的任何事情。
五、代理商条件
1、代理商需要有一个3—4人的团队;
2、代理商在区域内从事过IT行业或者与酒店有关的行业;
3、代理商完全认同我们的经营思路和发展方向,并有志于我们共同发展。