第一篇：社区群众意见定期办理反馈制度
社区群众意见定期办理反馈制度
社区党组织对群众反映的问题和提出的意见建议，在做好详细登记的基础上，要明确处理责任人和具体经办人，限时办理，并及时反馈反映人。
1.对属本级党组织工作职责范围内的事项，应在收到反映问题之日起半月内办结，并反馈反映人。
2.属上一级党组织工作职责范围解决的问题，上一级党组织应在收到反映问题之日起一个月内办结，并反馈反映人。
3.对需要多个单位共同协调解决的问题，由牵头解决的单位党组织在两个月内办结，并反馈反映人。
4.对确实解决不了的问题，应在一个月内向反映人说明情况，并帮助解决好生产生活中的实际困难和问题。
5.反馈群众意见的处理情况，可以采取公开反馈和个别反馈、集中反馈和随时反馈等方式进行。对群众普遍关心的共性问题和各界关注程度高的意见的办理情况，可以通过电视、广播、新闻网站、报纸，召开新闻发布会、各方面代表参加的座谈会，张贴公告、在基层党务公开栏中公开等方式，进行公开、集中性反馈。对一些需要通过阶段性工作才能处理的问题，可随时反馈处理的进展情况。对个别群众反映意见的办理情况，可以通过信函、电话、电子邮件、登门拜访等方式，进行个别反馈。对群众反映的每个问题，都要认真填写《群众意见办理反馈单》，并准确送达反映人。要在公开答复或《群众意见办理反馈单》的后面留下联系人和联系电话，以便听取群众对办理结果的意见建议。要认真填写《群众意见办理情况登记表》，党组织书记要定期查看，对未办结事项进行催办、督办，对已办结事项进行销号。
第二篇：定期征求基层和群众意见制度
党组织和党员领导干部定期征求群众意见制度
学习和实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观是一项长期的任务，实践好、维护好、发展好群众的根本利益，是一个永恒的主题。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，应该成为贯彻落实“三个代表”和科学发展观重要思想的组织者、推动者和实践者。为进一步密切党群关系，确保党员领导干部经常受教育，群众长期得实惠，促进全乡事 业科学发展，特制定本制度。
一、党组织和党员领导干部要确定征求群众意见的对象，保证定期征求群众的意见时间。根据区委关于保持共产党员先进性建立长效机制的有关要求，乡党委每年都要抽出一定时间开展定期征求群众意见活动。特别是领导干部要深入各基层单位、各村，广泛深入征求群众意见，听取群众呼声和愿望，了解掌握群众对乡党政机关干部的真实看法，并通过征求意见与群众沟通感情，融洽关系，谈心交心，做好深入细致的思想政治工作及时化解矛盾，帮助群众解决实际困难。
二、广泛深入征求群众意见，找准存在的突出问题。乡党委、各基层党组织在广泛深入要征求群众意见的过程中，重点了解和掌握群众所需、所盼、所急、所想，找准自身工作作风、工作方法等方面存在的问题。一是采取多种形式，广泛征求意见。要采取“自己主动找、依靠群众找、突出重点找、互相帮助找”的方法，采用走访群众、召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱和电话、寄送信函等多种形式与渠道，广泛征求群众意见。二是严格要求，深入征求意见。凡是存在征求意见面不广、征求意见心不诚和征求意见少（3条以下）一律视为征求意见不合格，必须补课，重新进行征求意见。三是卓有成效地抓好信访接待的来访工作，热情宣传劳动保障政策，认真听取群众意见，在政策允许的范围内及时解决好实际问题和困难，为建设和谐社会作出应有的努力。
三、归纳梳理群众意见，认真制定整改措施。乡党委、各基层党组织在征求群众意见，找准自身存在的突出问题后，单位要召开民主生活会。要分析根源、对照检查的同时，本着“有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题”的原则，研究制定整改方案，提出整改措施。整改措施制定后，乡党委、各基层党组织将征求到的意见反馈给群众，倾听群众意见，并进行认真修改完善，确保整改措施的可行性和实效性。
四、落实整改措施项目责任制和解决问题消号制，用实实在在的成效
取信于民。整改措施完善后，采取项目责任制和解决问题消号制的方法，落实责任单位、责任人和整改期限，认认真真抓好整改。要采用上下联动的方法，对那些难度大、牵涉广、政策性强的问题，要向群众解释清楚，要运用多种形式开展谈心交心活动，密切党群关系。要建立定期向群众通报整改工作情况的制度，主动接受群众监督，凡是向人民群众承诺整改的问题，困难再大，也要努力解决，尽量让群众满意，取信于民。
五、切实落实各级责任，全面加强组织领导。要把建立党组织和党员定期征求群众意见制度作为推动全乡事业大力发展的一项重要工作，定期检查、验收和考核。乡党委要加强此项工作的指导、督促与检查，建立督查、通报、责任追究等制度，加大监督检查考核力度，发现问题，及时通报，限期整改，不断推动各基层党组织和党员定期征求群众意见工作深入扎实开展。支部书记是抓好单位党员定期征求群众意见、转变工作作风的“第一责任人”，要切实履行职责乡党委要把党组织和党员定期征求群众意见和谈心制度作为党的组织建设重要内容，认真组织实施。要经常听取汇报，抓好指导督查，要一级抓一级，一级对一级负责，把各项工作责任落实到实处。
小碧乡人民政府
二0一一年一月十二日
第三篇：群众意见受理制度
群众意见受理制度
一、设立群众接待日，积极听取群众意见，由专人负责接待。
二、对来访群众要进行登记，对群众反映的意见要进行记录。
三、对合理的意见，要积极采纳，对不合理的意见要耐心向群众解释。
四、对重大事项，要通过村民大会或村民代表大会研究讨论决定。
五、群众对村务公开内容有疑问，可以口头或书面形式向村务公开监督小组投诉，村务公开监督小组对群众反映的问题应当及时进行调查，确有内容遗漏或者不真实的，应督促村民委员会重新公布；也可以直接向村党支部、村民委员会询问，村党支部和村民委员会要认真听取村民的意见和要求，应在10个工作日内予以解释和答复，并及时解决村务公开工作中存在的问题。
六、村党支部和村民委员会不接受村务公开监督小组的调查，不进行重新公开，或者不接受村民的询问，村务公开监督小组和村民可以向乡镇党委、政府反映，乡镇党委、政府要及时督促村党支部和村民委员会改正错误做法，或者直接对村务公开监督小组和村民反映的问题进行调查。
七、对不及时公开、不全面公开，或者弄虚作假、侵犯农民民主权利的村干部，应当对其提出批评，并限期改正，对拒不改正的，是村党支部成员的，按党内规定给予相应党纪处分，是村民委员会成员的，依法予以罢免。
第四篇：征求群众意见制度
一、为保持党在人民群众中的威信，加强与群众的联系，及时解决群众关心的问题，特制定本制度，征求群众意见制度。
二、征求意见的对象为广大人民群众，包括辖区教育服务不同层次的群众。征求意见的范围要广泛，要倾听各方面的呼声。
三、征求群众意见采取召开座谈会、发放征求意见表、开展调查问卷、入户走访谈心等方式进行。
四、征求群众意见座谈会要定期分批召开。学校党支部每月召开一次，座谈会要有专人纪录，座谈会记录要定期上报，管理制度《征求群众意见制度》。
五、每半年发放一次征求意见表，向群众发放调查问卷，问卷内容要突出重点，针对群众所关心的热点、难点问题。
六、领导干部要坚持深入基层走访群众。党员干部每周进行下访，倾听群众呼声，解决实际问题。
七、对征求到的意见和群众反映的问题要限期整改，并在一定范围内公布。
第五篇：征求群众意见制度
一、为保持党在人民群众中的威信，加强与群众的联系，及时解决群众关心的问题，特制定本制度。
二、征求意见的对象为广大人民群众，包括辖区教育服务不同层次的群众。征求意见的范围要广泛，要倾听各方面的呼声。
三、征求群众意见采取召开座谈会、发放征求意见表、开展调查问卷、入户走访谈心等方式进行。
四、征求群众意见座谈会要定期分批召开。学校党支部每月召开一次，座谈会要有专人纪录，座谈会记录要定期上报。
五、每半年发放一次征求意见表，向群众发放调查问卷，问卷内容要突出重点，针对群众所关心的热点、难点问题。
六、领导干部要坚持深入基层走访群众。党员干部每周进行下访，倾听群众呼声，解决实际问题。
七、对征求到的意见和群众反映的问题要限期整改，并在一定范围内公布。
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