管理学原理复习题（五篇模版）

第一篇：管理学原理复习题

习

题 1.管理

答案：管理是在特定的组织中，在内外环境的约束下，为了有效利用组织资源和实现组织目标，而进行的计划、组织、协调、控制、激励和领导等工作的总称。2.前馈控制

答案：前馈控制又称预先控制，是指管理者根据过去的经验或科学分析，对各种可能出现的偏差进行预测，并在此基础上采取一定的防范措施。3.正强化

答案：所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。

4.正式组织

答案：是指为了有效地达到组织的目标，按照组织的组织结构图、经营方针、规章制度等要素所构成的各成员之间相互关系一定的组织体系。5.激励

答案：激励(motivation)作为心理学术语，指的是激发人的动机，诱导人的行为，使其产生一种内在的动力，朝着所期望的目标不断努力的过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，给人以行为的动力，使人的行为指向特定的目标并维持人的行为。6.人力资源管理

答案：人力资源管理是指在人力资源的获取、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织、激励和控制等活动。7.目标

答案：是组织在一定时间期限内，通过努力争取达到的可以明确描述的理想状态或预期成果，它不仅规定了组织的活动方向，而且还表明了组织存在的意义。8.集权

答案：集权，实质是指职权的集中，它意味着将组织所有的决策权的大部分集中到较高的管理层次，乃至集中到最高的管理层次。9.广义的人力资源规划

答案：广义的人力资源规划是对人力资源管理工作进行筹划和安排，是企业根据外部环境和内部条件而统筹安排各项人力资源管理活动的过程。10.组织变革

答案：是指组织在内外部环境变化的影响下，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的需要。11.负强化

答案：所谓负强化，就是不鼓励那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

12.组织文化

答案：组织文化是指组织及其成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、价值观念及准则。13.非程序化决策。

答案：又称非常规决策或例外决策，指在管理过程中受大量随机因素的影响，很少重复出现，常常无先例可循的决策。14.风险型决策。

答案：指决策事件的某些条件是已知的，但还不能完全确定决策的后果，只能根据经验和相关资料估计各种结果出现的可能性(即概率)。15.微观经济环境

答案：微观的经济环境则指的是一个具体的组织所面临的与组织运行有关的特殊的经济环境，包括企业所在地区或所需服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等。16.组织变革

答案：组织变革是指组织在内外部环境变化的影响下，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的需要。17.战略

答案：战略是为了实现组织或企业长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。18.激励

答案：激励(motivation)作为心理学术语，指的是激发人的动机，诱导人的行为，使其产生一种内在的动力，朝着所期望的目标不断努力的过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，给人以行为的动力，使人的行为指向特定的目标并维持人的行为。19.集权

答案：集权，实质是指职权的集中，它意味着将组织所有的决策权的大部分集中到较高的管理层次，乃至集中到最高的管理层次。20.计划

答案：计划是指为了实现企业的经营方针和经营战略，使企业能够适应未来变化的环境，正确地选择未来行动，而对这种行为做出的科学决策和统筹安排。21.追踪型决策

答案：追踪型决策是指一项决策做出后，因为客观情况的变化或在执行过程中改变了各种条件，引起对原有决策必须作一定程度上的、内部的修正或者是指原有决策有缺陷需要调整，进行跟踪决策修订决策，以免问题成堆或从量变到质变，从而形成难以有效的决策。22.计划

23.集权领导方式

答案：集权型领导方式又被称为独裁或专制的领导方式。就是领导者单独做决策，然后发布指示或命令，明确规定和要求下属或部门做什么和怎么做。24.组织变革 25.正式组织

答案：是指为了有效地达到组织的目标，按照组织的组织结构图、经营方针、规章制度等要素所构成的各成员之间相互关系一定的组织体系。26.目标

答案：是组织在一定时间期限内，通过努力争取达到的可以明确描述的理想状态或预期成果，它不仅规定了组织的活动方向，而且还表明了组织存在的意义。27.广义的人力资源规划

答案：广义的人力资源规划是对人力资源管理工作进行筹划和安排，是企业根据外部环境和内部条件而统筹安排各项人力资源管理活动的过程。

28.前馈控制

答案：前馈控制又称预先控制，是指管理者根据过去的经验或科学分析，对各种可能出现的偏差进行预测，并在此基础上采取一定的防范措施。

29.激励

答案：激励(motivation)作为心理学术语，指的是激发人的动机，诱导人的行为，使其产生一种内在的动力，朝着所期望的目标不断努力的过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，给人以行为的动力，使人的行为指向特定的目标并维持人的行为。30.计划

答案：计划是指为了实现企业的经营方针和经营战略，使企业能够适应未来变化的环境，正确地选择未来行动，而对这种行为做出的科学决策和统筹安排。31.何谓专家会议预测法？

答案：专家会议法又称会议调查法，是指预测人员邀请有关方面的专家，采用调查会议的形式，向与会人员获取预测信息，经判断和推算，预测经济现象发展前景的一种直观预测法。32.什么是反馈控制？

答案：反馈控制是一种针对结果的控制，又被称为事后控制。它是主管人员通过分析工作的执行结果，并将其与控制标准相比较，发现偏差以

及造成这种偏差的原因，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发展和杜绝此类事件今后再度发生。33.外部招聘的优点是什么？

答案：聘用外部人员可以给组织带来许多好处。第一，他们给组织带来新观念、新思想、新技术、新方法等；第二，外来人员与组织成员间没有裙带关系，较能客观地评价组织的工作，洞察存在的问题；第三，组织能高效率地使用人才，很经济地聘用到已经受过训练的员工，因为组织没有这种人才的时候，招聘费用通常比培训一个员工便宜；第四，组织可以更灵活地与外部人员签定合同，提供短期或临时的工作。

34.集权程度过高的弊端是什么？

答案：1．不利于合理决策； 2．不利于调动下属的积极性； 3．阻碍信息交流；

4．助长组织中的官僚主义。35.控制的基本要求是什么？

答案：

（一）控制应该具有目的性；

（二）控制应该具有客观性；

（三）控制应该具有适应性;

（四）控制应该具有适时性；

（五）控制应该具有适度性。36.什么是现场控制？

答案：现场控制是一种发生在计划实施过程中的控制，为了顺利实现计划的目标，管理人员直接对计划的执行情况进行现场检查，并及时纠正偏差。

37.人际关系学说的主要要点有哪些？

答案：1．员工是“社会人”，而非“经济人”；2．企业中存在着“非正式组织”；3．新型的领导能力在于提高职工的满足程度。38.目标管理的缺点是什么？

答案：第一，恰当的目标不易准确地确定。其次，目标管理过分强调短期目标，而忽视组织的长远目标，这样容易使短期目标与长期目标脱节，最终导致组织只注重短期利益而较少考虑长期利益；第三，目标管理缺乏一定的灵活性。39.福利的作用有哪些？

答案：（1）福利具有维持劳动力再生产的作用。（2）福利是激励员工的重要手段。

（3）福利有助于提升员工对企业的忠诚度。（4）福利能够吸引优秀人才。40.目标管理的基本特点是什么？

答案：

（一）实行参与管理；

（二）强调自我控制；

（三）重视工作成果；

（四）具有系统的目标体系；

（五）规定时限 41.控制的基本要求是什么？

答案：

（一）控制应该具有目的性；

（二）控制应该具有客观性；

（三）控制应该具有适应性；

（四）控制应该具有适时性；

（五）控制应该具有适度性。42.纠正运行偏差主要包括哪些关键的活动？

答案：第一，通过比较，确定实际工作绩效与标准之间的偏差。第二，分析偏差的性质和产生的原因。第三，采取适当的纠正措施。43.企业实行内部晋升制来选拔管理人员，具有哪些优点？

答案：（1）健全完善内部的竞争机制。

（2）能调动员工的积极性。

（3）申请人熟悉情况，能尽快进入角色。

（4）能节省评价费用。

（5）能保持企业政策的连续执行。

44.波特提出的“五种力量模型”中的“五力”指的是什么？

答案：（1）现有的竞争者；（2）潜在的竞争者；（3）替代品的威胁；（4）卖方的议价能力；（5）买方的议价能力。45.预测由哪些要素组成？

答案：由人(预测者)、知识(预测依据)、手段(预测方法)、事物未来状况(预测对象)、结果(预测结果)五个要素组成。46.目标管理的缺点是什么？

答案：目标管理的缺点主要可以分为两类，具体表现在以下几个方面：第一，恰当的目标不易准确地确定；其次，目标管理过分强调短期目标，而忽视组织的长远目标，这样容易使短期目标与长期目标脱节，最终导致组织只注重短期利益而较少考虑长期利益；第三，目标管理缺乏一定的灵活性。47.物质激励的缺陷是什么？

答案：首先，物质激励长期使用容易产生依赖性。一旦物质激励被撤消，员工的工作积极性会立即受到影响。因此要维持这种激励手段，需要较高的激励成本。其次，长期使用以金钱为代表的物质激励，会产生边际效应递减现象，致使用于激励的金钱数额不断增加，才能维持原有激励的效果。48.何谓管理？

答案：管理是在特定的组织中，在内外环境的约束下，为了有效利用组织资源和实现组织目标，而进行的计划、组织、协调、控制、激励和领导等工作的总称。

49.需求层次理论的基本内容是什么？

答案： 美国心理学家马斯洛提出的一种激励理论。这种理论认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐步向上发展到高级需求。需求层次理论将个人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求五个层次。

50.管理者为什么要进行授权？

答案： 授权可以使管理者从日常事务中解脱出来，专心处理组织的重大问题，控制全局；其次，可以提高下属的工作情绪，增强其责仸心，并增进效率；第三，可以增长下属的才干，使下属有机会独立处理问题，从而提高管理水平；最后，授权还可以充分发挥下属的专长，以补救授权者自身的不足。51.需求层次理论的基本内容是什么？

答案： 美国心理学家马斯洛提出的一种激励理论。这种理论认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐步向上发展到高级需求。需求层次理论将个人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求五个层次。52.微观经济环境

答案：微观的经济环境则指的是一个具体的组织所面临的与组织运行有关的特殊的经济环境，包括企业所在地区或所需服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等。53.控制的基本要求是什么？

答案：

（一）控制应该具有目的性；

（二）控制应该具有客观性；

（三）控制应该具有适应性；

（四）控制应该具有适时性；

（五）控制应该具有适度性。54.何谓专家会议预测法？

答案：专家会议法又称会议调查法，是指预测人员邀请有关方面的专家，采用调查会议的形式，向与会人员获取预测信息，经判断和推算，预测经济现象发展前景的一种直观预测法。55.什么是反馈控制？

答案：反馈控制是一种针对结果的控制，又被称为事后控制。它是主管人员通过分析工作的执行结果，并将其与控制标准相比较，发现偏差以及造成这种偏差的原因，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发展和杜绝此类事件今后再度发生。

56.需求层次理论的基本内容是什么？

答案： 美国心理学家马斯洛提出的一种激励理论。这种理论认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐步向上发展到高级需求。需求层次理 7 论将个人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求五个层次。

57.目标管理的缺点是什么？

答案：第一，恰当的目标不易准确地确定。其次，目标管理过分强调短期目标，而忽视组织的长远目标，这样容易使短期目标与长期目标脱节，最终导致组织只注重短期利益而较少考虑长期利益；第三，目标管理缺乏一定的灵活性。58.预测由哪些要素组成？

答案：由人(预测者)、知识(预测依据)、手段(预测方法)、事物未来状况(预测对象)、结果(预测结果)五个要素组成。

59.何谓管理？

答案：管理是在特定的组织中，在内外环境的约束下，为了有效利用组织资源和实现组织目标，而进行的计划、组织、协调、控制、激励和领导等工作的总称。

60.外部招聘的优点是什么？

答案：聘用外部人员可以给组织带来许多好处。第一，他们给组织带来新观念、新思想、新技术、新方法等；第二，外来人员与组织成员间没有裙带关系，较能客观地评价组织的工作，洞察存在的问题；第三，组织能高效率地使用人才，很经济地聘用到已经受过训练的员工，因为组织没有这种人才的时候，招聘费用通常比培训一个员工便宜；第四，组织可以更灵活地与外部人员签定合同，提供短期或临时的工作。

61．试论述领导与管理的区别

领导是一种普遍的管理行为。领导者必须知道如何领导并且管理公司，否则他的公司将走向灭亡。领导者和管理者之间的三个典型的区别如下：

1．管理比领导更正式、更科学。它依靠通常的能力，诸如计划、预算和控制。管理是一套清晰明确的工具和技术，它建立在推理和检测的基础上，并且可以用于不同的情况。

2．领导应对组织高瞻远瞩。领导要求能使人们组成团队合作，并用各种劝说方式调动团队中关键人物的积极性。管理者必须及时处理一些组织中的复杂事件。有效的领导包括对重大变化的妥善处理。

3．管理通常要通过其他人来完成工作。领导则更注重帮助别人完成工作来实现 8 他们的共同目标。从工作的客体方面看，管理的对象通常包括人、财、物等多种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人。62．试论述领导与管理的区别

领导是一种普遍的管理行为。领导者必须知道如何领导并且管理公司，否则他的公司将走向灭亡。领导者和管理者之间的三个典型的区别如下：

1．管理比领导更正式、更科学。它依靠通常的能力，诸如计划、预算和控制。管理是一套清晰明确的工具和技术，它建立在推理和检测的基础上，并且可以用于不同的情况。

2．领导应对组织高瞻远瞩。领导要求能使人们组成团队合作，并用各种劝说方式调动团队中关键人物的积极性。管理者必须及时处理一些组织中的复杂事件。有效的领导包括对重大变化的妥善处理。

3．管理通常要通过其他人来完成工作。领导则更注重帮助别人完成工作来实现他们的共同目标。从工作的客体方面看，管理的对象通常包括人、财、物等多种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人。63.试论述泰勒所提出的科学管理四原则。

答案：（1）对工人劳动的每种要素都要制定科学的工作方法；

（2）对工人进行科学的挑选、训练和教育，提高工人的工作技能；

（3）与工人进行合作；

（4）管理者与工人共担责仸。64.论述预算控制的一般程序

答案：第一，建立预算制度。主要工作包括：估计预算制度的效益和限制；满足建立预算制度的组织条件；选择预算的类型；决定预算的期限以及预算的分类。第二，制定组织总预算。总预算是对组织中各种计划的准确而又全面的描述，是考虑各种因素后的多项内容的预算。总预算的制定是下属各部门制定预算的基础。

第三，层层分解预算并上报。

第四，确定预算方案并下达。在确定预算方案之前，组织高层对各部门的分预算方案进行审核，在确定之后将最终的预算方案下达给下属各级部门。第五，组织贯彻落实。

65．试论述泰勒的科学管理的局限性。

答案：泰勒的科学管理是管理学历史上的一座丰碑，时至今日，其管理思想仍在发挥着巨大的作用，可以说现代管理学派是科学管理思想的必然延伸。但同时我们也应该认识到与历史上的所有事物一样，泰勒的科学管理理论也存在着一定的局限性。其局限性主要表现在以下几个方面：

首先，泰勒的科学管理主要侧重于对生产作业的管理，因此它研究范围比较小，内容也比较窄。泰勒对于现代企业的经营战略、市场营销以及财务管理都没有涉及，这显然是该理论的一大缺陷。

其次，泰勒过分强调职能管理的作用，忽视直线部门的功能，这使得部门之间的关系难以协调，近而影响企业总目标的实现。

第三，泰勒将计划与执行的职能分开，把工人仅仅看作是接受监督人员命令的工具。这种忽视计划和执行两者的统一性的管理方法是泰勒制的严重缺陷之一。最后，泰勒的“经济人”假设将追求经济利益看成工人工作的唯一动机，这种假设显然是不科学的。事实上，工人的需求是多方面的仅仅采取经济利益上的刺激并不能对工人产生良好的激励效果。66．试论述组织的基本职能。

答案：组织能够完成个体独立活动所不能实现的目标，组织的职能可以概括为以下几个方面：

第一，分配工作。即通过组织工作把企业的总体目标分解落实到每位组织成员身上，转化成每位组织成员的仸务。

第二，确定权力与责仸关系，促进沟通与协调。权责关系是组织的核心要素，权责关系确定了组织的信息沟通渠道并使领导功能得以体现。

第三，构建分工协作体系，提高效率和工作质量。即通过组织工作使有助于预定目标实现的各项活动彼此得以相互配合，把不同的仸务有机地协调起来，实现人们常说的“协同效应”，即一个有效的群体共同努力往往要大于他们单独努力的效果的总和。

第四，培养组织能力，支撑与促进企业成长。组织工作的深层次功能是为了培养出一种能力，一种能够支撑企业成长的能力，这是组织的核心功能所在。67.试论述组织变革的主要征兆

答案：1．企业经营成绩的下降，如市场占有率下降，产品质量下降，消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等。

2．企业生产经营缺乏创新，如企业缺乏新的战略和适应性措施，缺乏新的产品和技术更新，没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。

3．组织机构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵，信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠，管理幅度过大，扯皮增多，人事纠纷增多，管理效率下降等。4．员工士气低落，不满情绪增加，如管理人员离职率增加，员工旷工率，病、事假率增加等。

68.试论述企业再造的主要程序

答案：企业再造就是重新安排企业的业务流程，使之更加合理。在实施企业再造之前，应该对企业原来的生产经营过程的各个环节进行全面的调查研究和周密分析，找出其中不合理、不必要的环节，在此基础上制定彻底变革的方案。具体程序如下：

1．对原有流程进行系统、全面的分析，找出问题所在。2．设计改进的流程方案，并对此进行评估。

3．设计与再造方案相适应的组织结构并进行合理的人力资源配置，同时制定业务规范方面的业务规划，形成系统的企业再造方案。4．组织实施方案并对其进行持续的改善。69.马斯洛的需求层次理论的主要内容是什么？

答案：1.生理的需求：包括饥渴、栖身、性和其他由于人的生理因素造成的需求。2.安全的需求：保护自己免受心理和生理伤害的需求。3.社会的需求：包括爱与被爱、友谊、归属和被接纳的需求。

4.尊重的需求：分为内部尊重因素和外部尊重因素，内部尊重因素是指自尊、自主和对成就的需求，外部尊重因素是指来自外部的认可和地位，关注等。5.自我实现的需求：是一个人追求个人能力极限的驱动力，包括成长、发挥自我的潜能等。

70.马斯洛的需求层次理论的主要内容是什么？

答案：1.生理的需求：包括饥渴、栖身、性和其他由于人的生理因素造成的需求。2.安全的需求：保护自己免受心理和生理伤害的需求。

3.社会的需求：包括爱与被爱、友谊、归属和被接纳的需求。

4.尊重的需求：分为内部尊重因素和外部尊重因素，内部尊重因素是指自尊、自主和对成就的需求，外部尊重因素是指来自外部的认可和地位，关注等。5.自我实现的需求：是一个人追求个人能力极限的驱动力，包括成长、发挥自我的潜能等。

71.试论述Y理论的要点。答案：Y理论认为：

（1）人并非天生懒惰，要求工作是人的本能；

（2）逃避责仸，缺乏进取心是某种外部原因造成的，不是人的本性；在适当的条件下，人愿意而且能够主动承担责仸；

（3）大多数人对自己参与的工作目标，能够“自我指挥”和自我控制，不需要组织的强制和惩罚；

（4）参与工作是需要报酬的，但最重要的报酬不是金钱，而是自主、自尊和自我实现需要的满足；

（5）大多数都有丰富的想象力和创造力，都能够处理好工作中遇到的问题；（6）在现代社会生活条件下，一般人的潜能只得到了部分的发挥。72.试论述组织变革的主要征兆

答案：1．企业经营成绩的下降，如市场占有率下降，产品质量下降，消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等。

2．企业生产经营缺乏创新，如企业缺乏新的战略和适应性措施，缺乏新的产品和技术更新，没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。

3．组织机构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵，信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠，管理幅度过大，扯皮增多，人事纠纷增多，管理效率下降等。4．员工士气低落，不满情绪增加，如管理人员离职率增加，员工旷工率，病、事假率增加等。

73.试论述企业再造的主要程序

答案：企业再造就是重新安排企业的业务流程，使之更加合理。在实施企业再造之前，应该对企业原来的生产经营过程的各个环节进行全面的调查研究和周密分析，找出其中不合理、不必要的环节，在此基础上制定彻底变革的方案。具体 12 程序如下：

1．对原有流程进行系统、全面的分析，找出问题所在。2．设计改进的流程方案，并对此进行评估。

3．设计与再造方案相适应的组织结构并进行合理的人力资源配置，同时制定业务规范方面的业务规划，形成系统的企业再造方案。4．组织实施方案并对其进行持续的改善。74.马斯洛的需求层次理论的主要内容是什么？

答案：1.生理的需求：包括饥渴、栖身、性和其他由于人的生理因素造成的需求。2.安全的需求：保护自己免受心理和生理伤害的需求。3.社会的需求：包括爱与被爱、友谊、归属和被接纳的需求。

4.尊重的需求：分为内部尊重因素和外部尊重因素，内部尊重因素是指自尊、自主和对成就的需求，外部尊重因素是指来自外部的认可和地位，关注等。5.自我实现的需求：是一个人追求个人能力极限的驱动力，包括成长、发挥自我的潜能等。

75.试论述组织变革的主要征兆

答案：1．企业经营成绩的下降，如市场占有率下降，产品质量下降，消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等。

2．企业生产经营缺乏创新，如企业缺乏新的战略和适应性措施，缺乏新的产品和技术更新，没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。

3．组织机构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵，信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠，管理幅度过大，扯皮增多，人事纠纷增多，管理效率下降等。4．员工士气低落，不满情绪增加，如管理人员离职率增加，员工旷工率，病、事假率增加等。

第二篇：《管理学原理》复习题

《管理学原理》复习题

一、单项选择题目标管理（）由在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。目标管理核心思想：用客观目标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。B

A.彼得·圣吉B.彼得·德鲁克

C.吉格斯D.本杰明·希波姆·朗特里彼得·圣吉1990年在《第五项修炼》一书中提出了（）这一概念？ D

A.知识型组织B.公益型组织

C.绿色组织D.学习型组织（）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。D

A.甘特B.泰罗C.加尔布雷思夫妇D.法约尔战略管理过程包括（）三个过程。B

A.预算、执行与反馈B.战略制订、执行与评价反馈

C.战略制订、组织与领导D.战略执行、调整与评价在传统的控制方法中，（）表示对某一个专门问题进行深入的研究分析，以提供可作为采取措施的信息的一种控制方法。D

A.预算B.亲自观察法C.统计分析法D.专题报告法知识管理代表人物是（）？A

A.德鲁克B.彼得·圣吉

C.野中郁次郎D.泰罗（）提出用图表来帮助管理？B

A.法约尔B.甘特C.泰罗D.加尔布雷思夫妇在现代的控制方法中，（）来表示组织的生产进度，用水平线在图上绘制出各个不同但又相互联系的工序之间的关系，用水平线的长短来表示各工序所需要的时间。这样，组织中的所有任务、工序、时间、实际完成情况都在一个图上，就可以进行控制了。C

A.计划评审法B.企业自我审计C.甘特图D.内部会计审计 9 以下对目标管理法的表述错误的是（）C

A.可以激励组织成员积极工作；

B.有助于提高管理水平；

C.有助于发现组织结构的缺陷；

D.容易使上下级共同工作，具有灵活性。

二、简答题1 简述管理的14项一般原则？

2.组织的日常管理工作包括哪些方面？

3.简述有效授权的原则？

三、论述题：

1、详细论述马斯洛的需要层次理论内容与假设？

2、详细论述现代管理发展的新趋势？

3、请以你所熟悉的行业为例，对其主要产品进行SWOT分析。

（提示：

1、如无法选定，可选择房地产、茶叶、烘焙食品连锁经营、整体橱柜、后汽车连锁服务等某一行业为例进行分析；

2、SWOT分析是一种战略分析方法，S代表优势因素（Strengths）、W代表弱点因素（Weaknesses）、O代表机会因素（Opportunities）、T代表威胁因素（Threats））

第三篇：管理学原理复习题

1、管理的概念和基本特征是什么？

2、什么是管理的二重性原理？

3、泰罗的科学管理理论的主要内容有哪些？

4、什么是人本原理？

5、系统原理的主要内容有哪些？

6、决策有哪些基本类型？

7、决策的基本程序是什么？

8、某企业生产某种出口产品，总固定成本是24万元，单位变动成本是350万元，出口价格每台500元。试求出口产品的保本产量。

9、简述计划的基本程序。

10、简述组织的含义。

11、简述组织结构的基本类型。

12、影响集权和分权的因素有哪些？

13、目标管理的特点和程序是什么？

14、运用组织理论，举例分析现实经济生活中企业结构的运营情况。

15、人员配备的基本原则和要求是什么？

16、正式组织和非正式组织有哪些区别？？

17、如何运用激励理论来有效激励调动人的积极性？

18、你认为在实际工作中采用那种领导方式比较有效？

19、如何灵活运用沟通技巧，增强协调人际关系的能力？

20、实现有效沟通的障碍有哪些？

21、领导的主要作用有哪些？？

22、如何理解创新是管理的实质？

23、领导者应该具备哪些素质？

第四篇：管理学原理复习题

山东理工大学成人高等教育 管理学原理

复习题

一、名词解释 1．管理 2．领导 3．沟通

4．管理幅度

5．组织文化

二、判断题

（）1．分权越彻底，管理越有效。（）2．只要实际绩效与标准不完全符合，就立即采取行动和纠正偏差。（）3．管理层次和管理幅度成反比。（）4．高层管理者的主要工作是领导（）5．非正式组织对组织的管理绩效有消极的影响。（）6．组织规模一定下，管理幅度越大，管理层次越小。（）7．战略决策的实施效果影响组织的效益和发展。（）8．法约尔被称为“科学管理之父”（）9．科学管理认为人是“社会人”。

（）10．管理具有自然属性和社会属性的两种属性。

三、填空题

1．从决策的起点看，可把决策分为（）和（）。2．管理者的角色可分为（）、（）和（）三类。

3．在价值链分析中，企业的各种价值活动可分为（）和（）二类。4．组织设计的原则有（）、（）及（）。

5．组织中管理人员的来源有（）和（）二种途径。

6．按照是否反馈，沟通可分为（）和（）。7．根据时机、对象和目标的不同，可将控制分为（）、（）和（）。8．根据强化的性质和目的将强化分为（）和（）。9．领导方式大体可分为（）、（）及（）三种类型。10．人类活动的三个特点是（）、（）和（）。

四、简答题

1．扁平组织结构的优缺点如何？ 2．目标管理的基本思想有哪些？ 3．分权的影响因素有哪些？ 4．人际关系学说的主要内容？ 5．组织决策受哪些因素影响？

6．决策者的理性限制表现在哪些方面？如何克服？

五、案例分析题

1）林肯公司的激励制度

林肯电气公司总部设在克利夫兰，年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90％的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。

林肯公司不设最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中，平均奖金是基本工资的95．5％，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。近几年经济发展迅速，员工年均收入为44 000美元左右，远远超出制造业员工年收入17 000美元的平均水平。在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为27 000美元，这虽然相比其他公司还不算大坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。

公司1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对此政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定，而且要接受工作调动的决定。有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上去。

林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。

自30年代经济大萧条以后，公司还是年年获利丰厚，没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界工人流动率最低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂被《财富》杂志评为全美十佳管理企业。

问题：

1．你认为林肯公司使用了何种激励理论来调动员工的工作积极性? 2．为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工的工作热情?

2）巴恩斯医院

10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。

“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。”

“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次的。一家医院难道就只能这样运作吗？”

问题：

1、这家医院的组织结构存在哪些问题？

2、请你给出改正的建议。

参考答案及要点

一、名词解释(共15分,每小题3分)1．管理：管理是社会组织中,为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。2．领导：就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

3．沟通：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。

4．管理幅度：任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。

5．组织文化：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。

二、判断题（共10分,每小题2分）

1.×；2.×；3.√；4.×；5× 6．√；7.√；8.×；9.×；10.√

三、填空题（共20分,每小题2分）

1．初始决策、追踪决策。2．人际角色、信息角色、决策角色。3．基本活动、辅助活动。

5．内部选拔、外部招聘。6．单向沟通、双向沟通；7．预先控制、现场控制、成果控制；8．正强化、负强化9．专权型领导、民主型领导、放任型领导；10．目的性、依存性、知识性；

四、简答题（共35分，每题5分）1．扁平组织结构的优缺点如何？

优点是：由于层次少，信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠偏措施；同时，由于信息传递经过的层次少，传递过程中失真的可能性也较小；此外，较大的管理幅度，使主管人员对下属不可能控制得过多过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。

局限性：主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；每个主管从较多的下属那儿取得信息，众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者，从而可能影响信息的及时利用等等。2．目标管理的基本思想有哪些？

企业的任务必须转化为目标；目标管理是一种程序；每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他们的要求，同时也是他们对总目标的贡献；管理人员和工人靠目标来管理；管理人员用目标对下属进行考核和奖罚。

3．分权的影响因素有哪些？

（1）促进分权的因素：组织的规模；活动的分散性；培训管理人员的需要。

（2）不利于分权的因素：政策的统一性；缺乏受过良好训练的管理人员。4．人际关系学说的主要内容？（1）企业的职工是社会人。（2）满足个人的欲望，提高员工的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业中存在非正式组织。（4）企业应采用新型的领导方法。5．组织决策受哪些因素影响？

(1)环境。(2)过去决策。(3)决策者对风险的态度。(4)伦理。(5)组织文化。(6)时间 6．决策者的理性限制表现在哪些方面？如何克服？ 表现在：知识有限；预见能力有限；设计能力有限。克服的方法：决策权力下放；组织民主决策；

五、案例分析题（共20分）

略

第五篇：管理学原理复习题

厦门大学网络教育2017-2018学年第二学期

《管理学原理》课程期末复习题

一、单项选择题（请选择正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分）

1、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们价值观念变化引起的，这一因素属于（C）

A、外部经济因素 B、外部技术因素 C、外部社会因素 D、外部政治因素

2、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C）。

B、不确定型决策

A、风险型决策

C、非程序化决策 D、程序化决策

3、梅奥认为工人是（B）

A、经济人B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理（A）职能

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

5、管理人员与一般工作人员的区别在于：（D）A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要从事具体的文件签发审阅工作 C、需要对自己的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标

6、古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论

D、权变理论

7、控制的基本目的是（B）

A、打破现状 B、维持现状 C、激励现状 D、突破现状

8、提出竞争五力原则的是（C）A、泰罗 B、孔茨 C、迈克尔·波特 D、安索夫

9、电子企业所处的外部环境相对来说是（D）A、稳定而又简单的 B、稳定而又复杂的

C、动荡而又简单的 D、动荡而又复杂的

10、关于确定合理的管理幅度的说法，以下哪一个比较合理（C）A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度提升 C、管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定 D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑

二、判断题（请将答案填在题干的括号内，正确为T，错误为F。每小题2分，共20分）

11、管理层次多，会造成组织中的管理费用支出的增加。（T）

12、奖励权利是指领导者由于其职位的合法性而拥有的某些强制权利，比如对下属进行批评和惩戒的权利。（F）奖励权力是领导者拥有奖励的权力，他能决定被领导者的工资和奖金。

13、统一领导原则讲的是组织机构设置的问题，而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题。（T）

14、计划工作中的“改变航道原则”是使计划本身具有改变方向的能力——是计划工作最重要的原则。（F）灵活性原则使计划本身具有改变方向的能力，是计划工作最重要的原则。

15、合理—合法的权力的基础是依法确定的职务或职位。（T）

16、韦伯认为只有合理合法的权利才能作为最适宜理想的行政体系的组织基础。（T）

17、管理者在复杂的环境中从事管理工作，他们受环境的约束，但却没有能力影响环境。（F）管理者在复杂的环境中从事管理工作，他们受环境的约束，同时在某种程度上影响环境。

18、西蒙得到决策理论认为决策的原则应该是“最优化原则”。（F）西蒙认为决策者不可能穷极所有可能的方案然后选择最优方案，一般只要“满意即可”。

19、科学管理理论的核心是提高企业的生产效率。（T）

20、目标并不决定未来，但他们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。（T）

三、填空题（将正确答案写在横线上。每小题2分，共10分）

21、控制的过程：___建立标准、____衡量绩效、___纠正偏差。

22、按计划期限的长短，可以把计划分为：长期计划、短期计划_。

24、构成组织的基本要素：人、目标、组织规范。

24、组织目标确定需要考虑哪三个方面的利益：所有者的利益、组织中成员个人的目标和组织的社会责任。

25、马斯洛需求层理理论的五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。

四、名词解释（每小题5分，共10分）

26、前馈控制:不是等问题发生后再采取措施实现控制，而是把问题消灭在发生之前。

27、管理层次：指在组织中所形成的不中断的等级系列的环节数。

五、简答题（每小题10分，共20分）

28、组织如何适应和影响甚至创造外部环境？

答：组织通过输入要素的选择、转换过程活动和输出要素的影响来选择和创造外部环境。组织适应环境方面，组织根据外部环境能提供什么要素以及外部环境需要组织提供哪些什么来决定自己能为社会“做”些什么。组织适应环境是从输入、转换过程、输出两个方面表现出来的。在输入方面，要受到资源的限制，如资金、技术、人力资源等。这些输入限制直接反映到内部转换过程中。在输出方面，要受到环境的选择，如市场需求、环保、法律等。在创造环境方面，组织选择资源类型的输入，直接影响资源供应者，也影响当地经济环境。组织通过转换过程活动产生的输出要素直接或间接影响环境，如公共关系、政治捐助、产品/服务输出等。

29、管理者应该如何对待非正式组织？

答：管理者对待非正式组织的态度是，（1）正视和重视非正式组织的存在。非正式组织是一种不以人们的意志为转移的客观现象，它的存在也是一种普遍现象。因此，管理当局对于正式组织中存在的非正式组织，只能重视和正视它的存在，而不能忽视和否认它。（2）应对非正式组织中的成员进行引导，使之有利于正式组织中目标的实现。

六、论述题（共20分）

30、结合所学的管理学知识, 谈谈怎样作一名优秀的管理者。

答：要成为一个优秀的管理者，首先要掌握传统的管理技能，包括计划、组织、领导和控制。（后面需对四种职能进行比较全面地介绍）其次，需要掌握沟通技巧，能有效地同上级、同级、下级沟通，能同企业外部企业或人员进行沟通、谈判；再次，需要掌握比较全面地人力资源管理技能，需要能为下属提出人力资源发展规划，能有效地激励下属，并对下属的工作效能公正公平的考核，并兑现奖励；最后，一名优秀的管理者，需要建立比较广泛的社会网络联系，能获得广泛的信息来源渠道，能通过社会联系解决组织管理问题。