关于做好少数民族群众的服务与管理工作的机制

第一篇：关于做好少数民族群众的服务与管理工作的机制

关于做好少数民族群众的服务与管理工

作的机制

一、增强做好少数民族流动经商务工人员服务管理工作的重要性的识。

少数民族群众越来越多地进入城市成了一个自然现象，是我国建设小康社会的历史发展进程中的必然趋势。我们要看到，这个趋势有利于整个国家的经济社会发展，有利于东西部人流、物流、信息流，有利于各民族的融洽，有利于共同发展繁荣进步。我们不能仅仅从消极的一面、压力的一面、问题的一面，看待少数民族涌入城市这个趋势，而要从“三个离不开”的基本认识上、从振兴中华民族大业上、从社会发展规律上看待这个趋势，用发展的思路、发展的措施，去面对和解决发展中出现的问题。

二、落实做好城市少数民族流动经商务工人员服务管理的工作措施。

做好少数民族流动经商务工人员的服务管理工作，涉及到社会许多方面。一是要切实加强民族宗教工作部门建设，保证人员编制，工作经费，为做好少数民族流动经商务工人员的服务管理工作提供组织保障；二是有关单位，应把少数民族流动经商务工人员服务管理工作，纳入平安创建之中，摆上议事日程，定期研究部署，提出目标任务，加大考核力度，落实工作措施。三是民族宗教工作领导小组各成员单位要加强联系，密切沟通，形成合力，齐抓共管。坚持属地管理原则。实行责任制，一级抓一级，层层抓落实。四是民族工作部门充分发挥职能作用，掌握第一手情况，把握工作重点，解决突出问题，为各级党委、政府作出决策当好参谋和助手。

三、广泛宣传，营造各民族平等、团结、互助、和谐的浓厚氛围。

深入宣传党的民族理论、民族政策，认真贯彻落实《城市民族工作条例》和《新疆乌鲁木齐少数民族权益保障条例》，普及民族知识。在各级干部群众中，牢固树立“三个离不开”的思想，即“汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各少数民族之间也相互离不开”。开展多渠道、多层次、全方位的宣传教育，充分发挥广播、电视、报刊等新闻媒体的作用，举办学习座谈、辅导报告、专题讲座、文艺宣传、联谊活动等丰富多彩、寓教于乐活动，大力宣传民族团结进步模范事迹，进一步推进民族团结进步事业的发展。

四、真诚服务，为少数民族流动经商务工提供便利条件。

1、民族工作部门、各有关单位,要进一步树立为少数民族流动经商务工人员服务的思想，提高自觉性，增强责任感，带着深厚的民族感情，积极为他们办实事、做好事、解难事。民族工作部门的同志要广交、深交少数民族朋友，亲情化服务，人性化管理。善于掌握情况、及时发现问题，及早采取措施。

2、做好少数民族流动经商务工人员的保障、服务工作。一是保护少数民族流动经商务工人员的合法权益。充分尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰。认真排查、妥善处理因少数民族流动经商务工人员的合法权益受到侵害而引发的矛盾，积极做好疏导化解工作，把不安定因素化解在基层，控制在萌芽状态。二是主动关心少数民族流动经商务工人员，在劳动就业、子女入学、权益保障、法律援助等方面给予积极引导和切实帮助，使其充分享受市民待遇，享受改革发展带来的实际利益，使其安居乐业。三是对少数民族流动人员经商务工办理有关证照，简化程序，提供便利条件，落实有关优惠照顾政策规定，减轻其负担。四是城市有关执法管理部门，要根据少数民族流动经商的特点，因地制宜，搞好有效服务，确定区域范围，提供必要的经营条件，便利他们集中经营、规模经营，有利于加强管理。

五、搞好教育，建立少数民族流动经商管理工作机制。

做好少数民族流动经商务工人员的服务管理工作，涉及到社会许多方面。一要把少数民族流动经商人员的服务管理工作，纳入城市管理和治安管理范畴，建立公安、工商、城管、民族、卫生、环保以及伊斯兰教协会、少数民族联谊会等部门和民宗团体参与的联合协调工作机制，定期召开会议，互通工作情况，针对发生的问题，及时协调稳妥处理，共同做好少数民族流动经商务工人员的服务管理工作。二要建立与少数民族流动经商务工人员的联系制度。明确统战、民族宗教、公安国保等与流动人员结对联系，发放联系卡，建立责任制，妥善处理因民族关系而引发的矛盾纠纷和突发性事件，确保民族领域的稳定。三要在少数民族流动经商务工人员中，开展普法教育活动，进行有关政策法规、市场经济、文明卫生和思想道德等方面的宣传教育，使他们懂得:在其享受法律赋予的公民权利和少数民族有关政策照顾的同时，也要认真履行法律规定公民应尽的义务，维护法律尊严，维护民族团结，遵纪守法，合法经营，文明经商。

第二篇：关于做好少数民族群众赴内地务工经商服务管理工作调研材料

关于做好少数民族群众赴内地务工经商

服务管理工作调研报告

县综治办：

接到《关于做好少数民族群众赴内地务工经商服务管理调研工作的通知》文件后，我局领导非常重视，安排有关人员按文件要求进行调研，现将我局对少数民族群众赴内地务工经商管理工作情况汇报如下：

一、总结经验、建章立制，提高对进城务工经商少数民族群众服务管理工作水平。一是总结推广各地有益经验，及时转化为长效机制和制度规范。

二是在贯彻执行《劳动法》、《就业促进法》等法律法规的同时，推进涉及进城务工经商少数民族群众的规范劳动关系、加强就业服务、完善社会保障以及子女义务教育等方面的法律法规建设。

三是创新体制机制，加强分类指导，将相关工作纳入本部门的整体工作部署；在辖区范围推动建立和完善由局领导领导牵头、全体干部职工参与的民族工作领导机制；完善民族团结促进会或少数民族联谊会等社团组织形式，切实加强辖区民族工作，使其成为重要的基础性工作机制。

四是加强对进城务工经商少数民族群众的教育培训，使他们知法、守法、用法，不断增强自我发展能力。五是完善少数民族群众流出地与流入地协调机制，提高外出务工经商少数民族群众的组织化程度和培训水平，加强少数民族群众流入其它城市后的相关信息收集、统计、分析和反馈工作。采取针对性措施，培训和鼓励有技能和条件的少数民族群众返乡创业。

六是在处理有关纠纷和矛盾时，要坚持发生什么性质的问题就按什么问题处理，防止有意无意地硬往民族问题上扯；必须严格依法办事，避免“花钱买平安”的错误倾向。

我局将积极协助党和政府做好少数民族群众赴内地务工经商服务管理工作。在积极宣传党的民族政策、反映少数民族群众的利益诉求方面做好工作，促进相关问题的解决。同时充分听取各族各界人士的意见，不断提高这方面工作的科学化水平。

XX县人民政府建设局 二〇一一年一月十日

第三篇：服务群众做好社区网格化管理工作

服务群众 做好社区网格化管理工作

随着大别山经济社会发展试验区工作的扎实推进，我县经济社会发展步入了新的台阶，同时对城市社区的管理提出了更高的要求。为抢抓各种机遇，做好城市社区管理这张名片，社区工作者的工作就显得尤为重要，其工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，在一定程度上代表着党和政府在人民群众中的形象。努力做一名受居民群众欢迎的社区工作者，就应该深入群众，扎扎实实做好网格里服务居民工作和各项管理工作。俗话说“工欲善其事、必先利其器”要做好网格里的社会事务工作，我个人觉得要从以下几个方面努力提高自身的素质，做好社区网格化管理工作。

一、要协调好内部关系，营造和谐的工作气氛

目前我们正在推行网格化管理，努力构建和谐社会。打造和谐社区，建设和谐社会、创建和谐社区，应从我做起。社区是一个整体，仅靠一己之力办不成事，需集思广益、分工协作、密切合作，俗话说得好，三个臭皮匠顶个诸葛亮。要做好社区工作就必须和同事们多沟通、理解，大事讲原则、小事讲风格，严于律己、宽以待人，营造良好融洽的工作氛围，实现社区这个大家“家和万事兴”。

二、要努力学习社会事务知识、强化社区网格服务功能

网格工作起着上情下达、下情上达的纽带作用，这就要求网格工作者认真学习，了解、掌握专业知识，熟悉办公自动化流程，学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。所以在向居民宣传党和政府的各项方针政策的同时，要本着从群众中来，到群众中去的态度，虚心听取居民的意见和建议，了解居民家庭的疾苦，把网格居民关心的热点和焦点及时向上反馈，并为社区制定工作预案提供依据，把理论运用到实际中去。

三、要不断加强自身修养，提升自身综合素质 党的十七大报告指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在新的历史时期下，社区网格工作的内涵更加丰富，外延更加广阔，因此，对社区工作者的能力要求更高。从社区实行网格化管理工作政策推进看出，每个社区工作者都必须具备一定的专业知识和实干精神，要成为一名合格的网格工作者，要想做好网格里的工作仅凭一时的学习是不够的，而应该以科学的发展观看问题，锐意进取，与时俱进。

首先要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。我们要认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。在日常工作中，我们要能安下心、扑下身，深入居民小区、辖区单位，动态地掌握社情民意，做好做实综合信息的摸底、更新、登记工作。

其次要加强理论学习，领会党的十八大会议精神，学习社会事务业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范，进一步明确社区工作职责，明确社区建设的运作模式，真正使网格化管理成为一个有效的城市社区管理载体、平台，以便能引导我县社区网格化管理工作走向信息化、规范化和科学化。

再次要认真学习政策法规，丰富自己的知识面，树立谦虚谨慎、不耻下问的工作态度。三人行，必有我师焉，在实际工作中，居民不仅是我的服务对象，更是我的良师益友，作为一名社区网格工作者，应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去的工作作风，同时，要向身边的同事学习，掌握应对突发事件的处理方法，使自己不断成长、进步。

随着网格化管理工作的推进、对网格的投入力度加大，网格工作者的各项素质也要不断提高，网格工作者要充分发挥其作用，因而，我深信网格工作的前景是美好的，网格工作是大有可为的。网格工作者，应用科学发展观从构建社会主义和谐社会的高度、从全面建成小康社会的全局来认识和把握网格工作中的机遇，自觉地做好网格里的社会事务这项重要的社区任务，服务群众，服务社区，服务我县经济又快又好地发展，为建设全省中等发达县贡献自己的力量！

第四篇：服务群众做好社区网格化管理工作

服务群众 做好社区网格化管理工作

随着大别山经济社会发展试验区工作的扎实推进，我县经济社会发展步入了新的台阶，同时对城市社区的管理提出了更高的要求。为抢抓各种机遇，做好城市社区管理这张名片，社区工作者的工作就显得尤为重要，其工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，在一定程度上代表着党和政府在人民群众中的形象。努力做一名受居民群众欢迎的社区工作者，就应该深入群众，扎扎实实做好网格里服务居民工作和各项管理工作。俗话说“工欲善其事、必先利其器”要做好网格里的社会事务工作，我个人觉得要从以下几个方面努力提高自身的素质，做好社区网格化管理工作。

一、要协调好内部关系，营造和谐的工作气氛

目前我们正在推行网格化管理，努力构建和谐社会。打造和谐社区，建设和谐社会、创建和谐社区，应从我做起。社区是一个整体，仅靠一己之力办不成事，需集思广益、分工协作、密切合作，俗话说得好，三个臭皮匠顶个诸葛亮。要做好社区工作就必须和同事们多沟通、理解，大事讲原则、小事讲风格，严于律己、宽以待人，营造良好融洽的工作氛围，实现社区这个大家“家和万事兴”。

二、要努力学习社会事务知识、强化社区网格服务功能

网格工作起着上情下达、下情上达的纽带作用，这就要求网格工作者认真学习，了解、掌握专业知识，熟悉办公自动化流程，学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。所以在向居民宣传党和政府的各项方针政策的同时，要本着从群众中来，到群众中去的态度，虚心听取居民的意见和建议，了解居民家庭的疾苦，把网格居民关心的热点和焦点及时向上反馈，并为社区制定工作预案提供依据，把理论运用到实际中去。

三、要不断加强自身修养，提升自身综合素质

党的十七大报告指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在新的历史时期下，社区网格工作的内涵更加丰富，外延更加广阔，因此，对社区工作者的能力要求更高。从社区实行网格化管理工作政策推进看出，每个社区工作者都必须具备一定的专业知识和实干精神，要成为一名合格的网格工作者，要想做好网格里的工作仅凭一时的学习是不够的，而应该以科学的发展观看问题，锐意进取，与时俱进。

首先要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。我们要认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。在日常工作中，我们要能安下心、扑下身，深入居民小区、辖区单位，动态地掌握社情民意，做好做实综合信息的摸底、更新、登记工作。

其次要加强理论学习，领会党的十八大会议精神，学习社会事务业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范，进一步明确社区工作职责，明确社区建设的运作模式，真正使网格化管理成为一个有效的城市社区管理载体、平台，以便能引导我县社区网格化管理工作走向信息化、规范化和科学化。

再次要认真学习政策法规，丰富自己的知识面，树立谦虚谨慎、不耻下问的工作态度。三人行，必有我师焉，在实际工作中，居民不仅是我的服务对象，更是我的良师益友，作为一名社区网格工作者，应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去的工作作风，同时，要向身边的同事学习，掌握应对突发事件的处理方法，使自己不断成长、进步。

随着网格化管理工作的推进、对网格的投入力度加大，网格工作者的各项素质也要不断提高，网格工作者要充分发挥其作用，因而，我深信网格工作的前景是美好的，网格工作是大有可为的。网格工作者，应用科学发展观从构建社会主义和谐社会的高度、从全面建成小康社会的全局来认识和把握网格工作中的机

遇，自觉地做好网格里的社会事务这项重要的社区任务，服务群众，服务社区，服务我县经济又快又好地发展，为建设全省中等发达县贡献自己的力量！

第五篇：创新机制服务群众

创新机制服务群众 以创新精神提升新居民服务管理水平

**镇党委、政府

为迅速推进新居民服务管理所建设，创新社会管理新模式，推动“平安**”建设再上新台阶，**镇党委、政府高度重视新居民服务管理所建设工作，努力实现“教育、管理、服务、维权”的良性互动，创造**镇新居民服务管理工作新局面。

一、创新思维，强化领导，夯实新居民服务管理工作基础。

成立了**镇新居民服务管理工作领导小组，明确了新居民服务管理所所长人选，调整两名业务精通的专职工作人员负责新居民管理工作，同时，对新居民服务管理办公场所精挑细选，多次查看现场，本着业务对口、规范流程、一站式服务的原则，经镇新居民服务管理工作领导小组研究决定，新居民服务管理所办公场所设在镇派出所二楼，并在派出所综合服务大厅西侧设立独立的服务大厅，充分体现人民政府方便群众、服务群众的理念宗旨。

二、完善机构加大投入，着力健全管理体系

强化了网络建设，在党总支、镇招商分局和规模企业成立新居民服务管理站，形成“党政统一领导、专门机关统一协调、职能部门分工负责、社会协同参与”的新居民服务管理工作新格局。并在新居民服务管理组织网络建全、工作人员到位的基础上，加大了资金投入力度，投资10余万元高标准配备配置新的办公设施，规范了基层工作站建设，统一制作了上墙版面，统一配备了办公设施，统一操作规范，进

一步优化新居民公共服务，实施就业、保障、维权、关爱、素质提升五大工程，推动服务管理实现新的拓展。

三、健全制度，提升规范，强化新居民动态管理

围绕“服务管理、提高效能、方便群众”的宗旨,落实和完善服务承诺制、首问责任制和岗位责任责任追究制。按照“以房管人、以业管人、以证管人”的思路，落实出租人、经营户、用工单位等相关责任人的协管责任，加强对新居民信息的动态管理。

四、加强服务效能，做好新居民的管理和服务

一是打造一站式多功能服务窗口。坚持教育、服务、管理、维权”四位一体，努力让新居民同享公共服务，精心致力于打造一个文明、高效、新居民满意的管理所窗口形象。一方面通过对服务功能与现有的办公条件进行有机整合，打造一站式多功能服务窗口，窗口集暂住证办理、新居民计生服务、新居民意外伤害综合保险受理、新居民纠纷调解、新居民劳动维权、新居民妇女维权教育培训等服务功能于一体，切实为广大新居民提供便利。

二是打造一流协管员队伍。秉承“建一流队伍，创一流业绩”的工作理念，不断加强队伍建设，努力打造出一支“纪律严明、业务精通、文明礼貌”的一流协管员队伍，坚持和完善协管员政治理论学习和服务理念教育制度，努力提升广大协管员的大局意识和团队观念，有效转变协管员的服务理念，切实稳妥地解决新居民劳动纠纷、证照办理、居住生活、子女入学等方面的难题。

我镇新居民服务管理平台的建立，是部门资源的有效整合、是服务管理模式的创新、是居住证制度的改革，下一步我们将通过这等一系列的措施，使新居民对第二故乡的归属感、认同感进一步增强，使新居民的权益得到更好的保障，生活环境得到不断的优化。

2011年8月8日