关于做好老干部服务管理工作的思考

第一篇：关于做好老干部服务管理工作的思考

万丈豪情度春风一片甘心暖夕阳 ——关于做好老干部服务管理工作的思考

今年是干部离退休制度建立30周年。30年前的1982年2月，我党从干部队伍的实际状况出发，建立了干部离退休制度。它从根本上废除了领导职务的终身制，保证了我国新老干部交替工作的顺利进行，保证了我国改革开放和现代化建设事业的顺利开展，维护了改革、发展、稳定的大局，具有深远的历史和现实意义。这充分体现了老干部对党和国家事业高度负责的精神。所以，做好老干部服务管理工作对于保证老干部离退休制度的贯彻实施具有重要作用。30年来，老干部“两项待遇”深入落实，思想政治水平不断提升，服务保障机制建立健全，使老干部切切实实感受到了党和政府的关心。如今，我们将以创新的工作理念，科学的工作方法，务实的工作作风全面推动老干部工作水平再上一个新台阶。

一、意诚心细，热忱周到，积极发挥老干部工作的主动性。在老干部的服务管理过程中，老干部工作者对自身要有一个清晰的定位，那就是老干部的“勤务员”。在工作中要坚决摒弃坐办公室接待访谈的旧思路，深入到老干部中去，想老干部之所想，急老干部之所急，随时随地，积极主动的为老干部服务，让老干部满意，让党和国家放心。

（一）雷厉风行的精神。老干部工作的对象具有特殊性，是由一线工作岗位上离退休的，正处于高龄期和高发病期的老年群体。这就要求我们在工作中要有一股雷厉风行的精神，急事急办，特事特办。能够立即解决的问题，要立即采取措施予以解决；需要向上级汇报的，立即汇报并尽可能在短期内予以解决；确实超出本部门职权范围内的，要给予合理解释并积极帮助老干部协调沟通有关单位予以解决，宁可自己累一月，不让老干部等一天。

（二）任劳任怨的精神。

老干部工作是一项集综合性、政策性、思想性、责任性、管理性和服务性于一体的工作，涉及面广，内容繁琐，工作难度大。这就要求我们老干部工作者要具有任劳任怨的精神，扎扎实实得将老干部工作做好做到位。

（三）无私奉献的精神。老干部工作者的就是要全心全意做好老干部的服务与管理工作，没有什么私利可图，往往是艰辛付出与个人所得不能够成正比的。这就要求老干部工作者必须把心态放平衡，正确对待此项工作，做到勤奋工作、甘于奉献，要把可信、可为、可亲、可敬的老干部工作者的良好形象展现在广大老干部面前。

二、开拓奋进，灵活多样，积极推动老干部服务的创新性。

2落其实者思其树，饮其流者怀其源。老干部是党和政府的宝贵财富，是社会主义建设的坚强基石，对待老干部服务工作不仅要有高度的责任感，更要勇于创新，开拓进取。不断创新工作思路，探索工作方法，开创老干部工作形式新颖，内容全面，效果显著，老干部满意的新格局。

（一）架起关心爱护的桥梁。老干部是党和政府的宝贵财富，多年以来的工作积累了丰富的工作经验，朴实的工作作风。做好老干部工作不仅仅是老干部工作者自身的责任，更需要社会各界的关爱。在老干部工作中不仅要求老干部工作者全心全意为老干部服务，更要积极协调各个有关部门，综合社会各种资源，为全社会架起一座关心爱护老干部的桥梁。

（二）争当排忧解难的骨干。

老干部工作者要树立高度的责任感，竭尽所能，全心全意为老干部排忧解难。加强“两项”建设，落实“两项”待遇，重点做好独居、重病、大病、易地安置老干部和困难遗属的关爱帮扶工作，建立起市、县、镇、村四级各司其职，通力合作的关怀渠道，帮助解决老干部在生活、医疗等方面的实际困难和问题。

（三）搭建发挥余热的平台。老干部为党和国家辛辛苦苦工作数十年，虽然已经离开了自身的工作岗位，但仍然不忘党恩，寄情社会。老干部工

3作者要积极协调老年大学、老促会、关工委等涉老组织以及报刊、杂志等新闻媒体，为老干部搭建一个继续为党的建设添砖加瓦、为经济建设建言献策、为文化建设锦上添花的有力平台。

三、求真务实，扎实有序，积极增强老干部管理的科学性 老干部工作者是党和政府联系老干部，凝聚老干部的重要枢纽，老干部工作者要积极创新管理模式，转变服务观念，不断提升科学化管理水平，努力为老干部营造一个“老有所为、老有所学、老有所乐”的良好环境。

（一）信息化管理。

根据老干部离退休后的居住和生活情况，认真做好调查摸底，对老干部特别是不在本区生活居住的老干部的居住地点、联系电话、子女情况等基本情况逐一进行造册登记，并根据情况变化及时变更有关档案信息。同时，与老干部生活居住当地的有关部门加强协调沟通，认真做好老干部来信来访的接待办理，做到信息互通、资源共享，共同做好老干部的管理服务工作。

（二）亲情化管理 做好亲情化管理，首先要树立亲情化服务理念，就是要把老干部当成自己的亲人。将心比心，把自己工作的对象当成自己的亲人一样看待，才能让老干部得到切切实实的温暖；其次要依托社区资源，建立老干部联络员管理模式，在

4老干部中挑选出对老同志工作有热情、身体好、素质佳的离退休干部担任联络员，形成老干部工作者与联络员，联络员与老干部“点”“面”结合的管理模式，努力构建管理细化、服务全面、交流畅通的管理体制。

（三）制度化管理

在老干部服务管理中，通过具体实践与理论学习相结合，不断完善各项管理制度，为老干部安度晚年提供制度保障。建立健全老干部帮扶机制和情况通报、慰问、祝寿、旅游、治丧、津贴、用车、看望等一系列制度，老干部工作每年有目标、有计划并分解落实到人，通过对工作人员实行岗位分工负责制、首问责任制进行管理和考评。通过各项制度的不断建立完善，使老干部管理水平得到提升，老干部服务质量得以优化。万丈豪情度春风，一片甘心暖夕阳。老干部工作者要始终坚持以人为本，服务为先，从具体工作环节的衔接上找准切入点，研究细化工作程序，不断创新工作方法。在创新中谋发展、在发展中求创新，不断推动老干部服务管理工作整体水平提升。

第二篇：老干部服务管理工作调查报告

老干部服务管理工作调查报告

老干部服务管理工作调查报告

利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇来安社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果

来安社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在来安社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党

支部为核心，以社区老干部活动中心为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行学习和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。来安社区位于泗阳县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。来安社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的

房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30。而在社区95的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再

婚牵线搭桥。

四是建立健全了社区老干部工作网络和制度。在老干部协会下面设立以居委会为单位的片，每片1-2个村，形成两级网络。根据工作需要，订立了协会和片工作职责，协会日常工作制度和学习制度等。在协会活动中心和片活动室配备相应的活动器材和资料。

五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了《来安老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老

干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会

一是不需增加编制，投入小，见效快。来安社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅

速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。

三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老干部发挥作用。来安社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老干部服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动

场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休干部党支部，成立社区离退休干部服务管理组织，健全服务管理网络，做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的延伸和重要补充。各级老干部工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休干部服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休干部服务管理工作的顺利推进。那一世范文网

2、充分发挥社区管理机构的在离退休干部服务管理工作中的作用。社区离退休干部服务管理工作离不开社区党政领导的关心支持。来安社区老干部服务管理工作的开展，社区党政领导发挥了重要作用。他们认真听取离退休干部党支部、老干部协会汇报，及时解决服务管理工作中的困难和问题，在老干部活动场地和活动经费方面给予大力支持，为社区离退休干部服务管理工作的顺利开展奠定了基础。

3、选好离退休干部党支部书记和

服务管理网络负责人。这是推动社区离退休干部服务管理工作的重要环节。在来安社区离退休干部服务管理工作中，社区老干部协会支部、协会负责人发挥了重要作用，他们兢兢业业，不计报酬，不辞辛苦，精心组织做好每一项工作。同时，精打细算，节约开支，确保把有限的经费用好，发挥最大的效益。甚至在经费紧张的情况下，自掏腰包垫付。正是由于他们的奉献，保证了离退休干部服务管理工作的顺利进行。

第三篇：老干部服务管理工作调查报告

老干部服务管理工作调查报告

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利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇来安社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果

来安社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在来安社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。来安社区位于泗阳县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。来安社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活

动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

四是建立健全了社区老干部工作网络和制度。在老干部协会（支部）下面设立以居委会为单位的片（组），每片（组）1-2个村，形成两级网络。根据工作需要，订立了协会和片（组）工作职责，协会日常工作制度和学习制度等。在协会活动中心和片（组）活动室配备相应的活动器材和资料。五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流

提供平台。活动中心创办了《来安老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会

一是不需增加编制，投入小，见效快。来安社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老干部发挥作用。来安社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老干部服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休干部党支部，成立社区离退休干部服务管理组织，健全服务管理网络，做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的延伸和重要补充。各级老干部工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休干部服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休干部服务管理工作的顺利推进。公务员之家

2、充分发挥社区管理机构的在离退休干部服务管理工作中的作用。社区离退休干部服务管理工作离不开社区党政领导的关心支持。来安社区老干部服务管理工作的开展，社区党政领导发挥了重要作用。他们认真听取离退休干部党支部、老干部协会汇报，及时解决服务管理工作中的困难和问题，在老干部活动场地和活动经费方面给予大力支持，为社区离退休干部服务管理工作的顺利开展奠定了基础。

3、选好离退休干部党支部书记和服务管理网络负责人。这是推动社区离退休干部服务管理工作的重要环节。在来安社区离退休干部服务管理工作中，社区老干部协会支部、协会负责人发挥了重要作用，他们兢兢业业，不计报酬，不辞辛苦，精心组织做好每一项工作。同时，精打细算，节约开支，确保把有限的经费用好，发挥最大的效益。甚至在经费紧张的情况下，自掏腰包垫付。正是由于他们的奉献，保证了离退休干部服务管理工作的顺利进行。

第四篇：做好老干部管理与服务工作的思考

做好老干部管理与服务工作的思考

为深入贯彻落实科学发展观，进一步推进华东空管老干部工作的开展，针对新形势下老干部工作出现的新情况、新问题，我局离退部就如何做好老干部的管理与服务工作进行了调研。采用方式为召开座谈会，组织人员进行家访，个别征询意见建议等。

通过调研，老干部们一致认为在局党委的正确领导下，在工会关心支持及各职能部门的大力配合下，我局离退部做了大量工作，对我局老干部管理与服务工作给予了充分的肯定。同时针对新形势下如何做好我局老干部管理与服务工作提出了一些建议和希望c针对调研活动中了解到的新情况和新问题，我们进行了认真的分析和研究，找出了 r作中的不足和差距，明确了方向，为推进我局老干部管理与服务工作奠定f良好的基础

一、我局老干部生活的基本情况

目前，我局老干部大多以家庭养老为主，家庭生活主要有几种类型，一是与子女一起生活居住生活有依靠能够得到子女的悉心照顾和精神慰藉晚年生活比较幸福美满鮘fs22二是与子女分离单独居住，这部分老同志生活起居相对比较孤独，其中更有没有配偶的“空巢”老人，他们日常生活都是自己料理子女只是抽空探望料理一下他们的家务n因此这些老同志平时家庭生活更显孤独希望得到他人的帮助和照顾O三是因长期患病、行动不便，生活难以自理的这些老干部饮食起居需要老伴和子女或雇请保姆照顾给家人和子女生活带来许多麻烦O四是虽有老伴一起生活，但有子女下岗，这部分老同志除自己的生活开支外，还须承担着子女的生活补贴从而j降低了生活质量导致家庭生活比较体l难

二我局老干部工作的基本现状

近年来，在空管局党委、工会的高度重视下，我局离退部所开展的各项工作以深入贯彻落实科学发展观为指导，主要围绕以丰富老同志的晚年生活，提高他们的生活件遇这条主线，积极倡导“和谐空管、温馨家园”，认真贯彻落实民航局空管局及上海市总工会的各项政策规定，工作中想老干部所想，急老干部所急，坚持以人为本，以服务为宗旨，以亲情为理念，积极为老干部排忧解难，做好管理与服务工作。

(~-)建立健全支部组织，宜教活动正常开展，发挥老干部的学习热情

在空管局党委的关心支持下，我们上海地问成立了离退休党总支，下设四个支部，支部活动正常开展，特别是遇到党的重大方针政策Hlf了，各支部均组织退休党员召开座谈会.听报告、看录像使老干部离开岗位后仍能及时关心党和国家的方针政策，了解民航系统及空管局改革发展的新情况、新变化c各党支部注重发挥党支昂的战斗堡垒作用及时了解把握老干部的思想动态，交心谈，心，互帮互助，促进若干部队伍的思想稳定，有效地保证离退休管理与服务工作的顺利开展O每年局党办都会为老干部发放报刊杂志订阅券C为老年活动室配备各类书籍、报刊、杂志，为老干部提供学习方便，使他们知识常新、理想永存，保持健康、乐观、向上的精神状态，体现了空管局党委、工会对老干部的关怀

(二)生活上关心照顾老「部，提高他们的生活质量近年来，我部严格按照老干部生活待遇的相关政策，保证医疗费用的及时报销，组织健康休养，参加上海市老年人医疗互助保险A在13常工作中保持“问必ifi”制度，即生病住院必访、家庭出现可(大变故必访、重大节LI必访、每月电话必i}j，进一·步提高{老r部的健康水平和i生 活质茧，坚持每年为老干部体检，Jr-建立健康档案

(三)丰富老干部的晚年娱乐活动激发他们的生活热情 强身健体、延年益寿是每位老干部的最大希望，丰富多彩的文娱活动是老干部由“闲”到“忙”健康长寿的重要方法。空管局党委、工会为丰富老干部的文娱活动，增进老同志的身心健康，聘请书画老师成立了书画班，组织老干部学习书画，使老干部身心得到了锻炼，相互之间增加了交流和了解，营造了“老有所学、老有所乐、老有所养”的良好氛围。每年组织老干部外出旅游，在浏览祖国大好河山的同时，享受空管改革发展带来的成果，促进了老干部队伍的稳定，对保障空管局各项工作的有序开展起到了积极的作用。

三、老干部管理与服务存在的不足

随着改革发展的不断深化，老干部管理与服务工作随之出现了一些新的矛盾和!新的问题，特别是随着我局离退休老干部队伍的不断壮大，进人高年龄、高发病“双高期”的茬同志越来越多，增加了管理与服务工作中的难度O(一)对“双高期”老干部的管理与服务工作探索研究不够。当前，我局大部分老干部已开始进入高年龄期、高发病期的“双高期”，针对老干部进入“双高期”的特点，我们在积极探索老干部管理与服务的亲情化、个性化和社会化服务相结合等方面的工作还有待加强气

（二)老干部管理与服务[作还没有延伸到老F部所在地的街道社I灭„单纯靠离退部几个人要做好老「部的管理与服务工作是远远不够的，单位与街道杜区对老干部的共同关爱显得尤为重要O能使老同志体会到社会、单位带来的关怀，体现出社会主义制度的优越性，增强幸福感。

(三)对“空巢”老干部的关爱还不够、随着人门老龄化的加快.“空巢”老人特别是丧偶独居的“空巢”老人越来越多，他们是老干部中的一个特殊群体。要使这些老同志在特殊的环境中快乐地生活需要得到我们更多的关爱与帮助，及时了解掌握他们的生活状况和精神状态，臣得尤为重要。

四、推进新时期老干部管理与服务工作的几点思考 老同志一旦退休将是一生中的重大转折。过去，老干部们或是单位的领导，或是岗位上的权威和专家，得到大家的尊重和敬仰，退休后，他们由“官”变为“民”，由“单位人”变为“社会人，有忙变为闲，年纪由轻变老，身体由好变差。这一系列变化，往往使他们心理失衡，不同程度地产生失落感、贬值感、孤独感、无用感，如果我们的管理与服务工作能及时跟上，就会减轻他们失落的症状，缩短他们失落的周期，使老同志平稳过渡

由于我同日前的养老机制仍然属于传统的时家养老模式，在这个模式下，创新丁什二思路，加强服务，满足需求，为老同志提供社会化、个性化服务是我们离退休各级管理部门写前的重斐工作任务针对这新时期老干部的生活特点，在继续做好老同志集中学习、日常活动、兴趣班、节日慰问、外出旅游等常规工作的同时要进一步解放思想，与时俱进，增强服务意识，创新士作思路拓展服务领域和内容，更好地为老干部服务好

(一)建立”四就近“的社区管理与服务模式，努力为老干部提供合理化人性化、亲情化的活动场所。

随着城市化进程的加快和社会转型的加速，社会保障的职能从单位逐渐分离出来转移到街道社I灭。街道杜区是广大离退休人员的生活居住区，单位离退部应加强与街道社民的联系与协调下作，为:t同志提供更便捷的服务O 随着”双高期“的到来，老干部因病无法到户外活动的越来越多，参加集体活动的人员逐渐减少，因此在活动方式上就要从实际出发，不妨利用街道社区资源做好老干部服务工作，建立街道社区老干部工作机构，有活动场所，有人员服务，让老干部”就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用“。如对身体状况较好的老干部，可组织他们参加一些集体活动，对身患疾病行动不便的老干部就近组织他们在街道杜民参加学习和活动，也可采用电话慰问、上门探塑等方式来交流思想，使老干部们都能感受到社区的关怀

(二)发挥家庭养老作用，帮助解决家庭矛盾。家庭养老是我国传统的养老模式，切实发挥好家庭养老作用，对我们做好老干部管理与服务下伞作有着很重要的现实意义二离退部要主动加大对《老年人权益保护法》、《婚姻法》等法律法规的宣传力度使老干部子女明确法律赋予的责任，主动承担起照顾年老体弱父母的义务O我局离退休老干部晚年的生活、医疗等都有保障，经济上都比较独立，另外政治上的优势奠定了老干部在家庭生活中的地位。因此，绝大多数老干部家庭生活是美满幸福的。但也有少数老干部家庭关系比较复杂重病期间得不到子女照顾、久病得不到子女的关心等情况也会发生O对此离退部要经常了解情况，沟通信息，必要时主动上门做思想工作，一方面引导老干部正确处理家庭问题，理解青年人的生活方式支持子女的事业，另一方面教育子女要履行义务尊重父母，理顺家庭和事业的关系O(三)健全机制，加强教育，提高服务意识

健全的机制和较强的工作能力是做好新时期老干部管理与服务工作的重要保证。建立健全长效机制，促进管理服务工作规范化。通过建立老干部工作领导责任制、从业人员考核等相关机制，建立单位、街道社区、养老机构、家庭相结合的联动机制，为老干部们在医疗保障、生活服务、文体娱乐等方面提供一个强有力的组织、物质和队伍保障。

加强教育培训，不断提高T作人员的素质和能力O针对当前老干部管理与服务工作出现的新情况、新问题，通过工作实践、岗位自学、专题辅导等多种形式对工作人员进行教育培训增强丁.作人员的素质和能力。工作人员要立足岗位，自尊自强改变E作作风牢同树立全心全意为老干部服务的思想经常到老干部家看看走过二对长期患病和”空巢“老干部常关心常问候力所能及地为他们解决一些实际问题和困难，用儿女之心、真诚的态度和热情的服务取得老干部的信任和理解不断提高工作人员管理与服务的工作成效和水平O 在总体工作上罔绕”三项目标“，即政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部;做到”四个坚持“，即坚持参加去世老干部的遗体告别仪式，坚持看望家庭困难和患病住院的老干部，坚持每年组织老干部健康休养，坚持定期组织老干部进行健康检查C将思想政治丁.作寓科学健身的文体活动、延年益寿的保健活动之中使老干部们远离孤独、闭塞、失落、困惑等不良感受，保持健康快乐的精神状态跟上时代的步伐，在思想上、行动上与党中央保持一致。

改进工作作风，狠抓落实上下工夫，确立为老干部多办实事、多办好事的工作指导思想，积极协调解决老干部政治、生活待遇中的重点、难点问题。既要勇于探索、勇于攻坚、善于创新，创造性地开展好老干部工作，又要脚踏实地、埋头苦干扎扎实实地落实党的方针政策和工作部署使老干部管理与服务工作更加符合科学发展观要求，以一流的T作业绩让”夕阳"的光辉更加灿烂O

第五篇：老干部服务管理工作之我见

如何做好“双高期”离休干部服务管理工作

做好离休老干部的服务管理工作，既是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的需要，又是落实党的老干部政策的需要。在离休老干部进入“双高期”之后，重视和加强老干部工作，就成了摆在我们面前的一个重要课题。离休干部是党和国家的宝贵财富，是在特定历史条件下形成的一个特殊群体，做好离休干部的工作，使他们能安享晚年，是我们义不容辞的责任，是发扬中华民族尊老、爱老、敬老传统美德、是维护社会发展稳定，共建和谐社会的需要。近年来，随着形势的发展和变化，离休干部的服务管理工作也出现了不少新问题、新情况，特别是随着离休干部“双高期”（高龄、高发病）的来临，做好“双高期”离休干部服务管理工作已成为当前离退休工作者重视探索的一个新课题。

一、离休干部“双高期”的主要特点

一是年龄偏大。离休干部的年龄越来越大，我局现有离休干部14人，年龄最大的89岁，平均年龄85岁。

二是体弱多病。近年来离休干部看病、住院频率增高。就我局离休干部身体状况来分析，住院人数占全部离休人员比例的60％，有些离休干部不定期住在医院，几乎是以医院为“家”。还有一些是常年卧病在床，生活不能自理。三是活动困难。处于“双高期”的离休干部，体弱多病行动不便，缺乏参加党支部及单位组织的各项活动的能力，心理落差大一时难以转变角色，不能融入到老干部群体中。

四是信息闭塞。“双高期”离休干部长期生活在一个狭小的圈子里，生活单

一、精神生活枯燥乏味，缺少与外界的交流与沟通，过分关注离休后的经济待遇，而对学习政策、了解时事等就不太在意，从而导致信息闭塞。

二、离休干部“双高期”服务管理工作存在的主要问题

一是对离休干部服务管理工作的重要性，缺乏超前意识，服务观念、管理不到位。定期“谈一次话、交一次心、嘘一声寒、问一声暖”的传统做得不够，致使部分老同志有“人走茶凉”的失落感。对“双高期”现象缺乏足够的认识，责任意识和服务意识不强，服务管理的思维观念有待及时更新。

二是服务管理的工作模式单一。当前，离休干部的服务管理工作，仅限于主管单位管理，服务管理工作模式单一。“双高期”离休干部居住分散，如遇突发病等特殊情况，单位往往力不从心，而社区对离休干部的服务设施和管理能力有限，不能满足高龄化社会服务要求，在服务管理工作模式上，需要实施配套管理服务，由单位和社区共同完成，拓宽服务管理工作领域是当前离休干部“双高期”工作的需要。

三、做好离休干部“双高期”服务管理工作的应对措施

一是政治上关心，使老干部老有所学、老有所教。要按照“政治待遇不变，生活待遇从优”的原则。在学习方式上，要针对部分老同志高龄、多病、居住分散、行动不便的特点，采取灵活多样的教育形式，满足离休干部对精神文化的需求。“双高期”老干部的学习热情高，但大多数老干部受身体和其他客观条件限制，他们学习的愿望有时难以及时实现。为满足他们的精神需求，可以采取“送学上门”、“送资料上门”等方式，因地制宜、创新方式，丰富老同志的晚年精神文化生活，以确保“双高期”老干部学习的覆盖面。

二是生活上热心，使老干部老有所养、老有所医。离休干部进入“双高期”后，随着生活身体自理能力的不断减弱，以及家庭负担的加重，特别是一些离休干部因配偶生病，或者子女不在身边等一些原因，生活过的较为艰难。这就需要我们及时向局党委、老干局汇报情况，积极争取政策支持，加强帮扶力度，强化离休干部救助体系建设，采取“结对子”或“支部帮困小组”等活动方式，了解他们的思想动态和生活情况，帮助他们解决生活等方面的实际困难和问题，让离休干部这一特殊群体安享温暖幸福的晚年生活。

三是工作上用心，让老干部满意、局党委放心。对自己的工作要“热心”，热爱工作岗位，把自己的热情融入到工作中，融入到老干部群体中，把他们当亲人；用“诚心”，真心诚意为他们办实事，解难事，举手之劳的事立即办，一时不能办的事，相约时间办，答应办的事，一定要办好。想问题做事情都要从老干部的实际出发，设身处地地帮助老干部解难事、办实事、做好事。要时刻关注和准确掌握老干部的思想变化，及时靠上去做耐心细致的思想工作。对涉及老干部切身利益的事，要时刻牢记在心，真正做到急事急办、特事特办，在政策允许的范围内尽可能给予照顾和解决,一时解决不了的问题，必须向他们解释清楚，摆明政策讲清道理，耐心做好解释工作，以求得老同志的理解。要通过实实在在的工作，让老干部放心、舒心、开心。

四是拓宽服务渠道，深入开展“亲情服务”活动，创新工作理念，探索建立家庭、单位、社区、老干部部门“四位一体”和就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用，“四个就近”的管理服务模式。

“老干部工作无小事”，我们应在不断改进管理工作方式，细化服务措施，保证服务质量等方面狠下功夫，真正把党和政府的关心和敬老尊老抚老的精神传承下去，使“双高期”离休干部的晚年生活更加充实、更加有品位、更加丰富多彩。