银行实务题库范文

第一篇：银行实务题库范文

金融学院2011年“浙江泰隆商业银行”杯银行实务大赛题库

在下列机构中，可以经营的业务范围最广的是外商独资银行

下列关于项目贷款还款叙述不正确的是宽限期内不支付利息，也不还本金。

某人投资某债券，买人价格为100元，卖出价格为110元，期间获得利息收入10元，则该投资的持有期收益率为20％。

国际市场通常采用债券信用评级法对债券风险进行评估。

提前支取的定期储蓄存款，支取部分按按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息计付利息。

下列关于金融市场分类错误的是按照金融工具上所约定的期限长短划分可以分为现货市场和期货市场。

以下关于商业银行依法冻结单位存款的说法正确的是逾期未办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。

关于中国邮政储蓄银行的发展规划和市场定位叙述错误的是以批发业务和中间业务为主。

福费廷也称包买票据或买断票据，是指银行(或包买人)对国际贸易延期付款方式中出口商持有的远期承兑汇票或本票进行无追索权的贴现(即买断)。

信用证业务的特点不包括信用证是一种无条件的支付承诺

以下有关货币政策的说法不正确的是现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量。

我国目前个人住房贷款利率上限放开，实行下限管理。

银行个人理财业务人员的下列做法没有违反《中国银行业从业人员职业操守》中“兼职”有关规定的是担任银行业协会的个人理财业务顾问。

在票据转贴现业务中，交易双方都是金融机构。

某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法

李小姐在2007年2月1日存入一笔1000元的活期存款，3月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为0.72%，扣除5%利息税后，他能取回的全部金额是1000.53元。

以下说法正确的是为审查和确认补充申报债权的费用，由补充申报人承担

银行应申请人的要求，向受益人做出的书面付款保证承诺，受益人提交与保函条款相符的书面索赔后，银行将履行担保支付或赔偿责任的是银行保函

从业务运作的实质来看，福费廷是远期票据贴现

关于商业银行资本的描述，以下哪一项是正确的?监管资本是商业银行必须持有资本的最低要求

关于商业银行资本的描述，以下哪一项是正确的？监管资本是商业银行必须持有资本的最低要求

定期存款在存期内如果遇到利率调整，则整个存期内的利息按照存单开户日挂牌公告的利率计算

下列中是非融资类保函的是履约保函。

光票托收广泛使用于非贸易结算，或贸易从属费用的收款等。

关于重整的描述不正确的是在重整期间，债务人或者管理人不得设定任何担保。

关于商业银行基金托管业务，下列说法正确的是基金管理公司向商业银行支付基金托管费。

单位通知存款是指单位类客户在存人款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，并约定支取存款日期和金额方能支取的存款类型。

下列融资方式中，上市发行股票不适于商业银行在遇到短期资金紧张时获得资金。

A公司委托B银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是B银行的代理期限已过，但继续向A公司客户提供服务。

下列关于我国金融债的说法，错误的是金融机构发行金融债必须获得银监会的行政许可

以下关于我国金融资产管理公司，说法不正确的是我国四家金融资产管理公司业务上的发展方向是实行完全的政策性经营

货币经纪公司的服务对象是境内外金融机构

在银行风险管理中，银行高级管理层的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况。

个人汽车消费贷款中，自用车、商用车、二手车贷款金额占所购汽车价格的比例上限分别是80％，70％，50％。

发行短期国债筹集资金的政府部门一般为财政部

下列关于股票分类错误的是B.股是以外币标明面值、以外币认购和进行交易、专供外国和我国香港、澳门、台湾地区的投资者买卖的股票 

银行及其他金融机构相互之间进行短期的资金借贷称为同业拆借。

目前，各家银行多采用逐笔计息法计算整存整取定期存款利息。

中长期公司贷款业务中，以下哪种贷款居多？项目贷款

法院持法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况，该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了协助执行规定。

根据《个人外汇管理办法》规定，下列说法不正确的有储蓄账户可用于外汇存取与转账。

目前，我国银行存款业务中，用复利计算利息的是个人活期存款。

B股交易专户、还贷专户和发行外币股票专户都属于单位资本项目外汇账户。

某银行的核心资本为100亿元人民币，附属资本为50亿元人民币，风险加权资产为1 500亿元人民币，则其资本充足率为10．0％

银行风险管理的流程顺序是风险识别-风险计量-风险监测-风险控制。

根据《公司法》的规定，公司股东依法享有的权利不包括批准破产。

对不能排除洗钱嫌疑，同时资金可能转往境外的，经中国人民银行负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结的时间不得超过48 小时。

风险价值是投资者冒风险进行投资而获得的超过资金时间价值的额外报酬。

关于金融市场的功能，下列说法不正确的是金融市场承担着商品价格等重要价格信号的决定功能。

对金融机构以及其他单位和个人的违反审慎经营规则的行为，银监会有权进行检查监督。

关于改革开放初期原有“四大专业银行”分工的下列说法中错误的是中国银行专门制定和执行货币政策，维护金融稳定。

日本输出入银行是我国第一家批准设立境内代表处的外资银行。 我国货币政策有“三大法宝”，其中最精确、可以用来微调货币供应量的是公开市场业务。

关于汇率的下列说法中错误的是在直接标价法下，汇率升高表示本国货币升值；在间接标价法下，汇率升高表示本国货币贬值。

金融市场发展对商业银行的促进作用不包括银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为。

属于中国人民银行职责的是监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场。

银行风险是指银行在经营过程中，由于各种不确定因素的影响，而使其资产和预期收益蒙受损失的可能性。

企业A.与企业B签订合同，为其提供某项工程的建设施工。企业B.若担心企业A.不能如期完工而给自己的经营造成损失，可以要求企业A.向银行申请履约保函。

发放公司贷款时，需严格审查借款人的资产负债状况及预测借款人的现金流量。

关于重整的描述不正确的是在重整期间，债务人或者管理人不得设定任何担保。

在银行风险管理中，银行高级管理层的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况。

银行的经营目标是股东价值最大化，反映银行是否达到这一目标的主要财务指标之一是银行的资本利润率，公式为净利润／股东权益。

.下列关于贪污罪的说法中，说法错误的是贪污罪本罪在主观方面是故意，一般来说具有非法占有目的，但并不以此作为定罪的依据。

以下说法正确的是为审查和确认补充申报债权的费用，由补充申报人承担。

下列关于直接融资的表述，错误的是直接融资没有金融机构的参与。

关于中国邮政储蓄银行的发展规划和市场定位叙述错误的是以批发业务和中间业务为主。

资产负债表中资产类项目的排列标准是资产按照流动性的程度大小由强到弱排列顺序。

下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?经济增长——国民生产总值。

对金融机构以及其他单位和个人的违反审慎经营规则的行为，银监会有权进行检查监督。

银团贷款的主要成员中，牵头行负责接受借款人的委托、策划组织银团并安排贷款分销。

银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔较大金额的汇款，以下最为适宜的汇款方式为电汇。

境内机构原则上可以开立1个经常项目外汇账户。

下列属于大额交易的是一笔25万元人民币的现金汇款。

根据《个人外汇管理办法》规定，下列说法不正确的有储蓄账户可用于外汇存取与转账。

中央银行提高法定存款准备金率时，在市场上引起的反应为商业银行可用资金减少．贷款下降，导致货币供应量减少。

银行及其他金融机构相互之间进行短期的资金借贷称为同业拆借。

保证银行稳健经营、安全运行的核心指标是资本充足率。

国际市场通常采用债券信用评级法对债券风险进行评估。

伪造货币罪侵犯的对象不是金融机构。

目前，各家银行多采用逐笔计息法计算整存整取定期存款利息。

2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构（城乡信用社除外）可以下浮存款利率。

关于股份制商业银行的下列说法中错误的是由于体制优势带来了其发展速度上的优势，目前在总资产规模上已经超过了原有的四大国有商业银行。

在银行风险管理中，银行高级管理层的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况。

不需要委托授权的代理是法定代理和指定代理。

提前支取的定期储蓄存款，支取部分按按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息计付利息。

下列关于“按揭”的说法，错误的是广义的按揭是指任何形式的抵押，不包括质押。

在贷款合同中，撤销权的行使范围以债权人的债权为限。

下列不属于《银行业从业人员职业操守》制定宗旨的是加强风险控制。

个人住房贷款期限在一年以下（含一年）的，采用的还款方式为利随本清。

信用证开证银行依照客户(开证申请人)的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据不要承担的是保证出口商品的质量。

个人存款开户时需出示并如实登记身份证件信息，称为存款实名制。

B股交易专户、还贷专户和发行外币股票专户都属于单位资本项目外汇账户。

按照《商业银行法》的规定，核心资本不包括次级债务。

由于银行的业务性质要求银行要维持存款人、贷款人和整个市场的信心，因此，银行通常将声誉风险看做对其市场价值最大的威胁。

除贷款外，商业银行的资金一般主要用于资金业务。

以下不属于银监会监管的非银行金融机构的是期货公司。

中央银行提高法定存款准备金率时，在市场上引起的反应为商业银行可用资金减少．贷款下降，导致货币供应量减少。

《银行业监督管理法》中对于银行业监督管理的目标的叙述中不包括维护银行业合法权益。

关于中国邮政储蓄银行的发展规划和市场定位叙述错误的是以批发业务和中间业务为主。

关于金融市场功能的说法中，错误的是金融市场承担着商品价格等重要价格信号的决定功能。

通货膨胀率是衡量物价稳定的宏观经济目标。

下面关于个人助学贷款的规定，叙述错误的是国家助学贷款可发放给经济困难的全日制初高中生。

中国人民银行根据国际外汇市场行情每日公布外汇汇率中间价。

商业银行向客户直接提供资金支持，这属于商业银行的授信业务。

关于银行的“风险管理部门”的说法正确的是核心职能是风险信息的收集、分析和报告。

关于商业银行资本的描述，以下哪一项是正确的？监管资本是商业银行必须持有资本的最低要求

某非政府的民间金融组织确定的利率属于公定利率。

下列哪一项不属于《中国人民银行法》第二条规定的中国人民银行的职能?管理中央公共财政支出

票据承兑业务是指商业银行根据在本行开户客户提出的承兑申请，在进行必要审查后，决 定是否承兑的过程。其中，审查的内容不包括客户的家庭情况。

银行行长是承担具体风险的最终负责人。

最早成立的政策性银行是国家开发银行。

在银行的财务报表中，“存放中央银行款项”属于流动资产。

贸易收支是衡量一国经济开放程度的重要指标。

根据《个人外汇管理办法》规定，下列说法不正确的有储蓄账户可用于外汇存取与转账。

以下有关货币政策的说法不正确的是现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量。

我国货币政策的中介目标是货币供应量。通常所说的M0不包括居民活期存款、居民定期存款、居民金融资产投资。

票据业务包括以商业汇票为媒介进行的票据签发、票据转贴现、票据鉴证、票据保管业务。

以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响?某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以满足申请条件，并规避法律约束，某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便

我国金融信托机构可以吸收1年期(含1年)以上的信托存款，具体包括财政部门委托投资或借款的信托资金存款，企业主管部门委托投资或借款的信托资金存款，科研单位的科研基金存款，劳动保险机构的劳动保险基金存款

假定一国经济外部均衡而且其他条件不变，如果本国未出现通货膨胀，国外出现通货膨胀，则本币汇价低估，有利于出口而不利于进口

老张准备出国旅游，他去银行兑换一些美元。银行工作人员告诉他，1美元兑换7．73元人民币，工作人员的这种说法用的是直接标价法、应付标价法。

下列关于银行资金业务的说法，不正确的有银行所有资金的取得和运用都属于资金业务、资金业务最主要的风险是信用风险

《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求从业人员尊重同事的个人隐私，尊重同事的工作方式和工作成果

电汇业务是指应汇款人的要求，用SWIFT、加押电传的形式，指示汇入行付款给指定收款人。

根据《担保法》的规定，可以质押的权利包括 汇票、本票、支票，存款单、仓单、提单，依法可以转让的股份、股票

我国个人住房贷款期限在一年以上的可以选择的还款方式有等额本息还款法、等额本金还款法。

下面有关托收业务的描述正确的有托收是指委托人向银行提交凭以收取款项的金融票据或／和商业单据，要求托收行通过其联行或代理行向付款人收取款项，托收属商业信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到不负责。

银行工作人员配合监管机构的监管，应当按照要求提供监管机构需要的数据，建立重大事项报告制度。

下列解散情形出现时，公司必须进行清算、清理债权债务的是公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现，股东会或股东大会决议解散，公司违反法律法规被依法吊销营业执照。

银行业从业人员的下列行为中，属于“反洗钱”规定的有熟知银行的反洗钱义务，在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额交易和可疑交易。

对于利率互换和货币互换的异同，下面说法中正确的有它们都是银行常用的金融衍生品，都属于互换，利率互换只涉及一种货币，而货币互换通常涉及两种货币，利率互换可以对冲利率风险，货币互换可以对冲汇率风险，利率互换不进行本金的交换，货币互换一般要进行本金的交换。

关于表见代理的理解正确的是对被代理人而方，表见代理产生与有权代理一样的效果，表见代理涉及三方当事人，相对人主观上必须为善意。

再贴现政策主要包括调整再贴现率、规定再贴现票据的种类。

《巴塞尔新资本协议》的新增内容包括在资本充足率的计算公式中全面反映了信用风险、市场风险、操作风险的资本要求，引入计量信用风险的内部评级法。

对借款人的限制包括不得在国家规定之外使用贷款从事股本权益性投资，不得套取贷款用于借贷牟取非法收入，不得在一个贷款人同一辖区内两个同级分支机构取得贷款。

借款人的权利包括按合同约定提取和使用全部贷款，拒绝借款合同以外的附加条件。

组织银团贷款的目的有增进对行业知识及对客户的了解，从而避免不必要的风险，强化贷款质量，提高对银行的保障，提升知名度

以下说法正确的是存单是表明存款人与金融机构间存在存款合同关系的重要证据，其性质属于合同凭，存单关系效力认定的要件有形式要件和实质要件，存单是用来证明存款人与存款机构之间的约定的存在。 《巴塞尔新资本协议》的三大支柱是最低资本要求，外部监管，市场约束。

在信用证业务中，开证银行可以提供的服务包括可为出口商提供打包融资服务，可为信用证的使用各方提供相关咨询业务，对出口商可凭已装船单据办理押汇融资服务。

下面属于债券在发行与买卖时的关键因素的有价格、到期期限、票面利率、发行人。

广义的贷款法律关系包括附属于贷款合同法律关系的保证合同法律关系，附属于贷款合同法律关系的抵押合同法律关系，委托贷款合同法律关系，贷款合同法律关系。

以下属于商业银行负债的有活期存款、同业存放款项。

银行业从业人员所要遵守的法律法规包括适用于银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则、职业操守、行为守则、职业操守。

银行业从业人员离职时，应当归还相关办公物品、应当妥善交接工作、归还所欠公司费用。

在信用证业务中，开证银行可以提供的服务包括可为出口商提供打包融资服务、可为信用证的使用各方提供相关咨询业务、对出口商可凭已装船单据办理押汇融资服务。

银行业从业人员的下列行为中，违反“同业竞争”原则的有超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款，与一些商铺协商，安装具有排他性的POs机，向客户转发网上有关竞争对手的负面消息。

衡量商业银行盈利能力的财务指标主要有资产收益率、资本收益率银行利润率、市盈率、非利息净收入率。

银行业从业人员的下列行为中，属于“反洗钱”规定的有熟知银行的反洗钱义务、在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额交易和可疑交易。

以下说法正确的是存单是表明存款人与金融机构间存在存款合同关系的重要证据，其性质属于合同凭证、存单关系效力认定的要件有形式要件和实质要件、存单是用来证明存款人与存款机构之间的约定的存在。

对于利率互换和货币互换的异同，下面说法中正确的有它们都是银行常用的金融衍生品，都属于互换、利率互换只涉及一种货币，而货币互换通常涉及两种货币、利率互换可以对冲利率风险，货币互换可以对冲汇率风险、利率互换不进行本金的交换，货币互换一般要进行本金的交换。

下面关于定期存款计息规则说法正确的是逾期支取的定期储蓄存款，超过原定存期的部分，除约定自动转存外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，提前支取的定期储蓄存款，支取部分按活期存款利率计付利息。

《银行业监督管理法》规定，对发生风险的银行业金融机构进行处置的方式有接管、重组、撤销、依法宣告破产。

.以下说法正确的是禁止性规定属于法律明确规定不可以从事的行为，义务性规定是法律要求行为人必须履行的行为，程序性规定是指法律法规中有关从事某种活动必须按照一定程序履行审批或备案的规定。

根据《合同法》规定，一方当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同的情形包括因重大误解而订立的、在订立合同时显失公平的、一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的、合同期限届满或超出期限。

以下关于商业银行办理业务的禁止性规定，说法正确的是商业银行办理委托收款结算业务，应当按照规定的期限兑现，收付人账，不得压单或压票，任何个人不得将单位的资金以个人名义开立账户存储，商业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自停止营业或者缩短营业时间。

《巴塞尔新资本协议》的新增内容包括在资本充足率的计算公式中全面反映了信用风险、市场风险、操作风险的资本要求，引入计量信用风险的内部评级法。

违约责任的承担形式有违约金责任、赔偿损失、强制履行、定金责任、采取补救措施。

可以开立临时存款账户的情形包括设立临时机构、异地临时经营活动、注册验资。

对于利率互换和货币互换的异同，下面说法中正确的有它们都是银行常用的金融衍生品，都属于互换,利率互换只涉及一种货币，而货币互换通常涉及两种货币,利率互换可以对冲利率风险，货币互换可以对冲汇率风险,利率互换不进行本金的交换，货币互换一般要进行本金的交换。

下面关于定期存款计息规则说法正确的是逾期支取的定期储蓄存款，超过原定存期的部分，除约定自动转存外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息、提前支取的定期储蓄存款，支取部分按活期存款利率计付利息。

目前我国外币存款业务的币种包括日元、港币、新加坡元。

票据业务包括以商业汇票为媒介进行的票据签发、票据转贴现、票据鉴证、票据保管业务。

借款人的权利包括按合同约定提取和使用全部贷款、拒绝借款合同以外的附加条件。

根据相关法律法规，下列银行机构称谓中属于企业法人的是中国工商银行股份有限公司、花旗银行(中国)有限公司。

在下列情形中代理人须承担民事责任的有代理人不履行职责而给被代理人造成了损害、代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动。

A企业向B企业提供商品，B企业给予A企业一张转账支票，则A企业可直接到B企业开立账户的银行当场兑付支票领取现金。(F)银行的流动性需求具有刚性，这表现为一旦银行不能满足客户提取存款的需要，就有可能导致挤兑，最终引起银行破产。(T)商业汇票是由银行签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付 的一纸命令书。（F）巴塞尔新资本协议》，通过降低监管资本要求，鼓励银行采用高级的风险量 化技术。（T）

人民法院因审理或执行案件，需要查阅银行有关的会计凭证、账簿等资料，查询人不仅可以抄录、复制或照相，并且可以借走原件。（F）

在金融机构作为被告的一般存单纠案件中，如果金融机构没有充分证据证明

存款人未向金融机构交付存款凭证所记载的款项的，人民法院应认定持有人与金融 机构间的存款关系成立，金融机构应当承担兑付款项的义务。（T）金融机构行使先履行抗辩权时负有通知义务和举证责任，贷款人没有确切证 据中止履行的，应当承担违约责任。（T）

基础货币是中央银行的负债，主要包括流通中的现金，加上存款银行在央行 的存款，再加上存款银行持有的货币。（T）

委托贷款的资金由委托人提供，但贷款人须负责贷款的发放、收回等事宜，也 要承担部分风险。（F）

短期贷款是指期限在6个月（含）以内的贷款。（F）

商业银行授信的对象是法人，不允许商业银行在一个营业机构或系统内对不具 备法人资格的分支公司客户授信。（T）

若利率处于上升趋势，等额本息偿还法比等额本金偿还法对借款人更为有利。（F）

企业需要减少注册资金的，贷款人自接到企业减资通知书30日内或未接到通

知书自企业减资第三次公告之日起90日内，有权要求企业清偿贷款或提供响应的担 保（F）

同样是10000元存款，分别存为三个月期(自动转存)和一年期的整存整取定期存款，由于三个月期限的存款每到三个月时，利息可以计入本金重新作为计算起点，所以一年过后，两种存款方式中，一年期整存整取获得的利息金额一定较低。(F)单位通知存款，不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短，可分为1 天通知存款和7天通知存款两个品种。（T）

根据《担保法》的规定，当事人可以约定定金作为债权的担保，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当全额返还定金。(F)商业银行利用拆入资金发放固定资产贷款或者用于投资。（F）

贷款发放后，均应先将贷款资金划转至借款人结算账户，信贷人员和临柜人 员应监督贷款资金的使用。（T）

合伙企业的债权人可以根据自己的清偿利益，请求全体合伙人中的一人或数 人承担全部清偿责任，也可以按照自己确定的比例向各合伙人分别追索。（T）持票人只要向票据债务人提示票据就可行使票据权利，页不必问票据取得的 原因，以及票据本身是否有瑕疵。（T）

委托贷款由委托人提供资金，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。（T）《商业银行法》规定，商业银行不得给内部关系人发放担保贷款。（F）单位一般存款账户，指单位（存款人）在基本户开户行以外的银行营业机构 开立的结算账户，可用于转账结算和现金收付。（F）

对抵押贷款，当债务人不履行债务时，债权人可以催讨，但无权以抵押财产 折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。（F）

当年表内贷款利息收回率＝（利息收入－表内应收利息增加额）/（利息收入 +表外逾期贷款应收利息增加额）（F）

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款凭条是要约邀请.F 国际市场通常采用债券信用评级法对债券风险进行评估。

T 非金融企业短期融资券期限最长不超过半年

F 中国人民银行的监督管理措施包括直接检查监督权,建议检查监督权,特定情况下的全面检查监督权

T 金融衍生品是重要的风险管理工具，其交易总是会降低银行的风险

F 存款机构收妥存款资金入账，并向存款客户出具存单或进账单是承诺.T 保证银行稳健经营、安全运行的核心指标是核心资本.F 商业银行依法冻结单位存款, 被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视情况决定是否解冻

F 银行风险管理的流程顺序是风险识别-风险计量-风险监测-风险控制

T

国家助学贷款可发放给经济困难的全日制初高中生

F 银行贷款属于间接融资。

T 中央银行票据的流动性次于企业债券

F 银行所有资金的取得和运用都属于资金业务

F 融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能

T 贷后管理的期限是从贷款问题出现之日到贷款本息收回之时为止

F 发行短期国债筹集资金的政府部门一般为中国人民银行

F 在银行的财务报表中，“存放中央银行款项”属于流动资产

T 在同一国家范围内不存在国家风险

F 金融市场借助货币资金的流动和配置可以影响经济结构和布局

T 监管资本是商业银行必须持有资本的最低要求

T 中国人民银行既承担中央银行职能，也承担商业银行职能。（f）中国银行业协会的主管单位是银监会。（t）各省银行业协会是中国银行业协会的会员单位。（f）

截止2007年4月1日，除中国农业银行外，中国工伤、中国银行、中国建设银行和交通银行均已上市。（t）

外资在华金融机构不可申请加入中国银行业协会成为会员。（f）我国第一家全国性的股份制商业银行是中国建设银行。（f）

2001年，第一家农村股份制商业银行张家港市农村商业银行正式成立。（t）企业集团财务公司的服务对象仅限企业集团成员，不允许从集团外吸收存款。（t）城市号商业银行都不是股份制的商业银行。（f）

货币经纪公司可以从事金融机构间资金融通和外汇交易等经纪服务。（t）

《中国人民银行关于人民币存贷款计结息问题的通知》规定，国内银行的存款业务，一律不计复利。（f）

《个人存款账户实名制规定》规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件。（t）

如果储户在定期存款到期之前要求支取，通常会有利息损失。（t）个体工商户将货币资金存入商业银行的存款不是对公存款。（f）同一存款客户只能在银行开立一个一般存款账户（f）

贷款业务按期限可分为短期贷款（一年以内，含一年）和中长期贷款（一年以上）。（t）等额本金还款法下，借款人每月等额偿还本金，贷款利息随本金余额逐月递减而递减，因此还款总额逐月递减。（t）

我国个人汽车消费贷款的最高贷款比例为70%，最长贷款期限为5年。（f）

国家助学贷款按照在校生总数20%的比例，每人每年最高不超过6000元的标准。（t）项目贷款利率在中国人民银行同档次基准利率的基础上可以上浮，但不得超过10%，下浮不作限制。（f）

银行的资金业务主要分为债券业务和股票业务。（f）

目前，短期国债是中国人民银行调节市场货币供应量的主要券种。（f）信用证是由银行根据申请人的要求和指示，向受益人开立的载有一定金额，在一定期限内凭规定的单据在指定地点付款的书面保证文件，是一种无条件的银行支付承诺。（f）银行主动向借款人推销贷款，借款人不需要提出书面贷款申请。（f）银行客户信用评级只能山权威的评级机构进行。（f）一般情况下，对流动资金循环贷款业务申请人的还款能力及担保要求要高于普通流动资金贷款。（t）

银行交易金融衍生品的主要目的是获取投机利润。（f）汇票分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。（f）备用信用证与其他信用证相比，其特征是在备用信用证业务关系中，开证行通常是第二付款人。（t）

银团贷款可分为国内银团贷款和国际银团贷款。（t）

银行全面风险管理是对整个银行内各个层次的业务单位、各个种类风险的通盘管理。（t）风险管理作为自F而卜的过程，最终由代表资本的股东大会推动并承担责任。（f）商业银行的核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润、少数股权等。（t）会计是指按照会计规范确认、计量、记录、报告财务信息，并用财务信息对融资、投资、经介活动进行规划、组织、实施和控制的管理活动。（t）

资产负债表详细反映公司在某一个时间段（例如2006年）资产、负债和所有者权益的状况。（f）

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式和金融产品六个方面。（t）

商业银行在金融创新中的审慎尽职原则要求银行真正将客户的利益放在首位，保证客户在购买金融创新产品时不遭受损失。（f）

银行金融创新最终体现为银行风险的完全规避。（f）从本质上来看，银行是经营管理风险的机构。（t）银行现金流量表反映的是银行一定时期中经营活动、投资活动、筹资活动所产生的利润。（f）

第二篇：社区工作实务题库

社区工作实务试题一

一、单选题（20题，每题2分）

1．聚集在一定地域范围内的社会群体，通过一定的规范和制度连接起来的人们的实体，一定地域社会生活的共同体，我们称之为（A）。A．社区 B．乡村 C．社会 D．村落 2.社会学上的社区是指进行一定的社会活动，具有某种（C）和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。A．血缘关系 B．社会关系 C．互动关系

D．家庭关系

3.改革开放30多年，社会结构最大变化是“单位人”转为“社区人”，社会管理的落脚点为对（B）的管理。

A．社会人 B．社区 C．街道 D．居民 4．社区诸要素相互协调成为一个整体并有效发挥社区功能的过程和状态，我们称之为（A）。A．社区整合 B．社区共享 C．社区发展 D．社区配置

5．（C）是创新社会管理的体现，它变政府的单向管理为政府行政管理与基层群众民主自治有机结合，实现社区多元主体参与共治。A．社会管理 B．社区建设 C．社区治理 D．社区管理

6.（D）是城市管理体系中最基础的细胞，是党和政府联系群众最基本的纽带，是创新社会治理体制、开展社会综合治理的重要阵地。A．城镇 B．自治组织 C．居委会 D．社区 ７.城市居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层（B）组织。

A．群众性 B.群众性自治 C.社会性 D.自治性 8.社区教育是与社区发展相结合的教育，其最根本的目的是为（A），提高社区成员的素质和生活质量。A．建设和发展社区 B．消除社会问题C．促进社会和谐D．维护社会稳定

9.社区(D)是指在特定的社区管理体制中，社区各要素依一定的结构有机地结合，从而使社区具有和能够发挥出特有功能的方式。

A．规划 B．管理机构 C．服务D．运行机制 10．社区组织体系建设主要应以社区基层（C）为龙头，以服务居民群众为主题。

A.制度建设B.自治建设C.党的建设D.组织建设 11.社区居民委员会接受（A）的领导，代表社区居民管理社区公共事务。A．社区党组织 B．街道办事处 C．区县政府 D．社区居民会议

12.社区党建工作与街道、企事业单位等党建工作相比，最具有广泛的（D）。A．多元性 B．群众性 C．基层性 D．社会性

13.（C）代表社区居民的利益，对社区事务进行决策和监督，是社区居民自治组织的最高组织形式。A．社区自治组织 B．社区党员会议

C．社区居民会议 D．社区居民委员会

14.社区党建的重点任务是（A）

A．服务社区居民 B．群众性工作 C．管理社区事务

D．指导社区工作

15．责任网格化是网格化管理服务的保障所在，平台信息化是网格化管理服务的关键所在，（B）是网格化管理服务的活力所在。A.服务人性化B.管理精细化 C.标准规范化 D.内容项目化 16.（C）指社区居民在特定区域内长期实践中形成的独特的群体意识、价值观念、行为模式和文化形式等。A．社区意识 B．社区文明 C．社区文化 D．社区精神

17.（D）是居民自治的主要载体，在居民自治中处于主体地位。A．社区党委 B．社区代表大会 C．街道办事处 D．居民委员会

18．居民委员会由（A）产生。

A．居民会议选举 B．街道办事处任命 C．居民自荐

D．社区党委决定

19．业主大会是物业管理区域内的最高权力机构，（C）则是业主大会的执行机构。A.居委会 B.物业管委会 C.业主委员会 D.社区组织

20．当前，优化生态环境的一个重要任务就是从自然生态和（D）两个方面去创建一种能充分融合技术和自然的人类活动的优美环境，激发人的创造精神，提高社区居民的物质和文化生活水平。A．社区意识 B．社区精神 C．社区文化 D．社会心理

二、多选题（10题，每题3分）

1．由于社区建设内容的多样性和社区居民需求的层次性，社区具有（ABCD）等多重功能。A．社会管理

B．经济政治管理

C．文化管理

D．社会整合

2．新中国成立以后，我国先后经历了多种不同特点的的社区管理制度，它们分别为（ABD）A．社区制 B．街居制 C．居村制 D．单位制

3.社区是居民群众区域性社会生活共同体，构成社区的主要因素包含以下的（ABCD）等。A．地域要素 B．人口要素 C．文化要素 D．心理要素

4．从社区建设的含义来看，社区建设具有以下（ABC）以及地域性、多样性等特点。A．综合性 B．社会性 C．群众性 D．文化性

5.社区治理的特征，主要有（ABCD）等方面。A．主体多元化 B．目标过程化 C．互动多维化 D．内容扩大化

6.社区治理区别于传统意义上的社区管理，它们之间的区别主要有（BCD）等。A．内容不同 B．目标不同 C．方式不同 D．主体不同

7.居民自治不等同于社区自治，不是一种区域范围的自治活动。居民自治的突出特点是（ABD）。A．基层性 B．民主性 C．多元性D．群众性

8.从基本国情和经济社会发展现实出发，社区服务的目标任务是建立较为完善的社区服务设施以及（ABCD）。A．服务网络 B．服务内容 C．服务队伍

D．运行机制

9.随着经济社会的发展，社区治理方式正发生变化，社区服务主体也呈现多元化格局，包括有（ABCD）。A．社区居民委员会 B．社区自治组织C．企事业单位和居民群众 D．政府

10.社区网格化建设的工作目标就是要实现（ABCD）。A.责任网格化 B．平台信息化 C．管理精细化

D．服务人性化

三、判断题（15题，每题2分）1.加强社会管理的重心在社区，改善民生的依托在社区，维护稳定的根基在社区。√

2.社区是居民参与社会生活的基本场所。√

3.一个社区的居民活动不一定都集中在某一特定的地域，但社区地理环境的好坏、自然条件的优劣，对于社区的发展水平和发展速度有着重要的影响。×

4.社区居民委员会的设立、撤销、规模调整，由区人民政府决定，被合并的居民委员会财产归合并后的居民委员会，任何单位或个人不得侵占、挪用。×

5.社区居民委员会的设置目前都是以居民居住的自然地域来设置。×

6.社区建设的运行机制是党委政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区组织主办、社会力量支持、群众广泛参与，从而形成推进社区建设的整体合力。√

7.党的十八大第一次把社区治理写入党的纲领性文献，进一步指明了社区建设的方向、原则和任务。√

8.社区治安综合治理作为社会治理综合治理的有机组成部分,它最突出的特点就是群众特定。×

９.推行社区网格化建设的重中之重是组建好社区服务团队。×

10.社区治安综合治理的主要措施有依法治理，群防群治,专群结合,打防结合, 标本兼治。× 11.推行社区网格化建设，主要围绕着网格划分、综合信息平台建设、服务管理事项入格、网格管理队伍组建这四个方面内容来进行。√

12.随着经济社会发展,社区文明创建已成为提高市民素质和城市文明程度的重要环节,也是衡量城市精神文明建设水平的一个重要标志。√ 13.衡量社区文明的主要指标是社区整合度，具体说来，宏观上包括社区文化建设和社区服务建设，中观上包括社区道德建设，微观上包括社区文明家庭建设。√

14.居民会议由居民委员会召集和主持；居民会议的决定，必须由出席人的过半数通过才算有效。√

15.在社区教育的经费投入上，应发挥政府扶持和市场机制的双重作用，建立以政府投入为主，多渠道投入的社区教育经费保障机制。√

《社区工作实务》试题二

一、单选题（20题，每题2分）1.实践中所指的社区，是指聚居在一定地域范围内的人们组成的（D）共同体。

A．社会关系 B．利益 C．社区 D．社会生活

2.社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的(C)形式，是社区的重要物质载体。A．单位 B．街居 C．聚落 D．居村

3.社区是人类活动的产物，是随着社会的发展而发展的。其中，(C)发展是推动社区发展的最终决定性因素。A．政治 B．经济

C．生产力 D．社会

4．社区建设的基本特征是（B），社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足

点。A．社区整合 B．以人为本 C．促进和谐 D．民主建设

5.（D）是居民委员会的最高权力机构，由本居住地区的年满十八周岁以上的全体居民组成。A．居民代表大会 B．社区选举会议 C．居民小组会议 D．居民会议 6.社区党建工作的（A）既是共产党的宗旨和根本任务决定的,也是社区党建工作的特点决定的。A.群众性B.特殊性 C.多样性D.重要性

7.社会学上的社区是指进行一定的社会活动，具有某种（C）和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。A．血缘关系

B．社会关系 C．互动关系 D．家庭关系

8.改革开放30多年，社会结构最大变化是“单位人”转为“社区人”，社会管理的落脚点为对（B）的管理。A．社会人 B．社区 C．街道 D．居民

9．社区诸要素相互协调成为一个整体并有效发挥社区功能的过程和状态，我们称之为（A）。A．社区整合B．社区共享 C．社区发展 D．社区配置 10．（C）是创新社会管理的体现，它变政府的单向管理为政府行政管理与基层群众民主自治有机结合，实现社区多元主体参与共治。A.社会管理 B.社区建设 C.社区治理 D.社区管理

11.（C）是城市管理体系中最基础的细胞，是党和政府联系群众最基本的纽带，是创新社会治理体制、开展社会综合治理的重要阵地。A．城镇 B．自治组织 C．居委会 D．社区

12．社区治安的主要工作内容不包括以下的（B）。A.民间调解

B.法制教育 C.流动人口管理 D.社会矫正

13.（C）是居民委员会下设的按居民居住状况由若干户组成的城市中最基层的居民组织。A．居民组织

B．居民自治机构

C．居民小组

D．居民代表

14.（B）是社区党建工作最基本的特点，从而形成了社区党建工作在领导体制、组织形式、工作原则上的重要特征。A．群众性 B．区域性

C．公众性 D．自治性

15.社区党建工作主要内容是（D）。A．管理工作 B．保障工作 C．服务工作 D．群众工作

16.（A）是社区全体成员对所在社区自发形成的认同感、归属感、责任感和参与感，从而自觉地为社区事务尽心尽力。A．社区意识 B．社区责任 C．社区关系 D．社区参与

17.社区管理中，社区（D）理应发挥自身的组织网络优势，成为各类管理主体的引导者和协调人，才有可能发挥自身的政治核心作用。A.自治组织B.居民委员会 C.管理组织 D.党组织 18．从党的建设角度来看，从单位制、街居制到社区制的转型过程，就是从条块分割的单位党建向条块结合的（C）党建格局的转变。

A．目标化 B．城市化

C．区域化 D.社区化 19.社会管理创新的“创新”之处，应该落在“管理”之外在（A）。

A．创新 B．意识 C．服务

D．规范

20.（C）指社区居民在特定区域内长期实践中形成的独特的群体意识、价值观念、行为模式和文化形式等。A．社区意识 B．社区文明 C．社区文化 D．社区精神

二、多选题（10题，每题3分）1.社区组织主要包括社区党组织、自治组织以及（AD）。A．社会组织

B．基层组织

C．居民组织

D．群团组织

2.社区党建的主要任务是（ABCD）。A．服务群众 B．优化管理 C．维护稳定 D．凝聚人心

3.社区服务主要具有综合性、服务性以及（ABCD）

等特点。A．区域性 B．互助性

C．福利性 D．群众性

4.推进社区网格化建设工作，要坚持（BCD）以及因地制宜、不断创新的原则。A．促进和谐 B．统筹兼顾 C．全面建设 D．以人为本

5.社区文明一般包括社区的（ABCD）。A.物质文明 B.精神文明 C.生态文明 D.政治文明

6.从微观上来看，社区教育的功能体现在（ABCD）等方面。A．沟通功能

B．辐射功能 C．塑造功能 D．启发功能

7.基本医疗服务的核心内涵是（ACD）。

A．适宜人才 B．适宜服务 C．适宜技术

D．基本药物

8.社区居民会议反映社区的公众利益，具有（ABCD）权，是处理社区自治事务的最高权力机构。A.控制权 B.监督权 C.决策权 D.选举权 9.拓展社区服务，主要应该包括以下（AB）等服务项目。A．公共服务 B．专项服务 C．个性服务 D．特约服务。

10.社区治理区别于传统意义上的社区管理，它们之间的区别主要有（BCD）等。

A．内容不同 B．目标不同 C．方式不同 D．主体不同

三、判断题（15题，每题2分）1.社区建设不是纯粹的政府行为，也不是单一的民间活动，而是各类社区主体、各种社区力量共同参与的过程。√

2.全体居民对其所生活的社区形成认同感、荣誉感、归属感与参与感，即社区意识，是社区建设的原动力。√

3．社区管理体制是指社区管理机构为了实现一定的社区发展目标和社区工作规划，根据一定历史阶段的国家意志和管理原则实施管理的组织体系及运转模式。√

4.社区党组织是党在社区全部工作和战斗力的基础，加强社区建设，关键是加强社区党组织建设。√

5.社区服务是指政府直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。×

6.社区生态文明指的是人的全面发展和生态自然互相促进、协调发展的内在统一。√

7.伴随着我国社会主义市场经济的逐步完善和发展，“小政府、大社会”的格局逐渐形成，社区自治组织成为城市的基础和细胞，成为政府的助手、桥梁和缓冲地带。√

8.居民委员会应当根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则进行设置，以100～700户作为所辖居民户数的范围。√

9.居民委员会是居民会议的执行机构，决定本居住区内的重大事宜。×

10.人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。√ 11.社区教育作为一种新兴的教育形式，代表我国教育变革和发展的方向，是推动教育与社会、教育与社区有机结合、协调发展的基本途径和有效手段之一。√

12.以社区学院为载体进行的综合型社区教育模式，具有较强的行政管理色彩。×

13.社区教育的社会性、开放性以及社区教育模式的动态性、多样性等特征，决定了社区教育发展模式的发展性。√

14.社区学院作为开展社区教育的一种组织形态和教育机构，应该围绕社区内的 “居民” 这个主体，回归到 “社区”发展需要，突出 “教育” 的内涵。×

15、社区卫生服务机构提供基本公共卫生和基本医疗服务，具有公益性，不以营利为目的。√

《社区工作实务》试题三

一、单选题（20题，每题2分）1.（C）是居民委员会下设的按居民居住状况由若干户组成的城市中最基层的居民组织。A．居民组织 B．居民自治机构 C．居民小组 D．居民代表

2.（B）是社区党建工作最基本的特点，从而形成了社区党建工作在领导体制、组织形式、工作原则上的重要特征。A．群众性

B．区域性 C．公众性 D．自治性

3.社区党建工作主要内容是（D）。A．管理工作 B．保障工作 C．服务工作 D．群众工作

4.（A）是社区全体成员对所在社区自发形成的认同感、归属感、责任感和参与感，从而自觉地为社区事务尽心尽力。A．社区意识 B．社区责任 C．社区关系 D．社区参与

5.社区管理中，社区（D）理应发挥自身的组织网络优势，成为各类管理主体的引导者和协调人，才有可能发挥自身的政治核心作用。A．自治组织 B．居民委员会 C．管理组织 D．党组织

6．从党的建设角度来看，从单位制、街居制到社区制的转型过程，就是从条块分割的单位党建向条块结合的（C）党建格局的转变。A．目标化 B．城市化 C．区域化 D．社区化

7.社区(D)是指在特定的社区管理体制中，社区各要素依一定的结构有机地结合，从而使社区具有和能够发挥出特有功能的方式。A．规划 B．管理机构 C.服务 D.运行机制

8．社区组织体系建设主要应以社区基层（C）为龙头，以服务居民群众为主题。A．制度建设 B．自治建设 C．党的建设

D．组织建设

9.社区居民委员会接受（A）的领导，代表社区居民管理社区公共事务。A．社区党组织 B．街道办事处 C．区县政府 D．社区居民会议 10.社区党建工作与街道、企事业单位等党建工作相比，最具有广泛的（D）。

A．多元性 B．群众性 C．基层性 D．社会性

11.（C）代表社区居民的利益，对社区事务进行决策和监督，是社区居民自治组织的最高组织形式。A．社区自治组织 B．社区党员会议

C．社区居民会议 D．社区居民委员会

12.社区党建的重点任务是（B）A．服务社区居民 B．群众性工作 C．管理社区事务 D．指导社区工作

13．责任网格化是网格化管理服务的保障所在，平台信息化是网格化管理服务的关键所在，（B）是网格化管理服务的活力所在。A.服务人性化B.管理精细化 C.标准规范化 D.内容项目化

14．社区治安的特征不包括（D）等方面。A.多样性 B.民众性 C.地域性 D.政治性

15.实践中所指的社区，是指聚居在一定地域范围内的人们组成的（D）共同体。

A．社会关系 B．利益 C．社区 D.社会生活 16.社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的(C)形式，是社区的重要物质载体。A．单位 B．街居 C．聚落 D．居村

17.社区是人类活动的产物,是随着社会的发展而发展的。其中,(C)发展是推动社区发展最终决定性因素。A.政治 B.经济C.生产力 D.社会 18．社区建设的基本特征是（B），社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足点。A．社区整合 B．以人为本 C．促进和谐 D．民主建设

19.（D）是居民委员会的最高权力机构，由本居住地区的年满十八周岁以上的全体居民组成。A．居民代表大会 B．社区选举会议 C．居民小组会议 D．居民会议

20.社区党建工作的（A）既是共产党的宗旨和根本任务决定的，也是社区党建工作的特点决定的。

A．群众性 B．特殊性 C．多样性 D．重要性

二、多选题（10题，每题3分）

1.城市居民委员会的性质体现在其是（ABD）组织。A.基层性B.自治性 C.社会性D.群众性

2.社区信息化平台作为智慧城市框架下的核心平台，主要涵盖了（ABCD）等内容。

A．管理 B．搜索 C．监督 D．服务

3.社区教育的内容应该是多元、多层次地满足社区居民各种需要的教育活动，是（ABC）的教育活动内容。

A．全员 B．全程 C．全方位 D．全部

4.社区卫生服务的基本内容主要包括（BC）。A．基本卫生保健 B．基本公共卫生服务

C．基本医疗服务 D．基本健康医疗

5.街道社区党组织是社区各类组织的领导核心，其领导核心作用主要表现为（ACD）。A．利益协调

B．指导监督 C．文化导向

D．政治领导

6.从目前的社区教育内容来看，主要包含的范畴是（CD）。A．功利性范畴 B．知识教育范畴 C．职业技能范畴 D．社会文化生活范畴 7.和谐社会的构建，需要有（ABCD）作为保障。A．经济基础 B．物质基础 C．政治基础 D．人文基础

8.社区服务的主要原则包括（ABCD）。A.资源整合，共建共享 B.以人为本，服务居民C.因地制宜，分类指导 D.政府主导，社会参与 9.社区教育的定位和价值追求主要体现在（ABD）上。A．民生教育 B．民众教育 C．民主教育

D．民权教育

10.《关于推进社区教育工作的若干意见》 提出，把社区教育作为社区建设的重要内容纳入地方经济社会发展规划，形成（ABC）的管理体制和运行机制。A．党政统筹领导，教育部门主管 B．有关部门配合，社会积极支持C．社区自主活动、群众广泛参与 D．资源共建共享，居民自主参与

三、判断题（15题，每题2分）

1.社区建设主要是根据本社区成员的需求和愿望，解决本社区的问题，为本社区成员提供多样化服务。√

2.社区运行机制是指在特定的社区管理体制中，社区各要素依一定的结构有机地结合,从而使社区具有和能够发挥出特有功能的方式。√

3.社区党建是指以街道党委为核心,以社区党组织为载体，社区全体党员为主体, 社区内各类基层党组织共同参与的带有地域性特点的基层党建工作。√

4.社区组织建设既是党的基层组织建设的重要组成部分,也是社区建设的一项重要内容。√

5.社区治安综合治理的总体目标是致力于追求 “发案少、秩序好、社会稳定、群众满意” 的目标。√

６.居民委员会成员由本居住地区有选举权的居民或者由每户派代表选举产生，或者根据居民意见由每个居民小组选举代表 ２～３ 人选举产生。×

7.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的政治组织，主要处理群众中发生的纠纷。√

8.以街道办事处为中心进行的联动型社区教育模式，同区域内政府职能部门和区域内单位的沟通联系，易于将系统内资源重组。×

9.基本公共卫生服务由公共财政支持，各级公共卫生专业机构履行的公共卫生管理职责和社区卫生中心提供的基本公共卫生服务。√

10．全科医学这种既考虑医学的公益性，又照顾服务对象满意度的学术思想，强有力地符合和支持了社区卫生服务的发展。√

11.社区工作关系就是社区区域范围内地域上互邻、利益上相关的组织关系、地方关系、邻里关系，是一种公众关系。√ 12.社区党组织管理中，不提倡社区党组织班子成员与社区居民委员会成员交叉任职。×

13.任何机关不得对社区下达招商引资、报刊征订等工作任务。√

14.社区居民委员会要支持物业服务企业开展服务，业主委员会、物业服务企业要主动接受社区居民委员会的领导。×

15.驻社区单位要将文化、教育、体育等活动设施向社区居民开放，将服务性、公益性、社会性事务逐步向社区开放。√

《社区工作实务》简答题

1．简述社区具有的基本特征有哪些？ 答：社区具有以下五个基本特征：

（1）社区是一个社会实体。社区不仅包括一定数量和质量的人口，而且包括由这些人所构成的社会群体和社会组织；不仅包括人们的经济生活，而且包括政治、文化生活；不仅包括经济关系，而且包括血缘、地缘等其他社会关系；不仅包括一定的地域，而且包括人们赖以进行社会活动的生产资料和生活资料。（2）社区具有多重功能。由于社区建设内容的多样性和社区居民需求的层次性，社区具有经济、政治、文化、社会管理和社会整合等多重功能。（3）社区是居民参与社会生活的基本场所，社区是居民群众生活、工作的基本场所。（4）社区是以聚落作为物质载体。社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的聚落形式，是社区的重要物质载体。（5）社区是发展变化的。社区是人类活动的产物，是

随着社会的发展而发展的，生产力发展是推动社

区发展的最终决定性因素。

2．简述社区有哪些功能？

答：社区的功能是多方面的，主要包括：（1）政治功能。主要表现为社区大都发挥着贯彻执行党和政府的方针政策，维护居民的合法权益，建立和发展各类社会组织，推进基层民主和法治建设等作用。

（2）经济功能。主要表现为社区组织、机构和群体发挥着指导生产经营活动，或者提供产前、产中和产后服务等作用。（3）文化功能。主要表现为社区担负着发展教育事业、组织开展文化娱乐和体育活动、组织开展群众性精神文明创建活动等功能。

（4）社会管理和社会整合功能。主要表现为社区担负着维护辖区治安秩序，调解民间纠纷，办理社区公共事务和公益事业等项职能。3.简述社区建设的基本原则。

答：社区建设应遵从以下基本原则：

（1）加强党的领导。在社区政治、经济、文化各个领域中，充分发挥党对各项改革和建设的领导作用。在党组织的统一领导下，按照责权统一、管理有序的要求，明确分工，统一步调，落实社区建设的各项任务。

（2）推进基层民主。把坚持党的领导、发扬人民民主和严格依法办事统一起来，贯彻依法治国方略，加强社区自治组织建设，依法保障社区居民委员会行使自治职能。

（3）提高服务质量。把服务社区居民、提高居民生活质量作为根本出发点和归宿，以社区居民需要为第一信号，解决好影响社区居民生产生活的主要问题，不断满足社区居民的需求，密切党群干群关系。

（4）立足各地实际。实事求是，因地制宜，循序渐进，注重实效，突出特色。尊重和支持基层大胆实践，认真总结群众创造的新经验、新做法，坚决反对官僚主义、形式主义。

（5）实行共驻共建。社区内的机关、团体、部队、企事业单位主动关心，协调配合，积极参与，最大限度地实现社区资源共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。4.简述社区建设的主要内容。

答：在推进社区建设过程中，应根据当地经济和社会发展的水平与现有工作基础，从实际出发，分类指导，不断丰富内容。（1）拓展社区服务。社区服务主要是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。（2）发展社区卫生。加强社区卫生服务站建设，积极开展以疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为主要内容的社区卫生服务，改善社区居民的卫生条件。（3）繁荣社区文化。充分利用街道文化站、社区服务站、社区广场等现有文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等活动，倡导科学文明健康的生活方式。（4）美化社区环境。大力整治社区环境，净化、绿化、美化社区。努力搞好社区环境卫生，建设干净、整洁的美好社区。（5）加强社区治安。建立社会治安综合治理网络，设立社区警务室，健全社会治安防范体系，实行群防群治；组织开展经常性、群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作消除各种社会不稳定因素。

5.简述社区治理的功能。答：（１）有助于社区经济的发展。社区经济的发展可以创造就业机会，拓展就业渠道，减少不安定因素。而要发展社区经济，就离不开社区管理机构的领导、支持、协调和服务，离不开社

区治理所创造的良好社区环境，离不开社区资源的充分利用，否则社区经济的发展将寸步难行。（２）有助于社区文化的繁荣。社区治理有利于调动政府、民间组织和社区民众对社区文化的参与，从而推动产生社区认同感和归属感。（３）有助于社区环境的美化。社区环境需要政府、企业、民间组织、社区民众共同参与，社区治理为多个主体参与其中奠定了基础。（４）有助于社区治安的改善。社区治理有助于消除不稳定因素，预防违法犯罪现象。

6.简述居民自治的主要内容。答：（１）完善民主选举制度。规范社区民主选举程序，扩大社区居民委员会直接选举覆盖面。通过法律程序，把办事公道、廉洁奉公、遵纪守法、热心为居民服务的人选入社区居民委员会。

（2）完善民主决策制度。健全社区党组织领导下的“两委”联席会和议事协商会制度，坚持社区居民会议制度，保障社区居民的决策权。（３）完善民主管理制度。深入开展以自我管理、自我教育、自我服务为主要目标的民主管理实践，保障社区居民的知情权。

（４）完善民主监督制度。健全社区党务、政务、财务、事务“四公开”制度，保障社区居民的监督权。

（５）完善日常工作制度。健全社区居民委员会与驻社区单位协商议事制度，建立健全社区党组织与社区居民委员会联席会议制度，确保社区居民委员会工作有效运转。

7.简述社区教育的功能与定位。答：（1）从现代教育的视角看，社区教育是一个满足社区发展和居民教育需要而建立起来的教育体系，直接反映了教育社会化和社会教育化的要求，应该具有全员、全程、全方位、多

形式、多层次的特点，因此，社区教育的定位

和价值追求主要体现在 “三民” 上，即民众教育、民生教育和民权教育。

（2）社区教育的功能，从宏观上来看，良好的社区教育能够促进社会文明、构建和谐社会，能够促进教育公平、扩大就业渠道，能够促进社区建设，推动社会、经济、文化的可持续发展。从微观上来看，社区教育的功能体现在启发功能、沟通功能、塑造功能和辐射功能等方面。

第三篇：领队实务题库

《出境旅游领队实务》期末考试说明

一、翻译题（含词组翻译10题，每题1分；句子翻译4题，每题2.5分）

二、选择题（含单选20题，每题1分；多选题10题，每题2分）

三、判断题（10题，每题1分）

四、简答题（2题，每题5分）

五、案例分析题（2题，每题10分）

单项选择

1、领队证的有效期为：（C）

A 1年

B 2年

C 3年

D 4年

2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（d）A 1000

B 5000

C 万

D 2万

3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对________进行检查。（C）A 有效期

B签发日期

C 姓名

D 护照

4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而，领队的站位应该始终是在（C）

A 团队的最前

B团队的中间

C 团队的最后

D 团队间前后穿梭

5、旅游团在过边检时，领队应始终走在（A）

A 团队的最前

B 团队的中间

C 团队的最后

D 团队间前后穿梭

6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是：（B）

A 英国伦敦

B 韩国济州岛

C 法国巴黎

D 日本东京

7、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，或在从事领队业务时未佩戴领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，处人民币___元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证_____（A）

A 1万；3个月至1年

B 5000；3个月至1年 C 1万；6个月至1年

D 5000；6个月至1年

8、境外国家的入境大致流程图正确的是（B）

A 办理入境手续----> 领取托运行李----> 经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面

B 经过卫生检疫----> 办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面

C 经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面 D 经过卫生检疫----> 办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面

9、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是 ：（B）

A 1983年

B 1990年

C 1992年

D 1997年

10、按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果再某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。（D）

A 12

B 24

C 36

D 72

11、出境人员携带外币现钞出境时，超过______美元应向海关进行申报。（C）A 5000

B 20000

C 1000

D 8000

12、托运行李每公斤价值超过人民币______元时，可以办理行李声明价值。（C）A 10

B 20

C 50

D 100

13、办理回国入境手续的大致流程图是（C）

A 离开飞机抵达机场----> 通过卫生检疫----> 通过海关----> 通过边防检疫站---->团队解散

B 离开飞机抵达机场----> 通过海关----> 通过卫生检疫----> 通过边防检疫站----> 团队解散

C 离开飞机抵达机场----> 通过卫生检疫----> 通过边防检疫站----> 通过海关----> 团队解散

D 离开飞机抵达机场----> 通过海关----> 通过边防检疫站---->通过卫生检疫----> 团队解散

14、为提升国际旅游质量和领队职业的声誉，国际领队协会（IATM）最早是由欧洲的一些领队发起，成立于______年，总部设在英国的伦敦。（B）A 1963

B 1962

C 1965

D 1968

15、游客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的总值限人民币______元。（B）A 150

B 200

C 250

D 300

16、因旅游者原因不能成行造成违约，旅游者未在规定时间通知旅行社的，应当支付旅游合同总价的______违约金。（B）

A 5 ％

B 10 ％

C 15％

D 20％

17、因旅行社原因不能成行造成违约，旅行社在7天内通知的，旅游者可获得旅游合同总价______违约金。（B）

A 5 ％

B 10 ％

C 15％

D 20％

18、当游客对导游不满时，领队调停应本着______的原则。（C）

A 游客为中心

B 履行合同

C 大事化小、小事化了

D等距离交往

19、组团社不为旅游团队安排专职领队的，由旅游行政部门责令改正，并处以______元以上，20000 元以下的罚款，可以暂停其出国旅游业务经营资格，多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格。（A）A 5000元；

B 10000元；

C 1000元；

D 2000元

20、游客在旅行途中遗失机票，领队陪同游客到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明，然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。航空公司要求客人暂时先重新买一张票。遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续，大约要再等待多长时间后，如果原丢失的机票未发生冒用、冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款？（D）

A 15个工作日

B 一个月

C 半年

D 一年至一年半左右 21.团队在境外旅游期间,发生任何重大事件,领队都应该在第一时间向(A)汇报。A.我国驻事发国使领馆 B.组团社 C.接待社 D.国家旅游行政管理部门 22.行前说明会通常是在团队正式出发前(A)左右召开 A.一周B.10天

C.12天

D.15天

23、被称为“自由之地”“微笑的国土”的国家是＿＿C＿＿＿ A 澳门

B 新加坡

C 泰国

D马来西亚

24、荷兰人的火警报警电话号码是＿＿D＿＿＿

A 999

B911

C3—222222

D3－222333

25、在马六甲的＿＿＿C＿＿景区有一口古井是游人期盼故土重游的许愿井。A极乐寺

B青龙庙

C三保山

D三保洞

26、被誉为韩国的“美食之乡”“泡菜之乡”的是＿＿A＿＿＿ A光州

B庆州

C济州

D釜山

27、被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是＿＿C＿＿＿ A罗托鲁亚

B女王城

C基督城

D布里斯班

28、法国著名的“香榭丽舍”的意思就是＿＿B＿＿＿

A杂色多彩

B极乐田园

C时装之都

D美丽的广场

29、“不管闲事”是＿＿＿D＿＿的座右铭

A德国

B美国

C法国

D英国

30、因《基督山伯爵》而闻名的伊福岛位于＿＿＿C＿＿ A戛纳

B里昂

C马赛

D米兰

31、以下数字中，俄罗斯人最忌讳的是＿＿A＿＿＿ A 666

B 777

C 888

D 999

32、“圣诞老人的故乡”指的是＿＿＿D＿＿ A瑞典

B丹麦

C挪威

D芬兰

33、世界上唯一一个全民信奉穆斯林教的国家是＿＿D＿＿＿ A斯里兰卡

B巴基斯坦

C埃及

D马尔代夫

34、＿＿B＿＿＿国科萨族人实行抢婚，所以年轻姑娘们出门要装扮成上了年纪的妇女

A土耳其

B南非

C埃及

D肯尼亚

35、希腊“旅游警察”的任务是＿＿B＿＿＿

A监督服务质量

B帮助旅游者

C在旅游区维护治安

D礼仪形象代表

36、被戏称“办事拖拉车开得快，女人没有男人帅”的国家是指＿D A希腊

B意大利

C西班牙

D葡萄牙

37、领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是：（C）A.劝慰游客避免扩大事端 B.寻求游客对领队服务的理解 C.不辩原因先行道歉

D.忍辱负重，避免与游客公开冲突

38、游客携带中药材、中成药出境，前往国外，总值限人民币_____元。（D）A 150

B 200

C 250

D 300

39、下列哪项检查不存在任何免检对象（C）

A 海关检查

B 边防检查

C 安全检查

D 卫生检疫 40、领队证的有效期为：（C）

A 1年

B 2年

C 3年

D 4年

41、我国出境人员携带外币现钞出境时海关允许放行的数额为_____美元。（B A.1000

B 5000

C 8000

D 20000

42、领队带团时作为组团社的代表，对组团社与游客签署旅游合同没有_____权。（C）

A 解释权

B 执行权

C 自行变更权

D 监督执行权

43、未取得领队证从事领队业务的，由旅游行政部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并可处违法所得_____倍以下不超过人民币_____万元的罚款；没有违法所得的，可处以人民币_____万元的罚款。（B）

A 3、1、3

B 3、3、1

C 2、1、2

D 2、2、1

44、_____年出现的港澳旅游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队。（D）

A 1990

B 1992

C 1997

D 1983

45、航空公司规定每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币_____元。如此件行李丢失，航空公司按声明价值赔偿。（D）

A 5000

B 20000

C 1000

D 8000

46、在游览过程中领队的主要作用是：(B)A 现场讲解

B 组织协调

C 清点人数

D与导游首尾呼应

多项选择

1、检查护照时应该重点检查（A B E）

A.姓名 B.护照号码 C.签发地 D.签发日期 E.有效期 F.是否有本人签名

2、检查签证时,最主要的三项是(A D E)A.客人姓名 B.签证号码 C.签发日期 D.有效日期 E.截止日期 F.签发单位

3、根据<旅行社出境旅游服务质量>规定,行前说明会上说明的内容有(A B C D E F)A.向旅游者发放<出境旅游行程表>,团队标识和<旅游服务质量意见表> B.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项(外汇兑换事项和手续)C.相关的法律法规知识

D.旅游目的地国家的风俗习惯

E.翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况,以取得旅游者的谅解 F.旅游安全告诫

4、出境旅游团队资料通常包括(A B C D E F G H）

A.团队名单表 B.接待计划书 C.旅游证件 D.旅游签证/签注 E.交通票据 F.出入境登记卡 G.海关申报单 H.联络通讯录

5、<出境旅游行程表>中应该有的内容是(A B C D E F）

A.旅游时间,线路和景点 B.交通工具的安排 C.食宿标准和档次

D.购物娱乐安排及自费项目 E.组团社和接待社的联系人和联络方式

F.遇到紧急情况的应急联络方式

6、领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有(A B C D E F）

A.掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具 B.记住行程中各地下榻酒店的名字 C.了解行程中用餐,文娱节目的安排 D.记住行程中全部参观游览项目 E.记住接待社导游的名字

F.记住与组团社签约的保险公司的名字

7、澳门传统的工业主体是由哪些手工业构成的ACD A神香

B玩具

C火柴

D爆竹

8、普吉岛海滩以“5S”著称指的是阳光和＿＿ABD＿＿＿ A海洋

B沙滩

C运动

D治安

9、泰国著名的三大寺指的是＿＿BCD＿＿＿ A郑王庙

B玉佛寺

C金佛寺

D卧佛寺

10、新加坡人喜欢的图案有＿＿ABD＿＿＿ A 红双喜

B 大象

C乌龟

D蝙蝠

11、属于马来西亚著名的景观有＿＿ABD＿＿＿

A国油双峰塔

B云顶高原

C大王宫

D黑风洞

12、美国的拉什莫尔山的四总统雕像分别是＿＿＿ABC＿＿ A华盛顿

B杰斐逊

C林肯

D克林顿

13、埃及的四大外汇收入分别是＿＿＿ABC＿＿

A侨汇

B旅游

C石油

D造纸

14、南非三宝指的是＿＿＿AB＿＿

A钻石

B如宝茶

C鸵鸟羽毛

D挂毯

15、对泰国“合十礼”四个级别描述正确的是＿＿AD＿＿＿ A老百姓见国王，双手举过头顶 B小辈见长辈，双手举过头顶； C平辈相见，双手举到胸前 D长辈见小辈，双手举到胸前

16、法国菜肴中最为著名的品种有＿＿ABC＿＿＿

A鹅肝

B蜗牛

C青蛙腿

D青鱼拌马铃薯

17、荷兰五宝指的分别是＿＿ABCD＿＿＿

A风车

B木鞋

C郁金香

D钻石和奶酪

18、以下＿＿BC＿＿＿不是对挪威的称号

A千岛之国

B极地之国

C永昼之国

D温泉岛国

19、瑞士通用的语言有＿＿BCD＿＿＿

A英语

B德语

C法语

D意大利语

20、韩国政府选定的五大文化象征有＿＿AD＿＿＿

A服装和文字

B泡菜和茶道

C石窟寺和插花

D跆拳道

21、领队带出境旅游团队出发时，全体团员到齐后领队要对他们告知接下来将要办理的步骤，要求全体团员给予配合。（ABCD）A.海关申报手续 B.卫生检疫手续 C.边防检查手续 D.登机手续

22、领队在带领团队游客经过中国海关时，需要进行下列哪项工作（BCD）A.申明行李价值

B.告知游客中国海关禁止携带出境的物品

C.请携带无需向海关申报物品的游客从绿色通道穿过海关柜台，进入等候 D.领队带领携带有向海关申报物品的游客从红色通道穿到海关柜台前办理手续

23、出境领队的基本素质首先要按与导游的基本素质要求之外，还应具备：（ACD）

A.上岗前应具备一定的导游工作经验 B.注重仪容仪表

C.一定的英语或目的地国家/地区语言的能力

D.应切实履行领队职责、严格遵守外事纪律，并具有一定的应急处理能力

24、对于导游向游客推荐自费旅游项目时领队应如何把握？（ABCD）

A.要杜绝导游推荐的自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突。B.要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。C.不能让自费项目挤占正常的团队行程安排。D.需要对自费项目是否货真价实进行简单的评估。

25、下列哪些是中国海关允许入境但需申报的检疫物品：（ABCD）A.干果 B.鲜花

C.犬、猫等宠物 D.腌制蔬菜

26、在经过海关时，什么情况要走红色通道？（ABCD）

A.携有物品、货物、货样以及其他需要办理出境验放手续的物品的 B.携带外币、金银及其制品而又未获得有关出境或已超过限额的。C.未将应复带出入境物品的 D.携带进口限制的物品的

27、领队出团前的准备工作主要包括哪两大项。（AC）A.组织召开行前说明会 B.财务处理

C.接受带团任务 D.保持与游客联系

28、《旅行社出境旅游服务质量》规定行前说明会主要包含哪些内容？（ABCD）A.向旅游者说明出境旅游的有关事项、以及外汇兑换事项与手续等； B.向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标识和《旅游服务质量评价表》； C.向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解。

D.相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯；

29、持团体签证的团队出境如何办理手续？（ABCD）A.领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》 B.出示领队证及团体签证 C.组织客人按照名单顺序排队 D.逐一通过边防检查

30、领队带团抵达目的地时，领队与导游首先应对照双方所持的行程是否一致，其中哪些大项应首先给予确认。（BCD）A.用餐标准 B.停留天数 C.游览景点； D.离开时间。

31、目前我国公民出境旅游使用的证件有：（ACD）A.因私普通护照 B.签证

C.港澳通行证 D.边境通行证

32、下列属于出境旅游行程表应列明的内容有：（ABCD）A.旅游路线、时间、景点 B.食宿标准/档次

C.购物、娱乐安排以及自费项目

D.组团社和接待社的联系人和联络方式

33、组织游客参与明令禁止活动的，处罚措施正确的有：（BCD）

A.由旅游行政部门对组团社处组织该旅游团队所收取费用2倍以上10倍以下的罚款；

B.暂停组团社出国旅游业务经营资格； C.对旅游团领队暂扣其领队证；

D.造成恶劣影响的，对组团社取消其出国旅游业务经营资格，对旅游团队领队吊销其领队证。

34、出境旅游团队资料通常包括以下哪些内容（ABCD）A.团队名单表 B.旅游证件

C.出入境登记卡 D.海关申报单

35、对旅游团在境外观看文娱节目时领队及导游的服务要求主要有：(BC)A.详细介绍节目内容及其特点 B.简单介绍节目内容及其特点 C.引导旅游者入座

D.宣布次日的旅游活动安排

36、飞行途中，领队的工作主要有：（ABCD）A.帮游客填写入境卡 B.照料特殊用餐者

C.帮游客填写海关申报单 D.解答游客提问

37、游客在旅行途中遗失机票，领队需要立即陪同游客（AC）A.到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明； B.到航空公司当地办事处办理，取得遗失证明； C.到航空公司当地办事处办理挂失手续

D.到当地派出所或警察局报案并办理挂失手续

38、目前国内哪些机场拥有欧洲的退税公司设立的退税柜台，游客可以在这些地方完成退税的最后手续（ABC）A.北京 B.香港 C.上海 D.杭州

39、某些国家民俗独特，以下哪些国家以摇头表示同意，点头表示不同意？（ABC）A.印度 B.斯里兰卡 C.尼泊尔 D.美国

40、按照旅行社责任险规定，下列哪些情况旅行社不承担赔偿责任（BCD）A.在机场托运行李时造成行李破损 B.旅游者自由购物期间遗失物品

C.旅游者由于自身疾病造成人身伤亡 D.旅游者应个人过错造成财产损失

判断题 1．(×)1990年，国家旅游局发布实施了<关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》，9家有出境旅游经营资格的旅行社的领队，经过考试，获得了中国的第一批出境旅游领队资格证。

《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》（1990年10月30日国家旅游局发布）

二、目前只授权中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中国青年旅行社总社、广东省旅游局直属的广东海外旅游总公司、广东省中国旅行社、福建省旅游局直属的福建省海外旅游实业总公司、福建省中国旅行社承办此项业务。

2．(√)根据国家旅游局2002年7月发布的《旅行社出境旅游服务质量》，出境旅游领队是指依照规定取得领队资格，受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团出境旅游，与境外接待旅行社合作开展导游业务，执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的工作人员。

原文：出境旅游领队

依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。

领队业务指全权代表组团社带领旅游团出境旅游，督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。3．(×)由于导游与领队的工作多有相似及重合，因此《旅行社出境旅游服务质量》提出的“领队素质要求”完全参考了《导游服务质量》中对导游的素质要求，具体表现为爱国主义意识、法规意识和职业道德、业务水平、仪容仪表等几个方面的要求。4．(×)领队作为组团旅行社的代表，对组团旅行社与游客签署的旅游合同有解释权、执行权、监督执行权和自行变更权。5．(×)领队每次带团出团前，需要去做的准备工作都是类似的，因此经验丰富的领队可以参考以前的工作档案以节省准备时间．没有必要每个团队都开列一个工作档案。6．(×)按照<中国公民出国旅游管理办法>的规定，《中国公民出国旅游团队名单表》是由公安统一印制，在下达本出国旅游人数安排时编号发给省、自治区、直辖市，再由省、自治区、直辖市核发给组团社。7．(×)出境旅游团队领队的工作内容与旅行社计调人员的工作关系密切，二者应该相互配合，共同完成带团任务。在团队出发前，需要对全体团员的旅游证件、签证和机票进行检查核对，这项工作应该由计调人员完成，领队只负责接收上述票证并妥善保存即可。8．(×)出境旅游团队在出发以前要召开行前说明会，会议必须由领队主持。9．(×)根据<中国公民出国旅游管理办法>的规定，旅游团队出境必须持有<中国公民出国旅游团队名单表>，而在实际工作中，如果护照持有人所持护照上的签证为个人有效签证，在边防检查站出境检查时，游客自行持证件出境，边检都会放行，而不需要由领队递交《中国公民出国旅游团队名单表》。10．(×)领队人员接受带团任务后，与OP进行工作交接时，全团的护照及机票就会由OP转到领队手上。为了防止丢失，领队应该尽快将护照和机票发还给游客。11．(√)领队必须掌握旅行社与游客签署的出境旅游合同中对收取费用的约定。因为领队在整个旅程当中担当的是旅行社代表的角色，理应负责解答游客提出的与旅程相关的所有问题，其中自然也包括对收费问题以及境外接待标准等问题的解答。

12．(√)领队的穿着是领队精神面貌的体现，应该比照白领对职业人士的要求，同时要考虑到游客的需要，着装应该易于辨认、方便寻找。

13．(√)我国海关依国际惯例实行红色通道和绿色通道的通关制度。携带无须向海关申报物品的旅客可以选择绿色通道，不必填写<中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单〉。

14．(√)领队在机场办理托运行李时应注意，如果需要乘坐转机的航班，行李应当托运至最终的目的地。

15．(√)旅游团队在通过边防检查时，领队应始终走在前面，要第一个办妥手续，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。

16．(√)登机前的安全检查是世界各国普遍采用的一种查验制度。我国机场实行国际上通用的安全检查方法，凡是登机旅客都必须经过检查后方能允许进入飞机，不存在任何免检对象。

17．(√)在从一个国家飞往另一个国家的飞机上，领队需要做的最重要的一件事，就是为全团游客填写将要抵达的国家的入境表格。代游客填写所有的入境表格，是领队的工作职责之一。

18．(√)进入各国边境时都要填写入境卡和海关申报单。各国的入境卡和海关申报单格式与内容要求并不相同。

19．(√)旅游团队乘坐飞机抵达目的地后，如果发现航空公司托运的行李出现破损，此时领队除了要帮助游客向航空公司索赔之外。同时要请机场行李部门或航空公司代表开具书面证明。证明行李是因航空公司的原因受到损坏或者丢失，以便日后与保险公司交涉赔偿。20．(×)领队是一个出境旅游团队的核心，因而团队运行程序中的所有环节衔接都应由领队来做。旅游团队抵达任何城市的时候，最先讲话的都应该是领队。21．(×)《旅行社出境旅游服务质量>要求，旅游团队抵达饭店后的服务应该由领队完成，包括使旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，取到行李，及时了解饭店的基本情况和住店注意事项。熟悉当天或第二天的活动安排。22．(√)游客在饭店打电话、看付费电视、饮用冰箱内的饮料、洗衣、使用房间内的付费物品等个人消费，应当提前与饭店结清。领队应负责催促办理并协助游客完成结账，最好避开团队要匆忙上路之前和早餐后的游客结账高峰时间。以免由于服务生查房而让游客在柜台前久等。

23．(√)购物作为出境旅游中的一项重要活动，国内的组团旅行社在团队的正常行程中一般都会着重安排。领队应监督导游将安排购物的次数限定在行程中规定的范围之内。如果导游拟增加购物次数，则必须征得游客的同意。24．(×)在旅游团观看节目过程中，如果领队有其他的事情，可以暂时离开，由导游负责陪同观看。

25．(√)领队是组团旅行社派出的代表，有权对境外的旅行社接待计划的执行情况和接待质量进行监督。如果接待旅行社的安排与组团旅行社下达的接待计划不符，或者导游的行为对旅游团队的接待质量有直接损害，领队都应该以组团社的名义进行交涉。

26．(√)在结束一地的旅行与当地的导游和司机告别的时候，领队在代表团队对导游和司机表示感谢的同时，要当着全体游客的面将小费递给导游和司机。27．(×)国外多数国家的机场海关，检查是以抽查的方式进行，通常是无申报物品的游客无须填写海关申报单，径直走过海关柜台即可。28．(×)当游客回国入境接受海关查验时，如果没有物品需要申报，则无须填写海关申报单，推行李直接到海关柜台前接受X光检测机检查即可。

29．(√)团队在旅行期间，如果有行程变更、增加自费项目、取消景点游览等等情况发生，按照要求都应有游客的签字确认。游客签字的凭证由领队保存，以应付不测之用。

30．(√)旅行社责任险是目前国家规定的旅行社企业需要投保的唯一强制险种。31．(×)根据经验，一般以老年人为主的旅游团，游客集合时迟到的比率很高，因为老年人动作较为缓慢。因此要增加集合时间的提前量。32．(×)领队与导游之间有明确的工作分工，导游主要负责旅游团在当地的接待工作，领队负责旅游团行进中上站与下站之间的联络。33．(×)领队与游客相处时应该遵循以游客为中心的原则，尽量满足游客提出的各项要求。

34．(√)根据《中国公民出国旅游管理办法》，旅游团队领队不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，不得向境外接待社、导游及其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物。35．(×)欧洲退税款额只能在欧洲当地出境海关领取，不可在中国国内领取。

36.（√）被取消领队人员资格的人员，不得再次申请领队登记。

37.（×）我国出境人员携带外币现钞出境时，超过1000美元应向海关进行申报，海关允许放行的数额为6000美元。

38.（√）领队资格证书的颁发机关，应是省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门 39.（×）如导游的行为对旅游团的接待质量有直接损害，领队应以游客的名义进行交涉。40.（×）出团前，领队务必将全团成员的护照、机票进行复印，并与正本一同存放。41.（×）团队在境外旅游期间要在以领队为主,导游为辅的前期下按部就班的开展工作,保证接待计划的完满实现。

42.（√）旅游过程中，游客如提出变更线路或日程的要求时，领队原则上不能同意。43.（×）在境外旅游期间，入住饭店办理手续工作，常常是由导游来担任，领队在一旁协助。

44.（√）领队业务是指全权代表组团社、带领旅游团出境旅游，督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。

45.（×）领队的服务是旅行社最好的广告 46.（×）领队不承担推荐旅行社线路产品的任务。

47．(√)在境外，当面给行李生付小费时，最好使用纸币.48.（×）出境领队是指依照规定取得领队资格，从事领队业务的工作人员。

49.（√）欧洲申根签证条约规定了非协约国的外国人持有任何一个申根签约国的有效签证，可以多次进出所有的签约国，而不需要另外申请签证。

50.（√）《国际预防接种证书》的通用称谓为黄皮书

51.（×）集体办完登机手续后，领队应亲自将游客的证件、机票等物品发还每一位游客。或委托其他游客代为转发

52.（×）边防检查不存在任何免检对象

53.（×）1990年出现的港澳旅游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队。

54.（√）托运行李如发生丢失或损坏，由航空公司负责赔偿，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。

简答题

一、我国公民出境旅游由哪几部分组成？ 港澳游、出国游、边境游三大部分组成。

二、我国出境旅游市场的基本特征有哪些？ 1.业务发展快，出境旅游人数增长迅猛； 2.在经营资格上，从相对垄断到基本放开；

3.在客源的空间分布上，从相对集中到广泛分布；

4.在出境旅游的业务操作上，通过市场机制正在形成批发零售经营体系； 5.出境目的地从过去的单一集中到现在已经愈加广泛；

6.旅游者的消费行为日趋成熟，虽然观光旅游仍是市场的主流产品，但休闲度假旅游也越来越受到旅游者的欢迎；

7.政府坚强市场监管和整顿，出境旅游市场明显规范。

三、我国发展旅游业的基本方针是什么？

大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游。

四、我国开办出境旅游的指导方针是什么？ 有计划、有组织、有控制地发展。

五、出国游组团社的基本条件有哪些？ 1.取得国际旅行社资格满一年； 2.经营入境旅游业务有突出业绩；

3.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。

六、什么是出境旅游目的地？

出境旅游目的地是指我国政府批准的、允许旅行社组织中国公民前往旅游的国家。

七、出境旅游团队的管理有哪些内容？

1.出境旅游主要以团队形式进行，每团都应派遣领队； 2.要求整团出入境； 3.恰当处理分团情况：

1）出境前已确定分团入境的，组团社应事先向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案；

2）旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应立即向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案。4.对参游人员的管理：遵守所在国家的法律，尊重所在国家的风俗习惯，服从领队的统一管理，不得擅自离团活动，严禁旅游者在境外滞留不归。

八、整顿出境旅游市场的目的是什么？

1.坚决打击非法经营、无照经营和超范围经营，规范市场秩序；

2.规范组团社的经营行为，扭转目前出境旅游市场的不正常运作模式，恢复市场正常的运行机制；

3.帮助旅游者树立正确的消费观念，保护旅游者的合法权益；

4.制止有损国家形象和尊严的行为，改善我国公民出境旅游的形象。

九、国家旅游局提出的出境游“六不准”是什么？ 1.不准超范围经营；

2.不准制作、发布虚假的超范围的旅游广告；

3.不准与未经目的地国家主管部门指定的旅行社开展出境游业务； 4.不准强制、诱导旅游者购物或参加自费项目； 5.不准低于成本销售；

6.不准组织或诱导旅游者涉足色情场所。

第四篇：电子银行题库

电子银行题库

一、单选

1、USBkey密码连续（D）次错误输入后会被锁死。A、3 B、4 C、5 D、6

2、网上银行明细查询时间起止时间为366天，系统默认的起始日期为（A）A、查询日上个月的前一天，终止日期为查询日的前一天。B、查询日上个月的前一天，终止日期为查询日的当天。C、查询日上个月的当天，终止日期为查询日的前一天。D、查询日上个月的当天，终止日期为查询日的当天。

3、在个人网上银行进行追加的账户，可以办理(B)业务 A、转账 B、查询 C、汇款 D、理财业务

4、从哪里可查看账户是柜员签约还是网上签约（A）A、在个人网银-账户管理-账户服务-账户追加及删除中 B、在个人网银-账户管理-我的账户中 C、在个人网银-账户管理-账户查询中 D、在个人网银-账户管理-财富总览中

5、企业客户申请网银需要到哪个机构提出申请（A）A、企业账户的开户机构。B、任意网点

6、USBkey系统默认初始密码是（B）

A、111111 B、123456 C、123123 D、654321

7、如何修改usbkey的密码（B）

A、登录网上银行后修改 B、使用usbkey管理工具修改

8、个人证书有效期限是多久（C）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

9、企业证书有效期限是多久（A）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

10、个人网银登录时，连续错误输入密码（A）次，将被系统暂时冻结。A、5 B、10 C、15 D、20

11、个人网银证书申请后（C）天未下载证书的，需做“两码重发”。A、12 B、13 C、14 D15

12、在证书将要过期的三个月内或证书过期后，受理机构均可为个人客户办理证书（B）业务。

A、补发 B、换发 C、两码重发 D、废止

13、注销网银及更换usbkey或个人客户需更换安全认证方式，需做证书（D）业务。

A、补发 B、换发 C、两码重发 D、废止

14、证书冻结后不能使用，也不能进行换发或补发操作，需做证书（B）后才可重新使用或进行补发、换发。

A、冻结 B、解冻 C、补发 D、换发

15、网上银行用（A）做为身份认证。

A、证书 B、usbkey C、登录密码 D、usbkey密码 16、2013年6月20日开始执行的个人网上银行转账汇款最大限额是（C）。

A、单笔20万，日累计100万 B、单笔20万，日累计200万 C、单笔200万，日累计200万 D、单笔100万，日累计100万 17、2013年6月20日开始执行的企业网上银行转账汇款最大限额是（C）。A、单笔200万，日累计1000万 B、单笔200万，日累计2000万 C、单笔500万，日累计2000万 D、单笔2000万，日累计2000万

18、对于（A）不发生业务的商户，特约商户管理员上门走访、宣传和辅导.A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月

19、（C）内仍不发生业务的，收单机构可取消商户银行卡收单业务资格。A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月

20、因违规被收单机构（包括他行收单机构）解除收单协议，被中止收单业务的商户，我社辖内各收单机构在（B）之内不得再次与之签约受理银行卡。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

21、对于（B）内出现两次以上调单查询的商户，或退货交易频繁的商户，须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金（按日均交易金额的20%）。A、三个月 B、六个月 C、一年 D、二年

22、商户月退单金额比率超过（A），或月退单笔数超过(A)，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。

A、1% 1笔 B、1% 2笔 C、2% 1笔 D、2% 2笔

23、个人主卡的持卡人可为其配偶及财产共有人申领不超过(A)张附属卡。A、2 B、3 C、4 D、5

24、每张单位卡主卡最多可申领（D）张附属卡。A、2 B、3 C、4 D、5

25、信通卡个人附属卡的卡种标识是（C）。A、00 B、01 C、03 D、15

26、信通卡卡号共有19位，其中县级联社代码为第（C）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

27、信通卡卡号共有19位，其中卡种标识为第（B）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

28、信通卡的第（C）位做为重要空白凭证的凭证号。A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19

29、每个客户只允许申领（A）张个人记名卡。A、1 B、2 C、3 D、4 30、单位卡的资金可由其（A）转入。

A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、临时存款账户 D、专用账户

31、农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（C）次的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到发卡银行查询。A、1 B、2 C、3 D、4

32、作废卡剪角时沿卡片（B）磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。

A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角

33、个人主卡的持卡人可为其配偶及财产共有人申领不超过(A)张附属卡。A、2 B、3 C、4 D、5

34、每张单位卡主卡最多可申领（D）张附属卡。

A、2 B、3 C、4 D、5

35、信通卡个人附属卡的卡种标识是（C）。A、00 B、01 C、03 D、15

36、信通卡卡号共有19位，其中县级联社代码为第（C）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

37、信通卡卡号共有19位，其中卡种标识为第（B）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

38、信通卡的第（C）位做为重要空白凭证的凭证号。A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19

39、每个客户只允许申领（A）张个人记名卡。A、1 B、2 C、3 D、4 40、单位卡的资金可由其（A）转入。

A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、临时存款账户 D、专用账户

41、农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（C）次的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到发卡银行查询。A、1 B、2 C、3 D、4

42、作废卡剪角时沿卡片（B）磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。

A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角

43、自动柜员机日常管理，由布放自动柜员机的网点指定管理员负责。布放的自动柜员机数量超过（C）的营业网点，应当指定专人，实行集中管理维护。A、3台 B、4台 C、5台 D、6台

44、自动柜员机管理员应至少（B）更改一次自动柜员机密码。A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年

45、自动柜员机新密码设置成功后必须在保险柜打开的状态下试开（C）以上，以验证新设置密码的可用性。

A、1次 B、2次 C、3次 D、4次

46、自动柜员机清机必须坚持（A）的原则，并须坚持双人复核、双人加钞制度，严格进行验钞，防止出现短款，杜绝假币，管理员要据实填写《河北省农村信用社自动柜员机清机登记簿》

A、先记账，后加钞 B、先加钞，后记账 C、只记账，不加钞 D、只加钞，不记账

47、自动柜员机专用钞票应为（B）成新以上的同版人民币。A、6 B、7 C、8 D、9

48、放入自动柜员机钞箱的新钞，需在点钞机清点至少（D）次，充分打散，一般将相邻的新钞按把数背对背码齐打散，每把新钞在装入钞箱时都要错开版面至少3次，而且不能将有捆扎压痕的边向下放置。A、1 B、2 C、3 D、4

49、自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，经由经办员核对盖章后，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于（D）。A、三个月 B、半年 C、一年 D、五年

50、自动柜员机吞没的他行卡，由自动柜员机管理员填写《河北省农村信用社吞没卡登记、上交、返还登记簿》，保管（B）个工作日待客户领取，第（B）日无

人认领，进行作废处理。

A、2，3 B、3，4 C、4，5 D、5，6

二、多选

1、在办理网银转账业务时，发现没有可用的转账账号的原因是（AB）

A、客户可能将柜台签约的账号全部删除 B、在开立网银时未加挂客户账号 C、客户操作错误 D、网络错误

2、受理机构接受客户网上银行业务申请时，受理人员必须坚持应核对什么内容（ABC）

A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符 B、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴是否相符 C、本人有效身份证件原件是否与联网核查相符 D、申请表中要素是否填写完整。

3、个人客户申请网银需要到哪个机构提出申请（AB）A、账户的开户机构。B、任意网点

4、插入usbkey后，在电脑的右下角没有显示河北农信图标的原因（ABC）A、确认操作系统的版本 B、usbkey管理工具没有启动 C、usbkey管理工具没有安装 D、没有识别usbkey

5、已开立企业网银，如何加挂下挂同名账户（ABC）

A、账户开户网点提出申请 B、到账户的开户网点下挂账户 C、到网银的开户网点将所下挂的账户维护到企业用户中去 D、在所有网点均可办理

6、企业客户授权员在授权时，提示“无此授权权限”或“授权权限不足”，原因是（ABC）

A、企业的授权模式不正确 B、企业的授权级别不正确 C、企业用户未分配授权管理功能。D、系统错误

7、在证书有效期内，（ABC）可以为客户做证书补发。A、客户证书有问题 B、客户认为原有证书不安全 C、客户认为原有密钥不安全 D、以上都不对

8、网上银行安全证书是由第三方认证中心向证书申请人发放的含有（AB）等有关要素，能够确认申请人唯一身份的一组电子信息。

A、申请人特征信息 B、公钥 C、私钥 D、加密信息

9、特约商户申请，要求商户提供的“三证一表”指的是（ABCD）A、商户信息调查表 B、工商营业执照正、副本原件及复印件

C、税务登记证原件及复印件。D、法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件

10、各级机构在开展银行卡收单业务时，禁止发展下列商户：（ABCD）A、非法设立的经营组织 B、特殊行业商户：包括国家法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与国家法律、法规相抵触的商户；

C、可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统；

D、注册地及经营场所不在中国境内的商户。

11、对于下列类型的商户应谨慎发展，进行严格的调查评估和审批手续，并加强后期的管理工作（ABCDE）

A、易成为伪冒卡使用目标的商户类型：机票代售点或手机专卖店、珠宝、工艺品、名牌服饰专卖店、各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服务等；

B、易发生套现的商户类型：提供中介、咨询服务的商户、小型经贸公司、各类传销机构、批发类商户等；

C、易发生虚假交易的商户类型：电话营销及信函营销、音像制品出租等； D、易恶意倒闭的商户类型：在跳蚤市场、二手市场和街头的个体商铺、预付款类商户，如旅行社、短期培训班、各种俱乐部等；

E、主动上门要求装机的小型商户：欺诈嫌疑较一般商户要大。

12、收单机构以POS收单流水为依据，按协议扣率扣除手续费后，通过（AB）商户结算账户，与商户进行资金结算。

A、借记 B、贷记 C、结算平台 D、结算渠道

13、收单机构应与特约商户约定对账期，按时进行对账，对账单盖章留档。对账可选（ABC）等方式。

A、电话确认交易总额 B、传真确认交易总额

C、原始签购单逐笔勾对确认 D、交易明细对账单逐笔勾对确认

14、特约商户管理员须对辖内商户的进行（ABC）监控。对交易异常、操作违规、有风险倾向等有可能产生风险的商户要及时采取适当的措施。

A、受卡情况 B、POS机具的使用情况 C、交易情况 D、对账情况

15、信通卡分为（AB），是具有人民币消费、转账结算、存取现金、代收代佬等功能的电子支付工具。

A、个人卡 B、单位卡 C、主卡 D、附属卡

16、附属卡支付控制维护包括：（ABC）

A、附属卡单笔交易最高限额 B、附属卡单月交易最高限额 C、附属卡是否可以查询主卡账户 D、附属卡密码管理

17、信通卡具有的功能（ABCD）。

A、储蓄 B、转帐结算 C、购物消费 D、自助取款 E、透支

18、CDM和ATM的中文含义分别是（BC）。

A、自动打卡机 B、自动存款机 C、自动取款机 D、自动打印机

19、客户持卡在ATM上取款时，如（ABC）时，ATM将自动吞没卡片。

A、操作超时不取卡 B、终端故障 C、收到发卡机构吞卡指令 D、密码输入错误

20、自动柜员机是指具有客户自助服务功能，可以存取现金的自助设备，包括：（ABCD）

A、自动取款机 B、存取款一体机 C、自助查询机 D、存折补登机

21、存取款一体机可为持卡人提供（ABCD）等服务。A、存取款 B、修改密码 C、账户查询 D、跨行转账

22、清机的间隔期最长不得超过（A）。A、1天 B、2天 C、3天 D、4天

23、在启用自动柜员机密码前，须将启用的新密码装入信封并严格密封，注明（ABCD），送交本联社卡业务管理部门，同时必须在《河北省农村信用社自动柜员机密码更改登记簿》上登记交接情况，办妥交接手续。

A、自动柜员机编号 B、密码启用日期 C、加盖骑缝公章 D、私章

24、自动柜员机现金必须坚持(ABCD)的管理原则。

A、双人分管 B、双人操作 C、交叉核对 D、相互制约”

25、放入自动柜员机钞箱的旧钞，必须经过严格挑选，确保（ABCD）等异物，注意纸币的干燥和平整。

A、无残缺 B、无断裂 C、无折角变形 D、无粘贴胶纸

26、自动柜员机必须归档的会计凭证包括：（ABCD）及其他相关业务资料等。A、自动柜员机日志纸卷 B、ATM流水 C、自动柜员机交易报表 D、各种登记簿

三、判断 判断：

1、个人结算账户存折户可以在柜面开通网上银行 错

2、进行行内转账时，系统能较验收款户名称和账号正确性 对

3、进行跨行汇款时，系统能较验收款户名称和账号正确性 错

4、在网上银行进行电话的修改，会影响到短信平台以及电话银行的使用 错

5、在柜台上办理了某账户的正式挂失/冻结业务后，网上银行的账户不能使用 对

6、在柜台上办理了某账户的挂失、冻结、销户后，将不能开通网上银行业务 对

7、企业用户可以在网上自行修改信息 错

8、证书申请成功后可以不下载证书 错

9、一个企业网银可以下挂多个同名但不同开户网点的账户 对

10、附属卡不允许开网银 对

11、快捷支付与卡通是互斥的，两者可以同时开通 错

12、如果出现开户时读出的Ukey编号与介质上印制的编号不一致，仍可继续办理开户业务。错

13、套现：商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金； 对

14、洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算； 对

15、恶意倒闭：商户接受用卡支付的预付款后故意破产，使收单机构承担退单损失； 对

16、收单机构要对商户进行不定期回访和检查，检查至少每月一次，并如实填写《商户日常检查表》 对

17、严禁自动柜员机管理员同时掌管同一台自动柜员机的钥匙和密码，杜绝单人独立操作自动柜员机现象。对

18、自动柜员机运行中使用的钥匙，必须放入保险箱保管，不得随身携带。对

19、凡办理自动柜员机钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，并做到手续清楚、责任分明、数字准确、账款相符。对 20、柜员机记账是指在综合业务系统中向自动柜员尾箱调拨现金；加钞是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。对

21、自动柜员机长款时，对于他行卡，可以退还持卡人现金。错

22、普通卡是指卡片上不印刷持卡人姓名，可以实时申领的信通卡。对

23、信通卡按使用对象分为个人卡和单位卡；按卡片表面是否记载持卡人姓名分为记名卡普通卡；按卡片的从属关系分为主卡和附属卡。对

24、信通卡卡片严格按重要空白凭证进行管理，各级机构在卡片领用、作废、回收及没收卡的管理上要严格履行登记手续。对

25、各县级联社之间信通卡可以调剂使用。错

26、柜台存取现金业务只限个人卡及其附属卡，单位卡不能存取现金。对

27、农民工银行卡特色服务可以在柜面及ATM机上办理。错

28、主卡持卡人可在不通知附属卡持卡人的情况下，凭主卡及密码注销其附属卡。对

29、收回的废卡，在登记《信通卡作废卡登记表》后即可上交。错 30、在办理农民工银行卡服务业务时，对密码连续错误输入7次的应拒绝办理。错

31、如发生输入密码错误且次数超过发卡机构规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形，ATM不会吞没卡片，只拒绝此交易，并向持卡人提示相关信息。对

第五篇：银行资格考试题库

一、单项选择题（每题1分）

1、金融市场上的资金净借入者是：（）

A、居民部门 B、企业 C、政

府

D、合同式储蓄机构 E、中介性金融机构

2、公认的最早成立的现代中央银行是：（）A、瑞典国家银行 B、英格兰银行 C、法兰西银行

D、德国国家银行 3、1994年以前不实行商业银行分支行制的是：（）A、美国 B、英国 C、法国 D、德国 E、瑞典

4、年通货膨胀率在3%以下的通货膨胀称为（）。

A、爬行式通货膨胀 B、温和式通货膨胀 C、奔腾式通货膨胀 D、恶性通货膨胀

5、按我国货币供给的统计口径，M1等于：（）A、现金流通量 B、企业活期存款 C、①＋②

D、储蓄存款

6、导致通货膨胀的直接原因是（）。

A、货币供应过多 B、货币贬值

C、纸币流通 D、物价上涨

7、现代银行的本质特征是：（）A、扩大了信用中介功能 B、具有信用创造功能 C、建立了部分准备金制度 D、实行非现金流通制度

8、我国利率属于：（）

A、市场利率 B、官定利率 C、公定利率

D、优惠利率

9、下列属于所有权凭证的金融工具是：（）A、债券

B、股票 C、商业票据 D、银行票据

10、巴塞尔协议规定，银行资本金不得少于风险资产的（）；核心资本的比率不得小于（）。A、20％；10％ B、15％；10％

C、10％；5％

D、8％；4％

11、哪种理论认为，没有必要把资产管理作为银行保持流动性的唯一手段，银行完全可以在需要资金时进

入市场借入资金：（）

A、负债管理理论 B、资产管理理论 C、商业贷款理论 D、流动偏好理论

12、目前世界上多数国家实行的是：（）A、一元中央银行制 B、二元中央银行制 C、多元中央银行制 D、复合中央银行制

13、金融深化表现为金融与经济发展形成一种（）的状态。A、良性循环 B、恶性循环

C、无序 D、频繁变动

14、按我国货币供给的统计口径，M0等于：（）A、现金流通量 B、企业活期存款 C、①＋②

D、储蓄存款

15、能够比较准确的反映最终产品和劳务的一般物价水平变动情况，但容易受到物价结构影响的通货膨胀测定指标是（）。A、消费物价指数 B、批发物价指数

C、国民生产总值平减指数 D、居民生活费用指数

16、按目前中国人民银行公布的货币层次划分口径，M1包括（）。

A、活期存款 B、现金

C、储蓄存款 D、A与B之和

E、A与C之和

17、下列不属于“准货币”范畴的是（）。

A、定期存款 B、储蓄存款

C、活期存款 D、外币存款

18、弗里德曼的货币需求理论认为，货币需求函数具有（）的特点。

A、不稳定 B、不确定

C、相对稳定 D、相对不稳定

19、下列各项中，（）通常不包括在货币政策的三要素中。

A、传导机制 B、政策工具 C、中介指标 D、政策目标 20、货币政策诸目标间呈一致**的是（）。

A、经济增长与充分就业 B、充分就业与国际收支平衡

C、物价稳定与经济增长 D、物价稳定与充分就业

二、多项选择题（每题2分）

1、下列属于“准货币”范畴的是（）。

A、定期存款 B、储蓄存款

C、活期存款 D、外币存款

2、商业银行在国际金融市场借款的形式有：（）A、固定利率的定期存单 B、欧洲美元存单

C、浮动利率的欧洲美元存单 D、本票

E、发行债券

3、弗里德曼认为，货币需求取决于：（）

A、总财富

B、持有货币的机会成本 C、非人力财富在总财富中所占的比重 D、利率水平E、财富所有者对不同形式财富所提供效用的嗜好与偏好

4、中央银行的贴现率有以下特点： A、是一种短期利率 B、是一种长期利率 C、是一种市场利率 D、是一种官定利率

E、是一种标准利率或最低利率

5、货币政策中介指标的选取要符合如下标准： A、可控性

B、可测性 C、相关性 D、抗性 E、可行性

6、中央银行资金清算业务分为：（）A、现金结算 B、非现金结算 C、集中票据交换

D、集中清算交换的差额 E、组织异地之间的资金转移

7、货币政策的三要素是指（ADE）。

A、政策效果 B、传导机制

C、政策工具 D、中介指标 E、政策目标

8、中央银行集中保管全国存款准备金的目的在于：（）A、保证存款机构的清偿能力

B、通过调整准备率，控制商业银行货币创造能力和信用规模 C、通过存款准备的集中保管，增强中央银行资金实力 D、等待有利的贷款或投资机会 E、直接给政

府以贷款或透支

9、商业银行的表外业务包括：（）A、贷款承诺 B、票据承兑或保证 C、货币掉期 D、远期利率合约 E、外汇期权

10、“紧”的货币政策是指（）。

A、提高利率 B、降低利率

C、放松信贷 D、收紧信贷

E、增加货币供应量

11、货币政策时滞以中央银行为界限可分为（）。

A、内部时滞 B、外部时滞 C、认识时滞 D、行动时滞

E、管理时滞

12、在货币政策诸目标之间，更多表现为矛盾与冲突的有（）。

A、充分就业与经济增长 B、充分就业与物价稳定

C、稳定物价与经济增长 D、经济增长与国际收支平衡

E、物价稳定与国际收支平衡

13、决定货币乘数大小的因素有（）。

A、提现率

B、国外净资产

C、超额准备金率 D、法定存款准备金率

E、定期存款与活期存款之间的比率

14、公开市场业务的优点是（）。

A、调控效果猛烈 B、主动性强

C、灵活性高

D、影响范围广 E、可以进行微调

三、名词解释（每题3分）

1、通货膨胀

2、原始存款

3、超额准备金率

4、货币市场

5、商业信用

6、金融工具

四、问答题（每题8分）

1、简述我国利率的决定与影响因素。

2、商业银行的经营方针是什么？西方国家如何对商业银行进行存贷款经营的管理？

3、什么是货币政策中介指标？如何选定货币政策的中介指标？

4、简述公开市场业务的长处与制约因素。

一、单项选择题（每题1分）

1、B

2、B

3、A

4、A

5、C

6、D

7、B

8、B

9、B

10、D

11、A

12、A

13、A

14、A

15、C

16、D

17、C

18、C

19、A

20、A

二、多项选择题（每题2分）

1、ABD

2、ABCE

3、ABCD

4、AD

5、ABC

6、CDE

7、ACE

8、ABC

9、ABCDE

10、AD

11、AB

12、BCDE

13、ACDE

14、BCDE

三、名词解释（每个3分）

1、是指由于货币供应过多而引起货币贬值、物价上涨的货币现象。

2、一般是指商业银行（或专业银行）接受的客户现金和中央银行对商业银行的再贷款。是商业银行从事资产业务的基础。

3、是指商业银行超过法定存款准备金而保留的准备金占全部存款的比率。

4、期限在一年以内的短期债务工具大量交易的市场。

5、非金融企业之间相互以赊销商品或预付贷款等形式提供的信用。

6、在信用和融资活动中产生，能够证明金融交易金额、期限、价格的书面文件。

四、问答题（每题8分）

1、答：利率的平均水平；

资金的供求情况；

物价变动的幅度；

国际经济的环境；

政策性因素。

2、答：商业银行的经营方针有：

（1）安全性方针：是指银行经营中，应尽量减少资产风险。

（2）流动性方针：是指银行经营中，应能及时满足存款人随时支取的要求。

（3）盈利性方针：是指银行经营中，在保证安全性的前提下，利润最大化是银行追求的最终目标。以上三个方针是统一的，也是对立的。只有从实际出发，统一协调，寻求最佳组合，才是各国银行努力的最终目标。

西方国家对商业银行存、贷款经营的管理主要体现在：

（1）存款经营的管理。包括对存款利率管理、对存款保险管理和对吸收存款方式进行某些限制。

（2）贷款经营的管理。包括对贷款风险管理；对贷款长短期限结构管理；重视信用贷款占全部银行贷款的比例，鼓励银行进行抵押贷款业务；对内部人员和关系户贷款进行限制以防止徇私舞弊。

3、答：货币政策中介指标是指为实现货币政策目标而选定的中间性或传导性金融变量。

货币政策中介指标的选取标准为：

可测性：指中央银行能够迅速获得该指标准确的资料数据，并进行相应的分析判断

可控性：指该指标在足够短的时间内接受货币政策的影响，并按政策设定的方向和力度发生变化。

相关性：是指该指标与货币政策最终目标有极为密切的关系，控制住该指标就能基本实现货币政策。

4、答：（1）公开市场业务是指中央银行在金融市场上公开买卖有价证券，以此来调节市场货币量的政策行为。

（2）公开市场业务的长处是：主动性强、灵活性高、调控效果和缓、震动性小，影响范围广。

（3）公开市场业务的制约因素：中央银行干预与控制金融市场的金融实力；发达、完善的金融市场；其它政策工具的配合。

一、单项选择（10*2共20分）

1、货币的本质是（）

A、金属货币

B、纸币

C、支付凭证

D、充当一般等价物的特殊商品

2、企业之间的赊销、预付属于什么信用形式（）

A、商业信用

B、银行信用

C、国家信用

D、消费信用

3、按资金的偿还期限分，金融市场分为（）

A、一级市场和二级市场

B、同业拆借市场和长期债券市场 C、货币市场和资本市场

D、回购市场和债券市场

4、银行在票据未到期前将票据买进的做法叫（）

A、票据贴现

B、回购

C、同业拆借

D、票据结算

5、下面哪种是中央银行的负债业务是（）

A、有价证券买卖

B、贷款业务

C、再贴现业务

D、货币发行

6、目前各国商业银行常采用的经营管理方法是（）

A、资产管理

B、负债管理

C、资产负债综合管理

D、贷款管理

7、我国目前拥有货币发行权的银行是（）A、中国进出口银行

B、汇丰银行上海分行 C、中国农业发展银行

D、中国人民银行

8、认为通货膨胀的原因在于经济发展过程中总需求大于总供给，是（）A、需求拉上论

B、成本推进论

C、开放型通货膨胀

D、隐蔽型通货膨胀

9、凯恩斯把人们对货币的需求动机分为交易动机、预防动机和（）A、消费动机

B、投机动机

C、流通动机

D、安全动机

10、下列不属于国家所追求实现的宏观经济目标是（）。

A、充分就业

B、利率稳定

C、国际收支平衡

D、物价稳定

二、多项选择（10*2共20分）

1、货币的职能有（）

A、价值尺度

B、流通手段

C、储藏手段 D、支付手段

E、世界货币

2、影响资产需求的因素主要有（）

A、财富总量

B、预期收益

C、流动性 D、风险性

E、期限性

3、下列信用工具中属于短期信用工具的有（）

A、优先股

B、普通股

C、商业票据 D、国库券

E、人寿保险单

4、金融交易客体中属于基础性的有（）

A、货币头寸

B、期货

C、债券 D、外汇

E、股票

5、金融创新的原因包括（）

A、竞争需要

B、规避管制

C、规避风险

D、技术进步

E、政

府支持

6、发展中国家的金融发展特征（）

A、金融市场开放

B、金融资产形式单一

C、金融资产结构不合理 D、政

府管制严格

E、金融机构单一

7、下面属于非银行金融机构的有（）

A、商业银行

B、信托公司

C、保险公司 D、中央银行

E、证券公司

8、属于商业银行资产业务的有（）

A、证券投资

B、票据贴现

C、货币发行 D、贷款

E、吸收存款

9、中央银行典型的三大职能有（）

A、发行的银行

B、证券投资

C、银行的银行

D、国家的银行

E、政策制定

10、下列机构中属于我国金融监管机构的有（）

A、银监会

B、证监会

C、保监会

D、财政部

E、社保中心

三、名词解释（4*5共20分）

1、国家信用

2、同业拆借

3、金融创新

4、风险投资

四、简答题（任选3题，每题8分共24分）

1、简述货币制度的主要构成要素。

2、简述二板市场的特征及创建二板市场的意义。

3、简述金融创新的影响。

4、简述中央银行的货币政策目标以及经常采用的货币政策工具。

五、论述分析题（本大题共16分）

1、某机械出口公司，出口一批机械产品，合同金额为120万美元，采用货到付款方式，预计三个月后可能到账。为防止市场风险，你可以采用保险、远期合约、期货和期权等保值措施。（1）请分别说明如何用这四种方式保值；（2）如果用期权方式，交纳期权费6万元，合同汇率为1美元=8.30人民币，请分别计算三个月到期后1美元=8.28人民币和1美元=8.32人民币时两种不同情况下企业的收益。（提示：已知企业的出口综合成本为950万元人民币）单项选择

1、D

2、A

3、C

4、A

5、D

6、C

7、D

8、A

9、B

10、B 多项选择

1、ABCDE

2、ABCD

3、CD

4、ACDE

5、ABCDE

6、BCDE

7、BCE

8、ABD

9、ACD

10、ABC

三、名词解释

1、国家信用——政府以债务人的身份筹集资金的一种借贷行为。

2、同业拆借——金融机构（除中央银行外）之间的互相借贷短期资金的行为。

3、金融创新——创新即创造新生事物，金融创新是金融领域内的创新。

4、风险投资——资本投向高风险领域（高新技术及产品开发领域），又称创业投资。

四、简答题

1、货币制度的构成要素。

主要包括四方面内容：第一，规定本位币货币材料与货币单位。第二，确定本位币和辅币的发行与流通程序。第三，规定发行准备。

第四，规定过比的对外关系，如能否自由兑换，汇价的确定方法等。

2、二板市场的特点及创建二板市场的意义。

特点有：一是，面向新兴的高成长、高科技中小企业 二是，与主板市场不同，上市条件比较宽松 三是，信息披露等管理很严格，以保证市场稳定 四是，保荐人制度和做市商制度 意义有：一是，给风险资本提供了退出机制 二是，高科技发展的资本支持，提供再融资平台 三是，上市以便于改善公司治理结构

3、金融创新的影响。

有利影响：对投资者和筹资者来说，提供了多元选择，满足不同的要求。对金融机构来说，增强抵御风险能力，提高收益。对金融市场来说，使市场更繁荣，推动经济发展。不利影响：风险增大。

监管难度加大，政策造作更复杂。

4、简述中央银行的货币政策目标以及经常采用的货币政策工具。宏观政策目标是：物价稳定，国际收支平衡，充分就业，经济增长 货币政策工具包括：法定存款准备金率，再贴现，公开市场业务

五、论述说明题

我国金融改革进程中存在的问题以及改进的措施 我国金融改革已经取得了巨大的成绩，也为经济发展提供了便利的融资方式及渠道，对经济的发展起到了巨大的推动作用，但是仍然还存在不足其中主要反映在金融机构的业务经营活动中和金融市场中的不足，可以分别从这两个方面来谈金融改革中仍然还存在的缺陷。

一、从金融机构业务经营活动中存在的问题谈：

以银行机构业务经营为例：银行包括现有业务品种单一，经营方式不够灵活以及经营理念，管理体制中仍有不足，可以从相关方面来完善。

二、从金融市场中存在的不足之处来谈： 以资本市场为例：我国资本市场中股票市场融资比例和债券市场融资的比例不协调，股票市场相对发达而债券市场相对发展滞后，同时在债券市场中又存在企业债券市场发展更为滞后的现象。

1、农村信用社在我国金融体系中的地位如何？

答：农村信用社是由辖区内农户、个体工商户和中小企业入股组成的社区性地方金融机构，是我国金融体系的重要组成部分。截至2004年6月末，全国农村信用社各项存款余额26724亿元，占全部金融机构存款的11.6%；各项贷款余额19585亿元，占全部金融机构贷款的11.5%。其中，农业贷款余额8615亿元，占全部金融机构农业贷款余额的86%。农村信用社正在成为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带。

2、农村信用社在支持农业、农民和农村经济发展中发挥什么样的作用？

答：农业和农村经济的发展以及农民增加收入，需要在资金、技术、人力等方面增加投入。其中资金的投入在现阶段农业和农村经济发展中有着至关重要的作用。从目前情况看，资金投入主要是三个渠道：一是农民自己对生产活动本身的投资；二是增加财政资金对农业基础设施的投入和其他有关补贴；三是金融部门的信贷资金。在这三个方面，金融部门的信贷资金投入占有很大的比重，有的地方甚至在60%以上。而统计数字表明，金融部门的信贷资金中，农村信用社的资金占到80%左右，有的地方甚至已达到90%。

长期以来，农村信用社以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。特别是1999年以来，为适应我国农业和农村经济发展新阶段的需要，农村信用社积极开办农户小额信用贷款和联保贷款，大力推广信用农户、信用村镇等评定活动，大大简化了农民贷款的手续，方便了农民贷款，也使农民的贷款面有了很大提高，困扰多年的农民贷款难问题有了一定程度的缓解。至2003年年末，全国有32 225家农村信用社开办了农户小额信用贷款，占机构总数的94.8%，有18 553家农村信用社开办了农户联保贷款，占机构总数的54.6%。2003年当年，全国有6 217万农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款，占有贷款需求且符合贷款条件农户数的64%，占全部农户数的28%。

近年来，随着我国金融体制改革的深入，商业银行大量撤出在农村的金融机构，农村信用社为“三农”服务的任务更加艰巨，作用更加凸显。

3、为什么国务院决定进行深化农村信用社改革？

答：农村信用社作为主要服务“三农”的社区性地方金融机构，多年来尽管在改革体制、改善管理、改进服务等方面取得了一定成效，在支持农民、农业和农村经济发展中发挥了重要作用，但是，与当前及今后一个时期我国农业和农村经济发展新阶段的要求相比，在管理方式、经营模式、服务方式等方面还存在诸多不适应，在管理体制、产权制度、风险防范等方面还存在一些制约因素，影响农村信用社服务“三农”作用的发挥，需要通过不断地深化改革，在发展中逐步予以解决。

党中央、国务院对农村信用社改革问题十分重视。1997年以来，国务院多次组织有关部门对农村信用社改革问题进行调查研究，国务院领导同志也亲自考察农村信用社工作，并作重要指示。2003年以来，中央明确提出，农村信用社改革的总体要求是“明晰产权关系，强化约束机制，增强服务功能，国家适当扶持，地方政府负责”，强调要加快农村信用社改革步伐。全面建设小康社会，必须统筹城乡经济社会发展，更多地关注农村，关心农民，支持农业，把解决好农民、农业和农村经济发展问题作为经济工作的重中之重，放在更加突出的位置。深化农村信用社改革，改进农村金融服务，不仅关系到农村信用社的稳定健康发展，而且事关农业发展、农民增收、农村稳定的大局。

我国是一个农业大国，农村经济发展很不平衡，东西南北差异较大，各地农村信用社的经营状况和发展水平很不一样，不同地区农村经济发展对农村金融的要求也不相同。虽然农村信用社改革已经研究论证了很长时间，并且也在局部进行了多方面的试验，但是，对于如何构建适合我国国情的农村信用社管理体制，如何因地制宜地改革农村信用社的产权结构，如何选择确定适应不同地区农村经济发展水平和服务要求的农村信用社组织形式等问题，还需要进行进一步的探索和试验。特别是这次农村信用社改革的两个重点，涉及到方方面面的责权利关系的调整，情况复杂，政策性强，必须积极慎重、循序渐进，不能急于求成。因此，国务院决定选择部分省（区、市）进行试点，在认真实践和总结经验的基础上，再逐步推开。

4、深化农村信用社改革试点工作的指导思想是什么？

答：根据新时期农业和农村经济发展对农村金融服务提出的新要求，深化农村信用社改革的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务农业、农村和农民为宗旨，按照“明晰产权关系、强化约束机制、增强服务功能、国家适当支持、地方政府负责”的总体要求，加快农村信用社管理体制和产权制度改革，把农村信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，充分发挥农村信用社农村金融主力军和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，帮助农民增加收入，促进城乡经济协调发展。