第一篇：第四小学效能建设工作方案总结
第四小学效能建设工作实施方案
为进一步转变学校工作作风，提升学校工作效能，优化教育发展环境，提高教育教学质量，自3月份起，利用半年时间，在全校开展效能建设活动。现制定如下实施方案：
一、总体目标
通过开展专项整治活动，切实解决当前教师工作作风中的“庸、懒、散、奢、浮”，工作效率低，工作成本高，行政“不作为、乱作为、慢作为”等突出问题;切实解决教师队伍中存在的师德师风问题，切实规范办学行为，努力构建和谐稳定的育人环境，为促进全校教育事业的持续、健康发展提供坚强保障。
二、主要任务
(一)认真开展“效能建设大讨论”行动
1.开展深度讨论。深入开展“解放思想、点燃激情，强化责任、优化环境”大讨论活动，弘扬激情、责任和效能文化。学校深入剖析工作中存在的问题，要针对办学行为不规范，教师进行有偿补课、推销教辅资料等问题确定讨论主题，深入开展讨论，每一位干部和教师都要从以下方面查找问题：
(1)是否存在对县局、学校重大决策部署及制度规定落实不力、阳奉阴违问题，是否存在不守承诺、不重信誉，是否存在缺乏激情、精神不振、不思进取、不敢担当、办事不用心、工作不主动、服务不到位、责任不落实等突出问题;(2)是否存在工作期间自由散漫、打牌、下棋、聊天，做与工作无关的事情;是否存在我行我素、只要权利不要责任，只要利益，不想干事，只要做主，不要担责的行为;是否存在纪律涣散、不遵守制度、不遵守纪律、精力不集中、班子不团结、谋人不谋事等突出问题;(3)是否存在服务学校、服务教师、学生、家长不规范不热情的问题，是否存在办事效率低下的问题，是否存在吃拿卡要的问题等;(4)是否存在学校办学行为不规范，制度执行不严、管理松散问题，是否存在学校建设工程不招标、不参与政府集中采购、收入不入账以及乱收费问题;(5)是否存在教师违规办班补课、有偿家教、推销教辅资料和体罚学生的问题，是否存在教师收受学生家长礼品、接受吃请问题，是否存在教师参与商业促销问题;中心学校、各校要查找一些典型事例，解剖麻雀，深入讨论，有针对性地开展党性党风党纪教育、廉政警示教育、职业道德教育，不断解放思想、转变观念，增强敢闯、敢试、敢干的创新意识。要深入进行思想剖析，组织召开作风剖析会和典型示范教育，认真对照查找问题，切实加强整改落实。
2.强化责任意识。完善学校工作人员岗位责任制，明确岗位职责，落实岗位责任。要实行亮身份、亮标准、亮品牌，要全面实行挂牌上岗，挂胸牌、亮桌牌，亮明工作职责、工作流程，推进服务工作规范化。加强学校干部职工管理，加大工作纪律、行政效率、服务态度明察暗访力度，引导干部职工不断增强宗旨意识、责任意识和服务意识，提升服务能力。
3.积极争先进位。各校年初要确定年度赶超目标。通过开展“学习型、服务型和创新型”学校创建活动，举办业务培训、知识测试等方式，促使教职工熟练掌握各项政策法规、工作流程和业务要求;同时，组织开展比技能、比作风、比成绩活动，引导干部和教师提振精神、鼓足干劲，积极向上、奋发进取，争先进位、争创一流。4.规范和公开办事流程。各校依据法定职责，编制职权流程图，并将流程图和办事公开目录在学校办公场所醒目位置张榜公布，方便群众办事，接受群众监督。
5、改进文风会风。严格执行有关规定，切实改进文风、会风，尽量少发文、发短文，少开会、开短会，尽量减少不必要的会议、检查、巡视;上级文件已及时公开发布的，不翻印不转发。提高公文办理时效，除密件外，向上汇报、向下布置工作能用电话、电脑办的事尽量用这类工具传送，而且要整合进行，逐步实现无纸化办公。
(二)“效能亮剑转作风”行动
1.开展重点工作督查。围绕年度目标任务组织开展督查督办，查目标任务分解情况，查责任落实情况，查工作推进情况，查上级要求执行情况，确保重大决策、重点工作的落实。(三)“强责问效抓执行”行动
1.严格问责。对上级决策部署贯彻执行不力、工作不落实，以及有令不行、有禁不止、行政不作为、失职渎职、违法行政等行为，导致本校发生损害教育发展环境案件，造成重大损失或者恶劣影响的，按照《叶城县党委系统问责制暂行办法》等规定，严肃实施责任追究。
三、方法步骤
(一)动员部署(3月上旬)召开动员会，深入学习有关精神，紧密结合实际，制定具体的活动方案，明确本单位活动的目标任务、方法步骤和工作要求。开设宣传专栏，广泛宣传动员，不断增强学校干部的效率意识、服务意识以及参与效能提速活动的自觉性和责任感，为全面推进效能提速活动打下坚实的基础。
(二)自查自纠(3月中旬一5月中旬)学校结合本校实际，找出近年来最应自责的问题展开讨论，通过自我揭丑实现自我革命，真正做到“深入查，逐个揭，反复整”。紧紧围绕干部作风和效能建设方面需要解决的突出问题，人民群众反映强烈的热点、难点问题，扎实开展作风建设“回头看”活动，切实开展好“六查六看”：即查精神状态，看是否存在理想信念淡薄、缺乏改革创新意识、精神萎靡不振的问题;查执行落实，看是否存在思路不清、能力不强，对上级重大决策部署执行不力，落实不到位的问题;查服务态度，看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象;查工作效率，看是否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为;查法治观念，看是否存在违法行政、有令不行、有禁不止的问题;查自身素质，看是否存在不符合、不适应转型跨越新形势的问题。对自查的问题，要即查即改，深入剖析问题存在的根源，修订岗位责任制、责任追究制等效能建设相关制度，形成一整套完善的效能建设制度体系，以制度管人管事。
(三)整改推进(5月下旬一7月上旬)坚持边查边改，将解决实际问题贯穿于活动始终，对关系大局、影响发展的突出问题优先整改，对群众反映强烈的问题及时整改，对干部和教师自身存在的问题主动整改。制定细化整改方案，建立整改工作台账，明确整改任务、整改措施、整改目标、整改时限、整改效果和具体责任人。干部和教师个人要针对自身存在的问题，在提升能力、改进服务、提高效率等方面作出公开承诺。（四)总结提高(7月中旬一8月底)学校认真总结归纳工作中的好经验好做法和存在的问题，发挥好先进典型的引导、带动和辐射作用，推动活动的深入开展。
第四小学
2014年2月26日
第四小学效能建设工作总结
效能建设是党风政风建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐、落实执政为民的重要举措。加强作风效能建设，目的在于进一步增强贯彻落实科学发展观、推进跨越发展的自觉性和坚定性；在于进一步推动学校各部门坚持依法执教、不断提高工作的执行力和创造力；在于进一步转变工作作风、提高工作效率、拓展工作思路，在人民群众心中树立良好形象，提升人民群众对学校和教师的满意度。效能建设评议是一把“尺子”，丈量着教育工作部门的办事效率、工作质量、作风建设；效能建设评议是一种鞭策，激励着教育干部职工尽心尽职工作，以更好的作风、更快的速度、更高的效能为发展加速。
我们学校以让社会满意、家长满意、学生满意、我校的各项工作扎实推进为标准，切实解决我校在教职工作风和学校行政效能建设方面存在的突出问题，倾力打造一支精干、高效、和谐、廉洁的教师队伍，促进我校教育事业科学和谐发展。
活动开展以来学校上下的精神面貌和工作状态有了显著的变化，有力地促进了各项工作的顺利开展。
一、狠抓落实 扎实推进
在县教育局进行了动员部署后，学校领导高度重视，迅速组织学习贯彻会议精神，开展月效能提升会深入分析学校在工作作风、提升效能等方面的不足和问题，研究部署加强作风效能建设工作，并召开了全校教职工大会专题动员部署，在学校全面推进效能作风建设。
以强有力的领导积极推动。学校迅速成立了以校长任组长、分管领导分工抓、处室负责人具体执行的效能建设工作督导小组，并每月定期召开月效能提升会，及时汇报沟通效能建设取得的成效及存在的问题。同时，制定一整套完整的实施整改方案，进一步明确效能建设工作的指导思想、工作目标、实施细则和组织领导，实行校长对全校效能建设负总责，各部门负责人对本部门的效能建设直接负责，真正形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
以务实的举措狠抓落实。坚持把解决问题与建立长效机制结合起来，从完善制度和整改落实入手，把效能建设真正落到实处。
一是开门纳谏查找问题。成立学校效能监察投诉处，受理对学校效能建设问题的投诉。投诉处设在校办，投诉电话：7285289。邀请部分教师和学校家长委员会召开座谈会，听取意见建议，对征求来的 意见建议，认真研究及时提出整改意见，并将意见分解落实到具体的责任处室和部门。
二是全面梳理各项制度。对学校管理的各项制度措施进行全面梳理，查漏补缺。以规范化、科学化、制度化为目标，进一步规范和完善学校“七认真”管理条例，完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，推行“五不”文化，改进工作作风，不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的工作环境。
三是切实加强效能督查。效能建设督导小组不定期对效能建设执行情况进行督查，并将效能建设列为每月考核的重要内容，对工作开展较好的个人将在年终考评中予以倾斜。
二、集中整改 力求实效
根据投诉、座谈收集的意见，同时，通过各部门认真主动查找问题和不足，经归纳梳理，我校的学习意识、工作作风、制度建设和创新意识，还有一定进一步提升的空间。主要表现为：部分干部因循守旧，凭经验办事，主动学习、创新进取的意识不够强；学校招生、义务教育政策宣传解释还不到位，致使一些群众对相关政策不了解不理解；学校规章制度还不够健全，管理上还存在不到位现象，相关条例的考核仅仅浮于表面，各项规章制度、各种工作规范的宣传还不够充分，造成部分教师和新进教室对各项规章制度还不能很好地践行；部分干部职工有时存在办事拖拉，遇事不主动办事，在落实上行动不快、措施不力，不能很快解决问题，办事效率不高的现象。针对存在的问题，学校制订了周详的整改方案，有针对性地加以解决。
加强理论学习。学校精心组织干部教育培训活动，提高干部理论联系实际水平，倡导干部改革创新、追求卓越的精神；树立高品位管理理念，不断提高敢于突破常规、统筹兼顾地破解难题的能力。依托新制订的《第四小学教师梯度发展规划》，每位教师结合自己的实际情况和发展需求制定个人发展规划。通过校长、行政带头上教研课、随堂听课、教研组集体备课等途径，引导教师把关注的目光投向课堂生活，营造浓厚的校本教研氛围，加强同伴互学，提高课堂驾驭能力，进一步开创科研促进教学，教学支撑科研，科研教学协调发展的良好局面。
严格落实制度。进一步建立健全学校管理制度，完善制度文化的建设，科学规范管理，让制度文化规范学校发展，让学校制度文化建设成为在学校师生中培植学校价值观的过程，在制度的设计上实现人与制度的和谐，以人为本，促进人的发展，使管理走向规范而自由的境界。通过数字化办公，对学校校务平台栏目进行调整，汇总近年来学校的各项规章制度、管理办法，组织全体教职工重温岗位职责，重申制度规范，唤醒全体教职员工的责任意识和职业自觉，逐步实现工作行为的程序化、规范化、制度化。
坚持校务公开。继续通过学校网站、校务公示栏、告家长书等形式，向社会公布学校校务公开领导小组及监督电话，学校招生、义务教育免费政策，学校各班的课程表和学生作息时间表、学校各项工作开展以及学生的丰富多彩的活动等内容，使家长了解各项政策和学校的各项工作开展情况，让家长放心。
创新教育理念。树立“教育求本真，创意赢未来”的办学理念，通过对一些具有创意学校、企业的参观、学习和借鉴，不断提高领导干部的创新能力。其次，为教师提供适当的自主空间，为教师提供教育资源，鼓励和支持教师根据自己对教育理念和目标的理解，对教学工作实际情况的把握，以及个人的风格和特长大胆进行实践，并引导他们在实践中反思自己的教育行为，促进教师创新意识的提高。学校还以“规范、创新、增效”为主题开展一系列活动。在已经召开的教研组长、备课组长会议中，组长们介绍本学期的创新工作举措，同时也反馈工作中存在的问题和困惑，与会人员各抒己见，商议对策。全体教师把创新融入平常工作，进一步规范教学常规，强化创新意识，提升工作效能。改进工作作风。学校将把干部职工作风建设和学校行政效能建设紧密结合起来。深入学习贯彻《廉政准则》。组织党员干部观看《廉洁从政 从我做起》八集系列动画短片。完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，以提高办事效率为核心，努力打造 “务实、创新、高效、廉洁”的工作形象，进一步增强职能部门的服务意识，着力消除“管理多，服务少”、“重使用，轻培养”现象，推行“五不”文化，改进工作作风：不拖，追求力行的文化;不推，追求担当的文化;不等，追求主动的文化;不怨，追求乐观的文化;不弃，追求坚持的文化。不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的政务环境。
本学期，学校的招生工作开始之初，就想家长所想，急家长所急，在教育局规定的公示及电话咨询之外，还每天在规定时间，安排人员在学校门口接受家长们关于孩子入学的相关政策现场咨询，把服务真正做到了家长的心上。
三、立足实际 推动工作
下一阶段，学校将把加强干部管理，提高干部队伍整体素质作为保证各项工作完成的一项重要举措，着力在增强“六个意识”，弘扬“六项作风”下工夫。在提高服务效能上下工夫，每个干部都将强化服务意识、创新服务内涵，以饱满的精神状态和高昂的工作热情，做好自己的本职工作，为教师服务、为学生服务、为家长服务，向社会交出一份满意的答卷。在提升工作能力上下工夫，增强学习意识，弘扬求真务实之风。要把学习作为“第一位”的任务，牢固树立“终身学习”的理念，注重理论联系实际、加强调查研究，努力使自己成为教育工作的“行家里手”。善于利用科技化、信息化手段创新工作方式，敢于突破、积极探索。在增强廉洁意识上下功夫，党员干部要廉洁自律，守牢信念、守牢纪律、守牢底线，自觉把个人置于组织监督之中，置于群众监督之中。严格财务制度，规范财务管理。要模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，保持高尚精神追求。学校要求每个干部做到从我做起、从小事做起、从每件事做起，全力以赴、认真对待，确保向上级领导、向社会交出一份满意的“答卷”。
第二篇：普定县第四小学学校章程建设工作方案
普定县第四小学学校章程建设
工作方案
为贯彻落实《国家中长期教育改革和法制纲要》、教育部《全面推进依法治校实施纲要》和《普定县教育和科技局关于印发《普定县公办中小学章程建设工作方案》的通知》（普教科„2018‟128号）等文件要求，为加快推进“一校一章程”工作，建立现代学校制度，更好地推进我校教育内涵发展、科学发展，提高学校治理的科学性、规范性，真正做到依法治校，特制定《普定县第四小学学校章程建设工作方案》。
一、指导思想
以总书记的系列重要讲话和十九大精神为指导，坚持社会主义办学方向，以《宪法》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国教师法》、《未成年人保护法》等法律法规为依据，完善学校内部治理结构，健全科学决策、民主管理机制；落实师生主体地位，形成自由平等、公正法治的育人环境；体现学校办学特色、改革创新成功经验和制度成果，推进学校科学决策、民主决策、依法决策以及各项事务治理形成制度化、规范化、程序化。
二、组织领导
（一）成立学校章程建设工作领导小组
组 长：陆萍（校长、支部书记，负责全盘工作）副组长：陈健（副校长、支部副书记，分管德育、党建、工会工作）
李顺德（副校长，分管教学、后勤工作）卢仲辉（校长助理，分管安全、总务、食堂工作）
组 员：马光雄（安全法规室主任）
王 果（办公室主任）杨刚刚（总务室主任）潘光丽（教科室主任）潘光明（安全法规室副主任）赵远涛（少先队大队辅导员）周正婷（工会主席）
领导小组下设办公室在学校安全法规室，由潘光明同志任办公室主任，并兼任学校章程建设工作联络员。
学校章程建设领导小组主要职责：
全面领导学校章程的制定与推动工作；听取章程起草办公室的汇报，提出修订意见、建议；组织及推动各部门做好相关制度的协调梳理、修订编撰、报审发布等工作。
（二）成立学校章程起草小组
组 长：陆萍（校长、支部书记，负责全盘工作）副组长：陈健（副校长、支部副书记，分管德育、党建、工会工作）
李顺德（副校长，分管教学、后勤工作）卢仲辉（校长助理，分管安全、总务、食堂工作）
组 员：马光雄（安全法规室主任）
王 果（办公室主任）杨刚刚（总务室主任）潘光丽（教科室主任）潘光明（安全法规室副主任）赵远涛（少先队大队辅导员）周正婷（工会主席）高煜（食堂主管）王 琳（教科室副主任）刘 松（教科室副主任）陈 贤（党支部组织委员）
学校章程起草分工：
1.序言、总则（包括学校名称、办学地点、学校性质、学制、办学规模、隶属关系等）；（校长、副校长、安全法规室主任）
2.办学理念与学校文化（包括校风、校训、校歌、校微、校旗、校庆日、主要任务、发展定位、办学特色等）；（校长、副校长、少先队大队辅导员<牵头>、各部门负责人）
3.学校治理结构与运行机制；（校长、副校长、办公室<牵 头>、各部门负责人）
4.教育教学管理；（校长、副校长、教科室主任<牵头>、各部门负责人）
5.学生（含学生入学及学籍管理、日常管理工作制度规范、学生的权利与义务）；（校长、副校长、学籍管理员、少先队大队辅导员）
6.教职工（含教职工聘任或解聘、奖励或处分等权利与义务等）；（分管德育和办公室副校长、办公室主任）
7.学校资产；（分管后勤副校长、总务主任）8.学校与家庭、社会；（分管德育副校长，工会）9.附则（包括章程修改程序、审议、发布、解释权限等；（分管安全副校长、安全法规室主任）
学校章程起草小组职责：
负责章程建设工作方案的制定与实施，制订及推进起草工作的组织、研究和撰写、修改等工作。按照工作要求和各自分管的任务分工，组织开展校内专题培训及研讨，在各室人员的先期工作基础上，认真梳理各项部门规章制度，对照有关政策、法规，深入研究、分析学校特色与需求，广泛听取意见，完成章程的起草工作。筹备召开学校章程制定工作领导小组会议并汇报有关工作，组织开展学校章程修改、材料汇总及章程核准稿的编印等工作。
三、工作原则
根据《全面推进依法治校实施纲要》等有关文件，制定学校章程应当遵循以下原则：
1.依法治理原则。权限法定，程序规范，于法有据，符合相关法律法规和相关政策的规定，体现并贯彻国家教育方针及教育规划纲要。
2.权威性原则。对学校重大、基本问题做出全面、原则规定，纲举目张，统领学校内部管理制度体系，对学校教育教学管理工作有普遍约束力。
3.发展性原则。坚持以人为本，体现核心价值引领，凝聚共同愿景，促进校、师、生三重价值的共同实现。
4.彰显特色原则。提炼学校文化精神，凸显学校文化品牌，提升现有学校文化，彰显本校办学特色。
5.务实管用原则。将校情与发展愿景和现代学校制度建设要求相结合，明确学校发展定位，力求体现本学校的特点和文化，坚持适用、实效与前瞻，为学校改革和发展留有空间。
四、主要任务
制定章程的主要任务包括前期的学习调研、形成草案、征求意见、校内审定、主管部门核准等，其中确定章程内容、形成草案是章程制定的重点和核心，涉及学校建设的方方面面，包括学校的发展定位、战略布局、培养目标、办学特色、治理结构、机构体系、办学活动、对外交流、管理保障、落实师生 主体地位和合法权、健全社会支持和监督学校发展的长效机制等。
五、进度安排
（一）学习调研阶段（2018年7月）
成立学校章程建设工作机构，召开章程建设工作启动会，开展宣传活动，营造氛围。组织教职工学习《普定县公办中小学章程建设工作方案》，各职能部门实地调研，了解管理中存在的问题，指导相关体制机制的修订与完善。采取“走出去”与“请进来”相结合的方式，组织章程起草小组人员外出调研，参加县教育和科技局局组织的章程建设培训会，学习相关学校章程建设工作的成功经验和做法，明确我校章程建设工作重点和难点，形成对本校章程编制工作的初步思考，制定《普定县第四小学学校章程建设工作方案》并组织实施。
（二）调研论证及起草阶段（2018年8月）
对照《全面推进依法治校实施纲要》的要求，全面启动章程建设工作。各有关部门按照任务分工和工作进度要求，认真梳理近年来学校内部治理的改革成果以及与目前小学学校制度相匹配的制度体系，修订、完善各项工作规定、程序和机制，以改革创新的精神和科学发展的眼光，深入开展研讨、论证，明确章程各部分的内容，完成章程草案初稿。
（三）征求意见阶段（2018年9月）
通过问卷调查、访谈等多种形式，广泛听取专家咨询小组、政府有关部门、行业组织、师生员工、离退休教师、民主党派人士等的意见和建议，尤其是涉及学校发展定位、人才培养目标、管理体制机制，以及关乎师生员工切身利益的重大问题，要充分听取意见，科学论证，形成共识。根据各方面的意见和建议完成修订工作，形成修订稿。并将章程草案提交教职工代表大会讨论，章程起草小组在大会上将章程起草情况与主要问题做出说明，经过大会讨论通过后，起草小组进一步审议并修正草案。
（四）提交审核阶段（2018年10月）
征求意见结束后，将章程草案提交学校领导班子全体成员会议审定，形成审定稿，再提交教职工代表大会审定、表决。
（五）审定核准阶段（2018年11——12月）
将审定稿上报县教育和科技局审核，根据县教育和科技局意见再次修改定稿，最后报报县教育和科技局备案。
（六）发布实施阶段（2019年1月）
经核准后的章程文本为正式文本，以学校名义向本校和社会公开并发布实施。
六、工作要求
1.统一思想，提高认识。章程建设意义重大，工作涉及面广，工作难度大，学校各部门要切实提高思想认识，深刻理解和高度重视学校章程建设工作的重要意义和迫切性，要加强理论学习和专题研究，根据各自工作分工，认真开展调研，以高 度的主人翁意识和使命感，扎实做好章程建设工作。
2.严格程序，精心组织。严格遵照制定程序，确保重要内容和核心要件不遗漏不模糊。各部门主要负责人是负责章程制定项目的主要责任人，同时要明确本部门相关人员负责章程制定的具体工作。
4.注重民主，集思广益。在章程建设过程中，要发动师生员工广泛参与，充分发挥广大教职工的积极作用，保障各方表达和参与渠道的畅通，遇有冲突矛盾的细则条文要相互协商一致，达到集思广益、提高认识、达成共识的目的，使章程建设真正成为学校凝聚发展共识、形成发展合力的结晶。
4.彰显特色，科学规范。章程建设要充分体现我校办学特色，力求做到科学规范，所有条文都要做到有依据、有出处，用语要准确、简洁，条文内容要明确、具体，具有可操作性。
5.投入经费，保障运行。学校要按需投入足够的章程建设专项资金，纳入经费预算，用于学校章程建设培训、征求意见、研究交流、专家咨询和教代会的召开等方面，在人、财、物和时间上给予全面支持，确保学校章程建设的良好运行。
普定县第四小学 2018年7月18日
第三篇：效能建设总结
效能建设活动总结
自支队下达加强效能建设活动以来，我大队及时召开会议进行了专题研究和部署，由效能建设活动领导小组，统一指挥和部署大队机关效能建设工作。同时制定了《实施意见》，明确了工作重点、方法、步骤和要求。在整个教育活动中，我们分阶段部署，分阶段总结、认真组织实施。
一、加强领导，突出重点
组织抓好理论学习和分析评议。在学习提高阶段严格按照相关文件规定的必学篇目的要求，认真组织好我单位干部职工的学习，在学习过程中，每名干部职工从自身在服务理念和服务意识上存在的问题进行深入思考，撰写心得体会。通过深入开展学习教育，使广大干部职工牢固树立执政为民的思想意识，服务经济社会发展的大局意识和立足岗位奉献社会的服务理念。
二、转变作风，深入推进。
为践行群众路线，突出“为民务实清廉”主题，我大队认真执行中央八项规定，进一步加强机关作风和效能建设，提高工作效率和服务质量。
（一）、健全制度，加强效能建设。
第一，进一步深化首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制。始终做到热情接待，耐心听讲，认真受理，服务周到，彻底杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的问题，建立作风建设长效机制。第二，认真执行各项管理制度。严格请假、考勤、签到等日常工作制度，规定上班期间不做与工作无关的事情，（二）、强化教育、严把政策关。
首先，我大队强化教育监督管理，从源头上预防、杜绝不廉洁行为的发生。严格控制单位公务接待、出差、用车等公用经费支出，管理使用好项目经费，健全完善财、物管理制度，强化厉行节约，全面推进廉政建设，把思想和精力用在为民服务上，践行群众路线，突出为民务实清廉主题。其次，严格财务手续，严格执行财务制度和财经纪律。严把政策关，杜绝了工作中出现违纪审批、把关失控现象的发生。截至目前我大队无违纪违法事件发生。
（三）加强作风纪律督查。按照“在岗、在位、在状态”的要求，由大队领导班子成员不定期对各巡查组和内业人员的在岗情况、业务办理情况、日常的规范执法、及廉洁自律等情况进行检查，及时纠正了各种不良行为，提高工作效能。认真贯彻落实省厅、省局改进工作作风、密切联系群众有关规定情况，不定期对队员作风纪律、工作环境、公车管理等情况加强日常监督，使机关作风和效能建设取得了一定成效，队伍整体形象明显提升。
三、广开渠道，征求意见。
我大队通过设置意见栏、发放征求意见表、向我大队内部巡查组和内业室征求意见、召开义务监督员座谈会等形式广泛征求了社会各界的意见和建议。大家对我大队工作总体上予以了充分肯定，同时也征集到一些意见和建议，经过认真梳理和分析，制定了效能建设台帐，并责任到人明确了整改时间和整改措施，全体干部职工撰写书面自查整改材料，结合工作实际深入查摆了自身存在的问题，确立了具体的整改目标，边查整改，目前已全部整改完毕。
四、存在的问题及下一步工作计划
今年以来，我大队效能建设活动虽然基本达到了预期效果和目的，但与上级的要求尚存在一定差距，主要表现在以下几个方面：一是部分同志有时松时紧的错误思想，不能从思想上树立效能建设长抓不懈的意识。二是整改提高阶段中部分党员把整改任务作为短时间内的工作要求，没有一种长期的思想。
为此，在以后的工作中，我们将从人员教育入手，用制度作保障，用纪律作约束，继续努力，抓好落实。一要继续抓好全体职工的教育培训，确保全体工作人员狠抓效能建设，提高工作效率的思想不散、热情不减、标准不降；二要继续抓好理论学习活动，努力在运用、思考、把握上下功夫，确保在工作中能学以致用；三要继续抓好整改任务的落实，解决好工学矛盾，确保达到提高规范管理行为，转变工作作风，推进依法行政，促进质监工作的目的。
2014年12月29日
第四篇：效能建设总结
方家庄镇机关效能建设总结
一年来，我镇以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“改进工作作风，提高办事效率，服务经济发展”为目标，以转变机关工作作风和提高为民服务质量为切入点，把机关效能建设与社会服务联动工作有机结合起来，动真抓实，争先创优，扎实开展机关效能建设，有效地转变了机关工作作风，提高了工作效率，推动了全镇经济和社会各项事业全面蓬勃快速发展。
一、机构健全，领导到位成合力
加强机关效能建设意义重大，任务艰巨，能否取得实效，关键在“一把手”，责任也在“一把手”。我镇党委、政府正视问题，动真格，下苦功，坚持机关效能建设这“一把手工程”，做到领导重视、亲自抓、负总责。成立了由书记任组长、镇长和纪委书记任副组长，纪检、政府办、组织、民政等部门为成员的机关效能建设领导小组，下设效建办，坚持定期召开效建工作例会，及时汇报开展工作取得的成效及存在的问题，进一步提高效建工作水平。同时，制定一整套完整的实施方案，明确提出机关效能建设工作的指导思想、工作目标、实施细则、组织领导等方面的内容，明确了机关效能建责任制，实行书记、镇长对全镇机关效能建设负总责，其他班子成员对各自分管职
责范围内的效能建设负责，各所站负责人对本部门的效能建设负直接责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
二、机制完善，真抓实干促落实
实践一再证明，机关效能建设抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白抓。为此，我镇立足当前，着眼长远，把解决突出问题与建立长效机制结合起来，硬碰硬、实打实，从完善制度和强化监督入手，把机关效能建设真正落到实处。一是建章立制。针对机关效能建设运行特点，以规范化、科学化、制度化为目标，先后制定了《廉政勤政制度》、《财务管理制度》、《机关干部考勤制度》、《车辆管理制度》等10余项制度，对机关效能建设的各个环节和各项工作作出详细的规定，统一了运转程序和操作规程。二是加强督查。效能办经常性地开展督查活动，定时不定时对机关工作纪律执行情况进行检查，对有违规违纪行为苗头的部门限时进行改正，对群众反映问题有拒绝、拖延和回避现象的部门和个人，按照首问责任制的规定给予处理。
同时，我镇坚持把效能建设监督窗口推向社会，聘请10
名离退休干部、老党员及人大代表和社会各界人士作为效能建设工作特邀监督员，广泛征求群众意见，原汁原味听取农村、企业、机关、学校一线对效能建设工作的反映和建议，取得工作主动权，增强工作针对性。如龙山镇区总体规划设计论证和
龙山龙祥安居造福工程是群众关心的热点问题，镇及时“点题”听证，听取群众的意见和建议，充分调动了广大群众参与监督的积极性，使政府的决策确保做到“零失误”。三是量化考评。坚持落实量化绩效考评责任制，纪委、监察、人大、组织等部门充分发挥监督职能作用，做到每月一评、半年小结，年终总结，落实奖罚措施，并将考评的结果，作为评优评先的依据，进一步激发干部职工创造性地开展工作。2004年，全镇共受理了群众关于效能方面的投诉20件，已办结20件，办结率100%。
三、透明行政，阳光操作顺民意
政务公开制度是将权力的运行公开化，让人民群众及时了解政务活动情况，也是使权力运行置予人民群众监督之下，是社会主义政治的具体体现。为保证政务公开的有效运行，我镇针对机关效能建设绩效考评中存在的问题，勇于探索创新，把实行政务公开作为深化机关效能建设的新抓手，全面实施“阳光工程”，抓出成效，统一公开的具体内容、形式、程序，做到“三个规范”：一是规范公开内容，主要将镇社会经济发展目标、财政收支、救灾救济款物、优待抚恤金发放、宅基地审核审批、工程招投标、计划生育、土地征用等方面公开。有关机关内部财务收支情况和招待费、电话费、差旅费的开支使用情况、公车使用、领导干部电话费、以及干部考核、评先创优等方面也在镇机关公开栏进行公开。二是规范公开时间，对领导分工，主要办事人员权限，部门办事程序，与群众密切相关的政策法规等长期
公开；对工作目标进展、财务开支情况做到定期公开；对建筑工程招投标，干部任免使用等敏感问题及时公开。三是规范公开程序，完善公开内容送审制度，先由各部门把公开材料整理好，经主要领导审核，送效建办公室审定后予以公布，公开后积极收集、整理、处理、反馈群众意见。
四、创新载体，延伸服务促发展
绩效建设是一项牵涉面广、影响深远的新系统工程，不是哪一个单位、哪一个部门的职责所能完全承担的，要形成“党委统一领导，政府组织实施，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众积极参与”良好的机关效能建设领导机制和工作机制，确保绩效工作扎实深入开展。
一是开展“农技服务”。，我镇始终坚持把它作为服务群众的一面窗口、一面旗帜，与时俱进，开拓创新，不断拓宽内容和形式，深入开展系列便民服务活动，特别是为我镇发展设施农业提供产前、产中、产后服务，积极协调农行贷款解决种植户的资金难问题，积极为种植户提供技术服务，为他们解决在种植中遇到的一些技术难题，提高他们科学种植水平，宣传防治作物病虫害知识，进一步密切了党群、干群关系。二是开展招商引资服务。我镇高度重视对客商的服务，对来我镇恰谈、投资的客商，我们热情接待，进行全程跟踪服务，从项目的立项、审批、报表等一系列手续都由我们工作人员无偿提供服务，得到了投资商的认可。三是开展日常便民服务。我们制定了首问直接负责制，对来我镇办事（包括办理业务、上访、投诉、咨询等）的人员要主动热情招呼，不得互相推诿、冷淡办事人员。首问接责任人要向来办事者问明来意。对来电话者，要主动问清对方意图；对来访内容在自己职责范围内能答复或解决的，首问责任人对属于自己职权范围内的事项，必须受理接办，并按照有关规定和程序予以办理；首问责任人对不属于本部门或本人职权范围内的事项，要解释清楚，并引领来委办事人员到有关科室部门，落实承办单位和责任人。对电话咨询的，要告知负责答复部门的电话和联系人。
一年来我镇机关效能建设工作机制的运作情况，取得了一定成效：一是促进了干部工作作风的转变，改善了党委和政府的形象。干部变坐等服务到主动出击、上门服务，能齐心协力，步调一致地为群众解决生产生活中遇到的危、急、险、难、忧等问题；二是提升了社会服务水平，提高了工作效率。各职能部门从范围上、内容上、形式上拓展了服务领域，改善了办公条件，完善内部机制，极大提升社会服务水平和服务质量；三是优化了软硬环境，促进了社会经济快速持续健康发展，全镇经济和社会事业发展后劲十足，保持良好的发展态势。四是维护了社会安定稳定，促进了社会风气的好转，治理腐败的源头得到了有效的遏制。
总之，我镇的机关效能建设虽取得了一定成效，但是，与上级的要求和人民群众的期望、与兄弟镇相比还有一定的差距。今后，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照中纪委五次全会、省纪委八次全会、和市、县有关会议的部署，紧紧围绕发展大局，切实加强党的执政能力建设，总结经验，扬长避短，不断拓展机关效能建设工作新内容，创新工作新机制，进一步推动机关效能建设上新水平。
2011年1月
第五篇：效能建设月度总结
市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨，以“项目建设”和“城市建设”为中心，积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足，帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下：
一、八月份主要工作
市效能办在抓好自身队伍建设的同时，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，扣紧发展主线，广泛征求意见，认真查找问题，有针对性地开展工作。
1、服务发展，督查调研。只有认真调研，才能及时发现问题，对症下药解决问题。8月上旬，效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》，请他们对23个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情况统计表》，从各部门上报的情况看，效能革命开展以来，各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加，与去年同期相比平均增加78%；下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少，罚款次数与去年同期相比平均减少19%，罚款金额同比平均减少25%，与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日，市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起，分成四个检查组，利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视，专门召开办公会议和相关部门负责人会议，对意见进行讨论，分解责任，迅速整改。整改工作有力，措施落实到位，做到通报意见事事有回音、件件有着落。到目前为止，各部门对通报意见整改答复基本到位，仅供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器200元/KW的保证金”的意见未整改到位，供电局表示就该意见专门汇报。
2、开门纳谏，接受监督。为推动机关效能革命活动的深入开展，及时总结经验，查找不足，提高工作的针对性，市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式，开门纳谏。8月9日，向23个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表，征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8月11日，邀请机关有关部门的分管领导，在师山宾馆召开座谈会，征求对效能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见和建议。8月15日至17日，又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的，对效能办下阶段如何进一步完善工作机制，如何开展好机关效能革命，提出了一些中肯的意见、建议，经梳理，共收集到意见和建议12条。如：效能办在做好正面宣传的同时，要加大反面典型的宣传；要加大动真碰硬的力度；要注重暗访内容公开的时效性；要适时进行讲评，及时反馈、曝光等。
3、广泛宣传，以点带面。效能办采取内外结合的方式，积极宣传我市开展效能革命的方法和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏，对投诉件的处理结果、部门落实整改意见情况予以刊登，接受群众的监督和评判，至今已见报7期，答复14件。同时认真编发《机关效能革命简报》，8月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传，宣传工程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能战斗，无私奉献，只争朝夕的精神。旨在通过典型引路，形成人人讲效能、事事讲效能的氛围，推动和促进我市重点项目和重点工程建设。
4、加强督查，促进提高。效能办把部门公示承诺的兑现情况、办理项目过程中的服务态度、工作效率情况、会风情况作为督查的重点，保证每天都有暗访人员在外暗访。8月份，根据市政府主要领导的指示，对平安海门、法治海门建设工作会议的会风进行了重点督查，派出了四个小组，对缺席或未签到的有关乡镇和部门作了认真调查和了解，并向市委、市政府主要领导作了专门汇报。关于会风问题，市效能办已将前一段时间的会风督查情况制成了专题片，并在相关会议上进行了播放。今后，市效能办将进一步加大对会风的督查，并及时反馈，及时处理，努力促进我市会风的根本好转。
5、接受投诉，快速查处。市效能办认真处理群众的投诉举报问题，8月份共接受投诉举报12件，已办结10件，并已向投诉举报人作了回访。效能办对市委办、政府办转来的2件投诉举报件非常重视，指派专人负责调查处理。目前这2件投诉件已调查清楚，已将调查报告报至两办。
二、当前效能革命面上情况
效能革命开展至今，各部门从主要领导到一般工作人员都很重视效能建设，服务意识明显增强，工作作风明显改进，办事效率明显提高，突出重点，把握关键，上下联动，整体推进，促进了机关效能革命的深入开展。
1、工作效率提高了。各部门严格遵循“精简、统一、效能”的原则，以健全完善各项工作制度为载体，以改善投资环境为目标，以加快经济发展为主线，切实简化办事程序，提高办事效率。工商局办证窗口不再坚持一定要办事者提交办证所需材料的原件，只要乡镇有证明，提供复印件也可办理。环保局对小项目和小污染项目的环评做到简化快办，对初次违规的企业做到教育不处罚。
2、服务意识增强了。一个窗口就是一个形象。通过规范制度和强有力的督查，机关工作人员服务基层、服务企业、服务群众的意识显著增强。交通局加强执法人员的队伍建设，通过培训、结对帮扶、签订责任状、廉政短信、效能保证金等形式，规范执法人员的依法行政意识、效率意识和廉政意识。实行轻微违章教育放行制度，体现以人为本的执法理念。人事局把“经济发展到那哪里，人事服务到哪里，人才保障到哪里。”作为 2006年机关工作的主题，将服务贯穿工作的全过程。
3、群众满意度上升了。市效能办坚持实事求是的原则处理投诉举报件，对来访、来信、来电投诉，做到热情服务，保守秘密，秉公办理，坚持“有诉必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有着落”，并及时把处理结果通报给投诉人。各部门在效能革命中坚持了“五不让”的工作规范：即不让事情在我手中延误、不让工作在我手里中断、不让差错在我手里发生、不让办事的同志在我这里受冷落、不让机关的形象在我这里受影响。群众对此比较满意，对效能革命很欢迎。
但是从本月暗访的情况看，少数部门效能建设还存在一定的不足：一是还有少数单位的个别工作人员上班时间玩电脑游戏、网上看小说、聊天、串岗、脱岗、穿拖鞋上班、把脚搁在办公桌上看报纸等不良现象。二是个别单位的工作人员业务能力不强，个别项目不能在承诺时间内审批完毕。另外,据群众反映，少数单位在审批中心的窗口授权还不到位，审批事项还需两头受理。
三、九月份工作安排
效能办以解决问题，提高效能作为工作的落脚点，将继续围绕项目建设、城市建设、民营经济发展等重点内容，着重抓好以下三个方面的工作。
1、宣传正反典型，扩大影响。通过正面典型引路，把效能革命不断引向深入。一是着力树立和表扬一批在项目建设、城市建设等方面的正面典型，以带动先进的不断涌现。二是适时通报或曝光一些反面典型，造成一定的威慑力。三是继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏刊登部门的整改落实情况，接受群众的监督和评判。四是适时开展全市的机关效能革命讲评，总结成绩，查摆不足，分析原因,促进效能的再提升。
2、开展“回头看”活动，查纠不足。一是在部门开展效能革命“回头看”活动，看看工作制度是否规范健全、便民措施是否扎实有效、承诺服务是否兑现、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部门对照问题，分析原因，自查自纠，完善整改，部门工作更贴近市委、市政府的中心工作，更贴近经济发展的大局。二是组织主要执法部门、服务经济部门的主要领导观看效能办前期有关暗访情况的专题片，通报有关会风情况和效能情况及8月份问卷调查统计情况，要求相关部门自查自纠，将整改意见或处理结果报效能办。
3、广泛征求意见，及时整改。一是将前阶段征求到的对效能办的工作意见和建议进行认真梳理分析，逐条提出整改意见。二是准备从今年1-8月成立的规模以上企业中筛选出20家左右的企业，组织人大、政协机关的同志与效能办一起去听取企业在办理项目时遇到的困难和碰到的部门服务方面的问题，同时听取企业界人大代表、政协委员对效能革命的意见和建议，查找主要服务经济部门和执法部门以及效能办工作的不足之处，真正把效能革命成效的评判权交给服务对象。三是继续利用上门了解和暗访等形式，掌握主要执法部门和服务经济部门在项目建设、城市建设过程中的承诺兑现情况，及时发现问题，及时督促有关部门加强整改，尤其对重点、难点问题，要经常抓，反复抓，一抓到底，真正让基层满意、企业满意、群众满意。
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