襄阳市巾帼志愿者工作调研报告

第一篇：襄阳市巾帼志愿者工作调研报告

襄阳市巾帼志愿者工作调研报告

2010年市妇联作为志愿者服务工作的协调部门之一，着力把握“党政所急、社会所求、妇女所需、妇联所能”的结合点，以促进发展为首要任务，以维护妇女权益为重点，以和谐家庭创建和关爱留守儿童为特色，坚持服务大局、服务妇女、服务基层，组织开展了巾帼志愿者服务工作，着力打造巾帼志愿服务品牌。

一、结合妇联工作特点，发挥巾帼志愿者的宣传和引导作用

我们结合自身优势和特点，发挥巾帼志愿者在宣传中的独特作用。

1、以巾帼文艺宣传队为主体开展以“保护古城，爱我古城”为主题的宣传教育活动。制定活动方案，组织社区巾帼文艺宣传队，在市区人口聚集的广场发放《古城知识知多少》宣传单，向广大市民宣传古城知识，增强广大妇女热爱古城的主人翁意识，增强保护古城的荣誉感、责任感和使命感。同时，我们以志愿者队伍为依托，组织三个城区（襄城区、樊城区、高新区）巾帼志愿者队伍采取发放宣传资料、表演文艺小节目、古城知识顺口溜、知识问答等形式，就“保护古城，爱我古城”的有关知识进行入户宣传，对广大市民进行爱我襄阳的宣传教育。

2、与文明办、文体局联合开展“展巾帼英姿、促社会和谐”文艺展演比赛活动。各县市区巾帼志愿者队伍积极行动，按照文件的要求，深入到乡镇，分别按健身秧歌、健身腰鼓和健身操等三个舞种对照光碟进行现场示范，对乡镇巾帼文艺宣传队进行集中培训，并认真组织预赛。去年的11月22日，在市体育馆由举办了全市“展巾帼英姿、促社会和谐”妇女健身活动展演比赛。来自9个县（市）区10支乡镇妇女健身代表队、襄樊市巾帼志愿者共500余人参加了这次活动。其中由市妇联推荐的11支代表队被省妇联、省体育局授予全省妇女健身示范站点。

3、开展为戒毒人员捐赠法律知识书刊活动。围绕“弘扬法治精神，促进社会和谐”的宣传主题，市妇联机关全体巾帼志愿者利用“12.4”法制宣传日深入到市戒毒所，现场发放法律法规捐赠书刊300多本，发放平安家庭、防艾知识宣传材料500余份，深受戒毒人员的欢迎，精彩的文艺表演使广大戒毒人员深受感动。

二、围绕和谐家庭建设，增强巾帼志愿者的服务意识和水平

家庭是社会的细胞，结合妇联工作职能，充分发挥家庭志愿者在各项工作中的宣传引导作用，引导他们在扶贫帮困、保护环境、矛盾纠纷调解、家庭教育等领域发挥积极作用。

1、围绕“知荣辱、讲文明、争创和谐好家庭”主题，与市文明办等单位联合在全市深入开展“百万家庭创和谐”行动，组织志愿者向社区和家庭发放《和谐家庭建设指导手册》、招贴画和年历画、宣传折页、宣传画，扩大活动效果。

2、围绕“净化家园文明行动”主题，组织动员广大志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动，提高农村妇女和家庭成员的文明素质，努力倡导健康科学文明的生活方式。

3、围绕“低碳家庭 时尚生活”主题，充分发挥家庭志愿者在节能环保家庭社区行动中的作用。发动社区家庭志愿者发放低碳生活倡仪书，动员社区居民积极参与，增强全社会对节能环保责任意识。以“六一”为契机，组织志愿者发放低碳家庭十五件事宣传单，让孩子们从小懂得“低能量、低消耗、低开支、低代价"的低碳生活方式；右岸春天小区开展了“社区低碳文化节”启动仪式，小区志愿者将闲置的生活用品用品、书籍通过业主跳蚤市场，大家互通有无，许多业主感叹这种方式让他们的闲置物品得到了再利用；从澳大利亚回来探亲的大卫先生利用探亲之机，把国外低碳先进理念传授给社区环保志愿者并深入社区家庭，和他们面对面地就“节水、节电”等家庭节能低碳小技巧进行沟通；通过聘请有关专家举办专场讲座，充分利用新闻媒体、宣传栏、市民学校等阵地，张贴宣传标语、口号、招贴画和发放宣传资料、科普读物、环保购物袋、文艺表演等形式，向广大家庭宣传低碳生活基本常识，大力提倡节水、节能，使用菜蓝子、布袋子，营造了全社会重视环保、参与环保的浓厚氛围。

三、紧贴妇女儿童权益维护，彰显巾帼志愿服务的渗透力和影响力

维护妇女儿童权益是妇联工作的重中之重，也是我们工作的出发点和落脚点。为此，我们充分发挥维权志愿者在维护妇女儿童合法权益中的作用，努力扩大巾帼志愿者的社会影响力。

1、在构建维权网络中充实志愿者队伍。进一步完善家庭暴力“110”报警中心、致伤鉴定中心、心理干预服务站，妇女儿童维权监督中心、婚姻家庭合议庭、法律援助中心等司法维权网络，70名妇联干部通过人大选举担任人民陪审员，实现了妇女儿童权益保护与司法工作的全方位对接。完善市、县（市、区）、乡（街）、村（社区）四级信访维权网络，开通妇女网、在线咨询、维权热线，实现了妇女儿童权益诉求的便利表达。组建由法律工作者、教师、社区片警、退休干部、社区干部等维权志愿者537人，开通妇女维权热线12条。目前，在全市302个社区建立了妇女儿童维权服务站，2、在信访工作上扩大志愿者的影响力。今年6月，我们在保康县召开全市妇女儿童维权工作推进会。继续落实领导接访制度，开展“五访促和谐”、“每月一访”等活动。截止10月底，市、县两级妇联共接访1200多人（次），全部做到了妥善处理。我市推荐的樊城区陈艳案被湖北省妇联、省司法厅评为2009年度湖北省妇女儿童法律援助十大案件，樊城区法律援助中心律师张晓婧被评为2009年度湖北省妇女儿童法律援助优秀律师。

3、在留守儿童关爱上增强志愿者的渗透力。目前我们依托家庭志愿者建立了“留守儿童”档案和联系卡，开设了亲情电话，通过结对帮扶、健全家访制度、开展心理健康教育和安全教育管理、实施“快乐校园”工程等，开展招募“爱心妈妈”活动。目前全市已建立各级“留守儿童爱心服务站”354所，省级爱心服务站2所。招募爱心妈妈4700多名；实施“春雨工程”、开展“恒爱行动”，组织 “襄阳义工”QQ群的爱心妈妈，将获赠的恒源祥集团捐赠的毛线，利用业余时间编织毛衣，在春节前发放给贫困儿童和孤残儿童。组织家庭志愿者利用节假日举办家庭教育咨询、家庭教育讲座、亲子同行教育活动，初步形成了学校、社会、家庭三位一体的“留守儿童”教育管理工作网络和全社会共管机制，为“留守儿童”的健康成长营造了良好的社会环境。

2011年，以深入学习贯彻落实家庭教育十二五规划为契机，进一步提高家庭志愿者队伍的专业化水平。“六一”前夕通过拍摄专题片，对关爱留守儿童工作和家庭志愿者进行广泛宣传；“六一”儿童节期间召开了关爱留守儿童工作总结大会，对一批先进集体和个人进行表彰，并组织新一轮的“爱心一日捐”活动，让更多的社会人士加入到了志愿者队伍。

四、存在的问题和建议

尽管我们在巾帼志愿服务方面做了一些工作，进行了一些探索，但如何将这种服务融入社会管理创新之中，在和谐襄阳的建设中发挥更好的作用，还有许多问题有待进一步破解。

一是巾帼志愿者社会化工作的能力问题。在全市2000余名巾帼志愿者中，具有一定专业知识、具备社会工作师证书的志愿者为数甚少；学历层次高的少，学历低的多。这些因素造成了志愿者服务内容单一，服务不专业，难以满足广大群众对家庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等志愿服务的多方需求。二是志愿服务的持久性问题。志愿服务最大的特点是群体性、自发性、自愿性强，志愿者参与志愿活动容易跟着感觉走，还没有形成自觉长久的意识。三是志愿服务的机制问题。志愿者服务要建立一套完善的服务机制，才能更专业，才能有持久力。比如服务导向机制、服务设计机制、服务反馈机制，都需要进一步的探索与创新，以形成需求--设计--运行--反馈等完整的工作链条。四是资源整合问题。一方面是组织。目前，都是妇联组织牵头，提供的资源和扶持更有限。另一方面是资金。目前，主要源于各级妇联组织的办公经费和志愿者自费，巾帼志愿者们既要出力又要出钱，长此下去，难免影响志愿者的工作积极性。

对此，我们进行了认真的思考，要将巾帼志愿服务工作做细做实做出成效，应把握好以下几点：一是建好队伍是做好巾帼志愿服务的基础。开展巾帼服务首先要解决“有人做事”的问题，其次要解决“有力做事”的问题和“有钱做事”的问题。我们将在建立巾帼服务长效工作机制上下功夫，加强对城区妇联和襄阳义工群、襄阳义工在线、心理咨询师志愿者服务队的工作指导，健全工作制度，规范工作管理，使巾帼志愿服务有章可循，促进品牌提升。二是为民惠民是做好巾帼志愿服务的根本。要想凝聚民心，厚民惠民，就要拿出志愿服务的切实动作，坚定服务宗旨，办实事，求实效，解民忧，惠民生，用自己的实际行动去践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让广大群众从内心深处感受到志愿服务为这所城市带来的改变。三是立体宣传是做好巾帼志愿服务的基本保障。要志愿服务工作得到百姓的肯定，工作就必须充分贴近群众生活，要充分利用报纸、广播、电视、网络等宣传媒体以及海报、演出、短信、传单等多种宣传方式，树典型、颂好事，让志愿服务的理念入人心、得民意。四是创新内容是巾帼志愿服务的生命力所在。抓住社会管理创新工作的契机，以社会、社区需要为原则，根据人民群众日常生活的基本需求来确定志愿服务的内容和项目。根据城镇社区居民普遍关心的热点、难点问题，主要开展有针对性的志愿服务如：邻里帮扶、文化宣传、空巢老人服务、环境整治等。

第二篇：巾帼志愿者服务队情况调研

巾帼志愿者协会调研报告

随着社会的发展和文明程度的提高，巾帼志愿者逐渐成为一支活跃在社会各个领域的爱心队伍和公益组织。它来自于基层，扎根于群众之中，以服务大局、奉献社会、造福百姓为宗旨，立足于社会关注、党政关心、妇女所为的社会公益事业，是新时期妇联工作服务党的中心工作、服务社会的新探索。近年来，县妇联结合本县实际，通过组建巾帼志愿者协会，不断探索服务妇女的有效形式，取得一定成效。

一、巾帼志愿者协会基本情况

县巾帼志愿者协会成立于2018年，协会注册人数120人，注册的协会成员来自县各个单位和民间的爱心人士。她们中既有私营企业主，也有女性领导干部、医务人员、法律工作者；既有离退休人员、社会热心人士，又有很多在职机关工作人员；既有城镇妇女，又有农村妇女。

二、巾帼志愿者协会开展活动概况

为更好地规范管理协会，推动巾帼志愿活动，唱响巾帼志愿服务品牌，制订了章程和制度，订制了统一的服装。她们发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，热心社会公益事业，无私奉献，上为政府分忧，下为百姓解难，为促进社会稳定、构建和谐社会作出了积极贡献。如巾帼交通安全宣传志愿者，积极参与交通安全法规的宣传，深入社区和学校开展安全知识讲座；巾帼舞蹈志愿者通过举办送戏下乡、广场舞展演，在丰富自我的同时，也宣传教育了他人，倡导了精神文明；巾帼环保宣传志愿者队充分利用节假日进行环保低碳知识的推广和宣传，让“低碳风”吹进千家万户；巾帼清洁家园志愿者进村入户开展清洁家庭创建宣传活动，让清洁家庭创建深入人心；巾帼法律服务志愿者经常开展法律维权、三八维权周宣传活动，提高群众的法制观念；巾帼家庭教育讲师开展的“家教知识进社区、农村”系列活动，向监护人传递科学育人观念；“爱心妈妈”志愿者，经常走访看望结对的留守儿童，为她们送去“母亲”般的关爱与呵护，促进留守儿童身心健康成长。

三、存在问题

１、队伍发展不够平衡。目前，我县开展巾帼志愿活动主要是在城区进行，而广大农村和村民参与志愿者服务的意识不强，这主要是由城乡之间的差别、交通环境的影响及宣传工作不够深入等主客观因素所致。

2、活动开展不够主动。从各级妇联、各个领域的志愿活动开展情况来看，志愿者都是在等待妇联统一谋划或上级领导统一安排活动后才去组织开展。县妇联只是管理部门，协会自身组织活动缺乏自主性，且活动的内容比较单一，多是以开展宣传或响应号召为形式，需要进一步扩大活动领域。

3、活动经费缺少保障。巾帼志愿者协会没有固定活动经费，日常志愿活动以会员自行捐赠为主，缺少保障。虽然县妇联在省妇联妇女儿童发展专项资金中分配了资金用于协会开展困境困难儿童帮扶和清洁家庭创建活动，但由于经费不多，活动的开展因此受限。

四、意见建议

1、狠抓规范管理，加强宣传，扩大巾帼志愿者的影响力。要加强对巾帼志愿者的社会宣传，利用新闻媒介等各种宣传形式，大力宣传开展巾帼志愿活动的时代意义，宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，宣传志愿者队伍在服务大局、服务群众、弘扬社会新风、促进两个文明建设方面的重要作用。宣传活动要有深度和广度，不仅在城区，在农村这块“薄弱地带”更要集中宣传，要营造整个社会都来关注、支持和参与志愿活动的良好氛围，提高社会认知度，同时引导志愿者合理、有序、主动地参加志愿服务活动。

2、狠抓特色创新，加强培训，提升巾帼志愿者的服务水平。开展巾帼志愿活动要因地制宜，既要结合本地的特色工作，更要善于针对本地区的“空白点”，选准服务项目，培养骨干力量。要提高志愿者的综合素质，除了要做好志愿者骨干培训、业务培训，也要加强志愿者的精神素质方面的培训，建立科学的培训体系。

3、积极向上争取，多方筹措，保障巾帼志愿活动的连续性。发动号召社会爱心人士捐赠爱心捐款，积极向上级妇联争取民生项目资金，从中分配一定比例金额用于开展巾帼志愿活动。

第三篇：开展巾帼志愿者服务调研报告

“巾帼”，本为古代贵族女子大典时戴的头饰，其头饰宽大似冠，高耸显眼，显得及其高贵，后来这个词也逐渐成为对妇女的一种尊称。“巾帼志愿者”承载大爱，胸怀天下，高贵豁达，近年来，溧阳市妇联把开展巾帼志愿者服务作为一项重点工作来抓，坚持以“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”为宗旨，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女，维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用，收到了良好的社会效果。为了进一步推进巾帼志愿者服务向纵深发展，近日，笔者对我市开展巾帼志愿者服务进行了专题调研，形成了如下调研报告：

一、基本情况

目前，全市共组建各类巾帼志愿者队伍超过300支，登记在册人数5850人。其中在职人员355人，非在职人员5495人。从年龄结构看，志愿者年龄大多在45-60岁之间;从文化结构看，巾帼志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多数是老党员和老知识分子和热心公益事业人士。志愿者队伍类型主要有法律、科技、医疗、社会治安、文艺宣传、教育献爱心等，服务内容涉及家庭教育、卫生保健、禁毒防艾、法律维权、便民服务、文体活动等多个方面。

二、主要做法

一、突出有序性，巾帼志愿服务突出呈现出强大吸引力

一是积极招募，用品牌扩大志愿者队伍，并由此进一步建立和完善了巾帼志愿者招募、注册和登记制度，多渠道，多方式招募巾帼志愿者，注重把具有专业特长的，高素质的女性吸收到巾帼志愿服务队伍中来，面向广大妇女和家庭提供多元化、专业化的服务。目前在我市较有影响力的有清溪路社区的“爱心品牌”、燕山南苑社区的“绿苑春风”、嘉丰社区的“欢乐家园”、北郊社区的“七彩阳光”等16个巾帼志愿服务系列品牌。在2012年市妇联开展的‘美在我家·村庄环境整治巾帼在行动’活动中，我市社渚镇巾帼环保志愿者彭兰西脱颖而出，她家境困难，却毅然捐出家中十万元存款助村里修路的事迹被广为称赞，《新华日报》、《常州日报》、《常州电视台》等十余家媒体对其进行了集中报道。二是完善机制，用科学管理增强吸引力，2007年10月，我市在常州地区率先成立了溧阳市巾帼志愿者服务总队，并在当天成立环保、科技、教育、医疗等多个志愿者分队，形成有规模、有特色的巾帼志愿者服务格局，逐步理清并形成了以社区妇女和农村家庭的思想道德、科学文化和身体健康素质，体现爱在溧阳，美在溧阳、和在溧阳的工作思路。

二、突出群众性、巾帼志愿服务呈现出强大生命力

一是开展亮点活动传递深厚内涵。充分发挥巾帼志愿者文化示范引领的带头作用，2013年“三八节”期间，市妇联结合女性特有的文化素养，积极参与文化建设，举办溧阳史上首届“幸福溧阳·和谐之美”女性书画摄影文学大赛，通过本次大赛，体现了当代溧阳女性崭新的精神风貌。充分发挥女领导干部联谊会、女企业家协会的会员作用，积极开展扶贫送温暖活动，在2013年9月，市妇联整合社会爱心力量，组织巾帼扶贫爱心志愿者来到社渚镇殷桥小学，开展“爱心接力、关爱留守儿童”结对助学活动，营造全社会合力关爱留守儿童社会服务氛围。二是整合各方力量服务妇女群众。围绕为社区居民送温暖、送文化、送卫生、送健康、送法律等，市妇联近年来先后开展了“‘老少同乐’巾帼志愿者关爱下一代”、“‘美在我家村庄环境整治 巾帼在行动’村庄环境整治行动”、“欢乐溧阳 幸福社区志愿者家庭赠牌”等一系列巾帼志愿服务活动，在全市妇女中形成了“贡献我一点，和谐千万家”的巾帼志愿服务理念，巾帼志愿者服务队不仅成为全市各级妇联组织社会化服务，参与社会管理创新的“拳头”和“品牌”，也成为城乡妇女共建共享和谐社会的一道靓丽风景线。

三、突出经常性，巾帼志愿者服务呈现出强大凝聚力

一是创新工作载体。探索推广以妇联干部服务为主导，以各村(社区)妇女儿童之家工作人员的专业化服务为主体，巾帼志愿者的群体性服务为重要补充的工作模式，增强村(社区)妇女工作力量。竹箦镇濑阳村由该村大学生村官，及镇女教师组成的“巾帼教育志愿者服务团”，成立了“1+X留守儿童爱心辅导站”，利用寒暑假、休息日对村里的30余名留守儿童进行“一对一”或者“一对多”的帮扶。二是大力开展形式多样的巾帼志愿服务活动，溧城镇、天目湖、戴埠等多镇的妇联组织巾帼志愿者成立了心理咨询室，溧城镇北水西妇儿之家专门设立“老娘舅维权调解功能室”，与此同时，其他各基层妇联广泛设立“巾帼家政志愿者服务队”、“巾帼科普志愿者服务队”、“巾帼环保志愿者服务队”等服务小分队，组织巾帼志愿服务队通过定期慰问，生活服务、发放服务联系卡等多种方式为空巢老人、单亲母亲、留守流动儿童送去温暖和关爱。常年为居民提供有针对性的服务，促进了社区精神文明建设。三是搭建服务平台。通过《溧阳女性》报、溧阳市妇联网站等媒介，招募志愿者，并及时宣传我市市妇联巾帼志愿服务活动涌现出来的典型人物，活动及目标，为全市巾帼志愿者服务搭起了良好的服务平台。

四、突出多样性，巾帼志愿服务呈现出强大活力

一是在队伍建设上，广泛吸纳各界女性精英和社区妇女。在吸纳离退休人员的基础上，积极吸纳女企业家、女律师、女法官、女检察官等，较好地提升了巾帼志愿者服务的水平和能力，特别是由女律师，女法官、女检察官等法律专业人士组成的“巾帼法律援助队伍”，在我市妇女儿童活动中心开设“妇女儿童法律服务中心”，各镇都开设了镇妇联法律捐助站，为陷入困境的弱势妇女儿童群体提供 “绿色通道”。二是在服务层次上，注重开展提升素质的个性化服务。积极组织巾帼志愿者深入到村、社区开展《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《社交礼仪》等讲座，深受广大妇女的欢迎。组织万余名巾帼志愿者面向全市广大家庭开展精神文明建设。三是在服务对象上，以村(社区)妇女和家庭服务为主。依托家长学校和校外活动场所，每年聘请名师专家学者，举办十余场科学家教专题讲座，组织村(社区)的志愿者们前来听讲，通过前来听课的志愿者们的传、帮、带，我市的数千名巾帼志愿者在维护社会治安，调解矛盾纠纷，维护和谐稳定方面都作出了自己积极的贡献。

三、存在问题

调研中笔者发现，我市巾帼志愿者服务虽然开展的有声有色，小有成就，但巾帼志愿者这支队伍在发展壮大的过程中仍存在许多不容忽视的问题。

一是巾帼志愿者人员结构不够平衡。在整个队伍中，具有专业知识的巾帼志愿者比较欠缺，针对一些目前社会需求较大的维权、家教、科普、卫生保健等项目的巾帼志愿者人数仍然相对较少。在年龄、文化、技能等方面的组成结构也不尽合理，存在年龄偏大的多，年轻的少;岗下的多，岗上的少;文化程度低、技能单一的多，文化程度较高、拥有一技或多种技能的少等问题，导致巾帼志愿者的服务质量不高。

二是开展活动的参与意识还需进一步加强。目前巾帼志愿者服务队开展活动主要是依托妇联组织、各单位、各部门组织的专题活动进行，没有形成统一的工作计划和安排，志愿者服务人员主动参与服务的意识不够强。

三是活动内容不够丰富。巾帼志愿者队伍的领头人大多由妇女干部和各村(社区)的妇女群众组成，大部分都有本职工作，只是在活动时由妇联临时召集，开展工作。她们的年龄、文化程度参差不齐，也受到时间与活动地点的限制，使活动开展不均衡的现象。同时，社会上尚未形成还未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人争做志愿者的良好氛围，巾帼志愿者活动的机制有待进一步完善。

四是活动经费短缺，影响了作用发挥。虽然社区巾帼志愿者都是义务参与社区服务，但有时开展活动也需要一些必要的经费，如编印资料费、宣传费、交通费等。目前，我市社区巾帼志愿者活动经费一般从村(社区)工作经费中开支，数量极为有限，远远不能满足活动所需，这在一定程度上也影响了巾帼志愿者活动的开展。

四、对策建议

在充分调查的基础上，我市妇联进行了认真的研究、探讨和思考，要将巾帼志愿者服务工作做细做实做出成效，应把握好以下几点：

(一)强化宣传，健全服务体系，努力实现志愿者行动由部分理解向社会认同的转变。要注重借助各种有形无形的阵地，大力弘扬志愿者队伍中无私奉献、不断创新的先进典型，形成强大舆论声势，感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，在全社会形成参与志愿服务光荣的道德风尚。在巩固原有服务项目的基础上，努力开拓新的服务领域，以党政中心工作和社会需求为导向，开展志愿服务工作，扩大服务的覆盖面与受益面。提升利用各种力量继续打造更多巾帼志愿品牌，争取社会的广泛认同和支持。

(二)完善激励机制，努力实现志愿者队伍管理由松散型向规范型转变。建议制定统一规范的志愿者活动章程和管理办法，明确服务内容、形式，通过制定具体的组织招募办法、培训上岗标准、考核激励制度、志愿者权益、评选表彰程序等机制内容进行全面而明确的法律界定，逐步规范志愿者的行为，真正使巾帼志愿者队伍活动正常运转，保持其旺盛持久的生命力。

(三)注重教育培训，努力提升志愿者素质，推进志愿服务上档次，上水平。合理组织志愿者参与志愿服务培训，深入渗透“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，使每位巾帼志愿者上岗前不仅具备爱心、时间精力和服务热情，还必须加上一定的与人沟通能力和专业技术水平。如怎样与老、妇、幼等弱势群体交流，如何为他们提供有针对性的服务等等，专业性强的志愿活动更是如此。

(四)充分整合社会资源，努力实现志愿者队伍健康可持续发展。各级妇联组织要积极融入到巾帼志愿者队伍建设之中，充分利用妇联组织优势，整合社会资源，帮助巾帼志愿队伍争取相关部门在政策上给予必要的倾斜或支持，建议各级政府、企事业单位对公益性的志愿活动给予一定的资金支持，从而推动巾帼志愿者活动健康有序地开展。

第四篇：市巾帼志愿者协会章程章程

辽源市巾帼志愿者协会章程

（草 案）

第一章 总则

第一条 本协会全称为：辽源市巾帼志愿者协会。英文译名为：Women Volunteer Association of Liaoyuan city 英文缩写为：WVALY 第二条 辽源市巾帼志愿者协会（以下简称协会）是由依法成立的县（区）及各行各业巾帼志愿者组织和个人自愿结成的全市性的非营利性社会组织。协会通过组织和指导全市巾帼志愿服务活动，凝聚热心社会公益事业的妇女群众参与志愿服务，倡导社会文明新风，普及志愿服务理念，促进和谐社会建设。

第三条 协会奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则。遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。

第四条 协会接受市妇联、市民政局的业务指导和监督管理。

第五条 协会住所在辽源市委（辽河大路515号）。

第二章 业务范围

第六条 协会的业务范围

（一）开展巾帼志愿服务培训，培养妇女的公民意识和奉献精神，提高巾帼志愿者的服务能力，提升巾帼志愿者的 整体素质。

（二）以家庭、社区、贫困及弱势妇女儿童群体为重点开展志愿服务。

（三）为大型社会活动和公益事业提供志愿服务。

（四）推动巾帼志愿服务体系的建立和完善，规划、组织全市巾帼志愿服务活动，协调、指导全省各类巾帼志愿者组织开展工作。

（五）弘扬志愿精神，普及志愿理念，促进全社会良好社会风气和人际关系的形成。

（六）开展与各类志愿者组织和团体的交流活动。

第三章 会员

第七条 协会由团体会员和个人会员组成。第八条 申请加入协会的会员，必须具备下列条件：

（一）拥护协会的章程；

（二）有加入协会的意愿；

（三）有参加志愿服务的能力和素质。第九条 会员入会程序：

（一）提交入会申请书；

（二）经理事会讨论通过；

（三）由理事会发给会员证。第十条 会员享有下列权利：

（一）选举权、被选举权和表决权；

（二）参加协会活动的权力；

（三）获得协会服务的优先权；

（四）对协会工作的批评建议权和监督权；

（五）向协会推荐会员的权力；

（六）自愿入会、自由退会的权力。第十一条 会员履行下列义务：

（一）执行协会的决议；

（二）维护协会的合法权益；

（三）完成协会交办的工作；

（四）向协会反映情况，提供有关资料。

第十二条 会员退会应书面通知协会，并交回会员证。会员如果1年不参加协会活动，视为自动退会。

第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。

第四章 组织机构和负责人的产生、罢免 第十四条 协会的最高权利机构是会员大会（或会员代表大会）。会员大会(或会员代表大会)的职权是：

（一）制定和修改章程；

（二）选举和罢免理事；

（三）审议理事会的工作报告和财务报告；

（四）决定其他重大事宜。

第十五条 会员大会(或会员代表大会)须有2/3以上的 会员（或会员代表）出席方能召开，其决议须经到会会员（或会员代表）半数以上表决通过方能生效。

第十六条 会员大会(或会员代表大会)每届5年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报省妇联审查并经省民政厅批准同意。但延期换届最长不超过1年。

第十七条 理事会是会员大会(或会员代表大会)的执行机构，在闭会期间领导协会开展日常工作，对会员大会(或会员代表大会)负责。

第十八条 理事会的职权是：

（一）执行会员大会(或会员代表大会)的决议；

（二）选举和罢免会长、常务副会长、副会长、秘书长、常务理事；

（三）筹备召开会员大会(或会员代表大会)；

（四）向会员大会(或会员代表大会)报告工作和财务状况；

（五）决定会员的吸收或除名；

（六）制定内部管理制度；

（七）决定其他重大事项。

第十九条 理事会须有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十条 理事会每年至少召开一次会议，情况特殊的，也可采用通讯形式召开。第二十一条 协会设立常务理事会。常务理事会人数不超过理事人数的1/3，由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第一、三、五、六、七项的职权，对理事会负责。

第二十二条 常务理事会须有2/3以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十三条 常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的也可采用通讯形式召开。

第二十四条 协会的会长、常务副会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：

（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；

（二）在协会业务领域内有较大影响；

（三）会长、常务副会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过70周岁；

（四）身体健康，能坚持正常工作；

（五）未受过剥夺政治权利的刑事处罚；

（六）具有完全民事行为能力。

第二十五条 协会会长、常务副会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄，须经理事会表决通过，报市妇联审查并经市民政局批准同意后，方可任职。

第二十六条 协会会长、常务副会长、副会长、秘书长 任期最长不得超过两届。因特殊情况需延长任期的，须经会员大会(或会员代表大会)2/3以上会员（或会员代表）表决通过，报市妇联审查并经市民政局批准同意后方可任职。

第二十七条 协会的法定代表人由会长担任，本团体法定代表人不兼任其它团体法定代表人。

第二十八条 协会会长行使下列职权：

（一）召集和主持理事会(或常务理事会)；

（二）检查会员大会(或会员代表大会)、理事会和常务理事会决议的落实情况；

（三）代表协会签署有关重要文件。第二十九条 协会秘书长行使下列职权：

（一）主持协会秘书处开展日常工作；

（二）组织实施工作计划；

（三）处理其他日常事物。

第五章 资产管理、使用原则

第三十条 协会经费来源：

（一）社会捐赠；

（二）政府资助；

（三）利息；

（四）团体会员或个人会员提供的资助。

（五）其他合法收入。

第三十一条 协会经费必须用于本章程规定的业务范围 和事业的发展，不得在会员中分配。

第三十二条 协会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第三十三条 协会配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十四条 协会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会(或会员代表大会)和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。

第三十五条 协会换届或更换法定代表人之前必须接受市民政局和市妇联组织的财务审计。

第三十六条 协会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第六章 章程的修改程序

第三十七条 对协会章程的修改，须经理事会表决通过后报会员大会(或会员代表大会)审议。

第三十八条 协会修改的章程，须在会员大会(或会员代表大会)通过后15日内，经市妇联审查同意，并报市民政局核准后生效。

第七章 终止程序及终止后的财产处理 第三十九条 协会完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止动议。

第四十条 协会终止动议须经会员大会(或会员代表大会)表决通过，并报市妇联审查同意。

第四十一条 协会终止前，须在市妇联及有关机关指导下成立清算组织，清理债券债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。

第四十二条 协会经市民政局办理注销登记手续后即为终止。

第四十三条 协会终止后的剩余财产，在市妇联和市民政局的监督下，按照国家有关规定，用于发展与协会宗旨相关的事业。

第八章 附则

第四十四条 本章程经2011年9月9日辽源市巾帼志愿者协会第一次会员代表大会表决通过。

第四十五条 本章程的解释权属协会的理事会。第四十六条 本章程自市民政局核准之日起生效。

第五篇：XX市巾帼志愿者管理办法

XX市巾帼志愿者管理办法（试行）

第一章

总则

第一条

为进一步规范巾帼志愿者的管理，全面推进我市巾帼志愿服务事业，根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和《XX市志愿者章程》，制定本办法。

第二条

巾帼志愿者是指在各级妇联或巾帼志愿服务组织登记，不以获得物质报酬为目的，利用自己的时间、知识、技能和体能等资源，自愿支持妇女儿童事业和自愿服务他人，帮扶家庭，奉献社会的个人。

第二章

巾帼志愿者 第三条

基本条件

（一）年满18周岁的女性；

（二）具有奉献精神；

（三）具备与所参加的巾帼志愿服务项目及活动相适应的基本素质；

（四）遵守法律、法规以及妇联组织或巾帼志愿服务组织的规定和其他管理制度；

（五）未成年人应当征得其监护人的同意。第四条

权利

（一）参加巾帼志愿服务活动；

（二）接受相关的巾帼志愿服务培训；

（三）要求获得从事巾帼志愿服务的必需条件和必要保障；

（四）获得巾帼志愿服务的相关信息；

（五）对巾帼志愿服务工作提出意见和建议；

（六）相关法律法规赋予的其它权利；

（七）可自愿申请退出巾帼志愿者组织。第五条

义务

（一）遵守XX市巾帼志愿者管理办法；

（二）履行巾帼志愿服务承诺，参加巾帼志愿者服务组织安排的巾帼志愿服务工作；

（三）不损害巾帼志愿服务对象的合法权益，保守巾帼志愿服务对象的隐私和秘密；

（四）不得以巾帼志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；

（五）自觉维护巾帼志愿者组织和巾帼志愿者的形象；

（六）相关法律法规规定的其它义务。

第三章

巾帼志愿者服务

第六条

巾帼志愿者服务是指不以营利为目的，经巾帼志愿者服务组织安排，由巾帼志愿者自愿支持妇女儿童事业，自愿服务他人，帮扶家庭，奉献社会的公益行为。

第七条 巾帼志愿者队伍活动理念：凝聚爱心、传播真情、弘扬新风、奉献社会。

第八条 巾帼志愿者精神：无私奉献、传递爱心、互助友爱、健康向上。

第九条 巾帼志愿者服务范围主要包括：宣传普及男女平等基本国策及其相关知识、弘扬文明新风，倡导健康生活方式、爱心帮扶、心理疏导、调解家庭、邻里矛盾纠纷、传播科技、就业创业指导、法律援助、家庭教育指导、环境保护、灾害救助、社区服务、大型社会活动志愿服务等其他公益活动。

第十条

在城市，巾帼志愿服务要以社区服务为重点，在农村，要以帮助妇女增收致富为重点，无论在城市还是在农村，都要特别关注下岗职工、特困家庭、孤寡老人等弱势群体。巾帼志愿者可开展一次性的志愿活动，也可与服务对象签订长期志愿服务协议。原则上要求每名巾帼志愿者每年参加服务时间累计不少于20小时。

第十一条

需要帮扶的组织和个人，可以向妇联组织或巾帼志愿服务组织提出申请，并按要求提供相关材料，告知有关志愿服务真实、准确、完整的信息和潜在的风险。

第十二条

妇联组织或巾帼志愿服务组织应根据服务对象的切实需求，向巾帼志愿者发布服务信息、提供服务岗位。巾帼志愿者按照相关要求开展巾帼志愿服务，也可按照相关规定自行开展巾帼志愿服务。

第四章

组织与管理

第十三条

巾帼志愿服务组织是从事巾帼志愿者服务的非营利性社会组织，包括各级巾帼志愿者服务队、巾帼志愿者协会等。有相同的服务意向和志愿爱好的社会注册志愿者组织也可参加巾帼志愿者服务活动。

第十四条

XX妇联负责全市巾帼志愿者工作的规划、协调、指导、表彰和宣传等，日常工作由市妇联宣传部负责。市妇联机关各部室均可根据工作业务组织实施相应的巾帼志愿者活动。

第十五条

各级妇联组织按“属地管理”的原则，负责辖区内巾帼志愿者招募、登记、日常管理及巾帼志愿活动的组织实施。

第十六条

各级妇联组织应积极发展基层巾帼志愿服务组织，创建巾帼志愿者服务队或巾帼志愿者协会，发展巾帼志愿者队伍。有条件的地方可试行巾帼志愿者注册工作，推动巾帼志愿活动的开展。

第十七条

各级妇联组织要积极开展巾帼志愿者招募工作，积极培育巾帼志愿服务特色项目，建立开展巾帼志愿服务活动的工作机制。

第十八条

社会各界有志于从事巾帼志愿服务的热心人士可根据各级妇联组织发布的招募巾帼志愿者信息，根据自身特长，到妇联组织填写《XX市巾帼志愿者申请登记表》，或通过XX市妇女网下载《XX市巾帼志愿者申请登记表》，填写后报妇联宣传部登记，经审核合格后向登记人员颁发XX市巾帼志愿者证书，证书由市妇联统一制作。各地的申请人可到所在市、县（区）妇联组织登记。

第十九条

各级妇联组织要定期开展巾帼志愿者培训工作，向巾帼志愿者提供志愿服务基本理念、志愿服务相关技能等方面的培训，不断提高巾帼志愿者的服务能力和综合素质。

第二十条

开展巾帼志愿服务时，巾帼志愿者应佩戴巾帼志愿者标识，展示巾帼志愿者旗帜。各级妇联组织可视情况组织巾帼志愿者进行宣誓。

第二十一条

各级妇联组织应按照规范化、制度化的要求，建立巾帼志愿者档案，建立巾帼志愿者服务时间累计和绩效评价制度。巾帼志愿者参加志愿服务结束后，一般应由服务对象对巾帼志愿者的服务时间、服务内容、服务质量等签署意见。表现优秀的巾帼志愿者，各级妇联组织应向本人所在单位通报。

第五章

激励和表彰

第二十二条

巾帼志愿者的激励采取晋升“星级”制。星级共分五级，以累计每志愿服务30小时，为一个晋升“星级”单位，最高至五星级。星级奖章、证书由市妇联统一制作。

第二十三条

各级妇联组织将依据巾帼志愿者的服务业绩、服务时间适时对星级巾帼志愿者进行评选表彰,评为优秀巾帼志愿者的将作为推荐各类先进的依据之一。

第二十四条

对不遵守本《办法》，不履行巾帼志愿者义务，连续三年没有参加任何巾帼志愿服务的巾帼志愿者，负责登记的妇联组织有权取消其巾帼志愿者资格。

第六章

附则

第二十五条

各县（市、区）妇联可根据本《办法》精神制定具体实施细则。

第二十六条

本《办法》自下发之日起试行。《办法》的修改、解释权属市妇联。