济南分中心软件工程班级讨论总结

第一篇：济南分中心软件工程班级讨论总结

济南分中心软件工程班级讨论总结

2009年12月11日—13日，我们来自山东省各地不同高校的8位教师有幸参加了教育部全国高校教师软件工程培训中心对国家精品课程《软件工程》的课程培训。几天来，我们聚集在济南分中心聆听了齐治昌教授、毛新军教授、董威副教授和李暾副教授的讲座，颇受启发，收获很多。

软件工程学是一门研究软件的开发与维护的普遍原理和技术的工程学科,是计算机学科中一门重要的理论与实践密切结合的课程。软件工程课程，在软件工程学科人才培养体系中占有重要的地位，并已成为高等学校计算机软件教学体系中的一门核心课程。但是，由于其固有的特点，使得软件工程的教学活动成为高等学校计算机教学的一个难点。我们每一位老师都是带着自己的问题来参加本次培训的，并希望能够通过此次培训，帮助各位老师解决长期困扰的软件工程教学难题。

在整个培训过程中，以齐志昌教授为首的主讲团队分别就软件工程学科与软件工程教育，软件工程国家精品课的建设，针对软件工程技术活动的课程教学，针对软件工程管理活动的课程教学，软件工程实践教学，对软件工程教学中若干理念的思考等各个议题进行了详细地讲解与探讨，使我们每一位老师都感觉在一些问题上豁然开朗，受益匪浅。今天下午，根据中心的要求，并依据各位主讲教师提出的讨论题，我们小组作了热烈的讨论，现将结果汇报如下：

一、分析软件工程学科的发展趋势

1、需求工程方面：专业化的角色，日益复杂的业务创新，全球分布的团队以及互联网级的交付速度，这些都对需求获取的正确性和有效性提出了更高的要求；我预计需求工程的研究和实施会成为近期的热点，其中Use Case技术会被更广泛而正确的应用，而相关工具的研发也会成为热点（如IBM Rational Requirements Composer,，Ravenflow等。

2、持续集成：持续集成是保证迭代化开发质量的主要方式，通过持续集成可以利用自动化的方式来尽量自动地、尽早保证代码质量。随着迭代和敏捷的流行，持续集成相关的工具成为现在市场上的新热点（如持续集成框架IBM Rational BuildForge, 开源软件CruiseControl，代码静态分析工具Klocwork Insight，IBM Rational Software Analyzer等）。

持续集成是一个复杂的系统工程，组织需要首先将现有的配置管理/变更管理工具与Build环境紧密集成并完成自动化Build过程，在根据企业/项目/产品的现状，定义如何自动化地检测软件质量（代码静态分析、单元测试或冒烟测试），并定义需要自动化生成的管理报表。

3、跨学科，跨领域，这种趋势越来越明显；特别，在大型项目的开发中的作用,尤为明显和突出。

4、与应用专业相结合的软件工程即领域软件工程流行与普及。

5、新的方法学如面向Service的、Agent的、Aspect的逐渐商用。

6、软件工程课程将精细分工为需求工程、设计工程、实现工程、测试工程等多门课程。

二、当前计算机专业本科生应该掌握软件工程的哪些主要内容？

1、知识方面：

软件工程的基础知识，软件过程，软件工程项目管理，计算机系统工程，需求分析，总体设计，详细设计，编码与测试，软件维护，面向对象技术，快速原型技术，软件重用技术、项目管理和维护的方法等。

2、工具方面：

计划：Project 系统分析：Visio,Rose 数据库设计： PowerDesigner 单元测试工具：NUnit 版本控制工具：VSS SVN 团队协作与交流工具：QQ群、NetMeeting

三、你校软件工程专业方向的定位和特色是什么？

定位：

1、培养具有工程思想、开发规范并具有团队合作意识、较强的文档书写能力、较好的外语交流能力的软件开发人才。

2、培养需求分析师

3、培养系统架构师

4、培养项目经理 特色：

1、采用国内先进教材，教学起点高

2、实践与教学紧密结合，培养学生动手能力

3、运用现代教育技术，进行教学方法和手段的改革，不断提高教学质量。

四、如果可能，请介绍面向某领域的软件工程教学的目标

1、教学领域：嵌入式软件与系统方向，教学目标：结合软件产业市场需求，面向软件工程领域的国际前沿，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好综合素质和实践能力，具备扎实的软件工程基础理论知识，掌握并熟练运用国际上先进的软件开发技术和现代软件工程规范与方法，具有国际竞争力的高层次多类型的实用型、工程型、复合型、创新性软件工程师，其基本能力应达到程序员、高级程序员、软件测试工程师、网络与系统管理员、数据库管理员等的水平。

2、地理信息系统领域：教学目标：按照软件工程的方法，结合地理信息系统自身特点，培养能掌握地理信息系统系统软件工程技术的复合型人才；内容：工程内容地理信息软件工程的开发模型、开发方法、开发工具：技术内容：空间数据处理；数据数据分析；空间数据可视化；要求：具有计算机学、工程学、地理学、统计分析学、图形图像编程的知识

五、如何提高软件项目管理的教学效果？

1、尽可能的提高软件案例的真实程度，使得参与软件项目教学的同学处于一种真实的体验氛围中。

2、为教师创造较为宽松的教学环境，以便他们有更多时间参与项目管理实践和丰富课程资源。项目管理教学的主要特点是启迪性、实践性和应用性。它不同于课堂教学中的解释以及举例说明，它着重强调以知识的“运用”为主，所以教学中在掌握基本理论的基础上，更要以客观的、实事求是的态度对项目管理的实践活动展开分析和研究，同时要根据项目实际的进展以及当时所面临的环境做出动态的分析和判断，通过学生调查和讨论来预见项目发展趋势。因此，学院一定要给教师提供较为宽松的教学环境，如有的学院根据教师所承担的课程派他们到相应公司实习几个月，有的甚至实习一二年后才回到学校承担与实践相关的项目管理课程教学。而且在教学过程中，应鼓励教师积极参与社会实践，进行市场调研，拍摄具有典型性的项目图片来丰富课程资源。这样使承担项目管理教学的教师可通过教材、调研数据、多媒体图片和个人的实践经验进行教学，大大提高了教学的质量和水平。

3、启发学生进行基于实践和个人体验的探索性学习。项目管理人才培养的目的，就是为了培养学生灵活地将学到的知识用于项目管理实践。而项目管理不可重复性的特点就决定了要对学生进行独立思维能力的训练，使学生具有独立思考和探索解决问题的能力。因此，在教学中要结合具体项目，特别是学生身边可以感知和理解的项目，帮助学生了解项目所处的微观与宏观环境、项目实施情况、成本控制情况、项目实施后的经济和社会效益以及项目所面临的风险等，使学生在分析讨论中设身处地地思考与解决项目面临的现实问题。采用以问题为中心、以任务为驱动、理论联系实际的方法进行教学。例如对房地产项目管理中营销策划的教学，就可以安排学生边上课边进行一个房地产项目的营销策划案，注重教学的过程而不仅仅是教学的结果。通过一个个问题的深入展开、讨论和解决，启发和引导学生进行独立思考，鼓励探索，尊重学生的创见性，使以教师为主的教学转变为以学生为主的教学，从而取得良好的教学效果。

六、如何提高软件工程实践教学的效果 ？

1、有条件的情况下，最好能够去软件公司进行真正的软件开发过程，当然这种情况很少。有项目的教师可以将自己的项目进行分割，让学生参与到自己项目的开发中来。如果前面两种情况都不可以的话，只能提供一些虚拟项目供学生实践，这要求教师要认真准备，积极指导和监督工作。

2、要求学生重视程序设计语言的学习

3、建议教师参与实践项目的开发,把项目开发的经验带入课堂上,让学生能够把理论内容和实际问题相结合

4、有扎实的理论支撑，由简单到繁杂的逐步深入，提高学生的实践能力；有条件的可以采用校企合作，让学生参与实际项目的开发过程。

5、确定合适的题目。不能太多也不能太小，2.3—5人分组，每组推选组长负责，答辩评分。

七、如何调动学生学习软件工程的兴趣？

1、从入门程序设计语言教学开始就贯穿软件工程的思想，站在高角度学习程序设计语言，以项目案例教学方式来进行教学和学习。软件工程理论和方法贯穿到所有课程的学、实践和日常生活工作当中。

2、找几个小项目，如学生信息管理系统，图书管理系统等之类的让学生选一个做，也就是课程设计嘛，到一个阶段就的写一编文档。到时候就能对软件工程有所了解了。

3、可以设置一些生动活泼但又不难的小项目，比如简单的小游戏，网络聊天工具等，使学生既体会到项目开发的乐趣，又增加了学习软件工程的兴趣。

4、介绍曾经开发的实际项目案例，让学生自找差距，从而建立对这门学科的憧憬与崇敬。

5、介绍一些开过过程中的小插曲，增强趣味性。

6、鼓励学生自己讨论、答辩。

八、如何提高软件工程专业学生的就业率？

1、既然是软件工程专业，将来面临的工作也是和软件相关的，比如程序员，软件工程师，软件测试与维护等工作。这就要求学生在大学期间要扎实的训练好自己的编程能力，项目开发能力和团队合作能力。尽可能接触实际的项目开发，毕竟公司更喜欢招聘具有开发经验的员工。除了学生自身能力的提高之外，所在学校也要积极推广自己的学生，多联系一些软件公司，通过建立合作，签订培养协议等方式提高学生的就业率。

2、学校理论教学与课程设计相结合；企业实习和去培训机构实训相结合

3、让学生到外面软件公司去实习，或请企业中有经验的开发人员作报告，多增加校企合作的机会

4、调整就业心态。尤其对当前的就业形势，针对学生的实际情况，学生们的就业层次就应该是多方位的。只有在有了充分的准备的前提下才可以在竞争中找的合适的位置。

5、学生有机会多参加一下软件实践，包括导师的项目、在IT公司兼职、实习等。

6、多举办一些软件方面的赛事。每个学生毕业后至少有一份自己满意的作品。

总之，通过这次学习与交流的机会，我们各位老师都感觉收获颇丰。通过本次的培训学习、交流和讨论，加深了各院校老师的联系；使我们对《软件工程》课程有了新的认识，对该课程建设有了更明确的思路，有助于我们进一步提升教学水平和质量，搞好教学和科研工作。

最后，再次感谢全国高校教师网络培训中心以及济南分中心给大家提供这么好的一个学习、交流和提高的平台，感谢齐治昌教授、毛新军教授、董威副教授和李暾副教授的精心准备和细致讲解，使我们对软件工程课程的知识体系有了更深的理解，并在软件工程理论与实践的教学方面都得到了很大的提高，为以后更好的从事高等学校软件工程的教学打下了良好的基础。

济南分中心班长：孙月江

2009年12月12日

第二篇：【湖北分中心】软件工程课程班级讨论总结

【湖北分中心】软件工程课程班级讨论总结

第一题：本科生是否有必要开设软件需求工程课？

答：

1、需求工程是指应用已证实有效的技术、方法进行需求分析，确定客户需求，帮助分析人员理解问题，定义目标系统的所有外部特征并对用户需求进行管理的一门学科。它通过合适的工具和记号系统地描述待开发系统及其行为特征和相关约束，形成需求文档，并对用户不断变化的需求给予支持和管理。需求工程无疑是当前软件工程中的关键问题，它涉及需求的获取、表示、验证与管理，我们认为在软件工程专业的本科生必须开设这门课程，且可作为软件工程的专业核心课。

2、需求工程又是软件工程中最复杂的过程之一，对于计算机科学技术、网络工程等专业的学生，由于所学的侧重点不同，我们认为主要是让这些学生理解软件需求的重要性，掌握软件需求获取和表示的基本方法和技术就可以了，在这些专业中只需开设涵盖软件需求的软件工程课程就可以了。

第二题：软件工程课如何在实验中体现需求工程？

答：

1、我们认为需求工程的活动可以划分为以下5个独立的阶段：

（1）需求获取：通过与用户的交流，对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发、捕获和修订用户的需求；

（2）需求建模：为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，作为对需求的抽象描述，并尽可能多的捕获现实世界的语义；

（3）形成需求规格：生成需求模型构件的精确的形式化的描述，作为用户和开发者之间的一个协约；

（4）需求验证：以需求规格说明为输入，通过符号执行、模拟或快速原型等途径，分析需求规格的正确性和可行性；

（5）需求管理：支持系统的需求演进与管理，如需求变化和可跟踪性问题。

2、针对上述5个独立阶段，在实验中分步体现需求工程的内容：

（1）首先，在需求获取活动中，要求学生做好访谈提纲、访谈计划、访谈对象、访谈时间和访谈内容及如何做好控制访谈进程。

（2）在需求建模活动中，通过UML建模语言来进行用例建模、行为建模、对象建模，包括用例图、活动图、顺序图等。

（3）在形成规格说明活动中，给学生规格说明模板的同时，对模板中的每个内容加以详细的说明。加强培养学生的写作能力。

（4）在需求验证活动中，如能采用形式化方法验证的要求学生采用形式化方法进行证明，如不鞥采用形式化方法则让学生采用原型法加以验证。

（5）在需求管理活动中，要求学生标注每个需求的优先级别，可能的风险及风险级别及风险预防措施。

第三题：有哪些需求的产业界实践方法应该在软工课上教给学生？ 答：

目前产业界需求实践方法包括需求调研方法、需求分析方法和需求管理方法、配置管理；我们觉得至少将需求调研方法（包括礼仪）、需求调研报告、需求建模（基于结构和面向对象的建模方法）和配置管理这些在软工课上教给学生。特别是配置管理与需求调研方法（调研计划、调研提纲、调查问卷、访谈、沟通、着装、礼仪等）要教给学生，这是做好需求的必备条件，也为学生进入企业打好良好的基础。

结语：

在此次软件工程精品课培训班讨论过程中，我们湖北省分中心各位学员结合自己的教学实践活动，积极参与，踊跃发言，一致认为：

通过这几天的培训学习，我们都领略到了名师的风采，刘教授及其教学团队的教授们渊博的学识、严谨的态度是我们学习的榜样和努力的方向，对我们今后的教学工作很有指导意义，希望教育部网培中心今后能经常举行这样的精品课程培训班，让同行之间充分交流教学心得，取长补短，共同提高软件工程专业的教

学水平。最后，我代表我们湖北分中心全体学员向刘教授及其教学团队学习、致敬；向教育部网培中心辛勤工作的老师们表示衷心的感谢！

湖北分中心班长：余华云

二〇一〇年六月五日

第三篇：安徽省分中心管理信息系统班级讨论总结

【安徽省分中心】管理信息系统班级讨论总结

时间：2008年12月20日下午

地点：安徽省分中心（安徽师大网络中心）

学员：马丽君 吴惺惺 叶向阳 吴炜炜 梁中义 郑嫏嬛 徐婧 郭倩 盛旗锋 褚伟 倪扬眉

安徽分中心全体学员于2008年12月20日下午针对《管理信息系统》班级讨论议题展开了热烈的讨论，讨论时间长大三个小时之久，讨论范围包括：《管理信息系统》这门课程的教学目标、教学内容、教学手段、实验教学设计、精品课程的理念与理论在教学实践中的应用等，学员们在讨论中各抒己见并清晰而明确地阐述了各自对有关问题的认识与理解。

依据主讲教师提出的讨论议题顺序，现将讨论结果总结如下：

一、关于管理信息系统的教学目标、与其它课程之间的关系

1、本中心学员认为管理信息系统的教学目标根据专业特色不同有四种定位：

（1）通过教学工作让学生具有管理信息系统相关应用软件的操作能力；

（2）通过教学工作让学生具有进行管理信息系统软件设计开发能力；

（3）通过教学工作让学生具有利用管理信息系统的系统理论与思想指导具体管理活动的管理能力。

（4）通过教学工作让学生在掌握管理信息系统理论的基础上具有从事信息系统研究的科研能力。

根据以上四种定位，我们认为高职专科院校的专业可以采用第一种定位，信息管理与信息系统本科专业或接近计算机科学技术的专业可以采用第二种定位，工商管理、管理科学与工程本科专业可采用第三种定位，对于重点大学的信管专业或相关专业的硕士专业可采用第二种或第四种定位。

2、管理信息系统与其它课程之间的关系主要体现在两个方面：（1）管理信息系统的前驱课程包括：从技术上大概有《数据库原理》《计算机网络》《C++程序设计》《Delphi程序设计》等相关课程，这些课程能够为学生运用系统分析设计方法进行实际系统的开发打下基础；从不用的应用领域上讲还需要相关专业课程，比如学习客户关系管理系统需要学习《市场营销》《人力资源管理》等与管理相关的专业课程。

（2）管理信息系统的后续课程包括：从技术加深上有《系统分析与设计》、《软件工程》《人工智能》《数据挖掘》等；从应用角度上有《软件项目管理》《客户关系管理》《决策支持系统》《供应关系管理》等。

二、关于管理信息系统的教学内容更新和教学手段改革

1、管理信息系统的教学内容更新可以从以下几个方面进行：

（1）根据信息系统开发技术的发展增加新的开发工具的介绍；（2）根据信息系统在某些领域拓展介绍新的与专业相关的系统软件，并能让学生会操作，或是要求学生理解其开发过程，或是能够模拟开发。

（3）将教师的科研成果转化为教学内容，或是掌握信息系统领域产生的新的理论并及时增加到教学内容中去，作为更新的一部分。

（4）为了提高教学质量和效果，建议一些专家教授编写与管理信息系统课程相配套的案例分析教材，比如讲到管理信息系统的开发方法有相应的案例说明不同方法的区别以及在何种情况下使用何种方法，或是能有真实的案例适用讲解开发过程的每一个环节，让学生不会感到理论的空洞。

2、管理信息系统的教学手段改革

（1）管理信息系统这门课程要求要有一定的多媒体演示设施，通过演示让学生比较容易掌握管理信息系统的开发流程，还可以通过演示一些软件让学生熟悉相关应用软件的功能以及如何操作。

（2）可以通过管理信息系统课程设计，给学生一个合适的实验平台来进行课程设计，锻炼学生的实践能力。

（3）在使用各种教学手段进行教学都要注重学生的专业素质与能力的培养，特别是能力的培养，要注重培养学生从学校到企业的适用能力培养。

三、关于教学过程中如何牵引学生、加强与学生互动

学生上课积极性不高与不愿意参与课堂讨论等现象一直高校教学过程中存在的问题，针对这个问题，本分中心学员认为可以采取以下措施：

1、教学的第一次课先了解学生的意愿，包括了解学生希望通过这门课程学到什么知识理论，或是希望通过这门课程学到什么专业技能。当学生的课程学习目标确定以后，让学生自己思考通过什么方式来达到自己的学习目标。当这些问题确定以后，我们就可以有计划有目标的根据学生的意愿来设计教学内容与教学方法，这种方法当然是学生能够接受的，而且如果在学习中能让学生感觉到这是为他而设计的教学方法，会让学生有被尊重的感觉，也满足学生的个性化学习需求。

2、在具体的教学环节中，可以通过提出学生非常感兴趣的问题，让学生积极参加思考，并要告诉学生他的每一次积极发言都将作为平时成绩记录下来。

3、教师要善于发现一些与专业相关的时事动态，让学生认识到他们的学习不是脱离实际，并通过这样的教学让学生去发现他所学习的知识在现实中的有用性，并愿意去发挥所学专业知识的主观能动性。

4、每个学生都希望看到自己的学习成果，要给出一些课题让学生自己查找资料，完成一次课堂教学内容的设计，并让学生自己讲解他的劳动成果，并要告诉学生通过这样的锻炼可以提高他们的分析问题解决问题的能力，并能够提高他们的语言表达能力与同学沟通能力。

四、关于管理信息系统的实验与实践教学如何开展？实验平台如何建设？

根据专业性质不同与专业要求不同，我们有以下一些建议：

1、实验与实践教学开展在一般的学校里是与理论课程同步进行的，这种方式比较适合那些定位掌握软件应用操作能力的专业实施。对于定位掌握系统开发技术能力的专业，我们建议最好在先集中讲解开发方法与开发过程的理论知识之后再集中时间在实验室进行系统分析与设计的实践操作。

2、实验平台的建设，我们也分为两种情况：一是对于信息系统应用型专业，我们可以购买相关专业的系统软件，让学生自己熟悉软件的功能与操作，最好通过理论讲解让他们了解到软件开发的过程，这样在学生走进工作岗位以后，如果企业需要更新软件，他们能够有能力帮助企业分析决定如何更新软件、如何选择开发商。二是对于信息系统开发型专业，我们可以搭建现代化的开发平台让学生把学到的理论方法通过实践开发出具体的系统软件，让让学生走出校园就能够适用企业的需求。

五、关于管理信息系统精品课程建设的理念、重点、内容。不同类型的学校，如何利用自身的优势形成其专业的办学特色。

精品课程建设的理念、重点、内容，在第一次培训课程中刘业政老师就已经很清晰明确地给我们所了详细的介绍，在这就不再重复叙述。我们分中心对于这个问题的讨论是针对于我们所在学校的特定环境与条件下进行的。我们分中心的学员都是来自于一些高职学校和一些一般本科院校，客观的说我们这些学校在资金投入与科研研究方面都比较薄弱。在这样的环境与条件下，如何来创办出我们自己的特色确实有一定的困难，但是有难度并不能说明我们不能创建出自己的专业特色。

本分中心学员一致认为，我们可以通过分析本校本专业学生的就业情况与就业去向，有针对性去设计专业特色，比如徽商学院他们的特色体现在物流管理方向，而三江学院体现在物业管理方向，巢湖学院与蚌埠学院体现在市场营销与经管方向，三联学院与新华学院因其刚设置新专业可以根据自己的地理优势与学生特点来确定其特色，安徽科技学院与广播影视学院也都在根据自己学校的特色与拥有的资源形成自己的专业特色，阜阳师院体现在系统分析设计方向与教务系统应用方向（因其信管专业设在计算机学院而又处于师范院校的独特环境）。

六、关于管理信息系统对于管理科学与工程、工商管理等二级类下的各专业的作用，不同专业其要求是否有其特殊性。

我们认为管理信息系统对于管理科学与工程、工商管理、电子商务等二级类下的作用是非常重要的，首先管理信息系统这门课程有利于其专业的学生形成系统化的知识结构，能够通过这门课程的学习提高学生的专业素养。

当然不同的专业对这门课程的要求也是不同的，其特殊性我们在第一个问题就已经阐述了不同专业对这门课程的教学目标的定位不同。

七、关于当前高校教师培训工作存在哪些问题以及给予的建议

1、培训时间相对比较短。建议以后能形成一个连续性的升级性质的培训工程，通过每一次培训都能体现出对高校教师素质与能力的提高。

2、主讲老师提出的教学方法与手段在普通高校一般没有条件能够达到。建议在培训之前最好能了解被培训教师所处的环境与条件，进行有针对性适用的培训。

3、建议以后培训中心能够通过网站多多发布有知识含量与技术含量的教学资料，比如像专业领域的最新动态，相关的课件与最新的研究成果。

八、关于《高等学校教师培训工作规程》的修改意见和建议

1、建议重点高等学校能为普通高等学校的老师提供尽可能多的学会机会与环境，毕竟因为因为一些普通高等学校所处于的地理环境与经济条件使得其教师相应的教学实践受到一定的限制与约束，希望有优势的重点高校能给予更多的帮助。

2、建议能给普通高等学校教师培训投入更多的资金，让更多的青年教师得到培训。

安徽省分中心 班长：倪扬眉

第四篇：贵州省分中心市场营销班级讨论总结

贵州省分中心市场营销班级讨论总结

一、西部地方的高等院校，精品课程建设的重点、难点和关键有如下：

1、采用现代化的教学手段，引入多媒体教学，采用图、文、声、动画和录像等丰富多彩媒体形式呈现本课程内容，以层层深入、重点剖析、图文结合、动画与录像结合等新颖构思提高教学效果。

2、引入全教学过程的管理和实施。把课堂教学、课后辅导、答疑及批改作业等诸多环节有机结合，共同营造互动式的教学氛围。

3、学校要重视，提供专门的经费来支持。

4、要有一个合理的教师职称、学历结构。

5、教师要积极的做科研、进行实践活动。提高自己的业务素质。

总之，精品课程建设工作主要体现在日常教学过程中。日积月累，水到渠成。调动教师的积极性最重要，课程建设工作的主体是教师，必须形成良好的课程建设运行机制。多投入、多钻研、多思考、多尝试，成为教师的自觉行为。

二、如何根据市场营销的最新定义来调整市场营销学的内容结构？如何处理新定义与传统的STP+4PS之间的关系？

定义在表述的重点和着眼点上都有了创新。具体表现为：

1.明确了顾客地位。新定义在表述上始终是围绕“顾客”而展开的，尤其强调了要重视“管理客户关系”。关于营销的定义，不同的学者或者机构都会从不同的角度给出不同的看法。但是，在定义中这么着重突出“顾客”，还是第一次。其实，随着技术和营销的发展，在近年来的市场营销实践中，尤其是在近5-10年来，对“顾客”的重视程度已经被提到了前所未有的高度，可市场营销并没有随着环境的变化而同步发展。

2.承认了顾客价值。新定义不是停留在市场营销要有盈利这样一个水平上，新旧定义的交替实际上是承认了顾客价值驱动着市场，市场沉浮企业。无论何时何地争取顾客的支持，千方百计地满足顾客，应当永远是企业思考营销问题的核心。

3.强调了与顾客的互动。市场营销活动应该在哪些环节强调与顾客的互动呢？应该在营销的各个环节。新定义给出了明确的阐述，因为新定义中在描述市场营销过程时就是紧紧围绕顾客价值来阐述的。新经济条件下的市场营销发展趋势之一就是客户越来越多地参与到了营销活动中来。从新产品开发到售后服务，从营销战略开发到营销策略实施，这样一系列的过程中应当重视客户更多的参与，也只有这样才能真正做到尊重客户价值。

因此，市场营销学的内容结构应适时的进行调整，调整的基础必须是适应时代要求和先进的理论。根据最新的定义内容结构应该更能体现出顾客价值和关系营销这一关键概念。

新定义是理论和实践活动的总结，也是适应消费者和社会发展要求的。对于传统的STP+4PS,它也是适应当时时代环境要求的。我们

要辨证看待，因为这个理论是营销理论演变的一个阶段。

三、贵校是如何开展实践性教学的？请与大家分享您在这方面的经验与体会：

我们学校首先从2005年以来就比较重视实践环节。并且投入了很大的资金支持。老师在教学上采用项目的形式让学生积极主动的参与校内外的实践。通过这种实践活动来消化课本知识，并且还学到了很多课外知识。学生的反映是好的，老师也感觉到对课本知识的掌握更加灵活了。

四、贵校在教学方法的研究和应用方面有哪些好的经验和体会？请与大家分享：

面对21世纪新经济形势的变化和对市场营销人才需求的新要求，我在教学的过程中采用多媒体教学的方式，让学生有种身临其境的感觉。改变传统的理论灌输为主、少量案例教学为辅、轻动手能力的教学模式，采用很多世界上著名的企业作为案例来讲解。并且注意学科之间的内容联系，将经济学上的知识巧妙的运用到营销中。有时候我采取学生讲课的形式，主动找到学生知识欠缺的地方，来对症下药。另外，一个学期有2到3次引导学生出去调研，编写调研策划书，真正锻炼学生的营销能力和学习知识的能力。

贵州省分中心

班长：张任之

第五篇：【山西分中心】大学语文班级讨论总结

【山西分中心】大学语文班级讨论总结

山西分中心作为此次教育部全国高校教师网络培训中心的分会场，非常荣幸地现场聆听了王步高教授、白育芳老师的精彩讲座，大家普遍认为深受启发，收获颇丰，非常感谢组织和主持此次培训的各位老师！

山西分中心共有17位老师，其中山西金融职业学院、运城学院、太原理工大学阳泉学院各、运城农业职业技术学院各派出2位老师参加培训，晋中学院、忻州师范学院、山西水利职业技术学院、山西财经大学、太原师范学院、运城学院师范分院、运城幼儿师范高等专科学校、吕梁高等专科学校各派出1位老师，谨向支持此次培训的这些院校的领导表示衷心的感谢！

2010年4月17日上午，在接受了近一天半的紧张而有序的课堂培训之后，山西分中心的老师们围绕会议确定的议题，踊跃发言，畅所欲言，进行了热烈而深入的讨论。现将班级讨论共识总结如下：

1.请你谈谈你对大学语文的文科地位有何认识？

大学语文作为高等教育的一门文化素质课程既体现了语文学习的综合性，专业学习的基础性，在客观上也突出体现了在大学文科教育中的不可替代性。它具有文学性、思想性、文化性、情感性等特点，它以欣赏并学习我国各时代优秀的文学作品和外国的文学精品为主要教学内容，这些作品不仅具有极大的文学价值，还能给学生以丰厚的文学审美滋养，而且能体现高尚的理想、人格和积极向上的精神，深刻反映历史与现实社会生活中为人们所密切关注的问题，表现真挚的思想感情，智慧理性，审美价值并且具有民族特色和文学家的创作个性。大学语文课程以道德至上的传统文化能够渗透学生心灵、培养高尚的道德修养；以忧国忧民的忧患意识与责任意识能够促进学生自觉的社会责任感；以自强不息的奋斗精神能够刺激学生磨练坚忍不拔的意志品质。这些都是文科教学的主要特色，而大学语文把这种特色最大功能化，使其屹立于大学文科教学中的核心地位。

2.请谈谈对大学语文教材编写的意见与建议。

（1）要合理定位。对于《大学语文》课程,大家在认识上必须合理定位。人为贬低和无限拔高《大学语文》课程的作用都不符合实事求是的原则。《大学语文》课程就其性质来看,虽说是公共基础课,但它有读书明理的功能。读书明理是中华民族几千年来的传统。所谓“读书明理”指的是读文学书,明做人之理。这也就是为什么自古以来文学既是中国人作为启蒙教育、人格教育的基础课,也是中国文人进入仕途的必修课的原因所在。文学的作用由此可以得到佐证。作为教材的改革者在编撰《大学语文》教材时就应该相应增加一些历代优秀的文学篇目,也就顺理成章了。由此也可看出《大学语文》在弘扬爱国精神、继承光大传统文化、发扬人文精神、培养审美能力、陶冶情操、提高运用母语能力等方面所发挥的重要作用是其它的课程无法取代的。因此,大学语文不但是一门重要的公共基础课,也是文学鉴赏课和人文精神的传播课。

（2）突破传统思维模式的束缚。《大学语文》教材建设要大胆创新,突破传统思维模式的束缚。在指导思想上,首先是尽可能达到科学性与实用性、历史性与现代性、思想性与艺术性较完美的结合。其次是要以史带文,在文学史的框架内,以有关基本理论为先导,把具体

作品作为例子,让学生在了解文学史纵向线索的基础上来完成作品横向方面的学习。纵横交错、理论联系实际,有利于学生学习兴趣的培养,有利于学生阅读、理解、欣赏以及表达能力的提高。第三是重树“大语文”视角,视语文为认识社会的有效途径,视语言为重要的文化载体,视作品具有陶冶人们情操的功能,引导学生全方位、多侧面地去领会传统和现代文化的深刻蕴涵以及体悟人生哲理。

（3）与时俱进。《大学语文》教材在作品选择上,既要突出其美文特色,更要审时度势与时俱进,贴近时代需求。作品选择在坚持思想性和艺术性相统一的前提下,力求古与今、中与外作品的精、多、全、新。坚持题材风格的多样化,所选作品基本应涵盖不同时期、不同流派、不同风格代表作家的代表作品,既要有名家传世的经典之作,又要有新人初露锋芒的鼎力作品。众多的名篇佳作汇聚成册,构成一个多彩多姿的“世界”,让学生寝淫其中,使其得到熏陶和感化,最终成为国家的栋梁之才。

3.请您提出希望王教授互动答疑的时间回答的问题。

晋中学院王丽波老师的问题是：请王教授谈谈大学语文如何做科研？能否具体谈谈这门课的学术前沿问题。

太原大学王丹老师的问题是：高职高专的大学语文教材教法应当如何区别于本科院校的教材教法？是不是应当分层次教学？

以上是我们今天上午的讨论总结。最后再次表达对组织人员和主持老师的衷心感谢！希望以后继续组织这样的培训。

祝愿参加此次培训的所有老师们工作顺利、万事如意！

山西分中心班长：王丽波

北京分中心作为此次教育部全国高校教师网络培训中心的直播会场，非常荣幸地现场聆听了李瑞山教授、陈洪教授和周志强博士的精彩讲座，大家普遍认为深受启发，收获颇丰，非常感谢组织和主持此次培训的各位老师！

北京分中心共有23位老师，其中中国传媒大学派出5位老师参加培训，北京体育大学派出3位老师，北京理工大学、北京工业大学、北京工商大学、北京石油化工学院、北京印刷学院各派出2位老师，北京联合大学、北京中医药大学、北京信息科技大学、北京建筑工程学院、北京经贸职业学院各派出1位老师，谨向支持此次培训的这些院校的领导表示衷心的感谢！

2008年7月30日下午，在接受了一天半的紧张而有序的课堂培训之后，北京分中心的老师们围绕会议确定的五个议题，踊跃发言，畅所欲言，进行了热烈而深入的讨论。现将班级讨论情况总结如下：

一、如何理解《大学语文》精品课程建设的意义和经验？

关于《大学语文》精品课程建设的意义，我们班级的理解和讨论都集中在一个焦点上，就是《大学语文》精品课程的建设，在客观上大大提高了《大学语文》在高等教育体系中的实际地位。现在有不少高等院校尤其是理工科等非文科为主的院校，相对并没有深刻意识到《大学语文》课程建设的重要性，甚至存在随意删减课时乃至阶段性取消此门课程的现象。所以，《大学语文》精品课程的建设，应当能够促进高校领导对这门课程的必要重视。

北京联合大学的王瑾瑾老师和北京理工大学的姜楠老师就此问题发表了看法。王瑾瑾老师提议大家通过有效方式，努力促成教育部下发将《大学语文》设为非文科为主高等院校必修课的红头文件，就象艺术类院校已经达到的效果一样。我们都认为这是最有效的稳固《大学语文》地位的做法。

大家都认为在昨天的课堂上，三位主持老师李瑞山教授、陈洪教授和周志强博士把《大学语文》课程建设的意义阐释得非常到位，作为一线教师我们深受启发。如果能给决策者一个理念——“大语”很重要，甚或能够让高校主管课程建设的领导人聆听到三位主持老师的精彩讲座，必将能够快速有效地促进《大学语文》课程的建设。

关于《大学语文》精品课程建设的经验，大家还是感觉具体操作起来有点难度。北京建筑工程学院刘娜老师等认为，申报难的主要原因有两个：一是很多主讲《大学语文》的老师是中青年骨干，不具有教授职称，不符合申报条件；二是不少高校领导人在校级精品课程建设上就不重视《大学语文》。

二、对教学中的重点难点所在及其解决方案有何新的理解？

关于《大学语文》教学中的重点，大家都认为在聆听了三位主讲老师的讲座之后，有醍醐灌顶之感，原来朦朦胧胧意识到的一些想法忽然就清晰明白了。中国传媒大学杨秋红老师、北京经贸职业学院吴静老师、北京理工大学汪洪澜老师、北京工商大学袁钟芳老师，都谈到了陈洪教授提出的“好教材”观点和周志强博士强调的教学理念、教学设计、文本汇聚（秘响旁通）及师生互动交流问题等对自己的重要启示。

关于《大学语文》教学中的难点，大家深有同感的是这么几点：

1、学生接受水平差异较大。同样的教材怎样适应不同程度的学生？北京体育大学的杜丽、匡昕、乔东鑫三位老师提到，体校学生有不少甚至没有接受过初中高中的语文教育，向他们讲解《大学语文》尤其感觉为难。北京工业大学冯海燕、金新老师和北京中医药大学杨东方老师，都提到了学生差异性的问题。

2、如何有效实现课堂互动和网络互动。北京信息科技大学梁冬梅老师介绍了她在学生人数众多的大班教学中实现课堂互动的成功经验，引发了一个热点话题。《大学语文》一般都是大班授课，如何在课堂上师生互动成为一个难点。大家迫切希望能够观摩南开大学《大学语文》精品课程的实际授课录像，以便学习课堂上师生互动的有效技法。

三、如何解读《大学语文》的新教学理念？

关于《大学语文》的新教学理念，我们会场一些老师提出一点意见，想和周志强博士探讨：“培养学生掌握经典的普通语言的能力”，是“大语”的终极目标吗？

梁冬梅老师强调“《大学语文》要让学生有仰望的感觉”，王瑾瑾老师强调古典的经典很重要。现在我们周边的亚洲国家如日韩等，其实都在大力发掘我国传统文化的现代价值，我们自己如果忽视了就很可惜。而普及我国传统文化现代价值的任务，有些老师认为只能由“大语”承担。学生在中小学阶段学了很多，但“知其然而不知其所以然”，大学的语文教育是否应当提升到文化层面上？

四、对新技术条件在《大学语文》教学中的应用有何心得？

大家讨论较多的是多媒体教学和网络互动。对大多数老师来说，多媒体教学已经是普遍方法，确实提高了授课效果。

关于师生网络互动，大家认为存在难点：首先是如何保证学生都能上网？其次是如何考核老师在网络互动环节付出的巨大的工作量？南开大学《大学语文》精品课程获得的本校校方财力上的大力支持，其它院校比较难以实现。

五、对《大学语文》教学资源建设有何新的建议？

这个问题大家最有共鸣，希望南开大学《大学语文》精品课程网站能够与本期学员共享，浏览就行。或者希望能够观摩一次完整的课堂录像，并请授课老师附一简单的课堂设计思路：为什么用这篇文章？为什么这样讲？要达到什么样的教学目的？

以上是我们今天下午的讨论总结。最后再次表达对组织人员和主持老师的衷心感谢！希望以后继续组织培训。并祝愿参加此次培训的所有同行们在今后的工作中更上一层楼！

北京分中心“大学语文”班长 朱萍

重庆分中心经过一天半地学习，学员们都感觉获益匪浅，感触良多，针对下午的五个进行了认真讨论，现总结如果下：

1、如何理解大学语文精品课程建设的意义和经验？

四川外语学院老师认为：母语是最基础的东西。现在的大学生表达能力较差，一些简单的文体都写不好。因此重视大学语文的教学无疑是很有意义的。大学语文精品课程的建设，可以为大学语文教育创建一个优秀的模板，为进一步完善大学语文教育的教学理念、教学内容、教学目标以及教学手段搭建更好更高的平台。

重庆城市科技管理学院认为：应该让大学语文回归语文，通过加深对语文规律的认识，加上理论联系实际的阅读与写作训练，大学生在语文学习上一定能达到一个新的平台，进入一种新的境界。系统地提出了建设意见。

重庆交通大学老师认为：大学语文是大学生综合素质的根基，精品课程建设是实施质量工程的重要举措之一，对于大学人才培养的质量至关重要。长江师范学院老师认为：大学语文精品课程建设是唤起大家对大学语文课程的重视，避免母语教育、传统文化教育在高校教育中的边缘化。

2、对教学中的重点与难点所在及其解决方案有何新的理解？

重庆交通大学老师认为：于教学中的重点难点，可能每个老师会有自己的看法。我觉得应该根据学生的实际情况来对待，即使是同一所大学，可能对于不同学科、不同专业的学生，其重点难点也会有所变化。一所大学里的大学语文老师可以组成一个教学团队，经常交流沟通，共同上好大学语文。

四川外语学院老师认为：按照好文章的理论,其实大学语文的重点难点就是如何通过对文章语言的调整,组织分析来展现语言的表现力量,从而学会运用经典的普通语言。可采取集体备课的形式，大家共同讨论，激发头脑风暴。在这一点上我们应该很好地跟重点中学的老师学一学，既资源共享，又各有个性。大学老师通常各自为阵，老死不相往来。

重庆城市科技管理学院认为：教学重难点的解决方式我们可以采取从易到难式、有浅入深式、结合实际式等方式加以解决。重点、难点与教材、大纲有关，我认为，它应是基础的东西，太偏没有意义。可以先引导学生分析，最后老师归纳总结。

长江师范学院老师认为：认真研读文本，让学生真正读出“美”和“味”。大家都在寻找大学语文的教学重、难点。其实万变不离其宗，大学语文的教学重、难点还是应该在于“语”上，依托好文章，通过对汉语言文字的分析，夯实学生的母语基础，体会魅力无穷的汉语后面所蕴藏的“文”的美。

3、班级讨论：对新技术条件在大学语文教学中的应用有何心得？

重庆交通大学老师认为：课堂教学中在适当时候加入一些视频辅助教学会收到不错效果，学生比较容易接受这种声像结合的视听艺术。

重庆城市科技管理学院认为：新技术在大学语文教学中起着十分重要的作用，我觉得充分运用影像资料和超链接对于教学很有帮助。当讲到某一篇文章、某位作者的时候，可以通过点击链接或播放影像资料让学生了解文章的写作背景及别人对文章的评论，了解作者的音容笑貌及其生活背景，这样可能会使学生的印象更深刻，学习效果会更好。另外，充分利用BBS进行讨论也不失为一种大学语文的辅助教学手法。

长江师范学院老师认为：运用新教学技术在大学语文教学中是一种趋势。对于新技术的应用，我始终觉得它只是一种教学辅助，能够让学生扩展教学信息量，也能把学生的注意力吸引过来要使用新技术于教学中，但不能依赖它。在教学过程中，适当地运用一些辅助性教学工具是大有裨益的。但如果过分依赖多媒体教学，是否又是在耍花样呢？学生是否又有实质性的收获呢？

四川外语学院老师认为：用多媒体技术讲授大学语文，不但视觉效果好，也扩大了信息量，但如果图片太多，色彩太艳丽易分散学生注意力，最好只是重点的提示，还可以把板书（传统的粉笔或电脑画图）结合起来 4.如何解读大学语文的新教学理念？

重庆城市科技管理学院认为：大学语文教学情感理解综合式教学；大学语文教学应是师生互动式教学而不是教师一言堂式教学；大学语文教学是培养学生各方面能力与素质的教学；大学语文教学是紧跟时代发展的教学；大学语文教学是综合利用各方面教学资源的教学方式。

四川外语学院老师认为：教学理念无疑要随着时代的发展而变化，它要体现新的特点，适应新的需要，不过培养学生的表达能力这一点不能改变，也可以介绍一些前沿的知识，但过于专的研究性的内容可以开讲座，不适合进入教材。

重庆交通大学老师认为：大学语文是培养学生语文综合素质的课程，我想再新的教学理念也离不开文本分析为基础，其内容可以拓展开来，联系当代大学生生活；新教学理念更多地应该体现在教学形式上，即教学手段、教学方法上，如利用互联网络、利用多媒体技术，引导学生讨论、思考等。

长江师范学院老师认为：大学语文的新教学理念应该因教学对象的文化层次的高低而应该有所变化，有所调整。南开大学所进行的大学语文改革，在我看来只是一个“纲”，在具体教学实践中，还要因不同层次的学校，不同的专业学生而灵活的调整！否则就达不到应有的教学效果！同时对所谓的“好”文章的讲解，老师还得先吃透文本！做到心中有数，再结合学生的实际情况，根据教学中的重点难点，进行教学设计。5．对大学语文教学资源建设有何新的建议？

重庆交通大学老师认为：充分挖掘已有教学资源，进行总结归纳，建设全国大学语文教学资源平台，共建共享，共赢共利。(如可以采取必须上传一份资料才能阅读或下载三次的方式等)四川外语学院老师认为：我上了多年的大学语文课，也用了各种不同的版本，感到最大的弊端就是在内容（所选篇目）上与中学有不少的重复，这既是对资源的浪费，学生也没兴趣，这个问题能否能否解决？再就是有的教材编得太省力，能否多些练习题和增加老师用的参考资料。

大部分老师都建议资源应该共同建设，共同享用。

经过学员们积极而认真的讨论，大家收获颇丰，对大学语文课程的发展充满了信心。

重庆分中心班长：邹璐