自动人假设及相应的管理理论[合集五篇]

第一篇：自动人假设及相应的管理理论

自动人假设及相应的管理理论

（一）“自我实现人”的概念

“自我实现人”Self-actualizing man，也叫“自动人”这一概念是马斯洛提出来的。马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望的那种人，“能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止吵闹。”这种自我实现的需要就是“人希望越变越为完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。”具有这种强烈的自我实现需要的人，就叫“自我实现人”，或者说最理想的人就是“自我实现人”。

（二）“自我实现人”假设的依据

“自我实现人”的假设是50年代末，由马斯洛、阿基里斯、麦格雷戈等人提出的。这种假设认为；人有好逸恶劳的天性，人的潜力要充分挖掘，才能得以发挥，人才能感受到最大的满足。

马斯洛通过对社会知名人士和一些大学生的调查，指出自我实现的人具有15种特征。主要有敏锐的观察力，思想高度集中，有创造性，不受环境偶然因素的影响，只跟少数志趣相投的人来往，喜欢独居，等等。但马斯洛也承认，在现实中这种人极少，多数人不能达到自我实现人的水平，原因是由于社会环境束缚，没有为人们自我实现创造适当的条件。

麦格雷戈总结并归纳了马斯洛等人的观点，结合管理问题，提出了Y理论。其基本内容如下：

1、工作中的体力和脑力的消耗就象游戏休息一 样自然。厌恶工作并不是普通人的本性。工作可能是一种满足（因而自愿去执行），也可能是一种处罚（因而只要可能就想逃避），到底怎样，要看可控制的条件而定。

2、外来的控制和处罚的威胁下是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。人们愿意实行自我管理和自我控制完成应当完成的目标任务。

3、致力于实现目标是与实现目标联系在一起的报酬在起作用。报酬是各种各样的，其中最大的报酬是通过实现组织目标而获得个人自我满足、自我实现的需求。

4、普通人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任，缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。

5、大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性。

6、在现代工业化社会的条件下，普通人的智能潜力只得到了部分的发挥。

（三）“自我实现人”假设内含的管理策略

1、管理重点的改变。“经济人”的假设只重视物质因素，重视工作任务，轻视人的作用和人际关系。社会人的假设正相反，重视人的作用和人与人的关系，而把物质因素放在次要地位。“自我实现人”的假设又把注意的重点从人的身上转移到工作环境上，但重视环境因素与“经济人”假设的重视工作任务不同，重点不是放在计划、组织、指导、监督、控制上，而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种环境下充分挖掘自己的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说能够充分地自我实现。

2、管理人员职能的改变。从“自我实现人”的假设出发，管理者的主要职能既不是生产的指导者，也不是人际关系的调节者，而只是一个采访者。他们的主要任务在于如何为发挥人的智力创造适宜的条件，减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。

3、奖励方式的改变。“经济人”的假设依靠物质刺激调动职工的积极性，“社会人的”假设依靠搞好人际关系来调动职工的积极性，这都是从外部来满足人的需要，而且主要满足人的生理、安全和归属（交往）需要。麦格雷戈等人认为，对人的奖励可划分为两大类，一类是外在奖励，如工资、提升、良好的人际关系；另一类是内在的奖励，内在奖励是指人们在工作中能获得知识，增长才干，充分发挥自己的潜力等。只有内在奖励才能满足人们的自尊和自我实现的需要，从而极大地调动起职工的积极性。正如麦格雷戈所说：“管理的任务只是在于创造一个适当的工作环境--一个可以允许和鼓励每一位职工都能从工作中得到'内在奖励'的环境”。

4、管理制度的改变。从自我实现人的假设来看，管理制度也要作相应的改变。总的来说，管理制度应保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。阿基理斯在一个厂里进行了这方面的制度改革的实验。该厂的一个班组从事收音机装配工作。改革之前，组内的12名女工按照工业工程师的设计，有明确的分工，如领班、包装、检验等。实验开始时让这些女工按照她们自己的想法组织生产，产量下降就扣工资；产量提高则增加工资。实验后开始第一个月，产量下降70%，六个星期情况更糟，但八个星期后产量开始回升，十五个星期后超过实验前的产量，而且成本下降，质量提高，用户对质量的批评信件比实验前减少96%。

应当提出，阿基里斯的实验结果是否有普遍意义是值得怀疑的。这里举出这个实验，只是为了说明从“自我实现人”的假设出发实行制度改革的趋向。

（四）“自我实现人”假设的评价

1、“自我实现人”的假设是资本主义高度发展的产物。机械化生产条件下，工人的工作日益专业化，特别是传送带工艺的普遍运用，把工人束缚在狭窄的工作范围内。工人只是重复简单、单调的动作，看不到自己的工作与整个组织任务的联系，工作的“士气”很低，影响产量和质量的提高。正是在这种情况下，才提出了“自我实现人”假设和Y理论，并采取了相应的管理措施，如工作扩大化，工作丰富化等。

2、从理论上来看，“自我实现人”的理论基础是错误的。人既不是天生懒惰的，也不是天生勤奋的，此外，人的发展也不是自然成熟的过程。“自我实现人”的假设认为人的自我实现是一个自然发展过程，人之所以不能充分地自我实现（马斯洛自己也承认，现实社会中真正达到自我实现的人是极少数），是由于受到环境的束缚和限制。实际上，人的发展主要是社会影响，特别是社会关系影响的结果。

3、当然，我们在批判其错误观点的同时，也绝不能忽视借鉴其中有益的成分。例如，如何在不违反集体利益的原则下为职工和技术人员创造较适当的客观条件，以利于充分发挥个人的才能。又如，把奖励划分为外在奖励和内在奖励，与我们所说的物质奖励和精神奖励有一定的类似，可以吸取其中对我们有用的奖励形式。再如，这种假设中包含着企业领导人要相信职工的独立性、创造性的含义，对我们也不无启发，等等。

第二篇：输入假设理论论文英语教学应用论文

输入假设理论论文英语教学应用论文输入假设理论论文英语教学应用论文

浅议输入假设理论在运动员大专生的英语教学中的应用

摘要：输入假设理论是美国语言学家克拉中第二语言习得中的核心部分。该理论认为，语言习得成功与否与学生所接受的语言输入有密切关系。本文以克拉申的输入假设理论为基础，结合当前运动员大专生的英语教学情况及特点，探讨输入假设理论在运动训练专业英语教学中的应用，以期提高运动员大专生的上课效率和英语水平。

关键词：输入假设理论 英语教学 应用

一、引言

随着我国经济的飞速发展，与世界各国的交流日益频繁，社会对大学生的英语能力已提出了更高的要求，英语教学理论及方法也在不断地发展中。近几年来，已经有越来越多的外语研究者开始关注外语教学中的“输入”问题，但遗憾的是对目前高校中体育训练专业的外语教学的相关研究明显不足。因此，本文以克拉申的输入假设理论为基础，结合运动员大专生的学习情况及特点，探讨输入假设理论在运动训练专业英语教学中的应用。以期提高运动员大专生的上课效率和他们的英语水平。

二、输入假设理论

输入假设理论(input hypothesis)是美国语言学家克拉申(stephen d.krashen)(1985)第二语言习得理论中的核心部分。这一假设是克拉申于20世纪70年代末提出的对第二语言习得者是如

何接受并吸收语言材料的实质认识。克拉申认为，成年人在进行二语学习过程中存在着两种截然不同又相互衔接的途径：一为习得(acquisition)；二为学习(learning)。习得是像儿童学习母语那样，在自然交际过程中理解话语的意思，无意识地学会语言。学习是有意识地通过学习语言的规则和形式，从而掌握一门语言的过程。

他同时认为，语言习得(language acquisition)是在可理解输入(comprehensible input)的基础上形成的，语言习得成功与否与学生所接受的语言输入的性质有关。理想的输入应高于他们现有的水平，但又不超过他们的理解能力，也就是“i+1”理论。“i”代表学习者当前的语言水平，“1”代表稍高于学习者目前水平的内容。语言输入只有稍高于i，即语言输入达到i+1水平时，学习者才容易理解输入语言，适当的语言输入和适度的情感过滤可以激活学习者的第二语言习得机制(language acquisition device)，促进语言习得，产生良好的“i+1”学习效果。

按照克拉申的这一观点，理想的输入应具备三个特点：1.可理解性，这是语言习得的必要条件和关键。语言输入的有效性在于其意义必须为学习者所理解，同时还要具备“i+1”的特征。2.既有趣又有关联，即输入内容不仅要有情趣，还要有一定的意义，这样才能激发学习动机，从而更容易被理解和吸收；3.要有足够的输入量，输入的量越大，学习效果就越好。

三、运动员大专生的英语教学现状

在传统大学英语教学对象中，运动员大专生是一个相对特殊的群体。当前体育训练专业大专生由于训练比赛等原因，难以保证英语学习的连贯性，导致运动员大专生英语总体水平不高，参差不齐。另外，受教材等的影响，教师容易完全按照教材照本宣科，而忽视了运动员自身的水平，违背了i+l的原则，输入内容远高于或低于学生自身水平。再由于课时量等原因，教学中还会产生输入量不足的问题。

同时，我们也都看到，目前社会上存在着以证书衡量一个人英语水平高低的倾向，学生也把考出相应的英语证书作为目标，一旦通过，无论在课堂上还是业余时间都丧失了学习英语的积极性，这样既不利于教师正常的课堂教学的开展，同时也更加使学生对英语学习丧失兴趣。

四、输入假设理论对运动受大专生英语教学的启示

根据克拉申的理论可以看出，学生语言习得的成功与否，与他们所接受的输入有很大的关系。而目前运动员大专生由于训练比赛的任务繁重，课堂学习成为他们学习英语的主要途径。但是，目前运动员大专生英语课堂教学中在输入方面又存在着一定的问题。因此，怎样结合克拉申的输入假设理论，在课堂教学中做到有效地向学生提供大量的可理解的输入就成了关系教学效果的重要问题了。首先，根据“输入假设理论”，英语教师在教学中要不断增加输入的可理解性。具体来说。就是教师在课堂上输入的语言信息必须符合学生当前的认知能力和已有的语言基础，而且应不断地根据学生

反馈调整自己的语言，以确保可理解性输入。

其次，教师应重视意义的传递。输入原则中的“既有趣又有关联”表明输入的语言材料越有趣，越有关联，学习者就越会在不知不觉中轻松地习得语言。如在开始讲授每篇新课文之前，教师可以提几个与课文相关的、同时又与学生学习生活等有密切联系的问题进行导入，这样既能在导入的过程中引出一系列的知识点，又能激发学生的兴趣，做到有效的输入。所以，教师上课时应避免单一的语言知识点和语法结构的讲解，教师的“一言堂”只会导致哑巴英语的产生。

再次，教师在课堂上一定要给予学生足够的输入量。由于现行运动员大专生所使用的英语教材难度不大，有些学生基础较好，所以，教师在课堂上不应仅仅局限于课本上的内容，可以相对地进行扩展，特别是在教授词汇的时候，教师可以根据意思分门别类，并进行补充。如在某篇课文中出现了painter，editor等关于职业的词汇，教师可以补充一系列的有关职业的词汇，如accountant，banker，pilot等。

最后，教师应灵活运用相关资料，引导学生理解输入。例如，教师可以通过身体动作和视觉提示，如图片、实物等。帮助学生理解。同时还要重视语言输入的质和量。在语言输入的质量上，教师的专业技能一定要强，必须做到自身语言地道、流利。同时辅助以多媒体，不仅会在语言信息输入的“量”上有较大的增加，而且也在输入的“质”上有较大的提高。

五、结语

输入是运动员大专生英语教学中的关键，教师在课堂上必须运用多种手段做到有效的输入，注重输入的理解性、趣味性、实用性。当然，教师在课堂上也要给予学生一定的语言输出的机会，只有这样，才能使学生真正地习得语言。提高英语水平。

第三篇：2.有关管理工作组及相应制度

社区安全管理工作组工作制度

一、社区安全管理工作组成员名单

组 长： 成 员：

二、社区安全管理工作组职责

1、制定安全社区建设规划和目标；

2、制定安全社区管理规章制度；

3、组织定期召开安全社区创建工作会议，持续推动安全社区计划；

4、组织落实各类安全促进项目的实施，监督各工作小组计划的有效执行；

5、组织协调社区内外一切可以整合、利用的资源和力量；

6、组织协调各小组安全项目评审及绩效评估；

7、为安全社区建设提供组织保障和必要的人、财、物、技术等资源保障；

8、组织参加安全社区建设的各类活动。

社区信息交流与全员参与工作组工作制度

一、社区信息交流与全员参与工作组名单

组 长：

成 员：

二、社区信息交流与全员参与工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、制定安全社区信息交流计划和目标；

3、完善安全教育设施；利用黑板报、宣传栏、小喇叭等多种形式广泛开展安全教育与宣传活动，营造安全文化氛围；安全教育每季度不少于一次；

4、建立安全健康方面的国家和地方相关法律、法规、标准资料库；

5、积极参加国内和本市的各类安全社区交流活动。组织居民和志愿者开展安全社区促进活动；社区内重点事故与伤害预防项目的相关群众参与率不少于50％；

6、建立安全社区建设协商议事机制，充分听取居民群众的意见和建议；及时将事故与伤害信息传递到群众中，并接受群众监督；

7、制定和落实针对高危人群、高风险环境以及脆弱群体开展的安全教育促进措施；

8、完成安全社区创建工作领导小组赋予的其它有助于安全社区建设的工作。

社区预防事故与伤害工作组工作制度

一、社区预防事故与伤害工作组名单

组 长： 成 员：

二、社区预防事故与伤害工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、根据社区实际情况与伤害风险辨识及其评价结果制定安全目标和计划；

3、通过不同方式进行危险源辨识与隐患排查工作，严格执行安全检查计划，定期进行全面、综合性安全检查；

4、根据社区特点、有关要求及群众需求，确定社区重点控制的危险源。

5、建立事故与伤害监测记录，及时对辖区内发生的生产、交通、消防、社会治安、家居等方面的事故、伤害事件及时进行登记，并分析事故与伤害的原因；及时、如实向相关主管部门报告事故与伤害情况。

6、完成安全社区创建领导小组赋予的其它有助于安全社区建设的工作。

社区事故与伤害记录、监测和监督工作组工作制度

一、社区事故与伤害记录、监测和监督工作组名单

组 长： 成 员：

二、社区事故与伤害记录、监测和监督工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、组织事故与伤害调查，对事故伤害风险进行评价，制定事故伤害、监测分析计划和目标；

3、制定不同层次和不同形式的安全监测与监督方法，监测事故与伤害预防目标及计划实现情况；严格执行安全检查计划，定期进行全面、综合性安全检查；

4、建立事故与伤害监测记录，及时对辖区内发生的生产、交通、消防、社会治安、家居等方面的事故、伤害事件及时进行登记，并分析事故与伤害的原因；及时、如实向相关主管部门报告事故与伤害情况。

5、结合事故与伤害事件监测与分析结果，指导和督促各项目小组制定预防与纠正措施和持续改进计划；

6、完成安全社区推进委员会赋予的其它有助于安全社区建设的工作。

社区安全促进项目工作组工作制度

一、社区安全促进项目工作组成员名单

组 长： 成 员：

二、社区安全促进项目工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、应组织实施多种形式的安全促进项目，安全促进项目的重点应针对高危人群、高风险环境和弱势群体；

3、重点安全促进项目有相应的目标、实施方案和计划，方案和计划应体现持续改进，体现全员参与，并具有可操作性。

社区预防与纠正措施工作组工作制度

一、社区预防与纠正措施工作组名单

组 长： 成 员：

二、社区预防与纠正措施工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、制定社区预防与纠正措施工作计划。

3、对各类安全促进项目实施过程中发现的不符合项，采取了整改措施并对整改结果有验证、有检查。

4、有完整的整改措施、整改结果记录和档案。

社区应急预案和响应工作组工作制度

一、社区应急预案和响应工作组名单

组 长： 成 员：

二、社区应急预案和响应工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、针对社区潜在的事故与突发事件，制定快速、有序、高效的应急预案。落实消防安全责任制，制定本社区消防安全制度；

3、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；

4、对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确；

5、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准；

6、组织防火检查，及时消除火灾隐患；

7、经常组织不同形式、各种内容的应急、急救培训和演练；

8、法律、法规规定的其他消防安全职责。

社区宣传教育与培训工作组工作制度

一、社区宣传教育与培训工作组名单

组 长： 成 员：

二、社区宣传教育与培训工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、有符合事故与伤害预防目标和计划的培训计划，能够满足不同文化层次、不同需求与不同能力要求的需要。

3、有固定的安全宣传栏、橱窗、安全提示牌等。

4、通过宣传横幅、黑板报、宣传栏传播安全知识。

5、结合社区实际情况，以课堂培训、文体、互动、演练、知识竞赛、张贴、发放宣传品等形式对居民进行经常性安全教育，每季度不少于一次。

安全社区创建归档工作组工作制度

一、社区“安全社区”创建归档工作组名单

组 长： 成 员：

二、社区“安全社区”创建归档工作组职责

1、建立健全了安全社区创建档案。

2、安全社区档案能够反映安全社区的创建过程、社区安全管理、安全促进过程和风险控制情况，内容真实。

3、安全社区创建档案完整、管理规范、易于查阅。

社区评审与持续改进工作组工作制度

一、社区评审与持续改进工作组名单

组 长： 成 员：

二、社区评审与持续改进工作组职责

1、参加安全社区创建工作领导小组工作会议；

2、定期组织社区安全效绩评审，反映安全促进效果，发现问题，总结经验。

3、持续开展安全促进工作，对于存在的主要问题，有持续改进的计划和目标。

4、居民对社区安全满意率大于80％。

第四篇：团队管理方案和相应制度

团队管理方案与相应制度

一、方案

团队是指在一个组织中，依具各成员的工作能力和性格组成各个小组，参与组织团队的管理和解决问题等事务，以提高组织生产力和组织目标。团队管理的基础在于团队成员，其成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳。团队管理是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理，亦是一种参与式管理。而作为一支销售团队，若想成功的将其团队做大做强，首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，及其对公司整体目标的把握和以及各部门的密切配合。而我认为，使用JPKZ法则，可使销售团队管理变得更加简单有效。

JPKZ是中文拼音的缩写：J—激励P—培训K—考核Z—制度

J的目的：为了激励而激励。销售团队管理最重要的一点，就是不断的激励。激励不外乎物质激励和精神激励。而作为团队管理者，主要要做的是后者，因为前者是由公司来决定的。

好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。一个优秀的团队，需要有一个良好的生存环境；一个良好的环境，需要系统的管理作为支撑。团队系统的管理，能营造出良好的工作环境；良好的工作环境下，才能展现出企业卓越的业绩水平。①“可不可以做”的团队方向问题②“愿不愿意做”的成员心态问题③“怎么做”的工作方法问题④如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧问题⑤“做与不做不一样”的规章制度问题

1、有令必行，有禁必止。

2、责任到人，赏罚分明。

3、对团队文件做到看三遍，念三遍，再执行。

4、这一秒钟不放弃，下一秒钟就有奇迹。

5、沟通是第一生产力。

6、每天需写工作总结

7、早一会，晚一会，无特殊情况不许旷会。

8、积极的氛围。

第五篇：管理理论

我国中小企业管理创新探讨

摘要：中小企业是国家经济的基石，我国中小企业在30年来发展迅速，取得了重要成就。当前，在进一步转变经济增长模式、从出口导向型向国内消费型转变的趋势影响下，我国中小企业如何增强自身竞争力再一次成为热点话题。知识经济将使企业的生产经营活动发生根本性的转变，必将剧烈冲击着传统的管理，创新是知识经济的灵魂，管理创新是知识经济时代的必然性要求。本文结合中小企业的自身特点和目前面临的困境，提出了有关中小企业管理创新的举措，以此来促进中小企业转型，增强竞争力。

关键字：中小企业；管理创新；商业模式；企业文化：制度创新

一、管理创新的内涵和形式

创新理论是由熊彼特（1883—1950）首先提出来的。他在 1912 年出版的《经济发展理论》一书中第一次提出了创新理论，并因此闻名于整个经济学界。熊彼特认为，创新包括五个方面的内容：引进一种新产品或提供一种产品的新质量；采用一种新技术、新的生产方法；开辟一个新市场；获得一种原材料新的供给来源；实行一种新的企业组织形式。[1]

很长时间以来，管理的含义是指对社会再生产过程进行计划、组织、协调、指挥、监督的总括，并常常用大合唱团的指挥来加以譬喻。而管理创新则是为了实现上述管理内容所采取的形式上的改进与提高

但随着科技进步与知识经济的到来，管理及其创新具有更深刻的含义。管理不仅是对生产经营进行计划、指挥与监督，而主要是协调人与人、人与物、机构与机构的关系，发现和重组各种资源，激发各方面的积极性和主观能动性，为全面实现整体目标而协同努力。管理创新是一种新的更有效的资源整合范式，而这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。

二、中小企业在管理中存在的问题

（一）中小企业的外部问题

1、国际市场竞争日趋激烈。自入世以来，一方面以自由贸易为目标的WTO规则为中小企业开展对外贸易提供了便利，但另一方面，中国政府必须遵守WTO以市场经济为基准的规则，承担一些如减让关税、放弃限制国外产品输入一类的义务，使得对中小企业采取保护政策的难度加大。竞争手段只能朝着增强非关税措施保护、增加产品自身竞争力的方向努力。美国次贷危机引发的金融危机对我国中小企业的冲击巨大。欧美买方市场的消费能力锐减，很多出口型的中小企业拿不到订单，现金流紧张。

2、融资渠道狭窄，贷款困难，是困扰和制约中小企业生存与发展的老大难问题，一直没有得到很好的解决。据不完全统计，中小企业贷款遭拒率达56%。从中小企业自身情况分析，其总体上存在着产权制度不明晰，财务制度不健全，账目透明度不高，固定资产数额较少等缺陷，导致其社会信任度低。遇到大的订单也难于筹措相应的资金，只能眼睁睁看着机会流失。

3、企业经营成本大幅提高，利润空间受到严重挤压。在国际市场上初级产

品价格上涨的推动下，国内市场上如石油、煤炭和农副产品等原材料价格高涨；由通货膨胀引发的物价上涨致使劳动者生活成本增加以及劳动力要素相对稀缺，劳动力价格上涨已经是大势所趋。

4、中小企业间缺乏产业联系，难以形成专业化协作和经营网络，造成低水平重复建设。例如，苏州市现有企业4万余家，集中在轻纺、服装行业的生产企业就达5000余家，同时并存着数万个家庭纺织、服装制造者，“如此高的产品重合度，必然造成供过于求的市场窘境”。众多企业同质类的产品使得彼此之间的竞争日趋残酷，形成一种“你死我活”的局面。

（二）中小企业的内部问题

1、粗放型的增长模式和管理模式走到尽头。①中小企业依赖资源外延开发，这种透支性质的增长模式已经受到资源硬约束的制约。资源过度消耗的同时也引发了严重的环境问题，造成社会总成本的增加；②在中小企业快速发展时期，企业规模扩张迅速，掩盖了高成本、低效率的问题。但是随着市场竞争的加剧，如何开展精细化管理就成了一个迫切需要解决的问题。[2]

2、中小企业家普遍缺乏创新精神和战略思维。①大多数企业家不能与时俱进，依然抱住过去成功的经验不放，而忽视了外部环境的变化。权变管理理论指出，企业管理的核心就是要根据企业所处的内外环境随机应变，而不存在万能的管理方式。企业家不仅要看重具体的管理方法，更要看重管理所面临的“情境”。再者缺乏对创新的深入理解，很多企业主认为创新就是技术上的改进，而没有真正意识到管理创新也是提高效率的重要手段；②中小企业家认为战略管理是大型企业所需要的，自己的企业有生产经营计划就可以，往往只顾眼前利益而缺乏长远目标，甚至还有“走到哪儿算哪儿”的想法。战略管理是为企业提供如何实 现可持续发展的思路，美国学者普拉哈拉德和英国学者哈默的研究发现，日本现在很成功的企业在几十年前还是弱小的，但是他们在当时就有明确的战略目标。这些企业在战略规划的指引下，可以更加有效地使用资源，充分发挥自身灵活的特点，最终成为有影响力的大企业。战略眼光的缺乏直接导致应对变化的意识和能力不足，企业进行自身调整的主动性和灵活性也会降低。

3、中小企业创品牌能力较低，产品市场竞争力不足。由于长期被动接受了国际产业分工，绝大多数中小企业处于产业链低端，缺乏品牌意识，满足于利用廉价的劳动力、原材料等密集型资源，扮演国内外大企业代加工者的角色，甚至无牌加工。其产品的技术含量和附加值不高。

4、中小企业人才流失严重。全球领先的专业招聘集团瀚纳仕，近日发布的调查报告显示，中国明显存在员工流动率过高的问题：三成以上或35%的应聘者在2至4年内会换新工作，而14.5%则不到两年就换新工作。缺乏职业发展前景（34.9%）是促使应聘者寻找新工作的最主要原因。第二个主要原因是想要追求全新的挑战（22.3%）。薪酬是应聘者选择离职的第三大原因（13%）。企业培养一名员工需要付出一定成本，过于频繁的人员流动会造成企业的付出得不到相应的回报。人才的流失不仅带走了技术、客户等资源，而且会产生连带效应，其他员工也会效仿，降低企业的凝聚力。久而久之，企业不过是员工个人成长和发展的“垫脚石”，无法形成“双赢”的良性循环发展模式。

综上所述，在内外部原因的影响下，中小企业的发展存在的问题很多，想要改变这一窘境，除国家政策上的支持以外，中小企业应该具备应有的忧患意识，从自身的管理出发，逐渐向着企业目标发展。

三、中小企业如何进行管理创新

目前，中小企业转型升级是一个难题，但是并不意味着什么也不能做。面对复杂多变的经营环境，各级政府努力营造有利的产业发展环境，加快构建现代产业体系的战略态势；各种市场结构可以帮助中小企业，提供专业化的服务；同时也需要企业以自主创新为动力，从管理创新入手，以自我升级、就地升级、联合升级为主要方式，使企业实现向以高技术含量、高附加值、低能耗、低污染的转变。本文所讨论的中小企业管理创新主要从以下几个方面入手。

（一）培养企业家创新精神

管理创新首要之举就是思想上的转变，是一场重要的心理革命。没有管理思想创新，管理创新也无从谈起。企业家在中小企业的生存与发展中，起着重要的引导作用。[3] 其对管理创新的作用、效果、行为方式的认识，直接影响到企业管理创新工作的开展。没有正确的创新价值观，企业的管理创新活动就无法得到有效地实施。企业家的工作是“创造性的破坏”，必须要主动地培养自身的创新魄力和风险意识。在转型升级的大背景下，需要企业家具备战略眼光和辩证思维，面对资金短缺、资源匮乏、市场不确定、技术创新失败等困难，依然可以敏锐地洞察到产业的发展趋势。根据环境的变化，他们能够及时发现社会需求，甚至创造需求；他们能够组织资源，开发和创造社会所需要的产品和服务。

（二）制定有序可行的战略机制战略机制因素在中小企业管理创新关键因素中起到统领全局的作用。管理创新是一项长期行为，需要中小企业高层领导长期开展并从战略上高度重视，管理创新没有中小企业领导的鼓励和支持，就只是空谈，毫无意义。同时中小企业还要建立健全与之配套的激励机制和决策机制，并且在信息与资金等需求方面提供有力鼓励和支持，以便中小企业能够顺利地实施管理创新措施。

（三）寻求管理模式创新

面对挑战，中小企业已到了不得不主动寻找新的发展模式的时候了。只有管理模式创新之后，企业才能有技术创新和品牌创新。传统的中小企业管理模式的特点就是所有者和经营者的“两权合一”。这个模式的优点在于所有者能对企业的生产经营全过程进行控制，鉴于中小企业自身规模小、组织结构简单的特点，所有者亲自参与管理有利于降低成本，最能发挥效率。其缺点在随着企业的发展，分工不明确、规章制度不完善的弱点就会被放大。所有者凭借经验和感觉来进行管理，决策大都没有经过科学的论证，往往出现决策性的错误。所以将企业所有权与管理权分开，明晰产权，通过加强和完善企业管理，进一步扩大资本的控制范围，增强资本的增殖能力。现阶段企业规模的扩大，在客观上要求建立相应的制度和聘用适当的经理。为了避免所有者对企业失控，需要通过健全的财务制度对经理人进行有效的监督。企业形成相对独立的财务制度，并准确提供财务报表，用来考核、评价经理人的绩效。所有者的主要精力不是花费在日常管理上，而是要“实行例外原则”，即自己保留重大事项的决策权和控制权。

（四）重视商业模式创新

彼得·德鲁克认为，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。据资料显示：在当今美国，60％的企业创新是商业模式创新。哈佛大学教授约翰逊、克里斯坦森和SAP公司的CEO孔翰宁在共同撰写的《商业模式创新白皮书》中写道，任何一种商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。关注企业经营的每一个环节，例如瞄准什么样的客户、市场潜力有多大、为客户创造什么样的价值、提供什么样的产品和服务、建立什么样的营销体系、整合什么样的资源等，都有可能演变为一种成功的商业模式。[4] 由于中小企业资源有限，最忌在产业链上参与过多的环节，导致不可控因素过多。一旦确定了最佳切入点，就要集中资源做精做强。比如雷士照明通过重新定位，从卖产品过渡到卖服务，再到2011年推出照明整体解决方案，客户覆盖面从商业照明向零售和高端工程渗透。雷士照明在商业模式的三维立体模式中，挖掘到有利于自己转变的关键点，打破了行业内通用的商业模式，找到了产生客户价值的新型增长之路。

（五）真正建设起“以人为本”的用人机制和企业文化。

目前中小企业遇到的发展瓶颈与人才匮乏有相当的关系。笔者认为，相对于人才引进而言，留住人才对于中小企业来说更为重要。中小企业应该用什么体制、用什么文化才能留住人才？

首先，科学有效的激励制度必不可少。激励的主要作用在于激发调动人的积极性，从而使人们更有成效地进行工作，实现组织目标。哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏科学有效的激励情况下，人的潜能只能发挥出20%—30%，科学有效的激励机制能够让员工 把 另 外70%—80%的潜能也发挥出来。在管理实践中，无论是物质激励还是精神激励，对员工都有积极作用。至于如何将这两种激励与员工的绩效挂钩，就要看中小企业家的管理艺术了。一定要对员工的需要有起码的了解，结合企业的实际情况，切忌照搬书本知识。精神激励需要一定物质载体，物质激励也要包含一定思想内容，两者要互为补充，实现有机结合。建立一种公平、公正的激励机制，才能最大程度调动员工积极性。如根据企业初创期的老员工与后来的职业经理人的不同诉求，进行股票期权激励、年薪制、津贴与退休计划等，长短期激励结合，以求尽量解决传统的薪酬体制下激励弱化的问题，以及越来越多的因企业所有权与经营权分离而产生的委托代理问题。再者，培养具有凝聚力的企业价值观，是企业文化建设的出发点。企业文化是企业在经营管理过程中所创造的具有本企业特色的精神财富的总和，它对企业员工具有重要的导向作用、激励作用、凝聚作用和约束作用，是对企业规章制度等外在约束的一种有效补充，就如同企业和员工之间形成了一种良好的“心理契约”。企业里员工来自全国各地，他们有着不同的文化背景和企业价值观。在这样的背景下，企业应该努力创造条件，使员工有归属感，使员工能感到宽松和谐，有一定压力也有更多的动力，能够不时取得成就感的愉悦的工作氛围。企业文化要以人为本，围绕人（员工和客户）的需求来建立，并根据人群需求的变化而不断给予完善和发展。

四、结束语

随着经济全球化的不断深化，企业运行和管理的外部环境发生了巨大变化，企业面临的挑战和困难是空前的。创新是现代企业充满活力的源泉，也是企业获得持久竞争优势的基本驱动力，企业需要持续地创新才能适应不断变化的竞争环境。如果企业还是固步自封，不及时进行创新，将意味着自取灭亡。企业要在充分分析调整和机遇的基础上，结合自身情况，积极地迎接挑战，就会有一个光明的前途。

参考文献

[1]彼得·杜拉克．创新与企业家精神［Ｍ］．彭志华译，海口：海南出版社，2008．

[2]王晓辉，林琳.中小企业管理创新关键因素研究[J].财经问题研究，2011(11).[3]路宏达.中小企业管理创新的若干思考[J].改革与战略，2006(05).[4]蔺丽莉，张义珍，蔺玉茹，张瑶.论中小企业管理创新的重点[J].河北农业大学学报(农林教育版)，2003(01).