第一篇:台湾专家谈儿童英语读写的学习
谈儿童英语读写的学习
台中教育大学英语学系助理教授 洪月女
本文改写自作者所着「儿童外语读写能力的发展」一文,2002年刊登于「英文工厂」第三期,第12至14页。
一个婴儿诞生了,多么可喜可贺!只要这个小孩生理正常,也就是听力与口腔发育正常,他的父母与周遭的亲友们不会去怀疑他是否能学会讲话。可是几年后小孩大了一点,有些父母却开始担心他会不会有阅读与写字的困难。尤其在美国,不少父母相当担心他们的小孩是否患有所谓的失读症(dyslexia)。口语语言(听与说)的学习被视为是自然、不费力的发展过程;书写语言(读与写)的学习却普遍被认为要教、要反复练习。为什么会有这种区别呢?
类似的情况也划分了母语与外语的学习。也就是说,一般人认为母语的学习是自然、不费力的发展过程,可是外语的学习需要教、背诵、反复练习。这种区别有没有可能打破呢?
在这篇短文我想浅谈的观念是,读写能力的发展应该类似口语能力的发展,是一种主动建构与社会功能性的过程。外语能力的发展也可以类似母语能力的发展,从有意义的沟通出发。文章后半则说明国内英语教师与家长可以如何辅助儿童英语读写的学习。
听讲能力的发展
有 没有想过幼儿如何学会讲话的?他们固然模仿大人讲话,但是模仿只占了幼儿口语发展的一小部份,原因是:首先,幼儿们所听到的口语语言刺激是零碎、不完整 的。再者,大人跟小孩讲话时,并没有跟小孩说明自己哪句话讲错了可以不必学,或该怎么修正。还有,虽然每个语言的词汇与语法规则数目有限,但是词汇组成的 句子却有无限的可能。孩子依循语法规则讲出能表意的句子,而不是模仿别人说过的话。最后,从小朋友说错的话,我们可以窥见他们建构语言的过程。举个例子,「姊姊来了吗呢?」不是单纯模仿学来的。这位三岁的小朋友可能观察到「呢」通常放在问题的最后面,因此以为所有的问题都要加个「呢」。大人没有教他、或跟 他说过这样一句话,从这个错误,我们看到小朋友语言学习过程中的建构、认知过程。
语言能力是人类独有的。有人认为语言能力是天生的,我们一出生时,大脑的神经网络已架设好,只要有后天的语言接触,语言就会像长牙齿一样冒出来。有人认为语言能力是小朋友因为生活、生存等社会性需求的原因发展而来的。也有人说语言的发展是从个人创作(invention)与遵循社会规范(convention)两个作用力拉锯的过程中发展而来的。即使对语言能力起源的看法分歧,现今语言教育界与心理学界的共识是,儿童在语言发展的过程中,扮演着积极主动的角色,他们观察、假设、整理并建立起语言规则,有时修正,并且学会用不同的语言形式以达成不同的表意功能。那么,书写语言以及外语的学习过程又是如何呢?
读写能力的发展
在 文章的一开始我就提过,许多人认为阅读与书写是须要上课、反复练习才学会的能力。然而口语语言与书写语言是语言的一体两面,两个互相平行的表意系统,如果 口语语言的学习是个建构性、社会功能性的过程,那么书写语言的学习过程何尝不是呢?再想想看,为什么有人终其一生都不识字?为什么我们学会讲话早于学会阅 读、写字?为什么即使在二十一世纪的今日,地球上仍然有些原始社会团体没有使用书写语言?原因就在于口语语言的立即与方便性。透过讲话,听者与说话者可达 到此时此地、立即的沟通,难怪幼儿从小就叽叽咕咕地学讲话。对于生长在听障家庭以手语为母语的小孩,有研究显示他们从很小的时候,手部的动作比同龄的听力 正常小孩多,因为他们在学习像身边的大人一样用手语沟通。
由于口语语言与书写语言的功能与表意管道不同(前者透过声音/听觉;后者透过文字/视觉),此种区别自然反映到它们各自特有的形式。例如口语语言有重音与语调,书写语言则有标点符号、字体与字形变化等等。尽管如此,它们二者都是表意的工具。
世界上大部份的国家,由其是工业化国家,生活环境里到处充斥着书写文字,台湾自然也不例外。2000年全语言之父Ken Goodman一家三人访台时,站在台中市的街头,Yetta Goodman不禁叹道:「台湾的环境文字真的不比纽约市少!」近年来台湾的英文环境文字更是急遽增加。记不记得有个英语学习广播节目的电视广告,一位妇人列举台湾随处可见的英文:7-ELEVEN,NIKE,SWATCH,ARMANI…等等。Yetta Goodman及许多其它学者认为这种随处可见的环境文字(environmental print)正是儿童认识书写语言的起源。在这样的环境中,看着周遭的大人阅读、写字,小朋友会观察到文字是什么(它跟画画是不一样的),它的外形(像是波浪的形状,从左写到右),它跟口语语言之间的关系(字母跟音素相对应),到最后渐渐学会其它的书写文字特点(标点符号,修辞,文章结构等等)。
总 而言之,在一个使用文字、充斥文字的社会里,儿童自然而然会发展出对书写语言的觉知,进而认识它的功能与形式。虽然口语语言不无刻意学习的部份,如小学课 程里的说话教学,但是阅读与书写的学习之所以须要较多的练习,原因主要是口语语言在人类社会中有立即沟通之便。口语语言与书写语言都是表意的系统,儿童的 听说与读写发展有类似的认知与社会建构过程。
外语读写能力的发展
前 面我提到在母语的语言发展,听讲的学习与读写的学习差别在于前者有此时此地立即沟通之便,但儿童在二者的学习有类似的社会性建构历程:另一个对比是,母语 的学习与外语的学习差别在于前者有丰富的语言学习环境之便,但儿童在二者的学习也有类似的社会性建构历程。外语能力的发展不一定全都是刻意、费力的学习(learning);自然、轻松的习得(acquisition)也不一定是学母语小孩的特权。我认为无论是母语或外语,成人或儿童,口语语言或书写语言,丰富的语言环境与真实的语言使用目的和功能都会使语言的学习比较 容易,儿童外语读写能力的发展自然不例外。以下针对教室与家庭两种情境,提出鼓励与培养儿童读写英语的浅见,提供给老师与家长参考。
给老师的建议
一、情境布置
虽 然在台湾学英语是全民运动,英语信息唾手可得,但是英语在台湾毕竟是个外语,由于城乡差距与学生家庭背景等因素,有些小孩真的是在学校才比较有机会接触到 英文。所以老师必须把教室布置成一个充满英文的环境,提供给学生接触英文的机会,例如:书架上有字母书、童书,贴在墙上的字母表、协议、课表、活动预告、学生作品,放在桌上的签到簿等等。老师们要记得大约每一至二个月更换这些教室环境英文,以避免时间一久学生视它们而不见。另一鼓励学生阅读教室环境英文的 建议是让孩子们亲自制作环境英文的标示,再请他们加些美
工设计,这样孩子们自然会留意、欣赏自己与同学的作品。
二、兴趣培养
个 人认为幼儿园与小学阶段的英语教学对学生日后的英语学习有很大的情意上的影响。虽然教育部订定小学三年级开始学英语,但是各县市为顺应民意纷纷将英语课提 前至二或一年级开始。想想看,才小学一年级,又要学国语,又要学乡土语言,又要学英语,而且英语课一周才一至两堂课。学生所学毕竟有限,但是这时候在学校 情境中有了英语的初次接触,学生就帮英文打了个印象分数,对将来英语学习有长远的情意与动机方面的影响。所以在幼教与国教阶段的美语教学,学习动机的培养 非常重要,让小朋友爱上英语课,不怕英语,是一大教学目标。
三、大量阅读
我们从阅读的过程当中学会阅读,真实、有趣的故事小孩更爱读。从一而再、再而三反复阅读同一本书的过程中,小朋友起先看着图画,然后就注意到字词、文字的形状与写法,然后就学会认识某些重复出现的字了。大书(book books)、可预测书(predictable books)都是读写能力发展初期很好的选择。建议英文老师们将英文图画书、童书等带到教室里来,坊间有相当多有关童书运用于英语教学的专业书籍可供老师们参考。还有一个建议是,与其一周念很多本,不如针对一本孩子们喜欢的书念很多次。就情意层面而言,反复阅读一本喜欢的书满足了孩子们的好奇与想象;就语言学习层面而言,反复阅读也增加语言学习的效果。
四、鼓励读写
听讲的活动结束或看完、念完故事后,可以邀请小朋友把游戏或故事写下来,以提供真实的书写机会。很有可能小朋友会用画的,或中文写得比英文多,或者写注音符号,那都不要紧,重要的是让他们尝试用英文文字表达。自创字(invented spelling)正印证了读写能力发展的建构本质,所以无须惊慌。就好象当小孩说「姊姊来了吗呢?」时,我们不也是会心一笑,因为这个自创的话(或字)正是孩子语言发展的痕迹。
给父母的建议
一、父母参与
我 的一位亲戚有一天跟我说,市面上有一套儿童美语教材,标榜父母只要将影带一放,小孩不需大人陪或大人教,自己就能学会美语,可是要价六位数,问我该不该 买。我说你真的相信小孩只要看看影带就能学会英语吗?若你有心陪小孩一起学,那么这套教材不是唯一的选择。很多父母对自己的英语能力没有信心,宁愿花钱买 教材让孩子自己学,或送小孩去补习,可是无论小孩学什么,父母不是应该都要参与吗?有些小朋友学画画,父母周末时带他们去写生;小孩学游泳,父母一起去 游;小孩的家庭作业与报告,父母不是都有插一手吗?如果家长自认英语不佳,那么不妨把学英语当作全家人的活动,父母小孩一起听故事、念故事、唱歌,语言的 学习可以是很有趣的亲子活动。
二、沉浸其中
套装的儿童美语教材不是唯一,也不是最好的选择。真实的儿童文学能够提供更多想象与对谈的空间。英语儿歌与韵文可以用来当作背景音乐,在孩子日常作息时聆听、欣赏。英语在台湾是个外国语,父母需要在家中创造英语的环境,让小孩「沉浸」其中。
三、听说读写
九 年一贯的课程纲要中,小学阶段的英语教学比较强调听与讲的能力,我个人觉得这个做法真是肢解了语言的完整性。口语语言与书写语言二者的发展相辅相成,只重 前者而忽略后者,就等于将四足砍下二足。读写英文的活动可以跟听讲的活动同时开始,而且小朋友的故事书可以有两种语言,开始学写字时,鼓励他们「那你要不 要写英文给我看?」有了中、英两种语言的听说读写经验,对语言结构的觉知会提高,语言的学习会更完整。
四、从长计议
最 后也是最重要的观念是:外语的学习是一辈子的事。很多父母费尽心力与财力让小孩上全美语幼儿园、美语补习班,但是有没有想过孩子上了小学、中学之后,要怎 么保持并加强他的英文能力呢?语言从小学起固然很好,因为从生理的观念来看,青春期前的小朋友学外语有发音与听力的优势;从心理的观念来看,小孩子比较不 那么在意犯错丢脸,因此敢错敢讲。但是如上所述,英语在台湾是个外国语言,就算小朋友在上小学前或在小学阶段英语学得呱呱叫,如果没有持续接触用英语的机 会,这个从小培养而来的外语能力真的不容易维持下去。父母都希望孩子能把外语真的学好,成为一辈子好用的工具,而不是半吊子的破水桶,叮叮当当很大声,可 是却不实用。所以说我们的眼光应该看远,而不是计较我的小孩几岁就开始上美语课、几岁就学会讲几个英文单字句子。
第二篇:儿童英语学习
两年前的这个时候,因为工作关系,我被外派到国外工作。
女儿在出国前,在北京孙瑞雪幼儿园上学。这个幼儿园基本上不鼓励孩子在学龄前过早学习课本知识,虽然后来设置了预科班,但学习的内容和一般的公立幼儿园比起来,就如同九牛一毛,实在太少的可怜了。
可以这么讲,我女儿在幼儿园阶段没有上过什么三一英语,在家里我也没有单独教过孩子学英语。我女儿是英文大字不识就跟我出了国。
女儿来到国外时,还不满6岁,所以先进入幼儿园kindergarten。上学的前几天,我给孩子打预防针,提前教了几个单词:
上厕所就说“toilet”或者“Peepee和Poopoo” 喝水就告诉老师“water”
见到老师同学打招呼说“hello”
指着自己告诉老师同学“Annie”,意思是我的名字是Annie。
因为可以自己带饭,所以,为了避免在学校餐厅买饭交流的麻烦,我选择了给孩子带饭上学。
第一天上学回来,正赶上部门同事为欢迎我聚餐,孩子在大家聚餐的时候为一点小事没头没脑哭了2个小时,现在想来,女儿当时太小,两周后上学,已经过了刚到国外的新鲜劲,又不知道怎么表达自己忽然移居国外的冲击和无力,语言不通,没有朋友,陌生环境下的孤独等等,所以痛哭一场宣泄了出来。
我开始重视孩子在家庭的英语学习补课。
每日精听精读学习,我给孩子选的是《迪斯尼神奇英语》,好像一共22个小视频。把它们拷贝到一个MP4上,孩子自己带着,每天随时看。我带她每天一起看,一起念,从最开始的打招呼,到最后的简单对话,一天至少学一个,第二天先复习,再学新的。因为这个学习视频里面有歌有动画,女儿挺喜欢,所以每天也不烦。每日阅读内容,是从孩子从班级拿回来的英文系列初级读物,我在国内也见过类似的英语阶梯读物。大大的彩页,里面只有一个单词或和单词有关的简单句子,但有连续的情节。我和她一起指读,她先读,不会的我告诉她,然后她再读。每天吃完晚饭后的一到两个小时都要围绕着这两项进行。每个周末,还可以看两个迪斯尼动画大片作为调剂。
效果还不错,一周后,孩子在学校已经敢开口讲话了。女儿每天回家都会问我一些问题,“我要是表达这个意思该怎么说?想做那个该怎么说?”有了被迫push要表达的动力,孩子就踏上了学英语的第一步。这个第一步,是有需求有使用所以才有学习的动力。
女儿的学校的教学日历是早就排好的,没有特殊情况一般没有变化。
主要的课程设置是:体育课,图书课,艺术课,外语课和音乐课。体育课差不多一周三次,图书课差不多一周两次,艺术课差不多一周两次,外语课音乐课也差不多一周两次。这些课程都不是在自己的班里上课,而是到固定教室去上课。英语和数学课并没有排到课程表里,但是每天都有,在自己班里由班主任授课。课程时间比较长,每节课90分钟。
女儿在半年后基本上过了语言关,但是书写和阅读都比较落后。女儿在一年级的英语课上,老师已经开始教她们写诗。
因为女儿的理解还跟不上,老师建议家长陪读一起上,所以我有幸陪读了几次。我印象比较深的是关于一首风的诗。
老师先把那首很优美的小诗投在电子白板上,带大家读一遍。然后开始逐句分析,会给大家提问,如果大家感受到风的时候,会怎样画下来?然后就有小同学举手,在电子白板上画出来,根据诗的含义把大家理解和感受到的画面都画出来。然后再用一个自己想出来的句子描述出来,再和原诗做对比。
在一年级下学期,每周女儿都有一节课和诗有关,每周需要背诵她们学过的这首诗,家长需要签字。另外她们在课堂上也要模仿学的诗用自己的语言写一首诗。
这是我女儿模仿写的第一首诗:
Earth
Hearing of nature Water splashing Inside the earth
Hiding through the forest
People bilding(错字,应该是building)citys(也是错字,但知道是表达复数)Mother nature protect Oh, Through the land Through the sea...she want us to help!
我女儿的诗细看会有拼写和语法错误。
我想表达的是,国外的英语学习,一样需要背课文,虽然没有指定的教材,但是老师会按照提纲找一些好的题材和同学们一起发挥。我女儿对每星期的背诗深恶痛绝,通常这些诗里面会有很多生词,都不知道怎么念,老师上课讲完了下课很快就忘了,所以周五发下来poem book时总是拉着我一起查里面的单词,她们也学写诗的韵脚,有些诗格外绕口,却不得不背,因为背过了才能家长签字(这和国内是不是一样呢?)
我感触比较深的是,我女儿的英语学习是学完了马上就要模仿,而且老师鼓励孩子们自己写,写完了配上自己画的画,所以学期末看到孩子们自己制作的诗歌本,里面十几首自己创作的小诗和自己画的插画,就像一本漂亮的图画书。应该说,用这样的方式,才锻炼了孩子的写作和文字的应用。
补充,我女儿每周还有一次到两次的计算机课。她们的计算机课每次老师会定一个主题,不能跑了这个主题,围绕这个主题,自己在校内网上自由检索,围绕主题自由写作拷贝,反正就是有一个类似报告的东西,有图片有文字,什么形式都可以,只要写了就可以,长短不限,自由发挥,最后老师打印订成册子在学期末发到家长的手中。如果课堂上有剩余的时间就是在校内网上互发email,或者上校内网上的网站查阅有趣的资料,听音乐,看视频,打游戏,老师是不管的。她在学校已经打过游戏了,在家里好像兴趣并不大。除了上课之外,计算机房对同学们是自由开放的,家长也可以进,同时教室里也有两台连着校内网的电脑,经常在课间有小同学堆在电脑前忙活,我女儿在家也很喜欢自己google,或者百度自己需要查找的东西,这种不懂就可以查的自由方式其实鼓励了很多喜欢自学的孩子,也锻炼了独立学习的能力。
接着谈英语学习。我记得我们上大学的时候,英语课本分为精读,泛读。这种学习其实和现在中文学习没什么区别,上课有课本,课下就靠自己的自觉了,阅读量大的孩子就相当于进行了海量的泛读。
不知道现在国内还有多少家长孩子每天会在生活学习之余看书?走在外面,经常看到很多欧美人士坐车,等车,甚至晒日光浴拿着书在看书,不是ipad,是真正的纸介质的书。我在国内还算是经常买书看书的人,但和这些包里随时放着一两本书,随时拿出来读的人比起来,还是觉得自己很惭愧。
这种阅读的习惯都是从小就培养出来的。我女儿学校有专门的图书课。这门课程是在学校的图书馆里进行。基本内容就是,在这90分钟内,在图书馆里自己找书,自由阅读,看什么都可以。每周可以在图书馆借3本书。每天放学,我女儿书包里都会有一本从班级图书馆按照阅读能力分类,适合我女儿的阅读书,我女儿每天需要为自己的阅读做记录,写在她的阅读记录本里,还有一张纸,需要写下来人物,时间,地点,情节,和自己最喜欢的部分等等。
家长可以从学校图书馆每两周借10本书,所以我女儿实际的英文阅读量是,班级5本,自借3本,我借10本,差不多一个月,能读50本书。学校每个学期有两次图书交换日,可以交换自己的私人藏书,用自己不看的书换自己喜欢的书,数量不限。
阅读带来了我女儿词汇的增长,和文字理解能力的提高。
另外为了提高她的书写能力,我曾经要求她把每天带回家的班级图书都抄写一遍,到了一年级下学期后,逐渐文字量增加,抄写要花费很长时间,后来就停掉了。不过我认为这种抄写训练,对我女儿的书写,写作都帮助很大。
她现在才小学二年级,已经开始自己写英文故事了,图文并茂,我一个打眼过去,居然好多还看不懂(不能像看中文一样,看一眼就知道写的是什么)。
我的感触是,英文阅读太重要了,和中文阅读同样重要。
我一直都认为语言文字的能力都是相通的。
我女儿在幼儿园时期,虽然学校不鼓励认字,超前学习,但是我女儿从小喜欢看书,3、4岁就可以独立阅读,5岁多出国的时候中文小说也可以自由阅读了。出国前我曾经给她买过一套《中国兔子德国草》,她很喜欢,里面提到的异国生活经历对她的心理成长帮助很大。
她在一年级就看完了《国际大奖小说》系列。这套书最大的好处,就是,当她到了现在的学校,学校里有很多这套小说的原版英文小说,所以她会经常借回来看,有中文版本垫底,所以读起英文来就是连猜带蒙,反正也喜欢囫囵着看。《小屁孩日记》也是中英文都看了若干遍了。
去年下半年比较迷《老鼠记者》,把整套差不多50-60本都从图书馆借回来看了。
中文书也没有落下,现在正在追着看《可怕的科学》中文系列,我的用意还是希望她看完后接着看英文版,相互促进。
我感觉中文阅读好,英文也喜欢阅读。爱看书是最重要的。有了阅读做基础,学什么理解力都快。
女儿在上周发现学校图书馆里有《可怕的科学》英文版《Horrible Science》,她用家长的读书卡一下子借回来5本,正在热读中。平心而论,这套书里出现了很多中学才会出现的物理化学词汇,很多比较专业的词语,已经属于科普类读物了。
小孩子真是潜力无限。
刚才翻出孩子的《Poetry book》,里面是我女儿曾经背过的英文诗,摘一首放在这,看看这里面有多少绕口的生词?反正我到现在还有些词当时和女儿一起学习了,也背了,现在仍旧忘了什么意思。
ICKY
Icky,sticky, slimy sludge
A greasy, sloppy, grimy smudge Oozy,swampy, puddle,splatter Gooey, gunkey cookie batter Dirty, filthy, mucky scum Gluey, stringy, tacky gum
Meat and sauce from sloppy Joes Time, I guess, to change my clothes!
我翻了一下,她的这个贴了英文诗的册子里一共28首诗。想起每周女儿流着眼泪背诗的情形历历在目,风雨过后见彩虹啊!
女儿一年级自己写的诗歌册子里有一首诗,一开始我看了半天,没有看懂,后来才发现,拼写错了。老师好像都能看懂,都能猜出来。
我感觉这种写短诗的写作形式挺好的,简短的词,凝练的语言,情景化的表达。
The blue ocean
Seeing blue weveing(应该是waving)
Sound of the ocean Happiness of the blue Sadness of sighs
It is always full of sadness
and bad fellings(应该是feelings)in the game of sealife
女儿配的插画是一片茫茫的大海里一只鲸鱼只露出一截尾巴,据她说,这是一首悲伤的诗
背诗,写诗,有点像我们中国人开蒙学《格律启蒙》里的:“云对雨,雪对风,来鸿对去燕,晚照对晴空”,这种风格很神似。
我正在考虑是不是也在家里教孩子《千字文》或者《格律启蒙》,先背诵,然后再仿写。这样中文水平肯定就上来了。
从女儿一年级的Portfolio里找到了一个自己制作的科学实验小册子。
她们没有自然课,但是每天上午属于班主任老师的90分钟,和下午2点放学之前的一段时间,她们也会有自己的类似自然课的内容。我曾经在陪读的时候,感受过一次。那次课上老师指定一个小同学读一本关于《热带雨林》的书,老师在小同学读的同时,会在电子白板上同步播放书的彩页部分。
在介绍了热带雨林生物多样性之后,老师会问大家一些关于热带雨林的问题。比如,热带雨林主要分布在哪里,为什么其它地方没有热带雨林?
热带雨林里为什么有的植物生长得又快又高,有的就匍匐生长,见不到阳光? 小朋友们都踊跃回答,答案五花八门,笑掉大牙的也有。老师好像都习以为常了。
女儿在当时很多还不理解,但很快就融入了举手的行列,因为瞎回答也没啥。班上最搞笑的一个小男孩每次都举手,举得都差不多站起来了,等老师叫他起来,他就会说“我不知道”“我忽然忘了答案了”。我都觉得好玩。老师好像也习惯了,从来不恼。
类似的课程多了,有时候会动动手,孩子们自己设计自己的实验内容。老师会把几个关键的词汇写在黑板上。下面这个就是女儿写的(同样好多的错别字,老师从来都不帮着修改的):
How to make oil bobelly(不知道这个是啥意思)
First you wonder what will happen in your experiment.I wonder what will happen if I mix cola, oil, baking soda and salt.Then you gather yor(显然应该是your)materials for your experiment.I get spoon, cola, oil, baking soda, cup and salt.Next you pridict and write what will happen in your experiment.I predict oil will float on coke, baking soda and salt will melt.Experiment time!
First you pour the oil into the cup.I pour the oil into the cup.Then you poru coke into the oil.I pour the coke into the oil.Next you put the baking soda into the cup.I put baking soda into the cup.Last experiment page!
You pour the salt into the cup.I pour the salt into the cup.Now, you wrire what you observed.I observed oil float up in a bobelly way, I think it looks this way because baking soda goes into the oil.小册子里每个步骤都配了一副自己画的示意图,女儿画的是一个卡通大眼睛女孩做实验的过程。看起来很搞笑,但画的也足以表达出来实验细节了。他们的课程与美术课都结合起来了。这个实验小册子女儿写了好几天,每天在学校写一点,并不是家庭作业,也不是在学校一气呵成。老师还特意告诉我,因为我女儿太追求完美,字写得太慢了。
一年级的英语写作水平基本上就是这样了。其实我觉得国内的教育也不是没有可取之处。
在对比了国内和国外的基础教育之后,我觉得中国中学的数理化教育还是非常棒的。以后有机会我再开帖子细写吧。
对于英语学习,从我的个人经历来说,从初中到大学,甚至到后来成年后的再学习,英语始终是哑巴英语。开口无法表达,下笔无法描述。
我个人的英语听力进步,是从VOA慢速英语的听写开始的,听力和口语共同进步,是从每天看美剧开始的。文字的进步,是从每天抄写《英语学习》上的小文章,和抄写Economist开始的。当然新概念我也背过,第四册我最喜欢,但也没有全部都背下来。在抄写和背的过程中,逐渐感受到英文文字的美。我当年每天都花一个小时左右的时间做这些事情,持续了几年,才开始有量变到质变的突破。尽管在我学英语的过程中,很少应用,但是,这个积累是很重要的。
所以我对我女儿的英语学习,是非常不认同国内的那些英语教育方式的,这也是我在国内从来没有让孩子上各种英语培训班的原因。不是这些培训不好,而是我认为self-leading自我探索适合自己的学英语方式最重要。
我也会思考,如果我女儿还在国内,她的英语学习我会怎样进行?我可能还是会采取我所认可的精读+泛读,精听+泛听的方式,自己选材来教女儿。我女儿在国外的过渡期的头半年,我们每天饭后至少1个小时的英语学习时间,这段陪读时间帮助她树立学英语的信心,引导她掌握学习的方法,等到她能开始自己的简单阅读,自己能查电子词典查发音,我就放手了,学习的独立性和自主性也是很重要的。任何学习都是学贵有恒,坚持是很重要的。我们现在每天坚持的事情,是中文学习,希望她能够与国内孩子们同步,在目前的中文学习中能感受到汉语的风澹华美,保持学中文的热情和兴趣!
国内的英语教学里都很强调类似阅读理解或者完型填空。特别是那种给一段文字短文,读完后,在下面接着选择答题。
我看我女儿的英语学习里很少有这样的内容。她们不做选择题,期末也没有这样的考试内容。
不过国外的孩子们一样要背单词。我女儿学校每周有Word Study学习,老师会发一个打印好的彩页加一个打印着单词的字条。彩页上是一些发音或者字形相近的字词,对应着它们的实物图片,帮助孩子们记忆,打印着单词的字条是孩子们必须会拼写,会造句的单词,每周不同,基本上一周学习10-15个左右。每隔几周班级有单词听写,一般在听写之前会发一个小通知,家长在家帮助孩子做准备。一般发下来字条我就会让女儿每个单词抄写5遍,再造一个句子。有时间的话每天都听写一下,会的写下来,不会的再多写两遍,第二天重复。
阅读是循序渐进的,小学一年级到二年级的阶梯读物大部分都是每页上以图画为主,有一两个单词或几个简单的句子,单词可能都是重复的,或者类似的,但整本书还有一定的情节,所以看下来并不枯燥。等到程度加深了,阅读看的还是图画书,但文字量增加。随着各个孩子阅读程度的不同,每个月会有老师做阅读评定,根据孩子们不同的阅读能力用字母和颜色分级。我女儿刚去的时候是最低的A级,但很快一年级结束的时候她就到达了M级(按照ABCDEFG。。XYZ分级)。每个孩子都有阅读能力相当的阅读搭档,在阅读课上阅读同一本书后互相交流讨论,写下自己和对方对这本书的简评。课堂上老师也会设置一些题目,比如环保题目,自我描述等等,结合题目把孩子们自己想的内容先画出来,然后再自己配上自己写的文字,有单页的,也有做成连环画的样子的。我女儿现在的家庭阅读作业,老师会要求她们查一下作者的生平简历,写出所看的图书里的时间地点情节和最喜欢的部分,这种连抄带写并不难,但写地多了,自然生词就会写了,也认识了,并逐渐掌握了句型。
其实国内的家长和老师们可以多学习和注重这种生活化的英语,把语言的学习落实在描述自己的生活上,不必太过纠结单词的正确与错误,保持孩子的兴趣,多听,多看,慢慢积累。
我女儿她们也需要背单词。在前面我仔细写了。每周10-15个单词,要求能听写,会造句。我自己只背过新概念第四册,因为我觉得文章很经典,文字很美,越读越有感觉。我女儿没有读过,也没有背过新概念。她在跟我到了这边,才开始接触英语,她在一年级每周需要背绕口的英文诗,对比起来,新概念更容易,所以背背也没什么不好,毕竟是亚历山大老先生的扛鼎之作。语言学习需要背,就跟我们背小学语文课文一样,中文英文没什么区别。
她们也学习语法,但不是国内那种学习方式,而是在老师布置写故事的同时,老师会讲一下,如果是写过去发生的事情应该怎样说,未来发生的事情应该怎样说怎样写。
不必纠结的是在写作过程中的单词拼写和语法错误,从我女儿这两年的经历来看,她的老师们基本上就从来不纠正拼写和语法错误,估计是等着孩子们自己发现和纠正呢。但她们的英语学习很重视写作和模仿写作部分,所以小孩子的写作能力都很强,即便是满篇都是错别字,但只要表达出来就可以,这种写作在我看来是一种有英文语境背景下的写作,所以国内可能还不能完全模仿。比如,有的孩子写他们喜欢的颜色,他们会写my favorat caler is pinc.尽管都是错误,但是一读,就知道这孩子写的是什么,因为是建立在发音基础上的。这种写法是先会说,再学写。所以会说,听懂应该是学英语第一位的。多让孩子看一些有趣的英文动画片,建立语感,然后再一点点摹写,这种学习英语的顺序才是重要的,否则,学了半天,还是哑巴英语。
需要一提的是,我女儿班上新插班了一个中国北京来的小男孩,二年级。据他妈妈说,他从幼儿园开始学三一英语,但是到了这边的学校,上课基本听不懂。班主任老师在阅读写作课上,让他画图写故事,也规定他可以写中文。不过据我女儿说,他中文也很多不会或者写不出来。这个小男孩在国内学小提琴,上个周末到我家跟我女儿一起上小提琴课,听了一会就跑到一边去了,我问他,怎么不听了,他说听不懂老师讲什么。可见,国内的英文教育即便是从小孩抓起,学了若干年,普通孩子仍然在英语的听说上不过关。
不太了解三一英语到底是什么,因为我女儿在北京孙瑞雪幼儿园的时候什么英语都没有学。好像有个外教,但是因为学校教学有点像选课一样,我女儿想不上就不上,也没人管。我在北京的同事的孩子所在幼儿园很多开三一英语课,具体效果怎样,我不好评价。三一英语是英国圣三一学院的英语考级,应该说有一定的权威性。具体如何还在于授课的老师水平和教学质量吧。
任何一种英语学习都得在实践中经受检验。我的感受是,语言的学习都一样。英文和中文没有区别。
我女儿现在每天坚持中文学习,每天要抄课文,念课文,每周抄生字,听写生字,每个周末还有描红作业,她已经描完了整本的《论语》,《唐诗三百首选篇》,《世界伟人座右铭》等,每个周末背两首诗,写两篇200字以上的日记。对待中文的办法和对待英文的办法一样,多念,多抄写,多背诵,多仿写作文。她们每天下午2点就放学了,那点作业一会就写完了。回家就是自学中文了,我隔两天检查一下进度。
用这种方法保持中文的水平,和在国内用这种方法学英语应该是差不多吧。不同的是,国内小学校内就有很多英语课,所以课下应该不需要花太多时间。我女儿在学校是没有中文语境和中文课的,所以只有课下每天抽一个小时左右自己学习了。贵在坚持,一天一个小时足矣。
给你看看我女儿写的中文日记:
今天我也当了一回小老师!
今天我被Ms.Tseng老师叫到Ms.Rich(2R)班里教小老外们写“春”和“蛇”字。Ms.Tseng其实是一个移民加拿大的台湾人。但是她太久不写中国字了,她还得向我和Willy(二年级另外的一个中国男孩)请教怎么写“蛇”字。一开始我和Willy绞尽脑汁地想啊想啊,好在我想起来了,Willy一看,也觉得顺眼,于是就是它了。“小老外”们碰到了一个大问题。大问题是什么呢?原来,他们老是不顺着笔画写,幸好有我和Willy在场,要不然Ms.Tseng一个人肯定忙不过来。最难的其实是——除了我,没有人会拿毛笔,连Willy也不会!因为去年夏天,我跟着我姥爷学了一个月的毛笔字,我还记得他叫我的握笔口诀是“按、压、勾、搁、抵”,所以我不停地在纠正别人的拿笔姿势。后来没有时间了,所以我们就只教了“春”字。希望明年还有机会!不过明年就不能写“蛇”字了,要写只能写“马”字了。
我在红纸上用毛笔写了一个“春”和一个“蛇”字。回班里后,我的同学们都围着我和Willy说:“我能要一个吗?我能要一个吗?”
我没舍得给他们,把字都带回了家。我好想让我妈妈看看!
很多人都这么说。
貌似有理,但其实也不然。全球现在有很多中国城唐人街,很多人因缘际会一辈子被扔在了外国语的环境里,但是如果他自己不主动去学,去交流,很多人仍然在唐人街说着蹩脚的英语,一辈子无法融入国外的文化和生活。你能说他们没有语言环境吗?打开电视都是英文,出门走到哪里也都是英文,但就有很多人生生在这样的环境里仍然学不会英文。这样的人现在依然很多啊。
不过,根据我自己的切身感受,我觉得语言的学习除了环境,个人的语言能力也很重要。
这个语言能力怎么说呢,有的人听一遍就能模仿的惟妙惟肖,有的人听很多遍也说不出来,发不出音来。小孩子也一样的。曾经提到的到我女儿班上插班的中国孩子,据他妈妈说,在国内学了4年英语,但是在学校里基本上就是听不懂。我女儿回来汇报说,她们图书课的老师说这个孩子的英语阅读能力连EC1(就是Early children,3-4岁)的孩子都不如。其实我听了我女儿回来的讲述后,还是很震惊的,在国内报了4年的班,一直到小学二年级,学校里也有英语课,为什么学了这么多年英语,到了学校听力不过关有情可原,但是阅读能力也这么差,这些年学的英语都在学什么?
英语学习用不着太高深,尖端或者神秘化。我觉得语境很容易找到,多看美剧,原版动画片,每天都看,精听泛听一起上,语感就有了。这一点我赞同有个叫做粽子英语的学习方法,与我心有戚戚焉。民国时候学贯中西的语言大师辜鸿铭,他学英语的方法就是死记硬背,专背经典名著。可以借鉴。中文要想学好了,不也要苦背名篇,读经诵典?现在的语文教育,变成了学生们不会语,讲话没有逻辑条例,不具有煽动性,不会文,下笔无神,写不出真诚而文采华然的文章。究其原因,读的太少,背的太少。英文教育,如果家长只看重报个班就参加,不注重实际效果,一点用都没有,还不如自己在家看英文大片呢。
第三篇:儿童英语音标学习
儿童英语音标学习
儿童英语音标学习,其实不用太多的严格,就像我们小时候国语的发音是一样的,励步英语 中你会发现:宝宝开始对语言学习兴致盎然。尽管有时英文发音并不精确,再到后来不知道什么时候,她已经不但所有音都正确,而且绝对的原汁原味了!孩子逐步能很快把别人的话进行拆分,这个时候他们听到的不是一个个抽象的单词,而是一个个有意义的片段,然后对应上具体的情境,就可以明白是什么意思,并且马上可以输出。
英国学者发现,如果孩子在4岁之前能够接触到两种以上的语言信号,那么这些语言信号会让他形成记忆,这对于以后学外语会有所帮助。并且从小接触两种以上语言的孩子,长大以后的思维能力和解决问题的能力要远远强于只会一种语言的同龄人。
课堂活动示例:有“香味”的词
利用嗅觉来增加孩子的词汇量。收集有不同气味的东西,如洋葱、柠檬、肥皂、花椒、香水、玫瑰花等,让他闻一下物体,了解每种气味,并告诉他这种气味是什么,如香的,有肥皂味的、有柠檬味的。让他贴上标签。有时,你可蒙住他的眼睛,问他所闻到的气味是什么。不同的环节有不同的关联输入与刺激。
应用效果:
科学有效的重复与刺激,在中英文双母语的环境中,让宝宝有很多模仿和受到强化的机会,在语言的“关键期”内获得大量科学的语言辨音和发音能力的培养,这对于宝宝一生的语言学习(中英文)都至关重要。
英语(LanguageArts)、绘本阅读(BookReading)、逻辑与判断性思维(L.C.T.)、艺术(Art)、音乐(Music)、科学(Science)、虚拟体育(Virtual P.E.)、全球领导力(Global Leadership)、世界文化(World Culture)、戏剧(Drama)十门精彩学科,按照宝宝的接受能力,全英文授课,发掘宝宝潜力的同时,培养双母语,励步国际儿童教育培养综合素质的未来接班人!
第四篇:专家谈高考
专家谈高考:平常心对待 家长可帮助孩子减压
面临即将参加高考的压力,考前紧张、自我怀疑成了不少同学的通病。还有两个月的备战时间,如何高效学习提高成绩,减轻压力轻松备考等问题,成为不少高三学生和家长最为关心的话题。3月28日,记者采访日照一中高三老师庄波和山东师范大学心理学专业舒教授了解到,无论是家长还是学生都应用平常心来对待高考,学生考前复习应加强基础题和规范化训练,学生家长则可通过了解考试动态帮助孩子减压。心态把握
高考只是人生的一个小成果
28日,记者采访日照一中、实验高中等多位高三学生发现,在面对高考时,大部分学生的心态并不稳定,掺杂着焦躁和不安,对6月份高考的到来是又期盼又害怕,许多学生面临“知识如何复习”和“心态如何把握”两大困惑。
“不太敢想6月份的事情,现在心里很矛盾,希望高考赶紧来到,一切都解脱了,同时也害怕高考的结束,怕面对落榜的现实。”日照一中高三学生赵越在班级名次居中,他说,越是这个情况心里越没谱,患得患失心态特别严重,每天都得有半个小时用来纠结。“高考只是人生的一个小成果,一定要用平和的心态来面对。”庄波老师说,他目前在日照一中担任高三年级两个班级的班主任,他在面对学生心态的调整时,会采用疏导法,不要刻意渲染高考氛围,而是让学生站在自己人生的高度去看待高考。
“人的一生有很多经历,学习、工作、家庭等,在不同的年龄阶段,会有不同的侧重点。”庄老师说,有些学生会把高考唯一化、焦点化,其实如果学生们毕业十年后再聚首,谈论的话题可能不是高考,而是工作和家庭,当年高考备战时的心情和状态成了聊天的一个回忆,所以学生们一定要用平常心来对待高考,把它当做漫长人生中的小成果,尽自己最大努力去完成,减轻思想、抛开包袱后,更有利于高考发挥。复习技巧
加强基础题和规范化训练
“面对一大堆复习题,无从下手,觉得自己功课落下太多了。”日照三中高三学生韩亚楠说,其实到了高三,大部分学生都意识到再也不能玩了,需要好好学习,但是面对这么多复习知识,往往有种力不从心的感觉,“做了好多题,可是又觉得好多题不会”。
“一般到了临考60几天的时候,同学们会出现两种明显的学习状态,疯狂型和放弃型。”韩亚楠说,同学们在面对高强度的学习任务和考试压力时,容易表现出两种极端的学习状态,要么每天学习到深更半夜、要么自暴自弃干脆不学了,许多同学不知道该如何复习。庄波老师告诉记者,其实高考没有那么困难,学生在复习过程中首先要有个侧重点,高考试题80% 以上还是侧重于基础知识,真正的“ 拔高题”也就占10%.学生们目前的学习任务是针对基础知识的复习和把握,现在不要再购买新的辅导书,茫无目的地进行题海战术和“拔高题”训练.考生需要系统性地抓基础知识,回顾和翻看以前做过的习题和类似题型,查漏补缺。“如果同学们把那80%的基础题做会了,过本一批线不成问题”。
“你会的题,不一定能得满分。”庄波老师说,以数学为例,以往很多学生高考结束后,自己预测分数为130分,但是真正出了成绩可能只有110分,这20分的遗失可能就是答题不规范造成的,所以目前学生复习的第二个重点就是要加强规范化答题训练,不让会的题丢分,加强考试训练,规范每一步答题步骤。家长作用
多了解高考动态帮孩子减压
“面对高考,家长的压力比孩子还大。”采访中很多学生的家长表示,今年6月份的高考同样也在考他们,“家有考生”成为很多家庭无形中的压力和期盼。“我知道不该给孩子压力,但是看到孩子学习状态不好也是干着急啊,不敢多说话。”市民辛女士表示。
山东师范大学心理学专业舒教授说,确实在这个阶段有些抗压能力弱的学生会变得和家长不愿交流甚至选择逃避学习,此时作为家长千万不可埋怨或责备,应适时地帮助孩子调整好应考心态,让孩子保持良好的复习迎考心态是考取好成绩的重要前提。
“家长可以多了解些高考政策和动态,帮助孩子减压。”舒教授说,与其家长毫无意义地唠叨孩子好好学习,不如多看一些近期高考政策和动态。针对家长的作用,庄波也有同感,有些家长反映没法和孩子交流,是因为共同语言少,如果家长多了解些考试信息,用鼓励的方式传达给孩子,一方面能更好地与孩子沟通,另一方面可以鼓励孩子保持一个好的心态,积极迎考。
舒教授说,家长也应该把心态放平和,不要把高考看得太重,在10年前或许考上本科院校就意味着就业,但是现在的工作现状显示,考上本科大学并不一定就意味着孩子人生中就占得先机,学生大学四年后还要面临考研、就业等重重关卡,所以说孩子的整体素质很重要,这才是家长教育培养的重中之重。
第五篇:专家谈培训
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专家谈培训
老李谈培训
一 培训怪现象
[注:这个系列专门写给那些HR,或者做过培训,听过培训,为培训犯难,为培训着急,为培训兴奋的所有邻友,并且谢绝跟主体无关的回复,欢迎善意的转发]
最近,和几个培训界的朋友一起在探讨一些新的培训模式,当然这个内容不是这篇文章的主题,在这个文章里我要具体谈谈培训产业存在的不合理东西,我把它们称之为怪现象。
一、培训公司不赚钱
培训公司不赚钱,很多培训公司的老板都这么抱怨。钱给谁赚去了?他们说给老师赚去了。培训公司的困难在于他们无法控制老师,所以根本也无法控制培训质量,相反,培训出了问题客户直接怪罪的是培训公司。(注:我这里讲的培训公司是指目前市场上大部分的培训公司,不包括新一代的培训机构)
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二、讲师不愿意和培训公司合作
很多讲师都在独立接课,有些讲师在上完课以后就直接和客户联系了,跨过培训公司的关系直接上课,他们的原因很简单:自己接课可以多赚钱。培训公司有什么资格来分享我的课酬?当然很少有人这么公开说,有很多老师的理由很冠冕:我认为培训公司没几个真正懂培训的,怕把我的牌子砸了。
三、培训就是上课
培训到底是什么?这个问题我思考了很久很久,现在很多人简单得认为,培训么,就是上课。其实上课仅仅是培训的一个环节,上课之前和上课之后有很多事情需要做才能保证培训的效果。培训就是上课的思路有两个后果:第一个,把培训当产品来做;第二个,解决不了实际问题。
培训这个智力为主的工作怎么可能标准化?把培训当产品来做,其实说白了就是在看一本有声读物。没有任何操作性可言。所以,很多人抱怨培训解决不了实际问题,这个情况的出现不是课程,而是培训过程。
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四、培训师的价格水分非常高
培训师到底值多少钱?当然从经济学的角度来说,客户愿意出多少就值多少。但是现在的问题是培训行业目前是不成熟的,培训师的真正水平是只有讲完课之后才真正知道的,这就导致了培训师价格越高,请的人越多。因为请培训师的那些培训经理们有时候也只有靠价格来判断培训师的水平了。
好的培训师获得好的报酬是正常的,但是很多二流甚至是三流的培训师也会短期运作,要价很高,搞得行业鱼龙混杂,培训师行业信息透明度又不是很高,导致培训经理邀请培训师合作的成本很高,在这个成本面前,很多培训经理选择最简单的方式决策,谁价格高就请谁,往往犯下花冤枉钱的错误。
五、培训效果无法评估
培训效果的评估目前做得最好的企业也往往局限在课堂效果的评估上。而培训不是简单的上课,培训完了以后学员有没有在态度知识能力技能上有所提高,是需要跟踪辅导的。而目前基本上没有几家公司在做培训后的评估和辅导,更多是拿了钱就走人。以后出了什么问题就不管了。
很多培训经理也在抱怨,培训反馈很好,但是为什么过一段时间学员
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就不满意?答案很简单:你的反馈仅仅是课堂的反馈,课堂反馈更多受到老师讲课风格影响,它不是真实的培训效果。
部分台湾老师课堂反馈极好,实际效果极差的事实就是个很好的证明。
六、培训采购者不懂培训
这一点不多说,我到目前为止没有发现几个客户负责培训的培训经理懂培训的。印象最深的是奔驰的培训经理和克莱斯勒的培训主管(后者已经离任),他们是比较懂培训的。有一套操作方案,其他很多培训经理连为什么要培训的搞不明白,所以培训市场的混乱跟培训采购者的成熟程度不高有很大的关系。这一点保险市场的状况就已经说明了。现在随着人们对保险的了解,很多保险公司开始规范,在从业人员的各项素质要求上有所提高了。这个过程在培训界已经开始。
七、培训公司自己没有培训
培训公司一直给别人培训,但是自己并没有培训,即使是论坛,更多的也是为了搞市场推广,真正的培训公司做培训做得好的我知道的是汇才,但是汇才的内部培训是要花钱的,到头来还是赚钱,或者不赚钱也是一种激励手段。不是纯粹的培训。你自己不培训,怎么给别人培训?
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八、培训公司纸上谈兵
培训公司自己没有内训系统,那些老板培训师上课非常精彩,自己企业却一塌糊涂。我知道一家培训公司老板是上海著名高校的博导,搞战略的,但是他自己的公司的战略是什么?不清楚。有些老板讲人力资源一套一套,结果自己公司的核心人才留不住,招人招不到,员工没有一个说她好的。说一套做一套的大有人在。所以很多人说他们是学院派。什么叫学院派?就是说说而已,听听而已。毕竟他们自己也不是从企业出来的。
九、培训行业娱乐化
培训行业确实需要领军人物,但是不需要像超女一样的投票选出名师。真正投票的人多少是诚心实意的?娱乐化的趋势最终只有损害整个行业,损害自己。所谓的亚洲权威,十佳,其实就是采用了某些大家都知道的手段获得的外衣而已。
十、整个行业趋于浮躁
培训师走穴,培训公司连培训师都没有就接项目,然后临时找人上课。培训界的人都出书,出光碟,把培训完全做成机场里到处播放的噪音。
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这不是正常的现象。
出现这么多怪现象的原因在哪里?
1、在于培训公司自己的定位。有很多人进入培训行业是因为门槛低,包装一下就来钱的想法。这些人有些根本就不懂培训。还有很多公司把自己定位为中介。那很明显,这样的企业没有任何核心竞争力。
2、对培训的理解。培训到底是什么?培训不是上课,不是光碟,不是游戏。而是一个完整的系统,这个系统是服务于人力资源战略的,服务于公司组织目标的,服务于员工发展的。它不光需要在提出的时候就是科学的,在设计过程中,在培训结束后都有很多细致的工作要做,培训工作者的任务就是保证培训的钱花出去要有回报。
3、整个行业不成熟。做培训的不研究培训,采购培训的并不懂培训,培训行业的信息又不对称,学员的发言权对培训采购决策的影响有很小,培训界的黑幕有很多。综上这些都导致了培训行业在国内的畸形化发展。
好在现在有很多同行在思索变革,思索新的模式,这完全取决于从业者的道德,不仅仅为了利润,是为了客户的利益,把这个过程作好,利润仅仅是个结果。
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二 培训为哪桩
我认为凡是经济行为都有一定的共性,比如说买车和买培训。
我北京有一个朋友很喜欢德国车,尤其喜欢宝来,周围有朋友开宝来,他也开过,决定买个宝来。但是后来他买了M6(马自达6)原因很简单,卖M6的销售人员告诉他宝来车小,尤其是后座很小,并且前大灯不亮。但是我的朋友后来后悔了,原因是他家就两口子,连孩子都没有,后座基本上空着,最多坐个宠物;并且他基本不走夜路,即使走夜路也不会走没有路灯的路面,所以前大灯再亮意义都不大,而他自己开的车不是他自己喜欢的,他说这个滋味“就跟娶了自己不喜欢的女人做老婆一样难受”。他后悔被人家忽悠了。
还是北京的一个朋友,做到企业的副总的职位,开车上下班开奥拓。凭他的实力来说,买个奥迪没有什么问题,但是他就是要用奥拓,用他自己的话说:“时间对我很宝贵,拓拓灵活,并且省油,要大车干什么?不说油费,停个车都不方便。”他就是一位成熟的汽车消费者。
再说我自己,在上海没有买车,为什么?因为我知道在上海买车划不来,我经常出差也用不到,牌照很贵,油费很高,堵车很厉害,开车
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还没走路快,我脾气不好,容易减寿。
上三个例子只是说明一个问题:任何事情,都要根据实际情况来做;具体说,任何消费都要根据自己的需求来选择。忘记自己的需求而被商家忽悠,除了怪商家以外还要问问你自己,购理性吗?购成熟吗?最起码的,知道自己的需求吗?套用我的主题结构:买车为哪桩?
现在说培训:有多少企业的培训经理能清晰地回答我此文的主题:培训为哪桩?我想很多人看到了就会说培训为了什么为了什么……但凡有这个想法的,基本上不应该属于成熟的培训管理者。
我问:培训为哪桩?你要问我:你是指什么培训?这样我知道你是个成熟的培训管理者。我的意思是泛泛地谈为了什么而培训,没有太大意义,那最多是做学问。“培训为哪桩”虽然看起来是问结果,其实更多的是在探求培训的出发点。
从对培训的科学研究角度来说,企业培训(注:此文说的是内训)的出发点一般来说,来自于三个方面:一个是HR战略,一个是市场策略,还有一个是组织战略。下面简单述说。
第一:从HR战略出发,培训的主要着眼点在于适岗,发展和晋升。从人力资源管理来说:培训本身就是HR的一个职能。适岗主要是根
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据岗位说明书进行培训,以培养员工适应岗位的能力;发展更多的是站在人力资源战略的角度进行前瞻性的员工素质培训;而晋升培训更多是针对某个具体的岗位进行的提升性的训练。从HR的战略出发的培训需求主要来源于胜任素质的考虑。这里不过多地说明,后面有系列文章阐述。简单说:从HR战略出发的培训是实行发展职能,通过训练然员工发展,从而促进组织发展。
第二:从市场策略出发的培训主要着眼点在于解决问题。很多销售向公司的培训专题化很突出,因为每一次的培训都来源于市场一线的需求。这类培训的出发点更多的来源于市场面临的问题,以及市场策略的实施。所以,我建议很多企业,尤其是扁平结构的企业,培训经理这样的培训管理职位直接对总经理负责,而不是仅对HRD负责。
第三:从组织战略出发。组织战略出发的培训已经不仅仅是一个职能,所以它不同于从HR战略出发的培训。组织战略出发的培训更多的会涵盖到组织的各个岗位,各个阶段,各个具体的组织目标,更加宏观,更加战略化,既可以是解决问题的,也可以是未雨绸缪的。
所以,如果培训管理者能够清楚的指导自己的培训到底从哪里出发,那么你的培训需求最起码是清晰的。很多培训经理找我咨询都会这样一些问题:你这里有什么课阿?你能讲什么啊?你公司的实力有多大啊?
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我反问:能不能先说说你为什么要做培训?
有很多人会这样回答:
领导要我做;我刚上任,必须要做几次培训;我们做了很多培训失败了,需要来一次改革式得好培训;我们做了培训调查,大家需要培训,所以我看看你能做哪些培训。即使是那些说起来很科学的理由在我习惯性的结构化提问之下都会显得苍白无力,换句话说,到底为啥要培训似乎是个复杂的问题。
从这样的回答上可以看出,培训管理者心中对培训的概念是模糊的,不系统的。所以能成功,倒是有些奇怪的。
最后举一个实际例子。
有人请我给他所在的企业上课,原因是他刚刚被任命为某汽车销售集团的培训经理,在半年内要组织一次大型的培训课程才有绩效。我并没有轻易地答应他,我说培训不一定要上课。事实是我没有给他上课,但是我后来到他那里进行了几次考察,他们的员工不需要技巧(因为很多技巧都培训的滚瓜烂熟了,他们自己说讲臭了),态度也不错,销售能力都可以。管理上也没有太大的毛病,最大的问题就是竞争激
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烈,遇到的问题太多,一时半会儿不会有很好地解决办法而影响市场业绩。
通过销售员的素质测试,我发现他们技巧已经很高,缺的是市场营销的意识和能力。
所以这个培训的出发点就是增强员工解决竞争难题的能力(服从于市场竞争策略)和市场意识的培养(服从于员工素质的调查)。
结合上面两点,我给了一套内训的设计方案,专门用制度保证在一定时间内大家一起解决问题,用团队小组讨论的形式解决最实际的问题,加上辅之以市场经理定期的市场营销知识和技能的培训和我给他们设计的阶段性训练方案,形成了一套简单明了的培训管理模式。没有请任何培训师上课。在这个制度里,谁都是培训师,谁都是学员,目的只有一个,解决上面我说的两个问题。最终效果是很明显的。这位培训经理后来总结出这么一句话:老李,我到现在真的相信,原来培训是可以不上课的,是可以不要花钱请培训师的。(前后他们请我吃了一顿饭,其余没有花任何钱)
培训当然可以不上课,也当然不需要什么大师级的老师,相反,现在培训经理在选择培训公司的时候从课程出发,从讲师出发的行为是极其不成熟的,这这就跟你买鞋子不从自己脚的大小出发而仅仅从鞋子
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颜色和制鞋匠出发一样可笑。在这种思路指导下,很多培训经理都会犯下我在前面举的买错车后悔的例子。
原因我已经说得很明显,没有真正的了解培训的出发点。
三 培训不等式
和几个培训界的朋友聊天,关于行业怎么规范的问题聊了很多,发现自己的力量还是渺小的,行业的规范需要新的模式,更需要时间。这个文章以不等式的说法列举一些误区,给各位跟培训有关的朋友,尤其是企业里的培训管理者,看看能否有所启发。
关于不等式地提出,肯定有一些背景,那就是现在很多培训公司或者个人把运作概念化,简单化了,人为的形成了一些不合理的等式。其实关于这样的等式的误区有很多很多,我今天只列举三个,最关键的,最核心的三个。我虽然尽量克制自己对行业的一些怒其不争的情绪,也难免有些激进之处,望各位看管谅解,尽量去看我的一些想法,过滤一下,别受我情绪影响:)
1-培训不等于上课(课程)。
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现在在培训界把培训等同于上课的思维是很普遍的,也是很致命的。培训这个概念,最核心的意思是训练,是有目标指向的训练和学习。既然是学习和训练,那么上课或者参加课程的学习仅仅是一个选择,但是目前来说,在国内一提到培训就会直接关联到上课,关联到什么课程,上课成为了培训的唯一选择。
上课或者课程的运作不是培训的唯一运作。我不是否定标准化的课程和那些因为讲一个课程而走红的大师们,这样的课程在一些通用性的知识技能领域是有一定的存在价值的,但是涉及到企业内训,标准化的课程其实最多起到的作用是有限的。
把培训等同于上课会引出一系列的后果。
比如很多企业的培训管理者在选择培训公司的时候直接就问:这个课你能不能讲?你们都有什么课程?你能不能把你的课程大纲给我看看?我说你这不是在找培训公司,你是在找课程。这样就把培训运作的思路变成了课程思路,所有的工作都为了一个课程,而到头来这个课程有没有用?适不适合?等知道也晚了。这是对客户方(企业)来说的后果,长期以往会弱化培训管理的能力,对企业的培训经理来说,不是好事情。
在培训行业,这个后果就更加严重了,我一个朋友说,现在很多培训
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公司不叫培训公司,叫课程公司。打造一些课程,然后推广,销售。这是最低级的产品营销理念,把培训当成了产品在做,培训和课程划等号的最大弊端在于这个思想让培训公司没有了对客户的服务能力,只有了产品生产能力,而且是没有调查的主观的产品生产能力,所以现在你看很多公开课找不到学生而流产的事情很普遍,很多培训公司的销售无法完成业绩,主要原因就在于培训公司自己制造的产品缺乏市场。培训这个服务不是凭一时冲动打造个课程就行的。
培训是服务,是智力集中的服务行业,而这个服务不象汽车销售一样可以流程化,它必定是根据客户需求定制化的,那么,一个标准的课程到处讲,意义何在呢?培训公司长期以往丧失的是服务客户的能力,现在很多培训公司的老板跟我说不好控制培训师,问题就在于他们自己没有核心竞争力,没有对客户的服务能力,只有提供讲师提供课程的能力,而这个能力,就是个中介能力。
所以要想解决问题,一定是要把培训运作的重点从课程运作转变为培训管理运作。
2-培训效果不等于讲师水平
我还是主要说内训。讲师水平很高,当然培训效果会相对好一些。但是讲师水平对于培训的真正效果,起不了很大的作用。培训的效果是
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一个系统的概念,必须是在需求明确的情况下,一系列的管理运作到位,课程当场效果不错,并且后续跟踪完善,加上培训效果的转化,才能完全实施的,培训师在整个流程中仅仅是一个环节,他的职责是实施培训内容。
再加上一点实事,培训大师哪有时间根据你企业的实际情况给你定制内容?他们要赶场,到处走穴,根本不可能深入,事实是那些年轻的讲师,有一些经验但是没什么名气的讲师,很有上进心,很爱这个行业,他们会积极的去花时间给客户定制一些内容,这样效果反而更好。
所以,我的观点是:一流的培训管理加上三流的讲师,远远胜过三流的培训管理加上一流的培训大师带来的效果。再说很多企业连三流的培训管理都没有,除了一些需求调查的表格和课堂效果的评价问卷,其他什么都没了,这样的管理,请再厉害的大师也无效。我说这个话是有事实根据的,有些企业在我的指导下没有请讲师,没有花很大一笔的讲师费用,但是取得的效果比任何一次课堂培训都要强。
但是这样的企业目前还不多,因为我这个模式也是刚刚创建,只有那些认识到培训真正内涵,真正看到一种新的模式既可以少花钱又可以获得真正效果的时候,他们才会接受,欣慰地有一些企业开始接受,尤其是那些真正研究培训的培训管理者开始接受。
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3-培训效果不等于培训现场效果
这个问题说出来很多人会有体会,我们有很多培训,包括一些拓展训练,当场的感觉很好很好,但是回到实际工作中你发现你什么也没学到,用不起来。很多培训经理都跟我说他们的困惑,说为什么培训的反馈很好,但是学员的素质还是不提高?
这个问题本身是个复杂的问题,它是系统化的问题,但是在这里显然凸现的是培训行业的误区。那就是把培训的效果等同于培训课堂效果。培训课堂效果的主要是学生对培训师的评价,对课程的评价,对内容的感官评价,以及一些培训管理(其实就是培训食宿安排)的评价。有些业内的培训师甚至告诉我,讲什么不重要,重要的是搞好现场气氛,讨好学员,他们评价表一填,我钱就到手了。各位不要以为我这是夸张,行业内这样的培训师大有人在,甚至出现了讲师因通堂讲笑话而受欢迎,所谓的培训“笑果”。话说回来,即使是老师很认真,课堂效果确实很好,那也不代表培训效果就真得很好。
课堂里所涉及到的知识的学习,技能的学习和态度的改变是需要在实际中去实施的,而怎么保证并评估这些实施效果呢?这是个大难题。我现在所研究的关于如何提高培训效果的课题得出两种方式,一种是回炉,这个回炉不一定是回来再培训,不受时间地点限制的回炉沟通,跟踪指导,强化培训关键节点的控制和实施;第二种方式是标杆研究。
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标杆研究是管理经常用到的方式。培训结束后总有实施得很好的,那么他们就是标杆,实施不好的一起来研究为什么没有把培训内容用起来,向标杆学习,这样的研讨哪怕是几个人到一起的小聚会,都会给培训效果实施带来很大的改观,当然,如果企业的培训管理者能够亲自来组织这样的效果转化,就更好了。
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