女员工怀孕后的劳动关系处理

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第一篇:女员工怀孕后的劳动关系处理

女员工怀孕后的劳动关系处理

怀孕后无法从事与未怀孕一样的工作是正常的,毕竟身体多承担了一个人的负荷,血压、体重、心情等都会有所变化,不管是出于关心爱护孕妇,还是优生优育下一代、共同提升整个民族的素质,还是员工工作安全的考虑,都应当进行合情合理的调整,所以,销售文员就有了想减轻工作量的申请;但是,由于公司是以追求利润为主要目的,尤其在老板强硬态度和要求下,人事主管这个夹心饼干还得想点办法来解决这个两难问题。

其实,细想起来,也只有三种做法,一是劝销售文员息事宁人,接受老板的决定;二是劝老板答应销售文员的要求,做个好人,其他员工也会感激公司;三是站在中间者角度,劝老板和销售文员各让一步。

我这样一说,大家就知道我的选择了,就是第三种做法“各让一步”,下面,按照这种思路,给予合理合法的分析,以此与大家进行交流。

1、找分担工作的同事——以备后事。

从文中可以看出,公司至少有三个职位:老板、文员和主管。那么,销售文员的直接上司应当不是老板,而是销售主管什么的。人事主管应当先走“说服销售主管让大家来分担部分该销售文员的工作”这条路,可以这样来分步谈。(1)暂时要分出哪些工作量。我们都清楚,销售文员的工作主要是内联外引、电话、表单、数字甚至一些突发的杂事比较多,基本都是事务性或临时性的工作,需要花费较多时间和要跑比较多的腿,时常加班和体力上、情绪控制上对孕妇肯定是有一些难度的。那么,该销售文员到底想分出哪些具体工作,这个问题销售主管一定比人事主管清楚多了,他从与销售文员的交谈中或者从老板与销售文员的沟通中都可以了解到的,这些工作量复杂吗?是纯流程性的还是技术性的?都可以一一罗列出来。

(2)分出其全部工作是必然。另外,可以告诉销售主管,随着产期的到来,该销售文员的全部工作必然要全部找人承担的,与其届时来分担,不如现在逐步把工作分步骤的分出来更稳妥,容易让工作延续性、顺畅性更好,遇到不明白的细节还可以找该销售文员问询,也少出许多问题;即使她产期请假而招一名新同事进来,由于大家都比较熟悉这些工作了,也方便交出来给新同事。

(3)劝同事只是暂时性安排。人事主管可以与销售主管一起,找到分担这些工作的同事,做好思想工作:一是说怀孕确实无法从事原来劳动强度的工作,分担其部分工作给大家只是临时性的,公司今后会想办法的,同时也是让大家拓宽工作面、增加其他工作技能的良好机会,希望大家理解,不要与公司在待遇上斤斤计较,如果大家能够把这段时间齐心协力顺利度过去,表现好的,公司在升职、加薪方面不会忘记的。

虽然说大家在旺季都各自承担着二、三个人的工作量,但只要用情于理去慢慢说,根据个人工作经验,其成功率应当在80%以上,相信“人的潜力是无限的”,虽然工作多,只要用心、计划好、多交流,一定能找出相对最好的完成办法的,特别是如果把销售团队的力量拧在一起时,能够干出你想象不到的事来。

2、劝销售文员退一步——以情感之。

在与销售文员沟通时,最好有一名异性同事或者销售主管一起参与。根据题目中提供的信息,我认为,可以分以下三个步骤来与销售文员交流:(1)体谅其工作难度。由女性先与其交流,主要听其怀孕反应、工作强度、想分出哪些工作出来等想法,这时主要以倾听为主,必要时给予记录,以表示非常重视。

(2)表扬其一贯表现。这时,人事主管或者销售主管则可以通过一些典型事例,表扬她的工作能力和做出的成绩,同时表明公司希望她在照顾好自己身体条件下,尽量做出力所能及的成绩。

(3)分析当下的形势。公司现在正是旺季,人手比较紧张,大家都承担着二三个人的工作量,如果这时盲目招人,淡季怎么办?大家到时的工作还稳定吗?而且你即将面临生产,花销都会增加,同时,许多工作和与其他部门的交流都是你在负责,如果分出来的工作过多也不现实,如果你是老板会怎么想?所以,比较好的办法就是你分出一些需要多跑腿的工作,减少你的体力消耗,这些工作当然只能分给其他同事来承担。虽然这样,他们的工资还无法增加,这从某种程度上是帮助公司也是帮助了你,对他们来讲是付出了一些,所以,公司也希望你能够顾全大局,在减少你工作量的情况下,能否适当降低一点工资,当然只是暂时的,希望能够理解和配合啊。这样的话,到了你生产和产后回来上班都会打下一个较好的感情基础,老板也会感激你的。

我认为,劝服销售文员接受的可能性也会有80%以上,一是主要考虑减少需要花废较大体力的工作,二是适当临时降低工资(说白了也就象征性降低100或200元,对老板也是一个很好的交待或者台阶下)。

3、劝老板要收服人心——以法说之。

有了前面的基础劝说,对老板则可以简要说明一些情况,其中,我认为,主要以法规或一些事例来说为好,可以这样分二步来说。(1)做过哪些劝说。目前来看,销售文员的工作因为怀孕确实无法象原来那样,这也是可以理解的,通过劝说,她答应分出哪些需要费体力的工作,同时可以适当降低工资,今后如果生产也需要不断分出其他工作,哪怕是重新招一个新手进来,适应期也是一个问题;另外,这些工作也基础分担到其他同事手上,大家表示暂时是没有意见,愿意齐心协力来完成。这站在公司角度来看,整体工作没有受到影响,团队协作精神还会加强,人工成本反而还下降了。

(2)阐明法律规定。女职工三期的规定(《女职工劳动保护特别规定》第六条“女职工在孕期不能适应原劳动的,用人单位应当根据医疗机构的证明,予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动”),有必要给老板点一下,同时举一个违反此规定而走上仲裁的例子,觉得这样实在没有必要,对公司形象也是一个影响,不如做一个人情,大家员工都看得到老板是人心宽厚、仁慈友善,员工们还会因此而更加努力工作。为下一步销售文员生产时,全部工作分出来而打下一定的基础。

我认为,通过这样的交流和前期处理,老板一般是能够理解和接受的,毕竟公司没有因此而付出什么代价,反而还降低了人力成本、提高了团队凝聚力,有什么不好呢?

4、意外情况也要准备——仲裁+招聘。

前面的分析可能含有一厢情愿的影子,事情完全可能朝另外一个方向发展,也就是说,其他同事不同意接工作、销售文员同意分出工作但不愿意降低一分钱工资、老板仍然坚持要么离职要么如原来一样的工作量上班,当然,这中间还有一些余地可以游走,但有可能出现“双方拉爆”的现象,也就是老板要求强行解雇销售文员的情况,所以,人事主管要做足以下两手准备。(1)仲裁。销售文员如果被强制要求不减少工作量或者被公司解除劳动合同,极可能走到仲裁的渠道,公司人事部门则需要积极准备材料,做无过错的辩护。(2)招聘。如果销售文员急离急走,极可能给公司正常工作带来重大影响,所以,在双方未挑明态度时就要进行销售文员的内外部招聘,而且要做到保密,以免引起其他不安定因素的产生。

当然,即使公司老板坚持自己的态度,人事部门也应起一个缓冲的作用,让销售文员不要去仲裁,坐下来协商,也不要急着离职,一周或者十天左右,等公司找到恰当的人员来接手工作,配合做好工作交接,公司会考虑给予适当的补偿等。

总之,女职工三期的问题要处理谨慎,对怀孕女工要做充足的交流,不要一股筋的只坚持自己的要求和意见,也要适当站在公司角度想想;同时,要劝老板做出适当让步,最好不要走上仲裁,否则很容易失财又丢分。

第二篇:怀孕女员工案例

小霞与北京某化工销售集团公司于2007年3月签订劳动合同,入职后的一周里,小霞接受了集团公司的规章制度及岗位培训,随后通过了相关考试,并在员工手册上予以签字确认。

2007年11月,小霞发现自己已怀孕三个月,因时常感觉不适,在一个月内连续请病假超过10日(该病假均得到部门领导同意),由于请假天数过多,集团公司人力资源部根据员工手册第八章第三条:“病假超过10日的,公司有权根据情况调整其工作岗位”,对小霞做出了调整其工作岗位的决定,小霞收到调岗通知书后不接受调岗,并在与领导沟通未果的情况下,一气之下又连续请假10天(仅口头请假无任何书面手续)。

2008年2月,集团公司人力资源部又根据员工手册第十二章第九条:“员工无故旷工3天,公司可以解除劳动合同,且不给经济补偿”,对小霞做出解除劳动合同,并无经济补偿的决定。小霞收到决定书后不服,申请劳动仲裁,要求单位解除决定,恢复劳动合同关系,并按正常工作时的工资计发其休假工资。

问题:

1、公司是否有权根据情况对小霞进行岗位调整?理由是什么?

2、对于小霞不接受调岗连续10天不上班,公司是否可以与其解除劳动合同关系?理由是什么?

3、小霞在仲裁申请中提及的“按正常工作时的工资计发其休假工资”之要求是否成立,理由是什么?

1、从公司与小霞签订的劳动合同来看,双方关于“员工无故旷工3天,公司可以解除劳动合同,且不给经济补偿”的约定,与劳动法不合,应予以纠正。但员工手册中“有权根据情况调整其工作岗位”的规定,不违反《劳动法》和《女职工劳动保护规定》的相关规定,并且小霞已签字,是合法的。

2、小霞在无任何书面请假手续的情况下离开岗位10天,是否“严重违反劳动纪律”是本案的焦点。关于员工行为是否“严重违反劳动纪律”,完全由用人单位的自主用工权决定,但《劳动合同法》第四条规定,用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。本案中用人单位对小霞作出的解除劳动合同的决定是正确的。

3、《女职工劳动保护规定》规定:职工患病或非因工负伤治疗期间,在规定的医疗期内,由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费,病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准,但不能低于最低工资标准的80%。小霞无理由要求公司在病假期间按正常工作时的工资计发其休假工资。

专家提醒:

首先,法律依据 《劳动合同法》第87条等,用人单位不得解除孕期、产期、哺乳期的女职工!劳动者可以申请劳动仲裁要求恢复劳动关系或要求支付赔偿金、产假工资、哺乳期工资等!

但是,用人单位可以与严重违反劳动纪律的员工解除劳动合同关系,这里应注意解除通知的送达流程及相关证据的收集。以旷工为例,解除劳动合同的流程是:

1、单位以书面形式将通知员工上班的文件直接送达员工本人;本人不在的,交其同住成年亲属签收。若直接送达有困难的可以邮寄送达,以挂号查询回执上注明的收件日期为送

达日期。如果员工下落不明,或者用上述送达方式无法送达,公司可公告送达,如通过新闻媒介通知。在公告之日起,经过三十日,即视为送达。

2、在送达后,企业可按规章制度对旷工的员工做解除劳动合同处理。

第三篇:与怀孕三期女员工解除劳动关系的3种可能

与怀孕三期女员工解除劳动关系的3种可能

女职工怀孕后的三期时间,是否可能辞退?关于怀孕的劳动法主要是保护三期女职工的,作为企业如果想与三期女员工解除劳动关系,有哪些方法呢?最近看到一位人力资源专业顾问提出了3种情况可以与三期女职工解除劳动关系,但这3种情况的可操作性都不太高,现在分析如下:

1、严重违反用人单位的规章制度、严重失职,营私舞弊,造成重大损害、与其他单位建立劳动关系等行为;

这条是肯定成立的,劳动部门在有关问题的批复中曾明确指出:“不得在女职工孕期、产期、哺乳期解除劳动合同是指企业不得以女职工怀孕、生育、哺乳为由解除劳动合同。至于女职工在三期内违纪,按照有关规定和劳动合同应予辞退的,可以辞退。”

但平时员工违反企业规章制度的事情都不常见,三期女职工正好违反制度的事情更少见了。如果想利用上这条,那企业规章制度中关于解除劳动关系的条款得写个几百条。如果这样,员工平时动辄得咎,也不利于员工稳定,未免得不偿失。

2、对于非婚生育、违反计划生育政策的,企业还可依据有关劳动法律法规对女职工产假待遇进行限制;

劳动法规定三期的女职工不能解除劳动合同,但计划生育条件规定,对于非婚生育、违反计划生育政策的,可以辞退,但劳动法大于条例,所以,在一般企业,这条是用不上的,但政府机关与事业单位,正式员工不受劳动法管辖,是可以用的。

在企业,对于非婚生育、违反计划生育政策的女职工,可以不给产假待遇,企业上了生育险,也无法为女职工报销,所以,可以在女职工休产假的时候,不给发工资,但该给的假要给,同时不能解除劳动关系。

如果女员工只是未婚先孕,但生产前结婚了补齐了手续,该有什么待遇还得给什么待遇。

3、试用期内,怀孕的女职工被证明不符合录用条件的;

试用期内,被证明不符合录用条件的可以辞退,解除劳动关系无补偿,但这条要想利用好,并不容易。

平时有的企业会滥用这一条,在试用期内随便与试用期员工解除劳动关系,但如果被辞退的员工跟企业较真,告到劳动仲裁,大部分时候,企业胜算的机率不大。因为,要证明员工不符合录用条件的证据要由企业来提供,而有份量,能得到仲裁认可的证据还真不那么好找。

通常情况下,试用期被辞退的员工也不愿意在这家企业继续做下去了,与其跟单位较真留下来了,未来工作不好开展,不如再重新找个工作,所以,他们不会太计较,就离职了。

但怀孕女员工不同,她们很在意目前的工作,这个时候,她们已经没有了重新开始找工作的可能性,她们肯定会与企业较真的,尤其是试用期就怀孕的女员工,一定不是省油的灯。如果怀孕女员工去申请劳动仲裁,即便是劳动仲裁不带有保护女员工的倾向性,企业也很难拿出有力的证据。

所以,利用这种情况与三期女职工解除劳动关系是非常不好操作的。

综上所述,企业对于三期女员工没有太多有效的方式来解除劳动关系,照顾女员工也是一种尽社会责任的表现,也是企业人性化管理的表现,是值得肯定的。

第四篇:员工关系-劳动纠纷处理

主题描述

我们公司有这样两个员工,A为物业经理,人高马大的东北汉子一个,B为外邀工程师,一个很泼辣的女人。某日,A和B因为言语上的口角冲突,B用钱包砸A,可是没有砸中,反倒让A一怒出手,致使B眼镜掉了,眼角也轻微受伤了。B报警后,公司对A进行了停职停薪处理。

两个月后,B受伤就医的费用、眼镜费、家属探访的住宿招待费用统统找公司报销,A又不配合派出所进行协商理赔。所以,受伤者的医疗费用也迟迟没有报销下来。

受伤的B认为人资部和A是一起的,没有为自己着想;A也觉的自己很委屈,本是对方挑衅的。现在公司对A出了解除劳动合同通知,让A尽快配合派出所了结案子,协商赔偿。可是A说要找律师来处理。

请问遇到这种浆糊事情,人资部人应该怎么处理,怎么规避不必要的劳动风险?谢谢!

这是一个什么时代?男人不是绅士,喜欢动手打人;女人不是淑女,擅长胡搅蛮缠;暴男遇悍妇,武力来说话;双方谈不下,还要连累HR,真是吃饱了撑的。

第一部分:传统思路及反思

看了这个案例,激起了心中的无限感叹,以前处理过的打架事件在眼前一一闪过,通常我们处理打架的思路有二个要点:

一、查清事实真相:

对于打架这类事,很多事件由于是二个人的行为,旁人一般不太清楚起因及过程,或即使知道也会出于害怕或人情不愿出面作证,公司很难判断或查清真实的情况。除非众目睽睽之下,目击者众多,事情真相清晰可见。

二、公平处理:

难以查清事实真相,公司则很难做出公正的处理,或即使通过各种途径获知了事情的真相,双方一般会极力否认,对公司的证据来源存疑,建立在这样基础上做出处理的公平性可想而知。常态是难于查清真相,不能查清真相就不能公平处理,如此似乎走入了死胡同,所以这样的思路会误导处理者,导致最后双方都会感觉自己比窦娥还冤,对HR大为不满,甚至是双方联合起来对HR发难。

当不能公平处理与没有处理结果是一样的,则不足以让员工对规章制度存在敬畏感。

当我们关注了威权时代的面子情结,则一切豁然开朗。

威权时代:威权主义政体的民众对于官方有一种天生的敬畏感,畏惧强者而欺凌弱者,因为对公检法司的结论是深为尊崇的,即民间有了纠纷,双方很难以平和的心态自行处理,就算很简单的事也乐于打官司,宁愿接受可能错误的裁决或调解也不愿静下心来协商合意。

面子情结:面子,自尊心与虚荣心的替代词汇,这是个人人都想要且又丢不得的东西,国人爱面子、好面子,由古至今从不肯割舍面子情结,社交网中的强者是最注重面子的。这种人的面子情结也是最严重的。无论什么事都要讲面子,而且会尽一切办法让你给足他面子。以满足他的所谓合理与不合理的需求,以达成某种尊崇感,是淡定与从容极度缺乏的一种表现。

在一个社会中,任何个体相对于强大的公权力,都是渺小的,公权力可以动用国家的一切武力和强大的财力、物力、人力,对公民采取全方向的包围和审查,用秘密技术、审讯、旁证证明,得到相应的证据;这在威权社会尤为突击。GA部门据于其威慑力和专业的能力,能够在较短的时间内较为准确地查明事实真相,做出“权威”的处理意见(指民事部分);这是用人单位无法也无权做到的。这时公司再行处置甚为合适,所以建议报警处理,不建议公司直接对员工做出处理,除非是双方以书面的形式对事情的经过及承担相应的责任无异议。

第二部分:案例分析

下面结合我亲手处理的一个打架事件予以阐述:

一天上午,公司的产品出现生锈问题,品管部经初步试验,与制造部协商改善一事,在会议进行过程中,谈到实施情况,品管部的D主管说:听制造部的人反映H说这个怎么弄(H是具体实施小组的头,此话即这个改善方法如何实施,语气中透出不太愿意配合的腔调)?

会议结束后,有人很快将会议内容透露给H,由于传递过程中词汇及语气的增减,导致H认为D在领导前面说了他的坏话,大为不满,在下班时在公司大门外质询D,双方从言语交锋不合到扭打(都指证对方先动手),之后D的父亲、小叔也加入(估计是H吃亏了),事情发生后,双方都到我部门告状,要求处理。

由于二人均为公司的资深管理者,打架事件在公司引起了极大的反响,处置不当不但会招致员工的不满,也会引进当事人所在部门的强烈反弹,这一次压力山大了。

我将以前处理此类问题的要点理了理,和主管领导和总经理作了汇报,对当事人及在场人作了调查,对事情进行了初步的还原;在和属地派出所的专家作了技术咨询后,形成了初步的处理方案,方案得到了分管领导和总经理的认可,但意想不到的是:双方当事人全部到总经理处喊冤,对处理结果不满,二人所在部门的领导也施压。

事情已经很清晰,对双方而言,已经非常清楚个人在事件中的责任,余下的只是面子问题,双方感觉输什么也不能输面子,这让我已经无法协调了;我跟总经理建议:让GA出面处理,如果我处理错了,给当事人道谦。派出所的L副所长听取了双方的陈述和我部的调查结果,认可我部的方案,双方在派出所的调解下达成和解协议。

第三部分:劳动关系风险

至于劳动关系的风险,当企业以此类事件为由以《劳动合同法》第三十九条辞退员工时,应该注意的是二个要点:

1.当企业以其中的第二项:严重违反用人单位的规章制度的;应关注规章制度的四个要点:即主体合法、程序合法、内容合法及履行公示,且配以规章制度中明确该类情形属于其中的一种及对打架锁定相关证据

2.当企业以其中的第六项:被依法追究刑事责任的,是指——被人民检察院免予起诉的、被人民法院判处刑罚的、被人民法院依据刑法第三十二条免予刑事处分的。劳动者被人民法院判处拘役、三年以下有期徒刑缓刑的情形

涉及民事部份企业不用掺乎,只需协助派出所做好赔偿的协调工作,企业可以适用规章制度(哪怕是不合规的)对员工进行必要的惩诫,以起到杀鸡骇猴的作用。

由于对用人单位的其他情形不清楚,所以对解除与A的劳动合同我心存疑惑,会不会一不小心员工撕破脸告你个违法解除,企业的处理得在派出所的处理之后,有必要这么急?不到解除的地步吧?这样做无异火上浇油,徒增派出所处理该事的难度,将单位也卷了进去,一步十足的蠢棋。

打架事件即使公司处理得再公正,经常员工也是公说公有理,婆说婆有理,处理人二头受气。GA出面,再不公正的处理双方也得接受,这是处理的技窍。

不是因为你是包公人家就服你,不是因为处理公平就能平息怒气。HR当厘清思路,将复杂问题简单化;学会借力使力,巧破险阻,让别人来解决问题,让旁人来为你说话。

世上的道路千万条,就看你是否找对路。

第五篇:员工试用期怀孕如何处理

怀孕的那些事儿 第3课:试用期员工流产,是否可以劝退?各位大神求救!我们是武汉的一家工程公司,上个月新招进来了一名出纳,进公司没几天就发现自己怀孕了,她去医院检查后,第二天电话通知公司,说自然流产了,需要请假在家休养,我问她具体休养多久,她说要看医生的诊断结果,意思就是短时间内回来不了。

公司处于创业期,每个人都是连轴转,她的岗位不能长期缺人,否则影响很多业务。老板的意思是等不及她回来,让我趁她还在试用期,将她劝退,另招新人解决,但是我担心这样容易引起纠纷,不知道如何下手。

我想请问:这种情况,我是不是应该劝退这名员工?

如果劝退的话,公司要承担哪些赔偿责任?

如果不劝退的话,有什么好的解决方法?

根据上述案例,在解决此问题时应注意下列几个方面:

1、落实该员工流产是否属实,可以以公司名义打电话关怀其身体状况,了解该女员工目前是在医院还是在家里,如果在医院,人力资源部的同事直接过去落实流产具体情况;如果是在家里,就叫该员工保留好医院开出的证明,同时人力资源部以关心员工身体状况为由,直接家访,一方面体现公司的人文关怀;另外一方面从员工本人或者家属那里了解流产的经过和细节,验看医院开出的相关证明,做好员工的安抚工作。

2、根据女员工流产的真假,分别采取下列措施:

(1)真流产

A、根据女职工三期的规定(《女职工劳动保护特别规定》中相关条例,女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;在女员工休产假期间,由人力资源部协调老板,暂时不做辞退处理。而是采取由其他财务部的同事暂时分摊该员工的工作(以便工作有延续性)毕竟只是15天的时间,很快就过去了,此事做好了,对公司也是一个形象宣传,更多员工会觉得老板仁慈、宽厚,会认为这样的领导者值得大家跟随。而且在公司内部建立这样互助的氛围,对后续工作的连贯性和协调性会有较大的帮助。

B、女员工流产假休完后回来,一定会加倍努力工作,以报答公司的老板及同事对其的帮助,公司几乎不费吹灰之力就获得一个任劳任怨、尽心尽力的员工,而且也没有增加额外的支出,何乐而不为呢?

C、对女员工后续的工作加强绩效考核,如果员工能胜任的,那固然很好;如果不能胜任,要保留其不能胜任的依据,通过绩效沟通,让员工签字确认,在试用期结束前,以不能胜任为由进行劝退,更合乎情理,也不会遭遇劳动仲裁。而且给其他员工带来的也是正向的影响力和威慑力(公司虽然人性化,但不盲从,对于不合格的员工,同样有解除劳动关系的权利)。

D、后续人力资源部要进行工作总结,把入职环节做得更完善,尽量减少公司的风险。如入职前必须要求员工进行体检(一定要进行乙肝两对半的建议、传染病的检查等,对于女员工尤其要进行孕检),对于符合条件可以录用的员工,我们也要事前沟通,希望已婚的女员工工作一段时间后再考虑要小孩,这样对企业和个人都比较有利。

(2)假流产

A、根据公司相关制度,要求其尽快来公司上班,并与其进行深入沟通,说明此事的严重性,劝其主动辞职,通常情况下,如果被公司识破是假流产,员工自己也不好意思再继续留下,这时候主动辞职还保存了员工的颜面,相信员工自己也愿意采取这种方式。

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