第一篇：明星乡镇工作总结
***镇创建明星乡镇工作总结
至我镇开展明星乡镇创建工作以来，在市委、市政府和县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届五中、六中全会及省委十一次党代会、市、县有关会议精神，高举“发展、团结、奋斗”的旗臶，紧紧围绕“明星乡镇创建工作标准和要求，以经济建设为中心，以“工业强镇、统筹发展”为方针，以“抓项目、强基础、重民生、创特色”为重点，实施重点推进，抓住关键突破，集中力量攻坚，顺利地完成了一年来的工作目标任务，实现了全镇经济社会的稳步推进、跨越发展。
一、主要做法和经验
（一）组织领导到位
自2009年，毕节市委、市政府把***镇明确为毕节地区明星乡镇之一，我镇及时成立了镇创建明星乡镇工作领导小组，以镇党委书记为组长，镇长为副组长，副镇科级领导及相关单位负责人为其成员，领导小组下设办公室在镇党政办，由党政办负责同志负责创建明星乡镇工作的日常事务工作。2012年，镇党委、人大、政府换届结束，及时调整了工作领导小组。确保明星乡镇工作有人管、有人抓。
（二）工作措施到位
制定了《***镇创建明星乡镇工作实施方案》，明确了指导思想、工作目标、方法步骤、工作要求，确保了***镇明星乡镇工作的有序有效开展。
（三）责任落实到位
通过制定《***乡镇创建明星乡镇考核实施细则》，层层分解工作目标任务，确保创建明星乡镇工作落实到各村及各单位，任务落实到人。
（四）协调服务到位
严格按照上级要求，用足用活政策，依法简化办事程序，大力开展招商引资，做好征地拆迁工作，优化投资环境，搞好协调服务。
（五）舆论宣传到位
通过发放资料、张贴标语、制作宣传专栏、出简报等多种形式全面广泛、深入持久地宣建明星乡镇传创工作，确保明星乡镇创建工作家喻户晓。截止目前，共出简报36期，发放宣传资料2000余份，张贴宣传标语23条。通过宣传活动的开展，提高了广大群众自觉参与镇创建明星乡镇工作的积极性，营造了良好的工作氛围。
（六）考核奖惩到位
建立健全创建明星乡镇工作督查机制，严格实行月调度、季评比、年考核的工作制度。并成立3个督查组，分别以党委书记、人大主席、镇长带队进行督查，对完成好的村及单位年终予以奖励，对未完成任务的村及单位进行相应处罚。
二、主要工作成绩
（一）基层党建明显加强，发展型党组织得到夯实。***镇始终坚持把党的建设作为第一核心任务，为经济社会发展提供了坚强的组织保证。始终以深入开展学习实践科学发展观、“创先争优”、“三个建设年”暨“四帮四促”和“发展型党组织”活动为契机，紧紧围绕经济建设这个中心，以“加速发展、加快转
型，推动跨越”为主基调，切实加强领导班子自身建设、农村基层组织建设、干部队伍建设和党风廉政建设，党的建设取得了明显成效。
1、党建工作责任制落实实现新突破。按照党建工作书记亲自抓、负总责的要求，每年年初镇党委制定了党建工作安排意见。党委书记与班子成员和各支部书记签订了党建工作责任状，建立了党政领导联系村制度，制订了党建工作目标考核办法，定期召开党建工作专题会议，认真分析并解决党建工作中存在的问题和不足，定期或不定期到各支部督促指导党建工作，加强党建工作调研，使我镇党建工作形成了一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的良好格局。近三年来，共召开党建工作专题会议50次，领导到支部督促指导68次，调研文章53篇。
2、党员干部队伍建设实现新突破。切实加强对党员教育培训工作。近三年来，共组织举办党员培训班3期，举办了镇、村干部培训班36期，提高了党员干部的工作水平。建立和完善各项规章制度，促进了干部作风转变。近三年来，共发展党员39名，党员人数达550人。
3、党委班子自身建设实现新突破。近三年来，镇党委班子按照建设“六型”机关的目标和要求，切实加强班子自身建设，多形式、多层次开展领导干部政治理论学习，提高领导干部政治思想素质。
4、党风廉政建设实现新突破。认真落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设目标责任书，并把党风廉政建设与其他中心工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。组织干部开展警
示教育活动，严格执行《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》，提高广大党员干部的拒腐防变能力，从源头上预防和治理腐败。加强对涉农资金、工程项目、干部选拔任用等工作的监督，加大案件查办力度，近三年来，共查结案件12件，受党政纪处分12人。
5、干部管理方面实现新突破。为推进“创先争优”暨“践行宗旨教育”活动的扎实有效开展，我镇以“三包三联”(即主要领导包片联系支部、班子成员包村联组、镇干部包组联户)为载体，推行镇干部“一线工作法”，每个干部都有一本工作台账（民情日记），详细记载自己深入村组、农户所开展的工作，并建立镇、村便民利民服务站，方便群众办事。
6、宣传思想建设实现新突破。采取多种形式，大力宣传党的惠民政策，切实为群众解难题，办实事。
（二）经济实力明显增强，镇域经济逐年攀升。近三年来，***镇坚持以经济发展为中心，按照市委、市政府提出的“两年明显变化、五年大见成效、十年实现跨越”的目标要求，狠抓工业强镇战略，不断优化投资环境，有力地推动全镇经济的快速发展。
1、综合实力显著提升。至2012年7月，全镇国民生产总值达到1.45亿元，比往年同期增长12%；乡镇企业增加值达到8150万元，同期增长速度达12%；完成财政收入630万元；税收总收入达265万元，年增长速度达到13%，地方税收收入达年增长速度达到13%，人均地方税收收入增长10%以上，2008年农民人均纯收3920元，2009年人均纯收入4312元，2012年人均纯收入4743.2元，均高于全县平均水平。
二、三产业增加值占生产总值的比重年增长1个百分点，招商引资到位资金达10.25亿元，农民人均纯收入4348
元，完成工业总产值1.33亿元；社会消费品零售总额达760万元亿元，同期增长14%，完成农业总产值5787万元，招商引资到位资金总额达1.55亿元，同期增长16%。
2、农业产业化结构调整步伐加快。积极实施科技兴农，突出抓好杂交玉米高产示范种植；依托食品园区优势，下大力气抓好以生猪为龙头的畜牧养殖的抓点带面示范工作；引导农业面向市场种植经果林；配合县直有关部门抓好农业实用技术培训。抓好岩下村3000亩黄金梨、马鞍村3000亩刺梨、半冲村5000亩核桃种植和龙泉村规模养殖基地建设，最大限度增加农民收入。
3、基础设施建设势头强劲。一是交通建设取得突破性进展。累计完成投资148万多元，建成通村公路24.2公里；通组公路17.4公里。二是水利基础设施建设取得新成绩。累计投资288万元实施农村饮水安全项目，解决了5380人饮水安全问题。三是电力等设施投入不断加大。行政村电网覆盖率达100%；广播、电视、移动、联通、电信等通讯网络基本实现村村通。
4、生态环境建设力度大。建成沼气池418口；完成坡改梯1100亩，治理水土流失面积3.62平方公里。
5、安全生产工作取得明显成效。始终保持把安全生产工作放在发展的首位来抓，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。做到领导到位，干部到位，检查到位，投入到位，监管到位。近三年来，行政拘留14名私挖乱采人员，炸封、盖封废弃井4920口，共查处违章车辆80人次、教育违章人员80人，查出并整改落实安全隐患2717条，通过查隐患，促安全，推动全镇安全工作有效开展。2010年安全生产荣获全县一等奖。
6、社会维稳工作向好推进。由于近几年重大项目落地我镇建设，征地拆迁矛盾和不稳定因素增多，但通过群防群治，依法调处，有效化解各类矛盾纠纷，基本上把矛盾和维控工作处理在当地，消除在萌芽状态。仅2012年，调处各类矛盾纠纷、信访事项和不稳定因素12件，调处68件；发生治安案件2件，查处77件，查处率100%。
7、社会事业不断发展。深入开展“五五”普法，实施依法治镇战略，民主法制不断完善，社会主义精神文明建设不断深入，廉政建设成效明显，宗教、档案、老龄、残疾人、地方镇志等各项事业都取得了新成绩。面对百年不遇的雪凝灾害，我们坚持把保民生、保电力、保交通作为首要任务，夺取了抗灾救灾和灾后恢复重建的重大胜利；面对百年不遇的国际金融危机，始终以“抓投资、调结构、打基础、保增长、惠民生、促和谐、求跨越”为主题，沉着应对，经济保持了平稳较快发展；面对百年不遇的特大旱灾，全力以赴保饮水、保春耕、保民生、护好林、防好火，夺取了抗旱救灾的重大胜利。
8、“整脏治乱”工作继续深入。按照省、地、县的要求，采取重点整治和全面安排、集中整治和常规管理相结合的工作方法，近三年来，共投入资金30万元，聘请18名保洁员对***街道、绿堰塘片区、公路沿线以及机关大院、学校校园的脏、乱、差进行了集中整治，完善了常管机制，充实了环管人员，落实了管理人员报酬，整治工作取得明显成效，为树立***新形象，建设社会主义新农村奠定了良好的基础。
9、招商引资工作成效显著。到目前为止，投资5.2亿元年产
150万吨的水泥厂已建成投产；投资3.92亿元年产48万吨的硫酸厂一期工程已建成投产，二期工程已开工建设。毕节试验区药品食品产业园区和大方循环经济工业园区规划在我镇建设，一批具有重大影响的项目已陆续进驻园区。如四川蓝雁集团、君安华集团、威门药业、天香香精集团、地奥集团等集团预计项目投资可望达到18亿元。
10、社会保障卓有成效。认真落实中央、省、地、县各项支农 惠农政策，确保农村转移支付金、退耕还林资金、粮食直补资金、家电下镇补贴资金、汽车摩托车补贴资金拨付到位。截止2012年6月15日，发放农村低保资金：1869681.00元，发放城市低保资金：17808.50元，发放抚恤事业费：116766.50元，发放孤儿补助资金：46140.00元，发放义务兵优待金：33380.00元，发放五保供养金：2984.00元，发放医疗救助资金：120900.00元，发放救济粮共计98吨。确保了救济粮的一系列工作顺利完成并落到实处；新农合参合户数6248户;参合人数25955人；参合金额1097750元；参合率95%以上。
11、征地拆迁工作成绩凸显。征地拆迁工作关系经济发展和社会稳定，成立以镇党政主要领导为组长的各项目征地拆迁工作组，组织带领镇、村干部在征地拆迁工作中，以科学发展观为指导,坚持以人为本，切实抓好征地拆迁工作。2008年以来，在岩下村水泥厂征地278.4亩，搬迁坟墓162冢；岩下硫酸厂征地192.6亩，搬迁坟墓72冢；垃圾填埋场征地78.4亩，搬迁房屋39户，坟墓126冢；车辆监测站征地40.2亩，搬迁房屋2户，坟墓45冢；戒
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第二篇：明星乡镇汇报网络
找准着力点 推进城镇化 ××乡全力建设中原经济区强乡
中共××乡委员会
××乡人民政府
2011年12月
××乡位于××区东北部，南接城市核心区，东邻国家（新乡）化学与物理电源产业园，全乡辖22个行政村（社区），总人口31955人，面积39.8平方公里。近年来我们我们按市委、市政府统筹城乡的发展战略，结合××乡实际，提出了‚规划先行，项目带动，三产并重，‘三化’协调，充分利用区位、交通和环境优势，积极推进乡域发展与中心城区的融合，努力打造市区北部重要的城市功能节点，全力建设中原经济区强乡‛的工作思路，经济发展和各项社会事业稳步提升，全乡综合经济实力居全市134个乡镇第8位，人口和计划生育多年保持市级先进乡，平安建设连续两年荣获市级先进乡，是××市三化协调发展40个重点乡镇和新型农村社区建设36个重点乡镇之一。截止十一月底全乡财政一般预算收入实现7307万元，同比增长71.9%，完成目标任务5000万元的146%，居全区第一位。农民人均纯收入8210元，较上年增长11%。我乡的主要做法是：
一、以科学规划为龙头强力推进城镇化建设。
我们按照市委、市政府推进城乡建设、加快城镇化进程工作 的总体部署和‚做强主城，膨胀县城，发展集镇，建设新村‛的发展思路，坚持‚统筹城乡，合理布局，节约土地，集约发展‛的原则，聘请广东建筑艺术设计院，以××市总体规划（2008-2020）为依据，以××乡现有工农业产业优势、交通因素与区域因素为先决条件，高起点、高质量、高标准编制了《××乡2010——2025年总体规划》，合理拟定××乡经济、社会发展目标及战略措施，优化产业结构，优化用地功能布局，完善社会公共服务设施和市政设施，改善人居环境，努力把××乡建设成为功能布局合理、交通便利、基础设施完善、环境优美的城市片区，加速城镇化进程，推进与市区的融合。对已纳入城市建成区范围内的村进行城中村改造，其余村整合建设为三个新型农村社区，规划区域空间结构为‚二心、三团、四轴‛的多组团型方格网式城市空间格局：‚二心‛即南部××大道两侧的组团公共服务中心和北部纬七路两侧的组团公共服务中心；‚三团‛即北部综合组团、西部居住商贸组团和南部居住公共组团；‚四轴‛即新中大道主轴、××大道主轴、临黑路次轴和纬七路次轴，并以‚新城杯‛竞赛活动为载体，多措并举，全面落实我市城乡建设三年大提升行动计划。
二、以城中村改造和新型农村社区建设为突破强力推进城镇化建设。
我们在城中村改造过程中，始终坚持‚积极稳妥、有序推进‛的原则，以改善居民生活环境，提升城市形象为目标，指导各村
制定城中村改造方案必须与城市的经济社会发展计划、城市近期建设规划、土地供应计划及城市建设用地计划等相协调，确保城中村改造方案的科学性，努力做到城中村改造‚成熟一个改造一个，改造一个成功一个‛。目前全乡共有14个村正在进行城中村改造工作，××项目现已拆迁7万平方米，开工9栋楼，其中7栋已经封顶，开工面积12.7万平方米，已经竣工7.2万平方米。××、××、××、××的城中村改造项目已经立项；××村的摸底调查已经完成；××正着手开始摸底调查；××已经签订框架协议；××正在筹备成立征收指挥部；××正在办理规划手续；××正在进行规划。
在新型农村社区建设方面，我乡严格按照市、区有关政策和指示精神，坚持‚以城带乡、以工促农‛的理念，积极探索城乡统筹发展的新思路和新方法，强力推进新型农村社区建设。××、××、××三个新型农村社区全面建设，探索出了符合××乡实际的新型农村社区建设新模式。××、××、××三个新型农村社区共完成投资1.29亿元，完成建筑面积11.45万平方米。目前，××社区建成住宅楼8栋，住房320套，建筑面积3.9万平方米，入住183户。新开工4栋楼，住宅面积2.1万平方米，幼儿园、社区服务中心基本建成，学校正在建设中。××社区建成住宅楼19栋，住房732套，入住181户。新开工面积3万平方米，社区服务中心正在加紧建设。××社区完成5栋楼，住房120套，面积2.3万平方米。
加快旧村拆迁，确保用地占补平衡。我乡把旧村拆迁与社区建设放在同等重要的位臵进行推进，旧村拆迁完成3.6万平方 3
米，完成土地复垦154亩。目前××社区整合××村已就整村拆迁达成框架协议；××社区整合××、××村已就整村拆迁分别与××、××集团达成框架协议并报批相关手续；××社区整合××、××、××村已于××公司等投资单位签订整村拆迁协议。
三、以服务城建交通项目建设为重点强力推进城镇化建设。2010年以来全乡共承担20余项‚3010‛重点工程项目征占地拆迁工作，现已全面完成。完成了××花园小区项目293亩征地、××项目256亩征地、××院20亩征地、××17亩征地拆迁任务和××用地前期工作（正在争取资金）；完成了××大道、××大道、××路、××、××、××、××等7条道路的拆迁征地、建设协调工作任务；完成了共产主义大桥建设、××、××湖二期、××景观工程及民生渠污水管网工程用地拆迁、建设协调工作任务；完成了北环路××乡段5个村的植树绿化以及新中大道至凤泉区段有碍观瞻建筑拆除、绿化美化工作任务；圆满完成了西气东输安（阳）洛(阳)输气管道在我乡283户的征地拆迁任务，管网铺设基本完工；共产主义立交桥拆迁大头落地。同时硬起手腕，坚决制止私搭乱建，共拆除违法建筑7550平方米，清理砖块30多万块，沙石6万多立方米，私搭乱建现象得到有效遏制。
四、以项目带动优化产业结构为支撑强力推进城镇化建设。我们始终坚持‚重在持续、重在提升、重在统筹、重在发展‛的工作原则，按照‚调整结构、突出转型、加快发展‛的总体要求，紧紧围绕区委、区政府‚五个一百‛工程目标，突出抓好新
型农村社区建设，城中村改造，沿主干道市场物流建设，关注民心民生，保持社会和谐稳定五个重点，培育三产支柱产业，做强二产优势产业，打造一产品牌产业，全面实现创新效益××乡，和谐生态××乡。
一是以提升承载能力为依托，着力壮大第三产业。2010年三产税收占乡财政的比重达到72%，全乡拥有钢材、装饰材料、××蔬菜、农产品水产大世界等规模市场10家，年交易额25亿元以上。总投资5亿元，占地433亩的××建材物流项目，总投资3.6亿元，占地200亩的××轻纺物流城项目，计划投资1.8亿元，占地200亩的××汽车4S店项目，总投资1.5亿元，用地约100亩的××物流配送项目，总投资1亿元，占地80亩的××五金建材市场项目正在积极运作当中。在建房地产开发项目17个，年开发面积128.56万平方米，基本形成了房地产开发为龙头，物流、市场为支撑，社区餐饮、超市服务为辅助的三产发展格局。天太社区被评为全国商业示范社区。
二是扶优促强，推动全乡工业企业上规模上档次。按照‚提速增量、提质增效‛总体要求，以促进产业集约集聚发展为突破口，以招商引资项目建设为重点，全力推进工业经济加速发展。2010年全乡完成工业总产值11.56亿元，增长31%，实现利税1.54亿元，增长30.7%，在现有××等千万元以上工业企业20余家的基础上进一步挖潜力技改，目前，投资5000万元的胜利石油有色装备生产线扩建项目，正在办理土地手续。投资1000
万元的××医疗电子镇痛泵等新品开发项目正在积极运作。投资3.8亿元占地146亩的××标准化厂房项目一期工程已在园区开工建设。新开工千万元以上项目7个；千万元以上项目完成投资额5.73亿元；招商引资实际到位资金3.96亿元。代表企业××的企业年产值分别达到1.11亿元和3970万元。
五、以建设现代农业为纽带强力推进城镇化建设。××乡是××重要的菜篮子工程基地，曾以温棚蔬菜和奶牛养殖两大特色闻名全市，蔬菜上市量约占全市的70%以上，是河南省无公害蔬菜生产基地和××农业标准化示范乡。近年来，随着城市框架的拉大，××乡不断转变发展方式，以服务城市消费需求为目标，着力打造‚两基地一长廊‛即农产品物流基地、高效蔬菜生产示范基地，沿××、××农业休闲观光长廊，促进都市型农业可持续发展，建设全市现代农业的示范乡。目前，全乡拥有××蔬菜批发大市场、××果蔬物流港蔬菜批发中心、××农产品水产大世界、××物流配送中心等涉农规模市场四家，沿北环有望建成豫北最大的农产品交易集散中心。××建成全市首家开心农场，××投资300万元，利用300亩废弃荒坑水面发展水产养殖、垂钓、餐饮等项目，××投资900万元，面积1700亩的高效农业示范园已完成田间道路硬化、预制渠道等基础设施。全乡粮食年产量达到8128吨，连续5年实现高产稳产；新打机井60眼，增加有效灌溉面积1248公顷；新增各类农机 100台套，新增农机总动力425千瓦，全乡农机总动力达2105万千瓦；市××农业养殖有限公司的‚××‛牌商标成功申报；××菜业有限公司成为我市农业产业化的龙头企业；我乡农民专业合
作社总数达13家，数量居全区第一。全年肉产量3022吨、蛋产量816吨、奶产量15792吨，同比增长4%、2%、5%。
六、以完善数字城管为手段，强力推进城镇化建设。随着城市框架进一步拉大，我乡已有12个行政村被纳入城市规范化管理范围，并于2007年6月成立乡保洁公司。2008年我市成功创建国家级卫生城市，再次给我乡城市管理工作提出了更高要求。为了进一步巩固创卫成果，我乡又于2009年2月17日成立了××乡城市管理办公室，同时要求各责任单位相应成立城市管理机构，同时下发了《关于××乡城市管理长效机制考核奖惩办法的通知》、《××乡城市管理监督考核及扣分标准》、《关于进一步加强户外广告牌匾店容店貌管理的意见》等一系列文件，极大提高了我乡城市管理工作的水平。目前，我乡共有保洁人员131人，负责辖区内5条主次干道和12个城中村日常管理保洁工作。几年来，我乡共投入263万余元，建立垃圾中转站10座、公厕26座、维修更新垃圾箱300个，数字城管案件全部按时按要求完成，保障了我乡城市管理工作的全面正常运行，并步入更加人性化、精细化、规范化和制度化的轨道。
七、以创先争优、弘扬先进文化为平台强力推进城镇化建设。在全乡广泛开展‚创建先进基层党组织，争当优秀共产党员‛活动，落实目标，明确责任，有效提高村级基层组织的战斗堡垒作用，动员全体党员干部积极投身‚农民增收致富工程‛建设，为加快推动城镇化进程提供强有力的组织保障，××社区和××三个村被命名为省级先进基层党组织。
广泛开展社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德教育和
文明系列评比创建活动，提倡‚四讲四做‛，提升全民文明素质。乡广播电视服务中心覆盖全乡及部分城区，拥有线电视用户21000户。有线电视、通讯、互联网实现村村通、全覆盖；投资200余万元建成了高标准的乡便民服务大厅、计生服务中心、司法所。拥有乡卫生院一座，村村建有卫生室，全乡新农合参保率达到99％以上；全乡22个村全部建起农家书屋，各类图书3万余册；全乡文化公共设施及活动场地3.6万平方米，经常开展以群众自娱自乐为主的文体健身活动。××被评为全国敬老模范村，××被评为全国先进妇女基层组织，××被评为省文明社区，社区老年模特队先后6次登上央视的舞台。
我乡是××大战的古战场，许多村名都于××大战有关，历史文化悠久、文物遗产众多。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。伴随着中原经济区建设步伐的加快，作为中原城市群重要城市的一部分，××乡深感城镇化建设方面取得成绩非常有限，需要策马扬鞭，奋勇向前，在今后的工作中，我们将坚持以科学发展观为指导，按照‚四个重在‛的要求，坚持高起点规划、高质量建设、精细化管理，推动民生持续改善，推动城乡统筹发展，切实做好××大道北段、宏力大道西牧村段、建设路十里铺段、共产主义立交桥等城建交通重点工程的服务工作，扎实推进城中村改造和新型农村社区建设，进一步提升城市管理水平，树立××良好形象，为把××乡建设成为中原经济区强乡不断做出新的、更大的贡献。
第三篇：明星乡镇的“首选银行”
明星乡镇的“首选银行”
它是一家乡镇信用社，却通过“三破三立”的优质服务，抢夺“兵家必争之地”，树立起崭新的精品形象、优质的服务口碑、长效的管理机制，成为“明星乡镇”中的“首选银行”
破旧立新
湖北省天门市岳口镇是楚天十佳明星乡镇，全国首批500个小城镇建设试点乡镇之一，全省“四化”同步示范试点乡镇。在岳口镇，银行网点鳞次栉比，工、农、中、建、邮储和汇丰村镇银行等都在此设有网点。岳口镇成为当地各家银行在乡镇的“兵家必争之地”。
近年来，岳口信用社在天门市联社精品网点建设工作的支持下，以“三破三立”，重塑优质服务文化，成为明星乡镇的“首选银行”，创造了多项佳绩。2013年，岳口信用社各项存款、贷款余额同业排名第一，支持岳口镇域经济发展贡献第一，客户持有福卡数量同业排名第一，“三农”优质服务排名第一，3年来综合利润贡献同业排名第一。
破陈旧网点设施 立崭新精品形象
在城镇化建设的不断推进下，岳口镇镇域经济加速发展，商业氛围日益浓厚，各家银行纷至沓来，7家银行网点在方圆1000米范围内“PK”，岳口信用社也失去昔日的光环，业务发展停滞不前。想要以旧的经营模式和理念在竞争日趋白热化的市场中分得一杯羹简直是“难于上青天”。
岳口信用社把环境改善作为竞争第一要务。该社原址离镇区中心偏远，如果对旧网点进行改造升级，必将浪费人力、物力、财力，丧失发展机遇。于是，天门市联社果断决定，重新选址打造精品网点，将岳口信用社迁移到建设南路的商业中心，营业面积由原来的60平方米扩建到现在200多平方米，营业窗口由原来的1个增设到6个，且按服务对象不同，分设了现金专柜、非现金专柜、对公专柜、粮补专柜、电子银行专柜和高端客户专柜，设立了大堂咨询区、“24小时银行”区和信贷业务区，使金融服务分而不散，统筹兼顾，客户服务更优质。新网点营业大厅宽敞明亮，老花镜、点钞机、休息椅、便民袋、报刊杂志等合理布放，网点视觉标识简约醒目，全方位扩充了服务功能，全新改善了服务环境。
2013年5月，员工们又换上新款职业装，配备统一的鞋子，统一的发饰，使网点更加“靓丽”，让客户一走进营业大厅，就有一种温馨、舒适、方便、安全，宾至如归的感觉。
破落后营销理念 立优质服务口碑
曾经的岳口信用社员工总是等客上门，临柜员工动作不规范、言语生硬、业务生疏，延误了诸多发展良机。如今，客户只要走进岳口信用社，一声关切的问候，一个礼貌的动作，一个微笑的脸庞都会迎面而来，拉近彼此间的距离。
从服务语言到服务礼仪，从业务知识到突发事件处理，从服务理念到发展战略，岳口信用社都制定了详细学习规划，并定期组织员工参加省、市联社及信用社举办的各类培训，在实践中不断总结提高。
该社坚持晨会、周会和工作例会制度，定期对各类行为进行通报、点评，对典型临柜服务案例进行分析，不断强化员工的优质服务意识。春节期间是办理业务的高峰期，也是返乡农民工办理涉农补贴的高峰，为了节省客户排队等候时间，该社重新调整人员，增设补贴专用窗口和VIP窗口，每天至少保证有两名大堂经理，一名维护大厅秩序及外面车辆合理放置，另一名负责对客户进行分流，保证优质客户不外流。
内外协作、热情周到、贴心高效的服务，全面提升了服务质量，进而促进了岳口信用社各项业务的发展。2013年，该社各项存款净增10537万元，柜面存款自然增长率达到80%以上，资金组织成本大幅下降。同时，该社还主动走出去，将优质文明服务延伸到客户身边，深入开展“走千家访百店”、“走园区联企业”、“三个五对接”等系列活动。岳口信用社在工业园召开对接会，现场为客户答疑解惑，为企业设计融资方案，并现场承诺、现场签约，对符合条件的小微企业积极给予信贷支持。全年累计向银田棉麻、合福油脂、诚鑫化工等16家企业投放各类贷款20593万元，办理承兑汇票贴现1486万元，拓展“卡乐付”转账电话79部，企业网银32户、个人网银989户、手机银行1603户、支付卡宝通728户。
破走过场弊端 立管理长效机制
岳口信用社深知在优质服务上取得的成绩离不开规范的内部管理。为了规范统一的服务标准，该社结合省、市联社优质服务规范标准，聘请专业公司帮助开展优质服务提升年活动，对员工日常习惯性“违规”行为、网点便民设施摆放、网点环境现场维护等问题着力开展整治。
岳口信用社聘请农民、公务员、高中生和大学生不定期开展“绝密”现场检查；信用社负责人通过不定时检查监控录像开展非现场检查，并对检查出的问题及时、限时整改。同时，该社还建立了优质服务违规行为处罚量化标准。如员工不着职业装每次处罚100元，不站立服务每次处罚50元，不使用文明用语每次处罚50元。对于客户投诉核实的行为，视情节轻重每次处罚100～500元不等，屡次重犯的将加重处罚，并现场兑现，从而让每名员工时刻绷紧优质服务之弦。
在标准化的管理下，岳口信用社在“明星乡镇”树立了全新的服务品牌，促进了综合竞争能力的提高。近年来，熊彩霞等12名员工被评为市联社“优秀柜员”、陈伍等10名员工被评为市联社“服务明星”，该社主任被评为省联社优秀党务工作者，该社2012年被省联社评为“先进基层党组织”，并连续三年被市联社评为“先进单位”。
图 > 湖北省天门市联社
第四篇：明星乡镇创建工作实施方案
城关镇明星乡镇创建工作实施方案
（二〇〇九——二〇一一年）
为了认真贯彻落实地委、行署提出的关于深入开展创建明星乡镇活动的通知精神，结合我镇实际，对照《毕节地区明星乡镇创建工作考核管理办法》（毕地建强„2010‟2号文件）考核指标体系，针对我镇薄弱环节，特制城关镇明星乡镇创建工作实施方案。
一、指导思想
认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕毕节试验区三大主题和黔西县“四大战略”目标，立足试验区新阶段新形势的目标任务，结合我镇实际，发挥龙头带动作用，促进我镇经济社会各项建设任务又好又快发展。
二、基本原则
坚持发展第一、实事求是、客观公正、注重实效、动态管理、奖优汰劣、不断壮大的基本原则。
三、创建目标
城关镇明星乡镇创建总体目标是：一是加强以交通、水利为主的基础设施建设，调整产业结构，增加农民收入，努力实施各项民生工程。二是推进人口计生、教育、文化等社会事业全面进步。三是扎实开展平安城关创建活动，加强社会治安综合治理基层基础，提高群众安全感。四是加强生态环境保护工作，坚持可持续发展，改善生态环境建设。五是狠抓安全生产工作，杜绝和防范重大事故的发生，抓好安全生产示范村（居）、示范企业的创建工作。六是以创新的精神加强党的自身建设。
四、主要建设任务
（一）加强农村基础设施建设和调整产业结构，增加农民收入。
（三）坚持可持续发展，加强生态环境建设。
一是加强生态环境保护工作，建立和落实环境保护目标责任制，实行党政一把手亲自抓、负总责，把加强生态环境保护和建设工作落到实处，增强我镇可持续发展的能力。二是巩固退耕还林成果，防止生态环境恶化。在退耕还林工作中，除了要重视后续的产业开发外，还应加大科技支撑项目专项投资的力度，提高退耕还林的科技含量。三是加强对森林违法案件的查处，盗伐、滥发案件查处率在95%以上。四是增加植被面积，严控森林火灾发生。营造林面积要确保三年森林覆盖率每年增加1.5个百分点，森林火灾受害率在0.7‰以下。
（四）花大力气、下苦功夫抓好人口和计划生育工作。巩固提升创“国优”成果，稳步推进“四优一满意”；人口出生率控制在11‰以内；人口自然增长率控制在6‰以内；出生人口符合政策生育率达95%以上；长效避孕节育措施落实率和及时率分别达90%以上；无常住人口手术库存；出生人口统计准确率达100%；100%的村、社区推行村（居）民自治，实现村（居）民自治的村比例稳定在50%以上；流动人口符合政策生育率达60%以上；出生人口性别比基本趋于正常；镇、村和社区干部对计生基本知识知晓率达95%以上；群众对计生基本知识知晓率达90%和群众满意率达95%以上。围绕人口计生工作目标，强化包村帮户工作责任，严格控制政策外生育，着力消化手术库存，杜绝新增手术库存；强化流出人口“六个一”管理，按时提交反馈变动信息，建立完善房源信息系统，实现流动人口“以房管人”；强化对人口出生性别比偏高的综合治理，协调相关部门集中开展打击“两非”整治活动，使出生人口性别逐渐趋于正常；强化基层基础工作，织牢服务网络，配强技术力量，增强服务能力，不断满足育龄群众的生殖健康需求，更进一步巩固创“国优”成果；强化利益导向机制建设，完善基础档案资料，落实各项优先优惠
助1200以上。二是切实改善群众的生产生活条件。进一步完善农村安全饮水工程，积极抓好农村沼气池工程建设，完成今年县下达的4000户地氟病防治项目任务。
（七）加强安全生产监管工作。
一是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，着力开展安全生产“三项行动”、“三项建设”。继续深入开展安全生产执法行动，建立综合执法长效机制，采取强有力的手段，坚决打击安全生产中的违法、违规行为，使隐患排查治理和宣传教育在执法行动中得到同步贯彻落实。切实做到 “三个结合”、“三个提高”，即“三项行动”与“三项建设”相结合;“三项行动”与隐患排查和专项整治相结合;“三项行动”、“三项建设”与“六个攻坚战”相结合；切实提高隐患排查治理能力，切实提高安全监管能力，切实提高基层基础管理水平。二是着力开展监督管理体系建设。按照《黔西县安全生产监督管理责任规定》和《城关镇安全生产监督管理责任实施细则》，对“层级管理”、“一岗双责”作进一步的明确细化，完善监管体系，全面落实好政府及有关部门安全生产监督管理责任。三是着力开展安全生产基层基础建设。建立健全安全监管制度，明确村级安全监管内容，强化基层安全监管责任，进一步提高基层安全监管水平，把安全生产责任延伸和落实到村级组织。四是着力开展隐患排查治理。建立完善隐患排查治理制度，规范隐患排查治理工作。五是着力开展重点行业和领域专项整治。继续深入开展道路交通、非煤矿山、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民爆物品、人员密集场所、特种设备、地灾防治、职业健康安全等重点行业和领域的安全专项整治，严防较大以上事故发生。六是着力开展安全生产宣传教育，提高社会公共安全意识。七是着力开展安全生产质量标准化建设。扎实抓好非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品等行业和领域的安全质量标准化建设；抓好安全生产示范村（居）、示范企业的创建工作。
监督，对容易出现或已经出现问题苗头的人，对群众来信涉及到的人和事，以及组织和个人有不廉洁行为者，通过与当事人谈话询问，及时提醒警示，进行说服教育，使其早认识、早纠正，防患于未然。
城关镇人民政府 2010年7月6日
中共城关镇委员会
第五篇：创建残迹人工作明星乡镇工作汇报
创建“**市残迹人工作明星乡镇”工作情况
汇报
(2012年10月18日)**乡位于**市东部湘赣边境，与**省**县相邻，距市中心42公里，东临**乡，南靠**镇，西抵**镇、**镇，北与**镇、**镇接壤。总面积172平方公里，下辖8个行政村、125个村民小组，总人口1.57万。全乡共有各类已办证残疾人363人，其中男性224人，女性139人；其中视力残疾41人，听力残疾26人，言语残疾17人，肢体残疾198人，智力残疾38人，精神残疾人43，多重残疾4人；大专文化4人，高中文化18人，初中文化147人，小学文化118人，文盲76人；肢体残疾人约占残疾人总人数的54.5%，一、二级重度残疾人数为91人，占残疾总人数的25%。另据统计有疑似残疾人数39人。在上级残联的正确领导和精心指导下，我们以创建**市残迹人工作明星乡镇为契机，认真贯彻上级相关文件与法律法规要求，推动我乡残迹人事业不断发展。现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，形成工作合力
根据工作要求，成立以乡长**同志为组长，主管领导**同志为副组长，乡社发办、财政所、综治办、卫生院等单位负责人为成员的残联工作领导小组，并选举成立了乡残联，由社发办主任**任理事长，下设专职委员1人，指导辖区 的9个村、企事业单位残协开展残联日常工作。同时，为确保残迹人工作深入开展，我们实行残迹人工作三个纳入：一是纳入全乡社会事业发展整体规划，特别是纳入民生改善事业规划，着力推进，实现与各项事业同步发展；二是纳入对村级和相关事业单位目标管理考核内容，确保残联各项工作要求落到实处。三是将残联组织建设纳入基层组织建设工程，今年来通过市级培训2人次，组织村、企业残协负责人培训18人次，受训人员工作能力和业务水平得到进一步提高，更加胜任乡村两级残联工作。
二、全面推进，务求工作实效
我们对照明星乡镇创建要求，周密部署，扎实推进，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障残疾人基本生活、维护残迹人合法权益上办实事，取得了较为突出的成绩。
一是康复工作富有成效。在辖区建立乡级康复中心1处、村级康复中心2处；完成白内障初步筛查工作，消除白内障10例另有4人等候实施手术；申报发放用品用具20件、轮椅9辆、假肢装配4人；每季度组织好精神病人发放免费药物工作并为4个贫困精神病患者办理免费住院治疗；完成村（社区）残疾人康复训练30余人；认真组织残疾人下乡办证及换发第二代残疾人证工作，新办证全年共计47本。为切实抓好 普及康复知识，提高全社会的残疾预防意识和残疾人及其亲属的自我康复意识，我们借助“爱眼日”、“全国助残日”、“精神卫生日”、“防止碘缺乏病日”等活动，通过宣传栏、集中宣传、健康教育等形式，使残疾人朋友及其亲友及时了解掌握残疾预防、康复等知识。
二是教就工作深入开展。认真做好残疾人教育就业工作，积极提高残疾人文化素质和职业技能。积极落实残疾人帮困助学措施，完成残疾人及残疾人家庭子女全日制高中大学助学金申报摸底工作，并为15名困难残疾学生和特困残疾人家庭子女落实助学金和学杂费，确保了残疾学生和残疾人家庭子女不因家庭困难而失去接受教育的机会。开展残疾人就业创业培训，增强残疾人就业创业能力。结合我乡实际情况，有针对性地开展残疾人职业技能培训，积极组织残疾人参加市、乡实用技术培训43人次，提高残疾人的就业、创业技能，和就业竞争能力；认真做好城镇残疾人失业登记，积极传达市残联就业信息并联系当地企业及个体经营户，收集本地残疾人就业岗位，推荐残疾人就业4人，上报5户残疾人家庭创业贴息工作，大力拓宽残疾人就业途径，提高残疾人就业率；自主安排残疾人就业2人；大力鼓励扶持残疾人灵活就业、自主创业，以创业带动就业，积极扶持贫困残疾人发展产业，帮助残疾人能更好地发挥自己的所学所长，改善了自身条件，创造了社会效益。三是助残工作成果显著。足额及时申报发放“重度残疾人特殊生活补助”76人，协调做好低保及残疾人供养工作。全乡现有残疾人低保户74户（人数103人），集中供养残疾人15名，分散供养残疾人15名，确保了应保尽保。通过宣传发动，组织“助残一日捐”8950元；在辖区企业筹集助残基金12万元；有效引导残疾人参加城乡养老保险；免费为辖区持证残疾人参加2012农村城镇医疗保险；积极开展党政领导干部“一对一”帮扶活动；开展5.20慰问贫困残疾人活动，发放慰问金1200元；为2户残疾人家庭患重症成员募集4万余元医疗费；为13户残疾人家庭解决农村安居工程建设资金38.6万元、为1户遭受火灾的残疾人家庭解决临时生活费1000元并发放生活物资；为22户残疾人家庭解决临时救济12260元，尽心尽力为他们解决生产生活中所面临的困难和问题。
四是维权工作扎实推进。实地上户调查残疾人生活状况，了解掌握的残疾人基本动态，及时上报情况信息；与全乡36名精神残疾人家属及所在村法定代表签订了监管协议，并报相关部门备案；及时有效处理一起遗弃精神病妻子的案例，很好的维护了当事人的正当利益；认真做好残迹人信访接待工作，切实解决残迹人反映的各种合理诉求，年内全乡未发生一例残迹人上访或集访。
三、强化理念，提升工作水平一是在投入上做到优先考虑。我乡在财力、办公用房非常紧张的情况下，对残迹人工作给予了有力保障。配备了专门办公室、专用电脑等办公设备，对专职委员在上级公益性岗位工资的基础上另给予了一定的补助，对残迹人工作经费实行实报实销，为开展残迹人工作提供了良好的条件。
二是在氛围上做到广泛发动。积极组织残疾人参加了读书活动、野炊活动、红色之旅等丰富多彩的文体活动，充实残迹人精神文化生活，增强他们的生活信心和生活质量。认真组织开展“全国助残日”活动，通过各类助残活动，营造良好的社会舆论氛围，号召了社会各界人士更多地关注和支持残疾人事业。
我乡残疾人工作在各级领导的关心下有了突破性的进展，但残疾人工作崇高而艰巨，任重而道远。在下段工作中，我们将以助残、残疾人康复、培训与就业工作为重点，加强宣传，动员更多的社会力量共同参与，推动我乡残疾人各项工作再上新台阶。
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