鹤城一日游总结

第一篇：鹤城一日游总结

“鹤城一日游”活动总结

10月4日，经管系旅游管理专业牵头、学生工作处协助组织的“鹤城一日游”活动准时发团（23人）并以无物件丢失、无游客受伤圆满结束。

一、活动目的

旅游管理专业的专业方向主要包括两个方面：即饭店和导游，在以往的第三学期实习中，同学们在饭店实习的经验比较丰富，但在导游方面则相对欠缺，所以本次活动以十一黄金周、04级学生在校生省外人数较多为契机，以02 级同学考取全国导游人员资格证书为基础，以充实02级同学在导游方面的实习实践经验，同时使04级新生度过一个圆满的十一长假为目的，由经管系牵头、学生工作处协助组织了本次“鹤城一日游”活动。

二、日程安排：

（一）组织过程 1、9月30日：开始筹划，从旅游021班选取两名取得导游人员资格证书的学生毛志强、刘晓宇作为本次活动的导游。2、10月1日：两名导游考察龙沙公园、咨询扎龙自然保护区、大乘寺、清真寺现实情况，确定开放和关闭时间。初步确定游览景点为扎龙自然保护区、龙沙公园、大乘寺和嫩江公园四个景点。3、10月2日：两名导游在张静老师的指导下设计旅游路线及详细安排，由学生工作处张振笋老师设计宣传单和宣传海报，并进行印 刷、书写，于10月2日晚到南校区寝室楼下张贴宣传海报、进入寝室发放宣传单，并设立报名处。4、10月3日：两名导游进入南校区宣传、利用放映电影的中间空隙通过幻灯片演示进行大力度宣传。5、10月4日：早8：00准时发团，晚4：50顺利返回南校区。

（二）日程安排

见附页

三、意义

1、本次活动使02级学生将所学理论知识与实践相结合，加深了对理论知识的掌握。同时充分锻炼了02级学生导游工作的能力，也从中找到了不足，为其大三的半年实习和就业提供了一次很好的锻炼机会，奠定了基础。

2、本次活动论证了成立旅游公司的可行性。

3、通过本次活动充分调动了04级新生的积极性，使其在十一长假期间对鹤城有了更深的了解和认识，对学院有了更深的感情。

四、不足

1、对景点的考察不充分，与景点的联系不到位。

2、宣传力度不够。10月2日开始宣传，时间较晚。

3、导游员的不足：首先，对景点熟悉程度不够；其次，导游词准备不充分，讲解内容不够充实，旅游过程中出现“空白”现象。再次，对导游实务知识的掌握不扎实，在导游过程中存在一写细节问题：如首次沿途导游词包含的内容不全面，没有离开旅游车时宣讲注意事项的程序，对游客提出的特殊要求自己没能很好的解 决（在老师的指导下圆满解决）等。

五、建议

1、教师在教学中更侧重实践案例的讲解，同时增加更多的实践环节，体现高职特色，如模拟导游。

2、联系实习基地，增加学生实习实践的机会，更多体会真实的职业环境，增加学生就业的砝码。

附：鹤城一日游宣传单、日程安排

旅游管理专业负责人：张静 2004年10月4日

第二篇：鹤伴山一日游安排

圣豪购物惠民店

关于举行“风情鹤伴山，魅力圣豪人”活动的通知

为振奋员工精神，愉悦员工身心，加强团队团结协作意识，展示圣豪员工乐观、健康、积极、向上的精神风貌，全面展示公司成立二十年来的伟大成就。公司决定于近期开展“风情鹤伴山，魅力圣豪人”登山活动，通过一日游活动去亲近大自然，分享公司伟大发展成果，充分感受圣豪大家庭的温暖。具体事宜通知如下，请各区域、员工认真执行。

一、活动主题

风情鹤伴山，魅力圣豪人

二、活动时间

2011年6月8日开始，每天一批（特殊天气推后，依天气情况而定）。

三、参与对象

惠民店所有在岗员工（包括促销员、临时工）

四、活动内容安排：

早上6:00 准时在地下停车场门口集合，不准迟到

6:15 准时出发 8:30——12:00 爬鹤伴山 12:00——12:30 参观圣豪生态园 12:30——14:00 午餐并稍息 14:00----15:00 中途欣赏南部新区、外观新区一店、城区二店 15:00----17:30 参观圣豪百货店、圣豪购物店

17:30 乘车返回温馨的家，结束愉快的行程活动。

五、前期准备：

1、按照各区域、部门组合的原则参加活动，每批两个车，每车45人，每批约90人。

各区域、部门将参加活动人员大体分组，每车5组，每组9人，按车分配好人员，每批有一名中层服务管理人员和一名助手带队，每组选好组长，配备相应男员工。各区域、部门人按照上述要求将各组员工姓名、柜组、手机号码统计好；于6月4日下午五点前上报综合办；综合办再统筹并确定每天各车次及分组人员名单。

2、组长要统计好本组所有成员的电话，领队要统计好组长电话（负责部门：各领队、组长）。

3、制作旗帜两面，内容为“真诚服务在圣豪”“山东圣豪商业集团”（负责部门：综合办）。

4、早餐、相机、运动鞋、遮阳伞、防晒霜、晕车药等（负责部门：参加人员自带）。

六、注意事项

1、活动期间，各区域、部门要合理调整班次和倒班方式，确保各岗位正常运营，不出现空岗等影响销售及服务不到位现象。

2、本着“安全第一，快乐第二”的原则，各领队及组长组织领导好员工各项活动，确保不出现意外；所有成员必须服从组长、领队的指挥安排。

3、领队、组长、组员要有强烈的时间观念和责任感，在规定的时间、地点集合、游玩参观、就餐，不使一个人掉队。

4.不准私自离开集体，独自活动，有事离开要向带队经理请假，经同意后方可离开。5.保护环境，爱惜自然资源，不得随意乱丢垃圾，发现垃圾及时捡起，树立良好的公司形象，做文明圣豪人。

未尽事宜，另行通知。

圣豪购物惠民店

2011年6月1日

第三篇：“点点梦想城”一日游

“点点梦想城”一日游

2011年10月22日星期六晴转雨

今天早晨，我和妈妈早早的起了床。你猜我为什么起这么早？没错，因为我们要出去玩，目的地是郑州市的“点点梦想城”。经过两个小时漫长的车程和等待后终于来到了这里，我和同行的哥哥姐姐们在拥挤的人群中验了票和身份证，终于挤了进去了。进去一眼看到的是一座美丽巨大的城堡，周围是“小点迷”工作赚钱的地方。我们先去换了30元点币，买了一张地图，然后按照地图的指示开始了“打工生涯”，我们首先在报社找了份“卖报纸”的工作，一路上我们吆喝着卖了许多报纸，点币正在慢慢增加„„我领了工资之后又开始了寻找工作的路。

最有趣的一件工作就是当押运员，任务是要把蓝宝石送到采石场，把四袋子点币送到银行。押运开始前，老师给我们上了培训课，怎样才能把钱币和宝石押运到目的地，如何防止劫匪等一些常识！终于开始我们的押运工作了，一路上常常遭遇假冒劫匪的老师的偷袭，我们九人小心艰难的把宝石送到了采石场，又把四袋点币安全护送到了银行。工作完成之后我们被评为优秀押运员！拿着自己挣的点币我还当上了点点冰城的美食制作家，亲手制作了美味的冰淇林。我们后来还扮演了勇敢的消防员、视光中心的医生、神密的考古研究院队长，又做了科学实验，还去邮局送信、收信等许多工作„„通过一上午的努力工作点币的数量不断增加，可是我不舍得花掉，因为这是自己的劳动换来的。通过这种模拟场景式的体验，感受到劳动的光荣，体会到父母和老师劳动的辛苦。在快乐中结束了我们“点点梦想城”一日游！

河南鹤壁淇县实验小学二年级二年级:郭诚然

第四篇：平安鹤城教育宣传月活动总结

平安鹤城教育宣传月活动总结

讷河市团结中心学校

“平安鹤城”宣传月里，团结中心学校结合上级的指导思想和工作要点，圆满完成了各项工作任务，现将活动总结如下。

一、指导思想：贯彻齐市教育局学校安全管理处的文件精神，推动我校社会管理综合治理工作和“平安鹤城”建设深入开展，确保学生能在一个安全文明幸福温暖的环境中学生和生活，家长学校社会形成合力，为学生打造一个“快乐学习健康成长平安人生”的环境。

二、宣传工作的内容

（一）大力宣传中央、省、市委和市政府关于维护社会稳定和加强学校及校园周边社会管理综合治理工作作出的重要部署；自觉承担维护校园内部及周边的安全秩序；着力解决学校及周边的安全隐患和社会管理的重点难题，不断增强学生及家长的安全感，促进学校教育教学工作与社会环境更加协调。

（二）大力宣传党的十七大以来，各级教育行政部门在保障优质教育资源、教育公平、服务经济发展和维护教育系统和谐稳定等方面所做的工作和取得的成绩。

（三）大力宣传学校租住开展校园及周边社会管理综合治理和平安校园的治理工作，确保广大师生和家长都能够为建设平安校园作出自己的努力。

（四）自主开展各项活动，对学生进行法制教育、自我保护教育、弘

扬法治精神、积极鼓励广大师生能用法律维护自己的权益，保护自身的生命和财产安全，保证学校各种教育活动的正常进行。

三、宣传工作的形式

（一）召开全体教职员工会议，明确工作任务和目标。

（二）开展“校园之声”广播讲座，利用媒体对学生进行“平安鹤城”的宣传教育，使学生明确一个平安的环境是关乎每个人的大事，任何人都是受益者，也都是参与者。

（三）创设良好的环境氛围，在合适醒目的位置刷写标语，悬挂图画，形成强大的宣传力量。

（四）召开主题班团队会，利用师生所喜闻乐见的形式集中开展宣传活动。

四、宣传工作的成效

通过一系列的宣传工作，家长和社会都对“平安鹤城”工作有了一个清晰的认识，并且都能够关注这项关乎广大百姓和学生幸福的大工程。学生能够对校园内部及周边的不安全因素加以识别并提高警惕，家长能够彻底履行自己安全监护的责任，教师能够把学生的安全工作放在首位，师生的法律意识和安全意识得到了加强，因为法律是保护自己最有利的武器。

团结中心学校

2013.6.4

第五篇：2011鹤城医疗保险管理局年终总结

2011工作总结

2011年我区医保工作在区委、区政府及上级主管部门的正确领导下，认真落实上级有关医疗保险政策，坚持以人为本的科学发展观，贯彻落实医疗保险制度改革，与时俱进，开拓创新，以落实制度、扩大覆盖面为重点，稳步推进城镇居民基本医疗保险工作，以强化管理、人性化服务为手段，实现医疗保险工作运行平稳，以保障广大参保人员的医疗待遇，维护社会稳定，落实本局的岗位意识、责任意识发挥应用的作用。现就一年来的工作情况总结如下：

完成的主要工作

一年来，共收各项医务人员基金6900万元，其中城镇职工基本医疗保险基金3200万元，完成年目标任务的148.84%,城镇居民基本医疗保险基金3200万元，完成年目标任务的168.42%，生育保险基金110万元，完成年目标任务的157.14%,城镇职工参保人数达到31689人，城镇居民基本医疗保险参保登记人数215896人，实际参保人数为154282人,完成目标任务的113.62%，城镇居民住院政策内报销比例达到58%，城镇职工住院政策内报销比例达到74%,全年共支出基金5410万元。

主要做法 一、一丝不苟严征缴。一年来，全局上下同心同德，齐心协力，为全面完成工作任务，兢兢业业、积极协作、养成了 1 良好的工作氛围和健康的工作态度，在服务态度、服务热情、问题解答上得到了许多群众的好评。但根据鹤城区参保人员的结构特点，城镇居民参保人员高度分散，缴费登记、年终审核、信息传递都较为困难，城镇职工参保人员老年化人群偏多，改制下岗困难企业人员居多，鹤城区财政困难等原因，在征缴工作中自然困难重重，为了确保基金的及时到位和确保基金应收尽收。在城镇职工基本医疗保险征缴工作中，一是要求参保单位如实申报参保资料，逐一稽核参保资料是否真实，工资基数是否准确等；二是进一步加强基金征缴条例的宣传，督促参保单位自觉缴费，防止“有病参保、无病不保”的现象发生；三是多汇报，多协调，争取相关部门支持，通过代扣代缴等方式，保证医疗保险基金足额到位。四是及时向政府和改制企业主管部门打报告，解决改制企业退休退养人员医保金问题。在进行城镇居民参保续保工作中，城镇居民股克服了人员少，工作任务重、难度大等特点，想办法、找措施，利用既分工又合作的工作方式，展现了良好的协作精神，一是组织街道社区对辖区居民和常居人口等参保对象进行调查；二是调查全市、区各类大中专院及中、小学在校学生状况，做到心中有数，目标明确，确保全年目标任务完成；

二、全心全意抓保障。一是精心准备、拟订全年医疗保障方案和基金支出预算，要求办公室做好份内工作的同时，不断协调好各股室工作，及时通报任务月、季工作进度，强化各股室工作责任心；结算中心做好城镇职工基本医疗保险的征收，确保参保人员的基金及时到位；财务股及时做好与财政部门的业务联系，做到及时调拨资金，拨付及时、准确。业务股做好对定点医疗机构的监管，根据监管的情况及时归纳总结并提出可行性意见，促进工作,城镇居民股平时搞好对城镇居民政策的宣传和学习，不断深化责任意识，9-12月份做好对城镇居民参保人员的参保和续保工作，确保参保人员的医疗保险待遇。二是责任分工,根据各股室承担的工作任务，各司其职，通力合作，做到情况相互通报,问题共同解决，做到有问题不推诿,有责任不旁贷。三是对定点医疗机构进行严密监管和对住院病人病历进行抽检，对违规住院不按要求住院的定点医疗机构进行通报、整顿、处罚等措施，以确保医保基金的不流失，保障和保护参保人员的权益。四是严格医疗保险政策和医疗保险管理措施，一是严格医疗保险后台报销程序,对不符合规定的后台报帐，决不允许出现因关系、因熟人可以报帐的的情况；二是强化工作人员对医疗保险各项基本政策的学习，杜绝工作人员对医疗政策一知半解或模糊不清的情况，耐心向来访来询人员热情解答各项医疗保险政策。五是强化基金管理，确保基金安全。一是强化基金拨付管理，严格按基金管理条例进行拨付，严防管理漏洞，杜绝因基金管理不善不得力出现基金流失的现象。二是强化协议管理，积极开展医疗保险费用结算办法的探索，在全区推行人次费用、指标等方式相结合的复合型付费办法，将药品比例、政策性自费比例、平均住院天数等指标每月统计，超过指标的比例按一定比例扣款，通过以上 种种工作模式，增强了定点医疗机构的责任性，提高了医疗保险基金的使用效率，降低了医疗保险基金支付风险，减缓了使医保基金支出的增幅，有力地提高了基金安全保障。

三、励精图治上台阶。针对工作上存在的种种困难，我局全体在职工作人员迎难而上，瞄准工作目标和工作任务，克服自身弱点和不足，在工作上发挥大无畏的工作作风。一是开展自查自纠，不断提高工作作风和工作养成，提升工作态度和为民服务意识。二是开展“优抚”工作，体恤民情，了解生活困难人员的生活状况，激化大家的工作热情和献爱心活动。三是开展对困难党员的帮扶活动，通过党员之间的相互帮扶，增进相互间的感情，融洽了相互间的关系，增进工作开展，全面提升了全局工作面貌，使全局各项工作上了一个新台阶。

存在的主要问题

总的来说办公条件简陋，办公场所、办公设施落后，办公经费严重不足，影响了部分工作的顺利开展。

(一)城镇职工基本医疗保险方面的困难

1、城镇职工扩面难度大，原因是现有符合城镇职工参保的对象均已参加了城镇职工基本医疗保险。

2、清欠工作难以落实到位，主要是行政事业单位存在的单位欠缴部分。

3、改制企业参保人员余命期医疗基金难以到位，严重拖欠的问题，按企业改制方案，每年应到帐1100万，但每年实到帐 金额不多，严重影响了医保基金的支出和管理。

4、现有城镇职工软件不能支撑业务开展的需要，如：达到退休条件人员的基本医疗保险费用补缴问题不能实现，灵活就业人员参保不便于实现。

（二）城镇居民工作存在的主要问题是。

1、存在政策宣传不到位，还有居民打电话咨询不清楚参保时间及办理参保流程；社区经办人员频繁更换，导致社区经办人员宣传政策不到位，造成参保居民对政策误解及日常工作操作出现错误较多。

2、存在系统数据不准确，提供数据不详细；导入系统时学生与居民容易发生冲突，导入系统学生数据不准确。

3、政策性不强，服务能力有所欠缺。原因是今年起动的居民门诊统筹政策业务给居民带来了一定误解，居民政策业务操作还存在不规范，随意性大。

4、银行缴费存在困难，由于居民缴费金额少，笔数多，不仅银行业务受影响，参保居民自身思想上也有抵触情绪。

5、灵活就业人员工作变动随意性大，而外出务工人员本人不在当地，不便于管理，同时发生医疗费用也不好控制，易激发矛盾

2012年工作计划

1、一是进一步要完善政策，加强管理，确实让国家惠民阳光政策落到实处；二是加强业务流程操作统一，进一步加强各街 道、社区及各学校经办人员业务培训；三是加强政策宣传力度，开展城镇居民医保宣传月活动，并加强新闻、报纸、网络、电台等媒体宣传，同时要进一步发挥各学校及社区经办人员作用，把城镇居民医保政策宣传每个居民手中；四是加强系统软件正常办公，保证系统网络畅通。

2、加强城镇职工基本医疗保险、生育保险基金征缴。使各参保人员的医疗保险基金及时到位，确保参保人员的医疗保险待遇，顺利完成省市两级政府的下达的医疗保险工作任务。

3、创新管理手段，加强医疗管理。一是加强和完善协议管理,细化协议内容,量化控制指标,加强监督检查,督促定点医疗机构严格履行协议；二是完善基金运行情况分析体系，每月定期开展基金运行情况分析会，随时掌握情况，有针对性地进行管理；三是试行定点医疗机构医保信息公示，将各定点医疗机构同一病种的医疗费用情况在媒体上公示，促使参保患者流向费用较低的定点医疗机构；四是建立定点药店准入准出机制，在此基础上加强日常检查和定期考核，促进定点药店有序竞争，优胜劣汰，提高服务水平。

4、严格规范基金支出。严格按政策规定和医疗服务协议审核医疗费用，按基金管理要求加强对基金的严格管理，确保基金安全。

怀化市鹤城区医疗保险管理局

二O一一年十二月十四日