2012年公司对标管理开展工作情况及1-6月份对标实际完成情况汇报[模版]

第一篇：2012年公司对标管理开展工作情况及1-6月份对标实际完成情况汇报[模版]

2012年度xxx公司对标工作开展情况

及1-6月份实际完成情况汇报

尊敬的各位领导：

xxx公司开展对标管理工作以来，认真贯彻集团公司对标管理文件精神，立足矿井长远发展，积极营造氛围，理清工作思路，规范制订方案，规范编制要求，明确工作重点及推进过程。对标管理工作迅速推开，开展对标管理工作以来，安全生产、经营管理、人力资源、项目建设、等各项指标均完成公司上半年目标，管理水平和经济效益稳步提高，对标管理工作初显成效。我们的主要做法是：

一、提升思想境界，浓厚活动氛围

为确保开展对标管理工作全员参与、上下互动，我公司着力加大宣传力度，充分运用矿井内部宣传橱窗、办公网络等各种宣传手段，深入宣传开展对标管理工作的必要性、重要性、紧迫性，增强干部职工的对标管理工作意识，使对标工作成为干部职工的日常自觉行为。矿主要领导也多次在各种会议上强调对标管理工作是今年的主要工作之一，务必引起全矿干部职工的高度重视，要求各单位在活动中涌现出的好经验、好做法要及时总结、动态宣传报导，不断推进对标工作，切实营造出了开展对标管理工作的浓厚氛围。

二、加强组织领导，细化工作措施 建立健全对标管理工作组织机构，全面做好对标管理工作。公司成立了以主要领导任组长、班子成员为成员的对标管理工作领导小组，按照分管职责范围进行责任分工。按照“逐级负责”的原则，领导小组根据业务归口，下设对标工作成员单位，明确各成员单位主要负责人为本业务的对标管理的组织者与领导者。各成员单位按照公司对标管理工作总体要求，认真分析我公司的管理现状，在煤炭行业、公司内部所处的具体位臵，比对矿井近三年来历史最好水平，立足矿井实际，制订了具体的工作细则。并成立对标管理办公室，具体负责对标活动组织协调和监督考核工作，积极将全面预算管理办法纳入对标管理工作。每月对比分析及时发现存在问题，跟踪落实整改措施，实现“对标、达标、追标、创标”的管理规范。

三、立足公司实际，科学实施对标

按照公司活动部署，着眼当前、放眼长远，力求通过开展对标管理活动解决困扰矿井发展的系列难题，突出安全治理和提高掘进效率工作重点，兼顾其他各项工作均衡发展。构建了安全管理、生产管理、经营管理、人力资源管理、项目建设、5个体系的对标工作目标值。公司各部门及二级单位认真收集本单位所处行业内数据，分别选择行业中先进水平、局内先进单位或矿历史最好水平作为标杆，积极开展实地调研活动，力求从管理方法、管理措施及管理手段等方面分析存在的差距，制订了追标改进措施，形成了公司对标管理实施方案，明确了对标内容。

四、主要工作开展情况、对标完成情况及差异原因 随着对标工作地深入开展，矿井管控水平稳步提升，各单位从各个层面较好地达到了既定的各项对标值。

（一）安全管理

遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制。安全监察部实地调研伊泰酸刺沟煤矿的生产情况，立足矿井安全生产实际，将上述单位作为标杆企业，确立了对标值：矿井原煤千万吨死亡率为0。通过调研学习标杆企业先进的安全生产管理制度、管理措施及管理经验，同时认清自身所处行业的位臵及存在的差距，有针对性地制订了工作改进措施。通过加大安全工作的整改力度，严格落实改进措施，矿井安全管理取得良好成效。

（三）生产管理

生产管理生产技术部牵头负责。依据公司最近3年来的最优指标，确立了2012年度9项对标值：原煤产量1400万吨/年，商品煤量1080万吨/年，回采工作面综合单产114万吨/个/月；掘进工作面综合单进300米/个/月，商品煤灰分22.01%，商品煤销售单价265元/吨，采煤回收率94%，洗煤回收率77.2%，万吨掘进率7.8米/吨，对比2012年度公司设定的对标值数据，找出了当前生产管理存在的问题，及时制订改进措施，一是依据采煤掘进现场条件，科学制订施工流程。二是定期保养各个综采、掘进设备，提高设备机械效能。通过改进生产工艺和制订管理措施，采煤、掘进效率稳步提升，完成各项对标值，2012年1-6月份具体对标值完成情况及差异原因分析如下：

1、原煤产量

2012年1-6月份xxx煤矿原煤产量为686.55万吨，完成全年对标值1400万吨的49%。未完成对标值50%的原因是：

（1）2月份至今，F6202工作面主运顺槽受采空区压力影响，巷道变形严重，高度不够，致使转载机无法通过，影响工作面的正常推进。因受持续的矿压影响，需挑顶、起底、扩帮，并继续加强支护等工序保证工作面推进，并且推进缓慢，影响产量。

（2）4月19日，煤矿主运卸载滚筒轴断裂，在联系厂家无货后，经公司及煤矿领导多方努力，自行改造一卸载滚筒，于4月25日恢复生产，共计影响生产6天；

2、商品煤量

2012年1～6月份商品煤量为530.93万吨，完成全年对标值1080万吨的49.16%，洗选正常。

3、回采工作面综合单产

2012年1-6月份回采工作面综合单产109万吨/各/月，较对标值114万吨/个/月，减少5万吨/个/月。主要原因是受F6202工作面产量低，影响综合单产降低。

4、掘进工作面单进 2012年1-6月份掘进工作面单进295.5米/个/月，较对标值300米/个/月，少4.5米/个/月，原因是在掘进过程中各别掘进工作面遇到断层等不利地质条件，影响掘进。

5、商品煤灰分

2012年1～6月份商品煤灰分为23.82%，较全年对标值22.01%高1.81%，原因是近期因F6202工作面受矿压影响，原煤产量低。为了完成全年生产任务F6104工作面日出煤量较多，F6104工作面煤质较F6202工作面的差，所以影响商品煤整体灰分较高一些。

6、商品煤销售单价

2012年1～6月份商品煤销售加权平均单价254元/吨，较全年对标值265元/吨，低11元/吨。原因是进入4月份，受煤炭市场大环境影响，煤炭价格整体下滑所影响。

7、采煤回收率

2012年1-6月份采煤回收率为94%，完成全年指标，回收率正常。

8、洗煤回收率

2012年1-6月份洗煤回收率为77.33%，完成全年对标值77.2%，洗选正常。

6、万吨掘进率

2012年1～6月份万吨掘进率为10.35米/万吨，较全年对标值7.8米/万吨，高2.55，主要原因是原煤产量低影响指标。

（四）经营管理

经营管理由财务资产部牵头负责。依据公司最近3年来的最优指标，确立了2012年度5大类9小项对标值：资产净收益率34%，应收账款周转率35.87次/年，资产负债率70.6%，利润总额12亿元，单位产品利润111元/吨，单位完全成本177.67元/吨，四项费用单耗12.6元/吨，管理费用6500万元，EVA（经济增加值）60321.43万。

根据公司2012年度设定的各项经营指标对标值，结合我公司目前生产条件，通过稳定组织生产、强化内部控制等手段，较好地完成了各项经营指标。2012年1-6月份具体对标完成情况及差异原因分析如下：

1、盈利能力（1）净资产收益率

2012年1-6月份净资产收益率为17%，较全年对标值34%，超额完成上半年对标。说明在现在煤炭市场价格低迷期，公司的盈利能力还比较强。

2、资产质量状况（1）应收账款周转率

2012年1～6月份应收账款周转率为16.8次，对比全年对标值35.8次，下降了1.1，对比同行业先进值，我公司应收账款周转比较快，资金回收比较好。较公司设定的全年对标值，下降的主要原因是煤炭市场不太好，应收款项比较困难些。公司下半年采取有效账款回收策略，会加快应收账款的回收。

3、债务风险（1）资产负债率

截止2012年6月底公司资产负债率为69.56%，较全年对标值70.6%，下降了1.12个百分点。

4、经营状况（1）利润总额

2012年1～6月份原煤产量完成686.55万吨，商品煤销售完成515.5万吨，商品煤销售完成全年指标的44.5%。

2012年1～6月份利润总额完成4.68亿元，较全年对标值12亿元完成上半年的39%。未完成上半年利润对标1.32亿元，主要原因是今年煤炭市场不景气，价格低所造成。

（2）单位产品利润

2012年1～6月份单位产品煤利润为88.3元/吨，较全年对标值111元/吨下降了26%，主要是原煤产量和煤炭价格低所导致。

（3）单位产品煤完全成本

2012年1～6月份产品煤完全成本为162.23元/吨，较全年产品煤成本对标值177.67元/吨，下降了15.44元/吨。成本得到了有效节约。

（4）四项费用单耗

2012年1-6月份四项费用单耗完成10.25元/吨，较全年对标值12.6元/吨/年，超额完成对标值，主要是产量增加致使四项费用单耗增加。

（5）管理费用

2012年1-6月份管理费用发生3485万元，较全年对标值6500万元，上半年管理费用超对标值235万元，主要原因基建电厂新增加物业管理费。

（6）EVA（经济增加值）

2012年1-6月份EVA（经济增加值）完成35144万元，较全年对标值60321.43万元，超额完成对标。

五、下一步工作措施

（一）进一步提高境界，充分认识开展对标管理工作的重要性

开展对标管理工作是一项艰巨复杂的系统工程，我们要进一步提升境界，充分认识开展对标管理工作的重要性，开展对标管理工作是集团公司结构调整和系统优化的需要，也是集团公司提高企业核心竞争力、应对金融危机的必然选择。要切实将对标管理工作作为主要工作之一，强化舆论宣传氛围，形成“全员对标，我要对标”的浓厚氛围。

（二）强化对标过程控制，务求取得实效

对标管理是一种新的管理方法，在学习开展对标管理方面，我们应从本单位实际出发，不能好高骛远。要不拘形式，强化对标管理过程控制，认真总结分析每阶段取得的成绩，逐步贴标、追标、创标，务求实效。

（三）构建对标管理长效机制

开展对标管理工作，是借鉴实施新的一种管理方法，其主要目的不是简单地把指标绝对值加以对比，或是单纯比量经济效益高低，而是通过标杆企业优良指标的背后，深刻揭示企业管理水平的差距，认识到本企业管理存在的缺陷或是不足，从而加以改进，才能逐步追赶并赶超标杆企业。

各位领导！虽然我公司在对标管理方面做了大量工作，取得了一定成效，但也存在一些问题和不足。我们将认真贯彻集团公司部署，虚心借鉴兄弟单位先进经验和做法，提升境界，改进不足，持续推动对标管理工作，为实现 “创一流”企业做出积极贡献！

第二篇：对标汇报

临汾市烟草专卖局（公司）

强化细节 严格落实

以对标工作促进物流管理全面提升

尊敬的各位领导、兄弟单位同仁，大家好！

首先感谢省局给我们提供这次学习交流的机会。根据会议安排，我代表我们临汾烟草就我们临汾物流对标工作方面的一些主要思路和做法向大家做一简单交流，不妥之处，请各位领导、各位同仁批评指正。

自2010年国家局提出完善对标工作体系、考核体系、指标体系的要求和“卷烟上水平”重大战略后，★我们按照“节奏要快，标准要高，工作要实，状态要好”的要求，本着“把握重点、全面对标；切合实际、稳健对标；注重过程、阶段对标；完善提高、持续对标”的原则，坚持以科学发展观为指导，以创新管理和提升水平为主线，以“对比标杆、改进短板、总体提升、争创一流”为目标，不断完善对标工作指标体系、运行体系和考核体系，同时对比标杆，寻找差距，找准 “短板”和“发力点”，制定切实有效的整改措施，理顺和优化业务流程，在促进物流管理水平的全面提升方面取得了实实在在的成效。

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一、主要工作成效: ★为积极推进对标工作，确保对标工作取得实效，我们坚持“提高效率，控制费用”的原则，从努力提高劳动效率 和严格控制成本费用两个方面入手，重点对物流费用指标和人工费用指标两项数据进行分析、对比，定期查找差距及问题，认真落实整改措施，使对标指标取得较好成绩，★1-5月份，单箱仓储分拣费用15.82元/箱、单箱送货费用43.20元/箱、单箱管理成本62.59元/箱、单箱物流成本121.61元/箱、物流费用率0.69%、人均配送效率683.7箱/人、库存周转次数8.43次、分拣差错率0、分拣设备有效作业率85%、送货差错率0、平均送货响应时间36小时、客户投诉率、电子结算率、重大安全责任事故0。其中平均送货响应时间、分拣差错率、送货差错率、重大安全责任事故四项指标处于全省先进水平，★

二、主要工作方法：

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（一）广泛宣传报道、积极组织培训。对标工作启动以来，我们积极通过物流中心工作简报、公司网站物流主页等宣传载体，刊登对标工作的领导讲话、会议内容、工作动态、相关文件和实施方案，积极宣传介绍对标工作的方法、特点和重要意义，每月定期公布费用分析报告。通过不断加大宣传报道工作力度，使中心全员充分认识到开展对标工作的重要性和紧迫性，统一了思想、提高了认识，强化了全员参与的意识，增强了开展对标工作的自觉性和坚定性。在内部形成了良好的对标文化。★为进一步提高对标工作的理论知识和管理水平，有效提升对标操作人员的组织能力和管理 水平，积极组织开展对标工作座谈培训，讲解对标管理工作的意义、作用和相关理论知识，认真剖析对标管理中常见的问题，重点对标杆管理的应用和管理方法以及先进案例进行讲解，使中心对标人员的对标管理水平得到进一步的提升。同时，通过培训、座谈和研讨，统一物流中心各项对标指标口径和数据来源，明确各类数据指标的具体定义、计算方法和工作要求。

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（二）持续完善工作方案。按照★《临汾市烟草专卖局（公司）关于开展行业对标工作的实施方案》的具体要求，结合★《临汾市烟草公司物流中心降低物流费用管理实施办法》的具体内容，我们坚持“可用、可控、可操作”的原则，以提高劳动效率、降低成本费用为工作目标，进一步★修订完善了物流中心关于对标工作的具体办法和相关制度，★细化了工作内容，在省局的第一级对标指标的基础上建立了物流配送中心二级对标指标体系，共计22项指标，并且★明确了操作标准，量化了考评指标。重点明确了对卷烟费用、物流费用、人工成本费用的管理和控制；★逐步建立起了对标工作的三大体系，即指标体系、评价体系、管理控制体系；建立和完善了过程控制、经验交流、对标评估、信息发布和信息报送等对标工作管理制度。

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（三）明确责任，细化岗位，确保全员参与对标。今年以来，我们结合物流工作实际，创新对标思路，在 以前对标工作的基础上，将对标工作分解到每个岗位员工，落实到具体作业层面，形成全员参与对标工作，以对标促进物流精细管理提升的目标，同时按照市局《2011年对标工作推进计划》的要求，参照国家局、省局先进指标，以成本指标、效率指标、服务指标为主要内容，将指标细化为22项子指标，精确测算制定出临汾烟草物流中心对标指标目标值，并编制了《岗位对标对照表》。

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（四）“选典型、树标杆”，全面营造对标氛围。开展物流队伍争先、创优活动，是对标管理的具体措施，也是强化客户关系管理，提升一线人员服务客户水平的重要途径。今年以来，物流中心根据《临汾市烟草专卖局（公司）2011年劳动竞赛方案》、《临汾市烟草专卖局（公司）2011年创先争优方案》的要求，结合物流工作实际情况，组织开展了配送服务明星、优秀送货司机、岗位分拣能手、流动红旗标兵评选活动，★通过对客户、员工、工作业绩等不同层面进行客观评价，每月在物流队伍中评选出配送服务明星、优秀送货司机、岗位分拣能手各3-5人，树立了物流一线的先进标杆，营造了“树正气、立标杆、学先进”的良好工作氛围，达到了“评选一批，带动一片”，全面促进物流队伍素质提升的目的。

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（五）强化监督管理，确保实现对标目标。为切实加强对标工作的指导、检查和督促的力度，确保目标实现。物流中心建立了督促检查指导工作机制，定期组织对标工作检 查，按月召开对标工作汇报例会，指导、督促中心各个层面对标工作的开展和改进措施的落实。同时，围绕卷烟物流费用、卷烟三项费用、物流费用率等指标，每月定期编写费用分析报告，认真分析费用环节，下达控制、改进的具体指导意见和整改措施，有效降低了物流费用。同时根据指标落实情况，不断创新整改措施。例如：★3月份，我们通过对标发现燃油费用增加20余万元，立即组织召开专题研究讨论会议，认真分析加油流程，仔细研究每个环节，然后在此基础上建立了油料管理台账，并将以前由车管员单一管理模式改变为由综合部专人负责登记油料，跟车加油，有效降低了燃油费用。

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（六）加大对标工作绩效评估与考核力度。为确保对标工作顺利开展，我们建立了工作绩效评估机制。通过制定对标工作考核办法，建立“指标分解、责任到人，定期检查，从严考核”的监督考核机制，努力实现对对标工作的闭环管理和全方位、多层次的综合考核，进而真正实现用指标评价企业，用业绩考核工作。

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1、设立对标奖惩措施，对各个部门的对标管理指标分别设置不同权重进行综合评价与考评；例如每月对评选出来的分拣能手和优秀司机进行2分考核分数的奖励，在卷烟破损率方面加大了考核力度，从卷烟入库、卷烟上柜、卷烟分拣、卷烟配送等环节进行全程监督，有效降低了卷烟破损 率。

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2、在监督对标指标真实性、准确性和时效性的基础上，进一步加强对对标工作的过程控制与考核，重点考核各个部门对标工作组织领导、评价体系和管理控制体系的运作情况，对标阶段性、典型性、差异性和综合性分析情况等内容。

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3、加强对标结果考核。按照市局（公司）对标综合管理、专业管理和单项指标几个层次对排序情况进行考核，定期进行情况通报。

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三、下一步工作思路：

★对标工作任重而道远，需要我们付出更多的精力和努力，下一步对标工作，我们将在现有对标工作方法的基础上，继续创新思想，创新模式，按照现有对标指标，在今年开发的临汾烟草智慧物流平台的基础上，开发对标管理系统，利用信息技术科学合理抽取相关指标数据，使对标数据取值更加科学、更加真实、更加合理、更加便利，同时还可即时查询与全省先进指标和平均指标的差距，实现即时整改，并按照省、市局的工作要求，在对标工作上继续努力，出成绩、出亮点，运用科学合理的对标管理模式，推动临汾烟草现代物流建设工作再上新台阶。

★我的汇报完毕，谢谢大家。

第三篇：对标管理

对标管理

对标管理，由美国施乐公司于1979年首创，均将其视为现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将对标管理与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

一、对标管理定义：

对标管理是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。

二、对标管理理念：

所谓“对标”就是对比标杆找差距。推行对标管理，就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平，明确自身与业界最佳的差距，从而指明了工作的总体方向。标杆除了是业界的最好水平以外，还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆，通过与自身相比较，可以增强自信，不断超越自我，从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。

三、“三对”理念：

对标/对表/对照”管理，“三对”理念创新地通过对比标杆找差距，对比表格抓落实，对照标准提问题，从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路，是一种简单而有效的管理模式。

对标管理理念

所谓对表就是对比表格抓落实。如何将标准（制度）与员工的日常活动（工作）紧密联系起来？关键就在于对表落实。即将标准（制度）中需要落实、执行的部分以表格的形式提炼出来，并根据执行的周期要求员工对比表格进行执行和填报。各级领导根据审批权限对填报的表格进行审核，以实现标准（制度）的实时过程监控。

对照管理理念

所谓对照就是对照标准提问题。现实工作中，我们的工作与我们期望的目标总会存在偏差，这种偏差就是问题，但是如果期望的目标不同，产生问题的数量和性质就会不同，最合适的目标就是标准和制度规定。我们只有对照标准和制度来检查，发现的问题才是科学合理的。

对标管理起源于上个世纪70年代的美国公司。在欧美流行后，亚太也得到迅猛发展，不仅是公司，连医院、政府、大学也开始发现对标管理的价值。

从应用程度上说，最初人们只利用对标寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准。如今对标管理结合了寻找最佳案例和标准，并将其引入到公司内部的一种方法，是一种持续不断发展的学习过程。

四、分类：

对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。这种方法越来越成为企业乃至政府的选择。根据《全球对标网络》的调查，对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。

对标管理起源于上世纪70年代的美国。最初是人们利用对标寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准的方法。后来，对标管理逐渐演变成为寻找最佳案例和标准，加强企业内部管理的一种方法。对标管理通常分为4种。

第一种，内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理。其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他公司信息的可能性。

第二种，竞争性对标。对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，因为两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三种，行业或功能对标。就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。但不少大公司受不了太多这样的信息交换请求，开始就此进行收费。

第四种，与不相关的公司就某个工作程序对标，即类属或程序对标。相比而言，这种方法实施最困难。至于公司选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。

五、步骤：

第一步，制定对标计划，确保对标计划与公司的战略一致。第二步，建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。其次是就对标程序、分析工具和技术、交流能力、公司背景和系统对团队人员进行培训。如果让专人负责对标的实施过程，就能大大激发他们的责任心，提高实施效率。除了领导能力外，对标团队还应当具备分析、程序处理和图书馆/电脑搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的数据。首先，要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析。否则，你将看不到与别人的差距，无法发现改善的机会在哪儿。

其次，找到适合自己的模仿对象。公司做一个候选对象的名单，选择那些获奖公司、在商业杂志或者其他媒体尤其是行业报告中得到公认的公司，或由供应商、客户、咨询师推荐的企业。然后就这些企业进行调查，筛选出3到5个公司作为信息交换和对标合作伙伴。

第四步，分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上，衡量自己与别人业绩的差距。可用的指标包括：利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务/产品成本，或者如何开发一种新产品或服务等。

比较时，必须就相同的事情进行对比，苹果比苹果，而不是比梨子。同时根据经济规模、不同的管理思路、市场环境做出调整。

通过比较业绩，企业就会发现与最好公司的差距。“别人能行，为什么我们不行？”这样对标就可以帮助公司建立一个战略目标。在将相关信息告诉高层管理人员和整个公司后，企业要根据数据设计行动计划、实施办法以及监督衡量标准。

第五步，持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时，需时常用衡量标准来监测实施的有效性。另外，由于表现最佳的公司本身也会继续发展，所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。

六、易犯错误：

在对标内容上，很多公司过分关注价格，而忽视了有关客户和员工方面的对标。有的公司没有将对标目标与公司的主要使命联系起来，这可能会导致高层领导的反对，并影响到公司其他计划的执行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙实施对标，最终也会失败。有些公司试图用对标一下子解决很多问题，提高公司业务各个方面，结果欲速不达，员工士气低落。此外，容易犯的错误还包括没有人负责对标过程、没有对对标程序做系统记录等。

如何在对标过程中保持创新？

对标不是完全模仿，需要在企业文化、预算、成本收益约束下进行一定的调整。有的公司由于资本限制，先实施最佳案例中最关键或者受到资本约束最小的要素，这也是一种变通。同时，最佳案例随着时间推移不是一成不变的，它在实施过程中不断被改进。

第四篇：对标管理

对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。现在，这种方法越来越成为企业乃至政府的选择。根据《全球对标网络》的调查，对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。

对标管理起源于上世纪70年代的美国。最初是人们利用对标寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准的方法。后来，对标管理逐渐演变成为寻找最佳案例和标准，加强企业内部管理的一种方法。对标管理通常分为4种。

第一种，内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理。其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他公司信息的可能性。

第二种，竞争性对标。对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，因为两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三种，行业或功能对标。就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。但现在不少大公司受不了太多这样的信息交换请求，开始就此进行收费。

第四种，与不相关的公司就某个工作程序对标，即类属或程序对标。相比而言，这种方法实施最困难。至于公司选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。

第五篇：对标管理

对标管理

标杆管理是美国施乐公司1979年首创的。当时他的复印机市场受到国内外，尤其是日本企业全方位的挑战，市场份额从82降到35.面对竞争的威胁，施乐公司开始向日本企业学习，开展深入广泛的标杆管理，通过对比分析寻找差距，调整战略和经营策略，重组流程等一系列的努力取得了非常好的业绩。随后各个公司随即效仿。

西方企业开始把标杆管理法，作为获得竞争优势的重要思想和管理工具，通过标杆管理来优化企业实践，提高企业经营管理水平和核心竞争力。标杆管理和企业再造，战略联盟成为20世纪90年代的三大管理办法。

标杆管理的定义和原理

定义：

是一个系统的持续的评估过程，通过不断的将企业与世界上领先的企业相比，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。具体来讲是将产品，服务，生产流程，管理模式等同行业内外的的优秀企业进行比较，借鉴与学习他人的先进经验，改善自身不足，提高竞争力，追赶和超越标杆企业的一种良好循环的管理办法。通过企业重新思考和改进经营管理实践，创造自己的最佳实践模式，实际上是模仿学习和创新的过程。

原理：

将自身的关键业绩行为与行业内外领先企业的关键业绩行为相比较与评价，分析这些基准企业业绩形成的原因，在此基础上建立企业可持续发展，的关键业绩标准及绩效改进的最优策略，体现的是竞争优势。

标杆管理法的类型

内部标杆管理法：企业内部操作为基准，简单易行，易产生封闭思维，夜郎自大 竞争标杆管理法：以竞争对手为基准，直面竞争对手，信息不易获取。

职能标杆管理法：行业内外优秀职能操作为基准，信息易获得，操作有难度。流程标杆管理法：以最佳工作流程为基准，要求企业要深入流程和操作。根据资源条件和竞争环境，确定满足财务和客户需要，选择和是的方法。标杆管理的实施步骤：

1计划：确定对那些问题进行标杆管理，确定用于比较的公司，决定用于收集资

料的方法。

2分析：确定自己目前的做法和最好做法之间的绩效差异，拟定未来的绩效标准，3整合：将标杆管理中的发现，进行交流并获得认同，确立部门目标。4行动：制定行动计划，实施明确的行动并监测进展情况。

5完成：处于领先地位，全面整合各种行动，调整新标杆。

1、确定标杆的内容：首先要考察收集标杆数据，处理加工标杆数据并分析，与企业自身同组数据进行比较，确定企业自身需要改进的地方。在分析比较时我们不仅要参考行业第一，而且参照相近企业的情况，制定出可操作，可实现的分步实施步骤。

2、制定具体计划与策略。

创造环境，使企业中的人员能够自觉和自愿进行学习和变革，以实现企业目标。创建一系列有效的计划和行动，通过实践赶上和超过目标。标杆本身不能解决企业自身的问题，需要具体的计划和行动来实现。

3、比较与系统学习

企业应当培训员工，让员工了解企业的优势和不足，保证计划的切实实施。标杆管理会涉及流程改造需要改变一些人的惯有的行为，甚至涉及到个人的利益，需要思想上解除阻力。通过最佳的实践和实现方法，赶上和超过标杆对象。

4、行动：需要领导的重视和全员参与，有相应的制度和激励措施，各级管理干部密切关注执行过程的情况，并给予及时的指导。

5、效果评估和改进。实施标杆管理是一个长期的渐进过程。每一轮结束后需要重新检查和审视对标研究的假设和标杆管理的目标。以不断提升实施效果。标杆管理只有起点没有终点，企业在持续学习中不断把握机遇与提升优势。