“下级提拔上级”——与上级领导相处的另类艺术（写写帮推荐）

第一篇：“下级提拔上级”——与上级领导相处的另类艺术（写写帮推荐）

“下级提拔上级”——与上级领导相处的另类艺术

有时我们不得不让自己的眼睛、耳朵和手变成领导们的眼睛、耳朵和手的延伸功能。

时下，很多员工抱怨没有遇到能识才的领导，感觉很不得志，郁郁寡欢，或者牢骚满腹而无处倾诉。生活中或多或少，大家在不同的岗位都会遇到此类问题，怎么办呢？。

故事1：小刘升职记

小刘应聘某集团公司分部工作，一段时间后小刘发现他的现任主管能力不如他，部门管理得也不好。小刘非常苦闷，怎么办呢？左思右想，不能就这样下去，应该在现任部门主管面前表现好。于是小刘清晰分析了主管的优缺点，工作积极主动地去协助主管完成任务。逐渐地，部门工作不断得了上级领导表扬。分部主管说有小刘的一份功劳，而小刘总是说主管管理有方，他只是按照部门主管的思路来办。一年多时间过去了，现任主管因优异的管理能力被集团公司提拔了，小刘也顺利地被前任主管推荐提拔来担任现在的职位。

故事2：渣滓洞监狱60年前讯示标语

渣滓洞监狱的外院墙上有几句话，六十年前专门用来讯示国民党特务的标语“长官看不到、想不到、听不到、做不到的，我们要替长官看到、想到、听到、做到”。每次陪客人去参观，站在这几行之前重要反复打量，这几句话是有那么点“朦胧味”。直到一天看见一个新的管理名词“下级提拔上级”，我顿悟了，原来还可以这样释义：有时我们不得不让自己的眼睛、耳朵和手变成领导们的眼睛、耳朵和手的延伸功能。

当然我们能碰到小刘的事例不多，不能“提拔”上级，总可以“优化”上级来提升自我。埋怨、郁闷不是解决根本问题。

首先，从管理层级来看，一般是上级提拔下级，上级考核下级，上级又由上级的上级来考核。有的职位设计上，下级可以通过年终考评，以私下打分的方式向上级的领导评价本部门领导们的能力和品行。这里我仅仅讨论我们遇到前一种情况――我们不能监督领导该如何办？既然我们不能管辖上级，只能服从上级的领导，但又不想被动地服从，为使部门利益或者个人利益不受到损失，我们可以以自身的优点来弥补上级的缺点，可以以变通的方式，即“下级提拔上级”、甚至下级“优化”上级的思维，做好本质工作，无奈时也是可行的。

其次，从上级与下级的职责分工来看，由于处于不同岗位，看问题或思考问题的方式本身就有差异。不能以一味抱怨的态度来对抗你的上级，你可以通过善意的方式与你的领导交流和沟通，表达自己的诉求。其实管理也好，人际交流也好，本质来讲就是一种沟通，永远不变的不二法则。把上级看不到、想不到、听不到、做不到的，通过变通的、灵活的方式替上级看到、想到、听到、做到。或许，你会收到意外的好处，你就会不那么郁闷。

最后，退一万步来说，你或许可以带领大家一起把你的上级从管理岗位上轰下来，你也不一定有机会取代他的位置。或许上级的上级会认为，你的领导是表现不行，一般会认为整个部门都不行。即使作为下级的你非常优秀，你领导的上级反而会认为，你应该多干一点，努力弥补你上级领导的不足之处。反而认为你别有用心，公司会从其它部门调一位领导过来任职，也不会把你提拔成干部。你会更加郁闷呢。

如果你所处的部门实在是让你无法忍受，善意沟通也不行，你可以申请调到其他部门；如果你还是感觉到很委屈，我认这样的企业完全不适合你的成长，在人才高度流动的今天，你完全可以另谋高就。当然不到万不得已，此建议为下策。

我在此引用渣滓洞监狱讯示国民党特务的标语，仅仅从新的视角来谈与上级领导相处的艺术，与政治无关。其实把“长官看不到、想不到、听不到、做不到的，我们要替长官看到、想到、听到、做到”作为一种职场提升自我的方式，也有它的妙用。郁闷时，牢骚满腹时，不妨试一试“下级提拔上级”或者“下级优化上级”的方法，说不定会有用呢！？

注：渣滓洞监狱是中国最具知名度的两大监狱之一，从1938年到1949年为止，被国民党特务机关专门用来关押和迫害革命者的秘密监狱。这里许多可歌可泣、英勇悲壮的事迹便发生在此。重庆解放前夕（1949年11月27日），国民党特务纵火焚烧了渣滓洞，仅逃出15位被囚禁的革命者，其余皆不幸牺牲。

第二篇：与上级相处的礼仪

与上司相处的礼仪，是一种学问和艺术。无论你与你的上司私下是多好的朋友，在工作场合说话和办事都要把握分寸，随时把他当做上司对待，保持他的权威感。

在办公室如何与上级主管相处，最重要的就是一定要“尊重主管”，还要记住“体谅主管”。

不管人前人后，对于上司的态度都要心存敬重，对于主管的询问要回答得清晰有力，而且要马上回应。

在接受上司指令时候，如果对指令有疑问或认为有错误之处，一定要委婉陈述，并提出自己有建设性的看法和建议。如果建议没有被采纳，就要按照原来的计划去办，并努力完成。这样不但能赢得上司的信任和好感，也是磨练自己、增强工作能力的机会。

要学会与上司相处的艺术，首先要懂得与上司相处的礼仪。这些东西简单易懂，把它作为你应该会的、且在工作中必须遵守的一种日常规范，那会有利于你不断进取。如果不懂得与上司相处，又怎么让上司信任你呢？

下面是一些日常必须做到的礼仪，这些礼仪能够帮助你更好地与自己的上司相处：

1、见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。

2、在公共场合遇见上司，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。

3、不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。

4、不要在上司面前搬弄是非。

5、在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定要巧妙躲开，让他认为你没有看见他。

6、偶尔碰到上司的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及上司的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。

7、理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说“是你让我这样做的呀”等，上司说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。

8、在工作酒会上，一定要等上司举杯，你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝得醉酒失态。

9、与上司一起出差，绝对不要订同一间客房，上司入房间后，宾馆的客房变成了上司的暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。

你不可不知的职场小人

1、没责小人

没责小人就是没有责任和不负责任的人。这类型的小人，该做的事往往都没做，他们很会“吃蛇”（偷懒）。每当有事情发生了，他们的第一个反应便是推卸责任，他们会常说这不是我的错！他们会常责骂其他人，他们喜欢否认自己的过错，然后找借口来当成没一回事。

2、三谣小人

三谣小人就是喜欢听信谣言，制造谣言和传播谣言的人。这些人完全不理会什么是事情的真相，只要有传播的价值，他们便会毫不保留的成为大喇叭，没有可以讲到好像有的一般。同事离职，他们就会开始传播谣言说离职者是因为被收买、人格问题、被人家催眠、没有道德、等等。他们很喜欢用谣言的方法向身旁的夥伴下毒，影响周遭的人。在职场中，这种小人，唯怕企业不乱！

3、分裂小人

分裂小人，他们有一个特别的能力，那就是他们可以言行不一，讲一套做又另一套，喜欢夸大来讲，讲的时候就是天下无敌，做时便是有心无力。他们可以分裂的处理自己所表达和自己的处理。这种小人，往往只会包装自己，但是没有实力。会夸大来吸引大家的注意，然后许下自己无能完成的承诺。

4、小贪小人

这小人最爱贪小便宜，他们会因为贪婪小便宜而出卖团队及一起工作的夥伴。这小人常专注于短暂的利益而非长期的合作。在职场里，他们可能就是那些你起初非常信任的人，他懂得利用你对他的信任，出卖你！

5、善变小人

我们知道，改变是必要的。我们也知道，在这世界里，唯一不变的就是改变！在职场中，如果你改变自己的行为和态度，你是被接受的，但是这小人喜欢改变的不是自己，而是改变所设定的游戏规则。他们往往不能看到对方业绩越做越大，钱越赚越多，他们就会开始打改变游戏规则的主意。他们同时不只对外时会改变所设定的游戏规则，连同自己的工作夥伴也不放过。他们不能看到员工根据所设定的规则获得分红大、奖金多，他们就会开始改变规则。这里的关键是他们将会经常根据利己不利人的观点来改变游戏规则。这也就导致和他合作的夥伴流动量很大。

第三篇：如何与上级沟通、如何与下级沟通、沟通带来的好处

如何与上级沟通

我个人觉得与上级沟通要有这么一个原则那就是尊重、服从上司的指导

在这里我做一个简单的认识:

1,坚决执行上司分配的工作任务，碰到困难应及时向上司反映，要问清楚工作目标，避免重复无效工作。千万不要自作主张，不懂不能装懂。装懂一下子就被看穿了，不如诚实说自己不懂！

2.向上司汇报工作时要简明扼要，直接告诉上司重点。

不要轻易向上司请假。尽量管理好个人生活，控制缼勤机率，免得真的遇到家有要事，反而得不到上司的信任与支持。

3,上司布置工作时，不要轻易说我不行。

受到上司指正时，不能马上成防卫状态, 不等上司把话讲完，就急急提出各种理由反驳。否则结果不但无法将问题解释清楚，反而令上司更火冒三丈。应该耐着性子，先听上司说完，再以和缓的态度说明，譬如「我知道这里有问题，但是„„」，这样反而有机会让上司更了解自己的处境，做出客观的评价。

4,既要把上司看成是好朋友，更要认识到上司是自己的领导。不能忽视工作的本职，上司不仅背负管理的责任，还要承受来自更上层领导的压力

我个人觉得我们队下级的沟通表现在一下几个方面：

1.率先表明自己的看法当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话（哪怕是错误的），部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。

2.对事不对人对事不对人。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为自己不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。

3.交流时间长不如短，次数少不如多多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道自己在注意他、关心他。

4.要想让人服，先得让人言俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。

5.让员工帮助解决问题现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。

6.加强和下属的感情用一些小技巧，比如亲笔写一封感谢便条，让上级给他打个电话，请员工喝茶、吃饭，有小的进步立即表扬，或者进行家访，对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣，经常走走，打打招呼，有时候送些神秘的小礼物。通过这些小技巧，能够加强和下属的感情。

对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结；二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受自己们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。

许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。

如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

1、与同事相处的第一步便是平等。不管自己是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系。

2、和谐的同事关系对自己的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得自己自命清高，不屑于和大家共处。

3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。

4、要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。

沟通带来的好处

沟通就是交流，对工作的认知，对事物的看法，以及如何让别人知道自己，和如何让自己的思想和意见被别人采纳，都是沟通能带来的作用。没有好的沟通能力就不会有好的事半功倍的效果。

沟通可以让自己的工作更顺利的进行下去，可以让自己做事情很顺利，让自己在职场上面如鱼得水。也是更好的突出自己的能力如工作能力、执行能力等等。可行自己对待下属、对待领导做到不卑不亢，提高工作的效率和工作的速率。让自己能处理各种人际关系，能学习到别人身上好的东西，让自己成长更快。更加适合公司的进度，使得自己可以再公司高速发展的大浪中，迎风而上，让自己更加成功。让自己可以实现自己的价值观。

第四篇：职场礼仪-与上级相处之道

职场礼仪－与上级相处之道

向上级汇报工作时的礼仪

职场生存三分在于工作能力，七分在于为人处世之道，其中如何与上级相处更加重要。需要注意与其相处的语言和行为方式。

守时

在现代社会，人们的生活节奏普遍加快了，更需要我们有极强的恪守时间的观念。下级向上级汇报工作，务必按约定时间到达。过早到达，会让上级因准备不充分而显得难堪；姗姗来迟，则又会让上级等候过久。万一因故不能赴约，要尽可能有礼貌地及早告知上级，并以适当方式表示歉意。就是因故迟到，也要向领导致歉，并说明原因，以争取领导的谅解。

做好准备

请示汇报有临时请示汇报和预约请示汇报两种。无论临时请示汇报还是预约请示汇报，都必须预先做好准备。请示前要想好请示的要点和措辞；汇报前要拟好汇报提纲，选好典型事例，不做准备的请示汇报不但浪费领导的时间，而且是对领导极大的不尊敬，是严重的失礼行为。

先敲门再进办公室

到领导的办公室去汇报工作，千万不能急急忙忙破门而入，而应该先轻轻地敲门，经允许后再进去。即使在夏天，办公室的门是敞开着的，也不要贸然闯入，而应以适当方式让领导知道有人来了。汇报时，应该注意自己的仪表、姿态，做到文雅大方，彬彬有礼。

语言准确、简练

口头汇报的语言不像书面文章那样讲究，但也要做到准确、简练。用词不当、词序不妥、语言结构残缺甚至混乱，就不可能清楚地表达自己的观点。语言应力求自然朴实，做到言简意赅。切忌不顾实际，信口开河、堆砌词藻，烦冗啰嗦华而不实。还要避免口头惮，如“嗯，啊，这么，那个”等，因为这样会使领导心烦，并认为你的汇报内容贫乏。

语速与音量适当

汇报工作，一定要让领导听清楚，并能随时领悟你汇报的内容。因此，说话不能太快。对一些次要问题可以说得稍微快些，但在重要问题上一定要慢，必要时还应重复，以便让领导记录和领会你的意思。但应注意，汇报时语速也不宜太慢，因为这容易让对方精力分散。汇报时还要把握好音量。若音量太大，像是作报告，缺乏交流感情的气氛，会让领导感到不舒服；音量太低，则容易被认为恐惧、胆怯，从而影响汇报的说服力。

尽量压缩汇报时间

领导工作很忙，时间有限，所以汇报的时间务必尽力压缩，最好限定在半小时内，若15分钟就更好。因为即使从人的精力角度看，超过半小时效果也是不好的。如果说了20分钟还没说

到正题上，就会使领导感到烦躁，从而影响汇报效果。将汇报限定在半小时内，就要求你对汇报中不相干、不重要的内容进行压缩。如能留些时间让领导提问，你还会知道领导注意或感兴趣的问题所在，领导也会感到你是个很懂礼貌的人。

向领导汇报工作注意点：

不可双手撑在桌面上，不可趴在桌子上，抱肘会显得傲慢与敌意，翘腿会让人感觉你个人素质不够，站立汇报工作，让人有居高临下的感觉。

当有电话打来时

正谈工作时员工或是上级的手机响起

当电话第一次打来时，应按掉手机，不可接听，当电话第二次打来时，接听电话，小声说：“我现在正忙，请××分钟后打过来。”或是“我××分钟后给你打过去”。

如果领导有重要的电话要接听

如果下级在向领导汇报工作时，领导有重要的一定要接听的电话，下级应用眼神向领导示意一下，随即离开办公室。

代接电话应注意的问题

替对方留口讯时一定要用纸记下来，不要靠脑袋记。特别是关于时间、地点、人物等事项，一定要记准确。假如电话是关于业务的问题，要小心回答，注意语气。

当领导遇到尴尬事时

身为领导，事务繁忙，难免会出一些小意外。身为下属，若视而不见，不去提醒，任由领导遭遇尴尬，那是一种失职，而贸然地提醒上司，会不会让他（她）尴尬？有没有两全其美的好办法呢？

上级的服饰出现瑕疵时

如衣袋翻起来了时，主动帮助其整理其实是不合礼仪的。正确做法，可以轻指自己身上的相同部位，暗示上级他此处出了点状况即可。再如发现上级裤子的拉链没有拉上时，当面告知有时会令人尴尬……。正确做法，对于性格偏内向的上级，可用手机短信提醒他，或者写成文字让他看；对于性格外向的上级，可以用眼神和手势在自己身上相同部位示意，让上级领悟后自查。上级知晓后，应背过身把拉链拉好。

身为上级应注意的问题

有客人拜访时，应起身相迎。用单个手指指人是失礼的。听汇报时仰在椅子上、双手抱头、翘脚等都是失礼的。

如果你是一个刚刚提升的部门主管，面对突如其来的职位变化，你是不是手足无措呢？又如何才能做一个令人信服的领导呢？首先你应该集中精力在工作上，仔细计划工作进度，给下属分配工作；另外，你的态度必须公正，不可存有私心，让你的属下工作比重人人平等；你应该与别人分享自己的快乐，不可自满，不

要以为自己有什么了不起的地方，这样才能获得上级的赏识；不妨经常请同事聚一聚既能促进感情，又让人觉得你容易相处。

第五篇：秘书与领导相处的艺术

文化传播学院期

末论文

题目：论秘书与领导相处的艺术

姓名：张钟毓

专业：10文秘普招

论秘书与领导相处的艺术

内容摘要：处理好与领导的关系,是下级工作能够顺利开展的重要条件,也是保持身心愉快,事业长进的-个重要因素。因此在做好工作、搞好同事关系、处理好家庭关系等以外,还必须搞好领导与下属 之间的关系。这就要求在与领导相处中要摆正关系、当好参谋、敢于直言、尊重领导、注意小节、保持距离并努力把工作做得更好,成为上级的得力助手,在事业上携手共进。

关键词：秘书 领导 相处

在现代中国，从广义上说，秘书是受组织派任，在领导身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作的人员。中国秘书的主体是各级领导机关的办公厅室及其秘书机构。相对狭义的讲，秘书就是在领导身边工作的个人。我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。一般的说他接受同级办公厅室秘书部门或其它相应部门和直接服务对象领导人的双重领导。前者一般是业务指导和组织领导，后者体现在秘书为领导工作服务。研究如何处理好同领导人的关系，首先要弄清秘书与领导人（指直接服务对象）是什么关系。因为这是和是否能和领导和谐相处，和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。秘书与领导的关系是秘书工作的核心问题，做秘书工作首先要处理好秘书与领导的 关系。真正弄清并正确掌握二者的关系，才能始终保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书与领导是相随相应的、不可分离的。在工作中，每个人都要同领导人打交道。虽然从本质上讲，领导与秘书是同志关系，然而在工作上，却有着上下级之分。可以说，秘书如何正确与领导相处，直接关系到工作的顺利与否。要想和领导很好的相处，又能不断的提高工作效率，在工作中使自己拥有良好的工作环境，必须处理好与各方面的工作关系，其中最重要的一点就是处理好与领导的关系。

一、让领导发现你、认可你

为此，首先要具备高尚的秘书职业道德 作为一名合格的秘书，良好的职业道德是必需的。谦虚谨慎，办事公道，热情服务，谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。秘书应当恪守信用，严守机密。秘书恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质，是对秘书的基本素质要求。很多人知道，曾长期担任过毛泽东的秘书田家英同志，就是靠勤奋学习和勇于实践，才从一个普通小店员成长为一位出色的秘书和有名学者的。

高尚的秘书职业道德包含多方面的内容，不过从秘书怎样和领导相处角度看来，如下两方面的职业道德更为重要。1.有敬业精神，忠诚于你的领导。在实际工作中，秘书应始终真心真意地对待领导 工作，不能掺杂个人的私心杂念，不能因为个人恩怨和得失而背离领导工作的需求，应时刻以集体和人民利益为重。2.热爱本职，忠于职守，自觉履行各项职责，这是职业道德的一条主要规范。作为秘书忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。此外，秘书还要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。不言而喻，古今中外任何一位领导都希望其下属忠于自己。很多人自认为自己已经很努力地做到以上所述的问题，但是却很少有人逆向思维，不去关心自己的领导是如何评价自己，抱着“公理自在人心”的心理和“不做亏心事、不怕鬼敲门”的心态，遇到矛盾或误会的时候，自己安慰自己。但问题不仅在于你应该忠于你的领导，而关键在于你要让领导知道你是效忠领导的。譬如，一个会开车的人不仅要自己遵守交通规则，不去伤害他人，而且还要提防不遵守交通规则的人来伤害你。同理，不仅要这样了解领导，而且还要清楚地了解领导对你的意见，极力消除领导对你的误会和曲解。3.有良好的职业心态，能够接受领导的批评和建议。作为一名合格的秘书，必须具备良好的职业心态。从职能上讲，秘书是直接为领导服务的，直接参与领导决策，并处理日常事务。一般来说，批评都是和缺点错误联系在一起的。从哲学的角度来说，每个人在工作中出现错误都是难免的，受到的批评越多，一方面虽然说明工作中有些方式方法确实需要改进，但另一方面也说明你的工作值得领导去关注和帮助。从某种意义上讲，批评恰恰是对一个人的价值和工作能力的肯定。

二、做好辅助工作，补充你的领导

工作要有主动性，学会为领导独当一面。秘书发挥主观能动性，大胆地出点子、想办法，分担领导的一些具体工作，做领导名副其实的参谋和助手。领导同志应该给秘书以充分的信任和支持，不要仅在收发文件或文字材料上提要求，而且应当给秘书提供锻炼和创新的机会。当领导交待的事情确实有难度时，而其它的同事却也都畏首畏尾时，如果自己很有把握，就应当勇于把握机会，为领导独挡一面，以显示自己的能力和胆略。这样或许领导才能发现你，重新的去认识你。有时也需要主动争取领导的安排，很多领导不希望通过直接的发号施令来推动下属开展工作。

在工作中，对于领导不合理的决策，要适时适地地提出自己的合理见解，因为其实在很多时候领导的决策也是需要别人给出一些合理化建议的。1.要积极配合领导工作，成为领导的得力助手。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。首先要加深理解领导意图，增强执行的信心，其次在理解领导意图的基础上，进一步完善领导的意图，执行领导的意图。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。秘书要积极配合领导的工 作，成为领导得力的助手。2.主动创新，为领导当好参谋。在实际工作过程中，要不断的去发现工作中的不足，及时地加以改进和完善。这样做，一方面，秘书无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起到“参与政务”的作用。对于领导安排的任务，秘书不能总是一味的服从。每个人不可能是完美的，或许领导的决策在某种情况下却是错误的。在这个时候，如果对于领导的错误决策，你有更好、更合理的处理方法，那么就应该及时地提出自己有力的见解，那么你在领导心中的地位就会上升。随着形势任务的发展和领导方式的转变，秘书应该当参谋，去谋大事；还应该在增强主动性、预见性、超前性上多做文章，不仅想领导之所想、急领导之所急，还应想领导之未想、急领导之未急。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。

三、让领导信任、佩服、感谢你

认识和了解领导是工作中的第一件事情 领导与秘书是职场中无法解开的两个环，他们有各自的责任与目标，也有各自的艰难与苦恼，谁都有一本难念的经。他们又相连在一起，可谓“本是同林鸟”。下属不必因是领导而心怀敌意或间生疑惧心理，说穿了，领导就是负有更重责任的职员而已。因此只有在心中对领导有个正确的认识，不高看或低看领导，才能克服心理障碍，轻松行走于职场。除此之外，还要 塑造自己在领导面前的职业形象，善于理解领导的工作意图 在工作中，个人的着装、打扮，是否迟到、早退，是否遵守单位的规范制度等等，这些不仅是个人习惯的问题，而且它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。这是因为在职场中你不仅代表你个人的形象，更重要的是你代表着你所在单位的形象。企业形象在职场中是相当重要的。金正昆教授曾经在商务礼仪中指出个人职业形象是直接影响商务交往成败的因素之一。另外，下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好秘书必备的素质。适当把荣耀归功于你的领导也是非常必要的。作为秘书适当的把成绩归功于领导是必要的。好的领导是不会把下属的功劳据为己有的，气度大、心胸宽广的领导反而会把荣耀归于下属或集体。日后你的领导飞黄腾达，他会牢记你的功劳，帮助你提升一个层次，以便于以后还有这样的机会助他一臂之力。这样以来你的领导才会更加感谢你、信任你。

四、能帮领导协调各级之间的关系，维护领导之间的团结

协调的行为主体从本质上讲应当是领导机关和领导者本人。实际工作中，对于重大工作和问题的协调，有时确需领导人亲自进行，这是极为重要的，也是别人不能替代的。但是秘书部门作为领导机关的办事机构，作为领导者的参谋助手，无疑要承担起大量的由领导授 权的具体协调工作。秘书必须立足全局，把握重点，认真履行好这一重要职责，努力把上上下下、方方面面的关系沟通协调好。领导成员之间，由于工作或其它原因，难免有误解、纠纷和矛盾。领导间不团结，秘书夹于其中，稍有不慎就会带来很多麻烦。领导成员之间出现矛盾和纠纷，秘书应从维护领导团结的目的出发，从党和人民的事业出发，主动做一些沟通情况、消除误会和隔阂的工作。如果可能，秘书和领导相交较深，则可以以朋友的身份做一些规劝工作。同时，让领导经常依靠你，为领导服务是秘书人员的重要职责。秘书人员在坚持党性原则和不搞人身依附的前提下，必须以严格的组织纪律、绝对的服从意识、过硬的思想作风、精湛的业务技能和出色的工作业绩让领导放心。忠于组织和服从领导在本质上是统一的，但在具体工作中如何处理好二者的关系，是秘书工作艺术之所在。一味地迁就领导、效忠于领导，恰如案板上的肉，只有任人宰割的份。既然身为下属，一定也有自己的能力和特长。如何巧妙地把自己的价值淋漓尽致的发挥出来，提升领导对你的依赖程度，也是一门非学不可的艺术。在有些时候需要下属为领导独挡一面。在这个时候，秘书具有坚实的专业知识和技能，就可以拿出自己独家功夫，为领导独挡一面。等事情得到处理以后，那么领导会对你感激不尽的，以后遇到同类的事件，他第一想到的或许就是你了，那么你也就提升了领导的依赖程度。

参考文献：

1、陆榆芳《秘书学概论》，复旦大学出版社 2001 年 7 月出版

2、向国敏《现代秘书实务》，首都经济出版社 2005 年 8 月出版

3、宇正春《秘书理论与实务》，浙江大学出版社 2004 年 3 月出版

4、范立荣《现代秘书学教程》，首都经济贸易大学出版社 2005 年 7 月出版

5、袁维国《秘书学》，广东高等教育出版社 1987 年 5 月出版.6、张希林、吴长有《文秘学》，辽宁大学出版 1989 年 3 月出版