工作计划与工作总结的撰写[优秀范文五篇]

第一篇：工作计划与工作总结的撰写

计划与总结的撰写

·互联网给写作带来的便利与隐患（什么文体都可以查找到范文，但也可能导致抄袭，闹出笑话）

例如：网上流行的最牛报告，一字不差，完全雷同。

“开封指导漯河工作”由谁来负责

近日，有网友爆出在“中国消防在线”网站上，河南开封消防支队与漯河消防支队的宣传稿件如出一辙，不同的是漯河政法委书记换成了开封市副市长，而开封市副市长的讲话中竟还有“构建和谐平安漯河”的字眼，被网友戏称为“开封指导漯河工作”。（人民网 3月24日）两篇稿件四段中前三段除时间、地点和人物不同外，内容几乎一字不差。综合社会环境、当事人的言辞，虽然它是一起偶然的小概率事件，但有其必然性。当下，抄袭俨然成风，机关宣传也不过是此“风”吹过的一部分。官话、套话、空话、假话、车轱辘话更是充斥着各种讲话、资料、宣传文章，连续关注某一行业，便会发现宣传的秘诀，只是像这样“张冠李戴”的宣传机构更甚。官方的宣传机构多为领导各种活动、机关政策的宣传工具，文字方面时要谨慎，长期的“官场厚黑”，易使宣传人员抱着“车轱辘”话不犯错误的思想包袱循环往复，闭门拼凑也就成了常态，而造成开封市副市长“构建和谐平安漯河”的笑料也只是一次特殊的张冠李戴罢了。

·介绍公文写作网：www.Gwxz.Net

计划与总结属于应用文中的事务文书，是党政机关、企事业单位以及社会团体或个人，在日常工作或生活中经常使用的一种文书。

随着办公自动化的兴起，事务文书也呈现出明显的规范化和标准化趋势，但很多人由于不了解写作的基本规范和要求，并不能写出像样的计划或总结，而只好临时上网去寻找范文来套用，因此常常会闹出上面提到的这类笑话来。

计划的撰写

计划按照范围的广狭、时间的长短，通常被分为计划和规划两类。其实，规划是计划的一个特殊种类而已。当然，二者在写作上还是有所不同的，所以我们分开来讲。

一、计划

计划是某一单位或个人为完成一定时期的工作任务作出打算和安排而撰写的文书。人们平时常所见的“工作安排”、“工作要点”、“工作意见”、“工作部署”、“工作方案”以及“打算”“设想”等，都属于计划。

“凡事预则立，不预则废”，在工作的完成过程中，计划有着重要的作用。

首先，制订计划可以增强工作的自觉性，减少盲目性，保障工作的顺利进行和完成。其次，制订计划，确定明确的工作目标，有利于调动广大职工的工作积极性； 最后，制订计划提出固定的指标，便于有关部门与此相对照，督促、检查工作。

（一）计划的特性和种类 1．计划的特性

1）计划具有前瞻性。

计划产生于某项工作开始之前，具有主观预期、设想等前瞻因素。它既要预设这项工

作的目标，还要预设完成这项工作的步骤、措施等。

2）计划具有具体性。

记计划不仅要提出工作思路，而且要提出工作步骤、措施、方法以及工作目标。涉及到这些内容的，凡是能够量化的，在计划中总是予以量化。在计划中，越是具体的东西就越有规定性和依据性。但计划毕竟产生于某项工作开始之前，在执行过程中有时会遇到一些难以预见的制约性因素，所以，一方面计划是具体的，另一方面又应是留有余地的。

3）计划具有时效性。计划所针对的是某项具体工作，这项工作有其开始和结束的时间。因此，制订计划时必须有明确、具体的时间规定。超出有效时限，计划的约束力就将消失。但实际工作中，也有在时限内无法完成既定计划而工作又不能终止的情况，这时就需要制定跨时段的补充计划或后续计划。

4）计划具有指导性。

这是计划的根本特性，是由计划的写作目的决定的。指导性具有规定和约束的功能，这一特性使有关人员在执行计划、开展工作时有所参照、有所依据，以避免工作的随意性和盲目性。计划的指导性主要体现为计划中提出的科学、合理、具体、可行的工作目标、步骤、措施、方法。

2．计划的分类

按照不同的标准，可以将计划分成不同的种类。

1）按性质来划分：有综合性计划和专题性计划。综合性计划又称总体计划。这是针对某一单位或部门在一定时期内的所有工作作出全面安排的计划，如《××厂1993年工作计划》；专题性计划又称单项计划，这是对某一方面的工作作出安排的计划，如《××厂1992年经营体制改革计划》。

2）按时间划分：有长期计划（一般5年以上）、中期计划（一般3年以上5年以下）和短期计划（通常为年度计划、季度计划和月度计划）。

3）按范围划分：有中央计划、地区计划、系统计划、单位计划、部门计划等。4）按形式划分：有条文式计划、表格式计划、条文和表格配合使用的计划、文件形式的计划。

（二）计划的写作方法及要求 1．计划的内容和格式

计划的内容主要包括三个方面：一是目的、任务、要求；二是方法、措施；三是时限、时序。即要求写清楚在一定时期内要完成的主要任务是什么、有什么具体要求、采取什么措施，用什么方法、分几个阶段去达到既定目的。计划的形式比较灵活，常用的主要为条文式和表格式两种计划。无论何种计划，在内容上都要回答为什么做、做什么、怎样做、何时完成。

计划的格式一般由标题、正文、落款三部分组成。

1）标题

可以分为全称标题、简称标题和文章式标题三种。

全称式标题：包括制订计划的机关或单位名称、计划的适用时限、计划内容及计划的种类四项，如《××学校2008年教师聘用改革方案》

简称式标题：包括计划的适用时限、计划内容及计划的种类三项，如《2009年教育局党组理论学习计划》。

文章式标题：一般按计划的主题或要达到的目标拟定，多用于政府及主管部门作计划工作报告时使用，如《团结起来，为实现我省十一五计划而奋斗》。

未定稿的计划，应在标题后或下一行用括号注明“草案”、“未定稿”、“讨论稿”、“送审稿”等字样。2）正文

正文是计划的主干和核心。一般包括目的和依据、目标和任务、措施和步骤、执行希望四个部分。

目的和依据：

这部分即计划的前言。要求用简明概括的语言说明制订计划的指导思想及目的、上级的有关指示和要求。同时，可适当分析前期计划的执行情况及说明将要制订计划的条件和依据，并扼要提出本计划总的任务和要求等。这部分实际上是写明“为什么做”、“依据什么做”、“能不能这样做”。这是计划的纲领。

目标和任务：

这部分实际上是明确“做什么”、“做到什么程度”。这是计划的核心。

可设小标题，也可用序数分条列项，具体写名计划的目标、任务和各项主要指标。要求在行文上条理清楚、层次分明，根据目标、任务、指标的地位和关系，分出轻重、主次、详略。特别是常规性、综合性计划，更要注意突出重点和特点。避免胡子眉毛一把抓。

措施和步骤： 这部分要求具体回答“怎么做”、“什么时候完成”。应该详细说明实现计划的各种措施和步骤安排，即如何执行计划、如何分工合作、如何检查考核等。这部分要注重操作性，措施要实在，职责要分明，安排要具体，以便执行和检查。

要坚决避免用原则和一般要求代替具体措施和步骤。例如，某机关的学习计划中在提出措施和步骤时说：“领导干部要带头学，党员和团员要主动学，一般群众要认真学，要克服学习上的形式主义，讲求实效，还要提倡联系本部门和本人的工作实际、思想实际。党组决定在适当时候组织一次检查，以便发现学习中产生的好经验和存在的问题。”这段话句句正确，但没有一条可以落实。

执行的希望： 即计划的结语。一般用一个段落，篇幅不宜太长。在这部分简明扼要地提出执行本计划的希望、要求和注意事项。要有针对性和鼓动性，以激发执行者的热情和信心。有的计划没有结语，目标任务、措施步骤写完就结束全文。

3）落款

多数计划有落款。落款包括制定计划的单位名称或个人姓名、计划定稿的日期。需要上报的计划、特别是经济计划，通常还要加盖单位公章。有的计划没有落款，而把署名和日期放在标题下。

考虑计划的结构格式时还应注意以下几点：

一是与计划有关的材料、图表，如果在正文中不便于表达，可作为附件放在正文之后；二是某些单项计划、短期计划和机关内部计划或个人计划，写法较为灵活，不必拘泥于上述格式；三是表格式计划除将主要内容用数字集中在表格中，还应辅以简要的文字说明。

2．计划的写作方法

1）目的和依据的表述方法 表述时一般用“为了„„”“根据„„”之类的词语引出目的和根据。这已约定俗成，按照这样的规范来表述，可节约起草者和阅读者的思考时间。但要注意的是，计划的目的和依据本身是具体的、特定的、与计划的主题和主要内容直接相关，而不应该是千篇一律的套话。

如东风汽车公司市场部的两份计划的开头：

淡季销售计划“为了完成公司下达的东风·世嘉产品的销售指标，根据我部经理业务

会议提出的旺季淡季双管齐下的战略意图，特制定本年度淡季营销工作计划如下。”

春季销售计划“为了确保完成公司下达的风·世嘉全年销售计划，实现年度销售开门红，根据当前市场上同类汽车产品增多的情况，特制定春节促销计划如下。”

最常见的毛病是空泛而不着边际。例如一份工作报告的开头：

“根据上级主管部门的指示和部署，为了进一步深化改革和加强管理，克服公司工作的盲目性和随意性，努力提高全体员工的积极性，搞好公司的各项工作，现制定如下计划。”

2）指标的表述方法

指标必须明确

指标要明白准确地告诉人们“做什么”。不能只写“力争在产量和质量上有所提高，成本有所下降”或者“全年力争经济效益提高20左右”。

指标必须具体

让人心中有数，知道“做到什么程度”。无论是总指标还是具体指标，都应进行定量定性的表述。如GDP增长8% 即使是某些较“软性”的计划，也应尽可能提出具体的可供遵循的指标。如学习计划“中心小组成员应坚持自学，撰写学习心得，并与定期集中学习结合起来”就不具体，应加以分析量化。改为“中心小组的每位成员在本阶段应撰写不少于3篇的书面学习心得，并参加每月一次、每次半天的集中学习。”

指标必须恰当

起草计划要充分考虑可行性和量力性原则，把指标定在一个恰当的、合理的、符合实际情况的高度上。

有些指标在表述时要留有余地。如“大春作物今年增产必须达到1000万公斤”。宜表述为“在不发生大的自然灾害情况下，大春作物今年增产必须达到800万——1000万公斤”。还要恰当使用量词和模态词，准确表达数量的增减变化情况。如“年产量由去年3000吨提高到5000吨”，说明增产66.7%；“年产量由去年的3000吨提高5000吨”，说明增产170%。两句话仅一字之差，所说明的情况却有很大差异。

3）措施和步骤的表述方法

计划中提出的措施和步骤关系到计划的执行和确保完成的手段和方法，对于执行者具有很强的指导意义。在表述时要注意以下几点：

重点突出

保证计划顺利执行的措施是多方面的，其中必有影响计划完成的主要措施；计划的执行往往要经历多个步骤，其中必有关键步骤。在提出措施、拟定步骤时一定要突出重点、兼顾一般，应写明必须具备和创造哪些主要条件、采取哪些主要手段、克服哪些主要困难、扫除哪些主要障碍等。

在表述中，应本着先主后次的原则，重要的先说，次要的后说。

周密完善

实现计划的措施和步骤涉及范围广泛，形式多种多样，且各项措施往往相互联系、互为条件，需要密切结合在一起产生作用；各个步骤也有逻辑的关联。

因此，在表述时，一方面要多角度、多层次考虑各种措施，各个步骤的特有作用，另一方面要充分考虑各项措施配套实施、各个步骤配合进行所带来的综合效应，做到周密完善。

操作性强

在计划中提出措施和步骤，是供遵照执行的，因此，应具有很强的可操作性。例如，机关的工作计划，如果只写改善服务质量、提高工作效率、加强管理等原则措施，而不写如何改善服务质量、如何提高工作效率、如何加强管理等具体可行的措施，人们就无法知道怎样去做，原则性措施也就无法执行，计划的实施也将落空。

二、规划

规划是计划的一个特殊种类，是指一种范围广、时间长，并着力展示发展前景的计划，或者说是对某一事项作出全面的长远安排的计划。

规划的写法与一般计划没有本质的区别，但由于着眼点不同，写法上也有一定的差异。规划与一般计划的区别主要表现在：规划涉及面广，带有一定的全局性，计划则是针对具体工作而言的；规划的时限相对较长，计划则主要是对现实工作作出的安排；规划含有理想的成分，计划则有明显的约束力，写入计划的工作应如期完成。

从写法上看，二者的区别不大。就一般情况而言，规划着眼于发展方向、发展规模的确定，所以任务和目标在其中占有较大的比重，有时具体的措施和作法甚至可以略去不写；计划则必须细致地提出可采取的措施和作法。规划大都要说明现状，计划则可不写现状。

三、撰写计划、规划时应注意的几个问题

1．要符合政策、法规

一切计划、规划的制定，都必须符合国家的政策和法规，否则就没有意义。如涉及环境污染的项目、涉及教育收费的内容都必须慎重。

2．要从实际出发

这里的“实际”主要包含两层含义：一是指所定的计划既不能过高，也不能过低；二是指制订计划要结合本单位、本部门的实际情况，要在充分研究新问题、新矛盾、新任务、新措施的基础上，提出切实可行的指标和具体作法来。

3．要走群众路线

制定计划之前要在群众中进行调查研究，认真听取群众的意见。初稿完成之后，要交给群众讨论，根据群众的意见，对初稿进行修改，这样才能写出切实可行的计划来。

4．要有灵活性

制定计划之前，要对人力物力财力进行充分的调查研究，在人力物力财力允许的情况下，恰当好处地提出任务。提出任务必须留有余地，以防止没有估计到的情况发生。在执行计划的过程中，如果发现有某些不符合客观情况之处，或者客观情况又有了变化，应随时调整、修改计划。

工作总结的撰写

一、总结的特性和分类

（一）总结的特性

总结也叫总结报告，是单位或个人对发生于某一时段的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。简要的总结也叫“小结”。

1．总结具有回顾性

总结所针对的是过去的情况，因此，它要回顾过去已经做过的工作和工作中存在的问题。如果说计划主要是提出“要做什么”和“如何去做”，那么总结则主要应该说明“做了什么”和“做得怎样”。

2．总结具有评价性

它除了回顾过去的情况外，还要对已经做过的工作进行实事求是的评价，说明取得的成绩，指出存在的问题。一般不宜把总结写成纯客观的情况介绍和事实报道。

3．总结具有时效性

总结所涉及的是特定时期的情况，及时总结这些情况是为了更好地开展下一时期的工作。如果下一时期的工作已经开始，甚至已经进行到了一定阶段，再去撰写前一时期的工作总结就显得滞后了。当然，时效是相对的，对某些重大的经验或教训，往往有不断总结、不

断认识的必要。

4．总结具有汇总性

这是总结类文书的基本特性。总结必须全面反映情况，汇集事实、数据等客观材料，使读者对特定时期的工作情况有总体的、概括的、清楚的印象。

（二）总结的分类 总结可以分成各种类型。根据目的，可分为工作总结、经验总结等；根据时段，可分为年度总结、季度总结和月度总结。

比较常用的方法是根据其性质和内容的不同，将其划分为综合性总结和专题性总结两大类。

综合性总结是对各项工作作出的全面汇总和介绍，以全面性为主，兼有侧重性。单位或个人的年度工作总结、政府机构或社会团体向其代表大会所作的工作报告，就是典型的综合性总结。

专题性总结是对某项或某方面工作所作的专题性汇总，强调主题的有限性和集中性。《暑假社会实践情况汇报》《霍山县教育局2008年党风廉政建设总结》等就属于专题性总结。

二、总结的写作方法及要求

（一）总结的内容和格式 总结的内容

主要包括四个方面：一是基本情况，二是所做的工作及取得的成绩和经验，三是存在的问题，四是今后的打算。

即要求写清在一定时期内开展了哪些主要工作或完成了哪些主要任务，取得哪些主要成绩或经验，还存在哪些主要问题，对下一阶段工作的展望和打算。

总结的格式

总结常见的形式有条文式和表格式两种。条文式总结是用序数分条列项，依此表述，多用于综合性的工作总结、经验总结和个人总结；表格式总结通常为定期报表，多用于生产和经营部门所作的专题性定期情况汇报。

总结的格式一般包括标题、引言、正文、结尾四部分。

1．标题

分单行标题和双行标题两种。典型的标题由对象名称、时限、主题、文体种类四部分构成。

单行标题，如《忻州市文化局2006年工作总结》《方正集团2009年第一极度市场布点工作总结》

双行标题，以总结报告的主题为正标题，以对象名称、时限、文体构成副标题，如《发展乡镇企业 振兴山区经济——黄冈市罗田县乡镇企业局2002年工作总结》

有些经验总结、专题总结，需要在更大范围交流，其标题可以灵活处理，使之适应传播媒体特点，如《日本对华投资的回顾与展望》《拿出管理新招 中国出口商品基地建设上海公司企业管理实践》等

2．引言

也叫前言或开头。常规性总结，如年度总结，对一项具体工作或一个阶段的一般性小结，引言都很简单，主要的目的是引出正文。如《××公司广告企划部2006年工作总结》

2006年，我部按照既定计划和总经理的部署开展业务和日常工作，现将有关情况总结如下。这类总结有时甚至可以不要引言。

专题性总结则常常在引言中介绍某些背景材料或提出基本观点。例如《探求通畅的渠

道——广东与俄罗斯经济技术合作》（1996）引言

俄罗斯资源丰富，科技教育发达，重化、原材料和军事工业基础雄厚。而广东是中国近年来经济发展最快、实力最强的省份之一。双方经济和技术方面的互补性强，有广阔的合作前景。但目前双方的合作仍处于很低的层次和水平，有必要采取措施加快发展。3．正文

正文应占全文2/3以上篇幅。典型的总结正文包括基本情况、取得的成绩、存在的问题、今后的打算等。

1）基本情况

要求全面、简要地说明某一时期所做的各项工作（综合总结）或某项工作的各个方面（专题总结）。应该着眼于大事，并要清楚地反映出工作的开展过程。

2）取得的成绩

这部分要对应基本情况，有重点地概括介绍工作中取得的主要成绩或经验，体现总结的评价性，做到用事实说话、用数据说话，将主观评价与客观真实的材料结合起来。讲求实事求是，反对浮夸。

3）存在的问题

要实事求是地把工作中的失误和不足写出来，并深刻分析问题的原因，指出应从中吸取的教训。不宜将成绩与问题作简单的“三七开”“二八开”。

比较两例

今年公司工作的主要问题是03项目没有带来预期效益，主要原因是市场变化太快，公司领导虽然作出了种种努力，但收效仍不明显。

今年公司工作的主要问题是03项目严重亏损，到年底，除积压资金×××万元外，累计亏损×××万元，主要原因是决策失误，未经充分市场调研便匆匆上马。

4）今后的打算

总结中谈到今后的打算时，既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合，又要与本阶段存在的问题相对应。但总结毕竟不是计划，在谈今后的打算时宜粗不宜细，宜简不宜繁，宜大不宜小。

4．结尾

结尾不是总结报告结构的必备部分，如果写的话，通常用简短篇幅作出结论或说明努力的方向、今后打算等。

（二）总结的写作方法

1．汇集材料

撰写总结首先要全面掌握情况，充分占有材料。比较重要的材料包括计划、简报、有关部门文件、统计报表、典型事例、下属部门的汇报等。同时，作者本人平时的调查、观察和工作实践，也是重要的材料或材料线索。

2．分析归类

这是撰写总结的关键环节。对零散的材料进行分析归类，实际上就是对材料定性，判断它是正面材料，还是反面材料；是一般做法，还是典型经验；是成绩还是缺点等。分析材料时，还要注意材料的定位问题，考虑起草时是否采用；如果采用，放在何处。

由于作者总结的是本人、本单位、本部门、本地区的情况，所以，在为材料定位定性时，要自觉坚持实事求是的科学态度，不能有意无意地夸大或拔高成绩，回避或淡化问题。

3．起草 常规性总结的写作比较容易，按照一定的结构规范组织材料即可，不必挖空心思、标新立异。只要材料的汇总和分析工作做得踏实、准确，材料和观点基本统一，撰稿就会比较顺利和快捷。

专题性总结在构思中常常要花费更大的功夫，因为它需要有明确的主题。能否却立一个恰当的、有特色的主题，取决于作者对材料的认识角度和深度；能否有力地表达这个主题，则首先取决于作者能否找到一个精彩的写作切入点。例如有篇扶贫工作总结《把温暖送到农民心中——我局项目扶贫试点总结》，太一般化„„后改为《扶贫新思路——我局改资金扶贫为项目扶贫试点工作总结》，这就找到了一个新的、更加有力的写作切入点，使总结更加富有启发性和指导性。

总结报告的写作最大的流弊是记“流水帐”，面面俱到，没有重点。因此，要突出重点，挖出特色来写。

写作时还要确定文本结构方法。内容简单的多用条述法。按照条序逐段排列。内容较复杂的总结报告多用块述法，将全文分成若干块，每块包括若干条。

就语体来讲，总结是事务性文书，宜用公文语体。以叙述为主，辅以说明和议论。要求语言通晓流畅、朴实自然，并有一定的可读性。总结在表达方面最常见的弊病是笼统空泛、冗长啰嗦，装腔作势，玩弄文字游戏。

作业：

请每位学员课后拟写一份部门或者单位工作计划（2000字以上），一篇部门或单位年度工作总结（3000字以上）。完成后交给班主任。

第二篇：工作总结与计划撰写要求

依纳（香港）贸易有限公司

关于撰写“工作总结与工作计划”的相关要求

为了使公司各部门、各岗位人员对如何撰写好工作总结与来年工作计划有明确的理解与认识，以写出并提交合格的总结与计划，现拟定出相关要求，望遵照执行。

一、工作总结与计划的类型

1、部门工作总结与计划

2、个人总结与计划

二、部门总结与计划的结构与内容

1、部门工作总结

首先，在明确本部门的主要工作职责基础上，围绕职责职责回顾过去一年中所完成的主要工作进行详细陈述。

其次，列举哪些工作很突出、很有成效，运用了哪些办法、有哪些人员来参与实现，需要怎样继续保持和完善；

再次，列举哪些工作虽然做了但效果不好、有待改进与提高，有哪些人员参与、运用了哪些办法，分析出现了哪些问题，就如何改进提出建议；

最后，根据过去一年的总结，站在部门负责人的角度提出对相关部门、对公司未来一年发展的希望和建议。在熟读、理解并充分掌握

2、部门工作计划

3、部门过去一年的工作总结与新的工作计划应分开撰写；新的工作计划必须翔实，以用于指导本部门全年工作的开展和对照考评。

三、个人总结与计划

1、总体回顾过去一年中，本人在公司成长的经历与感受；

2、围绕本人的岗位职责做了哪些方面的具体工作，需要分出几个部分进行详细阐述；

3、思考并详细列举本部门与本人通过什么工作获得了哪些方面的进步，需要感谢哪些人；

4、客观理智地回想自己在哪些方面犯了错误、还存在着哪些问题和不足，希望怎样去改进和提高；

5、为使来年工作做得更好，对本部门的工作、相关部门的工作提出希望和建议，并对自己来年的工作、学习提出明确的希望和目标要求。

四、注意事项

1、“个人总结与计划”可以合并在一起写，撰写人交给部门负责人进行修改和完善后，由部门负责人统一交行政人力资源部备存。

2、部门负责人除撰写“部门工作总结与计划”外，还应撰写详细的“个人总结与计划”，直接交总经理审阅、修改、备存。

3、“个人总结与计划”、“部门工作总结与计划”作为对个人、部门的绩效考评的重要依据。

第三篇：工作计划的撰写与要求01

《如何提高工作计划性》

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：

一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)

二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级管理者水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回 1

答;接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见„„„，停顿片刻”，“因为„„我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)

有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、怎样写好工作计划

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：那么什么是工作的四要素呢

(1)工作内容(做什么：WHAT)(2)工作方法(怎么做：HOW)

(3)工作分工(谁来做：WHO)(4)工作进度(什么做完：WHEN)缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其

一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其

二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违

背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

计划的分类

按内容分，有学习计划、工作计划、生产计划、财务计划、教学计划、分配计划、销售计划等。

按使用范围分，可分为班组计划、单位计划、地区计划、国家计划等。

按时间来分，可分为周计划、旬计划、月计划、季计划、年计划、五年计划、十年计划等。

按性质和作用分，可以分为指令性计划、指导性计划、综合计划、专题计划等。

计划的结构、内容和写法

计划一般由标题、正文和尾部组成。

（一）标题。一般包括单位名称、时间界限、事由和文种组成。如《××集团公司**年政治理论学习安排》，有的省去单位名称，如《**年政治理论学习安排》；有的省去时间项，如《××集团公司党员轮训工作安排》；有的由事由和文种构成，如《业务考核计划》；有的甚至只写文种，如《计划》。

（二）正文。一般由前言、主体、结尾三部分组成，但有的没有结尾部分。

1、前言。这是计划的开头部分。通常用简明扼要地概述制定计划的指导思想、依据、意义、本单位情况及总目标等。

2、主体。包括任务、要求、措施、办法、步骤、时间等项内容。这部分是要求实施和随时对计划落实情况进行检查的依据。所以提出的任务、要求应当明确，完成任务的措施、办法、步骤、期限等要具体可行。

3、结尾。可以提出执行的要求，也可以展望计划实施的前景。有的计划主体内容表述完毕全文就结束，因此，写不写结尾，要根据内容表述的需要确定。

（三）尾部。包括署名和时间两个项目。署名写上制定计划的单位名称。标题中已标明单位名称的，这里可以不写，时间写计划通过或批准的年、月、日期。有附件的计划，附件名称应注于正文之后，署名的左上方。

撰写“计划”应注意的问题

计划的拟写要注意以下几点：

一是要注意深入领会党和国家的有关方针、政策和法律、法规精神，以之作为制定计划的指导思想。

二是要注意从本单位、本部门的实际情况出发，不要脱离现实，任务指标不要订得过高或过低。

三是措施和办法要制订得具体、可行，以便于落实和监督检查。四是表达方式要以说明为主，行文中不要夹杂不必要的议论。要写一份比较完善的工作总结，我觉得可以从以下几个方面入手：

首先，理清工作内容和清楚岗位职责的要求。你要清楚工作内容有哪些，工作主要包含那几个方面。明确了你的工作内容包含的几个方面，就有了你的工作总结的内容大纲。你按照工作内容的几个方面进行总结就是。

其次，确定你工作的重点。在清楚了你的工作内容的几个方面后，要从中选择几个重点的工作方面作为工作总结的主要内容进行书写。对次要的、不是很重要的工作方面可以做简要的说明。以保证你工作的全面性。

再次，确定工作总结的开头和结尾就可以了。开头，以写工作总结的目的为主题；结尾，以对以后工作的展望和指导为主题。

写完善的工作计划，我觉得可以从以下几个方面入手：

首先，和写工作总结一样弄清楚工作内容和工作职责。按照工作内容和要求开进行工作计划中各个方面工作的阐述。

其次，确定计划的时间进度表。

再次，确定计划的实施方案。

最后，落实计划推进中需要其他方面的配合和协调。把这些也考虑进去使计划更晚上和实用。

第四篇：如何撰写工作总结

如何撰写工作总结

一、工作总结概论

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、总评价和总结论，是指导今后工作的一种机关事务文体。这种文体是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的常用文体。通常说的工作总结，一般是指党政机关、企业事业单位的集体工作总结，不包括个人的总结和小结。写好工作总结，不仅是工作上的需要，而且也是向上级领导应有的汇报，向下属单位和职工群众应有的交代。对自身来说，写好工作总结，可以从中有所启迪，看到工作中的优点和不足，从而进一步明确今后前进的方向。

二、工作总结的作用

有的人认为工作总结是“例行公事”，老一套。其实，这是一种误解。从实际情况看来，工作总结至少有以下作用：

（一）信息作用。

一份全面的工作总结，可以向上级机关、下属单位和有关部门提供某一时期的工作情况，使他们知道你这个单位做了哪些工作，是怎么做的，从而有助于社会了解你这个单位。特别是那些成绩突出的单位，通过工作总结，除交流信息外，还有利于提高知名度。

（二）借鉴作用。

工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对本单位外单位、本地区外地区的工作都有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。

（三）监督作用。

一般的机关、单位，都会通过定期总结向群众报告工作。企业则向职工报告工作，听取职工群众意见，接受民主评议。这样，不仅使工作总结更加符合实际情况，而且也接受了职工群众的监督。从某种意义上，工作总结也是一种民主监督的形式。

（四）提高作用。

通过工作总结，要深入基层，开展调查研究，培养与锻炼自己的思维方法、分析能力、辩证观点，实际上这是自我提高的好方法。一般地说，总结一次，认识提高一次，能力和水平就会长进。如果说在实践中增长才干，那么经常地总结工作也是增长才干的一种好方法。所以，工作总结的过程也是自我提高的过程。

（五）考核作用。

上级机关检查下级机关和基层单位的工作，除了听汇报、看现场、进行实地调查以外，看工作总结也是一种方法。从工作总结中可以看到成绩，发现存在的问题，再看实际情况是否与工作总结相符。就这方面说，工作总结起到考核的作用。

（六）历史作用。

工作总结是工作情况的全面综合，包括很多原始资料。这些资料存入档案，长期或永久保存，可以为编写年鉴和史志提供依据。

三、工作总结的特点

（一）自我性。

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

（二）回顾性。

这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

（三）客观性。

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践 活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

（四）经验性。

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

四、工作总结的种类

根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等；按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等；按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、总结、一年以上的时期总结等；按内容分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××矿2011工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是总结，按内容讲是全面总结。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。

五、工作总结的内容构成

所谓“总”，就是对过去发生事情的汇总描述，所谓“结”，就是得出经验、教训、规律的结论。通过由“总”到“结”的过程，要将感性上升到理性的层次。一份完整的工作总结应该包括以下五个方面：

（一）情况回顾。

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分主要概述一段时期的工作过程，可按时间顺序概述，或按工作内容概述，字不宜多，简明扼要，点明就行，不展开分析、评议。这段文字可以约束为一个段落，是工作总结的开头语或导语，其内容应起到提示全文的总纲作用。

（二）成绩归纳。

这部分为成绩的概括，应该有条理有顺序地摆数据、讲事实、搞对比，把本单位这段时期的主要成绩写出来。如成绩多、琐碎，可以概括起来，归纳几条写，抓住主要成绩，不能面面俱到，写成流水帐。每条成绩开头要考虑一个小观点，各成绩之间用一、二、三、四等序数词隔开，也可拧成一个小标题，冠在前行。这样看了比较清楚，条目分明。在 结构上，一条成绩一般为一个段落，如果是重大的成绩，也可分为几个小段落，组成一个大段落或大的层次。写成绩要用直述的表达方法，语言实实在在，少发议论，应当多用数据，多举事实，让事实说话，没有虚言。这部分的篇幅决定于内容，该长则长，能短则短，以说明成绩为准。

（三）经验体会。

一般地说，成绩是实在的，看得见，摸得着，有目共睹；而经验则是比较含蓄的，隐蔽在成绩里面，需要经过分析研究，在大量事实的基础上进行升华，才能提炼出来。从某种意义上说，成绩是实践的概括，经验是把成绩上升到理性认识，经验源于成绩，但又高于成绩，工作总结的过程也是由感性认识上升到理性认识的过程。因此，写经验部分要很好地开动脑筋，把经验精华高度概括地提炼出来。经验可以分条写，用序数词一、二、三、四分开，或者可以冠上小标题。每条经验安排一个段落，也可在一个大段落里再分出几个自然段。重要的经验还可在每条经验里再分(一)(二)(三)(四)，成为三级或四级的观点。在几条经验中，应分主要的、次要的、再次要的经验，主要经验排第一，次要的和再次要的经验，按次序排后；重要经验应展开写，写深写细，多用些笔墨，次要经验可以浓缩，概括地写，以节省文字，但一定要写清楚。

（四）问题分析。问题分析是工作总结的结尾部分。这部分的内容主要是把问题找准，分析深刻。事物总是一分为二的，不管什么单位，工作再好，成绩再大，难免有问题。写问题要抓住要害，找出实实在在的几条，不要把鸡毛蒜皮的琐事罗列进去。对问题要做分析，从主客观两个方面找原因，尤其要从思想上剖析，不能怕揭短。这部分的文字不宜长，能写深刻便可。

（五）今后打算。这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

上述几个部分是有机联系的整体。没有第一部分便没有第二部分，因为只有做工作，才能有成绩，如果不把工作过程写上，成绩便无从谈起。第三部分又是第二部分的正向延伸，因为有成绩才会有经验，没有成绩便谈不上经验，经验是成绩中来的。第四部分是成绩部分的反向延伸，因为做任何工作，有成绩也有失误，失误是工作的另一面，所以也是成绩的反面。但是，在写工作总结时，不是几个部分都要写，有时为了突出某部分，就重点写某一部分，其他部分可以省略或合并。比如，要突出写经验部分，前两部分可并成一个部分，而且可以简写。这样经验部分就比较丰满而实在。所以，工作总结基本构成是五个部分，但也可以写两个或三个 部分，这就要看领导人的要求和实际需要了。

六、工作总结的写法

（一）总结的标题。

标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文种。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××集团2011年工作总结》、《××矿2011年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《2011年培训工作总结》。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

(二)总结的正文。和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

1.开头。总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头,都应简炼, 因为它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了，使总结很快进入主体。

很多人写总结时非常困惑于怎么写开头。开头时应尽量使用符合公司文化特征的语言，比如一段适用于政府部门的开头模版：“一年来，本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：”这对于公务员可能没问题，但如果在一个务实的企业使用这样的开头，恐怕会被退回重写。

范例一：2011年，在矿领导的正确领导下，经过办公室 全体同志积极努力，分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：

范例二：一年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面将一年来的工作工作总结汇报如下，敬请各位领导和同志们提出宝贵意见及建议。

范例三：2011年以来，在集团党委的正确领导和大力支持下，供应处党委认真贯彻落实科学发展观和党的十七届六中全会精神，紧密围绕处中心工作，进一步解放思想，大力推进党的思想、组织、作风和制度建设，努力发挥党组织的政治核心作用，全面推进企业的各项改革和发展，有力保证了企业各项工作的顺利进行。现将主要工作总结如下：

范例四：2011年，全市上下始终坚持发展为第一要务，稳定为第一责任，以夯实基础和创新工作为抓手，全面落实社会治安综合治理、平安建设和保护黄山各项工作，取得一定成效。现将主要工作总结如下：

范例五：在过去的一年时间里,**工会在矿党委和上级工会的领导和指导下,紧紧依靠全体基层工会组织开展工作，结合我矿工会工作的实际情况,以工作创新,制度创新和机制创新为理念,夯实工作基础,注重工作实效,有效提升了工会工作的整体水平。2011年具体做了以下几方面工作：

2.主体。这是总结的核心部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。

（1）主体常见结构。工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作概况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后 顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

（2）主体外部形式。主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。

（3）主体常见内容。第一，工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出 来，不至于造成前后不一的感觉。第二，经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论，使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

3．结尾。结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。和总结的开头一样，总结的结尾也是令人头疼的问题之一，但一个好的结尾能给整篇报告起到点睛之笔的作用。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分，主要写明打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。

结尾常见的有三种类型：

（1）总结型结尾。比如：“以上是我的年终总结，总的来说……，我会努力配合各个部门……，请各位领导和每位员工进行监督。”

（2）展望型结尾。比如：“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。在新的一年里，我们将……”或：“随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高 文化素质和各种工作技能，为***发展做出应有的贡献。”

（3）直接结尾。将各个模块表达完毕后，直接结束，不再另作收结。有的则简洁地写“以上”两字表示整篇在此处结束了，以作为结尾。

4.署名和日期。如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明，最后还要在署名的下面写明日期。

这样，一份完整的工作总结就完成了。

七、撰写工作总结的注意事项

写好工作总结，要从内功和外功两方面下功夫。内功就是要学习写作知识，提高驾驭语言的能力；外功就是要会收集材料，调查研究，熟悉本单位工作情况及有关的信息。

（一）吃透领导意图。

一个单位的工作总结，除了征求下属单位、职工群众的意见外，更重要的是必须得到领导层的认同。因为领导处于特定的位臵，高瞻远瞩，掌握全局，许多工作是他们的决策、指挥甚至亲自做的，所以他们有深刻的体会。工作总结其实也是领导者的工作总结。写作人员在撰写工作总结时，应当首先吃透领导的意图，请领导提提看法，看领导有何想法。一般地说，领导是会提出要求的。如果领导一时提不出来，写作人员可把自己的想法和意见讲出来，请领导提出修改意见。经过领导修改和赞同的提纲，那就成为领导的意图，这 时，写作人员就可以按照提纲写作，写好草稿交领导审阅通过。写工作总结一定要吃透领导意图，这既是尊重领导又可防止走弯路。

（二）充分占有材料。

材料是总结的基础，是第一性的。没有材料，工作总结便无从写起，材料不充分，写出的工作总结就干瘪。所以，在写作前要收集材料，包括与总结相关的材料，诸如数据、业绩、人物、事实等，既要有物质文明材料，又要有精神文明材料，既要有全面材料，又要有典型材料。在收集方法上，可以多种多样，如统计报表、查看记录、深入调查、座谈访问、观察现场、听取职工群众反映等，尽可能把大量的第一手资料掌握到，从材料中形成概念、观点，然后才开始动笔。

（三）要考虑虚拟的倾诉对象。

针对不同的对象使用的语言风格、表达重点也不同。比如对上级是工作汇报，对公司是述职，对部门员工是总结与指导，对自己是工作提炼与备忘。

（四）要对工作总结的专业性有个基本的定位。也就是你准备写成什么专业水准的总结？如果阅读对象并不是该专业的资深人士，总结就应该写得更通俗易懂些。比如给技术管理出身的总经理的人力资源工作总结，若大量堆砌人力资源专业词汇，恐怕无助于总经理真正理解你的真实意思；但如果给同行的上级提交总结时，若写得过于 通俗，可能也难以有效表达工作进展的深度，以及体现你的专业能力。所以要注意对素材的专业性解读，也就是术语的选择，以及对素材的专业性提炼，也就是问题的归结，以预先控制工作总结阅读的难度。

（五）要拟好提纲。

写工作总结需要先立下提纲，有纲有目，按照纲目落笔。拟提纲要从工作总结(文章)的整体出发，考虑写几个部分，每个部分里考虑写几个观点，每个观点里再写几层意思，或再分几个小观点。一般应写到三级观点。如果能详细更好，越细越好。考虑写提纲时，就不要硬拼乱凑观点，玩观点游戏，可以这样说，提纲是工作总结的骨架，材料是基础；材料附着于骨架，骨架需要材料衬托、支持。两者缺一不可。

（六）要构思精巧。

开好头、结好尾、突出中间，这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我们认为，这个原则同样适用于写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很实际，把经验部分写的很充实，把措施部分写得很有力。

（七）要搞好结合。

能否利用占有的资料说明经验，关键在于结合得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都 应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验，这是写好工作总结的基本功。初写总结的同志，往往容易犯这也不想丢，那也不想砍，形成观点加事例的简单堆砌的毛病。相反，那些质量高的工作总结，都是观点和材料结合得比较好。比如，有的喜欢先提出观点，然后用材料说明观点；有的喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点。不管采用那一种结合方法，都要防止和避免把两者结合片面写成了观点加事例。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得出规律性的结论和认识，反映出事物的本质。

（八）要层次分明。

撰写工作总结时要注意做到结构合理，层次分明，事实清楚，表述得当。一要突出轻重主次，把重点的、主要的工作排在前面，其余的排在后面。任何一个部门或单位所做的各项工作中，总有一项或几项是“重头戏”，把他们摆在突出位臵是理所当然的，这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如，集团上半年工作的重点是切实搞好××项目建设和销售，其效果也是很明显，这就要摆在总结的前面来写，使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面写，就反映不出上半年工作取得的主要成绩。二要按因 果关系排列，前面写怎么做的、采取了哪些措施，后面写取得了什么效果。如对现场的安全教育、安全质量管理、工程进度等方面采取了一系列措施，接着就应该把工作的收获和取得的成效写出来。三要突出中心工作，其他工作可以排在后面写。

八、撰写工作总结需要把握的几个原则

总结是对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究，从中寻找出具体的经验做法和存在的问题，发现某些工作规律或缺点产生的原因，以利于调整单位的工作思路及下一步工作目标。

（一）总结的内容上只能写过去。

就是对已经做过的工作，进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

（二）在写作方法上要以“我”为中心。

就是自我解剖、自我认识，自我肯定、自我表扬，自我批评、自我提高。因此，一般以第一人称（我或我们）出现。

（三）总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作，如果只是把总结当成记“流水账”，就达不到预期的效果。

（四）写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的综合归纳，而是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。

（五）总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。

向职工群众做总结并报告工作，是让职工群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向；向集团汇报工作，是让集团领导全面了解所属单位、部门的工作情况，为领导提供决策依据。

九、撰写工作总结必须处理好几个关系

工作总结虽然经常写，但由于许多同志没有掌握总结的写作要领，没有进行深入细致的理论思考，不能总结出具有特色、独创性、规律性的东西，结果是面面俱到，主旨不明，总结写成了大事记；有的总结形式呆板，“年年岁岁花相似”，千人一面，没有深度和新意，影响了总结的质量和效果。产生上述问题的主要原因是没有掌握总结的写作技巧，没有对工作进行全面深入的分析，不能从众多的材料中提炼、升华选择一个能较好反映工作的角度。撰写工作总结时尤其要处理好“点”与“面”、“定量”与“定性”、“新颖”与“陈旧”、“措施”与“效果”的关系。

（一）“点”与“面”的关系。

“点”即重点，需要展开写、着重写的内容；“面”即 非重点，但需要兼顾写到的内容。只顾点而不兼顾面，就会缺乏全面性；只顾面而不顾点，就会显得平淡、琐碎，变成一本“流水账”。写总结应切忌不分主次、不讲轻重、事无巨细、面面俱到，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意义的内容展开写，一般化的内容点到即止。重点要把工作中的基本经验、主要做法，贯彻上级方针政策的成功之处，指导工作开展的经验总结提炼出来。这样才能既突出重点，又兼顾全面；既节省篇幅，又保证质量。

（二）“定量”与“定性”的关系。

“量”即数据，反映工作成效当然离不开数据，尤其是经济工作方面的成效更要依靠数据来说话，没有数据，就会显得空洞、笼统，缺乏说服力，但数据不能用得太多太滥，否则就会变成满篇都是数字，看上去让人觉得枯燥、沉闷。但仅有定量而没有定性，不足以全面、准确地说明问题。所以，一定要恰如其分，要与定量分析相一致。

(三)“新颖”与“陈旧”的关系。

一些常唱不衰的经典歌曲，常常有优美的歌词和动听的旋律；一篇好文章，也往往有几个独到的新观点或新亮点。从某种意义上来说，一篇文章的价值在很大程度上是体现在它的新意上。否则，就没有写的必要和看的必要。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，就是说从不同的立足点、不同的观察点，可以看出庐山不同的气势和雄姿。“水光潋滟 晴方好，山色空蒙雨亦奇”，说的是时机不同。总结要写出新意，必须克服懒惰思想，“新一年，旧一年，改头换面又一年”是不行的，要善于思考，努力克服老套路的影响，力争出新品、出精品。所以工作总结能不能写出特色，不在于工作本身有没有特色，而在于我们能不能用鲜活的手法来反映特色。如果我们在表现手法上找准特色，总结的效果就会令人耳目一新。具体讲，可在总结的题目及小标题上找特色，有特色的工作详写，无特色的工作略写，这样可以使经验更集中、更带有启发性。

(四)“措施”与“效果”的关系。

我们在写工作总结时要注意把采取的措施与成效吻合起来，衔接好。

总之，工作总结是既不同于公文又有别于文章的文种，它除了具备应用写作的共性外，还有独自的特点：其一，在语言上朴实而不呆板，生动而不华丽，综合朴实、稳重、生动活泼三位一体的风格。其二，在表述上以直述为主，议论很少，用事实说话，言之有物，反对假、大、空等虚言诳语。其三，在观点上力求创新，给人以新鲜感，但不能哗众取宠，无限拔高，脱离工作实际。其四，在结构上不套用固定模式，结构比较灵活自由。其五，在篇幅上可长可短，视内容而定。在撰写工作总结时，我们要特别注意突出重点，安排好细节，语言上力求形象、生动。这样的总结才能使人读起来朗朗上 口，看起来赏心悦目，给人留下耳目一新的感觉。

第五篇：如何撰写工作总结

如何撰写工作总结

一、总结的概念

总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。

总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。

二、总结的特点

（一）内容的自我性。

总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。

（二）回顾的理论性。

总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。

三、总结的分类

根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。

四、总结的结构、内容和写法

总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《江海一小 2003 班级工作总结》。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针 —— 开展多种形式的体育活动》等。

（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。

（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名这里可不再写。

五、撰写总结应注意的问题

（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了 “ 检讨书 ”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一 “ 回顾的理论性 ”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。

（二）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

（三）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。