长沙市农家乐旅游SWOT分析及其营销对策

第一篇：长沙市农家乐旅游SWOT分析及其营销对策

长沙市农家乐旅游SWOT分析及其营销对策

发布时间：2011-8-

3信息来源：《湖南商学院学报》2008年第1期

作者：肖文金 转贴自：湖南社会科学

长沙市农家乐旅游作为一个现代旅游行业, 存在时间虽然不长但发展迅猛, 受到游客的普遍欢迎。从1997年的第一家发展到2006年的1400余家, 其中有一定规模的农家乐就达140余家, 直接从事农家乐旅游的工作人员达2万人以上, 年营业收入超过10亿元。生态农家乐旅游成为省会都市旅游亮丽的风景线, 无论是从数量和质量上都发生了飞跃。但是长沙市农家乐旅游仍处在发展阶段, 虽然竭力遵循了“先发展后规范”的发展思路, 但是存在的问题也很多。为了促进长沙市农家乐旅游的快速、健康、持续地发展, 更好地发挥农家乐旅游在经济结构调整、经济发展和农民增收等方面的作用, 进一步分析和探讨长沙市农家乐旅游存在的问题及其营销对策势在必行。

一、长沙市农家乐发展SWOT分析

1、优势(Strengths)

(1)产品迎合旅游消费观念的转变。随着社会经济发展和人们生活节奏的加快, 大众消费观念也发生了很大的变化。很多游客已经厌倦了长途跋涉、兴师动众、历时长久的阶段式、劳动式旅游。转而将橄榄枝抛向了绿色环保、节省人力物力、时间短、频率高、注重体验的城市周边休闲旅游。

(2)资源良好, 经营成本低。长沙市农家乐多处于城乡结合处, 交通便利、资源丰富、自然环境良好, 且周边多名人故居等人文景观, 使得人文景观与自然环境很好的融合在一起。且农家乐旅游的背景是在农村, 旅游的接待者主要是农民, 旅游的内容也以农村生活的体验或观摩为主, 农家美食都是就地取材, 现取现吃, 自产自销, 经营成本较低。

(3)消费水平较低, 符合大众承受能力。根据长沙市旅游局对赴农家乐旅游者消费情况的调查结果显示, 城市居民中去农家乐旅游的人, 家庭月收入在3000 元以下的很多,占调查总数的93%。主张一日游消费(含吃、住、行)人均花费50元以下的, 占调查人数的87%。这一消费水平,正适应农家乐旅游目前的档次。还有不少的农家乐对准中低收入阶层, 收费更便宜, 吃一顿饭玩一天, 人均20元左右。由此可见, 农家乐旅游的消费水平较低, 符合大众消费水平。

(4)规章制度较为健全, 经营发展有章可循。长沙市在全国率先出台了《长沙市“农家乐”管理办法》、《长沙市“农家乐”星级划分及评定标准》等文件, 不但填补了国内农业旅游规范化建设的空白, 更重要的是规范了长沙市农家乐的发展, 为运作高端品牌提供了很好的平台。2007年又将制定《“农家乐”食品卫生规范》, 进一步为农家乐的健康快速发展提供保障。

2、劣势(Weaknesses)

(1)经营者众多但精品较少, 品牌意识薄弱。据不完全统计, 2006年长沙市的农家乐有1415家, 可符合《长沙市“农家乐”星级划分及评定标准》的星级农家乐只有102家,其中五星级农庄17家、四星级24家、三星级24家、二星级26家, 较其他城市而言还需要追求更多精品。长沙很多农家乐是以农户经营为主, 既没有单独合理的品牌规划脱颖市场, 更不可能将整个特色品牌联结到大市场, 仅仅让农家乐的经营满足于各家各户的小打小闹, 定位不明确, 没有个性和品牌核心价值, 很难真正形成游、食、住、行、购、娱一体的产业链。

(2)定位模糊, 经营者对农家乐的发展方向认识不足。首先表现在农家乐提供的旅游产品内容单一, 缺乏特色, 品位不高。农家乐尤其是一些低档农家乐己经成为“乡间麻将会所”的代名词, 提供给游客的服务以饮食住宿为基础, 茶水唱歌为附属, 而棋牌游戏是主打。过于通俗的娱乐项目不仅忽视了百姓的多元娱乐需求和追求健康雅致型消费方式的潜在需要, 而且还提高了该潜在旅游形式的替代性。

目前, 越来越多的农家乐认识到多投资搞项目开发的重要性, 却走入了重设施建设, 轻乡土文化环境营造的误区。城市化进程加快容易让旅游管理人员和当地居民产生错觉,常常向往都市化的建筑和设施, 片面追求规模大和现代化,却忽视了一些原始、自然的旅游资源的开发, 使景区出现了大量“突兀”建筑和破坏性景观, 这与游客向往乡村的自然原始风貌与古朴的生活方式形成反差。

此外, 农家乐提供的景致大多停留在纯粹的观光游览上, 缺乏文化内涵高的旅游项目。对生态文化、乡村民俗文化以及农业文化、湖湘地区文化挖掘的深度有限, 没有反映出农家乐以“农产、乡色、民情”为卖点的特色, 城市游客的知识性、体验性旅游消费需求得不到很好的满足。

(3)经营者文化素质偏低, 经营理念落后。目前较多的农家乐都由精明能干、农事经验丰富的中老年人尤其是女性当家, 她们料理事务精细勤快, 但同时也受到文化水平不高的束缚。因其文化素质偏低, 加之小农思想严重, 对于农家乐的发展缺乏全局和长远考虑, 目光短浅, 在注重自身经济效益的同时却无视社会经济效益, 存在不正当竞争、或帮助到附近成熟景区游览的旅客逃票、或者随意宰客、或者打起了恶性价格战, 性质恶劣, 反响极坏。此外, 农家乐工作人员的招募, 带有较多亲友帮工性质, 这种人事制度的混乱,损耗了过多的人力物力资源, 成效却很低。而且这些工作人员往往缺乏必要的培训, 并且因为家庭成员的年龄与文化差异, 造成服务程序不规范, 非标准化的服务也阻碍了行业的发展。

(4)卫生状况不容乐观, 安全方面存在隐患。农家乐经营的主体是农民, 由于教育程度、生活习惯的限制, 加之卫生基础条件欠缺, 农家乐的卫生状况存在一定问题。一些经营户厨房设备简陋, 基本消毒设施缺乏, 生食熟食混装, 烹饪过程粗简, 从业人员也缺乏必要的保证等, 卫生隐患值得重视。城郊及乡村的基础设施尚不完善与农民经营意识的淡薄, 使得农家乐缺乏安全保障。很多简装改造家用房的经营户, 为招待游客添置过多家用电器, 用电负荷增加。消防设施缺乏, 存在着极大的火灾隐忧。部分地理位置相对偏僻的农家旅馆, 对如何保障旅客生命财产安全也缺乏必要的措施。

3、机会(Opportunities)

(1)长沙市经济快速发展。近年来, 长沙市GDP、人均可支配收入、人均消费性支出都大幅提高。城市居民消费能力极大增强。2004年, 长沙市GDP总量达到1134亿元。人均可支配收入达11021元、人均消费性支出达9032元。2005年实现GDP总量1519.90 亿元, 人均可支配收入达12434元, 人均消费性支出9660元。2006年, 长沙市实现GDP总量1790.66亿元, 人均可支配收入为13924元, 人均消费性支出10680元。随着经济的快速增长和城市居民生活水平的大幅提高, 消费能力的极大增强, 居民对娱乐休闲等精神生活的需求也随之急剧增长, 给农家乐旅游的发展提供了巨大的契机。

(2)交通区位与市场优势明显。长沙市近年来花巨资对城市及城市周边地区交通状况进行了改善。新修、改造、改良了一大批道路。并将城际周边的道路也纳入了改造的范围, 使得城市周边道路状况得到大幅改善, 大部分农家乐处于城乡集合部, 是交通道路改善的直接受益者。特别是长株潭城际公交车的开通和正式运行通车, 使得有些地方的农家乐游客可以直接乘坐公交车到达, 极大地方便了市民到农家乐旅游。且长沙市人口众多, 消费能力较强, 长沙市农家乐的市场已是很大, 加上湘潭、株洲又处于外围, 在长株潭一体化的融城背景下, 市场蛋糕更是越做越大, 有着天然的市场优势。

(3)长沙市娱乐文化繁荣, 市民休闲意识强烈。长沙被称为“星城”, 娱乐场所众多、娱乐文化盛行。“超级女声”等一系列知名娱乐活动的举办奠定了长沙娱乐之都的地位。市民的休闲意识日益强烈, 对休闲的要求也越来越高, 从事休闲旅游经营的农家乐市场前景广阔、潜力巨大。

(4)长沙市政府对农家乐旅游的支持。长沙市为确保经济的高速发展, 加速了消费引擎的启动, 不仅着力整合旅游资源, 加快发展旅游经济, 还特别强调特色农业的发展。长沙农家乐旅游形式的出现和发展, 不仅就地转化、消化了不少农产品, 也解决了农村剩余劳动力的转移问题, 促进了本地第三产业的发展, 增加了农民收入。作为一个绿色旅游产业, 政府给予了大力肯定与扶植。长沙市对农家乐实行政策性收费。第一年缓交、第二年征收30%、第三年征收50%、从第四年按标准依法征收。希望通过加大扶持力度, 使农家乐成为长沙市旅游业发展中的一个强劲增长点。

4、威胁(Threats)

(1)大量资本和资源涌入, 竞争急速加剧, 重复建设严重。随着农家乐的发展和社会的普遍认可, 许多单位和民间个人急于瓜分农家旅游这块大蛋糕, 却又很少考虑与论证游客流量等经营要素。结果是重复建设严重, 造成行业的拥挤, 导致行业竞争的无序, 对农家乐的发展构成很大威胁。

(2)项目建设盲目, 缺少科学论证及合理规划。农家乐的致富之道吸引了大批投资者进入该行业, 盲目开发现象严重。部分经营农户轻易上项目, 决策之前缺乏对地理位置、自身资源、本地政策、市场需求、基础设施与环境承载力的评估, 产品开发也没有进行可行性论证, 再加上农民的思维特征是实用理性、重模仿、缺乏创新, 所以经营理念雷同化的倾向严重。体现在农家庭院的建筑样式、园林风格、室内陈设、菜肴品种、娱乐项目等, 都比较趋同, 缺乏个性化色彩。这种状况导致游客消费方式呈现快进快出的浅层旅游状态, 回头率低。从旅游规划来看, 大多数区县还没有进行旅游发展总体规划, 更谈不上农家乐旅游的专项规划了, “农家乐”发展的盲目性很大。

(3)基础设施不完善, 环境破坏现象时有发生。由于农家乐主要是建在城市郊区或农村地区, 因此基础设施建设尚不完善。郊区位于城市与农村的结合部, 受城市扩展和旅游容量过度饱和的影响, 使该区域内存在不同程度的环境退化, 如森林植被减少、山水公园乐园化、风景区建筑化等。对旅游产品的不当开发亦引起了城郊环境的退化。环境退化的结果反过来又导致了旅游环境质量的下降。城里人向往已久的乡村景观和自然之趣在城郊已难寻觅, 使农家乐旅游失去了其真正的吸引力和生态服务及生态文化内涵, 故而无法满足都市人亲近自然、生态回归的休闲目的, 大批的“回头客”流失。

(4)宣传促销不力, 行业整体缺乏系统性营销策略。由于缺乏足够的市场竞争意识和宣传促销观念, 很多地区或者从没对农家乐旅游进行宣传促销, 或者促销力度不够, 导致这些地方的农家乐旅游除了当地城镇居民外, 其它游客对它们都不熟悉或从没听说过。农家乐旅游的营销战略与计划尚停留在初级阶段, 没有深度挖掘。即便是对于发展较快、规模较大的星级农家乐, 在营销手段上的运用也较为单一, 没有形成在宣传上的整体合一, 并且缺乏科学、统一的策划方案, 在包装、宣传上整体形象不突出, 宣传促销力度不够,影响力小。

二、长沙市农家乐旅游营销对策

通过以上对长沙市农家乐发展的SWOT分析, 长沙市农家乐旅游在选址布局、经营管理、服务水平、营销推广等方面还存在一系列问题, 因此, 长沙市农家乐的发展需要实际可行的营销策略支持。

1、树立正确的营销理念。企业的持续发展离不开营销理念的支持, 长沙市农家乐旅游的发展要树立正确的营销理念。农家乐旅游属于服务行业, 其为顾客提供服务的过程就是顾客的一个体验过程, 因此, 农家乐经营的营销理念应树立体验营销的理念, 创新顾客体验过程。著名学者伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出, 体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面, 重新定义, 设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设, 认为消费者消费时是理性和感性兼具的, 消费者在消费前、消费时、消费后的体验, 才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

企业树立体验营销理念后, 要建立一个体验营销模式。该模式的建立能够更好地满足顾客的旅游需求, 加快顾客出游的频率。这种模式要在政府的主导协调下, 企业结合自身的特色, 创新有形和无形体验, 使顾客享受到一个互动体验的过程。而且, 企业还要整合所有的体验要素, 将旅游产品用体验包装起来, 最终为游客呈现出一个完整的体验产品。

2、进行市场调研, 充分了解顾客需求。通过长沙市农家乐旅游市场的调研, 能够准确反映农家乐旅游的发展方向和最新发展趋势, 并从中可以充分了解到顾客的需求。这样获得的顾客需求具有很强的市场真实性和实际操作性, 而且顾客需求是企业制定营销策略最根本的出发点。企业可以根据顾客对农家乐旅游的具体需求, 提供有特色的、多方位的旅游项目, 满足顾客各方面的需求, 加强顾客对农家乐旅游的体验, 提升顾客出游农家乐的频率, 进而建立顾客对农家乐旅游的忠诚度, 加速农家乐的口碑传播。

3、有效的营销组合策略。所谓营销组合, 也就是企业的综合营销方案, 即企业对自己可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用, 使之协调配合, 扬长避短, 发挥优势, 以便更好地实现营销目标。农家乐旅游是服务营销范畴, 其营销组合包括产品、价格、渠道和促销的组合, 还包括人员、有形展示和服务过程的一个组合。有效的营销组合策略, 要求对其中的各个要素进行合理的设计和安排, 最终形成一个统一的整合策略。

在产品和渠道上, 要做好“农”、“家”、“乐”三篇文章, 走规模化、品牌化经营道路。“农家乐”旅游首先要立足于“农”字, 以“旅”促“农”, 围绕农业生产, 农村生活和农风民俗做好旅游文章。其次要以农家为单位, 向游客展现农家风貌, 为游客营造“第二个家”的温馨感觉。三就是要强调参与性, 营造休闲娱乐的氛围。长沙市农家乐旅游未来发展要联户、联片经营, 走规模化道路。产品要突出特色, 强化品牌意识, 对已有品牌要进行经营与保护。

开发旅游纪念产品, 提升旅游附加值。开发以地方农副产品、土特产、民间剪纸、工艺品为主的旅游纪念品, 不仅能满足游客需求, 扩大农副产品的销售渠道, 还能提高农家乐的旅游附加值。

此外, 长沙市农家乐还要以市场需求为导向, 强调城乡文化差异, 深度挖掘乡土文化内涵, 提升农家乐旅游产品品位。这是包含了农家乐旅游的促销思想、人员以及有形展示的一个整体过程。

城乡文化差异是城市居民向往农家乐旅游的深层次动因。城市居民去农村观光、休闲、度假的目的, 就是观新赏异、体验清新、洁净的乡村生态环境和悠久的农耕文化, 感受淳朴的乡情乡味。目前, 客源地依托型农家乐旅游产品尚停留于观光、采摘、垂钓为主的浅层次阶段, 产品与市场开发能力均较为薄弱。而随着未来乡村旅游的发展, 市场的多元化, 高端市场开始形成, 高素质游客对旅游经历将有较高要求, 除了关注健康、舒适、卫生以外, 还追求品位独特、文化底蕴、个人空间。因此, 对深层次的农业民俗文化的开发, 才能够满足市场需求的品味提升。而对于目的地依托型农家乐旅游产品而言, 则重在保持原始的自然生态和原汁原味的民族的、地方的文化生态。总之, 在发展长沙市农家乐旅游的过程中, 要始终注意从高起点、高品位着眼, 同时注重从业人员综合素质的提高。

4、建立优质服务系统。旅游业是典型的服务行业, 而旅游产品是一种特殊的产品, 不仅包括有形的产品成分, 也含有相当大的无形服务成分, 并且服务的优劣往往是决定旅游者回头的关键因素。因此, 建立优质的服务系统最为关键。

旅游业中的服务由其从业人员提供, 主要包括企业后台管理人员、维护设施与园内秩序、清洁的人员、前台面对游客提供服务的人员、为游客表演的人员以及任何可以与公司品牌相关的人, 提升服务质量最终还是要从员工着手。员工应为游客提供充满亲情的、细致入微的人性化服务。培训员工与游客沟通、提供人性化服务的意识和能力等。

在服务上还要要解决农家乐旅游的“三化”问题。长沙市大多数农家乐都处于低水平发展状态。要改变现状, 长沙市旅游管理部门要加强指导, 及时培训, 解决“三化”问题。即: 一是庭院的美化。要科学栽花植草, 美化农家环境。二是室内居住环境的城市化。特别是卧室的寝具和卫生间的洗浴设施的方便、卫生、整洁程度要向城市看齐。三是服务的标准化。农户经营过程中, 既要有农民的质朴热情,也要有向城里看齐的标准化、规范化服务。

参考文献:

[1]胡卫华,王庆.“农家乐”旅游的现状与开发方向[J].桂林旅游高等专科学校学报,2002, 13(3).[2]马勇,毕斗斗.旅游市场营销[M].广东:汕头大学出版社,2003.[3]长沙市卫生局.长沙卫生监督网.http://1 2006-01-09

[5]长沙市委办公厅.长办发[2004]17号文件,2004.[6]伯恩德·H·施密特.体验式营销[M].北京:中国三峡出版社,2001.[7]赵西萍.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002.[8]郑红霞,丁振.市场营销新领域—体验营销[J].江苏商论,2004,(1).作者简介:肖文金(1974—),男,湖南邵阳人,湖南商学院工商管理学院讲师,硕士。

第二篇：旅游景区的SWOT分析及营销对策

旅游景区的SWOT分析及营销对策

——广西横县伏波庙

横县自汉元鼎六年（公元前111年）置安广县起，至今已有2100多年历史，悠久的历史创造了该地区丰富的物质资源和精神财富，为横县这一美丽的地方赋予了新的内涵与生机。在这些丰富的资源和财富里，如今我们仍可以在某些地方找到它们的足迹，领略它们的风采。其中，横县的伏波庙就是典型的一个，而它所蕴含的内在精神和文化也为横县增添了无穷的魅力。

近年来，横县积极地发掘伏波庙的各方面优势，企图打造一个新的旅游亮点，以此来促进横县的经济和提高它的知名度。但是，现今的中国有太多的优秀旅游景点供游客选择，如何使横县伏波庙这一景点众人皆知且突出自身的形象，这就需要横县的旅游部门对伏波庙进行各方面的实地调查和分析，挖掘伏波庙的内外优劣势和威胁并对其制定出合理的营销对策，确使横县伏波庙屹立在旅游第一线上。

(一）横县伏波庙的历史背景

1900多年前，东汉名将马援曾率领部众来到横县这片蛮荒之地，征讨交趾叛乱。传说中，马援的大军溯江而上，被乌蛮滩的暗礁激流所阻。马援带着将士们清理礁石，疏通河道，旌旗所指，战无不胜。战功显赫的马援一面修城治郭，设官驻守；一面下令兴修水利，穿渠灌溉，恩威并施，稳定了岭南的局势。光武帝封他为“伏波将军”，当地百姓于东汉章帝建初三年，即公元78年，在乌蛮滩北岸修建了伏波庙以纪念。经过了多年的风雨冲刷，伏波庙也一年年的保存和维修下来，据史料记载，宋庆历、明洪武年间重修，明嘉靖年间增修，清康熙三十七年、雍正三年再度重修。所以，现在所见的庙宇，基本是宋元明清重修的建筑物。

（二）横县伏波庙的现状

伏波庙位于广西横县云表镇站圩村，郁江河边。距横县县城35公里，距云表镇政府14.5公里。庙原占地33330平方米，面积936.7平方米。整座庙由南至北依坡势逐建钟楼、牌楼、前殿、中殿、回廊、祭坛、后殿七大部分，它们至今都保存得很完整。而在每年农历的四月十四那一天，在伏波庙会举行一场盛大的庙会，吸引一些敬仰马援的民众和游客前来拜祭。

（三）横县伏波庙的SWOT分析

SWOT分析，就是将旅游企业面临的外部机会（opportunity)、威胁（threats)、以及自身的优劣势（strength and weakness)等各方面因素相结合而进行的综合分析和概括。(1)伏波庙的内部优势

①据调查，横县伏波庙是珠江流域同类建筑中历史最悠久、规模最大的，它有着丰富的历史文化底蕴。②伏波庙的建筑设计非常的著名，它是以公元1103年宋代李诫著的《营造式法》的规定制作的，由钟鼓楼、牌楼、前殿、大殿、侧殿、后殿、回廊、祭坛等几部分组成。值得一提的是，庙宇周围浓荫遮掩，而特殊的气流却使其屋面终年不落一叶，瓦面清洁异常。经过科学考察，这主要是古代工匠巧妙地利用地形精心设计的结果。③伏波庙在广西有很高的知名度，在每年农历的四月十四日那一天，广西广东各地的人们，甚至是香港的一些民众都会来参加庙会。④伏波庙的环境非常的优美，它四周古木参天，郁郁葱葱，枝繁叶茂，且面向乌蛮滩，河面平静，河水清澈。⑤交通便利，横州到云表镇的国家二级公路已全面贯通，辅以郁江水路，游客可采用不同的交通方式到达伏波庙。⑥在1983年，县人民政府将伏波庙列为一级文物保护单位；1985年伏波庙被定为县级文物保护单位；1994年又升为区级文物保护单位。⑦在横县重点发展旅游业的同时，云表镇政府积极开展对各工作人员的教育培训，致力提高他们的思想文化知识，带动本地人民一起发家致富。（2）伏波庙内部劣势

①横县政府赋予旅游部门的公共资源较少，旅游部门可配置的公共资源有限，对全县旅游业的宏观调控能力较弱，致使对伏波庙的调控能力较低。②近年来，横县旅游业发展较快，横县旅游法规立法明显滞后，它没有形成自身独有的旅游法律文件，旅游执法缺乏法律依据。③横县对伏波庙的宣传手段单一，且效果不明显。④横县伏波庙所处地理位置在云表镇站圩村内，它所依托的地方经济过于低下，交通条件比较差。⑤伏波庙内资源过于单一，周围也没有更多的景点相辅助，不能独显出自身的优势。（3）伏波庙的外部机遇

①国家科学发展观、可持续发展和绿色GDP的提出，为横县旅游业的发展提供了良好的成长环境与巨大的发展空间。②横县旅游部门在2011年一月份制定出了一份完整的横县旅游工作计划，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立鲜明的旅游形象，打造特色旅游品牌。③近年来，横县把加快发展旅游作为全县新的经济增长点来抓，加大了旅游资源的整合与对外宣传力度，加强旅游资源的保护和规划开发工作，积极打造横县“中国茉莉之乡”的品牌形象，深化“茉莉之旅”的文化内涵，并对主要旅游景点引资开发，加大旅游景区配套设施建设力度，使全县旅游环境得到改善。④2010年中国国际茉莉花文化节音乐节、2010年中国花文化国际学术研讨会、中外人体花艺秀、茉莉花工艺作品暨摄影书画艺术作品展、“花海·音乐之旅”观光旅游活动、横县美食节等这些活动的开展为横县的旅游开创了一个宽阔的平台。⑤伏波庙依托横县，进而依托南宁，而南宁是广西的首府，可以为伏波庙创造庞大的客源市场。⑥自2008年04月，横县成立的第一家名为南宁神州的旅行社，接下来的几年内，又有新的旅行社进入旅游市场，为横县的旅游给予了极大的推动作用。（4）伏波庙的外部威胁

①广西有众多的旅游景点，客观上分流了大部分的客源，更重要的是削弱了伏波庙作为独立旅游目的地的地位。②城市化的快速推进，削弱了伏波庙的旅游特色优势。③广西有两个比较著名的伏波庙，一个在横县，一个在桂林，而桂林又是广西最著名的旅游城市，在很大程度上削弱了横县伏波庙的旅游优势。④横县县城总体的城市化还比较落后，没有足够的经济能力满足游客的各方面需要。⑤横县伏波庙的广告宣传力度过低，不足以吸引大量的游客前来旅游。⑥桂林印象刘三姐的旅游品牌成功打造，使伏波庙旅游品牌在今后一段时间内难以充分发挥效应。

通过实地考察和分析，我们得出了横县伏波庙的优劣势，还有它的外部机遇和外部威胁。如何使横县伏波庙成为一个响亮的旅游品牌，这就需要根据伏波庙的这些优劣势，外部机遇和威胁，制定出合理可行的旅游营销策略。

（四）伏波庙的营销策略

①横县可通过招商引资的方式，把伏波庙建设成横县最具吸引力的旅游风景区。②重点采用广告营销策略，加大对伏波庙的宣传，使伏波庙成为人们在横县旅游的得一个标志性品牌。③南宁首府要加大对横县的扶持，提供资金技术等的支持，横县政府等相关部门也要积极推进横县旅游的步伐。④大力发展云表镇的经济文化建设，提高当地人民的生活和思想水平。⑤在横县开展各种活动时，利用这些机会把伏波庙宣传出去。⑥因徐霞客、陆荣廷还有李宗仁等著名人物都去过伏波庙游览，我们可以利用群众对历史著名人物的敬仰心理，把他们加入到对伏波庙的宣传上，以此来吸引更多的游客。⑦大力发展横县的交通，为游客提供高速便捷的旅游交通。⑧改善横县的食住行游购娱的状况，提高横县的整体水平，扩大游客的空间容量。⑨在伏波庙前的乌蛮滩那里加入一些水上娱乐活动，以此来吸引游客的兴趣。⑩做好伏波庙的管理维修工作，保存伏波庙的最佳状态。⑾利用每年农历的四月十四日这一重大庙会的机会，向广大游客宣传。经过了我们的分析和了解，在制定出了相应的对横县伏波庙的旅游营销计划后，使我们找到了发展伏波庙旅游的路子，待做好一切相关的准备工作后，横县的旅游必定会走上新的高点，伏波庙的文化也会被很多人了解，马援的精神也会一直留存下来。

参考文献：

①南国早报

2009-05-25

农健 著

②旅游市场营销第二版，东北财经大学出版社，郭英之编著，2010.1 ③http:// ④南宁市委宣传部 2007.10.16 ⑤南宁晚报

2006.3.23

第三篇：SWOT自我营销分析

旅游市场营销环境分析

姓名：文蓉蓉

班级：

学号： 作业09旅游管理（企业管理方向）2009250131003

4文蓉蓉的SWOT自我营销分析

个人分析：

一、个人背景：

基本情况：文蓉蓉，女，1991年出生，海南人，现就读于海南大学旅游管理专业。

二、内外部环境分析：

(一）内部环境分析：

Strengths：

1.待人诚恳，乐于助人，善于开导别人

2.有责任心、爱心，并且喜欢做相关的工作

3.做事比较认真、踏实

4.心思细腻，考虑问题比较细致

5.喜欢思考问题，有一定的分析能力

Weaknees：

1.注意力容易游移，对目标的韧性和坚持性不够，缺乏足够的耐心，有时不能贯彻始终。

2.行事缺少稳定的计划和流程

3.容易忽略简单、常规的方法和一些重要的细节，不愿遵守规则和计划。

4.不喜欢一成不变的工作，也不喜欢没有计划没有收获的忙乱，不喜欢应酬和刻意的事情

（二）外部环境分析：

Opportunities：

随着人们生活水平的不断提高,大多数人都意识到了要劳逸结合，适当放松自己的重要性，旅游业也逐渐受到人们的喜爱与追捧，海南是个旅游业比较发达的省份，特别是从要建设国际旅游岛以来，海南的旅游业更上一层楼，每年的收益额都是不断增加的。海南现在还缺少旅游专业的高端人才，高素质的导游缺少。在校期间参加与专业相关的协会，例如旅游协会，积累实践经验，更好的将实践和理论相结合。

Threats:

1.国际旅游岛现在面临困难有很多，基础建设不够完善；旅游资源布局有限主要偏于三亚东线一带，国际旅游岛自身地位不够清晰，不能够与世界级度假胜地明显区分，有同化趋势；以及当地教育资源不足导致一系列的人文问题也有待提高。

2.很多来过海南的旅客对海南的导游和乱收费现象投诉不断，导致海南国际旅游岛的名声受到打击，对海南的旅游业的发展有一定的影响。

3.海南人的素质普遍偏低，随处可见乱丢垃圾，吐槟榔汁，吐痰等现象。不礼貌待客也是个威胁。

三、未来的最佳选择：

从事与专业相关的，例如导游，酒店工作人员等等，一些既能跟个人爱好结合，又能有比较满意的待遇的工作。

四、现在应作的准备：

首先，需要注意的是主动与环境交互。去挖掘身边的资源和机会，对将来能够从事的职业有清楚的了解。

然后，加强适应职业要求的专业素质，提高英语口语表达能力，提高与人的交际能力。

另外，突出培养自己的表达能力和表现能力。在现代社会激烈的竞争形势下尤其重要，只有专业技能不行，还要能够积极地展示自己，要有自己独特的性格特点。

第四篇：自我swot分析和自我营销

个人职业生涯与规划

近年来，大学生就业难成上升趋势，社会提供岗位不足和大学的扩招给大学生就业带来了影响，使大学生就业出现了前所未有的危机。大学生们也开始逐渐商品化，所以只有通过自我分析，发现问题，解决问题，当然，还要为自己制订目标，时刻明确努力的方向，修整自己的人生轨迹。这样才能在当今的激烈竞争中游刃有余，抢占先机。因此制定一个适合自己的职业规划就显得尤其的重要，下面我就自己的情况对我未来的职业道路做一下分析与规划。

一、个人基本情况

(一)个性特点：我是一个内向性格兼具外向性格的人，具有较强的人际沟通能力，有责任心，组织协调能力较强。口才好，写作能力强。思维敏锐，头脑灵活，理解能力强。但做事急于求成，耐性较差。

(二)职业兴趣:对管理方面的事务很有兴趣。喜欢与人打交道，有较强的支配能力，喜欢影响和感染他人。待人热情，处事周密、得体。

(三)职业能力：

1.人际关系方面：对人热情、健谈，喜欢帮助、指导他人，在社交场合中游刃有余，容易与人交往。

2.决策能力方面：思维敏锐，反映迅速，学习能力强。思维灵活，不拘泥于常规，做事有很强的开放性。关注事物细节，思路独特，能冷静的运用更多的方式思考问题。但是处理事情过于灵活，有时思维会超出常理。

3.做事风格方面：喜欢对所有事情事先计划和组织，可独立或合作完成工作。喜欢接受新事物与新观念，不愿意僵硬遵从强制标准和规则，能有效的解决问题。但是有时候行事会放任自由。

4.心理健康方面：情绪稳定，可以冷静对待事物，能维持团队积极的心理态度和精神。信任他人，对他人很少感到不满或厌烦。心态较好，能够正确定位自己。

(四)个人特质：

1.适合工作类型：管理性活动，需要较强的管理、交流、创新思维能力的工作。

2.优势与不足：有较强的影响力，口才好，写作能力强，能说服别人跟随我的思路发展。思维活跃、创新能力较强、人际关系较好。但是不太擅长信息的收集与处理，做事太追求完美。

3.今后发展方向：加强自我的学习能力，掌握各方面知识。增加对学习工作的热情，维持自己对学习、管理、写作方面的兴趣。掌握信息的收集途径，学习信息的处理。毕业以后想考云南省的公务员，考虑政府方向的工作。

(五)职业价值观：职业满足会使我的工作主动性更强，积极性更高，更愿意去参与工作。每个岗位的工作内容都在随企业的发展而发展，对于我来说，最好能达到“能岗匹配”，这样有助于我更好的发挥能力。

(六)自我小结

1.善于系统的分析和解决各种复杂的问题。

2.思维敏锐，反映迅速，善于快速合理的分析和解决突发问题。3.对理论知识能快速理解与运用。

4.愿意接受挑战，从而达到更高的目标。5.做事还不够细致，有时会在细节方面出错。

二、内部环境分析

(一)优势（Strengths）

1.有较强的影响力，口才好，写作能力强。思维敏锐，头脑灵活，理解能力强。

2.对人热情、健谈，喜欢帮助、指导他人，在社交场合中游刃有余，容易与人交往。

3.思维敏锐，反映迅速，学习能力强。善于快速合理的分析和解决突发问题。4.善于系统的分析和解决各种复杂的问题。5.对理论知识能快速理解与运用。

6.有较强的竞争意识，能充分利用各方面资源。(二)劣势（Weakness）

1.做事急于求成，耐性较差。

2.做事马虎，经常出现传达方面的错误。3.不太擅长信息的收集与处理。

4.支配欲过强，总希望别人在各方面都听我的指示。5.不愿意僵硬遵从强制标准和规则，行事放任自由。6.缺乏社会及职场经验。

三、外部环境分析

(一)机会（Opportunities）

1.近年来国内企业经营逐步与国际接轨，因此对高级管理人才需求量增加。2.中国经济发展势头良好，急需管理人才，因此管理类就业市场广阔。3.云南省位于西南部内陆地区，发展较缓慢。这样的城市更加缺乏管理人才，就业压力较沿海城市小。

4.拥有良好的关系网为就业提供更多的机会。(二)威胁（Threat）

1.自身对于就业的准备不足。

2.相比其他重点大学的学生来说自己实力不够突出。3.企业单位对个人素质要求不断提高，用人单位对于社会和工作经验提出了一定的要求。

4.当今优秀人才增多，对于各方面能力的比拼要求更高。5.现在考公务员的人很多，往往都是上千人来争夺一个岗位，竞争压力很大。公务员本身也需要具备多方面的知识储备，对自己是一个很大的考验。

为了能够取得最终的胜利，下面我就公务员的职业生涯做一个规划。使自己 2 更明白以后奋斗的目标和将要面对的严峻形势。做到步步为营，使我的职场生活有一个好的开始。

一、认清形势

对于现在正在求职的应届毕业生来说，报考公务员成为很多人发展职业生涯的选择之一。公务员能够紧紧跟随时代了解政府政策，且能直接参与到一些政府运作过程中去，并且收入稳定、福利相对较好，有一定的社会地位。但同时和很多其他工作相比，公务员的收入相对还是偏少，条条框框的限制相对较多，所以如果有做公务员的意愿，就要相对能够有耐得住仕途寂寞和生活清贫的心理准备，绝对不能有一夜暴富的想法。

二、就公务员考试做好准备

关于公务员考试的具体信息，每一年国家和地方政府都会利用媒体进行公开发布信息，公务员招收岗位也在逐年增加。考试的内容包括申论，行政职业能力测试，其中申论每年的命题都有变化，大概四千字左右，考察包括阅读理解，概括能力，提出问题和解决问题的能力。这就要求考生对国家的理论政策、时事政治有一定的掌握基础，把握住热点的知识。在平时我练习自己的思想表达与材料处理的能力。而行政职业能力测试考的范围比较广泛，这就要求考生有丰富的知识积累与较强的学习能力。我们在备考的时候一定要注意方式方法，提高自己的学习能力。在进行公务员考试之前一定要认真阅读考试大纲，把握好思路；考试的时候不要急于答题，要严格按照题目要求进行答题，并且要尽量保持卷面的美观。试卷的批阅和高考阅卷有些相似之处，三个人阅卷，如果分数差异超过五分，则会有小组评议。而阅卷是无纸化的，所以尽可能的消灭了错判误判的可能性。

三、职业规划的目标

1、道德素质。公务员是国家的精英，是先进分子，是代表执政党和社会主义的先进力量，他们的言行举止每时每刻都在起到教化民众的作用。然而，有一部分公务员公仆意识、服务意识、责任意识淡漠，甚至错误地把手中权力当作谋取私利的工具，忘记了手中的权力来自于公众的委托，使权力的性质发生了变化。这些不道德的意识及行为，已成为实现机构改革目标的最大障碍。为了实现机构改革“形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”这一目标，要求公务员能够时刻以民为本、始终把公众利益放在第一位，具备良好的道德素质。

2、心理素质。研究人员对公务员群体的心理健康状况所做的调查表明，公务员的心理素质不容乐观。公务员属于工作压力较大的群体，整体素质高、抗压能力也比较好，但要承受更多来自于单位体制、机制、工作任务、家庭期望、自身人格等方面的挑战，并被要求不断掌握新知识、新技能，如果应对压力的方式不正确，就会产生心理问题，乃至发展成心理疾病。而在转变政府职能的改革背景下，不可避免会给公务员以一定的心理冲击，这就需要公务员通过职业生涯规划进行科学设计。

3、业务素质。公务员的业务素质包括：专业知识、相关知识和智力素质，3 这些素质可具体化为敏锐的政治鉴别力、整合各种工作信息的能力、驾驭市场经济的能力、应用电子商务技术的能力、拥有创新精神及创新思维的能力，这些知识能力在公务员处理日常业务时是必不可少的，也是公务员提高工作效率的保证，有助于实现我国行政体制改革“建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”的长远目标。

结束语

这只是我现在对自己职业的规划，我是一切从实际出发考虑了各种因素，我相信它很符合自己，我也会按照上面写的一样努力去做，争取能够象自己现在规划的一样。当然这里面必定存在这一些不足之处，再今后我会不断的更新，但是这个大方向是不会变的。之后我还会一直关注有关公务员考试的情况与政策方针，做到万事具备，以便我调整取胜的战略方针，以便我取得最终的胜利！

第五篇：罗平旅游SWOT分析

罗平旅游

SWOT分析

班级：信息管理与信息系统08 学号：20080852028 姓名：赵吕

指导老师：薛熙明

罗平旅游SWOT分析

罗平县位于云南省东部，滇、桂、黔三省(区)结合部，素有“鸡鸣三省”之称，境内旅游资源尤为丰富。特殊的喀斯特地貌、30万亩连片油菜花、“一目十瀑”的九龙河瀑布群、多依河的田园风光和鲁布革峡谷的峡湖景观，共同造就了罗平雄、奇、险、幽、秀为一体的自然风光，加上浓郁的民族风情，悠久的历史文化，璀碟的人文景观，使得罗平成为云南省旅游环线上的一个重要组成部分，成为“自然之旅”的一个好地方。为了了解罗平旅游的发展情况，对罗平旅游进行了一些如下分析：

一、优势分析

1、地理：罗平位于云南省东部，滇、桂、黔三省(区)结合部，东沿黄泥河与贵州省兴义市接壤，南与广西西林县隔南盘江相望，西南邻师宗县，西至北界分别与陆良、麒麟、富源3县(区)接界，有“鸡鸣三省”之称。这样的地理环境让罗平的旅游有着很好的客源市场。

2、交通：罗平，离昆明约3小时的车程（国道324：昆明与罗平相距217KM，该国道大车限速60KM/H，小车限速80KM/H）。汽车票价60元，菜花节期间每天都有从昆明开往罗平的旅游专列，行程约4小时，火车票价20-40元，如果包车前往的话，价格在300-400元／天。离曲靖市约3小时的车程。汽车票价45元。离兴义市约1.5小时车程（80公里），汽车票价25元。从昆明到罗平每天都有火车和客车，路况良好，旅游交通网络比较发达，因此交通也是罗平县旅游发展的一大优势。

3、资源：罗平境内旅游资源尤为丰富。近几年来，罗平和有关部门经多方努力、筹积资金进行旅游资源的开发建设。修通了125公里旅游环线，串起了典型的喀斯特地貌奇观——金鸡孤峰群、世界最大的自然花园——油菜花海、世界最蜜集的瀑布群落——九龙瀑布群，幽深险峻的鲁布革峡谷、神秘的地下电站、多彩多情的多依河和气势磅礴的十万大山等一系列精品景区、景点，构成了一条多姿多彩的旅游黄金线，吸引了众多的旅游者前往罗平观光游览。2001年被云南省政府优选为全省23个重点景区（点）和7个具有发展潜力和国际竞争力的景区之一。2006年，罗平分别以位居第3和第5的成绩跻身全国18家“中国优秀旅游名县”、全国66家“中国文化旅游大县”之列；2007年，在“中国县域旅游品牌评选活动”中，被评定为“中国县域旅游品牌百强县（区）”之一。罗平县的旅游资源相对于云南其他地方来说是很具特色的，无论是自然景观还是节庆活动或是民俗风情，都能给游客带来不一样的享受，罗平县每年一届的文化旅游节吸引了大量的海内外游客使得它在旅游市场很有竞争力，因此这相对于云南其他地方的旅游来说是一大优势。

4、民俗：在罗平境内生活着一个古老而奇特的民族——布依族，布依族是百越民族的一支，以江河为伴，百鸟百兽为邻，以竹木为屏障，当历史的进程到了二十世纪末，中国的物质生活发展到前所未有的富足时期，人们在解决了温饱以后，对精神生活的追求日趋执着，对环境、生态、自然充满热望。布依族地区繁茂的森林竹海，清冽滋润的水流和丰富的生物物种。成了长期居住在喧哗都市及燥声污染的城里人梦寐以求的想往。罗平的国家AAAA风景区“九龙瀑布群”、国家AAA风景区“多依河”及“小三峡”“万峰湖”“十万大山”“万峰林”“黄金谷漂流”均在布依族地区，这就促使罗平县的旅游带动战略不能不以布依族文化作为罗平旅游文化的品牌。布依族是以歌传史，他们情感细腻，想象丰富，语言含蓄婉转，对人谦和热情，很少直抒胸臆，唱歌时特别注重意境的渲染，借形象说话，歌词语言生动形象，注重修辞，比喻、拟人、夸张、对比、排比、递进、反复，顶针应用得得心应手。来到罗平旅游我们可以感受到这个奇特民族的文化，因为他们的存在开辟了罗平不一样的旅游景观，因此这也是罗平旅游的一大优势。

二、劣势分析

1、旅游产品：罗平旅游主要是以节事游和观光游为主，随着社会的日益发展和人们生活水平的不断提高，人们对旅游的要求也在不断提高，在国内以及国外许多地方都有各种独具特色自然景观，因此上面的优势如果扩大范围，或许就不是优势了，因此在观光旅游上市场竞争力有所欠缺，要让罗平旅游能够持续发展而不降温，我觉得应该增加一些休闲度假游的旅游项目。

1、资源开发：罗平县旅游景点虽然众多，且分布广泛，这有利于

带动更多地区经济的发展，但是也正因为其分布比较广泛，这也就客观上给景区的开发带来不便，也客观上阻碍了游人旅游的内心需求和旅游的欲望。从而成为制约罗平县旅游业发展的一个客观因素。诸如九龙瀑布，多依河，鲁布革三峡等距离罗平县城比较远，这样，不利于人们出游。其中主要的原因是旅游人员到这些旅游区住宿不方便，而返回县城又比较困难，因此除非自己有车辆，否则很少有人愿意到这些旅游区观光的。这些都是有待解决问题。

2、旅游时间：罗平每年一届的罗平国际油菜花旅游文化节可以带来大量的游客，但是油菜花具有很强的季节性，而且又是每年的二三月份，时间刚好是春节之后，这期间恰好是客运高峰期，相信给很多游客的出游都带来了很大的不便。

3、旅游设施：罗平县旅游配套设施不够完善，这是罗平县旅游业面临的一个大问题。而该问题主要体现在罗平县的接待能力不足之上，据相关介绍，每年菜花盛开这段时间，罗平县外来游客比较多。可能出现这样的情况：县城里的旅舍，宾馆等都住满游客，并且，有很多游客没有能订到旅社，而连夜乘车到临县城去投宿。这让游客对罗平的形象有所偏差。

4、社会因素：要搞旅游发展莫过于加强宣传。罗平县每年举行菜花节，其目的就在于加强界进行宣传，搞好有关罗平县旅游事业。在菜花节刚举行的几年里是越开越红火，对外界也的确起到一定的宣传作用，可是人们的眼光在不断提高，同样的一件事如果看多了又没什么创新，那慢慢的就会失去效果。

5、自然灾害：因受60年不遇的持久旱灾，今年罗平县因供水不足造成各景区景观花草树木部分干枯死亡，今年油菜花花期比往年提早了半个月，往年春节期间油菜花开得正旺，也是旅游最旺的时刻，一般要持续到4月底才凋谢，可今年3月初就陆续凋谢了，金灿灿的油菜花海提前一个月谢幕，还造成辖区九龙瀑布群景区经常缺水、多依河景区河流水量减少、鲁布革三峡库区水位下降等，严重影响景观质量和效果。由此可见罗平生态的脆弱。

三、机遇分析

2009年1月15日，曲靖市、昆明市、昭通市、安顺市、黔西南州五州市政府在罗平签约，标志着滇黔五州市无障碍自驾车旅游协作区正式成立。无障碍旅游意味着彻底打破地方保护的“坚冰”，使旅游渠道更加通畅，减少中间环节，降低运营成本，提高服务质量，最终的受益者是游客。《滇黔五州市无障碍自驾车旅游合作协议书》的签署，打开了跨区域旅游的局限，为各地的旅游扩大了客源市场，对罗平而言这是一个机遇，罗平在云南是一个重点的旅游县，有丰富的自然资源，而且距离曲靖和昆明都比较近，交通比较发达，可以开发了一条喀斯特山水风光之旅的旅游路线：昆明—石林—陆良彩色沙林—师宗菌子山、凤凰谷、五龙旅游小镇—罗平油菜花、九龙瀑布群、多依河—贵州兴义。昆明市又作为世界著名的旅游目的地和集散地，已经具备了较为完善的旅游基础。近年来，其城市规模不断扩大、私家车拥有量激增，据不完全统计，目前昆明的私家车已超过25万辆，昆明可以成为自驾车旅游一个最庞大、最重要的客源市场。这样一种形式的旅游对游客的吸引力是很巨大了，因此对景区的要求也比较高，这是罗平旅游的一个机遇。

四、挑战分析

跨区域开发旅游要注意产品的组合一定不能雷同，各地要提升基础设施建设，要让交通管理、标志系统适应自驾游的需要，让游客能够顺利把五州市游完，才能形成气候，良性发展。曲靖作为率先发起五州市无障碍自驾游的地区，对客人给予的照顾条件比较好，线路也可组合成五六个产品，这对曲靖温冷、旅游刚启动的地区能拉动一部分客源。而作为曲靖重点旅游区域的罗平，这也是一个挑战，罗平旅游资源丰富，但是资源分布广泛，如果要重点开展自驾游，那么首先是形象的对外宣传，罗平国际油菜花旅游文化节在逐步的创新吸引的大量的游客，但是九龙瀑群、鲁布革峡谷、多伊河这些重点的观光景区需要进行大力宣传；其次是旅游景区的路线和道路建设也是让游客对罗平旅游形象定位的一个关键，增设有特色旅游路线以及沿路的一些独特旅游产品给旅游者留下好的印象；之后，因为是自驾游的游客为主，因此需要在旅游的主要线路上设置一些补给站之类的旅游设施，虽然《滇黔五州市无障碍自驾车旅游合作协议书》的签署开展了跨区域的自驾游可以很好的带动罗平的旅游发展，但是这需要对罗平进行一次新的规划，而且规划规模会比较大，需要投入大量的人力物力财力，这对罗平县来说是一个不小的难度，需要罗平旅游局以及曲靖市云南省方面的大力支持，因此可以说《滇黔五州市无障碍自驾车旅游合作协议书》的签署对罗平旅游来说是一个很大的机遇，也是一个不小的挑战。