突出重点,扎实培训,开创学校干训工作新局面2012.11

第一篇：突出重点,扎实培训,开创学校干训工作新局面2012.11

突出重点，扎实培训，开创学校干训工作新局面

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十一、五”鸿志小学干训工作侧记

著名教育家陶行知先生曾经说过：“校长是一个学校的灵魂”，“要评论一所学校，首先要评论他的校长”。我们认为，要评论一所学校还要看学校领导者团队的整体素质。一个学校的领导者素质好，素质高，组织执行任务的效能就高，领导者的素质直接影响着学校教育教学及日常管理工作的质量，直接关系到学校在社会中的声誉地位。为了满足学校领导者素质多样化的要求，我校结合实际突出重点，扎实培训，实现了培训的多样化，提高了培训质量，使学校领导者不断提高自己的管理素质与管理能力，不断适应新时期的新情况，解决新问题，开创了工作的新局面。我们的具体做法是：

一、高度重视，组织落实

学校领导十分重视干训工作，成立了由校长亲自挂帅的干训工作小组，制定了切实可行的培训计划，强调了培训的必要性和重要性。全体领导也一致认为，进行必要的培训活动，对于提高领导的个人素质，提高我校教育教学科研的整体水平很有必要，也很及时。全体领导参与培训的积极性高涨，统一了认识，培训工作顺利得到落实。

二、丰富内容，有的放矢

学校的领导者都是从教师队伍中分离出来的，他们实施领导的专业化道路不像教师那样起始于系统的学历教育，而是更多地依赖自己的经验和反思，但经验和反思往往又是琐碎和浅显的，于是，科学系统的培训就成了学校领导专业化的捷径。为了实现干训的针对性和实

效性，我们认真规划了培训内容，从领导者的职业道德、理论素养和实践能力等方面选择培训内容，克服了培训的盲目性和无序性。

1、德高为师，身正为范。我们要求教师做师德楷模，领导者就要率先垂范，做教师的楷模。作为学校领导者，应当有优良的师德和强烈的事业心，应当为人正直，秉公办事，廉洁奉公，应当待人以诚，与同事和谐相处。为此我们组织领导干部先后学习了优秀校长朱玉林、最美教师张丽莉的事迹，交流学习心得，从自身找差距，让每个领导者的心灵时刻受到洗礼，增强抵御不良社会风潮侵袭的能力，用自己的磊落人格做教师心灵的领路人。

2、狠抓理论学习，弥补先天不足

学校领导者重教学实践，轻理论学习是长期以来由诸多因素形成的顽疾。教育理论学习不足，理论水平低下，无法将自己宝贵的实践经验与先进的教育理论想结合，使之成为自己的科研成果，这也成为制约学校教育科研工作的深入开展的一个瓶颈。为了坚决避免此类现象的发生，我们组织学校领导进行了系统的理论培训。我校的图书室有较丰富的教育理论书籍，在进行干训的过程中，我们以此为载体，由校长亲自挑选书目让每个领导自由学习，同时，要求每个领导者结合各自的工作职责选定相应的理论专集作为学习资料，进行学习。《教育的智慧》《教师新概念-教师成长的密码》《最棒的学校》等书籍以及《教师博览》、《课改纵横》《学校管理》等杂志成为校领导争相阅读的精神食粮，领导的教育管理、科研理论水平有了明显的提高，极大地弥补了学校理论水平低下的先天不足，学理论、参加科研的积极性空前高涨。

3、接轨新课程，迎接新挑战

每个学期，我们利用业务学习时间，组织领导干部学习《新课程标准》，并就《新课程标准》的新理念等问题开展了专题讨论，使全体领导对新课程的要求和新变革有了初步的认识，进一步提高了校领导的理论水平，增强了投身新课程改革，迎接新挑战的热情。通过多年的领导培训，全体校领导了解和掌握了教育科研的一般过程和方法，能够结合教育教学实际，较规范地开展教育科学研究；通过培训，全体领导了解了当前教育发展动态和课堂教学改革趋势，更新了教育管理理念，教育理念，自觉地对教育教学实际中存在的问题进行反思，敢于探究创新，不断改进教育教学方法；通过培训，全体领导进一步认识了教育管理，教育科研的重要性。

三、创新形式，解决问题。

培训的目的是提高领导者管理能力，提高解决问题的能力。为此，我们积极探索有效的方式方法，实行开放式的培训，增强培训的实效性。

1、外出学习，吸取经验。

为提高管理者素质，学校每年都要选派部分领导干部外出取经。通过走出去学习先进的教育教学管理经验，使校领导看清了形势，明确了使命，增强了信心，同时也表现出积极进取的工作状态，拿出实际工作举措。在学校的教学论坛上，校领导多次进行讲座，如曹志文校长的《走出学校发展的五大误区》、李海军副校长的《赏识教育，成功的教育》、王立平副校长的《从最后一名学困生抓起》、林秀坤主任的《浅谈小学数学课堂教学》等讲座，突出重点，切中要害，针对

性强，既有一定的理论高度，也有一定的可持作法；既有普遍的剖析，也有学校自身的现状分析，大大推动了我校教育教学工作。

2、友好互助，共同发展。我校与周边多所学校建立了友好互助关系，是手拉手单位，每年，校际之间都要进行互学互访。我们抓住这一有利契机，加深同各校领导之间的交流与合作，通过认真地观察探讨，探寻相同问题的不同的解决办法，大家互相取长补短，极大地拓宽了我们的工作思路。

3、解决问题，注重实践。我们要求每位领导认真做好工作笔记，搜集实际工作中遇到的问题。针对杂乱的问题，校长组织人员进行认真梳理，大家共同研究解决的对策，并带着问题进行相应的理论辅导，从而提高了解决实际问题的能力，并有效地提高了自主学习的能力。

此外，我们注重现代化教学资源的利用。我校多年来投入大量资金，购买了先进的教育教学设备，教育教学资源比较丰富。在干训过程中，我校领导干部均参加了现代技术培训，并获得合格证书，拓宽了干训的途径，提高了干训的质量。

通过培训，我校领导干部的教育管理、教育科研水平不断提高，建设了一支政治素质高、办学理念新、工作作风实、团结协作好、岗位业绩优的高素质的专家型干部队伍，学校各项工作呈现出蓬勃发展的可喜局面。我们将继续把这样的培训活动深入开展下去，不断完善，不断创新，使我校的干训工作日趋完善、成熟。

西丰县鸿志小学

2012-11-12

第二篇：扎实工作,努力开创团委工作新局面

扎实工作努力开创共青团工作新局面

尊敬的各位领导，青年团员朋友们：

我是下司镇团委副书记赵兴琴，自2004年6月主持镇团委工作以来，在镇党委和团县委的领导下，在各团支部的大力支持下，遵行团结务实，实事求是的工作方针，锐意进取，开拓创新，充分发挥团组织的先锋模范作用，为推进团组织各项事业发展和促进下司经济社会发展做出了积极的贡献。根据会议安排,现将一年来的工作情况作简要汇报，有不妥之处，敬请批评指正。

一、坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全团，教育青年,广泛开展各种宣传活动，引导团员青年健康成长

深入实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实团州委第十次代表大会和团县委第十五次代表大会会议精神，坚持以科学理论作为团结、教育青年的强大思想武装，深入进行爱国主义、集体主义、社会主义的教育，把用科学理论武装全团、教育青年作为全镇共青团的首要任务。

一是利用“五〃四”青年节及“六〃一”儿童节为契机，分别组织下司中小学在校生学习《公民道德实施纲要》，并

1要求拟写1000字以内歌颂社会公德、职业道德、家庭美德的文章,其中下司中学初三（9）班赵龙兰等17位同学分别获得一、三等奖和鼓励奖，受到团县委、县工会、县民政局等单位的表彰;二是采取灵活多样的方式加强对青少年的教育，大力开展社会主义、爱国主义、集体主义和革命传统教育主题实践活动，在“清明节”组织广大青年团员和在校学生到烈士陵园进行扫墓开展爱国主义教育,为了丰富广大青年的节日活动，镇团委联合镇工会、镇文化旅游服务中心、镇妇联开展庆“五〃一”、迎“五〃四”联欢晚会。利用星期五赶集日宣传“6〃5”世界环境日和“6〃25” 世界禁毒日共发放资料2000多份。在“八〃一”建军节组织20名青年志愿者到军属家开展“爱心献社会，真情暖人间”慰问活动，受到了当地群众的一致好评，同时也积极地弘扬了拥军爱民、鱼水一家亲的爱国主义精神;三是按照镇党委、政府的统一安排，积极开展群众性精神文明创建活动，以“12〃9”运动、“青年志愿者日”、“希望工程”、“手拉手”、“三下乡”等活动为载体，积极组织青年团员及志愿者建立镇青年文艺队，利用业余时间排练各种健康上向的娱乐节目，深入各村开展“崇尚科学，反对邪教” 文化、卫生、科技“三下乡”宣传活动和《未成年人保护法》、《贵州省未成年人保护条例》和《预防未成人犯罪法》等放电影活动，共放映电影41场，配合团县委、县委宣传部等开展“三下乡”等活动2场次，共发放资料1000余份。

二、进一步加强和改进团的基层组织建设，全面推进团的各项工作健康发展

坚持党建带团建的工作方针，扩大团组织工作的覆盖面，加强和改进团的基层组织建设。针对我镇农村基层团组织存在软、散、瘫等现状。首先，通过第六届村级换届选举，把一批年轻、素质高的青年充实到团的工作岗位中来。其次，制定了学习制度，团干部培训制度，发展团员制度，推优工作制度。并于11月份组织镇内团干、团员、青年志愿者、星火科技带头人、少先队辅导员等52人开展培训，进一步提高了广大团员青年及少先队辅导员的业务素质。第三，明确重点，切实加强联系点工作。为保证团的各项工作真正落到实处，创建了沙飘村“五〃四”红旗团支部，有力地推动基层团组织的发展。二是认真搞好我镇16名计生青年志愿者的注册与管理工作，并组织28名青年干部及320名下司初中在校生签定了“计生好帮手、爱心进万家”计生承诺书，要求他们在以后的工作和学习当中，自觉遵守《中华人民共和国计划生育法》和《贵州省计划生育条例》，并积极深入农村，广泛宣传计划生育法律、法规，对进一步推进我镇计划生育工作开展起到了积极的宣传作用。三是利用团县委统一制作的共青团、少先队光碟课件，到各中、小学、村远程教育站开展巡回教育培训16场次，受到了广大师生及群众的欢迎。

3、围绕党委、政府中心工作任务，抓好各项工作措施的落实，结合我镇2004建立的1个烤烟基地村，7个蔬菜基地村和4个畜牧养殖基地村，积极组织引导农村团员青年创办示范点，涌现出了一大批如李承芳、王彬烈、潘治英等先进人物，充分发挥了他们在农村中的示范带动作用，其中下司江边“野鸭店”已成为全镇青年星火科技带头示范户。

三、认真做好“希望工程”工作，让更多的贫困生踏上求学之路

希望工程功在当代，利在千秋，为进一步抓好希望工程工作，我积极想办法，出主意，争取党委、政府的支持，首先完善工作机构。要求各校负责人、村助理协助工作，成立相应组织，做到“希望工程”工作校校有人抓，班班有人管，使此项工作步入规范化。在“希望工程”款的发放方面，严格按照“希望工程”款的有关管理办法和程序进行操作。严把申报关，确保受助对象有关困难情况的真实性、准确性。抓好受助生的复信工作。建立健全“希望工程”各种档案，让每个贫困学生都有完整的记录。

为进一步加大希望工程工作力度，经请示镇党委同意，开展扶贫助学活动，按照股级以上干部1人帮扶1名特困生入学，股级以下干部2人帮扶1名特困生入学。今年2004—2005第二学期共支助特困生56名，支助金额2910.00

元。其中，领导干部12人，股级干部25人，一般干部42人。并在干部职工进行捐资助学活动中开展扶贫款发放大会，让捐资活动更进一步走向规范化、透明化。自2002年由镇团委牵头开展干部职工扶贫助学活动以来，全镇79名领导干部按照股级以上干部1人帮扶1名特困生入学，股级以下干部2—3人帮扶1名特困生入学的要求，三年来，共支助特困生362人次，支助金额达1.8万余元。其中，2002年，帮助贫困生86名，帮扶金额4800元；2003年帮扶贫困生106名，帮扶金额5300元；2004年帮扶贫困生114名，5700元。扶贫助学活动的开展极大地提高了全镇青少年儿童的升学率，确保全镇辍（失）学率降到最低程度，有力地为我镇“两基”攻坚战略奠定了坚实的基础。

在得知淑里村中寨组王德周同学因患骨癌而无钱医治时，立即发扬“一方有难，八方支援”的精神，与西部计划志愿者一道，在全镇范围内发起了倡议，积极联系贵州电视台、黔东南电视台等多家媒体进行报道，力求得多方支援，经过努力得到社会各界人士及全体干部职工的募捐1523元。2004年在镇党委和团县委的正确领导下,通过之大团员、青年的共同努力,下司镇团委荣获团州委表彰为全州先进基层团组织。下司镇青年中心作为创建全国农村青年中心重点乡镇。

这些成绩的取得，是下司镇党委、镇政府和团县委共

同关心、支持的结果。我们的工作还存在许多不足，我们将在今后的工作中，进一步与时俱进开拓创新努力开拓共青团工作新向面。

第三篇：明确任务 突出重点 进一步开创项目工作的新局面

新的一年，全市上下要按照省委、市委全会和全省、全市经济工作会议关于对今年改革发展和经济工作的部署要求，进一步深入实施项目带动战略，继续开展“抓项目、增后劲、促发展”竞赛活动，保持项目建设的持久动力，拓展项目建设的空间与领域，提高项目工作的水平和质量，增强项目对加快发展、推动工作的带动作用。

一、全面推动，强化项目带动战略 １、要围绕目标任务的全面完成落实项目带动。各级各部门一定要从年初开始就盯紧抓实、环环紧扣，确保各项目标任务的全面完成。要注意把工作的着力点放在以工业为重点的生产性项目的开发策划上，放在重点项目的组织建设上。集中力量抓好市级６０项重点项目的建设，加快重点在建项目建设进度，创造条件力争预备重点项目全部动工建设，促进更多的储备项目和前期项目转化为在建项目，确保完成全年计划投资目标任务。特别是要加快高速公路、普通公路和农村公路路网建设，确保京福高速公路三明至福州段在国庆节前通车，泉三高速公路三明段控制性工程动工建设，三明至龙岩、三明至宁化高速公路完成预可编制并通过省内审查。加快３３项生产性项目建设，抓好７０个投资千万元以上技改项目的实施，使之成为强劲的经济增长点。２、要结合中心城市的做大做强做优强化项目带动。加快中心城市的发展，是提高全市综合竞争力的重要举措。做强市区产业、做大城市空间、做优发展环境的任何一个方面都离不开项目的支撑。要充分发挥项目工作在加快中心城市发展中的带动作用，特别是要在优先发展市区工业、培育壮大服务业、推进城郊生态农业发展、打造市区周边旅游圈等方面大力拓展项目开发的空间，努力形成特色鲜明的城市块状经济，提高市区经济在全市经济总量中的比重。要切实提高经营城市的水平，积极探索新的融资和运作方式，激活和变现各类城市资产，强化项目招商，降低进入门槛，吸引各类投资主体参与城市建设。要充分发挥两区和沙县的作用，加快“南拓北扩西进”步伐，尽快拉开市区发展构架，扩大市区建成区面积；把金沙园开发建设作为探索城市联盟发展路子的突破口，逐步把市区与金沙园、沙县县城连接成为城市繁荣带。各县（市）都要结合当地实际，加紧研究制定做大做强做优城区的具体措施，加快县域经济发展。３、要以京福高速公路三明段建成通车为契机推进项目带动。京福高速公路三明段一期工程在今年国庆前的建成通车，对我市参与构筑全省三条战略通道，加快经济社会发展，实现全面建设小康社会目标具有十分重大而深远的意义。抓住京福高速公路三明段一期工程通车这个契机，举办重点建设、招商引资等一系列经贸活动，是我市实施项目带动战略、推动今年工作的一个重要抓手。各级各部门要充分认识举办这一活动的重要意义，把总体活动的各项筹备工作与招商引资、项目建设、经贸洽谈、旅游推介等有机结合起来；与争创首批全国文明城市，加快市区做大做强做优步伐，提升城市品位有机结合起来；与建国５５周年庆祝活动有机结合起来，进一步振奋精神，凝聚力量，大力营造解放思想、与时俱进、聚智集力、加快发展的浓厚氛围，推动我市经济跨越式发展；与提高对外开放水平结合起来，进一步扩大三明的影响力，向海内外充分展示三明改革开放的崭新面貌和良好形象，不断开创我市联内引外的新局面。

二、创新机制，深化项目竞赛活动 １、要巩固提高竞赛活动成果。把开展和深化竞赛活动作为深入实施项目带动战略、全面推进工作的重要抓手，加紧研究制订更有针对性和实效性的具体方案，改进和完善竞赛活动考评办法，立足竞赛活动考评的公正、公开、公平，抓好竞赛指标体系和计分办法的完善工作。要进一步强化市直招商引资工作，按照开拓思路、创新方法、注重质量、健全机制的要求，严格工作责任制，确保一把手责任、分管领导、工作班子、经费保证四个到位，特别是各个经济责任部门更要强化这项工作，力争今年有更大突破。要进一步推进县（市、区）项目工作，努力建立健全行之有效的项目工作长效机制，立足现有的区位、资源和产业基础，把发展的目标任务落实到项目上，真正发挥项目对发展的带动效应，以项目带动县域投资增长、产业结构优化、经济社会统筹协调发展。要进一步提高项目服务水平，通过对参评部门服务工作的评比，找出薄弱环节，解决突出问题，提高服务项目工作质量。２、要创新项目工作机制。要着力提高项目开发的水平，充分发挥政府管理部门对项目建设和经济发展的宏观引导作用，积极运用市场机制，引进产业层次高的项目和研发机构，特别是要加强与高等院校、科研院所的项目开发合作，通过产学研结合，努力在提高项目的质量特别是技术含量上求突破。要加快项目人才队伍建设，加快建立一支懂外语、懂专业、懂法律、懂ＷＴＯ规则、善攻关的专兼职结合的高素质招商队伍。要加强项目的推介工作，不断提高项目的策划、包装、宣传和攻关水平。要健全项目管理机制，严格按照项目法人制度、资本金制度、招投标制度、项目监理制度和重大项目责任制的要求，实行严格的项目建设管理，确保项目的顺利进行。要强化对签约项目的转化升级和落地项目的跟踪服务，帮助解决具体困难和问题，做好项目的推进工作，促进新落地、新开工项目早竣工、早投产、早见效。３、要突出招商引资。要强化责任，切实把招商引资作为抓项目的一个突破口来抓，摆正位置、配强班子、充实力量、保证经费，努力为招商引资提供更加有利的条件。要不断创新招商引资方式，在继续加大行政推动招商的同时，更加突出企业招商、园区招商、商会招商；在广泛发动招商的同时，更加突出专业招商、小分队驻地招

第四篇：提高认识 扎实工作 开创敬老院工作的新局面

转变观念

扎实工作

开创敬老院工作的新局面

**镇敬老院修建于1991年10月，位于镇北面，德沿公路左侧，距镇政府1.5公里。至今已经过了二十年的风雨历程。该院共计投入资金19万余元，其中省级投入12万元、县级投入7万元。占地面积560平方米，建筑面积708平方米。内设办公室2间，保管室2间，厨房、餐厅各1间，会议室2间，厕所4间等设施齐全。原建院时供养人员9人，其中：孤老5人，孤儿4人。现供养五保人员26户33人（其中：男23人，女10人）。孤独老人17户19人（其中：男13人，女6人）；孤儿9户14人（其中：男10人，女4人），在校大学生1人、大专生2人、高中（中专）生5人、初中生1人、小学生5人。

我镇敬老院在组建后的一段时间里，院民吃不好、穿不暧，个别院民拾破烂乞讨，院里混乱、矛盾重重，院民不满意、院民亲友不满意、群众不满意、上级领导不满意，严重影响了敬老院有人民群众中的声誉。为了改变敬老院的落后面貌，我们的主要做法是：

一、转变观念

提高认识

我们认真学习了十七大的精神、科学发展观、《农村五保供养工作条例》后，针对敬老院的现状展开了大讨论。敬老院办得好坏，直接关系到党和人民政府在人民群众中的声誉，是我们民政干部的失职。认真执行好《农村五保供养工作条例》，把敬老院工作搞上去，是农村五保供养工作建设的一件大事，不仅对完善具有中国特色的环保供养制度和促进社会保障制度具有重要的现实意义，而且对发扬我国尊老爱幼、扶贫助残的传统美德，体现社会主义制度的优越性、体现党和政府对人民群众的关心和爱戴，加强

**的社会主义精神文明建设、促进**和谐社会都将起到积极的推动作用。

二、全力保障院办经济和设施齐全

20年以来，我们敬老院院民以院为家。敬老院现有蔬菜地2.5亩，猪圈4间约100平方米，养猪10头，院办经济年收入在16000元左右，基本能保证副食自给。几年来，我院以各种渠道筹集资金12.8万元，对敬老院住房进行了内粉刷和外装修，使敬老院焕然一新，安装了自来水，购置了冰柜、彩电、洗衣机、桌椅、板凳、床、炉子等设施基本齐全。但由于院民多，居住捅挤，现我镇多方争取资金116万元，现已基本建成了规模较大的新型农村敬老院，但还有待于投入资金进一步装修。完善后的新敬老院有其环境优美、单独成院，院内设施比较齐全，规章制度健全，管理有序，是我县达标敬老院之一。

三、保障入院人数上规模

多年来，我镇多次组织人员深入村组、深入农户在全镇五保散居扶养的对象中，按照入院条件进行严格筛选，确定入院对象后认真签订《五保供养协议书》。甲方（政府）承担供养之责，乙方（扶养人）承担代耕、代管、纳粮、安葬之责，丙方（村委会）承担监督之责，把乙方能否代管、纳粮、安葬与遗产继承、优先转承包耕地、山林有机地结合起来，把权利和义务有机地结合起来，使甲、乙、丙三方的责、权、利得到了充分的体现。到2010年底，我院现有供养对象人数达33人。

四、院务管理水平

规范化

制度化

我镇敬老院规模扩大后，经多年的实践经验总结，其主要做法是：一是选派有管理经验和事业心强的民政干部主管敬老院的管理工作。二是及时建立院务委员会，进行认真的分工管理，使敬老院实行自我教育、自我管理、自我服务、自我监督。三是对供养经费实行计划开支，一切食用物资和生活物资实行监督管理，经费做到日清月结，保证食用物资到达院民的口中，生活物资到达院民的手中。四是制定各种会议制度，每月召开一次院务会，分析研究对院民的教育、生活、管理和院办经济的发展问题。每月召开一次院民会，听取院民的意见和建议，对遵守规章制度好的进行表扬，表现差的进行耐心地说服教育，对他们提出的要求，能办的坚决办，不能办、或一时不能办的给予耐心地解释。五是制订各种管理规章制度，做到有章可循，以制度管理人，制度约束人。认真落实各种规章制度、职责全部上墙。一切以能否关心和体贴院民的生活、院民能否真正的安度晚年和健康成长，作为管理服务人员的工作准则、目标。

五、营造良好的卫生环境

炊事员的思想素质和业务素质的好坏，对院民生活的好坏起着决定性的作用。近几年来，由于炊事员的高度负责，生活上保证一日三餐，每餐四菜一汤的中等生活水平，保证院民吃上安全、可口的饭菜。专人负责院内公共场所的卫生清扫，经常性保持院内公共场所卫生清洁。同时负责无自理能力的院民衣被、床单的清洗工作，保障他们个人和室内卫生、清洁。督促其他院民衣被、床单的清洗，使全体院民养成良好的卫生习惯。

通过护理人员的努力工作，所有入院人员人人容光焕发，得到了当地群众的一致好评。

各位领导，**敬老院的工作，虽然在摸索中做出了一些成绩，但距社会的全面发展和上级的要求差距甚远，我们将继续以科学发展观和“党的十七大”精神为指导，改进工作作风、态度和方法，使**敬老院的管理更加规范化、制度化，为院民提供更加优质的服务。将我们**敬老院建设成为一个和谐之家、温馨之家、整洁之家、文明之家。

第五篇：突出重点,努力开创新形势下信访工作新局面

突出重点，努力开创新形势下信访工作新局面

今年的信访工作，当务之急就是要按照中央和省里的要求，以新的《信访条例》颁布实施为契机，全力推动《信访条例》的学习、宣传、贯彻和落实，重点抓好信访突出问题的处理解决，努力构建新的大信访工作格局。

(一)深入宣传发动，全力推进新的《信访条例》的贯彻实施。第一，要深入地学习《信访条例》。第二，要广泛地宣传《信访条例》。第三，要对照新的《信访条例》，认真梳理现有的政策措施，该废止的要废止，该完善的要完善，同时要制定配套的措施和办法。加快《信访条例》贯彻落实的进程。

(二)着重控源治本，下大气力解决信访突出问题。各级各部门要按照中央、省、市联席会议第二阶段的部署和要求，统一思想，提高认识，振奋精神，继续加大解决农村征地，城市拆迁，国有企业改制、涉法涉诉等突出信访问题的力度，切实维护好群众的合法权益。一要因地制宜、因事制宜，在工作中不断创新工作思路，积极改进工作方法，努力提高解决信访突出问题的能力和水平。二要在建立健全预测排查，接访劝返等机制的基础上，今年要突出抓好信访听证、督查、复信等机制的建立和落实。三要把解决实际问题和思想沟通，情绪疏导结合起来，扎实做好群众的思想政治工作。四要继续全力推动乡、镇、办事处“公开承诺制”和“首问责任制”建设，做到网络畅通，人员配齐，制度落实，工作扎实，真正把矛盾、问题解决在基层，把上访群众稳定在当地，从源头上减少信访突出问题的发生。五是要突出抓好集体上访和群体性突发事件特别是越级集体上访的处理工作。

(三)不断开拓进取，着力创新完善大信访工作格局。新的《信访条例》规定，县级以上人民政府应当建立统一领导，部门协调，统筹兼顾，标本兼治，各负其责，齐抓共管的大信访格局。各级各部门，一定要按照要求，结合实际抓好落实。一是要按照“统一领导、部门协调”的要求，落实党政一把手抓信访工作的第一责任人职责，既要确保领导有力，又要充分发挥信访部门在信访工作中的指挥，调度、协调和督查督办职能,确保工作到位。二是要按照“各负其责，齐抓共管”的要求，明确各有关单位和职能部门具体解决信访问题，做好信访工作的责任。三是要按照“统筹兼顾、标本兼治”的要求，综合运用行政、法律、经济和政治思想教育等各种手段和方法，着力解决群众反映的信访突出问题。