第一篇：建始县人民医院惠民医院工作总结
建始县人民医院惠民医院工作总结
为认真贯彻落实《湖北省人民政府办公厅关于建立城市惠民医院的指导意见》精神，保障城镇居民最低生活保障对象的基本医疗，解决看病难、看病贵的问题，经建始县人民政府批准我院于2007年12月1日正式挂牌成立惠民医院，现将我院惠民工作情况总结如下：
一、健全组织，履行职责
1、医院成立了惠民医院惠民医疗管理领导小组，负责指导惠民医疗工作。
组 长：钱大智
副组长： 胡文江 蒋芙花 张 洪
成 员：胡传利 刘 孜 黄怀吉 郝淑华 刘昌杰
肖道荣
下设惠民工作办公室，与医务科合署办公，由医务科刘孜兼任办公室主任，党总支副书记胡传利兼任办公室副主任。
2、认真履行惠民医院职责
⑴承担本辖区低保对象的基本医疗服务。
⑵对辖区城镇低保对象就诊实行优惠或减免医疗服务费用，并建立健康档案。
⑶严格执行医疗服务诊疗、护理常规和操作规程，坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，因病施治，努力降低医药费用，确保医疗质量和安全。
二、落实惠民措施，1、医院优惠减免项目：
⑴住院药品：参照我县城镇职工基本医疗保险甲类用药目录执行，实行平进平出，零利润运行。
⑵免收下列费用：门诊挂号费、门诊急诊费、急诊费、出诊费、救护车费。
⑶除药品外的住院总费用减免20%。⑷严格控制住院例均费用。⑸各种检查费减半收取。
2、以“降消”项目和“新型农村合作医疗”为依托，对住院者再次实行优惠。
⑴农村合作医疗病人，住院治疗的患者，除按合作医疗政策保底补助46%外，在出院结帐时再减免自费部分中除药品、材料外的10%。
⑵按政策规定享受“降消”项目的农村孕产妇分两种情况予以减免①正常剖宫产孕妇减免400元。②正常平产孕妇减免500元。
三、严格就诊程序
惠民医疗对象需要就诊时，实行现场优惠，持身份证或户口簿及《低保证》和基本医疗保险证、医保IC卡到我院就诊，凭证免收挂号费、诊疗费，门诊检查优惠50%，于交费时予以减收。住院者在所在科室免收注射费，在出院结帐时凭证除药品外其它费用优惠20%。
四、自惠民工作开展以来，共救助“三无”病人12人，住院惠民对象1500人，门诊6000人次，总计优惠费用达180万元。
五、建议
惠民经费由医院垫付，经费来源不及时，建议上级部门及时审定补助到位。
二00九年九月二日
第二篇：惠民医院工作总结
惠民医疗工作情况汇报
我院于2007年2月5日起成为贵阳市惠民医院之一，并同日正式实施惠民医疗政策。现将我院一年多来开展惠民医院的工作情况汇报如下：
一、加强领导，建立制度
为认真落实市委、市政府惠民政策，充分认识建立惠民医院解决低保群众看病难、看病贵问题的重要意义，把党和政府解决民生问题，构建和谐社会的要求和关怀切实落实到低保群众，我们采取了以下措施：
1、根据上级有关文件精神，制定了《关于实施惠民医疗工作的通知》，成立惠民医疗工作领导小组，由医院院长担任组长，分管院长任副组长，并制定了医院惠民医疗工作领导小组职责，指定专人具体负责该项工作。
2、建立医院“惠民医院门诊就诊流程”及“惠民医院住院医疗流程”，让低保群众方便、明白就医。
3、制定“惠民医疗工作考核办法”，从制度上保障该项工作的顺利开展。
二、注重宣传，做好培训
医院通过周会、科室交班会等形式向全院职工阐明举办惠民医院对政府解决民生问题及对医院发展的重要性，积极宣传惠民医疗政策，使全院职工做到人人皆知，人人理解，人人参与。
印制了《惠民就医卡》、《惠民政策宣传单》等宣传资料万余份，通过各种社会活动、巡回义诊、宣传栏等形式向市民发放宣传资料和惠民医疗工作，政策的宣传，并在医院住院部、门诊部醒目处显示大幅惠民患者就诊流程，让低保人群知晓惠民医疗政策和就医流程。
按照市委、市政府关于开展好惠民医疗工作的要求和市卫生局有关文件精神，积极和医院辖区各办事处、社区领导进行沟通交流，通报文件精神，了解周边低保人群情况，请求协助搞好宣传工作和惠民医疗工作。
为进一步做好惠民医院工作，我院于2007年6月27日召开“惠民医疗工作会议”，对前期惠民医疗工作进行总结并安排下一阶段惠民医疗工作。并对医院相关部门以及医院各社区卫生中心（站）负责人和相关工作人员进行再次培训。要求社区卫生中心、服务站实行惠民医疗政策，同时签订了院本部与他们的《双向转诊协议》，制定了相应的管理办法。
三、惠民医疗工作流程和运作情况
在开展惠民医疗过程中，严格贯彻执行上级文件要求，切实做到为低保人群提供廉价、优质、方便的医疗服务，医院制定了惠民医院就诊流程及费用结算流程。挂号处在低保患者出示低保证和身份证明后，发放《惠民优惠卡》并告知诊疗流程，提示接诊医师更好地合理检查、合理治疗、合理用药。
患者办理结帐时，工作人员复印低保证、身份证，对低保号、身份证号、减免金额等做好登记，患者在登记本及发票存根联上签字认可，进行费用现场减免。为减轻患者的负担及简化手续程序，我院购买了一台小型复印机放置于收费处，免费为低保患者复印相关资料。办理住院时，规定患者只交纳其他患者一半的住院预交金，其它流程类同门诊流程。通过培训的收费人员能够在数分钟内为患者办理好减免手续。医院每月专人及时准确地向市卫生局报告惠民医疗工作完成情况。
1年半以来，我院共收治低保患者门诊215 人次，住院27人次，共计产生医疗费用128373元，其中减免费用48199元。低保患者切实享受到惠民医疗政策带来的实惠，惠民医疗工作也得到了上级领导的肯定。相信在市委、市政府和市卫生局的关心支持下，通过我们的不懈努力，惠民医疗工作将会越办越好。
二00八年八月七日
第三篇：市惠民医院党风廉政建设工作总结
市惠民医院2017年上半年党风廉政建设
工作总结
党的十八大以来，我院党风廉政建设工作在市卫计委机关纪委的领导下，认真落实党要管党、全面从严治党的要求，坚持把纪律和规矩挺在前面，抓队伍、抓党风廉政建设和制度建设，凝心聚力，不断增强干部职工服务意识，提高整体素质和能力，有力的推动了各项工作的开展，保证了医疗联合体的健康快速发展。
一、落实党风廉政建设主体责任
党风廉政建设是党的建设的重要组成部分,是推动组织工作顺利开展的政治保障。医院领导高度重视党风廉政建设，致力于提高党员干部的廉洁自律意识，进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线，促进党员干部树立良好的思想政治和工作作风，为医院工作提供坚强的政治和纪律保证。严格履行党员干部“一岗双责”，坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针，层层签订了党风廉政建设责任书，做到责任明确，考核具体，使党风廉政建设工作与业务工作、精神文明建设工作紧密结合，有效贯彻党风廉政建设工作的深入实施。
二、加强学习教育，提高干部队伍素质
一方面，深入开展政治纪律和政治规矩教育。医院以“两学一做”为抓手，组织全体党员干部认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《新形势下党内政治生活若干准则》和《中国共产党党内监督条例》等重要法规，进一步规范党员干部言行。教育全体党员干部掌握党的政治纪律、政
治规矩的基本内涵、基本要求，提高自觉遵守党的政治纪律和政治规矩的意识，切实解决在遵守政治纪律、政治规矩方面存在的突出问题。积极开展了“贯彻六中全会精神 推进全面从严治党”为主题的第十八个党风廉政建设教育宣传月活动另一方面突出警示和道德教育，组织全体党员干部集中收看《不可触碰的纪律红线》以及参加市纪委监察局举办的全市十八大以来全面从严治党成果展等警示教育活动，全体党员干部接受了一次党风廉政教育的洗礼，增强党员干部廉洁自律、率先垂范和艰苦奋斗的自觉性，强化党员干部的责任意识、廉洁意识、法律意识，提高拒腐防变的能力。
三、健全各类制度，发挥民主监督作用
严格执行中央八项规定、省委六条意见、市委二十一条意见，严格执行民主集中制、三重一大和个人重大事项报告制度。修改并完善了《三会一课制度》《领导班子述职述廉报告制度》《民主生活会制度》《政务公开制度》《党员民主评议细则》《三重一大监督员管理办法》《三重一大集体决策实施办法》。对“三会一课”的内容，做到事先有准备、有安排，有重点突出。强调了组织生活制度，制订并下发了确保了所有党员按时参加党支部的“三会一课”，坚持重大节日看望慰问困难和离退休党员。坚持支委会制度，凡涉及党建、人事、财务及全所发展的重大问题等都要召开支委会进行集体研究。对涉及重大院务的事项，如医院发展规划、改革方案、奖金分配方案、中层干部竞聘方案、大型基建及仪器设备购置方案、单位财务运行情况以及工会开展活动情况等，除经院长办公会议讨论、向中层干部会议通报外，还要经职
工代表大会讨论决定，广泛听取广大职工群众的意见。
四、存在的问题
半年来，我院党风廉政建设工作取得了一定的成绩，但也还存在一些不足和问题，主要表现在：干部职工的整体素质急需提高，创新意识不强，党风廉政建设工作措施还需进一步加强。
五、下一步工作打算
一是强化教育，加强队伍建设。全面抓好党员干部的理想信念、廉洁从政和艰苦奋斗的教育工作，增强党员干部的党性原则和法纪观念；认真贯彻落实中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、医疗卫生行业“九不准”等规定，全面规范干部职工廉洁从政、廉洁从业的行政行为。加强党纪、法制、警示教育，筑牢党员干部拒腐防变的思想基础和法纪防线。二是加强制度建设，提高团队活力。按照医联体统一管理的原则，结合惠民院区工作实际，进一步制定和完善各级各类规章制度、工作职责和工作流程，狠抓落实。
2017年9月14日
第四篇：惠民医院2011年信访工作总结
惠民医院2011年信访工作总结
2011年是惠民医院建院史上发展最快的一年，医院在市卫生局党委的正确领导下，在上级信访组织的指导下，我院信访工作取得了一定的成绩，均没出现进局、进省、进京上访问题的出现。医患矛盾得到了较为圆满的处理，受到了上级党组织的好评。具体报告如下：
一领导重视，落实到位。
一是医院将信访工作摆上重要议事日程，将做好信访工作视为保持医院稳定。促进医院健康长足发展的重要工作任务。认真按照年初确定工作计划进行推进并坚持主要领导对信访工作任务传达及时，不留死角，医院及时公开医院对扩大患者服务的承诺，并有联系投诉电话。包括主要领导的办公电话和移动电话。做到24小时开机、二是信访员高度负责化解矛盾及时，医院为确保信访渠道畅通，在各科室均设立信访员，对医患之间发生纠纷或投诉问题，信访员能就地解决的直接化解，解决不了的及时向信访领导认真报告，做到处理信访工作及时，准确解决了本不该越级。
解决的问题而交到上级解决，三是规范办理，责任到人。2011年医院虽没出现上访事件，但医患之间的矛盾仍不同程度的存在。为确保信访工作取得成效，当医患矛盾发生时，由各科主任、护士长直接深入各科室面对面解决，对解决不
了的问题，由院主要领导亲自出面进行协调办理。从而使矛盾纠纷消失在萌芽状态，为领导正确决策起到了参谋助手的作用。到目前为止，全年没有集体上访事件的发生。
2011年虽然信访工作取得了可喜的成绩，但也绝不可能掉以轻心，沾沾自喜。要高度重视信访工作，在职工内部注重抓好宣传、教育、引导，对外要建立和谐的医患关系，努力打造让群众满意，患者及家属理解，上级领导放心的惠民医院，为创造和谐社会做出应有的贡献。
鹤岗市惠民医院
第五篇：仁怀市人民医院医院评审工作总结(修订初稿)
仁怀市人民医院医院评审工作总结
内强素质，外树形象，创建二级甲等医院
一、医院基本情况
仁怀市人民医院是仁怀市唯一集医疗、急救、康复、保健、教学、科研为一体的综合性医院。医院总建筑面积近
万平方米，医院环境优雅、建筑别致、交通便利，医院编制床位400张，开放床位400张。设有新生儿监护无陪病房与ICU（在创建过程中），手术室为层流洁净手术室。病房设施齐全，中心供氧、中心吸引、中央传呼、空调、电视机、电话及其相应的医疗设备均设其中。医院设临床医技科室17个，现有在职职工477人（借用人员除外），其中卫生技术人员397人，有高级职称卫技人员10余人，中级职称卫技人员57人。拥有彩超、电子胃镜、全自动血球计数仪、血气分析仪、超高倍显微分析仪、CR/DR、CT（在审购中）等性能优良的大中型设备，并能成功开展多项国家要求和诊断及治疗的技术项目。成立有“仁怀市急救中心”，开设了24小时“120”医疗急救电话，并向所有病友提供便捷、优质、高效的服务。医院先后被有关部门授予“文明医院”、“护理工作先进集体”、“文明单位”，全市“创文创卫先进集体”、“市优秀窗口单位”等荣誉称号。
二、创建活动开展情况
2009年初以来，我院根据省卫生厅和遵义市卫生局、仁怀市卫生局的统一部署，严格按照《贵州省创建二级甲等综合医院评审标准》要求，结合《医疗机构管理条例》，始终坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的20字方针，认真开展医院评审工作，取得了显著的成效。现将创建活动开展情况总结如下：
（一）加强领导，全院动员，着力营造医院等级评审活动氛围 首先加强了医院评审工作的组织建设。我院领导班子把这项工作摆上了重要的议事、干事日程，多次召开院长办公会、院务会专题研究医院评审工作，成立了医院评审工作领导小组，由院长任组长，院领导班子成员任副组长，领导小组下设了办公室。同时实行院科二级负责制，签订开展医院评审工作责任状，科主任、护士长为第一责任人，科副主任、总住院医师、医疗（护理）质控组长及相关人员为第二责任人，做到标准掌握，分工明确，任务分解，责任到人，一级抓一级，一级对一级负责，确保各项创建工作任务的落实。
其次是开展了医院评审工作的宣传教育。通过院务会、院周会、职工大会，对我院开展医院评审的有关工作进行了动员布置。各科室认真学习方案，掌握评审标准，统一行动，强化实施。医院在每周的周会上都做到了工作总结有创建 的内容，工作布置有创建的要求，工作督查有创建的安排，医院文化建设营造创建的氛围。我院通过院刊、宣传栏、标语等方式多渠道对开展医院评审工作进行宣传，通过宣传，增强了干部职工的创建意识，强化了工作责任感。
（二）对照标准，逐条实施，全面落实医院等级评审各项工作任务
一是强化了医疗质量管理。为切实加强医疗质量管理，防止医疗事故和安全生产事故的发生，我院主要采取了以下有力措施：一是严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业行为规范，二是建立和完善了一系列的医疗质量管理组织和制度。成立了医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理等专业委员会，建立了首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、三查七对制度、传染病报告登记制度、医疗技术准入管理制度、医疗文书书写质量监控制度、病案管理制度、医院感染管理制度、护理人员继续医学教育制度等系列管理制度，做到了医疗质量管理制度化、规范化。三是加强了卫技人员准入和医疗技术准入管理。医技人员都具备相应执业资格，对不具备执业资格的人员不得从事相应职业。各科室开展的医疗新技术（项目），必须在实施前组织科室医护人员进行充分的讨论和科学论证，将讨论意见呈报医教科，由医教科报分管院长，同意后向卫生行政主管部门提出申请，经卫生行政部门作出综合评估和行政许可后实施。四是狠抓病历质量管理。住院医生严格按照卫生部《病历书写基本规范（试行）》、《电子病历基本规范（试行）》实施细则和医疗文书书写要求，抓好每份病历的书写质量，科主任、护士长对科室的每一份运行病历都要进行认真审阅，把好了病历的基础环节、中间环节和终末环节质量关，质控科每月进行一次病案终末质量检查并适时组织全院医疗文书书写质量检查评比，并及时通报检查评比情况，兑现奖惩。通过层层质量把关，病历合格率100%。五是加强了医院感染管理，开展了医院感染常规监测，医院感染率控制在3%以下。六是加强了护理质量管理，严格执行护理程序，落实各项护理措施，护理工作有计划、有培训、有制度、有考核，有计划选送护士进修学习、参加各种学术会议，采取走出去、请进来、传、帮、带的方法，提高了整体护理水平。七是加强了突发公共卫生事件应急处理，建立健全了突发公共卫生事件应急预案，成立有“仁怀市急救中心、仁怀市产科急救中心”开辟有“绿色通道”等，根据突发事件或指令性任务组建应急医疗救治队伍，进行了适时演练，配备了必需的抢救器材和急救药品，提高了突发公共卫生事件应急处理能力。八是积极实施“科技兴院”战略。我院在积极推广科技兴院的同时，重视以人才培养为重点，每年投入近15万元，派出医务人员分赴北京、广西、杭州、重庆、贵阳、遵义等地进修深造，培养了一批德才兼备的医骨干和学科带头人。九是加强了临床用血管理。成立有仁怀市中心血库（原仁怀市血站），成立了输血科，规范了血液出入库记录，完善了输血检测项目，严格掌握临床输血指征，履行审批手续，成分输血率达100%。十是加强了安全生产管理。建立健全了各项管理制度，按规定配备了消防设施，毒麻药品、精神药品、放射性药品、易燃易爆物品（如氧气等）管理有序，措施到位。十一是制定了抗生素分线分级管理规范，全面实行抗生素三级管理，规范了抗生素的临床使用原则，切实防止抗生素滥用，真正做到合理用药、合理治疗。十二是加强急诊科能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐全、完好，并且实行临床外科系列高年资医师到急诊科轮流坐诊。急诊科医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。由于上述措施的落实，医务人员做到了在接诊病人时有医疗安全的动机，检查病情时有医疗安全的认识，分析病情时有医疗安全的思维，诊断病情时有医疗安全的手段，治疗疾病时有医疗安全的措施，书写病历时有医疗安全的保障，从而尽量避免医疗事故及安全生产事故的发生。
（三）、提升医疗服务水平。为营造一个良好的医疗服务环境，我院切实加强了医院软硬环境建设，经常开展“以病人为中心”的服务理念教育，实行全院微机联网服务，实现了门诊、挂号、划价、收费、发药的有序服务，有效地缩短了群众就诊排队等候时间；设立了优质病房，在门诊部、住院部大厅等处都设立了导诊台，各科室均设立了便民站，制定了切合科室实际、具有科室特色的便民服务措施。为规范医务人员服务行为，在全院开展了服务和规范文明用语活动；开展了“星级医护人员”评比活动。医务人员做到了语言文明、态度和蔼、着装整洁、服务规范。为尊重病人对疾病的知情权、对治疗方案的参与权，一些特诊特治特检、创伤性诊疗和医保、新农合病人高额自费项目等诊疗服务内容都落实了病人书面知情同意书，知情同意率达100%。医院各科室内标识牌指示明确、醒目、整齐并做到了亮化，方便了患者就医。严格执行了医疗服务收费标准，各项收费符合规定，价格合理。实行了医疗费用一日清单制，建立了医疗服务信息公示制度，在门诊候诊大厅公开了医务人员身份、常用药品价格、主要服务项目及收费标准、专家门诊日程安排等，由于医院的硬环境优化、医院医疗服务水平的提高、医务人员医疗服务态度的改善，使病人满意度达90%以上。
（四）、营造优美的医院环境。我院切实加强了医院的环境整治工作，对绿化、净化、美化、硬化、亮化等工作常抓不懈，在布局上坚持因势利导，以
绿化为主，做到点、线、面结合，乔灌、花木结合，坚持栽大树、搞大绿，绿化大环境，美化小环境，形成一处一景。在效果上做到三季有花、四季常绿、树荫连片。在净化方面，加强了队伍建设，聘用了保洁公司清洁工专职负责院内环境卫生管理；建立健全了院内环境卫生管理规章制度，强化了环保设施建设，医院环境整洁美观，窗明几净；在美化硬化方面有规划，科室指示图悬挂统一规划，办公室清洁明亮，物品摆 放整齐，医院各科、诊室、病房通风良好，空气清新，营造了一个优美的医疗环境，给患者宾至如归的感觉。
三、存在的问题和不足：
我院自开展医院等级评审工作以来，服务质量显著提高，病人投诉明显减少，安全意识明显加强，医疗安全得到了进一步保障，两个效益明显增长，病人满意度达90％以上，真正体现了“以人为本”、“以病人为中心”、“构建和谐医患关系”的服务理念。但也存在一些问题和不足：
1、受业务用房的限制，我院还有一些科室未能设置如中医康复科等。
2、重点专科建设有待加强，医疗医技水平和服务还须不断提高，以满足广大人民群众就医需求。
3、人才队伍梯队结构还不很合理，高学历、高层次、高技能人才紧缺。
4、医院的部分规章制度执行不到位或还没有真正得到有效落实。
我院在创建二级甲等综合医院的过程中做了大量的工作，也取得了一定的成绩。但由于受到历史条件、地域环境、医院主观因素等的限制，创建二级甲等综合医院与上级和人民群众的要求还有很大差距，在今后的工作中，我们将进一步加强领导，加强管理，进一步完善措施，提升服务，把公立医院改革与医院评审有机结合，以对党、对人民、对医疗卫生事业高度负责的政治责任感和历史使命感，以只争朝夕的工作态度，以奋发有为的精神状态，以求真务实的工作作风，不断推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断开创医院工作新局面，把我院建设成为名符其实的二级甲等综合医院。
仁怀市人民医院
2011年9月13日
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