高职院校外籍教师管理的问题与策略

第一篇：高职院校外籍教师管理的问题与策略

高职院校外籍教师管理的问题与策略

摘 要：随着经济全球化的深入发展，教育国际化已成为我国高等院校办学的主要潮流。高等职业教育作为高等教育的重要组成部分，其对外交流与合作得到了进一步的发展。为了适应国际化综合型人才培养需要,加大外籍教师引进、提高外籍教师的教学质量和管理水平已成为各个高职院校面临的重要任务。本文客观地分析了高职院校外籍聘用和管理过程中存在的主要问题，结合工作实际，提出了一些解决对策。

随着高等教育的进一步发展，高职教育聘请外国文教专家是我国高职院校引进智力!培养高层次人才的重要途径“也是高职院校学习国外先进教学理念和教学方法”加强内涵建设的重要举措而外籍教师管理是一项政策性事务性!系统性非常强的工作。

在全球经济一体化进程逐渐加快的过程中,高职教育也得到了进一步发展,教育国际化已成为我国高职院校办学的主要潮流,外籍教师在高职教育中的作用也越来越突出。为了适应综合型人才培养需要,加大外籍教师引进、提高外籍教师的教学质量和管理水平已成为各个高职院校面临的重要任务。外籍教师同中国教师具有显著差异,这也就决定了在教学模式和管理模式上会与中国教师有所不同,文章主要对高职院校外籍教师的教学特点和管理模式进行了分析,以供参考。

关键词 高职院校 外籍教师 管理问题 管理策略

随着中国教育事业的快速发展!越来越多的外籍专家加入到我国高职院校师资队伍当中“一方面带来了国外先进的教学理念!提高了我国教育教学水平!推进了我国高等职业教育事业的发展#另一方面也带来了外籍教师管理的复杂化$多样化等问题”我院根据外籍教师的日常管理工作面临的问题进行了思考!并提出了解决问题的思路和办法“ 一!外籍教师管理过程中存在的问题

%一 &缺乏成熟的买方市场!聘请渠道过于单一”经过 &# 年的改革开放!虽然我国经济建设取得了巨大成就“ 大量的外籍教师受到中国经济和文化的影响而受聘于我国各类院校!但从总体上来说外籍教师数量仍然非常有限!而且区域分布极不平衡!特别是中西部地区仍然难以聘到合格的外籍教师”外教市场仍然是一个卖方市场!外教资源仍然供不应求“ 在聘任的过程中聘用单位一般求助于中介和网络!而中介和网络所提供外籍教师的教育经历$工作经历的真实性都大打折扣” 尤其是一些不负责任的甚至非法中介抓住聘用单位聘外工作的急迫性!不求质量地大量介绍一些没有教学经验$ 道德品质欠缺的外国人进入到高校教师队伍中来!引起一系列的后续问题!给聘用单位造成了非常大的麻烦“ %二 &缺乏有效的管理制度(日常管理过于松散”外籍教师的管理是一项系统工程!涉及到法律$宗教$外事纪律等等!政策性强!专业度高!这对于外籍教师管理者提出了很高的要求“但是当前外事专职管理人员缺乏!往往一个人负责多个外教的生活管理$教学管理!有时还需要兼顾中外合作办学项目管理$师资海外培训项目$外事交流接待等!外事专办员疲于应付日常事务!管理效果可想而知”外教的考勤$奖惩$福利缺少制度性规范!仍然依附于外事部门!不能纳入学校教务$人事系统!无法真正将外籍教师融入到院校自身的教学体系中去“ %三&缺乏完善的监督考核机制!教学考核过于单向” 外籍教师课堂活动形式丰富!多采取交互式教学!为学生创设了生动活泼的教学氛围“ 但同时也有相当部分外籍教师没有针对中国学生的日常语境$日常习惯设计教学!产生了很多问题!比如语速过快#课堂教学安排过于随意#教学内容缺乏针对性!系统性#教学设计过于简单$教学考核缺乏统一标准等等” 而教务$督导部门面对外教上课的特殊性!往往由于专业人才的缺乏而疏于对外教课堂教学进行规范管理!往往过于依赖学生评教结果来确定外教授课的效果!考核标准过于单一!很难形成良好的教学督导机制“ %四&缺乏有力的防范措施!外教毁约成本过于低廉” 由于外教资源的卖方市场!聘用单位在合同双方中往往处于不利地位“不是每个外籍教师都具有很强的契约意识!一旦外籍教师学期中单方毁约!会对学校的正常教学安排$外事管理产生很大影响!甚至会产生一些外事纠纷!影响到学校的办学声誉” 二解决外籍教师管理问题的策略

%一&广开渠道!严把外教聘请质量关“ ’高等学校聘请外国专家和外籍教师的规定(中明确指出)*聘请对象为一般语言外籍教师者!应有本科以上学历!受过语文教学的专门训练并具有一定的语文教学经验”+)$*’中外合作办学条例(中也规定)*外籍教师和外籍管理人员应当具备学士以上学位和相应的职业证书!并具有两年以上教育$教学经验“+)”*外籍教师的聘用是一项难度较大的工作!具有比聘用一般教职工更高的难度“一般教职工的聘用我们可掌控的渠道比较多!比如可以从多种渠道了解应聘者的学历背景$受教育水平!从其言谈举止中了解其性格和能力以及对世界的价值观等!然而外籍教师的差异性较大!更多的是由于招聘者在语言与文化的差异很难整体了解应聘的外籍教师的详细情况!因此!我们可以通过国家$省市各级外国文教专家管理部门$ 外事主管部门的推荐来引进优秀教师# 通过中外合作办学的外方院校提供高质量的专业师资#通过国内外的同乡会$校友会等资源推荐优秀的外教资源# 通过在校的优秀外籍教师物色有教学经历和专业背景的人员参与到学校外籍教师队伍中来等等”随着我国改革开放的继续深入!国家的日益富强&将会有更多的优秀外籍专家前来中国寻求发展机会&这就需要我们坚持外教“必须精通所教专业%和有”高度文化修养和语言修养%的原则&严把聘请质量关&做到宁缺毋滥$(二)加强合作&完善管理规范化制度化建设 $ 外籍教师在通过聘用程序得到聘任资格以后&就开始他们的在华工作与生活&因此&我们在管理这些外籍教师的时候& 要考虑到其工作与生活的适应性&对其生活的管理包括从外教房间的家具摆设到为外教申请办理专家证*居留许可证&以及到派出所登记&为外教购买意外保险及工资的发放等$ 鉴于外籍教师管理的特殊性与系统性&学校应充分重视外籍教师的日常管理&制定相关工作条例+厘清外事部门*人事部门*教学系部*后勤管理部门*保卫部门等相关部门在外籍教师日常生活管理*教学管理的责任和义务+加强部门协调&建立联席会议制度&及时通报解决外籍教师在教学*生活中出现的问题&提高管理效率+在处理涉外工作中&严格执行外事纪律&做到不卑不亢*内外有别$(三)开展外教培训&明确教学任务和合理安排教学工作$ 外教到任后&必须像所有新进教职工一样开展岗前培训&岗前培训是高校新进教师工作专业化和规范化的具体体现&为了便于外教教学工作的顺利进行&我们可以通过各种渠道对外教传递学校的基本情况&让外教了解教学目标*教学任务*教学对象*教学要求等&还要提出教学计划&教学大纲&让外教了解授课对象的外语水平&根据外教的专业特点和专业优势&还可以开展各种讲座和沙龙等&让外教的教学融入到学生的学习活动中去$(四)强化考核 &建立完善的外教教学评估机制$对外教的教学工作要做到有规划*有考核*有评估& 这就要求外教要尽快适应学校的教学与生活&在教学中可以考虑给外教配备协助教师&协助其开展各项教学活动$一方面可以协助外教了解中国及当地的风俗习惯*课程体系*教学环境*授课对象等& 还要协助外教与学校相关管理部门的联系&如配合教学管理部门定期检查外籍教师的教学大纲*教学日志*备课笔记等教学文件&对外教日常教学态度*教学手段*教学效果进行评定+另一方面协助学校各职能部门定期召开学生座谈会&及时了解学生对于外教上课的意见和建议&及时沟通&把信息和建议及时反馈给外籍教师+同时将外教教学工作纳入合同管理&将教务*督导*学生评教结果与工资*福利挂钩&督促外籍教师提高教学水平$此外可以加强院校交流& 加大外籍教师恶意毁约成本&减少恶意毁约几率$ 外籍教师具有文化修养好*自我意识强*知识丰富等特点& 高校外教管理中要注重人文关怀*给予充分的尊重和信任&更多的精神的激励和情感投入& 这有利于消除文化差异等带来的不利影响&聘请单位应充分利用;;*手机*<=>?@ 等多种现代通讯手段加强与外籍教师沟通& 深入外籍教师公寓&主动关心外教生活&开展跨文化交流$ 在按时足额

发放外籍教师工资福利的同时强化精神激励&将外籍教师纳入学校优秀教师*优秀教育工作者等考评范围和学校教职工集体活动中&强化外籍教师的归属感和凝聚力$面对离任的外籍教师&聘请单位也应当实事求是执行外教推荐信制度+对给学校造成重大损失或患有重大疾病等情况的外籍教师要如实上报省市各级外专局+对具有恶意毁约历史而给学校造成重大损失的坚决不予聘用+一旦恶意毁约立即注销该外教的专家证和居留许可&以免给其他院校产生不必要的损失或成为社会不稳定因素$外籍教师管理工作是一项政策性* 事务性*系统性都非常强的工作&所以我们必须认真学习各项外事管理规定和异国文化风情&在日常工作中提高解决实际问题的能力& 努力做好外籍教师管理工作&提高外教聘用效益&推进学校教育教学水平的提升$ 参考文献

第二篇：就高职院校教师绩效管理新问题和策略

就高职院校教师绩效管理新问题和策略：IIPTbk

【字号 大 中 小】 发布时间：2008年12月22日 打印本页 【论文发表】

高职院校教师绩效管理新问题和策略

文章编号：IIPTbk 【学科

专业名公共管理

称】

【论文

硕士

级别】

【关键

高职教育 教师 绩效管理 改进

词】

高等职业教育已成为我国高等教育的重要组成部分。影响高职教育人才培养质量的要害是师资队伍，师资队伍建设有许多办法，如人才引进、师资培训、薪酬激励等，而做好教师的绩效管理是师资队伍建设的重要环节。绩效管理是一种管理思想，也是一种管理工具。当前高职院校普遍实施教师的绩效管理，在实践中也总结出了一些好的做法，但从绩效管理的要求看，高职院校教师的绩效管理仍存在许多新问题，包括对绩效管理的熟悉不正确、绩效管理的目的有偏差、绩效管理过程不完整、绩效考核方案不够科学、【中文绩效考核方法不合适，导致绩效管理的效果不佳。要提高绩效管理的效度和信度，需要摘要】 针对高职教育的特征和要求，根据绩效管理相关理论和实践，对教师的绩效管理进行改

进。文章在对宁波各高职院校人事部门和部分教师的调查探究基础上，通过对宁波NP学院教师绩效管理的实例探析，提出了改进高职院校教师绩效管理的方法和办法：高职院校教师的绩效管理要树立以学生为本位，以职业为导向的指导思想；绩效考核指标要强调教师的职业能力和职业素质，指标的权重要个性化设计，不搞一刀切，要针对不同的教师设定不同的权重；考核方法要有效，考核过程采用360度考核法和要害绩效指标法相结合，而考核结...【来源】 中国论文网

第三篇：高职院校教师队伍建设策略研究

高职院校教师队伍建设策略研究

周灌中

(青岛港湾职业技术学院,山东 青岛 266404)摘要: 从4个方面分析了当前高职院校师资队伍建设中存在的问题，并从完善机制、加强师德师风建设、进行内外培训相结合、加强教师的实践技能等方面论述了如何做好高职院校师资队伍建设工作。

关键词：教师队伍；保障体系；教学能力；实践能力 中图分类号：G712 文献标识码：A 一 引言

人才是强校之本，高职院校要提高内涵建设水平，培养适应社会需求的高素质技术技能型人才，关键在于提高教师队伍的整体素质和创新能力。因此，针对当前高职教师师资队伍现状及存在的问题，制订科学而合理的措施加强教师教育教学能力和专业实践能力培养，打造一支德技双馨的教学团队，是提高高职院校内涵建设的重要内容。

②

③

①二 当前高职教师队伍的现状与原因分析

高职教育经过数十年的发展，已经占据了高等教育的半壁江山，民众对高职教育认可度逐年提高，同时对高职教育提出了更高的要求，都希望孩子在职业院校所学到的知识能紧密贴近企业实际工作，这对高职院校教师提出了更高的要求。然而，高职院校的教师队伍还不能满足社会的需求，主要有如下不足。

（一）动手能力不足，双师素质比例低

目前，高职院校的部分教师是从本科院校毕业而直接从事职业教育的，这部分教师是在学科体系下培养出来的，又几乎没有从事过企业实践工作，所以虽然专业理论较为扎实，但专业技能缺乏，动手能力严重不足。即使现在高职院校普遍实行做中学的教学模式改革，仍由于教师本身就缺乏企业实践经验，传授给学生的技能不能与岗位实际结合，这样容易误导学生在以后的实际工作中出现意想不到的差错。双师素质比例偏低，影响着职业院校教学质量与水平。

（二）高层次人才缺乏，科研能力薄弱

高职院校与中职学校其中的一个重要区别在于高职院校要具有一定的科研能力，然而，由于许多高职院校都是由中职升格而来，学校缺乏科研氛围，教师缺乏科研意识，当然由于政策等原因，高职院校教师又往往缺少科研机会。这样势必造成高职院校教师科研能力提不上去，高层次人才自然就会缺乏，为地方服务能力也相应较差，无疑高职院校与企业深度融 合就缺乏一个有力的支撑点。

作者简介：周灌中（1976-），男，江苏省连云港人，青岛港湾职业技术学院教务处副处长，副教授，硕士，主要研究方向高职教育教学改革。

④

（三）职业理想淡薄

职业院校的部分教师缺乏崇高的理想，缺乏敬业、乐业、爱业的精神，造成了这部分教师工作责任心不强。他们只会埋怨学校的生源差、学校管理差、机制不完善，怨天尤人，只讲客观条件，不讲主观条件，工作态度不积极，把工作当成一种负担。

（四）教育教学能力缺乏

职业教育有一种特殊的属性，就是他的职业性，而教师普遍对职业教育课程教学理念缺乏整体理解，还停留在一般的学科教学上，在职业院校人才培养、专业建设、课程建设、有效课堂管理等方面运用老思路、老知识、老方法；兼以教师又普遍缺少专业知识和实践经验，教学的针对性、有效性不强。毋庸置疑，学生学习兴趣不大、积极性不高，学习效果不显著。所以，教师的基本教学能力亟待提高。

三 教师队伍建设的策略

高职院校教师水平决定了教学质量的高低，是高职院校内涵建设的重要内容，因此，必须多措并举，努力提高高职院校教师队伍水平。

（一）完善机制，建立教师队伍可持续发展的政策保障体系

在相关调研的基础上，结合笔者所在职业学院的实践探索，从以下几个方面提出了完善机制、建立教师队伍可持续发展的政策保障体系。

1、建立校企联合培养教师机制

高职学院应以校企合作理事会、董事会等多种形式为平台，在企业建立教师企业实践工作站，建立校企联合培养教师机制。应制订《专任教师企业实践锻炼管理办法》，与合作企业就相关教师的实践锻炼时间、岗位责任、工作流程、锻炼目标、考核方法等进行了深入研究，明确了双方权责，真正将教师到企业顶岗学习落到实处，不断拓展了教师参加实践锻炼的渠道。

2、建立提高教师社会服务能力机制。高职院校应在教师为企业解决实际技术问题、提高社会服务能力方面有更多的作为，建立有效的机制。制定并实施《科研与社会服务奖励暂行规定》，成立专业技术服务团队，积极联系地方相关行业企业，开展技术服务，承担科研项目，解决技术难题。在解决实际问题的过程中，教师的社会服务能力得到了明显的提高。

3、制定体现重视高层次人才的相关政策

对高层次人才给予优惠政策，提高其待遇。为了吸引校外高学历、高职称、有真才实学的优秀人才，应出台《高层次人才管理暂行规定》，实践证明，通过引进来的高层次人才的培养和带动，激发了在校教师快速提升基础素质及相关能力的积极性，教师们的社会服务能力得到了整体提升。

4、建立重点培养专业带头人的机制

完善《学院专业带头人、骨干教师选拔培养管理办法》，进一步明确了专业带头人、骨

干教师的任职条件，按照个人申报、组织推荐、资格审核、专家评审、会议研究审核、院内公示、确定培养对象的程序，对于每个专业，可以从专任教师和企业兼职教师中分别选拔1名专业带头人、4-6名骨干教师进行重点培养。重点培养的带头人、骨干教师不但大大提高自己的业务能力，也可在他们的影响和带动下，使教师的整体素质得到普遍提高。

（二）实施师德修养工程，加强师德师风建设

具有一支善于把握时代脉搏、思想先进、师德高尚的教师队伍，是深化教育教学改革、提高教育教学质量的前提条件。为此高职院校应积极贯彻《国务院关于加强教师队伍建设的意见》，把加强师德师风建设作为师资队伍建设的首要任务，建立健全教育、宣传、考核、监督与奖惩相结合的师德建设工作机制，在广大教师中树立起了“教育之本，育人为先”、“教师之本，师德为先”的理念。

1、开展师德工作研究，探索新时期师德建设新途径

开展各种形式的师德教育，把教师职业理想、职业道德、学术规范以及心理健康教育融入教师培训和管理的全过程。一是发挥师德讲堂的作用，让身边的人讲身边的事，用身边的事教育身边的人，定期组织交流会、座谈会、报告会，邀请校内师德先进个人进行宣讲。二是每两年进行一次师德标兵评比，每学期进行一次师德建设活动，加大师德典型宣传力度，形成重德养德的良好风气。

2、研究制定科学合理的师德考评方式，完善师德考评制度

将师德表现作为教师资格认定、业绩考核、职称评审、岗位聘用、评优奖励的首要内容。加大对违反教师职业道德行为的处罚力度，对师德考核不合格者，在职称晋升、评优评先等方面实行“一票否决”。

（三）坚持内外培养培训相结合，提升教师教育教学能力

教育教学能力的高低决定人才培养质量，高职院校应坚持内外培养培训相结合，提升教师教育教学能力。

1、开展教育教学能力测评，实施教师教学水平达标工程

需围绕课程整体教学设计和单元教学设计两个方式，以说课的方式定期对全院教师的教育教学能力进行测评。测评中要求教师按照现代职业教育课程教学理念，从教学目标定位、课程设计理念、内容组织、情境设计、教学方法等方面进行设计，要突出“一个中心四个基本点”（以学生为中心，依托职业情境，突出能力目标，坚持行动导向，贯彻工学结合、做学合一）。

2、组建讲师团，实施教师教学能力提升工程

为提升教师在人才培养方案制定与解读、专业建设、课程建设、教材建设、教学方法改革、有效课堂管理等教育教学基本能力，高职院校需专门成立教师教育教学能力培训讲师团。讲师团坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略，由学院教学

资历深厚、教学经验丰富、教学理论水平扎实的教授、副教授组成。讲师团成员每学年为新进教师开展教学基本规范、教师基本技能等培训，使新教师明确高职教育人才培养目标、培养模式和基本特征，把握职业教育普遍规律；还需为专业教师进行职业教育新理论、新方法培训，促进全院教师教书育人的水平，为教师快速成长搭建广阔舞台。

3、加大外出培训力度，通过学习进修取得真经

优先支持专业带头人、骨干教师到国内外培训进修、科研课题、外出考察、参加学术会议，及时跟踪了解国内外学术前沿动态和教育发展趋势，拓宽视野，提高教学科研、专业开发能力和学术水平，增强创新意识，更好地发挥引领和示范作用。

4、建立教师成长在线学习中心，实现资源共享

为扩大教师外出培训成效，使培训成果惠及全院教师，实现培训进修效益最大化，推动信息技术与教师发展成长深度融合，需专门组建教师成长在线学习中心，促进教师自主学习。中心可搜集来校专家与本校名师的精彩专题讲座及教师外出学习、培训的汇报，企业最新工艺及操作规范等材料，全院教师可以根据自己的实际需要有选择性的自主学习。

（四）校企合作，提升教师专业知识和技能

生产一线的作业现场是职业教育教师最好的课堂，高职院校应进一步深化校企合作，提升教师专业知识和技能。

1、落实专业教师任教准入制度，把好教师专业素质关

为建设双师结构教学团队，应制定专业教师任教准入制度，把两年以上企业工作经历作为招聘教师的必要条件，在教师入职面试时除了对其教育教学方法进行考察，更重要的是先对其实践能力进行考核，如实践考核不通过测一票否决。

2、建立校企人才“双向挂职、定期交流”制度，提高系主任专业认知水平系部领导及职能处室中层领导分批次到企业生产一线担任兼职部门经理或科队长，参加企业生产作业，了解专业技术优化升级的最新动态；企业一线部门经理或科队长择优兼任学院系部主任，参与人才培养方案的制定、优化，使教学改革向纵深推进，同时也把企业最新的知识和技术带到学院，开阔了专业教师的视野。

3、建立专业教师“企业顶岗”制度，提升教师专业理论素养和技能水平

教师的专业实践技能只有在真实的生产一线才能得到锻炼，因此，高职院校应在寒暑假时间安排专任教师到生产企业现场顶岗实践；所有专业课教师每五年应脱产半年到企业生产管理一线锻炼实践，参加劳动生产，参与工程技改项目和技术研发，提高双师素质，通过在企业兼职和实践了解行业产业最新技术前沿，使学院教学内容、科研开发工作与产业需求紧密结合，积极开展横向课题研究、技术开发和技术服务，帮助企业解决技术问题，真正做到“上得讲台下得企业、既能动口也能动手”，提高了专业教师的知识和技能水平。

4、开展教师专业技能考核，提升教师学习的主动性

[5]

组织各系教学指导委员会根据教师的专业教学岗位任职要求，提炼教师专业岗位的知识和能力，形成多个岗位知识模块，充分利用校内外各种资源，各系部组织教师进行专业岗位能力培训，培训结束后，由教务处组织校内外专家对专业教师并进行专业岗位能力鉴定，考核通过后发放教师专业技能合格证书。[6]三 结语

师资队伍建设水平是决定高职教育水平的基础性指标，也是目前制约高职教育的瓶颈之一。探索建立适应校企合作、工学结合的师资队伍，提高教师队伍的教育教学能力和专业技能水平，是高职院校提升内涵的重要内容，也是学院实现可持续发展的关键。

[基金项目：本文系2011年交通运输职业教育科研项目《“双师型”教师队伍建设的体制机制研究》（项目编号：20111340）的研究成果。]

参考文献:

[1] 王晓红，高等职业教育师资队伍建设探析[J]，科技创新导报，2010（28）：159-160.[2]张爱华, 高职教师教学水平评价的探究[J], 教育理论与实践,2010(3):21-23.[3]张伟萍, 高职教师专业化发展的标准构建与实践动向[J], 中国高教研究,2010(6),99-102.[4]邵海燕，高职院校双师型教师队伍的建设和培养[J]，沙洲职业工学院学报，2010（2）：254.[5]王庶熙，双师型教师培训体系建设的探索[J]，高等函授学报，2010（5）：69-71.[6]刘健,高职教师专业发展中实践能力提升的理论与实践[J],中国职业技术教育，2012（24），76-79.作者联系方式：周灌中，山东省青岛市黄岛区科教二路青岛港湾职业技术学院教务处，266404，电话***，Email:306434121@qq.com。

第四篇：高职院校课程质量诊断与改进策略

高职院校课程质量诊断与改进策略

2017-06-01 15:37:49 职业技术教育2017年8期

丁才成?陈炳和

摘 要 对高职院校学生和用人单位的问卷调查结果显示：学生及用人单位普遍认为当前高职院校课程质量不高。从课程的开发、实施、反馈三个课程质量生成的阶段出发，分别对影响其质量的主要因素进行深入分析，以此为逻辑起点，从诊断指标体系的构建、信息化数据采集平台的搭建、自主诊改运行模式的构建、课程质量的考核性诊断四个方面进行深入研究，形成了系统的课程质量诊断与改进策略。

关键词 高职院校；课程质量；课程诊断；课程改进

中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）08-0055-04 随着《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》的出台，高职院校内部质量保证体系建设工作全面展开，课程作为内部质量保证体系建设的重要组成部分之一，是撬动全员实施质量保证的支点，是学校开展人才培养的主要载体，而目前对课程质量的诊断与改进尚未形成可操作的實施方案，因此对课程质量进行诊断与改进策略的研究迫在眉睫。

一、高职院校课程质量现状

（一）从学生的视角看高职课程质量

为了解高职院校课程质量的现状，课题组设计了面向高职学生的调查问卷，为确保调查的针对性、有效性，问卷调查设计内容贴近学生，注重感官层面的评价，共设计三个问题：您对学校教授的课程是否满意；您认为所学的课程是否会对您未来有帮助；您是否对课程学习感兴趣。结果采用五级量表进行区分，面向某大学城6所高职院校，共发出问卷45325份，回收有效问卷39342份，数据统计结果见图

1、图

2、图3。

从图1～3可以得出如下结论：高职院校学生普遍对课程质量的满意度不高；学生普遍认为所学的课程对自己未来帮助不大，在开放性问答中，部分学生认为课程学习后不知道对自己今后的帮助在哪里，对自己的就业会有什么帮助；学生普遍对课程教学不感兴趣，在开学放性答题中部分学生认为教师在教学中“照本宣科”，缺乏学生之间的互动交流，上课时觉得枯燥乏味、无聊，课后缺乏辅导答疑。

（二）从企业用人单位的视角看高职课程质量

通过向顶岗实习单位负责人推送调查问卷，问卷设计2项内容：您认为学校开设的课程是否满足贵单位的需求；您认为学生掌握的知识（技能）是否能够满足贵单位的需求。面向426家用人单位发出问卷426份，回收有效问卷409份，数据统计结果。

从图4～5可以得出如下结论：企业对高职院校课程教学现状整体满意度不高，认为学校开设的课程不能有效满足企业的实际需求，在开放性答题中部分企业认为学校开设的课程滞后于企业技术的发展，内容陈旧。企业普遍认为学生掌握的知识（技能）特别是实践操作技能不能满足企业的需求，在开放性答题中部分企业认为学生实践动手能力不足，操作不规范，对现有主流的设备、仪器操作技能掌握不够。

二、影响课程质量的关键因素

课程质量通过课程开发、课程实施、课程反馈三个阶段生成，每个阶段都有影响其质量的因素，结合现状分析，挖掘影响质量的关键因素是实现精准诊改的关键，是课程质量保证的前提。

（一）课程开发质量是制约课程质量的根源 1.影响课程标准制定质量的关键因素

课程目标对专业目标的支撑度体现不够。课程标准在制定过程中往往出现课程目标描述含糊，支撑专业能力培养描述不清、不透，直接导致课程教学缺乏目标指向，教师说不清“为什么教”，学生搞不清“为什么学”。课程内容选取滞后行业企业的需求。随着产业结构的转型升级、战略型新兴产业的发展，知识和技能更新交替迅速，而课程内容的选取却没能及时与新技术、新工艺、新材料、新设备接轨[1]，没有与国际、国内或行业标准对接，导致教学内容严重滞后行业企业的需求。课程教学实施建议不全、针对性不强。课程标准制定时对教师的任课资质没有建议，而对采用的教学手段与方法建议太泛，针对性不强；仅对教学场地的环境条件有建议，而对课程实践教学设备的如何高效使用缺乏有针对性的建议。

2.影响课程建设质量的关键因素

课程建设缺乏目标指引，随意性较大。课程建设因遵循“专业建设规划-课程建设规划-课程建设方案-实施课程建设”的逻辑链路开展，目前因专业建设规划做的不到位，导致课程建设缺乏目标指引，建设随意性较大。校企共建、课证融通的建设理念贯彻不到位。校企协同共建课程做的不到位，企业先进的技术方案、设备实施、仿真动画资源没有很好地引入，导致课程建设的内容与资源和企业的实际需求相脱节。同时课程建设内容和国家（行业）标准对接不够[2]，课证融通建设理念不凸显，培养人才与社会需求相脱节，导致学生普遍认为课程学习对自己未来帮助不大。适应教学新形态，数字化教学资源开发不到位。随着“互联网+教育”新形态的出现，各种移动智能终端的普及，学生的学习不再满足于板书的推导、静态的纸质教材、枯燥无味PPT幻灯片，对微视频、动画、虚拟仿真等数字化资源需求增大，而目前教师开发数字化资源的水平有限，导致数字化课程教学资源开发不到位，学生往往感到教学枯燥、无趣。

（二）课程实施质量是制约课程质量的核心 1.课程教学仅关注“课中”，忽略“课前”与“课后” 完整的课程教学包括课前、课中、课后三个环节，课前通过教学设计进行“备课程”和“备学生”，做到对授课内容的难点、重点、学生的学习现状了然于胸。课后开展辅导答疑，解决学生的疑难困惑。目前教师普遍备课质量不高，课后不能及时开展辅导答疑。

2.课堂教学过程质量监控不到位

课堂教学过程质量的有效监控应满足两个条件：一是应依据课程目标制定每个知识点（技能点）的学生能力达成标准；二是应借助信息化的手段，方便快捷地完成学生能力达成度测评并形成数据分析报表，目前这两个条件做的不到位，导致过程质量监控“形同虚设”。

3.课堂教学手段单一，学生参与度低

优秀的课堂教学最基本的特征是关注人人，实现师生、生生之间的有效互动，促进课程目标的达成。要做到关注人人，提高课程教学的效率，有效手段为依托信息化课程教学平台，而目前应用信息化平台实施教学的覆盖面亟待扩大，课堂中缺乏有效互动交流，学生自然觉得乏味。

4.实践教学条件亟待改善

高职院校学生实践动手能力的培养是关键，目前高职院校普遍忽视实践教学体系的梳理，导致实训设备更新速度滞后于技术的发展，部分大型设备数量有限，实践工位数不足，依托企业真实场景开展生产性实训教学普遍缺乏，影响学生实践操作能力的培养。

（三）课程反馈质量是制约课程质量的关键

目前，课程质量反馈通常依靠学生评教来进行，其存在两个问题：一是学生评教处于“事后”反馈，而忽略了“事前”、“事中”的反馈，不能及时预警、调控和改进。二是反馈内容不正确，学生评教反馈的是学生对教师的评价，而真正需要反馈的是学生知识（技能）的达成度，所以目前课程反馈质量亟待提升。

三、课程质量的诊断与改进策略

（一）结合现状，问题导向，确定诊断的指标体系

质量控制要点是质量生成过程中需要重点控制的关键部位、薄弱环节，它具有动态性，随时空变换可不断调整。高职课程的质量控制应以现状为基础，以问题为导向[3]，合理选取控制要点，做到重点突出、抓住要害、不拘数量、符合个性等特点。常州工程职业技术学院自2015年尝试开展课程质量的诊断与改进工作，结合学校课程质量现状，突出问题导向，依据颁布的教学管理制度制定了如下的质量控制要点，以此作为各教学单位自主诊断的指标体系，具体如表1所示。

（二）系统搭建、平台支撑，实现诊断数据实时监测 1.搭建实时数据采集系统，规范教师教学行为

采用授课计划的在线填报，精确定位每次课的授课内容、授课地点、授课时间，实时掌握教学楼多媒体教室使用情况、实验实训室开出情况，对教师是否按照授课计划开展课堂教学做到准确、快速的监测。在教学场所设置教学中控管理系统，授课教师通过插拔卡启停教学设备，同时系统自动记录插拔卡时间。教学中控系统数据来源于授课计划在线填报系统，数据不匹配，则无法使用教学设备。教学中控系统可自动采集教师上下课的时间，可以有效杜绝教师擅自提前下课、调停课、调换教室等不规范行为。在教学场所安装教学视频监控终端，通过视频抓拍等手段对学生睡觉、玩手机等不认真学习的现象进行实时监控，促使教师加强课堂教学管理。

2.依托网络教学平台，实现过程管控与实时反馈

依托网络教学平台，课前教师通过教学单元设计模块认真备课，固化单元设计内容，确保备课质量，通过学习任务推送模块向学生推送任务清单和学习资源；课中通过点名模块、抢答模块检查学生任务预习的情况，营造活跃的课堂气氛，为开展教学创设良好的学习情境，课堂结束即形成学生课堂报告，作为教师优化教学设计，调整教学手段与方法的依据；课后通过互动交流模块开展辅导答疑，解决学生遗留问题。网络课程平台架构详见图6所示。以网络课程教学平台为载体，有效关注课程教学的每一环节，实现生生、师生之间的有效互动，对每一知识点（技能点）学生的达成度进行实时反馈，极大地提升了课堂教学管理效率，为教师实施诊断、改进教学策略提供了强力支撑。

（三）转变观念，创新机制，实现课程质量的自主诊改

学校质量管理部门依据学校制订的人才培养方案、课程教学大纲、教材选用办法、教师教学行为规范、学生课堂学习规范等相关制度，结合质量现状选取控制要点，形成诊断指标体系并以文件的形式在全校发布，各教学单位对照诊断指标进行自主检查，发现问题，及时改进，同时撰写内部质量控制报告，在报告中对照诊断指标逐一写明检查发现的问题，诊断其存在的原因，说明改进的措施及取得的效果。自主诊改周期结束后，学校质量管理部门组建团隊进行抽检复核，发现一致问题责令限期整改，发现不一致问题则予以扣分，最终将考核结果运用于部门绩效考核和中层干部考核中。自主诊改运行模式详见图7所示。

（四）建章立制，强化考核，实现课程质量螺旋上升

学校应制定课程考核性诊断制度，定期开展课程质量的考核性诊断，通常可配合专业考核性诊断同步开展。课程考核性诊断可用“毕业生认为核心课程的重要度”、“毕业生对核心课程的满足度”、“毕业生对学校教学工作的满意度”、“用人单位对学生专业能力的满意度”等第三方诊断指标，诊断结果依托知识创新理论，通过“学习-创新-存储-改进”，实现课程质量的螺旋上升。通过将考核性诊断结果跟部门绩效考核挂钩，确保了考核性诊断制度的有效落实，依托考核性诊断，以企业用户更为真实、客观的视角审视课程的质量，促使教育者不断优化改进，实现了课程质量的螺旋上升，最终实现高职人才的精准供给。

第五篇：外籍教师的交流与管理

西方人主张弘扬个性，注重个人表现，在课堂教学中，教师形象也多幽默风趣、善于表演。语言代表文化，外籍教师的介入给中国英语教学注入了活力，学生“感觉不到老师的权威与尊严”，“感觉不到师生间的界限”，“倒像是与朋友聊天”，他们把活脱脱的语言与文化一并带来，用他们得心应手的母语，驾轻就熟地给中国学生讲授英语，在英语教学方面发挥了重要作用。

外籍教师纯正的口音、原汁原味的西方风情、文化介绍对中国学生的英语学习能起帮助和促进作用是勿容置疑的，但是，外籍教师来自世界各地，国籍、专业各异，对不同的教育体系的体验也有较大差别，如何帮助外籍教师尽快适应中国的工作环境，如何改进外籍教师在以往的教学中有些忽略而做得不够的地方，如何优化和提高外籍教师教学的效果，可以从英语教学内容、考试标准以及常规教学须知等方面制定一系列管理措施来统筹管理外籍教师在中国课堂的英语教学。针对外籍教师在英语教学中出现的一些问题，在这里，我们希望可以和大家分享一下我们在外籍教师管理和培养方面的一些经验和心得。

（一）教学内容

1． 课内课外一体化教学要求

为了确保教学中有一个良好的协作，每位外籍教师需在开学初准备一份课程教学纲要。该纲要应该明确指出课程的教学目的，以周教学单位为基础的教材使用目录以及相关的课程作业和考核标准。如果两个或两个以上的教师教授同教一门课程，应自成小组，互相交流，共同起草出一份课程的教案。如果教师决定不使用原定的教材，应把自己选定的材料提交一份复印件，上报教学管理部门。要求教师在每次上课前必须完成一份简短的教案，陈述本次课的教学目标、教学活动及其教学内容。

同时要求外教填写学生课堂考勤及表现表和作业分数等级表，并以电子稿的形式传给各班班主任，及时与班主任沟通交流，以达到对学生更好的管理。2．英中老师、英外老师经验交流研讨

由于我校的外籍教师绝大多数不是专业教师，只是受过短期教师培训或只是对教师职业感兴趣，所以在教学中他们暴露了很多问题。这也是我们侧重解决的问题。如：他们在上课初期大多会过高或过低的估计学生的现有水平。比如：有的外籍教师在上课时，有时不给学生一个应有的沉默和思考期，一提出问题就要求学生马上作答，这种过高的要求使得一部分学生对语言学习表现得焦虑不安，遇到回答问题时就低下头不敢做声；还有的个别外籍教师过低的估计了学生的现有水平，把大学生当小学生来教，课堂上做游戏唱主角，且游戏的内容过于简单，满足不了学生需求的信息量。

另外在上课方面，他们上课时不知道如何安排一节课的重难点的时间，往往是随意讲，说到哪里就讲到哪里，没有什么计划和安排。没有对所教知识进度、难度的把握，势必会造成学生对所学知识没有一个系统的认识。

针对以上问题，我们在每个新学期开始时，都会安排中国英语老师和外籍老师的一次教学经验交流会，针对如何把握课堂教学、如何把握所教知识体系、如何把握学生心里动向，进行系统的讨交流，也会安排中国教师的教学示范课，共同探讨如何上好英外课。

3．另外，目前我们没有统一的英外教材，之前我们是根据英中课程的教材和教学进度，英中老师主要负责语法和写作部分，外教主要负责口语和听力部分，但是由于英中老师和英外老师的课都比较多，大家在一起交流的时间少，就造成了实际教学的脱节，外教大部分自己选编教学内容，他们选编教学内容比较随意，缺少系统性、严密性、逻辑性。没有达到预期和期望的效果，效果不显著、不理想。针对这样的状况，本学期我们决定英中老师仍然教授原来的教材，还是侧重语法和写作方面的教学；英外采用剑桥英语interchange教程，购进了大量图声并貌的教材和练习册，并购进了电视、VCD机、DVD机等教学用具，丰富了课堂教学手段，提高了课堂教学效率和学生的学习兴趣，收到了很好的效果。

（二）教学常规管理内容

有的外籍教师对我国的常规教学管理细则知之甚少，如考试须知、课堂管理须知、课外辅导、相互交流活动等等都不太了解，因而或多或少影响其教学效果。因此，要求外籍教师了解教学常规管理内容也很重要。1．教研活动 为确保这支国际教师队伍成员间交流与合作的畅通，我们规定每周举行一次课程教研会议，要求外籍教师准时参加。目的在于讨论教学中出现的问题及学生的有关事宜。2．考试

要求所有外籍教师参加月考、奖学金考试以及期末考试。如两个或两个以上教师教授同一门课程，且教学对象一样，他们应商讨合制一份命题统一的考题。其格式、试题类型、考试内容等应在规范化的前得下有所创新。

其他如教学守时(Time－keeping)、教学辅导时间(Office Hour)、相互听课交流(Peer observation)等作为教师个人职业道德和教学业务提高的一部分，每位外籍教师应与中国老师有着同样的要求。

3．请假制度

如有病、事假，需提前一天向教学处和主任请假，并安排好老师代课，交代好学生所学内容。

（三）学生德育工作内容

学生的英语能力不仅仅是从课堂上得来的，更大一部分是来自课余的活动和经历。因此，我们经常举办丰富的课余活动提高学生的英语能力。

1．制作海报

海报是展示学生能力的一个非常好的平台。通过学生制作的大量海报，你会惊奇的发现学生超乎想像的创造力、逻辑思维力和组织协作能力。在制作海报的过程中，学生大大丰富了英语视野和知识。在西方国家，海报制作是一门重要的必修课程，在学校你会发现精彩纷呈的海报无处不在。因此，外教都非常善于制作海报，在外教和学生共同制作海报的过程中，锻炼了学生的英语能力，也增进了学生和外教之间的相互了解和情谊。

2．排练英语剧

英语剧是学生对于英语知识掌握程度的一个最好考评。通过这样的活动，学生不仅增进了英语知识，还对西方的风土人情及思维观念有了更深入的了解和理解。

（四）文化交流

由于外籍教师是在一种跨文化的背景中教授英语，所以需要他们积极了解我国和其他一些学生主要来自的国家的语言文化、习俗。避免他们往往受制于本民族语单一文化的狭隘界限，以至在跨文化教学中遭遇文化障碍的窘困。比如，美国文化崇尚个人主义，认为每个人都是独特的个体，强调平等，重视实干、竞争，崇拜英雄；与之对应，在我国及其他亚洲国家的文化与传统中，长期以来强调个人应该正确处理与集体的关系，强调平均，“不患寡而患不均”，强调观察，“以不变应万变，三思而后行”，相信与世无争是一种美德，喜欢安分守己，认为树大招风，相信知足常乐。文化的差异势必导致教学方法上的诸多差异，也造成中国教师和外籍教师沟通合作上的障碍。

因此，定期的和长期的文化交流和文化渗透起着至关重要的作用。让他们了解亚洲文化，从而肯定和接受亚洲文化，进而融入这种文化。

总之，每位外籍教师都有着和中国老师同样的要求。不把他们看作异类抬高或贬低他们，让他们感受我们热情和关爱的同时，也感受到我们严谨、认真、力求做到最好的风格。