第一篇：市场营销试卷3
第二章：营销环境分析
一、单选题
1.()指生产者首次购买某种产品或服务 A直接重购 B修正重购 C新购
2．当消费者高度介入某项产品的购买，但又看不出各厂牌有何差异时，对所购产品往往产生失调感。为了改变这样的心理，追求心理的平衡，消费者广泛地收集各种对已购产品的有利信息，以证明自己购买决定的正确性。这属于（）
A复杂的购买行为 B减少不协调感的购买行为 C 广泛选择的购买行为 D习惯性的购买行为 3．产业用品渠道一般不包括()A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商
4、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌
5、按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 6.影响消费者购买行为的个人因素主要有()A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭
7在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是。（）A.消费者 B.个人 C.生产企业 D.家庭
8.消费者对日用品的购买多是从 出发，并且可以接受同质同类的替代品。（）A.便利 B.价格 C.随机 D.个人心态 9.代理商的最大特点是。（）
A.直接从事产品购销活动 B.不具有独立法人资格
C.不拥有产品所有权 D.以购销差价为回报 10．消费者购买决策过程的顺序通常为（）
A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受 B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受 D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受 11．根据马斯洛的需要层次理论（）A．需要的层次越高越不可缺少 B．需要的层次越低越重要 C．尊重的需要是最高层次的需要 D．层次最高的需要最先需要
12高级音响、录像机等高档消费品的专用性（）A．很强 B．很弱 C．较强 D．无专用性
13．产品从制造商到达用户手中，常常（）A．不要经过中间环节 B．要经过中间环节 C．不要经过批发环节 D．一定要经过批发环节
14.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()
A理想业务 B困难业务C冒险业务D成熟业务 15.指出下列哪种市场是不可扩张市场()
A儿童玩具市场
B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场
16.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()
A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 17.小王正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为
二、多选题
1.人口环境主要指（）
A总人口 B人口的地理分布 C人口的年龄结构 D人口的性别 E家庭单位与人数 2.消费者信贷会增加购买能力，他的主要形式有（）
A日用品的短期赊销 B房屋按揭 C轿车分期付款 D信用卡信贷 3．影响消费者指出方式的较为重要的因素（）
A家庭收入 B家庭生命周期 C 家庭所在地 D 家庭人口总数 E 宗教信仰与价值观念 4．市场营销环境的特点
A差异性 B多变性 C相关性 D目的性 5．社会文化环境包括（）
A宗教信仰 B价值观念 C 消费习俗 D审美观念 E道德规范 6．渠道企业包括（）
A供应商 B中间商 C批发商 D广告代理商 7．竞争者的类型（）
A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者D 品牌竞争者 8．营销学公众包括（）
A金融公众 B政府公众 C媒体公众 D 市民行动公众
9．波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是： A总成本领先战略；B差异化战略；C专一化战略 D横向一体化 10．市场机会作为特定的市场条件，是以其四个特征为标志的（0。A利益性 B针对性 C时效性 D公开性 思考题：
1． 主要竞争者在什么基础上进行竞争?该企业面临的主要竞争是什么?如他们的差异性优势是什么?它可维持吗?它如何由营销活动所支持?
2． 环境趋势、变化为该行业、企业、及其营销活动提供了何种机遇、威胁? 3．企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些? 案例分析题
1．农夫山泉：创新公益事业
2002年，农夫山泉启动面向贫困地区基础体育事业的“阳光工程”，农夫山泉公司通过开展“买一瓶水，捐一分钱”活动，向全国范围内24个省份的贫困地区中小学校捐赠了价值500多万的体育器材。
支持北京申奥，农夫山泉一元一瓶；每购买一瓶就有一分钱支持申奥活动等，借申奥“事件”大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的提升。
在包装水行业，农夫山泉的营销策略擅长剑走偏锋。2002年恰逢韩日世界杯、亚运会，但一贯擅长赞助体育赛事的农夫山泉没有在电视报纸媒体上投放与世界杯和亚运会相关的广告，而是静下心来做一件相对默默无闻但富有意义的事——推出阳光工程，并且呼吁更多企业和社会力量关注贫困地区体育事业的发展。这是“农夫”继2001年“一分钱支持申奥”以来的又一项“一分钱”活动，但关注的对象转到了贫困地区渴望运动的孩子。像企业自己所说的，完成“锦上添花”到“雪中送炭”的转变。
阳光工程不以个体名义而是代表消费者群体的利益来支持公益事业，这在所有公益活动中是一个创举。企业利用有效的商业推广活动形式把社会资本转换为经济效益的同时，关注社会弱势群体，并提供一定的经济和物质资助。这也同时建立起一种新的运作机制：以企业行为带动社会行为，以个体力量拉动整体力量，以商业性推动公益性。
问题：农夫山泉是如何面对社会公众的？如何利用环境的力量来树立品牌形象的？
2．“采乐”去屑，挖掘药品新卖点
西安杨森生产的“采乐”去头屑特效药，上市之初便顺利切入市场，销售量阶阶上升，一枝独秀。
“采乐”的成功模式主要来自于产品创意，去头屑特效药，在药品行业里几乎找不到强大的竞争对手，在洗发水的领域里更如入无人之境！所以其找到了一个极好的市场空白地带，并以独特产品品质，成功地占领了市场。
头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起，清除头屑应杀灭真菌；普通洗发只能洗掉头发上头屑，我们的方法，杀灭头发上的真菌，使用8次，真对根本。
以上独特的产品功能性诉求，有力地抓住了目标消费者的心理需求，使消费者要解决头屑根本时，忘记了去屑洗发水，想起了“采乐”。
问题:采乐是如何面对市场机会的？结合环境分析的方法，谈谈其成功之处，带来的启示？
第二篇：市场营销试卷
市场营销试卷(一）
学校:姓名:座号:班级:成绩:
一、单项选择题
1、交换能否真正发生，取决于（）。
①企业（卖者）是否能取得利润②消费者（买者）的需求是否得到满足
③双方能否找到交换条件④在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换
2、“网上购物”的不断发展，主要是由于（）。
①经济发展水平的提高②科学技术的发展
③人口环境的变化④政治和法律环境的改善
3、在一定的时间和地域范围内，只有许可方和被许可方可以使用该项技术进行生产和销售，任何第三方不得享有该技术的使用权的技术许可证贸易形式为（）。①普通许可证②独占许可证③独家许可证④分售许可证
4、在调查结果处理阶段，对资料进行编校的目的是（）
①对资料进行分类②对资料进行分析
③对资料进行统计④对资料进行去伪存真
5、产品—市场集中化战略是指（）。
①企业向各个顾客群同时供应一种产品
②企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品
③企业的目标市场集中于一个细分市场，企业只生产一种产品，只供应一个顾客群 ④企业为不同的顾客群提供不同性能的同类产品
⑤进入每一个细分市场，为所有顾客群提供所需要的性能不同的系列产品
6、品名是指（）。
①既有品牌名称又有品牌标志的品牌
②只有品牌名称而没有品牌标志的品牌
③仅有品牌标志而没有品牌名称的品牌
7在完全竞争条件下，企业只能按（）出售其产品。
①零售价格②折扣价格③市场价格④可变价格
8、企业调整渠道之中动作最大、涉及面最广也最困难的方式是（）。① 增加中间商② 减少中间商③ 增加某一销售渠道④ 调整整个渠道
9、就某方面情况向公众介绍、宣传或做出说明的广告叫做（）。① 公益广告② 劝说广告③ 告知广告④ 提示广告
10、能引人注意、送达率高，但成本大、展瞬即逝的广告媒体是（）。① 杂志② 报纸③ 广播④ 电视
二、多项选择题
1、市场营销的核心概念主要有（）。
①需求②交换③价格④产品⑤市场营销者⑥广告
2、市场营销环境的特点主要有（）。
①动态性②复杂性③稳定性④双重性
3、在技术市场上，属于无中介的经营形式有（）。
①科技成果交易会②技术难题招标会③生产与科研单位联合合作1
④经济技术协会交流洽谈会⑤一定技术信息的机构之间购销技术商品
4、下列预测方法中不属于个人判断法的是（）
①特尔菲法②销售人员意见
③经理人员意见法④顾客意见法⑤综合意见法
5、企业要进入的目标市场一般应具备的条件是（）。
①该市场具有一定的规模和发展潜力，确有尚未满足的需求和购买力
②该市场符合企业的目标和资源条件，本企业具有开拓该市场的能力
③本企业在该市场具有竞争优势，竞争对手较少，且尚未完全控制市场
6、企业在经营中决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（）。
①企业品牌②外来品牌③中间商品牌④其他生产者品牌
7、企业制定的产品价格经常需要进行调整，主要有两种情况（）。
①主动调价②主动降价③主动提价④应变调价
8、现代西方国家垂直市场营销系统主要有（）。
① 公司系统② 管理系统③ 和约系统④ 独立系统
9、宣传报道作为一种促销方式，具有（）的特点。
① 第三者出资② 客观性③ 真实性④ 被宣传者出资
10、可供宣传报道选择的方式主要有（）。
① 提供实证或间接证明② 科学论证产品性能
③ 宣传产品特色或经营特色④ 举行报告会、新闻发布会
三、判断题
1、现代营销学认为，生产观念、推销观念都属于以产定销的范畴。（）
2、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（）
3、在金融市场上，国家通过采取相应的措施，控制货币流向和流量。（）
4、定性预测法是应用专家个人的知识和经验，凭个人的主观判断来预测今后的发展趋势的一种调查方法，所以是不科学的。（）
5、重新定位是一种能激励自己奋发向上的、可行的定位方式，一旦成功，就会取得巨大的市场优势。（）
6、在美国，许多享有盛誉的企业将其著名商标租借给别人使用，收取一定的特许使用费。（）
7、主动调价是指企业在生产经营过程中，由于市场环境和企业内部条件的变化，企业主动实施降价。（）
8、直接渠道系统返款缓慢，减缓了企业的资金周转。（）
9、人员推销组织形式中的顾客结构式适宜于顾客比较集中，用户规模较大，分销渠道比较稳定的企业。（）
10、宣传报道是由被宣传者出资进行的，因此不具有客观性和真实性。（）
四、案例分析
案例1 扁平化渠道助推方正更上一层楼
2006年，中国IT市场继续保持高速增长态势，尤其是国内民族厂商的优秀代表---方正科技，无论从产品研发还是销售渠道体系建设上，都形成了成熟的产业格局，取得了良好的销售业绩。方正科技的分销渠道一直以扁平高效与反应迅速著称。2006年，方正科技完成了年初提出的“千家店面计划”，形成了中央带动区域的辐射型网络。目前方正的终端店面数量已达4343家，渠道体系的城市覆盖率接近70%，其中一到四级城市达到完全覆盖，五级城市覆盖率也高达80%，完善的渠道网络使方正完成了对两千余个县市的全面覆盖，进一步的夯实了方正科技在国内的市场渠道。使方正科技在国内PC市场保持旺盛的增长势头。2006年，方正科技PC销量超过300万台，市场占有率突破13%，稳居国内第二，亚太第四名，同比增长连续多年高于业界平均水平。其中，方正家用机市场份额达13.5%，商用机市场达18.1%。此外，方正笔记本总体出货量也创新高，堪称中国第一大笔记本品牌随着市场的不断发展，方正在2007年将对渠道资源进行全面整合，继续拓展渠道的深度与广度。展开多种渠道营销模式，并通过其强大的资源整合能力，扩大方正科技在区域的覆盖面积，协同渠道一起提升在市场当中的竞争力，达到沟通互赢的局面，完成整体实力的提升。2007年，方正科技的营销目标是：PC销量保证350万台并向400万台迈进，市场占有率力争突破13.5%，保持同比增长28%的高速领跑态势。
案例思考：
1.2006年方正科技的产品分销渠道策略是什么？
2.有什么特点？
3.这些策略的应用对其产品销售起了哪些作用？
案例2 以身试“毒”，一喝成名
北京富亚涂料有限公司，早期是一家研发水性乳胶漆的生产企业，拥有同行业领先的技术，富亚涂料不仅没有味道，而且很容易成膜，很快便成为人民大会堂、中南海、国际展览中心等北京知名场所的“座上宾”。但较长一段时间里，在北京的涂料市场上，除了业内人士外，普通的消费者中很少有人知道富亚。
为了提高品牌知名度、增加销售收入，富亚通过各大媒体爆出猛料：2000年10月10日，富亚涂料在北京建筑文化中心举办一个“家装安全动真格，真猫真狗喝涂料”的产品展示活动。离正式开始时间只有半小时的时候，活动现场已挤满了各大媒体记者和围观群众。由于动物保护协会的代表坚决反对用动物来测试富亚涂料的无毒性，富亚涂料公司总经理高级工程师蒋和平先生在崇文区公证处、众多媒体和观众的注目下，当场喝下一杯富亚乳胶漆，以
证实富亚涂料的安全无异味、环保健康的特性。“一喝”之间，富亚声名雀起，“能喝的涂料”一下子成为富亚的代名词。”据统计，“喝涂料”事件后，富亚销售量猛增400％之多。自此，富亚由专家性消费品成功转型为大众消费品，默默无闻的富亚尝尽了甜头！
普通涂料所含有的VOC是一种对人体有害，污染环境的挥发性有机化合物。按照国家标准规定，健康漆VOC含量不得大于200克／升。富亚研发生产的新型环保漆，VOC含量接近于零，2003年4月9日，美国涂料实验室对富亚儿童健康漆的检测报告显示，富亚VOC含量由于低于检测设备的测试极限而未检出，耐擦洗次数相当于国标的10 000次。这些数据再次强有力地证明富亚涂料的高品质。但是富亚在中高档涂料市场的占有率却没有大的提高，此时，国外涂料企业以6.6％的年平均增长速度“吞噬”着中国涂料市场。据有关资料显示，时至2004年，外资或中外合资的大型涂料企业在中国涂料市场的占有率已达到45%左右，而且几乎垄断了中、高档的产品市场。通过市场调研，富亚人发现，这些“外国和尚”大手笔的广告宣传在赢取偌大的市场战绩的过程中扮演着举足轻重的角色。立邦每年投放在中国市场的广告费高达2 500万美元。紧随其后的是广告投入高达1185万元的多乐士。而立邦和多乐士两家就占了中国整个涂料市场近30%的市场份额。这使富亚高层意识到“酒香也怕巷子深”，好产品不“吆喝”，等于没有好产品。道理很简单，在知名品牌和从未耳闻的品牌中，消费者多会选择知名品牌。
2004年9月，富亚高层决定通过广而告之的方式，宣传富亚的健康漆。在广告的促销作用下，富亚健康漆大大提高了知名度，国内很多著名建筑工程，如中直机关、中国人民银行、北京大学、北京地铁、各国驻华使领馆等工程都采用了富亚健康漆。富亚还走出国门，走向世界。一位意大利人在看了委内瑞拉大使馆的外墙漆后，觉得质量好，色彩漂亮，经过多方打听，得知这是富亚的产品后，立即亲自驱车到富亚健康色彩配色中心，挑选了装修所用的全部内外用涂料。
案例分析:
1、北京富亚涂料公司采取了哪种促销方式提高其品牌知名度和市场销售量？
2、富亚一度在中高档涂料市场失利的原因是什么？
3、又是通过什么策略在中高档涂料市场提高市场占有率的？
市场营销试卷(一)答案
一、单项选择题
1（3）2（2）3（3）4（4）5（3）6（3）7（3）8（4）9（3）10（4）
二、多项选择题
1（12345）2（124）3（35）4（123）5（124）
6（12）7（14）8（123）9（123）10（1234）
三、判断题
1（√）2（×）3（√）4（×）5（×）6（√）7（√）8（×）9（√）10（×）
四、案例分析
（一）1、2006年方正科技采取的是扁平化分销渠道策略。完成了年初提出的“千家店面计划”，目前方正的终端店面数量已达4 343家，渠道体系的城市覆盖率接近70%。
2、扁平化渠道的特点是高效与反应迅速。
3、这一策略的应用对其产品的销售起了重要的作用。具体表现在：2006年，方正科技PC销量超过300万台，市场占有率突破13%，稳居国内第二，亚太第四名，同比增长连续多年高于业界平均水平。其中，方正家用机市场份额达13.5%，商用机市场达18.1%。此外，方正笔记本总体出货量也创新高，堪称中国第一大笔记本品牌。
（二）1、富亚涂料公司采取的是公共关系，宣传报道的促销策略提高其品牌知名度和市场销售量的。富亚老总为了证明其涂料的健康无毒，在媒体和众目睽睽之下，当场喝下一杯涂料，使其产品一喝成名，销售量猛增400%。
2、富亚一度在中国涂料市场失利的原因是认为“酒香不怕巷子深”忽视了广告宣传。
3、富亚涂料通过采取广告促销策略，借助电视广告来提高其产品在中高档涂料市场的市场占有率的。
第三篇：市场营销试卷A
市场营销试卷A
一、单选题
1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）A、生产观念
B、产品观念 C、推销观念
D、市场营销观念
2、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、某种商品需求的总和
3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜何种战略（C）
A、紧缩
B、抽资
C、稳定发展
D、维持
4、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）策略 A、市场渗透
B、多角化 C、产品开发
D、市场开发
5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B）A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息
D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
6、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A）
A、适时传递有关产品的信息
B、大幅度降低产品的价格C、保证一定的存货水平
D、赠品销售
7、企业实行市场渗透策略可用的措施有（ABC）A、留住老顾客 B、争取新顾客 C、吸引竞争者的顾客 D、进入新的细分市场 E、增加产品的花色品种
8、以下哪种价格形式属于差别定价（ACE）A、公园门票对某些社会成员给予优惠
B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C、对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D、对大量购买的顾客所给予的优惠 E、剧院里不同位置的座位的票价不同
9、公共关系的明显作用是（CD）A、提高产品质量 B、美化企业形象 C、刺激顾客购买产品 D、增进与公众的沟通 E、维护企业声誉
10、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）
A、进攻策略
B、专业化生产和经营
C、市场多角化D、防御策略
11、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说（C）
A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关 B、如果是优质产品则无必要
C、这是产品整体概念的一部分，很有必要 D、只要售出产品即可，服务完全没有必要
12、宝洁公司与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要，这种品牌策略是（C）A、家族品牌决策
B、品牌归属决策 C、多品牌决策
D、品牌扩展决策
13、下列企业环境因素中属于宏观环境因素（D）A、需求因素
B、行业因素 C、竞争者因素
D、技术因素
14、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（C）A、包装可以保护商品 B、包装可以提高商品价值
C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望 D、包装影响商品销售，会增加商品的成本
15、在买卖活动中产品所有权发生转移的实体是（C）A、中间商
B、代理商
C、经销商
D、零售商
二、名词解释
1、网络营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
2、市场定位：企业根据所选定的目标市场的竞争状况和自身条件，确定企业和产品在目标市场上的特色、形象和位置的过程。
3、商标：商标是法律术语，指在政府有关部门依法注册，受到法律保护的整个品牌或品牌中的某一部分，如注册了的图案或符号，或字体等。
4、人员推销：指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。
三、简答题
1、顾客认知价值是什么？如何来进行计算？
2、广告具有什么功能？
3、企业进行市场细分中，细分市场应具备什么特征？
4、影响产品定价的因素有哪些？
5、说明间接出口的主要形式有哪些？
四、综合分析题
1、决定细分市场结构吸引力的力量有哪些？并说明各种力量强弱对企业的影响。
2、请说明营销战略中成本领先和特色化战略的优、缺点，对于企业来说，通过什么工具来实现这两种战略。
3、我国的传统快餐，如台湾的永和豆浆、上海的粥铺、北京的各式肉饼，受到洋快餐的强烈竞争冲击，现在根据消费者对快餐的关注点，设置调查表，使中式快餐业能够根据调查表找到差距，进而能够参考调查结果制定相关策略。
4、我国铁路运输业是我国国有企业的最后堡垒，但是，铁路运输并非是一成不变的，从原来的单一“绿皮车”，发展到现在的旅游列车，高速列车，并且出现与飞机票价相当的高级软卧、专供民工返城、回家的专列，专供学生回家、返校的专列，为方便顾客的夕发朝至和朝发夕至列车等。联系其它运输工具的发展，请根据产品市场生命周期各阶段的特点，说明我国铁路运输业发展的必然性，并预测我国铁路运输的未来发展方向。
五、计算
光华造纸厂一年的固定成本是2000000元，每件产品的单位变动成本是50元，根据本品牌的影响力和市场容量，预计一年的销售量为20000单位，请问如果企业保持不赔不赚的情况，产品单价应定为多少。
第四篇：市场营销考试试卷A
水产学院函授本科市场营销考试试卷 A
姓名：学号：分数：
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、“顾客需要什么，我们就生产什么”的企业，是（）导向型企业。
A、生产B、推销C、市场营销D、社会营销
2、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销组合B、营销环境C、宏观营销环境D、微观营销环境
3、顾客在长虹、康佳、TCL、海尔、海信之间选择29英寸电视机，最后选定海尔，则这些公司之间是（）竞争者。
A、愿望B、属类C、品牌D、产品形式
4、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场等。
A、购买动机B、购买心理C、商品用途D、人口因素
5、市场营销信息系统由人、设备和（）组成。
A、程序B、文件C、数据D、软件
6、（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A、产品B、价格C、需求D、质量
7、采用（）模式的企业应该具有较强资源和营销实力。
A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、完全覆盖市场
8、产品组合的宽度是指产品组合中（）的数目。
A、产品项目B、产品品种C、产品 线D、产品品牌
9、当企业产品不确定因素较多，愿意和同行和平共处时可采用（）定价法。
A、需求导向B、竞争价格C、随行就市D、密封投标
10、分销渠道的每个层次使用中间商数目的多少被称为分销渠道的（）。
A、长度B、宽度C、深度D、关联度
二、多项选择题（每小题3分，共18分）
1、市场营销环境有（）的特征。
A、复杂性B、动态性C、不可控性D、稳定性E、关联性
2、影响消费者购买行为的个人因素主要包括（）。
A、年龄B、性别C、职业D、地位E、个性
3、市场营销信息系统由（）系统所构成。
A、内部报告 B、外部报告C、营销调研D、营销情报E、营销分析
4、处于产品生命周期衰退期的产品，可以采用的营销策略有（）策略。
A、集中B、扩张C、维持D、竞争E、榨取
5、批发商主要有（）批发商等类型。
A、独立B、综合C、产地D、销地E、地区
6、公共关系活动的方式分为（）。
A、宣传性公关B、交际性公关C、服务性公关
D、社会性公关E、征询性公关
三、名词解释（每小题3分，共15分）
1、顾客满意
2、分销渠道
3、目标市场
4、无差异营销战略
5、核心产品
四、简答题（每小题3分，共15分）
1、市场营销的宏观环境的种类有哪些？
2、简述组织市场的特点
3、简述影响目标市场营销策略选择的因素
4、简述新产品开发的原则
5、选择分销商的原则
五、论述题（14分）
试论述差异性市场营销策略的优缺点。
六、案例分析（18分）
五连矿泉水营销诊断
五连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一天然含气。它曾经获得多项荣誉，通过ISO9001和ISO14001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等。该产品有如下特点：
（１）.世界三大冷泉之一，与世界最好的法国维希矿泉水齐名。
（２）.天然含气，在非碳酸型饮料中非常罕见。
（3）.口感很独特，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感觉，喝两瓶就容易上瘾。（４）.包装特殊，中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装，外型象一滴水珠。
（５）.营养价值高，在当地被誉为“神泉”，可治多种疾病。
包装和市场零售价（号称中国最贵的水）：
330ml-----5.5元
238ml-----4.0元
200ml-----3.2元
在被Ｊ集团投资３亿元并购前，该矿泉水一直没有做大，仅局限在东北地区。Ｊ集团正式运作该项目后，发现市场推广中，存在许多问题，主要是以下四点，特此提问。
产品问题：
由于该产品的特殊性，定位在中高档消费者是没问题，但细分之后，是象法国依云水打女性市场还是兼顾时尚青年，还是从只从商务人士入手，很难确定。
正常一个产品推向市场的步骤是一个一个卖点推出，由于该产品特点众多，反而束缚了思路，不知道先推哪一个后推哪一个，由此公司内部分为四派。“形象派”主张打国际牌，一开始在广告诉求中就突出五连矿泉水世界级水的尊贵；“气泡派”说，不要急，先从一个小的切入点含有气泡入手，大打这是一瓶“会跳舞的水”；“口感派”说，你们没看到消费者反映，大多数消费者第一次喝没有不皱眉头的，我们现在应该解决第一口和第一瓶问题，只要消费者能把一瓶水喝下去，他就会继续喝下去；“健康派”说健康是一种时尚，好水喝出健康来，我们的水有这么好的健康功能，为什么不把它作为首要切入点。
2、价格问题：
该产品的市场定价，在中国水行业中是最高的，但与相同品质的法国巴黎水相比只是其三分之二价格。在市场推广过程中，因为价格遇到许多难度，由此公司分为三派。“降价派”主张一定要降价，这么高的价格，没有品牌知名度，如何能卖这么高的价格；“提价派”主张提价，说我们的水一点不比巴黎水差，能喝这水的都是有钱人，不会在乎多一块两块的，我们要提价，用高价体现消费者的身份；“维持派”说这个价格正好，我们不是国际名牌，比巴黎水低一点，正常。
3、渠道问题：
由于该矿泉水不是普通矿泉水，所以对该产品的主要销售通路，公司分为四派。“宾馆派”认为，我们应该学习巴黎水，巴黎水主打高档宾馆，我们应该跟随，可取得许多便利条件，同时高档宾馆的消费群体是我们的目标客户，对他们不需要投入多少宣传费用；“酒店派”认为，我们应该以酒店餐饮为主，妙士奶就是从餐饮入手做起来的，只要酒店喝五连水成为时尚，一下子就可以火起来；“夜场派”认为我们应该从酒吧、迪厅、夜总会入手，那里的消费群体都是追求时尚的人，对新产品容易接受；“商超派”认为我们应该从高档商场和大型超市入手，通过堆码展示我们高档产品的形象，同时高档商场和大型超市是信息集散地，在商超不断做活动就可以把该产品推起来。
3、促销问题：
由于该产品是一个中高档产品，大面积在大众媒体投放广告是不合适的，所以公司认为应该主要把资金用在终端促销上。
试分析：
（1）该产品定位和第一个切入点是什么？为什么?
（2）该产品价格是维持，是降还是涨？为什么?
（3）该产品的主要分销渠道应是什么？为什么?
（4）现有思路对吗？如果是做促销，什么形式的促销活动适合该产品？
第五篇：市场营销试卷B
市场营销学试卷B
一、单选题：（每题2分，共20分）
1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）
A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求
2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A.推销观念B.生产观念C.社会市场营销观念D.市场营销观念
3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A.问号类业务单位B.明星类业务单位C.现金牛类业务单位D.狗类业务单位
4.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）
A.集团多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化
5.在产品生命周期中（），销售促进最有效。
A.引入期和衰退期B.成熟期和衰退期
C.成长期和成熟期D.引入期和成长期
6.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.复杂购买行为D.化解不协调购买行为
7.某企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：
A.1/6B.6C.2D.0.5
8.在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。
A.现有市场——新产品B.新市场——新产品
C.现有市场——现有产品D.新市场——现有产品
9.根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）。
A.安全需要B.自尊需要C.社会需要D.自我实现的需要
10.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。
A.转移B.减轻C.对抗D.竞争
二、多选题：（每题3分，共15分）
1、市场营销管理哲学包括哪些？（）
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念E、社会营销观念
2、马斯洛的5种需要层次是指什么？（）
A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊敬需要E、自我实现需要
3、消费者在购买过程中可能扮演的角色有哪几种？（）
A、发起者B、影响者C、决定者D、购买者E、使用者
4、以下哪些属于密集式成长战略？（）
A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、多角化战略E、低成本战略
5、以下哪些属于一般性竞争战略？（）
A、成本领先战略B、别具一格战略C、市场“聚集”战略
D、市场领导者战略E、市场开发战略
三、简答题：（每题8分，共40分）
1、简述差异性营销战略的含义及优点。
2、简述市场细分的含义及其作用。
3、简述人员推销的含义及其特点
4、简述新产品开发的必要性．
5、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
四、案例分析题：（每题25分，共25分）
美国有一企业生产一种计算机外围设备，其价格为1500美元/件，惠普公司经过产品开发也生产同样的设备，其产品质量明显优于该企业的产品，而且惠普公司的形象和服务水平在业界有口皆碑。惠普公司经过测算，该种外围设备的成本仅为750美元/件。
惠普公司的定价主要有以下几种选择：（1）P≥1500美元/件；（2）1200美元/件≤P＜1500美元/件；（3）P＜1000美元/件。
思考题：
1、每一种定价分别向现有竞争对手传递了什么样的市场信息？（7分）
2、简述你在进行定价时的思维方式。（9分）
3、根据你的定价思维方式，为惠普公司作出定价建议，并说明原因。（9分）
市场营销学试卷B参考答案
一、单选题
1.C2.C3.C4.A5.B6.C7、D8、C9、C10、C
二、多选题
1、ABCDE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCD5、ABC
三、简答题
1、简述差异性营销战略的含义及优点。
差异性营销战略是把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择两个以上细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。一个营销组合策略方案服务于一个细分市场。（4分）
优点：可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需要，提高产品的竞争能力。缺点：会大幅度增加市场营销费用。（4分）
2、简述市场细分的含义及其作用。
含义：市场细分是指企业根据顾客购买行为或需求差异将某一特定产品的整体市场分割为若干个消费者群体（或称子市场）的过程。（2分）
意义：（1）有利于企业发现市场机会（2分）
（2）有利于企业制定发展目标和营销战略（1分）
（3）能有效地与竞争对手相抗衡（1分）
（4）为市场调查和量化市场打下基础（1分）
（5）有利于企业从个性中找共性，从纷乱中找头绪，从模糊中找数据（1分）
3、简述人员推销的含义及其特点
含义：人员推销是指企业通过排出推销人员与一个或多个可能成为客户的人交谈、做口头陈述，以推销产品，促进和扩大销售（2分）
特点：
（1）易建立顾客关系（2分）
（2）灵活性较大（1分）
（3）针对性较强（1分）
（4）能实现潜在交换（1分）
（5）有利于企业了解市场（1分）
4、简述新产品开发的必要性．
(1)是产品生命周期理论的需要（2分）
(2)是消费者需求变化的要求（2分）
(3)是科学技术发展的要求（2分）
(4)是市场竞争加剧的要求（2分）
5、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
(1)社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。（4分）
(2)市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。（4分）
四、案例分析题
根据学生回答酌情给分。
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