市场营销策划师(中级)考试试卷

第一篇：市场营销策划师(中级)考试试卷

CAC人才一体化服务

市场营销策划师（中级）考试试卷

考 生 注 意 事 项

1． 本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。

2． 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3． 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。4． 注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟

I 卷

一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)

1.对于青少年，（C）是最有效的广告媒体。A.报纸

B.杂志

C.电视

D.流动广告

2.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）阶段开始出现。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

3.以下（D）不属于直复营销的工具。

A.商品目录

B.电话营销

C.网络营销

D.销售研讨会议

4.下列（C）属于直接对消费者的营业推广形式。A.推销奖金

B.销售竞赛

C.有奖销售

D.订货会

5.（D）是促销活动的主干部分。

A.确定促销活动对象

B.确定促销活动范围

C.促销时间确定与安排

D.设定促销活动方法

6.以下（A）情况适合促销的推式策略。A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大 B.市场广大，产品多属便利品

C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者

D.有充分资金用于广告

7.下列（C）不属于广告策划书中涉及的营销目标。A.销售额

B.市场占有率

C.购买率

D.知名度

第1页 <共9页>

CAC人才一体化服务

8.下列（A）属于工业品测试方法。A.通过人员访问来进行产品测试

B.通过电话询问来进行产品测试

C.通过信函来进行产品测试 D.通过模拟的产品目录来测试购买者的反应

9.一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（A）。A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:1

10.以下（C）不是开展市场调查的内容。

A.市场需求调查

B.消费者调查

C.调查者本身

D.竞争者调查

11.以下（B）方法不是进行工业品市场的测试的方法。A.产品使用测试

B.销售波研究

C.在分销商和经销商的陈列室中测试式

D.控制或测试营销的方法

12.在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（A）。

A.高一点

B.低一点

C.保持不变

D.很高

13.各方面条件最好的为A类终端，至少要占终端总数的（A），作为工作重点。A.五分之一

B.三分之二

C.三分之一

D.五分之二

14.折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B）。

A.消费者

B.中间商

C.企业内部

D.合作伙伴

15.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点。其采取的市场定位策略是（A）。

A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

16.（D）是必须列入广告费的开支。A.免费赠送商品的费用

B.房租

C.说明书印刷费 D.广播电视广告作品的制作费

17.市场调研的方法不包括（A）。

第2页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.函件法

B.观察法

C.访问法

D.实验法

18.在（B），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

19.促销活动中（C）是指促销活动必须借助的部门，一般主要是销售部门，主要承担具体的促销活动。

A.领导部门

B.管理部门

C.实施依托部门

D.实施配合部门

20.下列（D）不是影响分销渠道选择的因素。A.产品因素

B.市场因素

C.竞争者状况

D.消费者因素

21.在调查报告的撰写中，（B）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。

A.正文摘要

B.调查报告正文

C.结论或建议

D.附录

22.如果以消费者为促销对象，以下（D）不是其促销目标。A.提高商品的认知度，激发购买欲望

B.培养消费偏好，强化品牌忠诚度

C.成为推介者 D.密切厂商关系，培养忠诚度

23.以下（B）工作是在拜访经销商时应做的工作。

A.填写销售报告及经销商拜访卡

B.帮助解决非业务难题

C.制定拜访路线

D.准备拜访工具

24.以下宣传形式（D）不属于硬终端。A.POP B.海报

C.遮阳篷

D.促销员

25.如果广告信息中有大量的技术资料，则宜登载的媒体有（A）媒体。A.专业杂志

B.户外广告

C.邮寄广告

D.电视

26.削价销售产品是（D）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

27.下列（B）不属于市场推广工具。A.广告

B.产品

C.销售促进

D.公共关系

28.以下（B）是直接对消费者的营业推广方式。

第3页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.销售竞赛

B.赠送样品

C.订货会

D.红利

29.如果企业产品是行销全国的，不宜在（C）作广告。A.全国性报纸

B.中央电视台

C.地方性报纸

D.中央广播电台

30.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（B）。A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.仿制产品

31.以下（C）不是对市场调查工作进行核查的方法。A.追踪访问

B.电话检查

C.电子邮件

D.路线检查

32.以下（C）需要较长的渠道。A.技术性强的产品

B.需要较多的售前、售后服务水平

C.单价低、标准化的日用品

D.保鲜要求高的产品

33.广告策划方案中要以（A）为中心。A.消费者

B.中间商

C.企业

D.合作伙伴

34.以下（B）不是针对企业内部的促销工具。

A.营销人员销售竞赛

B.折扣政策

C.促销手册

D.销售用具制作

35.对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。属于广告策划的（A）阶段。

A.分析调研

B.战略规划

C.制定实施计划

D.执行实施阶段

36.（A）不可以列入广告费的开支。

A.免费赠送商品的费用

B.样本费

C.市场调研费

D.广告宣传车的费用

37.促销的主要任务是（C）。A.宣传与说服

B.引起消费者的注意与兴趣

C.促进其了解、信赖并购买本企业的产品

D.促进消费者购买

38.市场调查在（A）情况下宜进行补充调查。

A.样本数目因故减少

B.数据太多

C.信息不真实

D.问卷中的问题不合适

39.（C）是广告的灵魂。A.商品

B.预算

C.创意

D.广告人

第4页 <共9页>

CAC人才一体化服务

40.广告策划书中，（B）叙述企业及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。

A.前言部分

B.市场分析部分

C.广告战略或广告重点部分

D.广告对象或广告诉求部分

二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)41.市场调查报告的序言通常包括（ACD）。

A.标题扉页

B.调查结果和结论摘要

C.目录

D.前言及简介

42.市场定位所依据的原则有（ABCD）。A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

43.促销活动持续时间的长短应根据（ACD）来确定。A.活动预算

B.剩余产品

C.消费者的反应

D.活动目的

44.以下（ABD）需要较短的渠道。A.技术性强的产品

B.需要较多的售前、售后服务水平

C.单价低、标准化的日用品

D.保鲜要求高的产品

45.（ABC）多采用宽渠道的密集分配。

A.一些日用小商品

B.生活必需品

C.工业品中的通用机具

D.奢侈品

46.以下（BCD）适合促销的推式策略。A.产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见 B.产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等 C.产品的使用、维修、保养方法需要进行示范

D.企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划

47.消费品概念测试的方法有（ABCD）。

A.通过人员访问

B.电话方式

C.信函方式

D.通过闭路电视

48.必须算作广告费的各项开支有（ABCD）。A.购买媒体的费用

B.管理费

C.制作费

D.杂费

49.通过零售商可以了解（ABCD）等消费情况。A.在该地区、该商店的销售量

第5页 <共9页>

CAC人才一体化服务

B.对本公司商品的质量、价格有何评价与希望 C.有关该地区消费者需求倾向 D.广告宣传的问题和消费问题

50.市场人员在拜访经销商时必须到以下（ABC）地方。A.经销商仓库

B.经销商铺面

C.终端

D.办公室

51.通过一般消费者调查，主要了解（ABC）。A.消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入

B.消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向

C.购买动机和购买方式 D.在该地区、该商店的销售量

52.为防止市场人员与经销商七拉八扯，漫无边际，市场人员在拜访之前必须读（ABCD）等资料。

A.销量与目标

B.系统推广

C.零售批发价格

D.市场动态，公司政策

53.广告推广活动的行动实施人是（ABC）。

A.广告代理公司

B.市场部人员或广告部人员

C.销售代表或促销员

D.公关公司

54.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ACD）。A.亲自经历法

B.会议访问法

C.直接观察法

D.行为记录法

55.形象分析的两个最重要的指标是公司和产品的（AC）。A.知名度

B.品牌

C.美誉度

D.LOGO

56.广告策划书的市场分析部分应包括（ABCD）等几个方面。A.企业经营情况分析

B.产品分析

C.市场分析

D.消费者研究

57.针对中间商的促销工具有（AD）。A.销售竞赛

B.免费试用

C.优惠券

D.派遣店员

58.了解户外广告时必须注意其（AB）。A.关注度

B.接触流量

C.收听率

D.毛评点

59.市场渗透定价策略是（AB）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

60.在进行广告媒体选择时，应考虑（ABCD）等因素。

第6页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.目标市场的媒体习惯

B.成本

C.广告内容

D.广告传播范围

61.广告策划的实际效果事后测定的方法有（AD）。

A.广告片的整体效果测定法

B.回忆测定法

C.识别测定法

D.购买欲望测定法

62.以下宣传形式（ABC）属于硬终端。A.包装袋

B.产品模型

C.宣传资料

D.促销员

63.产品定位有以下（BCD）策略可供借鉴。A.将产品定位在城市

B.将企业的产品位置定在市场的空位上 C.将企业产品的位置定在潜在市场上 D.抢夺产品的市场实力作后盾

64.直接对推销人员的营业推广方式有（BCD）。A.赠送纪念品

B.推销奖金

C.销售竞赛

D.红利

65.品牌名称应（ABD）。

A.易于读出

B.易于拼写

C.易于理解

D.易于记忆

三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)66.一般预算较大的广告倾向于找大广告公司做，预算小的则相反。（√）67.如果市场调研报告属保密性材料，可标上相应密级，并注明编号和指定收件人的姓名。（√）

68.写市场调研报告应先考虑一下谁是报告的读者，以及他们的主张和经验。（√）69.渠道的宽度是指渠道每一层次中同类经销商的数量。（√）

70.如果用每千人成本来计算，一定会表明：在电视上做广告比在报纸上做广告更便宜。（×）

71.促销目标写个大概就行了，没必要量化。（×）

72.标准品具有明确的质量标准、规格和式样，分销渠道可长可短。（√×）73.经销商与代理商没有什么差别。（×）

74.促销资料没有必要去收集，因为每次的促销方案都不会一样，没有什么保存意义。（×）

75.产品属性的纵向分析就是结合主要竞争对手产品的同种属性进行比较，评估每一种属性与竞争对手产品的相同属性相比的优劣，优劣的重要标准是能否突现产品的特异性。（×）

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CAC人才一体化服务

Ⅱ 卷

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)76.广告媒体选择需要进行两个决策，请举例说明是哪两个决策。（1）要采用哪一种媒体？

（2）在此范围内，该选择哪一个特定媒体？ 请参考教材岗位职责四工作任务二选择广告媒体

77.请阐述选择促销工具时应将哪些因素考虑进去？(1)促销目标因素。选择的工具必须能最有利于达到所制定的促销目标。(2)企业市场战略因素。(3)时间因素。(4)市场因素。根据市场特性选择相应的工具。(5)产品因素。产品因素是指选择工具时要考虑产品的类型、商品内在价值和所处的生命周期。(6)企业自身因素。要充分考虑企业自身的优劣势和可利用资源，并要符合企业自身的外在形象。

78.请简述市场调研报告的主要内容。第一，说明调查目的及所要解决的问题。第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。

79.请简述制定市场推广预算应注意哪些事项。（1）确定推广预算的顺序，即需要确定人员推销的费用、需要确定针对中间商促销的费用、确定针对消费者促销的费用、最后确定广告预算。

（2）确定推广预算的权力。在进行各种推广活动时，既要保证公司营销策略的整体性和战略高度，又要保证对市场形势变化的及时反应。一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在7:3，而销售促进的预算分配，总部与区域市场的比例掌握在3:7。

80.进公司不久的小王遇到了难题，公司决定组织一次全面的促销活动，具体的促销费用金额已经出来了，要求小王列一个预算明细，因为它对促销要花哪些钱还不清楚，所以很忧愁，请你帮帮她吧。

1.策划费用

(1)外聘策划者的报酬(2)调查、资料整理、分析费(3)管理通讯费(4)交通费、住宿费、补助费(5)杂费

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)

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CAC人才一体化服务

2.实施费用

(1)场地费(2)各类管理费(3)材料费(4)奖励费(5)广告、媒介费(6)劳务费(7)监控费(8)通讯、交通住宿、补助费(9)公关活动费(10)其他宣传费

3.总结费用

(1)诱导促销的记录、资料收集、归档费(2)分析费(3)分析报告费 请参考教材岗位职责三中的促销预算明细表。

81.小王刚进入公司，恰逢公司有新产品要推出，并决定通过样品试用测试来看看市场的反应，可是小王并不知道如何来操作，你能帮助他吗？

参考答案：

1决定谁是最好的试用样品的人，界定最有可能转而使用你的产品的消费者对象 2选择最好进行样品试用的媒介以达到你的最大影响和效果的目标

3仔细评估样品试用的服务商，要保证他们有能力履行你所需要的服务。与专家一道，对采购环节、营销服务机构及推广行动进行检查以得到帮助

4优化样品的试用运作。进行测试以决定能使顾客转而使用你的产品的最佳试用量。样品的包装应当加强以使在商品陈列架上更显得醒目并告诉消费者你的产品的用途。避免在诸如赠券、抽奖、补偿等项目上的支出

5评估在样品试用方面的努力的效果。同时，继续学习和改进你的样品试用方案

请参考教材岗位职责二工作任务四中消费品测试中有关样品试用测试的步骤来进行。

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第二篇：市场营销策划师(中级)考试试卷

CAC人才一体化服务

市场营销策划师（中级）考试试卷

考 生 注 意 事 项

1． 本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。

2． 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3． 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。4． 注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟

I 卷

一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)

1.以下（A）情况适合促销的推式策略。A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大 B.市场广大，产品多属便利品

C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者

D.有充分资金用于广告

2.对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。属于广告策划的（A）阶段。

A.分析调研

B.战略规划

C.制定实施计划

D.执行实施阶段

3.广告策划方案中要以（A）为中心。A.消费者

B.中间商

C.企业

D.合作伙伴

4.在（A），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

5.削价销售产品是（B）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

6.折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B）。

A.消费者

B.中间商

C.企业内部

D.合作伙伴

7.（D）是必须列入广告费的开支。

第1页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.免费赠送商品的费用

B.房租

C.说明书印刷费 D.广播电视广告作品的制作费

8.在调查报告的撰写中，（B）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。

A.正文摘要

B.调查报告正文

C.结论或建议

D.附录

9.下列（C）不属于广告策划书中涉及的营销目标。A.销售额

B.市场占有率

C.购买率

D.知名度

10.如果企业产品是行销全国的，不宜在（C）作广告。A.全国性报纸

B.中央电视台

C.地方性报纸

D.中央广播电台

11.广告策划书中，（B）叙述企业及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。

A.前言部分

B.市场分析部分

C.广告战略或广告重点部分

D.广告对象或广告诉求部分

12.以下（B）工作是在拜访经销商时应做的工作。

A.填写销售报告及经销商拜访卡

B.帮助解决非业务难题

C.制定拜访路线

D.准备拜访工具

13.（A）是指在无须与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录收集资料的一种调查方法。

A.观察法

B.专家意见法

C.实验法

D.访问法

14.一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（A）。A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:1

15.以下（B）是直接对消费者的营业推广方式。A.销售竞赛

B.赠送样品

C.订货会

D.红利

16.（C）是广告的灵魂。A.商品

B.预算

C.创意

D.广告人

17.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）阶段开始出现。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

18.促销活动中（C）是指促销活动必须借助的部门，一般主要是销售部门，主要

第2页 <共9页>

CAC人才一体化服务

承担具体的促销活动。

A.领导部门

B.管理部门

C.实施依托部门

D.实施配合部门

19.以下宣传形式（D）不属于硬终端。A.POP B.海报

C.遮阳篷

D.促销员

20.对于青少年，（C）是最有效的广告媒体。A.报纸

B.杂志

C.电视

D.流动广告

21.市场调研的方法不包括（A）。A.函件法

B.观察法

C.访问法

D.实验法

22.下列（B）不属于市场推广工具。A.广告

B.产品

C.销售促进

D.公共关系

23.各方面条件最好的为A类终端，至少要占终端总数的（A），作为工作重点。A.五分之一

B.三分之二

C.三分之一

D.五分之二

24.市场调查在（A）情况下宜进行补充调查。

A.样本数目因故减少

B.数据太多

C.信息不真实

D.问卷中的问题不合适

25.（A）不可以列入广告费的开支。

A.免费赠送商品的费用

B.样本费

C.市场调研费

D.广告宣传车的费用

26.以下（B）方法不是进行工业品市场的测试的方法。A.产品使用测试

B.销售波研究

C.在分销商和经销商的陈列室中测试式

D.控制或测试营销的方法

27.以下（C）需要较长的渠道。A.技术性强的产品

B.需要较多的售前、售后服务水平

C.单价低、标准化的日用品

D.保鲜要求高的产品

28.在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（A）。

A.高一点

B.低一点

C.保持不变

D.很高

29.以下（B）不是针对企业内部的促销工具。

A.营销人员销售竞赛

B.折扣政策

C.促销手册

D.销售用具制作

第3页 <共9页>

CAC人才一体化服务

30.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（B）。A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.仿制产品

31.下列（D）不是影响分销渠道选择的因素。A.产品因素

B.市场因素

C.竞争者状况

D.消费者因素

32.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点。其采取的市场定位策略是（A）。

A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

33.下列（A）属于工业品测试方法。A.通过人员访问来进行产品测试

B.通过电话询问来进行产品测试

C.通过信函来进行产品测试 D.通过模拟的产品目录来测试购买者的反应

34.如果以消费者为促销对象，以下（D）不是其促销目标。A.提高商品的认知度，激发购买欲望

B.培养消费偏好，强化品牌忠诚度

C.成为推介者 D.密切厂商关系，培养忠诚度

35.以下（D）不属于直复营销的工具。

A.商品目录

B.电话营销

C.网络营销

D.销售研讨会议

36.（D）是促销活动的主干部分。

A.确定促销活动对象

B.确定促销活动范围

C.促销时间确定与安排

D.设定促销活动方法

37.下列（C）属于直接对消费者的营业推广形式。A.推销奖金

B.销售竞赛

C.有奖销售

D.订货会

38.以下（C）不是对市场调查工作进行核查的方法。A.追踪访问

B.电话检查

C.电子邮件

D.路线检查

39.促销的主要任务是（C）。A.宣传与说服

B.引起消费者的注意与兴趣

第4页 <共9页>

CAC人才一体化服务

C.促进其了解、信赖并购买本企业的产品

D.促进消费者购买

40.以下（C）不是开展市场调查的内容。

A.市场需求调查

B.消费者调查

C.调查者本身

D.竞争者调查

二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)41.产品定位有以下（BCD）策略可供借鉴。A.将产品定位在城市

B.将企业的产品位置定在市场的空位上 C.将企业产品的位置定在潜在市场上 D.抢夺产品的市场实力作后盾

42.（ABC）多采用宽渠道的密集分配。

A.一些日用小商品

B.生活必需品

C.工业品中的通用机具

D.奢侈品

43.以下宣传形式（ABC）属于硬终端。A.包装袋

B.产品模型

C.宣传资料

D.促销员

44.市场调研计划书的内容有（ABCD）。A.调研目标

B.调研对象

C.调研区域

D.调研方法

45.必须算作广告费的各项开支有（ABCD）。A.购买媒体的费用

B.管理费

C.制作费

D.杂费

46.以下（BCD）适合促销的推式策略。A.产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见 B.产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等 C.产品的使用、维修、保养方法需要进行示范

D.企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划

47.市场调查报告的序言通常包括（ACD）。

A.标题扉页

B.调查结果和结论摘要

C.目录

D.前言及简介

48.针对中间商的促销工具有（AD）。A.销售竞赛

B.免费试用

C.优惠券

D.派遣店员

49.“调查结果摘要”可以围绕下列（ABCD）事项说明，但形式上必须注意简约化。

第5页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.当地市场容量

B.可能的增长速度

C.其他竞争对手的名称及当地所占份额

D.当地顾客对产品的态度

50.通过零售商可以了解（ABCD）等消费情况。A.在该地区、该商店的销售量

B.对本公司商品的质量、价格有何评价与希望 C.有关该地区消费者需求倾向 D.广告宣传的问题和消费问题

51.广告推广活动的行动实施人是（ABC）。

A.广告代理公司

B.市场部人员或广告部人员

C.销售代表或促销员

D.公关公司

52.通过一般消费者调查，主要了解（ABC）。A.消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入

B.消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向

C.购买动机和购买方式 D.在该地区、该商店的销售量

53.形象分析的两个最重要的指标是公司和产品的（AC）。A.知名度

B.品牌

C.美誉度

D.LOGO

54.了解户外广告时必须注意其（AB）。A.关注度

B.接触流量

C.收听率

D.毛评点

55.直接对推销人员的营业推广方式有（BCD）。A.赠送纪念品

B.推销奖金

C.销售竞赛

D.红利

56.市场人员在拜访经销商时必须到以下（ABC）地方。A.经销商仓库

B.经销商铺面

C.终端

D.办公室

57.促销组合是（ABCD）等方式的组合与搭配。A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

58.品牌名称应（ABD）。

A.易于读出

B.易于拼写

C.易于理解

D.易于记忆

59.市场渗透定价策略是（AB）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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CAC人才一体化服务

60.市场推广中表述的信息需要解决的问题有（ABCD）。A.信息内容

B.信息结构

C.信息格式

D.信息来源

61.消费品概念测试的方法有（ABCD）。

A.通过人员访问

B.电话方式

C.信函方式

D.通过闭路电视

62.市场定位所依据的原则有（ABCD）。A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

63.在进行广告媒体选择时，应考虑（ABCD）等因素。A.目标市场的媒体习惯

B.成本

C.广告内容

D.广告传播范围

64.促销活动持续时间的长短应根据（ACD）来确定。A.活动预算

B.剩余产品

C.消费者的反应

D.活动目的

65.广告策划的实际效果事后测定的方法有（ABCD）。

A.广告片的整体效果测定法

B.回忆测定法

C.识别测定法

D.购买欲望测定法

三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)66.渠道的宽度是指渠道每一层次中同类经销商的数量。（√）67.广告效果测定指的是广告活动开展以后的效果评定。（×）

68.如果市场调研报告属保密性材料，可标上相应密级，并注明编号和指定收件人的姓名。（√）

69.产品属性的纵向分析就是结合主要竞争对手产品的同种属性进行比较，评估每一种属性与竞争对手产品的相同属性相比的优劣，优劣的重要标准是能否突现产品的特异性。（×）

70.竞争越激烈，短期目标越重要，零售商的力量越强，则公司应在销售促进上花费更多。（√）

71.标准品具有明确的质量标准、规格和式样，分销渠道可长可短。（√）72.关于受访者本身的问题，应放在问卷开头，如教育程度，经济收入，家中耐用消费品数量等。（×）

73.产品定位工作的另一个至关重要的要素就是需要大力进行定位的宣传沟通。（√）

74.促销资料没有必要去收集，因为每次的促销方案都不会一样，没有什么保存意义。（×）

75.市场调查实施日程的确定要在总期限内给予各阶段进度一定的时间弹性，预留机动

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CAC人才一体化服务

时间。（√）

Ⅱ 卷

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)76.请简要分析影响渠道选择的因素。参考答案：

1．产品因素2．市场因素3．生产企业本身的因素4．政策规定5．经济收益6．中间商特性

请参考教材岗位职责五工作任务一营销渠道设计

77.请简述市场调研报告的主要内容。参考答案：

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。

请参考教材岗位职责一工作任务五撰写市场调研报告

78.请简述如何对终端用户需求进行定量分析。参考答案：

在了解用户需要何种服务产出的基础上，进一步了解这些服务产出(如地点便利性、低价、产品多样性、技术指导等)对用户的重要程度，并比较分析这些特定要求对不同细分市场的重要性。

请参考教材岗位职责五工作任务一营销渠道设计

79.请简述广告策划工作的流程。参考答案：

第一步 前期准备 第二步 调研分析 第三步 产品分析 第四步 广告受众分析 第五步 竞争分析 第六步 广告目标确定 第七步 确立目标市场和产品定位 第八步 广告诉求与创意策略 第九步 广告表现执行策略确定 第十步 制定实施广告计划 第十一步 确定广告预算分配 第十二步 广告计划实施的效果评估 第十三步 广告工作总结

请参考教材岗位职责四工作任务一广告策划

80.五、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)

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CAC人才一体化服务

进公司不久的小王遇到了难题，公司决定组织一次全面的促销活动，具体的促销费用金额已经出来了，要求小王列一个预算明细，因为它对促销要花哪些钱还不清楚，所以很忧愁，请你帮帮她吧。参考答案：

1.策划费用

(1)外聘策划者的报酬(2)调查、资料整理、分析费(3)管理通讯费(4)交通费、住宿费、补助费(5)杂费 2.实施费用

(1)场地费(2)各类管理费(3)材料费(4)奖励费(5)广告、媒介费(6)劳务费(7)监控费(8)通讯、交通住宿、补助费(9)公关活动费(10)其他宣传费 3.总结费用

(1)诱导促销的记录、资料收集、归档费(2)分析费(3)分析报告费 请参考教材岗位职责三中的促销预算明细表。

81.某公司在广告播出后，对200个人展开调查，发现看过该广告的人是132个，请计算该广告的注目率。参考答案：

注目率的公式是： 注目率=(看过该广告的人数／被调查的总人数)×100％

则本案中注目率=（132/200）×100％=66%

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第三篇：市场营销考试试卷A

水产学院函授本科市场营销考试试卷 A

姓名：学号：分数：

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、“顾客需要什么，我们就生产什么”的企业，是（）导向型企业。

A、生产B、推销C、市场营销D、社会营销

2、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A、营销组合B、营销环境C、宏观营销环境D、微观营销环境

3、顾客在长虹、康佳、TCL、海尔、海信之间选择29英寸电视机，最后选定海尔，则这些公司之间是（）竞争者。

A、愿望B、属类C、品牌D、产品形式

4、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场等。

A、购买动机B、购买心理C、商品用途D、人口因素

5、市场营销信息系统由人、设备和（）组成。

A、程序B、文件C、数据D、软件

6、（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A、产品B、价格C、需求D、质量

7、采用（）模式的企业应该具有较强资源和营销实力。

A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、完全覆盖市场

8、产品组合的宽度是指产品组合中（）的数目。

A、产品项目B、产品品种C、产品 线D、产品品牌

9、当企业产品不确定因素较多，愿意和同行和平共处时可采用（）定价法。

A、需求导向B、竞争价格C、随行就市D、密封投标

10、分销渠道的每个层次使用中间商数目的多少被称为分销渠道的（）。

A、长度B、宽度C、深度D、关联度

二、多项选择题（每小题3分，共18分）

1、市场营销环境有（）的特征。

A、复杂性B、动态性C、不可控性D、稳定性E、关联性

2、影响消费者购买行为的个人因素主要包括（）。

A、年龄B、性别C、职业D、地位E、个性

3、市场营销信息系统由（）系统所构成。

A、内部报告 B、外部报告C、营销调研D、营销情报E、营销分析

4、处于产品生命周期衰退期的产品，可以采用的营销策略有（）策略。

A、集中B、扩张C、维持D、竞争E、榨取

5、批发商主要有（）批发商等类型。

A、独立B、综合C、产地D、销地E、地区

6、公共关系活动的方式分为（）。

A、宣传性公关B、交际性公关C、服务性公关

D、社会性公关E、征询性公关

三、名词解释（每小题3分，共15分）

1、顾客满意

2、分销渠道

3、目标市场

4、无差异营销战略

5、核心产品

四、简答题（每小题3分，共15分）

1、市场营销的宏观环境的种类有哪些？

2、简述组织市场的特点

3、简述影响目标市场营销策略选择的因素

4、简述新产品开发的原则

5、选择分销商的原则

五、论述题（14分）

试论述差异性市场营销策略的优缺点。

六、案例分析（18分）

五连矿泉水营销诊断

五连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一天然含气。它曾经获得多项荣誉，通过ISO9001和ISO14001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等。该产品有如下特点：

（１）.世界三大冷泉之一，与世界最好的法国维希矿泉水齐名。

（２）.天然含气，在非碳酸型饮料中非常罕见。

（3）.口感很独特，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感觉，喝两瓶就容易上瘾。（４）.包装特殊，中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装，外型象一滴水珠。

（５）.营养价值高，在当地被誉为“神泉”，可治多种疾病。

包装和市场零售价（号称中国最贵的水）：

330ml-----5.5元

238ml-----4.0元

200ml-----3.2元

在被Ｊ集团投资３亿元并购前，该矿泉水一直没有做大，仅局限在东北地区。Ｊ集团正式运作该项目后，发现市场推广中，存在许多问题，主要是以下四点，特此提问。

产品问题：

由于该产品的特殊性，定位在中高档消费者是没问题，但细分之后，是象法国依云水打女性市场还是兼顾时尚青年，还是从只从商务人士入手，很难确定。

正常一个产品推向市场的步骤是一个一个卖点推出，由于该产品特点众多，反而束缚了思路，不知道先推哪一个后推哪一个，由此公司内部分为四派。“形象派”主张打国际牌，一开始在广告诉求中就突出五连矿泉水世界级水的尊贵；“气泡派”说，不要急，先从一个小的切入点含有气泡入手，大打这是一瓶“会跳舞的水”；“口感派”说，你们没看到消费者反映，大多数消费者第一次喝没有不皱眉头的，我们现在应该解决第一口和第一瓶问题，只要消费者能把一瓶水喝下去，他就会继续喝下去；“健康派”说健康是一种时尚，好水喝出健康来，我们的水有这么好的健康功能，为什么不把它作为首要切入点。

2、价格问题：

该产品的市场定价，在中国水行业中是最高的，但与相同品质的法国巴黎水相比只是其三分之二价格。在市场推广过程中，因为价格遇到许多难度，由此公司分为三派。“降价派”主张一定要降价，这么高的价格，没有品牌知名度，如何能卖这么高的价格；“提价派”主张提价，说我们的水一点不比巴黎水差，能喝这水的都是有钱人，不会在乎多一块两块的，我们要提价，用高价体现消费者的身份；“维持派”说这个价格正好，我们不是国际名牌，比巴黎水低一点，正常。

3、渠道问题：

由于该矿泉水不是普通矿泉水，所以对该产品的主要销售通路，公司分为四派。“宾馆派”认为，我们应该学习巴黎水，巴黎水主打高档宾馆，我们应该跟随，可取得许多便利条件，同时高档宾馆的消费群体是我们的目标客户，对他们不需要投入多少宣传费用；“酒店派”认为，我们应该以酒店餐饮为主，妙士奶就是从餐饮入手做起来的，只要酒店喝五连水成为时尚，一下子就可以火起来；“夜场派”认为我们应该从酒吧、迪厅、夜总会入手，那里的消费群体都是追求时尚的人，对新产品容易接受；“商超派”认为我们应该从高档商场和大型超市入手，通过堆码展示我们高档产品的形象，同时高档商场和大型超市是信息集散地，在商超不断做活动就可以把该产品推起来。

3、促销问题：

由于该产品是一个中高档产品，大面积在大众媒体投放广告是不合适的，所以公司认为应该主要把资金用在终端促销上。

试分析：

（1）该产品定位和第一个切入点是什么？为什么?

（2）该产品价格是维持，是降还是涨？为什么?

（3）该产品的主要分销渠道应是什么？为什么?

（4）现有思路对吗？如果是做促销，什么形式的促销活动适合该产品？

第四篇：收银员考试试卷(中级)

收银员考试试卷（中级）

一、单选题（每小题2分，共40分）下列作业中属于营业前收银作业的是（）

A 清洁、整理收银台和收银作业区B 主动招呼顾客

C 兑换零钞D 关闭服务台各种电器用品的电源 2（）是POS系统的心脏部分

A 打印机B 显示器C 电脑主机D 银箱1 银行本票的付款期限是（）

A 10天B 1个月C 2个月D 6个月由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（）

A银行汇票B 银行本票C银行承兑汇票D 支票下列关于划线支票说法正确的是（）

A 只能用于支取现金，不得转账C 既能用于支取现金，又可转账

B 只能用于转账，不得支取现金D 已作废的支票条形码最前两位或三位数字为（）

A 识别码B 国别识码C 制造厂商代码D 校验码（）是收银员与POS进行“对话”的操作平台

A 电脑主机B 显示器C 键盘D 打印机整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（）

A 营业前收银工作B 营业中收银工作C 营业后收银工作D 收银结账工作 9对于家电三包商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的可以选择换货或修理。

A 5日B 7日C 15日D 1个月顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）

A 不应承担赔偿责任B 应承担赔偿责任

C 设定一个“最高赔偿金额”D 应按顾客的实际损失赔偿

11支票的付款有效期限为（）

A 5天B 10天C 15天D 30天

12结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）

A 停下收银工作，亲自接待处理。B 立即与值班组长联系，由组长接待处理。

C 不理不闻不问D 跟顾客理论一番营业结束后，当班收银员应填写结款单是（）

A 一式一联B 一式两联C 一式三联D 一式四联（）是超市收银工作的前提条件。

A 商品包装B 清点备用金C 清洁工作D 兑换零钞下列既能用于支取现金，又可转账的支票是（）

A 现金支票B 转账支票C 普通支票D 划线支票

16挂起业务一般要保留（）天

A 5B 6C 7D 8由收款、服务器、主计算机构成的POS系统适用于（）

A 小的杂货店B 小中型商场C 大型商场D 小型商场POS机上的数据资料保留（）

A 10天B 20天C 30天D 40天收银工作中最核心的作业流程是（）

A 营业前作业B 营业中作业C 营业后作业D 营业前后作业扫描商品包装上条形码一般是（）位。

A 10B 11C 12D 13

二、多项选择题（每小题2分，共30分）收银作业在进行商品包装时要做到（）

A 安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带

B 正确、妥当处理商品分类包装

C 高效、节约，避免购物袋的浪费

D 易碎的商品要放在下面

2收银员需要暂时离开收银台时应（）

A 离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客

B 屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拉住

C 抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员

D 将现金全部锁入收银机里，钥匙随身事走

3超市收银员的职业道德的具体规范（）

A 奉公守法B 公平交易C 热情待客D 现金管理E诚实守信

4广义的收银工作应包括（）

A 为顾客提供结账服务B 为顾客提供咨询服务C 现金管理

D 免费为顾客存包E 免费为顾客提供针线包开具发票应填制的内容（）

A 开票日期B 购货单位C 发生的经济业务内容D 商品的单位，数量，单价E 大小金额鉴别人民币真伪的方法有（）

A 眼看B 手摸C 耳听D 尺量E 一般仪器鉴别下列票据中可以背书转让的是（）

A 银行本票B 银行汇票C 银行承兑汇票D 商业承兑汇票收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有（）

A 看似赠品的商品B 有容积的商品C 日用品D 家电商品收款机常见的故障有（）

A 收款机不显示信息B 收款机显示乱码

C 收款机的打印机不打印或报警D 收银箱卡住

10下列（）属于收银工作纪律的内容。

A 收银员上岗时不能随意离开岗位B 收银员之间不得相互兑零

C 收银员不能随意打开收银抽屉清点收货款

D 收银员在收银中发生的溢缺都要进行赔偿

11定额银行本票的面值有（）

A 500元B 1000元C 5000元D 10000元E 50000元

12支票的（）项目不得更改，若更改则无效。

A 签发日期B 收款人C 金额D 款项用途狭义的信用卡包括（）

A 贷记卡B 准贷记卡C 借记卡D 储蓄卡E 提款卡F 支票卡

14支票应审核以下内容（）

A 有效期B 限额C 印鉴D 开户行账号E 有效证件下列对条形码表述正确的是（）

A 条形码符号是一种识别手段B 条形码通用的两大系统是UPS系统和EAN系统

C 条形码的前两位或三位数字为国别码D 我国使用的条形码系统为UPS系统E 条形码的最后一位数字为商品代码

三、判断题（每小题2分，共10分）

（）1 收银员要正确看待个人、企业和国家的利益关系，做到个人利益至上，国家利益和

企业利益服务个人利益。

（）2购货方已取得的发票丢失，可以要求原开票方另行开具发票。

（）3 产品自出售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。（）4遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更改。

（）5 转账支票既可以转账也可以支取。

（）6退货原则总原则：可退可换，以退为主；可换可修，以换为主

（）7目前定义是用NLU代表某一种商品或所有商品的信息文件。

（）8进行零用金兑换作业时，应填写“兑换单”并由指定人员进行。

（）9 商业汇票承兑期限由交易双方自行决定，但最长不得超过6个月，采用分期付款的，可一次签发若干张不同期限的汇票。

（）10 我国使用的条形码是UPS系统。

四、案例分析题（每小题5分，共10分）张太太到胜利超市采购，共采购有15件大小不同的商品，但到结账付款时，才发现自己身上的钱包里的钱不够支付所选的商品款，你作为一名收银员，你应该怎么处理？（5分）美满超市经过重新装修准备开业，在开业之前，该超市的李经理为制定合理的排班计划绞尽脑汁，假若营业时间为上午9:00——晚上21:00共12个小时，安排为2个班次，请你替李经理根据哪些有关因素制定相关的排班计划。（5分）

五、论述题（共10分）

现代超市自选商场已深入到各个生活小区，超市的营业给居民们提供了便利，于是各个超市都在想尽办法吸引顾客，刺激消费，增加销售，谋取利润，于是便有了价格战、宣传战、服务战等，但是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象已困扰着很多店长，收银主管甚至是顾客，你作为一名有经验的收银员，请结合自己的实际情况谈谈如何解决上述的问题。

答案：

一、单项选择题 1

第五篇：2015年青海省市场营销策划师一点通

1、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（）原则。

A、高效率

B、互换性

C、低成本

D、点衔接

答案：A

2、管理策划的“岗位标准”任务，指（）

A、提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程 B、提出机构或部门设置的原则、模式、方案 D、提出岗位设置方案 3、177、企业管理策划的主要任务有（）。

A、五个

B、四个

C、六个

D、十个

答案：A

4、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。

A、思维降解

B、行动分解

C、行为分解

D、认识降解

答案：D

5、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解

Ａ、低成本 Ｂ、角色可转换 Ｃ、正确

Ｄ、渐变

6、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点

7、产品功能定位方法是（）。

A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈

B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉

C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治

D、以产品特征为导向，如白加黑

答案：C

8、“环对环比较看实力”是（）的工作。

A、决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程

9、广告策划深入创意的“突出”原则主张：（）

Ａ、突出卖点

Ｂ、要有别于其他广告

Ｃ、要“一语多关”，产生联想，提高信息含量。Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。

10、“策划”一词在中国文化中具有重要的地位。“策”在“策划”组词中是（），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。

A、道破天机

B、导引潮流

C、规划蓝图

D、超越时代

答案：A

11、“策划”一词在中国文化中具有重要的地位。“策”在“策划”组词中是（），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。

A、道破天机

B、导引潮流

C、规划蓝图

D、超越时代

答案：A

12、决策基因的判断功能，是（）

A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力

13、“策划”一词在中国文化中具有重要的地位。“策”在“策划”组词中是（），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。

A、道破天机

B、导引潮流

C、规划蓝图

D、超越时代

答案：A