第一篇：业务工作总结内容
业务工作总结
阳高一中 谢金吉
本人于1998年被评定为中学英语二级教师。至今任现职已满16年，根据有关规定，现申报中学一级英语教师资格。
任职以来，我一直忠诚于党的教育事业，以强烈的事业心和责任感为动力，以“教书育人”为己任，关心爱护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不断提高自己的教育教学水平，并取得了较好的成绩。为进一步总结经验，发扬优点，不断提高业务能力和水平，现将任现职以来的工作总结如下：
一、教学教研工作
1、勤勉教学，成绩突出。作为一名教师，我始终把“教书育人、为人师表”作为己任，把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。任现职以来，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统式、启发性、研究性的教学方法。教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上，把学生的个性体验贯穿于课堂教学实际。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。在教学内容和目标的实施上，不强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“差异发展”。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望。每一节课都要设计学生参与的问题，来激发、引导学生学习英语的兴趣和热情。
2、深入钻研，大胆创新。任现职以来，我始终把教研放在重要的位置，把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。不断鞭策自己，勤奋学习，努力提高自己的理论水平，把握英语学科最新的改革趋势，理解国家基础课程改革的发展方向。积极参加科组、备课组活动，与同科组老师一起钻研教材、教法与学法，共同开发教学研究专题。
3、重视实践，总结提高。在大胆开展教学研究进行优化课堂教学的基础上，我及时总结自己的得失，坚持撰写教育教学论文。任教期间先后撰写了《浅谈高一英语的衔接》、《如何正确处理师生关系》等论文。正因为勤于思考、总结，从而使自己的教学不断得到提高。
4、信息革新，多元发展。我深深懂得适应时代的发展，努力运用现代化手段提高课堂教学质量的重要性。现代化教育要求教育手段要多元化，为此我努力学习电脑方面的有关知识，收集电脑课件素材，力求在课堂教学上有新的突破。经过努力，我在电教方面取得了理想的成绩。2007年01月参加了阳高县计算机全员培训并
发学生兴趣打下良好的基础。
5、虚心求教，共同进步。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，作为二级教师，我在做好自己本职工作的同时，我还十分重视教研组建设的问题，认真组织备课组活动，积极向老教师的学习。任现职期间，为了能让自己尽快成为学校教学的主力，我主动承担各种校本课题任务，为我校英语学科教学的健康发展做出了一定的贡献。
二、工作实绩方面
我深刻认识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程。只懂教书不会育人，不是一个合格的教师。我谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去”。参加工作后，我全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。长期的教育教学工作，使我在教学方面形成了一些独特的方法，取得了较好的成绩。“勤奋努力，奉献爱心”是我作为教师的信条。在我任教期间，我能够坚持正面教育，大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点，关心学生，爱护学生，言传身教。在此期间，我经常利用课余时间与学生谈心。对一些思想上不
了细致的了解工作，从各方面关心他们，使学生觉得老师既是一个值得尊敬的师长，又是一个可以与他们谈心的朋友。然后再介绍一些有针对性的书籍给他们看，教会他们如何交友和处理好人际关系，帮助他们树立正确的人生观和正确的思维方法，鼓励他们发挥特长，向他们分析知识素养与成才的关系，引导他们关心集体，确立他们在集体中的进步作用等等，仔细地做好学生的思想工作。无论在课堂上，还是在课外，我都一直奉行一个准则，就是在鼓励优秀生的同时更多地偏爱后进生，给他们以各种捕捉成功与欢乐的机会。在教学实践中，我总结出一条经验：当好一名老师，仅仅靠“嘴”和“手”是不够的，更重要的是用“心”去思考，用“心”去工作。也正是这样，我才能真正体会到工作的高尚和育人的欢乐。
以上是我任现职以来在教学、教育等方面的一些做法与成绩，但还存在工作不大胆，教学工作深度不够等不足的地方，那将是我今后要不断完善的方向。
第二篇：业务科室工作总结内容及格式
附件
1业务科室工作总结内容及格式
一、2011年工作总结
（一）科室本主要医疗指标的完成情况（按顺序填写）
1、门诊人次；
2、门诊手术例数；
3、入（出）院人次；
4、平均住院日；
5、病床使用率；
6、住院手术例数；
7、危重病人抢救成功率；
8、治愈好转率；
9、科室完成的其他检查或治疗工作量；
10、医技科室完成的相应工作量；
11、科室认为应予说明的其他重要指标；
各医技科室应根据各自的业务特点，将能够充分反映本科室本工作业绩的主要业务指标完成情况予以说明。
以上各项指标以上报病案室的数据为准。
（二）主要工作
1、科室本医疗护理服务质量（文字叙述）
（1）作为科主任是如何抓好医疗质量（医疗技术、病历、处方和合理用药等）的，医疗质量在哪些方面取得了成绩？
（2）如何抓医疗安全的，核心医疗制度如何落实的？
如何抓好科室规章制度建设和诊疗规范的落实的？（3）怎样抓护理质量、怎样提高护理工作效率？（4）怎样抓服务质量的,有哪些创新举措?（5）发生了几起医疗纠纷，其经验教训是什么？
（6）其他工作（感控工作，医德医风建设，购置大型设备使用及效益、科室行政管理工作等）
2、科室本新开展的业务
写明新业务的名称，新业务引入或创新人员的姓名，新业务的重要参数以及临床价值和意义。
3、本承担的主要教学任务及完成情况（1）实习生临床带教情况；（2）进修生临床带教情况；
4、科研情况
（1）以前立项的科研项目在本的进展情况（无论完成与否，均应说明）；
（2）本立项的科研项目（标明项目名称、主持人、资助部门和金额）；
（3）本科研获奖项目（标明项目名称、主持人、得奖等级、授奖部门）；
（4）本发表的论文（标明论文名称、作者、收录期刊）
5、学术交流
（1）本参加国际国内学术会议情况；
（2）截至年末，本科室人员在各种专业学会任职情况；（3）本科室本举办的讲座；
（4）本科室人员本进修情况，写明进修学习主要
内容及回科开展工作情况。
（5）与本科室建有长期交流合作关系的医疗机构和交流合作事宜简介。
6、与科室发展相关的其他事件记录。
（三）不足之处和改进计划。
（四）填写《业务科室业绩比较表》，分析说明各项指标增减原因。
二、09年工作计划要求：
（一）2012年工作计划特别要有创新性，科学合理制定科室发展方向和目标，既要适度超前，又要切实可行。
（二）计划要用数字说话，各项预期指标既要全面，又要突出重点，切合实际，能够做得到；特别要注重加强内涵质量和服务质量，拓宽服务领域，抓好新项目、新业务工作的开展。
科室业绩比较表
各项指标增减原因分析说明：
科主任（签字）
第三篇：业务科室工作总结内容及格式
附件
1业务科室工作总结内容及格式
一、科室本工作总结（文字叙述）
1、全年工作指标的完成情况（以“科室综合目标责任书”内容为准）；
2、科室建设所取得的成绩；
3、不足之处和改进计划。
二、科室本主要医疗指标的完成情况（按顺序填写）
1、门诊人次；
2、门诊手术例数；
3、入（出）院人次；
4、平均住院日；
5、病床使用率；
6、住院手术例数；
7、危重病人抢救成功率；
8、治愈好转率；
9、科室完成的其他检查或治疗工作量；
10、医技科室完成的相应工作量；
11、科室认为应予说明的其他重要指标。
各医技科室应根据各自的业务特点，将能够充分反映本科室本工作业绩的主要业务指标完成情况予以说明。
以上各项指标以上报统计室的数据为准。
三、科室本新开展的业务
1、新业务的名称；
2、新业务引入或创新人员的姓名；
3、新业务的重要参数以及临床价值和意义。
四、本承担的主要教学任务及完成情况
1、本科生教学科目、教学时数、听课人数；
2、研究生教学科目、教学时数、听课人数；
3、研究生本年招生人数、毕业人数；
4、本毕业研究生论文摘要（包括论文题目、作者、导师、论文中文摘要）。
五、科研情况
1、以前立项的科研项目在本的进展情况（无论完成与否，均应说明）；
2、本立项的科研项目（标明项目名称、主持人、资助部门和金额）；
3、本科研获奖项目（标明项目名称、主持人、得奖等级、授奖部门）；
4、本发表的论文
（1）在连续出版物（期刊）发表的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.刊名,年,卷号（期号）：起～止页码
（2）被论文集收录的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.见：编者,编.文集名.出版地：出版者：出版年.起～止页码
（3）在报纸发表的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.报纸名称,报纸日期年-月-日,(版页)
（4）学位论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.授予地:授予院系,授予年
（5）以会议报告形式发表的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.发表地:会议名称,发表年
5、本主编或参编的专（译）著：[序号]作者.书名(译者).出版地:出版者,出版年.起～止页码
六、学术交流
1、本参加国际国内学术会议情况
（1）参会人员姓名；
（2）本科室人员在会议上发表的论文或所做的报告题目；
（3）会议名称；
（4）会议召开起～止时间（标明年-月-日）；
（5）会议召开地点。
2、截至年末，本科室人员在各种专业学会任职情况
（1）任职人员姓名；
（2）任职学会名称；
（3）所任职务名称；
（4）职务起任年份。
3、本科室本举办的讲座
（1）主讲人简介（姓名、职称、所在单位）；
（2）讲座名称；
（3）讲座时间（标明年-月-日）。
4、本科室人员本进修情况（包括国内和国外）
（1）进修人员姓名；
（2）进修地点；
（3）进修时间（本结束的标明起止年月，本开始的标明起始年月和预计时长）；
（4）进修学习主要内容及回科开展工作情况。
5、与本科室建有长期交流合作关系的医疗机构和交流
合作事宜简介。
七、与科室发展相关的其他事件记录。
八、填写《业务科室业绩比较表》。
第四篇：1、业务科室工作总结内容及格式
业务科室工作总结内容及格式
一、科室本工作总结（文字叙述）
1、全年工作指标的完成情况（以“科室综合目标责任书”内容为准）；
2、科室建设所取得的成绩；
3、不足之处和改进计划。
二、科室本主要医疗指标的完成情况（按顺序填写）
1、门诊人次；
2、门诊手术例数；
3、入（出）院人次；
4、平均住院日；
5、病床使用率；
6、住院手术例数；
7、危重病人抢救成功率；
8、治愈好转率；
9、科室完成的其他检查或治疗工作量；
10、医技科室完成的相应工作量；
11、科室认为应予说明的其他重要指标。
各医技科室应根据各自的业务特点，将能够充分反映本科室本工作业绩的主要业务指标完成情况予以说明。
以上各项指标以上报统计室的数据为准。
三、科室本新开展的业务
1、新业务的名称；
2、新业务引入或创新人员的姓名；
3、新业务的重要参数以及临床价值和意义。
四、本承担的主要教学任务及完成情况
1、本科生教学科目、教学时数、听课人数；
2、研究生教学科目、教学时数、听课人数；
3、研究生本年招生人数、毕业人数；
4、本毕业研究生论文摘要（包括论文题目、作者、导师、论文中文摘要）。
五、科研情况
1、以前立项的科研项目在本的进展情况（无论完成与否，均应说明）；
2、本立项的科研项目（标明项目名称、主持人、资助部门和金额）；
3、本科研获奖项目（标明项目名称、主持人、得奖等级、授奖部门）；
4、本发表的论文
（1）在连续出版物（期刊）发表的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.刊名,年,卷号（期号）：起～止页码
（2）被论文集收录的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.见：编者,编.文集名.出版地：出版者：出版年.起～止页码
（3）在报纸发表的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.报纸名称,报纸日期年-月-日,(版页)（4）学位论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.授予地:授予院系,授予年
（5）以会议报告形式发表的论文按如下格式标明：[序号]作者.文题.发表地:会议名称,发表年
5、本主编或参编的专（译）著：[序号]作者.书名(译者).出版地:出版者,出版年.起～止页码
六、学术交流
1、本参加国际国内学术会议情况
（1）参会人员姓名；
（2）本科室人员在会议上发表的论文或所做的报告题目；
（3）会议名称；
（4）会议召开起～止时间（标明年-月-日）；
（5）会议召开地点。
2、截至年末，本科室人员在各种专业学会任职情况
（1）任职人员姓名；
（2）任职学会名称；
（3）所任职务名称；
（4）职务起任年份。
3、本科室本举办的讲座
（1）主讲人简介（姓名、职称、所在单位）；
（2）讲座名称；
（3）讲座时间（标明年-月-日）。
4、本科室人员本进修情况（包括国内和国外）（1）进修人员姓名；（2）进修地点；
（3）进修时间（本结束的标明起止年月，本开始的标明起始年月和预计时长）；
（4）进修学习主要内容及回科开展工作情况。
5、与本科室建有长期交流合作关系的医疗机构和交流合作事宜简介。
6、本科室特聘教授与客座教授简介及开展业务情况。
七、与科室发展相关的其他事件记录。
八、填写《业务科室业绩比较表》。
第五篇：业务人员培训内容
业务人员培训内容及工作内容
终端业务人员的拜访步骤：
1.准备工作：出发前，路线图表、产品手册、样品、工具（胶带、剪刀、布、笔、价签）、宣传促销品。入店前，检查仪容仪表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。
2.检查户外广告、pop、陈列架等
3.向客户打招呼、问好。表明自身来意。（如：老板你好，我是XXX厂家的业务员）
4.检查店内生动化的陈列，包括广告价签，产品陈列的整齐与否。
5.检查库存，清点大日期货品，更换不良品，收集竞品情况，订货按
1.5倍安全库存原则给客户建议下订单。
6.销售访问，包括推荐新品、促销通知、收集信息。
7.确认订货，若需客户签字确认的必须确认。
8.确认下次拜访时间。结束拜访，出门更换、更新海报、POP等广宣物料。
六勤：脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。
在适当的时候，用适当的方式，让你的客户被你感动。
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