企业网上银行服务协议书

第一篇：企业网上银行服务协议书

企业网上银行服务协议书

甲方：_________

乙方：_________

为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就上银行服务相关事宜达成如下协议：

一、甲乙双方均应遵守本协议及《_________上银行业务章程》。

二、乙方加入甲方上银行系统的各账户原有性质不变，仍可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。

三、乙方应按甲方规定的上银行注册程序申请注册，正确填写《_________上银行企业客户注册登记表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的上银行注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。

四、乙方在使用上银行过程中，有关资料信息如有变更，诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的风险和损失由乙方承担。

五、客户证书是指存放在ic卡或usbkey等物理介质上乙方身份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方上银行系统办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和密码进行的上银行业务操作，均视为客户所为。

六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。

七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方上银行系统，均应持有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或解冻其客户证书。

八、客户证书有效期一年，客户证书有效期满后，如需继续使用，乙方应到开户行办理更新手续。

九、乙方使用甲方上银行服务，须支付下列费用：

1.客户证书工本费：以ic卡为介质的，每张人民币_________元；以usbkey为介质的，每张人民币_________元。

卡读卡器：每台_________元。

3.客户证书年服务费：每张人民币_________元。

4.客户证书挂失手续费：每次人民币_________元。

5.上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。

乙方同意甲方从其账户主动扣收办理上银行业务应支付的相关费用。

十、甲方有义务及时准确执行乙方

发送的电子指令，并及时向乙方返回业务处理信息。

十一、如乙方对其通过甲方上银行办理的业务有疑问，可向甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的3个银行工作日内告知乙方调查结果。

十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。

十三、乙方如需终止使用甲方上银行服务，可向甲方申请办理上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反《_________上银行业务章程》或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。

十四、集团企业分支机构申请办理集团客户业务时，应填写《_________上银行授权办理集团企业业务通知书》，_________以此为依据办理集团客户业务。

十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商方

式解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第二篇：企业网上银行服务协议

甲方：_________

乙方：_________

为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议：

一、甲乙双方均应遵守本协议及《_________网上银行业务章程》（见附件）。

二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变，仍可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。

三、乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册，正确填写《_________网上银行企业客户注册登记表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。

四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如有变更，诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的风险和损失由乙方承担。

五、客户证书是指存放在ic卡或usbkey等物理介质上乙方身份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和密码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。

六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。

七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方网上银行系统，均应持有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或解冻其客户证书。

八、客户证书有效期一年，客户证书有效期满后，如需继续使用，乙方应到开户行办理更新手续。

九、乙方使用甲方网上银行服务，须支付下列费用：

1．客户证书工本费：以ic卡为介质的，每张人民币_________元；以usbkey为介质的，每张人民币_________元。

2．ic卡读卡器：每台_________元。

3．客户证书年服务费：每张人民币_________元。

4．客户证书挂失手续费：每次人民币_________元。

5．网上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。

乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付的相关费用。

十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令，并及时向乙方返回业务处理信息。

十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问，可向甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的3个银行工作日内告知乙方调查结果。

十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。

十三、乙方如需终止使用甲方网上银行服务，可向甲方申请办理网上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反《_________网上银行业务章程》或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方网上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。

十四、集团企业分支机构申请办理集团客户业务时，应填写《_________网上银行授权办理集团企业业务通知书》，_________以此为依据办理集团客户业务。

十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商方式解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十六、本协议自双方签章后生效。

十七、本协议一式_________份，甲乙双方各执_________份。

十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本协议的含义认识一致。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

附件

_________网上银行业务章程

第一条　为规范_________网上银行业务操作，维护客户与银行的合法权益，特制订本章程。

第二条　凡是在_________网上银行办理业务的客户，均须遵守本章程。

第三条　_________网上银行以因特网为传输媒介，向客户提供金融服务。客户通过网上银行可以办理查询、转帐、支付等各种金融及衍生业务。

第四条　凡是在_________开立帐户、信誉良好的客户均可向_________受理网点申请注册使用网上银行系统。未经注册的客户可以享受_________网上银行提供的一般性服务。

第五条　客户申请注册时，应按规定据实填写注册登记表并提供相关申请资料。客户须保证所填写的注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。

第六条　_________受理网点负责受理、审核客户提交的申请资料，对审核合格的客户，由_________与客户签订协议书，成为_________网上银行注册客户，由受理网点为客户发放客户证书。

第七条　客户证书和密码是注册客户进入_________网上银行系统办理各项业务的唯一身份标识。凡是凭客户证书和密码进行的操作皆视同客户本人所为。

第八条　注册客户应妥善保管客户证书和密码。如客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理网点办理更新或挂失手续。

第九条　_________以注册客户发出的电子指令作为办理网上业务的有效依据。

第十条　客户应按照《_________网上银行客户操作指南》办理网上银行业务。

第十一条　客户申请注册、办理_________网上银行业务时，需按相关规定缴纳有关费用。

第十二条　对违反本章程和服务协议的注册客户，_________有权暂停或取消其网上银行业务使用资格。

第十三条　因不可抗力或银行无过错导致网上银行系统无法正常运行，_________不承担任何责任。

第十四条　_________不介入注册客户与第三方的商业纠纷，只在法律允许范围内对网上银行转帐交易提供事实证明。

第十五条　本章程由_________负责解释和修改。

第十六条　本章程经中国人民银行批准实行。

第三篇：中国建设银行企业网上银行国际结算协议书

甲方：中国建设银行_________分行

乙方：_________________________

中国建设银行企业网上银行国际结算协议（下称“本协议”）是中国建设银行和企业客户就中国建设银行网上银行国际结算服务的相关事宜达成的协议，本协议为《中国建设银行网上银行企业客户服务协议》补充协议，协议双方应遵守《中国建设银行福建省分行网上银行业务章程》及本协议。

一、定义

如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

错误：指银行未能执行、未能及时执行或未能正确执行客户交易指令的情况。

二、权利与义务

1．甲方应受理乙方在网上提交的信用证、汇出汇款申请，以及乙方与甲方之间的通知与回复邮件，保证将乙方的申请及邮件安全地送到乙方指定的国际业务受理点。

2．乙方是中国建设银行企业网上银行签约客户，并遵守与甲方签定的《中国建设银行网上银行企业客户服务协议》。

3．乙方必须按甲方规定的要求向网上企业客户服务系统提交国际业务申请，并保证申请文件内容真实、准确、完整、有效。

4．如乙方发现发往甲方的申请书有错误，应在发现错误后立即通知甲方，通知方式应与发出申请书的方式相同。甲方收到乙方通知后，若尚未将乙方的申请及邮件送到国际业务受理点或虽送到受理点但所申请业务尚未进行，则甲方将遵照乙方的通知办理；若所申请业务已经进行完毕，则后果由乙方自行承担，甲方应将此等情形立即通知乙方。

5．乙方如需终止使用甲方网上银行国际结算服务，应提前2个银行工作日以书面形式通知甲方。甲方收到通知后立即关闭乙方的网上国际结算功能。

三、甲方与乙方在履行本协议的过程中如发生争议，应协商解决；协商失败的，向银行所在地人民法院提起诉讼。

四、本协议适用中华人民共和国法律。

五、本协议经甲方负责人或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章后生效。

甲方：中国建设银行___________分行

负责人（或授权代理人）：_________

_________年_________月_________日

乙方：___________________________

法定代表人：_____________________

___________年________月________日

第四篇：个人网上银行服务协议书

《个人网上银行服务协议书》

为保证网上银行服务的正常运行，维护双方的合法权益，广东发展银行（以下简称甲方）和广东发展银行网上个人银行用户（以下简称乙方）本着自愿、平等、互惠、互利的原则，经甲、乙双方充分协商，就网上银行服务相关事宜达成协议如下：

第一条 如无特别说明，在本协议中，下列术语的定义是：

网上个人银行：指以因特网为传输媒介，向乙方提供金融服务。乙方通过网上银行可查询本人在甲方开立账户的各种信息，通过传递电子付款指令办理转账付款业务及其它业务。

电子付款指令：指乙方合法登录甲方网上银行，通过因特网向甲方发出的符合要求的转账指示。

第二条 乙方向甲方申办网上“个人银行”业务，必须按实名制的要求在甲方开立有储蓄账户或信用卡个人账户。

第三条

第一款 乙方可在网上填写“甲方网上银行用户申请表”，经甲方审核为账户所有人后，可登录甲方网上银行。乙方可对本人身份证号下所有储蓄账号和信用卡的有关资料进行查询或互转。如需将资金转到他人账户，必须由本人持转出账户所对应的银行存折、本人身份证及复印件，到账户所在市、县甲方任一网点真实完整地填写《网上银行服务申请表》，银行审核确认后，即可开通网上对外转账业务。以后如要增加新的对外支付账户，必须再次到银行办理上述手续。

第二款 乙方保证根据本条的规定所提供的资料是真实的，如因资料的不真实而给甲方造成损失的，将承担赔偿责任。

第四条乙方申请的根证书、登录名、登录密码、对外转账密码是进入网上银行系统办理交易时确认身份的唯一有效凭证，乙方承诺由自己妥善保管，并保证无论乙方是将之提供给他人使用，获因遗失、泄密等原因而被他人使用，均须对该乙方证书和密码下完成的一切金融交易负责。

第五条 甲方以乙方发出的电子付款指令为办理转账付款的唯一合法有效依据，根据乙方电子付款指令生成的“甲方网上银行付款凭证”为甲方合法、有效的记账凭证，无需乙方签署姓名。

第六条 乙方不得在甲方网上银行系统内发送干扰信息或攻击网站，由此造成的损失由乙方负责。

第七条 电子付款指令转账付款业务有关费用按照中国人民银行《支付结算办法》规定标准收取，乙方同意甲方从其账户主动逐笔扣收办理网上银行业务应支付的有关费用。

第八条

第一款 在网上银行系统和资金汇划清算系统正常运行的情况下，甲方有义务及时准确的执行乙方发送的电子付款指令，甲方为乙方办理转账的时间以甲方批复受理其电子付款指令为准。

第二款 在本条中，有关时间的定义是：

工作日是指甲方根据法律的规定对外营业的时间段；

节假日提交的跨行转账指令将在节假日后第一个工作日上午作提出处理；

工作日16：30分后至次一工作日8：30分之间提交跨行转账指令将在次一工作日上午作提出处理；

第九条

第一款 乙方电子支付指令因以下情况而不被执行，甲方无需承担责任；

甲方接收到的电子支付指令信息不明，无法执行；

乙方账户存款余额不足或信用额度不足；

乙方账户内资金被依法冻结获扣划；

不可抗力或其他不可归因于甲方的情况；

第二款 本协议生效后，任何一方都不得擅自变更或解除。如确需变更或解除，应经双方协商一致并达成书面协议。书面协议达成之前，本协议继续有效。

第三款 本协议生效后，甲乙双方应全面履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行约定义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

第十条 本协议适用中华人民共和国有关法律、法规。

第十一条 甲乙双方在履行本协议中发生的争议，首先有甲乙双方协商解决，协商不成的在甲方所在地通过诉讼方式解决。

第十二条 本协议自乙方成功申请甲方网上银行账户之日起生效。

第十三条 乙方确认已全部阅读了本协议，并保证已全部通晓、理解和完全接受本协议。

第五篇：中国建设银行网上银行企业客户服务协议

中国建设银行网上银行企业客户服务协议

甲方：中国建设银行_________分行

乙方：

为促进电子商务的发展，加快企业资金结算速度，提高结算效率，同时规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就中国建设银行网上银行企业客户服务相关事宜达成如下协议，协议双方应遵守《中国建设银行网上银行业务章程》及本协议。

第一章总则

第一条 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

（一）网上银行客户：指甲方网上银行的企业客户，包括普通客户、高级客户、VIP客户。

网上银行普通客户拥有中国建设银行认证中心颁发的证书（简称“CCBCA”），企业的管理人员可以通过网上银行进行账务查询、解付E票通等；

网上银行高级客户拥有中国金融中心颁发的证书（简称“CFCA”）或中国建设银行认证中心颁发的证书，证书保存在特定证书载体上，安全性更高，除了享受普通客户的服务外，还可签发、解付E票通，进行代发代扣业务，并且可以通过网上银行对子公司的账务进行实时监控，在集团公司内部及相关企业间自助办理结算；

高级客户具有一定的级别或者交纳服务费后，可升级成为VIP客户，VIP客户除可享受高级客户的同等服务外，还可享受甲方提供的报表统计、主动通知等VIP级的服务。

（二）客户证书：普通客户的证书是中国建设银行认证中心颁发的证书；高级企业网上银行客户和VIP客户的证书是由中国金融认证中心颁发的证书或中国建设银行认证中心颁发的证书，该证书储存在IC卡或USBKey存储介质中；

（三）企业客户服务系统：指甲方网上银行为企业客户提供的服务系统。

（四）签约账户：指企业客户指定的本单位可以通过网上企业客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过甲方营业柜台的签约认证后成为网上可交易账户。

（五）授权账户：高级客户通过网上企业客户服务系统，将签约账户的管理与操作权限在一定范围内授予另一高级客户，此账户称为授权账户；授权账户的登记需经过对外发出授权和对方接受授权两个过程实现，发出授权方可以主动收回对外发出的授权。

第二条 乙方申请成为网上银行客户后，在企业客户服务系统中登记的各签约账户在甲

方分支机构营业柜台办理原有各项业务的手续不变。

第三条 甲乙双方认可网上企业客户服务系统通过客户证书、交易密码产生的交易行为的有效性、合法性、安全性。

第四条 为保证快捷实现乙方通过网上企业客户服务系统所要求的交易和服务，甲乙双

方认可甲方根据乙方网上电讯指令所作的交易和记录及由此产生的记账凭证的合法性、有效性。

第二章甲方的权利和义务

第五条

第六条甲方保证所提供的服务的安全性，对由于自身系统问题造成的乙方的直接损失承担责任。甲方负责向乙方提供网上企业客户服务系统的培训和咨询，并在甲方网上银行

服务网站刊登有关内容；对于网上银行功能变更或优化，甲方以告示的方式告

知乙方，可不逐一通知乙方。

第七条 甲方对乙方提供的申请资料和企业信息资料等应严格保密，但国家法律法规另

有规定的除外。

第八条 甲方网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行乙方指令的，甲方不

承担任何责任：

（一）甲方接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法辨认；

（二）乙方账户存款余额不足；

（三）乙方账户内资金被依法冻结或扣划；

（四）乙方不按照甲方《中国建设银行网上银行企业客户操作手册》规定的操作手续和权限办理业务；

（五）不可抗力或其他不可归因于甲方的情况。

第九条 甲方可就所提供的网上服务向乙方收取一定的服务费用，收费内容及标准参照

《中国建设银行服务收费管理办法》。

第十条 客户申请恢复证书的，原则上恢复后的证书下载至原IC卡或USBKey中，如因

原IC卡或USBKey损毁等原因需要更换新IC卡或USBKey卡的，甲方有权收回

原IC卡或USBKey。

第三章乙方的权利和义务

第十一条 乙方应按照甲方规定的网上银行开户程序正确填写《中国建设银行网上银行企

业客户服务申请表》及相关表格，并提供有关资料；乙方应保证所填写的申请

表和所提供的资料真实、准确、完整；在成为网上银行企业客户后，乙方申请

服务中有关资料如有变更，应及时向建设银行提供书面修改申请。

第十二条 乙方使用网上银行业务服务过程中，必须按照有关规范办理签约账户的查询、转账、账户授权等业务。

第十三条 甲方发放的证书和客户设定密码是乙方进入甲方网上银行系统办理交易时确认

乙方身份的唯一有效凭证，乙方需妥善保管其证书和进入网上银行系统的密码，因证书失控和密码泄露造成的损失，责任由乙方承担。乙方应按照有关规范设

置操作人员岗位和权限，分会计岗位职责妥善保管证书及密码，对于客户证书

和密码的遗失、被盗情况，乙方须立即办理挂失手续并向甲方提出证书注销或

恢复申请。

第十四条 乙方根据甲方网上银行提供的交易功能实现客户端操作及人员证书和交易密码的权限管理，如因自身管理失误造成任何信息泄露或资金损失，由乙方承担。

第十五条 乙方根据甲方网上银行提供的交易功能自主实现对签约账户的授权操作，在被

授权单位通过网上银行系统接受授权后，由此产生的对授权账户的查询、转账

结果由乙方承担。

第十六条 乙方不得在甲方网上银行系统内发送与网上银行业务无关或具有破坏性的信

息，否则由此造成的风险、损失及法律责任由乙方承担。

第四章其他

第十七条 如乙方发现甲方执行其电子支付指令确有错误，应在发现后3个银行工作日内

以书面形式通知甲方，甲方应于接到乙方通知后3个银行工作日内给予乙方答

复，经查实确系甲方错误，对由此引起的乙方资金结算延误和损失，由甲方按

人民银行《支付结算办法》的有关规定予以赔偿。

第十八条 乙方如需终止使用甲方网上银行服务，应提前５个银行工作日以书面形式通知

甲方，然后持原有开户材料、单位证明到发卡机构办理注销手续，网上银行高

级客户和VIP客户必须交回已发放的IC卡或USBKey。

第十九条 甲方向乙方发放的证书为中国金融认证中心或中国建设银行认证中心颁发的证

书，证书的使用期限、相应手续费用和展期手续依照证书颁发机构的相关的管

理规定办理。

第五章附则

第二十条 甲乙双方在履行本协议的过程中如发生争议，应协商解决；协商失败的，向甲

方所在地人民法院提起诉讼。

第二十一条 本协议适用中华人民共和国法律。

第二十二条 本协议经甲方负责人或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人（负责人）

或授权代理人签字并加盖公章后生效。

第二十三条 本协议未尽事宜，双方可签定补充协议，补充协议属本协议的组成部分。

甲方：中国建设银行分行乙方：

负责人（或授权代理人）：法定代表人（授权代理人）：

年月日年月日