粮食类项目监管操作规范

第一篇：粮食类项目监管操作规范

粮食监管操作规范

一、保管要求

1、认真贯彻“以防为主，综合防治”的保粮方针，做到清仓消毒，按照“安全、经济、有效”的原则进行防治。

2、保管粮油商品，必须搞好苫垫，作到上不漏雨，下不返潮，确保储粮安全。

3、保管粮油要坚持个人检查，小组检查，单位半月检查的三级检查制度，每季度进行一次安全检查，作到有粮必查，查必彻底，发现问题及时解决。

4、库内的粮油要推陈出新，不应超过规定的储粮年限，超过时，必须向上级主管部门提出处理意见。

5、及时晾晒潮粮，接收入库的高水份粮，要根据粮种和气候条件，及时晾晒，夏季保管的粮食、油料除采用先进技术和确保储粮安全外，一般不得超过安全保管水份。

6、储存粮食的仓库，不得存放有异味、有毒、有害物质，防止污染粮食。

7、使用粮仓机械，必须严格遵守操作规程。

8、粮库要有义务消防组织，明确分工，配备适应防火需要的消防设备，专人管理，会修会用，备有充足的水源，保证随时使用。

9、粮库的储粮区严禁吸烟，烤火，要设立禁烟、禁火的标志，除因工作需要，任何人不得携带易燃、易爆物品进入粮库。

10、熏蒸虫药剂，按需进货，按规定的用药范围使用。

11、使用化学药剂，要按规定申请批准，领用和进出库逐一登记，保管期间要定期检查，盘点。

12、装卸、运输、储存药剂时，要轻拿轻放，药箱不准倒置，指定熟悉药剂性能的人员储存，保管。

13、药剂储存时间，最长不超过三年，发现腐蚀，生锈或漏气情况立即处理，化学药剂要用专库，专人负责。

二、包装要求

大豆运输及包装要求：货物用铁路盖车运输。包装通常以50公斤塑料编织袋，双线缝口，装车前要把车内清理干净，车厢底部要用铺垫物垫好，如果用铁路敞车发运，车厢四周也要用铺垫物垫好，以避免车厢污染包装。

玉米、稻谷（带壳大米）通常是散放，置于房仓或者筒仓内。

稻谷的完整外壳使其比玉米和大豆更易保管、储藏期更长。但是稻谷的胶体结构疏松对高温抗性较弱，高温易变质。

三、首次盘点

（一）项目启动：

在项目启动时要对监管场地质押品的实际数量和价值进行盘点，巡检员、监管组长、业务人员、监管员务必同时到达监管场地，严格按照中海物流和银行的盘库标准在盘点后出具《盘库清单》，同时做到以下三点：

1.《盘库清单》必须要认真完整填写，并在相关签字处签字确认，若单据上有空项或者表述不清晰情况，本部不予开具质物清单；

2.在质押品贴上中海质押标签，并在监管场地挂上我司监管牌。3.对所有稻谷或大米进行检查，确认每一堆和每一包为稻谷实物（利用扦插），凡是处于不可见包装的稻谷或大米，一律不算质押监管范围。

4.对于静态监管的稻谷仓库，在场盘库小组必须重新配置锁具，钥匙由质权人和监管人各持一把，确保质押品完全在监管范围并实际占有。

（二）风险控制

看、问、听

1.只以加工为主的出质人，就这种出质人而言，出库较为平均；

2.以加工和贸易为主的出质人，就这种出质人而言，出库很不平均，这里就要时刻注意出质人的动向，及时提醒入库；

3.若出质人不能及时入库，出质人需向银行打保证金，由银行向我司出可出货通知单，监管员根据提货通知单数据限量放库。

4.出质人经营状况，这类主要是通过和他们出质人员工那里了解（例如：工资是否及时发等）；

5.了解市场期货行情（例如：原料、业务等等）；

6.出质人是否只经营稻谷，若不止经营稻谷一项比如房地产等，我们就只要更加警惕；

7.每天注意出质人来访人员，并用笔记下汇报我司。对于仓库较远的，需出质人出具监管方不在场的情况下不可单方出货的受法律保护的书面文件，以确风险的控制。

（一）验收方法

测量散粮食容积再乘容重、称一个袋装粮食再点数与检斤、包装上的重量标志对照无误即可。观察其品质是否完好。

（二）注意事项

对于袋装粮食包装上的重量要过称核对。

（三）企业应提供哪些资料证明监管物数量和品质

企业要出具详细的库存表，内容包括质物规格型号、数量、重量、货位。入库单、检斤单、化验单、货位图等。

提供由有关部门（消防、技术监督局等）认定的筒仓、房仓、传送带等的图纸及有关参数。图纸对于计算仓库容量会有帮助。

四、日常监管

（一）入库监管

1、验收方法

根据现场条件采用检斤为主，检尺为辅的方法查验其数量、外观、仓储情况。

2、注意事项

在东北，冬季粮食入仓时，因气温低，玉米表面温度与自然温度相近，由于呈颗粒状，密度大，温度散发性低，所以在夏季温度较高时，仓内温度依然很低。

南方要注意梅雨季节的防潮工作。

玉米露天存放时，温度需每天检查，垛内温度低于外温5－7摄氏度，垛内温度最高不得超过30度。

袋装粮食单个检斤，统计袋数。如果测量，因间隙比散粮大，所以最终计算结果会略大于实际重量。

3、堆码要求

（1）堆垛进包要放平，一般不得竖放，上下层应交叉压缝。露天堆垛，垛

高不得超过8米，库内堆垛，垛高距房梁不小于1米。

（2）库内堆垛与堆垛之间应留出必要的通道。主要通道宽度不小于2米，其他通道不小于1.5米，垛距墙不小于0.5米，距柱不小于0.2米。

4、不同监管物品种企业应提供哪些单据 入库单、检斤单、化验单、货位图、库存表等

5、其他

填写《货物入库质押申请/批准单》。

（二）解除监管、出库

1、怎么做到事前控制。

出质人将计划出库粮食的品种规格和数量填入《质押物解押出库/批准单》，监管员审核后，予以批准确认。

出质人作业完成后，在《质物解押出库申请/批准单》上填写实际出库件数和重量，并提供出库单原始单据。

监管员复查库存。

2、生产企业与贸易企业的不同点

通常出质人都是贸易企业，其粮食质押物能够达到国家标准。生产企业的粮食库存一般是生产原料，其质量和来源都与贸易企业不同，其容重也不同，通常水分含量大，储藏方法比较简单，流动性强，不宜计量和变现。

3、其他

对于生产企业的粮食监管要特别谨慎。

（三）日常盘点

1、盘点要求及周期

每天盘点一次，根据现场条件采用检斤、检尺等方法。

2、计量方法 a)散粮的计量方法

散粮重量＝容积×容重

对于筒仓及方形库内存放的散粮，先测量（一般用50米长度以上的皮尺即可）其容积（包含间隙的体积），依照长方体、圆柱体和圆锥体的长、宽、高、半径等来计算。然后乘以容重（包含间隙的密度），即可得出散粮的重量。

例：一立方米的水重一吨，一立方米（容积）的玉米重0.7吨（按照通常晾晒后玉米的容重0.7吨/立方米计算）

有关特定散粮的容重在其检验单上均有注明。

刚收上来的玉米含水量大，容重也大，经晾晒加工后，水份减少近一半，达到国家标准，约14%，重量也减小，我们以及客户对于玉米的价格计算都是参照晾晒后玉米的重量来计算的。经火车运输进港粮食计量以铁路轨道衡为准，入普通仓库按仓库电子磅称重为准。

b)筒仓粮食的现场勘查方法

10米以内高度的小型筒仓，一般会在其上端有进货口，下端有出货口。出货口可以从缝隙看到有无货物，进货口一般通过爬上脚手架观察（注意安全保护），如果货物高度不够，需要格外照明才可以看到粮食（可以使用手电等照明工具），测量工具使用皮尺即可。筒仓高度可以通过测量脚手架两格间隙然后乘上脚手架格数得出。有经验者对于筒仓内部粮食距离顶部高度可以直接目测，否则使用皮尺探入。

大型港口内筒仓不可现场勘测，进出货物均通过传送带，其高度几十米，相当于一座十几层楼的高度，只能通过港内总控制室中的控制平台（一般是微机控制）查验。

c)袋装粮食要单个称重，与其包装上标明重量核对，再点数、点垛。

3、数量与重量的复核

实际检查结果要与账面数量、重量核对，有异常时找出质人查找原因。

（四）日常现场巡查注意事项

现场作业条件、出入库迹象、工人状态、安全卫生等方面。

（五）监管物数量盈亏的处理

每月月底双方通盘一次，在合理误差内，由质押操作部与出质人协商处理。在亏欠监管物数量时可要求客户补仓、向银行交保证金、出具其它库存证明。预计可能出现的亏欠，应敦促出质人向质权人申请。

（六）如何进行货位管理（货位图及其他替代手段的应用）

树立、悬挂或粘贴质押标识，标识上要有件数和重量等数据，原则上划分独立的监管区域，标明质权人、出质人、监管方、品种等信息。

五、是否需要上保险

要求上保险，受益人为质权人。

七、货押监管中心应配备的工具和劳保用品

皮尺（30－50米）、手电、手套、安全带、容重器（仪）。

八、监管过程中遇到特殊的问题及解决方法。

为防范道德风险。首次盘点和日常监管中要注意细节，特别注意观察入库过程。避免中空情况出现。可进行倒垛、部分出粮检查。

粮食在华北多为秋种夏收，即10-11月播种，5-6月收获，农民会进行脱粒和晾晒，中小型贸易企业多在4月将上年度加工好的粮食卖出，6月收粮。即在此期间可能出现空仓，应进行规避。可以考虑签6－9个月的质押合同（5月－次年2月期间比较安全）。

由于中国地域广阔，粮食品种多样，不同的地域和品种会有自己的特点，比如南方有些粮食分为春种和夏种两季，要根据实际情况对可能出现的风险进行规避。

第二篇：保洁项目操作规范

走廊/楼梯保洁标准及操作规范

一、走廊和楼梯的保洁项目

1、清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。

2、擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。

3、擦拭走廊内花架花盆等摆设及消防栓等设施。

4、擦拭楼梯扶手。

5、擦拭相临区域窗台。

二、保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、墙

壁、各类标识牌、消防器材、窗台目视无灰尘、蜘蛛网。

3、地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍。

4、果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘。

三、保洁楼梯

（一）走廊的保洁

1、先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍（地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。

②在巡回保洁的同时，拣去花盆内的垃圾杂物。清倒果皮筒垃圾，并将果皮筒冲洗擦净，将地面拖擦干净后，按原位摆正放好。

③按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段）。

（二）楼梯的保洁

①需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐级拖擦，注意不准在边侧留下水迹。

②巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。

③用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。

四、注意事项

（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。

（3）用墩布拖地时，一定要将墩布涮洗干净，否则会严重影响擦拭效果。

（4）用墩布拖地时，应竖立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/楼梯人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。

（6）电梯门、电梯轿厢多为不锈钢材料，容易被腐蚀变色，保洁时一定要注意使用无腐蚀的清洁剂擦拭。

卫生间保洁标准及操作规范

一、卫生间保洁项目

卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔断墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数，每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般每季度进行一次。

二、卫生间的保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。

3、室内无异味、臭味。

4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

三、卫生间的每日常规清洁

卫生间每日常规清洁的主要内容是按保洁标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。

1、清洁程序：准备工作放水冲刷大、小便器（槽）收集废弃物清洁大、小便器（槽）－清洁盥洗器具及其他设施清扫地面检查及整理。

卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。

2、清洁方法：卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的时间进行，并在保洁区域内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：

（1）准备工作

a．准备好所需的工具和用具。如：条帚、墩布、带柄尼龙刷、抹布、干抹布、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。

b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、洗衣粉等。

c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。

（2）放水冲刷坐便器、小便器

开启冲水阀将坐便器、小便器（槽）的屎尿冲净，用夹子或其它工具将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒入规定数量的洁厕水（小便器、蹲式坐便器无法存水，故不必倒入洁厕水浸泡），浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。

（3）收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。

a．清洁蹲式坐便器（槽）

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。

b．清洁座式坐便器

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底

座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。

c．清洁小便器（槽）

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器（槽）内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。

（5）清洁盥洗器具及其他设施

a．清洁盥洗台

先

用湿抹布沾清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头，再用清水抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。

b．清洁梳妆镜先用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。

一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。

（6）清扫地面

先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

（7）检查及整理

清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。

四、卫生间的周期性大清洁

卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。

1、清洁程序一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。

2、清洁方法清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板（隔墙）及通风设备的清洁。

（1）清洁隔板（隔墙）

a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。

b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。

c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从上往下擦抹。

d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清洁通风设备

主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。

五、注意事项

1、卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

2、卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。

3、使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

4、一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即通知相关人员疏通。

5、如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。

由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。

玻璃门窗的保洁标准及操作规范

一、保洁项目

保洁项目包括玻璃门、窗、玻璃幕墙、镜面装饰柱及各种镜面。

二、保洁标准

玻璃面上无污迹、水迹。

三、保洁方法

玻璃门等面积较大玻璃使用带有伸缩杆的擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃上，从顶端从上向下垂直抹擦。

双层或单层玻璃窗高层作业时要使用双面磁性擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、首先在帖垫上浸玻璃清洁溶液，然后在玻璃上里外对吸好玻璃器，以适当的力量按“∩”形缓慢移动擦玻璃器，一边擦拭，一边刮净液体。

4、使用时注意有绳的在窗外，有手柄的在窗内，擦拭前套好或固定好安全绳。

四、注意事项

1、双面擦存放时，胶条平行合上，不许胶条交叉压上。

2、进行高空作业时，注意安全，绝对不要把身体整个探出窗外。

3、擦拭完毕后，要对作业现场进行清理。标准及操作规范

一、走廊和楼梯的保洁项目

1、清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。

2、擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。

3、擦拭走廊内花架花盆等摆设及消防栓等设施。

4、擦拭楼梯扶手。

5、擦拭相临区域窗台。

二、保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、墙壁、各类标识牌、消防器材、窗台目视无灰尘、蜘蛛网。

3、地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍。

4、果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘。

三、保洁楼梯

（一）走廊的保洁

1、先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍（地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。

②在巡回保洁的同时，拣去花盆内的垃圾杂物。清倒果皮筒垃圾，并将果皮筒冲洗擦净，将地面拖擦干净后，按原位摆正放好。

③按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段）。

（二）楼梯的保洁

①需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐级拖擦，注意不准在边侧留下水迹。

②巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。

③用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。

四、注意事项

（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。

（3）用墩布拖地时，一定要将墩布涮洗干净，否则会严重影响擦拭效果。

（4）用墩布拖地时，应竖立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/楼梯人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。

（6）电梯门、电梯轿厢多为不锈钢材料，容易被腐蚀变色，保洁时一定要注意使用无腐蚀的清洁剂擦拭。

卫生间保洁标准及操作规范

一、卫生间保洁项目

卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔断墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数，每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般每季度进行一次。

二、卫生间的保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。

3、室内无异味、臭味。

4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

三、卫生间的每日常规清洁

卫生间每日常规清洁的主要内容是按保洁标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。

1、清洁程序：准备工作放水冲刷大、小便器（槽）收集废弃物清洁大、小便器（槽）－清洁盥洗器具及其他设施清扫地面检查及整理。

卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。

2、清洁方法：卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的时间进行，并在保洁区域内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：

（1）准备工作

a．准备好所需的工具和用具。如：条帚、墩布、带柄尼龙刷、抹布、干抹布、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。

b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、洗衣粉等。

c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。

（2）放水冲刷坐便器、小便器

开启冲水阀将坐便器、小便器（槽）的屎尿冲净，用夹子或其它工具将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒入规定数量的洁厕水（小便器、蹲式坐便器无法存水，故不必倒入洁厕水浸泡），浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。

（3）收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。

a．清洁蹲式坐便器（槽）

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。

b．清洁座式坐便器

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。

c．清洁小便器（槽）

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器（槽）内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。

（5）清洁盥洗器具及其他设施

a．清洁盥洗台

先用湿抹布沾清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头，再用清水抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。

b．清洁梳妆镜先用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。

一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。

（6）清扫地面

先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

（7）检查及整理

清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。

四、卫生间的周期性大清洁

卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。

1、清洁程序一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。

2、清洁方法清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板（隔墙）及通风设备的清洁。

（1）清洁隔板（隔墙）

a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。

b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。

c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从上往下擦抹。

d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清洁通风设备

主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。

五、注意事项

1、卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

2、卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。

3、使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

4、一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即通知相关人员疏通。

5、如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。

由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。

玻璃门窗的保洁标准及操作规范

一、保洁项目

保洁项目包括玻璃门、窗、玻璃幕墙、镜面装饰柱及各种镜面。

二、保洁标准

玻璃面上无污迹、水迹。

三、保洁方法

玻璃门等面积较大玻璃使用带有伸缩杆的擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃上，从顶端从上向下垂直抹擦。

双层或单层玻璃窗高层作业时要使用双面磁性擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、首先在帖垫上浸玻璃清洁溶液，然后在玻璃上里外对吸好玻璃器，以适当的力量按“∩”形缓慢移动擦玻璃器，一边擦拭，一边刮净液体。

4、使用时注意有绳的在窗外，有手柄的在窗内，擦拭前套好或固定好安全绳。

四、注意事项

1、双面擦存放时，胶条平行合上，不许胶条交叉压上。

2、进行高空作业时，注意安全，绝对不要把身体整个探出窗外。

3、擦拭完毕后，要对作业现场进行清理。

第三篇：保洁项目操作规范

走廊/楼梯保洁标准及操作规范

一、走廊和楼梯的保洁项目

1、清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。

2、擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。

3、擦拭走廊内花架花盆等摆设及消防栓等设施。

4、擦拭楼梯扶手。

5、擦拭相临区域窗台。

二、保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、墙壁、各类标识牌、消防器材、窗台目视无灰尘、蜘蛛网。

3、地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍。

4、果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘。

三、保洁楼梯

（一）走廊的保洁

1、先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍（地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。

② 在巡回保洁的同时，拣去花盆内的垃圾杂物。清倒果皮筒垃圾，并将果皮筒冲洗擦净，将地面拖擦干净后，按原位摆正放好。

③ 按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段）。

（二）楼梯的保洁

① 需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐级拖擦，注意不准在边侧留下水迹。

② 巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。

③ 用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。

四、注意事项

（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。

（3）用墩布拖地时，一定要将墩布涮洗干净，否则会严重影响擦拭效果。

（4）用墩布拖地时，应竖立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/楼梯人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。

（6）电梯门、电梯轿厢多为不锈钢材料，容易被腐蚀变色，保洁时一定要注意使用无腐蚀的清洁剂擦拭。

卫生间保洁标准及操作规范

一、卫生间保洁项目

卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔断墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数，每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般每季度进行一次。

二、卫生间的保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。

3、室内无异味、臭味。

4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

三、卫生间的每日常规清洁

卫生间每日常规清洁的主要内容是按保洁标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。

1、清洁程序：准备工作 放水冲

刷大、小便器（槽）收集废弃物 清洁大、小便器（槽）－ 清洁盥洗器具及其他设施 清扫地面 检查及整理。

卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。

2、清洁方法： 卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的时间进行，并在保洁区域内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：

（1）准备工作

a．准备好所需的工具和用具。如：条帚、墩布、带柄尼龙刷、抹布、干抹布、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。

b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、洗衣粉等。

c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。

（2）放水冲刷坐便器、小便器

开启冲水阀将坐便器、小便器（槽）的屎尿冲净，用夹子或其它工具将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒入规定数量的洁厕水（小便器、蹲式坐便器无法存水，故不必倒入洁厕水浸泡），浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。

（3）收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。

a．清洁蹲式坐便器（槽）

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。

b．清洁座式坐便器

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。

c．清洁小便器（槽）

先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器（槽）内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。

（5）清洁盥洗器具及其他设施

a．清洁盥洗台

先用湿抹布沾清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头，再用清水抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。

b．清洁梳妆镜先用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。

一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。

（6）清扫地面

先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

（7）检查及整理

清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。

四、卫生间的周期性大清洁

卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。

1、清洁程序 一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。

2、清洁方法 清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板（隔墙）及通风设备的清洁。

（1）清洁隔板（隔墙）

a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。

b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。

c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从上往下擦抹。

d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清洁通风设备

主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭

电源。如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。

五、注意事项

1、卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

2、卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。

3、使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

4、一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即通知相关人员疏通。

5、如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。

由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。

玻璃门窗的保洁标准及操作规范

一、保洁项目

保洁项目包括玻璃门、窗、玻璃幕墙、镜面装饰柱及各种镜面。

二、保洁标准

玻璃面上无污迹、水迹。

三、保洁方法

玻璃门等面积较大玻璃使用带有伸缩杆的擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃上，从顶端从上向下垂直抹擦。

双层或单层玻璃窗高层作业时要使用双面磁性擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、首先在帖垫上浸玻璃清洁溶液，然后在玻璃上里外对吸好玻璃器，以适当的力量按“∩”形缓慢移动擦玻璃器，一边擦拭，一边刮净液体。

4、使用时注意有绳的在窗外，有手柄的在窗内，擦拭前套好或固定好安全绳。

四、注意事项

1、双面擦存放时，胶条平行合上，不许胶条交叉压上。

2、进行高空作业时，注意安全，绝对不要把身体整个探出窗外。

3、擦拭完毕后，要对作业现场进行清理。标准及操作规范

一、走廊和楼梯的保洁项目

1、清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。

2、擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。

3、擦拭走廊内花架花盆等摆设及消防栓等设施。

4、擦拭楼梯扶手。

5、擦拭相临区域窗台。

二、保洁标准

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2、墙壁、各类标识牌、消防器材、窗台目视无灰尘、蜘蛛网。

3、地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍。

4、果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘。

三、保洁楼梯

（一）走廊的保洁

1、先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍（地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。

② 在巡回保洁的同时，拣去花盆内的垃圾杂物。清倒果皮筒垃圾，并将果皮筒冲洗擦净，将地面拖擦干净后，按原位摆正放好。

③ 按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段）。

（二）楼梯的保洁

① 需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐级拖擦，注意不准在边侧留下水迹。

② 巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。

③ 用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。

四、注意事项

先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

（7）检查及整理

清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。

四、卫生间的周期性大清洁

卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。

1、清洁程序 一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。

2、清洁方法 清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板（隔墙）及通风设备的清洁。

（1）清洁隔板（隔墙）

a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。

b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。

c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从上往下擦抹。

d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清洁通风设备

主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。

五、注意事项

1、卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

2、卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。

3、使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

4、一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即通知相关人员疏通。

5、如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。

由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。

玻璃门窗的保洁标准及操作规范

一、保洁项目

保洁项目包括玻璃门、窗、玻璃幕墙、镜面装饰柱及各种镜面。

二、保洁标准

玻璃面上无污迹、水迹。

三、保洁方法

玻璃门等面积较大玻璃使用带有伸缩杆的擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃上，从顶端从上向下垂直抹擦。

双层或单层玻璃窗高层作业时要使用双面磁性擦玻璃器，保洁步骤如下：

1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。

2、兑好玻璃清洁溶剂。

3、首先在帖垫上浸玻璃清洁溶液，然后在玻璃上里外对吸好玻璃器，以适当的力量按“∩”形缓慢移动擦玻璃器，一边擦拭，一边刮净液体。

4、使用时注意有绳的在窗外，有手柄的在窗内，擦拭前套好或固定好安全绳。

四、注意事项

1、双面擦存放时，胶条平行合上，不许胶条交叉压上。

2、进行高空作业时，注意安全，绝对不要把身体整个探出窗外。

3、擦拭完毕后，要对作业现场进行清理。

第四篇：项目运行流程及操作规范(20070509)

项目管理流程及操作规范

1． 目的

为规范公司项目管理，明确项目管理中各流程要求及操作方法，特制定本规范。2． 项目经理负责制

2．1公司项目管理执行项目经理负责制，项目经理及项目组成员在项目立项通过后由公司指定。2．2项目经理的职责：

2．2．1保证项目完成的目标与制定的目标一致。

2．2．2与各部门进行充分的沟通、协调，使项目能顺利的进行。

2．2．3对项目的成功负有主要责任，对项目的计划、实施、监督与控制负有全权的责任，保证项目能达到预期的效果。2．2．4对项目组的各个成员进行绩效的评估。2．2．5形成良好的项目团队合作的模式。2．3项目经理的权利和义务： 2．3．1对项目开展进行组织的权力。

2．3．2挑选项目组成员,对不合格的成员退回原部门的权利。

2．3．3对项目所审批的资源（项目人员、项目资金和项目所用到的一般资源）进行具体的分配和使用的权利。

2．3．4项目经理有权根据项目的进展情况向公司提出申请召开项目阶段性评审会和项目验收评审。

2．3．5有根据项目的需要申请计划外资源的权利。3． 项目管理的阶段

依据项目管理的特点，项目共分为七个阶段。分别为：项目建议书阶段、方案论证阶段、合同评审阶段、实施阶段、验收阶段、项目总结与销售实现阶段和项目核算阶段。4． 项目建议书阶段

4.1部门在充分沟通汇报的前提下提出项目立项申请，立项申请需填写《项目立项建议书》（附件1），交由经营计划部组织立项评审； 4.2对于招投标类的业务，原则上业务部门在购买标书后开始进行项目立项申请；对于合作类业务，项目实质运作时开始进行项目立项申请。

4．2．1业务部门申请立项，填写《立项申请表》（附件2），并提交项目招标文件、《项目立项申请预算表》（附件3）、《项目成本明细预算表》、技术方案。4．2．2商务部对《项目成本明细预算表》中商品部分进行询价、供货情况的审核；技术部对技术方案实现及项目实施进行评审；财务对资金成本及风险情况进行评审；质量部对项目质量风险及质量控制需求进行评审；经营计划部对整体立项申请文件审核后，报公司领导审批。

4．3经营计划部须确保在业务部门提供资料完整后两天内完成立项评审及审批工作。

4．4如立项申请未通过，由经营计划部通知申请部门、财务部等相关部门，并将相关资料存档。

4．5项目立项通过后，由经营计划部发出《项目立项通知书》（附件4）写明项目预算情况、主要时间节点、项目经理及项目组成员名单；送至公司领导、立项申请部门、商务部、财务部、综合部及其他相关部门；

4．6项目立项时进行编号，编号是项目管理过程中的重要标志。所有与项目有关的单据均须填写项目编号。5． 方案论证阶段

5．1非招投标类项目，由项目经理根据甲方需求编写项目方案，在方案正式提交甲方前报经营计划部。由经营计划部组织项目组、财务部、商务部、技术部、质量部等相关部门进行方案评审后，交公司领导审批。5．2招投标类项目：

5．2．1项目经理填写《项目资质及证明材料准备单》，列出投标所需资质材料和证明文件清单和时间表，交经营计划部核查后，发至相关部门准备。5．2．2投标前两天，项目经理必须提交投标书文件正式文档，由经营计划部组织项目组、财务部、商务部、技术部、质量部等相关部门进行投标书文件评审后，报公司领导审批。

5．2．3投标报价及成本在《项目立项申请预算表》范围内，授权项目经理直接进行投标；如超出范围需报公司领导审批后，方可进行投标报价。5．3项目中如有外包部分，须在项目立项申请预算表中标明。外包项目的评审按非招投标类项目方式运作。6． 合同评审阶段

6．1非招投标类项目，项目方案论证经甲方确认后，进行项目合同签订阶段；招投标类项目，中标后项目进入合同签订阶段。6．2合同签订前必须进行合同评审。

6．3合同评审需填写《项目合同评审表》（附件5），依公司《合同评审控制程序》文件规定执行。

6．4合同评审后，相关的印章使用依据合同评审表办理。

6．5合同文本的归档。合同要求财务部、综合部各留存原件一份，项目组、计划部各留存复印件一份。7． 实施阶段

7．2项目经理根据合同内容，编写《项目实施清单》，清单中应包括但不限于以下内容：

7．2．1《项目预算表》（附件6）7．2．2《项目商品成本明细及采购时限》 7．2．3《项目施工人员安排及时间计划》 7．2．4《项目费用支出预算表》

7．3经营计划部根据上报资料汇总审核后，发送《项目实施通知》至公司领导、项目经理、财务部、商务部、技术部等相关部门。

7．4项目经理按《项目实施清单》组织相关部门按要求开展相应工作。项目成本及费用的支出应与预算相对应，未在预算中列出的类别不予报销；超出预算标准的，项目经理书面报告公司领导审批后方可支出。

7．5如甲方需求变更或项目内容调整，项目经理应及时提出《项目变更申请表》，写明变更内容后报批。

7．6商务部根据《项目实施通知》中的《项目商品成本明细及采购时限》进行采购，并计入该项目库商品清单。

7．7项目实施人员开具《项目材料领料单》，到仓库领取相应的材料，到达施工现场的商品和材料（合同明细表中列出的）均需甲方签收；甲方签字确认的单据交由业务部门综合人员留存，是月度对账及项目核算的依据；《项目材料领料单》按公司《调拨单》方式进行联次流转。

7．8如项目实施持续时间跨月，业务部门综合人员需在月底断账前将甲方签收的《项目材料领料单》与商务部进行核对。8． 验收阶段

8．1项目施工完成，由项目经理提出验收申请，质量部组织相关部门及人员对项目实施进行验收；公司内部验收完成后，项目经理可向甲方提出验收申请。8．2项目验收完成，项目经理应出具正式的《项目验收报告》，验收报告须有甲方签字和盖单。原则上甲方验收合格标志本项目实施工作完结；如项目不需甲方验收，则以公司自行验收合格作为施工完结的标志。

8．3验收完成后再发生的项目实施类费用转计入该项目预提后期费用中。9． 项目总结与销售实现

9．1根据合同条款规定，项目经理应在相应的时间节点凭《项目付款申请》（附件7）向甲方收款。

9．2项目验收合格后，项目经理根据合同金额开具《工程项目结算单》（附件8），同时向客户开具发票及《项目付款申请》。9．3项目工程结算单所需的附件及要求： 9．3．1项目合同及所有需求变更材料； 9．3．2 《项目实施通知》；

9．3．3 《工程材料明细表》须项目经理签字，由商务部审核。并附甲方签字的《项目材料领料单》；

9．3．4 《项目费用明细表》，须财务部签字确认； 9．3．5甲方签字确认的《项目验收报告》； 9．4项目验收完成后，项目经理须进行项目总结。

9．5项目经理提交的《项目总结报告》，应包括但不限于以下内容：

9．5．1项目情况描述（工程内容简介、实施周期、技术特点、验收情况等）； 9．5．2项目过程中的所有审批文件（《立项审批表》、《投标评审表》、《合同评审表》、《项目预算表》、《项目核算表》等）；

9．5．3原始的和修订后的项目招标文件、投标书、合同、验收报告、合同变更记录等；

9．5．4原始和修订的项目计划和进度计划以及项目实施过程中的原始单据（《项目材料领料单》等）；

9．5．5其他文档资料及电子文档（会议记录、考核文件、核算备忘录等）。9．6项目最终的所有交付物由质量部汇总核对后，交综合部进行文件归档管理。9．7项目投标文件是项目管理过程中的重要文档，投标文件在制作时须加印一份进行存档。10． 项目核算

10．1项目验收完成并按合同约定完成质保金以外回款后，可进行项目核算； 10．2项目成本的核算: 10．2．1项目的直接成本包括：硬件成本，交际成本。

10．2．2项目的间接成本包括：管理成本、资金成本、项目组人员投入成本。10．3经营计划部根据项目运行情况填写《项目核算表》（附件9），并附项目硬件成本明细表及项目费用明细表，对项目情况进行审核后，报公司领导批准。10．4经营计划部依据《项目核算表》核算业务部门利润及销售提成。11． 其他规范

11．1项目管理在商务部分的操作

11．1．1商务部依据《项目实施通知》中的材料明细、价格标准进行采购，项目经理提出的超出明细内容的采购需求，须提交《项目变更申请表》报批通过后，方可到商务部执行采购。

11．1．2商务部须为每个项目建立材料账目，在项目经理领出材料后，自公司总库中扣减库存数量，并记录在项目材料账目上。

11．1．3商务部须在月度断账时，与市场综合人员核对发出材料的数量及甲方签收情况，并与财务部进行项目库存账目核对

11．1．4项目完结，商务部凭《项目结算单》将项目库中多余材料重新入库，返回公司总库，并对项目材料账封存。11．2项目管理在财务部分的操作

11．2．1项目立项后，财务部按相关财务制度办理。

11．2．2项目实行预算管理制，所有开支以预算为依据，超出预算外的类别和金额，不予报销。预算可根据项目开展情况进行调整，预算调整须公司领导审批通过方可执行。12． 附则

12．1本规范自下发之日起执行。

12．2本规范如与公司原有文件内容相抵触，按本规范要求执行。

二○○七年四月二十六日

第五篇：安防项目挂靠操作规范 - 副本

安防项目挂靠操作规范

我们**公司拥有一级安防资质，可以承接任何风险等级的安防工程，我们工程部和项目部也有相应的技术人员可以对安防项目进行方案设计，施工管理等工作。为了更好的为公司创造业绩和利润，除了面对甲方以外，我们还可以面对广大工程商或能拿到安防项目的公司或个人进行合作，合作规范如下：

一、合作方在项目初期要用到我方资质材料购买标书的，须先交纳资料使用费1000元，如果需要银行资信证明的，另收费500元/张，项目合作成功后可以在管理费中扣除。

二、用我方资质签订合同的，我方需要收取项目管理费，合同金额超过100万的(含100万)，收取管理费3%，100万以下的，收取管理费6%，所有设备均在我方采购的，不管合同额大小，管理费一律为2%。管理费不包括任何税金。

三、业务员联系的项目，只需要挂靠的，业绩全部算该业务员的；需要我方就标书要求帮助合作方进行方案设计、投标书制作的，收取合作方设计费、标书制作费共3000元，需要我们协助投标的，合作方承担技术人员的差旅费用，全部产品在我方采购的，可以在管理费中扣除。后两者的业绩不算业务员的，但可以享受项目纯利润的5%的提成。

四、对于合同要求质保的，合作方要压质保金在我司，合同到期返还给合作方。

五、对于深圳外地工程，我司可以开出外出经营证供合作方在当地税务机构开取工程发票。开票费用合作方负责。

六、资质使用申请由营销一部经理审核。

七、须跟合作方要签订合作协议，明确双方责任义务。

八、本规范适用于营销一部、二部、三部。

九、本规范自2008年7月29日起实施。