XX项目驻场工作总结[共五篇]

第一篇：XX项目驻场工作总结

XX项目驻场工作总结

摘要：审核施工单位提出的工程变更洽商是总监在工程造价动态管理 中经常遇到的事情，选取了若干亲身经历过的案例，总结出对不同原因形成的工程变更洽商采取不同处理方式和要点，对总监做好工程造价控制有一定参考价值

关键词：工程造价 洽商 按图计量 三边工程 引言

总监理工程师（以下简称“总监”）在工程造价动态管理方面的工作重点和难点之一是审核施工单位提出的工程变更洽商。由于工程变更的实质是对承包合同内容进行（局部）修改，涉及到的工程款往往需要建设方另外支付，因此不少施工单位采取低价中标策略。一旦中标后，将采用工程变更洽商、索赔等形式获取额外工程款，弥补低价中标造成的利益损失。对于建设方而言，大量的工程变更会造成工程造价失控，建设成本加大，利益受损。因此总监在审核施工方提出的工程变更洽商时需要小心，严格把关，力争将建设方的损失降至最低。

1.审核施工单位提出的工程变更洽商（以下简称“洽商”）需要掌握的原则

1.1 对施工单位自身原因形成的洽商，可以承认工程量，但是不能批准费用

某项目，部分已经安装好的雨污水管道呗其他施工单位A破坏。在总包单位协调无果的情况下，建设方下令由承担雨污水管道安装的B单位先行修复。事后，B单位提出《工程变更洽商》，称：根据建设方指令，我司修复了被XX单位破坏了的雨污水管道，涉及修复费用材料费、人工费、机械费等若干元。

这份洽商，建设方签字认可后，送至监理部，被总监拒绝。总监提出，涉及到的修复工程量予以认可，但是费用不批准。理由如下：

（1）雨污水管道被破坏不是因为建设方原因造成，因此不能由建设方承担修复费用。

（2）雨污水管道系统尚未验收，因此C单位负有成品保护的责任。

（3）B单位没有及时向总包单位提交完（地下）管道的位置、埋深、走向等数据。因此对管道受损也有一定的责任。

（4）A单位是分包单位。B单位可以依据监理和建设方已经认可的工程量，通过总包方向其主张工程费用索赔。

（5）因为是两个分包单位之间产生的争议，因此应该由总包单位牵头，根据（分包）合同约定进行处理。

总监的这个决定区分了相关各方的责任，指出了解决问题的途径和方法，既维护了建设方利益，也保护了受损施工方的利益。1.2 对洽商涉及到的工程量，应该坚持“按图计量”原则

实践中，施工范围有时会采用增加无谓工程量的方式，获取最大的利益。因此，在审查洽商差生的工程量变化时，应该坚持“按图计量”的原则。某精装修工程对局部进行了拆改。事后，施工单位提出洽商，称根据甲方指令，拆除若干消防水管道；重新安装消防水管道若干。相关拆改质量经过了监理人员确认。

因为施工方提出是“根据甲方指令”，因此总监要求先由建设方予以确认。建设方签认了洽商后，提交总监审批。针对洽商反映出工程变更存在的一系列问题，总监发出指令。

（1）鉴于施工单位是根据建设方指令组织的施工，因此不再追究施工方违反工程变更程序管理的责任。

（2）施工单位重新安装的消防水管道缺少施工图纸，属于无图施工；已经违规，因此需要补充相关设计图纸；并作为重新验收的依据。

（3）监理人员将按照修改后的有效图纸对已完工程进行计量。后来，对比设计人员提供的修改图纸，看出施工方采取绕远方式，增加了不少消防水管道（包括弯头，阀门等）安装量。即使实际安装量已经经过监理人员确认，但在审核工程变更产生的费用时，理所当然地被监理工程师按照图纸量进行了更正。审减率达30%左右。由此，保护了建设方利益。

1.3 审核某些非施工原因造成的工效降效的洽商时，应合理保护施工方的利益

一版精装修工程，设计人员喜欢将各种管道（风、水）、桥架、设备等几种布置在走廊吊顶内。某装修工程中，走廊吊顶内管道保温做好后，部分区域内电气敷设线缆、自控设备接线等已经没有了操作空间。为此，有关施工单位提出洽商，称由于施工难度增加，要求增加人员、机械费用。

由于施工合同采用了综合单价固定方式，因此一版情况下人工费、机械费等不予调整。但是收到这份洽商后，总监没有简单地按照合同约定直接予以否定，而是组织专业监理工程师核实施工图纸，重新勘察施工现场。发现由于设计人员忽略了风、水管的保温要占用一定的空间，造成计算管道、桥架位置时出现错误；忽略了为满足节能要求而增加的部分自动控制设备需占用一定的空间，致使施工单位在照图施工后，走廊吊顶内拥挤不堪，甚至部分区域不得不降低了吊顶高度。遇到这种由于设计方失误或者疏忽等原因造成施工环境恶化的情况，施工方提出增加人员、机械费用的诉求是合理的，应予以支持。于是总监批准了这份洽商。

1.4 “三边工程”中洽商处理的要点

在房屋工程方面，“三边工程”多发生在装饰装修部分工程中。施工单位最喜欢“三边工程”。除了大量的设计变更、工程变更会给施工方带来巨大的赚钱机会外，施工方还可以积极地提出洽商，弥补设计的不足，争取更大的利益。建设方会采取“总价固定”合同形式、加大暂估价范围，企图规避工程造价失控的风险。

大量的实践证明，不管建设方如何努力，“三边工程”的工程造价是不可控的。此时，监理要做的工作是尽量减少索赔事情的发生、配合建设方，将工程造价控制在合理范围内。

1.4.1 由于执行了建设方现场口头指令行事的洽商，要有书证资料 这种情况在精装修工程中常见。往往建设方领导对装修样式、风格······不满意，当场下令拆改；而且会多次拆改。此时建设方已经不再考虑工程造价如何控制的问题，而是以领导满意为准。

这类恰好是哪个特点：一是没有建设方的书面指令；二是来不及出设计修改图；三是在建设方的督促下，经常是先干后补手续。

此时，监理方的责任重大，稍有疏忽，时候会被建设方追究造价失控的责任。处于规避风险的考虑，原则上监理方需要按洽商管理的程序，弥补西药的程序性手续，保留书面证据，决不能让施工单位牵着鼻子走。

（1）应该明确要求施工方提交建设方相关书面指令，作为洽商依据。如果建设方出具书面指令有困难，可以采取或者以建设方名义鹈鹕洽商；或者由建设方在洽商上首先签字的方式，表明建设方已经认可工程变更。这里要注意——总监必须在签字栏写上“建设方已经确认”的字样和审签时间。

（2）要求施工方补充、完善有效的施工图纸；并按照图纸进行验收和计量。

（3）对于超时办理监理确认手续的（洽商），可以按照施工合同的相关规定，不予受理。洽商涉及的工程变更量和相关费用按照合同争议条款，由甲乙双方协商解决。

1.4.2 严格工序管理，不允许施工方以种种借口打乱合理工序 某单体工程进入装饰装修阶段，各专业分包单位紧张地在走廊和室内顶部安装吊顶、桥架、敷设风、水、电管等，装修分包单位不顾工序顺序，提前介入安装高架地板。监理人员发出《工作联系单》，指出目前高架地板暂时不具备安装条件；需待吊顶、墙壁批腻子、粉刷和地面工程结束后再进行安装。但是施工方提出：专业等图的时间太长，装修工作已经窝工。为了保证施工的连续性，控制人工成本，只能提前进行高架地板安装。拒不执行监理指令。

随着吊顶和墙壁打磨，地面走线、安装地插等施工活动进行，高架地板几乎全部重新安装了一遍。于是施工方提出洽商，要求建设方支付地板拆除、第二次安装等费用。被总监拒绝。

施工方拿出建设方“同意提前安装高架地板”的指令进行辩解。总监答复：是施工单位做出保证质量的承诺后建设方才下达指令的。指令虽然有效，但不能构成施工方打乱正常施工工序的理由。施工方的错误在于没有按照建设工程规定程序履行必要的隐蔽工程验收手续；过早穿插进来的地板安装工序未经总包单位和监理工程师批准，不合理，无法保证质量。因此返工费自理。

监理以丰富的经验的对政策的把握，替建设方把住关，避免了无谓的损失。在这个案例中，由于业主方对建筑功能需求不定，涉及图纸滞后等原因，总包单位没有编制总进度计划。因此关键线路不明确。这也是装修单位能够打乱正常施工工序的理由之一。3 总监的基本素质需求 3.1 具有较高的职业道德精神

总监应具有较高的职业道德素养。总监素质的搞的，直接影响建立机构服务质量的好坏。总监应该带头遵守监理人员岗位职责及监理相关方面各种规章制度，带头规范自身的行为。因此，总监的职业道德素养“稍高一筹”是一名优秀总监必须具备的基本条件。3.2 具有较高的技术业务能力

善于观察、发现、敏锐洞察问题，是总监的一种非常重要的技术业务能力。总监在业务方面的很多事情需要自己判断和处理，要有有力执行、细致执行、到位执行和灵活应变得能力。特别是对突发事件的处理措施往往具备很强的时效性，必须非常及时果断。因此，正确分析问题、判断问题和解决问题的能力，是当一名优秀总监必须具备的必要条件。

3.3具有较好的管理协调能力

总监在现场经常痛各部门和各类人员打交道，交往沟通能力非常关键。总监应待人随和且有原则、遇事不偏激、表态要慎稳；多一些换位思考，求得双方的平衡点，达到沟通与协调的最佳效果。这样做才能赢得对方的理解与尊重，真正同心干事。特别是能否取得业主的支持对今后的建立工作是至关重要。总监需要被业主理解和接受，能否与业主达成某种程度的看法和利益一致，取决于沟通效果。但其中需要把握三点：坚持原则，把握工作的灵活性，避免出现盲目性。只有建立和谐的工作环境，通过内外有效的协调，监理工作才会顺利，创建示范监理项目才有可能实现。

第二篇：策划驻场工作总结

驻场策划理解

既然做驻场策划，那么就应该以现场为重，想要快速成长，此次无疑是一个比较好的机会！

作为策划，身在现场，就应该起到出谋划策的作用，这其中需要做的事情确实挺多，不过也比较简单，注重两大要素：细节、市场。这里说的细节比较广泛，从对开发商的交接、到现场销售的每个环节的变化、到公司对项目的理解与看法，都要有自己的判断。市场，作为驻场策划，是最能把握市场的一个环节，也是对你能否做好这个工作的关键因素，观察市场，提高自己对市场的敏感度，结合自身项目的情况，分析项目所处环境，解决所存在问题，提出发展道路。此两点为总纲，此外每日现场的客户来访量、来电量、成交量及每周、每月、每阶段的变化，都要做统计，这是对现场把脉的最有效的方式，根据各阶段变化提出自己建议，同时要注重与开发单位、销售经理的沟通，以便表达自己的见解，及时制定、调整销售战略战术！

一、日常主要工作：

1、市场分析，主要竞争项目推货量，开盘期间市场房源存量，是否有项目同期开盘，项目房型是否市场稀缺；

2、项目目前在临时售楼部，客户积累量，分析客户情况，针对客户情况好做下一阶段针对性广告推广和市场定价；

3、销售人员能力培训，客户分析，产品卖点提炼，户型分析，说辞、沙盘讲解辞，针对这一些列，强化销售人员基本能力和客户的挖掘能力和把握能力，有效客户把握；

4、项目市场形象如何建立，如何搅热市场，引起市场关注，媒体投放计划；

5、思考开盘前营销活动，客户邀约，现场互动，客户拓展，客户积累，认筹、解筹，这几个月的活动思路，执行力要强

6、把一些策划工作落实到位，特别是现场包装、活动筹备等；

7、仔细观察销售员在接待客人过程中的细节，了解客户的真实需求和疑问，发现销售员存在的一些问题，及时于销售经理沟通交流。

8、根据策划总监与策划部制定的策略，现场执行，及时把握市场与销售状况，各各节点、活动的控制，主要找出问题销售所在，了解现场状况，写阶段性报告与销售策略、推广策略建议。

9、其实每个公司对于驻场策划要求都不尽相同，但都集中在策划方案的执行、销售调整建议、推广、市场调查、活动执行等。但有些代理公司还有可能给予驻场策划一个新的工作，那就是跟开发商的对接。

二、现场注意细节：

（1）直属领导永远是要摆在第一位，他的关系处理不好，就惨了

（2）开放商这里，多跑多沟通，公司企划出的文字和画面第一时间给直属领导，然后就是给专案，确定ok，那就要给开发商了，通常是有一个人负责，开发商的意见及时反馈，企划修改好了，直接给开发商确定

（3）专案和销售员关系也要处理好，总之变成一个大家都喜欢的人比较好借鉴及整理

其实每个公司对于驻场策划要求都不尽相同，但都集中在策划方案的执行、销售调整建议、推广、市场调查、活动执行等。但有些代理公司还有可能给予驻场策划一个新的工作，那就是跟开发商的对接。

第三篇：项目经理驻场承诺书

项目经理驻场承诺书

本人（姓名），项目经理证书注册编号：

受（法人）委派，拟在（项目名称）担任项目经理一职。为加强本工程项目管理，保证我公司在中标后严格履行与业主签定的工程建设承包合同，圆满的完成本项工程，我愿就此做出以下承诺；

1．本人作为公司选派的本项目的项目经理，我保证自即日起至项目竣工并通过验收之日止，自始至终全过程常驻工地现场，代表我公司全面负责本工程现场组织，指挥，管理，协调等工作。并承诺在本项目完成后的合同责任保修期内，根据项目实际保修工作需要也能随时到场负责指挥，安排应做的保修工作。

2．如果本招标工程我公司中标，我本人保证在工程签订合同之日起至工程竣工验收完成期间只担任此工程的项目经理，所压证件真实有效，不参加其他任何工程的报名，不在其他任何工程担任职务。

3．除非征得业主的书面批准，否则如果违背以上承诺，不能常驻施工现场，我自愿接受业主给予我本人的批评和处罚，并同意业主就此作为我个人的不良记录进一步向县建设局、县招标采购监督管理局，项目经理证书注册，备案，审批机构，市建管处等有关部门给予的通报和相关职能部门给予的扣证等处罚。

4．项目经理本人身份证复印件和两寸相片：

身份证复印件

相片

法人：（盖章）

项目经理签名：

年月日

第四篇：项目经理驻场承诺书

项目经理驻场承诺书

致：鄢陵县招投标管理办公室

本人（姓名），项目经理证书注册编号：

受（承包人）委派，拟在（项目名称）担任项目经理一职。为加强本工程项目管理，保证我公司在中标后严格履行与业主签定的工程建设承包合同，圆满的完成本项工程，我愿就此做出以下承诺；

1．本人作为公司选派的本项目的项目经理，我保证自开工之日起至项目竣工并通过验收之日止，自始至终全过程常驻工地现场，代表我公司全面负责本工程现场组织，指挥，管理，协调等工作。并承诺在本项目完成后的合同责任保修期内，根据项目实际保修工作需要也能随时到场负责指挥，安排应做的保修工作。

2．我本人保证在工程签订合同之日起至工程竣工验收完成期间只担任此工程的项目经理，不参加其他任何工程的报名，不在其他任何工程担任职务。

3．除非征得业主的书面批准，否则如果违背以上承诺，不能常驻施工现场，我自愿接受建设行政主管部门及业主给予

我本人的批评和处罚，并同意业主就此作为我个人的不良纪录进一步向鄢陵县住建局，项目经理证书注册，备案，审批机构等有关部门给予的通报和相关职能部门给予的扣证等处罚。

3．项目经理本人身份证复印件和两寸相片：

身份证复印件

相片

承包人：（盖章）

项目经理签名：

年

日月

第五篇：驻场合作协议

富房（众恒）地产

***写字楼场地租赁协议

甲 方： 信用代码： 联系地址： 联系电话： 传 真：

乙 方： 信用代码： 联系地址： 联系电话： 传 真：

依据《中华人民共和国合同法》及相关法律的规定，甲、乙双方在平等、互利、诚信的基础上,就《成都A区》写字楼A座大厅场地租赁合作事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条 协议条款 1.1 1.2 1.3 甲方将成都市__________部分大厅租赁给乙方作写字楼招商（租售中心）使用。乙方场地使用期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日止。

场地使用费为每年￥ 元整（大写：），一次性支付 元整。

第二条：甲方义务 2.1 甲方须保证场地无权属使用纠纷，保证乙方的正常使用，协议期内甲方不得收回场地，合同到期，乙方有优先承租权。

2.2 甲方公司人员接待到租赁或购买此写字楼客户直接转交给乙方进行跟进，并告知客户此项目租售事宜全权交由乙方负责。/ 3

富房（众恒）地产

2.3 2.4 在房屋租售过程中如遇客户需要物业提供资料，甲方应配合乙方解决客户问题。驻场期间，乙方驻场人员有权接待并带看楼盘咨询客户，甲方应提供相应的便利，不得以任何借口阻挠乙方人员的工作进行。

第三条 ：乙方义务 3.1 乙方在《_______》写字楼大厅驻场期间，自觉遵守物业公司相关规定，维护楼盘形象。

3.2 乙方驻场人员工作时间内需着标准工作装（黑色西服、黑色皮鞋、黑色袜子、衬衣），保持良好的个人形象及素质。

3.3 乙方驻场人员不得在场地内进行吸烟、用餐、吃零食、说脏话、大声喧哗、乱扔垃圾、玩游戏等行为。

3.4 3.5 乙方需保证前台的干净整洁，不得随意摆放私人物品及杂物。

乙方应努力保证楼盘的整体入驻率，并积极协助甲方对承租客户进行物业工作开展及物业费收取。

3.6 乙方在出租《_________》的写字楼后，需及时告知客户或者房东，在物业处交清该房屋的物业费、水费、电费、垃圾费等。

3.7 3.8 乙方驻场期间，需积极配合甲方工作的统一部署安排，共同维护良好的公共秩序。乙方必须向甲方上报驻点的商业类别、数量、进驻人数不超过4人,提供进场人员的相片及身份证复印件各1张到物业服务中心办理出入证。

3.9 乙方的广告宣传内容应属实,不得发生欺骗客户的不良行为。不得以开发商或物业公司的名誉进行任何宣传推广。

3.10 3.11 乙方需主动接待来访客户，并为其提供相应的问题解答及指引。

乙方须优先保障本楼盘整体入驻率，后期租户在使用房屋过程中，物业方工作开展若有需要，乙方须积极配合，租户若有退租、拖欠租金、等情况发生时，乙方需提前告知甲方。

3.12 乙方在对此楼盘的租户引进时，需全面考量租户综合情况，择优引进；尽量避免引进对其他业主或楼盘整体管理造成不良影响的租户。

3.13 3.14 若乙方引进租户后期与业主或物业产生纠纷时，乙方需积极出面协调解决。若出现违反以上条例的行为，甲方有权对乙方工作人员进行处罚，并有权要求乙方限期整改，乙方应积极配合。

四、争议解决 / 3

富房（众恒）地产

本协议在履行的过程中，若发生争议，则甲乙双方应友好协商解决。

五、免责条款 由于自然灾害、战争以及其它不可预见，并对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，直接影响本合同的履行、或者不能按约定的条件履行时，由合同双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同责任、或者延期履行合同。

六、其他 6.1 本合同及其所有附件均为不可分割的整体，本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，双方签字盖章后即告生效，均具有同等法律效力。

6.2 本协议未尽事宜，可另行签署书面补充文件，补充文件与本合同具有同等法律效力。（以下无正文）

甲方: 乙方：

法定（或授权）代表人： 法定（或授权）代表人：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日/ 3